Auto Europe
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- Amérique Centrale
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- Asie
- Océanie
- International
EUROPCAR GRÈCE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7.3
- 7.4
- 7.6
- 8.5
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
EUROPCAR GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Europcar :
ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2025
" Le véhicule était bien là quand je suis arrivé mais ça me paraît être la moindre des choses "
" Véhicule 80000 km, embrayage amorti, très bruyant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
ATHENS, GR - Commenté par GILLES - 25 Août 2025
" Plutôt satisfait...Un petit bémol.. L'ambrayage du véhicule était fatigué... "
" Récupération du véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par GRIGORIOS - 15 Août 2025
" Excellente "
" Voiture propre personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 10 Juillet 2025
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MYKONOS, GR - Commenté par ANASS - 17 Juin 2025
" Très bien comme d'habitude merci "
" Super de bout en bout, efficaces et sympathique, très bonne équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juin 2025
" Bien "
" Erreur sur l'emplacement pour récupéré les clés du véhicule il faut d'abord aller au guichet dans le hall puis dehors sur le parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PIERRE - 18 Mai 2025
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Mai 2025
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante "
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par CLAUDE - 22 Avril 2025
" Toujours satisfait du service "
" Équipe vite débordée mais bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
RHODES, GR - Commenté par SAMI - 15 Avril 2025
" Toujours au top. "
" Top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 06 Février 2025
" aucun souci! "
" J'ai reçu la voiture qui figurait sur mon contrat , très content de tout! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ERIC - 23 Janvier 2025
" Aucun soucis "
" Agent s'occupant de la gestion du véhicule désagréable et malhonnête au moment de la restitution : il m'a prétendu que le niveau d'essence n'était pas équivalent au moment de la restitution, ce qui n'était pas vrai et m'a compté 22.95 € de frais "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ZAKLINA - 21 Décembre 2024
" Très bon rapport qualité prix "
" Service au top, personnel sympathique, emplacement direct dans l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PIERRE - 13 Décembre 2024
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par JEAN MANUEL - 04 Novembre 2024
" Site agréable et facile d'utilisation "
" Location nickel, rapide et conforme à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FILIPPO - 29 Octobre 2024
" D'habitude je suis très satisfait mais cette fois-ci il y a eu un problème incompréhensible avec le numéro de réservation : celui dans mon voucher n'était pas le bon et en appelant autoeurope l'opératrice avait un numéro différent. Aussi, cela n'a pas été facile d'avoir quelqu'un au tééphone parce que le numéro indiqué pour la France est un numéro 0800 qui ne marchait pas (p-e il ne marche pas depuis l'étranger?) il a fallu appeler en Allemagne le numéo correspondant à un autre pays, et ça a marché "
" il y avait un problème avec le numéro de réservation et au guichet l'employée ne savait pas trouver la réservation (mais je suppose qu'une recherche avec mon nom aurait été suffisante). il a fallu longtemps pour récupérer la voiture et la voiture initialement proposée a été changée à cause d'un problème au pneu, ce qui a allongé l'attente. dernier point : j'ai eu un petit accrochage qui a laissé des mini-traces sur l'extérieur de la voiture et qui a été justement facturé, mais le prix pour ce type de dégât est ridiculement élevé pour ce que ça vaut. Récemment on a eu d'autres mauvaises expériences avec europcar (très longue attente), d'où le fait que nous ne recommandons pas. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 21 Octobre 2024
" RAS "
" plus d'une heure trente pour récupérer son véhicule à l'aéroport alors qu'il n'y avait pas trop de monde. La procédure de recupération du véhicule est très lente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par BRICE - 04 Octobre 2024
" Informations reçues conformes. "
" Vous ne pouvez pas vérifier les éléments contenus sur la tablette où l'on vous demande de signer. Les mails reçus ne sont pas traduits. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Septembre 2024
" AB "
" AB "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 03 Septembre 2024
" Pas de mauvaise surprise "
