BUDGET FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 22 Septembre 2025

" . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 21 Septembre 2025

" Bien mais il arrive souvent que l'on nous propose des véhicules de 2ème catégorie . il faut faire très attention car on vous taxe par la suite . "

" expérience satisfaisante , bien reçu , personnel agréable et rapide ? seul petit bémol comme il y avait beaucoup de monde , il a fallu patienter . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par KARINE - 13 Septembre 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DOROTHEE - 12 Septembre 2025

" Parfait "

" Très mauvais accueil Véhicule pas DU TOUT similaire a la réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par XAVIER - 11 Septembre 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 08 Septembre 2025

" Véhicule neuf et équipe professionnelle "

" Expérience satisfaisante. Juste un temps d'attente un peu long à la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 06 Septembre 2025

" Très satisfaite des envois des documents de réservation et préparation de la prise et du retour du véhicule bien détaillés. Merci. "

" RAS malgré quelques réticences au vu des avis négatifs sur l'agence... Mais tout s'est très bien passé pour moi, avec un très bon accueil. Peut-être que la location via Auto Europe y a contribué? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ERIC - 05 Septembre 2025

" Bien "

" Moyenne "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2025

" Réservation facile. Très bon rapport qualité prix. Pas de mauvaise surprise. Tout était parfait. "

" Très bien. Très bon accueil. Tout c'est bien passé. La prise et le retour du véhicule ont été très rapides. Le véhicule était propre et en très bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CELESTINO - 04 Septembre 2025

" Réclamation déposée et toujours dans l'attente d'une réponse. "

" Difficultés à joindre le service des réservations et des clients. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SAMEH - 03 Septembre 2025

" it was ok smooth no problems "

" no explaination from team about the car what is the dmages if any fuel type , how to get out of the parking ( i came back to ask if i need ticket to go out or not ) how to access the parking enterance in return "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SINDA - 29 Août 2025

" comme d'habitude, toujours satisfaite du service et des partenaires "

" nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MYRIAM - 29 Août 2025

" Rien "

" Budget me facture 1000€ de réparation pour u dommage que je n'ai pas commis c'est un scandale "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Août 2025

" Recherche facile, site bien pensé et simplicité de réservation, recherche des bons prix. "

" Tout s'est parfaitement déroulé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par WILFRIED - 21 Août 2025

" Très bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 20 Août 2025

" Parfait "

" Voiture sans le plein d'essence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

AJACCIO, FR - Commenté par JÉRÔME - 20 Août 2025

" Le top du top, efficace, rapide et bons comparatif entre chaque agence. "

" Très bonne agence de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 20 Août 2025

" tout c'est bien passé "

" aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 16 Août 2025

" Rien a dire. A recommander "

" L assurance franchise n as pas été pris en compte "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par FABIENNE - 15 Août 2025

" TB "

" Peu de voitures manuelles "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 14 Août 2025

" Une première et ce ne sera pas la dernière "

" très efficace et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PASCALE - 14 Août 2025

" Pas de problème. Clair. "

" Véhicule impeccable. Personnes agréables. Mais prise en charge sur parking moyenne ( Dimanche). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 12 Août 2025

" Mails et instructions pour récupérer le véhicule clairs et précis "

" Nous recommandons budget. La voiture était neuve. L'équipe disponible malgré que nous étions plusieurs familles à arriver en même temps. La restitution dans la nuit sans souci à l aéroport d'Orly. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Août 2025

" Cest tout simplement parfait "

" Accueil super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TIAGO - 30 Juillet 2025

" Super "

" Bonnes tarifes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par VERONIQUE - 14 Juillet 2025

" Correcte "

" Moyen "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

CALVI, FR - Commenté par ERIC - 11 Juillet 2025

" La voiture c'était pas super propre ai départ de la location "

" Pas de soucis un peu long pour récupérer la voiture (personne en formation mais sinon tres claire) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AJACCIO, FR - Commenté par FREDERIC - 08 Juillet 2025

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MIKAEL - 28 Juin 2025

" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "

" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 27 Juin 2025

" Trop de voitures en catégorie C qui devraient être en B (Fiat 600 par exemple) "

" Plein pas fait, GPS pas connecté, lecteur clef USB HS, réinitialisation de l'ordinateur de bord impossible (pas de compteur journalier, consommation impossible à estimer, pas d'État de charge de la batterie hybride) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2025

" Bon rapport qualité-prix "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 04 Juin 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par DAVID - 01 Juin 2025

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par ERIC - 29 Mai 2025

" Auto Europe pourrait peut être m'aider pour ce problème ? "

" Des voleurs et je pèse mes mots J'ai fait le plein de la 208 à l'aéroport avant de la restituer Lors de la restitution la personne de chez budget m'a demandé de rester au comptoir en attendant le check Il m'a dit tout est parfait et j'ai signé J'ai reçu 2 heures après un mail qui spécifiait en sus le plein d'essence !!pour 110€ HT PCR sui est impossible pour une 208 J'ai demandé un justificatif de paiement à ma banque pour prouver que j'ai bien fait le plein avant restitution que j'enverrai au customer service de budget J'hésite à porter plainte via mon assistance juridique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 27 Mai 2025

" Satisfait "

" Véhicule excellent état , accueil parfait sans attente avec le sourire , personne à la restitution de la voiture pas aimable , mais satisfait de budget dans l'ensemble, "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JOSE LUIS - 26 Mai 2025

" Très bonne expérience. Tout était parfait "

" Très bonne expérience. Très bon service et gentillesse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 24 Mai 2025

" Depuis toujours : très bien. "

" Rapport qualité-prix : parfait. Accueil du personnel au départ comme au retour: excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ALEXIS - 22 Mai 2025

" Nickel "

" Parfote "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 16 Mai 2025

" Satisfait. Je reprendrai un véhicule à mon prochain voyage "

" Je suis satisfaite de ma location. État impeccable de la voiture, simplicité d'accès. Seul bémol l'attente au comptoir à l'arrivée alors que j'avais fait toutes les démarches par internet pour récupérer le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FABRICE PASCAL - 16 Mai 2025

" Parfait "

" Très bon accueil , infos claires et précises "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2025

" très bien "

