Auto Europe
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DOLLAR FRANCE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7.8
- 8.1
- 8.4
- 8.5
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
DOLLAR FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Dollar :
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 01 Septembre 2025
" Facilité de l'inscription ; prix attractif "
" Sérieux du service via Hertz ; prix attractif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par SADIA - 29 Août 2025
" Très bonne expérience et à renouveler "
" Expérience très satisfaisante. Personnel très sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MARC - 15 Août 2025
" Cette reponse devrait etre facultative. Pourquoi osez-vous penser qu'un reponse est obligatoire? "
" Voiture sale (ext. & int.). Plusieurs fautes pas notees, en particuler supports pour platelle arriere casses. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par RENE - 04 Août 2025
" RAS "
" Il m'est annoncé que de nombreux véhicules neufs viennent d'arriver sur le site. Finalement un peu de déception lorsque je remarque que le véhicule qui m'est attribué à près de 50 000 kms "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par RABAH - 23 Juillet 2025
" J'étais déçu par la difficulté rencontrée lors de la modification de l'heure de prise en charge de la voiture: au lieu de prélever la différence de 30.00€, votre compagnie s'est fait payé de nouveau du montant total. J'attends encore le remboursement du montant prélevé indument. Sinon, tout le reste s'est très bien déroulé ! "
" pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 10 Juillet 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par NEAL - 05 Juillet 2025
" Pas de soucis avec Auto Europe - mais pas impression par Thrifty/Hertz. Véhicule vieux et pas bien entretenu "
" C'etait Thrifty - et non. Une attente de presque une heure pour récupérer la voiture car qu'un guichet ouvert...... Et l'attitude quand j'ai retourné le vehicule avec des soucis, horrible Un mauvais expérience "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
STRASBOURG, FR - Commenté par YVON - 29 Juin 2025
" A suivre "
" Si je ne reçois pas de facture pour dégâts constatés à posteriori comme ce fut le cas pour la location précédente avec Europcar ou j encourre une facture de 575€ pour une rayure de 3 cm sur le bouclier :un dégât constaté sans que je sois présent.Comme j avais souscrit le rachat de franchise complet,je soupçonne Europcar d abuser de la situation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PATRICK - 24 Juin 2025
" très bien ! "
" Personnel au comptoir débordée, et ne prends aucune considérations des attentes client. et infos communiquées non conformes.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BEZIERS, FR - Commenté par MARYLINE - 22 Juin 2025
" Voiture nickel "
" Manque explications pour connecter le CarPlay "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 10 Juin 2025
" Très bonne communication. Location un peu chère. "
" Personnel au top. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2025
" L'assurance prise chez auto europe est propre à celle ci. S il arrive un problème il faudra tout de même avancé l'argent apparement. "
" Véhicule demandé : Peugeot 2008 boite manuelle Véhicule effectif : Peugeot 3008 boite Auto Quand on demande une manuelle et q'on se retrouve avec une boite Auto alors qu on en a jamais roulé une, c'est compliqué, surtout quand on a aucune explication de la part du loueur. Lors de la remise des clés, aucun tour de la voiture n'est fait avec le loueur, tout se passe par photo, et des choses non " notées" il y en avait pas mal. Nous avons donc fait une video de la voiture avant de partir avec. Par contre au retour, là on regarde bien, une personne est attitrée pour tout vérifier. Au final si on n 'avait pas fait de vidéo on se serait bien fait avoir. Assez déçu de cette expérience avec Dollar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Juin 2025
" Mieux choisir ses agences de location "
" Alors que j'avais pris l'assurance pour assurer entièrement le véhicule, j'ai du encore ajouter un peu plus de trente euros chez hertz??? J'avais réservé un 2008 essence non automatique, voiture que le lieu de location n'avait pas. il me proposait une automatique que j'ai refusé, j'ai eu un C3 cactus, voiture bof. Aucun tour de véhicule n'a été fait avec nous en le prenant et en le restituant. C'est moi en le rendant qui leur ai signalé que le siège avant avait un trou. De plus le lendemain, je recevais une facture de 478.50. J'ai du retourné à l'agence qui reconnaissais avoir pris un mauvais kilométrage (celui du client précédant). Trés déçus de cette expérience avec hertz de paris gare de lyon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 29 Mai 2025
" Simple et exhaustif "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JACQUES - 25 Mai 2025
" 30 minutes de retard et ma location prépayée a été perdue. "
" 30 minutes de retard et ma location prépayée a été perdue. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AVIGNON, FR - Commenté par FRANÇOISE - 25 Mai 2025
" Jusqu'à présent, pour chaque location, tout se passe toujours bien. Le rapport qualité-prix est remarquable. "
" Impeccable. On m'a remis une voiture neuve (elle avait 10 km). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABBES - 22 Mai 2025
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 22 Mai 2025
" Tout très bien, sauf l'état du véhicule Corsa à la prise, et au moment du plein d'essence, 24 litres pour moins de 180km "
" Consommation impossible! 24 litres pour 180km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par VERONIQUE - 21 Mai 2025
" RAS "
" Employé desk aéroport de Montpellier compétent et sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par RENÉ - 24 Avril 2025
" Prestataire fiable. je recommande Auto Europe autour de moi. "
" La voiture était quasi neuve ; elle était hybride, donc très économique sur le plan de la consommation. Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 18 Avril 2025
" Pas de soucis particulier "
" Expérience conforme aux attentes. Retour véhicule rapide. Content "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PEJMAN - 09 Avril 2025
" J ai malheureusement eu un souci avec la réservation originelle qui avait été effectuée la veille au soir de cette Location. Malgré une confirmation à l'écran, ma réservation n'a pas été confirmée. J'ai donc eu la mauvaise surprise de constater cela sur place et dû me rendre à deux reprises à l'agence puisqu'il était impossible de réserver sur votre site en direct pour le soir même ce qui est dommage.... "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Avril 2025
" RAS "
" RAS, certes le véhicule était un peu kilométré pour un véhicule de location malheureusement s c'est certainement lié au besoin de "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BEAUVAIS, FR - Commenté par PAUL - 27 Mars 2025
" RAS "
" Voiture spacieuse et propre, mais moteur fade et interface en polonais "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 07 Mars 2025
" RAS = Excellent & Fiable & Disponible "
" Seul petit souci quelque peu déroutant donc stressant sur le coup : TRÈS DIFFICILE de trouver le comptoir Dollar (en fait Hertz !) à la Gare-du-Nord... pas du tout avec les autres loueurs / AUCUN panonceau ni logo d'indication dans la gare, pas plus que sur la sonnette et dans l'ascenseur du salon Grd Voyageurs de la SNCF !!! :-(( "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Février 2025
" Simple et convivial "
" Le contrat était en fait avec THRIFTY "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par HÉLÈNE - 23 Février 2025
" Tarifs avantageux + véhicule neuf, on m'a même donné la catégorie au dessus car ils n'avaient plus de Fiat 500 "
" Très bonne expérience avec Dollars cependant la personne qui nous a accueilli à l'aéroport à l'allée comme au retour, employée Hertz n'était ni agréable ni serviable. Au retour j'aurais aimé qu'elle confirme le bon état du véhicule pour que je reparte l'esprit tranquille par rapport à la caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGERAC, FR - Commenté par VERONIQUE - 20 Février 2025
" tres bien, facile et bon prix "
" rien a dire, facile et sympatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Février 2025
" Très bonne depuis des années. "
" mauvaises indications sur le bon de réservation. Il est nécessaire d'indiquer l'agence Hertz! j'ai erré sur le parking à la recherche d'un interlocuteur... j'avais réservé pour 20h , il était indiqué de se présenter au -2 du parking, qui n'existe pas, et sur le parking -5 dans lequel j'ai aboutis (le bon!) pas de bureau!!! Heureusement un employé est arrivé pour un retour de véhicule mais après 30 mn d'errance! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 15 Février 2025
" Satisfait "
" En fait quand je suis arrivé chez Dollar, c'est un véhicule Thrifty qui m'a été confié. Et à la restitution, le personnel Hertz a essayé de mettre à ma charge un petit choc à l'avant du véhicule, mais j'ai pu leur montrer grâce aux photos prises au départ que cette trace de choc existait déjà au départ. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par RUDI - 15 Janvier 2025
" Pouvez-vous m'aider pour ne pas être facturé de km que je n'ai pas faits. "
" On m'a compté 600 km que je n'ai pas fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par GERALDINE - 07 Janvier 2025
" Toujours enchantée des prestations d'auto europe depuis plus de 15 ans. "
" Prestation parfaite. Personnel compétent et agréable. Véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par REMI - 04 Janvier 2025
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 20 Décembre 2024
" Pour moi Auto Europe est la référence. Service impeccable, tarifs intéressants. Je recommande "
" Aucun soucis, interlocuteurs aimables et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par GERY - 16 Décembre 2024
" Top "
" Tres grosse difficulté de trouver une pompe à essence à proxilmité. Sinon, rien à redire, personnel aimable et service Top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par ERIC - 04 Décembre 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Décembre 2024
" Un peu mécontent par cette situation. "
" Bonjour J ai ete très mal accueilli par l assistante à l accueil étant arrive en retard avec mon vol Du soir (23h45 au lieu de 23h) De plus je n ai pas retrouvé mon permis de conduire je l avais simplement sur mon portable .donc refus de ma location j ai été obliger de prendre un taxi vu l heure tardive ça m a coûté très cher Ceci traduit mon mécontentement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 22 Novembre 2024
" service rapide et pratique "
" Equipe accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par PIERRE - 22 Novembre 2024
" Prix attractif mais sécurité négligée (capot). "
" Le véhicule n'avait pas le plein de carburant au départ. Le capot n'était pas fermé complètement (pas verrouillé) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BEAUVAIS, FR - Commenté par KIRIL - 04 Novembre 2024
" Très bien, très bon prix "
" DOLLAR est apparemment un sous traitant de Hertz. L'accueil et le service était très bien. N'oubliez pas qu'il vaut mieux prendre le rachat de franchise avec le loueur plutôt qu'avec le site de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NADIA - 31 Octobre 2024
" A fuir je ne vous recommande pas et je ne ferais plus partie de vos client et tout mon entourage aussi "
" A fuir jai commander un vehicule avec km illimité apres paiement jai un contrat avec km limité je nai pas pu utiliser le véhicule jai du emprunter un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par VINCENT - 28 Octobre 2024
" Because you are a third party, in future I would not do business with you. I would not also recommend your services as I could not later purchase franchise cover (40 €) versus the inflated price charged by the rental company. "
" Too many dents and damages to the outside and inside of the car to be able to make heads or tails of the documentation sent to my email account. I would expect a printed document and someone to walk around the car with me with that level of damage. Small distance driven, car parked overnight in private secured car park, not a single scratch done and still a scratch that was already there at pick up as per image taken by me is billed to me for over 200€. What a joke. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 27 Octobre 2024
" Nul "
" Bonjour Absolument nul et vous également Je n'ai pas pu récupérer la voiture car avion annulé et réservation payée à l'avance chez vous et pas rembourser C'est la dernière fois que je fais appel à vous C'est scandaleux et vous êtes derrière un ordinateur donc intouchable Vous avez de la chance !!! Vous êtes malhonnête "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par CHRISTEL - 17 Octobre 2024
