EUROPCAR FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

NANTES, FR - Commenté par LUCILE - 24 Mai 2023

" Bonne réservation mais pb avec Europcar "

" Prélèvement de 50€ car nous sommes arrivés 50min après l'heure affichée sur la réservation , alors que l'agence est ouverte et deux personnes sont au guichet on nous demande 50€ d'astreinte Pour la restitution des clefs , l'agence ouvrait seulement à 17h le dimanche et il était indiqué que des frais de 15€ seraient appliqués en cas de restitution des clefs dans la boîte à clefs Lunaire !.. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 24 Mai 2023

" Satisfaisante "

" Encore une fois le véhicule demandé n'est pas disponible, véhicule de remplacement pas à la hauteur.. Véhicule extérieurement très sale et qui empeste la cigarette. Malgré plusieurs essais l'odeur de tabac froid est restée très présente et désagréable. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

ARLES, FR - Commenté par JOELLE - 20 Mai 2023

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 19 Mai 2023

" RAS "

" MAUVAISE NOTATION A CAUSE DE L'EMPLACEMENT HORS GARE DE LYON, EN PLUS SANS AUCUNE SIGNALISATION. UNE GALERE POUR LA PRISE DU VEHICULE A L'ALLER ET POUR LA RESTITUTION AU RETOUR ! A CROIRE QUE POUR EUROPCAR GARE DE LYON, LE CLIENT N'EST PAS UNE PRIORITE. JE N'AVAIS JAMAIS SUBI CETTE EPREUVE EN AEROPORT. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par BERNARD - 17 Mai 2023

" Très bonne expérience. "

" Totalement satisfait; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par HÉLÈNE - 17 Mai 2023

" A recommander , très bon mode de location "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTELIMAR, FR - Commenté par JEAN-YVES - 14 Mai 2023

" Je regrette que les loueurs utilisent le site auto Europe avec des prix attractif et qu'en suite il casse le contrat pour nous obliger à acheter un nouveau contrat au prix le plus fort. C est du vol "

" Il considère une escroquerie avéré à savoir. Règlement de la garantie aucun problème Règlement garantie gasoil refus de paiement. (Soit disant paiement bloqué le paiement) Il t explique qu'il n'est pas possible de régler avec une autre carte. Par contre, il te propose d'annuler ta réservation et d'en refaire une avec leur tarif 311€ au lieu de 162€ et là la carte qui soit disant posait problème n'est plus un problème, aucun bloquage !!!! Surprenant. Je dis que les prix d'auto Europe ne leur convient pas et bloque délibérément la transaction pour nous obliger à payer le prix fort. Je considère cela dans un Il te propose "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par FRANCOISE - 13 Mai 2023

" Très contents - excellente voiture "

" TRès satisfaits "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2023

" Réservation aisée "

" Bon accueil en agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Mai 2023

" Bon comparateur "

" SANS SOUCIS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ANTIBES, FR - Commenté par JULIEN - 08 Mai 2023

" RAS "

" Voiture non conforme a nos attentes. Motorisation et finissions plus faibles que ce pour quoi nous avions signé. Agence difficile à trouver et trop petite par rapport au nombre de véhicules. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Mai 2023

" tres mauvaise gestion de ma reclamation "

" experience correct avec europcar mais tres mauvaise avec autotour ; petit bemol europcar meme en ayant pris l'assurance j'ai une surfacturation de plus de 80 pour une trace disparaissant avec un chiffon donc limite "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par JOSETTE74 - 08 Mai 2023

" ok "

" j'ai vérifié les pneux parce que il y avait le signe pneux orange sur l'écran, mais pas de problèmes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YVES - 07 Mai 2023

" Comparateur pertinent "

" Service rapide et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JULIEN - 06 Mai 2023

" Correct "

" On a fait plus d'une heure de queue à l'arrivée. On a passé plus de temps dans la queue d'Europcar que dans le vol! Trop long. Le modele réservé n'était pas disponible, et les autres véhicules de la catégorie avaient un coffre plus petit que ce qui était annoncé en termes de capacité : on a été obligés de prendre une catégorie supérieure, qui débordait le budget prévu. Nous sommes déçus de la gestion sur place, cela n'aurait pas dû nous être facturé. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par ZIAD - 06 Mai 2023

" Équipe serviable et aimable. Le choix des véhicules se réduit malheureusement. "

" Comme vieux client je suis souvent satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LORIENT, FR - Commenté par HERVE - 05 Mai 2023

" Top "

" j'ai été facturé 25 € pour avoir remis les clefs en dehors des horaires de l'agence dans la boite à clefs (12h-14h) sans que cela soit mentionné au préalable. J'avais pourtant averti que mon train partait à 13h50. Un dommage m'a été facturé 200€ (rayure sur la jante du véhicule : 200 € le dommage + 87 de frais de dossier.). Je n'avais pas pas noté lorsque j'ai pris la voiture. Le personnel est assez sec et pas spécialement commerçant. Ayant à l'avenir multiples déplacements prévus à Lorient pour des raisons familiales, je louerai les véhicules chez d'autres loueurs. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ESTEBAN - 02 Mai 2023

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par GERLANDO - 01 Mai 2023

" Très bon service. "

" Trop de papiers. Prise de la voiture compliqué. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUES - 01 Mai 2023

" Satisfaisant "

" Vente forcée à la prise du véhicule "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par LIONEL - 01 Mai 2023

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 01 Mai 2023

" Mauvaise expérience "

" Mauvaise expérience "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 27 Avril 2023

" très satisfaisant grand choix de prix, de types de véhicule "

" la voiture n'était pas nettoyer à l'arrière, ni le siège passager et trace de peinture sur le véhicule non indiqué lors de la prise en charge de la voiture mais le personnel est très serviable et si on a un problème ils font tout pour arranger les choses "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

RENNES, FR - Commenté par ALEXANDRE - 26 Avril 2023

" Toujours au top, joignable et serviable "

" Le véhicule fournit était une Opel Corsa de 2021 avec plus de 60000 km au compteur. Tout le côté droit du véhicule était rayé et défoncé comme si le véhicule c'était prit en mur, il y avait aussi un enfoncement énorme au niveau du pare choc arrière. Lors de la restitution, le jh a cherché pour pouvoir enfin trouver 2 petits impactes sur le pare brise avant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Avril 2023