" Frais de réparation d'une petite griffure sur la jante tout à fait excessifs (190,36€) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SILVERE - 14 Mai 2025

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FRANCISCO - 13 Mai 2025

" RAS, voiture propre et récente "

" RAS sur la prise du véhicule et à la réception. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par FREDERIC - 09 Mai 2025

" satisfait "

" aucun probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par PASCALINE - 07 Mai 2025

" Oui ce site est très bien de bonnes offres. "

" Très satisfaite du service surtout au retour, à l'arrivée perte de temps car véhicule pas prêt. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AJACCIO, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Mai 2025

" Pas de problème, la voiture était très propre et fonctionnait parfaitement "

" Je n'ai pas eu de problème avec la location, tout s'est bien passé et je renouvellerai probablement lors d'un prochain voyage. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 04 Mai 2025

" Très bien "

" Tout était bien organisé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FABIO - 25 Avril 2025

" Tout est clair comme d'habitude "

" Surclassé avec une VOLVO XC 60 - Très bonne routière. merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 24 Avril 2025

" C'est ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE ALEXANDRE - 23 Avril 2025

" recherche voitures aux conditions idéales "

" service OK- voitures OK rapport qualité /prix OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Avril 2025

" Le meilleur site des loueurs de voitures "

" Très bonne prestations avec un très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Avril 2025

" Bon expérience "

" Véhicule parfait, regardez le niveau d'essence car était pas plein. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par A - 06 Avril 2025

" BIEN "

" BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 06 Avril 2025

" Pas de problemes "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AURORE - 28 Mars 2025

" Attention, avec multirisque, il faut régler les frais en cas d'incident et ensuite on est remboursé avec l'assurance "

" Revoir l'organisation des clés pour les clients qui vont bientôt arriver Retour très rapide "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 26 Mars 2025

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 23 Mars 2025

" Je déplore que Auto Europe soit si difficile à joindre par téléphone. "

" Alors que j'ai pris une assurance complémentaire, Budget veut me facturer une égratignure faite par un autre véhicule, lorsque le véhicule était en stationnement. Alors que cette égratignure est à peine visible, Budget veut me le facturer 338 euroseuros. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Mars 2025

" auto europe probablement, mais pas Budget ... de plus, Budget m'a compté un plein d'essence pour 66 euros supplémentaires "

" Je souhaite vous faire part de quelques remarques concernant le véhicule qui m'a été attribué lors de ma location. J'ai constaté qu'il présentait beaucoup traces d'usure, avec des rayures et impacts visibles sur la carrosserie. L'intérieur montrait également des signes d'usage avancé. Ce qui évidemment, il a fallu que je justifie au retour de la location. Par ailleurs, le véhicule affichait un kilométrage très élevé (+ 80.000km), ce qui impacte son confort de conduite, voire la sécurité, la direction ayant un peu de jeu. Je m'attendais à un modèle en meilleur état et plus récent. De plus, le véhicule était un hybride rechargeable, avec réservoir de 30 litres, pour une autonomie de 350 kilomètres ... ridicule "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 09 Mars 2025

" Maintenant je réserve toujours ar autoeurope "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PASCAL - 22 Février 2025

" RAS. Le loueur avait bien mes éléments de réservation sauf l'assurance complémentaire souscrite. Budget m'a proposé son assurance pour supprimer la franchise. Proposition que j'ai décliné. "

" Procédure de récupération du véhicule un peu longue malgré un préenregistrement. Procédure de restitution efficace et rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAN - 16 Février 2025

" Everything great! "

" Everything great! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DAVID - 14 Février 2025

" Je réserve mes voitures chez vous plusieurs fois par an depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours été très satisfait de vos services, de vos tarifs et de votre service client. Continuez comme ça. "

" J'avoue que je suis mitigé. La location s'est bien passé mais des frais m'ont été facturés pour des dommages sur une jante à la restitution du véhicule. J'ai contesté auprès du service client qui après analyse m'a remboursé les frais rapidement. Donc au final le service client a été honnête avec moi et a reconnu son erreur. Voilà pourquoi j'ai mis la note de 5. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ANDRÉ - 09 Février 2025

" TB "

" Véhicule intérieur pas très propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

STRASBOURG, FR - Commenté par RYAD ABDERRAHMANE - 30 Janvier 2025

" Service rapide très comptent "

" Je me suis épanouie et très heureux d'avoir choisi budget "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 28 Janvier 2025

" excellente expérience "

" Parti en urgence et peu habituer à la location de voiture, j'ai été très bien accueilli et conseillé à l'arriver comme au retour Equipe sympathique et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JOEL - 25 Janvier 2025

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 19 Janvier 2025

" véhicule non conforme à l'attente mail de retour "

" La livraison a été rapide. Par contre le modèle du véhicule ne correspondait pas à me attente, normalement c'était un duster et nous avons une captur dont la capacité du coffre est bien moindre. Nous avons restituer le véhicule jeudi soir, à ce jour je n'ai eu aucun mail de retour "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FIGUIN - 19 Janvier 2025

" Très satisfait "

" Satisfait, bonne voiture, sauf qu'il faudrait la nettoyer et laver avant de la donner aux clients. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULON, FR - Commenté par TERESINA - 11 Janvier 2025

" je ne suis pas contente "

" avoir "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 08 Janvier 2025

" X "

" X "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par GERARD - 05 Janvier 2025

" Bonjour "

" Bonjour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par HUBERT - 03 Janvier 2025

" parfait "

" tout fut parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AHMED - 30 Décembre 2024

" Je suis client depuis plusieurs années, le service se deteriore "

" La.gamme du véhicule était inférieure à celle commandée Une Mazda 2 au lieu d'une Toyota yaris crossover ou équivalent "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 29 Décembre 2024

" efficace "

" pas de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par BRUNO - 17 Décembre 2024

" Idem budget "

" La voiture m'a été louée avec 530km d'autonomie en essence Je l'ai rendu à 780 km ( le plein) comme m'avait indiqué la personne lors de la livraison J'ai eu une ristourne de moins de 10€ pour la différence de 250l Je trouve ça malhonnête "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARILYNE - 10 Décembre 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUCIEN - 01 Décembre 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 25 Novembre 2024

" tres pro et de confiance "

