CARWIZ GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture

MYKONOS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2025

" Des prix toujours très compétitif "

" Une agence efficace à proximité immédiate de l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZAKYNTHOS, GR - Commenté par PERVEZ AKHTAR - 27 Août 2025

" Les prix sont intéressants au premier abord mais une fois l'assurance payée sur place cela est équivalent aux locations des grandes firmes qui sont plus simple à trouver dans un aéroport et qui ne prennent pas de sur-assurance "

" L'obligation de payer une assurance parceque je n'ai pas de carte de crédit mais débit est inacceptable. Ils m'ont proposé d'annuler ma réservation auto europe et prendre la location directement avec eux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par ERWAN - 13 Août 2025

" Aucun problème "

" Équipe très accueillante Véhicule un peu ancien mais cela évite aussi le risque de détérioration. Navette rapide vers l aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CHANIA, GR - Commenté par ARNAUD - 29 Juillet 2025

" Pas avantageux de passer par auto europe "

" J'ai loué un petit véhicule à un prix élevé en mauvaise avec beaucoup de kilomètres.. Les 2 personnes à l'accueil n'ont pas été agréables et m'ont amené à prendre une assurance complemétaire de 220 euros. La personne a la restitution a été très sympathique. CARWIZ ne me reverra plus jamais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

KALAMATA, GR - Commenté par SERGE - 20 Juillet 2025

" Choisir un autre loueur de voiture "

" Véhicule vétuste et très ancien Attente plus de35 minutes pour réceptionner le véhicule en étant le seul client.Tentative lors de la remise du véhicule de m'imputer la responsabilité de rayures existantes "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

HERAKLION, GR - Commenté par MARIE - 30 Juin 2025

" Très bien "

" J'ai déjà loué plusieurs fois des voitures chez Car Wizz Leur service est impeccable quelle que soit la saison. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par SAMUEL - 02 Juin 2025

" Très pratique "

" Tout était vraiment parfait : personnel sympathique, voiture fiable, rapide au départ, rapide à l'arrivée. petit point d'amélioration : rendre la navette plus lisible. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par JEAN-LUC - 01 Novembre 2024

" Un seul (petit) bémol : sur le site AutoEurope, Carwiz est donné "à" l'aéroport alors qu'il est situé à 500 m à pied, contrairement aux grandes enseignes qui elles, sont effectivement à l'aéroport. "

" Loueur très efficace (peu d'attente) ; auto récente en excellent état. Prix très compétitif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KALAMATA, GR - Commenté par ALAIN - 26 Octobre 2024

" Ok "

" Attente à l'arrivée véhicule en état d'usage moyen.J'ai du faire l'appoint d'huile (remboursé par le loueur) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

RHODES, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Octobre 2024

" Aucun problème avec Auto Europe, par contre évitez de proposer ce loueur qui n'est qu'un escroc, comme en témoigne de nombreux avis ... "

" Ce sont des escrocs.... Ont facturé une griffe au niveau du bas du pare-choc du véhicule, et très difficile à voir tant il y en a, griffe qui n'a pas été réalisée sur le temps de notre location. Le loueur nous a facturé 310.40€ pour une simple griffe sur du plastique noir qui, je le répète n'est pas de mon fait ... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CORFU, GR - Commenté par ANTONIO - 14 Octobre 2024

" Très bien rien à dire "

" Aucun problème équipe très sympa et rapide aussi bien au départ qu'à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par GISELE - 08 Octobre 2024

" Réservation rapide "

" Satisfaite du véhicule et personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par JÉRÔME - 02 Septembre 2024

" - "

