GOLDCAR FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

NICE, FR - Commenté par ALBERT - 15 Septembre 2025

" Toujours facile de réserver avec AutoEurope "

" C'est la troisième fois que je loue un véhicule par GOLDCAR. A part le montant trop élevé de la caution, rien à redire. Tout s'est toujours bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CLAUDIA - 13 Septembre 2025

" Clients depuis 2007, nous sommes tres tres decus de notre derniere location avec vous. Je n ai toujours pas ete remboursee du probleme rencontre avec goldcar. Vous aviez envisage un remboursement, qu en est il ? "

" Comme evoque dans mes courriers auxquels vous n avez pas donne suite, l experience avec gc a ete desastreuse. Jamais plus. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par MICHEL - 03 Septembre 2025

" très satisfaisant "

" Très satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CHANTAL - 28 Août 2025

" Satisfaite "

" Positif mais je connaissais cette société précédemment "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 27 Août 2025

" Mauvaise communication concernant les assurances supplémentaires prises lors de la réservation et qui visiblement ne donnent aucune garantie chez Goldcar ! "

" Moyenne de "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025

" À renouveler. "

" Tout s'est passé comme prévu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par HENRIQUE - 20 Août 2025

" rien a signaler "

" l'équipe a été sympa et rapide pour remplacer la voiture après mon signalement d'un rétroviseur cassé sur la première voiture réservée. Après avoir retourné au parking, j'ai trouvé une autre voiture, le même modèle, rien de cassé malgré le vieil aspect sale... N'étant pas d'humeur à retourner au bureau de location, j'ai décidé de la garder et de la nettoyer moi-même avant de permettre à ma famille d'entrer à l'intérieur.... malheureusement, toute la poussière à l'intérieur et à l'extérieur et les fenêtres sales ont été le moindre de mes problèmes... après quelques kilomètres avec l'air conditionné en marche, l'odeur émanant d'un filtre d'habitacle sale est devenue impossible à supporter et j'ai dû l'éteindre.... voici ma belle experience avec ma location Goldcar... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

TOULOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Août 2025

" Excellente "

" Comme d'habitude, énorme pression pour prendre des assurances complémentaires dont on ne souhaite pas... Cela devient une vraie maladie chez les loueurs de voitures... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HAMZA - 16 Août 2025

" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "

" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par ERIC - 05 Août 2025

" Très bon rapport qualité prix "

" Très bon accueil du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025

" Site simple et efficace "

" Equipe de bon conseils à la réception de la voiture "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 27 Juillet 2025

" Défaut d'information sur l'absence de prise de Amex par un loueur (GOLDCAR), première fois en 30 ans que je suis confronté à ceci dans un aéroport international. "

" Lamentable. Ne prennent pas la carte de credit AMEX. Non informé lors de la réservation. L'information ne figure pas sur le contrat de réservation. Refus des 2 cartes de débit que j'ai présenté. Perte totale de l'argent de la réservation. A coté de moi au même moment un étranger anglophone se retrouve avec la caution de 1700euros portée à +12% car soit disant frais de carte de débit. Il était hors de lui. Ce sont des voyous. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par DAVID - 25 Juillet 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Juillet 2025

" Dommage qu'on ne puisse pas ajuster la facture lorsque l'on rend le véhicule avec 24h d'avance. "

" Il a fallu vérifier et ajuster la pression des pneus (alarme) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par JOHAN - 15 Juillet 2025

" AUTO EUROPE n'a pas accepté que je modifie le nom du conducteur alors que j'étais dans une situation compliquée "

" Très mauvaise expérience avec Goldcar à Nice – à fuir absolument Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec l'agence Goldcar de Nice, où je me suis rendu le samedi 12 juillet 2025. Malgré une réservation confirmée et déjà réglée (environ 300€), la voiture m'a été refusée au motif que mon permis de conduire était légèrement abîmé – ce qui, selon de nouvelles règles internes à l'entreprise, le rendrait invalide. Ces règles n'étaient mentionnées nulle part de manière claire au moment de la réservation. Le responsable présent ce jour-là, prénommé Maximilien, n'a fait preuve d'aucune écoute ni empathie. Il s'est montré expéditif et peu concerné par ma situation, alors même que j'étais accompagné de ma femme et de notre fille de 9 mois. Nous espérions simplement trouver une solution raisonnable. Au lieu de cela, la seule "alternative" proposée fut une nouvelle location à 900€ pour une semaine -- soit trois fois le prix que j'avais déjà payé. Aucune compréhension, aucun effort pour arranger la situation ou faire un geste commercial. Le tout dans une atmosphère pressée, où l'on vous expédie dès qu'il y a du monde. Je demande à ce que le montant de ma location initiale, que je n'ai jamais pu utiliser, me soit intégralement remboursé. Il me semble inacceptable de payer pour un service qui n'a tout simplement pas été rendu. Je déconseille très fortement cette société, dont le manque de considération pour ses clients est flagrant, surtout lorsqu'il s'agit de familles avec enfants en bas âge. C'est une expérience que je ne souhaite à personne. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par JOSE LUIS - 27 Juin 2025

" Boa experiência! "

" Tudo muito bem, mas dentro do carro cheirava muito mal! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par JULIEN - 21 Juin 2025

" À renouveler "

" Personne très compétente au comptoir. Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par EL MAHDI - 21 Juin 2025

" Je recommande vivement "

" Je recommande vivement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par VIVIANE - 19 Juin 2025

" bon rapport qualité prix "

" vehicule non lavé, très sale extérieurement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 13 Juin 2025

" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "

" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par ANASS - 08 Juin 2025

" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "

" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par HÉLÈNE - 07 Juin 2025

" Très decevante "

" J'ai 74 ans mon permis a mon âge -18 ans,il m'a été refusé car en 3 parties.J'ai dû annuler moi même la réservation faite début avril.Je me suis retrouvée sans voiture la veille de l'ascension ,seule,c'est inhumain "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par SONIA - 06 Juin 2025

" C est mon site de reference car c'est là où je trouve mes meilleurs tarifs. "

" Service commercial toujours au top et regulier, peu importe la personne à qui j'ai affaire. Je suis très satisfaite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 22 Mai 2025

" très bien. à maintenir dans le temps... "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par MARGUERITE - 20 Mai 2025

" Très bonne expérience avec Autoeurope en France. Un peu moins à l'étranger (Grèce et Italie) "

" Equipe réactive et efficace, accueil sympathique, prise en charge du véhicule rapide et efficace à l'aéroport. Véhicule neuf, très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par RAFFAELE - 16 Mai 2025

