HERTZ FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

GUINGAMP, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Mai 2023

" Top ! "

" véhicule avec bcp de km mais qui n'a posé aucun pb Top! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CRISTIAN - 22 Mai 2023

" ok, sauf le fait que le e-mail qui precisait le fait qu'il faut un CB pour la location est arrive tres tard et j'ai du faire des gros flic flac avec la banque pour l'obtenir en 3 joirs... La reservation a ete faite 2 mois a l'avance et votre e-mail est venu 5 jours avant la reservation.. "

" Ils voulait me donner un vehicule de classe inferieure mais finalement j'ai eu le modele reserve, par chance. D'ailleurs cela fait 4 jours que j'ai rendu la voitire et il s n'ont pas debloque la caution.. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 22 Mai 2023

" Très bonne expérience. Tout à été parfait "

" Excellente du début à la fin "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANGERS, FR - Commenté par KARIM - 22 Mai 2023

" Ma réservation a été annulée par Autoeurope sans que j'en sois informé. Je n'ai pas eu de véhicule. J'ai dû me débrouiller pour en louer un par mes propres moyens. Autoeurope m'a quand même facturé la location annulée. J'ai ouvert une réclamation, mais à ce jour je n'ai eu aucune réponse d'autoeurope "

" Ma réservation a été annulée par Autoeurope sans que j'en sois informé. Je n'ai pas eu de véhicule. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Mai 2023

" Prix competitif "

" Parfait au départ comme au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FLORIAN - 20 Mai 2023

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 16 Mai 2023

" Toujours satisfaite "

" Parfait bon rapport qualité prix bon service personnel de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MASSIMO - 15 Mai 2023

" Toujours impeccable "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AGNES - 14 Mai 2023

" + "

" Hertz Marseille St Charles, personnel très agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CLAUDIA - 14 Mai 2023

" Vous avez pas bien indiqué qu'il s'agit d'une voiture électrique il faut que ça soit visible tout de suite. Je n'ai jamais volé une voiture électrique. "

" Je n'ai pas réalisé que j'ai réservé une voiture électrique, c'était très mal indiqué sur la réservation!!!! et en plus tous les indications sur le tableau de bord, et j'ai dit bien, tout était en chinois, donc je pouvais pas changer la langue!!!!! J'ai demandé une réduction sur la location chez Hertz j'ai pas de réponse.!!!! C'est inadmissible de louer une voiture comme ça en plus très cher. J'ai une carte Gold et je suis cliente depuis 30 ans j'étais vraiment très très déçu. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par JOSE - 11 Mai 2023

" Parfait, prise du véhicule et restitution simple et rapide. Facturation sans problèmes "

" Parfait, simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2023

" Très bien "

" RAS- parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 08 Mai 2023

" Je loue très souvent avec Autoeurope et je suis très satisfait. "

" Accueil rapide et retour rapide également. Voiture propre au départ. Aucune mauvaise surpris et personnels très aimables. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LORIENT, FR - Commenté par MATHIAS - 08 Mai 2023

" Très mauvaise expérience, le broker a refusé de rembourser alors que la prestation n'a pas eu lieu. Très mauvaise relation client, aucune solution pour leur client, aucune solution commerciale, obligé d'engager une action judiciaire. "

" Refus du loueur de prendre en compte la photo de mon permis de conduire. Refus du loueur de trouver une solution commerciale. Perte de 870 euros pour rien ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CARCASSONNE, FR - Commenté par MARC - 28 Avril 2023

" Bonne expérience en général "

" Rien à redire, sauf l'absence du personnel d' accuil lors de la restitution de la voiture, à 11h30..... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Avril 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2023

" Auto Europe tout s'est très bien passé "

" Hormis la voiture récupérée manquant une barre pour avoir le plein et que pour le retour on est obligé de mettre le plein, tout s'est bien passé. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par CARLOS ALBERTO - 18 Avril 2023

" Je recommande vivement "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAKOFF, FR - Commenté par DENIS - 12 Avril 2023

" bonne "

" je suis insatisfait car ma caution de 320 € qui avait été débitée, n'est toujours pas remboursée "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par MARTINE - 06 Avril 2023

" facile d'acceder a votre application merci "

" personnel a l ecoute du client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 30 Mars 2023

" très satisfait on trouve toujours des véhicules adaptés à son budget et disponible aux dates souhaitées "

" le personnel très aimable, et prix intéressant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 30 Mars 2023

" Réservation très simple "

" Très facile pour récupérer la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par VIRGINIE - 28 Mars 2023

" Je ne connaissais pas le site - bonne experience "

" Tres bonne experience, prix tres attractif, Fiat 500 sympas a conduire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par JOEL - 24 Mars 2023

" très bon site facile et surtout l'appel du personnel sur une erreur de réservation de ma part ...bravo "

" TRES BONNE SOCIETE rapide pour prendre le véhicule et pour le rendre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EVREUX, FR - Commenté par VALÉRIE - 23 Mars 2023

" Très satisfaite "

" Très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ROSE - 23 Mars 2023

" Tres bien ! J'ai d'écidé d'adopter pour les futures locations. "

" Aucun problème !! Grande disponibilité, personnel accueillant et efficace ! Oarfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CECILIA - 22 Mars 2023

" Ça fait des années qu'on réserve la location avec autoeurope. Le sol bémol est le fait qu'on ne peut pas réserver la voiture online si la prise en charge est à moins de 48h. C'est dommage, car avec les grevés, parfois on ne peut pas réserver à l'avance. "