" Un service déplorable 1ère mauvaise expérience avec un loueur automobile en 35 ans. Ayant prévu de nous rendre en Grèce au mois d'Août, nous réservons dès Février une voiture compacte (équivalent gabarit C3) chez CARWIZ (agence centre Athènes) sur la plateforme AUTO-EUROPE avec la mention d'un besoin de siège auto (bien ancré au contrat) pour notre enfant de 2 ans. A savoir : le siège auto se paye directement à l'agence contrairement à la voiture, chose dont nous étions bien conscients. Le mois d'Août arrivant, nous nous rendons à l'agence. L'hôtesse va nous chercher la voiture (voiture rayée de partout mais fonctionnelle : pratique pour le check-out), le check-in est fait rapidement. Puis c'est le début des soucis... on nous annonce que seul un réhausseur est disponible versus un siège auto et on tente de nous forcer lourdement la main pour choisir la seule option disponible... au détriment de la sécurité de notre fils. Après de multiples échanges houleux, l'hôtesse nous précise que soit nous attendons une durée de 3h (avec tous nos bagages) afin qu'une autre hôtesse lui apporte un siège auto d'une autre agence, soit nous devons nous rendre à l'agence de l'Aéroport à plus de 40 min de route pour en récupérer un à nos frais : situation scandaleuse. Après 15 minutes d'échanges et appels aux managers délocalisés, nous négocions les 40€ associés au siège auto (pour 2 semaines) et proposons de nous rendre à l'agence de l'aéroport (route avec péage...). Je prends le volant et au bout de 5 minutes je me rends compte que : - Les voyants de Révision voiture et pressions des pneus sont allumés (rien ne m'a été précisé par l'hôtesse au préalable) - Il y a un jeu entre la carlingue et la vitre, je vous laisse imaginer le bruit à 50km/h (et pire sur l'autoroute...). Nous arrivons à l'agence de l'aéroport. Je vais à l'accueil, aucune hôtesse ne semble au courant du problème de siège auto, on le demande même de le régler malgré le discount attribué à l'autre agence... mais nous arrivons à en trouver un gratis (le dernier, ouf !). Je mentionne ensuite les problèmes repérés sur le véhicule et l'hôtesse me réplique que le véhicule était en « parfait état » le jour précédent, de ne pas faire attention aux voyants mais que le déboîtement de la vitre est de ma faute, avec un ton très particulier. Ça commence à faire beaucoup... je lui montre les photos prises au check-in et le constat est bien présent. Aucune excuse n'est faite, après discussion, un autre véhicule du même gabarit nous sera confié 45 min après (bien plus récent (même si pas d'AppleCar = très basique) et sans grandes rayures de partout). Tout est mis en règle et nous partons après avoir perdu 4h au total (pile sur la période de sieste de notre enfant, laissant imaginer son état...). Le voyage se passe super bien, la voiture est rendue, caution également. Bref, des employés peu soucieux des prestations délivrées et de votre sécurité. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

KALAMATA, GR - Commenté par HECTOR - 27 Août 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAXOS, GR - Commenté par KARIM - 23 Août 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par BOGDAN - 20 Août 2024

" Ok "

" Remise des clefs catastrophique. Plus de 2 heures d'attente. A éviter. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par GUYLAINE - 01 Août 2024

" Bon véhicule "

" Rien a dire très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAKYNTHOS, GR - Commenté par ILYAS - 24 Juillet 2024

" normal "

" très mauvaise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par TONY - 16 Juillet 2024

" RAS "

" Surclassement gratuit sur une meilleure voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par ALEXIS - 10 Juin 2024

" Mauvaise expérience ! Pas de compréhension et aucune solution du service client "

" N'ont pas voulu changer le conducteur alors que j'avais simplement oublié mon permis papier, que ça soit au service client ou en agence aucune solution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par DIMITRIOS - 12 Mai 2024

" Correcte "

" Je n'y retournerai pas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

ATHENS, GR - Commenté par JEAN PIERRE - 03 Décembre 2023

" Site clair et prix juste, pas de mauvaise surprise. "

" j'ai eu un problème avec le véhicule lors des 10 premiers kilomètres. Retour a la location et échange immédiat. Malgré ce désagrément, équipe professionnelle et compréhensive. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par MARIE CAROLINE - 28 Novembre 2023

" Très bien ! "

" Parfait, voiture en bon état, remise du véhicule et restitution très simple, personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2023

" ras "

" ne parle pas Français , veut absolument nous vendre des assurances complémentaires "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CORFU, GR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Octobre 2023

" Tarif compétitif "

" Nous avons dû changer de véhicule Le voyant d huile allumé en permanence De plus on ignore si la caution est toujours bloquée ???? Après la restitution du véhicule Sans remarque du loueur De plus l agence était prévue à l aéroport et en réalité il fallait prendre une navette pour rejoindre le parc de vehicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

CHANIA, GR - Commenté par HELENE - 17 Octobre 2023

" RAS , pratique et efficace "

" Surclassé pour la 2ème location du séjour Rapide et pas tatillon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Octobre 2023

" Aucune réclamation concernant auto Europe, mais quitter, car Waze le plus rapidement possible. "

