ALAMO BY ENT CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

DUBROVNIK, HR - Commenté par PIERRE-YVES - 29 Juin 2025

" Excellente expérience comme chaque fois. Facilité pour comparer les prix, et être remboursé de la différence si ils baissent entre la réservation et la prise en charge du véhicule. "

" Aucun problème, voiture conforme, neuve, prix très correct pour la saison, restitution rapide et sans accroc "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par GUILLAUME - 09 Juin 2025

" Toujours très satisfait de réserver par Auto Europe depuis plusieurs années déjà "

" Aucun souci, voiture en bon état, service plutôt rapide lors de la prise et du retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Novembre 2024

" Tout s'est bien passé comme d'habitude Bon rapport qualité prix "

" Simple rapide efficace pas de vente forcée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SEBASTIAN - 02 Novembre 2024

" Expérience excellente. "

" Bonne expérience, pas de problème avec la prise en charge ni avec la restitution du véhicule, cependant, nous avion choisi l'option full-full pour le carburant mais ils nous l'ont donné sans le plein. Important de bien avoir une carde de crédit ça encore les mal entendu. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par PASCAL - 05 Octobre 2024

" Cela fait 2 fois que la catégorie du véhicule est inférieure à celle commandé. C'est peut-être mieux de passer es direct avec les loueurs ? "

" La location mentionnait une catégorie "SUV - équivalent Suzuki Vitara" et j'ai eu une Renault Capture ; pas vraiment la même catégorie selon moi... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par CYRIL - 27 Septembre 2024

" Ras "

" Assurance prise, heureusement car crevaison remplacement du véhicule en 1h30 sur mon lieu de vacances, super !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MOHAMED EL AMINE - 18 Septembre 2024

" Méfiez vous de ce loueur Alamo de Split qui n'est que entreprise location très mal noté "

" Service client désagréable et qui parle mal aux clients Voiture proposée très sales Non respect des conditions du contrat ( franchise 1200€ imposé contre 800€ dans les CGV, réservoir a rendre ISO contre plein plein dans les CGV) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par PASCAL - 10 Août 2024

" Pas de problème. "

" Je pensais que le contrat "Breakdown" Auto Europe couvrait complètement le véhicule pour tout type d'accidents. La personne de chez ALAMO nous a proposé un contrat en plus (80€) de celui d'Auto Europe. Nous avons pris ce contrat mais l'explication n'était très claire ... Après avoir vu les FAQ Auto Europe concernant ce genre de proposition supplémentaire, j'ai bien compris que je ne prendrai plus ce type de contrat supplémentaire proposé par le loueur local. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS-XAVIER - 01 Juin 2024

" Sans commentaires tout est ok "

" Pas de soucis, retour facile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par NATASA - 21 Mars 2024

" Juste parfait "

" Juste très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-JACQUES - 31 Octobre 2023

" Excellente "

" Qualite de l'accueil au guichet et au parking, Qualité du véhicule et propreté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2023

" Très bien, tt est clair et précis, rien à redire "

" Rien à redire, service, professionalisme, aimabilite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FLORAN - 16 Juillet 2023

" Réservation 3 mois à l'avance. Arriver à 2 semaines de notre départ, on reçoit un mail nous indiquant le montant d'une caution de 800€ payable pas carte de CRÉDIT aux nom du locataire de la voiture, nous n'avions eu information de ceci seulement 2 semaines avant notre départ. Aillant une carte de DÉBIT ( et pourtant une Visa Premier), je n'ai pas pu faire la caution et ai dû payer 110€ d'assurance obligatoire dans ce cas Et bien sûr, la personne très peu agréable pour bien nous faire sentir qu'il a pas que ça à faire "

" Réservation 3 mois à l'avance. Arriver à 2 semaines de notre départ, on reçoit un mail nous indiquant le montant d'une caution de 800€ payable pas carte de CRÉDIT aux nom du locataire de la voiture, nous n'avions eu information de ceci seulement 2 semaines avant notre départ. Aillant une carte de DÉBIT ( et pourtant une Visa Premier), je n'ai pas pu faire la caution et ai dû payer 110€ d'assurance obligatoire dans ce cas Et bien sûr, la personne très peu agréable pour bien nous faire sentir qu'il a pas que ça à faire. La prochaine fois j'irais chez des concurrents fiable "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BISERKA - 05 Juillet 2023

" Aucun commentaire, mais continuer à faire vos excellentes offres de prix. Cordialement "

" Très enrichissante, je recommande ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par GENEVIEVE - 13 Mai 2023

" Bon accueil à l aéroport Rapidité et efficacité pour la remise des clefs du véhicule "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DAMIEN - 11 Mai 2023

