" Dans l'ensemble ça va. Mais il faut être plus honnête quand vous dite retrait de la voiture au terminal. Là c'était plutôt chercher une voiture pour vous emmener chez le loueur. Ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à l'aéroport. "
" Les équipes manquent de professionnalisme. La prise en charge du véhicule a pris presque 2h. Le retour était un peu plus rapide mais il n'y avait personne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Réservation facile mais Green Motion est une compagnie catastrophique "
" Pire voiture de location que j'ai eu. Embrayage qui couine ; climatisation qui marche de manière aléatoire, rétroviseur central mal fixée ; siège conducteur affaissé. Au Check in : 45 minutes d'administratif alors que nous étions les seuls clients. Rien n'était prêt. Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très réactif, bonnes propositions, très bonne liste de recommandation avant le départ et la remise du véhicule. "
" Prendre des photos de tous les défauts et de l'état des lieux au départ, soyez très pointilleux sur ce dernier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" RAS "
" a l arrivee, un personnel en retard . j ai du les appeler. ensuite le personnel client a ete aggressi il voulait e faire payer des extra fees de 25 euros "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Très décevant de subir cela "
" Après 10 appels téléphoniques et 2 heures d'attente pour trouver la personne à l'aéroport pour la navette, Majoration de 25€ puisque après 21h, Comment vous dire que je ne suis pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" CATASTAROPHIQUE VOIR LE RAPPORT DETAILLE PRECEDENT "
" Ne sont pas venu nous chercher à l'aéroport / plusieurs autres loueurs ont cherché à les joindre sans résultats / on cherché à nous donner une petite voiture à la place de la Nissan pulsar prévu /nous avons du trouver l'agence accompagné de 2 personnes âgés ( 78 ans et 75 ans ) en tirant les valises et les sacs à dos à plus de minuit , moi même retraité / nous sommes arrivés à plus de minuit ( la secrétaire est venu nous cherché avec une Nissan Micra qu'on voulait nous donner en échange de la Pulsar dans une autre agence loueuse de voiture / le gérant était allongé devant son agence en train de fumer / voiture non lavée pleine de rayures de partout /le gérant dit des choses désobligeantes nous concernant google tanslation nous faisait la traduction grec Français simultanément ....nous le signalons à la secrétaire qui dit que c'est faux et se trouve bien étonnée de lire la traduction sur le téléphone qui lui rappelle la vérité (nous l'avons gardé ) la c'est impossible avec la nuit et la poussière de tout repéré ...d'ailleurs le gérant est parti avec la feuille de repérage , on a pas pu finir /au retour deus micros fissures sous les bas de caisse non signalés impossible de reprendre la feuille pour indiqué le désaccord et un petit capuchon de feux cassé ( là je suis ok )on refait passer la carte pour la caution er on me fait payer 794,90€ sans avoir un devis pour 2 micros fissures qui après renseignements disparaitraient avec un crayons de carrossier et un capuchon ( adaptable 15€ origine 63,13]..nous sommes pris en otage et dans l'obligation d'obéir ( signer sans pouvoir rajouter quelque chose et payer ) en anglais évidemment malgré le fait que nous avions signaler que nous ne maitrisions pas la langue car nous sommes à 20 minutes de l'embarquement ! Donc je le répète pris en otages /Quand nous nous retournons nous voyons leurs sourires de satisfactions ...ils ont réussit ......quelle honte ! Comment pouvez vous sous traiter avec ce genre d'individus ? En tout cas cette affaire à le mérite d'être connu et n'honore pas autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RAS "
" Bon accueil, personnel chaleureux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europe doit faire attention à ses partenaires qui travaillent ensemble de ne plus fournir aux clients des voitures hors service "
" J ai reçu un véhicule qui normalement il devrait être retiré de la flotte Trop de dégâts.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" no problem "
" no problem "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plusieurs réservations via Auto Europe avec entière satisfaction "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS. Contrat clair et précis "
" Bon rapport qualité prix. Agence en dehors de l'aéroport, pas évident à trouver État du véhicule bien relevé à la prise en charge, retour du véhicule bien effectué(le bureau a ouvert avec 50mn de retard). Personnel sérieux, très sérieux, j'ai dû oublier de choisir l'option "accueil souriant". "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Bonne "
" Plutôt bonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" RAS "
" La voiture louée avait été accidentée. Les pneus étaient lisses et la voiture était dangereuse à conduire. De plus j'avais loué une classe B mais la voiture proposée était plutôt une classe À. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Site facile, pratique, et efficace. De bons prix sont affichés. "
" Personnel très agréable. La.mroprete de intérieur de la voiture était à améliorer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correct et clair Comptoir et prise de voiture sur place "
" bien Pas la voiture que je voulais comme d'habitude Voiture vieillote(99000kms) un peu grosse,mais elle roulait sans problême "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Pas de problème avec vous mais avec Green Motion "
" Tentative d'arnaque à l'arrivée en voulant me faire payer un supplément pour mon âge de 74 ans ...... Côté voiture elle avait plus de 100 000 kms et une carrosserie avec une peinture complètement écaillée Dégradation également à l'intérieur On n'a pas voulu me donner une autre voiture alors qu'il y avait au moins 25 voitures impeccables dans le garage C'était ça ou rien....... Première fois alors que je prends toujours auto Europe "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 2
" Xx "
" Équipe très désagréable à l'arrivée et en as du tout cliente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonjour j'attends un retour de votre part concernant une commande que je n'ai pas honoré , donc pas loué de véhicule, Green Motion me dit qu'il n'ont pas reçu d'argent de votre part suite à leur annulation en conséquence de ma non présentation le 05/08 vous avez donc conservé l'intégralité de mon paiement. Je vous demande de me rembourser ou de payer Green Motion afin que je puisse m'adresser à eux. Cordialement. "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" service client pas tres coopératif pour gérer les soucis a distance ! bref il faut se débrouiller avec l'agence local mais pourquoi faire appel a une plateforme alors , la barriere de la langue est compliqué sur place donc j'ai demandé a l'agent de EUROPE AUTO de gérer le problème ca à été très compliqué il a finit par joindre l'agence tous ca pour me dire qu'il ne pouvait rien faire et que je devais joindre le service client pendant les heures d ouverture et faire une réclamation une foie la voiture restituée ! "
" bonjour Suite à mes appels à votre service clients nous demandons par la présente un geste commercial car nous avions loué une voiture type qashqai automatique , le jour de la prise du véhicule on nous met un Mg , nous faisons le plein 80€ car donné vide ! nous rentrons avec à l'hôtel et le lendemain nous partons se promener , green motion nous appel le matin pour nous dire que nous devons rendre le véhicule car il est rappelé par le constructeur pour un problème technique, et on nous propose un Duster ! mais nous avons pris justement un prix élevé et un segment de voiture haut de gamme pour ne pas avoir ce style de voiture ! mais rien d'autre de disponible ...donc nous acceptons ! mais il a fallu que nous repartions d'où nous étions en visite pour retourner à l'hôtel pour rendre le véhicule ! qui plus est était plein de carburant ! certe ont nous livre un duster avec le plein mais qui contient moins ! en plus vu qu'il faut rendre le véhicule vide ! car donné vide ! pas facile de calculer !! et la jauge est très approximative sur ce véhicule ! nous avons donc rendu le véhicule avec un quart du plein .... affaire bien rodé !! et ils n'ypas voulut évidement nous remboursé ! vous avouerez que ça fait beaucoup ! en l'attente de votre retour cordialement Christophe ROUILLARD 06 73 44 81 78 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" Difficulté pour trouver le représentant GreenMotion à la sortie de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je ne recommande pas puisque derrière le loueur ne suit pas les demandes du client. C'est la première fois que je vis cela chez un loueur. Je demande un dédommagement de cette mauvaise expérience. Dans le cas contraire, j'irai mettre mes commentaires sur les réseaux. "
