AVIS FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

GENEVA, FR - Commenté par FRANCOIS - 29 Août 2022

" OK "

" Voiture ne correspondait pas à l'offre initiale "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

GENEVA, FR - Commenté par LAURE - 29 Août 2022

" Service internet ok. "

" Le 1er véhicule mis à disposition présentait un gros dégât de carrosserie et l'ordinateur de bord indiquait un signal de réparation. Cela était peu engageant. Ce véhicule a été facilement remplacé et le 2ème était en parfait état de marche. Proposition : mettre la vignette CH sur les véhicules de votre flotte de GVA ( introduire d'office le montant de cette taxe dans votre tarif de location) pour faciliter l'usage du véhicule. Personnel très serviable et attentif! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

BORDEAUX, FR - Commenté par SARAH - 24 Août 2022

" TB "

" Temps de recuperation du vehicule trop long rien a dire pour le rest e, tres bien et agreable "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par BENOIT - 21 Août 2022

" Adaptée "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIMOGES, FR - Commenté par RAYMONDE - 20 Août 2022

" Tarifs très intéressants "

" Efficacité du loueur et voiture en très bon état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 04 Août 2022

" RAS "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par SERGE - 02 Août 2022

" Très bien "

" Très à l'ecoute "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTINE - 30 Juillet 2022

" Bien "

" Bien, dommage que l'accueil par une personne du comptoir soit ordinaire...cela fait baisser la note moyenne de l' équipe "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. RAPHAEL, FR - Commenté par VIVIANE - 25 Juillet 2022

" Facilité d'utilisation du site Peu de choix : un seul loueur Prix excessifs / années précédentes "

" Bon accueil Manque d'explications sur le fonctionnement du véhicule Horaires de l'agence trop restreints en période estivale "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 23 Juillet 2022

" Rien à redire avec Auto Europe. Tout s'est bien passé lors de la réservation sur le net. "

" Déçu dès l'arrivée. Nous avions tout préparé par téléphone afin de ne pas attendre sur place, et rien n'était fait. Il a fallut tout refaire..... Manque de personnel ? Trop de boulot au moment où nous sommes arrivés ? Quoi qu'il en soit, il a fallut prendre 15 minutes avant d'avoir accès à la voiture. Déçu.... De plus, sur l'état des lieux du véhicule, n'apparaissaient que 2 rayures, alors que la voiture en avait beaucoup plus..... A 1900 euros par rayure au retour, on se demande si Avis ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des locataires.... Déçu. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TOULOUSE, FR - Commenté par JONATHAN - 20 Juillet 2022

" Je m'en serve regulierement. Ca m'aide a trouver un bon prix. "

" Tres facile; auto neuve et propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Juillet 2022

" RAS "

" Véhicule très abimé (grêlé!) et très kilométré qui ne devrait pas être proposé à la location "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Juillet 2022

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience, rapidité, bonne voiture .... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTONY, FR - Commenté par SABRINA - 14 Juillet 2022

" J'y suis fidèle car jamais de mauvaise surprise. "

" Personnel très agréable qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 13 Juillet 2022

" En général bon "

" Lieu de prise en charge et restitution épouvantable . Impossible a trouver pour le ke retour véhicule . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par RYAN - 11 Juillet 2022

" Pas de souci. "

" We had no issues with booking through auto-europe.fr, the below negative review is directed at the rental company partner, Avis. We had an atrocious experience with Avis, and this is not the first time. The company seems to be hell bent on extracting as much money as possible from each customer. We returned our car at 10:30am to the train station. Our car was due back by 2pm. The station agency opened at 12pm but apparently did not find our keys in the key return box until 3pm and thus we were automatically charged an exorbitant fee (215 euros!) for an extra day with no notice. In addition we were also charged an extra 15 euros as it was recorded as being returned to the airport not the train station. Apparently the car left the station with another customer 30 mins later. It took 3 or 4 long calls to the customer helpline (each costing us 0.15 euro/min) to reverse this charge. The agency said it was up to us to prove that we had returned the car on time. Lucikly we had taken a photo of the parking ticket when we entered the garage. Even then, due to their shoddy IT system it took about 15 emails and several days to successfully tranfer this photo evidence to them. In combination with another bad experience with Avis several years ago where we were charged for maximum insurance plus every single option available under the moon, it is clear that this company is only interested in extracting every possible cent from its customers. Needless to say, we will not be using Avis again and will encourage others to avoid them as well. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2022

" Très fluide "