" 2 mn après une erreur de saisie, j'ai contacté votre service pour la corriger. Et il m'a été dit que c'était impossible compte tenu d'une réservation la veille (ce qui est l'intérêt de votre service). Le loueur à qui j'ai expliqué ceci m'a dit qu'il aurait été possible de corriger. Donc service client NUL ! "

" Top, un bon service client, honnête ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par PATRICK - 25 Avril 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIA - 23 Avril 2023

" Aucun souci , un site bien fait pour comparer facilement les tarifs. Il manque le rachat total de franchise dans les propositions "

" De la vente forcée à l'agence de l'aéroport de bordeaux. Pour prendre une plus grande voiture (« je vous ai trouvé une plus grande voiture et une boîte auto » « ah c'est gentil (je n'avais rien demandé j'ai donc cru à un surclassement) » puis : « ce sera 30€ de plus par jour » j'ai répondu: « non ça va aller, je garde la voiture que j'ai commandée » . Ensuite vente forcée pour souscrire une assurance supplémentaire, car « nous ne voyons pas ce que vous avez souscrit avec autoeurope mais avec eux c'est très compliqué de se faire rembourser, ils vous demandent des justificatifs à n'en plus finir, il vaut mieux reprendre une assurance chez nous » « vous avez pris votre voiture avec autoeurope, il vaut mieux passer par notre site direct » j'ai répondu : « arrêtez de laisser autoeurope louer vos voitures dans ce cas là! » . Je me suis sentie très agressée et je ne suis pas partie sereine avec la voiture. De plus cette jeune femme me dit que la voiture est nickel alors qu'elle comporte de nombreuses rayures. J'ai bien fait de prendre des photos car au retour la personne qui a inspecté la voiture a commencé à voir les rayures et a voulu...je l'ai tout de suite arrêtée en lui faisant voir mes photos datées de la remise des clés. Elle m'a dit : « vous avez bien fait de prendre des photos ». En ce qui me concerne, Europcar c'est terminé , ça sent trop l'arnaque ! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

NIMES, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Avril 2023

" ràs "

" Le vhcl était très basique : pas de GPS, pas de détecteur ni arrière ni avant "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par MOHAMED - 14 Avril 2023

" Voir ci-dessus "

" Note générale basse en raison de la couverture totale qui n'est pas prise en compte par l'agence car non validé auprès des agences ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NOUREDINE - 13 Avril 2023

" Bonne disponibilité tres content "

" Bonjour Voiture tres mal nettoyé vitre etc... Taches sur les sièges. Pleins de rayures sur la carrosserie. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 12 Avril 2023

" Fiable au juste prix "

" Aucun problème ni au départ ni au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par ANNE - 12 Avril 2023

" très bien "

" très bien comme toujours "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 12 Avril 2023

" Service hyper rapide et efficace à la réception et la remise du véhicule. "

" Service hyper rapide et efficace à la réception et la remise du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par PATRICK - 11 Avril 2023

" Tout s'est très bien passé "

" Tout s'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PAUL - 11 Avril 2023

" Véhicule neuf, des prix raisonnables... Faisant appel à des professionnels de la location... "

" Bonjour, Très satisfait du commercial Europcar, Issan; qui m'a conseillé un véhicule supérieur en catégorie mais plus adapté à mon utilisation. L ID3 électrique est géniale.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA ROCHELLE, FR - Commenté par OLIVIER - 05 Avril 2023

" Parfait. Rapide et simple. "

" Parfait. Ras. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SERGE - 02 Avril 2023

" Comme d habitude très bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PASCAL - 30 Mars 2023

" Efficace "

" Grosse perte de temps à l'atrivée car l'équipe faisait tout pour me vendre des surclassements ou assurances. Confusion de dossiers obligeant à re-saisir. Après mon retour ma carte est débitée de 135 € alors que la voiture est rendue en bon état et avec le plein. Pas de facture ni d'explication. Pas de contact téléphonique possible. Je dois péniblement remplir un formulaire de contact avec l'espoir d'obtenir une réponse sous 7 jours. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par FLORIAN - 30 Mars 2023

" tres bien tres bien::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: "

" tres tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 30 Mars 2023

" Le changement de conducteur rendu nécessaire par l'annulation d'un train (grève) a été un peu difficile à réaliser. Aurait mérité un peu plus de facilité pour obtenir 10 "

" Personne à la restitution contrairement à ce qui avait été annoncé et aucune information sur ce qu'il fallait faire y compris pour les clés. Vraiment pas professionnel. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ANNIE - 29 Mars 2023

" Je reste fidèle à Auto Europe depuis de nombreuses années "

" Accueil désastreux, personnel préférant partager ses dernières confidences que de s'occuper du client, a oublié de me faire signer le contrat en 3 exemplaires, a oublié de mettre les clés de la Fiat dans l'enveloppe et le summum a oublié de me remettre le ticket de sortie aux péage extérieur !!! Pertes de temps inconcevable de la part d'Europcar !!! Aucune conscience professionnelle, c'est inadmissible !! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 23 Mars 2023

" Excellent !!!! "

" Trés satisfait de Auto Europe mais pas du tout de Europcar...Pour prendre le véhicule la personne m'annonce que je devrais payer 288e de plus...Après maintes discussions je lui donne mon voucher afin qu'elle voie que j'ai bien payé...Elle ne comprend que j'ai un tarif pareil!!!!..De plus une demie heure après avoir pris le véhicule je m'aperçois que le plein est à moitié ..Lorsque je rend le véhicule avec le plein je fais la remarque à la personne qui vérifie et me dit ah oui il n'y avait pas le plein!!!!! Aucune proposition de sa part pour me rembourser la moitié du plein, je trouve cette attitude anti commerciale et je ne recommande pas Europcar surtout dans l'agence de Diderot!!!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE-FRANCOISE - 21 Mars 2023

" Très satisfaite "

" Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2023

" C'est la première fois en 20 ans que j'ai un problème avec un loueur partenaire de votre Société. "