" je suis tombe sur une responsable d'agence magnifique a l'ecoute de mon souci elle ma grave aidé sur un souci je la remercie grandement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHARIM - 21 Novembre 2024

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MODY - 15 Novembre 2024

" Parfaite "

" Parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 13 Novembre 2024

" Tarifs très intéressants et attractifs. "

" Tout a semblé facile : de la prise en charge du véhicule à sa restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par BRUNO - 08 Novembre 2024

" Satisfait comme chaque fois. "

" Personnel très aimable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AGNES - 05 Novembre 2024

" SATISFAIT "

" SATISFAIT DU VEHICULE AUCUN PROBLEME PENDANT LE SEJOUR "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Novembre 2024

" pas d'état des leiux au départ, pas normal... "

" système de parking mal expliqué "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GUY - 31 Octobre 2024

" bonne expérience "

" bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par SABRINA - 29 Octobre 2024

" Réservation claire, informations préalables pertinentes. Excellent rapport qualité/prix "

" J'ai apprécié la rapidité avec laquelle on m'a remis le véhicule, pour la restitution également. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TITAINA - 25 Octobre 2024

" Très pratique "

" Rapidité gentillesse efficacité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2024

" Très ancienne expérience, très bien. Mais je n'ai toujours pas digéré, le non-remboursement, meme partiel, de ma location de 2021 à Nantes, pour vol modifié "

" Très bien et rapide à l'heure où je suis passé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 17 Octobre 2024

" Upgrade véhicule car pas de fiât 500 Elec "

" Super accueil a TlS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par SAADIA - 16 Octobre 2024

" Très bon rapport qualité prix "

" Accueil satisfaisant merci à l'équipe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HUBERT - 12 Octobre 2024

" La plateforme est bien. Dommage qu'il y ait si peu d'assistance d'Auto Europe quand il y a un problème avec le loueur. Par ailleurs, même quand je prends la caution chez AE, le loueur me la refait payer "

" à 20h45, l'agence m'appelle dans le TGV pour me dire que "le système ferme à 21h00" et que par conséquent si j'arrive à 21h01 je ne pourrai pas prendre de voiture ... Obligé de courir en entre Lille Flandres et Lille Europe où je suis reçu à 20h56 par une employée pas vraiment compréhensive. Par ailleurs ma Master card n'est pas acceptée pour la caution. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MODY - 10 Octobre 2024

" Magnifique "

" Magnifique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Octobre 2024

" Très bien "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par BRUNO - 07 Octobre 2024

" très bien "

" loueur sympas,aimable,rapide et efficace. Bravo et à bientôt "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PIERRE - 07 Octobre 2024

" Très bien "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AGNÈS - 07 Octobre 2024

" Nul "

" Arnaque de haut vol "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 03 Octobre 2024

" TRES BIEN "

" ON VOUS REMET UN VEHICLE AVEC LE 3/4 DU PLEIN "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 27 Septembre 2024

" R.A.S "

" R.A.S "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AJACCIO, FR - Commenté par FREDERIC - 23 Septembre 2024

" RAS "

" Très passable. Personnel très peu concerné et pas au service du client. Aucun contrôle du véhicule et on a l'audace de vous demander de rendre le véhicule propre pour éviter de payer 120€. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

BEAUVAIS, FR - Commenté par AGNES - 23 Septembre 2024

" Très bien "

" Accueil très très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YACIR - 21 Septembre 2024

" Parfaitement une très bonne expérience "

" File d'attente un peu longue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 21 Septembre 2024

" Le meilleur service pour louer une voiture dans le monde "

" Une équipe très professionnelle avec un accueil très chaleureux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-PATRICK - 21 Septembre 2024

" Expérience satisfaisante. "

" Bonne dans l'ensemble sauf quelques problèmes constatés sur la voiture: - Lave glace hors d'usage -Traces de sel (transpiration sur les sièges avant et arrière) Peut être avoir, avant de démarrer, quelques explications sur la conduite d'une voiture Hybride. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par POL-ALAIN - 20 Septembre 2024

" Le moins cher ! "

" Récupération et retour des clés très rapide "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 18 Septembre 2024

" En attente de retour suite problème de double facturation "

" Facturation de 147 euros par budget sans explication, alors que la location était déjà payée chez autoeurope. Contact pris ils me renvoient vers vous. Demande d'explication vous a été envoyée ce jour. En attente de votre retour. Très mécontent de cette expérience. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par ALAIN - 18 Septembre 2024

" Bien "

" a RENOUVELLER "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par ANNE - 17 Septembre 2024

" Très bien "

" Tout était OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YONI - 16 Septembre 2024

" impossible de joindre par téléphone AUTO EUROPE à partir de l'ile de la réunion ou je réside, le 0800904374 ne peut pas être obtenu au départ de la Réunion. ce qui m'a posé des problèmes, j'avais besoin d'explications ?Je ne pourrais plus travaillé avec AUTO EUROPE pour cette raison. D'autre j'ai demandé de recevoir une facture pour ma société et je n'ai rien reçu ? "

" Problème de batterie, et le temps d'intervention pour le dépannage beaucoup trop long, environ 4H et très mauvaises coordinations entre Budget et l'assistance dépannage, 5 à 6 intervenants chez Budget, aucune efficacité entre eux, très décevants. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2024

" très bon comparateur, facilité de recherche et large choix "

" Accueil rapide et efficace, mais le véhicule avait quelques petits accrocs de carrosserie non signalés, ce qui m'a obligé à prendre des photos "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par LIONEL - 06 Septembre 2024

" Merci "

" Tout c'est rès bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Septembre 2024

" Véhicule attribué non conforme au véhicule réservé "

" Réservation d'un Duster et au final on nous loue une Renault Captur "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANNE-SYLVIE - 04 Septembre 2024

" Good, thank you "

" Excellent service thank you "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par SEBTI - 02 Septembre 2024

" Nul "

" Quelle idiotie J'ai loué une voiture via votre site internet, et au bout d'une heure vous m'avez appelé pour me dire que le contrat avait été annulé sous prétexte de ne pas avoir la voiture !!!! J'étais dans l'avion avec mes enfants en direction de Toulouse et il était trop tard pour réserver une autre voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 01 Septembre 2024

