AVIS GRANDE BRETAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICE - 12 Juin 2025

" Arrivé 30 minutes avant l'heure limite: pas de voiture disponible (le parking était saturé de véhicules). Pour partir tout de suite au lieu d'attendre 30 minutes, 100 £ de supplément. Mépris total pour cette entreprise à l'éthique douteuse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

INVERNESS, GB - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2025

" Très satisfaisante. "

" Rapide et situé dans l'aéroport d'Inverness. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2024

" Bien mais il faudrait que le prestataire (Avis en l'occurrence) ait l'info quand on a souscrit au préalable à un rachat de franchise !! "

" c'est déconcertant de prendre un rachat de franchise avec auto europe et de s'entendre dire quand on arrive chez Avis qu'on n'a strictement aucune garantie et que notre franchise est énorme ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LEEDS, GB - Commenté par STEPHANE - 26 Juin 2024

" parfait!! "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par YANN - 20 Mars 2024

" Le point cle est l'offre d'assurance qui fait toute la difference "

" La relation s'est tres bien passee avec Avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BIRMINGHAM, GB - Commenté par WILLIAM - 13 Janvier 2024

" Le seul petit bémol, c'est qu'après avoir envoyé toutes nos coordonnées, l'agent de réception, a mis un temps assez long pour trouver nom et détails, il a fallut que je représente à nouveau mon permis, mon passeport alors que tout avait été envoyé. Un petit bémol "

" Tarif intéressant, mais pas toujours de possibilité de up grade lorsque les voitures sont disponibles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Novembre 2023

" Bien "

" Nous avons prévenu le loueur qu une baguette sur le pare brise manquait que nous n avions pas la planche arrière mais on nous a pas donné un autre véhicule. Quelques kilomètres plus loin la voiture laisse un message sur l écran et bipee sans cesse. L assistance s est déplacé et nous a dit de retourner à l aeroport pour changer le véhicule. Du coup sur notre court séjour nous avons perdu du temps. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BRISTOL, GB - Commenté par LAURA - 11 Octobre 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 21 Août 2022

" Très bon rapport qualité prix. Facilité de réservation "

" Prise en charge un peu longue malgré le pré enregistrement en ligne effectué à l'avance. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par OLIVIER - 23 Avril 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par LEE - 01 Mars 2022

" Very good "

" I was informed by Avis staff If the flight has arrived later than 22:00 the staff would not have waited "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par CHRYSTEL - 04 Novembre 2021

" Facilité de réservation et bon rapport qualité prix "

" Tout a été parfait ! Le personnel a été vraiment sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ASHFORD, GB - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Mars 2020

" Je recommanderai toujours Auto Europe en demandant à mes amis d'éviter Avis. "

" tout est ok sauf les prix : de l'assurance sur franchise à 23€ par jour . Ainsi que le supplément pour "location surcharge" pour 51,67£ soit 57€ pour le GPS parait très élevé. Enfin un vehicle licence fee de 8,83£ en surplus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICK - 31 Août 2019

" des prix minorés. trop de surprises au final. j'ai l'habitude de louer et ai fais toujours confiance aux loueurs. je n'ai jamais eu de telles surprises "

" deuxieme experience avec avis et encore catastrophique. une ford focus à la place d'une 2008. embrouilles qui vous amène à payer plus du double du prix de départ alors qu'il ne devait y avoir que 50 livres de supplément. lutte pour ne pas se faire refourguer un gps à 15 euros pas jour. je vais écrire cet avis sur d'autres sites. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTIAN - 17 Août 2019

" Très bonne expérience avec Auto Europe comme depuis plusieurs années maintenant. Seul bémol nous n'avons pas pu prendre le véhicule avant l'heure. Avis nous a dit qu'Auto Europe ne permet pas cela. "

" Bon service à l'aéroport et bon état du véhicule. Véhicule conforme à la réservation. Seul bémol, pas de contrat papier et celui ci ne m'a pas été envoyé à l'adresse email que j'avais donné comme je l'avais compris lors de la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2019

" a suivre "

" je vous recontacterai lundi 17 juin des que j'aurai reçu la facture détaillée d'avis car mon compte bancaire a été débité ce jour de 324e pour des assurances complementaires auxquelles on ne comprenait rien a notre arrivée a l 'aeroport et l"agent ne parlait pas français mais un anglais ecossais incompréhensible ;j'ajoute que nous avions une formule supercover "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 22 Mai 2019

" parfait , comme d'habitude "

" rien a dire ,efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEWQUAY, GB - Commenté par PIERRE-MARIE - 18 Avril 2019

" Experience correcte "

" The staff gave me the keys of a 308 which they did not find on the car park. So we wasted 30 minutes. Then I got downgraded to a Seat Arona because they did not have any bigger car while I had booked a VW Passat (large sedan). Not even any apologies given. No one to check the car upon return. The staff has no commercial skills. Service was bad. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

LONDON, GB - Commenté par GUY - 01 Novembre 2018

" véhicule récent en parfait état silencieux performant ... etc très bon accueil "

" voir plus bas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FABIEN - 17 Septembre 2018

" La souscription d'assurance est simple en revanche joindre le customer service pour sa mise en ?uvre l'est moins "