ENTERPRISE FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Mai 2023

" tres bien "

" tout bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par DINIS - 23 Mai 2023

" très bien "

" pas satisfait "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 3

LILLE, FR - Commenté par JEROME - 18 Mai 2023

" rapport qualité prix exceptionnel "

" impeccable rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 16 Mai 2023

" satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHELLE - 11 Mai 2023

" tout OK "

" tout OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ISABELLE - 10 Mai 2023

" Sans commentaires "

" Le réservoir d'essence n'était pas plein, cela est compliqué de le rendre comme il m'a été livré. Mauvaise information concernant le retour du véhicule en gare de Nantes. Il ne se fait pas à adresse indiquée mais dans un parking proche. Heureusement que j'avais un peu de temps avant de prendre mon train. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ORLEANS, FR - Commenté par EDWIGE - 04 Mai 2023

" Parfait "

" Parfait ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FERNANDO - 04 Mai 2023

" Aucun problème à signaler, très bonne expérience. "

" Restituition de clés difficile (pas d'indications) à Gare du Nord après l'heure de fermeture de l'agence. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 26 Avril 2023

" Pourquoi mettre des véhicules sur le site si ils ne sont pas disponibles lorsque l'on arrive ? "

" Véhicule non disponible à mon arrivée. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTINE - 09 Avril 2023

" Satisfaite "

" Un malentendu à la restitution vite résolu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 01 Avril 2023

" Pour cette fois tout n'a pas été parfait. Le véhicule présenté sur la photo était contractuelle. Alors que d'habitude la photo n'est pas contractuelle. "

" Nul "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 28 Mars 2023

" Très chouette de pouvoir trouver des locations à prix réduit que je n'ai jamais trouvé chez les mêmes agences en direct. Un peu dommage que parfois en temps de grèves et de pénurie de carburant ou de tempête, on ne puisse pas avoir des annulations de réservation dans les dernières 48H on pourrait au moins avoir un avoir ... pour des cas de force majeure. "

" Enterprise avenue des Ternes est très efficace. Même si c'est loin de mon domicile, je choisis toujours cette agence car pas de mauvaise surprise sur la catégorie de la voiture, état des voitures toujours très bien, accueil client toujours égal et très proactif. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 28 Mars 2023

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MADELEINE - 16 Mars 2023

" RAS "

" Très bon accueil au comptoir et au parking, par contre au vu de l'état du véhicule un geste commercial type surclassement ou réduction "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 09 Mars 2023

" Seul problème, à partir de la sortie de la gare SNCF LILLE FLANDRES il est très difficile de trouver le bureau d'AUTO EUROPE. Pas de panneau, ni de fléchage, aucune indication pour se rendre au bureau, nous avons été obligés de faire un gros détour à pied avec les bagages, pas très pratique. "

" Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 09 Mars 2023

" facile a utiliser, bon comparatif "

" Tout etait bien, de l'accueil au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUY - 08 Mars 2023

" Toujours au taquet avec des prix facilitants les locations du tout public "

" Vraiment au top ! C'est une très bonne location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 28 Février 2023

" Depuis le Covid 19 les loueurs cherchent toutes les solutions pour facturer des chose en plus , ce qui n'était pas le cas avant et est fort désagréable et m'incite à prendre le taxi plutôt qu'un véhicule quand c'est possible "

" La personne qui m'a remis le véhicule a fait une vérification détaillée mais lorsque que je l'ai remis le véhicule a été "scanné" et on m'attribue la responsabilité d'un décalage du parechoc avant dont je ne suis pas responsable et qui n'a pas été enregistré au départ "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PERPIGNAN, FR - Commenté par THIBAUT - 28 Février 2023

" Bonne "

" Bien que semblant correspondre à la classification de la voiture, une véritable différence de gabarit entre la voiture souhaitée et la voiture proposée en agence. Le responsable de LK agence a fait son maximum pour nous trouver un véhicule (de l'aéroport) qui nous permette de faire rentrer bagages et passagers mais au prix d'une attente qui nous a mis en retard sur nos activités qui découlaient de notre planning. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

QUIMPER, FR - Commenté par FABIEN - 27 Février 2023

" Idem "

" Aimable Efficace sans couture bonne communication "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par DIDIER - 31 Janvier 2023

" RAS "

" Il n'y avait personne au guichet Enterprise de la gare et nous avons attendus environ 30 mn avant de voir arriver le loueur. Passé ce contretemps, tout s'est bien passé avec lui comme au retour. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par MÉRY-ANNE - 11 Janvier 2023

" Facilité d'utilisation et très bonne prestation "

" Accueil agréable et service à la hauteur de nos attentes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN MARCEL - 08 Janvier 2023

" Satisfait "

" Super cool le personnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par EMMANUELLE - 07 Janvier 2023

" Très bonne expérience en ligne qui permet de voir un un coup d'oeil les options possibles. Réservation facile et rapide. Location conforme au choix retenu. "

" Très bonne expérience à la récupération de la voiture et lorsque nous l'avons rendue. Conseillers efficaces et sympathiques, et qui n'essaient de de vous vendre un milliard d'options que vous n'avez de toutes façons pas choisies à la réservation, pratique que je déplore chez d'autres loueurs. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Janvier 2023

" Entreprise, loueur très sérieux "

" Loueur de véhicules très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 05 Janvier 2023

" Rapide. "

" Pas de feux stop à l'arrière. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