" Parfait "
" Parfait Surclassée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CORALEE - 10 Octobre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par AKSEL - 04 Octobre 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par TERESA - 13 Septembre 2024
" Bon - À refaire "
" Bien passée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Septembre 2024
" Aucun problème. "
" Attente un peu longue au comptoir Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 28 Août 2024
" Facile rapide, Claire, sans mauvais surprise et prix très réactif "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NARBONNE, FR - Commenté par MICHAEL - 30 Juillet 2024
" Parfait "
" Frais de nettoyage abusifs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juillet 2024
" Protocole de réservation clair et facile "
" Service alliant rapidité et qualité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONNEL - 10 Juillet 2024
" Prix et modele de l'auto non clairs. "
" J'avais réservé une 2008 et j'ai eu un DACIA Duster, alors que des 2008 etaient disponibles. J'avais réservé avec assurances, mais au final, les assurances n'etaient pas incluses. => Totalement inaceptable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 03 Juillet 2024
" Parfait "
" Très efficace, très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 01 Juillet 2024
" C'est la première fois que j'utilisais Auto-Europe pour louer un véhicule, ce sera aussi la dernière. Aucun moyen de vous contacter après 18h !!!! "
" Le comptoir était fermé à 20h25 alors qu'il ferme à 20h30 ! Je n'ai pas piloter le véhicule .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Juin 2024
" Voir ci-dessus "
" Excellent accueil, véhicule impeccable, merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Juin 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRE - 18 Juin 2024
" Bien "
" Nettement supérieur, plus agréable et moins escroc qu'Europcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 13 Juin 2024
" Très bon comme d'habitude "
" Tout OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BEAUVAIS, FR - Commenté par PEDRO ALEXANDRE - 24 Mai 2024
" très bonne expérience excepté le déblocage de la caution, l'employé n'a donné aucun renseignement à part que ça se ferait automatiquement. "
" Personnel très sympathique et très disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Mai 2024
" RaS "
" Bien RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 13 Mai 2024
" RAS "
" Accueil satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Mai 2024
" Nul, plus jamais, heureusement BSP m'a dépanné ... "
" Suite grève vol annulé, inter rent incapable de conserver la location avec Hertz/Dollar même si c'était sur la même durée. Voleurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par JULIANE - 01 Mai 2024
" Voir remarque sous chiffre 3 "
" J'étais au guichet d'Hertz. Très bon accueil, surtout au retour du véhicule; personne très compétente et agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par YVAN - 20 Avril 2024
" Très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 08 Avril 2024
" A priori bien mais terni par dollar. Je ne pense pas que ce soit une relation de cause à effet due à vous mais avec bsp je n'ai aucun souci "
" Tentative d'arnaque de la part de la personne réceptionnant le véhicule et visiblement n'étions pas les seuls à avoir un problème avec cette personne, nous n'avons pas cédé et nous avons failli louper notre vol, bien évidemment ils jouent la dessus pour que l'on cède, une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par ESTELLE - 10 Mars 2024
" Ca marcahe avec dollar.... meme combat. Facule de facturer des petites sommes a répétition, c'est du vol! "
" Au debut, ca partait bien!! Pas de document papier pour l'etat des lieux initial cause panne d'imprimante soit disant, mais il y avait d'autres deteriorations que celles indiquées. On m'a demande de les photographier, ce que j'ai fait. Au retour, j'ai signale les defauts, montré les photos, on m'a dit que c'etait surement inferieur a 1cm et que c'etait pour ca que ce n'etait pas signalé. Aucun doc papier au retour. Au final, je me retrouve débitée de 7euros 21 sans aucune raison et sans explication! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par PASCAL - 26 Février 2024
" Toujours satisfaite "
" Très efficace et merci pour le surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 23 Février 2024
" RAS "
" Un véhicule de qualité et conforme à mes attentes, personnel à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par YANN - 14 Décembre 2023
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par DJELLOUL - 04 Novembre 2023
" Parfait "
" Très bon moment "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN - 31 Octobre 2023
" Les informations d'Auto Europe m'ont pas permis d'être serein lors de la location à cause d'informations absentes Hertz me propose un plein de 50€ à 258€, à leur décision, inconfortable, préférons un loueur 10€ de plus ! "
" Les informations d'Auto Europe m'ont pas permis d'être serein lors de la location à cause d'informations absentes la voiture était sale, un chiffon à l'intérieur. Hertz me propose un plein de 50€ à 258€, à leur décision, inconfortable, préférons un loueur 10€ de plus ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
STRASBOURG, FR - Commenté par MICHEL - 26 Octobre 2023
" Au final il n'y a pas eut de conséquences mais la signalisation de vos emplacements est mauvais "
" Dommage que vous ne e stipuler nul part que c'est la même boutique que hertz, cela stress lorsque l'on cherche l'agence en arrivant à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 26 Octobre 2023
" Bien "
" Temps d attente de 2h trop long pour avoir la voiture Sinon bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MOURAD - 21 Octobre 2023
" Très déçu de cette espérience "
" Malheureusement j ai eu une mauvaiss expérience J ai pas utiliser le véhicule faute l agence n as pas accepter car selon elle comme le règlement est faut a mon nom Mme lakroum et l'enregistrement de la réservation est au nom de mon mari Du coup j' ai paye 187€ pour rien J ai solliciter un conseiller par téléphone et par mail de nous rembourser la réservation du moment on a pas utiliser le véhicule mais sans réponse En ce moment d'inflation j'aurais compter sur votre professionnalisme pour nous rembourser mais je n'ai eu aucun retour Donc très déçu d être passer par vos service étant la première fois que je fait appel à une prestation de location de véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Octobre 2023
" tres bien "
" un peu long l'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Octobre 2023
" bon service et bon tarif , dommage que le service d'assistance ne puisse pas communiquer avec le loueur , car je voulais annoncer une arrivée tardive et ça n'a pas été possible via auro europe et encore moins directement a l'agence du louer qui sont systématiquement injoignable "
" plus jamais de location avec le groupe Hertz !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LILLE, FR - Commenté par MICHÉLE - 22 Septembre 2023
" nous réservons depuis plusieurs année avec auto Europe nous sommes très satisfaits de les rapport qualité prix bonne recherche pour un véhicule à bon tarif remboursement de la différence si nous trouvons moins cher chez eux avant la prise du véhicule "
" très bon accueil, professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 14 Septembre 2023
" bonjour j'ai téléphoné , j'ai envoyé un mail à autoeurope à propos d'une location que Hertz m'a annulé ( 20143770 ), j'ai relouer le lendemain une autre voiture ( 20429124 ) a mes frais et je n'ai toujours pas de réponse de votre part pour un éventuel remboursement . bien à vous "
" problème d'annulation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par GEROME - 04 Septembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par ETIENNE - 07 Août 2023
" Idem commentaires dollar "
" Nous avons été satisfaits de notre location , le véhicule était neuf . La seule chose qui nous a refroidi est que nous avons stationné sur une zone bleue , le véhicule n était pas équipé d un disque. Nous avons donc marqué sur un papier l heure de notre arrivée , comme nous l avait suggéré la police dans une commune de l Isère où nous résidons . Or, malgré ce marquage , nous avons été verbalisé de 35 euros , sans possibilité d enlever l amende malgré notre bonne foi auprès des policiers . Et lorsque nous sommes arrivés au comptoir d' Hertz , on nous a signalé que vous alliez nous facturer 50 euros pour frais administratifs liés à cette amende . Vu l absence de disque dans la voiture , je vous saurais gré de nous exempter des frais administratifs , sachant que nous ne pourrons pas déroger au paiement de l amende de 35 euros . Je tiens également à vous signaler que nous avons fin août et début septembre 2 locations de voitures prévues chez auto Europe au Canada . ( 1 à Vancouver et 1 à Calgary ) . Merci de tenir compte de notre fidélité. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 01 Août 2023
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 19 Mai 2021
" Parfait comme toujours "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 27 Mars 2021
" Pb de vérification des horaires d'ouverture des agences, ce n'est pas la première fois "
" Agence fermée à Avignon TGV, obligé de récupérer le véhicule à Avignon centre! Le véhicule était cabossé et rayé, il manquait un enjoliveur. Mais il roulait c'était l'essentiel ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Mars 2021
" toujours aussi bien "
" les hotesses sont top mais la voiture était en mauvais état et probablement avec un moteur fatigué. Une des pires expériences mais je rappelle hotesses arrivée et départ top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DESIMIR - 25 Février 2021
" Nous sommes toujours contents avec L'auto Europe et c'est la notre plate-forme préféré de location de voiture "
" Il ont voulu bloquer de notre carte 260 euros,car notre réservation était sans franchise et sur notre contrat un tel montant à bloquer n'était existant.Les employés n'étaient pas gentils, en plus étaient arrogants et non professionnel. Jamais de nouveau avec lui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Février 2021
" Professionnel "
" Prestation sans accroc "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 19 Février 2021
" Je repasserai par cette entreprise lors de mon prochain déplacement "
" très bien , j'ai été surclasser sans surcoût donc très contente du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Février 2021
" Parfait ! "
" J'ai été très bien reçu chez hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIMITRI - 11 Février 2021
" Parfait, comme d'habitude. "
" Très bien. Rien de négatif à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JEAN - 31 Janvier 2021
" Expérience déplorable et sav lamentable...on m'a raccroché au nez. "
" Expérience déplorable et sav lamentable...on m'a raccroché au nez. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Janvier 2021
" Ça fait plusieurs années maintenant, je suis satisfaite d'AUTO EUROPE mais pas toujours des entreprises avec lesquelles ils travaillent. "
" Bof, le retour de la voiture n'était pas très clair, j'ai du poser les clefs sur le comptoir car il n'y avait personne au guichet. On m'a appeler pour me dire que ce n'était pas la procédure qu'il y avait une boite de remise de clefs, mais encore faut-il le savoir ...... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2021
" Pb avec les horaires donc serais désormais dans la méfiance si je reutilise vos services "
" L'horaire d'ouverture annoncée était 8h30 alors qu'en réalité l'agence ouvrait à 9h30 soit 1h d'attente autant que le trajet en avion!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Décembre 2020
" Satisfait d'avoir loué chez auto Europe "
" La location était confirme à ma réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 17 Novembre 2020
" Trop cher "
" Ça nous a coûté plus de 400 euros Trop cher, vous ne nous avez pas prévenu qu'il y a seulement 250 kms Alors que nous avons bien marqué Mulhouse - Roissy qui est a 570 kms "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 22 Août 2020
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 30 Juillet 2020
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 20 Avril 2020
" Je n'ai pas été remboursé de ma location alors que j'étais confiné. Aucune assistance du service client qui se retranche derrière les conditions juridiques. Grosse déception pour ce site que j'utilisais régulièrement depuis des années. Sauf retour favorable, je n'utiliserai plus jamais ce site. "
" Je n'ai pas été remboursé de ma location alors que j'étais confiné. Hertz a refusé toute discussion avec moi car j'étais passé par Autoeurope... Je déconseille très fortement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par BERNARD - 08 Avril 2020
