EUROPCAR FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 22 Septembre 2025

" Très bien, j'apprecie vraiment l'assurance full proposée. Par contre je regrette juste qu'il faille faire la demande pour avoir une facture, et que celle ci ne soit pas directement téléchargeable en ligne. C'est une perte de temps, surtout que l'on doit attendre l'intervention humaine apparemment car l'opération n'est pas instantanée. Cela serai bien d'automatiser cette partie. "

" Tres bien, juste un Bemol sur la récupération et le retour du véhicule qui n'est vraiment pas évident à Paris Montparnasse. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2025

" Très bien "

" Très très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

STRASBOURG, FR - Commenté par PHILIPP - 21 Septembre 2025

" Bin "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 18 Septembre 2025

" Transaction sur le site internet satisfaisante "

" Véhicule fourni non satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 10 Septembre 2025

" Parfait "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 10 Septembre 2025

" J ai eu un autre véhicule beaucoup plus gros que celui de location car aucun véhicule n avait le gps sur mon premier véhicule malgré la spécification! "

" Moyenne "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par YVES - 09 Septembre 2025

" Facilité de réservation "

" Suite à l'annulation de mon vol, j'ai dû changer la station de départ, Europcar a bien géré la situation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DÉLICE - 29 Août 2025

" BIEN. "

" BIEN. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. BRIEUC, FR - Commenté par MICHEL ET - 13 Août 2025

" de mon point de vue la relation entre vous et par exemple ici europcar n est pas très simple à comprendre et on ne sait pas qui loue quoi? par exemple j ai parlé assurance avec europcar car j avais pris des garanties complémentaires chez vous et europcar me dit «  ah ça ça n est pas nous on n est pas au courant? » c est un peu étrange merci mc "

" rien à dire de particulier tout s est bien passé et la personne de l agence europcar était top par contre j ai rendu la voiture samedi dernier et j attends encore la mainlevée de caution qu on m avait promis dans l apres midi même? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANNES, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 12 Août 2025

" Offres intéressantes, guide et efficace "

" Fluide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par ADAM - 11 Août 2025

" Bon service. "

" Une heure de queue pour récupérer la voiture. Personel peu accueillant. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BASTIA, FR - Commenté par LAURENT - 07 Août 2025

" Top "

" Merci pour le surclassement. Petit souci. Impossible de joindre l'agence par téléphone malgré de nombreuses tentatives à des heures différentes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 24 Juillet 2025

" Très bonne. Le bémol étant le loueur. "

" J'ai eu 1 heure de retard, tout en ayant prévenu, si problème ou pas, réponse non pas de soucis. Europcar m'a compté un jour supplémentaire, je trouve cela anticommercial et limite anarque ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LA ROCHELLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 24 Juillet 2025

" Assurance trop chère "

" Assurance trop chère "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANNES, FR - Commenté par JEAN-LUC - 23 Juillet 2025

" Nous renouvellerons!! "

" Très bonne expérience; nous avons été très bien reçus à l'agence, et avec le sourire. Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

THONON LES BAINS, FR - Commenté par FREDERIC - 22 Juillet 2025

" Toujours aussi difficile d'obtenir une facture de location avec Auto Europe. Le service client ne répond pas "

" Oui bien sûr "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par CLAIRE - 18 Juillet 2025

" Ecoute, gentillesse et bel accueil du staff local ... "

" Dommage d'appliquer un supplément conséquent pour les chauffeurs additionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 12 Juillet 2025

" Excellente "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BREST, FR - Commenté par LOIC - 06 Juillet 2025

" Je pense que toutes les donnees enregistrees avec Auto Europe ne sont pas transmises aux loueurs de voiture. De temps e temps je repete des informations deja enregistrees et c''est une pert de temps "

" Tres bien. Commentaires laisses sur leur site "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHAMBERY, FR - Commenté par JOHN - 02 Juillet 2025

" Étonné de n'avoir été mis au courant qu'il fallait payer en plus pour la restitution un dimanche.. "

" Pas les plus agréables "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 25 Juin 2025

" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "

" Toujours satisfait..... jusqu'à présent ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par SARAH - 20 Juin 2025

" j'ai attendu une bonne heure au comptoir Europcar pour récupérer ma voiture . il y avait beaucoup de monde qui était dans le même cas que moi . Sinon bonne organisation pour la restitution "

" j'ai attendu une bonne heure au comptoir Europcar pour récupérer ma voiture . il y avait beaucoup de monde qui était dans le même cas que moi . Sinon bonne organisation pour la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ROMAIN - 18 Juin 2025

" OK "

" Le véhicule a été livré sale à l'aéroport de Nice. L'agence de réception à l'aéroport de Bergerac ne respecte pas les horaires d'ouverture indiqués. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

CASTRES, FR - Commenté par STEPHANE - 13 Juin 2025

" Je ne sais pas ce qu'est auto europe... "

" La voiture louée avait un problème de climatisation, l'eau coulait dans le véhicule. Le numéro d'assistance est catastrophique : assistant virtuel, menu à numéro mais jamais d'être humain au bout du fil... C'est rédhibitoire car en cas d'urgence et de stress (ce n'était pas mon cas), on a besoin d'un être humain qui pige vite et agit, pas d'un robot qui ne comprend pas ce qu'il faut faire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BREST, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Juin 2025

" Ras "

" Accueil et professionnalisme de l'équipe au top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 10 Juin 2025

" Client depuis des années rien à dire. "

" Mon avion est arrivé en retard de 2h je n y suis moi rien ce n est pas moi qui pilote l avion on ma facturé 15 euros par jour de location en plus.c'est bien la première fois très déçu par Eurostar. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Juin 2025

" Pas eu l'occasion de louer un véhicule hors France. "

" Jamais eu le moindre souci avec Europcar, je recommande ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALLAN - 29 Mai 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. BRIEUC, FR - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2025

" Ras "

" Top, dispo et à force on y revient "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PONTOISE, FR - Commenté par HANIF - 26 Mai 2025