RENNES, FR - Commenté par LUC - 05 Janvier 2023

" Merci de contacter ENTERPRISE. Dossier à votre disposition. "

" Déplorable car nous leur avons rendu le véhicule dans l'état que nous l'avions reçu et avons du prendre des photos car ils n'étaient pas présents (à 14H un lundi...!) lors de la restitution du véhicule. Ils nous demandent de payer pour une soi-disant "entaille" dans un pneu qui n'est autre qu'une usure du pneu (comme en atteste les photos), pneus qui pars ailleurs était plutot en fin de vie (ce qui est dangereux pour notre sécurité). Pire et malgré nos e-mails et photos, ils ne répondent même pas et prélévent 215 euros sur notre carte bancaire. Du jamais vu! nous avions déjà loué avec ENTERPRISE et n'avions JAMAIS eu le moindre désaccord. C'est de la malhonnêteté pure car si ils pensent que nous allons cédé car notre carte visa premier couvre cette franchise, ils se trompent. La malhonnêteté n'est pas acceptable. c'est une question de principe. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 29 Décembre 2022

" Bien "

" Très bon accueil de la clientèle! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par DENIS - 25 Décembre 2022

" Prix compétitif mais pas mal de mauvaises surprises - peut être un manque de chance "

" Pas compris le fait que ma réservation ait failli être annulée parce que j'´étais un peu en retard / heure de prise en charge théorique + voiture de standing inférieur à ma réservation + manque de Ad blue dès le départ + manque pression dans un pneu dès le départ + voiture déséquilibrée (tremblements à partir de 120 sur autoroute) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par RICHARD - 18 Décembre 2022

" Pas de problème je recommande "

" Le personnel au top, j'ai jamais vue agence de location aussi performante. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 10 Décembre 2022

" Toujours impeccable "

" Excellent accueil. Personnel agréable et compétent. Très bon véhicule qui correspondait à notre commande. Et retour fluide également. je recommande cette agence de location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par FABRICE - 08 Décembre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOSE - 28 Novembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Novembre 2022

" rien de plus que ce que j'ai dit précédemment "

" félicitations à l'équipe tant à la réception du véhicule avec des bons conseils qui m'ont été utile à la remise du véhicule puisque j'ai eu un incident d'éraflure de la portière gauche dans le parking de mon hôtel ce qui m'a évité de payer la franchise merci encore à l'équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MARC - 16 Novembre 2022

" efficacité rapidité "

" bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par AGNES - 16 Novembre 2022

" Tarifs ayant subi une augmentation mais reste abordable comparé à la location directe "

" Personnel accueillant et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Novembre 2022

" Très bonne "

" Très bon accueil d eddy à la réception du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 08 Novembre 2022

" RAS "

" Il serait bien de veiller à mieux nettoyer la voiture et surveiller le niveau additif de carburant. Enterprise a su écouter mes commentaires. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ANGERS, FR - Commenté par XAVIER - 06 Novembre 2022

" Site @ facile d'utilisation. "

" Acceuil à Angers et Paris très professionnel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MARC - 04 Novembre 2022

" tout à fait excellente "

" tout à fait excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LILIAN - 30 Octobre 2022

" Comme toujours, vos services sont d'une grande qualité. Je suis totalement satisfait ! "

" Le personnel de l'agence est de grande qualité, sympathique et flexible ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANN - 30 Octobre 2022

" RAS "

" J'avais demandé une boîte manuelle et je devais accepter une boîte automatique, que je déteste. Sinon, tout allait bien, l'essence était à 5/8 ce qui ne facilite pas la restitution, mais vu la pénurie d'essence c'est comprehensible. Equipe très sympa et très efficace sur place. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ZIAD - 19 Octobre 2022

" Bonne expérience "

" Voiture en bon état et service sans faille. Seul point noir la restitution du véhicule à la gare Montparnasse. Le plan fourni n'est pas clair et le mieux serait d'ajouter la position GPS de l'entrée du Parking. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THIERRY - 18 Octobre 2022

" Site facile "

" Sympathique et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DIDIER - 08 Octobre 2022

" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "

" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DAVID - 02 Octobre 2022

" Aucun souci "

" Location parfaite rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 30 Septembre 2022

" Parfait "

" Rien à dire très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PAUL - 27 Septembre 2022

" tres bon service "

" tres bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par NADER - 26 Septembre 2022

" bien "

" service trés lent avec une perte de temps pour récupérer une voiture de presque 1h. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PAU, FR - Commenté par PASCAL - 17 Septembre 2022

" RAS "

" Véhicule presque neuf et très agréable mais non nettoyé avant mise à disposition... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2022

" Très belle expérience en dehors des problèmes avec la société Entreprise. "

" Lors de la restitution du véhicule, le bureau était fermé. J'ai donc remis les clefs dans la boîte prévue à cet effet. Quelques heures plus tard, on m'annonce qu'il y a un impact sur la vitre et la société à prélevé 1500€ de franchise sur mon compte. J'ai contesté formellement ce soi disant constat car je suis sur d'avoir rendu le véhicule en parfait état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AMARO - 03 Septembre 2022

" Excellent "

" Le personnel de l'agence d'Orly était top. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 23 Août 2022

" Je ne trouve pas normal que l'on me demande de faire la révision de la voiture de location je suis en vacances c'est la première fois en 20 ans de location estivale "

" Bof "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE-LOUIS - 19 Août 2022

" RAS "

" Restitution du véhicule rapide et agréable avec Sanaa "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par NADIA - 13 Août 2022

" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "

" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par ROZENN - 12 Août 2022

" Parfait "

" simple et facile. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 08 Août 2022

" Bonne expérience Formalités de réservation pratiques et tarif attractif. "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-YVES - 04 Août 2022

" très bonne prestation "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 27 Juillet 2022

" mettre un GPS sur toutes les voitures "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par CÉCILE - 19 Juillet 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par EVELYNE - 10 Juillet 2022

" Bons services, je n'ai aucun reproche à faire "

" Le contrat ne correspondait pas avec l'état de la voiture : certaines rayures n'étaient pas mentionnées et pourtant lors de la visite préalable elles étaient bien visibles. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par YVAN - 16 Juin 2022

" Site simple et efficace "

" Simple et efficace, bon rapport qualité du véhicule / prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Juin 2022

" Pas de commentaires "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MANTES LA JOLIE, FR - Commenté par AURÉLIE - 24 Mai 2022

" Toujours ma référence pour les locations de voiture en France et à l'étranger. "

" Équipe efficace et attentive aux demandes. Des véhicules de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YVES MARIE - 20 Mai 2022

" Impeccable "

" EqUipe très efficace et sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Mai 2022

" Très bonne aussi "

" Très bonne en général "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par YVON - 18 Mai 2022

" TRES EFFICACE "

" PLUS DE 2 HEURES POUR LA MISE A DISPOSITION DU VEHICULE QUI SE TROUVAIT "EN TRANSIT" A L HEURE DE LA PRISE EN CHARGE "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2022

" No problèmo ! "

" Aucun soucis. Personnel très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REIMS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Mai 2022

" Super tarif "

" Super équipe sur Reims !! Très accueillant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ALAIN - 12 Mai 2022

" parfait "

" La première voiture qui m'a été fournie présentait des alarmes de défectuosité et cela s'est déclenché 20 minutes après la prise de possession du véhicule. J'ai dû revenir à l'agence pour changer de véhicule et cela m'a fait perdre des rendez-vous. Le chef de bureau m'a indemnisé d'un demi plein au retour. Tout est ok sauf qu'il faut s'assurer que les véhicules soient bien entretenus. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

STRASBOURG, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 08 Mai 2022

" Très bien. Sans surprise. "

" Très bien. Bonnes explications. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 25 Avril 2022

" Conforme à la réservation. Pas de frais cachés "

" Prise en charge immédiate aucune attente. Compétent et très serviable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RUI - 24 Avril 2022

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par LAURENT - 05 Avril 2022

" Propose les meilleures locations du moment "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 30 Mars 2022

" TRES BIEN "

" SUPER ACCEUIL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 30 Mars 2022

" simple rapide et efficace bravo "

" tres bonne equipe a aeroport roissy "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MIREILLE - 24 Février 2022

" Déjà plusieurs locations et tout se déroule bien à chaque fois. "

" De l'accueil pour le retrait à la restitution tout s'est parfaitement déroulé ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 30 Janvier 2022

" Merciiiii "

" Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Janvier 2022

" RAS avec AutoEurope. Le contrat souscrit permettait de partir l'esprit tranquille et aucun incident n'est venu mettre leurs garanties à l'épreuve. "

" Equipe jeune et dynamique prête à tout pour faire face aux impondérables en s'adaptant. Pour palier à une lacune informatique par exemple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ABDELILAH - 11 Janvier 2022

" Très bien == rien à dire "

" Très bien == rien à dire "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LE HAVRE, FR - Commenté par DIDIER - 03 Janvier 2022

" Excellent service "

" Excellent service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GERARD - 12 Décembre 2021

" plateforme excellente, aucune surprise "

" la voiture avait besoin d'une bonne révision "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PERPIGNAN, FR - Commenté par JACQUES - 11 Décembre 2021

" rien a dire tout c est bien passé "

" rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HENRI - 05 Décembre 2021

" Tout était bien "

" C'est bien de mettre un papier avec les entrées et adresse du parking. Un plus serait un plan avec les stations services les plus proches. Il n'y a qu'une personne pour faire l'état des véhicules avant prise et au retour. A des horaires d'affluences cela peut engendrer des attentes longues. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Novembre 2021

" Idem Enterprise "

" Tout s'est bien passé Confirmation de la réservation assez rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRIVE, FR - Commenté par MICHEL - 27 Novembre 2021

" Bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ELISIO - 25 Novembre 2021

" Parfait "

" Trop d'attente au guichet "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NELSON - 20 Novembre 2021

" Rapide et comparatif visiuel optimisé "

" Un peu caché dans les parkings de la Villette up... au niveau-1 Équipe réactive et serviable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2021

" tarif correct "

" l'acces au parking à Montparnasse n'est pas évident, pour la restitution. une fois au parking pas de problème pour trouver enterprise "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Novembre 2021

" Pas de commentaire "

" Personnel très avenant et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YANN - 05 Novembre 2021

" Satisfait "

" Bon accueil, bonne réactivité et équipe compréhensive. Merci à vous pour votre professionnalisme. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par CLAUDE - 05 Novembre 2021

" Toujours sans problème depuis de nombreuses années. "

" Voiture parfaite et service excellent. Irréprochable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 04 Novembre 2021

" Je suis une cliente d'auto-europe depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite tant au niveau des services qu'à celui des tarifs de location. "

" Tout a été parfait, de l'accueil administratif à l'aspect technique avant et après la location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 03 Novembre 2021

" Ok "