" Premier véhicule ne pouvant démarrer. Véhicule de remplacement avec des pneus lisses, une alerte huile, un pneu arrière sous gonflé, un régulateur de vitesse en panne ainsi que le système informatique embarqué. Nul je pose réclamation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

KALAMATA, GR - Commenté par BERTRAND - 14 Septembre 2023

" Accueil très sympathique. Véhicule assez agé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CHANIA, GR - Commenté par THOMAS - 04 Septembre 2023

" Pas de reproche à autoeurope Juste éviter de proposé carwiz "

" A l'arrivée pas de carte de crédit juste des cartes de débit J'ai du payer plus de 150euros d'assurance en plus sachant que je n'avais déjà pas pris l'assurance de base... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par VASSILI - 25 Août 2023

" RAS "

" Attente très longue à la réception et restitution du véhicule. Une seule personne fait les aller-retours à l'aéroport. 30mn d'attente pour la restitution ce qui est inacceptable lorsqu'on a un avion à prendre. Véhicule rendu avec des rayures sur le pare-choc: 480 Eu de frais retenus. C'est du vol. J'ai payé 50 Eu en Grèce pour un dommage similaire. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par ARNAUD - 22 Août 2023

" Na "

" Une seule personne pour effectuer les transferts vers l'aéroport, rédiger les contrats, et faire les checkin et checkout. Besoin d'employer ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

CORFU, GR - Commenté par CAROLINE - 18 Août 2023

" Tous c'est bien passé. "

" Tout c'est bien passé; une personne était à la sortie de l'aéroport avec la pancarte de CARWIZ. Elle nous a dirigé vers la navette qui nous a amené au dépôt (- de 5 mn). Nous n'avons pas attendu pour prendre possession de notre voiture. Elle ne correspondait pas du tout au descriptif; pas neuve et cabossée. Sur le chemin de l'hotel on se rend compte qu'il y a un problème avec la clim. Nous y sommes retourné le lendemain; la voiture a été changée sans problème. Lors de la restitution du vehicule, pas de problème également. Nous l'avons laissé au dépôt et un employé nous a conduit à l'aéroport. Service trés rapide, personnel syma. Et pour la première fois depuis que je voyage, un employé a mis les valises dans le coffre. C'est une première. Nous avons apprécié. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par HERVE - 01 Août 2023

" Très déçu. Je suis un client fidèle depuis des années mais je pense que ce sera la dernière fois. "

" Voiture refusée à car pour la caution ils ont refusé ma carte Visa. Résultat j'ai perdu le montant entier de ma location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2023

" Répond à mes mails plusieurs jours après et ignore je sens de ma demande . Me demande des documents que je n'ai pas! Voiture sans plein d'essence au départ d'Athènes ! aucun document écrit sur l'état du véhicule! Vous avez un dossier EU20038601 lisez le et surtout par une personne COMPETANTE !!! j'attends vos commentaires, sans cela, je ne vous ferais pas une bonne publicité sur mes réseaux sociaux ! joignable au +33 164980100 "

" Agence de VOYOUX !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par CHRISTIAN - 26 Juin 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Juin 2023

" Merci pour le transport entre aeroport et agence "

" Manque explications sur utilisation kir réparation roue creve "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

RHODES, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Juin 2023

" . "

" L'obligation de payer par Carte de Crédit (et non Débit) n'est pas correctement expliqué. Nous avons dû payer 217€ d'assurance, en supplément du montant de la location. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par JACQUES - 20 Juin 2023

" 2eme expérience satisfaisante. Un plus serait de fournir un plan d'accès au point de rencontre du loueur. "

" Suite à 2heures de retard (problème de transport), notre véhicule a été réaffecté. Sièges sales mais surtout pneus usés à l'avant. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par EMMANUEL - 20 Juin 2023

" Merci à Auto Europe. Avec vous, nous partons bien tranquilles "

" Très bon accueil, souriants et professionnels au service de la clientèle. Ils ne pensaient pas de t'arnaquer comme d'autres agences le font. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par FRANCOIS - 17 Juin 2023

" prix compétitifs "

" Rhodes (Grèce) Agence un peu loin de l'aeroport. Voiture propre, en excellent état. Pas de forcing pour vendre des assurances. Si on a tous les documents, remise rapide de la voiture. Retour rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par ANNICK - 12 Juin 2023