" Lors de la prise en charge du véhicule, réservoir non plein. Personnel me demande de prendre une photo. Au retour, plein complet, je signale l'anomalie du départ et je transfert la photo. Résultat, pas de signature lors du retour du véhicule, pas de documents et débit de ma CB de 20.70€ sans explication. Merci d'intervenir auprès de votre fournisseur afin de régulariser ce dossier. Bien cordialement, Jacques DARNET "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

PAU, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 14 Mars 2023

" Rien à redire sur le service Auto Europe. "

" Après un état des lieux incomplet au moment du départ, des défauts ont été signalés à l'arrivée. La société Europcar a prélevé un montant dépassant largement le prix initial sans aucun justificatif. Ces pratiques sont inacceptables. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par CAROLINE - 13 Mars 2023

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TARBES, FR - Commenté par SERGE - 13 Mars 2023

" Appli très facile à utiliser et sans surprise. Toutefois attention car je n'ai pas trouvé comment prendre une assurance avec rachat de franchise. "

" La préposée m'a attendue et a ouvert pendant sa pose pour me remettre le véhicule car mon vol avait été détourné sur Toulouse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GUY - 13 Mars 2023

" ok "

" J'ai envoyé mes commentaires à Europcar. La voiture est tombée en panne (arrêt du moteur avec impossibilité de redémarrer avant plusieurs minutes) une 1ère fois sur un parking de supermaché le mardi 7 mars puis 5 à 6 fois le jeudi 9 sur l'autoroute d'Arcachon à Bordeaux à chaque arrêt dû aux bouchons. J'ai raté mon train de 9h46 pour Paris et ai mis 12h pour arriver à Bruxelles plutôt que 4h30. Aucun dédommagement annoncé par l'agence Europcar. On semblait m'accuser d'avoir mis du diesel plutôt que de l'essence. Mais comme j'ai fait le plein à 10km de l'agence ça ne pouvait de toute façon pas être pris en compte. Bref ils ont été tout à fait inconséquents. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par JEAN-MARC - 13 Mars 2023

" Good "

" Car with no cruise control, did no charge according to specification and damaged my electrical 'etwork. BAD CHINESE CAR I was charge. By europecar 20 € more than the price I paid AutoEurope "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Mars 2023

" Très bien. Correspond aux attentes. "

" Categorie demandée : boite automatique. Véhicule loué, boite manuelle ! Voiture avec defaut moteur . Changement vehicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par GÉRARD - 09 Mars 2023

" xx "

" xx "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2023

" La catégorie et le type de voiture correspondaient à la demande effectuée sur votre site. Donc, c'est parfait. "

" La demande sur votre site et le mail reçu pour confirmer ma location se sont très bien passés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 08 Mars 2023

" une équipe a l'accueil compétant et très souriant "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par FRANÇOIS - 06 Mars 2023

" Toujours satisfait des prestations, des équipes et des tarifs compétitifs "

" Toujours satisfait des prestations, des équipes et des tarifs compétitifs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MIKAEL - 06 Mars 2023

" Pas d'option pneus neige "

" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Avec valises et enfant. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SEBASTIEN - 05 Mars 2023

" Aucun problème à signaler "

" Motorisation du véhicule (hybride rechargeable) différente que celle de la réservation. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LE DOUCHE - 02 Mars 2023

" Réservation aisée "

" Professionnalisme. A l écoute du client "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par FABRICE - 28 Février 2023

" avantages principaux : annulation 48h rachat de franchise "

" Bien, rapide prise et retour rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par LUCIE - 27 Février 2023

" Bon échange "

" Surclassé (avec supplement) sur un véhicule qui n'était pas en état d'être loué (nombreux impacts de carrosserie, forte odeur de tabac, défauts de nettoyage interieur) "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par MOHAMMED EL-AMINE - 24 Février 2023

" RAS "

" Le jour où on m'a donné la voiture, j'ai attendu 2 heures dans la salle d'attente pour la remise des clés. La voiture était très sale à l'intérieur, je ne recommande pas du tout. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

ORLEANS, FR - Commenté par DENIS - 24 Février 2023

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 24 Février 2023

" idem qu'avec EUROPCAR ci- dessus "

" Tout s'est très bien passé grace à l'implication du personnel Il faudrait que le choix du véhicule soit plus précis suivant la catégorie retenue, car les prix varient suivant le véhicule choisi dans une catégorie, et avec la mention " similaire", on peut se retrouver avec un véhicule dont le tarif aurait été moindre au moment du choix lors de la réservation Salutations "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par REMI - 23 Février 2023

" Satisfaisant mais prix toujours trop élevés. "

" - véhicule sale à l'intérieur - absence de liquide lave-glace - trappe à essence défectueuse - personnels peu attentionnés "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRÉ - 18 Février 2023

" Très bien. "

" Très bon accueil de l'équipe Europcar . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 16 Février 2023

" très bien "

" très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CYRILLE - 15 Février 2023

" Top "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Février 2023

" Site clair, réservation facile. "

" Malgré la présence de 2 hôtesses à l'accueil et personne d'autre que nous, ne vont pas vérifier l'état du véhicule, le niveau d'essence et reste évasif sur le déblocage de la caution. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GASPARE - 13 Février 2023

" Normal "

" La réception du véhicule ça été par contre l'état du véhicule vraiment déplorable. La voiture n'a pas un endroit où il n'y a pas des chocs sur la carrosserie ou des rayures sur tout le tour de la voiture. Obligé de faire un film avant de prendre le véhicule tellement la voiture est abîmé !!!! Le pire c'est au retour de la voiture là personne ose vous dire il y a un rayure sur le capot qui n'était pas la lorsque vous avez pris la voiture. Je trouve très déplacer d'oser dire ça a un client vue l'état de la voiture elle est toutes massacres du haut à en bas et tous les tours. Séreux il essai encore de piéger des personnes bref "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 11 Février 2023

" Très bonne "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BRIAN - 11 Février 2023

" Very good "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par SANDRA - 10 Février 2023

" A refaire "

" Personnel très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 09 Février 2023

" bonne "