" Ré-Bonsoir. J ai annulé mais j aurai préféré décalé après le deconfinement mais vous ne mainteniez pas le prix. Bonne soirée "
" Bonsoir. En raison du Coronavirus ce fut annulé. Bonne soirée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par CEDRIC - 07 Avril 2020
" Impossible de déterminer quelle est la société de location : nous avons du faire la queue à chaque loueur avec beaucoup d'attente ! Car impossible d'ouvrir le mail malgré la bonne volonté d'un agent d'accueil. Voiture abîmée et impossible de joindre quelqu'un pendant la semaine de vacances. Vacances un peu gâchées car par de réponse et beaucoup de démarche. Découverte du surplus pour les sièges auto sur place : le paiement par internet a fait office de bon d'achat. "
" Impossible de déterminer quelle est la société de location : nous avons du faire la queue à chaque loueur avec beaucoup d'attente ! Car impossible d'ouvrir le mail malgré la bonne volonté d'un agent d'accueil. Voiture abîmée et impossible de joindre quelqu'un pendant la semaine de vacances. Vacances un peu gâchées car par de réponse et beaucoup de démarche. Découverte du surplus pour les sièges auto sur place : le paiement par internet a fait office de bon d'achat "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCOISE - 07 Avril 2020
" Parfaite "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JOEL - 23 Mars 2020
" TRES DECU DE CE COMPORTEMENT INHUMAIN. "
" Quelle honte de profiter de la situation de l'épidémie pour continnuer de louer des voitures et ne pas vouloir nous rembourser alors qu notre vol a été annulé et sommes toujours bloqués à l'étranger "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 20 Mars 2020
" Une honte ! Nous validons sur le site une location avec km illimité (nous vérifions bien car nous faisons un Paris Nice dans la nuit seulement). Or finalement notre contrat n'avait que 250km par jour ! Même pas lors de la prise en charge on nous a prévenu ! Scandaleux ! "
" Une honte ! Nous validons sur le site une location avec km illimité (nous vérifions bien car nous faisons un Paris Nice dans la nuit seulement). Or finalement notre contrat n'avait que 250km par jour ! Même pas lors de la prise en charge on nous a prévenu ! Scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 12 Mars 2020
" Excellente, je ne réserve que par AutoEurope depuis des années, il faut vérifier régulièrement les prix qui varient pour avoir des bons plans "
" Accueil aimable et remise de clé rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 05 Mars 2020
" Je n'aime pas le service ainsi que les rdtrait abusive et sans raison dans mon compte, c'est honteux "
" Cette agence m'a retiré 811,32 euro sans que je sache la raison, j'ai lancé une réclamation. Je ne louerai plus chez vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 04 Mars 2020
" Bien "
" Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 26 Février 2020
" Sur quatre locations de véhicules sur le site de la gare de Toulouse , trois mauvaises expériences sur le niveau d huile moteur ........ "
" Pensez a vérifier le niveau d huile moteur ....il est toujours désagréable d être obligé de faire un complément lors de la prise en charge .. Le véhicule cactus est formidable . excellente voiture . Très bon accueil lors de la prise en charge ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 24 Février 2020
" parfait en tout point "
" Le forfait kilométrique était vraiment juste et mal indiqué. une supplément conséquent a été appliqué ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par NOLWENN - 24 Février 2020
" Ras Accueil sympa et courtois et rapide "
" Le bémol est-ce savoir que dollar est dans la compagnie hertz à nantes gare "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Février 2020
" J'attends les suites du service clientèle d'Auto Europe et/ou Hertz, car l'expérience de ma dernière location n'a pas été très bonne. "
" Madame, Monsieur, J'ai loué un véhicule dans l'agence Hertz Gare du Nord du 10 au 20 février 2020 et je tiens à vous manifester mon profond mécontentement sur plusieurs points. Lors de la présentation de mon permis de conduire au guichet, les agents m'ont tout d'abord annoncé qu'ils refusaient de me louer le véhicule, car mon permis n'était pas valable parce que déterioré. Après un long moment de justifications farfelues au sujet de leur démarche, les agents m'ont finalement loué la voiture. Je trouve cette attitude inadmissible car si le document n'était vraiment pas aux normes, il aurait été normal et même professionnel de le refuser, en aucun cas une décision annoncée aussi fermement pour quelque chose d'aussi important ne relève du bon vouloir d'un véritable professionnel qui applique la règlementation mais ne s'amuse pas à donner l'impression qu'il ferait une faveur. Je suis client régulier d'Auto Europe. Jamais, je n'ai eu le moindre problème lors de la présentation de mon document, qui est certes très abîmé, mais entier et totalement lisible. Je loue très régulièrement des voitures et aucun loueur ne m'a jamais fait de remarques sur ce sujet. Plusieurs options du véhicule étaient en panne : pas d'allumage automatique des phares, message systématique de vidange à effectuer, systèmes Lane sense et FCW hors service, alertes sonores intempestives pour le bouclage des ceintures même sans passagers... et le réservoir rempli au 2/8. J'ai bien noté que le service est « low cost", mais il ne faut tout de même pas exagérer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Février 2020
" La location a dû être annulée pour cause de décès une heure après la réservation et Europecar refuse de rembourser ! "
" La location a dû être annulée pour cause de décès une heure après la réservation et Europecar refuse de rembourser ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AVIGNON, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Février 2020
" Bien "
" Très bien passé, sauf le lieu de récupération était mal indiqué, en effet il fallait se rendre chez Hertz! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LILLE, FR - Commenté par CARINE - 10 Février 2020
" très professionnel "
" aucun soucis très pro "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
VALENCE, FR - Commenté par ABDELMADJID - 10 Février 2020
" on me rendant à l'agence, je me suis rendu compte que la date de mon permis à expiré, je n'ai pas pu louer de voiture et je ne me suis pas fais rembourser par auto europe. lorsqu'on réserve une voiture la veille de son départ, on a pas le permis devant son nez. "
" rien a dire car je n'ai pas pu louer de voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2020
" Bien "
" Notre interlocuteur Dany a été très convivial et surtout à notre écoute "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GERALD - 06 Février 2020
" Nous vous avions demandé un break que vous ne nous avez pas garanti. C'est réellement mauvais de votre part. "
" Agent sans professionnalisme tentant de me faire louer une voiture plus chère avec une technique de negotiation extrêmement douteuse. Nous avions demandé une voiture break qui s'est révélée indisponible. Le moteur a planté au milieu du séjour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 05 Février 2020
" problème entre le site de location et l'agence concernant le montant de la caution. "
" trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par AMINA - 05 Février 2020
" Très bonne rien à dire des conseils à votre écoute et très professionnel "
" 2location et 2 voiture Essence aimerais plutôt un diesel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 02 Février 2020
" Sérieux "
" 3ème fois de suite qu'état des lieux de retour demandé à dollar et impossible, dont 2 fois des frais de carburant imputés a posteriori alors que le réservoir n'était pas plein à la prise du véhicule. Réclamation en cours. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
GENEVA, FR - Commenté par ROLF-BARNIM - 23 Janvier 2020
" Would have loved to have the possibility of hiring a car with winter tyres. "
" Going skiing in the French Alpes, I needed a car with winter tyres. This was not bookable. In Geneva I was surprised to be confronted with 29 Euro per day (8 days) just for those tyres. Alternatively I had to accept an insurance for 130 Euro incl. tax. For me this was blackmail. And the total price exceed the one I would have paid for on the Swiss side including the Swiss vignette. I have been hiring a car on the French side for years. This was the last time. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 22 Janvier 2020
" Réponses à mes questions par téléphone , personnel très agréable. En revanche pas de réponse à mon mail "
" Tout c'est passé comme cela était prévu, pas d'attente chez Hertz personnel accueillant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JACQUES - 22 Janvier 2020
" Top Top Top "
" Top Top Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par CORINNE - 15 Janvier 2020
" . "
" Il faudrait mentionner qu'il s'agit d'un partenariat avec HERTZ POUR TROUVER L4ACCUEIL PLUS FACILEMENT LORS DU RETRAIT DU V2HICULE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par ALEXIS - 08 Janvier 2020
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 06 Janvier 2020
" rien a dire "
" tres bon accueil a l'aeroport de brest c'est toujours agréable d'etre accueillit avec le sourire dans un commerce ... merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHAMBERY, FR - Commenté par MARC - 05 Janvier 2020
" Personne lors de la restitution du véhicule du coup clé laisse dans une boîte aux lettres... Et pas de nouvelles si tout est bon etc... "
" Personne lors de la restitution du véhicule du coup clé laisse dans une boîte aux lettres... Et pas de nouvelles si tout est bon etc... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par NICOLAS - 02 Janvier 2020
" Idem "
" RAS bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 12 Décembre 2019
" Excellent "
" Une 1ère voiture était prête, soit disant contrôlée mais en fait le moteur faisait un bruit bizarre, j'ai du la ramener pour changer. La seconde voiture était OK. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par JEAN-ROBERT - 11 Décembre 2019
" Merci pour le reste "
" Ordinateur de bord défaillant (plus sans doute un capteur de stationnement) d'où une conduite fort désagréable en ville. Et restitution impossible le dimanche soir pour absence de personnel dans le parking, d'où une surréservation d'un jour alors que j'avais déposé les clefs dans la boîte prévue à cet effet. D'où un certain mécontentement. Et aucune réponse du service clientèle à ce sujet pour le moment. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Décembre 2019
" personnel sympathique voiture très propre et sans problème "
" pratique et bien placé dans la gare parking facile d'accès "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ROBERT - 09 Décembre 2019
" C'était facile de trouver une voiture qui m'a interessée et la reservé en ligne "
" Location de voiture s'est bien passée - ensemble 10 a 15 minutes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICIA - 06 Décembre 2019
" Tout est ok Cependant, en cliente dite mystère de ufc que choisir... je suis interpellée par le montant de la caution bloquée !! Jusqu à 10 x fois supérieure a vos confrères et concurrents ! Et quant à la lenteur du déblocage... c est lamentable !!! Depuis de nombreux mois... je suis cliente mystère et les résultats sont là pour entériner notre prochain article sur ufc que choisir quant aux loueurs professionnels de véhicules !! "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par FRANCK - 06 Décembre 2019
" rien à signaler "
" rien à dire personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 05 Décembre 2019
" Un très bon service "
" Une très bonne solution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par EMMANUEL - 04 Décembre 2019
" Nous avons rendu la voiture sur un parking et avions fait le plein avant la dépose à l'agence. Nous recevons quelques jours après une facture de 40€ pour un plein d'essence. Que dire ? que faire ? Nous avons fais confiance et nous n'aurions pas dû. La prochaine fois, nous ferons une photo en quittant la voiture et apporterons un justificatif pour le plein effectué. Nous avons eu besoin d'un véhicule jusqu'au 9/12 : nous l'avons prise dans une autre agence ! "
" Nous avons rencontré un souci très simple (problème de nom sur la carte bancaire qui était au nom de mon épouse) lors du retrait du véhicule, nous avons contacté le service tél Dollar et là, limite de l'incorrection de la part du Monsieur en ligne. Même la personne présente à l'agence Herz est restée gêné de l'accueil qui nous a été réservé au tél. Heureusement, nous avons renouvelé l'appel et sommes tombés sur une personne qui nous a expliqué les choses et nous a trouvé une solution. La personne au guichet HERZ a été FORMIDABLE. Dommage ce n'est pas le cas chez DOLLAR. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Décembre 2019