" Je suis en litige avec eux pour la facturation de dégâts "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERARD - 31 Octobre 2021

" rien à dire sur auto europe, le site fonctionne correctement, mais 'entreprise' jamais plus "

" expérience catastrophique, nous avons attendu une heure trente pour avoir le véhicule à roissy; jamais une telle attente de ma vie; "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par BUSEINE - 22 Octobre 2021

" Compétitif au niveau des prix. Très bon choix de véhicules et d'agences de location. Comparatif intéressant "

" Première location via cette société - Bonne expérience. A vérifier avant de se rendre dans l'agence de location la conformité du véhicule souhaité (loué) et celui attribué. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PIER GUGLIELMO - 18 Octobre 2021

" RAS "

" Le contrôle dans le cadre de la restitution crée toujours une inquiétude au cas où il durerait. au regard d'un horaire de train. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 11 Octobre 2021

" Bonjour Très bon service Site clair Possibilité d'annulation 48 h avant "

" Bonjour Très satisfait du véhicule et du personnel Tarif un peu élevé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DIEU THANH TRUC - 07 Octobre 2021

" pour les tarifs c'est trèsbien. Faut continuer à bien négocier avec les agences!! "

" Enterprise montrouge : Au retour personne trop évasive sur le coût de l'assistance que j'ai dû utiliser. même pas une fourchette de tarif. Ne m'a pas non plus renseigné sur les charges supplémentaires ou pas suite à une verbalisation routière. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par YVES-MICHEL - 06 Octobre 2021

" RAS "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2021

" Bonjour très bien "

" Bonjour très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 04 Octobre 2021

" exellente "

" enterprise assistance tres mauvais une simple crevaison a mis 5 heures et n a pas ete resolu le meme jour en plus encaisser 1500euros de caution est exagere "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par MARIA - 30 Septembre 2021

" Niquel "

" Niquel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 29 Septembre 2021

" Je suis étonnée que le contrat qui me liait avec AutEurope mentionne un kilométrage maximum de 300kms alors qu'Entreprise m'a précisé à la restitution du véhicule que ce kilométrage était de 200kms "

" Equipe sur place accueillante, aimable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BRIVE, FR - Commenté par VALÈRIE - 23 Septembre 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 16 Septembre 2021

" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. Aucune mention de possibles frais supplémentaires sur le voucher Auto Europe. Pas satisfaisant, car ou c' est indique dans les inclusions, ou dans les exclusions, mais dans ce cas rien n' était indique nulle part...A corriger par Auto Europe. SVP "

" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. C' est uniquement a cause d' une attente très longue pour le véhicule, qu' ils ont acceptes de faire un geste et d' annuler ce cout supplémentaire. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Septembre 2021

" Auto Europe est parfait comme d'habitude. "

" - 1h30 pour récupérer le véhicule - réservoir non plein (que j'ai restitué plein) - très forte odeur de transpiration (tout cela pour 90€ la journée...) Le personnel n'y est pour rien mais c'est location était déplorable. J'attends un geste de la part d'Enterpirse mais je n'ai aucun retour pour le moment. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par CELINE - 02 Septembre 2021

" Meilleurs tarifs "

" Hyper efficace. Pro actif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Septembre 2021

" Généralement satisfait "

" Trop d'attente à la prise du véhicule : nous avions réservé un siège bébé, qui n'était pas prêt et que l'on ne nous a pas aidé à l'installation. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 31 Août 2021

" Rapidité et bonne orientation "

" Efficacité, compétence, et disponibilité Équipe et chef d'agence très à l'écoute Avec tous mes remerciements "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2021

" Site toujours efficace "

" Cloture du contrat non faite Pas renseignements Mépris client Vol d'essence "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Août 2021

" Rapide et fiable "

" Personnel aimable et efficace. Etat des lieux rapide et efficace également. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GAETAN - 21 Août 2021

" Ras "

" Voiture sans le plein au depart, frais supplémentaires pour passer en Italie alors que je l'avais indiqué, agence gare saint lazare a 1,5 km de la gare, 45 min pour retirer la voiture, et surtout 2500 € pris sur la caution pour une rayure ridicule peu identifiable sur la photo transmise, franchement si vous pouvez, ne louez pas chez Alamo Enterprise "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

DIJON, FR - Commenté par GÉRALD - 20 Août 2021

" Bien. "

" Équipe agence très bien, bémol pour l assistance sur un problème simple de charge de batterie qui m à fait perdre une 1/2 journée et que j ai réglé moi-même. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Août 2021

" Bonne expèrience "

" très bonne expérience. Suite à une panne sur le véhicule, Enterprise a réagi en me fournissant un surclassement chez Sixte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2021

" efficace et bon prix "

" Me facturer un plein malgré la preuve du plein avant restitution "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANK - 16 Août 2021

" seul b-mol est l'obligation de demander une facture pour le service. "

" pb avec la disponibilité du véhicule et donc temps d'attente 45 min. Par contre très agréable contact avec le personnel qui fait vraiment son mieux. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 15 Août 2021

" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "

" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 09 Août 2021

" Je loue par Auto-Europe pour avoir une aide éventuelle en cas de problème avec les agences de location. Pourriez vous voir le problème du remboursement de la caution de 250 euros par l'agence de la gare du nord? du déjeuner à Roissy? Merci "