" Vero good "

" Good experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE SOPHIE - 13 Mai 2025

" Rien à dire tout était correct "

" aucun remarque nécessaire Tout était correct ✅ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 04 Mai 2025

" Oui choix assez vaste de véhicule mais de grâce ne proposez plus Goldcar "

" Accueil fantaisiste à mon arrivée. Le contrat de départ ne m'a jamais été envoyé pas de trace du kilométrage de départ relève par la société Goldcar. État du véhicule impeccable quasi neuf moins de 300km ok .. pas de constat ni de relève lors de la restitution pas de relève du kilométrage accueil fantaisiste apparemment l'adresse mail a été mal saisie... je ne reprendrai plus avec Goldcar "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOISE - 29 Avril 2025

" Prix correct que Goldcar ne doit pas trouver suffisant et il ne prennent pas L'American Express. "

" Retour du véhicule désastreux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par ROGER - 24 Avril 2025

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SCOTT - 18 Avril 2025

" The location of the Rental Car office is incorrect and the number provided is out of office in the evening "

" The car was returned in perfect state and signed as approved. The petrol needed topping up. I have had €200 deducted explained as €50 for petrol and €150 for cleaning with a photo of a seat which I don't know if it was the seat of my rental and wasn't taken in my presence. I used the car for sole use on 3 occasions and it was returned in perfect condition. My whole house does not cost €150 to clean. I will go through the courts to get this back if they do not refund. I cannot recommend you to others on this basis "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par NATHALIE - 17 Avril 2025

" No coment "

" No coment "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Avril 2025

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 14 Avril 2025

" Pas de soucis "

" Véhicule poussif, abimé et ancien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par SONIA - 13 Avril 2025

" Aucune mauvaise surprise avec Autoeurope. J'ai toujours le meilleur tarif car j'ai tendance à beaucoup comparer. Parfait "

" J'ai la chance de tomber souvent sur la même personne. Elle est super agréable et me reconnaît, ce qui commercialement est très appréciable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EMELYNE - 12 Avril 2025

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par LAURENT - 07 Avril 2025

" bon site web de location de voiture "

" la restitution de la voiture a été vraiment desagréable et pas correct, ils voulaient nous faire payer des rayures sur la voiture qui étaient deja là a la prise du vehicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Avril 2025

" Tout à fait satisfaisant "

" Très bien dans l'ensemble "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ROBERT - 02 Avril 2025

" beaucoup mieux que rentalcars...! "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par SONIA - 23 Mars 2025

" Zéro surprise avec Autoeurope. Toujours aussi satisfaite. "

" le service commercial de ce loueur de voiture est parfait comme toujours "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par IMENE - 08 Mars 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JESPER - 05 Mars 2025

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 19 Février 2025

" Comparaison et réservation facile. "

" Proposition d'assurance complémentaire plus chère que la location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Février 2025

" Efficace en tous points "

" Tout s'est passé comme prévu à un prix compétitif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 12 Février 2025

" rapide et efficace.... "

" bon accueil au comptoir de l'agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par MOUNIR - 10 Février 2025

" Rien à dire, c'est excellent "

" Rien à dire, très pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICE - 09 Février 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par NATHALIE - 09 Février 2025

" Rapide et personnel accueillant très satisfaite "

" Bonne expérience, à refaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ISABELLE - 04 Février 2025

" Aucun problème, tout se passe toujours sans soucis. Site internet parfait. "

" Tout s'est très bien passé, rapidité pour la prise en charge du véhicule et la restitution. Nous avons été surclassé véhicule plus spacieux et automatique. Proximité immédiate de l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MOINAMINA - 30 Janvier 2025

" Aucun geste ne m'a été accordé alors que je n'ai pas pu louer de voiture "

" J'ai commandé un petit véhicule à bas prix ,22 euros pour 24 h, sur auto Europe avec ma carte amex et au comptoir cele ci n'était pas acceptée pour la caution qui se montait à 1276 euros. L'option qui m'a été donnée était d'ajouter 60 euros au prix de location pour éviter de payer la caution. Mais 82 euros pot une location de smart me paraît excessif. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par THÉRÈSE - 22 Janvier 2025

" Excellente "

" En mettant ma valise dans le coffre, j'y ai malencontreusement laissé les clefs dedans , j'étais toujours sur place à l'aéroport de Nice . Je téléphone à l'assistance qui me dit de retourner demander un double des clefs ...l'accueil prétend ne pas en avoir .... Et me dit de téléphoner au dépanneur avec mon téléphone et refuse de le faire . Le gérant S'élimine était très désagréable. J'avais pourtant dit que je reconnaissais que c'était ma faute ... les employés autour de lui étaient gênés de son attitude et m'ont, juste proposer de m'asseoir en attendant le dépanneur , en tout cel a pris 2 h 30 et l'ouverture de la voiture 5' . Plus jamais chez Goldman Nice "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par AMER - 20 Janvier 2025

" Le comparateur parfait "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CECILE - 16 Janvier 2025

" Rien à dire "

" Le personel d'accueil était stressé et voulait absolument me vendre une assurance supplémentaire qui doublerait le tarif de la location, j'ai bien sur refusé. Mais l'insistance du vendeur était agaçante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MARIE HÉLÈNE - 06 Janvier 2025

" Bon rapport qualité prix/prix. "

" De nombreux petits coups sur la voiture non signalés et on en a oublié 1 qui nous a couté 60€ sur le rétroviseur. C est fastidieux de tout photographier et envoyer à l adresse mail surtout quand la voiture est grise foncée et que les griffures ne se voient pas beaucoup "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 01 Janvier 2025

" Très bien "

" Mon vol a été annulé et j'ai du prolonger mon séjour d'une journée. Cela a été la galère car il a été impossible de prolonger la réservation d'une journée en passant par internet et même en me rendant à l'aéroport J'ai du me débrouiller pour trouver à la dernière minute un nouveau véhicule grace à autoeurope d'ailleurs qui a été tres efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 30 Décembre 2024

" Client satisfait "

" Client satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Décembre 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ALEXANDRA - 19 Décembre 2024

" Bon rapport qualité prix "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GABRIEL - 04 Décembre 2024

" Auto Europe c'est terminé pour 40€ on peut rien faire apparemment "

" Je n'ai pas eu mon véhicule La compagnie étant en retard de plus de 6h j'ai ma réservation qui a été annulé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par JACQUES - 02 Décembre 2024