" plus de 30' d'attente au guichet pour récupérer les clés. Enregsitrement en ligne via QR code ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par LIONEL - 03 Septembre 2024
" Tt c bien passé.efficace "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par MHIGALHIS - 24 Août 2024
" Simple rapide et bon rapport qualité prix "
" Très bonne expérience. Équipe Très consciencieuse, véhicule de bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PANAGOULA - 20 Juin 2024
" J'utilise Auto Europe depuis des nombreuses années. Je fais confiance. "
" Excellente voiture, très performante pour sa catégorie (Ford focus) Personnel efficace et serviable seulement l'attente un peu trop longue au guichet car il y avait une personne qui travaillait et un client qui avait apparemment des problèmes pour effectuer sa réservation. Bien sûr l'employé faisait tous ce qu'il pouvait pour aider. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par THIBAUT - 14 Mai 2024
" Fluide "
" Voiture conforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Avril 2024
" Rapidité personnel agréable Véhicule parfait Retour sans problème rapidité efficacité agréable "
" Pas d attente Pour la prise du véhicule personnel agréable Véhicule parfait Retour parfait rapidité efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FRANCOIS - 24 Avril 2024
" J'avais déjà utilisé Auto Europe. "
" Contrairement à ce qu'était indiqué le véhicule n'a pas été livré avec un réservoir plein, mais à 6/8. Il était donc difficile de le rendre avec le même niveau, d'autant que ces 6/8 ne correspondait à aucune graduation évidente de la jauge à carburant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par FABIEN - 24 Avril 2024
" Parfait. Comme d habitude "
" Tout a été parfait. On nous a même accueilli à la sortie de l aéroport pour nous guider vers l agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par BERTRAND - 22 Avril 2024
" Le commentaire vaut également pour Autoeurope "
" Du personnel sans empathie pour les préoccupations de ses clients, un service inexistant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par ERIC - 26 Mars 2024
" Le contrat avec auto europe peut avoir des frais cachés . "
" Le loueur m'a réclamé des frais de lavage de la voiture avant le début de location Voiture rendue en état propre ( mais après avoir roulé sous la pluie ) Cette obligation n'était pas écrite au contrat . Elle constitue dons des frais cachés interdits J'ai refusé de payer . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par MARC - 24 Octobre 2023
" Je vous ai adressé plusieurs mails qui sont, pour l'instant, restés sans réponse. Le loueur me met en cause alors que le véhicule a été restitué dans le même état qu'à sa prise en charge. c'est une escroquerie ! J'ai des témoins. "
" J'ai signalé des dégâts sur le véhicule lors de la prise en charge. Des photos ont été prises. Au retour, le réceptionniste m'a dit que tout était Ok et j'ai signé un document en grec. Maintenant on me dit qu'il y a des dommages sur le véhicule et je reçois un courrier de mise en cause ! C'est scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par JEAN-PAUL - 09 Octobre 2023
" L'agence n'est pas dans l'aérogare, mais 10 min à pied. Le véhicule n'est pas livré avec le plein. Niveau à rétablir au retour. "
" Ras. Pas de stress. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par STEVEN - 28 Septembre 2023
" très bien! "
" très bien! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAXOS, GR - Commenté par BERNARD - 28 Mai 2023
" Toujours aussi simple et efficace "
" Très bonne expérience. Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par BERNARD - 16 Juillet 2022
" Dommage que toutes les coordonnées renseignées lors de la réservation ne soit pas reprise directement. Cela ferait gagner du temps en paperasse. "
" Agence d'Athènes centre. On a dû faire tous les papiers y compris adresse mail etc...à quoi sert de réserver via Autoeurope? Ils ne semblaient pas bien connaître le véhicule : connexion Apple ça Play impossible en bluetooth, ensuite on nous sort deux câbles de la boite à gant sans savoir lequel brancher au smartphone. On finit par comprendre comment avoir le son pour se faire guider. Réservoir à demi plein, alors qu'il y a beaucoup de stations proches de l'agence. Restitution sans problème et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par JÉRÔME - 11 Juillet 2022
" Toujours le bon prix "
" Très bonne expérience avec une voiture plus grande que prévue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par ARNAUD - 05 Juin 2022
" Autoeurope est vraiment sérieux avec de très bonnes prestations ! Cela fait 15 ans que nous louons des voitures plusieurs fois par an et jamais déçus ! "
" Toujours aussi bien!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTINE - 11 Octobre 2021