" Très bien. Très réactifs, et relation commerciale parfaite (expérience vécue). "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 03 Décembre 2019
" Nous n'avons jamais eu de problèmes avec Auto-Europe. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par GRUNDER - 02 Décembre 2019
" Facile d.utilisation "
" Personnel agréable mais voiture très endommagée et peu confortable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par ANGEL - 30 Novembre 2019
" Bien "
" Très très longue attente au départ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARC - 29 Novembre 2019
" Veuiller m'expliquer que représente DOLLAR par rapport à AUTO EUROPE .peut être que je pourrais repondre à votre question. "
" je ne connais pas DOLLAR. Mon véhicule m'a éte facturé par HERTZ. A ce sujet je ne comprends pas que la facture hertz ne déduise de la facture que 118,68euro alors que j'ai réglé 138.10 à AUTO EUROPE OU à DOLLAR.Pourriez vous me l'expliquer????? Merci par avance. Marc LAROCHE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 28 Novembre 2019
" Équipe au top qualité et prix irréprochable comment faire mieux ??? Tout impeccable bravo "
" Pour ma première location j étais surpris en tout qualité et service impeccable rien à dire si ce n est que bravo a toute l équipe irréprochable je vous félicite et surtout qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 28 Novembre 2019
" Excellente. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHELE - 26 Novembre 2019
" Expérience positive avec Auto Europe "
" Pas d'état des lieux du véhicule avant le départ ni après ! J'ai pris des photos pour me couvrir,... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANNE - 25 Novembre 2019
" Pas de remboursement à l'amiable malgré un mail. Vraiment pas agréable ! "
" / "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par HUGO - 25 Novembre 2019
" Dans l'ensemble je suis satisfait de vos services, sauf sur un point. Hier j'ai reçu une facture de Hertz sur laquelle en plus du prix de la location du véhicule, il me facturent 34,03 € pour jeune conducteur alors que personne ne m'en a averti au moment de la prise du véhicule. De plus, je prend mes 25 ans dans 3 mois, je trouve que c'est abusé, car je viens de terminer mes études. Je suis sans ressources et j'ai loué cette voiture pour aller à un entretien de recrutement à Leognan. Je risque d'avoir encore besoir de véhicule mais à ce tarif ce ne sera plus possible pour moi. Je vous demande si vous pourriez faire un petit geste en ma faveur. Merci beaucoup. Cordialement "
" Dans l'ensemble je suis satisfait de vos services, sauf sur un point. Hier j'ai reçu une facture de Hertz sur laquelle en plus du prix de la location du véhicule, il me facturent 34,03 € pour jeune conducteur alors que personne ne m'en a averti au moment de la prise du véhicule. De plus, je prend mes 25 ans dans 3 mois, je trouve que c'est abusé, car je viens de terminer mes études. Je suis sans ressources et j'ai loué cette voiture pour aller à un entretien de recrutement à Leognan. Je risque d'avoir encore besoir de véhicule mais à ce tarif ce ne sera plus possible pour moi. Je vous demande si vous pourriez faire un petit geste en ma faveur. Merci beaucoup. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 21 Novembre 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
RENNES, FR - Commenté par SYLVIE - 21 Novembre 2019
" correct "
" recommandé mais en mettant en garde sur les précautions à prendre. personne n'est prévu pour faire l'état des lieux ni à la prise ni à la remise du véhicule. heureusement, il y avait un salarié présent pour autre chose et il a accepté de la faire avec moi. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 21 Novembre 2019
" La 3 em fois que je passer dans vous locaux du Bd Rabatau à Marseille, et pas la dernier. Je recommande. "
" Accueil extra de l'agent au comptoir (d'origine Portugaise), souriant efficace et rapide.Ainsi que la réception du véhicule, R.A.S. La voiture en bon état général malgré quelques petites rayures pas dérangeantes. Par contre un bémol que je ne peut pas admettre, manquer l'antenne de l'auto radio, que je signaler et que la repose était" ils on voler au dernier au dernier locataire donc plus d'antenne". Or vous faite régler au client l'antenne vous la mettez pas et les les clients prochains roulent sans antenne donc en certains endroits pas ou presque pas de radio. PAS SERIEUX. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 21 Novembre 2019
" Tres satisfait en particulier en ce qui concerne les assurances j utiliserai vos services encore "
" Tres satisfait meme si j aurai prefere un autre vehicule Je reviendrai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par ALEXANDRE - 21 Novembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTIANE - 16 Novembre 2019
" impeccable rien à redire - parfait sur toute la ligne - "
" Excellente prise en charge -vehicule en parfait état - rien à redire - courtoisie -professionnel je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Novembre 2019
" Service client nul nul nul. "
" J'ai réservé le véhicule avec ma CB et j'ai donné ma CB et ma carte d'identité à mon mari pour récupérer le véhicule car je ne pouvait pas me déplacer étant momentanément handicapée. On lui a dit qu'il ne pouvait pas retirer le véhicule car la CB était à mon nom, et que je devais appeler autoeurope pour modifier le nom sur la réservation, mais autoeurope n'a rien voulu faire pour modifier la réservation, peu importe nos explications. J'ai donc payé l'intégralité de la réservation pour les 3 jours mais sans en avoir bénéficié ! On ne nous a même pas proposé un voucher réutilisable, rien!! Certes on ne paye pas cher mais on sait pourquoi!!! A fuir!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIAL - 15 Novembre 2019
" excellente expérience "
" excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Novembre 2019
" RAS "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 12 Novembre 2019
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BO - 07 Novembre 2019
" Ça va "
" Le seule chose qui n'est pas pas parfait est que le parking à Montparnasse n'est vraiment pas terrible, pas bcp declerage, pas bcp de place, pas d'indication pour entrée et sortie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STANISLAS - 07 Novembre 2019
" Manque de transparence sur l'opérateur réel de la location (si j'avais su que c'était Hertz, je n'aurai pas pris car trop d'expériences négatives avec ce loueur depuis 40 ans que je loue des voitures puisque je n'en possède pas). Tromperie sur la marchandise : j'ai acheté une location avec plein et suppression totale de franchise sans que le prestataire se sente engagé. S'il y avait eu le moindre problème, Hertz se serait remboursé sur la caution que j'ai dû laisser et j'aurai dû ensuite faire les démarches auprès d'Auto Europe pour être peut-être remboursé. Ma carte Visa Premier m'assure déjà cette prestation, je n'avais donc pas besoin d'acheter votre faux service "
" Gros coup de stress au départ. J'ai découvert trop tard que Dollar est une filiale de Hertz. J'avais souscrit un pack qui m'assurait aucun stress ou mauvaise surprise à la restitution : plein d'essence, km illimité, suppression totale de franchise... Arrivé au guichet de Hertz : voiture sans plein, franchise imposée... Explication : nous ne sommes pas tenus par les promesses d'Auto Europe... Après avoir beaucoup discuté et tempêté, j'ai obtenu qu'un plein soit fait mais j'ai dû signer un formulaire comme quoi je refusais de souscrire l'assurance suppression de franchise alors que c'était justement ce que j'avais souscrit en passant par Auto Europe. Résultat, inquiétude pendant toute la durée de la location, "pourvu qu'il n'arrive rien à la carrosserie", c'est si vite fait dans un parking, sans compter les rayures qui n'ont pas été notées au départ et que l'on vous facture au prix fort au retour. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par MANUEL - 06 Novembre 2019
" Parfait, comme toujours. "
" Les pneus étaient sous-gonflees, et le voyant d'avertissement correspondant s'alllumait. Il n'y avait plus de liquide lave pare-brise. Un petit arrêt en station de service à tout reglé, mais il serait plus sympa de ne devoir ce genre de choses soi-même. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TOULOUSE, FR - Commenté par CYRILLE - 05 Novembre 2019
" Impeccable hormis l'agence qui n'était pas indiquée de manière lisible (hertz), passés devant dès la sortie de la gare nous avons dû appeler pour entendre que Hertz était notre interlocuteur. Voiture satisfaisante dans sa catégorie ! "
" Nickel belle proposition à tarif imbattable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MANUEL - 03 Novembre 2019
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 30 Octobre 2019
" Rien à redire "
" 1h15 de queue et d'attente pour récupérer le véhicule à l'arrivée Une équipe moyennement aimable en prime La voiture était déjà toute cabossée et la confiance étant très limitée on a été obligés de faire plein de photos pour se prémunir de tout problème "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 30 Octobre 2019
" Site sérieux et fiable Je recommande "
" véhicule de plus de 45000 Kms état de la carrosserie et des pneumatiques très moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Octobre 2019
" Au top, rapport qualité /prix exceptionnel "
" Rien à redire, parfait, rapport qualité /prix exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 30 Octobre 2019
" Efficiente "
" Vente d'une assurance inutile et impossibilité de se retracter "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MASSY, FR - Commenté par ROGER - 25 Octobre 2019
" Pas de Problème "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 25 Octobre 2019
" Parfait, comme d'habitude. "
" Le véhicule n'avait pas le plein d'essence (prétexte : problème de station service... en plein Paris, la plus proche doit être à 1km !!). L'hotesse m'a demandé de rendre le véhicule avec les mêmes 5/8 du plein. Pas de remise si plus d'essence rendue (par contre, pas de souplesse si moins d'essence !). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
STRASBOURG, FR - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2019
" Solution très efficace. "
" Excellente prestation. Véhicule tout récent et propre. Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par WILLIAM - 19 Octobre 2019
" désolé mais la qualité location se dégrade , je pense que pour ma prochaine location j'irai voir d'autres loueurs "
" j'ai commandé un break Peugeot 308 et je me suis retrouvé avec un kangoo donc déçu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par PASCAL - 10 Octobre 2019
" bonne "
" surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILLIAM - 08 Octobre 2019
" idem commentaire ci-dessus "
" Réservation annulée suite à une maladie avec certificat médical et hospitalisation, mais aucun remboursement, même pour cas de force majeur alors que les plus grands groupes mondiaux (compagnies aériennes, loueurs concurrents, compagnies ferroviaires, et chaînes hôtelières...) ont accepté un remboursement. Je ne recommande pas du tout votre groupe, qui plus est pas bien moins économique que vos concurrents, pour ne pas être remboursé en cas d'imprévus.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BEZIERS, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Octobre 2019
" Satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par SYLVAIN - 02 Octobre 2019
" j'avais l'habitude de travailler avec les loueurs connus et réputés, j'ai trouvé assez sympa l'accueil reçu et correctes les explications données à la réception (pour le départ) car à l'arrivée la personne était seule et submergée, je l'ai beaucoup admirée car elle a gardé son sang froid et son sourire. "
" 1 seule personne à l'accueil au retour, et une réception remplie, donc attente trop longue (en cas d'horaire de train par exemple...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par ANGEL - 02 Octobre 2019
" Ras "
" Pas moyen de joindre un humain au tel, compliqué pour avoir une facture, les loueurs et vous vous renvoyez la balle Dollar m'a imposé de prendre leur assurance "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PERPIGNAN, FR - Commenté par NICOLE - 28 Septembre 2019
" Ce n'est pas la première fois que je passe par auto Europe et j'ai toujours été satisfaite. "
" Que ce soit dollar ou thrifty ou hertz, la prestation est bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 26 Septembre 2019
" pas de problème au niveau du contrat de location Le problème fut la suite avec le loueur "