" Aucun problème. "

" Véhicule récent et moderne, MAIS Pas assuré pour l'Italie et Monaco Véhicule fumeur Pare-brise intérieur non nettoyé depuis une éternité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 30 Novembre 2024

" excellente "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 27 Novembre 2024

" RAPIDE ET EFFICACE "

" TRÈS BON ACCUEIL... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 21 Novembre 2024

" Très bien "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par STÉPHANIE - 19 Novembre 2024

" Très satisfaite "

" Très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MAZOYER - 17 Novembre 2024

" J'attends le retour de ma caution "

" Bonjour, Je loue la voiture que je n'ai jamais utilisé suite à la perte de ma carte d'identité impossible d'obtenir un remboursement . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par ANDREA - 15 Novembre 2024

" N.A. "

" La vente forcée d'une assurance « tous risques » est assez pesante. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 08 Novembre 2024

" Tout s'est bien déroulé "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 31 Octobre 2024

" RAS "

" Globalement satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

TOULOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 28 Octobre 2024

" rapport qualité prix correct. Véhicule récent et bien entretenu. Bémol: assurance pour l'étranger non prévue dans le prix. "

" Équipe efficace et professionnelle. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Octobre 2024

" surcout pour un deplacement à monaco ecrit à part par autoeurope avec un cout ne correspondant pas à ce qui a été facturé par goldcar. Goldcar me renvoyant vers autoeurope pour faire une reclamation ... Sachant que monaco est à 30kms! "

" surcout pour un deplacement à monaco ecrit à part par autoeurope avec un cout ne correspondant pas à ce qui a été facturé par goldcar. Goldcar me renvoyant vers autoeurope pour faire une reclamation ... Sachant que monaco est à 30kms! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par ALAIN - 24 Octobre 2024

" Des surprises au guichet du loueur. "

" Très bien. Dommage que l'assurance complémentaire soit aussi chère. Dans mon cas elle était encore plus élevée que la location par elle même ramenant le coût total à plus de 2 fois le prix initial ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2024

" a maintenir dans le temps "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par HIYAM - 13 Octobre 2024

" Rien à signaler "

" Le véhicule était dans un état lamentable à l'intérieur et à l'extérieur(beaucoup de taches sur tous les sièges et beaucoup du coup et des griffures sur la voiture à l'extérieur) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Septembre 2024

" Déroulement conforme "

" L'état de la carrosserie n'était pas conforme au document fourni. La personne en charge était pro mais seule pour plusieurs clients simultanément d'où perte de temps. La pression des pneus n'était pas bonne d'où déclenchement de l'alarme avec passage au gonflage. La pression était de 2,4 sur 3 roues (conforme) mais de 3.0 sur la roue arrière gauche. Il a fallu dégonfler d'où deuxième perte de temps "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 26 Septembre 2024

" Recommandez des loueurs fiables pas des escrocs "

" Accueil déplorable à la prise en charge du véhicule. De plus ce marchand refuse les cartes d'entreprises oblige d'utiliser ma carte perso. Vous propose une assurance en supplement hors de prix plus chers que toute le location et de plus vous menace si on refuse cette assurance. Lors d ela restitution aucune prise en charge. De plus ma caution de 1200 euros à ete bloquée plus d'une semaine apres la fin d elocation j'ai du apeller pour faire liberer la somme. Une agence a fuir je loue régulièrement et eux sont bien les pires "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par STÉPHANE - 22 Septembre 2024

" Très bien "

" Très bien avec la réceptioniste "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par TRISTAN - 19 Septembre 2024

" Efficacité "

" Professionnalisme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 17 Septembre 2024

" Plateforme de réservation efficace "

" Bonne expérience, surclassement du service, personnel convaincant pour des prestations d'assurances complémentaires "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARIO JOSE - 17 Septembre 2024

" TRES BIEN "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ALBERT - 06 Septembre 2024

" Grande facilité pour réserver. Equipe facilement joignable en cas de problème. Bonne écoute. "

" Bon accueil. Hôtesse sympathique à l'écoute de la situation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par MARGUERITE - 02 Septembre 2024

" Interface fluide, pratique, très bien. "

" Très bonne expérience; petit bémol sur le décalage entre le modèle annoncé et le modèle effectivement loué; mais voiture propre, personnel aimable alors que c'était la haute saison, donc très bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 28 Août 2024

" Bien "

" Très longue attente pour percevoir le véhicule. 2 personne à l'accueil et 5 en attente ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 27 Août 2024

" Différences notables entre les conditions indiquées sur le site et celles du loueur "

" Attente interminable pour prendre le véhicule, menace sur le type d'assurance à prendre, obligation de signer un papier avec le prix des dégâts, voiture assez neuve, une MG avec 12000 km mais un vrai veau et une capacité d'essence lamentable, manuelle, essence... je ne recommencerai pas cette expérience "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 23 Août 2024

" Elle était bonne jusqu a cette location Il serait normal d'obtenir un dédommagement de 30% de cette prestation "

" Accueil catastrophique Personne arrogante forçant la prise d assurance complémentaire Défiant du regard Mal aimable Laisse entendre qu en état passe par un broker en l'occurrence auto Europe la qualité du véhicule serait à l'avenant Fournit un véhicule de 70.700 km État de carrosserie pitoyable Intérieur souillé Amortisseurs très fatigués Système hybride ne fonctionne pas CATASTROPHIQUE sur toute la ligne 1ere et dernière fois Auto Europe perdez une grande partie de votre crédit en proposant un tel loueur "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par LAURENT - 19 Août 2024

" J ATTENDS VOTRE APPEL SVP 06.60.38.40.40 "

" MERCI DE ME CONTACTER SVP CAR L AGENT GOLDCAR MALGRE LA PRESENTATION DE MON BON DE RESERVATION NOUS A INDIQUE QUE NS N ETIONS PAS ASSURE AVEC CE VEHICULE MALGRE LES NOMBREUSES OPTIONS QUE NS AVIONS PRISES SUR LE SITE AUTOEUROPE. CELUICI NOUS A INDIQU2 QUE PERSONNE N A LE DROIT DE FAIRE REMORQUER OU DE TOUCHER LEUR VEHICULE A PART DES INTERVENNATS EXCLUSIFS DE GOLDCAR . MERCI DE ME RAPPELER A CE SUJET CAR NOUS SOMMES TRES BON CLIENTS AUPRES DE AUTOEUROPE ET CES PROPOS NOUS ON TRACASSE. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Août 2024