" Quand nous sommes arrivés à Roissy, c'était le chaos total. Les gens attendaient leur voiture avec leurs enfants et leurs bagages depuis des heures. Apparemment certaines voitures avaient été louées plusieurs fois par certains loueurs (en tout cas Enterprise) qui avaient sûrement anticipé des annulations. Des gens criaient et menacaient d'appeler la police. Bref après plus de 2 heures d'attente, nous avons eu enfin la voiture. Nous avons déjeuné pendant ces 2 heures et on nous avait promis de nous rembourser ce déjeuner, ce qui n'a jamais été fait. De plus nous avions loué pour plus de 30 jours et on nous a demandé de renouveller le contrat auprès d'une agence au bout de 30 jours. Nous avons donc été obligé de nous présenter à une agence le 4 aout alors que nous devions rendre la voiture le 6 aout! L'agence m'a pris 250 euros de caution (sans m'en informer et automatiquement sur mon compte bancaire) et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 09 Août 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVAIN - 06 Août 2021

" Autoeurope a très bien fait son travail. "

" J'ai rendu le véhicule dans le bin timing. On m'a demandé de laisser les clefs dans la boite aux lettres et pourtant le conseiller m'a compté une journée supplémentaire. Depuis, je n'arrive pas à me faire rembourser le supplément. Si vous pouviez faire quelque chose, ce serait appréciable. Bien à vous. Sylvain Ouchikh "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021

" Aucun soucis avec auto europe. "

" Arnaqué au retour du véhicule. En raison des grèves véhicule laissé sur le parking du Terminal 2A à roissy et personne pour me recevoir. Obligé de marcher jusqu'au terminal 2E, rendre la clés à la responsable qui m'a affirmé qu'elle irait récupérer le véhicule et qu'il n'y aurait pas de soucis. Sauf qu'elle a du le faire le lendemain et qu'une journée supplémentaire de location m'a été facturée. Demande de remboursement faite par mail, pas de réponse. Relance et toujours aucun retour ! très mécontent de la société de location "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 27 Juillet 2021

" Facilité de réservation "

" Prise en charge rapide, simple et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 18 Juillet 2021

" Ok "

" Dommage que pour un prix assez élevé il ny ait de lave glace .... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Juillet 2021

" Personnel souriant et agréable. Pb de matériel (tablette) "

" Pb de tablette à la prise et à la remise du véhicule, donc un peu beaucoup de temps pris surtout à la prise... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 15 Juillet 2021

" toujours très fiable "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 14 Juillet 2021

" TB "

" TB "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Juillet 2021

" Merci pour le service que vous proposez. Interface de qualité, je suis très satisfait. "

" Impeccable, service de qualité au départ comme à l'agence de restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUCIANO - 07 Juillet 2021

" Depuis des années nous sommes clients d'Auto Europe, nous sommes très satisfaits du service et des offres proposés "

" Personnel très accueillant, facilité de prise en charge et de restitution de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 03 Juillet 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 30 Juin 2021

" Tb "

" Excellent surclassement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAXENCE - 29 Juin 2021

" Jamais déçu "

" Accueil très agréable personnel au petit soin rien à redire "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par MICHELINE - 29 Juin 2021

" Je n'en ai pas eu "

" La mise à disposition a été trop longue et a compromis mon RV ... et a eu pour conséquence que j'ai été verbalisé pour excès de vitesse !Il n'y avait pourtant pas beaucoup de clients . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par JEAN SEBASTIEN - 24 Juin 2021

" Hormis l'imprecision sur les modeles proposes, tres bien "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2021

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par THIERRY - 18 Juin 2021

" Très bonne "

" Très bon merci "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LAURENT - 17 Juin 2021

" bonne "

" il m'a fallu 1heure pour récupérer le véhicule. Il m'a été fourni par erreur un 1er véhicule qui n'avait pas été nettoyé. J'ai attendu un 2e véhicule qui c'est avéré être une voiture électrique alors qu'ils pensaient qu'ils s'agissait d'un hybride. J'ai refusé la voiture électrique et j'ai attendu un 3e véhicule. Organisation du service en dessous de tout même si les personnes de l'agence ont fait le maximum pour m'aider. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 15 Juin 2021

" Sans problème. "

" Très belle voiture : Equipements exceptionnels avec l'assistance à la conduite. Excellentes sensations. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par AUDE - 07 Juin 2021

" Très bonne expérience jusqu'ici "

" Très bonne expérience, le vendeur d'Entreprise à l'aéroport Blagnac, Alexandre est super. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Juin 2021

" Super prix site efficace "

" Restitution en litige. Pas d équipe sur le parking. Annonce au comptoir juste à signer. Puis on m envoyer un e-mail pour m'informer des dégâts déjà existant avec franchise 1500€. Jamais eu de réponse "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par JANE - 03 Juin 2021

" Suis une cliente fidèle depuis plus de dix ans. merci ! "

" L'équipe d'accueil quand j'ai pris la voiture était très sympathique mais débordée : il a fallu attendre longtemps pour prendre la voiture. Faudrait recruter une ou deux personnes de plus pour les heures de pointes qui sont prévisibles. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 03 Juin 2021

" satisfait "

" on vous incite un peu trop à prendre des options avec insistance "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAUD - 03 Juin 2021

" Ok "

" Agence fermé le dimanche donc aucun contact avec l'équipe pour rendre le véhicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Juin 2021

" TOP SERVICE "

" TRES BONNE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LE MANS, FR - Commenté par THIERRY - 02 Juin 2021

" De nombreux choix, réactif, facile à annuler si besoin et sans frais. Par contre, les "promotions", bien mises en évidence sur le site, sont au final très aléatoires selon les périodes et lieux de location. "

