GOLDCAR GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture

ATHENS, GR - Commenté par GILLES-HENRI - 16 Septembre 2025

" Tout à fait correcte. "

" Frais supplémentaires dus à l'age dissimulés dans une case "en savoir plus". Montant exorbitant, plus de 18 euros par jour, soit pour une réservation à 90 Euros pour une semaine un surcout de 130 Euros ! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CORFU, GR - Commenté par SALVATORE DANIELE - 08 Septembre 2025

" Service client efficace "

" J'attends toujours le déblocage de la caution sur ma carte bancaire "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CORFU, GR - Commenté par PABLO - 28 Juillet 2025

" Ok tout va bien "

" Ok TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par ALEXANDRE - 08 Juillet 2025

" Expérience décevante avec Auto Europe et Goldcar en Crète Nous avons réservé une voiture via Auto Europe pour notre séjour en Crète, avec une assurance incluse censée nous couvrir en cas d'accident. Malheureusement, une fois sur place, l'agence Goldcar nous a informés que cette assurance n'était pas reconnue et ne nous protégerait pas réellement. Ils ont même déconseillé d'utiliser ce type d'assurance externe, disant qu'elle était « inutile », et nous ont fortement incités à souscrire leur propre assurance, bien plus chère. Autre souci : notre carte bancaire a été refusée pour le dépôt de garantie car, selon eux, ce n'était pas une carte de crédit, mais de débit – ce qui ne pose pourtant jamais problème ailleurs. Par « hasard », si nous prenions leur assurance, plus besoin de dépôt. Cela semble clairement une stratégie commerciale trompeuse. En résumé : • Location initiale affichée à 20€ par jour avec assurance • Coût réel final : plus de 60€ par jour une fois sur place (assurance + carburant) • Le plein d'essence nous a été facturé à l'avance, mais aucun remboursement prévu si on ramène le véhicule avec le plein. Une pratique abusive. Nous nous sentons piégés et très déçus de cette expérience. Auto Europe devrait mieux informer ses clients et éviter les partenariats avec des loueurs comme Goldcar, dont les pratiques commerciales sont trompeuses et peu transparentes. "

" Goldcar pratiques commerciales douteuses L'accueil chez Goldcar est certes souriant... mais seulement tant que vous acceptez leurs assurances et que leurs commissions tombent. Une fois sur place, on vous explique que l'assurance déjà souscrite (via un comparateur comme Auto Europe) ne vaut rien et qu'il faut obligatoirement en prendre une autre, bien plus chère, pour être réellement couvert. C'est une technique de vente agressive et malhonnête. Ils jouent aussi sur le type de carte bancaire pour vous forcer à prendre leur assurance : si vous refusez, ils trouvent soudain que votre carte n'est pas « conforme » pour la caution. Par contre, avec leur assurance, plus de problème ! On voit bien la manipulation. En résumé : • Pratiques commerciales trompeuses • Assurance imposée sous pression • Faux choix entre payer une caution ou céder à leur système • Aucun remboursement sur le plein de carburant non utilisé Je ne recommande pas Goldcar, surtout si vous pensez faire une bonne affaire en ligne : le prix affiché n'est qu'un appât. Fuyez si vous cherchez de la transparence et de l'honnêteté. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Mai 2025

" Très bien "

" Accueil agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par MARIE CAROLINE - 02 Décembre 2024

" Très bien "

" Personnel très professionnel et serviable. Très bon véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par SERGE - 22 Septembre 2024

" Excellent service "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par PARENT - 18 Septembre 2024

" ++++ "

" +++ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par BOUCHET - 11 Septembre 2024

" tout bien "

" tout bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 09 Juillet 2024

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTORINI, GR - Commenté par PASCAL - 02 Juillet 2024

" Très bon rapport qualité/prix , réservation facile sur le site Internet "

" Très bon accueil , personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par PATRICK - 09 Juin 2024

" C était parfait . "

" On attend juste de voir s il n'y a pas de problème pour la caution qui doit être débloquée dans un délai de 20 jours maxi . Normalement le déblocage devrait se faire à la restitution ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MARC - 28 Mai 2024

" C'est dit plus hait "