" a ma prochaine location car j'ai un compte client chez vous vous me fournissez un véhicule aussi naze que la MG j'arrête "

" nous avons récupéré un véhicule avec un coup a l'arrière et des rayures au niveau des portières le véhicule n'avez aucune puissance sur l'autoroute en monté je n'arrivé même pas a 110 km h donc nous avons avons consonnés beaucoup d'essences fini les MG pas Dubout satisfais "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par ELODIE - 05 Août 2024

" Autoeurope ne répond pas à mon recours et ne m'a toujours pas remboursé "

" Goldcar n'a pas respecté les termes de mes conditions particulières de vente et a refusé de me donner la voiture réservée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par CARLOS - 01 Août 2024

" Ras "

" Ce sont des voleurs. Ils m'ont facturé un dégât sur une jante alors que ce n'était pas moi et que la voiture étais déjà toute endommagé. Plus jamais il ne me verront . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par FATHI - 13 Juillet 2024

" Satisfaisant "

" Pas mal. Seulement cheque fois que je loue en.europe. l'agent essaye de refouler des services et réussir que j'en a pas besoin, c'est ennuyeux "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN BAPTISTE - 10 Juillet 2024

" J'ai découvert que la location via Ryanair était moins cher que chez vous "

" Beaucoup de problèmes. La voiture avait soit disant un problème technique donc 45' d'attente. Forcing pour prendre leur assurance y compris en dénigrant la garantie de la carte golf visa. À partir de la souscription de leur assurance (120€) tout s'arrange immédiatement. 3 personnes au comptoir = 3 gros problèmes avec pour chacun de l'attente pour chacun et 5 personnes qui attendaient. Service déplorable et les employés qui se cachent dans l'arrière boutique. Catastrophique expérience. Plus jamais "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 06 Juillet 2024

" Contrat clair, pas de surprise. Voir commentaire sur la prestation Goldcar "

" Prise du véhicule : 1 heure et demie d'attente, queue interminable, personnel à peine poli, pas de réponses claires aux questions posées Véhicule neuf (2000 km) en parfait état Retour du véhicule : ouverture de l'agence prévue à 8 h, le personnel arrive à 8 h 15, pas d'excuse ... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 04 Juillet 2024

" BIEN "

" BIEN "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Juillet 2024

" JE RÉSERVERAI DE NOUVEAU ... "

" TRÈS BON ACCUEIL A/R ET VEH IMPECCABLE. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-BERNARD - 19 Juin 2024

" RAS "

" Procédures d'accueil et de restitution très fluides avec un personnel avenant et à l'écoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ROLAND - 16 Juin 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 15 Juin 2024

" rien à signaler, je reviendrai surement à Nice bientôt, et je réserverai une voiture chez vous "

" ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 15 Juin 2024

" Facilité d'utilisation du site et informations claires. "

" Très bon accueil à l'arrivée et au départ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALEKSANDRA - 06 Juin 2024

" Je vais au contoire autoeurope on me revoit chez Gold car. Je vais pour restituer la voiture chez Golcar, on me demande d'aller chez Autoeurope. De la perte de temps et d'energie inutile. "

" La voiture etait egratignee de partout. Du jamais vu. Les roues arrieres etaient lisses. L'interieur ne sentait pas bon. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

NICE, FR - Commenté par NICOLE - 31 Mai 2024

" RAS "

" Problème mécanique avec le véhicule 1 J'ai signalé un bruit louche au moment de la prise en mains . Réponse c'est normal souvent les Fiat ....en milieu de semaine un voyant orange s'est allumé J'ai passé une après midi à négocier avec le service client puis l'assistance pour obtenir un échange de voiture . La voiture 1 avait plus de 75000 kms et la voiture 2 plus de 64000 .2 Fiat Nombreux impacts sur les 2 voitures . Personnes au comptoir désagréables . Politesse feinte . Agressivité contenue . Des Remarques comme .. venez travailler chez Goldcar vous verrez .... Bref ... jamais plus .. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 23 Mai 2024

" Très bon prix, richesse de l'offre. Pour la prochaine location je passerai par auto europe "

" Satisfait du véhicule, ce n'est pas la première fois que je loue chez Goldcar. Enregistrement rapide, restitution rapide. Position très pratique à Nice. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 20 Mai 2024

" Nous avons payé le second conducteur 10,96 au lieu de 7,95. "

" Nous avons payé le second conducteur 10,96 au lieu de 7,95. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 19 Mai 2024

" Ras Quel remboursement possible "

" Je n'ai pu retirer le véhicule car pas de permis physique seulement le dématérialisé sur mon tel ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 11 Mai 2024

" Le pb c est gold car . Ce partenaire cause du tort Ce n est pas normal que vous travaillez avec cette agence "

" Véhicule non dispo . Prévu pour 16 h . Véhicule fourni à 18h ! Pas un geste commercial " si cela ne vous convient pas ne prenez pas le véhicule ! C est honteux . Je m en foutisme total . Plus jamais . Ils ont fait du fric avec la pénalité sur le conducteur retardataire et mon contrat n a pas été respecté ( 2 h en moins ) sans compter l heure d attente au guichet !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par AHMED - 10 Mai 2024

" You give a good price then the customers got ripped of at the agency "

" My flight got delayed and I still managed to get there before 8pm. The min I came in, the lady told me it 7h50 pm I already closed my system and you will be charged 100 euros for being after hours. Then we requested to have two infant car seats and she said it's 20$ each for each fay so a total of 300euros excluding what I paid through Autoeurope. She ended up selling me the highest insurance available to cover up on everything. So my car rent cost me 300€ and this is not acceptable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par STÉPHANE - 08 Mai 2024

" Facile et très clair pour réserver une voiture. "

" Super bien reçu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIE - 03 Mai 2024

" Voir commentaires ci-dessus "

" Voiture dans un état lamentable. Carrosserie très abîmée. Niveaux liquides moteurs non faits (message sur tableau de bord de niveau bas ). Pression des pneus non faite (idem message sur tableau de bord). Sièges du véhicule très sales. Mauvaise expérience "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par GEORGES - 29 Avril 2024

" RAS "

" Très bon accueil. Voiture conforme à mes attentes. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par NOEL - 26 Avril 2024

" Très très déçu....Incapable de se faire rembourser auprès des escrocs de Goldcar suite a l'annulation de ma réservation "

" Goldcar sont des voleurs et des menteurs.... mon avion ayant trois heures de retard ils ont annulé ma réservation qui était payée !! pour pouvoir relouer la voiture et donc empocher deux locations pour la même voiture Fuyez cette agence "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Avril 2024