" location d'un vehicule le 22 septembre 2019 à Paris (journee sans voiture dans la capitale) venant de province nous n'etions pas au courant et le loueur ne nous a evidemment pas prevenu et de plus nous allons chercher notre vehicule auquel il manquait la plage arrière (element necessaire pour cacher nos bagages dans le coffre) On nous a changé le vehicule mais l'opération a dure 1 heure (monter et descendre du RDC au -4 plusieurs fois changer le contrat) comprenez bien que tous ces contre temps nous ont ete très desagréable cordialement Charles ANTOINE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 23 Septembre 2019
" 10 "
" Un peu lentes à l"accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE-HENRI - 22 Septembre 2019
" Véhicule full options RAS "
" Parfait Perso elle au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CHRISTIANNE - 21 Septembre 2019
" RAS "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NARBONNE, FR - Commenté par CATHERINE - 20 Septembre 2019
" pratique et rapide "
" je n'avais pas trouvé l'agence à l'adresse du bon : elle est un peu en retrait sinon personnel efficace et très attentionné "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par PRIEUR - 18 Septembre 2019
" SUBLIME - Très belle prestations. Merci de votre savoir fa "
" Agent d'accueril Homme très peu commercial et manque de savoir faire et aussi de savoir être. Des réfklexions désobligeantes et en plus à cause d'eux. J'ai l'habitude louer chez AVIS sans aucun problème -- En tant que Formateur en Vente dan s l'Immobilier, je considère que cette personne ne représente pas sa GRANDE MARQUE Très bonne journée Très respectueusement RAYMOND PRIEUR "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par DAVY - 16 Septembre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JACQUES - 15 Septembre 2019
" Véhicule en parfait état et propre. "
" L'agence de Toulouse Matabiau est composé de personnes compétentes et d'une grande disponibilité. Ces employés, jeunes et serviables m'ont enthousiasmé. Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN - 14 Septembre 2019
" j'etais satisfaut, mais f'attends depuis le 08/07/2019 le remboursement d'un doublon de 58,73€..... "
" prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par BAUDOUIN - 13 Septembre 2019
" apport qualité / Prix intéressant et service OK "
" rapport qualité / Prix intéressant et service OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2019
" RAS "
" Beaucoup de monde à l'arrivée de l'avion en retard, un seul agent dépassante ses heures de travail. Intérêt à renforcer l'équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par ANGEL - 08 Septembre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 08 Septembre 2019
" Votre compagnie est formidable, efficacité, rapidité, Et rapport qualité prix, excellent !! "
" 2h30 d'attente pour avoir le véhicule, j'étais avec 2 personnes âgées et handicapées , je vous laisse méditer là dessus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ROUEN, FR - Commenté par NATHALIE - 06 Septembre 2019
" excellent prestataire . Bravo pour le professionnalisme "
" FABULEUX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLICHY, FR - Commenté par PASCAL - 04 Septembre 2019
" Pratique pour trouver la solution la moins chere "
" Le véhicule doit se rendre avec le plein de carburant, ce que j'ai fait, mais il n'était pas plein lorsque je l'ai pris (au bout de 100 mètres après le début de la location, un carré de la jauge était déjà parti)... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par DE CILLIA - 02 Septembre 2019
" voir ci dessus "
" L'equipe Hertz m'a facturé deux suppléments : 25 euros pour le passage de la frontière italienne pourtant précisée dans la demande initiale et 118.98 euros pour un surclassement de véhicule non demandé.Je me suis déplacé le lendemani de la restitution et attend qu'il me recontacte sans succés actuellement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par GUY - 29 Août 2019
" accueil très bien et rapide identique pour le retour rien à dire merci "
" l'inscription sur internet est assez facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDMEE - 27 Août 2019
" Ailleurs c'est bien, à Paris rue de Bercy: plus jamais. "
" Le comptoir de Dollar est avec hertz, plus de 2 h00 d'attente pour récupérer les clés de la voiture avons quitté Paris à midi passé au lieu de 10h00 du matin... Plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MULHOUSE, FR - Commenté par MATHIAS - 27 Août 2019
" A "
" I had to pay an extra charge for driving the car in other countries, which I have never done before. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par CHANTAL - 24 Août 2019
" L'option rachat de franchise proposée au moment de la réservation en ligne ne sert à rien. Au moment de la réception du véhicule le loueur vous recommande à nouveau de payer une assurance tout risque ce qui de fait annuler l'option de rachat de franchise déjà payé et non remboursé. Une vrai arnaque donc ! "
" L'option rachat de franchise proposée au moment de la réservation en ligne ne sert à rien. Au moment de la réception du véhicule le loueur vous recommande à nouveau de payer une assurance tout risque ce qui de fait annuler l'option de rachat de franchise déjà payé et non remboursé. Une vrai arnaque donc ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JOSE - 22 Août 2019
" - "
" L'intérieur du véhicule était très sal lorsque je l'ai pris. J'ai tenté de joindre le loueur l'après-midi même pour le signaler sans parvenir à avoir une personne au téléphone. Sur le contrat, le kilométrage de départ était erroné. Résultat, lors de la restitution, on me facturait des kms supplémentaires. Heureusement j'avais pris une photo des compteurs. Et au moment de la restitution l'employé à corrigé l'erreur sans faire de difficultés. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTINE - 15 Août 2019
" Très bien "
" Très contente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 14 Août 2019
" Pas de problème. "
" Récupération en gare de Montpellier parfaite. En revanche restitution à l'aéroport de Montpellier et oh! surprise sur la facture: 1 jour de plus facturé alors que la restitution était plus de 30 mn avant l'heure limite!!! Donc j'ai adressé un mail de réclamation j'attends la réponse. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIANE - 14 Août 2019
" IDEM "
" efficacité des employés, voiture en bon état tarif satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par JONATHAN - 13 Août 2019
" Plus jamais "
" Le véhicule commandé n'était plus disponible car nous étions en retard mais l'agence était injoignable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MIHAELA - 09 Août 2019
" Arrivée 2h plus tôt que prévu, l'équipe Hertz a refusé de me donner la voiture en avance, alors qu' elle était prête. Il m'a été indiqué que je dois d'abord contacter autoeurope. C'est chose faite cependant, malgré qu'au téléphone les horaires d'ouverture étaient indiqués à partir de 8:00, personne n'a décroché avant 9:00.... Lorsque quelqu'un a fini par décrocher, c' était une personne fort désagréable. Monosyllabique et aucunement commerciale, à ma question « puis-je prendre la voiture plus tôt car prête « , elle a répondu « non ».... sans autre explication.... J'ai du attendre donc 2h .... "
" Arrivée 2h plus tôt que prévu, l'équipe Hertz a refusé de me donner la voiture en avance, alors qu' elle était prête. J'ai du attendre donc 2h .... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Août 2019
" Impeccable "
" Surclassement genereux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
GRENOBLE, FR - Commenté par GEORGES - 06 Août 2019
" Bien, comme d'habitude "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN - 05 Août 2019
" Toujours satisfait d'Auto Europe "
" Service efficace. Tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par DANIEL - 05 Août 2019
" J'ai réservé 2 fois et la réservation avec AE est pratique. "
" Mon interlocutrice n'a pas voulu me donner mon vl de location et j'ai perdu finalement au moins 03 heures de mon temps. J'ai dû faire déplacer ma femme qui n'était pas sur place pour obtenir le véhicule .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JÉRÔME - 26 Juillet 2019
" D'habitude aucun soucis. C'est dommage qu'il n'y est qu'une personne pour effectuer les départ en pleine saison chez dollar (hertz) "
" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Il faut 17mn par client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDWIGE - 12 Juillet 2019
" Très bien une fois de plus "
" Simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Juillet 2019
" Les assurances sont tres flou, faites un prix global que tout le monde peut comprendre pour les particuliers, La prochaine fois fin aout je changerai de mode de transport. Cordialement "
" A l'arrivée le plein de la voiture n'ets pas fait. Le niveau du réservoir indiqué est supéreur à la réalité!!! Au retour on me demande pourquoi je n'ai pas fait la plein!!! Alors qu'au départ on m'a dit faite le meme niveau ?? Expliquez moir pourquoi c'est la seule agence dan sle monde qui ne fait pas le plein du reservoir... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MATTHIAS - 10 Juillet 2019
" Nous louons régulièrement les véhicules par l'intermédiaire d.Auto Europe et n'avons jamais été déçus. "
" File d'attente sans fin à la réception du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MASSY, FR - Commenté par MONIQUE - 09 Juillet 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par REGIS - 04 Juillet 2019
" Jamais eu de problème, que des réductions! "
" RAS accueil jeune et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JEAN YVES - 28 Juin 2019
" Bien, pas de mauvaise surprise "
" Bon loueur, bien pensé à remplir le liquide lave glace avant la location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par FRANCOIS - 26 Juin 2019
" Je n'ai pas encore trouvé mieux. "
" Temps d'attente pour prise de véhicule un peu trop long "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHARLOTTE - 13 Juin 2019
" Rien à redire. Aucun soucis "
" 1h55 s'arrête sur place avant de pouvoir récupérer le véhicule. Et ce avec un bébé de 1 an. Inacceptable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NANTES, FR - Commenté par LAURENT - 05 Juin 2019
" pas de commentaire "
" J'ai recupéré le véhicule à 21:40 de nuit. Je n'ai donc pas pu faire une inspection détaillée de l'état du véhicule. Au retour, on m'a indiqué 2 rayures dont je ne suis pas responsable d'une taille inférieure à une piece de 2 Euros. J'ai contesté mais Dollar/Hertz m'ont dit qu'une évaluation devait être faite. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
BREST, FR - Commenté par VIRGINIE - 05 Juin 2019
" Ok "
" Facile, pas cher et efficace. Juste l'identificatIon du comptoir à l'aéroport de Brest un peu discrète. Les agents d'accueil sont très gentils et souriants. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TROYES, FR - Commenté par BERNARD - 30 Mai 2019
" bon rapport qualité prix "
" Voiture impeccable service clientèle bon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par RENE - 21 Mai 2019
" RAS. tout s'est bien passé, on peut modifier ou annuler une réservation sans frais jusqu'à 48h avant la prise du véhicule et c'est un PLUS qui fait la différence. "
" RAS En général tout se passe bien. Alexandre Bodez de l'agence HERTZ est professionnel, au service du client, on se sent en confiance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 18 Mai 2019
" C'était parfait. Tant l'accueil à l'arrivée qu'au jour de la restitution. La voiture correspondait absolument à mes souhaits et en plus elle était neuve : j'étais le 1er conducteur. Merci "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 16 Mai 2019
" Impeccable rapport qualité prix "
" Réservation impeccable le seul bémol est que suite à 2 locations sur une courte période , la caution de 750 euros x 2 m'a bloqué ma carte bleue encours dépassé..bien gênant en voyage surtout pour refaire le plein de carburant..Est-il possible de diminuer le montant de la caution. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 13 Mai 2019
" Je voudrais bien obtenir une facture ! "
" C'est normal normal normal normal normal lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllll llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 12 Mai 2019
" Pas très clair ce que l'assurance propose lors de la réservation sur auto-europe. "
" Le reservoir n'était plein qu'aux deux tiers lors de la prise du véhicule. Cela m'a été signalé en me disant de refaire le plein à la même hauteur en le rendant ce qui est très difficile en pratique. Ou sinon on m'a promis d'êtrepas très Remboursée plus tard. Je préfère quand le réservoir est plein à 100%. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN PAUL - 02 Mai 2019
" Nous avons loué à plusieurs reprises par autoeurope , pour les vacances , et nous étions toujours satisfaits . "
" Dans un premier temps , nous étions déçus de recevoir un véhicule en mauvais état : cabossé à plusieurs endroits , les quatre jantes abimés , sans que tout était mentionné sur l'état du véhicule . Nous avons exigé le remplacement , et avons reçu un véhicule clio neuf en bon état , restitué en bon état . Tout s'est bien terminé , et c'est très bien . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EVELYNE - 15 Avril 2019