" Le personnel était au petit soins, surtout le monsieur qui était en service et qui a fait les démarches administratives. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MOUTIERS, FR - Commenté par PIERRE - 14 Mars 2023

" Le fait d'avoir loué avec AutoEurope a conduit l'agence Hertz à ne pas accepter que je modifie avec elle la réservation pour l'avancer d'une heure. Merci de revoir ces procédures. "

" - j'avais réservé le véhicule pour midi. l'agence m'avait prévenu qu'après cet horaire, des frais me seraient facturés pour astreinte du personnel. étant alors arrivé en avance, l'agence n'a pas voulu me donner les clefs. AutoEurope n'a pas pu m'aider. j'ai dû attendre presque une heure. - les modalités du retour étaient mal indiquées. Personne au niveau -6 du parking gare du nord. l'ascenseur le plus près du point de restitution n'allait pas jusqu'au niveau - 1 et l'escalier non plus... personne au téléphone non plus. Il aurait fallu indiquer précisément quel ascenseur prendre pour trouver le bureau hertz "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Mars 2023

" Très bien "

" Je ne comprends rien au relevé de facturation Hertz alors que c'est à vous que j'ai commandé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par YOANN - 03 Mars 2023

" Service toujours parfait, client depuis plusieurs années je suis toujours autant satisfait d'auto Europe. "

" La personne de chez Hertz présente au comptoir lors de la prise en charge était peux agréable. Le retour fut lui parfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOURS, FR - Commenté par LUDOVIC - 26 Février 2023

" Impeccable "

" Je n'ai toujours pas reçu de facture de clôture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Février 2023

" J'ai l'habitude louer régulièrement avec Auto Europe depuis plusieurs années qui pratiquent des prix très attractifs. Et je n'avais jamais eu de problème dans le passé jusqu'à cette location avec l'agence Hertz, que je n'avais pas eu l'occasion de solliciter depuis quelques années. D'ailleurs, habitant la Martinique, je dois me rendre à paris fin mars et je devrais une fois de plus, louer un véhicule avec Auto Europe. "

" Je n'ai pu récupérer le véhicule car mon permis de conduire qui est effectivement très âgé (1982) était sois disant illisible. Alors qu'au retour je suis passé par l'agence SIXT qui n'a vu aucun problème à la lecture de mes coordonnées sur ce même permis. L'agent (relativement jeune) qui était à l'accueil me paraissait peu expérimenté et a demandé à son supérieur. J'ai demandé à le voir et il a refusé de se présenter. je précise que j'ai eu l'occasion de louer 2 fois à Europcar en fin juillet 2022 et durant le mois d'août 2022, sans difficulté avec ce même permis. Résultat je n'ai pu être remboursé ni par Hertz, ni par Auto Europe. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par SIDI - 12 Février 2023

" top ! "

" Bien mais un parking avec des places "Hertz" serait utile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOUTIERS, FR - Commenté par NAGORI - 02 Février 2023

" Simple et efficace "

" Équipe très accueillante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Février 2023

" Aurais-je une mauvaise surprise ? Pour l'instant je paie moins cher qu'en direct et le prix est clair "

" Je ne sais toujours pas le prix que je vais payer. Il est question de pneus neige à payer qui n'étaient pas dans le devis... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par ANDREAS - 23 Janvier 2023

" I will certainly recommend Autoeurope to my friends and relatives "

" Perfect car.L'équipe was really helpful "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPPES, FR - Commenté par JAUNET - 23 Janvier 2023

" Toujours satisfait. "

" Parfait avec cette agence. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 20 Janvier 2023

" Pas de commentaire "

" Pas de commentaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FABRICE - 19 Janvier 2023

" Efficace "

" Personnel très pro et aimable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUTFIYE NESE - 11 Janvier 2023

" J'étais deçue parce que même que j'avais payé plus cher, Hertz m'a dit que je n'avais pas de super cover du tout. "

" Hertz nous a dit que je n'avais pas du tout la "super cover" et ils ont essayé de me vendre leur super cover. J'étais très déçue avec auto-Europe. ils m'avez encaissé plus d'argent que Hertz compte montrait et je n'avez pas de super cover. il fallait que je repaie à Hertz. Nous avons discuté une demie heure sur ce sujet et perdu du temps; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GERARD - 11 Janvier 2023

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par GWENDOLINE - 09 Janvier 2023

" RAS "

" Simple et sans ambiguïté. Conseiller très professionnel. Le - : Manque de personnel pour limiter l'attente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOURS, FR - Commenté par BERNARD - 29 Décembre 2022

" très bien ! "

" super ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par MARIE-ASTRID - 27 Décembre 2022

" tres bonne "

" je me vois payer les pneus neige et donc changer de catégorie de voiture à l'arrivée. C'est réglementaire en Savoie et donc ne devrait pas etre payé par les clients. Ensuite, je me vois facturer à la restitution 1700 euros de frais pour un nettoyage et le changement d'une piece en plastique servant à soutenir le rabas arriere du coffre!! Sans aucune justification du montant....et un prélèvement abusif. J'ai porté réclamation mais suis encore en attente de réponse. C'est l'équivalent d'un mois de salaire et je trouve cela inadmissible de prélever ce montant sans justification valide "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 21 Décembre 2022

" Bien "

" Équipe très sympathique, flexible et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 18 Décembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Décembre 2022

" Prix attractifs et entreprises partenaires sérieuses. "