" File d'attente beaucoup trop longue, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FLORENCE - 30 Juin 2022

" Bien "

" Equipe sympathique qui a fait au plus vite malgré l beaucoup de monde "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 24 Juin 2022

" très bien "

" pas de liquide de lave-glace "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2022

" RAS "

" Location chez Avis Choix du véhicule (4 véhicules récents) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 21 Juin 2022

" Disponible téléphoniquement. Interlocuteurs aimables et efficaces. Désormais je m'adresserai en priorité à cette plateforme. "

" Equipe Avis professionnelle et tes sympathique. Bonne expérience. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 03 Juin 2022

" Efficace. "

" Un peu cher. Véhicule bien équipé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par CHANTAL - 02 Juin 2022

" Prix raisonnable, pas d attente au guichet. Satisfaite. "

" Accueil parfait. Services efficaces. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 01 Juin 2022

" Comme toujours Auto Europe au top, en particulier Léna dont l'assistance et la patience sont à louer. Merci infiniment "

" Impossible de joindre l'agence pour avertir d'un éventuel retard. Accueil peu courtois à l'arrivée. Au retour top Propriété véhicule très moyen, réservoir lave glaces vide "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par VALERIE - 31 Mai 2022

" Renseignements demandés données par interlocuteur "

" Très mal renseigné pour la restitution du véhicule lorsque l agence est fermée. Parking Très mal indiqué impossible de trouver la boîte à clés revenu avec clé véhicule et failli louper le train "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par COCO - 30 Mai 2022

" Tout est toujours nickel. Personnel au service et agréable au téléphone. Suivi assuré pour la satisfaction de la clientèle. "

" Service accueillant et rapide. Véhicule en très bon état. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par MARJORIE - 29 Mai 2022

" Très bien. "

" Très bien, très facile. Je renouvelerai l'experience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ANTOINE - 20 Mai 2022

" Prix en accord avec le besoin, bon délais de réponse au téléphone mais efficacité des réponses partielle (validation des pays visitarles avec la voiture + correction "

" Excelent "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par REMI - 20 Mai 2022

" Bien ! "

" 45 mn pour récupérer le véhicule!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 09 Mai 2022

" Très bonne expérience "

" J ai l habitude de prendre alors je suis un client satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ERIC - 08 Mai 2022

" Rapide et bon marché. Bon choix de véhicules. "

" Service très rapide, surtout pour la restitution. Choix de véhicules moyen. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 30 Avril 2022

" Souvent je passe par vos services car je suis satisfaite du site "

" Il faut attendre un certain temps avant d'être reçu par un agent Avis car il y a beaucoup de monde "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ST. ETIENNE, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Avril 2022

" toujours aussi pratique et économique "

" nickel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2022

" RAS "

" Problème sur le niveau de carburant avant départ non signalé. Problème réglé à la restitution du véhicule. La resp. D'agence n'ayant pas jugé utile de s'excuser. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par ERIC - 22 Avril 2022

" Efficace "

" Sans aucun souci ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MARIE - 22 Avril 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 02 Avril 2022

" ras bien "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LUC - 29 Mars 2022

" Très satisfait... "

" Très satisfait... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 16 Mars 2022

" très bonne "

" réservoir pas tout à fait plein au départ "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par MAGALI - 05 Mars 2022

" Satisfaisant "

" Bonne dans l ensemble "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

DOUAI, FR - Commenté par FADILA - 15 Février 2022

" Super "

" votre conseiller très professionnel et à l écoute du client merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUY - 10 Février 2022

" Très bien "

" Pas de soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 19 Janvier 2022

" RAS "

" Sur place à l'agence AVIS, véhicule proposé Dacia Duster, pas du tout au niveau de la catégorie retenue (équivalent 3008). Mon choix a été de prendre un véhicule d'une catégorie inférieure (Captur TCe 130) qui était d'une meilleure qualité qu'un Duster Dacia. Malheureusement le prix est resté le même. Puis, l'agent AVIS m'indique oralement qu'il manque une barre au niveau essence, mais je me rend compte le soir que le contrat reçu par mail indique un plein à 100% (certes j'aurai dû vérifier avant de partir). Enfin, en prenant le véhicule, je découvre que les clients d'avant avait laissé des détritus dans la boite à gants (détritus non retirés par AVIS entre deux clients). "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par OBINDY - 19 Janvier 2022

" RAS "

" Bonjour tout s'est bien passé, à la restitution du véhicule, le monsieur était un peu dépassé. Y'a eu plusieurs retour au même moment, mais le monsieur était dépassé, parce qu'il était seul, peut être moins organisé, il était tendu, parlait mal aux gens "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK ANTOINE - 10 Janvier 2022

