Auto Europe
- Amérique du Nord
- Amérique Centrale
- Afrique
- Asie
- Océanie
- International
AVIS FRANCE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.1
- 8.3
- 8.7
- 8.7
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
AVIS FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Avis :
ALIXAN, FR - Commenté par CLEMENT - 19 Septembre 2025
" location avancée d'un jour cause mouvement social SNVF prévu a la date initiale. Bénéficiant d'un tarifs correct au départ, il m'est facturé 100 € de plus. Vu le contexte, un geste commercial aurait été légitime et apprécié "
" location avancée d'un jour cause mouvement social SNVF prévu a la date initiale. Bénéficiant d'un tarifs correct au départ, il m'est facturé 100 € de plus. Vu le contexte, un geste commercial aurait été légitime et apprécié "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PATRICE - 08 Septembre 2025
" Assurance ne répond pas au mail. Injoignable "
" Pas de facture malgré ma demande par mail Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 03 Septembre 2025
" Communication efficace et claire "
" Efficacité et cordialité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRIVE, FR - Commenté par PIERRE - 03 Septembre 2025
" très bonne comme d'habitude "
" Voiture dont la calandre avant était très abimée / Je pense que dans ce cas l'on devrait bénéficier d'une décote "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Août 2025
" Impossible de joindre AVIS ou Auto Europe "
" Une honte, impossible de joindre le moindre interlocuteur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Août 2025
" Bons tarifs "
" Équipe sympathique. Véhicule récent et plutôt propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARC - 17 Août 2025
" RZS conforme aux attentes "
" Pas possible d'utiliser le gps de la toyota qui demandait un abonnement. Problème récurrent suivant les dires du personnel au desk du parking "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JUAN-LUIS - 16 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MYRIAM - 13 Août 2025
" Je ne suis pas satisfaite car j'ai été obligée de prendre une assurance de 365 en plus. Et de verser 40euros90 en plus a avis "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAPHAËL - 12 Août 2025
" Auto Europe a tenté d'arranger les choses mais en ne me remboursant qu'une partie de la somme. Deux semaines plus tard j'attends d'ailleurs toujours le remboursement, même partiel. "
" Refus de me remettre le véhicule, au motif que mon permis de conduire n'est pas dans un état satisfaisant (il est dans cet état depuis des années durant lesquelles un tel problème ne m'est jamais arrivé avec un loueur). Résultat : vacances avec ma famille compromises au dernier moment sans solution de substitution garantie. Aucune empathie de la part du personnel. Expérience charmante que je recommande à tous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ORLEANS, FR - Commenté par DANIEL - 04 Août 2025
" Tout parfait, merci "
" Tout parfait, merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par SABINE - 03 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par MARC - 02 Août 2025
" Pas de problème "
" 330€ pour un petit impact de Parking sur la portière, moins de 1 cm de diamètre.... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
AGEN, FR - Commenté par RICHARD - 31 Juillet 2025
" Parfait. Rien à rajouter. "
" Néant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 30 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par ARNAUD - 30 Juillet 2025
" nous avons demande un vtm 7 places. certes une photo non contractuelle nous a fait valider notre demande de resa en ligne. Une peugeot 5008 , c'etait parfait ! Sauf que nous avons eu pdt 10 jours un dacia jogger. alors on me repond photo non cont et vtm similaire. Mais un 5008 hybride à 50000 euros et un DACIA jogger à 20000 euros, ou est la similitude ? en aucun cas ces 2 vtms ne sont d'un confort similaire et pour autant le tarid refle est le meme soit 130 euros par jour . C'est inadmissible . "
" accueil a l aeroport deplorable par la conseillere. nous a informe d'une franchise de 3300 euros alors que sur notre contrat il etait mentionne 2000 euros. franchise erronnée egalement d'ailleurs car nous avions souscrit une assurance en ligne avec auto europe . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 27 Juillet 2025
" Bonne resa sans surprise "
" Mauvais accueil . Personnel desagreable pas de choix de voiture Il a falluse deplacer deux fois dans le parking assenceurs etc pour pouvoir récupérer les cles et pour se faire dire sans meme un bonjour : la sortie c estpar la ..jamais plus je choisis avis .... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 26 Juillet 2025
" Génial "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Juillet 2025
" En général très bonnes, cette fois ci, une catastrophe. "
" La réservation à été faite le matin même à 6h pour 13h. La réservation était confirmée. À 13h il n'y avait pas de voiture disponible avant 15h. J'étais très pressé et j'ai du louer en urgence chez Hertz. Je n'ai pas pu utiliser ma réservation Avis. Un remboursement serait bienvenu. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
ORLEANS, FR - Commenté par FLORENT - 24 Juillet 2025
" Bonne réactivité "
" Pas de nettoyant par brise dans le réservoir dès le début Voyant indiquant le besoin d'une révision dès le 1er jour Et demande d'un supplément ménage pour quelques grains de sable par la dame ultra pointilleuse et de plus de mauvaise humeur dès l'entrée dans l'agence au retour. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
MONTLUCON, FR - Commenté par GOUA ROLAND - 24 Juillet 2025
" Ras dans l'ensemble... Réservation très simple. "
" Ras dans l'ensemble. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHARLES - 24 Juillet 2025
" très bonne expérience en réservant chez auto europe "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRIVE, FR - Commenté par INA - 23 Juillet 2025
" There was a big problem. We didn't get the car at the time in Brive because the hiring was not transmitted to the car rental office on time. We needed to stay one night in Brive and book an accomodation. I won't use this web plateform anymore. "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 21 Juillet 2025
" Pour ce qui concerne Auto Europe je n'ai rien à dire, Je suis surpris de n'avoir retrouvé mes lunettes de vue qui m'avaient couté très chères. "
" J'ai oublié mes lunettes de vision dans le véhicule, je suis revenu le lendemain sur le site de l'aéroport d'Orly (Avis)mais ma démarche a été vaine. Je n'ai donc pas retrouvé mes lunettes neuves que je venais de renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 16 Juillet 2025
" aucun "
" il n'y a personne pour controler l'état de la voiture aussi bien au départ du vehicule qu,au retour ..dommage! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par ANDRÉ - 15 Juillet 2025
" Tout c'est bien passé avec auto Europe. "
" J'avais réservé un SUV TRoc mais nous avons reçu une familiale, golf ou le coffre était très juste pour 4 personnes avec 3 valises. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2025
" Auto Europe parfait . Seul inconvénient minime , il n'est pas possible de faire l'enregistrement rapide car nous n'avions pas réservé directement sur le site AVIS "
" Avis est un excellent loueur . Personnel compétent et efficace , extrêmement gentils . Les véhicules sont récents . Le checkin et le Check out ont été hyper rapides . 10/10 pour AVIS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Juillet 2025
" Autoeurope n'a pas fait le lien avec Avis "
" Réservation prépayée avec Autoeurope. Avis a prélevé 199€ sur ma carte bancaire sans aucun justificatif, ni explication, ni message. Ils sont injoignables par téléphone. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 09 Juillet 2025
" La relation avec auto Europe fut bonne lors de la réservation mais compliquée avec Avis . "
" La restitution du vehicule fut laborieuse à 06h00 le matin : pas le bon code de barrière et pas de boîte Avis pour remettre les clés ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DAVID - 03 Juillet 2025
" trés satisfaite "
" Trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EKATERINA - 02 Juillet 2025
" Je voudrais avoir le remboursement en entier de ma reservation. Le traitement de vos clients repetés et fidèle est plus qu'inacceptable !! "
" L'annulation a été annulé par l'agence à cause de notre retard de 5 min pour le pick up. SCANDALEUX ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ANNECY, FR - Commenté par TRISTAN - 02 Juillet 2025
" Même commentaire "
" Je n'ai jamais eu la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ANDRÉ-PAUL - 02 Juillet 2025
" Rapide, efficace, moins cher "
" Nouvelle expérience positive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CALVI, FR - Commenté par TADAO - 02 Juillet 2025
" Lamentable avec le loueur AVIS "
" Restitution du véhicule lamentable. Facturation de 436 euros pour des griffures sur le pare choc alors même qu'elles étaient déjà présente au moment de la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 01 Juillet 2025
" Pas de possibilité de récupérer le véhicule "
" Décevant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
COLMAR, FR - Commenté par PATRICIA - 28 Juin 2025
" seule agence à la gare. personnel très sympathique "
" voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par CYRILLE - 28 Juin 2025
" Bonjour, aucun souci, voiture en bon état, rendu a l'heure "
" Accueil agréable et pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Juin 2025
" très bien "
" très bon accueil et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROYES, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Juin 2025
" Pas de soucis avec cette plateforme "
" Beaucoup de petits problèmes informatiques, perte de temps "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Juin 2025
" Il faudrait qu'auto Europe puisse nous faire réserver des véhicules precis, pas des catégories, qu'on ne se retrouve pas avec une Fiat 600 en catégorie C, voiture dangereuse, c'est ma voiture de service, pour que je loue une voiture pour ne pas l'utiliser, c'est dire, ou une Arkana qui ne maintient pas la vitesse du régulateur en descente... "
" Voiture lourde, gouffre à essence, infographie en anglais, pas de lecteur de musique USB, nous facture des frais avec Sanef alors que le péage est payé, facture à l'appui. Je crois qu'Avis et moi, c'est fini. L'équipe est au top, c'est le management qui ne l'est pas. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 09 Juin 2025
" dommage que le véhicule de location soit différent de celui réservé. "
" Démarches rapides et claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ELIE - 06 Juin 2025
" il faudrait bien preciser que votre assurrance n avance pas les fonds en cas de sinistre d apres avis "
" reference differente auto europe et avis difficulte a s inscrire en avis privilege "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par THIERRY - 05 Juin 2025
" facile "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par LUDOVIC - 04 Juin 2025
" Tout ca bien mais 2 fois plus cher "
" Tout c'est bien passé. Sauf .. que le prix 340 euros pour 3 jour à l'ascension était 2 fois le brix de budget pour la meme.voiture ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 04 Juin 2025
" J'apprécie la possibilité de payer la couverture assurance à Auto-europe avec ma pré-location "
" Simple, transparente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par LIONEL - 02 Juin 2025
" Bonne expérience "
" Bon expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par ROBERT - 29 Mai 2025
" satisfaisant "
" manque de précision concernant l'utilisation du véhicule au départ (ouverture du hayon) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par BEATRIX - 26 Mai 2025
" Très bien, mise à part la problématique de trouver une station essence au lieu de desiel, puisque nous devons faire le plein en rendant la voiture. "
" Avant de rendre le véhicule, nous avons eu des difficultés pour trouver une station service essence au lieu de diesel à l'aéroport. Nous avons dû retourner en arrière et nous rendre dans un centre commercial à quelques kms. Nous avons appelé vos services qui n'ont pu nous renseigner sauf à nous donner la station S24 qui ne proposait que du diesel, station à laquelle nous nous sommes rendus. Une suggestion : mettre à disposition avec le contrat ou sur le site la ou les stations services qui proposent de l'essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY-ANDRE - 22 Mai 2025
" Satisfait ,je reviendrai vers vous "
" Étant client chez avis, déçu du véhicule, car ce dernier était très abîmé au niveau de la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 20 Mai 2025
" RAS Bonne expérience "
" RAS bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DAVID - 19 Mai 2025
" tout s'est très bien passé, la réservation est facile. le seul bémol c'est que j'ai voulu appeler pour un renseignement supplémentaire et que la personne ne parlait pas français. pour ma part, ce n'était pas un problème puisque je parle anglais mais cela pourrait l'être pour quelqu'un d'autre "
" tout s'est très bien passé, le véhicule était en bon état, le personnel très sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JOSE - 16 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNECY, FR - Commenté par DIDIER - 13 Mai 2025
" Rapport qualité prix Proche d'une location directe avec Avis "
" Pas de plage arrière sur la voiture louée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
RODEZ, FR - Commenté par CLAUDE - 13 Mai 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 12 Mai 2025
" Pour moi, c'est désormais la meilleure façon de louer un véhicule "
" Au top niveau "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DANIEL - 08 Mai 2025
" Easy to use . Offres toutes compagnies de location "
" Très bonne expérience . Voiture impeccable , check in check out facile , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BAYONNE, FR - Commenté par LUDOVIC - 03 Mai 2025
" Pas de souci.Le seul défaut c'est que le passager n'est pas assuré! "
" Accueil très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICKAEL - 02 Mai 2025
" J'ai contacté le service client d'Auto Europe, on m'a dit de rédiger un mail au service client d'Auto Europe, je suis toujours sans aucune réponse voila presqu'une semaine... Toujours dans l'attente d'une réponse "
" J'ai restitué le véhicule après un accident dans lequel je ne suis pas responsable. j'ai du avancer des frais couvrant les dégâts sur place. Je suis en attente de savoir comment je peux être remboursé de ces frais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" Pas de soucis comme d habitude ... "
" Véhicule dégradé . Prise usb hs . Trou dans le tapie de sol .... multiple griffes "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 28 Avril 2025
" Bien "
" Tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ABDOULAYE - 22 Avril 2025
" J'attends des réponses sur le prélèvement effectué sur mon compte "
" Je viens de voir un prélèvement de 30,51 Euros sur mon compte sans indication de ce que cela correspond comme dépense. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHARIM - 22 Avril 2025
" Rapport qualité prix très intéressant. "
" Véhicule neuf de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHIARA - 17 Avril 2025
" Easy and simple process - thank you. "
" Easy and simple process - but a little hard to find the phone number for English speakers. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
GAP, FR - Commenté par CHRISTIANE - 16 Avril 2025
" ???? "
" Facilité location/restitution. Très bon contact avec l agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTONY, FR - Commenté par CORINNE - 14 Avril 2025
" Simple et efficace, impeccable sur cette location. "
" Très bonne expérience dans cette agence d'Antony. Bon véhicule, confortable. Équipe aimable et efficace. J'ai juste mis 9 au premier paramètre, car j'aime bien avoir le réservoir d'essence plein pour le rendre plein . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par ROSELYNE - 06 Avril 2025
" Pratique, convivial, recherche aisée, prix agréables "
" Pratique, conforme à toutes nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par HERVÉ - 27 Mars 2025
" toujours bon plan "
" tres bon vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2025
" J'utilise quasiment systématiquement Auto Europe pour mes locations perso, et je le recommande autour de moi car le service est au top, et très souvent le moins cher du marché. Et cette fois-ci, j'ai fait un changement de voiture et cela se fait en quelques clics, c'est tellement simple que j'ai cru que cela n'avait pas fonctionné (alors que je changeais de loueur, de modèle, d'options, etc.), j'ai appelé le service client qui m'a rassuré :) "
" Très belle expérience avec Avis, notamment avec l'enregistrement en ligne avant qui a permis de passer directement via QuickPass et gagner un temps précieux, ce qui n'était pas possible quand on louait via Auto Europe ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SERGE - 16 Mars 2025
" Très bonne "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 06 Mars 2025
" Rapide, fluide et simple Compétitif "
" Très sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par JEAN LUC - 24 Février 2025
" Un sans fautes "
" Ils ont même été très réactif sur un problème de facturation, bravo à toute l'équipe Avis de la Gare De Caen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 20 Février 2025
" Bien passer "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par JEAN PAUL - 14 Février 2025
" Le prix internet et à l agence de location n est pas le même. On a dû régler les assurances complémentaires alors que sur le devis internet, elles étaient prévues "
" Avis ok "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SYVLIE - 02 Février 2025
" Expérience satisfaisante Tout c'est dérouler parfaitement bien. "
" Expérience parfaite Accueil très bien Voiture parfaite Retour parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILLY - 02 Février 2025
" Prix imbattable "
" Remise et restitution des clés impeccables. L'hôtesse m'a proposé plusieurs véhicules en rapport à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIO - 02 Février 2025
" Très très mauvais pour rapport a ne pas pouvoir récupérer mon argent alors que j'ai pas profité de la voiture "
" Pas avec avis avc les interlocuteurs de chez auto Europe très désagréable au téléphone "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
DREUX, FR - Commenté par LAILA - 28 Janvier 2025
" R.A.S "
" Tout c'est bien passé et le personnel est agréable et qualifié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par DOMINIQUE - 25 Janvier 2025
" Pas de problème la location ma paru un peu cher "
" Facilité pour prendre et rendre le vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Janvier 2025
" L'impression laissée par AUTO EUROPE est bonne, tant sur la navigation sur le site que sur les conseils et les ecommandations. "
" Je n'ai jamais reçu les termes du contrat à la livraison à l'aéroport de ROISSY-EN-FRANCE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ABDELHAMID - 24 Janvier 2025
" Okay "
" Okay "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN MARC - 19 Janvier 2025
" Très bien "
" Très bien bonne agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TROYES, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Janvier 2025
" Grâce à Auto Europe j'ai eu un très bon prix. "
" Très bon accueil, très bonne voiture. Que du positif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 13 Janvier 2025
" efficace "
" Vehicule demandé indisponible "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CANNES, FR - Commenté par ALAIN - 08 Janvier 2025
" Satisfaisant "
" Véhicule en mauvais état.de conduite. Direction très difficile et même dangereuse "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ANTONY, FR - Commenté par GILLES - 06 Janvier 2025
" Simple et rapide,. toujours très informé, et pas de mauvaise surprise. Une réussite a renouveler ! "
" Equipe très sympathique, véhicule nickel et restitution sans mauvaise surprise. Une vrai satisfaction "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Janvier 2025
" tout est tres bien "
" tout est tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE BOURGET, FR - Commenté par EVELYNE - 30 Décembre 2024
" Très satisfaite "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMPIEGNE, FR - Commenté par PIERRE - 21 Novembre 2024
" Auto Europe pas de souci à part un remboursement avec une pénalité de 65€ alors que mon fils n'a pas pu louer son véhicule que j'ai moi même payé à la location et que je voulais prendre en charge avec ma CB étant donné que lui n'a qu'une carte de base. A AVIS, aucune solution même pas de compréhension alors qu'ailleurs j'ai déjà effectué des réservations à distance pour mon fils sans problème (mon fils = Compiègne pour ses études et moi = ile de la Réunion). J'étais un client régulier sur Auto-Europe mais ça c'était avant ! "
" Mon fils a été mal reçu, l'agent que j'ai eu au téléphone devrait plutôt travailler à la gendarmerie !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 10 Novembre 2024
" j'utilise Auto Europe depuis des années, toujours avec satisfaction. Les propositions de location de véhicules sont les meilleures du marché. J'apprécie l'extension d'assurance 0 franchise. Merci de votre service. "
" Toujours parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE BOURGET, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Novembre 2024
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO CARLOS - 05 Novembre 2024
" Always amazing "
" There was an error where the gas tank was registered as 100% but the car as given to me with actually 25%. But I took some video and pictures and they changed it when I got them the car back, the problem is that I gave it back with more gas than I took and they didn't nothing about this. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par BENJAMIN - 03 Novembre 2024
" Ras. Prix le moins cher du Web. Pas eu besoin de l'assurance (heureusement) je ne peux pas juger si c'est efficace du coup. "
" Voiture neuve (seulement 30000km) mais rayé de partout, pare choc enfoncé, ménage non fait. Sinon ok personnel avis très gentil et ne pose pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 30 Octobre 2024
" Très bien si ce n'est le loueur qui n'a pas respecté ses engagements. "
" Plus d'une heure d'attente à l'accueil pour récupérer le véhicule qui n'était pas celui qui avait été réservé. J'avais demandé un véhicule hybride sans information préalable, je me suis vu, imposer un véhicule, 100 % électrique qui était même pas celui que j'avais réservé via Auto Europe. Site Internet Avis me forçant à me préenregistré pour payer une assurance supplémentaire que j'avais pourtant déjà prise chez vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
CHARTRES, FR - Commenté par ALEXANDRA - 29 Octobre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ERIC - 28 Octobre 2024
" parfait "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par KAMEL - 28 Octobre 2024
" Excellent "
" Véhicule mal nettoyé, panne sur route Aucune réponse au téléphone Aucune réponse en agence Véhicule de substitution en mauvais état . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 27 Octobre 2024
" Prix intéressant, explications faciles "
" Accès rapide, voiture propre et en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par SALIH - 26 Octobre 2024
" Aussi, je garde en mémoire pour louer à l'étranger quand ça se présentera "
" Comparatif pratique, carte des agences à proximité de la gare TGV d'Avignon et prix moins cher qu'à l'agence même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRIVE, FR - Commenté par COWPPLI-BONY KWASSY - 18 Octobre 2024
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MANOSQUE, FR - Commenté par RICARDO - 17 Octobre 2024
" Recomento a reserva com a Auto Europe. O site é simples e funciona muito bem. "
" Veículo novo em excelente extado. Atendimento da Avis Manosque é excelente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JOSETTE - 15 Octobre 2024
" Il sont facilement joignables par téléphone, gros point positif, merci! "
" Tout au top merci! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par MAX LUC - 13 Octobre 2024
" presque parfait, je n'ai pas recu le premier mail de confirmation avec le contrat, juste celui d'avis un peu plus tard et j'ai été inquiet "
" RAS, Ce que l'on attrend d'un loueur de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 09 Octobre 2024
" Pratique, utile, et bon plan "
" Excellent service, rapide et souriant, à l'aller comme au retour Voiture propre (qq egratignures à la carosserie) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par TONY - 07 Octobre 2024
" impossible de vous joindre pour annuler ma réservation non seulement j'ai perdu ma première réservation près de 100€ et l'autre m'a coûté plus du double situation totalement inadmissible j'attend un retour de votre part et le remboursement de cette location "
" impossible de récupérer le véhicule chez Avis car il leur fallait la cb correspondante à la demande et je n'étais pas en possession de ma propre CB car endommagé la veille, je suis parti en déplacement avec une autre carte mais ils n'ont jamais voulu me laisser le véhicule même avec l'autorisation de ma direction en donnant les chiffres de la carte entreprise , finalement j'ai loué chez la concurrence plus de 250€ et impossible de vous joindre pour annulé cette réservation ... situation inadmissible !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par ANDRÉ - 07 Octobre 2024
" Rien a signaler tout a bien fonctionné. "
" Temps trop long pour la réception du véhicule, plus de 40 minutes. Un guichet d'ouvert. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
BASTIA, FR - Commenté par MICHEL - 02 Octobre 2024
" Bien "
" Bonjour, J'ai déjà laissé un commentaire Il y a 2 jours !!!! Merci de ne plus me relancer. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BRUNO - 27 Septembre 2024
" Le cout des assurances sans franchises est exorbitant "
" A la prise du véhicule, revoir la propreté de la carrosserie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 26 Septembre 2024
" RAPIDE EFFICACE "
" Bien cibler sa voiture et ses besoins "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ABBEVILLE, FR - Commenté par PASCAL - 24 Septembre 2024
" tout a été parfait également "
" rien à dire. tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOURS, FR - Commenté par ALEX - 20 Septembre 2024
" La réservation à été faite par un tiers "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DALILA - 19 Septembre 2024
" Les conditions de location ont été comme je le recherchais avec des prix abordables kilométrage illimités, les assurances etc.. "
" Cela s'est passé comme expliqué dans les conditions. Véhicule adapté comme la demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par VANINA - 18 Septembre 2024
" A chaque fois, pour être bien assuré, je dois payer deux assurances, celle d'Auto Europe et celle d'Avis. Ce dispositif est décevant. "
" A chaque fois, pour être bien assuré, je dois payer deux assurances, celle d'Auto Europe et celle d'Avis. Ce dispositif est décevant. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par FRANCOIS - 18 Septembre 2024
" Très négative Je ne recommande pas "
" Très négative Aucune compréhension des différents interlocuteurs suite au problème rencontré "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 12 Septembre 2024
" Aucun problème. "
" Rapide prise en charge avec QUICK PASS. Envoi de la facture en quelques heures : parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Septembre 2024
" Rapide et fiable "
" C'etait parfait en tout points "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHEL - 10 Septembre 2024
" L'adresse de l'agence de location Avis mentionnée sur le contrat n'infiquait pas qu'elle se trouve dans la gare, ce qui a rendu difficile sa localisation. "
" Voiture possédant une alarme de vitesse qui se manifeste de façon quasi permanente, ce qui est extrêmement désagréable. Pour le reste RAS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 10 Septembre 2024
" Expérience entièrement positive, étant entendu que je n'ai pas eu l'occasion d'expérimenter la protection en cas de dommage (ce dont je suis évidemment très heureux). "
" Ma seule réserve porte sur la tarification du conducteur supplémentaire, qui pourrait être plus modulaire (à la journée plutôt qu'obligatoirement pour toute la durée de la location). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RAMBOUILLET, FR - Commenté par JORGE - 04 Septembre 2024
" Premier expérience très satisfait Avec Auto Europe À renouveler pour une prochaine location "
" Dans l'ensemble très satisfait. Véhicule praticamente identique que j'avais souhaité... Sauf l'etat moyennement propre intérieur et extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAEN, FR - Commenté par DINO - 31 Août 2024
" Très bonne expérience, satisfait avec le service et la location "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par SEBASTIEN - 29 Août 2024
" Je fais appel à vos services depuis de nombreuses années et j'apprécie particulièrement la simplicité de votre site web, la précision des informations données pour choisir le loueur, la possiblité de remboursement et le tarif toujours compétitif avec les grands loueurs. "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par MASSIMO - 29 Août 2024
" Très bien "
" Mécontent de trouver une note dans l'auto mentionnant que le véhicule doit être rendu aussi propre qu'à la prise en main sous peine de frais ! Alors qu'il n'y a rien de noté dans la réservation ! Finalement tout c'est bien passé à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TOURS, FR - Commenté par DANIEL - 27 Août 2024
" Voiture neuve, aucun problème. "
" Bon accueil, service appréciable... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par MUGUREL COSTEL - 24 Août 2024
" Réservation ok, bcp des offres "
" Temps d'attente trop long - presque 3 heures având de prendre la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DIJON, FR - Commenté par MARIE-PAULE - 23 Août 2024
" Personnel à l'écoute, à la recherche de la meilleure offre, bons conseils. "
" Accueil chaleureux, rapidité, amabilité, expérience, tout y est même le prix qui reste correct ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE BOURGET, FR - Commenté par EVELYNE - 22 Août 2024
" Très satisfaite d'Auto Europe "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 10 Août 2024
" top "
" no "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ORLEANS, FR - Commenté par TARIK - 09 Août 2024
" Comme je vous l'ai dit quand j'ai signé mon contrat avec Auto Europe la caution était fixé à 200 €, m'arriver en agence avec avis ils me disent non c'est 800 € pour ma part je n'ai pas signé de contrat avec avis ce que j'ai signé c'est un état des lieux de la voiture je comprends rien du tout cela est vraiment dommage et c'est très désagréable quand vous avez des surprises "
" Dans mon contrat d'auto Europe il est stipulé que ma caution c'est le vrai à 200 €. Mais arrivé en agence avis me dit que c'est 800 €. Je leur dis que j'ai signé un contrat pour 200 € la caution avec Auto Europe pas avec avis on me dit que non ça sera comme ça je ne comprends pas ce petit désagrément aurait pu me gâcher ma location et mon temps et mon organisation personnelle ce n'est pas tout le monde qui a 800 € dans son compte je trouve ça vraiment dommage de signer un contrat et qu'il n'est pas respecté "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MICHAEL - 04 Août 2024
" parfait "
" equipe d'accueil sympathique et professionnelle malgré leurs conditions de travail dégradées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 02 Août 2024
" R.A.S. "
" Le vehicule qui m' a été fourni comportait des dégats materiels (jante, bouclier avant, feu antibrouillard) qui n'étaient pas signalés sur la fiche contractuelle. Il a fallu que je demande que le personnel de l'agence fasse le constat avant que je débute ma location. A la restitution, le controleur du véhicule a signalé la jante abimée qui n'avait pas été reportée dans la fiche. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LES SABLES D OLONNE, FR - Commenté par JACQUES - 29 Juillet 2024
" Client depuis plus de 10 ans . Tout va bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par ODILE - 28 Juillet 2024
" Tout s'est bien passé "
" Arrivée à 12h 31 chez avis a cause du retard de 30 minutes du train alors que Avis fermait à 12h 30 l'employé était dans le bureau il n'a pas voulu nous recevoir et j'ai attendu 14h "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MORITZ - 26 Juillet 2024
" Aucun problème, ce n'était pas ma première fois avec autoeurope "
" Rien de compliqué. Nous ne sommes pas fan du fait qu'il faut nettoyer la voiture de sable avant de la rendre. C'est stressant avant la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNECY, FR - Commenté par PASCAL - 25 Juillet 2024
" Très bien "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN PAUL - 22 Juillet 2024
" Oui "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LILIANE - 14 Juillet 2024
" J'aime le concept. Choix plus rapide et réduction régulière proposée. C'est appréciable. "