" rien à dire de plus "
" Sur le bon de réservation, aucune mention de Hertz. fausse adresse & rue de l'armagnac ainsi que le parking armagnac inscrit sur le bon de r(réservation n'existe plus . Les N° de téléphone inscrits ne sont plus attribués. aucune mention de Dollar sur la vitrine de hertz en gare . 1h'à de recherche sous la pluie, les gens m'ont baladée partout, y compris les policiers.Vous pourriez mettre à jour vos indications sur les bons de réservation, c'est inadmissible, j'ai même cru que c'était une arnaque. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Avril 2019
" Très bien Aucun problème "
" Très bien Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par NADINE - 07 Avril 2019
" Je pense que je recouvrerai à vos service "
" Rien de spécial à signaler. Personnel très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2019
" Je suis fidèle à AutoEurope depuis plus de dix ans. Toujours très satisfait d'AutoEurope. De temps à autres, un petit dérapage chez les loueurs du style facturation indue de carburant, corrigée dès que la réclamation est formulée. "
" Excellent loueur, très attentionné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par SÉVERINE - 01 Mars 2019
" Habituée d'AutoEurope. je ne loue que par Autoeurope pour la qualité du service et des voitures et le tarif compétitif. TB. Je recommande ce site à tous mes amis. "
" Prise en main rapide de la location. Equipe charmante comme d'habitude. Quelques accrocs sur la voiture mais bien signalés sur le contrat et véhicule très propre. TB. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par FABRICE - 21 Février 2019
" Cela fait plusieurs fois que je loue via AUTO EUROPE et je recommande le site. On reçoit des notifications régulière pour nous rappeler la location et ce cite ne cherche pas à vous vendre des options inutiles "
" Personnels très compétents et conviviaux. le véhicule était conforme à la location et le personnel ne cherche pas à vous vendre des assurances inutiles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PALMA - 20 Février 2019
" Expérience satisfaisante. "
" Bonne expérience La signalétique pour ce loueur est par contre inexistante. Il faut bien lire le contrat pour savoir qu'il faut se rendre chez hertz. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par NETTER - 20 Février 2019
" Bon rapport qualité prix mais aucune reconnaissance des clients réguliers . Pas de programme fidélité. Du coup on alterne bec carrentals "
" Bonne expérience. Professionnelle très aimable et véhicule très agréable à conduire . Un hic. Visibilité nulle à l'aeroport. Difficulté à trouver le comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 15 Février 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par JEANNINE - 15 Février 2019
" demande de remboursement non effectuee suite à une annulation de vol eazy jet du 05/02/19 enpartance de Bale nr eazy jet U2EZS1009. Apres avoir tel. le 06/02/19 et depuis aucune reponse ? merçi de faire suivre . "
" ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par JOSETTE - 08 Février 2019
" Parfait "
" Accueil sérieux et sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Février 2019
" Très bonne experience "
" Très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par GAELLE - 06 Février 2019
" aucun "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 05 Février 2019
" Offre économique (même si très faible couverture assurance) "
" Moteur un peu "léger" (on cale trop souvent) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par KARIM - 01 Février 2019
" Très satisfaite "
" Très très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Janvier 2019
" tres bonne "
" seul la restitution au garage difficile de trouver l'entrée du garage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par SADEK - 16 Janvier 2019
" Rien a dire sur Auto-Europe, service excellent comme d'habitude ! "
" Bonjour, J'avais sur moi un papier de la préfecture d'Ille et Villaine de Rennes avec lequel je peux conduire (C'est un papier qu'on donne aux personnes qui échangent un permis étranger contre un permis Français pour pouvoir circuler en France le temps que le permis Français soit prêt) et j'ai déjà loué a plusieurs reprises avec chez d'autres sociétés de location (Europcar ..). A la présentation du papier, la personne sur le comptoir n'a même pas regardé le papier et d'un ton négatif m'a dit :"Ahh Non non, on n'accepte pas ça Monsieur !!!!" ce n'est pas une manière de parler a des clients. Bref, ils ont refusé de me donner la voiture car il faut un permis valide et selon les règles d'auto-europe, impossible d'être remboursé. Je respecte leur règles (DOLLARS) et j'aurai du demander avant de m'engager, mais DOLLARS doit revoir le comportement de ses employées et mieux les former au service clientèle. Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 14 Janvier 2019
" Très positif dans l'ensemble sauf lors de ma dernière location. "
" Très bonne expérience mais j'ai constaté après avoir effectué 10 kms que le niveau d'essence avait déjà perdu un cran... J'ai donc rendu le véhicule avec le plein mettant 7,5Euros de plus que ma consommation propre. Apparement pas de geste possible car c'était un contrat pré payé. J'attends un geste de votre part. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACQUES - 12 Janvier 2019
" Toujours très bien "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MIHAI - 09 Janvier 2019
" It was all good, but I do not know when will I receive the deposit money I payed when I picked up the car, ut's been 3 days already since I returned iy. "
" All good, but you have to make clear the terms on which you return de deposit money to renters. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 09 Janvier 2019
" Je choisis toujours de louer par Auto Europe qui propose les meilleurs tarifs du marché 9 fois sur 10, avec la super cover. Je suis pleinement satisfait. Merci pour votre service, que je recommande régulièrement autour de moi. "
" Très bon accueil de l'équipe Herz, qui m'a surclassé avec un véhicule de catégorie C. Tout a été ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par SÉVERINE - 20 Décembre 2018
" TB comme chaque fois. J'en parle à tous mes amis et leur recommande fortement AutoEurope pour l'excellent rapport qualité /prix "
" rapide, équipe souriante et compétente, voiture très propre, très bien équipée et en très bon état. Un peu difficile de trouver de l'essence proche de la gare mais Dollar n'y est pour rien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par CYRIL - 05 Décembre 2018
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GERARD - 23 Novembre 2018
" Bon rapport qualité / prix "
" Bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 09 Novembre 2018
" Facile, rapide, efficace "
" Le seul petit reproche c'est que Dollar n'est pas signalé sur les panneaux d'affichage et pas connu du tout, mais c'est un problème mineur. Tout était ok globalement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MULHOUSE, FR - Commenté par ROGER - 07 Novembre 2018
" sinon mis à part cela tout a été parfait "
" juste une chose, dollar n'est indiqué nulle part dans l'aéroport.....on a demandé à Hertz.........et c'était chez Hertz.......faut quand même le savoir !!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par THIERRY - 07 Novembre 2018
" Très bonne expérience, très bon rapport/qualité prix "
" Véhicule disponible est propre à mon arrivée, choix entre 2 véhicules apprécié. Bon accueil, bons conseils "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MARIE-FRANCE - 05 Novembre 2018
" idem 3 "
" rapidité de réservation, dossier à renseigner simple, court, suis satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par VALéRIE - 01 Octobre 2018
" Réservation simple et claire. "
" Très bon accueil, à la prise du véhicule et au retour. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANTOINE - 22 Septembre 2018
" Facile "
" Très serviable, à l?écoute du client. Sav au top "
PAU, FR - Commenté par CLAUDE - 20 Septembre 2018
" Très bon service "
" Voiture impeccable et accueil très satisfaisant "
NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2018
" AUCUN PROBLEME "
LYON, FR - Commenté par LOUIS - 18 Septembre 2018
" Nous avons été superbement servi lorsque venu le temps de prendre possession de notre véhicule à l?aéroport St-Exupéry. Service courtois et rapide. IDEM au retour. Le Twingo de Renault , petit bijou de voiture dans sa catégorie à conduire . Des Québécois heureux de leur choix de location. Cordialement Louis Malo "
PARIS, FR - Commenté par ODETTE - 23 Juillet 2017
" Rien à redire correspond à mes attentes "
" Explications claires..personnel accueillant. "
LILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 21 Juillet 2017
" très bien "
" très bien "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 21 Juillet 2017
" Face à une difficulté concernant la réponse d'un loueur (Avis) Auto Europe m'a contacté par téléphone et PARFAITEMENT résolu la difficulté. : bravo ! "
" Visiblement Dollar avait fait de la sur-réservation. Je n'ai pas du tout eu le type de véhicule demandé. J'ai dû attendre près d'une heure pour obtenir satisfaction. D'autre part, je déconseille vraiment de louer à la gare Pardieu de Lyon. Trouver le parking et surtout y accéder au retour relève du parcours du combattant ! "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARGAUX - 20 Juillet 2017
" RAS "
" RAS "
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par MAGUELONNE - 12 Juillet 2017
" Tout s'est très bien passé. "
" Marquage Dollar un peu difficile à repérer dans la gare, mais tout Ok "
MONTPELLIER, FR - Commenté par DOMINIQUE - 11 Juillet 2017
" Très satisfaite. J'ai eu un problème de santé qui m'a empéché de prendre ma voiture comme prévu. J'ai appelé Auto-Europe pour expliquer la situation et tout a été fait pour m'aider avec beaucoup de gentillesse. Très contente du service. "
NANTES, FR - Commenté par MIREILLE MARIE - 07 Juillet 2017
" Rapide, pas cher. "
" Bonne surprise à la remise du véhicule avec le GPS intégré et sans surcharge. Un peu d'attente. "
BREST, FR - Commenté par ARMAND - 31 Mai 2017
" Facilité de réservation sur le site. Pas de mauvaise surprise à l'arrivée à Brest pour récupérer le véhicule. "
" Rapidité pour récupérer le véhicule. Service parfait. A l'aller et au retour. "
NANTES, FR - Commenté par FREDERIC - 30 Mai 2017
" L'option super cover n'était pas prise en compte dans le système informatique du loueur, je ne sais pas si la transmission n'a pas été faite par Auto Europe ou si c'est normal. "
" Personnel très agréable, le véhicule a répondu à toutes mes attentes. "
PAU, FR - Commenté par FLORENCE - 20 Mai 2017
" Ma réservation ayant été annulée au dernier moment par le loueur, AutoEurope m'a automatiquement reporté sur un autre loueur aux mêmes conditions sans que je n'ai rien à faire. Je suis fidèle à AutoEurope depuis longtemps et c'est la première fois que ça m'arrive. Merci "
" Dollar est servi par Hertz. Personnel très serviable et souriant. Prise de véhicule ultra rapide, voiture neuve et très propre. Le retour a également été très rapide. "
VALENCE, FR - Commenté par FLORIAN - 07 Mai 2017
" BIEN "
" BIEN "
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 04 Mai 2017
" Je suis très satisfait de vos services "
" Antenne radio fm absente entrainant une mauvaise audition radio pas de personnel pour vérifier l'état de la voiture - le plein d'essence et le kilométrage lors de la restitution du véhicule donc j'ai été obligé de faire confiance car j'avais un RDV proche "
PARIS, FR - Commenté par HANS-JURG - 04 Mai 2017
" RAS "
" Attente un peu longue à la prise en main à Orly. Prévoir du temps au retour ! "
NANTES, FR - Commenté par CATHERINE - 03 Mai 2017
" Tout a été parfait. Un seul bémol : Un peu cher dans l'absolu ; même si je sais que vous êtes parmi les meilleurs marché. "
" Très bien, très facile. "
BIARRITZ, FR - Commenté par JEROME - 22 Avril 2017
" RAS "
" Bon accueil pour la reception du véhicule a l aéroport. Retour rapide. Pas de problème à signaler. "
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Avril 2017
" Très bon service intermédiaire Dommage que les prix ne soient pas toujours les plus bas "
" Très bonne agence avec la qualité Hertz "
MULHOUSE, FR - Commenté par BRUNO - 10 Avril 2017
" Un bon accueil client , très content de cette location .Merci. "
CAEN, FR - Commenté par ROSE MARIE - 09 Avril 2017
" J'aurais aimé avoir les details de l'assurance (a laquelle j'ai souscris au moment de la réservation) sur la confirmation de la commande. Cela aurait été très utile lors de la prise en main de la voiture. "