" J'avais réservé pour une Hyundai I20 et j'ai une une Ford Fiesta de 100 000 kms dans un état moyen. Les feux n'éclairaient pas beaucoup. La lumière intérieure ne fonctionnait pas et l'embrayage était fatigué. Très mauvais rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Avec Auto Europe ça se passe toujours bien. "
" nous louons régulièrement des voitures avec AutoEurope à Athènes, et ça se passe toujours bien. Avec Greenmotion la restitution a été une catastrophe, il prétendaient qu'il y avait un petit pet à l'arrière, qu'il fallait payer et qu'ils n'avaient plus les photos prises par leur collègue à l'arrivée. Nous n'avons pas pris des photos (puisque lui le faisait...) le ton est monté, ils étaient tous très désagréables. Pas commerciales du tout. Plus jamais Green Motion, c'est sûr! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" voiture pas assez puissante pour les routes de cretes pour doubler en toute sécurité. vous devriez afficher la puissance des véhicules sur votre site. "
" voiture pas assez puissante pour les routes de cretes pour doubler en toute sécurité. vous devriez afficher la puissance des véhicules sur votre site. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne rien à redire "
" Clair nette précis facile rien à redire parfait la prise véhicule comme le retour "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de numéro de conctacte pour vous joindre. Les numéros spécifié sur le formulaire non attribué. Impossible de vous trouver à l'aéroport de Thessalonique. "
" Bonjour La marque de la voiture ne correspondait pas . Pas d'air conditionner alors que c'était prévu. Carrosserie pas bon état. Clé de contacte défectueuse. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
" Ras "
" Prise en charge à l'aéroport compliqué trop de personne par rapport aux navettes disponibles pour conduire les pessonnes pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Fenêtre côté passager ne se baissait pas.Les freins , une catastrophe, les sièges à l'arrière en mauvais état, bref plus jamais de ma vie votre compagnie ! "
" A l'arrivée, la personne au bureau pas agréable du tout.Il nous a refilé clairement la voiture la plus pourrie de leurs flotte! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" ' "
" ' ' "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" J'attends le remboursement : une dossier de réclamation est en cours - merci de faire le nécessaire "
" Bonjour, mon véhicule n'est pas disponible : l'agent m'a proposé une véhicule de catégorie supérieure en payant un surcoût / un supplément . J'ai refusé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" C'est très moyen "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Globalement satisfait même si le moteur de recherche n'est pas optimal (vous cherchez une voiture à Athènes et cela vous propose des véhicules à 50 km de là !). Sinon, pour la suite, réservation et paiement OK "
" Personnel pas présent à l'heure de la prise en charge du véhicule ni au retour. Obligé d'attendre devant l'agence en plein soleil. Et puis surprise : 100 euros de plus à payer en raison d'un problème de carte bancaire soi-disant. Résultat, même si la caution a payé été moindre en raison de ces fameux 100 € supplémentaire, ca a fait un peu explosé le budget de la location. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" excellent "
" everything was good especially the pace (15min) to change the battery when it fails. on the flipside the car was 60,000km+ so that might be the only negative point. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Le véhicule plus petit que celui reserver( problématique de valise du coup !)en contre partie, une option en plus la boîte auto très appréciable en crête.A noter également un tour tres rapide du véhicule a la réception avec un loueur qui refuse de noter des impacts....crainte d'un problème au retour mais non Un rapport convenable Mention spéciale à autoeurpoe pour les bons conseils en amont concernant la carte bleue(debit-credit) "
" Une boîte automatique non demande mais attribuée sans surplus de prix (très sympa à avoir en Crete!) Seul bémol un tour très rapide à la prise du véhicule avec un loueur qui refuse de rajouter des impacts....crainte pour le retour d'une facturation mais non .. Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Ce fut l'une de mes pires expériences : voiture réservée, atterrissage vers 22h. Ils ont refusé de donner la voiture au motif que notre carte visa n'était pas bonne car pas « crédit « ! Première fois que ça m'arrive . Résultat des courses : taxi pris à minuit pour une course de 100 eur , montant De 360 eur perdu , tout ça avec des enfants en bas âge . Dernière fois que je traite avec Autoeurope qui n'a rien fait "
" Ce fut l'une de mes pires expériences : voiture réservée, atterrissage vers 22h. Ils ont refusé de donner la voiture au motif que notre carte visa n'était pas bonne car pas « crédit « ! Première fois que ça m'arrive . Résultat des courses : taxi pris à minuit pour une course de 100 eur , montant de la location de 360 eur perdu , et tout ça avec des enfants . Autoeurope n'a rien voulu savoir ! Moi non plus ! Dernière fois que je passe par cette société . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Réservation simple et facile. "
" Personnel très accueillant. Le loueur se trouve à l'intérieur de l'aéroport. Très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe ne connaît pas les tarifs des loueurs à qui ils soutraitent, honteux! "
" Loueurs de mauvaise foi, pas commerçants, très mécontents ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Choix large, réservation facile, prix compétitif. "
" Personnel très aimable, explications claires, prise en charge et restitution du véhicule impeccables. Le plus aurait été de prendre le véhicule avec le plein fait et le rendre avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europ oui mais green motion a Kalamata non "
" n'ayant pas trop d'internet sur mon portable ils voulaient faire à tout pris le co ntrat par mail . Ils ont finis comme d'autres loueurs de le faire sur papier. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" J'aimerai faire une reclamation car le véhicule était dans un état deplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" ??? "
" Nous avions endez vous à 12 heures pour retirer notre véhicule. Nous avons du appeler le loueur le bureau étant fermé. Nous avons du attendre une heure là venue du loueur. Le véhicule n,'était pas prêt,il nous a été délivré sale avec de nombreux ustensiles cassés.Plus jamais nous ne choisirons GREEN MOTION. A CE PRIX LA CELA S'APPELLE DE L'ESCROQUERIE!!!¡! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
" Aucune assistance pour ce problème malgré signalement. "
" Tentative d arnaque. Au lieu de prendre la caution comme d'habitude par empreinte électronique ou préautorisation, voulait que je dépose les 800 euros de caution en "deposit" c est à dire l'encaisser sur son compte et me restituer les fonds sous forme de virement moyennant 25 euros en liquide et fourniture de mon IBAN... Nous avons refusé de prendre le véhicule et avons perdu la location. Je précise carte de Crédit Platinium ( pas débit bien sûr). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Simple à utiliser dans son ensemble. "
" Facilité de réception de la la voiture. Bon accueil pour la prise en charge. Facilité de remise du véhicule au retour. Véhicule en bon état général. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Programme d'assurance tout a fait inefficace pour une simple crevaison "
" Vehicule en tres mauvais etat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ok "
" Un loueur à éviter à tout prix !! Des escrocs qui nous ont refusé une Mastercard Gold pour un dépôt de garantie. Une grossiere tentative d'escroquerie pour finalement me laisser sur le bord de la route avec ma femme et mes 3 enfants à minuit, je jour férié. Nous avons été contraints d'arrêter un bus qui nous a raccompagné à l'aéroport où nous avons loué un autre véhicule chez Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ok "
" Catastrophique Green Motion, ni plus ni moins que des voleurs incompétents concernant l'agence à côté de l'aéroport d'Athenes, voiture en mauvais état à 45000km, tentative d'extorsion pour une marque de 2 millimètres que j'ai effacé avec le doigt, personnel irrespectueux, la folie cette boîte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bien j'ai loué un véhicule avec auto Europe et j'ai toujours été satisfait. "
" Première fois avec green motion et l'état du véhicule proposé était très moyen. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace "
" Location parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" 1. Véhicule vraiment fatigué 2. Compte 30 Euros de frais pour le deposit de 1240e parce que carte de débit et non carte de crédit 3. L'agence n'est pas directement dans l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Personnel sympathique et efficace "
" Très bien, par contre l'état de la voiture n'était pas satisfaisant, problèmes de roulement et de freins "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Simplicité pour effectuer la réservation sur le site d'AutoEurope. "
" Aucun problème tant à la prise du véhicule qu'à son retour à l'agence. Personnel agréable et à l'écoute. Voiture récente et en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je fais toujours appel à vous pour trouver ma future voiture de location. Service impeccable "
" Personnel professionnel et à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bonne expérience avec green motion Tout s'est bien passé pour la location et la restitution A recommander "
" Tres bonne experience avec green motion Tout s'est bien passé pour la location et la restitution A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Parfait excepté qu'ils débitent la caution au lieu d'une empreinte comme il est fait normalement .. ce qui nous a mis dans le rouge pour les vacances :-/ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Facture de 125 pour enjoliver perdu alors qu ils tombent tous seul. Je ne suis pas responsable de l état pitoyable les éléments de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Pas si clair on sélectionne un siège bb , on vous annonce le prix sans le siège "
" Sièges bb plus aux normes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très satisfaisant. Tarif et services OK "
" Très bien véhicule propre tarifs Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" - "
" the car we had was a lot smaller than expected. We booked a Nissan Qashkai and had a C3 crossover "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Anciennes réservations plus profitables. "
" + 15 euros pour restitution 4h du matin. Accueil neutre sans amabilités Type du véhicule inférieur en confort et esthétique à celui proposé sur le site internet. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Toujours très bien ! "
" Très bien efficace, rapide professionnel et aimable @ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A fuir je suis dégoûté des locations de voitures arnaque !!! Conditions générales malhonnêtes et frauduleuses. "
" Horrible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours été très satisfait avec Auto-Europe. Je les recommande à chaque fois. "
" La société a voulu à tout prix nous vendre une assurance omnium, sous prétexte qu'il s'agissait d'un conducteur de - 23 ans. Il s'en est fallu de peu qu'on se dispute sur place. Car ils ne voulaient pas nous donner le véhicule si on ne souscrivait pas d'assurance. Alors que nous avions souscrit avec Auto Europe l'assurance avec franchise remboursable ! Faut avoir les nerfs solides... pour rester calme ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire Tout était très bien "
" Acceuil très professionnel Tout s est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Gentillesse de l'accueil , voiture propre , aucune surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Suite a une annulation de vol suite a la grève Transavia, notre vol a été décalé d'une journée, nous avons contacté green motion pour les prévenir cependant green motion a décidé de nous mettre sur la catégorie au dessus moyennant une surcharge "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très bien "
" Des soucis avec la boîte de vitesse mais sinon, tt était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Une plateforme téléphonique médiocre. On nous a raccroché au nez, donné aucune information. Des incompétents "
" Une expérience déplorable. Nous avons attendu 3 heures à l'aéroport une navette. Nous avons dû contacter avec difficulté l'agence de location. A fuir de toute urgence et la plateforme téléphonique de location révèle la grande incompétence des interlocuteurs que nous avons eus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" aucun problèmes et prix bas "
" Aucun proiblème, récupération du véhicule en 10 minutes et idem pour la restitution avec vérification de l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait. "
" La location s'est déroulée parfaitement. Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" 1 heure d'attente à l'aéroport pour aller vers le centre de location voiture avec la navette. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Pas de problème "
" Véhicule un peu ancien: 55 000km... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" bon loueur de vehicules "
" personnel disponible et competent. vehicule livre en bon etat de marche "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Correcte "
" Globalement satisfait toutefois déçu du "forcing" pour prendre l'assurance complémentaire à 20 euros/jour... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un peu déçu par ma dernière expérience. J'ai fait confiance à votre site et le loueur était catastrophique. J'estime que vous devriez vérifier la qualité de vos collaborateurs. "
" Très mauvaise expérience avec cette société de location. Accueil déplorable. Véhicule sale, bruit de frein, sur le même essieux 2 pneus différents dont 1 complètement usé. caoutchouc essuie glace arrière déchiré. Nombreux avis défavorable. Des arnaqueurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Nous avons passé plus de 2 heures au comptoir comme d'autre français Très déçu aussi de service client de AUTOEUROPE qui n'a pas su nous aider? Notre vol a eu du retard et sois disant notre réservation contracté par AUTOEUROPE été annulé suite au retard de non show à l'heure prévu Je trouve dommage de ne pas prendre en compte ces aléas d'avion qui peuvent arrivé? mais avoir 2h 30 de retard cela peut arrivé et donc la société GREEN MOTION aurait pu être plus compréhensible. Bref il nous l'on joué en disant on peut vous trouver un véhicule de catégorie supérieur en payant plus bien sur, chose à bientôt 20 H 00 avons été obligé de le faire Malgré mon appel à AUTOEUROPE , personne pour me guidé et me conseillé a part si vous voulez passé de bonne de vacance payé le surplus au loueur? Merci pour votre aide "
" Nous avons passé plus de 2 heures au comptoir comme d'autre français Très déçu aussi de service client de AUTOEUROPE qui n'a pas su nous aider? Notre vol a eu du retard et sois disant notre réservation contracté par AUTOEUROPE été annulé suite au retard de non show à l'heure prévu Je trouve dommage de ne pas prendre en compte ces aléas d'avion qui peuvent arrivé? mais avoir 2h 30 de retard cela peut arrivé et donc la société GREEN MOTION aurait pu être plus compréhensible. Bref il nous l'on joué en disant on peut vous trouver un véhicule de catégorie supérieur en payant plus bien sur, chose à bientôt 20 H 00 avons été obligé de le faire Malgré mon appel à AUTOEUROPE , personne pour me guidé et me conseillé a part si vous voulez passé de bonne de vacance payé le surplus au loueur? Merci pour votre aide Bien décu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Satisfaite en générale de la prise en charge et du véhicule "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je pourrai commenter après votre réponse "
" Arrivez sur place on m a fait payer en plus 148,50€ prétextant que ma carte de crédit était une carte de débit j ai la carte premier Boursorama j ai loué en août et octobre 2021 2 véhicules en crête sans aucun problème je ne comprends toujours pas,si vous pouviez m en dire davantage cordialement Thierry Breyton "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" arrivés au comptoir nous n'avons pas pu prendre le véhicule au motif que notre carte bancaire VISA avec laquelle nous avions réglé la location n'était pas une carte de "débit" mais une carte de "crédit" cette carte a convenu chez SIXT qui nous a loué un véhicule sur place "
" arrivés au comptoir nous n'avons pas pu prendre le véhicule au motif que notre carte bancaire VISA avec laquelle nous avions réglé la location n'était pas une carte de "débit" mais une carte de "crédit" cette carte a convenu chez SIXT qui nous a loué un véhicule sur place "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RAS "
" Ce n'était pas le modèle proposé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bien "
" Tout s'est passé. rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site fiable "