" Expérience décevante, je resterai fidèle à entreprise ..le niveau de qualité est bien Supérieur à celui de europcar... "
" Personnel d'accueil à chercher en pause,, peu d'explications sur le véhicule qui ne correspondait pas à la réservation ... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par RICHARD - 02 Octobre 2021
" Toujours très bien "
" Très bien. Navette entre l'aéroport et le parc automobile. Prise et rendu du véhicule rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par JEAN-JACQUES - 29 Septembre 2021
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
SANTORINI, GR - Commenté par PIER PAOLO - 21 Septembre 2021
" Je pourrais dire bien pour la réservation. A voir pour le service après vente, même si je considère que Europcar Santorini est le fautif dans ce dossier. "
" Très mauvaise, ma pire expérience de location. Plus de 30 ans que je lue de voitures pour mes vacances et jamais on ne m'avait fait un si mauvais coup. Ils n'ont pas accepté ma carte en garantie (carte de débit) car seulement les cartes de crédit seraient acceptés. J'ai déjà loué des voitures en Grèce et la solution était simple à chaque fois. Cette fois la seule réponse était: soit pas de voiture soit ils m'ont proposé de prendre leur assurance "Full insurance" à 220€ (le cout de la location était 252€ pour la semaine). Donc doublé le prix. Cerise sur le gâteau, il m'ont fait signer un papier excluant de la "full insurance" 8 cas, dont le nro 2 est "full insurance do not cover an accident if you break the law"... en gros, ils vous couvrent que si l'accident n'est pas de votre faute (!). Finalement j'ai pris la voiture (trop de monde partout et risque de ne pas en avoir chez d'autres loueurs) et payé le 220€ juste pour avoir la voiture car l'assurance était du bluff (heureusement ma carte visa premier me couvrait pour les accidents responsables). Je ferai une réclamation détaillé à Europcar et sur les réseaux. On ne peut pas cautionner de tels procédés que, même si légales (?) ne sont surement pas honnêtes à mes yeux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
CORFU, GR - Commenté par XAVIER - 21 Septembre 2021
" Très satisfaisant "
" Satisfaisant mais état du véhicule passable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par FRANCOIS - 18 Septembre 2021
" bien "
" -on ne nous a pas forcé la main sur l'assurance complémentaire -upgrade modèle de voiture -1 pneu sous gonflé -agence hors aéroport. OK pour la prise en charge à l'arrivée. Mais au retour, il faut avoir une adresse précise pour retrouver l'agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par ARMAND - 18 Septembre 2021
" Bonne expérience dans l'ensemble. Sur Athènes les tarifs sont plus élevés qu'ailleurs surtout si l'on est obligé de prendre l'assurance complémentaire au moment de récupérer le véhicule. "
" Le dépôt europcar à l'aéroport d'Athènes se trouve à l'extérieur de l'aéroport, une navette de la compagnie vous permet de le rejoindre en 10 mn. Une carte bancaire de crédit est exigée, sinon assurance complémentaire obligatoire de 120 euros pour 11 jours de location. Restitution du véhicule rapide surtout avec l'assurance complémentaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
RHODES, GR - Commenté par THIERRY - 16 Septembre 2021
" J'utilise auto europe depuis plusieurs années et je suis satisfait de vos services, mais déçu par europcar, agence de location que je pensais fiable "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'agence de location nous avons été renvoyé sur une autre agence concurrente car ils n'avaient pas de véhicule pour nous. Nous avions réservé une golf et nous avons eu une Yaris louée par Marathon rent a car. Le véhicule était propre et en bon état, mais nous n'étions pas dans la même gamme de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par BENJAMIN - 09 Septembre 2021
" Nous avions choisi de réserver avec AutoEurope parce que le loueur que. Oui avion choisi est EuropCar. Si c'est pour se retrouver avec une petite compagnie pas très efficace, on aurait pu le faire nous-mêmes... Nous ne recommencerons pas. "
" EuropCar a sous-traité à une autre compagnie bien moins connue et efficace, évidemment sans nous prévenir à l'avance. Il semble que ce soit courant, et c'est inacceptable à mes yeux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
ATHENS, GR - Commenté par BENOIT - 08 Septembre 2021
" I used Europcar very regularly (+ -2 months of annual rental) and I left for another more transparent rental company. Poor experience again "
" Very different vehicle of the planned category (Nissan Pulsar VS VW Golf). This is not specified correctly, as Europar arbitrarily plays on the "similar category" argument without this being clearly specified. Vehicle in poor condition, clutch very very hard, warning light on the dashboard, bodywork in poor condition,> 80 K km. Offers another véhicule of the same category at an additional cost. The lady at the reception not at all listening to the customer "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