" Tout était bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VICTOR - 05 Juillet 2024
" Expérience excellente. "
" Location sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par MARC - 03 Juillet 2024
" Excellent "
" Bel accueil et facilité pour la prise en charge comme pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE MANS, FR - Commenté par HERVE - 30 Juin 2024
" Réservation aisée "
" Facile de réserver et pas de mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Juin 2024
" toujours aussi clair. jamais de souci "
" réception parfaite, très professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE MANS, FR - Commenté par CARLO - 26 Juin 2024
" Je comprends que c'est un problème Avis et non autoeurope , mais j'ai payé à vous une voiture que je n'ais pas utilisé "
" Malgré j'ai essayé de fait le Check in on Line sens suces et avoir écrit au service client , je mais pas pu utiliser la voiture parce le bureau AVIS été fermé samedi après midi . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GRENOBLE, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Juin 2024
" Voir commentaire ci-dessus. Je n'ai pas été averti par Auto Europe non-plus que le bureau AVIS serait fermé à cause de jours férié. Impossible de communiquer avec Auto Europe par e-mail. Il faut comprendre que ça peut-être très difficile de le faire par téléphone à partir d'un pays comme le Brésil. "
" Je suis arrivé du Brésil le 08 mai, jour férié en France, accompagné de ma mère agée de 85 ans. Le 09 mai est aussi un jour férié. Je ne le savais pas. Je trouve le bureau fermé. Aucun contact de la part d'AVIS. J'ai dû me débrouiller tout seul pour joindre l'hotel après un voyage de plus de 24 heures! Le 10 mai, je viens chercher la voiture louée, au bureau AVIS à la gare de Grenoble. A mon grand étonnement, pour 2 jours EN MOINS, on me facture plus de 400,00 euros EN PLUS! Plusieurs jours après, je retourne au même bureau et j'explique la situation. Je rencontre un fonctionnaire compréhensible qui annule la dette. De retour au Brésil, je vérifie un DÉBIT sur mon compte (par carte de crédit) de 84,00 euros je crois, que je n'ai même pas signé! Incompréhensible! Si cette situation n'est pas régularisée, c'est bien la dernière fois que je loue chez AVIS ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Juin 2024
" tarif auto europe equivalent a celui d avis en direct . Pas vraiment d interet sur cette experience "
" trop de temps passe pour recuperer le vehicule . Pas de comptoir dedie pour les clients quick access pour le reste bonne experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 18 Juin 2024
" supplement asurance pas tres commercile "
" Ce qui est incompréhensible c'st le fait de prendre une assurance supplémentaire chez vous et qu'avis vous en impose une autre en argumentant que la votre ne couvre pas les éventuels dégâts???Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par MICHEL - 18 Juin 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUNKERQUE, FR - Commenté par MARC - 17 Juin 2024
" Je ne pouvais retirer le véhicule à 9H00 car mon permis était resté à mon domicile ... alors, je souhaitais l'annulation de la réservation mais impossible en direct. j'ai du faire la demande auprès de vous et j'attends la réponse .... Ensuite je donnerai mon point de vue ... "
" Je ne pouvais retirer le véhicule à 9H30 car mon permis était resté à mon domicile ... alors je souhaitais l'annulation de la réservation mais impossible en direct j'ai du faire la demande auprès de vous et j'attends la réponse .... Ensuite je donnerai mon point de vue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par ARMELLE - 12 Juin 2024
" Mon commentaire ne concerne que l'utilisation de leur site car je n'ai pas eu de contacts avec aucun humain. Le site est facile à utiliser et est plutôt intuitif "
" La personne au comptoir d'avis, c'était charmante, mais elle m'a annoncé une voiture ayant 5 km. Ce qui n'était pas le cas. Les clés devaient être prises au sous-sol de l'aéroport. Et quand je suis arrivée, personne ne voulait me les donner. Ils fallait attendre un autrecollègue finalement, à force d'insister, j'ai pu les avoir sans trop attendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BASTIA, FR - Commenté par YVES - 12 Juin 2024
" Tout c'est bien passé "
" Service rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Juin 2024
" Peu convaincante pour le moment "
" Avis m'a facturé un forfait essence à la restitution du véhicule alors que j'ai fait le plein avant de le rendre. Avis me demande de me retourner vers vous pour être remboursé et je ne sais comment faire. Pas de réponse de votre part. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HERVE - 09 Juin 2024
" Site pas assez clair concernant le rachat de franchise "
" Accueil et conseil très professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par GÉRARD - 03 Juin 2024
" xxxx "
" xxxx "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANNICK - 02 Juin 2024
" Site efficace et offres intéressantes "
" Prise en charge et restitution du véhicule sans problème grâce au personnel efficace et souriant. Le seul bémol est la procédure de check-in en ligne qui est très confus quant au moment à payer. Nous avons préféré un enregistrement au comptoir sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par NIZAR - 21 Mai 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par IYA - 17 Mai 2024
" Bonjour, juste une petite remarque sur la facture finale incompréhensible et le quiproquo pour la carte bleue qui doit servir de dépôt de caution. J'ai changé la carte exprès car sur mon ancienne il n'y avait pas la mention "crédit" et on a failli ne pas l'accepter car ce n'était pas la même qui a servi à la réservation et paiement auparavant. Un petit coup de stress de dernière minute que fort heureusement l'équipe sur place a géré rapidement et efficacement. "
" Équipe efficace, voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANICK - 16 Mai 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Départ et arrivée impeccables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JOSETTE - 15 Mai 2024
" réservation de voiture sans problème. "
" Bonne voiture et bon service chez Avis à Nice Aeroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JOSEPH - 15 Mai 2024
" Voir supra "
" Bon rapport qualité prix- Équipe avenante et professionnelle "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NEVERS, FR - Commenté par FLORENT - 10 Mai 2024
" J'ai posé une unique question à laquelle les employés ne savaient pas répondre Difficile de statuer "
" Location d'un c5 aircross ou équivalent. Nous avons finalement eu un duster. Nous avions réservé un c5 aircross pour les 3 vraies places à l'arrière, le volume de coffre et le confort de la voiture. Autant dire que le contrat n'a pas été rempli... Pas d'état des lieux à l'entrée, ni à la sortie. Voiture fournie avec un plein qui n'en était pas un... Voyage atroce pour partir et revenir de vacances avec l'obligation de ne pas pouvoir emmener toutes affaires prévues "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par SIVAN - 08 Mai 2024
" J'ai eu affaire avec AviS Et pas avec vous car l'affaire je l'ai fait avec vous "
" Personne à l'aéroport pour récupérer le véhicule. Ces derniers ont essayé de me coller une responsabilité sur des dégâts, heureusement que j'ai fait des photos avant de récupérer la voiture. Ils m'ont quand même taxé pour l'essence, malgré que je n'ai mis de l'essence, une honte ignoble. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 17 Avril 2024
" Bonjour Le 13/4 nous avons loué un véhicule pour la journée. Nous avons pris possession du véhicule ( électrique) à 9h ... Arrivés à destination à Trouville à midi, un voyant s'est allumé. Nous nous sommes garés. Après avoir chercher sur internet la signification du voyant ( pas de manuel à bord) , nous avons appelé l'assistance . Voyant : mettez vous en sécurité le plus rapidement possible et appelez un dépanneur.... La personne de l'assistance a fait appel à un dépanneur qui est arrivé à 14:15. Il a constaté la panne et à remorqué la voiture. Un autre appel à l assistance : la personne nous propose de prendre un taxi pour nous rendre à Caen pour récupérer un autre véhicule précisant que 130 euros sont pris en charge , le reste est à nos frais ( 60km*3 euros= 180 euros) Le temps de tout mettre en place nous avons récupéré la voiture à Caen vers 16:15 /16:30. (45 mn de voiture de Trouville) Par contre plutôt que le taxi nous avons pris un uber qui nous a coûté 92 euros et non 180 Aujourd'hui, je souhaiterais - le remboursement du uber - le remboursement des frais d'essence puisque nous avons rendu la seconde voiture avec le plein - le remboursement de la journée de location Et j'apprécierai une remise pour une prochaine location. Je n'ai pas les justificatifs du paiement des péages , je les prends à ma charge. Dans l'attente d'une réponse de votre part... Cordialement, Valerie LANTHEAUME "
" Bonjour Le 13/4 nous avons loué un véhicule pour la journée. Nous avons pris possession du véhicule ( électrique) à 9h ... Arrivés à destination à Trouville à midi, un voyant s'est allumé. Nous nous sommes garés. Après avoir chercher sur internet la signification du voyant ( pas de manuel à bord) , nous avons appelé l'assistance . Voyant : mettez vous en sécurité le plus rapidement possible et appelez un dépanneur.... La personne de l'assistance a fait appel à un dépanneur qui est arrivé à 14:15. Il a constaté la panne et à remorqué la voiture. Un autre appel à l assistance : la personne nous propose de prendre un taxi pour nous rendre à Caen pour récupérer un autre véhicule précisant que 130 euros sont pris en charge , le reste est à nos frais ( 60km*3 euros= 180 euros) Le temps de tout mettre en place nous avons récupéré la voiture à Caen vers 16:15 /16:30. (45 mn de voiture de Trouville) Par contre plutôt que le taxi nous avons pris un uber qui nous a coûté 92 euros et non 180 Aujourd'hui, je souhaiterais - le remboursement du uber - le remboursement des frais d'essence puisque nous avons rendu la seconde voiture avec le plein - le remboursement de la journée de location Et j'apprécierai une remise pour une prochaine location. Je n'ai pas les justificatifs du paiement des péages , je les prends à ma charge. Dans l'attente d'une réponse de votre part... Cordialement, Valerie LANTHEAUME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ANTONY, FR - Commenté par AURELIEN - 13 Avril 2024
" J'aimerais avoir des explications pour catégories de voitures que j'ai réservé... Entre une C5 aircross et un suzuki vitara le volume est 2 fois moi élevé. Similaires ne veut pas dire la catégories en.dessous .... merci "
" J'ai réservé un C5 aircross ou similaire pour la capacité interieur et celle du coffre. 3 enfants avec sièges enfant et rehausseur. J'ai dû enlever un rehausseur car cela ne passait pas et donc pris des risques pour l'un de les enfants. Voyant d'huile signaler allumer au départ... l'équipe avis m'a dit de ne pas en tenir compte. Quand j'ai ramené le véhicule, la personne était trop occupé pour vérifier le véhicule et m'a dit qu'elle vérifierai une fois finit et de lui rendre les clés. 1h30 plus tard on m'appelle pour me.dire qu'il manque une barre d'essence alors que j'avais fait le plein 10min plus tôt. On m'a facturé 27€ pour défaut d'essence. C'est facile de ne pas vérifier le vérifier le véhicule quand le client est là. Et de lui rajouter des frais après. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
TOULOUSE, FR - Commenté par MADIANA - 12 Avril 2024
" Rapide, bonnes offres "
" Pratique, rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 05 Avril 2024
" Pas de voiture disponible à l'heure de prise en charge "
" Véhicule non disponible à l h de prise en charge. La secrétaire a voulu nous donner une électrique en échange.... Du coup, la location n a pas eu lieu et nous n avions pas de voiture pour notre WE . DC je suis vraiment insatisfaite du système de Loc "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par CONNEAU - 16 Mars 2024
" rapide efficace et très bon véhicule "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 13 Mars 2024
" qualité irréprochable. Je vous remercie pour votre professionnalisme et la qualité apportée. "
" Excellente expérience une fois de plus avec vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par AMAR PATRICE - 29 Février 2024
" La commande est rapide, le prix est correct mais le service client est absent : je ne peux pas avoir une facture de la totalité de ce que j ai payé, cette avis m a fourni une facture mais d un montant inférieur à ce que j ai payé à Autoeurope. Bref ce n est pas terrible.... "
" Rapide, voiture en bon état, retour rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par LUC - 25 Février 2024
" On aurait aimé avoir plus d'informations sur la voiture comment avoir accès à l'écran pour le gps par exemple on n'a pas eu le mode "
" Dans l'ensemble ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANNE-SOPHIE - 15 Février 2024
" Très bien "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SERGE - 05 Février 2024
" TOUJOURS TRES CONTENT DE LA LOCATION ON CONTINUE AVEC VOUS SANS MODERATION "
" RIEN A SIGNALER "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par STÉPHANE - 25 Janvier 2024
" Les prix sont bons, mais l'impossibilité de pouvoir choisir un modèle précis, par exemple celui affiché au moment de la location, grève l'expérience : on est alors en effet à la merci du personnel de l'agence, qui semble s'orienter systématiquement, quand on mentionne que la location s'est faite via Auto-Europe, vers le bas de la gamme des modèles disponibles... "
" Le véhicule fourni (Opel Corsa 5 portes), n'avait aucune reprise (104 km/h maximum, pied au plancher sur autoroute, en montée...), pour une consommation digne d'une grosse cylindrée : 34.5 litres pour 488 km, soit du 7 litres au 100 !!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par STÉPHANE - 12 Janvier 2024
" ras "
" les voitures étant de plus en plus compliquées et différentes en terme d'électronique de bord, il serait bien d'avoir une petite assistance au départ (ex : réglage confort, GPS, fonctions indispensables ...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE BOURGET, FR - Commenté par EVELYNE - 07 Janvier 2024
" tR7S SATISFAITE "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMIENS, FR - Commenté par DIMITRI - 06 Janvier 2024
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par ROBERT - 04 Janvier 2024
" toujours location avec auto-europe rien a redire "
" facilité, rapidité et prix compétitifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ROMAIN - 02 Janvier 2024
" Très satisfaite je recommande "
" Très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 01 Janvier 2024
" Great choices when it comes to select the car, in terms of models and companies. Their price seemed to be a good value "
" The experience was disappointing. The car, a Volvo, gave us two messages, very early on the 17 days rent period. One was about the service being needed, which would come at start-up. The second, about the coolant level being too low, which came on regularly during driving. We were instructed to take care of it by buying the coolant and fill it to max level. We did. Lastly the sound system was at times very scratchy (not able to stand listening) or not allowing us to connect at times music from our phones. Not sure I will rent a Volvo again, and no longer will hold Avis as a top tear car rental company. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par EDWIGE - 28 Décembre 2023
" Simple, efficace et rapide comme d'habitude "
" Bonne expérience : bon accueil, prise en charge et retour rapides "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LE MANS, FR - Commenté par AUDREY - 18 Décembre 2023
" Simple et efficace "
" Super équipe et super accueil. Simplicité pour récupérer et restituer le véhicule. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL-ANDRÉ - 17 Décembre 2023
" Bonne expérience "
" 100 commentaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 14 Décembre 2023
" je suis satisfait de la compagnie AUTO EUROPE j ai bientot un autre projet de location début janvier Je pense revenir vers vous bien cordialement jpbauchard "
" j ai coché la case pour une grande berline en précisant que je ne souhaite pas de SUV ( n étant pas de grande taille ) au départ on met quoi a ma disposition ? un SUV je suis très mécontent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MULHOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 12 Décembre 2023
" Client satisfait en tout point. "
" Client satisfait en tout point, et par Auto-Europe et par Avis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 07 Décembre 2023
" Facilité pour réserver "
" Parfait, personnel accessible et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 06 Décembre 2023
" Bon rapport qualité/prix "
" Aimables et professionnels "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Décembre 2023
" Rapport qualité prix hors saison très correct "
" Retrouver sa voiture au point de stationnement à l'aéroport de Bastia qui n'est pas éclairé la nuit est un peu compliqué. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REIMS, FR - Commenté par LAURINDO - 26 Novembre 2023
" Toujours bien "
" Très bon accueil avec le sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARIE-JOSÉ - 08 Novembre 2023
" Réservation rapide. "
" Véhicule neuf en très bon état Personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par GAETAN - 06 Novembre 2023
" Ras "
" Facture automatique à la restitution d'une trace blanche qualifiée de rayure, 300 € ! la réparation ne sera pas faite vu l'état de la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par CHRISTOPHER - 05 Novembre 2023
" RAS "
" Tres satisfait d'avoir pu louer une voiture électrique. En revanche il faut absolument fournir un câble permettant de charger sur une prise domestique. Seul le câble pour charger sur borne spéciale était fourni, ce n'est pas suffisant au regard du peu de bornes rapides disponibles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DELPHINE - 04 Novembre 2023
" Très satisfaite d'auto europe, c'est pourquoi je loue chez vous. "
" Très satisfaite, tout s'est bien déroulé. Rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 18 Octobre 2023
" Je vous envoie une réclamation par mail "
" Aucun sens commercial "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
MONTPELLIER, FR - Commenté par ISABELLE - 18 Octobre 2023
" très mauvaise expérience ( état voiture, renseignement donné sur le lieu du retrait de la voiture ..) je ne recommanderai surtout pas "
" - renseignement erroné sur le lieu de retrait de la voiture - voiture non conforme - pb de direction dans la conduite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHELLE - 13 Octobre 2023
" Le véhicule prévu n'était pas celui réservé sur auto Europe. "
" Longue attente par manque de personnel. Pas d'explication sur le fonctionnement du véhicule. Le véhicule n'était pas adapté pour une conduite en montagne, pas de "pêche ". Personnel très agréable malgré tout. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MONTPELLIER, FR - Commenté par MATTHEW - 12 Octobre 2023
" Tout bon, tant que je reçois une réponse à mon mail daté du 11 oct "
" Tout bon a l'aéroport mais pas au telephone après au service conso. J'avais une question à propos de la facture que j'ai reçu par mail d'Avis après la restitution, il y avait une difference entre ce que j'ai payé pour la réservation et ce qu'il y avait sur leur facture, et la dame à qui j'ai parlé était tres mal polie, que ça n'avait rien à faire avec eux et qu'il fallait voir avec vous. Elle ne me laissait pas parler et ne voulait pas s'en occuper ni comprendre ce que je disais, j'ai demandé si la différence c'est peut être le commission autoeurope et elle a dit non. Je me sentais vraiment mauvais après. Je vous ai envoyé un mail par la suite pour clarifier. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PATRICE - 10 Octobre 2023
" Ras "
" Je suis très satisfait du véhicule de location que j'ai eu. Par contre le pare brise intérieur était sale, je l'ai signalé à la restitution et on m'a répondu qu'il n'avait pas le temps de le nettoyer. Dommage seul bémol et très important pour la visibilité et donc la sécurité. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par SABINE - 09 Octobre 2023
" toujours aussi intéressant financièrement et efficace. "
" Très bon accueil, efficace et très aimable, proposition de sur-classement très appréciée à un tarif concurrentiel. Restitution du véhicule rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CLAUDE - 03 Octobre 2023
" J'utilise Auto Europe depuis très longtemps. C'est dire que j'apprécie le rapport qualité/prix et les prestations. "
" Egalement très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par FABRICE - 02 Octobre 2023
" service correct "
" bon contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 30 Septembre 2023
" Sous réserve que nous ayons fait un gros bénéfice à passer par Auto Europe plutôt que par Avis en direct nous évaluons notre expérience plutôt négativement. "
" Compte tenu de l'accueil mitigé que nous a réservé Avis nous nous interrogeons sur les avantages réels à passer par un intermédiaire comme Auto Europe plutôt qu'en direct, avec un loueur de voiture: voiture différente à celle proposée par Auto Europe, aucune explication sur la conduite automatique de cette Peugeot 2008, forte insistance pour nous faire souscrire plusieurs assurances anti-caution et anti-accident, GPS déficient et à l'arrivée nouvel accueil froid s'accompagnant de remarques sur des anomalies microscopiques observées sur la carrosserie, etc, etc . Aucun sourire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Septembre 2023
" Rapport qualité prix très correct. Navigation pour louer la voiture claire de bout en bout "
" Très bon rapport qualité prix accès internet facile et navigation claire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 27 Septembre 2023
" Vous êtes les moins chers du marché, de plus j'ai été surclassé par Avis... plus que contente, heureuse ! "
" Top ! On a été surclassé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PAUL - 24 Septembre 2023
" Rapport QUALITÉ/PRIX imbattable. Services impeccables. Joignable au téléphone. "
" RAS. TOUT CLAIR ET SERVICE IMPECCABLE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Septembre 2023
" Ne passera plus par votre agence pour réserver un véhicule. "
" Difficulté pour récupérer le véhicule. L'adresse d'avis sur le bon de réservation ne correspondait pas à Nantes à cause des travaux de voirie en cours. Pour le retour, impossible de se garer à proximité de la gare de Strasbourg sous peine d'être verbalisé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Septembre 2023
" Très satisfait "
" Expérience globalement satisfaisante. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MIREILLE - 10 Septembre 2023
" aucun problème, j'ai l'habitude de louer avec vous "
" La voiture était garée assez loin de la gare, aucune explication pour ouvrir la clapet du réservoir d'essence qui peut différer d'une voiture à l'autre ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par BIRA - 04 Septembre 2023
" Arnaque je n'ai même pas eu de voiture et aucun remboursement car le service client me raccroché au nez désagréable je ne reprendrais plus avec vous "
" Arnaque je n'ai même pas eu de voiture et aucun remboursement car le service client me raccroché au nez désagréable je ne reprendrais plus avec vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Août 2023
" efficacité; pas de surprise "
" location satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par JOEL - 22 Août 2023
" le site est facile a l'utilisation et avec nos coordonnées en mémoire...Super rapide Bravo "
" Presqu'aussi bien que Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Août 2023
" ... "
" Aucune réponse à mes message et facturation supérieure au prix annoncé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 14 Août 2023
" Site clair permettant comparaison entre loueurs. Attention cependant au titre alléchant mais trompeur de moins 25%. C'est loin de la réalité au final! "
" Comme d'autres loueurs à l'aéroport de Marseille voiture succinctement nettoyée mais non séchée, intérieur négligé surtout le pare-brise, très gênant avec le soleil lors de la conduite en fin de journée. Manque de carburant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LE BOURGET, FR - Commenté par MANON - 10 Août 2023
" Très bien, rien à dire. "
" Le pre-enregistrement n'a pas permis d'aller plus vite pour récupérer le vehicule ... qui était plus grand que prévu (tant mieux, même si du coup, plus gourmand en carburant), mais relativement sale (exterieur, interieur nickel) et réservoir plein au 3/4. La restitution a été rapide et sans soucis. Les personnes étaient très sympathiques. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
STRASBOURG, FR - Commenté par KAMEL - 06 Août 2023
" Tout est bien passé,sauf que le montant total preleve est superieur de 3 ou 4 euros parapport au montant mentionné sur la platforme. "
" tout s'est bien passé sauf que la caution a agementer de 300 % depuis qq mois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 02 Août 2023
" Conforme à mes attentes. "
" Conforme à mes attentes , comme la fois précédante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAMILLE - 23 Juillet 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
RUNGIS, FR - Commenté par AUDREY - 18 Juillet 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par CEDRIC - 13 Juillet 2023
" La mauvaise expérience avec Avis n'est pas super encourageante.... "
" Très mauvaise Impossible de contacter quelqu'un pour régler notre souci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2023
" negatif a cause d'avis "
" mail explicatif envoyé au service client vu l'impossibilité de joindre le service assistance. J'attends toujours qu'il se manifeste "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHAMBERY, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juillet 2023
" Je n'ai pas rencontré de problème, donc impossible de juger l efficacité des services auto Europe "
" Aucun problème rencontré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 04 Juillet 2023
" Très agréable "
" Location agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juin 2023
" Précisions respectées "
" Problèmes à la réception : contrat soumis à signature avec 3 jours de retard. Facturation 196€ d'un jour supplémentaire pour un retard au retour "INEXISTANT" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
TOURS, FR - Commenté par JACKI - 25 Juin 2023
" Très satisfait "
" Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MELUN, FR - Commenté par JEAN PAUL - 19 Juin 2023
" L'assurance proposée n'est pas très claire. Avis nous a expliquer qu'en cas d'accident il faudra payer une franchise de 2300 € et ensuite se faire rembourser par votre assurance. Il n'est pas donné à tout le monde de posséder cette somme sur son compte bancaire. Par précaution nous avons dû payer une nouvelle assurance. "
" Bien dans l'ensemble. Surprise lors de la restitution, je me suis rendu compte que le relevé du compteur lors de la prise du véhicule avait été mal relevé. Il est dommage que l'on doit tout contrôler sinon ce sont des kilomètres non effectués qui seront facturés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par KARINE - 19 Juin 2023
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 19 Juin 2023
" RAS "
" Après avoir procéder en ligne au fastcheck afin de gagner du temps et récupérer rapidement le véhicule je me suis présenté au comptoir Orly RDC. La file Fastcheck était bien ouverte mais personne au comptoir de dédié. J'ai attendu 10 minutes que l'hôtesse présente finisse avec le client précédent et ai voulu me présenter, sauf qu'elle m'informa ainsi que les 5 personnes derriére moi en attente au fastcheck qu'elle était seule et ne pouvait traiter prioritairement donc je devais attendre qu'elle ait traité les clients non fastcheck. Sur ce je lui demandais pourquoi il n'y avait personne à cette fille réponse "Il est parti en pause" sans dire pour combien de temps. Je lui demandais alors si elle pouvait l'appeler afin de revenir afin de traiter les clients en attente. Et là réaction hallucinante de sa part que je n'ai pas à me mêler de la durée de la pause de son collègue, qu'ils sont en sous-effectif, que je suis agressif et elle refuse donc de traiter ma demande et m'annule ma réservation. Résultat j'ai été obligé d'aller louer un véhicule chez SIXT qui soi dit en passant s'est déroulé en 5 minutes. Donc aujourd'hui j'ai payé deux locations et vous demande par la présente de bien vouloir analyser comment procéder au remboursement ou à un avoir du montant de la location. Évidemment je ne relouerai plus par Avis. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BREST, FR - Commenté par MARIUSZ - 14 Juin 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RUNGIS, FR - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2023
" Très réactif quand l'erreur d'agence Avis de départ/retour a été repérée, grâce à un courriel de Avis m'invitant à fournir par avance les informations utiles à l'établissement du contrat de location. "
" Location souscrite auprès de AutoEurope mais Avis n'a pas enregistré la bonne agence de départ et de retour du véhicule. L'agence de Rungis ferme trop tôt (17 h hors samedi). Temps d'attente de 25 mn lors de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par FABIEN - 31 Mai 2023
" Pas de problème "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Mai 2023
" rapide pour réserver en ligne "
" la personne en charge de nous délivrer le véhicule était super professionnelle. seul petit bémol: prévenir les clients quand il y a un réservoir AdBlue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2023
" J'espère que AUTO EUROPE va intervenir auprès d'AVIS pour annuler cette facture "
" J'ai signalé, lors de la restitution du véhicule, que la trappe à carburant ne tenait pas correctement et que je l'avais mise dans le coffre. Aprés avoir restitué le véhicule, j'ai reçu un mail me facturant 164.03 € pour absence de la trappe à carburant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Mai 2023
" Voiture de la catégorie, parfaite continuité et cohérrnce entre Autoeurope et le loueur choisi. "
" Voiture de la catégorie, parfaite continuité et cohérence entre Autoeurope et le loueur choisi. Efficacité de la procédure Quickpass. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PETER - 10 Mai 2023
" La seul chose est que j'ai rempli 15 litres pour 180km . Un peu beaucoup pour une Renault Capture . Donc je ne pense pas que la voiture était pleine a 100% au départ. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Mai 2023
" En fait suite à une annulation de notre vol de retour, nous avons finalement pu rendre la voiture au même endroit à Aix mais nous n'avons pas pu modifier le tarif car nous étions passé par autoeurope ce qui n'est pas tout à fait normal voir légal. "
" Nous n'avons pas pu effectuer le plein d'essence au retour, et plus d'une semaine après notre retour nous n'avons toujours rien reçu sur le montant débité pour l'essence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 03 Mai 2023
" Très bonne expérience "
" Aucune difficulté notable Bon accueil Pas de perte de temps "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par MARC - 03 Mai 2023
" Je vais définitivement et à regret renoncer dans le futur aux services d'Auto Europe. Bien que je sois un client actif depuis de nombreuses années. "
" Alors que j'ai du faire face à un changement impératif de planning, je n'ai pu annuler une réservation plus de 800€ pour 3 jours. J'aurai à minima apprécié que chacun ne décharge sa résponsabilité sur l'autre (Avis versus Auto Europe). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LENS, FR - Commenté par LAURINDO - 28 Avril 2023
" Très satisfait du rapport qualité prix des véhicules loués "
" Prise en charge et restitution très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par HUBERT - 27 Avril 2023
" Pratique d'utilisation et système de réservation fiable mais tarifs guère inférieurs à ceux proposés en réservation directe auprès des loueurs "
" Très bon accueil à l'agence Avis de Nice Gare, au retrait du véhicule comme à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 14 Avril 2023
" contact par téléphone la personne a été très professionnelle et à mon écoute très aimable "
" contact par téléphone la personne a été très désagréable et pas professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YANN - 12 Avril 2023
" Pratique pour chercher les meilleures offres. "
" Problème de disponibilité du véhicule réservé. Solution trouvée rapidement. Peu d'informations au départ sur le véhicule. Restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Avril 2023
" Lorsque que je dois louer un véhicule, je passe par cette plateforme. 9 fois sur 10 j'y trouve ce que je cherche ! "
" Excellent accueil, véhicule nickel... rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par REMY - 22 Mars 2023
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANDRE - 15 Mars 2023
" problème entre devis et facture. "
" par rapport au devis initial, un supplément de 30.99 euros a été prélevé sur notre compte sans justification soit un cout total de 249.16 euros ??? "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MAUD - 14 Mars 2023