" Simplement parfait! "

" Très efficace comme toujours! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par VINCENT - 21 Mai 2025

" rien à redire "

" Lieu de restitution éloigné de l'agence , du coup obligé de se presser pour restituer le véhicule avant départ du TGV et impossibilité de refaire le plein et facturation pour 115km de 10 litres de carburant !!! ce qui correspondrait à une consommation moyenne de 8.7l/100km bien au-delà de la consommation du véhicule (entre 6 et 7 l/100) et pour un montant de 61.40 € , soit 6.14 €/l : clairement abusif ! voire du vol ! INADMISSIBLE de la part de l'agence Europcar Annecy "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par GEORGES - 21 Mai 2025

" Je l'utilise toujours "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Mai 2025

" Dommage pour cette fois "

" Tesla model Y en fin de vie 48000 km, pneus usagés avec éclats de gomme, pas de lave-glace.... Et sur facturation d'un jour à 36'23 euros en voie de remboursement : scandale sur toute la ligne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

NICE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mai 2025

" Ca marche, c'est moins cher mais on n'a pas la garantie d'avoir un véhicule à la taille demandée "

" L'équipe est sympathique mais on m'a donné une Audi 4 portes alors que j'avais réservé un petit véhicule du type FIAT 500. Le jeune homme au guichet d'Europcar a eu beau redoubler de gentillesse au départ comme au retour, ça n'empêche que pendant 8 jours j'ai conduit une voiture trop grande, plus difficile a garer et a faire entrer dans un box. Je ne recourrai plus à ce loueur... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 19 Mai 2025

" Simple, efficace et les meilleurs prix, que dire d'autre? Je recommande bien sûr. "

" Tout s'est bien passé durant cette location, le personnel d'Europcar est toujours aussi efficace et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par JOHNY - 17 Mai 2025

" Très bien "

" Le service signalement n'est pas très réactif, a des réponses incompréhensibles et des demandes redondantes et ne m'a pas semblé très à l'écoute. Par contre, l'accueil à la boutique et l'agent présent au retour ont été très à l'écoute et de bons conseils, ce qui explique ma note de 10 à tous les items. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 17 Mai 2025

" habitué "

" habitué "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2025

" le véhicule que l'on m'avait mis de côté était sérieusement "griffé" et rayé de partout. Le tapis de sol original était troué (ce serait un classique pour ce genre de véhicule, une MG ZS). La notice d'emploi était proposée uniquement en anglais, ce que je trouve vraiment dommage, pour ne pas dire étonnant. Mais rassurez-vous, cela n'aura aucune influence sur mes prochaines réservations. "

" Je suis passé par la plateforme AutoEurope. À l'accueil tout s'est bien passé, le personnel est agréable, souriant et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DIJON, FR - Commenté par MÉLANIE - 13 Mai 2025

" Au top. Simple de réservation, personnel accueillant, véhicule en parfait état... "

" Très bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GABRIELA - 13 Mai 2025

" C'est ok pour l'instant tout s'est toujours bien passé "

" Cher, équipe efficace mais me donne une voiture auto alors que j'avais demandé une manuelle, véhicule en bon état mais sala à l'extérieur, bien de pouvoir restituer le véhicule avec la boîte à clefs "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Mai 2025

" Rien à dire, très bon rapport qualité-prix. "

" Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA ROCHELLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 06 Mai 2025

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Avril 2025

" A l'avenir, je passerai directement par un loueur. "

" Bjr, je pensai que la voiture et les papiers seraient prêt à mon arrivée. J'ai poiroté une 1/2 heure avant que l'on s'occupe de moi!! Le fait de réserver et payer à l'avance ne permet pas d'accélérer les choses. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par BRUNO - 28 Avril 2025

" Excellent "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 26 Avril 2025

" Ma collaboration avec Auto Europe a toujours été de très bonne qualité. "

" J'avais réservé et payé pour deux minbus à transmission automatique et j'ai eu deux minibus à transmission manuelle. Aucune remise ne m'a été proposée et l'incompétence des deux personnes qui nous ont reçu étaient manifeste. Heureusement qu'elles avaient un supérieur qui est intervenu entendant notre conservation a expliqué que j'avais le droit d'avoir trois réservations à mon nom ce que je tentais d'expliquer vainement depuis un moment. Ces personnes ont même prétendu que je devrai contacter AUTO EUROPE pour modifier mes réservations. Leur incompétence nous a fait perdre un temps précieux et ne nous a pas permis d'obtenir les véhicules que nous souhaitions. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par MICHEL - 07 Avril 2025

" Véhicule neuf parfait. Très bien "

" Je souhaitais faire un état de sortie lors de la restitution, refusé. Dit effectué, facture pas encore établie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 04 Avril 2025

" Parfait. "

" Le bureau du terminal 1 était fermé quand je suis arrivé, du coup j'ai dû aller jusqu'au T2. Temps d'attente et attitude moyenne du staff à la réception du véhicule. Retour très efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ST. BRIEUC, FR - Commenté par ALAIN - 03 Avril 2025

" RAS "

" Très bon accueil et service, RAS PS à noter : restitution en dehors des heures de service = 25€ mais parfois, sont très compréhensifs et ne facturent pas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 02 Avril 2025

" Bonne et assez precise "

" Je ne comprends pas pourquoi on m'a pris sur la MasterCard un supplément de 38,99 €. Voudriez-Vous m'expliquer. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par LAURENT - 16 Mars 2025

" Tout s'est bien passé à part le surcoût de 25€ de surcoût pour retour anticipé le dimanche soir, alors que ceci n'était pas indiqué dans le contrat. "

" Tout s'est bien passé à part le surcoût de 25€ de surcoût pour retour anticipé le dimanche soir, alors que ceci n'était pas indiqué dans le contrat. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2025

" Tout s'est bien passé. Parfait. "

" Tout s'est bien passé. Parfait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEROME - 05 Mars 2025

" Vos partenaires sont la reflection de vos services! "

