RENTSCAPE FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE, JACK, DÉSIRÉ - 15 Septembre 2025

" Jamais déçu. Mais c'est la première fois que l'on me débite là caution de 1500 €. "

" Je rends la voiture le 27 septembre. Je suis très satisfait de la voiture même si j'ai dû rendre la première au bout de 24 heures suite problème moteur. Excellent rapport qualité prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Août 2025

" Au retour sur Paris, il faut faire attention à bien prendre la sortie au niveau de pont de Tolbiac. Pour remettre de l'essence, il faut penser à bien se serrer le long de la borne de distribution car le réservoir de la voiture était à gauche. "

" Réservation simple, efficace et rapide sur Internet. Pas d'attente le jour du départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BRICE - 24 Août 2025

" Pas de soucis. Clair et efficace "

" Bon accueil. Les véhicules sont d'occasion, donc souvent avec quelques rayures, mais bon état de fonctionnement ce qui importe le plus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VANNES, FR - Commenté par LIONEL - 21 Août 2025

" Excellente, on a eu un véhicule approprié à notre besoin dans notre budget. "

" On a passé d'excellentes vacances grâce au véhicule, confortable et économique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SERGE - 16 Août 2025

" Frais administratifs injustement perçus car la station service recommandée était fermée. "

" Lors de la restitution du véhicule à Paris gare de Lyon, la station service recommandée pour le carburant était en travaux. J'ai ensuite tourné 45 mn dans Paris pour trouver une station ouverte. En vain. L'heure avançant et ayant peur de rater mon train, j'ai dû restituer le véhicule sans le niveau d'essence requis. J'ai dû payer 50€ de frais administratif en plus du prix du carburant. L'employé de Rentscape n'a rien voulu savoir. Merci ! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

BREST, FR - Commenté par FABRICE - 28 Juillet 2025

" RAS "

" En arrivant le premier jour de ma réservation j'ai demandé un supplément de disponibilité de quelques heures pour pouvoir assurer un RV professionnel (vendredi après midi du 25/07). Ce supplément m'a été facturé 40 €. En fait le RV a été annulé et j'ai rendu le véhicule beaucoup plus tôt que prévu (y compris préalablement a ce que prévoyais la réservation initiale). L'agent au comptoir n'a rien voulu savoir pour me rembourser ces 40€. Je ne prendrais plus jamais une voiture par Rentscape à Brest ou je me rend régulièrement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par TUYET MAI - 28 Juillet 2025

" Tarif imbattable. "

" Au moment du retour il n'est demandé de signer aucun document si bien que le doute plane qqs jours après la restitution concernant la récupération de la caution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 07 Juillet 2025

" Très satisfait "

" Très bon rapport qualité/prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 05 Juillet 2025

" Bon Broker qui fait le job . Cliente depuis de très nombreuses années Parfait "

" Bon rapport qualité prix véhicule correcte et qui correspond à la demande de l'utilisateur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GREGOIRE - 26 Juin 2025

" Bonne expérience en général. Mais l'information sur le service de navette nécessaire pour rejoindre l'entreprise de location lors de la réservation devrait être bien plus visible. "

" Les instructions pour trouver la navette était très approximative et la navette a mis trop de temps à arriver. La navette était dans un état délabré. Et la compagnie devrait prévoir un siège auto enfant dans la navette quand un client en réserve un pour sa location. La voiture, bien que fonctionnant parfaitement, était très très sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel était courtois. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par WILLIAM - 26 Juin 2025

" Rien a dire à part lui conseiller de mieux sélectionner ses prestataires... "

" Première et dernière fois. Vehicule reçu en tres ma7vais état et sale. J'ai demandé une indemnité, Pas de reponse à ce jour, Lamentable!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 26 Juin 2025

" Le site propose des véhicules mais il faut s'accrocher pour espérer avoir le même lors de la prise en charge. "

" Nous avons réserve plusieurs véhicules à plusieurs reprises, les voitures sont jamais les mêmes que celle proposé sur le site lors de la réservation. Et malgré avoir été obligé de mettre de L'ADBLUE à mes frais lors d'une réservation aucun remboursement n'y geste commercial m'a été proposé. ( malgré plusieurs réclamations ) Pas besoin ds dire d'avantage. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par CAROLINE - 26 Juin 2025

" Carte débutée au moment de la réservation et non au moment de la location "

" Le loueur n'est pas situé à la gare et on est pas prévenu, il faut prévoir 1 h de plus pour prendre la voiture et pour la rendre car les navettes avec le loueur sont débordées. Bon rapport qualité prix sinon est pas pressé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025

" Une catastrophe "

" Aucune réponse à mon mail au médiateur depuis 5 jours et aucune à mes appels !! Une catastrophe et pourtant j'ai souvent utilisé votre plate-forme "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MARTIN - 23 Juin 2025

" Non "

" Accueil pas terrible, véhicule dans un état dégoûtant, agence à Vitrolles alors que la location est faite pour la gare d'Aix en Provence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN DENIS - 22 Juin 2025

" j'ai déja utilisé votre site sans problème il y a qq temps et j'attends le remboursement avant d'envisager une autre utilisation de votre activité "

" annulation due à l'inconpétence du loueur ( 1h30 d'attente en gare d'Aix en Provence ) et aucune navette présente , j'ai donc annulé ma reservation et demande le remboursement intégral de la somme prélevée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BIARRITZ, FR - Commenté par ARNAUD - 21 Juin 2025

" Prix des véhicules les plus compétitifs. Site facile à utiliser. Personnel joignable et sympathique. "

