UNIRENT CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

DUBROVNIK, HR - Commenté par ANTHONY - 29 Août 2024

" Comparateur clair et lisible, je repasserai par vos services pour mes prochains besoins "

" Bien pris en charge avec toutes les explications adéquates retour rapide Merci à l'équipe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FABRICE - 26 Août 2024

" Nous n'avons pas eu de problèmes particuliers "

" Pas de problèmes particuliers "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JULIEN - 12 Septembre 2023

" Très bien, rien à redire "

" On a été surclassé. L'équipe était très pro. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par THIERRY - 15 Août 2023

" Auto Rent n'est pas responsable des pratiques et collusion possible entre Unirent Dubrovnik et ce policier, mais la logique serait qu'Auto Rent réagisse, enquête sérieusement et le blacklist de son offre. "

" Très mauvaise expérience avec Unirent Dubrovnik (dont auto-Europe devrait se séparer). Au rendu de la voiture, la réceptionniste d'Unirent nous a tout d'abord demandé de régler la franchise de 450 euros au prétexte qu'il y avait une rayure de 4 cm au bas du passage de roue en plastique (difficile à voir lorsque l'on est debout). Nous avons produit immédiatement la photo datée (heure et minute) parmi celles que nous avions heureusement fait de la voiture au départ avant de prendre procession du véhicule où on voit que cette rayure préexistait (en zoomant, car la rayure est vraiment petite). La personne insiste et devant notre refus de régler appelle un policier qui (malgré la preuve par la photo datée) menace de nous faire rater l'avion si on ne signe pas un document (non traduit) et ne réglons pas (devant le sourire enjoué de la réceptionniste d'Unirent). On peut également se poser la question de la raison de l'étonnant parti pris de ce policier (qui semblait bien connaître la personne d'Unirent) dans un litige commercial qui ne le concerne absolument pas. Nous avons constaté après coût en lisant les commentaires sur cette société que nous n'étions pas les seuls clients à qui cette technique est appliquée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par ISABELLE - 11 Septembre 2022

" Lors de notre arrivée le bureau était fermé et nous avons attendu 1 heure avant que la personne arrive. Lors de notre séjour, nous avons vu qu'1 ampoule de code etait HS et les pneus complétement dégonflé 0.8 au lieu de 2.4. Je pense que la voiture n'avait pas été controlée du tout. Pour les pneus c'était très dangereux avec risque d'accidents "

" Lors de notre arrivée le bureau était fermé et nous avons attendu 1 heure avant que la personne arrive. Lors de notre séjour, nous avons vu qu'1 ampoule de code etait HS et les pneus complétement dégonflé 0.8 au lieu de 2.4. Je pense que la voiture n'avait pas été controlée du tout. Pour les pneus c'était très dangereux avec risque d'accidents "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 31 Août 2022

" J'ai apprécié de passer par Auto Europe pour cette location, les explications sont claires et et tout est transparent au niveau des assurances et garanties prises en charge. "

" L'équipe d'UNIRENT de l'aéroport de Dubrovnik a été très sympathique au moment de la récupération du véhicule et lors de sa restitution, le véhicule était en très bon état et correspondait au segment réservé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par RÉMI - 13 Août 2022

" Site et appel téléphonique toujours efficace "

" Mon propos ne s'adresse pas qu'à UNIRENT. Le prix des locations est devenu indécent. 1500 euros 19 jours pour une petite voiture loin d'être neuve et avec une réservation 6 mois à l'avance. Ce tarif n'est pas justifié. C'est de la pure spéculation car la demande est forte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Juillet 2022

" très bonne expérience. Voiture conforme à celle qui avait été indiquée lors de la réservation. Véhicule en très bon état. Accueil et retour très simple et rapide. Personnel disponible et cordial. "

" Réservation très simple. Rassurant car on peut annuler au besoin, mais cela n'a pas été nécessaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SERGE - 05 Octobre 2021

" bons prix "

" check in et check out rapides et efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE JOSÉ - 01 Octobre 2021

" Toujours été satisfait de Autoeurope "

" C'est la première fois qu'on ne nous propose pas des services annexes et des assurances obligatoires "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FATKA - 25 Septembre 2021