" Europcar m'as prelevé €152,27 pour remplir une moitié de reservoire a essence, en plus je n'ai reçu au une facture, meme pas un email de notification. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 05 Mars 2025

" très bien "

" super véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Mars 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PETER - 01 Mars 2025

" Mon site préféré pour trouver une voiture de location "

" Pour ma première visite, récupérer la voiture était un peu plus compliqué qu'avec Alamo que j'utilise normalement. En plus la voiture était au 5ème étage du parking, donc pour descendre et remonter à la fin de location il fallait conduire doucement sur la rampe en colimaçon. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Février 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2025

" Tarif competitif "

" Toujours sans probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 23 Février 2025

" Facile, offre commerciale pertinente. "

" Accueil rapide et efficace mais un souci sur un petit dégât dont on m'impute la responsabilité et pour lequel j'ai fait une réclamation pour laquelle je n'ai pas reçu de réponse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par STEPHANIE - 22 Février 2025

" Parfait "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 20 Février 2025

" Très bon service "

" Service bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DESIMIR - 14 Février 2025

" Très professionnel Très content de service,de la voiture et en générale de ka location "

" Toujours très content "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Février 2025

" Comme d'habitude , rien à redire, si ce n'est que la communication par mail n'est pas toujours fluide. "

" Location d'un véhicule 4x4 pour me déplacer en montagne avec du matériel de sport d'hiver, au final le véhicule était indisponible, je me suis vu donc avec un véhicule plus petit en 2 roues motrices et des pneus été ! Ravi ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par BORIS - 06 Février 2025

" Très satisfait. "

" Impeccable... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BENJAMIN - 05 Février 2025

" Vous êtes toujours formidable ! "

" Il faudra nettoyer les voutures plus sincèrement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Février 2025

" La facilité et la tranquillité . A recommander "

" Personnel très a l'écoute. Rassurant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par JEAN JOËL - 03 Février 2025

" A ne pas renouveler dans de telles conditions "

" D'offrir des facilités aux clients pour le complément de carburant avant restitution c'est bien ! De retenir un plein complet pour une consommation d'un tiers...c'est affligeant et limite honnête ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHAIL - 28 Janvier 2025

" Relation claire et rapide "

" Personnel efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par VINCENT - 27 Janvier 2025

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 25 Janvier 2025

" Très bien "

" Plus d'une heure d'attente au guichet pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par FABIEN - 14 Janvier 2025

" Top "

" Un peu déçu car la voiture n'avait pas de pneus neige, et les chaînes n'étaient pas les bonnes. Je pense qu'elles étaient laissée par un client précédent parce que la personne au comptoir m'a dit qu'il n'y en avait pas "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par GEOFFROY - 09 Janvier 2025

" Je souhaiterais recevoir une compensation pour cette désagréable mésaventure. "

" Lors de ma réservation chez Europcar, j'ai restitué le véhicule en temps et en heure. Pourtant, un jour supplémentaire m'a été facturé, sans que j'en sois informé au moment de la remise des clés. Je ne l'ai découvert qu'en recevant la facture par e-mail. J'ai déposé une réclamation, et le remboursement a finalement été effectué deux semaines après la location. Une expérience très désagréable, d'autant plus frustrante qu'il m'a fallu me justifier alors que j'avais respecté toutes les règles. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2025

" simple et efficace "

" Amabilité, service et qualité ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ERIC - 06 Janvier 2025

" Que des éléments positifs "

" Rien à redire ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALVI, FR - Commenté par MARTINE - 02 Janvier 2025

" Très satisfait, nous avons même eu droit à une voiture de catégorie supérieure sans dépassement de tarif. Très pro ! "

" Très bien, je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LORIENT, FR - Commenté par ERIC - 30 Décembre 2024

" Parfait "

" Rapide et efficace. Voiture anémique ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 23 Décembre 2024

" Très déçu "

" Très déçu et très cher "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 16 Décembre 2024

" Réservation OK Type de véhicule remis part Europcar - moyen Assurance - Arrangement déplorable ( voir commentaire avec Europcar) "

" Déjà fait via Google .. Mais en bref, je loue via une plateforme et Europcar vous annonce qu'en cas d'accident je dois avancer l'argent et le récupérer moi meme via la plateforme Auto-Europe .. A mourir de rire "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

NICE, FR - Commenté par RÉMI - 13 Décembre 2024

" J'amais de problème et je suis client de très nombreuse années. "

" Rien à signaler. Equipe efficace et très aimable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, FR - Commenté par ARTIN - 10 Décembre 2024

" I paid here the total amount for renting the car. Then they take again almost 20 euro...without any explaination.... "

" I paid here the total amount for renting the car. Then they take again almost 20 euro...without any explaination.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par JOSE GUILLERMO - 10 Décembre 2024

" Très Bonne expérience "

" Le equipe de le loueur entreprise été à l'hauteur.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par JEAN - 07 Décembre 2024

" Véhicule propre . "

" Accueil sympathique par la collaboratrice , informations utiles données. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Décembre 2024

" J"apprécie AUTO europe "

" Accueil très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Décembre 2024

" Zero "

" Zéro "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par DENIS - 25 Novembre 2024

" Ras "

" Mauvaise explication donnée sur le tarif de surclassement par EuropeCar à Roissy, de ce fait décision erronée de ma part. Et surprise sur la facture, on est à deux doigts de l'escroquerie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par JEAN - 17 Novembre 2024

" J'ai déjà loué plusieurs fois sans problème à des prix très compétitifs "

" Pas de pb mais il faut rester très vigilants avec les loueurs qui vous prélèvenr bien au delà de la caution donnée par carte sans prévenir et il est impossible de l'empécher "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par JEAN YVES - 13 Novembre 2024

" parfait "

" excellent à part une mauvaise retranscription de mon prénom et de l'adresse sur le comtrat remis,lors de la prise en main du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par GILBERT - 09 Novembre 2024