" tb "
" Voiture livrée avec batterie du démarreur non fonctionnelle et batterie hybride rechargeable quasi à plat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SADIO - 16 Février 2023
" Tres bien "
" Service accueillant, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GOIRRE - 16 Février 2023
" Tarif concurrentiel. Seul bemol dificile de communiquer avec Avis lors de facturation supplementaire sans avis!! "
" AVIS m a prelevé 40 eu sans que je sois informé du pourquoi de ce prelevement. Action en cours aupres de Autoeurope pour savoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ROMAIN - 15 Février 2023
" Bonne expériences et réactivité "
" Bonne expérience, personnes sympathiques et compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CANNES, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2023
" Parfait , continuez "
" Dommage qu'il faille attendre pour la remise des clés . il est gênant d'être devant une réceptionniste qui passe son temps au téléphone "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 05 Février 2023
" Tout c est bien passé personnel compétent et sympathique autant à la prise de la voiture et pour la restituer, à recommander. "
" Parfait personnel très sympathique et professionnels, tout c es bien passé. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par ROMAIN - 19 Janvier 2023
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 13 Janvier 2023
" Parfait. "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par FREDERIC - 29 Décembre 2022
" sans soucis "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par FRANÇOIS - 21 Décembre 2022
" Processus impeccable "
" Clair,professionnel,courtois et efficace... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par FAROUK - 20 Décembre 2022
" j ai une autre reservation semaine prochaine a Tenerife. je reserve ma decision finale "
" option pneus neiges selectionnees mais refusee par le loueur "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 05 Décembre 2022
" Réservation facile et efficace! Un bon comparatif... "
" Parfait de bout en bout. Un véhicule neuf (Captur Renault), très agréable! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par YVAN - 26 Novembre 2022
" Très simple et efficace "
" A la prise du véhicule, le réservoir était plein à 5/8, je l'ai signalé à l'agence de Nantes qui l'a renseigné dans le contrat, l'agence de retour à Orly a constaté que le véhicule retourné était plein mais aucune déduction n'a été faite sur la facturation "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par KEVIN - 17 Novembre 2022
" Aucun sens commerciale et considération pour la clientèle "
" Je ne reviendrai plus chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par AUDREY - 06 Novembre 2022
" Parfait "
" Véhicule au top Équipe adorable Service parfait Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Novembre 2022
" tout dépend de la façon dont vous allez traiter mon dossier. "
" je souhaite émettre une réclamation concernant cette location car la prestation payée n'a pas été respectée; ce qui nous a occasionné des frais supplémentaires et des préjudices multiples pour lesquels je souhaite obtenir de votre part un dédommagement. Merci de m'envoyer votre formulaire pour que je puisse le remplir et vous le communiquer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DARTOIS - 03 Novembre 2022
" Vos contrats de locations manquent de transparence et c'est bien dommage. "
" Bonjour, mon expérience est mitigée. Le véhicule est neuf, il n'y a rien à dire sur cet aspect de la location. Pour l'aspect administratif, c'est très très moyen. Le QuickPass ne fonctionne pas et il m'a fallu passer plusieurs dizaines de minutes pour enregistrer le dossier de location. J'ai souscrit un contrat chez Auto Europe, assurance du véhicule compris, or cette assurance chez Avis n'est pas reconnue. En cas de dommage il m'aurait fallu payer les réparations puis me faire rembourser par Auto Europe. Si je prends la précaution d'assurer Multi-risques l'auto louée, ça n'est pas pour subir ces problématiques administratives. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIEPPE, FR - Commenté par LYNNE - 20 Octobre 2022
" Très bien! "
" J'ai adore la voiture (hybrid). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ERICK - 16 Octobre 2022
" Bonne location. Personnel cordial. Beaucoup de monde pour prendre une voiture AVIS ce jour là. "
" Bonne location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 12 Octobre 2022
" Très bonne expérience ! "
" Très bonne prise en charge à Lille comme à Bordeaux, efficace et rapide. Excellent véhicule (Renault Kadjar) parfait pour faire de nombreux kilomètres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par MAHER - 02 Octobre 2022
" Politique d'annulation nulissime "
" Aucun remboursement suite à une annulation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRE - 30 Septembre 2022
" Toujours bonne "
" 1h30 d attente au soleil à Marseille . Rdv à cavalaire raté pour un passeport a prendre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MARC - 28 Septembre 2022
" À cause de la grève du 16 septembre en France mon vol a été annulé. Je suis dans l'attente du remboursement de ma location. Je compte sur vous pour me confirmer votre efficacité "
" Location annulée par Autoeurope suite à la grève en France et l'annulation de mon vol à destination de Nantes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Septembre 2022
" Auto Europe m'a expliqué au téléphone que toute annulation devait se faire 48 heures avant la prise du véhicule. "
" Avis a refusé de me louer le véhicule réservé car ma déclaration officielle émise par une Autorité compétente de perte de permis de conduire dont je disposais ne suffisait pas à les satisfaire. Ayant loué via un broker j'ai perdu l'ensemble de la somme prépayée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 22 Septembre 2022
" Services et offres au TOP "
" 1 heure d'attente pour avoir mon véhicule alors que j'avais remplis les données pour être en quickpass "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par NICOLAS - 22 Septembre 2022
" simple rapide précis "
" vehicule jeep renegade dont le kilométrage etait arrivé au moment de la vidange, voyant allumé tout le we, génant. temoins de pression des pneus trop sensible, parfois s'allument a froid, parfois s'allument à chaud. frais supplémentaire pour une restitution a l'aéroport au lieu de la gare (ce qui n'est pas le cas)... bref un peu trop de détails enervant pour une location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
GRENOBLE, FR - Commenté par FERNAND - 07 Septembre 2022
" Très Positifs "
" Positifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par SOIZIC - 07 Septembre 2022
" Très contente de la transaction : rapide, simple et efficace. "
" Ravie de mon expérience. Equipe professionnelle et à l'écoute; véhicule récent, propre et en bon état. Seul petit "bémol" : l'absence de disque dans le véhicule qui aurait été bien pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CLAUDINE - 07 Septembre 2022
" Très bonne, cela fait des annees que je loue avec Auto Europe et suis très satisfaite. "
" Très positive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Septembre 2022
" Cohérence entre la desctiption et le véhicule. Plus confus sur l'articulation auto-Europe et lourur sur la question SuperCover et franchise maintenue. "
" Aussi simple et efficace que la procédure anticipée QuickPass "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Septembre 2022
" Ok "
" Le voyant du gonflage des pneus s est allumé rapidement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 30 Août 2022
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par FRANCOIS - 29 Août 2022
" OK "
" Voiture ne correspondait pas à l'offre initiale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
GENEVA, FR - Commenté par LAURE - 29 Août 2022
" Service internet ok. "
" Le 1er véhicule mis à disposition présentait un gros dégât de carrosserie et l'ordinateur de bord indiquait un signal de réparation. Cela était peu engageant. Ce véhicule a été facilement remplacé et le 2ème était en parfait état de marche. Proposition : mettre la vignette CH sur les véhicules de votre flotte de GVA ( introduire d'office le montant de cette taxe dans votre tarif de location) pour faciliter l'usage du véhicule. Personnel très serviable et attentif! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par SARAH - 24 Août 2022
" TB "
" Temps de recuperation du vehicule trop long rien a dire pour le rest e, tres bien et agreable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 21 Août 2022
" Adaptée "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIMOGES, FR - Commenté par RAYMONDE - 20 Août 2022
" Tarifs très intéressants "
" Efficacité du loueur et voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 13 Août 2022
" Le site propose la prise du véhicule 10h restitution 10h: ok Mais moi je choisis la prise à 8h30 le site devrait caler la restitution à 8h30. Si je la rend plus tard je paye 1 journée en plus... mais non le site reste à 10h pour la restitution : résultat 1 journée en plus . Je n'avais aucune raison de le rendre en retard, je l'ai même rendu la veille. Moralité j'ai payé 2 jours en plus que si j'avais loué direct chez AVIS.... JE n'utiliserai plus votre site et je le ferai savoir sur les réseaux. "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 04 Août 2022
" RAS "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par SERGE - 02 Août 2022
" Très bien "
" Très à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTINE - 30 Juillet 2022
" Bien "
" Bien, dommage que l'accueil par une personne du comptoir soit ordinaire...cela fait baisser la note moyenne de l' équipe "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ST. RAPHAEL, FR - Commenté par VIVIANE - 25 Juillet 2022
" Facilité d'utilisation du site Peu de choix : un seul loueur Prix excessifs / années précédentes "
" Bon accueil Manque d'explications sur le fonctionnement du véhicule Horaires de l'agence trop restreints en période estivale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 23 Juillet 2022
" Rien à redire avec Auto Europe. Tout s'est bien passé lors de la réservation sur le net. "
" Déçu dès l'arrivée. Nous avions tout préparé par téléphone afin de ne pas attendre sur place, et rien n'était fait. Il a fallut tout refaire..... Manque de personnel ? Trop de boulot au moment où nous sommes arrivés ? Quoi qu'il en soit, il a fallut prendre 15 minutes avant d'avoir accès à la voiture. Déçu.... De plus, sur l'état des lieux du véhicule, n'apparaissaient que 2 rayures, alors que la voiture en avait beaucoup plus..... A 1900 euros par rayure au retour, on se demande si Avis ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des locataires.... Déçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par JONATHAN - 20 Juillet 2022
" Je m'en serve regulierement. Ca m'aide a trouver un bon prix. "
" Tres facile; auto neuve et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Juillet 2022
" RAS "
" Véhicule très abimé (grêlé!) et très kilométré qui ne devrait pas être proposé à la location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Juillet 2022
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience, rapidité, bonne voiture .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTONY, FR - Commenté par SABRINA - 14 Juillet 2022
" J'y suis fidèle car jamais de mauvaise surprise. "
" Personnel très agréable qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 13 Juillet 2022
" En général bon "
" Lieu de prise en charge et restitution épouvantable . Impossible a trouver pour le ke retour véhicule . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
TOULOUSE, FR - Commenté par RYAN - 11 Juillet 2022
" Pas de souci. "
" We had no issues with booking through auto-europe.fr, the below negative review is directed at the rental company partner, Avis. We had an atrocious experience with Avis, and this is not the first time. The company seems to be hell bent on extracting as much money as possible from each customer. We returned our car at 10:30am to the train station. Our car was due back by 2pm. The station agency opened at 12pm but apparently did not find our keys in the key return box until 3pm and thus we were automatically charged an exorbitant fee (215 euros!) for an extra day with no notice. In addition we were also charged an extra 15 euros as it was recorded as being returned to the airport not the train station. Apparently the car left the station with another customer 30 mins later. It took 3 or 4 long calls to the customer helpline (each costing us 0.15 euro/min) to reverse this charge. The agency said it was up to us to prove that we had returned the car on time. Lucikly we had taken a photo of the parking ticket when we entered the garage. Even then, due to their shoddy IT system it took about 15 emails and several days to successfully tranfer this photo evidence to them. In combination with another bad experience with Avis several years ago where we were charged for maximum insurance plus every single option available under the moon, it is clear that this company is only interested in extracting every possible cent from its customers. Needless to say, we will not be using Avis again and will encourage others to avoid them as well. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2022
" Très fluide "
" File d'attente beaucoup trop longue, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FLORENCE - 30 Juin 2022
" Bien "
" Equipe sympathique qui a fait au plus vite malgré l beaucoup de monde "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 24 Juin 2022
" très bien "
" pas de liquide de lave-glace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2022
" RAS "
" Location chez Avis Choix du véhicule (4 véhicules récents) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 21 Juin 2022
" Disponible téléphoniquement. Interlocuteurs aimables et efficaces. Désormais je m'adresserai en priorité à cette plateforme. "
" Equipe Avis professionnelle et tes sympathique. Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 03 Juin 2022
" Efficace. "
" Un peu cher. Véhicule bien équipé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CHANTAL - 02 Juin 2022
" Prix raisonnable, pas d attente au guichet. Satisfaite. "
" Accueil parfait. Services efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 01 Juin 2022
" Comme toujours Auto Europe au top, en particulier Léna dont l'assistance et la patience sont à louer. Merci infiniment "
" Impossible de joindre l'agence pour avertir d'un éventuel retard. Accueil peu courtois à l'arrivée. Au retour top Propriété véhicule très moyen, réservoir lave glaces vide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MONTPELLIER, FR - Commenté par VALERIE - 31 Mai 2022
" Renseignements demandés données par interlocuteur "
" Très mal renseigné pour la restitution du véhicule lorsque l agence est fermée. Parking Très mal indiqué impossible de trouver la boîte à clés revenu avec clé véhicule et failli louper le train "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COCO - 30 Mai 2022
" Tout est toujours nickel. Personnel au service et agréable au téléphone. Suivi assuré pour la satisfaction de la clientèle. "
" Service accueillant et rapide. Véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par MARJORIE - 29 Mai 2022
" Très bien. "
" Très bien, très facile. Je renouvelerai l'experience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par ANTOINE - 20 Mai 2022
" Prix en accord avec le besoin, bon délais de réponse au téléphone mais efficacité des réponses partielle (validation des pays visitarles avec la voiture + correction "
" Excelent "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par REMI - 20 Mai 2022
" Bien ! "
" 45 mn pour récupérer le véhicule!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 17 Mai 2022
" Véhicule non conforme à ma location sur internet "
" Véhicule non conforme à ma location Payé un véhicule en boîte automatique et j'ai eu un véhicule en boîte mécanique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 09 Mai 2022
" Très bonne expérience "
" J ai l habitude de prendre alors je suis un client satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par EMMANUEL - 09 Mai 2022
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ERIC - 08 Mai 2022
" Rapide et bon marché. Bon choix de véhicules. "
" Service très rapide, surtout pour la restitution. Choix de véhicules moyen. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MASSY PALAISEAU, FR - Commenté par CARINE - 01 Mai 2022
" Équipe au téléphone qui donne une leçon sur la logistique des véhicules de location et questionne le choix de la clientèle sur le lieu de prise en possession du véhicule. Cette équipe se cache derrière le contrat sans pour autant le connaître. Refus d'aide et d'écoute sur les inquiétudes avant la prise en possession du véhicules dues aux communications faites par AutoEurop et Avis (doublon et manque de cohérence). L'option de la baisse de la franchise est mal expliquée, en cas de sinistre il semblerait qu'il faille faire 2 déclarations. "
" Équipe très aimable et à votre service. Le seul petit hic est la localisation du parking de restitution qui est difficile à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 30 Avril 2022
" Souvent je passe par vos services car je suis satisfaite du site "
" Il faut attendre un certain temps avant d'être reçu par un agent Avis car il y a beaucoup de monde "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ST. ETIENNE, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Avril 2022
" toujours aussi pratique et économique "
" nickel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2022
" RAS "
" Problème sur le niveau de carburant avant départ non signalé. Problème réglé à la restitution du véhicule. La resp. D'agence n'ayant pas jugé utile de s'excuser. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par ERIC - 22 Avril 2022
" Efficace "
" Sans aucun souci ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE - 22 Avril 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-EVE - 21 Avril 2022
" Par la suite, tout s'est bien passé mais au DEPART, ce fut lamentable : longue attente au comptoir d'abord ; puis après avoir arpenté le parking de la gare dans tous les sens avec des employés "paumés", il s'est avéré que la voiture qu'on m'avait allouée n'existait pas... en tout cas, on ne l'a jamais trouvée... il a donc fallu refaire le contrat et me donner une autre voiture (avantage : j'ai eu mieux). Résultat : j'avais loué pour 13h, j'ai eu la voiture et j'ai pu partir à 14h30 ! 1h30 pour récupérer une auto réservée à l'avance, ça fait long ! "
" Par la suite, tout s'est bien passé mais au DEPART, ce fut lamentable : longue attente au comptoir d'abord ; puis après avoir arpenté le parking de la gare dans tous les sens avec des employés "paumés", il s'est avéré que la voiture qu'on m'avait allouée n'existait pas... en tout cas, on ne l'a jamais trouvée... il a donc fallu refaire le contrat et me donner une autre voiture (avantage : j'ai eu mieux). Résultat : j'avais loué pour 13h, j'ai eu la voiture et j'ai pu partir à 14h30 ! 1h30 pour récupérer une auto réservée à l'avance, ça fait long ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par VIRGINIE - 19 Avril 2022
" Très bon site "
" Aucun contrôle du véhicule au départ de Lyon ,aucun contrôle lors de la restitution du véhicule et je me retrouve avec une facture à régler à cause d'une jante abîmée "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 02 Avril 2022
" ras bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 29 Mars 2022
" Parfait "
" Je suis facturée pour des rayures que je n'ai pas faite. Le service client est muet. Bien moins rapide à me répondre qu'a prelever 600€ de dommages. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par LUC - 29 Mars 2022
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN LUC - 24 Mars 2022
" A quoi cela sert de se servir d'une plate forme pour louer une voiture , le prix n'est pas le bon , la voiture n'est pas la bonne , le service chez avois c'est nul , c'est désolant ...... "
" le prix ne correspond pas du tout , avec la réservation que j'avais fait sur le site de auto Europe , le véhicule n'était pas diesel comme je l'avais demander , le véhicule devait etre une Peugeot 2008 , j(ai eut droit a une fiat 500x essence , ,une surfacturation pour une assurance tous risque , facile la voiture etait neuve juste 7km comment faire pour refuser , on sait jamais , autre chose , la personne chez avis , nous a même dit , vos avez de la chance c'(est une hybride , mais non il est trop nul il a confondu c'est sur la plaquette , un gris électrique mdr , ensuite il n'est même pas sortie pour aller voir la voiture avec moi , j'ai remarquer une toute petite griffure sur l'arrière de la voiture des le départ , je repars voir le monsieur au guichet , la réponse ce n'est pas grave j'ai prit la multirisque donc pas de souci , par contre au retour du véhicule la personne sur le parking a bien sut me faire remarquer la toute petite griffe , c'est désolant , une fiat 500x sport c'est du 8 litres au cent sur autoroute , je suis très décu de tous cela le pire c'est le prix ..... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MANON - 22 Mars 2022
" Pas de commentaire "
" Longue attente pour récupérer le véhicule. Pas la gamme demandée et payée (demandé 2008 et similaire, véhicule Clio 5 hybrid). Véhicule beaucoup plus petit que réservation. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 16 Mars 2022
" très bonne "
" réservoir pas tout à fait plein au départ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LANI - 10 Mars 2022
" Bien. "
" Déceptif. le véhicule qui m'a été remis n'était pas en adéquation avec mes attentes en dépit de sa propreté et de son état général. j'ai pris le soin de faire cette réservation des mois à l'avance pour me voir attribué un véhicule "a priori de même catégorie" mais beaucoup moins bien que celui réservé au départ. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
NANTES, FR - Commenté par MAGALI - 05 Mars 2022
" Satisfaisant "
" Bonne dans l ensemble "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 05 Mars 2022
" RAS "
" je ne reçois pas de facture alors qu'il m'a été confirmé au comptoir qu'une facture me parviendrait par mail "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMA - 22 Février 2022
" Mal deservi "
" Personne est là pour nous accueillir à Troyes pour rendre la voiture et le parking est très mal indiqué "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
DOUAI, FR - Commenté par FADILA - 15 Février 2022
" Super "
" votre conseiller très professionnel et à l écoute du client merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 10 Février 2022
" Très bien "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MAUBEUGE, FR - Commenté par CLARISSE - 04 Février 2022
" Médiocre "
" La pire expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par SANDRINE - 27 Janvier 2022
" Très bonne expérience En plus j'ai bénéficie d'un surclassement "
" Avis m'a informé après retour du véhicule qu'une griffe était présente au retour du véhicule or je l'ai déposé dans un état impeccable j'ai mêle nettoyé l'intérieur avant de la rendre car je ne l'ai pas eu nettoyé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par YVON - 26 Janvier 2022
" Il est dommage que vous ne sachiez pas que le terminal 1 est fermé depuis plus d'un an. Sur le contrat le lieu de délivrance du véhicule était le terminal 1. Nous nous sommes déplacés pour rien, il a fallu revenir au terminal 2. "
" Rien à dire si ce n'est que je devais recevoir par mail le contrat de location que je n'ai pas reçu. Je suis allé dans une agence où je séjournai et l'agence m'a donné un exemplaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 19 Janvier 2022
" RAS "
" Sur place à l'agence AVIS, véhicule proposé Dacia Duster, pas du tout au niveau de la catégorie retenue (équivalent 3008). Mon choix a été de prendre un véhicule d'une catégorie inférieure (Captur TCe 130) qui était d'une meilleure qualité qu'un Duster Dacia. Malheureusement le prix est resté le même. Puis, l'agent AVIS m'indique oralement qu'il manque une barre au niveau essence, mais je me rend compte le soir que le contrat reçu par mail indique un plein à 100% (certes j'aurai dû vérifier avant de partir). Enfin, en prenant le véhicule, je découvre que les clients d'avant avait laissé des détritus dans la boite à gants (détritus non retirés par AVIS entre deux clients). "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par OBINDY - 19 Janvier 2022
" RAS "
" Bonjour tout s'est bien passé, à la restitution du véhicule, le monsieur était un peu dépassé. Y'a eu plusieurs retour au même moment, mais le monsieur était dépassé, parce qu'il était seul, peut être moins organisé, il était tendu, parlait mal aux gens "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK ANTOINE - 10 Janvier 2022
" Bonne experience "
" Lonf l'attente pour recuperer le vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ARCACHON, FR - Commenté par ROLAND - 08 Janvier 2022
" Excellente "
" Très bonne qualité d'accueil du responsable de l'agence . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2022
" Parfait "
" Dernier véhicule loué il manquait de l'huile dans le moteur juste après les 1er 50 km. Avis remboursent les frais d'huile mais j'aurais préféré à ne pas avoir à gérer le manque d'huile. Véhicule loué avec une portière avant accidentée mais en état de marche. Ce n'est pas très plaisant de rouler dans un véhicule "amoché » pour le même prix. Sinon pour le reste c'était bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
COLMAR, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2022
" Parfait "
" Très bien Horaires d'ouverture limitées "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MANUEL - 06 Janvier 2022
" Super service "
" Super service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 04 Janvier 2022
" Les options d'assurance pourraient être un peu plus claire "
" Personnel très aimable et efficace à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Véhicule très propre et en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ROBERT - 02 Janvier 2022
" Nous louons avec AutoEurope depuis plus de vingt ans. Une excellente compagnie "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 29 Décembre 2021
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSÉ - 24 Décembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Décembre 2021
" Comment bénéficier de l'option dommages qui m'a été facturée 35€ "
" J'avais choisit d'ajouter la garantie dommages mais AVIS m'a indiqué que cette garantie était accordée par autoeurope et non par ÀVIS ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 16 Décembre 2021
" Facile et choix large "
" Très bien - simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par HELLALI - 11 Décembre 2021
" Normal. "
" Sinistre minime facture plus de 700€ c de l'abus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 08 Décembre 2021
" très bien "
" Très bonne compagnie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JACQUES - 02 Décembre 2021
" DEPUIS DE TRES NOMBREUSES ANNEES QUE NOUS TRAVAILLONS AVEC AUTO EUROPE C'EST LA PREMIERE FOIS QUE NOUS RENCONTRONS UN PROBLEME. "
" VEHICULE DISPONIBLE DANS UN PARKING ELOIGNE. PLEIN DE CARBURANT NON FAIT. VOITURE SALE DETRITUS DANS LES RANGEMENTS DES PORTIERES. AVIS DEVRAIT NOUS FAIRE UN AVOIR..... A SUIVRE. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 01 Décembre 2021
" Restitution véhicule super rapide...agent très agréable et pro. "
" R A S "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 01 Décembre 2021
" Simple et moins cher "
" Courtois et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Novembre 2021
" Rapide "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Novembre 2021
" je prends tjrs autoeurope bon prix "
" tres bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par VALERIE - 11 Novembre 2021
" Pas de commentaires. En litige avec Avis "
" Véhicule restitué avec le plein et 15 € facturés avec 40€ de TVA ?, Impossible de les joindre au téléphone, mail de réclamation envoyé il y a 4 jours pas de réponse: "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 10 Novembre 2021
" Très bien "
" Bon accueil chez avis Roissy CDG. Bon véhicule. Retour rapide et service très satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 10 Novembre 2021
" 10 "
" 10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par JOEL - 08 Novembre 2021
" Auto europe me permet de faire baisser mon budget location et je vous conseille de louer par l'intermédiaire de cette Ets. meilleur tarif avec un cout d'assurance maitrisé "
" excellente expérience tant au niveau du retrait comme de la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par VIVIANE - 08 Novembre 2021
" Quand on loue un véhicule dans l'urgence (grève SNCF) moins de 48h avant, on n'a aucune possibilité de modifier ou même d'annuler la demande "
" Je n'ai pas pu prendre possession du véhicule parce que j'avais perdu mon permis de conduire et on m'a facturé des frais de no show (alors que je me suis bien présentée comme prévu) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 06 Novembre 2021
" Simplicité et choix du meilleur prix : dommage que la facture soit triplée par les escroqueries d'Avis "
" Facturation injustifiée de dommage dont je ne suis pas responsable, service client déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 05 Novembre 2021
" Bien. "
" Manque d'additif Adblue après seulement 500 km. Facturation de 7 Euros pour restitution du véhicule avec 30 mn de retard après 18 journées de location, inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LE MANS, FR - Commenté par JEAN LUC - 04 Novembre 2021
" RAS "
" Accueil très mitigé, limite désagréable. Un reproche de ne pas avoir payé avec une carte bleue au nom du chauffeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par ALAIN - 02 Novembre 2021
" Rien à signaler de particulier. "
" Avis prétend me facturer la réparation de 3 petites égratignures sous la caisse de la voiture que je n'avais pas pris la précaution de constater lors de la prise du véhicule. Je trouve le procédé scandaleux, je ne suis en aucun cas responsable de ces égratignures insignifiantes. Je ne louerai plus jamais chez Avis et je recommanderai à tout le monde de ne pas le faire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par GIACOMINO - 29 Octobre 2021
" Pas très clair au niveau de la réservation "
" Véhicule autre que celui qui à été réservé. Tarifs qui ne correspond pas à la commande... Surprise lors de la facturation. ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 28 Octobre 2021
" réactivité "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2021
" Parfaite "
" Voiture parfaite !!! Hunday cona hybride "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 14 Octobre 2021
" Facile "
" Bien de la prise en main à la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 14 Octobre 2021
" Moyen "
" La prie d'y véhicule minable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
QUIMPER, FR - Commenté par CHEIDIA - 13 Octobre 2021
" Fluidité de la procédure de réservation, excellent contact avec le service client. Topissime "
" Dame de l'accueil extrêmement serviable, professionnelle et avenante. Merci à belle. Véhicule en parfait état de propreté et super agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Octobre 2021
" Satisfait "
" Equipe efficace, mais le choix du véhicule dans petit modèle limité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par BEATRICE - 08 Octobre 2021
" très bien personnel très professionnel "
" experience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERMAIN - 07 Octobre 2021
" Je n'ai jamais vu une telle arnaque,on vous refuse le remboursement d'une réservation d'une voiture que vous n'avez jamais conduit, est-ce c'est normal? "
" J'ai été très déçu de voir ma réservation annulée, et pourtant elle a été payée en totalité, pourquoi elle a été annulée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 07 Octobre 2021
" pas de problème comme d'habitude avec auto europe mais c'est la dernière fois que je choisirai Avis "
" La plus mauvaise expérience avec auto europe , la personne chargée de la remise de la voiture a mis près de 50 mn pour remplir le dossier ,pour finalement faire une erreur sur l'emplacement du parking . Par contre pour la restitution de la voiture tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par RONALD - 02 Octobre 2021
" Rien à dire "
" Très bien sauf à la réception du véhicule j ai oublié de rendre la télécommande le réceptionniste aurai du me le rappeler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2021
" Malgré la protection super cover souscrite j'ai du payer à nouveau pour une annulation de franchise auprès d'Avis "
" Véhicule récent et en bon état "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Septembre 2021
" Excellente prestation, très satisfait de cette location de voiture.... "
" Personnel accueillant et très professionnel . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN LUC - 26 Septembre 2021
" Nil "
" Nil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 23 Septembre 2021
" Réservation facile. Prix corrects. "