" Professionnels, souriants et proche de la clientèle. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CHAMBERY, FR - Commenté par ALAIN - 09 Décembre 2022

" ras mais pas content de hertz chambery "

" pas informé par les membres de l'équipe hertz chambery que la mise à disposition des pneus neige necessitera une facturation hors de prix alors que nous sommes dans un département nécessitant ce type d'équipement "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Décembre 2022

" Bonne expérience, peut être indiquer les adresses dont les tarifs sont le plus bas "

" Une heure d'attente pour recevoir le véhicule, aucune excuse de l'équipe qui n'était pas au bureau pendant presque 30 min à mon arrivé "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 27 Novembre 2022

" pas de problème, changement de compagnie effectué très simplement Il serait intéressant d'indiquer la taxe des compagnies si l'on doit franchir une frontière européenne, ce qui paraît aberrant en 2022 ! "

" Pas de problème particulier, si ce n'est que le véhicule ne correspondait pas vraiment à celui réservé et payé : Peugeot 3008, type SUV avec hauteur à l'arrière et possibilité de réglage des sièges à l'arrière pour agrandir le coffre ( bagages), alors que le véhicule récupéré était un KIA style coupé avec sièges à l'arrière rabattable mais fixes "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par XAVIER - 23 Novembre 2022

" Il me semble que l accord entre hertz et auto européens mal ficelé "

" Hertz ne veux pas tenir compte du rachat de la franchise ce qui me paraît tout à fait anormal "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2022

" Relation téléphonique très facile. Disponibilité des interlocuteurs et pertinence des réponses. "

" Qualité de l'accueil à l'arrivée et à la restitution du véhicule. Voiture très propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ERICK - 14 Novembre 2022

" ne pas prendre l'assurance chez Auto Europe : difficulté à obtenir la facture correspondante, ce qui crée un problème de remboursement avec l'employer. la prendre lorsqu'on vient chercher le voiture chez le loueur final. "

" Voiture OK, personnel OK, un peu d'attente pour prendre la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Novembre 2022

" Parfait comme toujours. Rien à signaler, le site fonctionne super bien "

" Personnel au top à l'accueil et dans les parkings. Mais véhicule trop grand par rapport à la catégorie réservée, et pas nettoyé, carrosserie éraflée de partout. Comme partout, la direction tire un maximum sur le personnel pour maintenir des bénéfices conséquents pour les hauts cadres et les dirigeants qui sont en teletravail ou jamais sur le terrain, les mains dans le camboui "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par FLORIAN - 11 Novembre 2022

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 10 Novembre 2022

" PARFAIT COMME D'HABITUDE "

" TRES BON SERVICE AU DEPART COMME AU RETOUR "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par MALIK - 10 Novembre 2022

" Avoir un mail de confirmation de réservation à présenter à hertz "

" Rien à dire hors mis le fait de ne recevoir aucun document de réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 05 Novembre 2022

" SATISFAIT! "

" Véhicule avec quelques légers dommages(rayures) lors de la prise de véhicule...bon un peu normal car le véhicule n'était pas neuf(31000 KMS au compteur)...on aimerait conduire un véhicule avec moins de KMS et avec une carrosserie impeccable vu le prix payé(362,59 euros/4 jours sans la super-cover).Ce n'est que mon avis! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VERSAILLES, FR - Commenté par ERIC - 05 Novembre 2022

" Je passe toujours par Auto Europe, prix intéressants et facilité d'utilisation du site pour la location "

" Je loue toujours chez Hertz, service impeccable et professionnalisme avec leur outil Weprove pour la prise de photos de rayures avant et après la location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DIDIER - 04 Novembre 2022

" C'est une excellente expérience "

" Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ÉRIC - 03 Novembre 2022

" Super expérience "

" Parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 29 Octobre 2022

" Parfaite. "

" Loueur de qualité. Cependant le véhicule avait à priori une fragilité sur le pare brise et celui ci s'est fissuré la nuit sur le parking. Du coup 508 € de pare brise facturé. Pour un dommage sans conduite du véhicule ! L'assurance carte Gold devrait m'indemniser d'ici le 10 nov 2022 . A suivre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MASSY, FR - Commenté par VIRGINIE - 28 Octobre 2022

" je n'ai jamais eu de pb avec autoeurope "

" le vh n'avait pas le plein et l'agence n'a pas respecté notre accord. Ci-après le mail que je leur ai adressé : Bonjour, Vous me réclamez la somme de 32.09e pour rajout de carburant. Je tiens à vous préciser que j'ai récupéré la voiture avec la moitié du plein alors que j'ai réservé une location avec le plein. Du coup, la personne au guichet me l'a signalé et m'a demandé combien de kms j'allais faire. Elle m'a demandé de rajouter 5 litres. J'ai rajouté 6 litres (PJ : photo du distributeur de carburant car pas de distribution de ticket) et je l'ai signalé à la personne du guichet qui m'a répondu que c'était ok. Je tiens également à votre disposition mon relevé de compte bancaire si nécessaire. Il est donc hors de question que je paie ce supplément. En vous remerciant de votre compréhension. Cdt "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par HÉLÈNE - 24 Octobre 2022

" Tous c'est bien déroulé lors de ma réservation "

" Très déçu. J'ai été facturé de frais injustement. J'ai ramené le véhicule à l'heure convenu avec le plein et je suis prélevé de 48,70 € "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

TOULON, FR - Commenté par ROBERT - 24 Octobre 2022

" Satisfait "