" Arrivé à l'aéroport d'heraklion pas de stand Goldcar personne a l'extérieur pour nous accueillir si je n'avais pas aperçu le camion Goldcar en dehors de l'aéroport qui démarrait et si je ne l'avais pas pu l'intercepter comment retrouver l'agence Goldcar située bien en dehors de l'aéroport ? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

CHANIA, GR - Commenté par FLAVIEN - 13 Mai 2024

" ras "

" Très mauvaise expérience, arrivée sur place pour retirer le véhicule, l'agent commercial nous impose de prendre une assurance complémentaire car soit disant notre carte bleu premier n'était pas une carte de crédit. Nous avons appeler la plateforme téléphonique de notre banque et ils n'ont rien voulu entendre.. au bout d'une heure et demi nous avons du régler la somme de 170€ ... Il se faisait tard et nous n'avions pas trop moyen. Une Arnaque !!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-MARC - 18 Août 2022

" Top ! Comme toujours "

" Trés professionnels Aimables Arrangeants Bravo ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 01 Janvier 2022

" No comment "

" J'ai attendu presque 2 heures que l'on vienne nous récupérer après les avoir appelé à plusieurs reprises "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

ATHENS, GR - Commenté par PIERRE - 31 Août 2021

" Arrêter de travailler avec Goldcar "

" Ne surtout pas louer avec cette société .des problèmes de freinage sur le véhicule ( un témoin arrêt immédiat problème de freinage ) . Après avoir appelé le service de dépannage, il nous ont demandé de payer avant d agir car Goldcar ne voulait pas les payer . Après contact de Goldcar, impossible de trouver une personne compétente.nous n avons jamais été rappelé. Un service client lamentable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

THESSALONIKI, GR - Commenté par FABRICE - 31 Août 2021

" J ai téléphone concernant cette expérience la personne d auto Europe a été très gentille et m'a donné les démarches à faire pour essayer d ouvrir un dossier de recours je reviendrai vers auto Europe pour nos prochain voyages "

" Des voleurs qui pensent qu'à vous collez des suppléments d assurance en marchandants les prix une honte jamais nous avons vu cela dans toutes les locations de voitures "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par WALTER - 23 Août 2021

" Mon expérience est plutôt satisfaisante, comme depuis de nombreuses années. Je n'ai rien de particulier à ajouter. "

" L'agence est un peu loin de l'aéroport et le point de rassemblement pour la navette mal indiqué. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par FRANZ - 06 Janvier 2021

" Late arrival of airplane and the Goldcar representative was not present: I called Auto Europe but nobody replied; the document had no contact information for Goldcar. When I found it myself, nobody picked the phone for half an hour. As a result, I wasted an hour and had a horrible time, and also arrived late at my destination (missed a boat connection). "

" Late arrival of airplane and the Goldcar representative was not present: I called Auto Europe but nobody replied; the document had no contact information for Goldcar. When I found it myself, nobody picked the phone for half an hour. As a result, I wasted an hour and had a horrible time, and also arrived late at my destination (missed a boat connection). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par FRANCOIS - 16 Août 2020

" OK. "

" Une personne très désagréable avec le lient avant nous et idem avec nous. Voulait à tout prix vendre son assurance de façon que cela était devenu un harcèlement. Pour retourner la voiture; il faut retrouver GOLDCAR dans la pampas autour de l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

THESSALONIKI, GR - Commenté par COSMAS - 21 Juillet 2020

" Toujours satisfait et bon prix "

" Bon service et bon véhicule nissan suv très économique sauf pas beaucoup de choix de voitures "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par VINCENT - 03 Novembre 2019

" Bonne réactivité au téléphone du service en cours de location "

" Mauvais accueil avec pression désagréable pour faire souscrire une assurance supplémentaire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-JACQUES - 25 Octobre 2019

" Ras "

" Réservation effectué par internet a un prix donné avec une carte de crédit master cars gold. Au moment de prendre le véhicule on vous explique qu'il faut impérativement prendre toutes les garanties car la carte est une carte de débit et non une carte de crédit ce qui conduit a un surcoût de plus du double du montant déjà réglé. Je trouve ce procédé excessif. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