" AUCUN problème "

" AUCUN PROBLÈME "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 31 Août 2024

" Première expérience très satisfaisante. Réservation facile et rapide. "

" Équipe compétente. Service rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BRICE - 29 Août 2024

" J'ai transmis immédiatement à aecancel@autoeurope.com un message expliquant mon problème et demandant l'annulation de ma réservation, en faisant valoir l'assurance supplémentaire que j'avais souscrit à cet effet. Toutefois je n'ai pas reçu à ce jour d'email d'annulation de votre part ni aucune information que ce soit, et le montant de cette location ne m'a pas été encore remboursé. "

" A cause d'un problème avec mon permis de conduire, je n'ai pas pu prendre possession de ce véhicule auprès de l'agence Budget de l'aéroport de Toulouse Blagnac à la date dite. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BASTIA, FR - Commenté par BAPTISTE - 13 Août 2024

" Très bon rapport qualité prix "

" Bon accueil et explications claires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Août 2024

" Les tarifs sont de moins en moins avantageux par rapport aux offres proposées directement par les loueurs "

" Bureau gare de Lyon au sous-sol du parking difficile à trouver (le fléchage nous guide vers les autres loueurs de la tour gamma). "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SALIME - 10 Août 2024

" Prix défiant toute concurrence. "

" Équipe professionnel et réactif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ELODIE - 30 Juillet 2024

" Assurance versé à Europe Auto non pris en compte par Budget "

" Assurance versé à Europe Auto non prise en compte par Budget "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par BERTRAND - 29 Juillet 2024

" Mon vol pour Paris Beauvais ayant été annulé, je n'ai pas pu retirer mon véhicule à la date et à l'heure prévue. Je n'ai pas réussi à joindre Auto Europe par téléphone. Malgré un e-mail envoyé à Auto Europe pour prévenir de mon vol de remplacement (qui, à ce jour, ne m'a pas été remboursé par la compagnie qui a annulé le vol), auquel Auto Europe a répondu de façon très insatisfaisante (délai important, réponse en un point alors que ma question portait sur trois points), ma réservation a été annulée automatiquement car je suis arrivé à un guichet Budget de Paris CDG 24 heures et quelques minutes après l'heure initiale de réservation, sans que les guichetiers de Budget puissent revenir sur cette annulation. A ce jour, je n'ai pas été remboursé de cette annulation forcée qui m'a retiré beaucoup de temps en famille, préjudice qui ne pourra jamais être complètement réparé - je n'ai pas pu me permettre de louer une autre voiture, j'ai dû utiliser les transports en commun pour me rendre de CDG en Normandie. "

" Budget n'a pas accès au "système" Auto Europe et ne devrait plus travailler avec cette plateforme de réservation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par JOHNNY - 29 Juillet 2024

" Site agréable, beaucoup de choix de véhicules "

" Parfait, bon accueil, bon véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JACOB - 26 Juillet 2024

" Tres bien. "

" De précédentes expériences, avc litige en cours, m'empeche toute confiance en particulier ce qui se passe après restitution. AutoEurope est une plateforme facilitante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 19 Juillet 2024

" Bonne "

" Simple et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2024

" Prix Très intéressant "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JAMEL - 15 Juillet 2024

" Tout c'est très bien passé, excellente expérience "

" Excellente expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ALAIN - 12 Juillet 2024

" Aucun problème. "

" Accueil au guichet très sympa. Interlocutrice très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ALFREDO - 08 Juillet 2024

" Parfait "

" Première fois que je loue chez budget à tarif similaire de Enterprise chez qui j'avais déjà loué je recommanderai volontiers car l'accueil au guichet a été parfait à tout point de vue donc je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ALBANO - 04 Juillet 2024

" Suivi satisfaisant mais tarifs un peu plus élevés "

" Très bon accueil tant au départ qu'au retour "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EMILE - 25 Juin 2024

" Quand on prend une assurance tout risque , il faut dire au client que le temps de traiter le dossier est de 6 a 8 semaines ,sans competr si il manque un document en attendant le client doit avancer l'argent des frais de la facture du loueur,( moi par exemple on m'a volé les 4 roues du vehicule 1000 € ) , moi je pense qu'il serait honnete de dire la verité au client , je sais ce que vous allez me repondre que suite a de nombreux dossiers ect ect ect "

" Pas de problèma ave Budget "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 18 Juin 2024

" Parfait. "

" Tout était vraiment parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 11 Juin 2024

" Mon commentaire dépendra de votre capacité à intervenir dans ce litige avec Budget Cordialement "

" Comme je vous avais déjà informé par mail je ne suis pas contente de la prestation: la location d' un simple rehausseur m' a été facturé 70 euros à l' aéroport de Bastia et non 35 euros comme indiqué sur votre contrat. Le prix de vente de ce type d' article est en moyenne de 25 euros. Je trouve que cette facturation était abusive mais comme j'en avais un besoin immédiat j' ai réglé immédiatement en carte bancaire mais à contre-coeur. Je suis une cliente habituelle de Auto- Europe et je suis déçue. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par SOPHIE - 22 Mai 2024

" Véhicule neuf qui répondait aux critères souhaités. Aucun problème "

" Bonne expérience. Pas de problème. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 22 Mai 2024

" Parfaite "

" Voiture excellente MAIS attente malgré le pré-enregistrement en ligne ET sur facturation pour un retard imaginaire, corrigée après réclamation. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par KARIM - 17 Mai 2024

" Service client impliqué et efficace "

" Retard car pas de véhicule disponible, 1h30 d'attente. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2024

" Toujours parfait ! "

" Le temps d 'attente, malgré le quickpass pour récupéré la voiture était bien trop long... rien à voir avec le personnel qui était attentionné avec les clients "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mai 2024

" Parfait, rien à redire. "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LIONEL - 01 Mai 2024

" La solution idéale pour louer en toute simplicité et au meilleur prix. Bravo. "

" Accueil, conseils, simplicité, efficacité... c'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GÉRARD - 19 Avril 2024

" xx "

" xx "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 17 Avril 2024

" Dans les mails, vous indiquez l'adresse de l'entrée du parking pour rendre l'auto, mais vous n'indiquez pas l'adresse du bureau de location qui est situé Gare du Nord. Il serait bon de l'indiquer pour éviter les erreurs et les pertes de temps "

