INTERRENT FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

TOULOUSE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 12 Août 2019

" idem que l'expérience interrent "

" dommage qu'en louant la voiture sur internet on n'a pas l'option assurance, une fois arrivée à l'agence on nous propose une assurance avec beaucoup d'avantages mais qui fait monter le tarif de la location et si on doit aller en Europe on paie une taxe. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Août 2019

" RAS "

" Ils Cherchent à vous donner une autre voiture avec supplément Le coût des sièges enfants est exhorbitant "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 02 Août 2019

" jusqu'à présent toute mes réservations par votre site se sont bien passées et tout a été respecté . je recommande votre site "

" véhicule pas toujours livré propre à l extérieure mais pour l instant tout se passe bien en général . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 01 Août 2019

" Parfait, location et service conforme à la réservation. Tarif imbattable, je pense effectuer ma prochaine réservation avec Auto Europe. "

" Equipe très sympathique et dynamique, service parfait et conforme à la réservation.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par UMANG - 31 Juillet 2019

" i did not use the service of auteurope because of personal and tried to cancel but it was under 48 hours so no reiumburesment but if it possible to reiumburse would be super apprciable . "

" i did not use the service of auteurope because of personal and tried to cancel but it was under 48 hours so no reiumburesment but if it possible to reiumburse would be super apprciable . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 30 Juillet 2019

" Tout à fait satisfaite sur cette expérience. Interrent Marseille/Toulouse. Autoeurope, un website très ergonomique et des tarifs compétitifs. Moins satisfaite sur les surcouts FIREFLY non prévus au contrat AUTOEUROPE pour d'autres locations récentes. "

" Equipe Interrent très aimable et efficace à l'aéroport de Marseille. De plus, tous parfaitement bilingues anglais ... Bravo ! De même pour le retour à Toulouse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 26 Juillet 2019

" Toujours satisfait "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par FATHI - 25 Juillet 2019

" j'espère qu'AutoEurope va me faire rembourser la somme indument prise par inter rent. Je vous fais confiance pour cela; j'ai déjà une autre réservation pour cet été. "

" bien pour la prise en charge. leur politique commerciale est juste horrible : tout est fait pour faire payer le client plus que prévu. catastrophique pour le retour : ils mo'nt fait payé de manière indue le plein d'essence qui a été fait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YASSER - 25 Juillet 2019

" Comparateur de prix parmi dautres. "

" Plusieurs points étaient a soulever La caution qui s'élève à 1550 euros a débiter de la carte de crédit : un montant exorbitant !! On a été forcé de prendre des assurances pour éviter cela. L'état de la voiture n'a pas été vérifié soit disant on avait pris les assurances Ils prennent une caution carburant de 93 euros ! Du jamais vu avec aucune autre compagnie! Impossibilité de joindre l'agence de location directement il faut toujours passer par un standard! Le prix initial était attractif raison pour laquelle j'ai choisi cette option mais ça n'est revenue 2.4 fois plus cher avec les assurances. Le personnel était aimable serviable patient et professionnel merci pour eux , ce sont les conditions de l'agence que je vise! La prochaine fois j'eviterai a coup sûr interent?! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 24 Juillet 2019

" Simple. Tout est compris dans le tarif. Pas de mauvaise surprise "

" Très bien. Je donne une bonne note. Bon accueil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CECILE - 24 Juillet 2019

" Voir commentaire ci-dessus "

" Le prix de location est très intéressant et le véhicule très agréable. Par contre, lorsque j'ai récupéré le véhicule, j'ai payé une caution de 425 EUR, dont 125 EUR pour le plein d'essence. Après avoir roulé 1 km, je me suis rendu compte que le réservoir n'était plein qu'à 3/8. De plus, certaines détériorations du véhicule n'étaient pas mentionnées sur le contrat de location. Je les ai rajoutées à la main. À la restitution du véhicule, je n'ai eu aucun document écrit attestant que la caution de 425 EUR me serait restituée. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 23 Juillet 2019

" Super "

" Le rapport qualité prix est au top! Les formalités lors de la récupération de la voiture ont été très rapide! La voiture était propre et flambante neuve! L'état des lieux a été rapide également! Je recommande! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MOHAMED SALAH - 23 Juillet 2019

" AUTO EUROPE été le plus compétitif sur ma période de location, donc merci "

" Lors de ma première location, il m'a été prélevé 260€ de la caution pour des dégâts que je n'ai jamais fait! malgré mes maintes appelles et réclamations sur le site d'INTERRENT/ Incedencias, ma réclamation n'a jamais été prise en compte. lors de la sème location, j'ai profité pour informer l'équipe enterrent au niveau l'agence de l'aéroport et c'est grace à l'intervention de M. Karim Sow que le montant m'a été restitué. Donc, vous avez un grand problème avec le service client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 22 Juillet 2019

" Excellent. "

" Aucun problème particulier. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SOFIA - 21 Juillet 2019

" Parfait mais l'accueil par les partenaires locateurs à améliorer! "

" Personnel agressif: objectif, vous forcer a prendre une assurance. On nous a menacé de ne pas remplacer notre voiture si elle tombait en panne et on nous a remis une voiture avec un signal de panne allumé! A priori problème mineur ... mais la voiture penait a atteindre les 100 sur autoroute. Comme toujours beaucoup plus de dommages sur la voiture que ceux signalés, kilométrés au départ erronés... prenez des photos prenez des photos! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par ALBERT - 21 Juillet 2019

" Tres bien. "

" La caution est élevée 1250€ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 20 Juillet 2019

" Il faudrait être plus précis concernant les types de véhicules "catégorie économique" ne veut pas dire grand chose (rien à voir entre une Fiat Panda et une Seat Ibiza). J'hésite à relouer avec Auto Europe s'ils proposent Inter Rent. "

" J'avais réservé une voiture type 208, le jour de la location, inter rent à voulu me donner une Fiat Panda. Il me semble que ce n'est pas la même catégorie de véhicule. Le jour de la restitution, il n'y a pas d'état des lieux contradictoire, pas de signature et trois jours après la restitution, je n'ai toujours pas le retour de ma facture et je ne sais pas si la caution retenue pour ma location m'a été restituée. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 18 Juillet 2019

" RAS "

" Quelques manquements dans l'organisation. Mauvaise communication au sein de l'équipe. Véhicule état intérieur sale , extérieur criblé d'impacts de grêle mais en plus des impacts d'accrochage multiple:Véhicule à retirer absolument de la location,,, "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par DANIELLE - 18 Juillet 2019

" Tout s'est bien passé, il y avait juste une ampoule de feu de position qui ne marchait pas et la pendule n'était pas à l'heure... Mais sinon, super. "

" Pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MURIEL - 16 Juillet 2019

" RAS "

" vehicule non disponible a mon arrivée j ai du attendre une heure avant d avoir un autre vehicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par NADINE - 14 Juillet 2019

" Organisme à recommander "

" Au top comme d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2019

" pas de problème avec auto Europe ci ce n'est que nous avons pas eu les conditions générales interent "

" ce sont des escros "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par YOUNES - 11 Juillet 2019

" Très bien "

" Tres bonne expérience "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par MATHILDE - 10 Juillet 2019

" Rien à redire. "

" 2h30 d'attente pour récupérer le vehicule. Véhicule callant au niveau de la première, climatisation défectueuse. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 09 Juillet 2019

" Un très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEANNE - 09 Juillet 2019

" Très bien "

" Tôt était ok mais voiture pas propre et le monsieur en bas à la restitution vraiment pas sympa "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par PASCAL - 08 Juillet 2019

" Par le passé toujours bonne. Cette dernière avec INTERRENT fut très médiocre. "