" Bonne experience "

" Lonf l'attente pour recuperer le vehicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ARCACHON, FR - Commenté par ROLAND - 08 Janvier 2022

" Excellente "

" Très bonne qualité d'accueil du responsable de l'agence . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2022

" Parfait "

" Dernier véhicule loué il manquait de l'huile dans le moteur juste après les 1er 50 km. Avis remboursent les frais d'huile mais j'aurais préféré à ne pas avoir à gérer le manque d'huile. Véhicule loué avec une portière avant accidentée mais en état de marche. Ce n'est pas très plaisant de rouler dans un véhicule "amoché » pour le même prix. Sinon pour le reste c'était bien. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

COLMAR, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2022

" Parfait "

" Très bien Horaires d'ouverture limitées "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par MANUEL - 06 Janvier 2022

" Super service "

" Super service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 04 Janvier 2022

" Les options d'assurance pourraient être un peu plus claire "

" Personnel très aimable et efficace à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Véhicule très propre et en très bon état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ROBERT - 02 Janvier 2022

" Nous louons avec AutoEurope depuis plus de vingt ans. Une excellente compagnie "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 29 Décembre 2021

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSÉ - 24 Décembre 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 16 Décembre 2021

" Facile et choix large "

" Très bien - simple et rapide "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par HELLALI - 11 Décembre 2021

" Normal. "

" Sinistre minime facture plus de 700€ c de l'abus. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

DIJON, FR - Commenté par ISRAEL - 08 Décembre 2021

" très bien "

" Très bonne compagnie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 01 Décembre 2021

" Restitution véhicule super rapide...agent très agréable et pro. "

" R A S "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 01 Décembre 2021

" Simple et moins cher "

" Courtois et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Novembre 2021

" Rapide "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Novembre 2021

" je prends tjrs autoeurope bon prix "

" tres bien passe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 10 Novembre 2021

" Très bien "

" Bon accueil chez avis Roissy CDG. Bon véhicule. Retour rapide et service très satisfaisant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 10 Novembre 2021

" 10 "

" 10 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par JOEL - 08 Novembre 2021

" Auto europe me permet de faire baisser mon budget location et je vous conseille de louer par l'intermédiaire de cette Ets. meilleur tarif avec un cout d'assurance maitrisé "

" excellente expérience tant au niveau du retrait comme de la restitution "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par VIVIANE - 08 Novembre 2021

" Quand on loue un véhicule dans l'urgence (grève SNCF) moins de 48h avant, on n'a aucune possibilité de modifier ou même d'annuler la demande "

" Je n'ai pas pu prendre possession du véhicule parce que j'avais perdu mon permis de conduire et on m'a facturé des frais de no show (alors que je me suis bien présentée comme prévu) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 06 Novembre 2021

" Simplicité et choix du meilleur prix : dommage que la facture soit triplée par les escroqueries d'Avis "

" Facturation injustifiée de dommage dont je ne suis pas responsable, service client déplorable "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 05 Novembre 2021

" Bien. "

" Manque d'additif Adblue après seulement 500 km. Facturation de 7 Euros pour restitution du véhicule avec 30 mn de retard après 18 journées de location, inadmissible. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LE MANS, FR - Commenté par JEAN LUC - 04 Novembre 2021

" RAS "

" Accueil très mitigé, limite désagréable. Un reproche de ne pas avoir payé avec une carte bleue au nom du chauffeur "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ALAIN - 02 Novembre 2021

" Rien à signaler de particulier. "

" Avis prétend me facturer la réparation de 3 petites égratignures sous la caisse de la voiture que je n'avais pas pris la précaution de constater lors de la prise du véhicule. Je trouve le procédé scandaleux, je ne suis en aucun cas responsable de ces égratignures insignifiantes. Je ne louerai plus jamais chez Avis et je recommanderai à tout le monde de ne pas le faire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par GIACOMINO - 29 Octobre 2021

" Pas très clair au niveau de la réservation "

" Véhicule autre que celui qui à été réservé. Tarifs qui ne correspond pas à la commande... Surprise lors de la facturation. ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 28 Octobre 2021

" réactivité "

" très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2021

" Parfaite "

" Voiture parfaite !!! Hunday cona hybride "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 14 Octobre 2021

" Facile "

" Bien de la prise en main à la restitution "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 14 Octobre 2021

" Moyen "