" très bien "

" NE PLUS REFERENCER CAR WIZ car: - ne contrôle pas le véhicule avant de le donner au client: le véhicule "neuf" à 4700 km environ, mais au bout de 100km environ, signal sur le tableau de bord (bol avec des zigzags en dessous), impossible de savoir la signification. On est retourné les voir et on dit que les pneus étaient à plat de notre faute(!!!!!) et que c'était à nous de faire le nécessaire auprès d'un garage. Le ton est monté, mais on n'avait pas le choix, on s'en est occupé et le garagiste a fait un "reset". Carwiz m'a noté sur un petit carton qu'il fallait 35 bars à chaque pneu, car aucune indication dans la voiture. il faut que vous sachiez, que 1 pneu était à 20/35, le 2ème à 25/35, et les 2 derniers il manquait un peu d'air. Ce qui signifie que le véhicule n'a pas été contrôlé avant remise au client. -refus de mettre à disposition le manuel du véhicule dans la voiture. Suite à cet incident, comme on ne connaît pas la voiture, et que si d'autres signaux s'allumaient, on voulait en connaître la signification. Leur réponse: vous appelez (en crête, parfois pas de réseau! et allez expliquer dans une langue que vous ne maîtrisez pas le signal.... -font signer des documents sans que le client puisse en prendre connaissance avant: on m'a fait signer 3 onglets sans texte sur une tablette, dont les conditions générales,. A ma remarque, on m'a dit que je les aurais après. Or le document papier d'1 page et un peu sur la 2ème page, ne donne absolument rien. C'esi INACCEPTABLE. - sur le chemin de retour pour rendre le véhicule, à nouveau le signe pneus à plats s'allume. On repasse au garage et là encore il manquait 10 bars sur 1 pneu et 15 bars sur un autre. Heureusement, on a eu un autre Monsieur pour la restitution à qui nous avons expliqué ce qui nous arrivait et qui m'a dit qu'ils s'en occuperaient. Remarque essentielle: il est impératif que le manuel du véhicule soit remis avec la voiture, que l'on ne fasse pas signer quoi que ce soit sans remettre au préalable au client le texte pour en prendre connaissance, que le véhicule soit contrôlé avant remise au client, et.....avoir un service client digne de ce nom . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par LOUIS - 30 Mai 2023

" service clientèle efficace contrairement à BSP autos "

" attention aux horaires lors de la restitution : lors de notre arrivée la navette vers l'aéroport est annoncée d'ici 10/15 minutes, au bout de 15 minutes elle est toujours à l'aéroprt soit à 10 minutes des locaux de carwiz... Après discussion avec l'équipe carwiz un autre véhicule nous amène à l'aéroport, durée entre l'arrivée chez carwiz et l'arrivée à l'aéroport 40 minutes... Prévoir des marges horaires conséquentes avant un vol... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

RHODES, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Mai 2023

" Auto europe devrait vérifier la qualité du service de ses partenaires "

" nous n'avons pas reçu ce qui était prévu dans le contrat. Pas d'agence à l'aéroport, c'est une navette qui vient vous chercher. attente d'une demi heure ! Véhicule avec réservoir rempli au 1/3 alors que le contrat était réservoir plein à rendre plein . "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CHANIA, GR - Commenté par YANIC - 14 Mai 2023

" Bon suivi "

" Pas de probleme meme pour rendre la voiture ds un quartier ou il est difficile de se garer "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par PHILIPPE - 26 Avril 2023

" Jusqu à present jamais eu de problemes Mais me faire arnaquer de 220 € c est depasser les bornes "

" Obligé de payer 220 € supplementaires pour une assurance Uniquement par le fait que ma carte visa platinium debit/credit n etait pas accepté e Une honte "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

RHODES, GR - Commenté par SYLVAIN - 23 Avril 2023

" Ras "

" Le loueur a déménagé et n'est plus a l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

ATHENS, GR - Commenté par SOPHIE - 22 Novembre 2022

" Au moment de la prise du véhicule, nous avons dû payer une assurance supplémentaire (105 € pour 13 jours) car nous n'avions pas de carte de crédit mais seulement une carte de débit. Cette information est précisée dans le contrat mais bien sûr pas évidente et nous ne faisons pas forcément la différence entre carte de débit et de crédit. "