" Location prévue d'une catégorie "économique", j'ai été surpris d'avoir une peugeot 108, qui pour moi relève de la catégorie "mini". "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOAQUIM - 31 Mai 2021

" Bonjour. J ai ete facturé 2 fois.! Personne de disponible pour faire le tour de la voiture à la restitution mais demande de signer une décharge ! "

" Bonjour. J ai ete facturé 2 fois.! Personne de disponible pour faire le tour de la voiture à la restitution mais demande de signer une décharge ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STEPHANE - 31 Mai 2021

" La possibilité de de pas pouvoir annulé ou échangé moins de 48 heures avant la date initialement retenue "

" véhicule prévu non disponible au moment du retrait, échange de voiture sans problème "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par MICHEL - 29 Mai 2021

" Bonne mais des doutes au sujet de l'assurance complémentaire Alamo voulait nous en facturer encore une autre en plus "

" Nous avons réceptionné une voiture sale à l'interieur de l'habitacle. Des miettes partout' les plastiques sales avec des tâches de boisson sucrée. Nous avons perdu du temps car ils ont procédé à un nettoyage sommaire. A l'aire de la Covid cela laisse à désirer. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 29 Mai 2021

" Bien "

" Bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par NELSON - 22 Mai 2021

" Comparateur simple et fonctionnel Tableau récapitulatif avec tous les types de véhicules "

" Service professionnel Disponible Très accessible de la gare "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 21 Mai 2021

" Très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUC - 21 Mai 2021

" Ràs. "

" Bien, rien à signaler. Un peu d'attente à l'arrivée mais accueil soigné. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN YVES - 19 Mai 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ANDRÉ - 19 Mai 2021

" Parfait ! "

" Très professionnel et très bonne relation client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par LAURENT - 18 Mai 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KARINE - 17 Mai 2021

" Bravo à l'équipe de Roissy pour sa disponibilité et son professionnalisme "

" xxxx "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANTES LA JOLIE, FR - Commenté par JALAL - 17 Mai 2021

" tres bonne "

" superbe equipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 16 Mai 2021

" Ces dernières années nous avons souvent réservé un véhicule via Auto Europe pour un usage en France ou à l'Etranger , à chaque fois nous avons été satisfaits tant au niveau du prix, des conditions, du service, de l'accueil et des voitures mis à notre disposition. Nous consulterons toujours le site clair et précis d' Auto-Europe en premier avant de faire une réservation. Eric. Strasbourg 05/2021 "

" Un grand bravo pour son amabilité et le très sympathique accueil de la jeune équipe de l'enseigne Enterprise , agence d'Avignon ( 7-13 Mai 2021 ). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARCELO - 12 Mai 2021

" customer service is 100 percent efficient thumbs up!!!! "

" I love the staff in the agency they are very kind also the customer service are very efficient "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Mai 2021

" Très bien ! "

" Véhicule utilitaire dans un correct, mais plein non fait! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par JÉRÔME - 09 Mai 2021

" Impossible d'avoir des factures indiquant la TVA clairement..... C'est vraiment pénible, sauf pour des clients qui ne récupèrent jamais la TVA! "

" c'est le meilleurs rapport qualité/prix de vos sociétés comparées à Toulouse Aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Mai 2021

" ras, je passe toujours par auto europe pour mes réservations de véhicule "

" jeune femme très désagréable. ne donne pas envie de retourner chez enterprise. parle très mal aux clients !!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 04 Mai 2021

" Très bien pas de surprise Essayez de proposer des facilités pour les associations (journée gratuite, ou GPS gratuit ou tarifs préférentiels...... "

" Appréciation très bonne Mais quand allez vous proposer des tarifs plus intéressant pour les associations qui comme vous le savez s'appuie sur des bénévoles et ont de moins en moins d'aides municipales. Cordialement. M BRUN. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par HAMED - 03 Mai 2021

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMPIEGNE, FR - Commenté par GERARD - 03 Mai 2021

" Parfait. "

" Excellent service. Coût élevé des assurances proposées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 28 Avril 2021

" Très bien, toujours satisfait. Je suis client depuis plusieurs années "

" La location était parfaite, super voiture, équipe à Paris CDG très sympa. Aucun problème sur le parcourt, j'ai du cependant refaire la pression des pneus car le voyant de pressiin pneus s'est allumé au tableau de bord. Et effectivement j'ai pû constater que la pression des pneus n'était pas correcte. En arrivant à Dijon, j'ai fait le plein en carburant du véhicule que j'ai laissé en gare de Dijon à l'endroit prévu ainsi que les clés dans la boîte à clés. Le lendemain, j'ai reçu plusieurs courriels de l'agence Enterprise de Dijon avec un constat de dommage : Défaut alignement pare choc avant côté conducteur ! Le véhicule n'a pas été choqué ou endommagé pendant la location qui a duré quelques heures sur l'autoroute entre Paris et Dijon, j'ai donc bien sûr contesté ce dommage par téléphone et par courriel avec des photos que j'avais pris de la voiture sur le parking de l'agence de Dijon car le parking n'est pas fermé. Dijon m'a renvoyé vers Paris que je n'arrive pas à joindre au téléphone. Depuis, je n'ai pas de nouvelle. J'ai également essayé d'obtenir une facture de ma location mais sans succès ! Donc pas vraiment satisfait, car je trouve cela malhonnête de m'imputer un dommage que je n'ai pas commis. Si j'avais eu un problème je l'aurais signalé. A noter que l'on trouve sur les réseaux sociaux des témoignages de clients d'Enterprise à Dijon qui ont vécu la même mésaventure: dommage imputé à tort. Cela m'avait rendu méfiant et pour cette raison j'ai pris des photos de la voiture à la restitution. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 27 Avril 2021