" Simple et fiable pour un prix moins élevé qu'en location directe avec le loueur. Par contre le modèle de voiture obtenu n'est jamais celui auquel on s'attend "

" Procédure un peu longue à la prise de voiture. En raison sûrement d'une activité en flux tendu. La fourniture du véhicule adéquat semble dépendre de la bonne volonté des employés. Au final tout s'est réglé de manière sympathique et la procédure de retour était parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ARMEL - 08 Novembre 2024

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 07 Novembre 2024

" Tout c'est bien passé , bonne communication avant la prise en main du véhicule . "

" Très bon accueil au comptoir , j'ai bénéficié d'un véhicule de classe supérieure à celui que j'avais retenu . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 03 Novembre 2024

" De nombreux choix bien clairement expliqués. J'attends un geste de votre part pour ma fidélité. "

" Impeccable, j'ai toujours été bien reçu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par HENRI - 02 Novembre 2024

" Ras tout s'est passé parfaitement aussi bien lors de la prise en avance sur lors de la restitution "

" Ras tout ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par MARTINE - 30 Octobre 2024

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PATRICK - 14 Octobre 2024

" Excellente "

" Très bon prestataire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par CORINNE - 13 Octobre 2024

" .. "

" Pare brise intérieur sale "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par PATRICK PAUL - 13 Octobre 2024

" Service impeccable. Mais Europcar m reprocher de prendre la location avc autoeurope, en prétextant qu il est mieux de passer avc Europcar directement. Le service accueil d'europcar pour la location du 20 au 24 septembre est vraiment déplorable, contrairement à celle du 8 au 13 ou je suis satisfait. "

" Rendu la voiture à 15 h30. M à fait payer une journée supplémentaire. L heure de retour sur la facture est 20h 35. Alors qu à cette heure je suis déjà dans l avion sur l Italie. C est du vol caractérisé. Car en plus à refusé que je signe le cheekin du retour. Ceci concerne la 2ème location. 1ere location aucun problème et satisfait. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par FREDERIC - 09 Octobre 2024

" Frais de parking obligatoire et non mentionné 25 euros "

" Frais de parking obligatoires et non mentionnés dans l offre de 25 euros "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par RAPHAEL - 08 Octobre 2024

" Le véhicule n'était pas celui que j'ai réservé mais une gamme inférieure et je dois donc faire des démarches pour espérer être remboursé de la différence !!! "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TOULON, FR - Commenté par MARTIN - 03 Octobre 2024

" parfait "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par RENE - 03 Octobre 2024

" APPAREMENT BIEN SYMPA MAIS RETOUR PLUS DOULOUREUX PRELEVEMENT DE 105€ INEXPLICABLE ? "

" JE VIENS DE RECEVOIR UN PRELEVEMENT DE 105 € ALORS QUE J AI RENDU LA VOITURE CONFORME A EVITER "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ISABELLE - 03 Octobre 2024

" Comparatif de voitures très facile "

" Récupération et restitution de la voiture rapide Voiture en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA ROCHE SUR YON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Septembre 2024

" proposes des tarifs attractifs "

" rien à ajouter parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Septembre 2024

" Très bon prix "

" Tres bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par GILBERT - 22 Septembre 2024

" Tout s'est bien passé. "

" Prise en charge rapide; restitution sans problème; personnel aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MODY - 21 Septembre 2024

" Est de plus en plus chère "

" Est de plus en plus chère "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 16 Septembre 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2024

" Voir remarques ci dessus "

" Inventaire voiture mal préparé et petits dégâts on déclarés (rayures- traces gros autocollants sur capot et vitre arrière non relevées) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

CANNES, FR - Commenté par YANN - 04 Septembre 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VANNES, FR - Commenté par CATHERINE - 29 Août 2024

" Parfait ! "

" Bon accueil et voiture très agréable à conduire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARTIN - 29 Août 2024

" satisfait comme souvent "

" Bonjour Europcar m a refilé une Yaris au lieu d une Corolla ou similaire, donc forcement un peu petit pour 4 (3 enfants derriere) En plus le reservoir ne fait que 30litres, donc obligé de faire un detour d urgence quand j ai remarqué que j etais a sec au bout de meme pas 400km, j etais dans un coin sans pompe a essence, j ai du sortir de l autoroute pour refaire le plein. En final je suis arrivé un peu juste pour mon avion, pas pu refaire le plein a la restitution, et pour 18litres manquants je me suis fait taxer 90 eur. J ai deja fait la remarque a Europcar qui m aégalement envoyé son questionnaire de satisfaction. Cordialement Martin "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par OUIZA - 24 Août 2024

" Une bonne relation commerciale Auto Europe est pour l'instant satisfaisant encore quelques améliorations à faire "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ODILE - 06 Août 2024

" Je continuerai à utiliser autoeurope mais je refuserai europcar !! "

" Nous n'avons pas eu la catégorie de véhicule demandé. On a voulu nous donner un break que j'ai refusé. Nous avons rendu le véhicule avec le même niveau d'essence qu'au départ et on nous facture 65 euros ! Impossible de les avoir au téléphone. Je vais devoir me déplacer à l'agence pour régler ça. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ANNECY, FR - Commenté par PATRICK - 31 Juillet 2024

" très bien "

" Très bonne voiture, propreté intérieure et extérieure pouvant être améliorées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par ERIC - 25 Juillet 2024

" Toujours très satisfait de la réservation via AutoEurope pour nos séjours à Bastia "

" Toujours très satisfait du service à l'agence Europcar Bastia Poretta "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par BRUNO - 22 Juillet 2024

" Efficace "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARIE - 16 Juillet 2024

" ´ "

" ´ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par ALDO - 16 Juillet 2024

" Décevante ! Nous ne nous attendions pas à un véhicule dans cet état vu le prix demandé !! "