" J'ai loué une Peugeot 208 auprès de cette société du 31 mai au 14 juin, depuis la gare de Biarritz. Il s'est avéré que le bureau de Rentscape se trouve uniquement à l'aéroport. Les collaborateurs de Rentscape ont oublié de venir me chercher et étaient injoignables par téléphone. Ils seront diffcilement joignables durant tout mon séjour. On tombe alors sur un répondeur en anglais et personne n'y prend vos messages. Le véhicule était limite au niveau propreté. J'ai retrouvé une bouteille de soda sous un siège. Un pneu de mon véhicule a explosé alors que je roulais à 30 km/h dans un village et que je n'ai rencontré aucun obstacle. J'ai réalisé que la voiture était équipée de pneus d'hiver de marque bon marché qui venaient de subir avec moi 10 jours de chaleur intense. Rentscape me rend responsable et me facture le remplacement à neuf de deux pneus. Cependant, ils ont débité la somme délirante de 1 248 € de mon compte, le dimanche 15, après restitution du véhicule, soit la quasi-totalité de la caution prise par empreinte bancaire, sans me justifier ce montant. J'étais présent lorsque les employés de Rentscape ont commandé chez Speedy deux pneus Atlas Green HP à 68 € l'unité, auxquels s'ajoutent 21 € de frais de montage par pneu, soit un coût total de 178 € avant la réduction accordée à Rentscape. Même en ajoutant les frais administratifs du loueur, d'un montant de 199 € TTC et les frais de dépanneuses de 200€ TTC prévus dans leurs conditions générales, on atteint au maximum 577 € et non 1 248 €. Et j'ai dû conduire une petite Aygo, en guise de véhicule de remplacement, pendant 5 jours alors que j'avais payé pour une 208. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

NANTES, FR - Commenté par CATHERINE - 14 Juin 2025

" Ce loueur n'est pas pratique Je n'y avais pas fait attention à la commande "

" Le loueur est très loin de l'aéroport. Il faut marcher 10 minutes avec sa valise Puis attendre une navette qui passe toutes les 15 minutes. J'ai eu en plus un vol retardé et je suis arrivée très tard et ai été obligée de prendre un taxi vers le centre ville et de revenir le lendemain à l'aéroport . Tout cela ne fait pas une très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Juin 2025

" Vous devriez choisir des collaborateurs plus fiables. Il vous a accusé de ne pas m'avoir communiqué les bons horaires!! "

" Ouverture du bureau avec 50 minutes de retard. Employé désagréable ne s'excusant même pas. Il menace de ne pas me donner le véhicule! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROGEZ - 05 Juin 2025

" Prix ok Vous devriez expliquer clairement que l'agence n'est pas à la gare lors de la réservation sur votre site "

" Agence à Vitrolles et pas à Aix TGV= temps perdu en navette pour s'y rendre. Cela n'est pas précisé lors de la réservation sur votre site .. Personnel débordé, véhicules sales et abimés. Prix ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

NANTES, FR - Commenté par PAULO JORGE - 29 Mai 2025

" . "

" La jeune fille à la réception le matin du 24 mai (Agence Nantes gare sud) était extraordinairement serviable, amicale et élucidative, la voiture était impeccable. Quand je louerai à nouveau une voiture en France, ce sera certainement avec Rentscape. Je vais recomander à tous mes amis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 26 Mai 2025

" Parfait "

" Dommage que les véhicules soient anciens et manquent de propreté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 26 Mai 2025

" Sans difficulté "

" Fluide et efficace. Merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 24 Mai 2025

" Comparaison entre les différents loueurs facile. Prix attractifs. "

" Véhicule sale intérieurement et extérieurement. Plein non fait. Mais très bon accueil à l'agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par FRIEDERIKE - 23 Mai 2025

" Je suis cliente depuis beaucoup des années d' Auto Europe. J'était toujours très contente, mais cette fois avec les 87€ - non !!!!!!! "

" J'ai réservé et payé, mais quand j'ai récu la voiture, il m'a fallu payer 87€, parce que j'ai voulu aller en Allemagne pour 1-2 jours. C'est encroyable !!!!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

BIARRITZ, FR - Commenté par CHRISTIAN - 23 Mai 2025

" Comme d'habitude le service d'AutoEurope a été excellent. "

" Service impeccable et personnel agréable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par AYMERIC - 15 Mai 2025

" Réservation Facile et flexible "

" Nous avons eu une voiture de + de 10 ans, pleine de rayures et de coups sur la carrosserie avec une très sale odeur dans la voiture. Nous avons effectivement laissé un peu de sable dans la voiture, mais il n'y avait même pas de tapis pour protéger et Rentscape nous a facturé 59 € de Nettoyage. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par THIBAUD - 08 Mai 2025

" Il fait communiquer les niveaux de garanties pris avec auto Europe et avec votre relais local.... "

" Bonjour, objectivement la voiture n'était pas super propre surtout côté carrosserie. Pas de liquide de lave glace, mais heureusement dans la région de Mulhouse, il ne pleut jamais en avril :-). Une voiture avec près 110.000 km.. Mais le job à été fait et la conclusion était correcte "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Mai 2025

" R.A.S. "

" Bien, sauf voiture avec GPS totalement obsolète et erroné, et multiples rayures et une hante abimée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 03 Mai 2025

" Le fait de ne pas prendre et ramener directement la voiture à l'aéroport complique beaucoup et ralentit beaucoup le processus? "

" Il faudrait lors de la réservation mieux définir le point de rendez vous avec la navette. Pour l'assurance franchise , si j'avais su qu'il s'agissait d'une assurance distincte , je ne l'aurais pas prise. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 19 Avril 2025

" Manque d'information préalable à la réservation sur le premier point évoqué ci dessus "

" Nous n'avions pas l'information que l'agence de location n'était pas sur le site de l'aéroport et que bisous avons dû nous rendre à la sortie des parkings (distance longue avec enfants et bagages) pour accéder à la navette La catégorie du véhicule (type scénique) n'était pas disponible et avons dû nous reporter sur un break compact "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Avril 2025

" Étant infidèle Client, j'ai régulièrement des problèmes pour récupérer les véhicules Je pense réellement changer de fournisseur Que faites-vous pour des clients insatisfaits avec des preuves écrites comme quoi ils ont rencontré des problèmes "

" Avant de proposer des prestataires, vous feriez mieux d'aller voir l'état de leur flotte de véhicules catastrophique Pare-choc, cassé, aile, cassée, jantes, abîmées, peinture, rayée, intérieur, salle immonde Lorsque vous faites la remarque au comptoir, il vous disent c'est normal, nous sommes du discount C'est une honte Malgré une demande pour payer un supplément être surclassé, les autres véhicules sont identiques J'espère que Auto étant fidèle Client va faire quelque chose pour me dédommager "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 17 Avril 2025