" La prie d'y véhicule minable "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

QUIMPER, FR - Commenté par CHEIDIA - 13 Octobre 2021

" Fluidité de la procédure de réservation, excellent contact avec le service client. Topissime "

" Dame de l'accueil extrêmement serviable, professionnelle et avenante. Merci à belle. Véhicule en parfait état de propreté et super agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Octobre 2021

" Satisfait "

" Equipe efficace, mais le choix du véhicule dans petit modèle limité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par BEATRICE - 08 Octobre 2021

" très bien personnel très professionnel "

" experience très satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 07 Octobre 2021

" pas de problème comme d'habitude avec auto europe mais c'est la dernière fois que je choisirai Avis "

" La plus mauvaise expérience avec auto europe , la personne chargée de la remise de la voiture a mis près de 50 mn pour remplir le dossier ,pour finalement faire une erreur sur l'emplacement du parking . Par contre pour la restitution de la voiture tout était parfait "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par RONALD - 02 Octobre 2021

" Rien à dire "

" Très bien sauf à la réception du véhicule j ai oublié de rendre la télécommande le réceptionniste aurai du me le rappeler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2021

" Malgré la protection super cover souscrite j'ai du payer à nouveau pour une annulation de franchise auprès d'Avis "

" Véhicule récent et en bon état "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Septembre 2021

" Excellente prestation, très satisfait de cette location de voiture.... "

" Personnel accueillant et très professionnel . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ROBERT - 23 Septembre 2021

" Réservation facile. Prix corrects. "

" Voiture parfaite ; personnel sympathique et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2021

" pas de problème, vous êtes réglo ...! "

" j'attend la facture une semaine après ? pour le reste, RAS . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 16 Septembre 2021

" Merci pour la comparaison des prix, nous aidez vous en cas de litige ? "

" Voiture détériorée aprés restitution les clefs dans la nuit... Une facture de 490€ à payer alors qu'on est pas responsable. C'est déplorable "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par MARIE - 16 Septembre 2021

" Satisfaite "

" Très satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANCY, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JOSETTE - 11 Septembre 2021

" donner les explications minimales à laprise en main du véhicule "

" .. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Septembre 2021

" ras 2eme location "

" attente longue à marseille 45 mn le véhicule n a pas été vérifié au départ je me suis aperçu plus tard qu il y avait des éclats sur une portière heureusement au retour la personne qui m a reçu ma confirmé que cela était déja signalé mais cela m a terburbé le temps de la location "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LES ULIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 07 Septembre 2021

" Une excellente option, ma préférée depuis des années. "

" Une équipe très professionelle et courtoise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURA - 04 Septembre 2021

" Tarif intéressant et aucune mauvaise surprise "

" Équipe très disponible, et serviable. Le seul bémol est le fait que l'agence de Montpellier saint roch ferme a 17h. Mon train ayant du retard j'ai du aller chercher mon véhicule a l'aéroport.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 02 Septembre 2021

" La personne que j'ai eu au téléphone pr le problème de nom du conducteur a été d'une extrême gentillesse et est restée avec moi au téléphone jusqu'à l'arrivée a Avis...tout s'est bien terminé.. MERCI !!! "

" Nous avons eu un problème de nom sur la réservation le jour du retrait du véhicule et la personne qui s'est occupé de notre dossier a accepté de s'arranger avec le personne auto Europe par téléphone ce qui nous a permis de partir en vacances ☺️ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JACQUES - 31 Août 2021

" R a s "

" Ne changer rien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 29 Août 2021

" aucun problème. "

" J'avais boycotté Avis depuis 20 ans pour une contestation sur une location, mais cette fois j'ai été parfaitement satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. RAPHAEL, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Août 2021

" Globalement satisfaisant mais gagnerais à mieux sélectionner les loueurs avec qui ils travaillent . "

" Impossible de joindre qq pour prolonger sa location ,juste un serveur vocal avec un n° surtaxé qui ne résout aucun problème . Restitution avec personne ,aucun mail ou tel pour confirmer la bonne réception ??? Bref si vous avez besoin de rien ,vous pouvez y aller les yeux fermés sinon d'autres loueurs gardent des salariés dans leur agence et c'est bcp mieux . "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PIERRE-MARIE - 26 Août 2021

" Non. La seule chose qu'ils ont pu me proposer au 2eme appel etait de perdre mon voucher et de repayer au jour même une nouvelle location. Attention vous ne pouvez pas parler à Avis en direct pour arranger un nouvel horaire ou mettre une voiture en disponibilité quand l'agence est fermée. "