" Trop distant de l'aeroport Personnel lent Véhicule très sale Lors de la restitution, 45 min d'attente pour faire un Check du véhicule car l'employé (le seul) affecté à cette tâche était en pause 1200€ de dépôt?!? C'était la premier et la dernière fois avec INTERRENT. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par CHERIF - 08 Juillet 2019

" Service sérieux. "

" Équipe sérieuse et très dynamique. Je recommande fortement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Juillet 2019

" Bonne et elle deviendrait excellente si vous pouviez intervenir auprès des loueurs pour améliorer leur qualité de service "

" Nous avons du attendre 2 h pour récupérer le véhicule .Il y avait seulement 3 personnes au comptoir pour Gold Car, Internet etRhodium un dimanche matin début des vacances Personnel aimable et efficace mais organisation supérieure déplorable "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 06 Juillet 2019

" Le service m'a répondu rapidement quand j'ai eu le souci... "

" Une honte ! Toujours des surprises au départ, l'agent a essayé de me faire payer plus et de me surclasser sans que je ne demande rien. Par la suite il a essayé de me faire peur avec des cotions hallucinantes à payer en cas de problème même minime... a vomir cette arrivée "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par MOHAMED - 05 Juillet 2019

" Bonne "

" Accueil trop lent.l'agent insiste trop pour vendre des produits extra "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par KHADIJA - 04 Juillet 2019

" Ok "

" Pas reçu de facture finale lors de la restitution tres longue attente lors de la prise en charge et restitution impossibilité de les joindre par téléphone pas normal "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 6

BORDEAUX, FR - Commenté par RENÉE - 03 Juillet 2019

" Location de très bonne qualité, bon véhicule. Pas de mauvaise surprise, très bon rapport qualité prix. Je recommande ! "

" Tout a parfaitement fonctionné comme indiqué je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ALAIN - 03 Juillet 2019

" Super "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 03 Juillet 2019

" satisfaisante "

" bonne mais il serait souhaitable d'avoir un "tampon" RAS lorsque le véhicule est restitué "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par AMAYA - 03 Juillet 2019

" Personnel très disponible "

" Très bon accueil à l aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GAËTAN - 03 Juillet 2019

" Bonne expérience "

" Très bonne expérience si ce n est l attente pour obtenir les clef suite à une file interminable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 30 Juin 2019

" bien "

" accueil Orly impécable. récupération véhicule sans personnel. véhicule sale, voyant pression pneumatique alumé. restitution véhicule, toujours pas un chat dans le parking Interrent. j'ai laissé les clés, les documents à l'accueil. aucun problème à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par CORINNE - 30 Juin 2019

" Parfait "

" Tout a été parfait, de la remise du véhicule à sa restitution, un petit bémol cependant concernant l'attente au guichet de remise des clés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JULIE - 30 Juin 2019

" Europe car propose des tarifs pas chers mais attention au locataire sur lequel on tombe. C'est la 3ème fois que je passe par auto europe, 2 fois très bien, la 3ème mauvaise expérience "

" 1/ attente au comptoir avant qu'on nous dise qu'il est fermé et qu'il faut aller chez Goldcar à côté (car l'affichette n'était pas sur le comptoir!) 2/ chez Goldcar il faut prendre un ticket, 1h d'attente!! 3/ agent pas accueillant 4/ il faut aller chercher la voiture à un autre endroit 5/ la voiture n'est pas au bon numéro de parking Temps total pour récuperer la voiture: 2h!!! Je ne recommande pas! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Juin 2019

" Pas de probleme majeur , encore une fois . "

" Pas de probleme a signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GÉRARD - 26 Juin 2019

" Réservation sans problème "

" Longue attente avant la prise du véhicule, les deux employées du guichet ayant été occupées pendant 45 mn à régler les problèmes des deux clients nous précédant "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par AURELIE - 26 Juin 2019

" pas assez de details sur les difference des conditions caution assurance etc.... "

" equipe top cependant initialement le choix du vehicule même si lors de la reservation on nous stipule equivalent c'est dommage de ne pas avoir le choix de ce fait vehicule non nettoyé interieur et exterieur donc par precaution cela implique de prendre une assurance au cas où "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par NOURDINE - 23 Juin 2019

" bien "

" bjr etant handicape ave 2 valises j ai demande a etre depose a orly sud l equipe a refuser et m on dit de me debrouiller sans commentaire "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Juin 2019

" Ce n'est pas la première et je suis à nouveau très satisfait d'Auto Europe que j'utiliserai à nouveau et que je recommande "

" L'accueil s'est bien passé , le contrat rapide et la prise en charge d'une voiture impeccable rapide . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 13 Juin 2019

" Si je devais louer un véhicule je reviendrais avec plaisir "

" Très satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 13 Juin 2019

" Top qualite prix "

" Rapide serieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MARION - 12 Juin 2019

" bonne "

" trop d'attente au guichet. siège bébé pas prêt. Caution encaissée car pas de carte de crédit..... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AMINATA - 03 Juin 2019

" BONNE EXPERIENCE "

" L'ACCUEIL POUR LA RECUPERATION DU VEHICULE EST DESASTREUSE. VEHICULE RECUPERE EN RETARD SANS AUCUNE EXCUSE DE LA PART DE L'AGENT (RETARD D'1H30) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par ODILE - 31 Mai 2019

" Attente un peu longue pour la prise du vehicule "

" aucun "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERNESTO - 24 Mai 2019

" Voiture dans un état parfait. Semblait sortie de l'usine... "

" Très bon rapport qualité prix. A recommander. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 16 Mai 2019

" Rapport qualité prix très bon. Problème pour trouver l agence à l l'aeroport... panneau signalant le bureau inexistant ... Temps d attente beaucoup trop long pour récupérer le véhicule... "

" Assurance complémentaire commandée lors de la réservation malheureusement pas incluse lors de la prise en charge du véhicule... pert de temps inutile... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 15 Mai 2019

" Satisfaisant "

" Satisfaisant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par ERIC - 14 Mai 2019

" Permet de pouvoir comparer les prix des différents loueurs, c'est une bonne chose. Mais je ne contente pas uniquement de ce site "

" Beaucoup d'attente. Il ne faut absolument pas dépasser l'heure de retour prévue (même si vous êtes présent et qu'il y a du monde devant vous). L'énorme caution pose souvent problème. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 06 Mai 2019

" Très bon moteur de recherche "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MARC - 23 Avril 2019

" AUTO EUROPE TRES BIEN MAIS LOUEUR AREVOIR. "

" TRES DECU DE INTER RENT NICE .BUREAU FERME A NOTRE ARRIVEE A 7H30 S'adresser a GOLD CAR. AVEC SUPPLEMENT DE 72EUROS.N EST PASEU LE VEHICULE RESERVE SUR VOTRE BON DE RESERVATION. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HICHEM - 12 Avril 2019

" très bonne expérience : tout s'est très bien déroulé "

" tout était impeccable ! à recommander vivement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par NASSIM - 02 Avril 2019

" Très bon rapport qualité prix dans certains pays "

" Refus de la carte American Express "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EDOUARD - 24 Mars 2019

" Correcte "

" Correcte "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 18 Mars 2019

" Bien si on lit toutes les petites lignes ! "

" Très déçu par leur politique de proposer une location très réduite sur internet et de plus que doubler le tarif en agence avec l'assurance quasi-obligatoire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FABIEN - 14 Mars 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 13 Mars 2019

" Je repasserai avec auro Europe mais surtout de ne pas prendre gold car et interrent "

" Je ne reprendrai sûrement pas interrent. Lorsque j si appele auro Europe on M a informé que seule une empreinte de la carte était faire, hélas non on nous a débité plus de 900 euros sur mon compte "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 13 Mars 2019