" Site très utile dans le choix du loueur "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Avril 2024

" Tout était très bien "

" Tout est dit dans mes appréciations "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par KATRINE - 01 Avril 2024

" rien à dire "

" très négatif "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 30 Mars 2024

" Grande déception sur l'absence de réaction de Auto Europe....aucun message nous demandant pourquoi nous n'avions pas pris notre véhicule. On se demande si c'est Goldcar ou vous qui avez gardé le montant de notre réservation. "

" Mon mari a oublié son portefeuille avec ses papiers dans l'avion et n'a pas pu les récupérer. Impossible de ce fait de prendre notre location de voiture ( ce qui peut se comprendre) mais refus catégorique de basculer la réservation à mon nom .Et pourtant ma carte avait servi pour payer les frais de reservation Goldcar nous dit même ne pas avoir de véhicule disponible avant le lendemain alors que nous n'avions pas pu prendre la voiture que nous avions réservée !!! J'ai appelé l'assistance Auto Europe qui n'a rien pu faire... Heureusement ,nous avons été très bien reçu par la concurrence qui a fait le maximum pour nous trouver un véhicule de remplacement à des conditions tarifaires intéressantes. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par PARMENTIER - 26 Mars 2024

" pensant avoir pris toutes les assurances sur le site autoeurope, j'ai dû payer de nouveau 100e pour avoir une assurance complète, ce qui change clairement le prix d'appel, donc déçu de ne pas avoir été informé avant et d'être obligé de payé en agence "

" véhicule moyennement propre, dommage le reste était presque parfait... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 25 Mars 2024

" Très bon service "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mars 2024

" tres bonne; annulation ,remboursement puis nouvelle location sans problèmes "

" demande de voiture a conduite manuelle et nous avons eu une automatique mais cela n'a pas posé de problèmes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 18 Mars 2024

" Très bien "

" Très. Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Mars 2024

" Comment pouvez-vous promouvoir des prestataires aussi peu fiables que Goldcar et orienter vos clients vers une enseigne dont les pratiques sont malhonnêtes et trompeuses? En tant qu'intermédiaire vous devez faire le tri pour que vos clients ne se trouvent pas confrontés à une situation comme celle à laquelle j'ai dû faire face. "

" A la prise en charge du véhicule, il m'est demandé une caution (jusque là rien d'anormal) de 1200€ qui au dire du réceptionniste me sera réellement débitée de mon compte et ne me sera re-créditée que 7 jours plus tard!! Devant mon refus et mon impossibilité de voir une telle somme retirée de mon compte aussi longtemps, la seule solution proposée est de payer un supplément de 61€ avec une prise en compte du véhicule sans constat ni au départ ni à l'arrivée. Ce qui pour une location initialement de 63€ revient à multiplier le prix par 2!! Refus du réceptionniste d'accepter une carte American Express, et explication selon laquelle cela est lié à ma banque (Société Générale). J'ai toujours loué des voitures en laissant une empreinte de carte bancaire sans jamais être débité et en tout cas quand c'était les cas le montant était re-crédité dès le retour du véhicule, jamais 7 jours plus tard! Cela s'apparente ni plus ni moins à de la vente forcée. On appâte le client avec un tarif intéressant et on le met au pied du mur en lui forçant la main pour doubler le tarif de location. Le véhicule était en plus rayé à de très nombreux endroits et "tirait" fortement à droite rendant la conduite désagréable. Goldcar est à fuir tant pour ses pratiques honteuses que pour la piètre qualité de ses véhicules à la limite de la dangerosité. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

TOULOUSE, FR - Commenté par VICTOR HUGO - 28 Février 2024

" Comme d'habitude, sitisfait "

" Personnel sympathique et éficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 21 Février 2024

" Comme d'habitude , possibilités de choix et facilité de mise en oeuvre "

" Respect total du contrat à tous niveaux : véhicule, personnel,.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-MARC - 06 Février 2024

" Offre toujours des tarifs plus avantageux que directement chez les sociétés de location ! "

" Mis à part mettre la pression sur les clients pour leurs faire souscrire une assurance de couverture supérieure, ce qui est parfois pénible, Goldcar reste une compagnie acceptable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par NICOLAS - 31 Janvier 2024

" Très bien, merci beaucoup "

" Très bien, merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BRUNO - 19 Janvier 2024

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 19 Janvier 2024

" Des voleurs ayant pignon sur rue Scandaleux "

" Des voleurs ayant pignon sur rue "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE LINE - 17 Janvier 2024

" mauvais accueil téléphonique, aucune possibilité d'extension en cas de retard de la restitution du véhicule, aucune solution alternative proposée. Le client se débrouille avec le loueur sur place. 1ère et dernière fois que je fais appel à Auto Europe! "

" Agent comptoir à l'écoute du client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 15 Janvier 2024

" top ! "

" le personnel insiste un peu trop sur l'achat de suppléments (assurance, upgrade) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par PATRICE - 05 Janvier 2024

" Revoir un peu les prix à la baisse "

" À notre arrivée le véhicule n'était pas prêt L'hôtesse à l'accueil nous a fait comprendre qu'elle avait une heure pour nous donner le véhicule finalement au bout de 15 minutes nous avons Notre véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 28 Décembre 2023

" Auto Europe rien à dire Malheureusement Goldcar et service client pas satisfaisant "

" Retour du véhicule insatisfaisant et incohérent Changement de comportement et de discours des intervenants car véhicule provenant d'une location d'une autre agence, réclamation sans aucune prise en compte des éléments indiqués, service client pas à l'écoute des dysfonctionnement évoqués. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 28 Décembre 2023

" Une Première chez AUTO EUROPE et Franchement je suis très satisfait je reviendrais chez vous Merci "

" Une Première chez GOLDCAR et Franchement je suis très satisfait je reviendrais chez vous Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Décembre 2023

" Excellente "

" Équipage tres sympatique professionnelle "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SAIFEDDINE - 12 Décembre 2023

" Je n'ai pas pu prendre le véhicule de location payer ... malheureusement aucun geste commercial ni remboursement "

" Très insatisfait "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par WILFRIED - 12 Décembre 2023

" Super "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SIMON - 06 Décembre 2023

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 29 Novembre 2023

" Très bien "

" Le seul bémol est qui essaye toujours de nous vendre des prestations supplémentaires qui sont déjà comprises lors de notre réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par SAMIRA - 19 Novembre 2023

" Tout était bien "