" bien "

" Voiture avec problème niveau huile moteur et j'ai du l'a ramené chez speedy "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO - 11 Avril 2025

" Très défavorable. "

" Véhicule sale intérieurement et extérieurement. L'état du véhicule n'est pas fait par le loueur. Tentative au retour de trouver un dommage préexistant. Facture de 91€50 pour une contravention de stationnement de 16€. Impossible de joindre un responsable et ma demande pour recevoir par mail n'est toujours pas réalisée 24h plus tard. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 2

RENNES, FR - Commenté par ALAIN - 24 Mars 2025

" RAS "

" Personnel agréable et très réactif, "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Mars 2025

" Comme expliqué plus haut je suis une fidèle cliente d'Auto Europe. Les loueurs référencés restent très professionnels. "

" Bonjour Prise en charge du véhicule bien expliquée, restitution OK, par contre la voiture semblait avoir un petit souci mécanique n'étant pas experte je me permettrais d'apporter mon humble avis, un léger bruit au freinage, peut être que les plaquettes si tant ait que cela existe encore?? sont un peu fatiguées. Sinon, habituée d'Auto Europe depuis de nombreuses années les loueurs choisis par le brokeur restent compétents. CB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par MURIELLE - 19 Mars 2025

" Rapide, professionnelle et efficace "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par CHRYSTÈLE - 14 Mars 2025

" bien "

" Seul petit pb ; La voiture m'a fait une frayeur car sur le tableau de bord est apparu Battery Low Start the Engine Mais finalement c'était une fausse alerte Le personnel est très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 13 Mars 2025

" tout est bien, excepté que lors de la prise de véhicule on m'annonce qu'il y a un supplément de 101,70€ pour circuler en Allemagne. pour une location de votre proposition a 234.42€, je trouve un manque de précisions dans vos propositions surtout pour une location a Bale avec une proximité immédiate de trois pays. Un effort de précision serait indispensable. "

" contrôle de l'état du véhicule très aléatoire vous ne faite pas de contrôle contradictoire depuis votre contrat reçu sur téléphone un état est joint et on vous dit que si il y a désaccord vous prenez des photos . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par ARMELE - 12 Mars 2025

" Voir ci-dessus "

" Vous indiquez sur la réservation que le véhicule est à l'aéroport, ce n'est pas le cas. On ne comprend rien au bon de réservation qui n'indique RENTSCAPE NULLE PART. Bref, je louerai peut-être à nouveau chez Rentscape mais plus jamais avec vous. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 07 Mars 2025

" Très bien "

" Très bon "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 06 Mars 2025

" tarif très intéressant "

" Pour la première fois, la voiture était dans un état extérieur déplorable. Je ne savais pas qu'on pouvais louer une voiture non lavée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE - 06 Mars 2025

" Pourriez-vous m'envoyer la facture SVP? "

" Je suis en attente de la facture: Rentscape me renvoie vers Autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 06 Mars 2025

" Parfait. Comme d'habitude depuis maintenant plus de 10 ans pour ma part. "

" Je n'ai toujours pas le mail de restitution du véhicule. Il y a eu un pneu crevé et réparé. Puis une ailette plastuque défectueuse au départ qui s'est décroché au retour avec le vent. C'est la prise en charge du pneu qui semble ralentir la confirmation de restitution depuis 4 jours... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIELLE - 05 Mars 2025

" Peu recommendable "

" Véhicule sale et carrosserie avec des imperfections Trop de temps perdu pour accéder à la navette "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

BORDEAUX, FR - Commenté par LIONEL - 04 Mars 2025

" Correct "

" Pas de lave glace, rapport vitesse embrayage vraiment pas top, radio grésille... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 01 Mars 2025

" a banir "

" j'ai loué un véhicule annoncé directement à l'aeroport, alors que non. nous avons attendu plus d'une heure la navette. retard à notre RDV derrière;. au retour on nous a fait attendre la navette pour aller conduire d'autre clients à la gare soit à l'opposé de l'aéroport à 5mn près nous êtions trop tard à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

NANTES, FR - Commenté par PATRICK - 22 Février 2025

" Correct, sans plus "

" Véhicule moyennement propre. Surtout un éclairage mal réglé "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MIREILLE - 10 Février 2025

" Ce n'est pas auto europe que je remets en cause mais bien Renscape, à l'avenir il faut préciser sur votre site que ce loueur n'est pas à la gare TGV mais bien à Vitrolles "

" Attention, 1ere surprise : Rentscape n'est pas à la gare TGV d'Aix, l'accueil se fait dans un hangar dans une zone industrielle de Vitrolles, il faut téléphone et attendre que l'on vienne vous chercher Une seule personne à l'accueil, pas très agréable, je n'ai pas eu la voiture choisie, de plus pas lavée car "ils n'ont pas eu le temps!" Pas de contrat donné, pas de plan donné,"il suffit d'avoir un gps pour nous trouver" Lors de la restitution du véhicule, j'ai attendu 1/2 heure( donc prévoir 2 heures avant de prendre son train) très stressant ! Donc je ne recommande pas Renscape "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

BORDEAUX, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Février 2025

" le rapport qualité prix est très correct, la voiture était confortable mais n'était pas très propre : le siège passager en particulier était très taché. "

" un petit bémol pour la voiture dont le plein n'était pas fait alors qu'on m'avait assurée que c'était fait : il y avait la moitié du plein; heureusement je prends toujours en photo le tableau de bord. Le ticket remis pour sortir la voiture du parking public affichait 18,80 euros à payer. La personne à l'accueil me demandait de revenir à l'agence donc encore 20 minutes perdues minimum pour l'aller retour: le responsable du parking m'a ouvert la barrière.Ouf!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Janvier 2025

" une catastrophe "

" agence fermée 15 min avant l'horaire, pas de possibilité d'appel la messagerie est pleine. bref une catastrophe quand vous vous retrouver le soir sans recours pour des rendez vous professionnel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCOIS - 26 Janvier 2025

" Toujours satisfait d'autoeurope Mais vigilance sur certains loueurs "