" je devais recuperer le vehicule à 18h, ai recçu un message vers 13H le jour même me disant que l'agence fermait à 18h et je devais me presenter à 17h30.... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Février 2023

" Merci "

" Merci "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Février 2023

" excellente depuis plus de 10 années "

" Désaccord sur un impact sur une jante "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - PIERRE - 01 Février 2023

" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "

" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JOHANNE - 01 Février 2023

" ras "

" temps d'attente très trèst long pour récupérer la voiture(plus d'une heure) problème pressions pneus après 30 minutes de route équipement spécial (chaînes neiges , prix exorbitant) 1/3 prix voiture /jour !! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 01 Février 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Février 2023

" Tout est ok "

" Tres bien sauf que pour un service 'premium' europcar, c est dommage que les voitures a grenoble n'aient pas les pneus hiver... Alors au comptoir, on essaye de vous vendre des chaines, chaussettes,... Les voitures au pied des stations devraient en etre équipés.... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PLACIDO - 31 Janvier 2023

" Parfait "

" Seul problème, trop d'attente lors de la réalisation du contrat. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par DIDIER - 28 Janvier 2023

" GOOD EXPERIENCE "

" GOOD EXPERIENCE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROUEN, FR - Commenté par MARVIN - 27 Janvier 2023

" Au top "

" Nickel je conseille "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ARLES, FR - Commenté par YVES - 26 Janvier 2023

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YONATHAN - 26 Janvier 2023

" Top "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Janvier 2023

" RAS tout s'est bien passé "

" véhicule non disponible à notre arrivée alors que nous avions prévenu de notre retard du au report de notre vol. Un vehicule supérieur etait disponible mais comme l'a dit le guichetier : on ne va quand meme pas vous upgrader gratuitement.. donc on a été downgradé gratuitement... nous avons fait 500 km A/R jusqu'à val d'isere dans une fiat 500 dont le coffre ne pouvait pas contenir notre valise... heureusement que nous n'étions 2 "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Janvier 2023

" Prix correct mais pas assez d'explications sur les assurances en cas de sinistres À chaque fois sur place vos partenaires à Orly essayent de me faire prendre une assurance sous prétexte qu'ils n'interviendront pas et que vous mettez plusieurs mois à rembourser les franchises "

" La voiture n'était pas prête et je n'ai pas eu le modèle réservé De plus la voiture n'avait d'essence C'est pas sérieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 25 Janvier 2023

" Bien "

" 1h de perdue a cause de problemes informatique!! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARIK - 25 Janvier 2023

" Bravo pour votre professionnalisme "

" Great team very professional. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BRIGITTE - 23 Janvier 2023

" Très satisfaisante! "

" Très bon service!! Bon accueil, bonne voiture, une super agence de location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Janvier 2023

" Prix inégalable et sans frais surprise ! Super intéressant "

" Super accueil. Voiture en accord avec le choix initial "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par FLORIAN - 20 Janvier 2023

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LIONEL - 19 Janvier 2023

" Site internet très intuitif. Parfait. "

" - loueur trop loin du terminal - voiture d'une catégorie plus petite que celle commandée - véhicule pas très propre. Vitres très sales "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par MOUSSA - 18 Janvier 2023

" Rapport qualité prix excellent "

" Top et pas cher "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par JEAN - 18 Janvier 2023

" Aucun PB et simplicité "

" Prix très compétitif. Surclasement, CHR hybride à la place d'un 500X. 3ème location en 2 mois, aucun pb à la prise ou à la restitution d'un véhicule. Je continuerai chez eux pour la prochaine location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 18 Janvier 2023

" Réservation facile et tarif intéressant ! "

" Tout s'est passé comme attendu! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GEORGES - 16 Janvier 2023

" Pour la deuxième fois, ce fut toujours un plaisir de coopérer avec Europcar "

" Bon accueil. Efficacité, à l'écoute .... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par LUDOVIC - 13 Janvier 2023

" (1) L'adresse de prise en charge à l'agence EUROPCAR LYON PART-DIEU qui figure sur le Bon de Réservation AUTO-EUROPE est fausse, l'agence EUROPCAR a déménagé il y a déjà 2 ans suite à l'extension de la gare !!! (2) Aucune information "client" (nom, coordonnées, etc . . ) n'est transmise à EUROPCAR par votre système de réservation ; il a fallu tout reprendre avec l'agent EUROPCAR comme si on effectuait une réservation chez eux !!! "

" Voiture en mauvais état carrosserie (multiples rayures sur tout le pourtour de la voiture) et mécanique (système start & Stop déficient causant des calages réguliers !!!) "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

CAEN, FR - Commenté par CATHERINE - 12 Janvier 2023

" Avec Europe car SUPER "

" Très bien sur les locations SAUF Chez HERTZ voiture non conforme Phare nul On ne voyait rien en pleine nuit Essuie glace non révisé Qui n'essuie rien Une très grande peur en pleine nuit Une demande à faire le plein à moins de 10 km à la ronde avec attestation de tickets Et mon permis de conduire en bonne état Juste un petit morceau de scotch La prochaine fois REFUSÉ Quel déception Moi qui vais souvent en Normandie C de Monceau "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par FLORENT - 12 Janvier 2023

" Excellent "

" Un véhicule hybride recharchable n'est pas,à ce jour, très efficace pour la location.L'autonomie essence est trop limitée et nécessite trop d'arrêts pour faire le plein! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 10 Janvier 2023

" bof !! "

" jamais le vehicule prevu,personne à la reception dans le parking au retour "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Janvier 2023

" très fluide "

" très bien mais manque de place dans le parking lors de la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LIGIA - 10 Janvier 2023

" Comme d'habitude bonne expérience avec Auto Europe. Un petit bémol cependant avec le service téléphonique client lors du problème de livraison de la voiture, la personne n'était pas très aidante, plutôt à rechercher une faute de notre part afin d'expliquer la situation. Suite à ma demande, elle a discuté avec l'agence pour contribuer à trouver une solution. "