KALAMATA, GR - Commenté par YANNICK - 01 Septembre 2021
" j'apprécie la disponibilité téléphonique en français en cas de souci sur une réservation "
" temps de prise en charge trop long, mais tout le reste ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par JOELLE - 31 Août 2021
" Rien de plus à ajouter "
" Attention - prévoir une surplus de 100€ si vous voulez vous affranchir de toute franchise (1000€) Ce n'était peut être pas nécessaire car payé en carte Gold .... Pas de stations radio programmées Pas d'explication donnée sur le véhicule , surtout remise la nuit "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par STEPHANE - 29 Août 2021
" Super rien n'a redire ! "
" Top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par MYRIAM - 22 Août 2021
" Auto Europe est un bon comparateur mais il ne faut pas prendre les assurances avec eux les loueurs ne les reconnaissent pas "
" Bien que j'ai pris l'assurance super cover le loueur m'a obligé à en prendre une avec lui pour un montant de 160 euros sinon je ne pouvais pas récupérer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par GIUSEPPE - 14 Août 2021
" Pas satisfait "
" Véhicules défectueux je ne retournerai pas chez ce loueurs de véhicules et je le ferai savoir . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
RHODES, GR - Commenté par JEAN-HERVE - 14 Août 2021
" Rien a dire "
" Arrivé au comptoir Europcar on me dit que ce n'est pas là mais au loueur d'à côté chez Marathon que je dois aller sans rien m'expliquer. Ce loueur m'expliquera qu'Europcar a loué plus de véhicules qu'ils en avaient et qu'il leur manquait 4 voitures pour ce jour. Je n'ai donc pas eu un vehicule europcar récent, mais une voiture certes plus grosses mais plus ancienne alors que je prefer les gros loueurs pour avoir des modeles recents. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par OLIVIER - 11 Août 2021
" Très bien merci "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SANTORINI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Août 2021
" Même commentaire que ci-dessus. Je recommande vivement auto europe ! "
" Excellent accueil très professionnel et convivial, en plus...en français ! Un sentiment de grande honnêteté qui n'a pas été démenti le jour de la restitution du véhicule. Je recommande vivement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par TANGUY - 02 Août 2021
" AUTO EUROPE, devrai être plus regardant sur le fonctionnement des agences dont-ils assurent l'intermédiaire ! "
" ATTENTION A L'ESCROQUERIE !!! Nous avons effectué notre réservation via AUTO EUROPE, à notre arrivé, le personnel EUROPCAR a refusé d'effectuer le dépôt de garantie sur notre carte de crédit DEBIT. Si nous voulions avoir un véhicule il fallait soit payer un supplément de 160€ soit annulé notre réservation (et donc perdre la somme payé sur AUTO EUROPE). Face à cette situation, nous avons payé 160€ !!! Ensuite, le véhicule ne correspondait pas à la gamme retenue lors de notre réservation et le véhicule présenté un default au niveau des freins (bruit aigu tout au long de la location en provenance des roues avants). Privilégiez d'autre loueur comme CENTORAU qui semble avoir une flotte de véhicule en meilleur état et un bon service de location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RHODES, GR - Commenté par MATHIEU - 01 Août 2021
" Pas de reproche a autoeurope. Comportement Europcar inacceptable ! "
" location de voiture sous traitée par europcar au loueur local (a moi de me debrouiller avec cet autre loueur) avec la voiture proposée qui ne correspondait a la gamme achetée sur le site autoeurope. J ai du retourner a Europcar pour refuser la voiture proposée (nissan note proposé une pour une golf réservée). Apres une demi heure d attente en plein soleil et de négociations, j ai pu obtenir une voiture correspondant a notre réservation. C est inacceptable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par SANDRA - 31 Juillet 2021
" Prix compétitifs et site clair "
" Globalement satisfait par l'équipe mais déçu par'le véhicule, boîte à vitesse dure et moteur rouillé pourtant faible kilométrage. Attention, nous avions bien une carte de crédit mais cette agence n'accepte vraiment pas les cartes de débit ( c'est mentionné dans les clauses) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par STEPHANE - 25 Juillet 2021
" Après 2h30 d'attente, suite à un probable de réservation du au logiciel du loueur, le véhicule pourtant réservé depuis plus d'un mois nous a finalement été remis. Pas de golf comme espéré : le véhicule « similaire » de remplacement proposé était une Suzuki Baleno (plus proche du Duster en finition que d'une golf). Un veau avec aucune reprise de surcroît. En bref temps perdu et tromperie sur la marchandise. "