" Il m'a été facturé des frais de nettoyage injustifiés Le personnel au moment de la prise du véhicule m'a laissé me rendre seul au parking dans faire l'état des lieux ni même au retour Le véhicule était à peine propre au départ légèrement un peu moins au retour du fait des conditions météo pendant la semaine de location. Selon moi un simple coup d'aspirateur dans le coffre était nécessaire Facturer 60 euros me paraît excessif "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 25 Janvier 2025

" Je ne sais pas faire la différence entre Auto Europe et Rentscape. Une semaine après la restitution de la voiture, je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture de ma location, ni la clôture de ma caution ! C'est inadmissible ! "

" Une semaine après la restitution de la voiture, je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture de ma location, ni la clôture de ma caution ! C'est inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUDOVIC - 23 Janvier 2025

" Je connais ce genre de piège de boîte de location. Je vous e'n veux car vos indications n'ont pas du etre si clair à un moment. Je m'en veux aussi d'avoir baissé la garde. "

" La localisation de l'agence ne me convient pas du tout. 1/ en dehors de la gare, 15 min, sans bouchon 2/ à l'opposé de mon départ de la gare 3/ temps perdu imprt2nt pour 48 h de location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 14 Janvier 2025

" NS "

" Agréable Disponible Professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SYLVIE - 08 Janvier 2025

" Tjs efficace et des locations au meilleur prix "

" Le bureau est parfois fermé pdt les heures d'ouverture mais heureusement il y a une boîte à clé. La voiture affichait révision à faire. Aussi je n'ai reçu aucun docs de début et fin de contrat. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par EDOUARD - 04 Janvier 2025

" m "

" n "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NANTES, FR - Commenté par MARLON - 03 Janvier 2025

" Ich habe bei Auto Europ ein Auto ohne Selbstbeteiligung bestellt, was der vermittelte Autovermieter Rentscape nicht akzeptiert hat. Ich habe 3 Monate nach mehrmaligem reklamieren auf die Erstattung eines Versicherungsschaden warten müssen "

" Rentscape hat versucht einen Ausschluss der Selbstbeteiligung nochmals in Rechnung zu stellen. Obwohl der Ausschluss mit Auto Europ vereinbart war, wurde uns ein Versicherungsschaden von unserer Kreditkarte abgebucht "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 25 Décembre 2024

" Prévenir avant que bien que sur la zone aéroport l agence n est pas à l aérogare et nécessite une navette cette information est fournie après la reservation "

" 1 h pour avoir une navette de ramassage malgré nous appels à l'agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par KARIM - 21 Décembre 2024

" A mon niveau, la fiabilité est exemplaire... tout est parfait...en espérant ne pas avoir une mauvaise surprise dans les jours prochains "

" J'étais très sceptique et m'attendais à avoir des mauvaises surprises quant à la restitution de la caution au vu des nombreux avis négatifs..et au final parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BREST, FR - Commenté par PATRICK - 19 Décembre 2024

" Excellente "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHAOULA - 18 Décembre 2024

" Sa sert a rien réserver avec auto europe si finalement rent scape vous mettra des nouveaux tarifs "

" Il m'ont pris 3 fois le prix affiché. Le véhicule étais sale. Et il n'ont pas venu faire l'état de lieux. Il nous on donné le véhicule 2 heures après l'heure prévue "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Décembre 2024

" Jamais de probleme. Claire et precis "

" Équipe agréable. Pas de problème sur le véhicule. Prix competitif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par JOEL - 11 Décembre 2024

" tres bon rapport qualité prix "

" sd "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BREST, FR - Commenté par LINH - 01 Décembre 2024

" Très bien. "

" Super! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par REMY - 28 Novembre 2024

" manque de clarté sur le mode de recuperation du vehicule ...il est ecrir en gros aeroport de nantes , et une fois sur place on devine qu'il y a ecrit shutlle 9, en anglais !! et qu'il faut en plus marcher pour aller la trouver ... "

" essuies glace complement usés , dangereux pour la conduite surtout pendant mon sejour breton ou il a plu en permanence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Novembre 2024

" Aucun problème avec votre plateforme "

" Véhicule sale, non préparé, des cendre de cigarette sur le tableau de bord, un paquet de cigarette et des clefs dans le vide poche, siège taché et collant. Et comble du danger, pneus lisses à l'avant ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELLAH - 21 Novembre 2024

" Très bien et efficace "

" Bien accueilli et bien servi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par SYLVIE - 21 Novembre 2024

" Cliente depuis plusieurs années et jamais déçue. "

" Personnel efficace. Véhicule un peu usagé (CLIO IV avec 100 000kms). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 15 Novembre 2024

" Quel est le contrôle opéré par Autoeurope sur les mœurs référencés ? "

" 1/ difficultés à repérer le bureau de l'agence qui a déménagé au 5eme sous sol d'un parking ...2/ non diffusion du contrat ... 3/ non diffusion du contrat après restitution du véhicule... 4/ véhicule loué qui n'a pas été un Citroën C4 et équivalent , mais un C3 ... 5/ véhicule loué avec 85000 kms au compteur .... Cela fait BEAUCOUP !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANK - 13 Novembre 2024

" Equipe dynamique, jeune, volontaire et motivée. J'aurais mis 5 étoiles si le promesse sur internet correspondait à la réalité (pas de prise en charge dans l'aéroport, kilométrage journalier limité à 250 km au lieu de "illimité") "

" Il y a 2 erreurs a corriger sur l'annonce chez Auto Europe: - la prise en charge ne se fait pas au terminal de l'aéroport, il faut prendre une navette - ce n'est pas un kilométrage illimité mais limité à 250 km/jour Bon e experience avec l'équipe cependant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 11 Novembre 2024

" nul "

" service non rendu comme prévu, aucune information délivré pour le retour du véhicule - parking- , véhicule avec un kilolmetrage tréd elevé pour un véhicule de location avec une jauge à essence qui ne fonctionait pas................. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

RENNES, FR - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2024

" néant "

" Le parking est à 10 minutes du bureau de réservation : mauvaise surprise lorsqu'on a des bagages et qu'on a du mal à marcher... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par YVON - 08 Novembre 2024

" RAS "