" Pour un véhicule à ce prix de location, nous nous attendions à avoir une voiture propre au minimum. Le constat pour vérifier l'état des griffes et autres coups sur le véhicule nous a pris plus de 20 minutes tellement il y en avait ! + le lève vitre côté passager avant qui ne fonctionne pas mais n'est pas sur la liste exhaustive des coups sur le véhicule ! Décevant ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par LUC - 16 Juillet 2024

" Tout s'est très bien déroulé pour loué et pour la facturation finale chez le loueur "

" Aucun soucis, à part une assez longue attente à l'agence et un véhicule avec un petit manque de propreté intérieur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 12 Juillet 2024

" Client satisfait en tout point "

" Client satisfait en tout point "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ALEXANDRA - 10 Juillet 2024

" Mon mari et moi n'avions jamais eu de problème jusqu'ici et nous comptons sur vous pour régler notre différent "

" Lorsque j'ai pris mon véhicule, l'employé qui était en formation n'est pas venu faire le tour du véhicule avec moi et à présent, on m'impute un impact que je ne peux avoir fait puisque le véhicule est resté garé tout le week-end et que je n'ai absolument eu aucun accrochage lors du trajet Avignon Ferfeuil aller-retour ou j'ai passé le week-end en famille. Je ne suis parvenue à entrer en contact avec le service client que le mercredi. Un dossier a été ouvert et mon interlocuteur doit « revenir vers moi « ... Je me sens prise en otage... comment vais je pouvoir prouver que l'impact imputé n'est pas de ma responsabilité ??? Je compte sur vous pour régler ce problème avec votre partenaire, par avance, je vous en remercie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 08 Juillet 2024

" voiture délivrée avec GPS sans supplément "

" voiture délivrée avec GPS sans supplément "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par WAHID - 08 Juillet 2024

" J'attends le remboursement de ma location nos accomplis "

" Bonjour Je n'ai pas eu possession de la voiture donc pas de location le loueur ne m'a pas donné la voiture pour compte bloquée du a une facture de frais administratif jamais reçu Lors de la réception de la voiture aucune information n'est disponible pour débloquer la situation J'ai demandé remboursement pas de repense ace jour Merci de faire suivre ma demande de remboursement Cordialement "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2024

" Au retour, bonne rapidité dans la restitution, litige entre les salariés!!!! "

" très satisfait bon accueil, rapidité dans la mise à disposition bon véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par FRANCINE - 02 Juillet 2024

" facilités de réception et de restitution de la voiture "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRIVE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 01 Juillet 2024

" Satisfait "

" Excellent accueil "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CALVI, FR - Commenté par LAURENCE - 01 Juillet 2024

" Parfait Merci "

" C'était parfait ! Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par GIL - 27 Juin 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANGOULEME, FR - Commenté par CATHERINE - 27 Juin 2024

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 23 Juin 2024

" Super. "

" Parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 22 Juin 2024

" Comme je n'ai pas pris possession du véhicule, j'ai appelé de LYON le 0 800 904 374 et je n'ai pas obtenu de réponse. J'ai ensuite envoyé un premier mail chez vous le jour même de la prise en charge (le 12 juin 2024). Je n'ai pas obtenu de réponse à ce jour. J'ai envoyé un second mail le 20 juin, le lendemain de mon retour au Maroc. J'attends toujours une réponse à ce second courriel. Pour moi, vous n'êtes qu'une entreprise qui m'a couté 433,29 euros de location et plus de 200,00 euros d'hôtel pour la nuit du 12 au 13 juin, sommes auxquelles il faut ajouter les billets de train pour poursuivre mon voyage. J'espère que vous lirez mes commentaires et que vous m'annoncerez une bonne nouvelle relative à un remboursement mérité, d'autant que vous n'avez pas payé EUROPCAR. Au plaisir de vous lire en retour. "

" Je n'ai pas pu prendre livraison du véhicule que je vous avais commandé et payé le 24 mai 2024. EUROPCAR n'a pas accepté d'annuler la réservation et m'a dit de prendre contact avec AUTO EUROPE; "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ANGERS, FR - Commenté par MARIE HELENE - 20 Juin 2024

" Dossier bien géré. Informations détaillées sur les process. "

" Personnel prévenant, tout était prêt à l'arrivée. Pas d'attente. Conseil et disponibilité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANNES, FR - Commenté par CHEIDIA - 19 Juin 2024

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEAN-CHRISTIAN - 15 Juin 2024

" Excellente réactivité. "

" Impossible d'utiliser les possibilités de connexion du véhicule (GPS...). pas d'explication du loueur. Déception. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par THIERRY - 14 Juin 2024

" Na "

" Europcar demande de prendre assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ROCHEFORT, FR - Commenté par NADINE - 07 Juin 2024

" Ras "

" Voiture quasi neuve "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 06 Juin 2024

" AUCUN "

" AUCUN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par BERNARD - 03 Juin 2024

" RAS "

" manque un peu d'accompagnement à la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par VINCENT - 01 Juin 2024

" Simple et efficace "

" Simple et efficace Et avec le sourire !! :-) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HUBERT - 30 Mai 2024

" Comme d'habitude "

" Super "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par BENOÎT - 28 Mai 2024

" Dependra de l'issue de mon litige avec Europcar "

" 1 seule personne pour gérer les départs et les arrivées, pas d'état des lieux du véhicule ni au départ ni à l'arrivée, véhicule considéré comme ayant un réservoir plein ce qui était faux, erreur signalée au retour photos à l'appui, au comptoir et par mail, sans aucune prise en compte, facture reçue 10 jours après avoir frais de carburant directement prélevée sur la caution. Le combat commence pour le remboursement. Comment peut on se tromper en mentionnant un réservoir plein à la prise en charge alors qu'il ne l'est pas? Incompétence ou mauvaise foi ? Je tiens les photos faisant preuve, avec la jauge et le nombre de km à disposition. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par MODY - 28 Mai 2024

" Magnifique "

" Magnifique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FRANCOIS - 25 Mai 2024

" Excellente expérience. "

" Bonne voiture mais sans mode d'emploi avec tablette tactile en néerlandais... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LE MANS, FR - Commenté par BERNADETTE - 24 Mai 2024