" Très bonne expérience "

" Quelques problèmes sur l'état du véhicule pour lequel l'état des lieux de prise en charge n'a pas été réalisé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 12 Mars 2019

" Rien à dire tout s est très bien passé à renouveler "

" Très bon accueil véhicule très propre et bien réglé restitution rapide à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARTIN - 10 Mars 2019

" Après l'annulation de la location chez Interrent (à cause de leurs méthodes de vente), Auto Europe à pu récupérer le montant de la location pré-payée et nous rembourser "

" Il y a plusieurs années que je loue des véhicules et je n'ai jamais vu de telles méthodes de vente. Pour résumer ils proposent un prix excessivement bas puis au comptoir ils te harcèlent pour prendre l'assurance qui leur permet de couvrir leurs frais. Bref ils ne te laissent pas partir avec le véhicule tant que tu n'as pas souscrit l'assurance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JUAN - 06 Mars 2019

" Oui, dans principe général. "

" Bjr à voule voucher indiqué une caution de 800€ et à l'accueil de l'officine on m'indique une caution de 1400€ sans service assistance. Par contre,on me propose une assurance tous risques à 250€ que j'ai prise à contre cœur car c'est de la vente forcée. Sans commentaires. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUDOVIC - 25 Février 2019

" AutoEutope. Très bon service. Le tarif est intéressant. Dommage que le prestataire inter rent ne soit pas parformant. "

" Voiture abîmée, en mauvais état, très sale. Essence à la moitié du réservoir. Personnel non concerné par l'etat du véhicule. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 21 Février 2019

" Toujours très satisfaisant, je loue mes véhicules via ce site depuis longtemps déjà, plusieurs fois par an, et n'ai jamais rencontré le moindre soucis. Prix et services très corrects. "

" Lors de mes deux dernières locations chez INTERRENT, le véhicule livré était annoncé "bac plein" , hors il ne l'était pas. Malgré mes appels, mails et relances à Interrent, aucune nouvelle depuis, moi j'ai à chaque fois rendu la voiture avec le plein comme demandé. A part ça, vu les prix souvent très bas, ce n'est pas trop mal en général, et jamais eu de soucis lors de la restitution des véhicules. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par CEDRIC - 20 Février 2019

" Les yeux fermés "

" Excellent vehicule propre et un tres bon accueil des personnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 17 Février 2019

" bon rapport qualité prix "

" des défauts qu'on a fait marqués en plus et un phare qui était de travers et que l'on n'avait pas vu...heureusement que l'on avait fait des photos!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 15 Février 2019

" Prix compétitifs Facile de réservation "

" Faire les remises à jour du tableau de bord "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 14 Février 2019

" Répond parfaitement à mon attente "

" Parfait. Seul bémol le coût supplémentaire prohibitif pour les pneus neige ( mais sans doute vrai également pour les autres loueurs) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARTINE - 13 Février 2019

" Je n'ai jamais eu de problème avec Autoeurooe J'en suis très contente je part en juin et devrais louer un voiture Mais interent n'est vraiment pas sérieux du tout .... C'est marqué Réservoir plein Rendu réservoir plein J'ai redu la voiture comme je l'ai trouvé Manque une barre d'essence à la prise du véhicule Rendu avec une barre en moins "

" Pas sérieux Après inspection du véhicule ou j'ai dû mentionner tous les problèmes Plus avec photo a l'appuie qu'il manquait de l'essence la personne du guichet n'est pas descendu constater et j'ai reçu une facture de 11€ d'essence plus 59€ de pénalité alors que j'ai rendu la voiture avec plus d'essence qu'au départ Je fais une réclamation par lettre Très très incorrect Tout cela parce que je n'ai pas voulu prendre d'assurance complémentaire La personne du guichet m'a mis un pression énorme Et j'ai dit non Alors de part son manque de professionnalisme et déçu de ne pas avoir un bonus Il a volontairement pas mis qu'il manquait de l'essence Depuis que je loue des voiture via auto Europe c'est la première fois que j'ai ce soucis "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Février 2019

" Ras "

" Hyper rapide, véhicule en très bon état. Pas trop d'insistance pour proposer des assurances complémentaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BASKAR - 12 Février 2019

" Efficace et rapide , merci "

" personnel pro, l'agent qui m'a reçu a été trés pro et efficace , merci pour la réactivité ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN JOSE - 10 Février 2019

" Auto Europe me satisfait pleinement "

" Dommage qu au retour se soit si laxiste car dans l ensemble c et à chaque fois tres correct "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 10 Février 2019

" Site web pratique. Contact par téléphone pas pratique "

" - Avant la location j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'avoir des chaînes ou des pneus neige : la personne ne parlait que anglais (!!!) et m'a dit que non. Une fois sur place on m'annonce qu'il est possible d'en avoir (!!!) - Les pneus arrières de la voiture étaient lisses (!!!) - Contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales la caution n'est pas seulement bloquée mais débitée puis restituée. - "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 09 Février 2019

" Excellent à tout points de vue "

" Efficace et rapide. Rapport qualité-prix il n'y a pas mieux. Je recommence l'expérience le mois prochain... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par SYLVIE - 06 Février 2019

" Bon service. Je recommande ! "

" Très bon accueil et service : Merci ! Je recommande ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 05 Février 2019

" Rien à dire super qualité prix "

" Véhicule sale pas de suivi car roue de secours crevée et pas de liquide lave glace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 05 Février 2019

" rien à ajouter! "

" toujours aussi satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MURIEL - 04 Février 2019

" .tbien "

" Penible de revenir vers l'aerogAre si on doit signaler un problème sur la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Février 2019

" Je pense que la location était chère 108, 75 d'assurance et 45 e de location. "

" J'ai trouvé l'assurance complémentaire chère (108,75 euros). Donc pas de problème pour la restitution du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par CLAUDE - 29 Janvier 2019

" Conforme à mon attente "

" Normale RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2019

" RAS "

" Agent d'accueil peu enclin à la discussion "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SABRINA - 25 Janvier 2019

" Auto Europe ne facilité pas ajustement des prix quand on trouve moins cher "

" C'rtait Bien sauf wu'ils Chargent une pre fuel charge of €20 pas indiqué à la reservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MOREAU - 25 Janvier 2019

" Location du véhicule simple et rapide pas de mauvaise surprise à la prise en charge "

" Location simple et pas cher . Retour du véhicule rapide et état de la voiture au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 23 Janvier 2019

" Toujours aussi satisfaite depuis début septembre. Je recommande Auto Europe à 200 % "

" Comme je leur ai indiqué sur leur site, il faut juste s'assurer que la fiche d'état du véhicule soit bien à jour car il arrive parfois qu'il y ait un dommage sur la voiture, non signalé sur la fiche, ce qui nécessite d'être très vigilant lors de la prise du véhicule. Sinon, tout s'est très bien passé avec InterRent Bordeaux aéroport ces deux derniers mois. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 15 Janvier 2019

" Sans objet "

" Trop longue attente au guichet de PARIS Orly pour le retrait du véhicule. Un seul commercial disponible à une heure de pointe. 45 minutes d'attente. J'ai connu la même expérience quelques semaines plus tôt. Lors de la prise en compte du véhicule aucun dommage mentionné sur le document qui est remis. Après un constat visuel plusieurs traces (rayures) constatées. Obligation de remonter au guichet pour signaler les faits. Nouvelle fois perte de temps. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par JACKY - 14 Janvier 2019

" ce serait bien d'anticiper ce type de problème en proposant votre assurance à la réservation "