" La location s'est globalement bien passée avec cependant un problème à la livraison puisqu'aucun véhicule n'était prêt. Il a fallu 1h30 pour trouver une solution avec une voiture petite pour la gamme réservée, sale et sentant la fumée de cigarettes. On s'en serait bien passé après plus de 24h de voyage et 8h de décalage horaire. Le retour du véhicule s'est bien passé, sans mauvaise surprise à priori. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2023

" très bien. "

" Bien . Seul problème la voiture sentait la cigarette. Prix élevé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 07 Janvier 2023

" Très bien. "

" Véhicule livré propre sauf: -face intérieure du parebrise sale: très gênant, voire dangereux quand le soleil est bas sur l'horizon, ce qui est le cas en hiver! -réservoir du lave-glace complètement vide. Dommage. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULON, FR - Commenté par LÉON FRANÇOIS - 07 Janvier 2023

" Pas de problème. Relation ancienne satisfaisante. "

" Grosses difficultés pour restituer le véhicule dans le parking à Toulon. Heureusement l'agence SIXT nous a aidés. Marche à suivre non précisée et l'équipe est en horaire de déjeuner (non précisé au départ) Elle revient à 13h20 au lieu de 13 heures. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PASCALE - 06 Janvier 2023

" navigation sur le site facile "

" Bon service / bon rapport qualité /prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VALERY - 06 Janvier 2023

" Ras.. site intuitif. Parfait Service ok "

" Je recommande de faire des photos et film du vehicule.. lors de la remise. cela ma ete tres utile pour preuve dun degat dont on m'attribuais la responsabilité. A faire tres attention. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 05 Janvier 2023

" Tout s'est très bien passé, l'accueil relationnel, les documents, la prise en main "

" Simple et facile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Janvier 2023

" Très bon prix et expérience très fluide "

" Voiture affichant un certain vécu. Option chaussettes à 15€ par jour onéreuse. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par NADIRA - 03 Janvier 2023

" Très satisfaite "

" Très satisfaite de mon expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par WARREN - 03 Janvier 2023

" Parfait "

" J'avais réservé mon véhicule pour 16h00. Je l'ai récupéré à 15h25. Du coup, un jour de location supplémentaire s'est ajouté à ma location sans qu'on ne me prévienne. Heureusement, j'ai rendu ma voiture avant 15h25 le jour du retour. Et je n'ai pas eu à payer le supplément. Concernant l'état du véhicule, il était en mauvais état... En plus de toutes les bosses et rayures, la ventilation ne fonctionnait pas. Donc pas de climatisation ni de chauffage. Pas de liquide lave glace. Pare brise sale de l'intérieur. Essuies glaces morts... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par SERGE ERIC - 03 Janvier 2023

" toujours satisfaite "

" amabilité, ponctualité et excellent service de la part de votre personnel Nantes Atlantique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCOISE - 01 Janvier 2023

" Parfaite "

" Parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GEROLAMO - 31 Décembre 2022

" J'aurais aimé avoir la possibilité d'annuler la réservation. Même si je ne l'aurais pas fait parce que j'ai trouvé ce qu'il me fallait, la possibilité d'annuler en cas de problèmes à la dernière minute est toujours un plus. "

" Le personnel est vraiment super professionnel et aussi super sympathique, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres compagnies ... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 26 Décembre 2022

" vérifier sérieux des prestataires "

" véhicule avec beaucoup de km et sans GPS comme demandé "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 24 Décembre 2022

" Impeccable "

" Il n'y avait pas de lave glace or il pleuvait beaucouP. On a du changer de voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 15 Décembre 2022

" Très bien "

" Voiture en état très moyen "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

STRASBOURG, FR - Commenté par CHARLES GASTON - 15 Décembre 2022

" Chemin de croix pour nouvelles locations Pneu neige pour l'Allemagne "

" Très bien, excellent accueil Peut mieux expliquer le retour du véhicule se agence fermée Collaboration avec hôtel mercure excellentr "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par WILLIAM - 14 Décembre 2022

" Prix compétitifs "

" L'agent d'accueil était très embêtant, il m'a quasiment pris pour un con, j'ai du me controller à plusieurs reprises car j'étais quand même un peu pressé... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par MURIELLE - 14 Décembre 2022

" excellent donne un large choix pour louer des voiture avec des prix variés "

" le personnel est aimable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par SABINE - 13 Décembre 2022

" Très bien pour la réservation. "

" Au départ, la personne à la réception m'a très bien accueillie mais personne au garage ne m'a présenté le véhicule qui était dans le noir et je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule alors qu'il y avait déjà 4 mentions de dégradations sur le contrat. Au retour, j'ai du ramener mon véhicule plus tôt que prévu car mon train était annulé et j'ai dû en prendre un plus tôt (je tiens les justificatifs à disposition), je n'ai donc pas pu faire le plein. On m'a dit que ce serait 20€ en sus et les personnes au garage ont pointé des dégradations sur le véhicule sans même consulter le contrat en disant que c'était moi... j'ai du sortir le contrat pour indiquer que le véhicule était dans cet état quand je l'ai pris. Je n'ai pas eu le temps de regarder dans le détail compte tenu du billet de train que je devais changer en gare pour changer de train. J'ai restitué le véhicule vendredi 9 décembre et ce jour, 13 décembre 20h, je n'ai aucun aucun retour d'Europcar. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 12 Décembre 2022

" Tarifs très compétitifs. "

" Excellent accueil de Ludovic au comptoir, comme souvent à Nice. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 09 Décembre 2022

" tres bien "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTINE - 09 Décembre 2022

" Satisfaite "

" Satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 08 Décembre 2022

" bien "

" la voiture sentait la cigarette, et elle m'a été remise sans produit lave glace "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

BORDEAUX, FR - Commenté par JACK - 04 Décembre 2022

" Excellent prestataire, jamais de problème avec Auto Europe "

" Accueil sympathique et efficace. Véhicule mauvaise qualité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 02 Décembre 2022

" Tout s'est bien passé mais je n'ai pas reçu de confirmation par mail avec le bon de réservation... "

" Rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 02 Décembre 2022

" Toujours très satisfait d'Auto Europe lorsque j'ai besoin de louer un véhicule. "