" Encore une fois chez un loueur qu'on n'a pas le temps de livrer un papier à la fin pour indiquer que tout va bien. Voyons le temps qu'il faut maintenant pour que la somme retenue pour la franchise sera débloquer. Une experience similaire chez Europcar à laissé une franchise de plus de mille euro bloquée pour plus de 3 semaines!!! Ma meilleure experience récemment était chez Budget. Au moment de rendre la voiture on a pris le temps de vérifier que tout aller bien, de livrèr un document de confirmation et de débloquer la carte. "
LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 03 Avril 2017
" Facilité d'utilisation "
" Véhicule impeccable avec GPS mais qui n'a pas pu me guider vers une station essence et a donc augmenté le coût de 15? de frais pris par l'agence. "
MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE SOPHIE - 02 Avril 2017
" Comme la réservation a été faite la veille du départ, le voucher n'était pas arrivé sur mon mail à temps pour que je le voie sur mon mail. L'agence de location l'a pourtant formellement exigé, malgré la preuve des échanges mails précédents l'envoi d'un mail. Ceci a provoqué un retard et une inquiétude lors de mon arrivée à Montpellier. Il me semble essentiel de tenir compte du fait que les clients n'ont pas nécessairement accès à leur mail 24h/24h !!!! Un Ipad peut être en panne, on n'est pas nécessairement en possesion d'un Ipod, .... !!! "
" Livraison de la voiture difficile. Retour de la voiture très agréable et efficace "
AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Avril 2017
" Accueil à l'arrivée d'Avignon très sympathique. SUGGESTION : Lorsque nous avons rendu la voiture, on nous a pas donné de ticket d'annulation pour la franchise avancée avec la carte bleue. Cela est gênant. On nous indique que cela s'annule directement. Vous devriez nous rendre la preuve de carte bleue. "
ROUEN, FR - Commenté par LAURENT - 26 Mars 2017
" Faire figurer plus explicitement que l'on doit s'adresser au guichet herz pour les clés dollar "
" Accueil sympa des que l'on trouve le guichet. Il faut savoir que dollar= Hertz mais ceci fait tout se passe bien "
LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Mars 2017
" les assurances optionnelles proposées ne sont pas très claires ni fáciles dutilisation "
" Très satisfaite par l équipe d accueil et insatisfaite par l équipe de reception du véhicule au retour. Jai eu un souci avec le parking et les hotesses présentes n ont rien fait pour m aider. Dommage , car limpression à la pirse du véhicule étit vraiment positive. "
NANTES, FR - Commenté par MOHAMED HICHAM - 14 Mars 2017
" Pas de problemes. "
PARIS, FR - Commenté par LORIE - 07 Mars 2017
" Très bon rapport qualité/prix ! Les infos sont claires et à chaque location, il n'y a aucun problème! Je recommande vivement AUTOEUROPE! "
" Très bonne expérience car l'équipe est professionnelle et dynamique! "
MULHOUSE, FR - Commenté par GÉRARD - 05 Mars 2017
" Efficace et simple. Metci "
" Rapide et accueil sympathique. "
NANTES, FR - Commenté par CLAIRE-LISE - 25 Février 2017
" Victime de vandalisme et sans assurance complémentaire, j espère que les frais ne seront pas trop élevés. "
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 17 Janvier 2017
" commande et resa facile les promos annoncées sont difficilement vérifiable par rapport a un autre moteur de recherche mais facilité du site "
" dollar beneficie du service de Hertz RAS "
STRASBOURG, FR - Commenté par FRÉDY - 14 Décembre 2016
" Rien à redire, je recommande... Très bon rapport qualité/prix, 3J pour 50 ? "
CANNES, FR - Commenté par BERNARD - 09 Décembre 2016
" Très bon service "
" Servicz excellant "
CANNES, FR - Commenté par BERNARD - 28 Novembre 2016
" RAS "
" Satisfait "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BONIN - 25 Novembre 2016
" J apprécie ce questionnaire d autant plus que vous devriez le généraliser pour toutes les locations de voiture.Bon client chez vous depuis plusieurs années,je suis face à un problème financier avec l agence enterprise qui m a prélève indûment une somme importante sans justification.J avais loué un véhicule chez eux par votre intermédiaire le 19 septembre 2016.Malgre mes nombreuses tentatives de régler le litige à l agence en direct,je n ai jamais obtenu de réponse.Pouvez vous me contacter.Merci,F.Bonin. "
" Pas de problème avec Dollar,gros soucis avec Enterprise! "
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 23 Novembre 2016
" RAS "
AVIGNON, FR - Commenté par STEPHAN - 20 Novembre 2016
" Très bon service, parfait rapport qualité prix. Site web et partie "connexion" a améliorer "
" Parfait "
MONTPELLIER, FR - Commenté par ISABELLE - 14 Novembre 2016
" parfait "
" bon prix "
CANNES, FR - Commenté par BERNARD - 13 Novembre 2016
" RAS "
" Bon service "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUC - 12 Novembre 2016
" Facilité d'emploi appréciable. "
" Parfait en tous points. "
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 06 Novembre 2016
" Le retour du véhicule sans pouvoir faire d'échange avec le loueur... Car j'ai dû déposer l'auto vers 5:00. Les enregistrements des aéroports n'attendent pas Sinon, bonne voiture, contact lors de la remise sympathique Cordialement "
" J'AI eu contact avec Hertz... Et non pas dollars "
STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2016
" Bon prix, bon véhicule. "
" Personnel très disponible et serviable. Mon avion risquait d'arriver en retard, et une proposition pragmatique par téléphone m'a permis de couvrir tout risque. Je suis très satisfait. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par AUBIN PACHEL - 01 Novembre 2016
" Auto Europe propose des prix attractifs. "
" Je suggère à DOLLAR de vérifier l'état des voitures de location. Le coffre de la voiture que j'ai louée ne se fermait pas: elle aurait pu être volée. Pour le reste, tout s'est bien passé. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 01 Novembre 2016
" Voiture trop sophistiquée "
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 31 Octobre 2016
" rien a redire "
" bonne acceuil rapide sans prise de téte "
CANNES, FR - Commenté par BERNARD - 30 Octobre 2016
" excellant site de réservation !! "
" Sans problèmes ! "
MULHOUSE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 23 Octobre 2016
" réservation rapide et efficace "
" prise et restitution de la voiture sans problème "
RENNES, FR - Commenté par CLAUDE - 22 Octobre 2016
" Toutes mes locations avec Auto Europe se sont toujours très bien bien déroulées avec un très bon rapport qualité-prix. Le plus appréciable est la Super Cover. "
" Satisfait. Très professionnel. Simple et efficace. "
LILLE, FR - Commenté par KADDOUR - 18 Octobre 2016
" Accueil de l'hôtesse désagréable. Voiture disponible avec deux heures de retard. A l'origine, réservation d'une voiture censé être économique qui s'est avérée être énergivore. Plus jamais. "
LILLE, FR - Commenté par KAMILIA - 13 Octobre 2016
" Excellent service, rapide et efficace. Meilleurs tarifs que j'ai trouvé en ligne pour le moment. Excellent travail, continuez! "
" branche low cost de Hertz, bon service et belles voitures "
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 08 Octobre 2016
" très bien "
RENNES, FR - Commenté par MICHEL - 05 Octobre 2016
" site de reservation très simple le probleme c'est que l'on ne sait pas quel véhicule sera disponible "
" voiture propre et personnel compétent "
TOULOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 29 Septembre 2016
" pas de précision pour le nom de la sociéte de louage ni du lieu exacte "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 29 Septembre 2016
" C'est parfait. "
" Très bien. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANTZ OLIVIER - 27 Septembre 2016
" Pas assez d'indication pour trouver les loueurs en gare de Marseille Et distance trop importante "
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par MINA - 16 Septembre 2016
" Meilleures tarifs je le recommande 👍 !! "
" 👍 "
MARSEILLE, FR - Commenté par KÉVIN - 13 Septembre 2016
" Ça serait bien d'être dirigé vers des sociétés sérieuses essenssiellement "
" Victime d'une esquroquerie, pour une rayure que nous avions pas remarqué à l'état des lieux, etat des lieux se faisant seul (anormal) . Nous n'avons en aucun cas rayé le véhicule et il n'a pas fallu 5 secondes pour que le loueur nous trouve une rayure cachée qu'il nous a facturé 99 euros . Pris en Otage car un train à prendre , nous avons dû nous taire et remplir leur papier. Mais je ne compte pas en rester là , nous sommes victime de pur racket , pour preuve j'ai relevé une autre rayure sur la voiture qui n'avait même pas été relevé . Il semble très simple pour le loueur de faire porter le chapeau à un locataire qui n'a pas de coup d'?il d'expert a l'état des lieux. Une honte, je réclame le remboursement, sinon je porte plainte "
LORIENT, FR - Commenté par NATHALIE - 10 Septembre 2016
" super prix. "
" choix de 4 autos différentes. "
PARIS, FR - Commenté par CHARLES-EDOUARD - 02 Septembre 2016
" Site très convivial, très facile d'utilisation surtout permet de visualiser rapidement la bonne affaire. A recommander pour ceux qui veulent louer moins cher avec le même niveau de prestation surtout. J'ai trouvé que Auto Europe etait le meilleur des sites de location de voiture et de loin. "
" Très satisfait de la prestation, en plus très bon rapport qualité/prix par rapport aux grands loueurs pour en plus une même qualité de service. Je recommande vivement Dollar pour ses excellents tarifs et la qualité de service. "
AVIGNON, FR - Commenté par BERNARD - 07 Août 2016
" Vous n'avez pas indiqué que Dollar , c'est Hertz , ou du moins que à Avignon TGV , Dollar est dans le local Hertz Avec la pagaille existant en matière de signalisation dans la gare SNCF à Avignon TGV , cela m'aurait bien aidé. "
" La personne qui s'est occupé de moi était sympa et pro. Une petite remarque sur la voiture: c'était une Fiat Panda ou de ce genre , en tout cas assez haute. Avec le mistral soufflant vendredi vers midi dans la plaine d'Avignon , c'était assez dangereux, en tout cas pour moi , qui a l'habitude de piloter des 206/208 Peugeot collant à la route ... "
BIARRITZ, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Août 2016
" Auto Europe c'est HERTZ, le comptoir HERTZ, les employés HERTZ, les voitures HERTZ "
" Pareil ! Dollar en fait c'est HERTZ ! "
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTINE - 02 Août 2016
" voiture rendu avec le plein. 53,82 essence facture en plus "
" Personnel compétent mais long temps d'attente pour retirer la voiture "
MONTPELLIER, FR - Commenté par PIERRE - 25 Juillet 2016
" Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "
" Bureau Hertz/Thrifty : Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "
STRASBOURG, FR - Commenté par HENRI - 01 Juillet 2016
" Rapidité, efficacité "
" Il faut savoir que c est Hertz, signalement plus que discret "
MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 29 Juin 2016
" Simple et rapide "
" Bon accueil . Gentillesse, rapidité et efficacité. Rien à dire "
LYON, FR - Commenté par BRUNO - 27 Juin 2016
" Facile "
" Je retiens ce nom et renouvèlerai mon expérience avec cette societe "
MONTPELLIER, FR - Commenté par ANDRE - 27 Juin 2016
" très satisfait pour cette location voiture agence dans le hall de la gare très facile a trouver je vous recommande sans hésiter auto-europe "
" très satisfait de dollar personnel compétent très professionnel voiture impeccable pas de problème a la prise en charge comme au retour je vous recommande cette agence "
PARIS, FR - Commenté par SOUHAIEB - 24 Juin 2016
" seul problème il y a une queue qui rassemble ceux qui ont réservés et ceux qui arrivent pour louer sans avoir réserver ces derniers nous font perdre beaucoup de temps "
LYON, FR - Commenté par JOSIANE - 22 Juin 2016
" Super efficace..personnel bien "
" Indem efficace "
GRENOBLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 22 Juin 2016
" Tout c'est très bien passé une fois qu'on m'a enfin indiqué qu'il fallait se présenter à la boutique "Hertz" .de la gaare. Pourquoi cette agence n'est pas indiquée clairement plutôt que Dollar sur la fiche d'information. merci d'y remédier. Cordialement Jean-Louis Nicolas "
NICE, FR - Commenté par ISABELLE - 16 Juin 2016
" Un grand merci pour le professionnalisme de l'entreprise . J'ai bénéficié d'un surclassement et pour cette excellente raison je louerai chez vous la prochaine fois . "
" Excellent "
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 07 Juin 2016
" Réservation facile, prix parfait "
" Excellente voiture, propre, rien à redire. "
PARIS, FR - Commenté par CLAUDIE - 06 Juin 2016
" tarifs tres corrects et reservation facile "
" voiture en tres bon etat ,tres bon accueil a recommander "
VALENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 02 Juin 2016
" Le personnel était charmant et compétent. Il y avait juste un problème d'antenne cassée que le personnel n'avait pas pris la peine de me changer mais on m'a résolu le problème dans une autre agence. "