" restitution du véhicule le 4/11 sans état des lieux possible. Engagement de l'agent d'accueil que le nécessaire serait fait le 4/11. Malgré plusieurs tentatives dont message téléphonique laissé, aucun retour le 8/11. Aucune adresse mail disponible pour contacter l'agence. De plus véhicule de la catégorie réservée non prêt au moment du retrait. Proposition de véhicule non nettoyé ou d'un véhicule de catégorie inférieure. Choix du véhicule de catégorie inférieure. Véhicule pris en charge hélas sale intérieur et extérieur (photos disponibles). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Novembre 2024

" Réservation ok, sans problème et tarif sympa mais débrouillez vous après... "

" Promo agressive, essai de vente forcée et manque de communication. Zéro sur toute la ligne chez ce loueur "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 05 Novembre 2024

" RAS "

" La voiture était très sale, pas nettoyée, des détritus dans les pieds du chauffeur il n'y avait que le tiers du réservoir d'essence Le personnel de prise de contrat était très suffisant et méprisant .... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

NANTES, FR - Commenté par ROBERT - 03 Novembre 2024

" je regrette que auto Europe ne m'ait pas prévenu que la société de location se trouve à bonne distance de la sortie de l'aéroport. c'est une faute grave "

" La voiture se trouve sur un parking P9 à 500 m à pied de la sortie de l'aéroport. Ensuite il faut attendre une navette qui me conduit au bureau de la société de location. Le personnel peu aimable menace de résilier ma location parce que je me plains d'avoir du trainer ma valise jusqu'à la navette . Heureusement il ne pleuvait pas. je regrette de n'avoir pas été avisé de ce problème lors de la location chez auto Europe. je ne louerai jamais plus chez Rent scape. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ABDELKADER - 31 Octobre 2024

" Très bien "

" Clio qui a du vécu ! radio, bloqué par un code de déverrouillage je l'ai signalé lors de la prise du véhicule, je ne l'ai jamais reçu, pas de bouton lève vitre côté passager... véhicule vraiment pas à la hauteur pour une location. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Octobre 2024

" RAS. Clair et efficace. "

" Un feu de croisement était défectueux, ce dont je me suis rendu compte à la tombée de la nuit. Véhicule avec 105.000 kms. L'agence n'est pas au contact de l'aérogare. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

NANTES, FR - Commenté par CLAUDINE - 30 Octobre 2024

" Dommage que l'agence soit loin de l'aéroport . Il faut prévoir des délais longs pour prendre l'avion "

" . "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2024

" Désastreux "

" Désastreux Le vehicule reserve (3008)pas dispo pour une resa de 3 mois Retrograde sur une tres vieille clio 4 Etat du vehicule sale Le plein n etait pas fait alors qu il avait ete dit comme plein . Pas recu le contrat par mail Rien ne va "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

BREST, FR - Commenté par CHRISTINE - 27 Octobre 2024

" Bon rapport qualité prix. "

" Tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 17 Octobre 2024

" Ma voiture a été donnée à une autre personne et aucune solution m'a été proposée. "

" Ma voiture a été donnée à une autre personne et aucune solution m'a été proposée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Octobre 2024

" Depuis 15 ans "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par SONNY - 11 Octobre 2024

" Toujours des bon prix pour la location de voitures "

" J'ai été dessus sur la propreté du véhicule intérieur et le plein d'essence n'étais pas fait comme il était stipulé dans le contrat de location mais l'équipe a été réactif sur ce coup impeccable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

RENNES, FR - Commenté par WILLY - 05 Octobre 2024

" Dans l'ensemble bon. Par contre la facture reçue était inférieure de 40 Euros du prix que j'ai payé à AutoEutope ??? "

" Pas eu de retour sur la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 04 Octobre 2024

" très bien passé "

" j'ai attendu 1heure 30minutes afin de faire mon dossier pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BREST, FR - Commenté par ARNAUD - 26 Septembre 2024

" Toujours performant en termes de tarifs, su,rtout si l'on peut anticiper de quelques semaines la location. "

" Prise en charge efficace et sympathique au comptoir. Véhicule en bonnes conditions à un tarif très correct. Retiré un peu plus loin que le parking loueur en zone d'entretien véhicule, et une petite ambigüité sur le lieu de restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Septembre 2024

" Un vrai parcours du combattant pour prendre livraison du véhicule. Point relais, finalisation contrat par téléphone, déplacement vers le parking pour rejoindre la voiture. Et idem à la restitution. En déplacement professionnel, je n'ai pas de temps à perdre ! Point positif : véhicule propre à l'intérieur. "

" Un vrai parcours du combattant pour prendre livraison du véhicule. Point relais, finalisation contrat par téléphone, déplacement vers le parking pour rejoindre la voiture. Et idem à la restitution. En déplacement professionnel, je n'ai pas de temps à perdre ! Point positif : véhicule propre à l'intérieur. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2024

" problème lié au lieu de restitution erroné !!! "

" prêt d'une voiture de 108000km avec un éclat sur le pare-brise, une annonce de révision à faire dès la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par NAJETTE - 21 Septembre 2024

" Cliente fidèle "

" Point de rencontre mal indiqué. Accueil moyen "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BORDEAUX, FR - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2024

" De bons prix, mais déçu que le site héberge des loueurs douteux. "

" ne donne pas de documents (contrat de location - contacts en cas de problème - état du véhicule avant location). ils disent on vous envoie sur la boite maïl, mais on ne reçoit rien. Idem au retour, aucun document reçu. N'ayant rien reçu, j'ai tenté d'appeler l'agence, mais jamais de réponse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 18 Septembre 2024

" Parfait, recherche du meilleur prix efficace ! "

" L'accès au bureau manque de signalétique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JULIEN - 18 Septembre 2024

" Publicité mensongère sur le type et l'état du véhicule Je ne recommande absolument pas Loueur a fuir "

" Publicité mensongère sur le type et l'état du véhicule Je ne recommande absolument pas Loueur a fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par LIONEL - 13 Septembre 2024

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par ALAIN - 13 Septembre 2024

" Auto Europe doit sensibiliser ses clients à la distance avec l'aérogare. "