" Equipe jeune,dynamique et fort sympathique en pnus d'etre professionnelle surtout le jeune homme qui m'a prise en charge. Seul bemol la chaleur etouffante au guichet a l'agenxe de l'aeroport de marseille "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PATRICK - 19 Novembre 2023

" Très bonne expérience que je renouvellerai "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 15 Novembre 2023

" Appel du service client pour expliquer la situation et demander un changement de conducteur au contrat afin d'essayer de solutionner le problème de carte de paiement....le service client n'a pas été à la hauteur et n'a pas été en mesure d'accéder à ma demande. "

" Très mauvaise expérience. Impossible de régler la caution pour raisons propres à goldcar (après appel auprès du service MasterCard aucune demande de transaction n'était visible donc il s'agissait bien d'un problème de l'agence et non de ma carte comme ils l'affirmaient). Carte bloquée après 5 essais.... Impossible de faire le contrat au nom d'un autre conducteur pour essayer de payer avec une carte visa. Location et argent perdus, obligés de louer chez un concurrent chez qui la carte a fonctionné dès le premier essai. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par TALVAT - 12 Novembre 2023

" Bonne "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 09 Novembre 2023

" Très bien . Bon rapport qualité prix. "

" La personne du comptoir lors de la prise en charge parlait de façon inaudible avec la main devant la bouche sans nous regarder. Nous avions l'impression de la déranger. Elle ne semblait ni dynamique , ni intéressée par son travail. Le délai d'attente pour la prise en charge a été relativement long. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 07 Novembre 2023

" Excellent. Si vous pouvez intervenir auprès de Goldcar, ce sera encore mieux. Merci d'avance. "

" Goldcar m'a facturé un complément de carburant alors que je venais de faire le plein. Je leur ai écrit un long message démontrant l'impossibilité que le réservoir soit vide à 2/8ème. J'attends leur réponse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PASCAL - 05 Novembre 2023

" Rien "

" Simple et pratique. Prix concurrentiel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MARIANA - 26 Octobre 2023

" Cliente d'Autoeurope depuis plus de 20 ans et toujours satisfaite du service à la clientèle. "

" Accueil pour la prise en charge du véhicule par un préposé antipathique. Véhicule avec plus de 55000km. Véhicule avec témoins et messages "vérifier plaquettes de frein" et "vérifier niveau d'huile moteur" . Véhicule avec sièges tachés et malodorants. Véhicule avec carrosserie cabossé tout autour ainsi que le bas de caisse. Forcing pour me vendre une assurance supplémentaire. Supplément de 10€/ jour et pays pour l'Italie et la Principauté de Monaco. Très mauvais service à la clientèle. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 26 Octobre 2023

" Tout c'est bien passé pour une première expérience "

" Très pro et très rapide et également très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 18 Octobre 2023

" Aucune aide proposée ni même possibilité de contacter l'agence Goldcar. "

" Retard d'avion personne ni aucune solution a l'arrivée après 20h .. Aucun numéro de contact possible le samedi au téléphone "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par BEATRICE - 10 Octobre 2023

" Satisfaite. C'est fiable. Merci. "

" Equipe agréable et présente même entre midi et 14H. Ils étaient même 3 jeunes. Ma voiture avait 65 000 Km. Elle était un peu „lourde"! Mais cela a été. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par NORBERT - 20 Septembre 2023

" Bonne expérience "

" Bonne exper "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 18 Septembre 2023

" je suis très moyennement satisfaite pour les raisons exposées en 3. la location m'a couté 2 fois plus cher que prévu! "

" Les offres de véhicules ne correspondent pas aux disponibilités, les prix annoncés n'indiquent pas que vous devrez payer des suppléments importants (assurance, extensions) et finalement la location revient presque au double de ce qui avait été proposé. Aucune facture ne m'a été remise. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANIEL - 14 Septembre 2023

" - excellent rapport qualité prix "

" rapidité de la prise en charge et de la restitution "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2023

" Rien à redire, informations claires, service présent et disponible, satisfait depuis plus de 15 ans "

" véhicule complétement cabossé sur quasiment toutes les cases, personne pour me renseigner à la prise en charge pour comprendre les annotations, obligation d'envoi de mail avec photos avant départ mais pj trop lourdes et le mail qui ne part en fat pas, véhicule sale à l'intérieur, retour pas agréable, pas de mail confirmant retour ok, ... Quelle différence avec d'autres compagnies qui font bcp d'efforts pour que tout se passe bien "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par ROMÉO - 04 Septembre 2023

" Équipe à l'écoute, ils sont serviables et disponibles. Cela fait plus de 10ans que je loue avec eux et jamais de soucis. Je recommande vivement. "

" La prise en charge a été rapide, mais sans un état des lieux du véhicule en ma présence en me prétextant que le véhicule avait 10000kms et de ce fait il n'était pas neuf. Lors de la restitution, toujours pas d'état des lieux ! 1 heure plus tard, j'ai reçu un courriel de leur part pour m'informer que j'allais être débité de 190 eur une rayure sur le pare-chocs avant. Je leur ai expliqué que je n'avais pas été ni en ville, ni dans un lieu où le véhicule aurait pu être endommagé. Je leur ai demandé de me prouver que la rayure n'y était pas avant ma prise en charge, mais en vain. J'ai demandé la procédure pour ouvrir un litige auprès de leur service client, en vain. Ce sont des escrocs, tout simplement. C'était la première et dernière fois avec eux ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par GERARD - 04 Septembre 2023

" ZERO "

" Des employés arrogants, méprisants le client AUTO EUROPE. Plus jamais chez vous. Vous pouvez supprimer mon compte "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par LISE - 24 Août 2023

" Aucun soucis "

" Très bon accueil au guichet "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par ALEXANDRE - 24 Août 2023

" Ras "

" Usage carte Amex serait nécessaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MILAN - 09 Août 2023

" Vous m ' avez dirigé vers une agence malhonnête "

" Gold car m' a facturé une vitre de voiture 180 euros alors qu' ils sont assurés pour Le Bris de glace . Le véhicule a été repéré par les voleurs grâce au code barre collé sur la vitre, ( seul mon véhicule a été fracturé sur toute une file et je me suis fait volé ma valise 1500 euros de valeur avec ce qu' il y avait dedans et au lieux de faire jouer leur assurance qui couvre les vols dans le véhicule ils m' ont retenu 180 euros sur la franchise alors qu' ils vont se faire rembourser par leur assurance . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CYRIL - 22 Juillet 2023