" quand on vous taxe d'une prime d'assurance a hauteur de 50€ pour une location de 60€, cela fait très cher ne l'ayant pas pris, j'ai eu droit au retour à une rayure que je n'avais pas vu au départ, ayant pris ce véhicule à 21h45 , bref un sentiment d'avoir été pris pour un con!!!!!! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 14 Janvier 2019

" Oui, car très compétitif en termes de prix "

" Le loueur cherche trop à vendre des options pour augmenter son revenu "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ABDERREZAK - 11 Janvier 2019

" Bien "

" J ai été désagréablement surpris lorsque je me suis présenté au près du loueur « Interent » de me faire refuser ma carte de crédit American Express Gold sous prétexte que l'agence n'accepte pas ce type de carte !!! malgré mon insistance Et j ai même présenté ma carte de paiement ( carte Visa Infinité débit) avec laquelle j ai procédé au règlement de la location du véhicule auprès de votre organisme mais en vains . Ils me proposent une solution dans laquelle ils m'obligent à souscrire une assurance (à partir de 150 €) afin de me remettre le véhicule et d'accepter mes cartes de paiement en conséquence . A mon avis, c'est une pratique non commerciale. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FREDERIK - 11 Janvier 2019

" très intéressant "

" tres efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 08 Janvier 2019

" aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 08 Janvier 2019

" Bonne a l ecoute de vos clients Réponses claires au tel Toutefois eviterde travailler avec interrent peu fiables et pas respectueux de ses clients echanges de mail en anglais meme apres leur avoir demander la traduction francaise "

" Je le deconseille vivement Le plein du vehicule pas fait Taxe sup pour vehicule diesel qui est maintenant au même prix que l essence Toujours pas de remboursement de l avoir sur essence 100euros Couverture supp de153.71 alors qu avec votre réservation j avais pris un sup avec remboursement de la franchise super cover "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par BRIGITTE - 04 Janvier 2019

" Interrent / auto Europe : pourquoi deux noms !? C'est compliqué. "

" Bonne expérience mais le tarif n'est pas du tout clair entre la réservation et la prise du véhicule, le problème vient des assurances. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

TOULOUSE, FR - Commenté par STÉPHANIE - 04 Janvier 2019

" rien à dire "

" Temps d'attente trop long au guicher t "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 02 Janvier 2019

" always give the best price/quality ratio "

" welcoming staff, however, car was a bit too used. tires were not in a very good shape. The car had over 36000 km. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 02 Janvier 2019

" Excellent "

" La voiture n'était pas très propre ! J'ai du régler 27 € pour le choix du DIESEL !!! CEPENDANT JE N'AVAIS EMIS AUCUN CHOIX SUR LE CARBURANT ! LE LOUEUR M4A IMPOS2 LE DIESEL ET M'A FAIT PAYE UN SUPPLEMENT !!!! le loueur s'est réfugié derrière un prétexte qui m'a paru spécieux que la Marque à été racheter par une compagnie Espagnol et que auto Europe ne devait pas être au courant des dernières conditions de location !!! D'autres part j'ai du verser une caution de 130 € pour garantir le plein à l'arrivée ! le loueur m'a dit qu'au départ le plein de carburant était fait avec 10 barres sur le tableau de bord , je l'ai rendu avec 12 barres ! donc le plein au départ n'était pas fait ! J'attends le remboursement sur ma carte bleue des 130 € de caution ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2019

" Aucun souci "

" Personnel d'accueil très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par EDOUARD - 02 Janvier 2019

" Déjà repondu "

" Le terminal est très loin et très mal fléché. Étant handicapé avec de lourds bagages, j'en ai bavé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 02 Janvier 2019

" J'étais surpris de constater à la prise en charge du véhicule qu'il y avait une taxe de 22€ pour les diesels à payer en plus et qui n'était sauf erreur de ma part stipulée nul part lors de la réservation "

" J'étais surpris de constater à la prise en charge du véhicule qu'il y avait une taxe de 22€ pour les diesels à payer en plus et qui n'était sauf erreur de ma part stipulée nul part lors de la réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN LUC - 31 Décembre 2018

" super site "

" c est la 4° fois que l on loue et c est très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 29 Décembre 2018

" Satisfait par le service "

" J'en suis entièrement satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 27 Décembre 2018

" RAS "

" Nous avons eu une voiture en mauvaise état la 5eme passait avec beaucoup de difficultés . L'état de là voitures carrosserie est mal faite. Il faut remonté au guichet pour signaler des choc sur la carrosserie donc perte de temps. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par MARTINE - 27 Décembre 2018

" satisfaisant "

" 3/4 d'heure d'attente au guichet "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 26 Décembre 2018

" Cela fait plusieurs années que j'utilise les services d'AUTO EUROPE pour mes locations de véhicules, tant en France qu'à l'étranger et j'ai toujours été totalement satisfait de ses prestations. J'espère que cette expérience malheureuse avec INTERRRENT Marseille ne restera qu'une parenthèse. "

" A mon arrivée à Marseille, INTERRENT, m'a demandé de régler les assurances optionnelles que j'avais soi-disant cochées sur ma réservation internet. devant mon refus, ils me demandent de régler une caution de 990 €, ce qui m'apparaît normal (j'ai toujours pratiqué ainsi jusqu'à ce jour). Mais ils me précisent que cette caution me sera retournée sous 28 jours après retour du véhicule, ce que je suis obligé d'accepter si veux disposer du véhicule. Au moment du règlement par carte VISA PREMIER, ils m'informent qu'ils n'acceptent les règlement que par carte de crédit, ma carte étant une carte de crédit. Je dois donc souscrire une assurance tous risques pour la modique somme de 107,95 € ainsi qu'un cautionnement essence de 112 € (si je ne retourne pas le véhicule avec le plein d'essence). Après mon retour je m'informe sur les notions de carte de crédit / cartes de débit et je m'aperçois (avec horreur) que les 2 cartes bancaires que j'ai présentées pour règlement à INTERRENT sont bien 2 CARTES DE CREDIT (cartes à débit différé avec la mention CREDIT imprimées sur les dites cartes). Il y a donc bien une intention manifeste de me faire payer à tout prix une assurance complémentaire deux fois plus chère que le coût de location du véhicule alors que je satisfaisait à toutes les conditions requises pour pouvoir régler le cautionnement demandé; INTERRENT a bien abusé de ma confiance et ma crédulité pour arriver à ses fins. Je vous demande donc de bien vouloir procéder au remboursement de la somme de 107,95 € dont j'ai indûment été prélevé par INTERRRENT. Bien entendu, je tiens à votre disposition tous les documents que vous souhaiteriez à fin de contrôle "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 25 Décembre 2018

" là encore toujours aussi bien ! "

" Toujours aussi bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MATHIAS - 23 Décembre 2018

" RAS "

" Attente très longue pour prendre possession du véhicule. Carrosserie très abîmée, mauvaise image en arrivant chez mon client "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PASCALE - 21 Décembre 2018

" Aucun problème avec auto europe mais je choisirai un autre loueur car véhicule sale (coulures de boisson sur boitier de vitesse)et plein carburant pas tout à fait complet "

" Localisation au terminal D ( plus proche A/B) trop éloignée du terminal AF, locaux d'accueil sales. Personnel parlant entre eux en aparté et hésitation de l'agent dont je n'ai pu comprendre la raison (problème sur le véhicule ou autre??) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 20 Décembre 2018

" Parfait "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par THIERRY - 19 Décembre 2018

" Bon prix sur internet . "

" Nickel tout c'est bien passé , véhicule trés propre , rapidité de service, personnel sympa , réstutution de la caution rapide . je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 18 Décembre 2018

" Site tres competitif "

