Auto Europe
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GARAGE CROATIE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7
- 7.6
- 9.4
- 8.7
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
GARAGE CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Garage :
SPLIT, HR - Commenté par SIMON - 19 Août 2025
" Sans commentaire, mauvais suivi de vos prestataires "
" Nous sommes arrivés samedi dernier à split. L'équipe m'a indiqué qu'il fallait une carte de crédit et non de débit. Après m'avoir forcé de payer une assurance à 400 euros la semaine, ils m'ont proposé un kangoo ! Alors que j'avais prépayé une golf ou équivalent. En bref, une équipe formé pour te soudoyer de l'argent, et non te louer un véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par YANN - 31 Juillet 2025
" Nickel "
" Voiture neuve, personnel accueillant, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par HUBERT - 18 Juillet 2025
" Très mauvaise expérience "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'agence de Garage à Split, ils ont refusé de prendre la caution sur ma carte Gold, car il y avait marqué 'débit' en tout petit dessus. Je leur ai proposé de prendre la carte de ma femme qui est estampillée 'crédit'. Ils ont refusé au titre du fait que la carte dite de crédit devait être à mon nom et m'ont demandé de payé 419 € au lieu de 147 € pour la location prévue. Nous leur avons demandé de chnager le contrat de location au nom de ma femme. Ils ont refusé. Nous avons donc annulé la location et sommes allés louer une voiture chez un autre loueur de voitures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Juin 2025
" RAS "
" accueil très sympathique, juste prévoir le lavage à 15 euros en + de la resa et éventuellement 100 euros de "visa" pour passer la frontière en Bosnie ou Montenegro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par DUPOUET - 13 Mai 2025
" catastrophique !!! nous avons failli gâcher nos vacances , gros stress de ne pas trouver ce loueur , qui est dans un simple bungalow sur un parking gravillonné juste avec écrit Garage dessus . On ne prend pas des vacances pour générer du stress "
" le véritable nom du loueur est : garage N1 Nous avons mis 1h à le trouver , un point GPS aurait été judicieux ! De plus nous apprenons que nous ne pouvons pas aller sur les iles croates , grosse déception , ce n'était pas précisé dans mon contrat . Le loueur essai aussi de me vendre des assurances complémentaires et me met la pression , alors que j'avais déjà tout pris sur autoeurope , très désagréable !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
SPLIT, HR - Commenté par ANNIE - 20 Novembre 2024
" Le concept n'est pas clair : une réservation qui est payée au moment de la réservation et un autre paiement encore plus important au retrait du véhicule. "
" Les explications du vendeur n'étaient pas très claires. En plus, J'ai payé 438 € en plus des 296 € payés à la réservation ! Je me suis fait vraiment "arnaqué". Un remboursement de 200 € devait intervenir dans les jours qui suivent et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 30 Octobre 2024
" bonne "
" Bonne Voir mail envoyé ce jour à vos services pour une somme à recréditer sur mon compte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par JOAQUIM - 01 Octobre 2024
" J'ai déjà loué plusieurs fois avec auto Europe J'ai jamais été déçu mais cette fois ci je suis pas satisfait du tout j'espère que vous ferez le nécessaire "
" Ce garage de location sont des voleurs à l'arrivée ils m'ont dit que ma carte visa ne fonctionne pas alors que j'ai jamais eu de problème avec d'autres agences de location il m'ont fait payé 325€ ce garage est à fuir apparemment vu les avis d'autres clients je suis pas le seul à me faire arnaqué j'espère que autoeurope vas réagir à ce sujet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Septembre 2024
" Très bonne experience "
" Très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 01 Septembre 2024
" Pas de commentaires. "
" Nous avons demandé un rehausseur que nous avons obtenu il était sale, pas isofix et a 10€/jour soit pour notre séjour 130€ supplémentaire pour la qualité du produit remis c'est très très cher. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ABDELMALEK - 28 Août 2024
" Vous m'avez proposé une assurance tout risque et le loueur a fait de même en affirmant que je peux annuler l'assurance prise par l'intermédiaire d'auto Europe. Vous auriez pu m'informer au moment de la réservation. "
" Expérience mitigée :relation correcte mais j'attends le remboursement de ma caution (déposit)de 200 euros depuis plus d'une semaine . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
SPLIT, HR - Commenté par FRANCOIS - 27 Août 2024
" Le retour s'est très bien passé. Donc mieux que le départ. Expérience partagée du coup "
" Supplément de presque 300€ a l'arrivée simplement parce que ce n'était pas le conducteur principal qui avait fait la réservation. Aucune souplesse, vraiment dommage "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par YVES - 18 Août 2024
" Hyper déçu "
" Grosse arnaque nous avons été obligé de repayer pour la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 18 Août 2024
" Good "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SPLIT, HR - Commenté par SEBASTIEN - 16 Août 2024
