ALAMO BY ENT GRANDE BRETAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

EDINBURGH, GB - Commenté par BASTIEN - 23 Août 2025

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VINCENT - 17 Août 2025

" Grand choix de véhicules et d'options ( lieu de prise en charge etc)sur la plateforme. La promotion deuxième chauffeur proposée il y a quelques années pourrait elle être de nouveau proposée en période estivale ? "

" Comme toute agence de location , essaye de rajouter des assurances en expliquant qu'il y a beaucoup de cailloux sur les routes écossaises . Et au retour doit vérifier au comptoir si la plaque intérieure de coffre était bien absente à la prise du véhicule. Mais toujours avec politesse et le sourire . Donc service agréable mais de fait un peu long. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par MAARTEN - 08 Août 2025

" Very expensive to buy-off 2000£ risk by paying around 35£ per day! Most expensive insurance I've ever had to take "

" Scaremongering to take out extra insurance. When I Said I accept 2000£, they said two damages on car 2x 2000£, damage by other 2000£. Then daily insurance very expensive to cover minor risk in terms of damage and occurrence... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MANCHESTER, GB - Commenté par MAURICE - 14 Juillet 2025

" Pas de commentaire particulier. Site facile à utiliser. "

" Très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par FRANÇOIS - 06 Juin 2025

" Aucun "

" Aucun "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par BRUNO - 16 Avril 2025

" Je réserve avec Auto Europe en prenant une assurance complète et je me retrouve à Londres à devoir prendre une nouvelle assurance qui couvre la même chose. 384.91 euros la location 5 jours + 227,26 d'assurance supplémentaire anglaise. Je ne comprends pas. "

" Tout s'est très bien passé, je n'ai rien à redire sinon sur l'assurance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ERIC - 21 Décembre 2024

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ANTHONY - 19 Décembre 2024

" Première voiture annulé suite changement de plan. Staff au téléphone très compréhensif et réactif, remboursement intégral reçu. et réservation à nouveau pour reprendre une location. "

" Accueil très agréable de la part du staff ALAMO, check de la voiture avec un agent pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Attention : la caution est débité entièrement par le loueur (pas juste une empreinte) et est ensuite recrédité à la fin si pas de dommage (car ils testent ce processus pour proposer un service de location aux porteurs d'une carte de DEBIT et éviter de devoir demander systématiquement une CREDIT) Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FRANCIS - 30 Octobre 2024

" pas d'intervention autre qu'a la commande. Pas de problème "

" aucun problème avec ALAMO "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par BRUCE - 12 Octobre 2024

" Excellent service "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PASCAL - 09 Octobre 2024

" Cette fois ci, bien dessous des expériences précédentes "

" Agent au comptoir qui essai par tout les moyens de vous vendre une assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN PAUL - 01 Octobre 2024

" Tout s'est passé comme prévu. "

" Equipe très efficace. Véhicule très bien. Tarif pour conducteur supplémentaire prohibitif. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par GILLES - 26 Septembre 2024

" La meilleure offre sur la toile. "

" Tout c'est très bien passé, j'ai été surclassé et au meilleur prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ARNAUD - 19 Septembre 2024

" good "

" good "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par SERGE - 20 Août 2024

" Auto Europe ma dit de voir avec Alamo car AE est juste broker. Mais je ne suis pas d accord , c vous que j ai payé pour le service je suis votre client. "

" J'ai loué à Édimbourg au bout d'une journée. La voiture est tombée en panne d'embrayage. Àlamo m'a laissé me débrouiller tout seul dépanner et leur ramener la voiture. Cela m'a fait perdre 24 heures. J'ai donc perdu une journée de vacances. Des dépenses de Taxi et restitution avec plus de carburant que lors de la Prise en main. J'écris plusieurs e-mails à Alamo pour qu'il me dédommagement. Je n'ai aucune réponse. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par ALAIN - 03 Juillet 2024

" Très bonne "

" la première voiture avait un problème de moteur dès le départ, de la fumée sortait du capot, il m'a été donné un nouveau véhicule équivalent avec 3/4 le plein ce qui n'est pas un problème, "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRISTOL, GB - Commenté par CORENTIN - 20 Mai 2024

" Oui sûrement car vraiment utile et pratique pour les réservations. Attention juste avec les loueurs quant aux catégories de véhicules... deux dernières réservations effectuées avec autoeurope et deux changement de catégories de véhicules car plus dispo "