" Très convaincant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par STEPHAN - 20 Octobre 2022

" Excellent service "

" Rien à faire tout était très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JACQUELINE - 20 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 19 Octobre 2022

" Parfait Merci "

" Équipe très gentille à la prise et restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTELIMAR, FR - Commenté par FREDERIC - 18 Octobre 2022

" Pas mal mais je ne reçois jamais la facture finale incluant assurance comptoir, km supplémentaires. Autre souci les km journaliers avec AutoEurope 250km/j sont trop faibles. Aux USA c'est km illimité pourquoi pas en France???? "

" Pas mal mais selon l'agence (indépendant) soucis avec le customer services Hertz car je ne reçois jamais la facture finale puisque réservée par AutoEurope "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARIO - 13 Octobre 2022

" aucuns probleme location a tres bon prix "

" personnel trés a l'écoute compétent et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ANDRÉ - 08 Octobre 2022

" Très satisfait, juste que les prix des locations se sont envolés par rapport à notre dernière location sur auto Europe. "

" Agence compétente, le personnel sympathique. Un petit bémol, le surclassement est devenu un peu une habitude dans ces agences. Après la voiture était parfaite. Bi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par YANNICK - 06 Octobre 2022

" Réservation simple et claire. La description de la super cover pourrait être améliorée "

" Absence d'une ceinture de sécurité à l'arrière. Pour le reste, bon véhicule très propre et bon état. Personnel compétent, professionnel et non agressif pour vendre des options inutiles. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULON, FR - Commenté par MARTIN - 30 Septembre 2022

" RAS "

" tres bon accueil à l'arrivée et au départ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 25 Septembre 2022

" Rapide et efficace "

" Hertz me refacture 150 euros pour une rayure sur une jante sur la roue avant gauche alors que je suis sûr de n'avoir touché aucun trottoir, c'est abusif et scandaleux, j'ai contesté cette refacturation, pour le moment silence radio. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Septembre 2022

" Ras "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par JEROME - 21 Septembre 2022

" Super "

" Excellent service client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 19 Septembre 2022

" ras "

" Très bon accueil chez hertz gare du nord Paris "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 15 Septembre 2022

" Fiable. "

" bonne expérience, aucun souci. Seul bémol : personne lors de la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par RONAN - 14 Septembre 2022

" Facilité du site internet, les informations fournies sont de qualité "

" Personnel à l'accueil très agréable et aidant Je regrette que le véhicule n'était pas propre extérieurement (pour aller à un mariage...), que le plein n'était pas fait et qu'il fallait la ramener au 6/8eme du plein! C'est un peu compliqué pour ramener le véhicule. J'ai fait le plein et perdu donc le complément que j'ai effectué. Enfin mais ce n'est pas le point le plus important j'ai trouvé le kilométrage élevé pour un véhicule de location (j'ai eu peur d'un éventuel problème mécanique) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

AVIGNON, FR - Commenté par ANNE - 14 Septembre 2022

" Rien à dire! Ça fait des années que j'utilise auto-europe pour louer des voitures partout dans le monde et tout roule! :)) "

" Tout était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2022

" bonne ergonomie du site "

" bon accueil; véhicule non disponible, remplacement trouvé assez rapidement (10 mn) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 09 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix très bon suivi des réservations "

" Très bon accueil bon conseil professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Septembre 2022

" La photo sur le site est trompeuse . "

" le vehicule loue ne correspondait pas a ce que j'avais vu sur le site de reservation . Je crlouer une renault cap^tur qui etazit en photo est je me suis retrouvé" avec une golf. La capacité du coffres est totalement differente meme si c'est la meme categorie . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CHARLEVILLE, FR - Commenté par GUENOLA - 05 Septembre 2022

" Très bien "

" Super équipe rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOËL - 01 Septembre 2022

" Très bonne expérience. "

" Très bon contact, la seule chose que je déplore c'est que le.numero de téléphone ne répond pas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTBELIARD, FR - Commenté par AMAR - 27 Août 2022

" Super, disponible quand on les contactes réponds aux question et j'ai eu une réduction. "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMIENS, FR - Commenté par GERALD - 25 Août 2022

" Toujours agréable d'avoir un conseiller au bout du fil pour des explications ou autre. Toujours satisfait après 10 ans "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par MARTINE - 22 Août 2022

" oui "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2022

" Easy = piece of cake "

" Excellent servicede l'equipe a l'aeroport mais le vehicule avait un amortisseur vany gauche defaillant des le depart "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par LUC - 11 Août 2022

" Nous regrettons de ne pouvoir avoir d'interlocuteur facilement "

" Nous regrettons de ne pouvoir joindre personne par téléphone "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA ROCHELLE, FR - Commenté par LAURENT - 07 Août 2022

" Très bien "

" Retour du vehicule mal fait. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SAINT GERMAIN EN LAY, FR - Commenté par PATRICK - 04 Août 2022

" Ras "

" Agence de restitution un peu loin du centre ville "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

VERSAILLES, FR - Commenté par JÉRÔME - 04 Août 2022

" Ras "

" Personnel efficace et bienveillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIN - 03 Août 2022

" Good "

" Great experience, the car was fantastic, with a low fuel consumption. The only issue was the small size of the boot. We have lots of luggage and we had to put some on a seat to cope. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

RENNES, FR - Commenté par GILLES - 02 Août 2022

" tres satisfait "

" Genial hormis le fait que l'on ne puisse pas recuperer la voiture avant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAKOFF, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Juillet 2022