" Au moment de la prise du véhicule, nous avons dû payer une assurance supplémentaire (105 € pour 13 jours) car nous n'avions pas de carte de crédit mais seulement une carte de débit. Cette information est précisée dans le contrat mais bien sûr pas évidente et nous ne faisons pas forcément la différence entre carte de débit et de crédit. Les pneus des véhicules était au témoin d'usure. le klaxon ne fonctionnait pas. Le personnel a été très pointilleux à la réception du véhicule pour rechercher d'éventuelles défaut/rayure. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

HERAKLION, GR - Commenté par ODILE - 11 Novembre 2022

" Très bien, j'y reviendrais pour la prochaine location "

" Très bon accueil par l'équipe et très bonne voiture. Restitution parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par PATRICK - 04 Novembre 2022

" Bonjour, 2 choses qui me semble indispensable lors d'une location: - Une caution de 1300 euros via un blocage avec la carte de crédit, peu importe le montant, c'est la manière. A ce jour, toujours pas de déblocage de cette somme, soit 15 jours après la restitution du véhicule. Donc, merci de me faire un ticket d'abandon de caution. - Lors de la prise en charge du véhicule, un état des lieux est réalisé, parfait. Pourquoi ne pas avoir un formulaire de restitution du véhicule faisant office comme quoi le véhicule est restitué, ceci afin de preuve comme quoi tout est OK. "

" Bonjour, 2 choses qui me semble indispensable lors d'une location: - Une caution de 1300 euros via un blocage avec la carte de crédit, peu importe le montant, c'est la manière. A ce jour, toujours pas de déblocage de cette somme, soit 15 jours après la restitution du véhicule. Donc, merci de me faire un ticket d'abandon de caution. - Lors de la prise en charge du véhicule, un état des lieux est réalisé, parfait. Pourquoi ne pas avoir un formulaire de restitution du véhicule faisant office comme quoi le véhicule est restitué, ceci afin de preuve comme quoi tout est OK. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par BENJAMIN - 08 Octobre 2022

" Néant "

" Véhicule assez propre personnel agréables. Cependant nous avons dû payer 120 euros attention CARWIS n'accepte pas les cartes débit Les prix sont concurrentielle mais les voitures son moins puissante et peux porter problème lors des déplacements. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

CHANIA, GR - Commenté par HUGUES - 19 Septembre 2022

" Améliorer la précision de l'emplacement du loueur sur le site "

" Temps d'attente pour récupérer le véhicule long en raison de la présence d'un seul agent pour établir les papiers. Nous avons rencontré une difficulté importante avec la carte de crédit pour bloquer le dépôt de garantie. Un seul nom sur la réservation alors que la carte de crédit est établit aux noms des deux personnes de notre couple. Nous pensions ne pouvoir avoir le véhicule? Trop forte rigidité sur le sujet "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CORFU, GR - Commenté par JEAN-LUC - 18 Septembre 2022

" Très facile et très joignable Personnel très sympa "

" Très bonne expérience Personnel très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par BERNARD - 13 Septembre 2022

" oui pour le site mais attention aux choix ensuite des loueurs c est très différent les uns des autres "

" 2 navettes d attente soit pratiquemment 1/2 heure de perdu sur la location sans compensation, pas de controle de l'horaire de location pour monter dans la navette ... et beaucoup d attente a l arrivée au bureau qui est à plus de 10 minutes de l aeroport, personnel peu aimable et très lent, vérification approximative au départ par contre à l arrivée très vérifié donc bien controlé le moindre bobo ( il y en avait beaucoup de petits un peu partout ), attention à l 'arrivée prenez de la marge si vous avez un avion à prendre, bref je ne conseille pas !! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

KALAMATA, GR - Commenté par DIDIER - 12 Septembre 2022

" Dommage que vos bureaux soit fermés le samedi "

" Alors que le contrat auto Europe prévoyait une franchise 0 euros, une caution de 1100 euros a été prise par le loueur "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

ATHENS, GR - Commenté par MAXIME - 11 Septembre 2022

" Parfait "

" Super expérience. Merci beaucoup Carwiz "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par GUILLAUME - 04 Septembre 2022

" Efficace, et dans les meilleurs tarifs proposés "