" L'agence Avis etait simplement impossible à joindre avec les nouveaux systèmes de robots téléphonique. Mon avion retardé de quelques heures atterrissait à 14H alors que l'agence de Nantes Aeroport fermait à midi!!! Pour les joindre il a fallu faire la queue 40 min à Avis Nice, qu'ils envoient un mail à Nantes. La personne de Nantes m'a rappelé et a tout résolue. Sans elle je perdais mon voucher autoeurope et devait repayé le prix fort dernière minute. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 26 Août 2021

" parfait "

" Personnel d'accueil professionnel et efficace mais derrière le niveau baisse malheureusement: personne pour fair elle tour de la voiture et constaté que le véhicule est sale "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2021

" Auto Europe Ok mais agence location non "

" Ils prélèvent 18€ sur la carte après restitution dans aucun mail pour prévenir ! Aucune raison "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

RENNES, FR - Commenté par DANIEL - 25 Août 2021

" Troisième réservation et toujours satisfait même si le tarif était élevé a Rennes "

" Très satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 23 Août 2021

" Globalement satisfait. "

" Conforme a ce que l'on attend d'un loueur qui a pignon sur rue. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CANNES, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Août 2021

" Pas de problème "

" Le véhicule était sale!! J'ai été facturé d'une journée supplémentaire sans en être averti lors de la restitution. Certes j'avais 50mn de retard mais j'avais contacté l'agence par téléphone pour les prévenir. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par ANNABELLE - 20 Août 2021

" Satisfaisant "

" Très bon accueil du personnel. Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et le temps accordé à la prise en charge et au retour du véhicule, il fut fort agréable et sérieux. Seul bémol dû au comportement de certains clients le temps d'attente lors de la signature du contrat. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 18 Août 2021

" Je suis une inconditionnelle d' Auto Europe "

" Cela fait plusieurs fois que vous me proposez Avis il est le plus avantageux des loueurs et le service est très satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2021

" je recommande régulièrement auto europe à mes amis, car depuis + de ans que je loue avec eux, j'ai toujours été très satisfait à 100% "

" service très commercial, et personnel très disponible et attentionné, arrangeant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Août 2021

" Rien à redire, jamais déçu avec Auto Europe. "

" Loueur sérieux, personnel compétent et aimable, véhicule récent et en bon état. Seul bémol, j'ai tenté de les joindre, impossible par téléphone, malgré de nombreuses tentatives, et j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de mail pour leur laisser un message. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par FLORENCE - 10 Août 2021

" Facile et pratique "

" Location facile correspond au véhicule réservé. Parfait. À refaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 07 Août 2021

" efficace "

" RAS, resa fluide sans incident, rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YANNICK - 02 Août 2021

" Pas de souci avec auto europe, ce qui n'est évidemment pas le cas avec Avis. "

" A la prise en charge du véhicule, l'agent n'a pas voulu se déplacer pour l'état des lieux. Même chose au retour alors que ce n'était pas le même agent. Il a fallu insister car il a précisé qu'il ne pouvait se déplacer à chaque fois (chose qui était systématique auparavant). Pour justifier son déplacement, il nous a facturé une rayure à 118 euros. Au tant dire que pour nous, Avis c'est terminé. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Août 2021

" aucun. "

" manque de signalisation du bureau de prise du véhicule "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 31 Juillet 2021

" Très bien "

" Nous avons été contraint de changer de véhicule car un voyant nous signalait un soucis. Il s'avère que les entretiens ne sont pas fait. Pendant 3 jours nous avons eu un véhicule de catégorie C au lieu de H. Il a fallut perdre du temps pour avoir de nouveau un véhicule de catégorie H "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOIS - 30 Juillet 2021

" Efficacité "

" Très bon contact "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RENE - 29 Juillet 2021

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Juillet 2021

" Facilité de réservation sur votre site. Dossier prêt et conforme à mon arrivée chez le loueur. "

" Bon accueil chez Avis, véhicule conforme à mes attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RUNGIS, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Juillet 2021

" Correcte du début à la fin "

" Avis toujours top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par KEITH - 24 Juillet 2021

" il me semble que j'arrive à avoir des tarifs plus interessants "

" Nissan Micra au lieu d'une Peugeot 208 La voiture n'avait pas le plein, et des dommages pas marqué, au début, sur le contrat. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Juillet 2021

" Efficace et fiable "

" Rapide, aimable simple et précis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ARMAND - 23 Juillet 2021