" Nous avons dû payer 11€/jour en plus pour une assurance car nous ne pouvions pas laisser les 800€ d'arrhes car notre carte de bleu est une carte de débit (c'est effectivement écrit en petit sur le côté) et non une carte de crédit. "

" Très bien. Rapide pour récupérer et pour rendre le véhicule. Véhicule en bon état et propre. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par RODOLPHE - 06 Mai 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par ROBERT - 12 Janvier 2023

" IL FAUT OBLIGER VOS AGENCES DE LOCATION A RESPECTER LE CONTRAT MON OPINION DEPENDRA DE VOTRE REPONSE J'ATTENDS VOTRE REPONSE "

" BONSOIR LE PLEIN N'ETAIT PAS FAIT POURTANT NOTRE CONTRAT SIGNE LE PREVOYAIT IL Y AVAIT 5/8 JE L'AI RENDU 7/8 D'OU UNE PERTE DE 15 UROS MINIMUM QUE COMPTEZ VOUS FAIRE ? SINON LE VEHICULE ETAIT TRES BIEN MERCI ROBERT BOROVINA "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022

" RAS "

" Ils veulent absolument vous faire prendre des assurances supplémentaires localement. Le véhicule n'était pas prêt bien que l'avion avait 1h30 de retard. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par RODRIGUE - 23 Septembre 2022

" Toujours facile de réserver avec AUTOEUROPE "

" L'équipe d'Alamo By Ent est très symphatique. Accueil agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIO - 11 Septembre 2022

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NIKOLA - 27 Août 2022

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par LAURENT - 10 Avril 2022

" Le premier vehicule proposé, était sale et non nettoyé, le deuxième véhicule "tait légèrement moins sale, mais nous n'avons pas eu le choix car selon la personne présente il n'y avait pas d'autre véhicule. "

" Le premier vehicule proposé, était sale et non nettoyé, le deuxième véhicule "tait légèrement moins sale, maisnous n'avons pas eu le choix car selon la personne présente il n'y avait pas d'autre véhicule. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par PIERRE - 09 Novembre 2021

" merci d'avoir débloqué la situation par la location d'un 2° véhicule mais quid des suppléments "

" j'ai réservé un véhicule 9 places et on m'a fourni un Vito de 8 places !! Problème ... nous étions 9 !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par EMILIEN - 02 Novembre 2021

" Aucun moyen de remboursement alors que je n ai même pas pu retirer la voiture inadmissible ! "

" Première location de voiture pour ma part ! Plus jamais chez eux, malheureusement ma carte de crédit était à Debit , ne le sachant pas impossible de louer la voiture obliger d en louer une autre chez un autre loueur plus aimable et agréable ! Compte rendu 450 euro de perdu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICIA - 24 Août 2021

" je ne comprends pas qu'après avoir fait la réservation, on ne puisse pas par la suite modifier l'endroit de restitution.. cet aspect est important !! "

" vehicule parfait. par contre le loueur est difficile à trouver lors de la restitution à l'aéroport de split. aucun panneau ni drapeau ne le signalait... on a passé un bout de temps à le trouver sur le grand parking ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GAEL - 12 Août 2021

" Réservation facile, prix interessants "

" Rien à dire, surclassé, voiture quasi neuve. Contact facile. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ELISABETH - 03 Août 2021

" Je souhaite le remboursement immédiat "

" Bonjour Alamo ne nous a pas délivré le véhicule à l'arrivée prétextant un problème de carte de crédit pour la caution Je souhaite remboursement totale de la location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-CHARLOTTE - 01 Août 2021

" Good "

" Good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SAMUEL - 29 Juillet 2021

" Moyen "

" Nous n'avons pas pu avoir notre véhicule parce-que nous avions une carte de débit. Personnel complètement incompétent et impoli !!! Manque de courtoisie... Plus jamais !!! De plus nous avons été débité pour un service que nous n'avons pas eu !! Et aucun remboursement possible, inadmissible !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAHFOUD - 11 Novembre 2020

" The guy who received me was very polite and fully at disposal, much thanks to him "

" Nice people at the agency "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THIERRY - 05 Novembre 2020

" Votre proposition prévoyait que le réservoir etait plein au départ, et devait être rendu plein. Le réservoir contentait 2/8 de carburant au départ! Comment le client peut-il estimer la consommation pour rendre le véhicule avec cette même quantité? "

" A Zadar, personne n'était present au bureau lors de mon arrivée, j'ai du appeler et attendre l'employé. Pas de plein comme prévu dans l'offre, il faut donc estimer la consommation en faisant le plein, pneus en bout de course, pas vérification contradictoire du véhicule. A Zagreb, lors de la remise de véhicule, le personnel était parfait. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ZAGREB, HR - Commenté par DAMIR - 04 Novembre 2020