" Voiture parfaite ; personnel sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2021
" pas de problème, vous êtes réglo ...! "
" j'attend la facture une semaine après ? pour le reste, RAS . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 16 Septembre 2021
" Merci pour la comparaison des prix, nous aidez vous en cas de litige ? "
" Voiture détériorée aprés restitution les clefs dans la nuit... Une facture de 490€ à payer alors qu'on est pas responsable. C'est déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULOUSE, FR - Commenté par MARIE - 16 Septembre 2021
" Satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANCY, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JOSETTE - 11 Septembre 2021
" donner les explications minimales à laprise en main du véhicule "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Septembre 2021
" ras 2eme location "
" attente longue à marseille 45 mn le véhicule n a pas été vérifié au départ je me suis aperçu plus tard qu il y avait des éclats sur une portière heureusement au retour la personne qui m a reçu ma confirmé que cela était déja signalé mais cela m a terburbé le temps de la location "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LES ULIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 07 Septembre 2021
" Une excellente option, ma préférée depuis des années. "
" Une équipe très professionelle et courtoise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURA - 04 Septembre 2021
" Tarif intéressant et aucune mauvaise surprise "
" Équipe très disponible, et serviable. Le seul bémol est le fait que l'agence de Montpellier saint roch ferme a 17h. Mon train ayant du retard j'ai du aller chercher mon véhicule a l'aéroport.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 02 Septembre 2021
" La personne que j'ai eu au téléphone pr le problème de nom du conducteur a été d'une extrême gentillesse et est restée avec moi au téléphone jusqu'à l'arrivée a Avis...tout s'est bien terminé.. MERCI !!! "
" Nous avons eu un problème de nom sur la réservation le jour du retrait du véhicule et la personne qui s'est occupé de notre dossier a accepté de s'arranger avec le personne auto Europe par téléphone ce qui nous a permis de partir en vacances ☺️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JACQUES - 31 Août 2021
" R a s "
" Ne changer rien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 29 Août 2021
" aucun problème. "
" J'avais boycotté Avis depuis 20 ans pour une contestation sur une location, mais cette fois j'ai été parfaitement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ST. RAPHAEL, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Août 2021
" Globalement satisfaisant mais gagnerais à mieux sélectionner les loueurs avec qui ils travaillent . "
" Impossible de joindre qq pour prolonger sa location ,juste un serveur vocal avec un n° surtaxé qui ne résout aucun problème . Restitution avec personne ,aucun mail ou tel pour confirmer la bonne réception ??? Bref si vous avez besoin de rien ,vous pouvez y aller les yeux fermés sinon d'autres loueurs gardent des salariés dans leur agence et c'est bcp mieux . "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PIERRE-MARIE - 26 Août 2021
" Non. La seule chose qu'ils ont pu me proposer au 2eme appel etait de perdre mon voucher et de repayer au jour même une nouvelle location. Attention vous ne pouvez pas parler à Avis en direct pour arranger un nouvel horaire ou mettre une voiture en disponibilité quand l'agence est fermée. "
" L'agence Avis etait simplement impossible à joindre avec les nouveaux systèmes de robots téléphonique. Mon avion retardé de quelques heures atterrissait à 14H alors que l'agence de Nantes Aeroport fermait à midi!!! Pour les joindre il a fallu faire la queue 40 min à Avis Nice, qu'ils envoient un mail à Nantes. La personne de Nantes m'a rappelé et a tout résolue. Sans elle je perdais mon voucher autoeurope et devait repayé le prix fort dernière minute. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DANIEL - 26 Août 2021
" parfait "
" Personnel d'accueil professionnel et efficace mais derrière le niveau baisse malheureusement: personne pour fair elle tour de la voiture et constaté que le véhicule est sale "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2021
" Auto Europe Ok mais agence location non "
" Ils prélèvent 18€ sur la carte après restitution dans aucun mail pour prévenir ! Aucune raison "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
RENNES, FR - Commenté par DANIEL - 25 Août 2021
" Troisième réservation et toujours satisfait même si le tarif était élevé a Rennes "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 23 Août 2021
" Globalement satisfait. "
" Conforme a ce que l'on attend d'un loueur qui a pignon sur rue. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Août 2021
" Pas de problème "
" Le véhicule était sale!! J'ai été facturé d'une journée supplémentaire sans en être averti lors de la restitution. Certes j'avais 50mn de retard mais j'avais contacté l'agence par téléphone pour les prévenir. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANNABELLE - 20 Août 2021
" Satisfaisant "
" Très bon accueil du personnel. Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et le temps accordé à la prise en charge et au retour du véhicule, il fut fort agréable et sérieux. Seul bémol dû au comportement de certains clients le temps d'attente lors de la signature du contrat. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 18 Août 2021
" Je suis une inconditionnelle d' Auto Europe "
" Cela fait plusieurs fois que vous me proposez Avis il est le plus avantageux des loueurs et le service est très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2021
" je recommande régulièrement auto europe à mes amis, car depuis + de ans que je loue avec eux, j'ai toujours été très satisfait à 100% "
" service très commercial, et personnel très disponible et attentionné, arrangeant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Août 2021
" Rien à redire, jamais déçu avec Auto Europe. "
" Loueur sérieux, personnel compétent et aimable, véhicule récent et en bon état. Seul bémol, j'ai tenté de les joindre, impossible par téléphone, malgré de nombreuses tentatives, et j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de mail pour leur laisser un message. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par FLORENCE - 10 Août 2021
" Facile et pratique "
" Location facile correspond au véhicule réservé. Parfait. À refaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 07 Août 2021
" efficace "
" RAS, resa fluide sans incident, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par YANNICK - 02 Août 2021
" Pas de souci avec auto europe, ce qui n'est évidemment pas le cas avec Avis. "
" A la prise en charge du véhicule, l'agent n'a pas voulu se déplacer pour l'état des lieux. Même chose au retour alors que ce n'était pas le même agent. Il a fallu insister car il a précisé qu'il ne pouvait se déplacer à chaque fois (chose qui était systématique auparavant). Pour justifier son déplacement, il nous a facturé une rayure à 118 euros. Au tant dire que pour nous, Avis c'est terminé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Août 2021
" aucun. "
" manque de signalisation du bureau de prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 31 Juillet 2021
" Très bien "
" Nous avons été contraint de changer de véhicule car un voyant nous signalait un soucis. Il s'avère que les entretiens ne sont pas fait. Pendant 3 jours nous avons eu un véhicule de catégorie C au lieu de H. Il a fallut perdre du temps pour avoir de nouveau un véhicule de catégorie H "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOIS - 30 Juillet 2021
" Efficacité "
" Très bon contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RENE - 29 Juillet 2021
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Juillet 2021
" Facilité de réservation sur votre site. Dossier prêt et conforme à mon arrivée chez le loueur. "
" Bon accueil chez Avis, véhicule conforme à mes attentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RUNGIS, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Juillet 2021
" Correcte du début à la fin "
" Avis toujours top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KEITH - 24 Juillet 2021
" il me semble que j'arrive à avoir des tarifs plus interessants "
" Nissan Micra au lieu d'une Peugeot 208 La voiture n'avait pas le plein, et des dommages pas marqué, au début, sur le contrat. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Juillet 2021
" Efficace et fiable "
" Rapide, aimable simple et précis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMAND - 23 Juillet 2021
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juillet 2021
" Plus de clarté sur l'assurance facultative .... "
" Très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 19 Juillet 2021
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 19 Juillet 2021
" Je suis un inconditionnel d' Auto Europe , j' ai essayé un autre loueur mais je suis revenu chez Auto Europe "
" J' ai été très bien reçu lors de la prise de possession du véhicule chez Avis . L' équipe est très aimable et compétente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STELLA - 19 Juillet 2021
" Parfait "
" Je n'ai rien à redire c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Juillet 2021
" Aucune raison de comparer les prix! Auto Europe le fait pour nous... "
" Grande compagnie, presente partout et ouverte a toute heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par ANNALIE - 18 Juillet 2021
" I didnt like the Citroen - prefer Renault Capture- better ergonomics. "
" The Avis team is always exceptional and helpful. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 14 Juillet 2021
" GOOD "
" TRES BON ACCUEIL A CDG 2F. ATTENTE AU COMPTOIR POUR LA PRISE DE VEHICULES MAIS C'EST POUR TOUS LES LOUEURS PAREIL! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ARSENE - 11 Juillet 2021
" Très bien "
" Jusqu'à aujourd'hui bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 08 Juillet 2021
" le GPS n'etait pas activé et j'ai du faire l'appoint d'addi blue "
" le GPS n'etait pas activé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juillet 2021
" les infos sur la franchise sont erronées sur auto europe , il est indiqué 1000 euros alors qu 'à l agence Avis la franchise est de 1400 euros un rectificatif est nécessaire afin que le client soit informé "
" les infos sur la franchise sont erronées sur auto europe , il est indiqué 1000 euros alors qu 'à l agence Avis la franchise est de 1400 euros un rectificatif est nécessaire afin que le client soit informé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MICHEL - 03 Juillet 2021
" Très bien au nivaux de la réservation en ligne. Trop de différences de disponibilités entre les personnes répondants au téléphone. "
" Personnel très disponible en agence. Injoignable au téléphone, une plate forme téléphonique qui vous renvoi de numéros en numéros sans jamais obtenir un interlocuteur. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LE MANS, FR - Commenté par THOMAS - 30 Juin 2021
" Auto Europe bien. "
" Avis a essayé de faire passé une garantie en plus pour prise en compte de la franchise + une 2nde garantie sur le bris de glace à 1,5€/j. Bref, ils essaient systématiquement de refourguer toutes leurs assurances/garanties, c'est pénible. Ce que je n'ai pas aimé c'est que je n'ai eu aucun retour post restitution après horaire de fermeture permettant de savoir que tout est ok au niveau du véhicule. Pas de facture de clôture remise non plus. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
SENS, FR - Commenté par ANGÉLIQUE - 24 Juin 2021
" Je n est pas u la location et j attend toujours qu'on me rembourse car je n'est pas u la location et il me trouve des prétexte pour ne pas me rembourser "
" Je n'est rien dire car je n'est pas u ma voiture de location car j avais une carte nickel qui et une Mastercard "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 22 Juin 2021
" Pas de souci avec vous mais c'est dommage que la société de location ne soit pas toujours à l'écoute de la clientèle "
" J'ai eu un petit souci technique et la société ne m'a pas du tout aider. Elle m'a proposé une solution qui m'aurait coûté très cher si j'avais accepté. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 17 Juin 2021
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par ARNAUD - 16 Juin 2021
" RAS "
" Changement des conditions de caution sans avertir le client. Agence fermée au retour et le client est soit disant responsable des dégradations éventuelles faites dans le parking après les restitution jusqu'a l'ouverture de l'agence. Inadmissible!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021
" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "
" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021
" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "
" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MICHELLE - 12 Juin 2021
" pas de souci, remboursement rapide après modification de la réservation et trop payé initial "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par ANNALIE - 10 Juin 2021
" Facile "
" Amicable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juin 2021
" Récupération du véhicule rapide et sans problème, également pour le rendre. "
" Personnel sympathique et véhicule très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par GILLES - 07 Juin 2021
" Incite à prendre une assurance supplémentaire en plus de celle d'avis "
" Ils sont très réactifs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTROUGE, FR - Commenté par VOLKER - 03 Juin 2021
" Toujours une excellente expérience de réservation, une interface claire et facile à utiliser, un excellent service. "
" Tout allait bien. La voiture aurait pu être un peu plus propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par GHISLAINE - 30 Mai 2021
" Toujours très contente d'autoeurope que j'utilise toujours! "
" Pour la prise du véhicule, OK. Lors du retour, par contre, ils ne veulent pas cloturer le compte tout de suite, disant que la facture sera envoyée par mail. Je l'attends toujours... mais ils ont prélevé une somme sur ma carte et je ne sais pas à quoi cela correspond. J'avais fait le plein, nettoyé la voiture à l'intérieur... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par FRANÇOIS - 29 Mai 2021
" bien "
" au final une facture assez élevée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 28 Mai 2021
" SERVICE CONFORME "
" SERVICE CONFORME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGEN, FR - Commenté par TARASS - 27 Mai 2021
" pratique "
" trés bien, courtois et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CÉDRIC - 27 Mai 2021
" J'ai loué plusieurs fois avec Auto Europe et c'est la dernière fois mon véhicule ne m'a pas été restitué le service client ne m'a pas satisfait je n'ai jamais eu ma voiture "
" Le véhicule n'a pas été restitué je ne conseille à personne votre entreprise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TRAPPES, FR - Commenté par PIERRE - 25 Mai 2021
" J'attends des signes tangibles de reconnaissance qu'un litige peut trouver une solution de réparation d'une erreur qui fasse que le client puisse renouer avec une société qui n'a su que créer de la défiance à son egard "
" Un loueur qui impute des responsabilités de dommages sans preuves étayées au motif de non souscription d'assura Vous prenez une voiture cabossée, rayée, au pare-brise fêlé, vous la louez en ne notifiant pas dès sa prise en charge une insignifiante et invisible trace sur jante et vous la faites endosser ainsi par le client à la restitution du véhicule. Une arnaque ainsi bien rodée en période Covid pour pouvoir faire réparer un véhicule surtout s'il ne souscrit pas d'assurance parce que couver par une carte bancaire Premium. Ajoutez une agence de Trappes avec un gérant dénué d'attitudes clientèle et travaillant sans masque,vous aurez compris que le client chef d'entreprise que je suis ne veuille faire louer par ses employés à AVIS Trappes. En outre de faux avis de satisfaction rédigés pour plaider la cause de cette agence ajoutent encore à la suspicion de mauvaise foi et malhonnêteté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 20 Mai 2021
" Parfait comme toujours. "
" Equioe ok et voiture conforme à la demande. Seul bemol, le contrat est au nom de mon conjoint mais ils ont demandé à ce que je vienne signer car j'avais payé avec ma carte... un peu pénible. Heureusement que l'agence était proche... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par MEHDI - 19 Mai 2021
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 17 Mai 2021
" Satisfaisant "
" Bon accueil. Voiture en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par ISABELLE - 14 Mai 2021
" Tout s'est bien passé. Mon problème avec avis n'est pas de votre faute "
" J'ai en un problème personnel après avoir restitué mon véhicule un vendredi à 17h30 et l'agence etait fermée jusqu'au lundi je n'ai pu joindre personne. Ils n'ont même pas UN numéro national où l'on puisse parler à quelqu'un. Pour une agence de ce niveau c'est inacceptable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Mai 2021
" Ras. "
" Ras. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 12 Mai 2021
" Bonne expérience de réservation, tarifs compétitifs "
" Bon accueil et prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MAXIME - 11 Mai 2021
" Autoeurope permet de comparer facilement et rapidement. Cependant les surcoûts éventuels devraient être indiqués plus précisément. "
" Le véhicule n'était pas impeccable comme je m'y attendais, surtout pour un véhicule neuf. (Tâches de terre sur les sièges qui auraient pu être brossés). Des surcoûts sont appliqués à la récupération du véhicule. Je n'ai également pas eu de retour concernant les raisons de prélèvement d'une partie de la caution. (véhicule pourtant rendu propre et sans égratignures) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
TOULON, FR - Commenté par GILLES - 12 Mars 2021
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 11 Mars 2021
" parfaite "
" J'aurais souhaité recevoir une fin de contrat sans avoir à appeler pour l'obtenir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par MADELEINE - 09 Mars 2021
" Intéressant Mais déposé du véhicule sur parking sans visite du responsable agence fermée. Si véhicule abîmé en ATTENTE de l ouverture de l agence suis responsable éventuels dégâts !!!! "
" Problème de démarrage 3 fois La clé tournait dans le vide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 04 Mars 2021
" Tout c'est bien passé, rien a redire "
" Les équipes à l'aller comme au retour étaient efficaces et sympathiques. Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 03 Mars 2021
" Facilité de réservation et claireté sur les options Promotion intéressante pour les membres d'Auto Europe sur certaines agences de location J'y reviendrai "
" Dommage car d'une part, l'attente au guichet était trop long au moins 30mn avant d'avoir les clés du véhicule, Le véhicule était très correct mais déçu car à la place d'une 2008 (présent sur le parking) j 'ai eu droit à une FORD "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par JOHANNE - 03 Mars 2021
" Site claire comphrensif "
" Super bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORBEIL, FR - Commenté par VICKY - 28 Février 2021
" prix attractif et simplicité pour la réservation "
" j'ai récupéré une voiture sale à l'intérieur comme à l'exérieur.Le protocole sanitaire COVID de base n'a pas été respectée. Avant même de quitté l'agence j'ai dû nettoyer avec des lingettes desinfectantes la voiture. En période de crise sanitaire ou l'hygiène est plus que jamais de rigueur et le minimum qu'une entreprise puisse fournir à ses clients, je suis vraiment choquée de voir qu'une entreprise comme AVIS soit aussi négligéante....au point de mettre ses clients en danger. La solution proposée quand je me suis plaind de l'état de la voiture a été de me proposer d'annuler la réservation... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 26 Février 2021
" idem ci dessus "
" parking très mal balisé en sortant du train. choix véhicule limité.obligation de prendre une franchise supplémentaire à celle de auto europe "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SAMUEL - 25 Février 2021
" Bien "
" Avis est devenu du low-cost "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MELUN, FR - Commenté par DIDIER - 21 Février 2021
" Jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait du système de réservation par Auto Europe même si les loueurs ne jouent pas toujours le jeu. "
" Tout c'est bien déroulé sauf que je n'ai pas bénéficié du véhicule surclassé (Peugeot 2008 gamme SUV) proposé au moment de la réservation, le véhicule mis à disposition était une Toyota Corolla hybride. Bien que cela ne m'ait pas posé de problème et que ce soit, peut-être une catégorie équivalente, je pourrai considérer cela comme une proposition mensongère. Avis m'a déjà fait cela lors d'une réservation précédente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par GUILLAUME - 18 Février 2021
" Satisfaisante. Le seul bémol serait au sujet la de l'extension d'assurance (annulation de franchise) proposé par autoeurope. En effet il n'est pas clair au moment de choisir cette option que la franchise devra être avancé à avis puis être remboursé par euroeurope. Dans ce cas il est plus simple de contracté cette option chez avis directement, ce qui permet de ne rien avancer. "
" Très satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2021
" Excellente "
" L'agent d'Avis a du reprendre le contrat car selon lui il y avait un pbm de code tarifaire avec Auto Europe, vous confirmez? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARTIAL - 03 Février 2021
" Aucun problème rencontré "
" Le vehicule avait 2 pneus dont la bande de roulement était lisse, l'ordinateur de bord affichait pile faible pour la carte de demarrage. A l'interieur, il restait dans la boite a gants une bouteille vide, bonbon par terre et certains plastiques étaient cassés. Foet heureusement un echange de vehicule a pu etre fait dans une autre agence du reseau mais en perdant 1h30 de temps. Enfin alors que le sav avis a ete saisi de ces soucis par mail, 11 joure apres je n'ai aucune reponse. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 24 Janvier 2021
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE FLORENCE - 14 Janvier 2021
" Excellent service merci "
" Tout etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2021
" Excellente prestation "
" Bien , juste très difficile à trouver à la gare de Lyon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2021
" bonne expérience "
" aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par CINDY - 06 Janvier 2021
" Désastreuse "
" L'agence était fermée et je n'ai pas pu récupérer mon véhicule. Je me suis retrouvée sans moyen de transport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LILLE, FR - Commenté par BRUNO - 05 Janvier 2021
" Idem ci dessus "
" Bonjour, réservation LIILE FLANDRES, agence fermée aucune possibilité de régler le problème par vos plateforme payante, inadmissible. Agence LIILLE EUROPE, & seul personne compétente et heureusement que cette personne a été remarquable sinon je cassait tout, notre planning de 48 h00 était planifié au millimètre, votre incompétence nous a fait perdre beaucoup de temps, 1H30. Je souhaite que l'on me contacte au 06 23 27 37 81, j'ai plusieurs société, heureusement que je ne traite pas mes client comme vous comme vous!!! Au fait, il faudra expliquer ce qu'est du liquide lave glace à vos personnels, car lorsque je voulu utilisé le lave glace, on aurait dit que le pare-brise se nettoyé avec des tranches de jambons. M.LEVEQUE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 01 Janvier 2021
" Site OK niveau ergonomie mais c'est tout. Pas plus compétitif que ses concurrents directs niveau prix/service. "
" Véhicule avec 1 dommage non signalé a la remise du véhicule, odeur épouvantable, essuie-glace bruyant, propreté discutable. Sinon bon accueil du personnel et retour sans problème. Pas sûr que je retournerai chez Avis, il y a moins cher pour pas pire... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 31 Décembre 2020
" Impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 29 Décembre 2020
" Bon "
" Sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par GILLES - 14 Décembre 2020
" Tout a fait correct "
" Voiture sale extérieur état des lieux non conforme personnel pas très poli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 10 Novembre 2020
" Bonne expérience "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par JÓN BJARNI - 05 Novembre 2020
" I wanted a Peugeot but got a Ford "
" I wanted a Peugeot but got a Ford "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
STRASBOURG, FR - Commenté par GERARD - 04 Novembre 2020
" Ahurissant qu'en période de confinement les réservations ne soient pas remboursées !!! Scandale absolu !!! Je me charge de faire votre promotion auprès de mes réseaux privés et professionnels ! "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Novembre 2020
" AUTO EUROPE essaie de satisfaire ses clients et ses agents sont toujours très réactifs. "
" la location était confirmée, nous nous sommes donc déplacés à MARSEILLE pour chercher la voiture, à notre arrivée, on nous a proposé un tout autre modèle, plus petit, qui ne convenait pas du tout. Et on a refait le voyage à la maison... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CANNES, FR - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2020
" très déçu sur le bon Auto Europe il est stipulé que l'agence ferme à 18h00 hors elle ferme à 16h!Je n ai donc pas pu recuperé ma voiture le jour convenu car l agence était déjà fermée quand je suis arrivé! Il serait temps de mettre à jour les horaires dans vos bases de données J espère que vous ferez un geste commercial sur mon compte pour ce déconvenue car au lieu de partir le mardi 27 au soir j ai du repousser mes vacances au lendemain et vu les temps qui courent le temps libre est incertain! "
" de manière globale, satisfait du service, voiture conforme au contrat de location et personnel gentil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MULHOUSE, FR - Commenté par RÉMI - 03 Novembre 2020
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2020
" Facilité de réservation et possibilité de comparer directement plusieurs sites de location "
" Très belle expérience. très fluide lors de la récupération de la voiture comme lors du retour. RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2020
" Parfait "
" Parfait, amabilité et fficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LE HAVRE, FR - Commenté par DORIANE - 31 Octobre 2020
" Toutes les informations que j'ai saisi sur le site AUTO EUROPE ne sont pas reportés sur le logiciel de l'agence AVIS, par conséquent lorsque l'on retire la voiture, il faut redonner toutes nos coordonnées et c'est long ! dommage si l'on est pressé et que l'on pensé que le travail était déjà fait ! "
" L'agence avis du HAVRE est fermée (contrairement aux horaires d'ouverture indiquées sur le site ou sur la porte de l'agence) et n'ouvre qu'en fonction des réservations. Impossible de les joindre si imprévu tel que nécessité de retirer l'auto avant l'heure de réservation ou impossibilité de contacter qui que ce soit. Cette organisation est honteuse pour une agence située à la gare ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 29 Octobre 2020
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GODEFROY - 28 Octobre 2020
" Performant "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 26 Octobre 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par LIONEL - 24 Octobre 2020
" AUTO-EUROPE est un intermédiaire inutile La prochaine fois, je traite directement avec un loueur "
" Inutile "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 16 Octobre 2020
" Très bien "
" Trop cher pour une prolongation, 10 jours de plus me coûtait plus plus du double des 17 jours Manque de souplesse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JEAN GUIDO - 14 Octobre 2020
" Service clients approximatif, formation inadaptée. "
" Mécontent d'être passé par Auto Europe. Beaucoup d'imperfections .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par TATIANA - 12 Octobre 2020
" toujours satisfaite avec Auto Europe "
" satisfaite "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
TOULON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 12 Octobre 2020
" Très bon site et simple d'utilisation, et facile à choisir un véhicule entre concurrents. "
" J'ai réservé plusieurs fois chez avis pour la qualité de prestation de services et de véhicules sauf que lors de la location du véhicule à Toulon elle était complètement dégradé À mon goût avec des rayures sur le côté droite et des impacts partout devant derrière au pare-chocs et l'intérieur du véhicule était pas vraiment propre, des cheveux sur le siège et de la poussière sur le tableau de bord, Digne d'une location à prix réduit dans certains concurrents. Mais j'ai apprécié que la personne d'avis a pris en compte mes remarques et m'a fait savoir lors d'un retour à Toulon de leur rappeler cette mésaventure à fin d'être mieux servi . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
MONTPELLIER, FR - Commenté par AMELIE - 12 Octobre 2020
" Satisfait. "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LENA - 11 Octobre 2020
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2020
" Ça va "
" Plus d'une heure d'attente au guichet !! Véhicule non désinfecté en cette période COVID. De plus, je n'ai toujours pas reçu l'état de restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Octobre 2020
" Bien mais Avis devrait vérifié leurs véhicule avant départ "
" Un véhicule haute gamme mais avec un problème voyant moteur et plus d'Ad Blue, donc perte de temps pour changement du véhicule qui lui aussi n'avait plus d'Ad Blue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par GROLLEAU - 08 Octobre 2020
" Prolongation du contrat de location d'un jour impossible sur place ni par internet ... Par telephone , un opérateur Avis a pu le faire. "
" Prolongation du contrat de location d'un jour impossible sur place ni par internet ... Par telephone , un opérateur Avis a pu le faire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2020
" Cela fait plus de 10 ans que je loue via Autoeurope (essentiellement depuis la Belgique où je demeurais). C'est ma première experience malheureuse et douloureuse (voir detail ci-dessus). Le soir de l'incident, impossible de contacter Autoeurope pour essayer de trouver une solution. Et bien entendu le lendemain, quand j'ai reussi à avoir quelqu'un au bout du fil, impossible de discuter quoi que ce soit. Résultat : une location en urgence auprès d'Europcar. 500 euros de frais supplémentaires pour un WE... A l'inhumanité des comportements s'ajoute une absence totale d'intelligence commerciale. J'attends avec impatience la réponse de votre part qui me permettrait de continuer de travailler avec vous et de faire la promotion de votre entreprise. "
" Ayant oublié mon permis de conduire, je n'ai pas pu prendre possession de mon vehicule, ce que je peux parfaitement comprendre. Nous etions 6 dont une petite fille de 2 ans, coincé à 10h du soir à la gare d,'Aix en Provence, fatigué de 3 heures de train avec masques... L'accueil Avis a été au-dessous de tout. J'étais accompagné d'un ami sui avait son permis avec lui. On airzit pu nous proposer par ex. d'ouvrir un nouveau contrat pour pouvoir prendre le vehicule, à un tarif 'amical' (puisque impossible d'être remboursé- ce que je comprends). On aurait pu également nous proposer un nouveau contrat à un tarif normal, avec la promesse d'examiner plus tard notre cas avec bienveillance. Rien de tout ça... Demerdez-vous a été en résumé la reponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 07 Octobre 2020
" Parfait "
" Bon modulo la vente d'une assurance tout risque en doublon avec l'assurance autoeurope et ma carte premier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par INC - 06 Octobre 2020
" Pas de problème tout est bon dans ma relation depuis avec autoeurope "
" Les agents d avis gare s en fou complètement de sa clientèle la première location j ai crevaison a bxl revenue avec une roue de dépannage l agence me proposer de rouler avec une voiture avec une voiture avec un peu provisoire avec des marques pneu différente chose interdit par la loi il fallait leur dire qu en sortant j irai voir la police et demander si je peux rouler dans ces conditions là qu ils ont accepté de me changer la voiture la deuxième fois je suis venu louer comme j avais noté un voyage à bxl a mon arrivé le monsieur sans me proposer d abord la catégorie louer me proposer une autre gamme disant que ça tenait mieux la route qu il fallait d apres ses calcule que je rajoute plus de 400 euros sur le 400 euros déjà payer a auto Europe et lorsque j ai dit non monsieur m a foutu une voiture la moins meilleure pour se venger de mon refus disant que c est la seule voiture qui restait dans ma catégorie économique dans toute l agence jamais je pourrais oublier la méchanceté de cet agent et jamais pourrai louer ou envoyer une personne louer chez avis c est traumatisant a la question de savoir s il y avait un chef pour me plaindre reponse de l agent il y a pas des chefs ici on est pareil et le numero pour expliquer mon cas appeler le service client avis qui le numero ne passe pas donc c est une honte pour une grande agence comme ca d avoir de tel agent qui oublies qui est payé par les clients qui paient pour les locations c est vraiment triste et dommage "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par JOEL - 03 Octobre 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ST. RAPHAEL, FR - Commenté par LUC - 02 Octobre 2020