" RAS "

" J'avais réservé un 3008 peugeot (380 euros pour 4 jours) et on m'a ostensiblement et obséquieusement proposé un véhicule plus haut de gamme. En fait c'étais un VL concurrent de Dacia. Conséquence j'ai fait 1800 km me faisant doubler par les camions et les kangoos. Stratégie de vente de Gold car proche de l'escroquerie "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MICHEL - 20 Juillet 2023

" neant "

" félicitations à Mona qui m'a très bien accueilli avec une grande amabilité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par HUBERT - 04 Juillet 2023

" même problème que précédemment "

" nous sommes averti après réservation que le nom du chauffeur doit être le même que celui de la carte de crédit alors que lors de la réservation j'ai utilisé ma carte de crédit personnelle alors que ce n'était pas le nom du conducteur et là on ne m'a rien dit quand c'est pour payer tout va bien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 08 Juin 2023

" Très bonne expérience "

" Bonne expérience, rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2023

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PAULO - 01 Juin 2023

" expérience habituelle "

" véhicule en panne...une journée de perdue sur 4 jours ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par CORENTIN - 31 Mai 2023

" Bonjour, Je suis client chez auto Europe depuis quelques années. Je n'ai jamais eu un contact téléphonique comme celui là. Une honte!! Je n'ai jamais été traité comme cela. Je vous propose d'écouter l'enregistrement qui a eu lieu le jeudi 25/05/2023 à 16h45. Je suis arrivé bcp trop tôt car ryanair a changé ses heures. Je suis arrivé à 9h du matin au lieu de 19h30. Je me suis occupé jusque 16h45. je n'avais pas d'autres solution au-delà de cette heure là. Dimanche, le jour du retour était à 15h donc la logique fait qu'il n'y avait pas de surplus. Je comprends que les conditions générales ne permettent pas de changement mais delà à me parler avec un ton méprisant et surtout ne pas « essayer » de trouver une solution. Il a fini par me raccrocher au nez car je lui ai exprimé mon mécontentement. Je suis tellement choqué par ce manque de professionnalisme et de respect que je réfléchirai à deux fois de retravailler avec auto Europe. Je suis désolé car vous n'en êtes pour rien mais comment est ce possible de parler avec cette arrogance à un client? Je serai ravi d'avoir une réponse de votre part suite à mon explication. Bien à vous, Corentin De Boeck "

" La personne a été super flexible. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MERIEM - 31 Mai 2023

" Très bien La personne qui s est occupée de ma résa est très agréable "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2023

" Facile d'utilisation. Fiable "

" Tout était bien, sauf la nécessité d'être débité de toute la caution (1200€ quand même) sauf si on ajoutait un forfait supplémentaire à 110€, ce que je n'ai pas fait mais le montant débité est élevé. Très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MONIQUE - 06 Mai 2023

" Bon accueil "

" Compétence du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 05 Mai 2023

" très bien, rien à redire "

" équipe sympathique, prise en charge rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DAVID - 28 Avril 2023

" A renouveller "

" Rapide efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par AICHA - 27 Avril 2023

" Nickel "

" Je suis déçue d'avoir été forcée à prendre l'assurance en plus car la garantie de 1100 € ne passait pas avec ma carte. Cela devrait être indiqué dans la pub. De plus la voiture avait 49 900 km, ce qui est énorme pour une location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PIERRE - 20 Avril 2023

" parfait, reservation simple et claire, pas de surprise. "

" Tres bonne experience, pas d'attente à la prise du véhicule et rendu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ARMELLE - 10 Avril 2023

" Très bonne Ils ont essayé de me trouver une solution "

" Très mauvaise Mon avion a été annulé mais j'ai été obligée de payer la réservation sans pouvoir en profiter "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JACQUES - 01 Avril 2023

" Toujours satisfait "

" Les prix ont fort augmenté et d'autres alternatives s'imposent "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Mars 2023

" Pas clair pour les assurances compatibles avec goldcar. "

" Véhicule et accueil parfaits mais problème de non cohérence entre l'assurance autoeurope et goldcar. Il faut payer en plus si on veut que ça fonctionne. La liste des problèmes que l'on peut avoir affiche des prix exorbitants si ça arrive. On a peur de devoir payer des sommes folles au retour. Pour ma part, je n'ai eu aucun problème sauf du stress. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANK - 17 Mars 2023

" Le SAV a été déplorable, incapable de me donner une réponse compréhensible, j'ai eu l'impression de dialoguer avec une personne ou un robot qui ne comprenait pas ce que je disais "

" A la suite de l'annulation de mon vol pour cause de grève, je n'ai pas pu me rendre à Marseille donc j'ai voulu annuler ma r&servation, cela n'a pas été possible, je trouve cela scandaleux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Mars 2023

" bonne "

" Véhicule en mauvais état à la réception , nombreux impacts , état des pneus usés. Facturation d'un "choc" sur le pneu à la restitution qui existait au départ. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELKRIM - 07 Mars 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 07 Mars 2023

" Des frais supplémentaires qui s'ajoute lors de notre arrivé soit disant que le site de réservation ne prends pas en compte ???? 140€ en sus "

" Des frais supplémentaires qui s'ajoute lors de notre arrivé soit disant que le site de réservation ne prends pas en compte ???? 140€ en sus "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Février 2023

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Février 2023

" bon suivi de la commande à la livraison "

" personnel sympathique et professionnel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Février 2023

" Je recommande Auto Europe "

" Très bien accueilli avec un personnel à l'écoute de mes interrogations "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par NOEL - 06 Février 2023

" Facilité de réservation aucun souci "

" Tout est parfait sauf un seul bémol : lorsque l'agence vous propose un GPS avec le véhicule et vous fait payer 34 euros , il serait bon de donner un vrai GPS et non un GPS connecté Android "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par THIERRY - 03 Février 2023

" Site facile à utiliser et détaillé - Bon rapport qualité prix "

" Bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 01 Février 2023

" Ras "

" Restitution tatillone "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par PAOLO - 01 Février 2023

" - "

" They claimed a damage in the car. Only after having seen the pictures we took at the beginning of the rent, they agreed that the problem already existed "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par MOHAMED EL MEHDI - 31 Janvier 2023

" Tout était parfait "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ROGER - 25 Janvier 2023

" Supi "

" Très bien véhicule correct. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Janvier 2023

" Bonne pioche et depuis plusieurs années ! "