" Efficace et reactif "

" Véhicule avec voyant de révision allumé a la récupération mais cela est normal selon le loueur. Après 5kl voyant fixe d'huile allumé, obligé de revenir au garage pour faire le complément d'huile et en regardant, le liquide de refroidissement était en dessous du mini. Après 200kl, le voyant d'huile se rallume. Pas de solution proposée dont j'ai acheté un bidon d'huile pour faire le complément car j'avais encore de la route à faire et ne voulais pas tomber en panne. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 2

MONTPELLIER, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2022

" cher "

" Cher ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 18 Juillet 2022

" Facile. Pratique "

" Bonne équipe mais très longue file d'attente à l'arrivée due à un probleme informatique semble t il "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GERARD - 16 Juillet 2022

" aucun problemes "

" forte pression du vendeur pour prendre des assurances complementaires chez Hertz en affirmant que les assurances prises avec Auto Europe ne valent rien.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

EVREUX, FR - Commenté par LOUSIANE - 15 Juillet 2022

" Satisfaite "

" Agréable.. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Juillet 2022

" Excellente "

" Il m'a été facturé et débité des frais d'essence alors que j'avais rempli le réservoir à l'identique de ce que le véhicule avait lorsque je l'ai récupérer. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par SAILER - 02 Juillet 2022

" bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par VIOLLET - 01 Juillet 2022

" Tout ok et efficace "

" Parfait. Rapide. Pas de pb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par OLIVIER PHILIPPE - 01 Juillet 2022

" Aucun problème. Déjà utilisé plusieurs fois "

" Personne pour le retour du véhicule et non remboursement pour le retour 2 jours avant... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 26 Juin 2022

" Excellent "

" Il serait préférable que l'agence Hertz de la Gare de Lyon soit située à l'intérieur de la Gare. Le parcours entre les quais des trains et l'agence est trop long (15 minutes) et insuffisamment fléché. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par YANNIS - 24 Juin 2022

" Très satisfait "

" Personnels tres professionnels et sympathiques "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par BRIGITTE - 24 Juin 2022

" pas de remarque "

" pas de remarque "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

DUNKERQUE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 22 Juin 2022

" parfait. dommage que l'on ne puisse pas résilier jusque la veille "

" je regrette que l'on ne m'ait expliqué comment tirer profit d'une voiture hybride "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Juin 2022

" Très bon service "

" Une très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par VALÉRIE - 17 Juin 2022

" Toujours rapide et fiable "

" Le conducteur ne peut être une autre personne que celle qui réserve en ligne même si on est en couple et qu'on souhaite enregistrer l'autre permis "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2022

" Choix, prix, contact,service, tout est parfait "

" Très bonne expérience, accueil et service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 13 Juin 2022

" Réservation simple à réaliser, livraison conforme "

" Personnel efficace et aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JÉMIL - 10 Juin 2022

" Pas de problemes "

" Attente trop longue malgré un enregistrement en ligne un seul comptoir d'ouvert Pareille pour le retour "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2022

" Simple et efficace sur le site web "

" Meilleure qu'avec les autres "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par RAYMOND - 01 Juin 2022

" Je loue toujours mes voitures par auto Europe, car en cas de besoin, il y a des interlocuteurs.. "

" Pas de problème..juste de l'attente au guichet de depart "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BIARRITZ, FR - Commenté par PAUL - 31 Mai 2022

" site facile Prix corrects attendu un peu la confirmation de ma commande "

" un peu d'attente pour la prise en charge du véhicule Ne comprends pas pourquoi les dossiers ne sont pas prêts à l'arrivée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TAHA - 30 Mai 2022

" De debut a la fin aucun souci "

" Parfait! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par LAURENT - 12 Mai 2022

" Toujours des bon tarifs et toujours du choix pour louer les véhicules "

" Belle surprise par le surclassement Véhicule parfait pour voyager confortable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par JACKY - 04 Mai 2022

" Bien, rien à reprocher à Auto Europe. Hertz moins bien "

" Des dégâts (carrosserie rayée en plusieurs endroits, hayon cassé, bouches de ventilation cassées, jantes cassées , pare-chocs arrière cassé etc...) certainement anciens ne sont pas réparés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

TRAPPES, FR - Commenté par MATTHIEU - 03 Mai 2022

" service parfait, dossier bien formuler "

" Je n'ai pas eu la voiture commander ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 29 Avril 2022

" Bonne réservation. Mais vous devez être plus influant sur la qualité des véhicules mis à disposition des clients. "

" Le véhicule Fourni ; Trop de détails sur carrosserie, trou sur siège passager, Radio ne capte pas. pourquoi n'est il pas possible d'avoir un véhicule propre d'incident ???? Avec notre argent nous ne vous donnons pas une liste de problèmes !!!!!!! Faites réparer le plus possible s'il vous plait. vous facturez toutes les anomalies constatées, vous avez donc l'enveloppe de réparation. Alors pourquoi le client doit-il rouler dans un véhicule plein de petits défauts. Avez vous pensé au temps passé pour me faire un rapport analysant le véhicule, prendre toutes ces photos, au temps que j'ai passé pour tout vérifier avant de démarrer !!!! bref avec ce temps là vous auriez pu effacer bon nombre de rayures . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Avril 2022

" Pratique, facile, bon rapport service/prix... "

" C'était parfait ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOURS, FR - Commenté par CORINNE - 25 Avril 2022

" Prix intéressant et transaction impeccable "