" Non c'est terminé pour nous, la première fois c'est une erreur mais la deuxième ca serait une connerie... Vous avez perdu un client direct et je vous ferait la pub qui ira avec. "
" Le montant de la location est correcte et le véhicule aussi. Cependant nous nous sommes fait escroquer de 305 euros d'assurance supplémentaire alors que j'avais une carte Visa Infinite pour couvrir le vehicule loué. Elle etait a debit immediat et pas a credit. EXUSEZ MOI DE NE PAS VIVRE A CREDIT et d'avoir une carte qui me permet de rentrer dans une concession et de l'acheter la voiture !!!! Bref on a payé 600 au lieu de 300 pour 4 jours et on est parti avec. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par SYLVIE - 02 Août 2024
" Soyez + transparent sur les conditions de location de vos prestataires. Ça évitera ces mauvaises surprises, mauvaises expériences... "
" 447 euros de frais à payer sur place au prétexte que la carte de crédit n'est pas à mon nom mais celui de mon compagnon + 150 euros de GPS + 100 euros pour passer la frontière Bref cette location m'aura finalement coûte le double de ce qu'avait réglé lors de la réservation par internet Alors non je ne peux que recommander d'éviter vos services et ceux de Garage no1... No1 de l'arnaque, oui ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SPLIT, HR - Commenté par VINCENT - 01 Août 2024
" Il faudrait une uniformisation des conditions sur l'Europe c'est trop facile de laisser chaque loueur imposer ses conditions une fois la reservation payer. On a payé 2 fois la location. Plus jamais on s'est senti pris en otage. "
" Il vous annonce que votre carte bancaire visa ne peut pas être crédité pour la caution alors que dans n'importe pays il n'y a aucun problème. Resultat le prix a pratiquement doublé. Lamentable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ALEXANDRE - 28 Juillet 2024
" Tout s'est très bien passé. La voiture était comme neuve seulement 3000 km, pas de surprise, juste noter que si vous allez au Monténégro depuis la Croatie il y a un surcout de 100 € à prévoir. Hormis cela rien à redire. "
" Tout s'est très bien passé. La voiture était comme neuve seulement 3000 km, pas de surprise, juste noter que si vous allez au Monténégro depuis la Croatie il y a un surcout de 100 € à prévoir. Hormis cela rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ROUSTEM - 24 Juillet 2024
" Professionnel "
" Aimable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par GILLES - 20 Juillet 2024
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 20 Juillet 2024
" Première expérience avec Atout Europe : totalement satisfait, clarté des informations fournies, aucune surprise au niveau de l'agence de location, je recommande. "
" Totalement satisfait de cette première expérience avec l'agence de location croate "Garage" : discussion aimable et commerciale (j'ai été surclassé), remise du véhicule rapide et sans embrouille. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par PASCAL - 08 Juillet 2024
" Très déçu ,impossible de joindre quelqu'un pour régler le problème que j'ai eu avec l'agence de location en Croatie. "
" Cette agence m'a facturé un surcout de 322,50 euros pour pouvoir obtenir le vehicule réservé au motif que ma carte de crédit était une carte de débit, ce qui n'était pas vrai ,j'ai loué à plusieurs reprises sans avoir de problème,j'ai le sentiment d'avoir été escroqué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Mai 2024
" A voir comment Europe auto gère notre différent avec garage.... "
" Impossible de récupérer notre véhicule si on ne payait pas une assurance supplémentaire ( 237,60€), prétextant que nous n'avions pas de carte de crédit ( ce qui est faux, nous l'avons faite faire un mois avant de partir) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par NELSON - 11 Mai 2024
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par FRANCOIS - 01 Mai 2024
" ras "
" bonne societe de location de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par PHILIPPE - 16 Novembre 2023
" Manque de communication pour la navette pour aller chez le loueur "
" Je n'étais pas averti qu'il y avait une navette pour aller chercher le véhicule quand je suis arrivé à l'aéroport c'est une autre agence qui m'a mis en communication avec le loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par LAUENCE - 01 Octobre 2023
" Très bien "
" Très bien, très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par BRUNO - 13 Septembre 2023
" L'information concernant les assurances incluses dans le forfait standard prête à confusion car votre mail semble semble suggéré que seule l'assurance RC et l'assurance dommage/collision et vol sont incluses à l'exclusion des dommages à la carrosserie, bris de glace, roues, toit, bas de caisse. Or, l'ensemble de ces garanties sont acquises : sans franchise pour les garanties RC, dommages/collision et vol ET avec franchise de 950 € pour les dommages à la carrosserie, bris de glace, roues, toit, bas de caisse. "
" Le contrôle de l'état du véhicule le 1er jour de location a été très succinct et rapide alors que le contrôle lors du retour a été très pointilleux. Cette façon de faire n'est pas correcte et engendre un retour conflictuel. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 12 Septembre 2023