" Vehicule tres correct et bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUY - 18 Décembre 2018

" Je pense que vous gérez mal vos propositions avec 2 erreurs, pas dans le hall d'arrivée et pas d'information sur le hall de prise en charge et plus grave reservation avec AMEX et impossible de payer sur place avec cette carte. "

" Arrivé à 2E, interrent n'est pas sur ce parc mais sur 2D. Puis sur 2D très difficile de les trouver, aucunne pancarte signalétique. Puis réservation faite avec carte AMEX refusée par inter rent. Puis véhicule très sale, non lavée depuis plusieurs jours alors que le temps est sec depuis une semaine. Je pense que vous gérez mal vos propositions avec 2 erreurs, pas dans le hall d'arrivée et pas d'information sur le hall de prise en charge et plus grave reservation avec AMEX et impossible de payer sur place avec cette carte. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par JUAN LUIS - 18 Décembre 2018

" Bonne experience jusqu´à la location avec Interrent tout a fait deconseillé...... "

" Si le prix de location est aceptable par contre tout se comlique a l heure de remplir le contrat sur place car il est necessaire d avoir une assurance tout risque a partir de 140 euros sinon une prise en charge de 900 euros será retennue sur votra carte bancaire. Tout ne s arreta pas la csar la prise en charge ne sera restituée dans une periode quei vas de 2 a 8 jours (si le retrait se fait de form automatique le même jour pourquoi attendre tant de jours) ou doit demender des interets avec mes 900 euros retenues??¿¿ Premiére et derniére fois que je fais une location a Interrrent car le prix cache des surplus qui ne sont pas indicqué depuis le debut et oblige a la personne quei a fait le pre location a ne pas l annuler avec la perte de totalité de celle-ci. Il est préferable d utiliser des compagnies moins economiques et rester tranquile, car la parte economique peut devenir chére en cas de accident ou autre evenements durant la location du vehícule. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 17 Décembre 2018

" Cela fait 2 fois que je réserve chez vous, la première fois en Espagne ou tout ç est très bien passé. Mais cette fois je n ai pas été content du tout. Alors j ai peur d avoir d autres surprises à l avenir. "

" La personne au guichet m a facturé l assurance à 172 euros sans même me l avoir proposé. Je lui ai dis que j avais déjà réglé 96 euros environ à auto europe mais m a seulement dis qu il n avais pas accès à ces données. J ai fais l erreur de régler les 172 euros pensant que ç était une caution qui me serait remboursé. La location s est effectuée à 8h et je n ai pas pu vous contacter pour demander des explications "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ARNAUD - 17 Décembre 2018

" Très bon ressenti sur mes premières utilisations. Je continuerais "

" Réservation très rapide et simple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Décembre 2018

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MATTHIEU - 15 Décembre 2018

" Très bien "

" Interrent vole le consommateur en proposant des prix bas mais forçant le client à prendre leur assurance ou à payer un prix très élevé s'il ne veut pas prendre leur assurance. Au final, la location coûte bcp plus cher qu'avec un autre loueur. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIE-LINE - 12 Décembre 2018

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 12 Décembre 2018

" Excellent service. Pour Nice, merci de bien indiquer la localisation d'interrent leur cabine étant complètement à l'écart ds autres loueurs. (toit du P6) "

" Personnel un peu trop agressif sur la vente d'assurances. Signalisation trop légère de leur cabine complètement à l'écart ds autres loueurs. Le véhicule avait un témoin d'alerte de pression de pneu qui s'allumait, sans raison, non éteignable, et non signalé à la prise du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 11 Décembre 2018

" toujours le meilleur tarif merci "

" impec "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 10 Décembre 2018

" Tout était au top. Rien à redire. "

" Tout très bien, de l'accueil à la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par GRÉGOIRE - 06 Décembre 2018

" Impecable "

" Impecable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 05 Décembre 2018

" parfait et les meilleurs prix. "

" Effets personnels laissés dans le vehicule lors de sa restitution et aucune nouvelle malgré de nombreux appels telephoniques et mails. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FRANCOISE - 05 Décembre 2018

" TB et très rapide "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par KAMAL - 05 Décembre 2018

" bon rapport qualité /prix "

" Il y a un manque de personnalisation de la relation on a beau louer plusieurs fois, on est toujours reçu comme si c'était la première fois. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par BOA - 03 Décembre 2018

" Bonne expérience. Bonne disponibilité et relativité "

" Très bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par JÉRÔME - 03 Décembre 2018

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANIE - 02 Décembre 2018

" RAS de plus "

" Éclairage du parking très faible pour examiner l'état d'un véhicule de couleur noire "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par DAVID - 02 Décembre 2018

" Très bonne plateforme et mise en perspective des solutions de locations. Je recommande Auto Europe. "

" le prix est intéressant, en revanche la franchise est exorbitante. Concernant Interrent, c'est du low cost donc il faut bien vérifié le véhicule avant de le prendre et noter tous les impacts. Par ailleurs, le véhicule était relativement sale en extérieur. Cependant le rapport qualité/prix est excellent tant qu'il n'y a pas d'accident et de franchise. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par FELICITE - 02 Décembre 2018

" Bon accueil de l'equipe et rapidité de service . "

" Bon accueil de l'equipe et rapidité de service . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 02 Décembre 2018

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 01 Décembre 2018

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Décembre 2018

" Bien "

" Nous avons réservé à deux reprises une automobile et chaque fois les véhicules étaient sales avec des odeurs nauséabondes. Pour nous ça sera la dernière. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 01 Décembre 2018

" Très bonne jamais de problème à part cet incident avec inter rent "

" Je suis très mécontent pour moi Çé devenue des gens malhonnêtes j'ai fait mon plein à une stationà 50 m de l'aéroport je leur ai montrer mon tiquet de carte bleue le responsable reconnaît l'erreur mais ne peut rien faire pour moi j'ai essayé de les avoir sur email et au téléphone impossible Mon plein était de 51€ il m'ont débité 58 € de pénalité le responsable m'a dit que mon dossier allait être traité Merci de faire quelque chose pour moi je n'ai jamais eu ce genre de problème je suis client chez vous depuis plusieurs années M. Fati "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARC - 01 Décembre 2018

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 30 Novembre 2018

" Client de longue date chez Autoeurope, je suis particulièrement surpris que de tels loueurs (aux pratiques vraiment limites, notamment la vente forcée d'une taxe additionnelle qui n'était mentionnée nulle part par autoeurope "

" Arrivé au comptoir, interrent redirige vers goldcar, une autre société qui rajoute des frais obligatoires non compris dans le prix affiché par autoeurope (une surtaxe véhicule diesel car plus aucun véhicule essence disponible dans la catégorie - pas de choix laissé c'est ça ou la catégorie en dessous de ce qui a été réservé... ça sent un peu l'arnaque quand-même). Ensuite la caution de plus de 1000 euros n'est pas bloquée mais bel et bien prélevée sur le compte et sera remboursée sous une semaine maximum (si vous ne voulez pas que le montant de la caution soit prélevé ils vous obligent à souscrire à leur assurance maison à plus de 80 euros... là encore ça sent un peu l'arnaque et l'incitation à la vente un peu limite). Ensuite avant de partir, il faut aller soi-même sur le parking extérieur, faire seul le tour du véhicule, faire des photos de tous les dommages et revenir à l'agence dans l'aérogare pour présenter les photos et rédiger un état contradictoire avant de pouvoir prendre la route (ce qui prend environ une demi-heure après avoir déjà fait la queue une première fois et signé tous les papiers...). Habitué des locations de voiture je n'ai jamais vécu pareille expérience même à l'étranger. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par FADILA - 29 Novembre 2018