" Très bon accueil, et de bons conseils..nous avons prolongé notre location. "

" Nous avons été surclassé..la voiture impeccable, quasi neuve..merci "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 22 Mai 2024

" rapport qualite prix intéressant "

" europcar m' a proposé un véhicule automatique "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 16 Mai 2024

" Très pratique ! "

" Efficace et sympathique. Dommage de ne pas pouvoir enregistrer ses éléments dans son app EuropCar ("parce que vous êtes passé par un agent"), ce qui pourrait gagner un peu de temps ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JONATHAN AARON JULIEN - 16 Mai 2024

" La problématique c'est que vous proposez des véhicules que même Europcar n'a pas. Par exemple j'ai payé pour un et SUV XC, 40 Volvo Et Europcar me dit qu'ils n'ont jamais commercialiser ce véhicule. Je ne sais donc pas où vous trouvez les photos et les véhicules. J'ai dû rajouter de ma poche pour avoir un véhicule véhicule similaire en SUV. Sinon, je devais avoir un break ce que je ne voulais pas. "

" Très bien mais trop lent à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Mai 2024

" Répond rapidement "

" Le véhicule loué n'était pas celui sur le contrat, celui ci avait une ceinture qui ne fonctionnait pas à l'arrière J'ai passé une journée à obtenir un changement de véhicule pour un véhicule trop petit "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GILBERT - 09 Mai 2024

" Satisfait "

" Toujours satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Mai 2024

" efficacité, renseignements clairs, bon choix du loueur , prix. JE reste fidèle à Auto Europe "

" equipe éfficace: beau véhicule : restitution rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par STEPHANE - 02 Mai 2024

" Pas de contact sur la location de cette voiture , mais sur les autres locations très bon contact "

" Très bonne équipe d'europcar. Véhicule en très bon état . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 01 Mai 2024

" Très bonne intermédiaire qui nous a fait une bonne réduction "

" Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par STAVROS - 29 Avril 2024

" Malheureusement après 15 années de collaboration avec vous, j'ai eu eu la malchance d'être chargé deux fois pour le prix de la location par Europcar abusivement elle a charger la location sur ma carte de crédit j'ai appelé plusieurs fois chez vous j'ai envoyé quatre e-mails et je n'ai rien reçu depuis février -ce n'est pas normal...! "

" Je suis vraiment vraiment désolé mais trois mois après ma location Europcar elle a chargé ma carte de crédit pour les prix de la location malgré que j'avais payé chez vous et malgré mes six appels et quatre e-mails je n'ai encore rien reçu pour ce double paiement ! Je ne suis pas satisfait du tout après 15 années que je travaille avec Autoeurope "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par FRANCOIS - 28 Avril 2024

" Auto Europe toujours très pratique pour trouver les meilleurs prix..! "

" Bonne expérience, même si on cherche systématiquement à me vendre des forfaits supplémentaires... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 24 Avril 2024

" you should check that the car we rent would be delivered to the final customer "

" I could not get the car because I was on a watchlist from Europcar and when checking the Monday, it appeared it was an error; i had to pay for a new rental ... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par XAVIER - 24 Avril 2024

" très efficace "

" très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 22 Avril 2024

" Très bien. "

" Très bien. Nous ont proposé un sur-classement. Accueil sympathique, peu d'attente. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TOULOUSE, FR - Commenté par ANA - 21 Avril 2024

" Satisfaite comme d'habitude. Ceci depuis de nombreuses années... "

" Tout s'est très bien passé, efficacité, rapidité et sympathie du personnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DIELNA - 19 Avril 2024

" C'est depuis longtemps le seul que j'utilises. "

" Avec l'assurance complémentaire, tout s'est bien passé, mais personne au retour. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par ELISE - 16 Avril 2024

" Parfait Prix très bon Et loueur classique derrière (europcar) Possibilité annulation "

" Seul problème, j'ai fait derniere fois compte client. Mais on a dû tout refaire cette fois ci. Sinon, impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LAURA - 05 Avril 2024

" Apres le check-in, quand j'ai récupéré la voiture je me suis aperçue qu'elle avait un pneu dégonflé. La voiture a été promptement remplacée "

" accueil très aimable grande disponibilité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PERIGUEUX, FR - Commenté par GENEVIEVE - 05 Avril 2024

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par TAOUFIK - 04 Avril 2024

" Sans commentaire "

" Ma location est annulé après encaissement de la somme de 314,82 € que j arrive pas à comprendre le pourquoi et le comment...est plus que ça fait 12 jours que j attends de récupérer mes 314,82€.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par CARMINE - 28 Mars 2024

" brava a vous "

" top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par GERARD - 28 Mars 2024

" très satisfait "

" Equipe accueil remarquable...2 jeunes femmes bien attentionnées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CEDRIC - 28 Mars 2024

" RAS "

" Procédure de récupération du véhicule relativement longue. Restitution du véhicule autonome et sans contrôle sur place. Pas de confirmation écrite de la bonne restitution du véhicule 3 jours après "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

CALVI, FR - Commenté par PIERRE - 26 Mars 2024

" J'utilise régulirement Auto Europe pour réserver des véhicules et j'en suis très satisfait. Le site est bien fait et les tarifs proposés me semblent adaptés. "

" Très satisfait de la qualité de l'accueil, de la rapidité de prise en charge et de restitution et du véhicule mis à disposition. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par BRUNO - 24 Mars 2024

" Excellente équipe à Ajaccio "

" Véhicule de qualité "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICIA - 24 Mars 2024

" Tarif plus avantageux et réservation facile via le site internet. Messages de rappel de la location, documents clairs. Assurance complémentaire prise pour plus de tranquillité. C'est la deuxième fois que je réserve via Auto Europe et l'expérience est impeccable. Je recommencerai. "