" Efficacité. L'essentiel est présent. Seul le véhicule avait un défaut de présentation. Les tarifs d'assurance pour passer la frontière italienne ou même monégasque sont prohibitifs. A part cela personnel compétent. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par MARIE PIERRE - 22 Janvier 2023

" Très bien "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 22 Janvier 2023

" Comparateur mieux vaut réserver en direct "

" Assurance hors de prix et en désaccord avec auto Europe "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 22 Janvier 2023

" Ras "

" Aucune idée diction que l'agence ouvre à 8h. Donc 30 mn d'attente dans le froid et 30 mn de retard à mon rdv "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE ANNA - 19 Janvier 2023

" C'est parfait "

" Très bonne accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2023

" Excellent service "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 29 Décembre 2022

" Très bon rapport qualité-prix. "

" Service rapide et convivial. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par MARYSE - 27 Décembre 2022

" equipe agréable mais conditions de rallongement du contrat trop drastiques "

" deuxieme fois, l'équipe est souriante et agréable, l'état du véhicule lui est discutable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 18 Décembre 2022

" ; "

" Ce n'est pas la premiere fois que je loue chez Gold car mais c'est la deuxième fois que je me retrouve avec une voiture avec beaucoup de rayures et de petit dommage, il est alors difficile de ne pas en oublier qui n'ont pas été référence et ensuite nous nous retrouvons a devoir payer les reparation De plus cette fois ci, un pneu n'était pas assez gonflé, les vitres mal lavées a l'intérieur et la roue de secours ainsi que ses outils mal rangés et bougeaient lors des trajets ce qui peut être dangereux en cas d'accident "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

TOULOUSE, FR - Commenté par VLADIMIR - 13 Décembre 2022

" Impossible de récupérer mon argent suite au refus de me laisser conduire le véhicule loué. "

" Certaine compagnie comme la vôtre n'encaisse pas d'avance, je n'ai pas pue récupérer le véhicule car ma carte d'identité /permis de conduire (ID) n'a pas était accepté comme tel et donc je perd tout mon argent !? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROGER - 01 Décembre 2022

" Sans problème, comme d'habitude "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN PAUL - 01 Décembre 2022

" Aucun problème. A recommander "

" Expérience à recommencer ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JOHANNE - 20 Novembre 2022

" il aurait ete bon de nous prevenir du supplement a payer apres 23h sachant que vous aviez nos horaires de vols..... "

" pire experience de ma vie: frais cache, pas aimable, ne prennent pas l'amex "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Novembre 2022

" Excellent service "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DANY - 07 Novembre 2022

" Bonne "

" Véhicule trop kilomètres et avec beaucoup de chocs sur la carrosserie "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

TOULOUSE, FR - Commenté par LASSINA - 03 Novembre 2022

" Des choses cachées "

" Beaucoup de frais cachés. Check in lent. Check out lent. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 02 Novembre 2022

" ça roule .... "

" Personnel toujours efficace et pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par AMÉLIE - 01 Novembre 2022

" Bonne experience mais attend toujours le retour de ma caution. "

" Retrait super. Mais retour tot donc juste un rapide check out. Tout etait ok mais j'attends toujours un email et le retour de ma caution.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 31 Octobre 2022

" Pas très satisfait j ai même pris une assurance tous risques pour éviter tous soucis "

" On m a livré une voiture dont le tableau de bord indiqué de faire la vidange le gps ne fonctionné pas bien voiture griffée sur les ailes hayon arrière défectueux "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Octobre 2022

" description équivoque en ce qui concerne les assurance et les garantie prise laisse penser qu'on est tout risque "

" retour du véhicule à l'aéroport peu long "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par XAVIER - 21 Octobre 2022

" Sur facturation..... "

" Correct "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par SONIA - 20 Octobre 2022

" Satisfaisant "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par MARIA - 09 Octobre 2022

" Compliqué pour faire des petites echanges sur reservation. "

" Très inefficace. Trop d'admin. Assurance et caution compliqués "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022

" No comment "

" No comment "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 04 Octobre 2022

" Voir réponse plus haut "

" Globalement satisfaisant. Je regrette néanmoins que Goldcar n'accepte pas la carte AMEX "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par GOMBERT - 04 Octobre 2022

" Très réactif et avec de bon prix "

" J'ai dû changer mon véhicule car il y avait des voyants orange affichés au tableau de bord "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

TOULOUSE, FR - Commenté par CHRISTIANE - 02 Octobre 2022

" Correct. Merci au personnel "

" Tout s'est bien déroulé. Dommage qu'il ne prenne pas l'AMEX pour paiement... et qu'il faille régler autant pour la couverture assurance tous risques que pour la location elle-même (càd le double : exemple location de 3 jours 120€ - Assurance tous risques : 120€ !) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par SCHANDELMEYER - 01 Octobre 2022

" Malgré le fait que nous n'ayons pas eu le service de Goldcar, AutoEurope a quand même débité le montant sur ma carte de crédit. Inacceptable! "

" Notre vol a été reporté de 3 heures. À notre arrivée à l'aéroport, Goldcar nous informe que notre réservation avait été annulée car nous arrivions 6 heures après l'heure prévue de prise de possession. Je loue des voitures en France depuis de nombreuses année et je n'ai jamais vu ça. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par NADINE - 30 Septembre 2022

" Il faut savoir profiter des remises pour avoir des prix intéressants "

" Voiture endommagée extérieurement mais bon état de conduite. Personnel sympathique ce n'est pas toujours le cas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JEROME - 27 Septembre 2022

" Très bien merci "

" Très bien merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Septembre 2022

" Facile, simple, rapide et clair pour réserver un véhicule. "

" Bon accueil. Attention à la maintenance du vehicle... Pneus avant usagés. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par CHRISTINE - 20 Septembre 2022

" Encore une fois j'ai eu affaire à votre bureau cette fois pour un changement de date, la réponse a été ultra rapide et de suite la modification a été faite, c'est très appréciable. "

" Accueil très agréable et attentionné mais attente toujours très longue car seulement 2 agents à l'accueil. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Septembre 2022

" Comme d'habitude satisfait "

" Tout à fait satifait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ELODIE - 12 Septembre 2022

" A recommander "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par REINOUT - 02 Septembre 2022

" tres bien, efficace, correcte "

" 1. tres bonne reception au guichet, acceuil sympa et efficace, 10 longue attente apres pour indiquer certaines degats sur la voiture, qui n etaient pas affiche sur le contrat. 4 "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par CLAIRE-MARIE - 01 Septembre 2022

" Jusqu a cet été je n avais jamais eu de problème que du positif. "