" Jusqu'à présent bonne si on part du principe que l'erreur de cette fois-ci est imputable Interrent enfin Goldcar apparement. "

" Malhonnête, nous avions fait une réservation avec assurance sans franchise couvrant tout sauf le toit et bas de caisse et ils nous ont obligé de signer un papier de refus d'assurance complémentaire qui couvrait les griffes éventuelles sur tout le véhicule. Quid ?? "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 29 Novembre 2018

" Toujours satisfaite du service en ligne à ce jour "

" Pas de problème sur cette location cette fois-ci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN §YVES - 29 Novembre 2018

" c'est un site internet qui fonctionne et permet de réaliser des économies substantielles. "

" Service déplorable. Personnel ne voulant pas faire ni la vérification du véhicule avant la prise en charge et après le retour. Service informatique défaillant (mauvaise adresse email impossible a corriger) Pas de bon de retour Pas de facture Une très désagréable impression d'avoir affaire à une équipe d'escroc qui attire le client avec des prix bas et facture des frais de réparations indus en gardant la caution. Faire très très attention à l'état du véhicule avant sa prise en charge. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par MATTHIEU - 29 Novembre 2018

" Tres bon service "

" Tout c est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ABDALHALIM - 29 Novembre 2018

" Très bonne expérience "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 28 Novembre 2018

" Très bien mais affinez vos adresses sur les vouchers "

" Très grande difficulté pour les trouver. Fléchage nettement insuffisant.. Il faut préciser parking P6 3 ème étage Voiture non prête il a fallu en trouver une autre pas simple mais en finalité nous avons été surclassé '. Perte de temps de 40 minutes au total. Pas top. Quand on connait c est plus simple "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par NATHALIE - 27 Novembre 2018

" Tb "

" Tb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 27 Novembre 2018

" excellente "

" excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 26 Novembre 2018

" tres bon accueil et renseignement "

" ce n'est jamais le meme montant de la caution, on a l'impression que cela ne leur fait pas plaisir quand on loue pas cher "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par XAVIER - 23 Novembre 2018

" Très Bien "

" Très Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 22 Novembre 2018

" Le site internet est simple et agréable à utiliser. "

" rapide et facile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Novembre 2018

" Pas de souci "

" Trop d'attente lors de prise en compte du VL. Un seul employé qui se démène comme il peut ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par REMI - 22 Novembre 2018

" Très satisfaisant "

" Accueil particulièrement sympathique au départ comme à l'arrivée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 20 Novembre 2018

" Rien à dire parfait continuer comme ça "

" ............ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN - 19 Novembre 2018

" Très bien "

" A la prise du véhicule on ne m'a pas parlé du nettoyage à la remise on m'a parlé de 20 euros et au final ça m'a coutè 60 euros "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Novembre 2018

" RAS "

" Accueil à désirer ! Voiture toute défoncée du côté passager alors que rien indiqué à la remise des clés. Ai du Faure plusieurs aller retour voiture accueil ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 17 Novembre 2018

" Le site est bien fait et les prix clairs et sans surprises. "

" Bien quand on connait l'aéroport de Nice et la localisation du loueur. Et qu'on accepte les contraintes en contrepartie d'un prix très attractif ..... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 14 Novembre 2018

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 14 Novembre 2018

" Jusqu'à présente très bonne... "

" accueil très moyen, et manque de considération de la clientèle. veh sale et rayé, embrayage en fin de vie. Un seuil point positif la restitution... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Novembre 2018

" Rien à redire "

" Rien à rajouter "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par VERONIQUE - 12 Novembre 2018

" Contact avec une personne charmante, expliquant avec détail et patience les particularités évoquées. "

" Efficacité, rapidité et sens du client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 11 Novembre 2018

" Très satisfaisant "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 10 Novembre 2018

" Expérience positive. On sent de la part de la société de location, au moment de la prise en charge du véhicule un peu de distance vis à vis du client d'Auto Europe mais cela est sans conséquence pour la suite. "

" rien à redire si ce n'est qu'il faudrait actualiser la nouvelle adresse de vos locaux sur l'aéroport de Marseille Provence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERARD - 09 Novembre 2018

" comme d,hab....super "

" genial . un leger probleme de logiciel a la reception sans gravite .... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Novembre 2018

" Efficacité, renvoi du bon de réservation qqs jours avant le retrait du véhicule "

" Petit pb informatique lors du retrait du véhicule, vite réglé. Surprise désagréable de constater qu'en cas d'appel d'Europe Assistance, 30 € seraient prélevés : c'est une première, alors que je loue des véhicules depuis de nombreuses années ! Signalétique "Interrent" peu visible dans l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par BENOÎT - 08 Novembre 2018

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par TANGUY - 07 Novembre 2018

" Excellente expérience : réservation rapide et coût intéressant "

" L'aide à l'installation du siège auto n'est pas inclus dans le prix de la location : quand on arrive avec des enfants, ce genre de geste serait apprecié. Le loueur ne peut pas prendre de carte de débit (type Gold Mastercard) pour la caution : on se retrouve quelques années en arrière où on bloque 900 € sur le compte du client (et si les fonds ne sont pas suffisant sur le compte, on est obligés de payer une assurance complémentaire, qui coûte 3 fois le prix de la location dans mon cas...). "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Novembre 2018

" site très intéressant facile d'utilisation et meilleur prix pour la l'occasion. "

" Bonne accueil et personnel à l'écoute. Le véhicule n'avais pas le plein comme indiquer sur la fiche, information transmis à la restitution avec photo à l'appuie, pas de problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Novembre 2018

" D'habitude je n'ai pas de problème avec votre loueur. Mais cette fois ci le service était déplorable. Je ne louerai plus jamais avec INTERRENT (J'ai déjà par votre intermédiaire loué INTERRENT dans d'autres agence, je n'avais jamais eu un pareil accueil). "

" Très mauvais accueil d'INTERRENT. Le réceptioniste ne s'est pas déplacé pour la livraison du véhicule. J'ai du moi même aller au fond du parking et revenir au bureau pour les points de carosserie à signaler. Malgré mes objections le montant de caution a été prélevé sur le champ. On m'a annoncé une restitution de caution pouvant être supérieure à un mois. C'est inadmissible. Au retour, il pleuvait et j'ai du attendre quelqu'un pour constater que le véhicule était sans dégâts. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 04 Novembre 2018

" Bonne expérience avec plusieurs locations de véhicules "

" Attente trop longue accueil en anglais alors que je suis franczisecet en france Extérieur véhicule sale "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par DENIS - 04 Novembre 2018

" Tarif attractif, mais attention si on n'est pas dans les clous J'ai entendu, qu'on demandait plus de 130€ pour une journée de location supplémentaire. Une personne qui arrivait 4 h plus tard pour la prise de son véhicule, s'est vu demander 30 ou 40€ de frais !!! "

" Prise du véhicule trop longue. Voiture non vérifiée. Donc, il faut faire un constat personnel poussé du véhicule. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 04 Novembre 2018

" Étant satisfait de la location je recommanderais auto Europe "

" Très bonne location mais le véhicule sale a l'extérieur "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 04 Novembre 2018

" ras "

" ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 01 Novembre 2018

" Très satisfait "

" Je suis complètement d'accord sur les prix bas "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LUC - 01 Novembre 2018

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par ROLAND - 31 Octobre 2018

" super rapide "

" super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AMMAR - 31 Octobre 2018

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EMILE - 29 Octobre 2018

" ras "

" ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par IRIS - 28 Octobre 2018

" Est-ce que l'assurance supercover souscrite auprès d'autoeurope Fonctionne chez interrent ? Car elle n'a pas été prise en compte "