" Parfait "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juillet 2021

" Plus de clarté sur l'assurance facultative .... "

" Très professionnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 19 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 19 Juillet 2021

" Je suis un inconditionnel d' Auto Europe , j' ai essayé un autre loueur mais je suis revenu chez Auto Europe "

" J' ai été très bien reçu lors de la prise de possession du véhicule chez Avis . L' équipe est très aimable et compétente "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par STELLA - 19 Juillet 2021

" Parfait "

" Je n'ai rien à redire c'était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Juillet 2021

" Aucune raison de comparer les prix! Auto Europe le fait pour nous... "

" Grande compagnie, presente partout et ouverte a toute heure. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DIJON, FR - Commenté par ANNALIE - 18 Juillet 2021

" I didnt like the Citroen - prefer Renault Capture- better ergonomics. "

" The Avis team is always exceptional and helpful. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 14 Juillet 2021

" GOOD "

" TRES BON ACCUEIL A CDG 2F. ATTENTE AU COMPTOIR POUR LA PRISE DE VEHICULES MAIS C'EST POUR TOUS LES LOUEURS PAREIL! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ARSENE - 11 Juillet 2021

" Très bien "

" Jusqu'à aujourd'hui bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC - 08 Juillet 2021

" le GPS n'etait pas activé et j'ai du faire l'appoint d'addi blue "

" le GPS n'etait pas activé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par MICHEL - 03 Juillet 2021

" Très bien au nivaux de la réservation en ligne. Trop de différences de disponibilités entre les personnes répondants au téléphone. "

" Personnel très disponible en agence. Injoignable au téléphone, une plate forme téléphonique qui vous renvoi de numéros en numéros sans jamais obtenir un interlocuteur. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LE MANS, FR - Commenté par THOMAS - 30 Juin 2021

" Auto Europe bien. "

" Avis a essayé de faire passé une garantie en plus pour prise en compte de la franchise + une 2nde garantie sur le bris de glace à 1,5€/j. Bref, ils essaient systématiquement de refourguer toutes leurs assurances/garanties, c'est pénible. Ce que je n'ai pas aimé c'est que je n'ai eu aucun retour post restitution après horaire de fermeture permettant de savoir que tout est ok au niveau du véhicule. Pas de facture de clôture remise non plus. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 22 Juin 2021

" Pas de souci avec vous mais c'est dommage que la société de location ne soit pas toujours à l'écoute de la clientèle "

" J'ai eu un petit souci technique et la société ne m'a pas du tout aider. Elle m'a proposé une solution qui m'aurait coûté très cher si j'avais accepté. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ANGERS, FR - Commenté par ARNAUD - 16 Juin 2021

" RAS "

" Changement des conditions de caution sans avertir le client. Agence fermée au retour et le client est soit disant responsable des dégradations éventuelles faites dans le parking après les restitution jusqu'a l'ouverture de l'agence. Inadmissible!!!!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021

" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "

" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MICHELLE - 12 Juin 2021

" pas de souci, remboursement rapide après modification de la réservation et trop payé initial "

" aucun problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DIJON, FR - Commenté par ANNALIE - 10 Juin 2021

" Facile "

" Amicable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juin 2021

" Récupération du véhicule rapide et sans problème, également pour le rendre. "

" Personnel sympathique et véhicule très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTROUGE, FR - Commenté par VOLKER - 03 Juin 2021

" Toujours une excellente expérience de réservation, une interface claire et facile à utiliser, un excellent service. "

" Tout allait bien. La voiture aurait pu être un peu plus propre. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par GHISLAINE - 30 Mai 2021

" Toujours très contente d'autoeurope que j'utilise toujours! "

" Pour la prise du véhicule, OK. Lors du retour, par contre, ils ne veulent pas cloturer le compte tout de suite, disant que la facture sera envoyée par mail. Je l'attends toujours... mais ils ont prélevé une somme sur ma carte et je ne sais pas à quoi cela correspond. J'avais fait le plein, nettoyé la voiture à l'intérieur... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par FRANÇOIS - 29 Mai 2021

" bien "

" au final une facture assez élevée "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 28 Mai 2021

" SERVICE CONFORME "

" SERVICE CONFORME "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AGEN, FR - Commenté par TARASS - 27 Mai 2021

" pratique "

" trés bien, courtois et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 20 Mai 2021

" Parfait comme toujours. "

" Equioe ok et voiture conforme à la demande. Seul bemol, le contrat est au nom de mon conjoint mais ils ont demandé à ce que je vienne signer car j'avais payé avec ma carte... un peu pénible. Heureusement que l'agence était proche... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par MEHDI - 19 Mai 2021