" Odlucio! "

" Vrlo ljubazni. Veoma predusretljivi.Jednostavno izvanredni. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par HERVÉ - 07 Septembre 2021

" Tres bon contact avec la coordinatrice... "

" Tres bonne agence, personnel compétent... Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTIAN - 28 Août 2021

" Conforme à la commande. Je recommande auto Europe.. pensez à offrir une remise pour nos prochaines locations. "

" Dommage que l'entretien du véhicule ne soit pas fait. Nous avons dû payer en supplément 2l d huile de moteur. Sinon accueil agréable et voiture conforme à la commande. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ZAGREB, HR - Commenté par SERGE - 01 Juillet 2021

" RAS "

" check in et check out rapides Rien à dire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICE - 02 Septembre 2020

" Bonne expérience à voir pour la prochaine location "

" Nous avons demander la nouvelle 208 et nous avons donner une FORD focus sw. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 25 Août 2020

" Bon site pour comparer les véhicules et service client plutôt a l'écoute "

" En aucun cas la voiture était similaire à celle pour laquelle nous avons payé. Voiture de 50 chevaux en Croatie alors qu'il n'y a que des montagnes ? Voiture endommagée intérieur extérieur et personnel désagréable. Je ne recommanderai jamais l'agence Unirent bien au contraire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2020

" bon service mais heure de contact limité "

" très bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 27 Juillet 2020

" RAS correspond à un moteur de recherche en ligne "

" Accueil simple et efficace, le temps a été pris pour faire l'état des lieux du véhicule en détail. RAS sur le retour du véhicule et l'état des lieux "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par GORKI - 21 Septembre 2019

" parfait "

" Tout a été parfait, la livraison et le retour de la voiture. Personnel au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par BENJAMIN - 02 Septembre 2019

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2019

" Plateforme efficace "

" Voiture propre en excellent etat prise à l aeroport de zagreb et restituée à Dubrovnik. Aucun soucis avec le vehicule et personnel competent au départ et à l arrivée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par NICOLAS - 07 Août 2019

" Satisfaisant "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Août 2019

" Petit bémol sur le GPS avec une carte graphique obsolète et le bouton cassé "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAZY - 23 Juillet 2019

" BONNE PROPOSITION EN QUALITE /PRIX "

" TRES BON ACCUEIL "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 22 Juillet 2019

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2019

" Ok "

" Très bon experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par PATRICK - 18 Juillet 2019

" Parfait - RAS "

" Parfait - RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par VINCENT - 17 Juin 2017

" Globalement satisfait mais un manque de clarté au niveau des frais supplémentaires. J'avais été informé à la réservation que je devrais payer 50? pour le "OneWay" mais je ne me souviens pas l'avoir été pour les 40? pour la location en dehors des heures d'ouverture. "

MAKARSKA, HR - Commenté par THIERRY - 26 Septembre 2016

" merci pour votre rapidité car nous ne devions pas louer mais à la vue du pays on s'est décidé la veille et nous avons eu notre voiture le lendemain (pas sans difficultés ) donc merci. "

" très difficile de trouver la pseudo boutique(on cherchait auto Europe et c'était uni rent),et quand vous la trouvez (par l'intermédiaire d'une autre agence) il n'y a pas d,agent!!! mais un numéro de téléphone que vous ne pouvez pas faire car hors forfait..donc vous retournez a l'autre agence (vraiment très sympa )et il appelle et youpi l'agent arrive après 3h00 d'attente. contrat fait à la va vite , perception pareille et réservoir même pas a la moitié. sinon la voiture a bien marché!!! au retour on dépose les clés au bar du coin et hop pas de contrôle!! je pense que l'on evitera d'aller chez eux pour la prochaine loc. merci quand même "

SPLIT, HR - Commenté par NATHALIE - 25 Août 2016

" Bonne prestation. Prix très honnêtes "

" Très professionnel. Voiture neuve. "

SPLIT, HR - Commenté par VINCENT - 10 Août 2016

" Recommandable, Réservation facile à effectuer Prix compétitif. Dommage que les loueurs ne soient pas mieux sélectionnés. "