" .bon accueil et voiture avec 200 km. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MINH - 22 Avril 2022

" Avoir le contact Auto-Europe Paris rapide , claire. Répondu mes questions et des conseilles utiles pour mon déplacements Merci "

" Service rapide et courtoisie , explications claires des options d'assurance "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YVES - 08 Avril 2022

" Toujours satisfait. "

" Très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BREST, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 06 Avril 2022

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 04 Avril 2022

" Très bon service "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par MICKAEL - 01 Avril 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ANTIBES, FR - Commenté par DOMINIQUE - 29 Mars 2022

" Bien "

" Bien ; dommage que le parking soit un peu éloigné du bureau Hertz à Antibes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par SADEK - 23 Mars 2022

" Excellente ! "

" Très bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 16 Mars 2022

" Une très bonne prestation "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ROBERT - 16 Mars 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 16 Mars 2022

" Toujours au top "

" Personnel accueillant et efficace. seul bémol, la voiture avaient de nombreux défauts de carrosserie alors que nous l'avions accepter dans le cadre d'un surclassement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par GILLES - 11 Mars 2022

" Parfait "

" Longue attente pour récupérer la voiture ...2 personnes pour 10 guichets ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 11 Mars 2022

" Liste des loueurs exhaustifs, prix intéressants et réservation facile "

" Récupération du véhicule et restitution faciles. Véhicule correspondant à la réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 04 Mars 2022

" Satisfaisant "

" Bon accueil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 02 Mars 2022

" Parfait "

" Juste un petit bémol sur le véhicule mis à disposition qui était hybride et qui engendrait une surconsommation importante vu le trajet prévu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ABDELLAH - 27 Février 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par BRIGITTE - 25 Février 2022

" Parfait!! "

" Très bon accueil, personnel charmant et tres poli et très à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 23 Février 2022

" RAS "

" Véhicule indiqué avec un logo NEIGE, mais sans pneus neige. A posteriori on apprend qu'il faut faire une demande spéciale alors que c'est indiqué nulle part "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NIMES, FR - Commenté par ERIC - 21 Février 2022

" Bonne plateforme. Aisé et convivial. "

" Bien. Un peu long à l'aéroport à Nimes, un seul guichet et un seul interlocuteur. Quand un avion (le seul de la journée) arrive c'est compliqué... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 16 Février 2022

" Simplicité, conformité à ce qui est annoncé, pro "

" Très bon accueil, professionnel, un vrai bonheur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par HUBERT - 16 Février 2022

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par VANESSA - 16 Février 2022

" Très bien. "

" Très bien, en plus j'ai été surclassée! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par YVETTE - 15 Février 2022

" Bien comme d'habitude "

" Bien mais je regrette simplement que personne ne nous accompagne au véhicule afin de répondre à d'éventuelles questions. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 11 Février 2022

" bonne expérience "

" ecoute du client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 31 Janvier 2022

" parfait "

" Personnel de HERTZ Gare de Lyon absolument adorable du début à la fin "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 30 Janvier 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BAGNOLET, FR - Commenté par HAROLD - 27 Janvier 2022

" Sur le site tout est clair "

" Choix des véhicules dans cette agence très limite véhicule déçu pour le coup "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par SYLVIA - 26 Janvier 2022

" Conforme à la réservation. Bon accueil "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Janvier 2022

" Idem "

" Rapidité et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ARSENE - 22 Janvier 2022

" Bien "

" Trop lent pour la récupération de la voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PAU, FR - Commenté par FORTUNE - 14 Janvier 2022

" Toujours très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par RÉMI - 05 Janvier 2022

" Site efficace et bon suivi. "

" Accueil très aimable et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Décembre 2021

" Toujours simple, pas d'échange direct mais une bonne sélection chez les loueurs sérieux "

" Même en passant via un broker comme auto Europe, ils m'ont proposé un upgrade (sans doute les conditions s'y prêtaient elles avec des annulations dues au COVID) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par NICOLAS - 28 Décembre 2021

" je loue exclusivement avec auto europe. "

" difficile de comprendre que la loi exige des pneus neige ou des chaines et que chez hertz on vous propose ces options en payant... la restitution des clés hors période d'ouverture est payante depuis que je loue des véhicule (20 ans) c'est la première fois "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par VALERIE - 20 Décembre 2021

" rapide bon véhicule "

" juste un petit manque d'information l'or de la remise des clé on ne ma pas précisée que je n'avait pas besoin de laver la voiture et de nettoyer l'intérieure. si non rien d'autre a dire "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 19 Décembre 2021

" Habitué à louer par Autoeurope, toujours très satisfait : prix compétitif, qualité des offres, service après-vente, tout est très bien. Continuez ainsi ! "

" Loueur très exigeant sur le suivi des défauts légers sur le véhicule qui induit un certain stress, alors que d'autres proches ont une politique à la fois plus transparente et moins stressante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 17 Décembre 2021

" Excellente "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par VALERIE - 15 Décembre 2021

" Location transparente même si le loueur veut nous refaire prendre une assurance déjà souscrite sur le site "

" Pas de pneus neige alors que l équipement est obligatoire mais le loueur joue sur l ´année de tolérance. Chute de neige pendant le séjour nous avons du circuler en train (région Alsace) !! A la restitution la boîte à clé était pleine nous avons du laisser les clés sur le comptoir accessible à tout le monde (seul loueur fermé le dimanche) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

BREST, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 13 Décembre 2021

" bon "