" Green motion facture 90€ en supplément de la réservation à cause de la carte de débit qui n'est pas une carte de crédit. A ma connaissance, les cartes de débit sont la norme en France, donc je déconseille Green motion aux Français qui se verront facturés des frais supplémentaires pour une raison qui semble tout sauf légitime. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Niveau d information insuffisant sur l agence green motion "
" Extrêmement long pour récupérer le véhicule : La navette ne s est jamais arrêtée à l aeroport. Distance se fait très bien à pieds mais dangereuse car pas de trottoir et voie rapide. Attente d'1 heure pour avoir le véhicule, seulement 4 personnes devant nous ATTENTION frais cachés : sur vous payez avec une carte de crédit et non de débit on vous fait payer 58 euros supplémentaires pour pouvoir déposer la caution. Véhicule sans lave vitre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Vehicule non remis car absence de carte de paiement credit. Pour une information si importante, cela devrait etre marqué, rappelé en gros et rouge., autrement ces methodes sont volontaires pour prendre de l argent sans fournir le service "
" Vehicule non remis car absence de carte de paiement credit. Pour une information si importante, cela devrait etre marqué, rappelé en gros et rouge., autrement ces methodes sont volontaires pour prendre de l argent sans fournir le service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" Voiture cabossée et batterie qui ne marche plus le dernier jour. Nous avons failli raté notre avion ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" Zero blabla "
" Sans souci . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix imbattables, réseau mondial, réservations en ligne hyper simpes et conditions nickel... C'est mon courtier en location préféré "
" Efficaces, ponctuels, véhicules en très bon état agence très proche de l'aéroport, très facile d'accès "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule jamais récupérer Arrivée à Heraklion impossible de récupérer car il faut une carte de crédit uniquement Visa et MasterCard mais ça c'est écrit à la 4eme page des conditions générales. J'avais une Américan Express donc une carte de crédit Conditions générales mal conçu J'ai perdu mon argent sur ce site car il me remboursera pas. "
" Véhicule jamais récupérer Arrivée à Heraklion impossible de récupérer car il faut une carte de crédit uniquement Visa et MasterCard mais ça c'est écrit à la 4eme page des conditions générales. J'avais une Américan Express donc une carte de crédit Conditions générales mal conçu J'ai perdu mon argent sur ce site car il me remboursera pas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" ok mais devrais mieux choisir ces partenaires "
" surplus a regler au retour pour retard alors que lors de la prise en charge le responsable avait accepter le changement d horaire de plus vehicule en tres mauvais etat sommes tomber en panne et pour finir au retour responsable tres desagreable et tres peu aimmable la totale!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" J'en étais content jusqu'à cette expérience avec green motion; vol de 100€, le personnel ne veut rien savoir, récite 5 à 6 fois les "petites lignes" du contact jusqu'à raccrocher au nez, content d'avoir encaissé l'argent, mépris total du client, préférant travailler avec green motion, qui après avoir vérifié les avis, est très mal notée. C'est leur problème, ils perdent un client, voire d'autres s'ils continuent. "
" Une agence bien à l'écart de l'aéroport, une navette nécessaire pour y aller, personnel nul, pas aimable, qu'on dérange plus qu'autre chose quand on arrive (gps demandé dans la réservation et pas préparé), refus de me laisser la voiture pour une journée parce que je n'avais pas de carte de crédit, alors que j'avais payé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bonne expérience avec auto Europe depuis plusieurs années, et bon rapport qualité prix. "
" Rien à signaler, le véhicule correspondait à notre attente. Pas de queue au guichet de l'aéroport d'Heraklion. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai contacté Auto Europe par téléphone à propos de mes déboires avec Green Motion. J'ai lancé une procédure et j'attends son traitement par Auto Europe. "
" C'est une entreprise d'escrocs qui louent des voitures en mauvais état et utilisent des stratagèmes bien huilés pour arnaquer leurs clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" S.O "
" 1er et dernière fois que je fais appel a vos services. une arnaque bien mis en place concernant les cartes de débits/crédits . j'utilise pour tous mes achats ma CB "débits" sans aucun soucis dont la réservation sur votre site internet et lorsqu'on arrive sur place , on nous annonce un surcout de 84 euros car ma carte est refusée . une honte bien sur . pour rajouter a cela un temps d'attente important car nous étions pas les seules dans ce cas et les gens demandent des explications. la voiture n'a pas été nettoyé donc j'ai du faire inscrire sur l'état de lieux de départ que le véhicule était sale et qu'il était difficile de voir les défauts du véhicule . Adieu et compter sur moi pour votre publicité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" Nous avons sollicité AutoEurope à deux reprises. Les deux fois la personne nous a bien accueilli a pu nous aider dans la gestion de la situation rapidement et de manière courtoise. "
" Confusion de dossier à la prise en charge. Attribution d'un véhicule avec un pneu à plat nous disant que n'avions qu'a le faire gonfler. Face à notre refus un autre véhicule nous a été attribué peinant à dépasser les 80km/h sur autoroute. Nous avons dû revenir pour échanger le véhicule. Lors de la restitution le dossier n'avait pas suivi et chaque éraflure dûment constatée à la prise du véhicule a été contestée. Heureusement que nous avions pris des photos du moindre détail alors que nous l'avons rendu à la même personne qui nous l'avait confié. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" J'attends de savoir comment va se passer le remboursement avec Super Cover "
" Une rayure sur le pare-chocs 500€, ça fait cher "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" C'est la première fois que j'ai un problème en passant par Auto Europe, donc je ne sais pas encore si je renouvellerais. "
" Alors que j'avais changé ma carte visa pour une carte premier afin d'avoir l'assurance tout risque, on m'a demandé en pus une carte créditrice. Comme je n'en avais pas il aurait fallu que je paie sur le champs 400 euros en plus d'assurance ou que je paie avec un autre carte visa et donc que j'ajoute un deuxième conducteur, ce qui a engendré des frais en plus mais moindre que l'assurance touts risques.(que j'avais néanmoins avec ma carte premier... ils ont ensuite débité les 800 euros du dépôt, qui sont normalement bloqués mais pas débités. Ce qui n'est pas moindre lorsqu'on est en vacances à l'étranger. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réservation facile et prix compétitif "
" Accueil téléphonique préalable expéditif Véhicule en fin de course (pommeau de vitesse détachée) Retour du véhicule avec tentative de nous imputer une rayure malgré l'état initial déplorable du véhicule "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Site de location de confiance "
" Super expérience de location avec un prix défiant toute concurrence et un personnel au top ultra sympathique. Nous recommandons vivement ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correspond à nos attentes "
" Très professionnel et réactif, merci à l'équipe de crête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" Agence fermée au retour, j'ai dû donner les clés au voisin qui m'a dit que le personnel était malade de la Covid "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Les tarifs sont competitifs mais au final les extras ne rendent pas la location si competitive, sachant qu'il n'y pas de souplesses dans les changements de creneaux. "
" Nous avons attendus 1 heure en plein cagnard : bureau limité à 1 client à la fois obligeant à attendre dehors avec 40°. A la restitution, l'agent nous a demandé 66€ à cause de la présence de sel sur le siège passager avant, sachant que nous avons utiliser seulement 3 heures sur les la dernière journée et que le sachant nous aurions largement procéder nous même au nettoyage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Mettre du personnel qui parle le français "
" Accueil à améliorer "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" J'attends votre réponse et compensations financières merci. AN "
" Bonne et pas bonne, ils nous ont donné une voiture je pense pas de leur agence. Aucune indication par rapport aux autres. Et on a laissé 20 euros de essence qu'ils n'ont pas voulu nous rendre. J'attends des explications de votre part puisque que les personnes ne parlent pas anglais. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Rien à dire sur la société Auto Europe en elle-même. C'est avec Green Motion que nous avons eu des soucis. Peut-être qu'Auto Europe pourrait mieux vérifier les loueurs auxquels la société fait appel... "