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 17 Mai 2021

" Satisfaisant "

" Bon accueil. Voiture en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANNES, FR - Commenté par ISABELLE - 14 Mai 2021

" Tout s'est bien passé. Mon problème avec avis n'est pas de votre faute "

" J'ai en un problème personnel après avoir restitué mon véhicule un vendredi à 17h30 et l'agence etait fermée jusqu'au lundi je n'ai pu joindre personne. Ils n'ont même pas UN numéro national où l'on puisse parler à quelqu'un. Pour une agence de ce niveau c'est inacceptable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Mai 2021

" Ras. "

" Ras. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par BERTRAND - 12 Mai 2021

" Bonne expérience de réservation, tarifs compétitifs "

" Bon accueil et prise en charge "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MAXIME - 11 Mai 2021

" Autoeurope permet de comparer facilement et rapidement. Cependant les surcoûts éventuels devraient être indiqués plus précisément. "

" Le véhicule n'était pas impeccable comme je m'y attendais, surtout pour un véhicule neuf. (Tâches de terre sur les sièges qui auraient pu être brossés). Des surcoûts sont appliqués à la récupération du véhicule. Je n'ai également pas eu de retour concernant les raisons de prélèvement d'une partie de la caution. (véhicule pourtant rendu propre et sans égratignures) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 11 Mars 2021

" parfaite "

" J'aurais souhaité recevoir une fin de contrat sans avoir à appeler pour l'obtenir. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUIMPER, FR - Commenté par MADELEINE - 09 Mars 2021

" Intéressant Mais déposé du véhicule sur parking sans visite du responsable agence fermée. Si véhicule abîmé en ATTENTE de l ouverture de l agence suis responsable éventuels dégâts !!!! "

" Problème de démarrage 3 fois La clé tournait dans le vide "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 04 Mars 2021

" Tout c'est bien passé, rien a redire "

" Les équipes à l'aller comme au retour étaient efficaces et sympathiques. Rien à dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 03 Mars 2021

" Facilité de réservation et claireté sur les options Promotion intéressante pour les membres d'Auto Europe sur certaines agences de location J'y reviendrai "

" Dommage car d'une part, l'attente au guichet était trop long au moins 30mn avant d'avoir les clés du véhicule, Le véhicule était très correct mais déçu car à la place d'une 2008 (présent sur le parking) j 'ai eu droit à une FORD "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par JOHANNE - 03 Mars 2021

" Site claire comphrensif "

" Super bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SAMUEL - 25 Février 2021

" Bien "

" Avis est devenu du low-cost "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MELUN, FR - Commenté par DIDIER - 21 Février 2021

" Jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait du système de réservation par Auto Europe même si les loueurs ne jouent pas toujours le jeu. "

" Tout c'est bien déroulé sauf que je n'ai pas bénéficié du véhicule surclassé (Peugeot 2008 gamme SUV) proposé au moment de la réservation, le véhicule mis à disposition était une Toyota Corolla hybride. Bien que cela ne m'ait pas posé de problème et que ce soit, peut-être une catégorie équivalente, je pourrai considérer cela comme une proposition mensongère. Avis m'a déjà fait cela lors d'une réservation précédente. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GUILLAUME - 18 Février 2021

" Satisfaisante. Le seul bémol serait au sujet la de l'extension d'assurance (annulation de franchise) proposé par autoeurope. En effet il n'est pas clair au moment de choisir cette option que la franchise devra être avancé à avis puis être remboursé par euroeurope. Dans ce cas il est plus simple de contracté cette option chez avis directement, ce qui permet de ne rien avancer. "

" Très satisfaisant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2021

" Excellente "

" L'agent d'Avis a du reprendre le contrat car selon lui il y avait un pbm de code tarifaire avec Auto Europe, vous confirmez? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par MARTIAL - 03 Février 2021

" Aucun problème rencontré "

" Le vehicule avait 2 pneus dont la bande de roulement était lisse, l'ordinateur de bord affichait pile faible pour la carte de demarrage. A l'interieur, il restait dans la boite a gants une bouteille vide, bonbon par terre et certains plastiques étaient cassés. Foet heureusement un echange de vehicule a pu etre fait dans une autre agence du reseau mais en perdant 1h30 de temps. Enfin alors que le sav avis a ete saisi de ces soucis par mail, 11 joure apres je n'ai aucune reponse. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE FLORENCE - 14 Janvier 2021