" RENTSCAPE ne se trouve pas proche de l'aérogare, mais en dehors, dans la zone aeroportuaire. Une navette existe à environ 700 m de l'aérogare parking P9. Le retour en navette ne se fait pas au "Dépose minute", mais au parking P9. Mieux vaut choisir une autre entreprise de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par RAYMOND - 12 Septembre 2024

" Satisfait jusqu'à présent, mais terriblement dé de cette expérience, incompréhensible que vous référenciez une compagnie pareille! "

" Horaires d'ouverture non respectés (ferme à 22h, horaires autoeurope 23h, véhicule en état lamentable., des coups partout, saleté extérieure et intérieure, , soi disant véhicules de deuxième main, les employés savent l'état de leurs vehicules, cela fera l'état d'une réclamation ultérieure "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par HERVE - 06 Septembre 2024

" Toujours le meilleur rapport qualité prix "

" Véhicule en très bon état, positionnement de l'agence idéal avec accès direct depuis la Gare de Lyon! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GÉRARD - 05 Septembre 2024

" A refaire sans problèmes "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EAMONN - 05 Septembre 2024

" Toujours bien "

" Voiture propre, échanges efficaces. Seule bémol pas de liquide essuie par brise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par CLAUDINE - 03 Septembre 2024

" Bon rapport qualité prix "

" Personnel accueillant, location facile. Quelques détails un peu approximatifs, le klaxon de notre voiture ne fonctionnait pas, la voiture n'était pas lavée , sinon tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BREST, FR - Commenté par ALAIN - 30 Août 2024

" Rien à redire. Très bien. "

" Agence de Brest avec un accueil cordial, rapide et professionnel. Voiture en bon état. Retour facile pour les clés, mais peut-être pas assez explicite pour stationner le véhicule à 4H00 sur le parking approprié. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 24 Août 2024

" Réservation toujours aussi facile avec toutes les informations nécessaires "

" Entretien et état du véhicule moyens mais bon rapport qualité/prix du fait du prix bas Accueil excellent et grande efficacité du staff mais l'effectif semble insuffisant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Août 2024

" Rien à ajouter "

" Plutôt positive même si le véhicule aurait pu être plus propre au départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 22 Août 2024

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par YVAN - 18 Août 2024

" Je trouve que les loueurs proposés par AutoEurope sont de moins en moins qualitatifs, Rentscape n'est pas un loueur recommandable "

" Mauvaise expérience, l'agence de Bordeaux gare St Jean est sale et pas aménagée, en plus elle est loin de la gare.. il n'y avait pas de papier pour imprimer les contrats "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Août 2024

" Côté Auto Europe tout c'est bien passé sauf que vos fournisseurs comme Rentscape plombe votre service, c'est dommage. Regardez les autres avis sur Rentscape et vous comprendrez. "

" Nous avons loué une voiture pour 3 jours. Arrivés devant l'agence vers 8h15, elle était fermée alors que l'horaire indiquée sur la porte est 8h00. Il y avait d'autres clients qui attendaient avant nous. Le personnel de l'agence est arrivé vers 8h30 sans aucune excuses, et en disant "de tout façon vous aviez réservé pour 9h00". Quand on as reçu la voiture elle était dans un état exécrable et très sale. On nous a promis une remise mais nous attendons toujours. Je ne recommande vraiment pas cette agence de location de véhicules avec un personnel très désagréable et un service médiocre ! Je voulais essayer votre plateforme pour un rapport location/prix intéressant mais je vais malheureusement pour vous revenir vers des loueurs classiques comme Hertz ou Europcar où le service est au rendez-vous. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par MICHAEL - 16 Août 2024

" Efficaces "

" Aimables et efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par FRITZ - 13 Août 2024

" Invitation à remplier une formulaire "

" Après une longue attente (1+ heure) dans l'agence à Bordeaux nous avons été informé par le responsible que aucun véhicle n'était disponible. Deux heures plus tard encore, il nous a conseillé de louer ailleurs, et que notre caution sera remboursé dans les 24 heures. Nous avons alors pu louer chez Sixt à proximité. Mais 11 jours plus tard nous n'avons reçu aucun reimbursement. La gestion par l'agence était lamentable. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par RICHARD - 11 Août 2024

" Rentscape? Auto Europe? En tant que client je ne distingue pas l'un de l'autre. J'aurais tendance à me méfier de ces deux noms à l'avenir. J'ai tenté d'échanger avec Rentscape au sujet de ces frais. L'absence d'une réponse de leur part me laisse encore plus penser qu'il s'agit d'un modèle d'affaires discutable. "

" L'ensemble de l'expérience s'est plutôt bien passé: prise du véhicule, restitution, état du véhicule. Le hasard a voulu que j'aurais obtenu une contravention pour avoir roulé 5 kilomètres au-dessus de la vitesse dans une zone de 50. D'accord. Ils m'en ont informé et j'aurai à payer le gouvernement français. Le fait de m'en informer entraine des frais administratifs de 69 Euros... J'ai l'impression de cette façon que la compagnie se frotte les mains à chaque contravention d'un client. C'est abusif et modifie totalement mon appréciation de l'expérience que j'avais vécu jusque là. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Août 2024

" Sans commentaire "

" Des incompétent j'attends encore ma caution de 1300e "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

BORDEAUX, FR - Commenté par HERVÉ - 23 Juillet 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SAMIR - 22 Juillet 2024

" habituellement, bien! "

" Pas satisfait de cette location : - Etat du véhicule : très sale - Prise en charge : très lente, Le premier véhicule qui m'a été proposé n'a pas été vérifié, plusieurs voyons été allumés, j'ai refusé de le prendre, le remplacement à pris du temps, et je suis arrivé en retard à mon RDV. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 16 Juillet 2024

" tres bien "

" pas de réceptionniste au retour. Je préfère un contrôle immédiat en ma presence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par LAURENT - 14 Juillet 2024

" Aucun soucis après au moins 25 locations jusqu'à celle ci "

" A cause des travaux dans la rue les voitures de location de cette société sont situés à 15 minutes de marche avec les bagages c'est vraiment infernal, la voiture a 94000 km c'est rare en location, les essuie glaces claquaient sur le côté le loueur me dit d'aller chez speedy, j'y vais et ils me proposent de garder la voiture 2 jours, quand on appelle le loueur personne ne répond , il n'y a eu aucun état des lieux aller ni retour et aucune signature d'aucun document, il ne nous est rien arrivé de grave , heureusement car j'imagine le pire en cas de recherche de responsabilité, en un mot fuyez ce loueur "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par EZZOUBEIR - 12 Juillet 2024

