" délai de réponse non encore connu jeudi soir, à ma réclamation au service client effectuée mardi matin "
" la société ne connaît pas les conditions du contrat passé avec autoeurope : 2ème conducteur gratuit, par exemple, ni le niveau d'assurance souscrit. Au retour du véhicule il nous a été facturé 447 € pour une rayure de moins de 2 cm sur le pare-choc. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Démarches très facile. Communication adaptée. Expérience à renouveler sans appréhension. "
" Agence pratique car très proche de l'aéroport mais accès pas très bien indiqué, surtout au retour de la voiture. Equipe pas très souriante mais efficace. Véhicule moyennement propre mais qui a bien fonctionné. Location sans problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Site que je viens de découvrir. Excellentes propositions de choix de compagnie de location de voiture. Je recommande vivement ce site avec lequel je passerai désormais. "
" Très bon accueil, Voiture ayant vécu mais tout à fait adaptée pour les routes en Grèce. Petite panda qui passe sur toutes les routes goudronnées et quelques routes en terre. Retour de location rapide et prise en main rapide aussi. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaisant et conforme aux attentes. Informations de qualité sur le loueur (localisation par exemple) "
" Bon accueil. Personnes serviables "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire "
" Loueur avec beaucoup trop d'exigence, à la restitution du véhicule obligation de laver le véhicule sinon facturation. Ils regardent le véhicule à la loupe pour trouver le moindre coup. Une chance que j'avais des photos sinon ils gardaient ma caution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Bof "
" Attente très longue lors de la prise en charge, véhicule très fatigué "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Suite au refus de Yours de me louer la voiture Auto Europe tergiverse pour me rembourser le prix de la location. C'est inadmissible de la part d'une société qui se présente comme sérieuse. "
" Le loueur a refusé de me louer la voiture au motif que mon permis était celui au format papier en 3 volets et pas le dernier modèle (au format carte bleue). A aucun moment je n'avais été prevenu de cette particularité. J'ai du trouver une autre solution en urgence. Très mauvaise experience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Parfait. Toujours des prestations au top!! "
" Parfait. Ils sont des excellents professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A noter que lors de ma dernière location j'avais eu un souci mal géré par auto europe . J'ai en effet fait une erreur en réservant la voiture le lundi alors que je voulais réserver le mardi . Sur les réservations, la date apparait pas le jour . La réservation a été annulée et remboursée, merci mais j'ai du me débrouiller seul pour louer ma voiture . Lorsque tout se passe bien auto europe est parfait , lorsqu'il y a un problème c'est beaucoup plus compliqué. "
" Je me suis trompé de jour dans ma réservation mais personne ne m'a tel ou envoyé un message , ce n'est pourtant pas les moyens de communication qui manquent aujourd'hui. Arrivé le lendemain la réservation a été annulée . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours satisfait... "
" Voiture en très bon état, équipe efficace et disponible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile et rapide. Prix tjs intéressants ! "
" Pas cher mais très bon service, voiture propre et gentiment rayée à la prise en charge mais ça n'a rien gâché ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Efficace et sur "
" Very good expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correct "
" Manque un peu de sympathie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Navette depuis et jusqu'à l'aéroport très rapide. Gros contrôle avant le départ avec eux pour vérifier l'état du véhicule et check très rapide à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Satisfaisant "
" Au niveau du personnel pas de commentaire particulier et pour le véhicule relativement usagé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" excellente bon rapport qualité -prix "
" parfaite personnel compréhensible et à l'écoute de leur clients "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonnes propositions. Je loue chez Auto Europe depuis une vingtaine d'années, jamais déçu. "
" Surclassé. Équipe efficace. Dommage que l'agence soit un peu loin de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" large choix, clarté des informations, réservation rapide, bon suivi dossier "
" Service de navette ponctuel, personnel agréable et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Rapide, efficace, fiable = O problème "
" Voiture récente mais avec beaucoup de dégât carrosserie non gênant pour l'utilisation donc finalement secondaire, la voiture manquer d'huile donc obligé de passer à l'agence pour en remettre (fait très rapidement) et comme toutes ces voiture de location « mini prix » = mini moteur !!! Conduite type 2ch "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Ras lors de la reservation "
" Pas de problème quant à la réservation via autoeurope, en revanche la personne qui nous a reçu à l'agence Yours, a absolument voulu nous refourguer une assurance supplémentaire alors que nous y avions déjà souscrit en ligne. Malgré son insistance, nous avons refusé, à partir de là, elle a été relativement désagréable, aucun effort pour être sûre que nous avions bien compris (ex: nous n'avions pas compris que la caution était débitée puis recreditee), état des lieux hyper rapide, pas contente quand nous avons fait remarquer qu'il n'y avait pas de lave-glace, pas de double de certains documents, etc. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je demanderai à Auto Europe de se renseigner auprès du loueur de la fiabilité et de la qualité des véhicules loués et de leur kilométrage ce qui a une incidence certaine sur la sécurite des passagers. Payé le prix que j'ai payé pour le véhicule que j'avais n'est pas admissible ! "