" Excellent service merci "

" Tout etait parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2021

" Excellente prestation "

" Bien , juste très difficile à trouver à la gare de Lyon "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2021

" bonne expérience "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 31 Décembre 2020

" Impeccable "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SARAH - 29 Décembre 2020

" Bon "

" Sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DIJON, FR - Commenté par GILLES - 14 Décembre 2020

" Tout a fait correct "

" Voiture sale extérieur état des lieux non conforme personnel pas très poli "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 10 Novembre 2020

" Bonne expérience "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAEN, FR - Commenté par JÓN BJARNI - 05 Novembre 2020

" I wanted a Peugeot but got a Ford "

" I wanted a Peugeot but got a Ford "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Novembre 2020

" AUTO EUROPE essaie de satisfaire ses clients et ses agents sont toujours très réactifs. "

" la location était confirmée, nous nous sommes donc déplacés à MARSEILLE pour chercher la voiture, à notre arrivée, on nous a proposé un tout autre modèle, plus petit, qui ne convenait pas du tout. Et on a refait le voyage à la maison... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par RÉMI - 03 Novembre 2020

" OK "

" OK "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2020

" Facilité de réservation et possibilité de comparer directement plusieurs sites de location "

" Très belle expérience. très fluide lors de la récupération de la voiture comme lors du retour. RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2020

" Parfait "

" Parfait, amabilité et fficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LE HAVRE, FR - Commenté par DORIANE - 31 Octobre 2020

" Toutes les informations que j'ai saisi sur le site AUTO EUROPE ne sont pas reportés sur le logiciel de l'agence AVIS, par conséquent lorsque l'on retire la voiture, il faut redonner toutes nos coordonnées et c'est long ! dommage si l'on est pressé et que l'on pensé que le travail était déjà fait ! "

" L'agence avis du HAVRE est fermée (contrairement aux horaires d'ouverture indiquées sur le site ou sur la porte de l'agence) et n'ouvre qu'en fonction des réservations. Impossible de les joindre si imprévu tel que nécessité de retirer l'auto avant l'heure de réservation ou impossibilité de contacter qui que ce soit. Cette organisation est honteuse pour une agence située à la gare ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par GODEFROY - 28 Octobre 2020

" Performant "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 26 Octobre 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 16 Octobre 2020

" Très bien "

" Trop cher pour une prolongation, 10 jours de plus me coûtait plus plus du double des 17 jours Manque de souplesse "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par TATIANA - 12 Octobre 2020

" toujours satisfaite avec Auto Europe "

" satisfaite "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

TOULON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 12 Octobre 2020

" Très bon site et simple d'utilisation, et facile à choisir un véhicule entre concurrents. "

" J'ai réservé plusieurs fois chez avis pour la qualité de prestation de services et de véhicules sauf que lors de la location du véhicule à Toulon elle était complètement dégradé À mon goût avec des rayures sur le côté droite et des impacts partout devant derrière au pare-chocs et l'intérieur du véhicule était pas vraiment propre, des cheveux sur le siège et de la poussière sur le tableau de bord, Digne d'une location à prix réduit dans certains concurrents. Mais j'ai apprécié que la personne d'avis a pris en compte mes remarques et m'a fait savoir lors d'un retour à Toulon de leur rappeler cette mésaventure à fin d'être mieux servi . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MONTPELLIER, FR - Commenté par AMELIE - 12 Octobre 2020

" Satisfait. "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LENA - 11 Octobre 2020

" Impeccable "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2020

" Ça va "

" Plus d'une heure d'attente au guichet !! Véhicule non désinfecté en cette période COVID. De plus, je n'ai toujours pas reçu l'état de restitution "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Octobre 2020

" Bien mais Avis devrait vérifié leurs véhicule avant départ "

" Un véhicule haute gamme mais avec un problème voyant moteur et plus d'Ad Blue, donc perte de temps pour changement du véhicule qui lui aussi n'avait plus d'Ad Blue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TOULON, FR - Commenté par GROLLEAU - 08 Octobre 2020

" Prolongation du contrat de location d'un jour impossible sur place ni par internet ... Par telephone , un opérateur Avis a pu le faire. "

" Prolongation du contrat de location d'un jour impossible sur place ni par internet ... Par telephone , un opérateur Avis a pu le faire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 07 Octobre 2020

" Parfait "

" Bon modulo la vente d'une assurance tout risque en doublon avec l'assurance autoeurope et ma carte premier "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par INC - 06 Octobre 2020