" Service après vente très peu réactif "

" Mauvaise qualité de véhicule et fausses déclarations "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Juillet 2024

" Oui avec d'autres loueurs tels Enterprise ou autre. "

" Blocage de 3000€ sauf si l'on prend une assurance à 144€. Alors la caution passe a 1000€. C'est inadmissible !!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par ANNE - 11 Juillet 2024

" Pas d'informations suffisantes sur l'agence de location que Auto Europe sélectionne , lors de nos expériences précédentes c'était Europcar "

" L'agence Rentscape est en dehors de l'aéroport , il faut traverser un parking pour atteindre le point navette . Au retour l'agence n'ouvrant qu'à 8h nous avons fait 1km5 à pied sous la pluie et chargés de bagages "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2024

" Auto Europe toujours au top :) "

" Nous n'avons toujours pas reçu la facture finale. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BREST, FR - Commenté par LAURENT - 24 Juin 2024

" Ayant un compte je pensais avoir une demande a ma sollicitation . on m'a assurer que j'aurais une reponse par mail le jour même et n'ai rien reçu. j'attendais un geste commercial... dommage "

" je n'ai pas pu tester "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LARA - 15 Juin 2024

" Il y avait 250km inclus dans mon contrat par jour. Pourquoi j ai été facturé de la totalité qui était inférieur à 500km ??? "

" Il y avait 250km inclus dans mon contrat par jour. Pourquoi j ai été facturé de la totalité qui était inférieur à 500km ??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par LAUREEN - 12 Juin 2024

" Ok "

" Très mauvaise. 1h30 pour récupérer le véhicule. Véhicule non conforme à la demande. Véhicule sale. Très abîmé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par HENRI - 11 Juin 2024

" Sympathique mais pas professionnel "

" sympathique mais un peu - bras cassé, l'equipe d'accueil. Erreur dans la notation de mon adresse mail: conclusion , je ne reçois aucun contrat et je roule cin q jours sans aucun document attestant que j'ai loué ce véhicule. . La voiture est garée au moins 5, mais l'employé ignore à quel emplacement. Il faut remonter l'allée en cliquant sur la clef pour tomber sur le bon véhicule. Aucun état de la voiture : on peut vous imputer au retour n'importe lequel des nombreux chocs qu'elle comporte. À ma remarque au retour, on me répond : « vous n'avez pas pris des photos? » C'est au client de faire le boulot! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 09 Juin 2024

" rien à redire "

" parfait en tous points "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par KARIN - 07 Juin 2024

" Très bien, je recommande "

" Dans une location auto à la frontière nationale, on s'attedrait à ce que il y a une vignette pour les autoroutes suisses. Ainsi, le premier locataire est celui qui doit payer les 40 francs suisses et tous les autres en profitent gratuitement, y compris rentscape. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par MARIE - 05 Juin 2024

" Très bien "

" Le parking de retour n'est pas très bien indiqué à l'extérieur "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par DAVID - 03 Juin 2024

" Auto Europe oui, mais certains de vos partenaires, non "

" Bureau fermé au retour à 12h55 alros que les horaires sont en continu Caution encore conservée 1 semaine après la restitution de vehicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Juin 2024

" satisfait "

" Rapide et sympa. Pas de chi-chi mais de l'efficacité !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par CATHERINE - 31 Mai 2024

" Ok "

" Tout ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 29 Mai 2024

" Un grand merci pour le serieux et le prix. "

" Efficace et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 27 Mai 2024

" Rapport qualité prix décevant "

" Véhicule ancien. A/C non fonctionnel. Plaquettes de frein à remplacer. Porte conducteur à régler pour fermeture. Essence SP98 uniquement. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

BORDEAUX, FR - Commenté par FRANCK - 26 Mai 2024

" . "

" Je réserverai la prochaine fois auprès de Rentscape. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par LUDOVIC - 25 Mai 2024

" Bonne expérience "

" Parfaite expérience Personnel à la prise en charge top ainsi qu'au retour. Rentscape bordeaux nickel !@ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2024

" Très bonne "

" Nous n'avons eu aucun mail après retour du véhicule... nous n'avons eu aucun problème... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Mai 2024

" Rien a dire voiture de bonne qualite "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CYRILLE - 16 Mai 2024

" ? "

" ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 15 Mai 2024

" Facile d'utilisation. "

" Endroit difficile à trouver, c'était un vrai escape game de trouver le bureau puis la voiture. Personnel pas aimable (je parle du mec, la dame semblait débutante et sous les ordres du mec). Ils ne nous accompagnent pas à la voiture, c'est à nous de la trouver (sachant qu'elle n'a pas d'ouverture centralisée et qu'on ne connaissait pas la couleur, il faut donc regarder toutes les plaques d'immatriculation). Ils avaient oublié de nous mettre le siège auto, il a fallu attendre qu'ils viennent nous en apporter un. Nous n'avons pas fait d'état des ĺieux, un document état des lieux nous a été envoyé par mail le lendemain, mais nous n'avions pas notre mot à dire. Sachant que la voiture était rayée de base, j'espère qu'ils ne vont pas nous accuser et nous faire payer ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par FREDERIQUE - 10 Mai 2024

" RAS - suis contente de trouver des petits prix , sinon je serai dans l impossibilité de louer une voiture ... "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2024

" Sérieux "

" Equipe sérieuse "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 08 Mai 2024

" Satisfait, mais je trouve qu'il a manqué de personnes sur le terrain "

" Satisfait sous les réserves suivantes : -La voiture avait de petits chocs, sans que j'en sois informé De plus autant elle était propre à l'intérieur autant l'extérieur aurait mérité un lavage. Je suis étonné de ne de ne pas avoir reçu de mails clôturant ma réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 01 Mai 2024

" Dommage "

" L'agent à reçu les clés et m'a libéré Ensuite il a noté plein de ...... pour retenir ma caution J'ai restitué le véhicule dans le même état que je l'ai pris. Il a rajouté des dégâts imaginaires Une escroquerie pure et simple. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Avril 2024