" Attention aux délais de prise de véhicule 45minutes d'attente, deux employées au comptoir avec beaucoup de clients à servir. J'avais réservé un véhicule boite manuelle et plus de dispo donc j'ai eu un véhicule boite auto (l'employée m'a demandé si c'était OK j'ai dit oui car avec deux enfants 4 et 6 ans on ne pouvait pas attendre encore) le parc véhicule était casi vide ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par FRANÇOIS - 15 Mai 2024

" Meme commentaire "

" J ai été agréablement surpris par la rapidité à la prise en charge et à la restitution par rapport aux autres loueurs de Heathrow "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LUTON, GB - Commenté par NICOLE - 11 Mai 2024

" Toujours les meilleurs choix et meilleurs prix "

" Service parfait et très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN LUC - 11 Mars 2024

" good "

" good "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRISTOL, GB - Commenté par STEPHEN - 04 Mars 2024

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN PASCAL - 15 Février 2024

" Réservation facile, le véhicule correspond au type réservé. Prix attractif. "

" Prise en charge du véhicule rapide avec la pré-inscription. Personnel d'Alamo professionnel et clair dans l'énoncé des clauses contractuelles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 04 Janvier 2024

" Toujours très bien comme d'habitude. Je passe toujours par auto Europe pour mes locations de voiture "

" Très bon accueil Voiture en très bon état et correspondant à la gamme demandée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par HUGUES - 19 Décembre 2023

" Bonne a recommander "

" Bonne a recommanderv "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MACIEJ - 08 Novembre 2023

" Satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par CHRISTOPHER - 06 Septembre 2023

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ANTHONY - 20 Juin 2023

" ras "

" je me demande pourquoi j'ai ete facturé de 2€ alors que j'ai rendu le véhciule avec le plein. Est ce un complément d'essence? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CORENTIN - 08 Juin 2023

" Comparateur facile pour le choix de vehicule "

" Réservation et paiement pour une durée de 12 jours pour une catégorie suv intermédiaire (Nissan quashqai...) on se retrouve avec un Suziki Scross qui pour moi est de catégorie inférieure... au bout de 4 jours soucis mécaniques, on décide d'aller à l'agence la plus proche de notre lieu (inverness pour le coup) , on nous change voiture avec un Vauxall Crossland 5 vitesses avec un moteur de faible puissance... voyant révision qui s'allume au bout de 2 jours... Je tiens quand même à remercier le personnel de l agence inverness aéroport qui nous ont trouvé une voiture de dépannage. Pour moi entre un Nissan Quashqai et un Suzuki Scross et un Vauxall Crossland... les dimensions ne sont pas les même... C'est dommage car cette location de voiture restera notre point noir de notre séjour en Ecosse "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BRISTOL, GB - Commenté par OLIVIER - 09 Novembre 2022

" L'arrivée de nuit à l'aéroport et le fait que le parking soit très mal éclairé rend extrêmement difficile le tour du véhicule à faire avant de partir. Nous avons passé plus de 15 minutes avec un ami, lampe torche du portable allumé, pour essayer de dénicher des traces de rayures ou de choc sur la carrosserie. Sous une pluie battante et dans un froid glacial. ma dame a bien mentionné que la procédure de carburant a été full to full. Quand nous avons terminé le tour du véhicule et envoyé toutes nos photos par Mail, nous sommes vite partis. Sans nous apercevoir immédiatement que le plein du véhicule n'était pas fait. Au bout de 10 km, nous avons envoyé une photo par e-mail À la dame qui nous avait réceptionné. J'ai mentionné ceci à la restitution du véhicule, évidemment qui était avec un autre agent. Il m'a dit qu'il le mentionner au dossier. Depuis, après 2 relances, la dame qui nous avait réceptionné et à qui j'ai transmis la photo nous dit qu'ils n'ont pas pour habitude de re- crédité dans ce type de situation, mais quelle se rapproche de ses supérieurs. J'admet volontiers ne pas avoir regardé la jauge d'essence en démarrant, mais quand on met en place une procédure de carburant, la moindre des choses c'est de la respecter. Donc NON je ne suis pas satisfait de ce loueur. La concurrence est un très grande dans ce type de service, à des prix quasiment identique les uns que les autres, je ne choisirai pas à nouveau Álamo. "

" L'arrivée de nuit à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par SEBASTIEN - 05 Novembre 2022

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MARIANNE - 28 Juillet 2022

" nice car rental experience "