" Tout s'est très bien déroulé. Personne disponible en gare même suite au retard du TGV. J'ai pu bénéficier d'un véhicule automatique en étant surclassée. Restitution facile, directement sur le parking des loueurs. Parking au pied de la gare TGV Sud de France avec escalator. Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CASTRES, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2024

" Bon "

" Bon "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN CLEMENT - 16 Mars 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par LAURENT - 15 Mars 2024

" Beaucoup de documents demandés suite à ces frais avec Europcar. Suis très agacé "

" Terrible experience Pneu éclaté Vol de lunettes Restitution mal faite Je dois payer les roues et la procédure est longue et lourde. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par REDA - 13 Mars 2024

" Parfaite "

" Bonjour. Je suis déjà client d'Europecar. Globalement je suis satisfait cela dit ce que je trouve bizzare c'est je ne suis pas fidelisé. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CHAMBERY, FR - Commenté par GUILLAUME - 12 Mars 2024

" bon service "

" Le véhicule avait bcp de dommages ce qui rendait difficile la vérification à l'état des lieux de départ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GILBERT - 07 Mars 2024

" Bon tarif si j avais eu le vehicule pour le quel j ai fait ma reservation Limite mal honnête "

" Location d un tuscon hundai Recuperation d une voiture chinoise bas de gamme comme ils savent le faire Consomation monstrueuse A la limite location arnaque de voyre part "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par MOHAMED - 07 Mars 2024

" IRREPROCHABLE. "

" C4ETAIT PARFAIT. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 02 Mars 2024

" Excellent rapport qualité-prix "

" Rapidité de la mise à disposition et de la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Mars 2024

" Excellente expérience ! "

" Excellent accueil! Tout a été très bien expliqué par l opératrice qui a géré notre projet. Je recommanderai Europcar à mes amis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 01 Mars 2024

" Bien comme d'habitude. "

" L'agence Foch est vraiment top. Bon accueil, facie d'accès depuis les transports en commun et de beaux véhicules. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOAQUIM - 26 Février 2024

" Déçu : nous n avons pas eu le véhicule indiqué comme d habitude. "

" Véhicule très abîmé avec plusieurs impactés carrosserie. Explication d europcar n avait pas d autres véhicules alors que nous avions réservé bien à l avance. Très déçu d europcar alors que nous étions satisfaits avant. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

TOULON, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 26 Février 2024

" toujours utile "

" rapide et sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 25 Février 2024

" Nous avons choisi par mégarde au moment de la réservation un véhicule électrique et avons malgré tout décider de tenter l'expérience, mais l'autonomie était insuffisante et nous l'avons découvert à l'aéroport. "

" Pas très contente de découvrir à l'aéroport que la voiture électrique retenue n'avait pas une autonomie suffisante pour nous rendre à 130 km de là. Nous avons dû choisir un autre véhicule (pour le coup nous avons été bien conseillés) mais cela nous a au final coûté le double "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MAMOUDOU - 21 Février 2024

" Bon rapport qualité prix "

" Prise en main du véhicule rapide. Personne à la restitution donc état des lieux non contradictoire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FRANCOIS - 16 Février 2024

" AuroEurope n'est pas responsable d'Europcar... "

" Véhicule en état moyen: obligé de voir un garagiste... En revanche, personnel SAV très serviable. Question; pourquoi indiquer un kilométrage très supérieur à celui parcouru alors que ce kilométrage est illimité..? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par GILBERT - 12 Février 2024

" Selon la réservation, je devais avoir auto avec pneus hiver. On m'a dit que pour avoir pneus d'hiver, je devais upgrader le véhicule alors que la réservation était faite comme cela, ce que ne je savais pas (mon fils avait fait la réservation). Je vous demande de me rembourser l'upgrade, 7x 25E. Merci. "

" On m'a très bien répondu mais je crois qu'on a pas respecté l'entente préalable que nous avions pris avec Eurocar. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANNES, FR - Commenté par JEROME - 07 Février 2024

" Merci de prendre en compte le mail que je vous ai adressé liée à r mon insatisfaction sur cette location. Le loueur m'a facturée plus de 50% du prix de la location pour une restitution un dimanche ! "

" Décevante "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Février 2024

" Je suis satisfait de la location avec auto europe "

" Tout était parfait sauf le nettoyage du pare brise qui n'avait pas été fait, on a juste étaler le gras avec un chiffon ... j'ai dû m'arrêter à la 1ere station service pour acheter de quoi nettoyer le pare brise sinon je risquais un accident ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 04 Février 2024

" Achat aisé et très bonne offre tarifaire "

" 1 heure d attente pour récupérer un véhicule, alors qu'il n'y avait que 7 personnes devant nous et que 3 personnes étaient à l'agence. C'était très long! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MICHEL - 04 Février 2024

" Simple et rapide "

" Prise en charge rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ADAMA - 03 Février 2024

" Franchement meilleur site de véhicule de location "

" R.a.s bon dans l'ensemble sauf sur le choix du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 02 Février 2024

" Bonne expérience. "

" Je n'ai eu aucun justificatif de la restitution du véhicule est ce normal ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2024

" véhicule d'une qualité supérieure sans supplément. Agréable surprise! Personnel prévenant des ennuis pouvant etre occasionnés par les manifestations,(SMS). Le TOP. "

" Ecellent accueil aller et retour. Ce n'est pas toujours le cas dans beaucoup d'agences. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CARLOS - 30 Janvier 2024

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SONIA - 29 Janvier 2024

" Pas de mauvaise surprise avec ce site pour le moment et souvent mieux placé en terme de prix que les autres sites "

" Tout s'est passé facilement et correctement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 26 Janvier 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par PATRICE - 23 Janvier 2024

" Passer par Europe auto m'a permis de bénéficier d'un tarif de location particulièrement attractif. Peut-être aurais-je obtenu ce même tarif en passant directement sur le site d'Europcar ... peut-être pas ! "

" Sans souci aucun. Voiture aisément récupérée. 5 mn de retard au retour mais sans conséquence. A la lecture des conditions générales de location, il est utile - voire indispensable - de nettoyer la voiture, sans peine d'une amende forfaitaire de 135 €. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CLAUDE - 18 Janvier 2024