HERAKLION, GR - Commenté par THOMAS - 22 Octobre 2019

" Etant partenaire de Gold car vous devriez mieux informer les clients des conditions importantes notament celle de la carte de crédit et non débit. En ne le faisant pas vous vous rendez complice de cette arnaque. "

" Une grosse arnasue au niveau de l'assurance car ils vous forcent à payer l'assurance en interdisant les cartes de débit pour la caution... Du coup j'ai payer votre assurance ET la leur!! Le personnel est méprisable et nous prend de haut, Vous devriez mettre une alerte bien visible pour que vos clients soient conscient de cette condition abusive. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par CARLOS - 21 Octobre 2019

" C'est la deuxième fois que j'ai ce problème avec votre société. Y aura-t-il une troisième ? "

" Encore une fois l'arnaque à la carte de débit... Comme une expérience en Pologne le loueur après mon refus de prendre une assurance complémentaire (inutile puisque prise chez vous) prétend qu'il ne peut prendre la caution car je suis en possession d'une carte de débit et de crédit. Ma carte a toujours fonctionné chez tous les autres loueurs. Il serait grand temps que vous signaliez la nécessité chez certains loueurs cette particularité (l'exigence de la carte de crédit) AVANT la location. Totalement insatisfait de vos services. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par JÉRÔME PHILIPPE - 15 Octobre 2019

" Tres tres mauvaise expérience, nous avons même pas pris la voiture parce que la personne au guichet était très antipathique, et elle voulait encore plus d'argent, je trouve cela déplorable, veuillez me joindre au plus vite pour le remboursement pour un véhicule non utilisée, avant que j'entame sinon les démarches nécéssaires. "

" très très mauvais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 07 Octobre 2019

" Rapide et efficace "

" Arnaque. Il demande une empreinte de Carte pour la garanti ce qui est normal, comme ma carte est une carte de débit et non de crédit, j'ai du donc sous obligation payer une assurance de 100 euros Ma femme avait une carte de crédit ils n'ont pas voulu refaire le contrat "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2019

" exceptionnel car je me suis rendu compte à l'aéroport que le transfert aéroport/Hotel n'était pas prévu dans mon voyage, j'a appelé l'hotel qui m'a dit qu le taxi coûtait 50 à 60 euros, j'ai consulté AutotEurope et en 10 mn j'ai réservé une voiture à 54 euros pour le séjour ce qui nous a permis de nous déplacer à notre guise. "

" L'agence étant à 2 km de l'aéroport, préciser qu'il existe une navette et donner le téléphone que l'on déjà dans la réservation. Très accueillant, parlant bien l'anglais, voiture très récente, parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par PAUL - 25 Septembre 2019

" Bons prix et efficace "

" Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par JEAN CLAUDE - 13 Septembre 2019

" Très bons prix "

" Parfait, excepté 90 minutes entre la sortie de l'aéroport et la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-SEBASTIEN - 30 Août 2019

" Personnel courtois, et pas de problèmes à la restitution du véhicule "

" Aucune indication de l'emplacement de stationnement de la navette pour le transfert à l'agence à l'aéroport d'Athènes, alors qu'il n'y a pas de bureaux et le numéro de téléphone ne répond toujours pas après 20 minutes d'attente...Obliger de demander des informations aux concurrents pour obtenir de l'aide "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par SYLVAIN - 21 Août 2019

" Globalement satisfait véhicule en parfait état , transfert aéroport en minibus très rapide "

" 1 heure d'attente à la prise du véhicule Supplément à payer pour véhicule Diesel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par CESAR - 23 Juillet 2019

" pas de souci "

" personnel très désagréable qui nous pousse à prendre une assurance supplémentaire et qui devient très agressif devant notre refus; beaucoup trop d'attente à l'aéroport et navette difficile à trouver; le chauffeur ne tient pas compte de l'order de réservation des voitures "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par ANDREA - 15 Juillet 2019

" Ok, fiable, bons rapport qualité prix "

" Très bon service ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTORINI, GR - Commenté par JEAN-MARC - 11 Juillet 2019

" Tout était conforme avec auto europe, je me suis fait piégé par le conseiller goldcar de Santorin "