" Nous avons été extrême bien accueillis par de charmantes personnes. Ils sont très à l'écoute et très arrangeants. La voiture n'était pas neuve, loin de là, mais elle faisait largement vu l'état des routes de Corfou (c'était peut-être même une bonne chose finalement). Quand nous avons restitués la voiture, ils nous déposés à l'aéroport. Le seul petit bémol, c'est que malheureusement l'entreprise n'est pas dans l'aéroport. Comptez 15 minutes de marche avec votre valise en plein soleil :) ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par RAFFI - 16 Août 2022

" J'ai appelé auto Europe lors de la récupération du véhicule pour leur expliquer le problème ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire et de me débrouiller avec le loueur !!!! "

" Détestable Attente plus d'une heure au soleil avec trois enfants dont un bébé pour que leur navette arrive ensuite ils m'ont fait le coup de la carte qui était pas bonne pour me donner un véhicule de catégorie inférieur une arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par THIERRY - 05 Août 2022

" Recherche simple et efficace. suivi correct mais le plus simple reste de passer par le concessionnaire en direct pour toute question car pas certain que le demandes soient réellement traitées (Nous avons demandé un report de la date du fait de l'annulation de l'avion. Je n'ai eu de réponse que de Carwiz après le avoir contacté). "

" Un chauffeur de Carwiz nous attendait à la sortie. Ne le sachant pas, nous ne l'avons pas vu ni cherché. dommage de ne pas le préciser car c'est un vrai plus. Personnel charmant et disponible. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par SANDRINE - 27 Juillet 2022

" Comme toujours c'est l'interlocuteur qui fait la différence et marque notre expérience : notre interlocuteur a été efficace et parle Français ! "

" Il est très important de mentionner au client qu'il faut se munir d'une carte de crédit car ce n'est pas équivalent au carte de débit Vérifier avant le départ ce qui est noté sur la carte de paiement "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par LAURENT - 06 Juillet 2022

" Rad "

" Très bonne expérience et je recommande, voiture nickel,pas de mauvaise surprise, la dame qui nous a accueilli a été d'une très grande gentillesse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par MICHEL - 04 Juillet 2022

" Parti plusieurs fois avec Auto Europe, pas de soucis "

" Agent présent à notre arrivée à l'aéroport, emmené en 5 min au lieu de retrait très proche, aimable, réception rapide d'une Swift avec son grand coffre (1 grande valise et 4 petites) presque neuve, et retour aussi rapide qu'à l'aller. Très bien parmi les moins chers "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par LAURENT - 03 Juillet 2022

" Tout s'est très bien passé. "

" Personnel très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juin 2022

" AUTO EUROPE DEVRAIT MIEUX CHOISR SES CORRESPONDANTS "

" J'avais sélectionné une société de location avec prise du véhicule à l'aéroport et ceci constituait pour moi une condition impérieuse. Arrtivé à Corfou, j'ai constaté que CARwiz n'avait pas de bureau et j'ai du attendre qu'ub employé vienne me chercher pour retirer la voiture hors de l'aéroport. L'annonce de CArWIZ constitue une offre mensongère "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAROS, GR - Commenté par JEAN-LOUIS - 03 Juin 2022

" Bien... "

" Plus d'informations sur le lieu de prise en charge de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par DOMINIQUE - 31 Mai 2022

" conforme à ma location RAS "

" personnel sympa ,au rendez vous à l'heure à l'aeroport ,prise du vehicule papier fait en 30 mn , vehicule propre et comme demandé sur reservation , quand je relouerai sur corfou je passerai certainement avec cette agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par INGRIDA - 31 Mai 2022

" Tout parfait "

" Très agréable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par SANDRINE - 19 Mai 2022

" RAS "

" Lors de la réservation, nous avions compris que la restitution à Héraklion se faisait dans l'enceinte de l'aéroport, or elle se faisait à l'extérieur avec un transfert en navette jusqu'à l'aéroport. Et nous avons eu des difficultés à obtenir l'adresse exacte du bureau où restituer notre véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par THOMAS - 10 Mai 2022

" Good morning, I had a problem with the Car rental CARWIZ from Heraklion (and AUTOEUROPE so). When I arrived at the agence CARWIZ, they told me my VISA card was a debit card and that I have to pay 144 € more than the on-line reservation I've made (206 €). I finally paid because it was late, the family was exhausted and I can't go see other car rental because it was too far by foot. These conditions were not explicitly written in the contract (for a French consumer DEBIT or CREDIT is the same, we called it a Credit Card). "