" seule réserve, difficulté à réserver au dernier moment au meilleur tarif. "

" 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DESIRE - 02 Octobre 2020

" Bonne expérience mais attention a vos sous traitant "

" Très difficile d obtenir le véhicule sélectionné qui était un SUV alors que véhicule proposé était une berline très grande et adaptée à la circulation sur les petites routes croate Avons dû insister lourdement avec des personnes ne parlant pratiquement que croate "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BERNARD - 13 Septembre 2020

" Très bon accueil, simplicité des formalités et contrôle de l état des impacts similaires à la location en Europe de l ouest, contrairement à une autre agence ou la voiture est inspectée à la loupe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DIJANA - 03 Août 2020

" Une à deux locations de voiture par an depuis une bonne dizaine d'années sans aucun souci. "

" Très bon accueil et service parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICK - 04 Mai 2020

" Rien à dire "

" Bloqué en Croatie nous avons pu conservé le véhicule jusqu'à fin mai "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 01 Avril 2020

" Bien "

" Très bien suite épidémie avons prolongé notre location et change le lieu de restitution sans difficulté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 15 Février 2020

" bien "

" pas de surprise sur le prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par SOPHIA - 30 Octobre 2019

" Easy check in. Staff ok Good and car clean "

" Staff ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICE - 24 Septembre 2019

" Rien à dire "

" Personnel très désagréable j ai demandé un courrier car pour problème de santé nous avons rendu la voiture une semaine avant refus de leur part "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Septembre 2019

" Bonne "

" Moyen à l'arrivée Très bonne au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 01 Septembre 2019

" ras "

" la prise de voiture a été longue "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par ALEXANDRE - 29 Août 2019

" Bonne expérience avec Auto Europe. "

" Bien de manière générale, bonne prise en charge et restitution mis à part l'amabilité du premier interlocuteur au guichet à l'aéroport de Split. Peu aimable Heureusement que les personnes rencontrées par la suite ont su relever le niveau ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZAGREB, HR - Commenté par ALEXANDRA - 13 Août 2019

" Conforme à mes attentes "

" Belle surprise en arrivant à Zagreb, nous avons été surclassé, la voiture était quasiment neuve et pas frais pour passage en Slovénie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par ELIAS - 12 Août 2019

" very convenient "

" Very fast and easy to pick up and return the car "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-LUC - 11 Août 2019

" Très bonne expérience. De plus la voiture que l'on nous a prétée était d'une gamme supérieure à celle que nous avions louée. Nous avons aussi apprécié la clarté du contrat, complet et simpe. "

" Très bien, aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN LUC - 09 Juillet 2019

" Merci pour les renseignements donnés au téléphone car j'avais des doutes avant le départ. Ce qui m'a rassuré "

" Prise et restitution du véhicule rapide et professionnel , bon état de la voiture . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PULA, HR - Commenté par VINCENT - 06 Juillet 2019

" Du personnels charmant une voiture en bon état. Il est nécessaire de faire un tour complet avec l'agent d'accueil car plusieurs petites rayures n'étaient pas mentionnées. Mis à part cela tout s'est bien passé "

" Du début à la fin je n'ai rencontré aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par ERIC - 14 Juin 2019

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCIS - 23 Mai 2019

" très satisfait du service et du véhicule "

" TRES bon service aucune difficulté et possibilité de rendre le véhicule tôt le matin donc prestation parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par VIRGINIE - 30 Avril 2019

" ok "

" location conforme à nos attentes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ROBERT - 09 Janvier 2019

" C'est toujours avec vous que je loue mes véhicules alors vous connaissez mon impression! Merci et à bientôt Robert Borovina "

" Tout c'est bien passé : l'attente, le véhicule et notre discussion J'ai laissé mon véhicule à 6 heures du matin. C'est normal ils étaient fermés. Je les ai appelé pour savoir ce qu'il en était, il m'ont dit que tout était ok et que si il y avait eu quelque chose il m'aurait immédiatement appelé. Alors avec eux tout à été super!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par BERNARD - 06 Novembre 2018

" apres plusieurs annee pas de probleme "

" bon accueuil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GUILLAUME - 08 Septembre 2018

" Bon vehicule pas de probleme avec l?agence "

" Bon vehicule pas de probleme avec l?agence "

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 10 Mai 2017

" Bon tarif, bonne assistance telephonique "

" Location d'une voiture neuve. Le tarif était correct. Pas d'attente lors de l'enlèvement ni au retour. Seul bémol, la voiture n'avait pas le plein de carburant au départ. Lorsque j'ai réclamé on m'a dit que c'était identique pour toutes les voitures de location. "