" J'ai eu un véhicule d'environ 110.000 Km !!! du jamais vu, tenant compte des routes sur Zakynthos, la voiture sans reprise et sans confort était en difficulté dans les côtes très raides, limite dangereux !! Nous étions 4 dont 2 enfants ! La clef du véhicule marchait une fois sur deux pour fermer. Je ne suis pas content. de plus le loueur green motion à côté de yours pour le même prix a mis a disposition de mes amis des véhicules avec confort et très peu de km ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" tres bon "
" tres bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras "
" Un véhicule de 145000 kms mis à disposition, dont l'état mécanique laissaient à désirer. Une équipe désagréable, dédaigneuse Il est étain que je décommanderais à mon entourage de passer par leur service et comme ils le disent si bien « faites ce que vous voulez, on s'en fiche » "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Excellent. Il serait beaucoup mieux de prendre le véhicule réservoir plein et non à moitié et de rendre le véhicule réservoir plein aussi vu la présence de station essence à proximité "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiabilité et bon rapport qualité prix "
" Equipe efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" prestataire annoncé dans l'enceinte de l'aéroport (face à la sortie) alors qu'il faut deviner qu'il faut faire 500m à pied hors de l'enceinte de l'aéroport (particulièrement agréable sous 40°!) pas d'accueil dans le hall d'arrivée et aucune information ..MERCI LES CHAUFFEURS DE TAXI ! "
" Personnel à peine aimable et perdant son anglais quand ça l'arrange "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très simple "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente mais j'attends une réponse suite à ma réclamation "
" Problème à la restitution avec pression pour régler+ de 600 euros pour une micro-rayure. Nous n'avons jamais eu de problème en Grèce. Une véritable arnaque. J'attends de vos nouvelles suite à mon e-mail explicatif. Cordialement. Béatrice Filio "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Le site de réservation était clair et précis. Aucun souci. "
" La remise des clés et du véhicule très rapide. Personnel accueillant et efficace. Le véhicule était neuf et propre. Impeccable.je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Au debut la voiture ne correspondait pas à ce qu'on avait réservé, plus grand et moins moderne mais après coup ils ont accepté de nous l'échanger Attention le nom de la réservation devra absolument etre la carte bancaire pour garantie quand vous récupérez la voiture, PAS D'AUTRE MOYENS. Si quelqu'un d'autre a fait la réservation pour vous et a mis son nom, vous pouvez dire adieu à la location meme si vous avez carte et permis à votre nom... Peu conciliants à ce sujet. Aussi, le monsieur qui vous récupère à l'aéroport n'est d'aucune aide pour les bagages c'est bien la première fois que cela m'arrive tous pays confondus, on vous laisse tout mettre vous même dans la voiture sans proposer aucune aide même si vous êtes en difficulté.. Sinon restitution rapide et aussi la garantie bancaire n'est pas très élevée comparé à beaucoup d'autres agences. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Aucun commentaire "
" Aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours simple, efficace et rapide..... "
" Toutes les voitures sont neuves et de qualités. L équipes et efficace et rapide. A 2mn de l'aéroport a pied. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" A part le fait que nous souhaitions une Peugeot 208, le véhicule loué était une Citroën équivalente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site pour choix raisonnable rapport Qualité /Prix. "
" Voiture pas vraiment récente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Facile "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience avec AutoEurope "
" Excellente expérience avec Yours, un loueur honnête et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire le prix le service tout est parfait Je recommande sans hésiter "
" Tout était parfait et rapide autant de la prise du véhicule que le rendu tout à côté de l'aeroport Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon rapport qualité prix et fiabilité du site "
" location sans problème un seul bémol concernant la vétusté du véhicule loué, Peugeot 2008 avec un embrayage en fin de vie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Facilité de la réservation. Pas de contact. "
" Très satisfait de ma location chez Yours. Attendu à la sortie de l'aéroport : efficacité, cordialité et rapidité pour la contractualisation. Idem au retour. Le tout avec le sourire. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Facile à joindre par téléphone "
" Très bien. Accueil très agréable. Par contre il est angoissant en arrivant sur le parking pour prendre la navette à l'aéroport de ne pas trouver celle de yours. Il serait bien de spécifier quelle part bien de ce même lieu ou de demander d'appeler lagence en arrivant si on ne la voit pas. Sinon, tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple rapide , efficace "
" Pour une première fois chez eux, tout c est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis des années, c'est ainsi que je trouve mes locations et je n'ai jamais eu aucun problème. "
" Personnel très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bon rapport qualité prix. "
" La voiture santait mauvais . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" --- "
" .------ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mediocre "
" Nissan micra qui ne se fermait plus.. la clé morte. Les voitures ne sont pas bien inspectées et vérifiées, elles font toute la saison estivale et une fois arrivée en septembre elle sont mourrantes, nous sommes tombés en panne, la voiture ne redémarrait plus, néanmoins on est venu nous dépanner rapidement et prêt d'un autre véhicule. Je recommande à moitié, bien que le personnel soit très sympa. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Nous avions réservé une voiture. Mon compagnon ayant égaré son permis, nous avons fait une demande de nouveau permis en juin. J'avais appelé auto Europe pour savoir si ce papier suffisait pour accéder à la location de voiture. On m'a repondu que oui car c'est reconnu dans notre pays et qu'il peut conduire avec ce papier en france. Or arrive sur place on nous a dit que ce n'était pas accepté. Le plus ? Ils ne peuvent pas non plus changer le nom du conducteur ! Résultat on a été obligé de louer une autre voiture sur place. Plus de 160€ jeté à la poubelle car on ne veut pas me rembourser ! C'est un scandale. "