" J'étais un peu trop limitée pour les kilomètres. "
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 01 Juin 2016
" J'ai contacté Auto Europe par téléphone quand j'ai appris sur place qu'il n'y avait aucun véhicule pour moi. J'ai dû attendre très longtemps (1 heure) mais on m'a proposé de passer chez Hertz au même prix. Hertz a demandé une attente de deux heures supplémentaires pour que la réservation et le tarif auto-europe soient pris en compte. J'ai finalement eu un véhicule disponible à 12h30 pour une réservation à 9h00. Le personnel Auto-Europe semble avoir fait de son mieux cependant. "
" Malgré ma réservation, aucun véhicule n'était disponible. Deux autres clients ayant réservé sont arrivés après moi et ils n'ont pas eu de véhicule non plus. Vous feriez mieux de reconsidérer votre collaboration avec cette société. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HUBERT - 30 Mai 2016
" J'ai eu un décès dans ma famille, mempêchant d'aller à Aix en Provence mardi dernier. J'ai donc essayé la veille de décaler ma location sur une autre période et cela m'a été refusé. Je suis vraiment très déçu que dans un tel cas de force majeure, vous n'acceptiez pas de reporter une location sous le prétexte que la modification n'ait pas été demandée 48h à l'avance. Je nutiliserai donc plus votre site à l'avenir et utiliserai un site concurrent, étant donné votre manque de flexibilité. C'est dommage car le reste du service est bien. "
" Je n'ai pas d'évaluation, n'ayant pas utilisé le véhicule. "
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 24 Mai 2016
" Très bien "
" Plus jamais jamais par Hertz ni dollar 1 h 1/2 pour récupérer la voiture !! 2 fois la queue La première fois avenue du Maine La deuxième fois au parking car le contrat ne précisait pas quelle voiture !!!! Nullissime "
LILLE, FR - Commenté par ELIANE - 21 Mai 2016
LYON, FR - Commenté par MICHAEL - 19 Mai 2016
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
LYON, FR - Commenté par DANIELE - 19 Mai 2016
" je n'ai pas pu signaler mon retard, comme conseillé, à Auto Europe, les bureaux n'étant pas ouverts (7h20) "
" Je félicite et remercie toute l'équipe de Dollar Hertz de La Part Dieu pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et la rapidité au moment de la restitution. Je recommande vivement ces deux sites. "
LYON, FR - Commenté par RIADH - 18 Mai 2016
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
TOULOUSE, FR - Commenté par ELIANE - 16 Mai 2016
" Aucun souci Transaction facile sur le site Je relouerai avec auto Europe "
" Très bon accueil de la part de FLorence Explication très complète Voiture nickel Bref à recommander "
PARIS, FR - Commenté par JONATHAN - 11 Mai 2016
" Le service était rapide. Tout a été clairement expliqué. La voiture était en excellent état. "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VIRGINIE - 09 Mai 2016
" Dommage qu'il faille rajouter une assurance pour être tranquille en plus de la location. Si cela se trouve le prix est identique à la concurrence une fois l'assurance rajoutée. "
" Enlèvement rapide et contrôle de retour également. Rien à dire bon accueil. "
BIARRITZ, FR - Commenté par ANNE MARIE - 03 Mai 2016
" clarté des offres et documents de confirmation. Rappel de la réservation quelques jours avant la prise de la voiture. Pour moi, c'est parfait. "
" C'est le comptoir Hertz qui traitait la réservation. Rapidité de l'enregistrement à l'arrivée, c'était très pro. Idem au retour. Je suis très satisfaite de leur prestation. "
NANTES, FR - Commenté par DIDIER - 27 Avril 2016
" Site très clair. Réservation conforme. "
" Voiture quasiment neuve. Accueil rapide "
CANNES, FR - Commenté par MARIE PAULE - 16 Avril 2016
" TRES BIEN BON RAPPORT QUALITE PRIX "
LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 14 Avril 2016
" En raison de l'annulation de l'avion volotéa de dimanche sans raison alors que nous étions en salle d'embarquement après les formalités de police et de sécurité, mon séjour n'a pu être réalisé, j'ai payé la location à fonds perdu , je demande à être remboursé ou un avoir pour la prochaine fois réservation de voiture "
" je recommandais le site en fonction de la prise en compte de l'avoir qui me sera donné. A ce jour perdu : le prix du billet avion, location de voiture et deux nuits d'hôtel soit 235 "
LILLE, FR - Commenté par YVES - 29 Mars 2016
" Suite à un retard de 3 heures de mon train j'ai appelé Auto Europe suite à un entretien avec Hrez/Alamo qui m'avait dit que c'était à Auto Europe de modifier la réservation ce qui ne fut pas possible. J'ai appelé au bout d'une heure. "
" Etant bloqué dans le train Paris-LIlle au bout d'une heure l'agence Herz Alamo de la gare de Lille qui m'a répondu que si je ne me présentais pas dans les 2 heures la réservation serait perdue et non remboursée. Que je devais m'adresser à Auto Europe et que cela ne serait pas arrivé si j'avais réservé en direct auprès de Dollar. "
MONTPELLIER, FR - Commenté par MAX - 24 Mars 2016
" Très bon rapport qualité et tarifs Les infos sont clairs !! "
" Très bon acceuil "
VALENCE, FR - Commenté par MARTINE - 18 Mars 2016
" Service parfait,de plus joignable facilement par tél "
" Très bien.une petite suggestion pour Valence,on ne savait pas qu'il fallait se rendre chez hertz pour récupérer la voiture "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 16 Mars 2016
" J'avais fait une réservation auprès de DOLLAR et j'ai été amené à traiter avec Hertz. Au moment de la location on m'a donné la fiche de réservation d'un autre client qui avait fait une réservation de 4 jours alors que j'avais réservé pour 60 jours. J'ai du retourner chez Hertz pour rectifier cette erreur. "
" Je ne comprends toujours pas le mode de calcul de la facture suite au changement de voiture effectué le 5 février. J'ai payé 1422.11 euros le 8 décembre et on me réclame encore 1170 euros suite au changement de véhicule. Le premier véhicule avec transmission manuelle a été utilisé du 15 janvier au 5 février. le deuxième véhicule avec transmission automatique a été utilisé du 5 février au 15 mars. "
LILLE, FR - Commenté par ALICE - 14 Mars 2016
" pas possible de joinder le service client mais en fait assez clair en ligne "
" Un plein rempli au 7/8 qui après 5 km faits affiche en fait un 3/4...mais bon... j'ai rendu la voiture plus remplie que je ne l'ai prise. Cela reste toujours une bonne affaire. "
LYON, FR - Commenté par JÉRÉMIE - 13 Mars 2016
" Outil de réservation très efficace. "
" Une location sans problème, bon accueil. "
BORDEAUX, FR - Commenté par VALÉRIE - 12 Mars 2016
" Réservation simple sur Internet et surclassée. "
" Bon accueil et explications claires et précises. "
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 05 Mars 2016
" Éfficace et professionnel "
GENEVA, FR - Commenté par RENÉ-XAVIER - 04 Mars 2016
" Les prix sont trop variables et on devrait recevoir une alerte après avoir fait la réservation si les prix du jour baissent pour pouvoir en bénéficier, d'autant plus que je suis un très fidèle client à Genève aéroport secteur France ; je passe presque toujours avec Auto Europe. "
" R A S "
MONTPELLIER, FR - Commenté par JEROME - 04 Mars 2016
" très satisfait qualité prix "
" très bon accueil en agence, véhicule propre beaucoup option prêt et correspondant à la demande. (dommage pas de tapis de sol) . très satisfait qualité prix "
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par PIERRE-JEAN - 24 Février 2016
" RAS sans pb "
" Véhicule en parfait état, accueil très professionnel "
ORLEANS, FR - Commenté par MARJORIE - 22 Février 2016
" Très bon accueil, chaleureux. Je les recommande il sont très bien. "
MONTPELLIER, FR - Commenté par MAURICE - 17 Février 2016
" Efficace "
PARIS, FR - Commenté par JEAN TOUSSAINT - 15 Février 2016
" Super "
" Super "
BREST, FR - Commenté par MICHEL - 08 Février 2016
" Seul problème la voiture sentait la cigarette, très désagréable pour un non fumeur ! "
AVIGNON, FR - Commenté par ANDRÉ - 13 Janvier 2016
" Pour obtenir le véhicule diésel, j'ai dû me surclasser sur un renault captur diésel avec boîte auto et gps ce quia eu pour effet de payer 105 de plus, sur place voiture essence proposée; j'ai effectué 1463kms en 1 semaine Il n'est donc pas utile de passer par un intermédiaire dans la mesure ou le véhicule n'est pas garanti et le surclassement à vos frais; j'ai loué des véhicule en France mais aussi au Québec ou le surclassement m'a été offert "
" dollar n'existe pas, il s'agit du même bureau qu'Hertz, Thrifty, etc. Personnel Hertz aimable mais comme j'avais pris un surclassement à mes frais, cela s'explique "
STRASBOURG, FR - Commenté par NICOLE - 11 Janvier 2016
" Excellent accueil téléphonique, très bons conseils personnalisés! Réponse rapide!!! Idem à Strasbourg, personnel très disponible. "
" Très bonne qualité d'écoute et d'analyse de la situation Recherche rapide et efficace§ "
ROUEN, FR - Commenté par RAYNALD - 01 Janvier 2016
" j'ai rencontré un excellent contact de la part de toute léquipe et une grande et rapide efficacité un régler un problème :Bravo "
" très bon accueil de la part de toute l'équipe; je recommande A+++ "
BIARRITZ, FR - Commenté par ERIC - 29 Décembre 2015
" tarifs de moins en moins compétitifs par rapport à la concurrence "
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ANNE - 16 Décembre 2015
" très bon accueil. Et bonne efficacité pour rattraper une erreur sur le carburant , peut-être liée au fait que nous avons rendu la clé avec précipitation , étant sur le point de rater notre train ! "
" cf + haut "
PARIS, FR - Commenté par YVES - 16 Décembre 2015
" JE RECOMMANDE A MES AMIS PROVINCIAUX ALLANT A PARIS DE TOUJOURS LOUER AUTO EUROPE "
ANTIBES, FR - Commenté par VIRGINIE - 11 Décembre 2015
" RAS "
" RAS "
LIMOGES, FR - Commenté par GERALDINE - 21 Novembre 2015
" Un peu cher pour un véhicule essence de faible cylindré . "
" Accueil et explications très bien. "
TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 17 Novembre 2015
" j'ai initialement réservé une voiture dont les conditions ont évolué au cours du temps. Je n'en ai pas été clairement informé. Je suis passé d'un contrat avec interrent voiture kilometrage limité à 250 km par jour à 150 km par jour. Ceci sans explication et si je n'avais pas relu le dernier contrat de près, je l'aurais découvert au moment de la prise en charge. Je n'ai pas du tout compris comment un tel changement était possible! Heureusement, j'ai pu changer de compagnie à la dernière minute! "
" Pas de personnel sur place au moment de la prise en charge du véhicule alors que la voiture présentait des rayures qui ne figuraient pas dans le contrat. C'est le bon vouloir d'un agent de hertz, en dehors de son temps de travail, qui a fait le nécessaire pour effectuer l'état des lieux! "
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 17 Novembre 2015
" Prix attractif "
" Voiture absolument pas dans la catégorie demandée A peine arrivé au stand Dollar que l'on essayait de me vendre des assurances ou un autre véhicule ... C'est la première fois que je passe par dollar et c'est la dernière. Vraiment merdique, les freins couinés, les plastiques intérieurs de leur venga tombaient ... Bref une vraie pouille... Le low-cost n'est pas synonyme d'arnaque ... Pourtant chez dollar, il l'applique "
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 15 Novembre 2015
" Au top! "
" Voiture pas super propre, toujours gareé a l'envers (alors qu'on a tous nos valises à mettre dans le coffre!! Mais ca vaut pour tous les loueurs:). Sinon beau modèle, personnel parfait a la prise en charge et au retour:) "
LYON, FR - Commenté par ROGER - 13 Novembre 2015
" rien a signaler correct "
CANNES, FR - Commenté par MICHEL - 11 Novembre 2015
" Simple et efficace ! !! "
" Une des meilleures ou j'ai louer "
TOULOUSE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2015
" Votre site est trompeur en ce qui concerne la couverture assurance. On ne dit pas que la CDW est incluse si elle ne l'est pas. Heureusement que j'ai appelé afin de vérifier. "
NANTES, FR - Commenté par AKASH - 27 Octobre 2015
" GPS is not updated at some routes...Kindly update it... "
LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 24 Octobre 2015
" PARFAIT TRES BON SERVICE "
" EXCELLENTE PRESTATION LUNETTE OUBLIEE DANS VOITURE ET RAMENE A L'AEROPORT "
TOULOUSE, FR - Commenté par FREDERIC - 23 Octobre 2015
" informer le client des pratiques des différents loueurs, assurance en plus, fais de nettoyage, forfait pour faire le plein etc..; "
" Dollar s'est transformé en hertz!!!!!! "
BREST, FR - Commenté par MURIELLE - 23 Octobre 2015
" Professionnalisme, pas d'attente, cordialité, contrat clair. "
" Personnes avenantes, cordiales, professionnelles. Explications claires. "
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 17 Octobre 2015
" très satisfait d'Auto Europe. "
" Bonne voiture mais dépassement kilométrique à prix élevé. Odeur de cigarette dans le véhicule difficile à supporter "