" pas de commentaires "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENCE - 11 Avril 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Avril 2024

" J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Auto-Europe. "

" Le tableau du GPS ne fonctionnait pas (donc pas de radio et autres) et un voyant d'alerte s'affichait pour le radar avant gauche qui ne m'avait pas été signalé, mais à la réception de la voiture l'équipe a été finalement très aimable et le rapport qualité prix pour une location de dernière minute est resté très favorable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par DAMIEN - 04 Avril 2024

" Très bon prix. Système de réservation très facile. "

" Service efficace. Voiture impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par CIARAN - 26 Mars 2024

" Très bonne "

" très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par NOEL - 05 Mars 2024

" satisfait du service "

" satisfait du service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 11 Janvier 2024

" Client depuis plusieurs années !Je suis satisfait! "

" Accueil très agréable que ce soit au départ ou à l arrivée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STÉPHAN - 08 Janvier 2024

" Facile, pro et efficace. "

" Du monde de chez BUDGET à la restitution mais personne pour prendre les clefs et faire le tour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

AJACCIO, FR - Commenté par CLAUDE - 30 Décembre 2023

" Tres bien "

" Excellente experience personnels super efficases... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEAN-MARC - 09 Novembre 2023

" Budget, c'est très bien, mais j'ai fait l'erreur de passer par Auto Europe. Résultat : je n'ai pas du tout eu la voiture commandée (une C3), mais une voiture japonaise (Suzuki) que je ne connaissais absolument pas. La retrouver sur le parking alors qu'il faisait nuit a été un grand moment. Comprendre comment débloquer la commande de la vitre passager a été un autre grand moment. Pour faire le plein d'essence, j'ai dû demander au garagiste de m'indiquer ce qu'il fallait faire pour déverrouiller le clapet de réservoir - ladite manette se trouvant sous le siège du conducteur ! Incroyable ! Tout cela est finalement très peu confortable. On ne m'y reprendra plus. "

" Budget, c'est très bien, mais j'ai fait l'erreur de passer par Auto Europe, donc par une plateforme. Voir ci-dessous "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 05 Novembre 2023

" satifait habitué "

" bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PATRICE - 05 Novembre 2023

" Top "

" Ras ,toutes les personnes croisées étaient souriantes et compétentes Le véhicule était top Bravo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par THIERRY - 01 Novembre 2023

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par GHISLAIN - 19 Octobre 2023

" METTRE DU MONDE AU GUICHET DES ENLEVEMENT "

" LA PRISE DU VEHICULE EST TROP LONGUE 30 MN C EST PAS POSSIBLE FAUT METTRE PLUS DE MAONDE "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ERICK - 17 Octobre 2023

" Je prends toujours l'assurance avec le loueur et jamais avec Auto Europe : avec Auto Europ on n'a pas de facture du montant de l'assurance permettant de se faire rembourser par l'employeur en cas de déplacement professionnel. Avec le loueur, on a un facture qui regroupe l'ensemble payé : la voiture et l'assurance. "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AJACCIO, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Septembre 2023

" Très bien "

" Efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JOSEPH - 18 Septembre 2023

" Très bonne expérience "

" Excellent service,rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 13 Septembre 2023

" rien à dire, parfait. "

" L'éternel pb des louageurs est tjrs le même, ils n'ont jamais la voiture commandée. Donc d'une Toyota Yago manuelle, je me suis retrouvé avec un SUV Nissan, la consommation de carburant n'est pas la même.... Restitution, personne pour vérifier l'état du véhicule !!! quid de la dépense ??? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 10 Septembre 2023

" Un très bon service avec des bons prix très compétitif "

" Une très bonne expérience avec un très bon service et beaucoup de professionnalisme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SAILER - 03 Septembre 2023

" bien depuis longtemps "

" bon accueil competent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 31 Août 2023

" Auto Europe est responsable de ses prestataires donc par effet boule de neige... la note descend. "

" Facturation de carburant alors que j'ai fait un vrais plein, jusqu'au bouchon 5km avant le point de restitution... et que rien ne m'a été signalé... "c'est bon... vous pouvez signer s'il vous plaît... " les seuls mots que j'ai échangé à l'arrivée. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par HELENE - 31 Août 2023

" Très bien également "

" Pas d attente pro dédiée en ligne qui simplifie la vie surclassement en prime quoi demander de plus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 29 Août 2023

" Top. J'espère bénéficier de remises. "

" On ne m'a pas indiqué que la voiture fonctionne à l'éthanol. J'aurais pu faire des économies d'essence. Dommage qu'il n'y a pas d'effort pour confirmer un modèle de voiture ferme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, FR - Commenté par ARTIN - 07 Août 2023

" Autoeurop est intéressant. "

" Je suis arrivé 0.9 heure en retard et on m'a facturé une journée entière. Je n'ai même pas eu une heure de retard et j'ai pourtant payé une journée de plus. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JULIEN - 31 Juillet 2023

" Excellente plateforme de réservation, simple précise sans élément caché "

" Excellent service réactif professionnel et souriant. Bon choix de véhicules aux tarifs serrés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par LORIS - 19 Juillet 2023

" Fluide et précis "

" Aimable et bien organisé à Ajaccio "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par SYLVIA - 26 Juin 2023

" rien "

" j ai l'impression qui cherchent des degats pr facturer . Il y avait un pt qch...ils ne savaient pas que ça y était déjà Heureusement j avais la photo. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Juin 2023

" RAS "

" Clé déposé dans la boite au lettre après 7h00 car personne pour récupérer la clef et toujours pas reçu la facture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AMY - 08 Juin 2023