" RAS "

" Bonne location mais difficile d'obtenir infos pour prolonger et rendre véhicule dans autre agence "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 21 Avril 2021

" RAS. Merci "

" RAS. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PIERRE - 21 Avril 2021

" parfait "

" impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 18 Avril 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 16 Avril 2021

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 16 Avril 2021

" Une très bonne expérience "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AUGUSTIN - 09 Avril 2021

" top "

" Top!!!! excellent acceuil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOURS, FR - Commenté par MARGUERITE - 02 Avril 2021

" Réservation rapide et efficace, promotion intéressante. J'y reviendrai. "

" Tout s'est déroulé comme prévu, comme d'habitude. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANNES, FR - Commenté par DIEUZAYDE - 28 Mars 2021

" Tres bien "

" Agent très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par PATRICK - 25 Mars 2021

" Tres bonne experience "

" Quelques fines rayures non signalees au depart (tour du vehicule fait dans un parking souterrain) ont ete remarquees a la restitution, heureusement sans dommage enregistre "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RENÉE - 23 Mars 2021

" Facilité de réservation, choix de véhicule et prix compétitifs, c'est parfait "

" Excellent accueil de Frantz, cela fait extrêmement plaisir de voir que l'humanité, la bonne humeur et le service rendu sont présents au sein de cette équipe. Tout est fait pour nous faciliter la prise en main du véhicule. C'était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 23 Mars 2021

" RAS "

" TRès bien toutefois à la restitution du véhicule, Enterprise a bloqué la caution de 1500 € pour une simple rayure sur le toit.... pas très commerçant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Mars 2021

" comme d habitude ,me trouve le plus intéressant des prix "

" très bonne société de locations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PERPIGNAN, FR - Commenté par JEAN-LUC - 15 Mars 2021

" bonne experience.satisfait "

" rien a dire .bon services "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par SYLVIANE - 07 Mars 2021

" En France pas de problème de frais supplémentaires Pas la même chose à l'étranger "

" Rapidité Prix accueil sérieux et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 06 Mars 2021

" ras "

" Un autre type de voiture, pas de facture par mail "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MANTES LA JOLIE, FR - Commenté par JALAL - 05 Mars 2021

" sympa . a suivre "

" super equipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 04 Mars 2021

" Pas de problème avec Autoeurope "

" Véhicule sale, avec à l'intérieur une odeur forte et tenace de cigarette. A l'extérieur, de nombreux impacts. Lors du constat d'état, les impacts ont été vus. A la restitution, nous avons été chargés pour un non alignement de la plaque d'immatriculation : franchise de 1500€ à payer. Alors que nous n'avons simplement pas signalé ce défaut déjà présent lors de la prise de la voiture. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par TONY - 02 Mars 2021

" Rien a dire. "

" Véhicule réserve pour 9h et délivré à 13h. Véhicule ne correspondant pas à la réservation. Véhicule sale. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par COSIMO - 25 Février 2021

" bonne "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2021

" Aucun problème. "

" Excellent comme d'habitude. Petit problème au moment de la restitution en raison de retards d'autres clients qui ont occasionné une petite attente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par TINA - 16 Février 2021

" Recommended "

" Prix compétitifs, accueil chaleureux et efficace. Seul b-mol est l'emplacement du bureau où il n'y a pas beaucoup de place et ce devient donc vite un peu chaotique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DAN - 09 Février 2021

" Tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par ANDRE - 09 Février 2021

" sans problémes "

" très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par ALAIN - 08 Février 2021

" Très bien et toujours efficace "

" sérieux et très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par NOEL - 08 Février 2021

" RAS "

" prise en charge du véhicule un peu longue véhicule propre et en parfait état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par CLAUDIE - 07 Février 2021

" Très satisfaite d'Auto Europe "

" Petit souci au départ/catégorie voiture. Mais ça s'est bien réglé par la suite/un employé très professionnel, et TB pour la restitution "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par THÉODORE - 05 Février 2021

" Le site est très clair, on s'y retrouvé facilement et cela permet de faire les bons choix. "

" Parfait, la voiture était nickel, le service au départ et à l'arrivée dans attente, très professionnel, le tout pour un prix raisonnable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HENRY - 04 Février 2021

" RAS "

" Mes notes ne concernent pas la société Enterprise, mais seulement l'agence de Montparnasse "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par SIMON ALFRED - 03 Février 2021

" RAS "

" A RECOMMANDER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 31 Janvier 2021

" Tres bon vehicule "

" J ai été très bien reçu a l accueil avec une personne qui ma dit quel s appelle mme salua -très professionnelle et actif -merci a elle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par MARIE - 28 Janvier 2021

" Efficace "

" Équipe accueillante et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARIE HELENE - 28 Janvier 2021

" Service impeccable.accueil sympathique. Voiture louée en super état. Ma prochaine location sera chez voService impeccable.accueil sympathique. Voiture louée en super état. Ma prochaineus C est sur. "

" Service impeccable.accueil sympathique. Voiture louée en super état. Ma prochaine location sera chez voService impeccable.accueil sympathique. Voiture louée en super état. Ma prochaineus C est sur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LE HAVRE, FR - Commenté par DORIANE - 18 Janvier 2021