" Déçue car lors de la réservation internet j'ai rajouté l'assura Super cover qui n'a pas été prise en compte par interrent, qui voulait m'en ré facturer une supplémentaire pour être couverte. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par THIERRY - 28 Octobre 2018

" Bon rapport qualité prix et assurances "

" Pas de dispo la catégorie B commandée en stock Surclassement gratuit. Du coup : Je souhaitais un petit véhicule pour faire de la ville, je me suis retrouvé au volant d'un gros Dacia Duster . . . Personnel inter-rent rapide mais remlativement laxiste sur les procédures de réception et restitution du véhicule. Constat par moi même sur les dégâts de carrosserie non inscrits sur l'état du véhicule garé juste derrière l'algéco qui sert de bureau, l'hôtesse m'a juste demandé de faire des photos, celle ci ne voulait sans doute pas se mouiller sous la pluie ce jour là. Pas de cache bagages pour le coffre = l'hotesse m'informe que c'est normal. L'hôtesse ne connait pas les contrats de auto europe et a un peut insisté pour que je lui achète les assurances (€ pas de laxisme sur ce point là). Au retour pas reçu de papier justificatif de restitution, juste un contrôle visuel furtif en me disant vous recevrez un mail de confirmation. Parking P6 3ème étage = Le point de location interrent est assez loin à pied des arrivées départ de l'aéroport. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par MURIELLE - 28 Octobre 2018

" Pas de contact direct mais seulement réservation sur internet donc pas d'avis. "

" Compagnie low cost d'europcar, interrent n'est pas cher mais essaie de façon très insistante de vous faire prendre les assurances supplementaires. En cas de refus l'interlocuteur peut devenir désagréable... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2018

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 28 Octobre 2018

" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "

" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par AUDREY - 25 Octobre 2018

" Site très bien organisé et qui trtroive ce que nous recherchons "

" Aucun soucis ! Nous avons été satisfaits ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par DAVID-LAWRENCE - 25 Octobre 2018

" Bon service et bon rapport qualité/prix. "

" Temps de prise en charge initial beaucoup trop long car réservation faite sur un vieux logiciel avec beaucoup de problèmes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 24 Octobre 2018

" ras "

" petit souci informatique au retrait du véhicule, du coup temps d'attente 30 minutes, mais le reste très bien. le véhicule 60000 kms, pas de souci particulier. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par SONIA - 24 Octobre 2018

" Super "

" Très professionnel juste un petit détail dérangeant c'est qu'il faut prendre obligatoirement l'assurance qui est plus cher que la location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DANIELLE - 22 Octobre 2018

" facile et rapide mais prestataire pitoyable "

" voiture sale, comptoir fermant à 20h au lieu de 21h... et le gars était en train de fermer à 20h. Si arrivée à 20h05, c'est tant pis pour vous. Prélèvement de 120€ d'essence à priori.....personne pour verifier la voiture surtout apres la fermeture du guichet... inacceptable!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 22 Octobre 2018

" Je n'ai aucun problème avec votre société. Jusqu'à présent tout c'est toujours bien passé. Mais je ne reserverai plus de véhicules chez Golcar et Interrent à l'aéroport de Toulouse. "

" Bonjour, J'ai bien réceptionné le véhicule loué par l'entremise de votre site. Ce ne fut pas sans problème. Rendu au comptoir, les agents essaient de vous vendre un maximum d'options. Le combat est difficile surtout lorsque vs venez d'atterrir après 14 heures de voyage. Bref. Je me suis laissé tenté par l'assurance multi risques et finalement j'ai bien fait. De ce fait il m'a été proposé un surclassement ( clio 4 essence). Là où j'aurai dû me méfier, c'est l'insistance de Mlle Liza quant aux dégâts des pneumatiques, et le fait selon lequel avec l'assurance contractée je n'aurai rien à déboursé au cas où... J'ai récupéré le véhicule fait le tour et n'ai rien vu d'anormal, à première vue. Arrivé chez les amis 5kms plus loin, on fait le tour du véhicule et on constate un arrachement de caoutchouc sur le pneu avant droit. Une languette de 4cm de long sur 1cm de large assez profonde. On passe chez un ami réparateur en pneumatiques qui me dit que le pneu doit être changé car trop endommagé et surtout plus du tout sécuritaire si on veut faire de l'autoroute. Il nous fait également remarqué que le pneu a été lustré. Des marques de lustrage se trouvent sous la languette , donc le pneu était déjà endommagé au moment du nettoyage du véhicule et aurait dû être constaté par le service technique du loueur. Je retourne donc chez le loueur à l'aéroport de Toulouse. Le préposé constate l'anomalie, fait une photo, envoyée au chef d'atelier qui décrète qu'il faut changer le véhicule. Jusque là pas de problème. On est d'accord. On fait le nouveau contrat et là deux points ennuyeux. Le premier, le véhicule proposé en échange est d'une classe inférieure ( Fiat 500, même pas 500 XL). Après plusieurs minutes de discussion j'arrive quand même à obtenir la Peugeot 208 réservée à l'origine. Là où ça se complique, c'est que pour que l'échange se fasse on exige que je remplisse un constat dans lequel je reconnais avoir endommagé le pneu. Le prétexte est de dire qu'avec l'assurance prise je n'aurai aucun frais supplémentaire donc... Ce qui me choque c'est de vouloir me faire porter le chapeau lors que la négligence leur incombe et que les conséquences auraient pu être désastreuses. Une des responsables de Goldcar descend de son bureau pour venir m'expliquer que peut importe qui a tort d'ailleurs elle est bien gentille de me croire lorsque je lui dit n'y être pour rien. Je sors alors ma botte secrète et lui montre les traces de lustrage sous l'escalope. A ce moment, elle m'arrache le contrat des mains, et me menace de ne pas, me rendre de véhicule tant que je n'aurai pas signé son constat. J'exige alors, qu'on me répare le pneu. On me rétorque que je n'ai rien à réclamer, qu'ils sont seuls juges. Bref cela a duré 45 minutes. En fin de compte j'ai signé en mettant en observation que je n'y était pour rien. Je m'étais juré ne plus louer avec Goldcar. Ma dernière expérience était déjà épique. Le véhicule réservé n'était pas à l'aéroport ( captur) j'ai du pour le même tarif me contenter d'une twingo. Je ne savais pas d'Interrent et Goldcar avait fusionnés. Je suis très déçu de leur comportement et ne réserveraient plus jamais chez eux. Je voulais que vous soyez averti de tels agissements que je trouve inadmissibles. Bonne réception. Bien cordialement. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

BORDEAUX, FR - Commenté par ISABELLE - 22 Octobre 2018

" Suivi du dossier en cas de litige, bonne écoute et disponibilité. Je ne regrette pas de passer par Auto Europe pour mes locations, c'est plus sécurisant quand les loueurs ne sont pas fiables. "

" Très insatisfaite depuis que êtes passés chez Golcar. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOIS - 22 Octobre 2018

" idéal pour trouver d'un clic le meilleur prix ! "

" agence facile d'accès et accueil agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIQUE - 21 Octobre 2018

" bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 21 Octobre 2018

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 21 Octobre 2018

" Prise du véhicule et restitution rapide "

" Dommage qu'il faille règle la caution en prenant le véhicule plus de 1000€ débiter le jour même mais restituer deux jours après la fin de la location rapide mais pas très commerçant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ERIC - 20 Octobre 2018

" Globalement rien à redire "

" De nombreuses mauvaises surprises avec INTERRENT : 1/ une heure et demie d'attente pour avoir son véhicule lors de la prise en charge avec du personnel débordé, pas organisé et peu efficace. 2/ Débit non expliqué 3 fois supérieur à la facture de départ !!!! Heureusement, la voiture était bien et entretenue, et le personnel était cependant sympatique "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par CELINE - 19 Octobre 2018