" Nous sommes très déçus de cette agence de location. Pour pouvoir louer la voiture, nous avons été obligés de souscrire à une assurance supplémentaire (près de 90 euros la semaine) afin de réduire la caution car nous avons une carte de crédit française. L'agence connait le problème mais n'en informe pas ses clients en amont. C'est du vol, à la limite de l'arnaque. Méfiez-vous de cette agence. Regardez bien les conditions de location et de caution (une carte de crédit classique type VISA ou MASTERCARD peut ne pas suffire). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Efficace "
" Malhonnêteté du LOUEUR GREENMOTION qui donne une catégorie inférieure à celle commander via autoeurope (obtenu une C3 aircross pour un Nissan QASHQAI ou similaire). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
" Des escrocs ! Nous avons payé pour une voiture qu'ils ne nous ont jamais remise. Autoeurope n'a pas pu nous aider, et nous n'avons récupéré ni notre argent, ni une voiture de location "
" Des escrocs ! Nous avons payé pour une voiture qu'ils ne nous ont jamais remise. Autoeurope n'a pas pu nous aider, et nous n'avons récupéré ni notre argent, ni une voiture de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Deuxième réservation avec Auto Europe, très bonne expérience à chaque fois. Le site permet de comparer les offres de manière très efficace. "
" Retrait et restitution du véhicule sans problème. Surclassement avec un véhicule de gamme supérieure. Véhicule en état, et très bon tarif, donc tout était très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Bien "
" Véhicule semblable à la description, reçu rapidement. Restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" en général bonne, étant un loueur habituel chez auto europe je m'attendrais cependant à bénéficier d'un traitement de fidélité "
" pour la prise du véhicule nous avons été fraichement reçu, l'employée était débordée et peu aimable. Au retour la seule personne recevant le public frisait l'hystérie. Elle se disputait avec des clients Russes à notre arrivée puis nous a incendiés parce qu'une serviette de plage avait laissé un peu de sable sur les sièges alors que nous avions procédé au nettoyage de l'intérieur avant de le restituer. Il semble que l'agence d'Athènes faute d'employer un personnel suffisant néglige l'accueil des clients qui sont extrêmement maltraités. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" vérifier et ajouter plus de détails sur les collaborateurs "
" emplacement très loin de l'aéroport ..30 min personnel très arrogant siège très sale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Le service auto Europe est très pratique, je regrette néanmoins qu'il n'y ai pas de contrôle plus important des services proposés par les prestataires désignés "
" Véhicule Panda hors d'âge, impacts et enfoncements sur la carosserie trop nombreux pour être comptabilisés. Phare arrière droit cassé. Siége conducteur troué. Lorsque j'ai souhaité changer de voiture, on m'a dit que c'était la seule disponible. ARNAQUE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
" Espérant être contacté suite aux problèmes rencontrés avec Green motion ... je ne peux à ce jour définir mon expérience avec auto Europe "
" Mauvaise expérience ... j'ai réservé un modèle passât break pour 5 adultes mais je n'ai eu qu'une golf break... lorsque j'ai demandé des explications on m'a alors répondu que c'était la même gamme de véhicules !! Ne cherchant pas plus j'ai pris la voiture et ai tenté de passer ma semaine de vacances au mieux avec 5 adultes !! Dès le lendemain la pile de la clé étant vide j'ai passé la semaine à gérer l'ouverture et la fermeture des portes en mode manuelle. Lors de la restitution expliquant le Problème avec la voiture ne correspondant pas au gabarit réservé et le problème avec la clé, la jeune femme s'occupant des retours m'a alors informé que le modèle souhaité était disponible lors de la récupération !! De plus en regardant la feuille de réservation elle m'a précisé que le montant de 155€ (120 € de frais d'assurance + 35€ Pour rajouter un second conducteur pour les 5 jours de location) n'était pas en adéquation avec le véhicule que nous avions. Selon elle les 120 euros correspondaient parfaitement à l'assurance pour les modèles passât break mais que c'était trop payé pour le modèle golf break. Donc ne cherchant pas plus à tenter de comprendre le pourquoi du comment de ses erreurs ( tout ça avec un anglais approximatif le concernant) je savais qu'un avis me serait demander plus tard et que je pourrai raconter pleinement les deux problèmes racontés. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS. "
" Location réservée plusieurs mois à l'avance, prix très intéressant, rachat de franchise compris. Le loueur sur place bloque une somme sur le compte du client, ce qui semble normal. Si problème, le client doit se faire rembourser par Autoeurope. Je n'ai pas eu de problème, et la restitution de la somme bloquée a été rapide. Donc bonne expérience avec Greenmotion, voiture un peu « roots » mais le prix de location justifie ce côté un peu usagé, elle fonctionnait très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" A chaque fois que j ai réservé un véhicule, j ai eu une voiture de gamme inférieure. "
" Tarif au niveau vu les véhicules proposés, sauf que les voitures livrées sont de niveau inférieur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Auto Europe est Responsable autant que green motion de cette entourloupe bien rodée!! Quand on pense que certains clients passent avec la carte de débit pour la caution avec un autre stand ou dans une autre journée....! C'est a auto Europe de bien renseigné ses clients ! Je suis très déçu de cette expérience de location "
" Comme beaucoup de clients nous avons été pris comme pigeons pour la location de véhicule. Payer 369 euros en ligne, pas de possibilité de payer avec la carte qui a payé le véhicule car ce n'est pas une carte de crédit ! Mais par contre en ligne l'argent a bien été débité ! Pour ne pas devoir annuler la réservation ( qui ne serait boas remboursée ) il faut payer une assurance de 330 euros ! C'est scandaleux mais les petites lignes couvrent bien! Nous n'avons pas le choix il faut payer, et finalement au dernier moment le loueur nous dit que nous n'aurons pas la voiture que nous voulions initialement !! Une honte!! Le véhicule arrive 45min après que nous acceptions finalement de payer le double de notre budget location, en terme de pétrole 100km uniquement, le contrat dit carburant diesel et pourtant le véhicule indiqué unleaded, de quoi favorisé les erreurs du client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" RAS "
" Des arnaqueurs à l'arrivé qui m'ont refacturé plus que le montant total déjà réservé ce qui m'est revenu bien plus que dans une autre agence, à fuir !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" facilement joingnable "
" ça c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Au retour ils ont voulu me facturer des dégâts sur une portière et me garder la caution alors que c'était parce que la voiture était sale alors qu'il m'avait dit de ne pas la nettoyer. J'ai du m'ennerver et négocier et leur montrer que c'était des traces de saletés. Si je n'avais pas contesté j'aurais perdu ma caution. Attention donc à cette agence ! "
" J'ai payé un supplément pour avoir une automatique mais c'était une voiture ancienne sans radar de recul ou caméra et dans les cotes j'avais du mal à monter. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" C'est la deuxième fois que j'ai à faire avec un loueur amateur en passant par Auto Europe, pas certain d'avoir envie d'une troisième fois "
" - Véhicule demande pour 14h, à 13h45 à l'aéroport on me fait remarquer sèchement que je suis en avance. Le temps du trajet en navette (20'), nous trouvons une auto non lavée extérieurement ni nettoyée intérieurement. Il a fallu râler pour avoir un coup d'aspi A l'intérieur. Et on a pu partir à 15h. - vh livré « sur la réserve « d'essence, autrement dit impossible de faire un trajet sans commencer par prendre de l'essence , ajoute à la non préparation du véhicule : 1h15 de retard dès le démarrage - Les pressions de pneus étaient insuffisantes, et d'ailleurs il manquait 2 bouchons de valve sur 4. - lave glace en panne, et chacun sait que ça ne sert pas l'été dans un pays chaud - une ampoule de veilleuse claquée à l'av Autant dire un véhicule pas entretenu. A la restitution, dans une agence différente, il n'y avait pas la fiche d'état du vh. Plutôt amateur... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Nous voyageons beaucoup et le rapport qualité prix est très mauvais. "