" Un peut déçut Il faudrait surveiller les prestataires "
" Je suis arrivé à 16 h 15 à l'agence avis de saint raphael elle était fermée, je ne pouvais pas récupérer le véhicule . Il a fallut que je revienne le lendemain matin . Personne ne m'a prévenu de la fermeture de l'agence à 16h. Une semaine après le début de ma location sur l'autoroute un gros orage c'est abattu sur la route et la voiture à donner des signes de non adhérence à la route Je me suis rendu dans un garage speedy de Lorient où on m'a appris que les pneus avant du véhicule étaient usés à 90%. Après plusieurs essais pour joindre l'agence avis de saint raphael . Le téléphone n'a jamais décoché. Nous avons donc été obligé de rentrer à saint raphael avec un véhicule avec des pneus avant usés à 90 % Avis m'a proposé en dédommagement la somme de 30€ de déduction sur une prochaine location . Dérisoire pour préjudice ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 02 Octobre 2020
" satisfaite "
" satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 27 Septembre 2020
" OK, comme chaque fois que j'utilise ce site. "
" Très bien : accueil, prestations... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Septembre 2020
" RAS, tout était au top "
" Beaucoup de monde à l'accueil de Avis suite à l'arrivée de notre TGV. Il n'y avait pas assez de personnel pour absorber la charge. Même constat chez les autres loueurs de voitures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par ALEX - 24 Septembre 2020
" Bon rapport qualité prix "
" Rien à dire vl très propre et agréable à conduire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 23 Septembre 2020
" Parfait "
" Efficacité et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARINE - 23 Septembre 2020
" Plutôt efficace pour trouver une voiture à moindre pris. Parfois, le supplément jeunes conducteurs n'est pas assez affiché, il devrait être affiché de façon distincte. Je n'ai pas eu à utiliser la super cover donc pas d'avis là-dessus mais j'espère qu'elle aurait pu servir si Avis m'aurait prélevé un montant pour ce problème d'embrayage. "
" Je suis tombée sur une Opel corsa avec un problème d'embrayage. Résultat : bruits et odeurs qui se dégageaient à chaque utilisation importante de l'embrayage, la voiture a même fumé dans les embouteillages. Nickel sur l'autoroute. Ensuite, ce fut des déboires jusqu'à la panne. Il fallait éviter les feux rouges et les arrêts sinon la voiture peinait à redémarrer, avec gros bruits et odeur insupportable de cramé, lors de mon trajet retour vers le Avis de restitution (Orly) . Sur les 5 derniers kilomètres, les vitesses ne pouvaient plus être passées avec efficacité et chaque coup d'accélérateur devenait un vombrissement à faire trembler la voiture. J'étais en warning sur la voie rapide à Orly avant que la voiture ne tombe en panne juste devant le parking de restitution : impossible de la faire avancer après avoir passé la vitesse. Quelqu'un de l'équipe a dû la rentrer à ma place. Je crois que je suis tombée sur la mauvaise voiture mais c'est un véritable danger public qu'elle ait été en circulation en mettant en péril notre vie. J'aurais pu tomber en panne à l'autre bout de la France, sur le bord d'une autoroute ou la voiture aurait pu s'enflammer ! Je ne recommande donc pas du tout !!! C'est scandaleux d'avoir une voiture avec un embrayage dans cet état ! Heureusement, une partie du personnel sur place s'est montrée compréhensive même si je n'avais pas pris l'assurance pour faire baisser la franchise. Je n'ai rien eu à payer. Aussi il s'agissait manifestement d'un problème mécanique donc rien n'aurait pu justifier un éventuel prélèvement supplémentaire sur mon compte en banque. Attention à leur flotte de véhicules, malgré un faible kilométrage (37k), des mauvaises surprises peuvent se cacher "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 21 Septembre 2020
" Tout était ok "
" Tout s'est bien passé. J'avais juste une remarque sur l'assistance au démarrage en côte qui peut être un peu surprenante quand on n'a pas été prévenu et qu'on cherche une façon d'utiliser le frein à main. Un petit mot de l'équipe au départ serait le bienvenu. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 20 Septembre 2020
" parfait RAS "
" véhicule en mauvais état , personnel antipathique "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 18 Septembre 2020
" Ayant reserve un vehicule au dernier moment, j ai du annuler car je n avais pas de carte de credit valide. La resa a été payée par mon amie, mais lors de la prise en charge, etant conducteur, on m a demandé une caution. Nous avons tenté de changer le nom du conducteur principal, impossible. Nous avons tenté d annuler la resa, impossible. 300€ perdus. "
" Ayant reserve un vehicule au dernier moment, j ai du annuler car je n avais pas de carte de credit valide. La resa a été payée par mon amie, mais lors de la prise en charge, etant conducteur, on m a demandé une caution. Nous avons tenté de changer le nom du conducteur principal, impossible. Nous avons tenté d annuler la resa, impossible. 300€ perdus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Septembre 2020
" Réservation simple et tarifs meilleurs que sur le site avis. J'ai souscris au rachat de garantie. Mais AVIS m'a mis en garde en me disant qu'en cas de problème la franchise serait débitée sauf si je souscrivais à leur assurance. "
" véhicule neuf en excellent état. Cependant le poste de conduite est très exigu (SEAT Arona) et il est difficile de rentrer au poste de conduite. Je mesure 1.88m. Il me semble qu'il serait utile de mentionner jusqu'à quelle taille les véhicules proposé sont compatible. Par ailleurs le système multimédia/conduite et climatisation n'est pas du tout intuitif. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ZELJKO - 17 Septembre 2020
" nickel... "
" De loin l'une des pires agence de location que j'ai vu dans ma vie. Aucun document permettant de savoir l'état du véhicule au départ ni personne pour faire le retour. ( c'est normal depuis longtemps selon eux) AVEC 3400e de caution ..... jai vraiment peur OUI. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
TOULOUSE, FR - Commenté par VALERIE - 16 Septembre 2020
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 16 Septembre 2020
" A recommander "
" Conseiller très agréable, professionnel avec une prise en charge rapide. A recommander ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par SIMON - 15 Septembre 2020
" Offre clair mais en tant que plate forme de réservation j'ai toujours l'impression d'être un client de seconde zone une fois chez le loueur. "
" Bonjour, A cause de la pandémie de Covid-19, l'agence de la gare de Flandres été fermée; Il aurais été bien d'être avertis avant. De plus les mesures compensatoires n'étaient pas clair (changement d'agence). La récupération des clefs n'étais rapide (à quoi bon réserver un créneaux horaire?). Pourquoi ne pas automatiser vos prise d'information (carte d'identité et permis de conduire, prenez exemple sur easy cach). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 14 Septembre 2020
" Parfait. Très bon prix "
" SEULE DIFFICULTE l'information à la sortie de la GARE TGV pour trouver AVIS. Information fausse contenue de la fermeture du Terminal D et autres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par GUY - 14 Septembre 2020
" ras "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 13 Septembre 2020
" Hôtesse à l'arrivée très compétente. Le retour s'effectue très facilement "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
CHAMBERY, FR - Commenté par REGIS - 13 Septembre 2020
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par THOMAS - 11 Septembre 2020
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par GUY - 11 Septembre 2020
" Super "
" Une belle expérience mais j'ai hésité à laisser mon véhicule pour cause de pneus lisses (ouf ! Il n'a pas plu) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par HELENE - 10 Septembre 2020
" La réservation est simple et rapide. "
" J'ai été très bien accueillie et conseillée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 10 Septembre 2020
" Prix parfois supérieurs aux concurrents "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Septembre 2020
" lisez la contestation déposée auprès de vos services et l'absence de réponse de votre part "
" lisez la contestation émise et sans réponse à ce jour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 08 Septembre 2020
" Rien á dire. "
" 2h d'attente c'est inacceptable. Toujours pas reçu de facture car location professionnelle. Très déçu d'Avis "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 05 Septembre 2020
" Ca fonctionne bien "
" Tout roule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNEMASSE, FR - Commenté par FABRICE - 04 Septembre 2020
" Une calamité. Plus jamais autoeurope. Ni amis , ni famille; Ils ont validé une voiture fictive. L'agence de location était éloigné de chez moi. Arrivé 20mn avant l'heure, aucun véhicule disponible. Mais la location est prélevé...Et maintenant, je dois faire toutes les démarches possible pour être remboursé???? Une semaine que cela dure.. Dégoutant, inadmissible. "
" L'agence AVIS m'a très vite informé qu'elle n'a jamis eu de véhicule de disponible....donc rien a dire. Il m'a précisé qu'il avait annuler la réservation. Point "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RENNES, FR - Commenté par TANGUY - 03 Septembre 2020
" en attente ........ en général je n'ai pas de souci voir mon compte, je dois louer 6 a 8 semaines par an "
" en litige actuellement avec Auto Europe sur une annulation en attente de règlement manque de communication plateforme loueur très bonne aide de la personne desk Avis Rennes St Jacques, charmante, professionnelle, efficace qui a réussi a me débloquer la situation avec des plateformes téléphoniques d'Auto Europe qui n'ont pas compris mon problème et surtout l'une d'entre elle a été a la limite de la correction et surtout qui ne m'a pas écoutée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VIRGINIE - 03 Septembre 2020
" Mon voyage réservé moins de 48h avant mon départ s'est vu annulé la veille de mon départ pour cause d'interdiction de voyage vers la Belgique pour résidents de Paris et RP. Directive nationales belge parût à 16h la veille de mon voyage. Auto Europe refuse de me rembourser alors que cause totalement indépendante de ma volonté. Je ne reserverais plus avec eux. "
" Avis super. A réserver dorénavant directement avec eux même si parfois plus cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Septembre 2020
" C'est pratique, et offre une exellente choix comparatif des loueurs. "
" un bon service d'acceuil .... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 31 Août 2020
" première et dernière fois. Nous avons cherché pendant près de 3/4 h l'agence Avis. le personnel Avis est parfait mais la prestation est à oublier. "
" Auto Europe donne une adresse d'Avis à Lille flandres, rue de Tournai. Devant la porte une dizaine de personnes qui constatent des bureaux vaccants. A tel personne ne répond . Nous devons supposer qu'il faut aller à Lille Europe . c'est très ubuesque . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 31 Août 2020
" Votre garantie de fonctionne pas avec Avis. Nous sommes obliger de financer les frais des dommages alors que nous avons souscrits à une assurance avec vous. Très.dommageable. "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par TOMMASO - 31 Août 2020
" Aucune aide malgré le contexte de Covid aucune compréhension "
" Mauvais accueil personne de mauvaise humeur, n a pas facilite les choses. Toujuours pas de facture 72 après. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
RUNGIS, FR - Commenté par LIAM - 31 Août 2020
" bon experience "
" bon experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2020
" Accord de location fourni rapidement Tarification plus que modérée "
" RAS Voiture prête à l'heure et restitution rapide Personnel compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 30 Août 2020
" RAS "
" Voici la déconvenue dont j'ai été l'objet lors de la restitution du véhicule. J'aurai envoyé le courriel suivant à Avis, si Avis sur son site en donnait la possibilité, mais ce qu'ils appellent leur "Service Relations clients" est inopérant. Le 19 juillet 2020 je suis allé retirer une voiture à l'agence Avis de la gare Montparnasse à Paris. L'employée m'a averti que le réservoir de carburant n'était qu'au quart plein. Elle a ajouté qu'en conséquence, lors de la restitution du véhicule, je pourrai soit le rendre avec le même niveau de carburant, soit faire le plein et l'on me rembourserait alors l'équivalent de trois-quart de plein de gazoil. Le 13 août, lors de la restitution du véhicule, j'ai décidé de le rendre après avoir fait le plein (pour la simple raison qu'il est très difficile de rendre un véhicule avec un niveau donné). Mal m'en a pris. Cette même interlocutrice qui, plus de trois semaines plutôt, m'avait donné les consignes, que je viens de rapporter, concernant le carburant, m'a opposé une fin de non recevoir : il n'y a pas de procédure prévue pour rembourser la différence de carburant ! Je n'en croyais pas mes oreille. J'étais mis devant le fait accompli d'en être me ma poche pour avoir suivi les consignes qui m'avaient été données. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MARIANNA - 28 Août 2020
" satisfaisante "
" satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LE HAVRE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Août 2020
" Il faudrait revoir le logiciel de réservation pour tenir compte des possibilités de mise à disposition de véhicules par certains opérateurs (AVIS entre autres) en dehors des horaires standards des agences. Actuellement votre système rejette une demande de devis/réservation si les agences sont fermées au moment de la prise en charge demandée. Cette limitation m'a obligé à changer mes dates de voyage, alors que j'aurais pu obtenir une mise à disposition à la gare SNCF à toute heure et le weekend (pour un prix modique, environ 20 euros)...... à vous de voir ! "
" Très bien, tout fait pour corriger les erreurs en se mettant au service du client (problèmes d'horaires d'ouverture d'agence, de véhicule ne correspondant pas à la catégorie réservée ....) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERSAILLES, FR - Commenté par LOUAY - 27 Août 2020
" trés bien. mais faite attention a ce que propose vos partenaires "
" la photo lors de la location indiquait une Peugeot 2008 et j'ai eu une Dacia Logan. l'équipe de Avis a insisté pour me dire que c'était equivalent dans la meme catégorie mais un recherche rapide sur Internet montre que le prix de la Logan est de 10 000 euros et la 2008 a 22 000. Lorsqu'on loue chez Avis on s'attends a un minimum d'équipement (cruise control par exemple), mais cette Dacia est vraiment une entrée de gamme a 60 euros la journée on s'attends a plus "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTINE - 27 Août 2020
" tres bien , mais pas a vec la voirture. "
" La voiture etait une Ford, qui deja a la premiere heure ne fonctionnait ps bien. C'était le débrayage de la boite manuelle. Le dernier jour, j'ai failli tomber en panne. Le débrayage était totalement foutu! J'avais pourtant émis des reserves sur la Ford. L'équipe m'avait rassure que c'était bien. Jamais une FORD. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOAO PAULO - 27 Août 2020
" ... "
" Différents problèmes avec le premier véhicule (avis mise en danger) remis et demande de remboursement de frais par Avis (stationnements parking et perte d'une demi journée de travail pour moi et mon épouse). Nous vous avons mis en copie de notre mail envoyé à AVIS. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CAEN, FR - Commenté par LAURENT - 26 Août 2020
" efficace "
" Personnels super compétent et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par RAÏSSA - 25 Août 2020
" Très satisfaite du service et des négociations sur les différentes clauses de contrat. "
" doute sur le contrôle de la voiture pour une location de 3 semaines et pour un forfait km de 3450jm de forfait. Signal pour vidange allumée, signal pour contrôle des pneus au bout de 2 jours, niveau d'huile à vérifier. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MASSY PALAISEAU, FR - Commenté par PATRICIA - 25 Août 2020
" Le GPS était normalement intégré lors de ma réservation. Or, j'ai constaté que le GPS n'y était pas sur le trajet aller des vacances... Après appel auprès d'AVIS, la personne m'a indiqué que sur les véhicules CAPTURE la carte était systématiquement enlevée suite à des vols. Donc pas de GPS pendant les vacances ! "
" Le GPS était normalement intégré lors de ma réservation. Or, j'ai constaté que le GPS n'y était pas sur le trajet aller des vacances... Après appel auprès d'AVIS, la personne m'a indiqué que sur les véhicules CAPTURE la carte était systématiquement enlevée suite à des vols. Donc pas de GPS pendant les vacances ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LA BAULE, FR - Commenté par NATHALIE - 24 Août 2020
" excellente experience avec Auto Europe "
" tout s'est très bien passe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABDELMAJID - 23 Août 2020
" mauvaise expérience "
" je réserve une voiture une semaine avant ,je réglé la location ,quand j arrive a l agence la catégorie de véhicule n est pas disponible on me propose un plus petite ,pas possible puisque que l on voyage en famille ,on me surclasse moyennant un autre règlement en supplément de 168 euros ,et la voiture que l on me loue la climatisation n emmanche pas ,a la restitution on me dit ,qu ils connaissaient le problème ,donc un voyage dur avec trois enfant san clim et avec le chien . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIAN BRENT - 23 Août 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HUBERT - 22 Août 2020
" Expérience positive, facilité pour trouver rapidement une voiture "
" Ras expérience positive et bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par DEOLINDA - 22 Août 2020
" Accueil télephonique désagréable. Site à fuire "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THI-HIEN - 21 Août 2020
" Expérience très satisfaisante. Très bon service clients. "
" Expérience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 21 Août 2020
" na "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHRISTELLE - 20 Août 2020
" Simple et efficace "
" Bon accueil, facilité pour recuperer et rendre la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 20 Août 2020
" Je galère pour obtenir mon contrat et la facturation de AVIS "
" Zero "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
NIMES, FR - Commenté par NELIO - 20 Août 2020
" Bonjour, Je n'ai aucun problème avec Avis. Cependant, concernant Autoeurope, je suis très déçu. Je pense même qu'ils sont des arnaques. Je les ai envoyés 3 courriers par leur plateforme internet sans aucune réponse à cette date... "
" Bonjour, Je n'ai aucun problème avec Avis. Cependant, concernant Autoeurope, je suis très déçu. Je pense même qu'ils sont des arnaques. Je les ai envoyés 3 courriers par leur plateforme internet sans aucune réponse à cette date... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 20 Août 2020
" tout à l'air de bien fonctionner . "
" il manque le disque zone bleue dans le véhicule ; d'anciens contrats traînent dans la boite à gants . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JOELLE - 20 Août 2020
" tres bien "
" bonne voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MAMY ROLAND - 19 Août 2020
" Concluante "
" Concluante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTOISE, FR - Commenté par ROUET - 19 Août 2020
" Parfait. C'est sur AutoEurope que j'ai retrouvé le plus de choix correspondant à ma recherche. Peut-être qu'un rappel par mail avec les tous les renseignement quelques jours avant la location aurait été le bienvenue. "
" Aucune mauvaise surprise. Très bonne prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FRITZ - 17 Août 2020
" Autoeurope, excellente; Avis très moyen. "
" 1. Très long attente pour récouperer la voiture à l'aeroport 2. Voiture tombée en panne J4 3. Conseil erroné du service d'urgence (continuez à rouler, il n y a pas de voyant rouge !!!) 4. Impossible à joigner l'agence par mail ou par téléphone 5. Agence fermé à l'arrivée pour récouperer la voiture de remplacement 6. A Nice, excellente accueil et service par Marie-Pierre (Bravo, elle a sauvé les meubles!) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AGEN, FR - Commenté par PASCALE - 16 Août 2020
" Bon comparateur mais absence d'interface avec les loueurs. Qui dois je contacter pour le remboursement ? Avis ou Auto Europe ??? "
" Le véhicule loué n'était pas disponible (Nissan Quashqai). Avis Agen m'a fourni un véhicule de la classe inférieure (Peugeot 2008) d'où un problème pour loger nos valises ! Ils m'ont dit que le différentiel de prix allait m'être remboursé mais je n'ai eu aucune information depuis. Impossible de joindre Avis par téléphone ! A la restitution, les bureaux Avis à Orly étaient fermés (mardi 11 aout à 20h30), je n'ai donc pas pu avoir confirmation de ce remboursement. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
AVIGNON, FR - Commenté par JUSTINE - 16 Août 2020
" Excellent "
" Very helpful and polite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 16 Août 2020
" parfait "
" parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MICHELLE - 14 Août 2020
" RAS "
" Beaucoup mieux qu'avec Goldcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ADEL - 14 Août 2020
" Je n'ai pas eu de voiture, j'ai payer pour rien, c'est mon frère qui ma payer la location en mettant mon nom comme chauffeur, et a lagence vu que je navais pas de carte a mon nom on ne ma pas remis la voiture, j'ai contacté auto Europe en vain, je suis très déçu et comme je l'ai dit par le biais de connaissances célèbres dans le milieu de la télé et de la musique, je vais faire passé ma déception et "arnaque" afin d'éviter au gens de passer par auto Europe car il n'ont rien voulu savoir la seul chose qu'il mon renvoyé c'est le contrat, aucune compassion pour le client, une honte !! "
" Je n'ai pas eu de voiture, j'ai payer pour rien, c'est mon frère qui ma payer la location en mettant mon nom comme chauffeur, et a lagence vu que je navais pas de carte a mon nom on ne ma pas remis la voiture, j'ai contacté auto Europe en vain, je suis très déçu et comme je l'ai dit par le biais de connaissances célèbres dans le milieu de la télé et de la musique, je vais faire passé ma déception et "arnaque" afin d'éviter au gens de passer par auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, FR - Commenté par XAVIER - 13 Août 2020
" personne pour recptionner le véhicule et plus de place pour le garer cordialement xavier "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par GERARD - 12 Août 2020
" Excellent "
" Tout s'est parfaitement bien passé Un surclassement de plus!! Très satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2020
" Comme d'habitude, c'est très bien "
" Inhabituellement pas d'état du véhicule fait à la prise de ce dernier. Durant son utilisation, j'ai constaté qu'il avait été légèrement rayé sur pare choc arrière gauche et il n'avait pas de liquide lave glace. J'ai acheté un bidon et j'ai fait le plein. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 08 Août 2020
" Satifait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Août 2020
" Facile a utiliser "
" Il y a une queue impressionnante pour recuperer un vehicule (2 agents) et absolument rien pour s'assoir dehors vu qu'avec le Covid a l'interieur il n'y a que 2 chaises. J'ai passe 1:30 heure rien que pour attendre que l'on me donne un vehicule. Quand on a deja fait 9h de vol ... Pas cool !!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 06 Août 2020
" RAS - Tant qu'il n'y a pas de problème à signaler. "
" Les délais pour la prise en compte du véhicule sont toujours très long .. Pour la restitution, il n'y avait qu'une seule personne et il faut lui courir après .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 05 Août 2020
" Réactif. La gestion du dossier a dû être manuelle et s'est très bien déroulée. "
" Très professionnel. Le sourire en plus aurait été apprécié... même à Marseille et surtout en période de Covid. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 02 Août 2020
" sans problème "
" sans probléme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GAEL - 31 Juillet 2020
" rien à dire, tout s est bien passé de ce coté la "
" Impossible de joindre quelqu un qui vous donne des infos sur ou et comment recuperer votre voiture. J ai demandé de changer la date de retour de la voiture, et ca n a pas été fait et un supplement m a été compté, etc, etc... Experience la mentable avec avis, je ne le recommanderais à personne, et dirais plutot aux gens de choisir tout sauf eux. Je suis très en colère après cette experience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 30 Juillet 2020
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BRIGITTE - 29 Juillet 2020
" très bon suivi des recommandations covid bravo "
" juste une petite remarque les rétroviseurs étaient vraiment sales (vent de sable ?) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ST. RAPHAEL, FR - Commenté par GUY PAUL - 28 Juillet 2020
" Très bonne impression, satisfait "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ANGERS, FR - Commenté par STÉPHANE - 28 Juillet 2020
" Parfait. Rien à redire "
" Très bon loueur et très bonne voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 25 Juillet 2020
" très bonne prestation "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2020
" Très pros, rien à dire. "
" Personnel efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par DAVID - 22 Juillet 2020
" Vehicule au delà de nos attente. "
" Tres bonne agence de location de véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par IKHERBANE - 22 Juillet 2020
" Satisfait "
" Avis Marignane aéroport je souligne le professionnalisme de Mme Nassera. J'ai été servi à deux reprises par elle c'est une personne très gentille souriante merci Nassera. (Elle mérite une augmentation) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
METZ, FR - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 21 Juillet 2020
" Je loue plusieurs fois par an mon véhicule chez autoeurope mais cette fois ma déception est grande "
" J'avais loué un SUV bien assez tôt ( 1 mois avant mon départ)mais il n'y avait que des monospaces le jour du départ J'ai du me contenter d' une FORD C MAX à la place d'un NISSAN QASHQAI ou équivalent. J'étais très déçue je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
CHAMBERY, FR - Commenté par CHRISTINE - 19 Juillet 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Juillet 2020
" Aucun souci tout a été Parfait "
" Personnel agréable et compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OYONNAX, FR - Commenté par YOUSSEF - 12 Juillet 2020
" Nul "
" Service clientèle Rude "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 12 Juillet 2020
" Après la réservation (et le paiement de la location) du véhicule, le 1er mail réceptionné m'indiquait que la réservation était bloqué car pas de véhicule disponible!. Puis, après un coup de téléphone, un autre email m'indiquait que le véhicule était disponible. Malgré un 1er paiement lors de la réservation, j'ai été prélevé une 2eme fois par AVIS qui fournissait le véhicule. Enfin, je n'ai pas reçu de facture (par email) comme convenu. Bref, rien de carré ! Et j'attends d'être remboursé (quand ?) pour le supplément injustement débité. "
" Après la réservation (et le paiement de la location) du véhicule, le 1er mail réceptionné m'indiquait que la réservation était bloqué car pas de véhicule disponible!. Puis, après un coup de téléphone, un autre email m'indiquait que le véhicule était disponible. Malgré un 1er paiement lors de la réservation, j'ai été prélevé une 2eme fois par AVIS qui fournissait le véhicule. Enfin, je n'ai pas reçu de facture (par email) comme convenu. Bref, rien de carré ! Et j'attends d'être remboursé (quand ?) pour le supplément injustement débité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par CHRISTIANE - 06 Juillet 2020
" En tant que courtier, AutoEurope remplit une fonction nécessaire. Toutefois, je souhaiterais avoir plus de détails concernant les différentes options d'assurance. "
" Peu serviable, peu amical et peu réactif "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOULOGNE BILLANCOURT, FR - Commenté par OLIVIER - 05 Juillet 2020
" Bonne expérience "
" Un peu inquiet au départ car c'était un peu compliqué sur le site, mais tout s'est bien passé finalement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DENIS - 04 Juillet 2020
" Suppléments couteux "
" Prix anormalement élevés, en particulier pr un second conducteur . Qq détails : plein mal fait et lave glace vide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Juillet 2020
" RAS très bien "
" la premiere voiture proposee etait complement rayé cabossé de partout , l'assurance était périmée depuis le 01/03, l'intérieur était sale et empestait le tabac, ( j'ai une dizaine de photos de tout ce que j'avance ) j'ai obtenu une seconde voiture qui était correct je reste sur une grande déception sur la prestation indigne d'un grand loueur de voiture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 02 Juillet 2020
" Rien de probant "
" rien de probant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MIHNEA ALEXANDRU - 02 Juillet 2020
" Bien. "
" Un samedi matin 1h20 d'attente pour recuperer le vehicule. Possiblement une des pires voitures qu'on m'ait loué jusque là dans des dizaines de pays. Au retour, tout est mal signalé, fait le tour de la gare de lyon deux fois en heure de pointe (20min+ a chaque fois), queue pour rendre la voiture également. Je n'irai plus jamais dans cet avis. Alex. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 01 Juillet 2020
" Bonne expérience "
" Aucun problème ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 30 Juin 2020
" J'ai toujours trouvé AutoEurope en soi d'être un bon service. Heureusement vous offrez un choix de plusieurs sociétés de location, parce que je ne suis pas prêt à recommencer avec Avis. "
" Ils m'ont loué une voiture avec un amortisseur cassé. La réponse de leur sous-traitant d'assistance a finalement été satisfaisant, mais seulement après une journée horrible de stresse, avec plusieurs interlocuteurs, chacun me recontact une histoire différente. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
BOULOGNE SUR SEINE, FR - Commenté par GEORGES - 29 Juin 2020
" fidèle à Autoeurope depuis de nombreuses années et toujours satisfait à l'exception d'une douloureuse expérience chez Hertz à Milan Malpensa où tous les clients attendaient près de deux heures leur véhicule. à l'exception d'Avis à Milan Malpensa également qui sous classait le véhicule demandé systématiquement: Panda à bout de souffle 75000 km par exemple. "
" accueil parfait et service efficace à la rpise en charge comme au retour; véhicule en parfait état, très propre. Parfait sur toute la ligne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 28 Juin 2020
" J'ai déjà réservé à plusieurs reprises sur "Auto Europe" et concernant cette dernière réservation, je suis complètement déçue de votre service. J'ai réservé via votre site, une voiture chez "Avis" pour le vendredi 19 juin à 21h à l'aéroport d'Orly. Hors, l'agence "Avis" était fermée (!!). Au vu du contexte actuel de crise de sanitaire, "Avis" à l'aéroport d'Orly ferme à 20h. Aucune information de cet ordre était mentionnée sur votre site (!!). J'ai dû me déplacer à nouveau, le lendemain matin à l'aéroport d'Orly pour retirer un véhicule. J'ai payé sur votre site pour une location du vendredi au lundi hors je n'ai pu obtenir un véhicule qu'à partir du samedi (!!!!). Ce désagrément a bousculé toute l'organisation de mon week-end. J'ai essayé de "vous" joindre le vendredi soir mais aucun numéro n'était opérationnel. Je n'ai pu joindre personne (!!!). Je trouve cela vraiment désolant. Cela, fait des années que je procède à des réservations sur votre site et je déplore la situation dans laquelle je me suis trouvée. "
" Il n'y a aucun numéro "d'astreinte" qui permet au client de joindre un conseiller en cas de problème. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
VALENCE, FR - Commenté par STEPHANE - 27 Juin 2020
" Sans surprise comme d'habitude. "
" Véhicule neuf impeccable d'une catégorie supérieure à celle réservée. Boite auto au lieu de manuelle mais prise en main avec l'agent Avis de très bon conseil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TARBES, FR - Commenté par DENIS - 27 Juin 2020
" j'attends le remboursement de cette location qui n'a pu être honorée pendant la période Covid "
" je n'ai pas pu bénéficier de la location du véhicule l'agence a Tarbes était fermée je n'ai pas été remboursé d'un service qui ne m'a pas été rendu pendant la crise du Covid j'attends le remboursement avec impatience et ne comprend pas pourquoi cela n'a pas été effectué "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROUEN, FR - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2020