" very good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VERONIQUE IAN - 22 Juin 2022

" aucun soucis avec auto europe "

" L'accueil à la réservation était très bien.Ensuite, j'avais réservé une voiture automatique et ils m'ont donné une manuelle.J'ai donc précisé et ils voulaient me donner une berline automatique. Finalement après avoir attendu plus de 20Mn j'ai eu une voiture qui correspondait à ma réservation. De plus, la jauge pour l'essence n'était rempli qu'au quart. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MANCHESTER, GB - Commenté par YVES - 21 Juin 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 11 Juin 2022

" Pas de problème. Le véhicule était celui que j'avais réservé et il avait en plus, pour le même prix, un GPS. "

" Pour la partie location proprement dite, aucune critique. Par contre, nous avons crevé un pneu et Alamo doit m'adresser des documents pour que mon assurance me rembourse les frais occasionnés et là, le bat blesse car j'ai du mal à obtenir les quelques éléments dont j'ai besoin. (carte grise - état des lieux). J'attends leur envoi pour donner un avis définitif sur l'entreprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VERONIQUE - 14 Avril 2022

" Satisfait "

" La personne qui m'a prise en charge a été très efficace. Souriante, aimable. Un excellent service client. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Août 2020

" Nous avons rendu le véhicule avec 1 jour d'avance, mais le loueur Entreprise a refusé de nous rembourser cette journée, car nous avions payé en avance sur le site d'Alamo, qui lui avait sous-loué la prestation au loueur Alamo. Donc qui dit payé d'avance, dit manque de souplesse. Dommage. "

" Nous avons rendu le véhicule avec 1 jour d'avance, mais le loueur Entreprise a refusé de nous rembourser cette journée, car nous avions payé en avance sur le site d'Alamo, qui lui avait sous-loué la prestation au loueur Alamo. Donc qui dit payé d'avance, dit manque de souplesse. Dommage. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par EMILIEN RICHARD - 18 Mars 2020

" Auto eurppe devrai se renseigner et nous informer des vives cachés de ses loueurs "

" Alors faite attention et ne prenez jamais ce loueur ! Il vois taxe plis de 1200 euros par impact et si vous ramener la voiture et que les pneus sont mal gonflés il considère cela comme un dommage !! Et hesite pas à vous facturer ! Il attire leur client avec un prix très attractif mais méfier vous soit vois êtes obligé de prendre leur assurance (3 fois plus cher que le prix la location) soir vous êtes facturé pour le moindre détail!Fuyez! FUYER ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par ERNEST JOHN - 03 Mars 2020

" Bien "

" Très bien - personnel compétent et serviable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par JULIE ELIZABETH - 26 Février 2020

" Très bien "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par HUW - 25 Février 2020

" Perfect, as usual! "

" Best service in Heathrow! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par MORGAN - 06 Décembre 2019

" Concernant auto europe tout a été rapide efficace et sans soucis. "

" Prise du véhicule très bien, véhicule mieux que celui que j'avais réservé. Retour moins agréable car la personne (différente du matin), nous a plus ou moins directement accusé d'avoir voler l'écrou anti-vol et qu'elle demanderait confirmation à sa collégue avant de nous restituer notre caution. Elle était censée nous rappeler pour nous tenir au courant ce qui n'a jamais été fait. Le principal est que j'ai récupéré ma caution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par ERNEST JOHN - 11 Novembre 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DAVID - 17 Septembre 2019

" Very good but a little expensove this trip. "

" Excellent service! The team was welcoming and friendly both when we picked up and returned the car. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEWCASTLE, GB - Commenté par PAUL - 05 Septembre 2019

" Very good. Easy to find the right car with the right conditions at competitive pricing. "

" Very friendly and competent staff. I even got offered a choice between two cars. I needed to extend the rental by two days. It took one call to make it happen and I got only charged the discounted daily rate. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MARTINA - 28 Août 2019

" efficient "

" Great customer service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LAURENT - 18 Août 2019

" Je pense que 500 £ pour une crevaison, c'est excessif "

" Voiture confiée avec un pneu dégonflé dont le voyant était allumé. J'ai crevé un pneu ..pour m'apercevoir que je n'avais pas de roue de secours. Ce qui apermis à Alamao Enterprise de me retenir 500 £ pour le transfert pour ramener le véhicule de mon hotel à l'aéroport et la réparation du pneu. pas de discussion possible. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MANCHESTER, GB - Commenté par LUDOVIC - 17 Août 2019