" La plus mauvaise location depuis longtemps : véhicule en mauvais état et soupçon de fraude sur le. Kilométrage de départ. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Aucun souci .Centre téléphonique d'aide très efficace . Modification immédiate. "
" Seul bémol. Agence située à l'extérieur de l'aéroport avec navette alors que vendu placée dans l'aéroport donc perte de temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci de vérifier le contrôle qualité de votre sous traitant. "
" Pas d'information sur la navette en aéroport, temps d'attente 1 heure pour récupérer la voiture, véhicule sale et carrosserie en mauvais état. Enfin 70 € réclamés pour nettoyage à la restitution ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Rien à dire. "
" Mise à part un problème de batterie sur un véhicule neuf, le dépannage s'est correctement déroulé et fut rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Toujours content "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très agréable "
" Le chauffeur a été très agréable , malgré le fait de ne pas parler anglais. Pour notre plus grand bonheur les employées de bureau tout aussi agréable et accueillant parlaient français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" tres bien "
" Prise en charge un peu longue (surtout pour attendre le siege auto enfant), mais personnel tres gentil et a l ecoute Voiture vieille, et en etat general moyen, neanmoins largement suffisant pour ce qu on en a fait et au moins pas de craintes de l abimer J aurais prefere signer un document lors de la restitution, ce qui n a pas ete le cas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Très satisfait. Aucun souci à signaler. "
" Globalement satisfaisant. Personne au parking pour vérifier l'état de la voiture à l'arrivée et au départ donc un peu inquiet mais au final aucun problème à noter. La voiture n'était pas en super état mais propre à l'intérieur et aucun souci à noter pendant la semaine. Le personnel d'accueil a été efficace. Certains parlent français. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bon "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Attente trop longue "
" Trop de temps d'attente pour prendre le véhicule (1/2) et pour le rendre aussi. Aucune personne de Green motion "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Rien à signaler. "
" équipe serviable et véhicules corrects. Le plein d'essence pas toujours fait ce qui peut compliquer la restitution. Attention pour les français... qui ont souvent des cartes de débit. Sinon, avec une carte de crédit ou une américan express tout va bien! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rien à dire "
" Surprise qu'on ne fasse pas le tour du véhicule pour voir l'état avec l'équipe locale, aussi bien à l'arrivée qu'au départ. Pas de lave glace pour le pare-brise, donc pas top. Sinon voiture très propre, très fonctionnelle. Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Ras "
" Nous n'étions pas prévenus du supplément de 24€ pour la restitution de nuit. Normalement nous aurions dû remettre la clé dans une boîte aux lettres, sans surcoût. De plus, l'employée, au départ comme à l'arrivée, était très désagréable, pas souriante et très froide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
" Voilà plusieurs fois que je prend Auto Europe et je n'ais jamais eu de problèmes "
" Très bonne réception et restitution du véhicule simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Continuez à travailler avec des loueurs comme Green Motion et je louerai toujours chez vous. J.SERRE "
" Vehicule etat neuf impeccable .Personnel gentil,pas de problèmes de carte debit ou crédit.Restitution en 5 minutes vraiment sans problèmes. 10 sur 10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Équipe très serviable et efficace. Le véhicule est correct. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" bof "
" bof "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Pas de problème avec Auto Europe, mais bien vérifier que les tarifs les plus bas que le loueur propose, ne s'applique pas à des véhicules de 2ème calsse. "
" Nous n'avons pas eu de problème avec votre réservation. Par contre, ils nous ont loué un véhicule de plus de 6 ans, qui n'était pas la VW up du descriptif. Malgré nos demandes et la présence sur la parking d'une VW up, elle ne nous était pas attribué. Nous pensons qu'il y a des tarifs différentiels dont 1 plus bas avec des véhicules vétustes. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" merci a vous pour vos réponses inexpliqué de green motion thessalonique "
" Pas accueillant du tout même désagréable ne font pas d´effort pour nous expliquer nous sommes que des pompes a fric pour eux, .plus jamais green motion Thessalonique .Comme d´autres personne plus 180 euros assurance cause carte visa carte de débit et non crédit . la voiture de 572 euros pour 15 jours plus 180 euros pour assurance qui été compris payé en France.Une personne parle l´Allemand je la parle couramment mais aucun effort de cette personne féminine .A fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Ok. "
" Tout s'est bien passé, mais il devrait y avoir plus de navettes entre l'aéroport et l'agence Green Motion. D'ailleurs ce n'est pas clair sur le site ( lors de la réservation ) que le loueur est à 30mn de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir prochaine location "
" Voiture de un état épouvantable, sale, ceintures sécurité HS, etc... Impossible de recevoir la restitution du prélèvement de + de 800€, laissés en dépôt, accueil deplorable, prix élevé pour un véhicule très bas dd gamme... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Green motion a éviter a tor prix. C est des arnaqueur. Et je ne connais'pas Le lien entre Green Motion et auto Europe. "
" Très mauvaise expérience. J ai fait un email pour expliquer et demander un remboursement du montant payé sur place soit 138€. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Intermédiaire sans pouvoir auprès des compagnies de location "
" Pas de service client Non concerné par les contraintes de leurs clients A fuir absolument "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Quand on est capable de référencer des compagnies comme Greenmotion, et de louer des véhicules dangereux à ses clients c'est grave. "
" Loue des vehicules dangereux et impropres à rouler. Le première sans embrayage et le vehiculeude remplacement sans liquide de refroidissement ! J'ai du en rajouter moi-même. Et le liquide ne m'a pas été remboursé. Bref. Green motion est à éviter impérativement si vous voulez rester en vie ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" Bien. A recommander pour une future location de voiture en france ou en europe "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je loue toutes les années une voiture chez auto Europe lors de mes vacances et c'est vrai que j'ai eu des surprises déjà du même genre et vous n'avez jamais rien fait. "
" Je suis déçu car au guichet on m'a demandé de régler 25 € car je rendais le véhicule vers 6 heures du matin et qu'une personne devait être présente pour les clés. Il y a pourtant une box pour déposer les clés lorsque le guichet est fermé et donc je ne comprends pas cette façon de faire. De plus lorsque vous m'avez adressé le devis internet j'avais bien précisé les horaires. Il n'y a donc aucune raison d'avoir ce genre de mauvaise surprise. J'avais l'intention de vous écrire pour vous demander le remboursement. J'attends donc une réponse de votre part. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Très bien ! "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait des années que je réserve via auto europe. J'ai toujours été très satisfait du rapport qualité / prix. En revanche, je suis déçu qu'auto europe sélectionne des partenaires aussi voleur. J'ai 2 nouvelles réservations cette semaine et la semaine prochaine via auto europe, j'espère ne pas être décu, je serais extrêmement vigilant sur le véhicule à l'arrivée. "
" Attention voleurs ! Agence à éviter. Nous avons loué un véhicule arrivé tard en soirée, nous avons inspecté le véhicule avec l'employé d'agence, malheureusement nous pensions avoir filmé nous n'avions qu'une photo. Le véhicule avait des marques que nous avons indiqué sur l'état des lieux. Il a insisté pour que je prenne l'assurance ce que j'ai refusé mais il a bien vu ma carte gold VISA ! Au retour s'engage le guet-apen, une femme arrive sur le parking pour la restitution, nous demande l'état des lieux, si nous avons des photos du constat, nous avons objectivement répondu non, puis vient trouver sous le chassis une marque (si on doit maintenant aller sous la voiture pour tout vérifier !!) en disant que nous allons devoir prendre en charge la réparation. Au final j'ai dû payer sur le champ 439 EUR pour pouvoir prendre mon avion ! C'est purement de l'arnaque à l'assurance VISA. FUYEZ !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" tout etait correct sauf les 25 euros a payer pour 25 minutes arrivé plus tard retard de l'avion............ "