" Nous avions réservé une voiture. Mon compagnon ayant égaré son permis, nous avons fait une demande de nouveau permis en juin. J'avais appelé auto Europe pour savoir si ce papier suffisait pour accéder à la location de voiture. On m'a repondu que oui car c'est reconnu dans notre pays et qu'il peut conduire avec ce papier en france. Or arrive sur place on nous a dit que ce n'était pas accepté. Le plus ? Ils ne peuvent pas non plus changer le nom du conducteur ! Résultat on a été obligé de louer une autre voiture sur place. Plus de 160€ jeté à la poubelle car on ne veut pas me rembourser ! C'est un scandale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" ok "
" Chaotic experience at first, but after a car change, everything ran smooth! The team is a bit slow to process the administrative tasks. It took me more than 1h in the line the first day. However, they are nice and polite and were considerate to my needs and remarks "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bien, efficace même si les tarifs de location sont élevés, surtout si l'on tient compte de l'assurance. "
" Service et personnel impeccable mais la voiture n'était pas à la hauteur ( Kia Rio) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai apprécié "
" Tout ok sans crainte, exigences habituelles et les mêmes que tout les autres compagnies. 7j avec voiture propre et convenable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Check out rapide, agréable quand on a un avion à prendre. Petit point négatif sur le siège auto bébé vétuste "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien, comme d'habitude. "
" Très bonne expérience, personnel très serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plusieurs utilisations ces dernières années - jamais déçu "
" Navette avec l'aéroport efficace (et électrique) - échanges avec les équipes rapides et pertinents "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top "
" Très bonne expérience. Un chauffeur nous attendait comme prévu à la sortie indiquée pour nous rendre à l'agence. Le véhicule était en très bon état et les membres de l'équipe très sympas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vous commandez et payez un foie gras au restaurant et on vous sert un pavé de foie pour le même prix arguant du fait que c'est équivalent : que pensez-vous du restaurateur ? Prestations diminuées sous couvert fallacieux d'équivalence de véhicule. Ces pratiques malhonnêtes doivent cesser. "
" Véhicule non conforme : T-roc réservé, Kia livrée abusivement considérée comme véhicule équivalent.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Excellent. Comme d'habitude "
" Je recommande vivement Yours Santorini. Nous avons eu un problème moteur avec le véhicule et le responsable de l'agence est venu immédiatement nous déposer un nouveau véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras Équipe efficace, Sympathique. Voiture neuve et bien équipée. Seul bémol, le plein n'était pas fait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Magnifique : service impeccable "
" Très bien: voiture neuve et service très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Merci "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience. "
" Accueil très sympathique et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS , conforme à notre attente "
" Tout a été conforme. Equipe professionnelle et navette présente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne expérience, comme à chaque fois. "
" La location s'est bien passé. Toutefois, les sièges auto proposés pour les enfants ne sont vraiment pas au niveau. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" tres bien "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Rien à signaler "
" Véhicule : - pneus en mauvais état à l'avant - télécommande (clé) non fonctionnelle obligeant à introduire la cklef dans la serrure à chaque ouverture/fermeture - siège comportant des tâches Ceci dit : - tarif attractif - proche aéroport et navette - rapide pour la prise en compte et le retour du véhicule. Ceci explique cela.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Je passe toujours par auto europe pour faire mes réservations de location de voiture quand je pars en vacances et je n'ai jamais eu de soucis. Top "
" Société de location de voiture sérieuse (Zakynthos). La dame qui nous a accueilli sur place était très aimable et très professionnelle. Service très rapide. Idem quand on a restitué le véhicule. À recommander sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" If Autoeurope is not able to select honnest car rental company , and not any local screws companies that fraud on repairs cost, it is better to avoid Autoeurope "
" Unfortunately , when driving the windscreen get broken ( it happens sometimes without doung any driving errors ) . It is anyway my resposability and I went to a carglass replacement company on the saturday to have a written price offer to replace it . The written OFFER is 248.80 YOURS agent at the airport was unable to gave me the price on saturday, and told me they will send the price on monday. In fact they sent me the invoice on Sunday ( what they are not able to do on saturday when I am able to make the windscreen fixed by myself, they are able to do it on sunday !!! ) The Your invoice is 678 , surpisingly just 2 under the credit card deposit ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Rapide et clair "
" Il m'était promis une Hyundai i20 et j'ai eu une Fiat panda, même si ce sont des produits similaires ils ne marchent pas du tout de la même manière. J'ai été tellement déçu par la Fiat, aucune puissance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7