" Très bon accueil lors de la prise en charge du véhicule et de bons conseils donnés par la jeune femme au comptoir. La restitution s'est faite rapidement, auprès d'une personne courtoise et compétente. Ce fut un plaisir de louer un véhicule chez Europcar dans ces conditions. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par GERARD - 02 Décembre 2022

" Tout bien "

" Tout bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par RENÉ - 01 Décembre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par MANUEL - 18 Novembre 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Novembre 2022

" Un très bon service "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LOUIS-XAVIER - 16 Novembre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Novembre 2022

" Tout OK ! "

" très belle expérience chez europ car ... une voiture neuve ! pas de soucis du début à la fin ! Merci à vous ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUC - 10 Novembre 2022

" Toujours aussi bien "

" Au départ, réservoir non plein. A l'arrivée, réservoir plein non compté et une rayure sur le rétroviseur non vu. 15 jours de messages avec le service client pour tenir compte du plein qui m'a été facturé, la rayure très surestimée et les problèmes avec le service comptable qui à fait que j'avais 1200 euros décomptés avant que tout rentre dans l'ordre. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 08 Novembre 2022

" Très bon "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par FABRICE - 07 Novembre 2022

" Très bien "

" Aucun problème. Accueil rapide, efficace et performant. Véhicule récupéré et restitué facilement et rapidement. Bonne prestation d'ensemble. Très bon rapport qualité-prix-prestations. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 05 Novembre 2022

" bonne expérience avec Auto Europe, indications claires, comparatifs permettant de faire aisément son choix de véhicule "

" les conseillers cherchent à nous vendre des voitures de catégorie supérieure ou des assurances complémentaires, je n'apprécie absolument pas ces méthodes qui font perdre du temps à la prise du véhicule : j'ai choisi et payé un véhicule à l'avance, j'attends un service qui correspond point pour point à ce que j'ai demandé et payé. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par SAMIR - 04 Novembre 2022

" Bonnes affaires "

" Tout sens-tu bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par LUCIEN - 03 Novembre 2022

" Simple, comparatif et prix compétitifs "

" Accueil rapide et professionnel. Liste impressante et angoissante des défauts (rayures..) du véhicule. Mais moins impressionnant une fois devant le véhicule : la moindre micro rayures est notée, mais au final plutôt rassurant. Retour cordial et sans problème. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

RENNES, FR - Commenté par NORBERT - 02 Novembre 2022

" comme toujours tout s'en bien passé ! "

" ras bon accueil et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Novembre 2022

" Efficace et simple "

" Efficace et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MIREILLE - 31 Octobre 2022

" Comme à son habitude depuis des années de locations. Toujours au top en prix ,qualité de réservations et surtout à l'écoute. Très satisfaite "

" Très bien facile pour la récupération du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par NATHALIE - 24 Octobre 2022

" Très bonne expérience "

" Aucun souci avec la voiture, au contraire, je l'ai beaucoup appréciée! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2022

" c est tres bien les prix tres bien il faudrait cependant s assurer que les prestataires sois a la hauteur "

" arrivée a l agence de location la voiture etant reservée attente apres les formalitée de 50 minute pour recuperer la voiture de plus l agent de l accueil qui toute les 15 minutes me disais elle arrive mais oui elle est arrivée 50 minute plus tard merci europcar "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Octobre 2022

" Avec pénurie d'essence tout s'est bien passé. "

" Très bonne réactivité d'Europcar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par LUC - 14 Octobre 2022

" Tout est toujours impeccable "

" Tout était bien jusqu'à ce que je découvre une facturation de 35 euros car il n'y avait personne au guichet lors de la restitution du véhicule le samedi à 14h "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CANNES, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2022

" très bien "

" Rien à redire parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Octobre 2022

" Très bien "

" Voiture hybride mais la motorisation électrique ne fonctionnait pas en raison d'une batterie non assez chargée. Dommage "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ANNECY, FR - Commenté par CLÁUDIO - 09 Octobre 2022

" Tudo 100 % "

" Tudo 100 % "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINTES, FR - Commenté par BERNARD - 09 Octobre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GILLES - 07 Octobre 2022

" Réservation très simple. "

" Tout a été parfait Accueil charmant Et surclassés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HERVE - 06 Octobre 2022

" Le meilleur rapport qualité prix que je connaisse. "

" Voiture prête, propre, remise des clefs rapide, restitution très rapide, un très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 03 Octobre 2022

" Bonne "

" Surtaxe essence à 3,9 € le litre. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 30 Septembre 2022

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Septembre 2022

" Ras "

" Vehicule non recent avec GpS ne fonctionnant pas , des voyants s'allumant. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par MARC - 28 Septembre 2022

" Depuis plus de 15 ans, je suis client chez chez Autoeurope. J'en suis satisfait. "

" Rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BIARRITZ, FR - Commenté par PATRICK - 27 Septembre 2022

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 27 Septembre 2022

" simple et efficace "

" professionnels et réactifs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par ARSENE - 26 Septembre 2022

" Bon véhicule "

" Très bien sauf acces difficile au parking - 4 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 26 Septembre 2022

" Excellent rapport Qualité/prix, je recommande AutoEurope "

" Personnel très accueillant, très à l'écoute pour vous conseiller le meilleur choix de véhicule en fonction de ses besoins, un grand merci tout particulièrement à Mohand de l'agence Europcar Gare de Lyon pour ses conseils et sa gentillesse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par ZIAD - 24 Septembre 2022

" Auto-europe m'a donné toute satisfaction "

" Tout va bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par CHRISTIAN - 23 Septembre 2022

" Je suis satisfait car tous les ans je loue chez Auto europe "

" Aucun problème avec Europcar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CARYL - 21 Septembre 2022

" normal "

" l'équipe de Gare du Nord sympa. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par PATRICIA - 20 Septembre 2022

" Même chose que Eurocar "

" Bonne expérience.Le représentant local à Perpignan était professionnel et aimable.Un seul regret:l'absence de signalisation de l'agence au sein de la gare.On a perdu environ 15 mn pour la localiser.A corriger rapidement. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par YVES - 19 Septembre 2022

" Efficacité "

" Reçu un véhicule neuf en bon état de route. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par MURIELLE - 15 Septembre 2022