" Non recommandable, Manque de rigueur du personnel, véhicule fournit avec seulement la moitié du plein et non propre. Absence du personnel au bureau pour la remise du vehicule bien que l'on soit dans les horaires d'ouverture (7h30). Facturation de 20€ sur la caution sans aucune explications de la part du loueur. "

PULA, HR - Commenté par JOEL - 26 Juillet 2016

" Aucun problèmes à signaler. Nous avons eu la surprise d'être surclassé. Très satisfait. "

" Aucun problèmes à signaler. Nous avons eu la surprise d'être surclassé. Très satisfait. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CLÉMENT - 05 Octobre 2015

" Prix très intéressant pour une location sur 2 semaines avec véhicule quasi neuf. "

" Tout c'est très bien passé lorsqu'on nous a donné les clefs, la personne à été très sympa avec nous par contre au retour du véhicule sur toutes les locatuons de voiture, unirent était le seul bureau à ouvrir quasi 1h après les autres (retard de la dame certainement) avion à peine une heure après son arrivée et pas d'excuses et pas aimable du tout. Dommage car une seule personne peut nuire à l'image de son entreprise surtout quand tout ce passe bien. "

SPLIT, HR - Commenté par FETTAH - 29 Septembre 2015

" Excellent accueil. Véhicule parfait Merci pour tout "

" Excellent accueil. Véhicule parfait Merci pour tout "

SPLIT, HR - Commenté par JEAN YVES - 14 Septembre 2015

" AUCUN PROBLEME TOUT S EST BIEN PASSE A LA RESERVATION A LA RECEPTION DE LA VOITURE ET A SON RETOUR "

" personnel efficace, nous sommes très satisfait de la prestation du début jusqu'à la fin "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 20 Août 2015

" mais vos prix restent elevés, et ceci même sur des durées "longues" de location supérieures à 10 jours, si on compare avec d'autres solutions de transport !!! "

" voiture neuve très bon service, avec de la souplesse pour rendre la voiture à différentes agences en croatie "

SPLIT, HR - Commenté par VINCENT - 20 Juillet 2015

" Facilité de réservation, bon rapport qualité/prix "

" Temps de récupération très court, bonne voiture correspondant bien à la réservation "

ZADAR, HR - Commenté par MARIE - 14 Juillet 2015

" très bon accueil, voiture impeccable. "

" très bon accueil, voiture impeccable "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEANNINE - 13 Juillet 2014

" Nous avons passé un bon séjour. La voiture louée à participé activement à cette satisfaction. Nous avons été bien accueillis au départ comme à l'arrivée.la voiture n'a pas eu de gros problèmes. Elle était cependant essoufflée dans les côtés. "

" Je vous conseille de remettre toujours aux clients des voitures en état pour ne pas gâcher les séjours de vos clients qui ne connaissent pas les installations du pays. Téléphones garages dépannages etc.... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CATHERINE - 12 Mai 2014

" facile et compréhensible et conforme à l'arrivée avec le loueur "

" très bon accueil, rapidité voiture très propre cela change de la France "

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS - 21 Août 2013

" aucun problème au comptoir du loueur. Réception d'une voiture neuve (ou presque) malgré tout, les tarifs ne sont pas raisonables, mais ce n'est pas propre à Auto Europe ! "

" Pas de problème, remise d'une voiture presque neuve. Pas de soucis au retour, si ce n'est que j'ai du réclamé un reçu indiquant que le véhicule était rendu impeccable. "

SPLIT, HR - Commenté par FLORENT - 29 Juillet 2013

" Nous avons réservé via auto-europe et nous n'avons eu aucun problème. Cela fait 5 jours que nous avons rendu la voiture et il n'y a rien à déclarer jusqu'à présent. "

" Le véhicule mis à disposition est propre, le loueur a l'air réglo. La remise du véhicule s'est faite en de bons termes. Les prix sont attractifs, je les recommande "

ZAGREB, HR - Commenté par ALAIN - 02 Juillet 2012

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2012

" voiture au kilometrage élevé (sup à 100.000 km ) mais sinon ok "