" Très insatisfait Nous avons réservé une voiture chez Auto Europe bien à l'avance pour notre séjour à Aix-en-Provence du 2 au 5 juin. Lors de la réservation, tout a été payé immédiatement, proprement. 250 € par le Mastercard sur le nom de mon mari. (nous sommes tous deux une famille et, comme beaucoup de familles, nous détenons une seule carte de crédit). Aucun problème pour faire la réservation en ligne...aucune indication que la carte de crédit devait être au nom du conducteur ! Les 250 euros ont également été prélevés immédiatement du compte, sans aucun avertissement indiquant que la carte doit être au même nom. 48 heures avant notre arrivée à Aix-en-Provence, nous avons reçu une notification nous invitant à nous connecter en ligne, puis une notification indiquant que la carte de crédit devait être au même nom que le conducteur de la voiture (il est très regrettable que l'avertissement ne vient que des semaines après le paiement du montant), car il était impossible de modifier ce point en ligne. J'ai pris la peine de contacter vos services par téléphone pour demander si mon mari pouvait être listé comme 1er conducteur et moi comme second pour que cela corresponderait à la carte mastercard. Un ajustement n'était plus possible. La dame à qui j'ai parlé m'a dit qu'il était possible de le faire le jour même au guichet. Une fois arrivés à Aix, nous avons posé la question à l'homme du guichet. L'ajustement n'était pas possible et le remboursement de nos 250 euros non plus. Il avait un grand sourire et s'est référé aux conditions générales. Avec tout le respect que je lui dois, qui lit ces conditions de A à Z ? L'homme en question n'a fait aucun effort pour nous aider davantage et nous a dit qu'il ne servait à rien d'insister parce que dans 20 minutes, il aurait de toute façon fini de travailler et que ce ne serait plus son problème. D'après l'homme au guichet, la seule possibilité était de commencer un nouveau dossier et de faire une nouvelle réservation au double du coût de la voiture de location. Vers 400 à 500 euros au lieu de 250 euros. C'est de l'extorsion pure et simple. Inutile de dire que nous n'avons plus loué chez vous. Nous n'avons donc rien eu pour les 250 euros déjà payés..... "

" Très insatisfait Nous avons réservé une voiture chez Auto Europe bien à l'avance pour notre séjour à Aix-en-Provence du 2 au 5 juin. Lors de la réservation, tout a été payé immédiatement, proprement. 250 € par le Mastercard sur le nom de mon mari. (nous sommes tous deux une famille et, comme beaucoup de familles, nous détenons une seule carte de crédit). Aucun problème pour faire la réservation en ligne...aucune indication que la carte de crédit devait être au nom du conducteur ! Les 250 euros ont également été prélevés immédiatement du compte, sans aucun avertissement indiquant que la carte doit être au même nom. 48 heures avant notre arrivée à Aix-en-Provence, nous avons reçu une notification nous invitant à nous connecter en ligne, puis une notification indiquant que la carte de crédit devait être au même nom que le conducteur de la voiture (il est très regrettable que l'avertissement ne vient que des semaines après le paiement du montant), car il était impossible de modifier ce point en ligne. J'ai pris la peine de contacter vos services par téléphone pour demander si mon mari pouvait être listé comme 1er conducteur et moi comme second pour que cela corresponderait à la carte mastercard. Un ajustement n'était plus possible. La dame à qui j'ai parlé m'a dit qu'il était possible de le faire le jour même au guichet. Une fois arrivés à Aix, nous avons posé la question à l'homme du guichet. L'ajustement n'était pas possible et le remboursement de nos 250 euros non plus. Il avait un grand sourire et s'est référé aux conditions générales. Avec tout le respect que je lui dois, qui lit ces conditions de A à Z ? L'homme en question n'a fait aucun effort pour nous aider davantage et nous a dit qu'il ne servait à rien d'insister parce que dans 20 minutes, il aurait de toute façon fini de travailler et que ce ne serait plus son problème. D'après l'homme au guichet, la seule possibilité était de commencer un nouveau dossier et de faire une nouvelle réservation au double du coût de la voiture de location. Vers 400 à 500 euros au lieu de 250 euros. C'est de l'extorsion pure et simple. Inutile de dire que nous n'avons plus loué chez vous. Nous n'avons donc rien eu pour les 250 euros déjà payés..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par HASSAN - 08 Juin 2023

" Très bien "

" Voiture pouris "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par ERICK - 21 Mai 2023

" Bon service mais ne pas prendre l'assurance complémentaire chez Auto Europ car on n'a pas de facture et donc pas de remboursement par sa société. La prendre à part chez le loueur. "

" Bon loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 19 Mai 2023

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par STEPHANE - 12 Mai 2023

" Je réserve depuis longtemps avec Auto Europe, mais j'avoue que cette expérience m'a déçu ! "

" Prise en charge délicate !... des traces de rayures ou d'impact ne figurant pas sur le document communiqué, on vous dit " c'est pas grave, prenez des photos" véhicule mal lavé (hayon arrière très sale avec traces de doigts au niveau de la poignée ), et à la remarque faite à la personne, on s'entend répondre "c'est normal, c'est à cause du rouleau de nettoyage"... Quelques kilomètres après , un voyant airbag passager avant apparaît pour signaler que le système est désactivé...il a fallu s'arrêter et prendre le manuel de bord pour trouver le système de réactivation. Expérience de conduite très moyenne avec ce Corolla hybride essence : quand je réserve un véhicule dans la catégorie automatique pour effectuer plus de 1300 km, j'apprécierais qu'on me propose un autre type de voiture ( un diesel boîte automatique aurait été bien plus adapté et m'aurait évité de m'arrêter 3 fois pour ravitailler !!) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par MANUEL - 11 Mai 2023

" Top "

" Attente longue pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CATHY - 05 Mai 2023

" Pas eu au téléphone. Uniquement agence budget "

" Véhicule dans un état déplorable, coup,peinture.... Le retour sans possibilité de contrôle. Pas de surclassé ou offre en venant d'un partenaire. Vendeur flou, essaie de vendre d'autres produits.... Impossible d'avoir une personne au téléphone.... Pas de mail de confirmation de retour après 5 jours du retour. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 4

LILLE, FR - Commenté par SERGE - 30 Avril 2023

" Excellent "

" Bonne enseigne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par THIERRY - 27 Avril 2023

" L agent budget me dit que l option rachat de franchise proposée par auto Europe est inutile en France.... "

" Pas de personnel au retour.... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par SYLVIA - 27 Avril 2023

" pas de commentaires "

" selon un garagiste, mauvais pneus, j ai dû faire contrôler la pression des pneus (conseil affiché sur l'écran). C'est embêtant de commencer la route déjà avec un problème. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par YOUNNES - 26 Avril 2023