" Lors de la saisie de la commande sur le site AUTO EUROPE mes coordonnées téléphoniques ne sont pas transmises à l'agence de location "

" L'agence de location n'ayant pu avoir accès à mes coordonnées téléphoniques n'a pu me joindre pour m'informer que le véhicule disponible ne correspondait pas à ma commande. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 13 Janvier 2021

" Simple et facile "

" Très bon service "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIEL - 12 Janvier 2021

" Parfait "

" Disponible et compréhensible "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DAVID - 12 Janvier 2021

" Rien de particulier. Tout s'est très bien passé. "

" Rien à dire de particulier, tout s'est très bien passé. Mais attention bien préciser en gros et Gras lors de la réservation que certaines cartes comme celles de banques en ligne ne pas acceptées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Janvier 2021

" parfait... depuis plus de 20 ans ... "

" Véhicule très récent mais nettoyé superficiellement (je ne parle pas des protocoles COVID probablement parfaitement exécuté) Odeur désagréable à bord. En 2020-2021, le processus de perception du véhicule, bien que entièrement digital, devrait être bcp plus simple... (pas de connexion internet au 5 ème sous sol...) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Janvier 2021

" Bon service , ne pas proposer l agence entreprise , du 59 avenue du Maine dans les choix. "

" On m'a remis un véhicule accidenté du matin après plus de 2,30 d attente. Au retour je suis accusé indûment d' avoir fait deux dommages sur ce véhicule et l on a prélevé indûment 5000€ sur mon compte Amex , prélèvement qui ne correspond pas aux dispositions contractuelles qui plus est . J'ai contesté ce montant auprès de American Express et demande une restitution immédiate des fonds . L agence entreprise du 59 avenue du Maine semble coutumière de ces pratiques qui relèvent de l escroquerie (cf avis Google ). Je compte engager des poursuites judiciaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 05 Janvier 2021

" Je me rends à la Gare de la station Porte Maillot et trouve des bureaux vides à ma grande surprise. C'est après plusieurs appels qu'un collaborateur m'indique que l'agence est désormais avenue des ternes. Vous comprendrez que la validités des adresses utilisées est à revoir et est un facteur d'insatisfaction. "

" Le responsable est arrangeant cependant il n'était pas présent lors de la restitution comme évoqué lors de nos échanges. Le véhicule avait un pneu sous gonflé dès le premier jour et lors des premiers kilometres parcourrus, le signal d'AD-Blue s'allume. Les niveaux faisaient défaut, idem pour le lave glace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par CLEMENT - 05 Janvier 2021

" Rien à redire. Cliente depuis 10 ans. "

" Une demi heure de perdue et beaucoup de stress à la prise du véhicule. Leur terminal de paiement pour la caution a refusé nos cartes bancaires et les loueurs ne voulaient pas nous laisser partir avec la voiture. Ni accepter un autre moyen de paiement. Ils étaient certains que le problème ne venait pas de chez eux. On a failli se retrouver sans rien et perdre notre réservation. C'est seulement lorsqu'un autre client est arrivé et a subi le même sort que nous que les loueurs ont compris que le problème venait de chez eux... Ps très cool... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 04 Janvier 2021

" Expérience concluante "

" Expérience concluante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BENAYAD - 01 Janvier 2021

" Je recommande super. "

" Très bonne accueil du personnel très bon conseil je très satisfait. Je reviendrais chez vous "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par ERIC - 24 Décembre 2020

" expérience réussie et sans souci "

" expérience réussie et sans souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 16 Décembre 2020

" Bonne expérience "

" Bon relationnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 10 Décembre 2020

" Sans commentaires "

" En quittant le parking, je me suis aperçu qu'un pneu du véhicule était beaucoup moins bien gonflé que les autres. J'ai du redescendre au parking pour le signaler. On m'a proposé un véhicule pas directement comparable et qui n'avait pas le plein ... "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par PIERRE - 02 Décembre 2020

" tout s'est bien passe "

" excellent service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Novembre 2020

" parfait , a recommander "

" tout parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HAFIDA - 18 Novembre 2020

" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "

" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 14 Novembre 2020

" Comme d'habitude rien à redire. Facile, rapide, grand choix "

" Parfait. Accueil très aimable, très bonnes explications, voiture impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par AUDE - 05 Novembre 2020

" Super "

" Super service and low prices ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 05 Novembre 2020

" J'espère maintenant que vous allez jouer votre rôle pour m'aider "

" Des voleurs !!!! A l'état des lieux de prise en charge à Orly aucun défaut à signaler car tous étaient plus petits car la réglette de contrôle La personne d'enterprise n'a pas contrôle l'état du toit, moi non plus .... A l'arrivée à Nantes les mêmes défauts vus le matin à Orly deviennent cette fois bons pour être noté sur le constat et en contrôlant le toit il est abîmé !! Du coup je ne signe pas le bon de retour et 3 jours plus tard ils me prélèvent 2890€ sans explication Après plusieurs coups de téléphone ils me disent que le véhicule sortaient du carrossier donc tout était nickel ce qui est complètement faux car le pare choc avant avait plein de chocs et éclat de peinture ce qu'a confirmé l'employé d'Orly !!! Je me suis fait avoir Je veux bien l'aide d'auto Europe pour l'aider face à ces escrocs !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2020

" Aucun soucis. "

" Très bon accueil autant à la prise qu'à la remise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 03 Novembre 2020