" hotesse hertz tres efficace et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par FRANK - 12 Décembre 2021

" très satisfait "

" très satisfais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 10 Décembre 2021

" ras "

" tres fluide et rocess administratif rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 09 Décembre 2021

" Très IEN ! "

" Très bon accueil Très bonnes explications sur la location Retour très positif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LUC - 09 Décembre 2021

" Très bien comme d'habitude. Étonnant que cette fois ci ce soit Hertz le moins cher ! Très bonne expérience chez ce loueur "

" Réceptionniste très aimable qui n'a pas insisté pour me faire prendre des assurances supplémentaires. Voiture propre et en bon état. Bon accueil également à la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par YANNICK - 08 Décembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MAISONS ALFORT, FR - Commenté par SANDRA - 06 Décembre 2021

" Très bien. Assurance franchise 4 fois moins chère qu en agence. "

" Faire attention aux horaires d ouverture, car maisons alfort est une petite agence. Et leurs 2 clio sont des hybrides automatiques, ce qui peut etre un souci si on ne sait pas les conduire ( ce qui m a valu d être surclassée avec un Suv Captur). Le jeune homme de l accueil est agréable et réactif... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VITROLLES, FR - Commenté par PIERRE - 06 Décembre 2021

" Fluide prix intéressant et facilité de commande. "

" Le véhicule que j'ai eu ne correspondait pas à celui que j'avais réservé, cela est gênant car je voulais une 2008 pour être plus à l'aise et en hauteur par rapport à la route, surtout que j'avais beaucoup de Kilomètre à faire. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BEZIERS, FR - Commenté par JEAN LUC - 06 Décembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAVAILLON, FR - Commenté par MARYSE - 05 Décembre 2021

" Faciliter à reserver "

" Respect des horaires "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par HUGUES - 01 Décembre 2021

" Pas de remarque "

" Très bon accueil à l'aller comme au retour. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par CLAUDE - 27 Novembre 2021

" Très bonne "

" Réception a aller ok Réception au retour personne au guichet a 14 h "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par SERGE - 26 Novembre 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par YANNICK - 24 Novembre 2021

" Site fiable et clair. Les options d'assurance pourraient être plus claires. "

" Prise en charge rapide sans pression excessive pour acheter des options et restitution rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMI - 22 Novembre 2021

" un site toujours lisible "

" Voiture louée avec bouchon de réservoir d'essence non fixé, danger possibilité de répendre du carburant en route "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BREST, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Novembre 2021

" Prix très intéressant Site facile à utiliser, réservation rapide. Choix des véhicules "

" Accueil parfait. Véhicule impeccable à la réception. Horaires d'ouverture parfaits "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GRÉGORY - 13 Novembre 2021

" Très bien "

" Véhicule de 78000 km tout cabossé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

NANTES, FR - Commenté par ERIC - 12 Novembre 2021

" Très sérieux aucun problème à ce jour. "

" Ras très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 10 Novembre 2021

" Bonne comme d'habitude -,choix de véhicule à prix intéressants si on s'y prend tôt. "

" Service assuré par professionnels de qualité- bonne Véhicule impeccable - "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par BRUNO - 10 Novembre 2021

" efficace "

" très compétant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. TROPEZ, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Novembre 2021

" Jusqu'à présent nous avons toujours été satisfaits de nos réservations par Autoeurope sauf cette dernière fois. "

" Sommes arrivés samedi à midi comme demandé lors de la réservation , l'agence était fermée ainsi que l'après-midi ' horaires d'hiver ' et le dimanche et lundi fériés. Nous n'avons pu retirer la voiture que le mardi, avons perdu 3 jours de réservation sans remboursement. L'agence avait notre nr de téléphone et n'a pas pris la peine de nous prévenir d'arriver avant midi le samedi ! Très mauvaise experience avec Hertz. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 07 Novembre 2021

" tres bon site clair et facile "

" etat du vehicule trop de kms "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021

" Peugeot 208 de plus de 3 ans avec 68000 km .bruit de casserole pas très propres à l'extérieur nombreuses rayures. Cordialement "

" Peugeot 208 de plus 3 ans avec 68000km. Bruit de casserole. Extérieure pas très propre .rayures multiples. Cordialement "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Novembre 2021

" aucun souci "

" J'avais prévu de prendre la voiture a 9h ; l'avion n'ayant pas de retard, je suis arrivé a 7h30 ; le personnel présent n'a pas voulu me donner la voiture et j'ai du attendre 9h parceque je suis passé par auto europe ; si j'étais passé directement par hertz , il m'aurait donné de suite la voiture ; je trouve cela scandaleux ( surtout aprés 10 heures d'avion) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par RÉMI - 02 Novembre 2021

" Site très clair et complet. Gestion facile des réservations, confirmations et facturation. "

" Equipe très aimable et efficace. Prise ne charge et retour rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GENEVA, FR - Commenté par MONIQUE - 29 Octobre 2021

" Ok "

" Manque de permanence et horaire restreint.personne aprés 23h,fermeture le dimanche! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par GERARD - 29 Octobre 2021

" Bien "

" Je regrette que l'accompagnement aux terminaux a l'aéroport ne soit pas prévu un effort me paraît nécessaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 27 Octobre 2021

" Ok "

" Mon débiter en plis 158 euros Pour voiture sale Et remise de clé dans la boîte à clé Inadmissible "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ANNE-SOPHIE - 22 Octobre 2021

" Pas de problème, tout est simple. "