" Aucune "

" Tres mauvaise expèrience. Je n'ai pas reçu la voiture que j'avais reservè. Budget m'a donnè les clefs d'un vèhicule à vitesse manuelle alors que j'avais bien precisè que j'avais reservè un vehicule à boite automarique. Ils m'ont ensuite reprochè d'avoir reaervè aupres d'un intermediaire et non pas auprès de busget directement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 19 Avril 2023

" Our booking experience with Auto Europe was good. We would only recommend Auto Europe to friends if our concerns listed above about Budget are addressed by Auto Europe. "

" 1. We booked and prepaid for a Category C vehicle (Citroen C3 Aircross or similar) for 609.82 Euros Including a full tank and the TVA. However, we ended up having to pay 762.30 Incl.TVA for the base rate. Why is that ? 2. The Budget attendant tried to convince us to bring the car back with a tank to be filled by them at a rate of 1.63 Euros per liter he suggested was lower than the rate at nearby petrol stations. We did not believe this and did not accept this option. It turned out that the contract stipulated that the cost of filling the tank would be charged at 3.63 Euros per liter, not the 1.63 Euros suggested. 3. The Budget attendant went to get the car in the carpark to drive it to the front of the office. The tank was supposed to be full. He knew it stated that on the contract papers. We discovered later (too late to return) that the tank was only partially full and he would have known that but did not point it out to us nor did he go and amend the rental documents. The next day, after driving 200km we had to fill 32.9 liters to fill the tank. That cost us an extra 40 Euros in fuel (we paid 61.24 Euros at the bowser ). It should be reimbursed to us. 4. Despite telling the attendant that we had purchased insurance overseas that covered an excess (Franchise) of up to AUD $5,000.00 for car hire insurance, the attendant explained that we should pay for the "rachat total de franchise" because of the likelihood of the "franchise" applying multiple times. This cost us an extra 342 Euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 19 Avril 2023

" Bonne experience facile pour réserver et véhicule correspondant à la réservation "

" Bonne experience avec Budget juste lors ducheck in j'avais demandé si il y avait un véhicule hybride de disponible l'agent de comptoir m'a dit oui m'a donné les clés et ce n'était pas un véhicule hybride mais à essence.. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Mars 2023

" Tres bonne. "

" Tres mauvaise. Malgré avoir prévenu d'une arrivée par vol paris bordeaux à 23h05 (vol classique) et de son retard très léger de 10 mn à peine, j'ai eu le droit à une agence fermée. Donc taxi (57 euros) pour mon hôtel et retour le lendemain par Uber (35 euros) plus le temps perdu. En arrivant, on m'annonçait 167 euros car mon contrat a changé...forcément. Comme j'ai menacé, on m'a fait la grâce de m'en exonérer...inadmissible. A la récupération de mon vehicule, le lendemain matin, aucune excuse...J'ai demandé a Budget de prendre en charge mes frais de transport mais pas de réponse. Donc, inadmissible qu une agence d'aeroport ferme à l'arrivée d in vol programmé sachant qu'ils ont des clients. Non professionnel au possible! Ph E Dupire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 26 Mars 2023

" Rien à dire sur les resa "

" Récupération et restitution du véhicule rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 07 Mars 2023

" Trés bien "

" Trés bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ALAIN - 24 Février 2023

" J'espère qu'ils vont régler le problème... car leur résultat NPS sera déplorable. Impossible de pouvoir avoir le responsable de budget à l'aéroport de Nantes... dites lui de m'appeler !!! "

" Inacceptable qu'on me facture des rayures dont je ne suis pas responsable La première fois qu'une loueur me fait ça depuis 30 ans !!! Pratiques inacceptables "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2023

" Transaction ok sauf impossibilité de payer avec American Express "

" Transaction rapide et surclassement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par MARLENE - 30 Janvier 2023

" Très bonne expérience "

" Très Bonne expérience même si Indications au final trop approximatives sur la restitution du véhicule (boîte ou mettre les clés introuvables) , dommage "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNADETTE - 23 Janvier 2023

" comme d'habitude excellent "

" excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 21 Janvier 2023

" Comme par le passé, le voiture qui m'a été attribuée était différente de celle que j'avais réservé "

" Le service à l'aéroport pour le retrait de la voiture était d'une qualité irréprochable. Le temps d'attente était très court "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ANNECY, FR - Commenté par JULIEN - 19 Janvier 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par DAVID - 09 Janvier 2023

" Très bon site ! Recommandé "

" Personnel super sympa ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BEAUVAIS, FR - Commenté par BENEDICTE - 04 Janvier 2023

" Parfait. "

" Super. Les hôtesses étaient d'une grande gentillesse. Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par ERIC - 03 Janvier 2023

" Excellente experience d auto europe que je pratique de longue date moins bonne de certains loueurs +++ "

" Vehicule non apte a la location ( jauge essence connue comme defectueuse ) Facturation essence illegitime ( je peux fournir les cliches du tableau de bord faisant foi ) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par KARIM - 02 Janvier 2023

" Excellent , simple et rapide.... "

" Le véhicule était sans phare, voyant panne moteur allumé en permanence . Impossible de rouler à plus de 120km/ h . Inadmissible. Je n ai pas eu la possibilité de remplacer le véhicule. J'ai du appelé pour avoir la facture de clôture du contrat incroyable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par ERICK - 18 Décembre 2022

" Pratique mais si vous prenez une assurance tous risques pour la location, réserver la voiture avec Auto Europe et prendre l'assurance chez le loueur voiture en prenant la voiture : de cette façon on a un reçu/ facture pour le montant de l'assurance. Et cela permet de se faire rembourser par l'employeur. "

" Bonne voiture, bon service, personnel cordial. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par OMAR - 15 Décembre 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Décembre 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 14 Décembre 2022

" Habituellement satisfait de mes réservations à Autoeurope. "

" Longue attente au guichet pour obtenir le contrat de location. Aucun client devant moi, tél la veille de Budget pour demander les éléments du contrat. Facturation erronée de l'heure de retour 17 euros , non remboursés à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ARTUR - 11 Décembre 2022

" Fiable et bonne choix des prestataires "

" Meilleur explication pour le retournement du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-RENAUD - 26 Novembre 2022