" Après 2h30 d'attente, suite à un probable de réservation du au logiciel du loueur, le véhicule pourtant réservé depuis plus d'un mois nous a finalement été remis. Pas de golf comme espéré : le véhicule « similaire » de remplacement proposé était une Suzuki Baleno (plus proche du Duster en finition que d'une golf). Un veau avec aucune reprise de surcroît. En bref temps perdu et tromperie sur la marchandise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par ROBERT - 24 Juillet 2021
" Ok "
" Voiture réservée non disponible remplacée par un modèle plus gros mais en mauvais état. Coffre impossible à fermer. Finalement voiture de taille inférieure à celle réservée sans cache bagages. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SANTORINI, GR - Commenté par OLIVIER - 23 Juillet 2021
" RAS "
" J'ai réservé une petite voiture à 66 €. Mais arrivé sur place ma carte de débit que j'utilise régulièrement pour louer des voitures ne convenait pas pour la caution car il fallait une carte de crédit... On m'a donc fait payer 82€ supplémentaire... Cela devait être écrit dans les CGV... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par HERVE - 15 Juillet 2021
" La station Europcar est indiqué sur le voucher AutoEurope comme étant dans le terminal. Ce qui n'est pas la cas. il faut sortir de l'aéroport et marcher 100 m pour atteindre la station. Ce qui en soit n'est pas beaucoup mais fait perdre du temps à chercher un comptoir dans l'aéroport alors qu'il ne s'y trouve pas. "
" Service rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par CLAUDE - 02 Juillet 2021
" Améliorer votre qualité de service et respecter les engagements. "
" Le véhicule réservée Fiat Doblo n'est pas disponible. Aucun Fiat Doblo n'est visible sur le parking Europcar à la prise et à la restitution du véhicule. La voiture proposée en remplacement n'est pas du même type avec impossibilité de prendre les bagages pour 4 personnes (berline en place de SUV). Le véhicule proposé est ancien avec un fort kilométrage. Le geste commercial proposé à savoir gratuité du deuxième conducteur est apprécié. Claude Cuenin "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
THESSALONIKI, GR - Commenté par SEVERINE - 01 Juillet 2021
" Toujours très facile et pratique à utiliser "
" Personnel très accueillant et professionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Juin 2021
" Facilité pour réserver une voiture "
" Voiture surclassée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SANTORINI, GR - Commenté par CATHERINE - 14 Juin 2021
" Conforme à notre commande "
" Location conforme à notre commande, la voiture était très propre, les explications précises et le personnel accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par THIBAUT - 09 Juin 2021
" Excellente "
" J'avais réservé et payé plus cher un cabriolet. Évidemment, comme à chaque fois chez Europcar, véhicule indisponible pour me faire imposer une petite berline. Parcours client toujours en outre moyenâgeux car malgré ma fidélité, mon permis, mes moyens de paiement sont inconnus par vos SI "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par LAURINE - 02 Juin 2021
" Site vraiment bien fait "
" Europe car Athenes à éviter "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
THESSALONIKI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 01 Juin 2021
" Service fiable et facile à comparer entre les loueur en dehors des franchises qui peuvent varier beaucoup "
" Il n'y avait pas d'indication de point d'attente Europcar a l'aéroport et nous avons dû le parcourir complètement avant qu'une personne nous indique d'attendre sur le parking P5 et que nous téléphonions à l'agence locale pour un pickup. Une fois pris en charge, le service s'est parfaitement déroulé jusqu'à la restitution et le dépôt à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par COME - 31 Mai 2021
" bonjour, Je commande avec Auto Europe depuis des années et j'ai toujours été content ; d'où ma fidélité et le fait que j'ai toujours parlé de vous à mon entourage. J'ai effectué cette réservation en Grèce via Auto Europe, comme d'habitude. Le jour de la prise en charge du véhicule j'ai dû payer plus de 100 euros en plus de la somme déjà versée sous prétexte que ma carte était de débit et pas de crédit. C'est la première fois que cela m'arrive. J'ai appelé le service client le jour même : une catastrophe. Le niveau de réponse était d'une médiocrité affligeante. La mention que cela peut arriver dans les conditions générale n'est pas satisfaisante et suffisante. D'un client ambassadeur content de vous je passe à client qui a peu de chance de repasser par Auto Europe et ce pour deux raisons : 1/ pas envie de me dire que quand je booke avec vous le prix n'est pas verrouiller. 2/ plus envie d'attaquer mes vacances en me disant que ça commence mal. Cordialement côme "