" Prix moins cher que les autres opérateurs "
" Pas de difficulté Les horaires d'ouverture de l'agence ne sont pas adaptés Personnel très efficace qui a trouvé une solution en ce qui concerne les horaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Juin 2020
" Cela fait plusieurs années que je passe par AUTOEUROPE et j'en suis très satisfait "
" Nous ne voulions pas de FORD FOCUS et malheureusement c'est la voiture qui nous a été attribuée... L'accueil à l'arrivée était un peu limite, on m'a demandé si je voulais une assurance, je leur ai dit que j'en avais souscrite une avec AUTOEUROPE, on m'a dit qu'il ne le savait pas, qu'il ne gérait pas cela, et que si j'avais un problème il fallait que je me "débrouille" avec AUTOEUROPE directement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 23 Juin 2020
" ras "
" personnel peu aimable. personne à la prise et réception du véhicule d'où risque de litige sur l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 22 Juin 2020
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par LAURENT - 18 Juin 2020
" / "
" vehicule ne correspond pas du tout à ce qui est demandé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Juin 2020
" OK "
" Manque d'information sur les conditions et le lieu de retour du véhicule. EPINAL RAIL STATION GARE SCNF Aucun comptoir AVIS à la gare d'Epinal, ni à proximité. L'Agence AVIS st à une dizaine kms de la ville et ne répondait pas au tel. Je leur ai laissé un message demandant ou je devais rendre le véhicule, mais ils ne m'ont pas rappelé. J'ai du me rendre chez un loueur concurrent qui m'a expliqué qu' il y avait toujours des problêmes pour les retours AVIS et que à sa connaissance, il fallait garer la voiture dur le parking payant `côté de la gare et remettre les clés au chef de gare ( SNCF ). Donc un retour un peu compliqué et stressant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ANNIE - 11 Juin 2020
" aucun ptroblème "
" je n ai pas eu la catégorie réservée mais une catégorie supérieure pour le même prix , réservé une clio , eu une scenic "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARIE JOSEPHE - 25 Mai 2020
" Vous n'êtes pas responsable de vos loueurs mais ce type d'expérience catastrophe nuit a votre image "
" Absence de contrat Mauvais entretien du véhicule absence de gilet de sécurité Absence de compresseur pour le kit de crevaison Absence de voiture de remplacement Attente 5 hs l'assistance plus hôtel sans restaurant puis retour à la case départ Roissy où on me facture le remorquage , alors que je ne suis pas responsable et de la crevaison et de l'impossibilite de réparer et du mauvais état de leur véhicule La voiture de remplacement m'avait pas de gilet de signalisation et était cabossé sans que cela soit dans état du véhicule Donc Arnac sur le contrat et mise en danger de la vie d'autrui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CANNES, FR - Commenté par DIDIER - 01 Avril 2020
" J'attends d'être remboursé car c'est un cas de force majeur indépendant de ma volonté.J'espère que vous ne me décevrez pas. Cordialement. DIDIER TEYSSANDIER "
" Je n'ai pas pu partir;nous sommes en confinement depuis le 17/03/2020. La voiture de location était réservée du 21/03/2020 au 28/03/2020. Chercher l'erreur : C.Q.F.D. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Mars 2020
" Parfait, rapide, économique et partenaire très pro. Je conseil "
" Parfait, tout c'est bien passé comme prévu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHESSY, FR - Commenté par MICHEL - 24 Mars 2020
" NE ME COMPTEZ PLUS JAMAIS COMME CLIENT "
" AVIS n'est pas ou peu impliqué. Il s'agit surtout du refus d'Auto EUROPE de tenir compte de la situation exceptionnelle dû à l'urgence sanitaire. Retour d'urgence sur mon lieu de travail (CHU) le 18/3 alors que véhicule était réservé initialement jusqu'au 21/3 "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
STRASBOURG, FR - Commenté par CLAUDIE - 22 Mars 2020
" Suite au problème du covid 19 j'ai du annuler ma réservation. Pas de remboursement avec auto Europe. Passez par avis directement m'aurait permis d'être remboursée. Fuyez auto Europe ! Service déplorable "
" Aucun problème avec avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
METZ, FR - Commenté par FRANÇOIS - 17 Mars 2020
" Rien à dire "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 13 Mars 2020
" Aucune assistance Mon vol sur Paris a été annulé alors que j'étais en salle d'embarquement Pas téléphone et internet épisodique J'ai contacté auto Europe pour modifier ma réservation Fin de non recevoir 48 h avant la date de resa AE ne s'occupe plus de rien et surtout pas d'aider un client "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AMADOU SEDIKHE - 11 Mars 2020
" idem avec avis "
" c'était ma première expérience avec avis je reviendrais probablement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par PATRICK - 08 Mars 2020
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par CECILIA - 05 Mars 2020
" trés bien "
" trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Mars 2020
" N/A "
" A la prise du véhicule toujours la remise en cause de la réservation par des propositions commerciales supplémentaires non prises a la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA ROCHE SUR YON, FR - Commenté par TONY - 04 Mars 2020
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par GÉRARD - 24 Février 2020
" pas de probleme si l'avion est a l'heure "
" tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MELUN, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Février 2020
" à refaire, accueil agréable, bonne voiture hybride économique "
" Equipe sérieuse, voiture de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GILBERT - 19 Février 2020
" excellente "
" Bon accueil, professionnalisme de l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
COLMAR, FR - Commenté par PATRICIA - 18 Février 2020
" Super! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MARC - 15 Février 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 14 Février 2020
" RAS NOMBREUSES RÉSERVATIONS SANS AUCUNS SOUCIS "
" Très bonne équipe à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 14 Février 2020
" Bien dans l ensemble ,un meilleur prix serait mieux "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par LUDOVIC - 13 Février 2020
" Une simplicité, pour la réservation, tout est impeccable, je dirais qu'il me reste à tester en cas d'anomalie et de faire fonctionner la super cover mais je ne suis pas pressé d'utiliser cette garantie. Merci pour votre service de qualité. "
" C'est un plaisir de travailler avec avis, l'accueil est parfait, Françoise est très à l'écoute des clients et de leurs besoins "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLMAR, FR - Commenté par FRANCOIS - 13 Février 2020
" RAS "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par FRANCESCO - 09 Février 2020
" fine as always "
" I rent cars very frequently, at least once a month, and I never had such good help as by mr. Mohamed of the AVIS French side office of the Geneva Airport. Mr. Mohamed really went the extra mile and managed to help us renting a safer car that really avoided us a lot of danger and hassle in difficult weather conditions. His kidness, customer focus and patient attitude have really been exceptional ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Février 2020
" Première location chez avis et agréablement surpris. Très bon accueil des hôtesses, aimables, souriantes et aiment la plaisanterie pas déplacée. Respect à ces hôtesses "
" Hôtesses d'accueil très aimables et souriantes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par DENIS - 04 Février 2020
" Trés bien. "
" -Tout était parfait, je déplore simplement que l'on ne nous ait pas signalé qu'il n'y avait pas de GPS dans le véhicule. Nous en aurions loué un ou choisis un modèle de véhicule avec GPS. Seul petit bémol. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MAGALI - 24 Janvier 2020
" Efficace, bon tarif. "
" Prise du véhicule rapide et efficace. Gestion électronique des documents efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par MICHEL - 23 Janvier 2020
" Correct "
" Excellent rapport qualité / prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERSAILLES, FR - Commenté par JEANC CLAUDE - 21 Janvier 2020
" Ras "
" Dommage que le véhicule empeste l odeur du tabac ce qui n a pas l air de gêner vos équipes Pour le reste RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 16 Janvier 2020
" Très bien comme d'habitude "
" Comme tous les loueurs, on récupère le véhicule dans un sous-sol sombre ou l'on nous demande de constater les éventuels défauts de carrosserie. C'est mission impossible. Le véhicule était une FIAT et plusieurs alertes clignotaient sur le tableau de bord. On m'a expliqué que le véhicule était bien révisé mais ne possédant la valisette pour remettre l'ordinateur de bord à zéro c'était normal. Perso je ne trouve pas cela normal. Soit on investit dans la valisette FIAT soit on ne loue pas de FIAT. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALBERTVILLE, FR - Commenté par JEAN-ALBERT - 14 Janvier 2020
" Très bien. "
" Rien à redire. Manque de précision sur la localisation de l'agence à Albertville et à Nîmes . Il a fallu chercher un moment avec reconnaissance préalable l'entrée du parking au -4. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BOULOGNE BILLANCOURT, FR - Commenté par ROMAIN - 13 Janvier 2020
" Très bien "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par YVETTE - 11 Janvier 2020
" Si besoin, je louerais à nouveau un véhicule par votre intermédiaire. Prix très correct, mais pourquoi m'a t'on-dit que je devais souscrire une assurance quand j'étais à l'accueil pour prendre le véhicule, il me semble que cela était inclus dans la réservation......... "
" J'ai été satisfaite de la voiture, de la réservation sur internet, un bémol quand même car la personne de l'accueil m'a fait prendre une assurance complémentaire!!!!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 10 Janvier 2020
" Tres bon site internet, le seul bémol le prélèvement est fait intégralement lors de la réservation, ce n'est pas un problème mais en cas d'annulation ??? "
" Accueil agréable, très bien servi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 10 Janvier 2020
" Excellentes propositions tarifaires, communication fiable (emails). "
" Très bon accueil, prise en charge rapide, propositions intéressantes pour remplacer ma demande d'un SUV 2008, non disponible (comme très souvent). Une seule remarque négative : impossible de joindre l'agence de l'aéroport de Nice par téléphone directement. On est soit dirigé vers la plateforme internationale, soit les numéros annoncés sur PagesJaunes ou Google répondent par la tonalité "occupé". "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 08 Janvier 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ROBERT - 08 Janvier 2020
" Tout s'est bien passé, du début à la fin de notre location. RAS "
" Très bon accueil à Avis Toulouse. Satisfaction également pour le véhicule proposé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ST. NAZAIRE, FR - Commenté par SAMUEL - 08 Janvier 2020
" super! "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BAYONNE, FR - Commenté par CHARLES - 06 Janvier 2020
" La plateforme est très réactive, autant pour obtenir un renseignement en cas d'annulation pour raison de grève que pour fournir une facture. "
" Tout s'est bien passé. Et merci de m'avoir surclassé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MANDJOMBOLO - 06 Janvier 2020
" Très fonctionnelle et sécuritaire sur la route "
" Une très bonne et belle expérience. J'ai la chance de tomber sur un très bon agent lors de la prise du véhicule à Nice "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par HUBERT - 06 Janvier 2020
" Aucun problème avec ce site "
" Bon rapport qualité prix sur cette période. Le personnel Avis aéré très sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Janvier 2020
" J'utilise régulièrement Auto Europe pour trouver le meilleur compromis véhicule /budget. Toujours très efficace "
" parfait du début à la fin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 04 Janvier 2020
" C est dommage que auto-europe ne puisse pas regler tous les problemes obligé de passer par Avis, j ai du passer plusieurs coups de telephones et reexpliquer a chaque fois ma situation "
" tres bien et tres reactif a l ecoute des clients super bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par SYLVAIN - 04 Janvier 2020
" Facilité d'utilisation Clarete des infos "
" Simplicité et rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHAMBERY, FR - Commenté par GUILLEMETTE - 31 Décembre 2019
" Tres bien "
" Tres bien, tres pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 31 Décembre 2019
" Toujours au top "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par HIND - 29 Décembre 2019
" Double vérification nécessaire avec le prestataire est obligatoire "
" J ai louer le véhicule via votre plateforme et avis n avait aucun moyen de me joindre afin de m informer des conditions pour la récupération des clés heureusement que la personne de l agence a attendu tout en sachant que c etait le jour du réveillon et qu elle devait partir plus tôt. Bref si c est a refaire je contacte directement une agence afin de m assurer de la prise en compte de ma réservation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par LAURE - 21 Décembre 2019
" Très bien "
" correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SLEDGE - 18 Décembre 2019
" EXPERIENCE TRES INTERESSANTE ET SATISFAISANTE BON RAPPORT QUALITE PRIX "
" EXPERIENCE TRES SATISFAISANTE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TARBES, FR - Commenté par BRUNO - 18 Décembre 2019
" Très bonne expérience "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA ROCHELLE, FR - Commenté par SOPHIE - 12 Décembre 2019
" Oui "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DELACROIX - 09 Décembre 2019
" J'ai souhaité modifier ma réservation, on m'a dit d'appeler avis, qui m'a dit d'appeler autoeurope, ect... "
" Réservation pour voiture avec km illimités et voiture essence sans aucune puissance. 70km/h dans les montées = danger "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOULOGNE BILLANCOURT, FR - Commenté par PATRICK - 05 Décembre 2019
" Très bien "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 26 Novembre 2019
" mon fournisseur habituel "
" très grande qualité de l'accueil de l'équipe sur place proposition d'un café à l'arrivée explications efficaces et pertinentes pour faciliter la restitution du véhicule dans les meilleures conditions un dimanche, hors des horaires d'ouverture'(trajet ,accès ,carburant) un sans faute ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Novembre 2019
" Bonne impression. Toutefois avis m'a expliqué que prendre une assurance complémentaire chez vous m'exposait en cas d'accident à devoir avancer le montant de la franchise et ensuite de me faire remboursé. Pas forcément agréable comme démarche "
" Bonne impression. Le véhicule mis à ma disposition a été changé mais à mon avantage. Très satisfait J'attends la réponse de la remise du vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLMAR, FR - Commenté par SIDI - 24 Novembre 2019
" Efficace! "
" Très bien! Mais se permet tout de même de fournir des voitures aux kilométrages relativement élevés en tant que client indirect. Ce sont pas les seuls loueurs ayant ce genre de pratiques! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THONON LES BAINS, FR - Commenté par EVELYNE - 23 Novembre 2019
" Les bureaux de location qui n'existent plus devraient être effacés de l'offre AutoEurope, car cela éviterait aux touristes qui ne connaissent pas une région de chercher en vain, et à pied qui plus est, les autres bureaux. "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ANTIBES, FR - Commenté par PATRICE - 23 Novembre 2019
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ROMAN - 21 Novembre 2019
" Ras "
" Pas de probleme sur l'organisation. Formalités EDL très rapides :-) En revanche, je n'ai pas eu le modele de voiture que j'avais réservé. :-( Les frais pour restitution du vehicule dans une autre agence sont exagérés :-( "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par ANDRE - 18 Novembre 2019
" accueil chaleureux "
" excellente expérience rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ABBEVILLE, FR - Commenté par MONIQUE - 18 Novembre 2019
" J AI LOUE CHEZ EUROP CAR LOCATION UN PEU CHERE MAIS ACCEUIL TRES AGREABLE "
" ACCUEIL ASSEZ TENDU PAS ASSEZ D EXPLICATION SUR LE VEHICULE LORS DE LA LOCATION "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUBAGNE, FR - Commenté par CATHERINE - 17 Novembre 2019
" Je recommande toujours Auto Europe à mes amis. "
" L'agence n'avait aucune trace de ma réservation et a heureusement pu me fournir un vehicule! Merci au personnel débrouillard ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par BRUNO - 17 Novembre 2019
" Rien à dire "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RAMBOUILLET, FR - Commenté par PIERRE - 17 Novembre 2019
" Très bon accueil efficace "
" Le véhicule n'avait pas été nettoyé à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 14 Novembre 2019
" ok "
" Tout ik "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GEORGINE - 09 Novembre 2019
" Satisfaite "
" Service très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 09 Novembre 2019
" Il m'est déjà arrivé de recommander Auto Europe à mes amis. Juste une question si vous êtes en mesure de me répondre: En cas de grève (fréquents en FR) du personnel des aéroports ou navigants, me serait-il possible de louer l'auto à Nice Airport et de la rendre à AVIS (par ex) à l'aéroport de Luxembourg à Avis bien sûr??????? "
" Pas de commentaires. J'ai pas eu de problèmes. C'était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NARBONNE, FR - Commenté par PASCAL - 07 Novembre 2019
" je continue avec votre sociètè "
" néant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISHITA - 07 Novembre 2019
" I wasn't given the car i booked (something about the premium category card option), and this wasn't mentioned anywhere earlier. I demand a reimbursement of what i paid extra. "
" I wasn't given the car i booked (something about the premium category card option), and this wasn't mentioned anywhere earlier. I demand a reimbursement of what i paid extra. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ANNECY, FR - Commenté par LEONEL - 06 Novembre 2019
" Bien "
" Recomender avis peut être pas mais Autoeuropa oui car cette location a un prix Raisonnable je l'est eu grâce à Autoeuropa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par GABRIEL - 06 Novembre 2019
" Des prix très attractifs et une offre variée. "
" véhicule récent en excellent état et bien équipé. Très agréable à conduire. Le seul bémol : le nettoyage n'avait pas été fait dans les trappes où sont les 2 sièges additionnels (et les clients précédents devaient avoir des enfants qui adoraient les bonbons et ne savaient pas que la voiture n'était pas leur poubelle). Cela n'a pas entamé la satisfaction de cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MONIQUE - 05 Novembre 2019
" Efficace , bon accueil d' AVIS. "
" Bon accueil, j'ai déjà loué chez avis toujours correcte avec le client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 05 Novembre 2019
" Très mauvaise !!!! car avec les 2 locations effectuées durant notre séjour en France en septembre et octobre dernier nous avons été volés sur le carburant la première location devait nous rembourser du carburant car le plein n'était pas là à la prise en charge alors que nous avions rendu le véhicule avec le plein et la deuxième location pour les mêmes raisons à la prise en charge et facturation malgré tout au retour malgré les accords passés au départ et au retour avec le OK de toute l'équipe. C'est vraiment abusif et sera signalé sur les réseaux sociaux afin de que les futurs usagés ne se fassent pas piéger comme nous. "
" Nous sommes très mécontents car nous avons pris le véhicule avec 3/4 du plein d'essence, l'agent à mentionner cela sur l'ordinateur, mais sans nous faire signer quoi que ce soit, au retour nous avons remis comme il nous l'avait dit le plein au 3/4 , l'agent à la réception nous avait dit que tt est ok et nous venons d'être débités de 42 euros pour l'essence !!!! c'est une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AHRON - 05 Novembre 2019
" une premiere experience de la reservation sur internet et beaucoup d aprehention mais tout s est bien passe je tiens juste a signaler que j ai pris avis car il y avait marque qu il se trouve au terminal 3 .... mais pas du tout nous avons du aller avec toutes les valises 4 a pied du term3 au terminal 2 pour moi sa a pris au moins 20 minutes et avis on dit qu il ne sont pas au term3 et que sur le voucher ressu vous marquer avis terminal 123 merci "
" BONJOUR JE TIENS A VOUS ECRIRE POUR VOUS DIRE QUE NOUS AVONS LOUE UNE VOITURE POUR 2 SEMAINES A L APT DE CDG DU 17 OCT AU 02 NOV NOUS SOMMES ARRIVES DE TEL AVIV . ET A QUEL POINT NOUS SOMMES CONTENT DU SERVICE QUE NOUS AVONS RECU DE VOTRE SERVICE A L AEROPORT DE CDG 2 NOUS AVONS ETE RECU PAR UN MR DU nom ICHAM A L ARRIVEE ET PAR MELLE JEANNE AU RETOUR TOUT S EST TRES BIEN PASSE ET PENSERONS A VOUS LA PROCHAINE FOIS MERCI DE LEUR GENTILLESSES ET EXPLICATIONS MERCI DE LEUR FAIRE PART DE MA LETTRE DE REMERCIEMENTS MR ET MME BENICHOU "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MASSY PALAISEAU, FR - Commenté par ISMA - 04 Novembre 2019
" Aucun problème "
" Eficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par LAURENCE - 04 Novembre 2019
" Site facile d'utilisation "
" Accueil professionnel disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DILIP - 30 Octobre 2019
" Bonne expérience. "
" Je n'ai pas obtenu la voiture que j'ai demandé. Aucun effort n'as été fait pour me proposer un autre véhicule sans charges . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Octobre 2019
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXANDRA - 30 Octobre 2019
" Une très bonne expérience. "
" Une trés bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 30 Octobre 2019
" Très bien sauf votre nouveau système de choix de l'agence de départ / d'arrivée, ça ne sert jamais mais ça déconne tout le temps et c'est une épreuve que de trouver le meilleur prix. Faites plus simple ! Je ne comprends pas pourquoi Orly reste l'agence la moins chère d'Île de France malgré les taxes d'aéroport ?? "
" Plus de 30 minutes d'attente au guichet, et j'ai eu de la chance, peu de personnel une veille de départs en vacances, un seul véhicule disponible dans la catégorie réservée Pas de facture d'acquittement avant 36h après la restitution du véhicule, aucune confirmation de restitution Véhicule OK "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BRUNO - 29 Octobre 2019
" Au top! "
" Au top! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par ROLLAND - 29 Octobre 2019
" Tres bien.RAS "
" véhicule tombé en panne a 400 km de notre destination a 16h.l'assistance avis nous a trouver un vehicule de remplacement le lendemain a 11h.Perte d'une joUrnée entiere et grosse deception de mes 4 petits enfants qui ont perdu 1 journée a Europaparck.En attente d'une indemnisation !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SOFIA - 29 Octobre 2019
" Peux mieux faire "
" Manque de signalisation de l'agence en sortant du train. Un peu long à l'agence. Au départ pas d'aide pour installer le siège auto puis finalement après 30mn un agent a eu la courtoisie de m'aider. Pas d'essence au moment de la prise de véhicule (j'attends toujours le remboursement de la différence comme dis à l'agence) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par STEPHANIE - 28 Octobre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 27 Octobre 2019
" Un peu déçu du manque de collaboration le clients laissé seul et San aucune explications "
" Le client doit faire seul le tour de la voiture faire des photos les impacts importants n etaient pas notés au un papier Au retour l 0ersonne ne se déplace pour constater l etat du véhicule Pour moi manque de service et pas de Pc de réception sans reserve "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par MARYVONNE - 27 Octobre 2019
" Très bien "
" État du véhicule moyen. Pas de personnel à la prise et à la restitution "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BOURGES, FR - Commenté par BENOIT - 26 Octobre 2019
" L'adresse de l'agence AVIS sur le site d'Auto Europe n'est pas correcte: il n'y a pas d'agence AVIS en gare de Bourges. Heureusement qu'ils peuvent venir vous chercher. Cela prend juste du temps, ce qui dommageable si vous êtes pressé. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Octobre 2019
" Voir plus haut "
" La restitution du véhicule a été "rapide". pas d"etat du véhicule établi pas plus qu'à la prise en charge du reste ! mon cheque de caution ne m"a pas ete restitué ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BESANCON, FR - Commenté par CARINE - 24 Octobre 2019
" Nul "
" Au comptoir de AVIS, il n'y a aucun problème. C'est votre site qui n'était pas mise à jour. Lors de ma réservation, vous m'avez laissé choisir l'agence AVIS du 76 rue de Vesoul. Or il n'y a plus de bureau à cette adresse. Figurez-vous je ne sais pas à quelle agence ma réservation a été transféré, et j'ai perdu une heure pour tomber sur la bonne. MERDE VERIFIER et METTRE A JOUR LES DONNEE DE VOTRE SITE. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 23 Octobre 2019
" Je trouve inadmissible que vous ne fassiez aucun effort pour rembourser vos clients. J'ai réservé une voiture pour le Week-end du 19-20 octobre mais malheureusement pris en otage par les grèves surprises de la SNCF, je n'ai pu récupérer mon véhicule. J'ai appelé l'agence de Marseille aussitôt que la SNCF M'a prévenu et la seule réponse que vous m'avez faite c'est débrouillez-vous avec la SNCF. pas très commercial, alors non je ne recommanderai pas votre agence. "
" Je trouve inadmissible que vous ne fassiez aucun effort pour rembourser vos clients. J'ai réservé une voiture pour le Week-end du 19-20 octobre mais malheureusement pris en otage par les grèves surprises de la SNCF, je n'ai pu récupérer mon véhicule. J'ai appelé l'agence de Marseille aussitôt que la SNCF M'a prévenu et la seule réponse que vous m'avez faite c'est débrouillez-vous avec la SNCF. pas très commercial, alors non je ne recommanderai pas votre agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RAMBOUILLET, FR - Commenté par ANNICK - 22 Octobre 2019
" Très satisfait nous utilisons auto Europe à chaque besoin de louer un vehicule "
" Ai bénéficié d'une voiture neuve très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par YVES - 21 Octobre 2019
" Je suis client Auto Europe depuis plusieurs années. La prestation est toujours aussi bonne. "
" Tout a été conforme, au mieux : personnel et véhicule. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 18 Octobre 2019
" Simplicité et tarifs très compétitifs. "
" Courtoisie, rapidité, simplicité. Véhicule neuf. A refaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par DIDIER - 16 Octobre 2019
" Ok "
" Menaces sur le risque concernant l'assurance autoeurope de la caution, au moment du retrait. Pas de contrôle contradictoire de l'état du véhicule. Pas de retour du loueur après restitution du véhicule. .☹️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILLES - 16 Octobre 2019
" bonne; faccilité de reservation et coordination "
" Des points d'impacts ne figuraient pas sur l'etat des lieux lors de la prise en charge. Obliger de les photographier. A éviter pour les 2 parties "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2019
" fidèle pour mes réservations. "
" GPS très médiocre sur le modèle proposé.....(VW) Sino sp "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DALILA - 16 Octobre 2019
" Rapide ,conscis "
" Non accueil,bonne explication et avec le sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXY - 15 Octobre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUBAGNE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 13 Octobre 2019
" Bien tarif très interessant "
" Bien mais attention aux coordonnees telephoniques de l'agence d'd'Aubagne qui etaient erronées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 13 Octobre 2019
" Réservation facile et efficace "
" Très bon accueil de Solene a Marseille qui est très professionnelle. Nous avons eu un pneu de crevé nous avons retrouvé Solene à l agence qui a réglé ce souci rapidement et efficacement. Bravo Solene et encore un grand merci pour votre accueil et votre amabilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par THI PHUONG THUY - 12 Octobre 2019
" Propose une assurance afin de ne pas payer la franchise de même appellation que celle d'Avis de qui incite à la confusion "
" Le parking pour la récupération de la voiture n'est pas du tout indiqué! Quand on demande aux hôtesses/réceptionnistes elles nous répondent sèchement et sans plus d'indication! Pour la restitution du véhicule, malgré le fait que nous ayons rendu la voiture à 14h30 un mardi, les personnes en charges du check up du retour étaient déjà partie! Donc on a ramené la clef à la réception avis et 4 jours après toujours aucune nouvelle! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BEAUVAIS, FR - Commenté par DANIEL - 11 Octobre 2019
" TOUT S EST BIEN PASSE "
" LOCATION SANSPROBLEME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 11 Octobre 2019
" no comment "
" Tout c'est globalement bien passé,mais j'ai reçu un véhicule avec une portière défoncée alors que le dit véhicule était mentionné en parfait état!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ALBERTVILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 10 Octobre 2019
" Rien a signaler "
" Aucun problème. Tout s'est passé normalement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Octobre 2019
" Tout c'est bien passé comme prévu. Je recommande auto europe c'est efficace "
" J'ai été entièrement satisfait. Equipe efficace, rapide , souriante, tout y est. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Octobre 2019
" Peu ou pas de service le soir et le weekend quand justement les problemes surviennent !!! "
" une honte sur la prise en charge du vehicule a Toulon . . . arrive avec 5 min de retard. Bureau Avis fermé sans un coup de fil. Surtout que d'autres cles attendaient des clients en retard (train en retard !!!) aux renseignements SNCF. Bilan 200 euros de taxi pour me rendre a St Tropez et revenir collecter la voiture le lendemain. Donc vraiment les boules. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIEN - 09 Octobre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par DANIEL - 08 Octobre 2019
" C'est la première fois.. à recommencer ! "
" C'était la première fois que je louais une voiture avec assistance électrique ! Hybrid Parfait, un silence très agréable, on se parle sans effort et quand je l'ai rendu.. le plein fait : conso moins de 6 litres / 100 Km comparaison: la mienne aussi automatique mais plus bruyante et conso 7 litres . MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par PATRICE - 07 Octobre 2019
" Rt "
" Rt "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 07 Octobre 2019
" Très bien aussi. Pas de surprise et grande offre sur grand loueur "
" Très bien point. Ce que l'on attend d'un grand loueur "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 07 Octobre 2019
" Efficace "
" Tout s'est parfaitement déroulé, nous avons même été surclassé pour une somme raisonnable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JOSÉ - 03 Octobre 2019
" Double facturation! la faute a Avis ou Auto europe. "
" Arrivée a Lyon St Exupery avec le sourire dans l'optique de passer un très beau WE mais vite gâché par cette attente interminable (1h30) avant de pouvoir récupérer notre véhicule. Mieux encore, je viens de voir sur mon compte qu'Avis a prélevé le montant total de la location alors que je l'avais déjà réglé auprès d'auto europe! Je viens de procéder a une réclamation auprès d'avis. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RACHID - 03 Octobre 2019
" DES TRES BON PRIX "
" TRES BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DRAGAN - 03 Octobre 2019
" Impeccable. Très bons services. Pas d'attente ni à l'arrivée, ni à la restitution. "
" Juste l'assurance tout risque un peu élevée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KARINE - 03 Octobre 2019
" assurance très mal détaillée et donc obligation de payer un supplément lors de la prise en charge du véhicule ! "
" beaucoup trop d'attente lors de la prise en charge du véhicule 1h ! une seule personne au guichet gérant les arrivées et les retours "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par ELISABETH - 01 Octobre 2019
" j ai eu une voitures automatique car celle que j avais réservè n est pas rentrer c est dure au début mais après c était bien "
" les personnes sont très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par BERNARD - 01 Octobre 2019
" Très bon "
" Pas d eau dans le lave glace Pas grave mais agaçant Tout comme le receptionnisme qui.essai de vous vendre d autres assurances ou un.surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 01 Octobre 2019