" Parfait "

" RAS, tout a été parfait... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2019

" simple, pas cher "

" efficacité, rapidité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par HALINA - 09 Août 2019

" Still waiting for any reimbursement "

" Given a car with an engine fault. Broke down after driving 22km. Waited for AA at destination address. No repair possible and forbidden to drive the car. Enterprise/Alamo refused to deliver a replacement vehicle. Told a tow truck would arrive between 6am and 8am the following day. Didn't arrive until after 9:30. Had to waste entire morning returning to Luton to collect replacement car. Awful. Wasted important time that couldn't be replaced, Still waiting for any reimbursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ANNE MARIE - 01 Août 2019

" Très bien "

" Une petite attente du véhicule largement compensée par la gentillesse et l'efficacité de l'équipe "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LUTON, GB - Commenté par INGRID - 29 Juillet 2019

" Très satisfaite. "

" Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SOUTHAMPTON, GB - Commenté par PATRICE - 10 Juillet 2019

" Très bien "

" Très "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par SEBASTIEN - 28 Mai 2019

" Informations claires, comparateur facile à utiliser "

" Pas de mauvaises surprises, au contraire la voiture était plus grande que prévue. État niquel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ANNE MARIE - 03 Mars 2019

" Excellent "

" Excellent sur tout "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ALEXIS - 13 Décembre 2018

" Très bon expérience "

" Très bon accueil. Proposition d'upgrade à prix raisonnable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MANCHESTER, GB - Commenté par MARCO - 01 Décembre 2018

" bon service apres vente "

" j´attends toujours la facture finale... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par DANIEL - 22 Juin 2017

" Des précisions sur le contenu de l offre en matière d'assurance me semble plus que nécessaire "

" Des précisions sur le contenu de l offre en matière d'assurance me semble plus que nécessaire "

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ISLEM - 08 Mars 2017

" Tres bien commande effectuer par internet pas de soucis merci à l'équipe d'Autoeurope "

" Un accueil au top à l'aller et retour il vous explique tous les détails prix affiché prix payer! Politesse et souris merci à vous ! "

BIRMINGHAM, GB - Commenté par DAVID - 20 Décembre 2016

" E-mails de confirmation clairs et reçu dans les bons délais. "

" Friendly and efficient staff. Different insurance options available should be provided ahead from car rent. "

EDINBURGH, GB - Commenté par EMMANUEL - 30 Août 2016

" Offre complète à des prix très compétitifs "

" Service professionnel, véhicule impeccable, tout a été parfait. "

EDINBURGH, GB - Commenté par VINCENT - 27 Juillet 2016

" site agréable et précis conforme à mon attente "

" Accueil très agréable, rapidité pour la mise à disposition et la restitution du véhicule "

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN-LUC - 26 Juillet 2016

" Le site est clair et bien fait. J'ai été bien conseillé lorsque j'ai voulu souscrire un rachat de franchise pour compenser la couverture insuffisante de l'assurance d'Alamo by net. Il ne m'en a couté que 90 €. Ci dessous, quand je dis que je ne recommanderais pas , il s'agit de la prestation globale Auto Europe et Alamo by net, car on ne me pose pas la question pour Alamo by net. Vous n'informez pas sur les risques du contrat d'assurance souscrit par Alamo by net. Les conditions détaillées du contrat d'assurance qu'impose Alamo by net sont inacceptables et je ne comprends pas que votre site ne signale pas ces inconvénients majeurs (voir ci-dessous) en face du prix très bas. Je me suis senti trompé sur le produit. "

" Côté véhicule : RAS. Les prix affichés sont nettement plus bas que la concurrence. Mais ceci au détriment de la couverture d'assurance qui ne prévoit pas d'assurance "tous risques" comme le font les "majors" de la profession. Je n'ai appris qu'à l'aéroport d'Edimbourg, à la prise en main du véhicule que si une collision advenait, même dans mon droit, que je devais d'abord payer les dégâts puis me faire rembourser !!!!! Et il y a d'autres clauses défavorables au client dans ce contrat qu'on ne connait qu'au dernier moment. Je trouve ça inacceptable et abusif, car on n'est informé que lorsqu'on ne peut plus reculer. J'ai donc conduit à gauche 2 semaines avec la peur au ventre qu'un choc advienne : bonjour les vacances !! "