" Satisfaisant "

" Caution de 1000 euros débitée. Véhicule pris de nuit donc pas d'inspection du véhicule possible = source de stress. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par CELINE - 18 Octobre 2018

" Habituée et satisfaite d'Autoeurope, mais protégez nous davantage des pratiques malsaines svp "

" Catastrophique, Interrent est à présent Goldcar, pire loueur à ma connaissance. Tentative de vente forcée d'une assurance complémentaire, malgré mon choix déjà Tous risques. Débit d'une caution de plus de 440 euros sur ma carte. Restitution partielle de cette caution sans justification car pas de check-out DU TOUT : "tout va bien, gagnez du temps madame, on cloture votre dossier", 62 euros débités cependant ! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ODILE - 17 Octobre 2018

" aucun probleme. rapide et clair "

" l'argumentaire utilisé mérite d'être revu "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par VICTOR - 17 Octobre 2018

" Fiabilité de la société. Excellent rapport qualité-prix pour les véhicules. proposés. "

" Confiance et rapidité du service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 16 Octobre 2018

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANÇOISE - 16 Octobre 2018

" RAS "

" Correct mais très longue attente (beaucoup de monde) au guichet pour faire les papiers. Personnel aimable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 14 Octobre 2018

" Montant de la franchise juste inconcevable, 1832 €, du jamais vu ! "

" Prise de véhicule longue (et indications peu claires pour trouver l'agence à l'aeroport: dans le hall = sur le parking). Puis spécificité carte de crédit / débit... comment font ceux qui n'ont pas de carte de crédit ? "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 14 Octobre 2018

" idem "

" Attente extrêmement longue pour la prise en charge du véhicule...personnel visiblement mal formé ou ne maîtrisant pas l'outil informatique. véhicule sale lors de la prise en charge ( extérieur ). Lors de la restitution, personne dans le parking D'orly ouest pour vérifier le véhicule....et lors de la prise en charge pas de PV de constatation de chocs sur le véhicule...on m'a fait signer le PV sans voir le véhicule...tout cela me semble moyen. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 13 Octobre 2018

" Tres bon service bravo Interent "

" Tres bonne prestation un service parfais Bravo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MIRJEAN - 13 Octobre 2018

" Pas de pb "

" En plein changement de logiciel, du coup trop de temps à l'accueil !! Voitures pas mises à jour !!! En fait aucun professionnalisme !!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANIE - 12 Octobre 2018

" CF Commentaire INTERRENT. "

" Service rapide et véhicule en très bon état. Accès web facile d'utilisation (informations, réservation). Très satisfaite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 06 Octobre 2018

" bonne qualité et transparence de l' information fournie "

" attente anormalement longue au guichet pour pour obtenir la voiture louée ( une heure) par insuffisance de personnel et d'oragnisation pare brise très sale de la voiture louée le prix très bas ne peut justifier cela "

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 05 Octobre 2018

" Facilité de réservation, conforme aux attentes. Compétitif "

" Le véhicule présentait plusieurs éraflures, certaines avaient marquées sur la fiche de réception, d'autres non. Elles étaient difficiles à discerner dans le parking, . l'antenne radio manquait et n'avait pas été notée..De plus le véhicule n'était pas très propre. Je dirais que la qualité de réception du véhicule était sommaire. Véhicule ayant 44000 km qui mériterait une révision. Sinon, moteur fonctionnel. J'ai conscience que la version "low-cost" d'Europcar autorise un écart vu le tarif pratiqué, mais le contrôle du véhicule devrait être plus rigoureux pour éviter les risques de conflits. "

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2018

" La. Réservation à été prise mais j'ai été obligé de payer sur place une location plus chère "

" Loueur racheté par goldcar la veille. Les conditions ont soir disant changée, il m'a été facturé un pack service que je n'ai pas demandé mais soit disant obligatoire avec les nouvelles conditions "

NICE, FR - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2018

" Efficace avec une bonne visibilite des differents tarifs "

" 1h15 d'attente pour prendre la voiture. Nous allons faire une réclamation. "

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Octobre 2018

" Souple (annulations par exemple), offre étendue, compétitif ... "

" Bon apport qualité prix. Personnel aimable. Prise en charge parfois un peu délicate du fait de l'absence de représentant du loueur au pied du véhicule. Bien vérifier que les éventuels chocs subis par la voiture sont effectivement portés au contrat. "

BORDEAUX, FR - Commenté par ANTOINE - 03 Octobre 2018

" Auto Europe m'accompagne partout depuis des années sans souci et au meilleur prix. Bravo. "

" Très bien de la part d'Auto-Europe - mais très long pour prendre la voiture chez Inter-Rent - Rien n'est prèt quand on arrive. A Brives c'était tout prèt. Aux USA aussi. "

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOISE - 01 Octobre 2018

" pas de problème "

" pas de problème "

NICE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 01 Octobre 2018

" Facilité de navigation "

" Accueil, rapidité de prise en charge, accessibilité. "

NICE, FR - Commenté par PERRINE - 30 Septembre 2018

" Tres bon site "

" Très contente de la voiture, même si je me fais toujours avoir avec L?assurance !!!! J ai encore du payer un supplément .... "

TOULOUSE, FR - Commenté par FRANCOIS - 28 Septembre 2018

" Gentillesse très bonne explications pour rejoindre le parc automobile j'en suis ravie (sauf propreté intérieur du véhicule un peu poussiéreux, donc à veillez). "

" Bonjour pour une première expérience j'ai été très satisfait je recommande vivement et je reviendrai sûrement. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par GUYLAINE - 25 Septembre 2018

" bon rapport qualité/prix "

" Trop d'attente à la prise du véhicule liée à un souci client: 1 heure!!!! malgré la bonne volonté du personnel. Difficulté à rendre le véhicule propre, mais je l'ai restitué en bien meilleure allure!! "

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Septembre 2018

" excellent rapport qualité-prix "

" 40 minutes d'attente pour obtenir le véhicule, c'est beaucoup trop long, malgré la présence de deux personnes "

BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICIA - 24 Septembre 2018

" Facilité de réservation, offre claire sans surprise "

" J'aurais été très satisfaite si : - La voiture n'avait pas été aussi sale extérieurement - Je n'avais pas eu la mauvaise surprise de découvrir une fois en route que le réservoir de lave-glace était vide. Je trouve que cela manque de sérieux, cela laisse supposer que les vérifications de base ne sont pas effectuées. Sinon le rapport qualité-prix était très correct. Par ailleurs on m'avait dit que je recevrai la facture par mail or je n'ai rien reçu. Selon moi davantage adapté à du loisir qu'à de l'affaire. "

NICE, FR - Commenté par GILBERT - 21 Septembre 2018

" très bon site, sérieux qui donne une bonne vision des différents loueurs "

" Loueur sérieux, prix interessant. "

NICE, FR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2018

" Pas de problème "

" La location s'est bien passée, mais la voiture était sale à l'interieur et ils m'ont demandé de la rentrer propre !!! je trouve cela déplacé. Idem pour les dégâts à la carrosserie qui n'étaient pas renseignés sur le document et au retour ils m'ont demandé de prouver que les coûts étaient existants avant.. "

NICE, FR - Commenté par LAURENT - 19 Septembre 2018

" tout s'est bien passé. "

" rien à dire, location conforme "

NICE, FR - Commenté par SYLVAIN - 19 Septembre 2018

" Pas de souci avec Auto Europe, comme d'habitude. Par contre première location avec Intérêt, et là, je suis moins satisfait. "