" Le conseiller goldcar a été très persuasif pour que je souscrive son assurance super cover à 119€ ,me persuadant que votre assurance n'était pas suffisante Je suis très déçu de ce conseiller, par ailleurs, tout était ok. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par DIDIER - 05 Juin 2019

" Intermédiaire sans valeur ajoutée lors du pb rencontré "

" Vente forcée de la formule assurance "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par ADÉRITO - 01 Mars 2019

" Aucun problème "

" Pas assez compréhensive par rapport à l'incident mais tout à fait disponible "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SANTORINI, GR - Commenté par MICHEL - 16 Décembre 2018

" Toujours aussi performant en qualité/prix/service. Je ne travaille qu'avec Autoeurope pour mes déplacements. Je suggère à Autoeurope de demander des explications à GoldCar sur l'évènement relaté ci dessus très désagréable qui a duré plus d'une heure. "

" Mésaventure concernant le versement de la caution pour franchise qui ne m'est jamais arrivé même chez Goldcar ailleurs. Ma CB (Master Card Gold) n'est pas de crédit. A l'accueil on me dit qu'il faudrait prélever la somme soit 1219€ sur mon compte car on ne peut pas seulement bloquer la somme sur une carte de débit. Le retour de cette somme sur mon compte risque de prendre 6 mois. On m'engage fermement à payer la franchise remboursable (peut être super cover mais pas sûr) pour ne pas avoir à prélever la somme?. Coût supplémentaire 140€ avec 10% de de remise (calcul final 125€95). Le coût de la location avec Franchise était d'environ 50€ pour 7 jours. La franchise Super Cover chez Autoeurope était aux environs de 35€ soit à peine 28% de celle demandée à l'aéroport de Santorin. Malgré l'insistance de l'accueil à l'aéroport j'ai maintenu que je ne souhaitais pas payer cette franchise en plus éta,nt déjà couvert par la carte Gold. Mon compte a été effectivement débité mais bizarrement la somme a été reversée sur mon compte 1 journée après le retour en parfait état de la voiture. Cherchez l'erreur. Pour ce qui est de la voiture, nous avons été très satisfait. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par GUY - 26 Novembre 2018

" RAS "

" Deux remarques : 1/ ils proposent une assurance complémentaire qui double le prix de la location soit disant plus complète que celle proposée par Autoeurope (que j'avais déjà prise en réservant) 2/ ils devaient nous prévenir 2-3j après de la suppression de la caution versée si il n'y avait aucun problème. aucune nouvelle 12j après. A noter que la restitution s'est faite en coup de vent, poussés par eux pour prendre leur navette qui partait tout de suite.... nous empêchant de faire le tour du véhicule tranquillement avec le loueur pour éviter tout désaccord postérieur à notre départ (et ce , même si nous avions trois heures d'avance avant le vol et que nous n'avions eu aucun problème avec le véhicule) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2018

" Cette fois, je suis déçu pour la raison précitée. "

" L'agence se trouve à 2 kms de l'aéroport. Pas du tout ce qu'on attendait, annonce mensongère !!!!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

RHODES, GR - Commenté par JEAN - 27 Octobre 2018

" Sur une nouvelle réservation .constatant une modification des horaires compagnie pour un vol en fin decembre. Demande par telephone quelques heures apres la réservation et le payement. Surprise pour changer l'heure de livraison sur facturation au prétexte que les prix de location auraient change. Je vais réfléchir lors d'une prochaine fois à louer auto Europe. "

" Exe lent accueil tant à l'aéroport qu'à la station. Personnel souriant, serviable. Suite à un constat de pneu dégonfle ( suspicion de crevaison) intervention immediate et proposition d'échange du vehicule si le probleme se reproduisait. Vehicule tres propre en bon état ( 48000 km) merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par MARCEL - 07 Octobre 2018

" Procédure de réservation facile. Suivi de la commande OK Très satisfait. "

" Location parfaite sans aucun problème. Accueil tout à faot satisfaisant. Véhicule conforme à notre demande et en excellent état. Cordialement. "

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN CLAUDE - 02 Octobre 2018

" RAS c'était bien. "

" aucun problème tout c'est bien passé. "