" Good morning, I had a problem with the Car rental CARWIZ from Heraklion (and AUTOEUROPE so). When I arrived at the agence CARWIZ, they told me my VISA card was a debit card and that I have to pay 144 € more than the on-line reservation I've made (206 €). I finally paid because it was late, the family was exhausted and I can't go see other car rental because it was too far by foot. These conditions were not explicitly written in the contract (for a French consumer DEBIT or CREDIT is the same, we called it a Credit Card). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FRANÇOIS - 16 Avril 2022

" Première bonne expérience ! "

" Le numéro de téléphone fourni par Auto Europe n'a pas marché. Le lieu de rendez-vous à l'aéroport d'Heraklion n'était pas clair. Sur internet, avec le smartphone, nous avons trouvé toutes les infos sur Carwiz. Pour le reste, super expérience ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par GIANLUCA - 17 Décembre 2021

" Trés bonne "

" Trés Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAROS, GR - Commenté par CÉDRIC - 14 Novembre 2021

" Efficace. "

" Les extras (conducteur additionnel, rehausseur) nous ont coûté quasiment aussi cher que la location. Au lieu du siège bébé demandé, nous avons eu un simple rehausseur (que nous avons loué bien plus cher que son prix à l'achat). La voiture est remise sans essence, il faut rapidement faire le plein; c'est aussi un moyen de faire payer plus cher puisqu'il est difficile de rendre le véhicule à sec. Pas de réponse donnée à mon mail (après avoir payé). Sinon, bon véhicule, à prix correct. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ATHENS, GR - Commenté par ALAIN - 01 Novembre 2021

" Efficace et prix intéressant "

" Très bon rapport qualité prix. Accueil très aimable et en français. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par LIVIO - 01 Novembre 2021

" I called AutoEurope, and although they were very understanding and very empathetic, they couldn't do anything to help us, because we were already on the rental time period. I think there is here to improve, because most of the time the problems occur at the Check-in at the agency.... There should be a mode of pressure to protect the consumers "

" Don't go there! They make extra money forcing people to buy their super cover. We got forced too for a reason of credit/debit card (while the employee knew very well it was possible to block the deposit on our card, he admitted it). 5 minutes later a couple was pushed to sign a page that they understood right after it was another Super Cover (that they didn't need , having their own insurance). Didn't get reimbursed.. A lot of stress, a lot of tension , a great loss of time, and we had no choice but to give them all this extra money (too late to find another car ) .... :/ Bad car, creepy agency "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par GÉRARD - 25 Octobre 2021

" Parfait !!! "

" Tout a été très bien, véhicule très propre et en état excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Octobre 2021

" Cela fait des années que je passe par auto europe et j'en suis toujours satisfait. "

" Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, l'agence se trouve à proximité de l'aéroport en dehors de la zone des loueurs de voitures. Le plein n'était pas fait et la restitution avec le même niveau de carburant peu pratique. Un nettoyage des sièges n'aurait pas été de trop car présence d'auréoles ( de sel ou de transpiration????) Sinon, bonne petite voiture au fonctionnement correct. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ATHENS, GR - Commenté par PATRICK - 04 Octobre 2021

" Effectivement les prix sont vraiment négociés toutefois les véhicules attribués sont peu confortables et sont des anciens modèles. c'est dommage. "

" le personnel est efficace toutefois Carwiz est éloigné de l'aéroport d'Athènes (vraiment très éloigné) ce qui n'est pas pratique le jour du départ pour le retour vers l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CHANIA, GR - Commenté par GILLES - 18 Août 2021

" relire ce qui est écrit au dessus car ça vous concerne directement: votre commission doit être le racket à l'assurance organisé par vos prestataires une escroquerie organisée "

" Habituelle arnaque à l'assurance ! J'ai une carte american express et une Visa infinite qui me permettent de bénéficier d'assurances totales. Une fois sur place, comme par hasard, Carwizz ne prend pas l'american express et pas la visa infinite qui est une carte "débit" et non "crédit" ce qui soit disant empêche de prendre le déposit pour garantir les dommages... Résultat 300€ de surcout ! plus le siege bébé non intégré dans le prix lors de la réservation. Bref, pour le même prix j'irai directement chez un loueur international (avis, hertz etc) pour le même prix et au moins tout sera clair "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN LUC - 10 Août 2021

" Rien à redire "

" très bien Rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par ALIZÉE - 19 Juillet 2021

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience et bonne réactivité de l'équipe "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10