" .... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" tout etait parfait "
" tout etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope aurait pu vérifier avant de mettre en vente cette location. Départ de l'aéroport j'avais des tarifs beaucoup plus avantageux. Au final perte financière, beaucoup de temps et tracas pendant mes congés. "
" La prise du véhicule a été compliquée. Au point de rdv il n'y avait aucune agence. Perte de temps, heureusement mon coup de téléphone a confirmé la situation. Une personne de Green Motion est venu me chercher pour m'amener à l'aéroport. Autoeurope aurait pu vérifier avant de mettre en vente cette location. Départ de l'aéroport j'avais des tarifs beaucoup plus avantageux. Au final perte financière, beaucoup de temps et tracas pendant mes congés. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" tres bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent comme toujours "
" Charmant, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Plusieurs expériences avec ces 2 compagnies pour différents pays, jusqu'à présent totalement satisfait. "
" Suite à un défaut caché par un client précédent et inconscient, qui aurai pu tourner au drame, l'équipe Green Motion de Héraklion a été très professionnelle quand j'ai annoncé le dégât. Merci beaucoup à l'équipe d'Héraklion "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Bonjour J'apprécie bien Auto Europe. D'ailleurs vous pouvez le constater par la fréquence de mes réservations Bien cordialement E.K. "
" Bonjour Ce qui est dommage c'est lors de la restitution du véhicule, le secrétariat ne vous donne pas un document comme preuve de la bonne restitution dudit véhicule. A la prise du véhicule nous bloquons une caution de plus de 1000€ Certaines compagnie comme Alamo clôture le dossier et vous transmet immédiatement le solde de tout compte. Piste d'amélioration à développer ayant eu quelques soucis avec la compagnie Hertz "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Décrit plus haut "
" A l arrivée nous avons attendu presque 1 heure dans l inquiétude avant que quelqu'un ne vienne nous chercher Le véhicule ( 71 000 km ) nous a été remis avec la fenêtre du passager avant fermée et bloquée . Nous avons roulé ainsi 8 jours . Le lieu de restitution du véhicule se trouve assez loin de l aéroport ( 12 mn en voiture environ ) . Il n a donc pas été facile de le retrouver "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Site très clair, possibilité de bloquer un tarif plusieurs jours, pratique si l'on veut aller voir d'autres sites. Pas de mauvaise surprise. "
" Rien à redire, tout c'est bien passé. Véhicule très propre, récent et en bon état. Personnel agréable et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pour les clients francais , arretez de traiter avec les loueurs qui n accepte que les cartes de crédit!!! les banque francaises ne proposent que des cartes de débit à leur clientèle et on se retrouve comme des c.. devant le loueur qui vous annonce , on ne peut pas prendre votre carte !! pas de voiture ou ca fera 20 à 30€ de supplement par jour !!!ras le bol de cette pratique qui se répete de plus en plus ! "
" n accepte pas les carte de "debit" , obligé de prendre l assurance tous risque ce qui a doublé la location "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons loué une voiture pour la totalité de notre séjour du 23 mai au 3 juin 2019 en Crète et nous avons été très satisfait ! "
" Nous avons loué une voiture pour la totalité de notre séjour du 23 mai au 3 juin 2019 en Crète et nous avons été très satisfait ! Les voitures sont juste à côté de l'aéroport. Le personnel est très sympathique lors de l'accueil comme à la restitution (aucune remarque !). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Le personnel pour la réception et la restitution était très bien.....la voiture un peux moins "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" RAS excepté l'information concernant le supplément à payer pour rendre le véhicule en-dehors des heures d'ouverture de l'accueil. "
" Nous devions rendre notre véhicule à une heure très matinale (5h du matin) à l'aéroport. Il faut PENSER A LIRE LES PETITES LIGNES car nous avons du payer 25€ en plus (en cash) pour avoir une personne de présente à 5h du matin. Ce n'était pas possible de déposer les clefs dans une boite aux lettres. Rien n'est précisé clairement à ce propos lors de votre réservation, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Depuis plus ou moins 10 ans j'utilise les services d'Auto Europe et je continuerai car cette société permet de trouver des locations de voitures avec un rapport qualité / prix excellent. "
" Efficacité, professionalisme et courtoisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons eu 1 personne parlant français. c'est rare.. "
" Tout s'est passé comme prévu. Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n est pas la première fois que je réserve via auto Europe, et c est généralement bien "
" Accueil sympathique et voiture délivrée rapidement, bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J'ai eu un contact téléphonique très efficace "
" Nous avions réservé un véhicule 7 places et malgré l'avoir spécifier lors du retrait, il nous a fallu retourner à l'aeroport Afin de récupéré les 2 sièges arrières manquants. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Excellent rapport qualité prix "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et efficace "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très sérieux : une erreur de "double réservation" (clic malheureux de ma part ?) a été immédiatement repérée et un employé très aimable m'a contactée par téléphone pour vérifier que je ne voulais bien qu'une réservation. "
" Attention : l'adresse à Héraklion de retrait du véhicule communiquée par mail n'était pas la bonne : il y a avait bien un bâtiment "Green Motion" à l'adresse indiquée, mais ce n'était pas le parking des véhicules qui était 2 km plus loin à l'aéroport... Sinon, très bonne prestation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le prix était plus intéressant en passant par auto Europe que en réservant directement auprès d une agence. "
" Tout s est très bien passé . Seul petit bémol : nous devions ramener l auto à l aéroport . Le vol intérieur était à 8h30 et l agence n ouvrait qu à 8h.....donc nous avons dû rendre le véhicule la veille, nous faire ramener de l aéroport puis amener le matin suivant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" A l occasion de plusieurs contacts téléphoniques pour obtenir des infos complémentaires je peux dire que l'accueil et l efficacité était au rendez vous. Grande transparence et celà rassuré enormement. Bravo Continuez ainsi "
" Je n hésiterai pas à faire appel à eux si besoin. Conforme aux esperances. Nous avons été surclassé en plus. Alors qu' en pensez vous? Moi que du bien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon choix de sociétés et de voitures "
" Aucun problème. Voiture peut-être un peu âgée: 78.000 km, mais à part cela pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Troisième réservation de véhicule avec Auto Europe. Toujours autant satisfait "
" Très bons contacts "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Paiement d'un supplément en liquide de 25?, à GREEN MOTION, pour remise de l'auto à 6h00 AM. "
" Paiement d'un supplément en liquide de 25? pour remise de l'auto à 6h00 AM. "
" Rapport qualité prix médiocre "
" Voiture hors d'age qui grince vitre électrique fonctionne quand elle a le temps (bloque dans un parking a cause de cela) Je ne recommande pas votre site "
" J'ai réservé une voiture en avril 2018 pour des vacances en septembre 2018 à Hersonisos. Je n'ai rien à dire sur cette réservation facilement réalisée par Internet. Au retrait de la voiture à Heraklion Airport, je n'ai eu aucune surprise relative à ma réservation. "
" Dans la nuit du 5 au 6 septembre, dans la rue "parking" de l'Hôtel Silva Beach, un quad s'est stationné contre le pare-choc de la voiture et l'a enfoncé. J'ai immédiatement contacté l'agence Green Motion à Heraklion qui n'a fait aucun effort de compréhension. L'Hôtel Silva Beach à Hersonisos nous a apporté son aide en ce qui concerne la barrière de la langue et Green Motion a fait appel à l'Interamerican qui s'est déplacé pour le constat et la remise de photos réalisées. J'ai été choquée par le peu d'amabilité de Green Motion peu soucieux de ses locataires de voiture et particulièrement par l'agressivité de la jeune femme au comptoir de l'agence quand elle était en relation téléphonique avec l'Hôtel. "