" une équipe sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par VASSILIOS - 27 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Mai 2021
" Ras "
" Aucun soucis, très bien passé à l'arrivée et à retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FILIPPO - 05 Novembre 2020
" toujours super "
" rien à reprocher "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 02 Novembre 2020
" RAS, plateforme efficace; "
" Une prise en charge simple, efficace mais un peu expéditive, et sans explications sur le fonctionnement du véhicule. Un état moyen du véhicule : une plage arrière abîmée, un faux contact concernant le voyant de pression des pneus, occasionnant un stress permanent et des arrêts réguliers pour vérification de la pression. Par contre, une gestion de la liaison avec l'aéroport (accueil + navette) irréprochable ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
ATHENS, GR - Commenté par SEBASTIEN - 30 Octobre 2020
" Très pratique d'avoir un interlocuteur français au téléphone, des explications efficaces et un accueil agréable. Il faudrait juste insister davantage sur le site pour la carte de crédit nécessaire sur place pour éviter de payer une assurance en plus... "
" Amabilité à revoir, obligé de payer en plus une assurance car la carte de crédit, une carte de débit, n'était pas acceptée pour faire caution!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par PATRICK - 29 Septembre 2020
" habituellement, je n'ai jamais eu de problème avec Auto-europe, c'est la première fois que je suis contrarié et déçu par le prestataire. "
" Le jour de notre arrivée à Athènes, nous attendions la navette pour venir nous récupérer sur un parking dédié où toutes les navettes viennent récupérer les passagers. or après 45 minutes d'attente et deux appels à Europcar, personne ne vient nous récupérer. Après échanges avec la société Europcar un agent de la société vient nous chercher. il s'avère que le stationnement de la navette s'effectue sur la route à la sortie de l'aéroport mais aucune indication sur le formulaire de réservation l'indique et pas de signalisation non plus à la sortie de l'aéroport. Ensuite nous avons attendu au guichet très longuement et l'agent féminin était fort peu agréable, elle ne nous indique pas une fois les formalités effectuées où se trouve le véhicule Fiat qui nous est affecté. Il faut que nous cherchions par nous même sur le Parking où sont garés près d'une centaine de véhicules !!!! très surprenant puisque des personnes de nationalité grecs qui sont passés avant nous se sont vus attribué un véhicule et son emplacement !!!! Je trouve vraiment regrettable ce fonctionnement qui nous a fait perdre pratiquement 2 heures pour récupérer un véhicule. Je suis très déçu de ce prestataire, à éviter ++++ à fuir ..... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par STÉPHANIE - 26 Septembre 2020
" Je me suis fait arnaquer. Au final paiement d'une location de voiture que je n'ai pas eue "
" Je me suis fait arnaquer. Au final paiement d'une location de voiture que je n'ai pas eue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2020
" Excellent et très sérieux comme toujours ! "
" Bon rapport qualité prix Même si ils insistent beaucoup pour vendre leurs assurances "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CORFU, GR - Commenté par SABINE - 20 Septembre 2020
" Facilité, simplicité "
" Un petit oubli : l'agence n'était pas dans l'aéroport mais à courte distance via navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par HELENE - 19 Septembre 2020
" Parfait juste ne erreur concernant les heures d'ouverture de l'agence de location "
" Super équipe. Les véhicules sont préparés avec les conditions sanitaires par rapport au Covid. Film protègent le volant, le levier de vitesse... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHARLYSE - 16 Septembre 2020
" Je recommande "
" Ne pas signé l'état des lieux tant qu'on a pas fait soi même le tour. Car le personnel en charge ne note pas le tout (1/3 à peine) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
CORFU, GR - Commenté par DOMINIQUE - 15 Septembre 2020
" pas de soucis et moins cher "
" Europcar n'est pas dans l'aéroport de Corfou, mais juste à coté, une personne nous y a conduit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par DAVID - 14 Septembre 2020
" Très bonne, comme à chaque fois. "