" Parfaite "

" Equipement hiver en fait pneus 4 saison et non neige, pression des pneus non correcte , essuies glaces non fonctionnels genant la conduite Attente++( preparation vehicule non effectue ) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par HENRY PAUL - 11 Janvier 2024

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Janvier 2024

" Bon site "

" Tout c'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FRANCOIS - 07 Janvier 2024

" Excellente expérience avec Auto Europe, en particulier la réactivité au n° tel "

" Deuxième location et très satisfait. Bientôt la prochaine... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par OLIVIER - 05 Janvier 2024

" Efficacité du site et aucune mauvaise surprise "

" Tres bon service et beau vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par HERVE - 03 Janvier 2024

" Très professionnelle "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par RENAUD - 03 Janvier 2024

" Rapide, efficace et fiable "

" Efficace et fiable. Merci beaucoup. Un vrai service au sens du mot SERVICE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 02 Janvier 2024

" Rien à redire ! "

" Aucun problème cette fois-ci comme les autres fois ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THIBAUT - 02 Janvier 2024

" OK "

" Dommage que le retour ne puisse se faire qu'à partir de 8h00 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2024

" Parfait "

" Bonjour , hormis l'état du véhicule , je n'ai pas du tout apprécié l'attitude de l'agent qui s'est occupé du retour du véhicule : il a refusé de valider le retour sur mon document de prise en charge allant même jusqu'à me dire de reprendre mon véhicule si je n'étais pas satisfait. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

BIARRITZ, FR - Commenté par SEVERINE - 01 Janvier 2024

" Personnel aimable et gentil "

" Location facile, voiture en tres bon etat, bonnes explications par le loueur pour utiliser le véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par STÉPHANE - 30 Décembre 2023

" Toujours satisfait avec le site auto Europe "

" Une facturation de 50 euros sans aucune information préalable pour être arrivés dans l agence à 22h25 et après avoir attendu 30 minutes "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALBAIN - 19 Décembre 2023

" OK parfait sauf réservation pas instantanée "

" OK parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANGOULEME, FR - Commenté par SYLVAINE - 19 Décembre 2023

" Je loue depuis plusieurs années des véhicules par auto europe, à des conditions toujours favorables "

" Accueil agréable - Véhicule propre et restitution du véhicule sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par HENRI - 10 Décembre 2023

" Ok pour Auto Europe Mais déçu par Europcar "

" Voiture sale et abîmée Assistance inexistante Sms a 7 h de matin! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

TOULOUSE, FR - Commenté par EDWIGE - 05 Décembre 2023

" Tout à été fait par mail donc experience client inexistante et toujours en attente de retour concernant ma facture. "

" Bonne expérience à la prise en main du véhicule. En revanche très vite expédiée à la restitution et erreur sur la facture dont j'attends le retour. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MOHAMED-MELEK - 29 Novembre 2023

" Belle expérience. "

" Très belle expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par DENISE - 29 Novembre 2023

" easy "

" easy "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Novembre 2023

" Parfait "

" Le plein de carburant était bien fait mais la batterie de traction était vide. Tout le trajet a était fait à l essence 10l au 100. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 24 Novembre 2023

" Bon "

" Très. Y'en sauf que je m'étais trompée j'avais loué une petite électrique et que l'on m'a proposé une hybride ça ok mais un suv et donc plus cher "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Novembre 2023

" n'ai pas réussi à vous joindre par sms et téléphone pour vous indiquer une arrivée tardive de mon train . Heureusement que Europcar n'avait pas fermer son agence à l'heure et que j'ai pu obtenir ma voiture .. "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par IMAD - 17 Novembre 2023

" Nul "

" A fuire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DIJON, FR - Commenté par ROMUALD - 13 Novembre 2023

" Rapide efficace "

" Pas de lumières à l'intérieur (habitacle et coffre) du véhicule malgré mes recherches. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

QUIMPER, FR - Commenté par NICOLAS - 07 Novembre 2023

" Il faudrait vous renseigner sur les heures d'ouvertures des agences de location (horaires erronés indiqués sur votre bon) et pour éviter toute ambiguïté faire la différence entre frais de prise en charge et frais de restitution. "

" facturation surprise de 25 €pour restitution en heures de fermetures de l'agence. Ce n'était pas indiqué sur le bon de réservation et 25 € pour un service qu'ils ne rendent pas est illogique. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par JACQUES - 05 Novembre 2023

" Très bien "

" Ras très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 03 Novembre 2023

" Les tarifs fournis sur le site d'Auto Europe sont trompeurs. Lorsque on rentre "Paris toutes agences" on obtient des tarifs très bas, défiant toute concurrence, mais qui sont différents de ceux qui s'affichent ensuite, lorsqu'on on sélectionne une catégorie spécifique de véhicule. Il m'a fallu appeler le service clientèle, sur mes heures de travail, pour me faire expliquer la raison de cette incohérence. On m'a expliqué que les prix bas affichés sont ceux pratiqués à l'agence de Nanterre... ce qui est aberrant quand on a fait une recherche basée sur le filtre : "Paris toutes agences" ... "

" Dans l'impossibilité de rejoindre le lieu de restitution de mon véhicule par défaut d'explication concernant le sens des voies de circulation pour atteindre le parking, il ne m'a pas été possible de joindre par téléphone l'agence de restitution. Cela a entrainé un retard au retour du véhicule qui m'a été sur-facturé une journée supplémentaire. J'ai réussi à obtenir la promesse d'un remboursement de la part du service clientèle d'Europcar, toutefois cette démarche elle-même a nécessité plusieurs appels, dont plusieurs n'ont pu aboutir (raccrochage automatique avant d'atteindre l'interlocuteur), mais tous ces appels m'ont été facturés puisque le seul numéro fourni par Europcar est un numéro payant. C'est de l'escroquerie de haut vol ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8