" ... "
" Avis m'a débité pour des dommages qui étaient déjà présents sur le véhicule au moment de la remise des clefs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par MARTIN - 30 Septembre 2019
" Bonne ! Mais pas d'une grande aide non plus. On m'a demandé de voir directlelznt avec Avis "
" Mauvaise expérience car très difficilement joignable sur l'agence de Toulon gare. Suite à un grave problème personnel j'ai dû restituer le véhicule 7j avant. Aucune compensation et un surplus de paiement pour véhicule rendu plus tôt. Inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par MOHAMED - 30 Septembre 2019
" J' pas trouver aucune difficulté "
" C très bien passé j "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par LOÏC - 28 Septembre 2019
" Facilité de réservation et bon rapport qualité prix "
" Efficacité et gentillesse du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MAXIMO - 27 Septembre 2019
" BIEN.Des prix de location tres correct. "
" un prelevement de 12 euros sans explications, apres la restitution de la voiture. je pense que cela doit correspondre aux trois kilometres entre la station d essence et l agence de location .merci Avis .Une premiere .Jamais j ai connus cela chez les autres loyeurs . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MANUEL - 26 Septembre 2019
" Satisfait à chaque location faite sur votre site. "
" Personnel aimable et competant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAEN, FR - Commenté par SERGE - 26 Septembre 2019
" le surcout facturé par Avis n'a pas été mentionné à la réservation avec Auto Europe. "
" lorsque j'ai réservé par Auto Europe, le tarif affiché était de 142.94 euros. Avis vient de me prélever 253.34 euros. je ne comprends pas la raison de ce surcout, qui ne m'a pas été mentionné ni à la prise du véhicule, ni à sa réception. De plus, le système informatique était en panne à la prise du véhicule, et nous n'avons pas eu d'état des lieux. Je suis très mécontent de la prestation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
DIJON, FR - Commenté par MYRIAM - 26 Septembre 2019
" Pas assez de précision sur le véhicule loué notamment concernant le type de carburant. "
" J'ai trouvé la personne qui m'a accueilli un peu désagréable notamment lorsque j'ai posé des questions quant au véhicule (état des lieux...). Je pense que ce monsieur doit se remettre en question et revoir sa façon d'accueillir les gens. Par ailleurs j'ai été déçue de me retrouver avec une voiture essence alors que j'avais opté pour un sur classement. La voiture n'était pas non plus très propre à la prise en main. Je loue très régulièrement et je sais que je ne retournerai pas chez Avis. Pour avoir loué chez d'autres j'ai été beaucoup mieux accueilli et l'équipe était plus agréable. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PERPIGNAN, FR - Commenté par MARIE HELENE - 26 Septembre 2019
" Conforme à la réservation "
" Conforme à la réservation. Nickel! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 25 Septembre 2019
" Efficace "
" très bon accueil et prise et retour du véhicule facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 25 Septembre 2019
" Parfait. Nous recommencerons avec Auto Europe "
" Très bon accueil et conseils. Nous avons été surclassés (faute de véhicules disponibles dans notre gamme réservée). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
METZ, FR - Commenté par JEAN-LUC - 21 Septembre 2019
" rapide "
" Equipe correct ,sauf certaines réservations ne sont pas toujours garantie sur le véhicule choisi... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DUNKERQUE, FR - Commenté par ERIC - 20 Septembre 2019
" bon suivi de ma reservation "
" tres bon accueil , vite servi , confiance dans les personnes , retour l année prochaine sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par HERRICK - 19 Septembre 2019
" Très satisfait par les tarifs et la prestation "
" bon accueil, véhicule impeccable personne pour la restitution. bonne expérience, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Septembre 2019
" JUSTE UNE Chose.....,avoir un minimum d'explication avant de prendre la voiture et savoir...ex...faire marcher,la clim,la radio ecttt....Car nous n"avons pas toujours, vu nos âges,connaissance des nouvelles technologies....merci "
" Personnel très bien ,facile pour réservé sur internet .....je reviendrai.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2019
" Bonne "
" Le personnel de chez avis pas très peut explicatif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
REIMS, FR - Commenté par MANUEL JOAQUIM - 17 Septembre 2019
" très bonne "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JEAN YVES - 17 Septembre 2019
" ; "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
TOULON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Septembre 2019
" Tout ok "
" Tout était parfait en revanche aucune information sur l'annulation de la caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 16 Septembre 2019
" très bien "
" quelques griffes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par FRANCK - 16 Septembre 2019
" Rapide et efficace "
" Véhicule sale à l'extérieur Pas de liquide lave glace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEAN-YVES - 16 Septembre 2019
" Pourriez vous transmettre une facture systématiquement sans qu'on ait besoin de la demander. Merci d'avance "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCIS - 15 Septembre 2019
" comme d'habitude sans souci "
" bien rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELIE - 15 Septembre 2019
" Pas top "
" Malgré ma carte préfèred, 40 minutes d attente, refelexion désobligeante parce que commande auto Europe,il a fallu insister pour que j ai finalement un véhicule, le pseudo responsable cherchait le moins bon véhicule possible à me donner "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TOULOUSE, FR - Commenté par BERTRAND - 13 Septembre 2019
" 250 euros pour une polo neuve pendant 20 jours. Imbattable. "
" Super expérience. Super rapide, aimable et pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ASTRID - 12 Septembre 2019
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience Personnel très sympathique et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MIRKO - 11 Septembre 2019
" LAMENTABLE "
" SERVICE NUL 2H DE RETARD POUR AVOIR LE VÉHICULE VOITURE REÇUE DANS UN ÉTAT PITOYABLE UNE HONTE AGENCE AVIS A PROSCRIRE NE DEVRAIT PLUS POUVOIR LOUÉ DES VÉHICULES "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par ALAIN - 11 Septembre 2019
" RAS "
" Conditions de mise à disposition et de retour très faciles et professionnelles. Attention toutefois à la différence de prix entre la location sur Internet et le tarif une fois arrivé à l'agence, si on accepte le supplément d'assurance proposé" (presque contraint !) Sur internet, location à 76,8 € Au final, j'ai payé 190 € avec l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BETTINA - 11 Septembre 2019
" Rien à dire "
" Ils n'avaient pas de voiture de prête. J'ai attendu 40 minutes en tout ! Ils m'ont proposé de payer pour une catégorie supérieure, j'ai refusé. Ils ont essayé de me donner une catégorie inférieure sans m'informer, heureusement je m'en suis aperçue. La dame m'a dit : vous êtes seule dans la voiture, une Clio c'est bien. C'est inacceptable. Je n'ai pas signé de documents, mais j'ai reçu un document électronique sur lequel il est écrit : approuvé par le client. Au retour personne n'a vérifié la voiture, au comptoir la dame a tendu la main de loin dans bouger pour récupérer la clé. J'ai dû la"jeter". C'est inadmissible ! Quel non respect du client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 11 Septembre 2019
" clair et facile "
" clair efficace pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Septembre 2019
" Très satisfait. "
" Très bon accueil et bien conseiller sur le choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par LAZHAR - 10 Septembre 2019
" équipe professionnelle accueil sympathique voiture très bon état bravo continuez.........merci "
" équipe très professionnelle accueil sympathique voiture bien entretenue prix correcte bravo "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMAIN - 08 Septembre 2019
" parfait "
" rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTELIMAR, FR - Commenté par MARIE JOSE - 07 Septembre 2019
" Excellent "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 06 Septembre 2019
" Je recommande! "
" Je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANNECY, FR - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2019
" Je me demande si les retours d'expérience demandés aux clients après une location sont exploités et retournés vers la compagnie de location d'auto, car Avis Annecy ne progresse pas en matière de qualité de prestation sinon aucun soucis particulier vis à vis d'Auto Europe "
" Avis a un avantage le kilométrage illimité, néanmoins si vous relisez mes précédents avis, vous constaterez certains dysfonctionnements Pour cette dernière location; j'ai du patienter une heure car la première Kuga n'avait ni roue de secours ni cric ni bombe anti crevaison, la deuxième arrivée 40 minutes après n'avait aucun papier à jour ni assurance ni carte grise tous deux largement périmés et était équipée de pneu hiver pour rouler tout l'été avec des températures atteignant les 40 degrés parfois. J'ai mentionné cela au guichet lors du retour ce qui n'a ému aucun des deux agents Avis au comptoir me laissant imaginer qu'ils ne faisaient pas la différence entre pneus été et hiver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
NANTES, FR - Commenté par SYLVAIN - 04 Septembre 2019
" Abc "
" Abc "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROUEN, FR - Commenté par ALESSANDRO - 04 Septembre 2019
" fonctionnaires très disponibles en Italie... En France personne respondait au téleéphone "
" Le contrat que nous avons recu par email après la réservtion online etait toallement different de l''un que nous avons signé au moment de l'acceptation du véhicule! (110 euro de caution vs 800 euro de caution, par example) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RACHIDA - 04 Septembre 2019
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RACHID - 03 Septembre 2019
" Ravi; sérieux réactif et dans l ampatie "
" Très bien. Je referai sans doute l expérience avec Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par DIDIER - 03 Septembre 2019
" Service diligent et de qualité. "
" Service diligent et de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Septembre 2019
" Toujours OK "
" 1 heure de file d'attente pour signer le contrat puis récupérer le véhicule gare de Lyon ! Vraiment excessif. La prochaine fois je passerai par un autre loueur gare de Lyon. Dommage car le reste sans problème "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 02 Septembre 2019
" aucun commentaire "
" aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par FERID - 01 Septembre 2019
" très bonne "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par AKLI - 30 Août 2019
" Très bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 30 Août 2019
" Auto Europe oui, Avis non !! "
" Voiture dans un état critique bien que pour une location longue avec de nombreux kilomètres prévus "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
TOULOUSE, FR - Commenté par STEPHANE - 29 Août 2019
" Difficile de juger n'ayant aucun besoin de recoure. "
" L'attente pour récupérer la voiture samedi après-midi fut de plus d'une heure, 7 personnes devant moi, 2 réceptionnistes pour les 20 premières minutes, puis un seul. J'avais préféré le rachat de franchise Auto-Europe plutôt qu'AVIS et le réceptionniste m'a fait une remarque sans intérêt, comme si j'étais quelqu'un de riche qui peut dilapider son argent. Lors de la prise en charge du véhicule, une seule personne était disponible à l'extérieur, qui devait aussi recevoir les voitures en retour, du coup, encore plus de délais d'attente pour revoir la feuille de route (dégât non enregistré sur le véhicule) La personne au bureau (du parking) restant derrière son comptoir. J'ai rendu la voiture de nuit, dimanche matin vers 6h à Mulhouse Euro-airport mais je n'ai aucun retour. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par ANNE - 29 Août 2019
" Horrible. Je croyais que vous étiez un partenaire des loueurs. Je comprends aujourd'hui que ce n'est pas le cas et qu'il faut fuir vos services "
" Je n'ai pas pu récupérer la voiture car Avis m'a dit qu'ils refusaient de donner une voiture après heure d'ouverture pour une réservation faite avec vous. C'est scandaleux. Je me suis retrouvée coincée à 19h devant une gare dans un endroit malfamé seule avec une enfant de 6 ans. Il m'en a couté 110euros de transport en plus des 79 euros que je vous avais payé en avance. Je vais porter plainte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EPINAL, FR - Commenté par MESSAOUD - 29 Août 2019
" Faciliter réservation et payement sécurisé "
" Personnel attentif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 29 Août 2019
" tarif intéressant "
" véhicule mal préparé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par MARCEL - 28 Août 2019
" Toujours parfait ! "
" On me fait payer des rayures sur une jante. Rayures qui étaient présentes au départ mais je n'ai pas été assez attentif sur l'état des lieux qui est envoyé par mail et non fourni à la prise en charge. On ne m'y reprendra pas ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par IWAN - 27 Août 2019
" Prise de la garantie sans franchise via auto Europe, Avis me notifie que je devrai tout de même.avancer la franchise en cas d'accident. Je passerai en direct la prochaine fois. "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 27 Août 2019
" RAS "
" Très pro et compréhensif! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOULOGNE BILLANCOURT, FR - Commenté par BRUNO - 26 Août 2019
" En général excellent. "
" Véhicule mal nettoyé, présence de kleenex dans les vide poches, nombreuses rayures sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AJACCIO, FR - Commenté par MOULIN - 26 Août 2019
" Pouvoir choisir la couleur du véhicule "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 26 Août 2019
" Voilà plusieurs fois que je loue une voiture via autoeurope.fr et je ne suis jamais déçue. Je recommande vivement ce site. "
" Très bonne expérience avec AVIS. Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture dans cette agence et à chaque fois tout est parfait : l'accueil, le véhicule et la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Août 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DIJON, FR - Commenté par PASCALE - 24 Août 2019
" RAS - tout c'est très bien passé "
" RAS - tout c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MINH THANH - 23 Août 2019
" Rien à dire "
" Tr es bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PEPPINO - 23 Août 2019
" J'attends votre commentaire "
" J'ai égaré mon porte-documents pendant mon trajet de Paris à Bordeaux, aucune solution ne m'as été proposée, sinon un nouveau contrat de location au nom de mon ami au tarif de250 et quelques euros pour 1 journée (sic) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTLUCON, FR - Commenté par MOHAMMED - 22 Août 2019
" Réservation rapide.prix correct.fiable. "
" Je suis un client depuis plusieurs années. Une équipe formidable.des voitures de qualités. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EPINAL, FR - Commenté par MESSAOUD - 20 Août 2019
" Facilité de réservation et simple "
" Personnel très réactif et ponctuel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par KARINE - 20 Août 2019
" Ai pris une assurance complémentaire via le site autoeurope pour couvrir les risques d'accidents. Or cette assurance n'est pas prise en compte ni reconnue par Avis qui a exigé une assurance complémentaire. Total : 80 € jetés par les fenêtres! Je me demande bien ce que Autoeurope fait de ces sommes payées en ligne mais qui ne couvrent rien. "
" Bruit anormal au moment u freinage. Heureusement voiture louée 3 jours uniquement et très peu de route à faire. Il ne me semble pas que la révision ait été faite avant la mise en location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NIMES, FR - Commenté par SABINE - 20 Août 2019
" Toujours aussi parfait ! "
" Nous avons signalé des marques sur le véhicule et cela a été ajouté directement dans notre contrat initial sans souci. Très bonne réactivité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par ROSE-ANNE - 20 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par LOUIS - 20 Août 2019
" nous sommes satisfait du tarifs mais on comprend pourquoi le véhicule est toujours pas celui réservé, avec plus de km au compteur que chez un autre loueur, toujours véhicule essence. "
" échange bien passé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 17 Août 2019
" Je suis profondément insatisfait d'Avis : auto europe ne devrait pas travailler avec cette société. "
" En premier je n'ai pas eu le véhicule que je souhaitais : il parait que c'est normal. Au moment de la prise en charge de la voiture il n'y a pas eu de contrôle contradictoire avec un employé avis. La préposée m'a remis les clefs sans aucun renseignement sur le fonctionnement. (J'ai cherché l'ouverture du coffre). Au retour l'employé me dit que tout est conforme me remet des papiers et me dit de me rendre au bureau de la prise en charge : celui ci est situé à plusieurs centaines de mètres : heureusement qu'il ne pleut pas !!!!. Là, l'employée me dit que c'est bon, je lui demande un reçu, elle me répond qu'il n'y a rien. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PONTOISE, FR - Commenté par STEPHANIE - 15 Août 2019
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMPIEGNE, FR - Commenté par GERARD - 15 Août 2019
" Excellent service "
" Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 14 Août 2019
" La réservation, le lien avec le loueur Avis se sont parfaitement bien passés "
" Très bonne accueil. L'équipe aéroport de Marseille a fait de son mieux pour me satisfaire dans un laps de temps très raisonnable compte tenu de l'affluence du mois de juillet "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERSAILLES, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Août 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par TAOUFIQ - 13 Août 2019
" good "
" good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 11 Août 2019
" Rien à dire de vos services. Pour moi Avis ne sera plus dans mes critères de selection "
" Absence de carte grise et de l'attestation d'assurance. Carte verte et vignette non actualisée.. Suite à un accident non responsable impossible de joindre l'agence loueur et renvoyé automatiquement sur messagerie. Obliger de ce rendte à une agence.. Gps pas à jour et non réactualisé. Véhicule non conforme à la reservation,equivalence non adapté à ma commande. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par THOMAS - 11 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 05 Août 2019
" Habituellement, tout roule, mais cette fois-ci ce fut différent, avec toutefois, il faut le dire, un personnel tout à fait charmant chez Avis. "
" Arrivés au terminal 2, personne chez Avis (jamais avant 10h nous dira le personnel!) Transfert au terminal 1 puis temps d'attente assez long avant de recevoir les instructions sur l'emplacement du véhiculé attribué. Une fois la voiture trouvée, pas de clé! Introuvable! Retour au guichet, et à Nice, ce n'est pas la porte d'à-côté! Puis enfin attribution d'une autre voiture... Au total, plus d'une heure perdue. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Août 2019
" toujours très bien "
" Le véhicule n'était pas propre et bon nombres d'équipements ne fonctionnaient pas. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
COMPIEGNE, FR - Commenté par GERARD - 03 Août 2019
" Il est agréable de pouvoir comparer les prix d'un seul coup d'oeil pour choisir rapidement. Merci. "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par CATHERINE - 03 Août 2019
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NOEL - 02 Août 2019
" Pas de problème à ce jour avec Auto europe, mais au vue du prix payé pour la location de ma voiture, j'espère que vous remonterez le mécontentement et le manque de professionnalisme d'Avis. "
" C'est la première fois que je loue avec Avis et ce fut une catastrophe. Nous avons attendu 1 heure avant de récupérer un véhicule à l'aéroport CDG. celui ci était endommagé (phare cassé, porte ecrasée, retro cassé). Nous avons pu changé de véhicule à Lyon Perrache (personnel désagréable, satisfaction client à revoir). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
TOULOUSE, FR - Commenté par EMMANUEL - 01 Août 2019
" ok "
" RAYURE SUR LA JANTE PAS VUE AU DEPART CAR PAS DE TOUR FAIT AVEC UN REPRESENTANT AVIS..... FACTURE 246 EUROS A L ARRIVEE. En toute bonne foi, c'est scandaleux! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par HERVÉ - 31 Juillet 2019
" RAS "
" Très bon contact, facile, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BESANCON, FR - Commenté par YANNIS - 29 Juillet 2019
" Correct "
" Je n ai pas eu le véhicule commander... Attention ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par RIGEL - 28 Juillet 2019
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DIJON, FR - Commenté par BERNARD - 26 Juillet 2019
" pas facile avec auto Europe pour récupérer ou effacer les prises d'empreintes suite à plusieurs réservations et annulations en même temps ......service pas vraiment efficace ......même le service des plaintes !!!!!!!! ....très déçu "
" tout s'est très bien passé Très bien AVIS ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par MAGALI - 26 Juillet 2019
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 25 Juillet 2019
" Franchement le prix est vraiment moins cher que sur le site Avis pour la même catégorie de voiture au top "
" Parfait à la réception avec un surclassement de voiture, vraiment top sur tout niveau avec la personne qui s'est chargée de moi, cependant le hic était pour le retour de location car le bureau d'Avis était fermé sans en être informé en pleine semaine. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par DENIS - 25 Juillet 2019
" sans problème "
" Sans problème. De l'attente à la réception du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2019
" Bon tarif avec réservation très anticipée "
" Attention au nettoyage intérieur pas toujours nickel à la prise du véhicule. Produit lave vitre vide (pas la 1ere fois) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BASTIA, FR - Commenté par KATIA - 23 Juillet 2019
" résa correcte "
" voiture correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Juillet 2019
" Toujours aussi satisfait , très fidèles à AutoEurope depuis 10 ans !!! Site sérieux, je recommande "
" Super accueil Lillois, véhicule propre et quasiment neuf mais qui malheureusement sentait très fort le tabac ,désagréable pour des non fumeurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Juillet 2019
" RAS "
" Facilité de prise en charge du véhicule, rapidité, conseiller très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Juillet 2019
" c est parfait comme d habitude! "
" Une heure de queue avant de parler a un vendeur d assurance qui est ironique et me souhaite bonne chance aux "litiges" quand je lui annonce que je ne souhaite pas d assurance suplementaire! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ETIENNE - 19 Juillet 2019
" Pratique et compétitif "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 19 Juillet 2019
" Parfaite : Efficace et économique "
" Service lamentable à la restitution du véhicule. Obligé de faire 20 km pour rajouter 2,6 l d'essence ! Ridicule ! Le personnel de restitution parle très mal aux clients, contrairement à leurs collègues à l'accueil. Réclamation faite à l'accueil "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par RAY - 19 Juillet 2019
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par REMI - 19 Juillet 2019
" Tres bonne "
" J'ai recu un vehicule qui etait une classe en dessous de ce que j'avais reserver sans en etre informé. le parking pour restituer le vehicule apres la fermeture de l'agence necessité un code qu'il ne m'avait pas communiqué "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Juillet 2019
" Bonne formule "
" Voiture agréable à conduire. Caméra de recul apprécié. Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AURORE - 15 Juillet 2019
" Très efficace "
" J ai été reçu par Dylan qui a été très sympathique, efficace et répondu a mes questions, parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Juillet 2019
" Facilité à trouver le véhicule. Prix compétitifs . Choix dans les loueurs . "
" Bonne surprise. J avais réservé un Nissan Qashqai et finalement je suis reparti avec un 3008 quasi neuf . Impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRIVE, FR - Commenté par CHARLES - 14 Juillet 2019
" Sans problèmes "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISNAR - 13 Juillet 2019
" Ras "
" Merci monsieur monir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Juillet 2019
" J'ai déjà recommandé Autoeurope à plusieurs personnes "
" Tout s'est très bien passé : rapide, efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERSAILLES, FR - Commenté par BERTRAND - 13 Juillet 2019
" Ambiguïté sur les tarifs pour le paiement de l'assurance franchise; sentiment de payer deux fois. "
" Correspondance avec les attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTINE - 13 Juillet 2019
" Satisfaisante "
" Experience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTOISE, FR - Commenté par STEPHANIE - 12 Juillet 2019
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par LAURENCE - 12 Juillet 2019
" Parfait "
" Ils poussent à prendre une assurance "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 12 Juillet 2019
" Il serait de pouvoir enregistrer nos cartes ''privilège'' car le contrat de location a du être préparé sur place et donc un temps d'attente significatif "
" Aucun événement particulier est à mentionner "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MARTINE - 12 Juillet 2019
" Prendre une voiture sur place c'est pratique. "
" Accueil agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par MARC - 12 Juillet 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 11 Juillet 2019
" Tout est très facile. Je reviendrai "
" Première expérience avec AVIS et je dois dire que je suis très satisfait. Un petit problème résolu rapidement par un surclassement et une voiture Hi-tech pour partir en vacances . J'y retournerai. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORG - 11 Juillet 2019
" Bonne expérience "
" Service de retour impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Juillet 2019
" Avec vous pas de soucis, c'est juste l'agence Avis pas top ... "
" Nous avons attendu 1h10 pour récupérer le véhicule 2 personnes au comptoir à 8h15 file d'attente allant à l'extérieur de l'agence, voiture bas de gamme soit disant type fiat 500 on a eu hyundai i10 nul.... Et 15mn pour faire le dossier, en fait pas d'anticipation.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
MONTPELLIER, FR - Commenté par FARAH MALIKA - 09 Juillet 2019
" Très bonne expérience, sans mauvaise surprise "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par MAYA - 09 Juillet 2019
" Jamais aucun probleme, simple et efficace. "
" Attention Arnaque. Cette agence m'a vendu des extras au prix fort en me vantant une assurance vol qui était en fait déjà comprise dans mon deal au départ. Au-delà de cette fausse information, j'ai été facturée de frais obscures car dans cette agence rien n'est clair, c'est l'entourloupe. A fuir absolument, à moins d'avoir le loisir de lire le contrat dans son intégralité (et dans toutes les tailles de police) Ah oui et le véhicule sentait très mauvais, dommage "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHEL - 09 Juillet 2019
" Ras "
" Personnel tres conviviale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 09 Juillet 2019
" Site bien fait "
" Équipe agreable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOHN - 04 Juillet 2019
" Très bonne impression "
" Les commerciaux d'accueil ont été professionnels et à l'écoute du client. A récompenser++++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par THIBAULT - 04 Juillet 2019
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 04 Juillet 2019
" Aucun probleme "
" Ensemble correct , mais temps trop long pour recupereŕ le vehicule (1H30) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par GRÉGOIRE - 03 Juillet 2019
" Très bien passé! "
" Excellent accueil, voiture impeccable. Les informations de la réservations pourraient en revanche être directement repris dans leur système pour éviter de donner les mêmes informations à nouveau au comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juillet 2019
" Satisfaisant "
" Tout ok. RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par FRANCESCO - 02 Juillet 2019
" Toujours très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par FOUAD - 01 Juillet 2019
" Rien à dire. Des tarifs toujours aussi compétitifs. Je ne passe que par ce site pour mes réservations. "
" Tout s'est très bien passé : de la prise du véhicule à sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par GERALD - 30 Juin 2019
" TARIFS PROMOTIONNELS "
" PAS DE PRESENCE DE COLLABORATEUR AVIS POUR ETAT VOITURE DEPART /RETOUR "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par LUCIEN - 27 Juin 2019
" Bien en tous points. Nous a été recommandé par notre fils qui utilise vos prestations depuis pas mal de temps "
" Fiât 500 Max FG305QL. GPS plus que chaotique à utiliser. Nous fait toujours prendre l'autoroute ou des chemins chaotiques. Impossible de choisir un itinéraire différent. Nous a mené vers la gare de Villeneuve Louvet au lieu de gare tgv!!!!! N' a pas pris le rue de la gare, ni la place de l'europe Pour restituer le véhicule. Nous avons stressé pour avoir notre train "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 26 Juin 2019
" simple et économique "
" parfait comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MATHIEU - 26 Juin 2019
" Pratique "
" Restitution galère le dimanche. Plus de place avis dans le parking. J'ai garé la voiture chez un concurrent. J'ai du attendre les horaires d'ouverture de l'agence pour prévenir quelqu'un. Le service clientèle m'a raccroché au nez en me disant de rappeler un autre service à un numéro que j'ai même pas eu le temps de noté. Voiture tout petit coup et petites griffes. Stress que l'on me dise que c moi car il n'y a pas de vérif au départ ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIE PRISCILLA - 26 Juin 2019
" Service fiable. "
" Service rapide, personnel agréable. Voiture récupérée propre à l'intérieur mais sale à l'extérieur... Bonne expérience malgré tout. Voiture très économique et pas chère pour un week-end. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 25 Juin 2019
" Très bon service avec une bonne prestation "
" Très bonne prestation avec bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 23 Juin 2019
" très bien, c'est clair "
" essai de nous vendre d'autres services au moment de la prise de véhicule, un peu lourd. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRICK - 23 Juin 2019
" pratique pour réserver une voiture mais au bureau avis Marseille ,ils avaient des difficultés à comprendre notre réservation et auraient préférer que nous réservions directement sur leur site. "
" voiture en trés bon état.mais personne lors de la restitution.Il est vrai que nous avions rendu le véhicule sale mais nous trouvons abusé de nous prélever 150 euros uniquement pour le nettoyage! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juin 2019
" je trouve que les frais de réservation via le site reste a mon sens très élevé total de 272.40€ en allant chercher directement ma voiture chez avis 244.20€ soit 28.40 € dommage. "
" personnel plus que cool pas d'état des lieux du véhicule voiture très sale a l'extérieure "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LE MANS, FR - Commenté par MARIE-HÉLÈNE - 20 Juin 2019
" Tout s'est bien passé. "
" j'avais réservé la catégorie Peugeot 2008, et nous avons eu une opel Mokka. Cette voiture est très inconfortable, surtout pour faire de la route, les sièges sont durs, le coffre petit pour l'allure extérieure du véhicule qui à l'air grand. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
GENEVA, FR - Commenté par CLAUDE-ALAIN - 19 Juin 2019
" Améliorer si possible le lien avec vos partenaires, pour qu'ils ne vous fasse pas passer pour des escrocs. "
" Véhicule pas OK (feu arrière cassé, vidange non faite). Vente plus ou moins forcée d'une assurance tout risque (la personne d'AVIS prétendait que via auto Europe, il n'y avait aucune assurance, ce qui était faux, j'ai retrouvé le papier plus tard qui stipulait le contraire). "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
RAMBOUILLET, FR - Commenté par IMED - 18 Juin 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCALE - 13 Juin 2019
" ça roule ! "
" Accueil souriant et bienveillant, prestation irréprochable. Personnel trés compétent et soucieux de notre confort. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 06 Juin 2019
" globalement satisfait, sauf qu'après la réservation tout se passe en direct avec l'agence de location... "