" Les infos reçues étaient claires, complètes et précises ce qui a permis une prise sans surprise. J'ai sollicité le service client pour faire le choix du loueur en fonction de la proximité aéroport, prix y compris options (comme l'assurance obligatoire pour visiter les îles) qui m'a très bien renseigné. Autoeurope c'est top ! "
" La voiture (Opel Crossland) boîte automatique était mieux que celle réservée (Opel corsa) et quasi neuve (- de 2000km); le loueur (Garage Nr1) est situé juste en face l'aéroport. Prise en charge et restitution rapide et efficace. Je recommande fortement ce loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par AMAURY - 01 Septembre 2023
" Bonne expérience "
" Très bon contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par OLIVIER - 26 Août 2023
" Tres bien ! L'agence sur place est desagreable "
" Désagréable, Ne sourit que quand vous avez fait une légère éraflure facturée 310€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 02 Août 2023
" TRes bonnes prestations "
" Véhicule excellent Mais retour avec 1H30 de retard et l'équipe nous a fait payé un jour suplémentaire au tarif plein de 24 heures "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par NICOLAS - 28 Juillet 2023
" Très satisfait du service et du prix "
" Très sérieux bonne communication je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par PIERRE-JEAN - 24 Juillet 2023
" Pas de problème! "
" Prise en charge rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par THOMAS - 22 Juillet 2023
" Informations claires sur le contrat, prix compétitifs. "
" Tout fût très simple, comme la réservation sur internet était claire avec les conditions, les suppléments... Nous n'avons pas eu à négocier avec le loueur Garage. Ils nous ont juste demander si on voulait une assurance supplémentaire pour diminuer la franchise, mais comme on en avait déjà pris une avec vous pour rachat de franchise, on n'en a pas eu besoin. Et la caution ils ne l'ont pas encaissée du tout. Au retour ils ont regardé 2 min la voiture pour nous dire et écrire sur le contrat " Ok Pas de problème ." "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Juillet 2023
" Toujours très satisfait et prix compétitif "
" Le vendeur propose beaucoup d'autres modèles de voitures pour majorer un peu la note. Avec un peu de discernement on peut faire une bonne affaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par BERNARD - 04 Juillet 2023
" Rien à redire "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 30 Juin 2023
" Un peu déçu par la réponse lors de ma réservation. Alors que je devais payer juste avant mon départ comme stipulé sur le site, on m'a prélevé 3 mois à l'avance. Et votre réponse était sèche... "
" Accueil impeccable avec offre claire et propositions aux choix. Nous avons été surclassé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par OLIVIER - 27 Juin 2023
" Bien clarifié les petits points et coûts additionnels "
" 100€ additionnel dès le début pour pouvoir accéder aux pays voisins ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 19 Juin 2023
" Correct. "
" Un peu d'attente au retrait du véhicule. Mauvaise surprise d'avoir à payer un surcoût de 30 € au loueur pour être autorisé à prendre le ferry avec la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE-PIERRE - 16 Mai 2023
" Rien à redire "
" Il a fallu que je me batte pour éviter toutes les options proposées, du style : vous n'êtes pas couvert si vous prenez un ferry... le ferry en Croatie c'est comme un pont en France... c'est lassant!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par JULIEN - 07 Mai 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Prise en charge rapide, véhicule quasi neuf (600km) en parfait état, retour rapide et prix ultra compétitif. Juste le passage de la frontière pour le Monténégro un peu élevé par rapport aux autres loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par LUC - 18 Avril 2023
" très bien "
" bon accueil dommage qu'il n'y avait personne lors du retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022
" bon rapport qualité prix mais manque de précisions concernant les lieux ou récupérer le véhicule et total manque d'aide lors de notre appel . "
" contrairement à ce qui est indiqué sur le bon de location l'entreprise ne se situe pas à l'aéroport comme les autres loueurs ,à dubrovnic il fallait traverser une départementale pour les trouver et à zagreb leur site est situé à près de deux kilomètres de l'aéroport . De plus ,au moment de restituer le véhicule et aux vues des difficultés pour trouver l'endroit nous avons eu un retard de 30 minutes que le loueur a voulu nous facturer 70 euros. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 01 Octobre 2022
" Bien passé "
" Les pneus du véhicule -non contrôlés pendant l'état des lieux- étaient très abîmés. Le surcoût pour passer la frontière n'est indiqué qu'une fois la réservation confirmée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
DUBROVNIK, HR - Commenté par THÉO - 30 Août 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 21 Août 2022
" Première très bonne expérience avec Auto Europe "
" Très facile , sans zone d'ombre , fidèle au contrat et véhicule de très bonne gamme et en excellent état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2022
" Sans commantaires "
" Bon accueil, bonne explication, bonne voiture, prix correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10