" Site rapide et facile "

" Bon accueil, prise rapide du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROCHEFORT, FR - Commenté par MICHEL - 15 Septembre 2022

" Agence trop loin de la gare "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par DIDIER - 14 Septembre 2022

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par YANICK - 08 Septembre 2022

" Impeccable "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Septembre 2022

" Facilité de réservation mais à quoi bon puisque tout est à refaire ou presque lors de la prise du véhicule au comptoir ? "

" Personnel accueillant et efficace mais pourquoi remplir la demande sur autoeurope si c'est pour tout recommencer ou presque au comptoir lors de la prise du véhicule ? "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LAURENCE - 07 Septembre 2022

" Très efficace. "

" Service efficace, avec un retour particulièrement rapide, mais facturation supérieure au prix annoncé (~106€ au lieu de 98,76) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 05 Septembre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 01 Septembre 2022

" J'utilise AutoEurope depuis les années 90... L'heure de fermeture de l'agence Europecar était effectivement indiquée sur votre confirmation de réservation mais il serait judicieux de NE PAS accepter une réservation à l'heure précise de fermeture et de l'indiquer avec plus d'instance (taille de caractères, couleurs...) sur le document de confirmation. Merci "

" - Heure de récupération du véhicule prévue: 18:00... C'est l'heure de fermeture de l'agence (indiquée sur le mail de confirmation mais QUI lit ces petites lignes?...) DONC, obligé de me présenter le lendemain matin à 08:00 (à l'ouverture) ... Pour m'entendre dire que le véhicule réservé n'est plus disponible... L'alternative: un nouveau véhicule catégorie supérieure coût additionnel: + 80% du prix déjà payé... - Le joint de pare-brise se détache après 100 km, assurance totale prise auprès de EUROPCAR, entre agence fermées (on déjeune en France! 1 h 30!) et mon trajet, obligé d'aller à Clermont Ferrand pour changer de voiture... Sauf!... que non... Plus de véhicule disponible, donc passage chez mondial pare-brise pour recoller ce fameux joint (service rapide et impeccable pris en charge par Europcar) Bravo et Merci Europcar! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2022

" correct et facilite de réservation "

" l agence est a l écoute seul bémol véhicule sale ext et intérieur. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BREST, FR - Commenté par ERIC - 29 Août 2022

" tres bon rapport qualité / prix "

" personnel accueilant , voiture recente, conforme à la reservation, rapidité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BENJAMIN - 29 Août 2022

" Expérience très positive. Un vrai gain financier avec l'assurance comparé à ce que propose Europcar. "

" Voiture très propre et agréable. Il faudrait juste quelques explications sur l'utilisation du véhicule, tout le monde n'a pas l'habitude des voitures hybrides et boite auto. Le manuel est énorme donc pas facile de trouver rapidement certaines infos. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par MARTINE - 27 Août 2022

" Satisfaisaante "

" personnel compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par HUGUES - 25 Août 2022

" le contact est très rapide et efficace "

" aucun problème avec Europcar, mais les véhicules n'ont pas été renouvelés et la moyenne de 30000 à 60000kms. sauf le mois dernier ou j'ai eu une voiture neuve. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARMANDE, FR - Commenté par EMMANOUIL - 24 Août 2022

" Service de haute qualite "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par PIERRE - 23 Août 2022

" Auto europe est bien fait, ils n'y sont pour rien dans le bronx avec europcar "

" arrivé à 14h, véhicule plus disponible "par notre faute car nous sommes arrivé 4 heures après" donc "surclassement" et 100 euro de plus. Nous avons aussi réservé un hôtel pour 19h, sommes arrivés à 20h30 et là, pas d'augmentation et chambre pas louée à d'autre !!.. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par MARIANO - 16 Août 2022

" RAS "

" Il serait souhaitable que les notices de la voiture et du GPS, soient dans le véhicule , car on galère un peu si on ne connaît pas . Pendant l'utilisation , une alerte : « faire la vidange «  , peut inquiéter Ces remarques ont été faites lors de la restitution. Merci "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ERICK - 13 Août 2022

" Simple, efficace. Bonnes prestations. Prix raisonnable "

" Simplicité et rapidité dans la prise en charge et la restitution du véhicule. Un seul petit bémol : ayant été verbalisé pour un stationnement (20 euros), on m'a facturé 45 euros pour des frais de gestion. J'aurais préféré qu'on me désigne simplement comme conducteur responsable et que je m'occupe des démarches moi-même. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN BAPTISTE - 10 Août 2022

" Très bonne expérience "

" Très bon accueil de la part de l'équipe. L'équipe chargée de la restitution a été très professionelle et souriante. Un plaisir !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AURAY, FR - Commenté par ALAIN - 09 Août 2022

" Lire ci-dessus, merci "

" L'équipe est très sympa et très efficace. La voiture était impeccable et très agréable à conduire Comme d'habitude, et cela depuis de nombreuses années, nous sommes ravis d' AutoEurope Merci, A bientôt Michèle et Ala "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRIVE, FR - Commenté par ODILE - 09 Août 2022

" Super comme site mais pas toujours le meilleur prix "

" Tout très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 06 Août 2022

" Zéro fautes avec autoeurope, ce n'était pas ma première exorrience et plans douté pas la dernière.merci à vous. "

" État du véhicule non fait au départ obligé de le faire personnellement avec photos à l'appui. Insistance de ma part pour venir constater l'état qui ne correspondait à la fiche de départ. Heureusement d'ailleurs, lors de la remise il a fallut prouver une rayure grâce aux photos. Ce qui m'a value une disculpation immédiate. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Août 2022

" Aucun "

" Aucum "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 31 Juillet 2022

" parfait "

" j'aurais aimé faire le tour du véhicule avec quelqu'un "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BREST, FR - Commenté par LAURENT - 30 Juillet 2022

" Toujours aussi sérieux, "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 29 Juillet 2022

" Rapport qualité - prix insuffisant "

" Mauvais rapport qualité - prix. Service complément du plein prohibitif. Proposition de surclassement ... a prix fort !!! Désagréable sentiment d'être pris pour "un tiroir - caisse " ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 27 Juillet 2022

