FIREFLY GRANDE BRETAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

EDINBURGH, GB - Commenté par ROMUALD - 01 Août 2023

" Nous n'avons pas pu récupérer notre véhicule car nous avions plus de 2h de retard et pas de solution de remplacement chez Hertz. Vos bureaux étaient fermés et votre ligne d'urgence ne répond pas. J'ai fait un mail pour me faire rembourser mais on m'a dit d'attendre la fin de la location (!!!) pour remplir un formulaire. J'ai rempli le formulaire le 28/07 et j'attends encore qu'on me réponde. Pas de quoi être satisfait !!! "

" Nous n'avons pas pu récupérer notre véhicule car nous avions plus de 2h de retard et pas de solution de remplacement chez Hertz. Vos bureaux étaient fermés et votre ligne d'urgence ne répond pas. J'ai fait un mail pour me faire rembourser mais on m'a dit d'attendre la fin de la location (!!!) pour remplir un formulaire. J'ai rempli le formulaire le 28/07 et j'attends encore qu'on me réponde. Pas de quoi être satisfait !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1