" Plusieurs désagréments : - Nous avons reçu une voiture sans couvre-coffre ; nous l'avons signalé à l'agence qui nous a demandé de venir le chercher ; nous avons perdu 2h - La voiture était sale, avec des morceaux d'ongles sur le siège avant passager notamment ; nous l'avons signalé à l'agence qui n'a même pas voulu faire un geste commercial pour s'excuser - Par rapport à nos amis qui avaient loué des voitures dans d'autres agences, notre voiture était vraiment très bas de gamme, alors que nous avions pris la même catégorie "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
ATHENS, GR - Commenté par BENJAMIN - 12 Septembre 2020
" bon comparateur. prix attractifs "
" bcq d'attente et loin aeroport. mais service client à l'ecoute et compréhensif "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SANTORINI, GR - Commenté par LAÏT-MAES - 06 Septembre 2020
" Efficace et rapide. "
" Très bien. Voiture plutôt propre dans l'ensemble (quelques rayures). Service rapide et efficace. Équipe souriante au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MYKONOS, GR - Commenté par BENJAMIN - 05 Septembre 2020
" Service client inefficace .... Nombreuses plaintes lues sur le net et aucun changements. Tout les interlocuteurs font comme si ils étaient étonnés. "
" L agence inscrite sur le voucher n existe pas . Obligé d appeler en France pour se faire livrer la voiture 3h après .... Et en plus il faut repayer des frais .... 1/2 journée perdue et de l'argent perdu . Passer votre chemin . Un scandale . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
CORFU, GR - Commenté par GRÉGORY - 02 Septembre 2020
" Vends des couvertures inutiles et refuse de rembourser ou faire des avoirs. "
" État des véhicules très moyens. Poignet de porte cassé ou bouton de coffre hs. Impose de prendre son assurance tout risque avec carte de debit "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
HERAKLION, GR - Commenté par DANIEL - 02 Septembre 2020
" Easy and multi rental firms capability . Was the poor quality of the car linked to auto Europe intermediation ? "
" The state of the car was unacceptable By international standards : Battered car , over 50 000 km and feeling much more, filthy , Not serviced (no cleaning , meaning no covid measure, no full tank ) . I rejected a first car which was bigger than the category. I rented but also battered , with back bumper blown up , filthy and stinky inside . I rent from major global rental car firms Around the world as I expect common standards in terms of car. I don't understand europcar.s lack of an harmonised quality standard "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2020
" Ok "
" Accueil pas professionnel et véhicule sans plein d'essence "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
HERAKLION, GR - Commenté par GÉRALD - 24 Août 2020
" Nombreuses location en passant pas Auto Europe jamais de problème. "
" A notre arrivée il nous a été proposé un véhicule FIAT ayant plusieurs années plus de 75000 kms et en mauvais état. Avons demandé de changer. Equipe agréable a fait ne nécessaire en récupérant un véhicule chez un autre loueur. Retour sans problème. A savoir la somme de garantie est prélevée sur le compte et reversée quelques jours après la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par FREDERIC - 23 Août 2020
" Pas de souci lors de la réservation et des notifications "
" Véhicule globalement en mauvais état, carrosserie avec de nombreux coups et impacts, tablette arrière cassée et ne tenant pas en place, fort kilométrage 102000kms et faiblesse moteur/embrayage. Piètre qualité en comparaison de l'ensemble des véhicules de location présents sur l'ile, et généralement très récents voire neufs. Accueil froid et impersonnel tant lors de l'enregistrement qu'à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par MARC - 21 Août 2020
" J'avais annulé à cause du COVID, la location m'a été remboursée sous 49h sans problème. Très sérieux. "
" Nous avons été surclassé. Par contre l'état du véhicule était déjà rempli. J'ai du demander à rajouter des détails d'impacts. A la restitution ils n'ont pas trop regardé la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par NICOLAS - 19 Août 2020
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par NICOLAS - 17 Août 2020
" Bien "
" L'information de localisation de l'agence était erronée. Pas de comptoir dans l'aéroport, il a fallu attendre un chauffeur et faire 10min de navette. La voiture ne m'a pas été donné avec le plein de carburant contrairement à ce qui était prévu. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par ADRIEN - 16 Août 2020
" Cool "
" Bof "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par BRUNO - 15 Août 2020
" Tout s est très bien passé avec auto Europe. Je vous les recommande "
" Tout s est très bien passé. L agence n est qu à 5 minutes de l aéroport, aucune attente la navette était là à notre arrivée. Je vous les recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10