" RAS "

" La voiture a été vidée de son contenu dans un parking souterrain et il est clair que les gros logos Europcar y sont pour quelque chose et à priori Europcar ne prend rien à sa charge... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2022

" Ne se prononce pas "

" Trés mal reçu par europcar Toulon véhicule ne correspondant pas a la commande Europcar Toulon reportant la faute au site auto europe Par contre la restitution c'est bien déroulée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

TOULON, FR - Commenté par MOHAMED KAMEL - 17 Juillet 2022

" Très bien. Prix très compétitif. "

" Très bien. Service efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUDMILA - 14 Juillet 2022

" Frais supplémentaires facturés par europcar non annoncés comme non inclus par auto europe. "

" J'ai eu un véhicule qui m'a affiché un message d'effectuer une vidange après seulement 300km environ et ce alors que j'ai loué le véhicule pour deux semaines. A se demander si les véhicules sont entretenus. J'ai perdu une demie journée pour changer de véhicule et tout ça sans aucune excuse de la part de Europcar. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ARCACHON, FR - Commenté par JACQUES - 10 Juillet 2022

" Bon service "

" Accueil agréable - service précis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Juillet 2022

" Très bien je recommande merci "

" Très bien véhicule conforme a la description bien équipée equipe au top merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CLAUDIA OU HILARIO - 08 Juillet 2022

" Les prix sont actuellement très élevés malheureusement... "

" Très bien ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par ZIAD - 08 Juillet 2022

" Aucun problème. Merci "

" Tout va très bien ! Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DIJON, FR - Commenté par DAVID - 08 Juillet 2022

" Pas de commentaire particulière. "

" C'est une mauvaise idée de mettre les autocollants "HAPPY EUROPCAR DRIVER" dans les pare-brises arrières. Certains conducteurs voit ça comme une invitation à harceler un "touriste." "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 07 Juillet 2022

" Prix compétitif sans problème "

" Excellent accueil a la gare de Montpellier Lors de la réception de la voiture voyant pneu allumé dans une station service 1,2 kilos sur chaque pneus avant et 2,5 kilos a l'arrière Retour facile "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 03 Juillet 2022

" Satisfaisant, comme d'habitude. "

" Modification de la date de restitution du véhicule à Nice réalisée sans problème par Elise à la gare de Lyon. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 03 Juillet 2022

" Bien "

" La réservation: très bien Le véhicule: sale extérieurement, alors qu'il ne pleuvait pas. Tous les défauts, plus que visibles, n'étaient pas répertoriés. J'ai bien fait de prendre des photos car au retour ils voulaient m'en attribuer 1. Bref, pas très honnête. La vigilance reste de mise, et la confiance n'est pas acquise. Cdlt "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 02 Juillet 2022

" Bien comme toujours, conforme à la réservation. "

" Défauts concernant l'état du véhicule non signalés lors de sa remise. Il a fallut réclamer auprès de l'agent, la mise à jour de l'état de lieux, ceci afin d'éviter des problèmes lors du retour. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par ANNE-LAURE - 30 Juin 2022

" Très bien "

" Très bonne expérience. Seul point négatif : l'attente au guichet. Mais personnel très sympathique et compétent "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SERGE - 23 Juin 2022

" Très efficace pour choisir un véhicule et une agence. "

" Quelques soucis concernant le véhicule fourni en raison d'une égratignure non répertoriée sur la porte avant au moment de la prise de possession du véhicule. Toutefois tout s'est bien déroulé à la remise du véhicule. Personnel très courtois et aimable. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DESIMIR - 22 Juin 2022

" Comme toujours professionnel et compétent "

" Super professionels ,excellente service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ARNAUD - 21 Juin 2022

" réservation simple et rapide "

" Agence agréable et professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 19 Juin 2022

" J'ai découvert un peu par hasard auto europe je suis satisfait du service "

" très bien accueil rapide et efficace véhicule nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Juin 2022

" Rien à signaler. "

" Très bonne expérience. Retour un petit peu chaotique. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juin 2022

" très bien "

" bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 15 Juin 2022

" Tres pratique et support reactif "

" Voiture âgée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ST. BRIEUC, FR - Commenté par PASCAL - 14 Juin 2022

" Bonne expérience si ce n' est le contrat qui indique les km journalier soit 250 km avec europcar sur 8 jours mais pas la totalité sur la période de location...ce qui permettrait de ne pas avoir à discuter lors de la prise en compte du véhicule.. "

" Bonne si ce n' est la méthode de calcul du kilométrage..soit de samedi à samedi ( 8 jours) à 250 km/j comptés. 1750km sur 7 jours..mais l' agence compréhensible à rajouter 250km manquant.. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 13 Juin 2022

" Transaction parfaite, à réitérer. "

" Amabilité, disponibilité et compétence; location et restitution sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par COLM - 13 Juin 2022

" Positif avec Auto Europe mais pas avec Europcar. Par contre le numero indique +33 ne marche pas. "

" La voiture etait en tres mauvaise etat. Il y avait des rayures sur la cote et egalement des marques de choc sur la derriere du vehicule. Tres, tres difficile a trouve la station de retour cote francaise. Un plan etait fournit par la station Europcar cote Suisse mais ca pas pris en compte les deviations en place a cause des gros travaux, Finalement, la voiture etait retourne cote Suisse et quelques jours apres , ma carte de debit a ete debite pour un montant de 480 Euros: sans explication, ni justificatif ni facture. Quand j'ai appelle Europcar cote Francais pour faire une reclamation, ils etait pas capable de m'expliquer leurs raisonnement. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

NANTES, FR - Commenté par THIERRY - 13 Juin 2022

" Réservation simple et rapide "

" Excellent accueil, explications claires et précises. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par DIETER - 13 Juin 2022

" Die Übergabe und Rückgabe des Wagens klappte sehr gut "

" Die Schadenbearbeitung nach Unfall dauert zu lange. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par LAURENT - 12 Juin 2022

" rien à signaler "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LAURENT - 10 Juin 2022

" très simple "

" très cordial "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAEN, FR - Commenté par FREDERIQUE - 10 Juin 2022

" Très bientôt "