" Rien à dire, service complet rapide et bon rapport qualité prix "
" Voiture dans un état moyen mais surtout pas ce qui était prévu comme modèle (prévue Hyundai I30 ou similaire et eu une Nissan note) Personnel peu sympathique (presque désagréable au moment de rendre la voiture car nous avions 30 min d?avance sur l?horaire ...) En espérant ne pas avoir de mauvaise surprise sur le rendu de la caution bloquée "
" Bien! "
" Проблем не было, кроме далеко не идеального состояния самой машины. Передачи включались с натугой, а пластмасовые части кузова были склеины скотчем ;-D "
" Nous avons toujours été satisfait des prestations d' Auto Europe et nous le resterons si le remboursement promis au téléphone par votre service clientèle est effectif. L'interlocuteur que j'ai eu en ligne a fait preuve de calme, de patience et de professionnalisme devant le mécontentement qui était le mien. J'espère pouvoir continuer à faire confiance en vos services. Mon évaluation est pour l'instant neutre en attendant la suite donnée à ma réclamation. Pour les mêmes raisons, je ne peux pour l'instant recommander Auto Europe. "
" Impossible d'avoir la voiture du fait d'une carte bancaire pas acceptée. Première fois au cours de nos nombreux voyages en Crête que nous avons ce type de problème. Pas de solution de rechange proposée. accueil déplorable avec des personnes qui n'en avaient rien à faire de laisser deux adultes et deux jeunes enfants en rade. Nous avons dû trouver un autre loueur (MONZA) où là, les choses se sont bien passées, mais avec un surcoût par rapport au tarif d' Auto Europe. A noter que plusieurs personnes présentes en même temps que nous à GREEN MOTION ont subi le même sort et que l'ambiance était pour le moins électrique! Certaines de ses personnes ont eu à choisir la même option que nous, changer de loueur. Loueur à éviter! "
" La compagnie Green motion n'avait pas tous des autos et habillement visible de la compagnie, donc nous avons perdu du temps pour trouver la personne. L'autre chose est le fait qu'ils ont débité 800 euro et des poussière. J'étais déjà au courant qu'il allait ffaire ça, donc cest o.k. Cependant, au retour de la voiture, ont m'a dit que cela serait retourné sur ma carte d'ici 2 à 3 semaines. J'aurais aimé un retour immédiatement comme d'autres entreprises le font. Mise a part cela, les gens étaient courtois et j'ai eu du très bon service. "
" Gens courtois, bon service, mais devrait être plus visible lors du rendez-vous. "
" Tres bonne voiture. FIAT. Grenn motion a Rhodes . Dommage que la societe loueur ne puisse aller jusqu'a l'hotel (2 kms de chez eux). site internet satisfaisant et bien explique. "
" Personnels aimables. Vehicule bon etat. En attente du retour de la somme bloquee en banque pour assurance. Rendu vehicule sans probleme et tres bon etat. Avec 15 euros essence en plus. "
" rapport: qualite vehicule / prix= intéressant question du vehicule livré réservoir vide /rendu reservoir vide: A REVOIR "
" service OK mais agence éloigné de aeroport. Pb lorsque véhicule pris à Agence et rendu à aéroport. Véhicule neuf,de qualité. "
" l'annonce indiquait location AVEC plein de carburant. Nous avons du partir avec 1/4 du réservoir. Il semblerait qu'aucune compagnie en Grèce fonctionne différemment "
" service rapide et efficace. La voiture était ancienne mais en état satisfaisant. "
" limpide ! "
" c'était parfait ; à recommander sans réserve "
" Bon accueil service rapide "
" Excellent service "
" Prix très intéressant par rapport à une location en direct. Suivi de la réservation efficace "
" Nous avons dû attendre la voiture plus d'1/2 heure. Le numéro de la voiture n'apparaissait, je crois, dans le système informatiqie. "
" Bon rapport qualité prix mais pas de relation directe avec les loueurs il semble ( rachat de franchise acheté à autoeurope non connu du loueur) "
" Voiture non neuve légèrement cabossée et pas très propre. Idéal pour la crête car on n'a pas trop peur de l'abîmer et on passe pour un local sans le sous mais comme même... "
" J ' ai eu une voiture ne correspondant pas du tout à ce que j avais loué et pour la changer je n ai trouvé aucun numéro de téléphone pour contacter quelqu''un d auto Europe de Grece , où je me trouvais à ce moment là "
" Nous avons eu une Fiat Punto hors d âge . Sur le compteur était marqué 52000km, mais les amortisseurs étaient inexistantes , il y avait des bruit de roulements et la clim ne fonctionnait pas. Apres notre insistance nous avons eu une Polo VW dans l agence à Levkada Ville, mais le témoin de la pression des pieux indiquait un problème sur un des pneux dès la prise en main. Heureusement un garagiste nous a pu réparer le pneu pour 5 euros. Il y avait une vice "
" Pas de problème d'aucune sorte. Service efficace bien que le véhicule soit ancien. "
" aucun problème "
" la voiture avait un amortisseur arriére bruyant. Green Motion voulait me faire payer un supplément car j"ai plus de 75 ans alors qu'il était indiqué sur le voucher conducteur âgé de plus de 21 ans. "
" Excellente location. Personnel sympa et compétent. Voiture bien entretenue. Juste parfait "
" Si je retourne à Corfou je vais relouer auprès de GREN MOTION c'est certain. A recommander pour tout. "
" A la prise en charge de la voiture; l'agent m'a demandé ma carte bancaire et m'a débité 861 euro.Lors de la restitution du véhicule j'étais persuadé que cette somme allait m'être créditée; hors ce ne fut pas le cas.J'espère que je ne retrouverai pas ce débit sur mon relevé bancaire. "
" Etant donné que je ne parle pas l'Anglais,cela n'a pas facilité les choses. "
" Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). Auto Europe utilisé comme excuse par Green Motion pour éviter tout remboursement... "
" Réservé 4x4 5 pl. (Nissan qashqai 4x4 ou équivalent, une des catégories les plus chères (400 la semaine) car besoin impératif de 4x4. Le véhicule s'est avéré (à l'usage) un Nissan Qashqai 7 places mais 4x2... J'ai réclamé lors du retour, il m'a été soutenu que le véhicule proposé était équivalent voir meilleur du fait des 7 places. Mais un 4x2 n'est pas équivalent à un 4x4 !!! Nous avons été contraint d'annuler plusieurs courses... Tout remboursement (à l'exception du 2nd conducteur (25)) m'a été refusé au motif que Green Motion ne détenait pas l'argent, encaissé par Auto Europe. Voiture non nettoyée depuis le dernier client. Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" Voiture en mauvais état (jeu transmission). Voiture non nettoyée depuis le dernier client. Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" Non réception du mail de confirmation de location. Rappel par deux fois pour le recevoir enfin. Par ailleurs, bon service client, offre compétitive / concurrence. "
" Bon accueil et bonne prise en charge à l'aéroport d'Athènes. Bon prix. Véhicule satisfaisant. Le - : pas de siège bébé ; le siège qui nous a été loué était un réhausseur pour enfant (inadapté pour bébé et moins sécurisant). "
" Adresse de prise en charge difficile à trouver :un plan serait utile car les habitants ne connaissent pas Kalvou street. Accueil peu agréable ,aucune information.désir de vendre d'autres prestations 15 euros supplémentaires pour laisser le véhicule à l'aeroport "
" Peu de lisibilité dans Corfou "
" très bonne prestation "
" rien à dire, très bien pour la voiture et l'accueil "
" Le tableau comparatif des prix de location depuis cette ville est erroné, la location que j'ai faite s'est montrée la plus chère. "
" tout s est bien dèroulè efficacitè,amabilitè. "
" solide "
" Je reste déçu par le contact téléphonique du service clients. le surcoût de restitution du véhicule à l'aéroport n'était pas prévu, même si c'est marqué dans le contrat . Les renseignements pris au téléphone doivent le préciser pour l'inclure dès le départ dans le devis. J'attendais ua moins des excuses, j'ai eu droit à une leçon de principe mais pas d'écoute réelle. "
" agence à corfou trop difficile à trouver. Bonne conclusion commerciale puisque nous avons eu un surclassement sans frais. Un point d'attention : cette agence ne m'a pas remis l'état du véhicule en copie, une fois l'inspection de prise du véhicule faite (de mon côté je n'ai réalisé la chose que tardivement) . Cet état du véhicule n'a pas été fait non plus à la restitution ! "
" J'ai beneficie pour le meme prixd'1 modele plus spacieux! "
" Modele superieur au meme prix! "
" Choix & Facilités de sélection d'un loueur. "
" Bon service à l'arrivée à l'aéroport. Voiture en excellent état. "