" Très satisfait c'est mon partenaire location à travers tous mes voyages dans le monde. "

" Rien à redire, mais un choc sur le véhicule n'a pas été mentionné. Si je n'avais pas fait le tour de la voiture j'aurais pu être pénalisé à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par YANN - 24 Novembre 2022

" Nous avons toujours loué nos voitures avec vous et avons toujours été globalement satisfaits "

" Le véhicule présentait quelques égratignures et surtout le pare-brise présentait un éclat derrière le rétroviseur ce qui fait que nous ne l'avons pas vu de suite; heureusement nous avions fait des photos de l'ensemble du véhicule et avons pu prouver à la restitution que le problème du pare-brise existait à la prise des clés. Comme nous n'avons jamais reçu le contrat qui devait nous être envoyé par mail, ce n'était pas évident. Le plein n'avait été fait qu'à la moitié au départ ce qui devait être sur le contrat , nous a-t-on assuré, alors que nous n'avons jamais reçu le contrat. L'assurance n'était valide que jusqu'au 30/09/2022 ce qui ne couvrait pas la location; il nous a été dit que cela ne posait pas de problèmes. Heureusement que la restitution s'est faite sans problème même si on ne nous a pas remboursé la différence de plein d'essence comme cela nous avait été dit au départ. (pris avec une moitié et rendu au 3/4 plein) "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 15 Novembre 2022

" outil efficace comparatif "

" facturation de la réparation d'une crevaison après moins de 100 m de parcours "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 15 Novembre 2022

" aucun problème; réservation facile et sûre. "

" réservoir de carburant rempli à moitié alors que le bon de départ précise qu'il est plein. une heure d'attente pour avoir la voiture. restitution du véhicule : les deux personnes qui s'occupent de la réception des voitures s'en vont en me disant que c'est bon et de laisser les clés dans la voiture. Apparemment personnel un peu dépassé ou négligent. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 11 Novembre 2022

" Jamais le moindre soucis et ce, depuis de longues années. Très sérieux, rapide et efficace. En 50 ans de location, je n'ai pas connu mieux. "

" Véhicule impropre à la location : 49.429kms, non entretenu, sale à l'intérieur, 3/8 de carburant, Adblue au minimum, réservoir lave glace vide, ordinateur de bord déréglé, clé de déverrouillage avec pile trop faible... C'était ça ou rien et 40' d'attente pour l'avoir ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par DENIS - 08 Novembre 2022

" RAS "

" je devais recevoir le contrat de clôture par mail dans l'AM de la fin de la location. J'ai demandé une facture de location. Je ne rien reçu. Tout le reste s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Novembre 2022

" Parfait "

" Personnel très sympa Plein fait au retour, 20 Euros de chArge sur ma carte de crédit, il devait manquer 2 ou 3 l! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 02 Novembre 2022

" Des réductions intéressantes "

" Une équipe attentionnée et à l'écoute "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ODILE - 23 Octobre 2022

" Tout était excellent .personnel competent serviable gentil et souriant .voilà ce qu on a besoin "

" Tout était parfait .excellent ..je suis très contente. Bravo et continuez "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PAUL - 22 Octobre 2022

" A qui a t'on affaire ? autoeurope, Budget ou Avis ? "

" Quelques reproches: - voiture parquée à 200 m du comptoir et personne pour vous accompagner pour constater l'etat et expliquer le fonctionnement du véhivule (SUV) - J'avais ai réservé une clio et on me met à disposition une SUV, plus chere - J ai refusé la SUV et de retour au guichet on me propose...une Clio! - A retour, personne pour receptionner la voiture au parking de location - La facture finale n'est pas correcte: la location proposée pour 3 jours a été de 217 euros TTC et vous avez facturé 64.15 euros euros ttc pour un complémént d'essence que les grèves m'ont empéché de faire Au total vous avez facturé, soit un total de 282.15 euros et vous avez au total débité 305.18 euros, Faite en sorte de me crediter de la différence soit 23.03 euros. je compte sur vous Salutations Paul Amouretti 0614619403 "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Octobre 2022

" Bien réservation sans problème. "

" L'engagement initial était de ne pas être pénalisé si on ne faisait pas le plein au retour, au vue de la situation de pénurie à ce moment là. Sans que nous soyons prévenu, l'essence nous a été facturé à plus 3,7 Euros le litre par débit sur notre carte !!!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par CHRISTIAN - 20 Octobre 2022

" Auto Europe parfait "

" Tres déçu de Budget car il m on facturer 164€de plus pour un rachat de franchise alors que je ne m en suis pas rendu compte ce sont des voleurs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 08 Octobre 2022

" Aucun "

" Bonjour J'ai loué un véhicule du 01 au 03 octobre J'ai remis une caution de 108.07 € qui m'a été prélevée. Pourquoi ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 07 Octobre 2022

" Très bonne expérience "

" Le véhicule était en bon état, mais la pression des pneus n'était pas faite ce qui m'a obligé à le faire en station service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 07 Octobre 2022

" Autoeurope m'a prélever alors que je n'ai pu entrer en possession du véhicule. On me demande un relevé de compte, que je n'ai jamais eu,pour faire ma réclamation "

" Expérience malheureuse "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par ANN - 02 Octobre 2022

" bien "

" Très bien - agent efficace et souriant - voiture un peu abimé mais facile à conduire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 02 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Octobre 2022

" Rien n'est parfait "

" Rien n'est parfait "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GENEVA, FR - Commenté par PASCAL - 28 Septembre 2022

" Ras "

" Véhicule sale, pas le plein "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par GASPARE - 27 Septembre 2022

" bien "

" nul voiture de en très mauvais état intérieur et extérieur et moteur tomber en panne perdu une journée pour avoir une autre voiture pour rien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par LAURENT - 22 Septembre 2022

" Cela m'a permis de trouver un véhicule moins cher qu'avec ma carte de fidélité Hertz "

" Sans souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 21 Septembre 2022

" Aucun à part l'amateurisme de budget et surtout agression verbale à mon égard "

" Très mal reçu par budget Limite injurieux Je ne louerai plus jamais chez budget Une grande maigre a été odieuse "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par THOMAS - 15 Septembre 2022