" j'aurais dû avoir un 2008, ce qui m'aurait permis de voyager dans de bonnes conditions à 5 personnes avec bagages; je connais ce véhicule, ainsi que les volumes d'habitacle et de coffre; malheureusement le loueur m'a confié un Kadjar; ce véhicule offre des volumes limités pour voyager à 5 personnes.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par BRUNO - 05 Juin 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LE MANS, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 05 Juin 2019
" ok "
" 1 heure d'attente pour récupérer la voiture. Et surtout, lors de la location précédente avec Avis, j'ai été sous-classé (Peugeot 2008 au lieu de Peugeot 308) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par NOEL - 31 Mai 2019
" j'ai payée un supplément pour roulé en "surclasser" mais au finale je n'ai rien eu, merci de procédé au remboursement. "
" RAS équipe très commerçante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par JOCELYNE - 28 Mai 2019
" Aucune mauvaise surprise "
" dossier prêt , prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 27 Mai 2019
" niveau voiture , rien a redire "
" au retour pour restituer le véhicule le panneau retour loueur est beaucoup trop petit , et si vous ne le voyez pas vous devez refaire tout le tour du terminal "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par DANY - 21 Mai 2019
" ok "
" Suite à un problème, il est impossible de joindre Avis..... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par CHANTAL - 19 Mai 2019
" Rapport qualité prix excellent. "
" Mais trop d'attente à la remise du véhicule. Dommage, car la remise a été très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 13 Mai 2019
" Toujours au top ! "
" Accueil et réception sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 12 Mai 2019
" SATISFAIT "
" RAS- TRES SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par CHANTAL - 07 Mai 2019
" Excellente expérience. Tarif intéressant. Communication parfaite, avec réception de mail au moment de la réservation et dans les jours qui précèdent la prise en charge du véhicule. "
" Excellent accueil. Durée de prise en charge correcte malgré du monde à la gare à la gare. Explications claires : où est garé le véhicule, quel essence y mettre, comment le rapporter. Des précisions aussi sur les assurances non incluses dans le tarif et le montant journalier à ajouter pour être mieux couvert, durant la location, contre tout dégât causé par autrui (rayures sur le véhicule, etc...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ETAMPES, FR - Commenté par LAURENCE - 06 Mai 2019
" site simple à utiliser et rapide "
" très bon contact avec les loueurs et véhicules très récents en location à de très bons tarifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAHORS, FR - Commenté par DIDIER - 05 Mai 2019
" A priori manque sur la proposition, l'adresse du loueur "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 04 Mai 2019
" prix interessant et choix de loueurs importants contrat tres clair "
" bon accueil mais en arrivant nous avons attendu pres de 40 mn avant d etre contacte par une hotesse pour enregistrement voiture en parfait etat et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOULOGNE BILLANCOURT, FR - Commenté par BRUNO - 04 Mai 2019
" Excellent. "
" Excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 02 Mai 2019
" Aucun soucis de quelque nature que ce soit, continuez sur cette voie. "
" Rien à signaler, voiture conforme à la réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2019
" Auto Europe devrait fournir tous les détails du loueur pour qu'il ne parce pas de temps à la prise du véhicule- temos administratif beaucoup trop long alors que les détails sont déjà fournis "
" Le plein n'était pas fait contrairement à ce qui était annoncé. Quand on prend le véhicule et qu on est pressé on n'a pas le temps de perdre 1h ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par JEAN MARIE - 18 Avril 2019
" sans commentaires "
" Sans commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 14 Avril 2019
" pas de problème "
" Je pris option plus chère avec autoeurope, sur place au terminal 2F j'attendu 20 min, pendant que 2 personnes chez avis derrière comptoir regarder leur PC. On dirait que on dérange. Pas de contrôle de véhicule avec l'agent, pas le contrôle à mon retour. pneus sous gonflé. Personnelles pas professionnel. Je préféré europcar à CDG terminal 2F "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
CHESSY, FR - Commenté par JOSE - 05 Avril 2019
" Très bon site. Clair et précis. "
" Bien passer. Hotese d'accueil très gentille... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARTINE - 03 Avril 2019
" Tres bien "
" Tres bien, professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 29 Mars 2019
" pas de souci "
" efficacité service pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par ZOLTAN - 24 Mars 2019
" Mauvaise expérience "
" Voir plainte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 23 Mars 2019
" Je suis satisfait je me adresse toujours à auto Europe et souhaiterai avoir des réductions "
" Pas de commentaires tout se passe bien même si par moment leur parc est réduite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIMOGES, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 16 Mars 2019
" Très bonne expérience, rien à signaler, rapidité, efficacité, disponibilités, tarifs bas. "
" Voiture sale, la personne à l'accueil n'a pas retrouvé "l'état des lieux", je l'ai fait moi même. C'était une voiture avec immatriculation Française mais plaques italiennes avec fixations interdites en France. De plus j'ai vu ce matin un prélèvement de 160 euros sur ma CB, j'ai appellé ce matin, la personne n'a pas su me répondre et m'a demandé de rappeller lundi. Je suis très déçu. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
VALENCE, FR - Commenté par PATRICE - 12 Mars 2019
" Parfait et serieux "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGERAC, FR - Commenté par LIESBETH - 08 Mars 2019
" Ça s'est bien passé. "
" Tout s'est bien passé. Les dames sont très sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 05 Mars 2019
" Tout s'est déroulé comme pour une location directe avec Avis. Rien à redire. "
" Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassé, ce qui nous a ravi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RÉDA - 27 Février 2019
" RAS "
" Service au comptoir de qualité et avenant malgré quelques lenteurs d'ordinateur et de réseau Voiture de qualité et en bon état Absence de personnel à la restitution du véhicule, j'ai du aller remttre les clefs au comptoir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 26 Février 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROUEN, FR - Commenté par FLORE - 21 Février 2019
" À refaire "
" Belle prestation prix abordable et le personnel très accueillant et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 20 Février 2019
" Nous pensions avoir pris un maximum de précautions en souscrivant à une assurance "total cover". Or, nous avons eu la mauvaise surprise de devoir rallonger une certaine somme, auprès de AVIS, pour une nouvelle assurance "total cover" (qui n'avait rien à voir avec ce que nous avions déjà payé). "
" A la réception du véhicule, nous aurions aimé avoir un véhicule en meilleur état (point de vue carrosserie). Le personnel était très à l'écoute. Quant à la restitution, on n'a vu personne.... Dommage ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
STRASBOURG, FR - Commenté par YANN - 02 Février 2019
" Impossible d'annuler la réservation alors que mon train a été annulé en raison des intempéries, pas très commerçant... Un peu plus de comprehension en raison des conditions exceptionnelles aurait été bienvenue. "
" - "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par MICHEL - 30 Janvier 2019
" Absence de communication entre auto europe et avis les informant que nous allions en Allemagne et que les pneus neige étaient obligatoires "
" très bon accueil à Strasbourg. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 30 Janvier 2019
" Très bon service "
" L'ouver du bureau à l'aéroport le dimanche à 15h30 seulement est un inconvénient même si la restitution s'est passée sans incident "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par EMMANUEL - 30 Janvier 2019
" Rien à dire C'etait Vraiment parfait voiture propre restitution rapide "
" Rien à dire parfait Ponctualité à l'arrivee de mon avion car j'avais bien indiqué l'hzure D'arrivee (22.00) . Prise en main rapide et restitution à l'identique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDDY - 28 Janvier 2019
" ras "
" Le type de véhicule réservé (SUV boite automatique), n'était pas disponible. le véhicule proposé en boite automatique était trop petit pour nos valises. Nous avons du prendre une voiture en boite manuelle (3008 peugeot). En conclusion nous avons payé plus cher pour une boite automatique que nous n avons pas eu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SALOMON - 28 Janvier 2019
" parfait "
" accueil et service très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 26 Janvier 2019
" Cela fait plusieurs années que je fais appel à vos services qui m'ont toujours donnés satisfaction et que je recommande auprès de ma famille et mes ami(e)s. "
" Très très satisfaite je recommande cette société de locations de véhicules !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DENIS - 23 Janvier 2019
" Très satisfait, très bon rapport qualité prix et beaucoup de choix. Je réserve régulièrement et en général, sauf cas Avis, je suis satisfait. "
" le véhicule réservé ou équivalent n'était pas disponible. Proposition d'un véhicule gamme inférieure. Proposition moyennant supplément d'un véhicule gamme supérieure, mais les clés étaient restées à l'intérieur du véhicule portes verrouillées, donc proposition d'un autre véhicule, pas mal de temps perdu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNIE - 22 Janvier 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 18 Janvier 2019
" J´ai fait ma reservation par internet depuis l´etranger et je doit dire que cela a ete tres efficace. aucun probleme et tres bien guider. Merci a vous Auto Europe. "
" lorsque je suis arrive a l´agence de Avis j´ai été reçu comme il se doit et beaucoup plus. je précise a l´agence de L´aéroport , un monsieur très accueillant et avec le sourire. d´une très grande satisfaction décontracte qui vous mes a lèse et sans interruption une conversation qui vous donne envie de refaire la même expérience ou je n´irai pas dans une autre agence . Je doit dire que se Monsieur s´en le nome dont moi même étant français vivant a l´étranger a été d´un grand professionnalisme courtois accueillant et qui ma donne tout satisfaction a mon passage dans l´agence AVIS ou je resservait dans une autre agence auparavant sans plus de détail. Merci de cette entretien ou je vous donne mon point de vu le plus vrai et proche que j´ai pu percevoir. merci a ce monsieur de son professionnalisme envers les clients que bien dans parler et de le reconnaître en nos jours. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 16 Janvier 2019
" J'attends de voir comment vous allez prendre en charge ce retard de mise à disposition "
" Lorsque nous sommes arrivés, l'agence AVIS était fermée et nous n'avons pas pu récupérer la voiture avant le matin suivant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par SALAH EDDINE - 15 Janvier 2019
" Exellente. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par GÉRARD - 14 Janvier 2019
" AUTO EUROPE nous a toujours permis d'obtenir d'excellentes conditions de location. "
" Accueil agréable. Service clair, rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TAHA - 11 Janvier 2019
" Parfait également : a l'ecoute, clair "
" Parfait, simple rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Janvier 2019
" Tarif payé diffrent de la facture Avis. Prestataire à eviter. "
" Attente interminable pour recevoir les clefs. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 10 Janvier 2019
" Efficace rien â "
" Peut mieux faire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 10 Janvier 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 08 Janvier 2019
" ras "
" on vous remet le véhicule sans trop d'explications, je réside à l'étranger et certaines technologies me font inconnues... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SENS, FR - Commenté par EDITH - 08 Janvier 2019
" service après vente trop long pour voir à ce que l'on me rembourse les 111.94 euros (GPS non demandé) "
" véhicule non prêt ( gelé) en plus on m'a compté 111.94 euros pour un GPS que je ne voulais pas "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Janvier 2019
" RAS "
" Durée de prise en charge du véhicule au départ très longue. Au moment de la restitution, période de forte affluence, personne n'était disponible pour faire l'état du véhicule au retour. Ce dernier était en parfait état. Un dégradation m'a été reprochée avec prélèvement de la franchise. Les photos constatant le défaut ont été prise 24h après la restitution réelle et le compteur affichait 2km de plus qu'à la restitution. Un recours est en cours pour restitution de la somme prélevée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par WONG - 07 Janvier 2019
" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à vos services. Toujours aussi efficaces et conformes aux attentes. "
" Juste un petit contretemps lors de la prise du véhicule sans grande conséquence toutefois car pas d'impératif d'horaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BIARRITZ, FR - Commenté par MARIE LOUISE - 06 Janvier 2019
" Mêmes commentaires que pour la question précédente. "
" Une très belle expérience. Une voiture parfaite, qui faisait tout! Je n'ai toutefois pas beaucoup roulé car j'étais très fatiguée mais pour mes besoins j'ai été comblée. L'employée qui s'est occupée de moi était professionnelle, efficace et adorable. J'ai pu rapporter la voiture à Dax plutôt qu'à Biarritz et c'était bien plus pratique pour moi. Merci! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Janvier 2019
" RAS "
" voiture immatriculée en Italie, notice du véhicule...en italien. Pas de GPS. Surclassement... mais en véhicule break. Voiture de couleur différente qu'annoncée lors de la remise des clefs...et pas à la place de parking indiquée. Pas de "tour" du véhicule avant remise et après restitution ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NIMES, FR - Commenté par THIBAUD - 06 Janvier 2019
" Apres avoir reservé et reçu la confirmation, j'ai reçu plus d'un mois apres un message m'informant que le loueur avait finalement decidé de fermer son agence le jour de mon arrivee et que la solution etait de prendre un autre loueur deux fois plus chers. J'ai insisté pour qu'une solution soit trouvé et cela m'a couté des appels en roaming. Finalement j'ai trouvé la solution en proposant que je recupere mon vehicule dans une autre ville. Il ne m'a pas ete proposé de compenser ce trajet indu entre nimes et montpellier malgré la defaillance du loueur. Au retour, nous avons laissé comme indiqué par avis, la voiture sur le parking et 3 jours apres, nous n'avons pas eu de confirmation de "bon retour"... cet experience etait finalement tres decevante. Cela ne nous empechera pas de louer à nouveau par autoeurope ou avis. "
" Accueil de bonne qualité. Vehicule tres correct, mais transmission automatique imposee.... (le seul vehicule disponible). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ZAYD - 02 Janvier 2019
" Trop de rigidité sur l'heure de prise en charge. Mais le souci a été réglé en direct avec AVIS. "
" Flexibilité Très bon accueil Personnel efficace et souriant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par SYLVIANE - 02 Janvier 2019
" Très bien "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Janvier 2019
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par LIONEL - 31 Décembre 2018
" Très intéressant pour celui qui veut faire des économies "
" De vrais professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 29 Décembre 2018
" Oui sans aucun problème "
" Expérience réussi. Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLMAR, FR - Commenté par FLORENCE - 19 Décembre 2018
" Problème d assurance à la réservation pas du tout commercant "
" En réservant le véhicule, J avais pris une assurance en plus pendant être bien protégée. Mais en arri alt à l agence, les conseillers m expliquent qu elle ne couvre pas tout... Je dois donc en reprendre une!!!! Il faudrait l expliquer à la réservation. Pas du tout commercant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par ANGEL - 17 Décembre 2018
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MASSY PALAISEAU, FR - Commenté par LUC - 13 Décembre 2018
" Réservation aisée. "
" Service rapide et convivial. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LA ROCHELLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Décembre 2018
" Pas réactif pour envoyer lrs factures déjà réglées "
" Très bien mais je profite de ce Mail pour vous rappeler que j'attends toujours med factures pour deux locations en septembre et en octobre dernier mon comptable me les réclame d'avance merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MARJANE - 05 Décembre 2018
" Très bon service Bravo "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TIDIANY - 03 Décembre 2018
" Très très très bien, merci "
" N'hésitez surtout pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Novembre 2018
" Pas de remarque à formuler . "
" Je devais avoir un véhicule puis au dernier moment celui ci n'etait plus disponible. J'ai eu un véhicule de remplacement ou l'antenne radio était arrachée donc la radio ne fonctionnait pas bien. Le klaxonne ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de prise usb. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Novembre 2018
" Tout s'est Bien déroulé. Je trouve cependant que la mention de rachat de franchise devrait être plus clairement indiquée sur vos documents. "
" La voiture avait plusieurs griffes et petits coups non mentionnés sur le contrat. J'ai communiqué avec le desk qui m'a dit de prendre des photos au cas où Avis les facturerait par après. C'est ce que j'ai fait. Dommage qu'on n'ait pas reçu l'etat de la voiture ensemble avant la location pour adapter le contrat et éviter d'eventuels Problèmes par après. De plus quand on restitue la voiture, l'operateur ne nous informe pas de ses constatations. J'attends donc une éventuelle facture que je contesterai avec les photos à l'appui. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Novembre 2018
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par GILLES - 27 Novembre 2018
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Novembre 2018
" Auto Europe bien "
" A ce jour, j'attends toujours ma facture de chez avis . "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
NIMES, FR - Commenté par GILBERT - 24 Novembre 2018
" tout s'est bien passé........RAS "
" j'ai loué chez HERTZ et non chez AVIS!!!!! RAS!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par PATRICK - 15 Novembre 2018
" tres satisfait de ma reservation aupres de votre societe et de l'accueil chaleureux reservé a la clientele "
" très satisfait de ma réservation auprès de votre entreprise et de l'accueil chaleureux réservé a la clientèle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AKRAM - 14 Novembre 2018
" Excellente prestation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARIE-MADELEINE - 13 Novembre 2018
" R.A.S "
" Manque de professionalismme au niveau de la présentation du véhicule. Aucun accompagnement et aucune démonstration de leur part lors de la prise en main de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALFREDO - 09 Novembre 2018
" Très bien "
" Très bien, équipe très réactive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 07 Novembre 2018
" Ras "
" Absence d'envoi du contrat de location. Pour réclamations ,on ne peut les joindre au comptoir directement,comme leurs concurrents,puisque l'on tombe sur une plate-forme ! Donc très compliqué avant d'obtenir un responsable . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par GILDAS - 07 Novembre 2018
" Très simple et efficace !! "
" Rapide et voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par GILLES - 07 Novembre 2018
" Avec Avis très bien, par contre, votre tarif était bien plus élevé que le tarif donné directement par Avis ! Au passif d'AVIS, le temps de mise à disposition du véhicule ... c'est interminable ! "
" Avec Avis très bien, par contre, votre tarif était bien plus élevé que le tarif donné directement par Avis ! Au passif d'AVIS, le temps de mise à disposition du véhicule ... c'est interminable ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
STRASBOURG, FR - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2018
" intéressant quand on s'y prend tôt "
" tb sauf le parking, emplacement pénible à atteindre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Novembre 2018
" Véhicule réservé par auto Europe avec surclassement payé, mais non conforme à ma demande.. demande de surclassement de véhicule avec boite manuelle et véhicule proposé boite automatique..ne conduisant pas de boîte automatique, j'ai pris le véhicule de base en ayant payé un surclassement pour rien du tout.. très mauvaise expérience "
" Problème non résolu mais avis n'y était pour rien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NATHALIE - 05 Novembre 2018
" Dossier exécuté rapidement et efficacement. Tarifs intéressants et attractifs avec les options de KMs illimités, rachat franchise... que je recherchais. "
" Réception et restitution rapide. Personnel aimable et attentif. Un supplément de 25 euros pour décalage réservation suite à annulation de mon vol. Dommage... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par FRANCK - 04 Novembre 2018
" bon site facile à utiliser mis dans les favoris merci ! "
" l' équipe était très agréable et efficace je recommande l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Novembre 2018
" Site de réservation en ligne. Prix correct "
" Véhicule pas prêt à l heure prévu. Donc véhicule de remplacement qui avait 80 000 km environ. Véhicule plutôt très abîmés et uses Sinon l équipe au guichet de avis gare Montpellier sont très sympa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MULHOUSE, FR - Commenté par LIONEL - 01 Novembre 2018
" Rien a redire sur AutoEurope, très satisfait "
" mon interlocutrice m'a conseillé de prendre le rachat de franchise directement chez Avis et non chez AutoEurope car soit disant elle était au même prix, ce qui n est pas du tout le cas. Elle m a aussi informé que le plein était fait bien que l aiguille n était pas à son maximum, sans me donner d autres explications. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ARTHUR AMELIE MARIE ANTOINETTE - 01 Novembre 2018
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 31 Octobre 2018
" Super!Merci "
" Super! Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GEORGES - 31 Octobre 2018
" Réactif et bonne "
" Dans l'ensemble bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
TOULON, FR - Commenté par MARC - 29 Octobre 2018
" Excellente "
" attention des dommages sur le véhicule n'était pas mentionnés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 29 Octobre 2018
" Très satisfait de la souplesse de réservation avec la possibilité d'annuler 48h avant. Tarifs très attrayants. "
" Le véhicule réservé n'était plus disponible. L'agent m'a fait bénéficier d'un surclassement en compensation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHÈLE - 29 Octobre 2018
" Pour l'instant pas grand chose à redire d'AUTO EUROPE qui n'est ni pire ni mieux que les autres plateformes de location. Un progrès à attendre et qui me ferait peut être changer d'opinion : régler une fois pour toutes l'histoire des assurances et des discussions interminables et agaçantes au guichet des loueurs et des arnaques en tous genres, A force d'avoir le sentiment que rien n'est jamais clair dans les contrats des loueurs, je vais un de ces jours me diriger vers les locations entre particuliers.... "
" Tout d'abord AVIS a essayé de me vendre une assurance supplémentaire de 20 € par jour, que j'ai refusée puisque j'avis déjà une assurance avec vous, ils m'ont dit que celle ci n'était pas suffisante et que je devais prendre la leur en plus..... Et en plus, fini le contrat papier, celui ci est adressé par mail, donc impossible de faire rajouter les défauts constatés lors de la prise du véhicule, qui évidemment sont bien plus nombreux que ceux notés sur le contrat !. Il faut avoir un smartphone et prendre des photos (ce que j'ai fait) ! A la restitution, il a fallu attendre un certain temps et l'agent qui a fait le tour du véhicule était très pressé et m'a dit qu'il m'envoyait un mail dans les 5 minutes pour confirmer le retour du véhicule OK, mais je l'attend toujours !!! Espérons ne pas avoir de débit sur mon compte dans les jours qui viennent. J'espérais mieux d'une grande enseigne ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
CORBEIL, FR - Commenté par DANIEL - 28 Octobre 2018
" première fois "
" Très satisfait. Charmant accueil de la part de la dame à la réception. NB: il manque un disque de stationnement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLEANS, FR - Commenté par TAMATOA - 25 Octobre 2018
" RAS "
" Les horaires de l'agence AVIS à la gare d'Orléans (8h à 12h du lundi au vendredi) ne semblent pas être adaptés au flux important de passagers qui pourraient être de potentiels clients. En dehors de ces horaires il est difficile pour le client de se procurer leur véhicule de location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BIARRITZ, FR - Commenté par YANN - 22 Octobre 2018
" Très satisfait de leur site et collaboration avec avis "
" Personnel très compétent et disponible . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUELINE - 19 Octobre 2018
" Je suis tranquille avec Auto Europe. Mais actuellement, je dois chercher vos newsletter dans les indésirables. "
" Le seul reproche, c'est l'attente pour récupérer la voiture le Week-end. Malgré cela, Le personnel est trés aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 19 Octobre 2018
" Parfait. Réservation effectuée, conditions et tarif respectés. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 17 Octobre 2018
" BON RAPPORT QUALITE-PRIX! "
" PAS TROP D'ATTENTE POUR LE RETRAIT DU VEHICULE ET PAS D'ATTENTE AU RETOUR DONC C'EST UN BON POINT POUR AVIS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par MARJANE - 17 Octobre 2018
" Tres bon service bravo "
" Tres bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2018
" RAS "
" Location nickel, attente à la restitution un peu longue (gare de Lyon) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GILLES - 17 Octobre 2018
" Jaime tout particulièrement la grille de tarifs qui permet de faire un choix aisé. "
" Un tres bon accueil a la gare Lyon Perrache a lagence Avis. Seule difficulté : y retourner pour poser la voiture...l'accès routier est compliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MARIE-CLAUDE - 16 Octobre 2018
" Comparatif prix intéressant mais dommage que le dossier soit à refaire à l'arrivee chez le loueur. Quelle perte de temps! "
" 1h15 d'attente au comptoir d'avis avant prise du véhicule ☹️. Interminable après un long voyage! Dossier à refaire ds son intégralité malgré pré-inscription internet. Pas de voiture dispo ds la catégorie choisie . Surclassement certes mais véhicule 7 personnes (pour 2) en boite auto confié au lieu d'une boite manuelle réservée. Conclusion: je ne réserverais plus en avance .. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par FRANÇOIS - 16 Octobre 2018
" OK "
" Comme le véhicule n'inclut pas de manuel d'utilisation, il ne m'a pas été possible de trouver la commande d'ouverture de la trappe à carburant et n'ai donc pas pu rendre le véhicule avec le plein de carburant. Je n'ai pas non plus pu utiliser le GPS, et d'autres fonctions mineures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 15 Octobre 2018
" j'ai déjà réservé plusieurs fois par Auto Europe, tout c 'est toujours bien passé ! "
" Très bonne expérience , merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par GEORGES - 12 Octobre 2018
" Toujours très bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par VéRONIQUE - 28 Septembre 2018
" Le surcoût pour un second conducteur me semble excessif et injustifié. Je l'ai pris plusieurs fois etne m'en suis pas servi! "
" Le personnel de l'agence Avis de la gare de Toulon a été particulièrement attentionné pour les seniors que nous sommes. Remerciez les de notre part "
LIMOGES, FR - Commenté par GILBERT - 16 Septembre 2018
" Bien reçu rapide "
" Voiture livrée propre et bonne routière Signalement honnête des dégâts sur la carrosserie avant livraison "
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 15 Septembre 2018
" EXCELLENTE RÉACTIVITÉ "
" HÔTESSE PEU AIMABLE LIMITE ARROGANTE AVEC UN COMPORTEMENT BIZARRE, JE ME DEMANDAIS SI ELLE ÉTAIT DANS SON ÉTAT NORMAL ? ELLE NE M'A PAS DONNER LE VÉHICULE QUE J AVAIS LOUER, CAR ELLE CHERCHAIT DES CLEFS ... BREF, CE N'ÉTAIT PAS PRO ET PAS GLORIEUX. "
NANCY, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Septembre 2018
" Le tarif le moins cher que j'ai trouvé, sauf que comme c'était une première location pour moi et que je n'ai eu aucune explication orale (tout s'est fait en ligne) je n'ai pas su lire entre les lignes. Au final avec les assurances pour éviter la franchise à 1800 euros, la location m'a coûté le double du tarif initial. Pour le reste tout était conforme "
" Le tarif le moins cher que j'ai trouvé, sauf que comme c'était une première location pour moi et que je n'ai eu aucune explication orale (tout s'est fait en ligne) je n'ai pas su lire entre les lignes. Au final avec les assurances pour éviter la franchise à 1800 euros, la location m'a coûté le double du tarif initial. Pour le reste tout était conforme "
TOULON, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 11 Septembre 2018
" Un seul problème ,j'avais réservé un véhicule diesel et me suis retrouvé avec une essence !! "
" idem réservation diesel et me suis retrouvé avec une essence ! "
MONTPELLIER, FR - Commenté par ARMAND - 07 Septembre 2018
" Pourquoi y a t'il des prix de location "très" différents pour un même véhicule de la même société de location suivant que vous résidez en Belgique ou en France ? "
" Tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule je n'ai vu aucun délégué "compétent" d'Avis ! A la prise en charge j'ai du attendre un quart d'heure pour voir une dame qui m'a déclaré ne s'occuper que des "retours". Je n'ai donc pas pu faire constater les manquements à savoir un réservoir qui n'était pas plein et une grosse gratte dans l'aile arrière droite du véhicule. Mauvais service ! Seul le préposé à la prise en charge au bureau de la gare a été très aimable et compétent. "
BERGERAC, FR - Commenté par PATRICK - 06 Septembre 2018
" J'ai trouvé bizarre que chez AVIS l'ont ma signalé qu'en cas d'accident en ayant réservé super covers chez vous,je devrais payer le dégâts et puis vous les réclamer .Heureusement je n'ai pas eu d'accident. "
ST. RAPHAEL, FR - Commenté par FABIENNE - 04 Septembre 2018
" Choisir des loueurs avec des horaires d ouverture en corellation avec les arrivées de train "
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 04 Septembre 2018
" la facture devrait être envoyée automatiquement par mail, cela éviterait de faire une demande. "
ANGOULEME, FR - Commenté par PETERSON - 04 Septembre 2018
" très bonne location "
" personnel aimbale "
PARIS, FR - Commenté par HONORé - 03 Septembre 2018
" L'allocation a été parfait prise en charge parfaite accueil parfaite le seul souci c'est que j'avais loué en ligne une 2008 diesel on arrive en ville se retrouver quand 2008 essence la consommation c'était pas la même les kilomètres que j'avais à faire à part ça tout s'est bien passé "
" J'avais commandé une 2008 diesel en ligne en arrivant y en avait plus en stock on ma passer une 2008 essence mais plu cher ça c'est pas normal on m'a dit parce que il est plus grand alors je suis parti chez Peugeot me renseigner avec la voiture la 2008 essence et diesel c'est la même gabarit je pense que je me suis fait un peu arnaquer mais c'est pas grave j'ai pu partir quand même en vacances ça m'a fait budget en plus c'était pas prévu que je mets deux plein et tu descends et de platine pour monter car j'ai l'habitude d'aller dans le sud de la France avec un diesel ça me fait un plan et il me reste encore 3 jours quand j'arrive et là avec la voiture essence je suis arrivé et j'ai remis 50 ? qui m'a même pas fait la semaine "
NANTES, FR - Commenté par FABIENNE - 03 Septembre 2018
" Bonne disponibilité Conseil Voiture neuve et propre "
" Idem "
PARIS, FR - Commenté par DRISS - 02 Septembre 2018
" Très bon contact et prix très compétitif.... "
" Le personnel Avis est très professionnel et agréable. Je recommande Avis et souhaite à l'avenir louer une voiture chez eux sans soucis... "
TOULON, FR - Commenté par ROBERT - 02 Septembre 2018
" Plateforme très pratique et facile d'usage. "
" Véhicule conforme à notre attente, sauf fortes odeurs de tabac froid que nous avons traitées nous-mêmes avec Fébreze!.. Accueil agréable et très professionnel. "
TRAPPES, FR - Commenté par MURIELLE - 30 Août 2018
" Très facile à réserver sur leur site "
" Très agréable et très gentil les employés "