LONDON, GB - Commenté par NATHALIE - 20 Juillet 2016

" Tres satisfaite de cette location . Je regrette seulement de ne pas avoir eu un(e) interlocutrice bilingue au guichet de location de Saint Pancrace à Londres. Etant moi même très limitée en anglais, cela a été pas très facile au moment de récuperer la voiture le 7 juillet 2016 à St Pancrace. Et au retour, de location idem. Sinon à part cela tout était parfait, merci. Sincères salutations. Mme Kess. "

" Tres satisfaite de cette location . Je regrette seulement de ne pas avoir eu un(e) interlocutrice bilingue au guichet de location de Saint Pancrace à Londres. Etant moi même très limitée en anglais, cela a été pas très facile au moment de récuperer la voiture le 7 juillet 2016 à St Pancrace. Et au retour, de location idem. Sinon à part cela tout était parfait, merci. Sincères salutations. Mme Kess. "

LONDON, GB - Commenté par JULIAN - 23 Juin 2016

" parfait "

" service parfait "

EDINBURGH, GB - Commenté par PASCAL - 27 Mai 2016

" Très bon service en ligne d'Auto Europe. "

" Très bon service et rapide tant à la prise en charge qu'à la restitution à l'aéroport d'Edimbourg chez Alamo By Ent pour Auto Europe ! "

EDINBURGH, GB - Commenté par ERIC - 20 Mai 2016

" Les assurances intégrées ou non ne sont pas clairement définie. "

" L'acces est difficile pour rendre la voiture, c'est tres mal indiqué. "

EAST MIDLANDS, GB - Commenté par JEAN-YVES - 27 Avril 2016

" Excellent prix Autoeurope (27 euros pour 3 jours) Excellent service à east Midlands. Voiture impeccable. Proposer des assurances connexes moins chère que celles proposées par la compagnie de location. "

" EXCELLENT. La personne qui nous a reçu était souriant, serviable, clair. "

LONDON, GB - Commenté par JESUS - 19 Avril 2016

" Excellent service, very good and friendly professional team "

" Excellent "

BIRMINGHAM, GB - Commenté par GUY - 29 Février 2016

" Parfait si besoin de renseignements ils répondent à vos demandes et sont très compétents "

" Voiture prise et rendue très rapidement "

BRISTOL, GB - Commenté par PIERRE-JEAN - 31 Décembre 2015

" Très bien. Pas de pb "

" Bon accueil et très bonne voiture. Cependant j'ai un problème de débit indu non encore résolu (débit équivalent à un fois et demi le coût de la location !) "

BIRMINGHAM, GB - Commenté par GUY - 16 Novembre 2015

" J'ai appelé 2 fois pour des compléments d'information et les 2 personnes que j'ai eu ont bien répondu à mes questions. "

" Personnels très souriants et compétents "

EDINBURGH, GB - Commenté par BERNARD - 12 Août 2015

" L'avion a eu 2 h de retard au décollage. J'ai appelé vos services. Il m'a été répondu (dans un très mauvais français) que vous ne pouviez pas prévenir le loueur et que vous ne pouviez rien faire. Par contre vous pouviez annuler cette résa et m'en proposer immédiatement une nouvelle trois fois plus chère. SCANDALEUX !!! et je ne réserverai plus jamais avec auto europe "

" Des gens charmants au service du client aussi bien au départ qu'au retour et un français parfait. Tout le contraire d'auto europe. "

LONDON, GB - Commenté par MOHAMADALLY - 26 Mai 2015

" tres bien sur place mais ils ne pas francais ce un petit peu dommage "

" tres bien sur place mais ils ne pas francais ce un petit peu dommage "

LONDON, GB - Commenté par FABIENNE - 25 Mai 2015

" pas pu prendre le véhicule car impossible de prendre la caution sur la cb, car problème de plafond, et impossible de trouver une solution de rechange, c'est inadmissible, et quand j'ai demandé à modifier donc cette location pour que l'on puisse la prendre avec une autre personne et autre carte de crédit, vous m'avez répondu impossible, pourtant c'étaient lors de l'incident. INADMISSIBLE "

" POUR LES MEMES RAISONS "

LONDON, GB - Commenté par ROSS - 21 Mai 2015

" The Alamo office was not easy to find with the GPS. Maybe they could put up a sign at the turn off from the main street to Upper Marsh st. Auto Europe the site is easy to use, and quick. The telephone service is very good as well. many thanks Ross "