" Je n'ai pas eu le véhicule prévu. Pas d'adresse mail pour signaler d'éventuelles éraflures au moment de la prise de la voiture. À la restitution, pas de vérification avec la personne de l'accueil. Service minimum !!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVAIN - 20 Octobre 2021

" bien mais hertz n'est pas le meilleur prestataire "

" moyenne beaucoup d'exigence quant a l'exigence de montrer son ticket de refuelling aucun controle au retour pinaillage !!!!!!!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LIMOGES, FR - Commenté par DANIEL - 18 Octobre 2021

" satisfait "

" bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 18 Octobre 2021

" Bon accueil avec le personnel satisfait du produit je re "

" Je renouvellerai l'expérience aux prochaines vacances "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MYRIAM - 17 Octobre 2021

" Site facile et simple d utilisation "

" Bonne expérience. Sérieux "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par KHALED - 14 Octobre 2021

" au top "

" équipe au top merci encore est à sana merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 07 Octobre 2021

" no problem "

" no problem "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Octobre 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEVILLE, FR - Commenté par GILLES - 02 Octobre 2021

" Super entreprise , contact super et de bons prix à recommander. "

" Le véhicule était à première vu en très bon état,mais la maintenance laissait à désirer comme les balais d'essuie glace en mauvais état et plus de lave glace dans le récipient. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NANTES, FR - Commenté par ALVARO - 01 Octobre 2021

" Jamais des problèmes jusque là. "

" Pas de problème, service a l'hauteur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 30 Septembre 2021

" Au top, toujours très bien. "

" tout s'est très bien passé sauf le mail avec les photos de départ du véhicule pour faire le contrôle contradictoire avant le départ que je n'ai jamais reçu. J'ai donc fait une série de photos à la prise en charge de la voiture pour éviter tout malentendu sur d'éventuelles dégradations. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par PATRICIA - 30 Septembre 2021

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par CLAUDE - 30 Septembre 2021

" je loue toujours avec l'option super cover. J'ai du faire fonctionner un fois à cette assurance , traitement parfait du litige. "

" Absence de disque zone bleue. Explication demandée lors de la restitution du véhicule. Il faut le demander lors de la prise du véhicule. ........ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CHRISTELLE - 27 Septembre 2021

" Tres bien "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2021

" Satisfait "

" Ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Septembre 2021

" Super prix. Bonne communication (site web et mails). Pas d'entourloupe à la location : RAS "

" Super relation client malgré le temps d'attente au guichet "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par SERGE - 22 Septembre 2021

" Il serait bon de préciser que supercover ne resout pas les problèmes et qu'en cas d'accident le loueur fait payer la franchise et qu'ensuite on doit s'arranger avec autoeurope pour récupérer la franchise ce qui alourdit les démarches surtout pour des gens qui vivent à l'étranger avec un internet fluctuant. "

" Efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BRAULIO HENRIQUE - 16 Septembre 2021

" Simple, easy and trustful process "

" Very satisfied with the service and attention. the car upgrade made my travel much safer. it was awesome "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 15 Septembre 2021

" Pratique et efficace. "

" Un service efficace à la prise en charge comme à la restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAU, FR - Commenté par DOMINIQUE - 15 Septembre 2021

" Seul point négatif: les prix,ils ont doublé en 2 ans.c est pas cool "

" Très bien! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ELMAHDI - 12 Septembre 2021

" Très bon rapport qualité prix. "

" Très bon rapport qualiteh "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 09 Septembre 2021

" PARFAIT, SIMPLE ET EFFICACE "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANNES, FR - Commenté par DAVID - 02 Septembre 2021

" RAS "

" 1er véhicule pris à Cannes avec 55k kms, rayures, direction qui vibrait a 120kph. Changé à Toulouse pour un véhicule avec 29k kms dans un état moyen esthétiquement et qui faisait un drôle de bruit au démarrage (boite, train, ?). J'avais meilleur souvenir des voitures Hertz.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

GENEVA, FR - Commenté par CHRISTINE - 01 Septembre 2021

" parfait "

" Tout parfait excepté que l'air conditionné de la voiture ne fonctionnait pas "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par CLAUDINE - 28 Août 2021

" rien à redire "

" d'habitude, Hertz est plus cher que les autres. Mais cette fois, il était le seul à proposer encore une toute petite voiture. J'en suis très contente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par JACINTO - 26 Août 2021

" Bon contact et efficacité "

" Très bon Contact avec votre employée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par ROBERT - 16 Août 2021

" Très bien marché. Merci "

" Excellent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GUINGAMP, FR - Commenté par GENEVIEVE - 10 Août 2021

" Prix toujours intéressants. "

" Gros problèmes avec Hertz. Panne de la voiture le samedi 31 juillet. Véhicule de remplacement introuvable jusqu'au lundi 2 après-midi, avec fausse proposition (l'agence n'avait plus de véhicules) ou proposition à 4h de taxi... Communication difficile, incompétence, ignorance... Jamais plus Hertz. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NIMES, FR - Commenté par CAROL - 06 Août 2021

" Si les prix sont pas plus chers que les autres entreprises de location, mon choix est toujours Auto Europe. "

" Toujours une bonne experience - jamais un problème, jamais les choses 'cachés', bonne voiture, bon prix, bonne équipe dans le magasin. Merci! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 31 Mars 2021

" RAS "

" probleme de facture au retour arrange par la suite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par HUBERT - 09 Mars 2021

" satisfaisant "

" satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par BASTIEN - 03 Mars 2021