" très bonne sur tous les points J'utilise systématiquement vos services "

" Assez long temps d'attente (15min) pour acheminement par navette sur la zone de location à l'aéroport. Voiture à plus de 100 000km et présentant une carrosserie en état moyen. Réservoir essence non rempli mais à restituer dans l'état "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

BORDEAUX, FR - Commenté par DOMENICO DANIELE - 26 Avril 2024

" Bonne "

" Pas bien, on m'a fait payer 10 eur pour avoir un véhicule propre et ne pas devoir me soucier de le nettoyer avant de le rendre ... Déjà c'est la première fois qu'on me demande de nettoyer le véhicule avant de le rendre ou de payer, mais la chose plus grave c'est que on m'a donne un véhicule avec des dommages non indiqués sur le contrat, et en plus très sale. Donc j'ai du payer pour ne pas le nettoyer mais en plus on me le donne déjà très sale!! En pus je déteste quand on me donne le réservoir mi plain et on t'oblige à le rendre au même niveaux, c'est des moyens pas nettes pour faire de la marge ... Bref, éviter, pas sérieux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 26 Avril 2024

" Excellent ! "

" Tout s'est très bien passé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERARD - 26 Avril 2024

" Tout s'est bien passé sauf facture finale absente "

" Toujours pas reçu ma facture et j'ignore ce que je vais payer. Ca m'inquiète "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JACQUELINE - 18 Avril 2024

" Auto Europe doit choisir ses loueurs et s'assurer que les voitures sont livrées en parfait état de marche pour assurer la sécurité des clients et aussi exiger que le plein soit fait, c'est un minimum d'où ma note de 6 pour la recommandation. "

" Ils m'ont laissé partir avec message pneus à gonfler, évidemment je m'en suis aperçu quand j''étais sur la rocade et tous les jours j'ai du regonfler le pneu avant gauche... pas d'eau pour les essuies glaces, le plein à moitié très compliqué pour rendre la voiture au même niveau donc du coup je l'ai rendue presque avec le plein!!! la voiture sentait le tabac. Une personne au comptoir m'a expliqué comment laver les vitres ce à quoi j'ai répondu que je ne louais pas une voiture pour être obligée de laver les glaces!!! Seul point positif c'est que la personne qui semble être la responsable devant toutes ces revendications m'a annulé de suite la caution. Plus jamais Rentascape plus jamais en plus leurs voitures sont vieilles!!! Une telle expérience fait de l'ombre à Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par JÉRÔME - 16 Avril 2024

" Sans objet. "

" Véhicule produisant du bruit du fait d'un train de pneu arrière problématique (pneus arrière de types différents et d'usures différente). Véhicule immobilisé 24h avant remplacement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 12 Avril 2024

" Ras "

" Véhicule fonctionnel , 88000 km, quelques accrocs carrosserie, pas de gps, mais rapport qualité prix imbattable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par FRITZ - 11 Avril 2024

" Bon "

" Bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EMILE - 10 Avril 2024

" Une déception sur le montant de la garantie annoncé à 200 euros avec l'option que j'avais prise. Sur place, j'ai dû repayer 37 euros pour bénéficier de la caution à 200 euros au lieu de 1500 euros. C'est un peu la déception. "

" Très bonne qualité de service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par MARYSE - 08 Avril 2024

" Parking trop isolé "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN LUC - 05 Avril 2024

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCOIS - 03 Avril 2024

" Je m'imaginais pas que l'on oserait louer une voiture aussi sale. L'employé a dit qu'elle le notifirait Quelle consolation "

" Voiture extrêmement sale a l'intérieur. J'ai envoyé des photos 2 fois, même pas daigné répondre.à bientôt sur internet avec photos et commentaires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN RENÉ - 28 Mars 2024

" Très mauvaise expérience. À fuir. Allez chez un loueur reconnu comme hertz ou Europcar "

" Mauvais service chez Rentscape, ce sont des escros. Ils veulent vendre plus l'assurance sur leurs véhicules que de vendre le service de location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par KARIM - 21 Mars 2024

" Je me suis senti escroquer suite à cette location, véhicule de 2014,110000km,rayé sur tout le côté,sans prise USB,ni Bluetooth, tout ça pour le même prix que les autres concurrents sans en avoir les avantages.De plus javais pris la couverture dommage,avec ce vehicule c est de l arnaque.je ne louerai donc plus jamais chez autoeurope et rentscape ,vous ne suivez ni controle vos prestataires! "

" Je me suis senti escroquer suite à cette location, véhicule de 2014,110000km,rayé sur tout le côté,sans prise USB,ni Bluetooth, tout ça pour le même prix que les autres concurrents sans en avoir les avantages.De plus javais pris la couverture dommage,avec ce vehicule c est de l arnaque.je ne louerai donc plus jamais chez autoeurope et rentscape ,vous ne suivez ni controle vos prestataires! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Mars 2024

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par GÉRARD - 13 Mars 2024

" Vous ne devriez plus proposer ce loueur sur votre site. Au moins 4 autres clients ont attendu leur véhicule comme nous. "

" Attente de + 30 minutes après la signature du contrat. Véhicule pas prêt. Révision dépassée de + de 4000 kilomètres avec voyant permanent. Message indiquant de remettre du liquide AD BLUE avant 500 km sous peine de ne plus pouvoir démarrer. Réservoir de liquide lave glace totalement à sec avec de plus un pare-brise très sale à l'intérieur. Il a fallu réclamer 3 fois par votre plate-forme la copie du contrat que j'étais censé recevoir à la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

BREST, FR - Commenté par GILLES - 10 Mars 2024

" Rien à redire , tout a parfaitement fonctionné dans le système de réservation "

" Nickel !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROGER - 03 Mars 2024

" excellent service "

" longue attente pour obtenir le vehicule, personne pour recevoir le vehicule au retour dans le garage d'ou une certaine inquietude sur ce qui risque d'etre debite. Vehicule assez usage +70k km mais en bon eteat de marche "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOHANNA - 28 Février 2024

" TB rapport qualité prix "

" Tout s'est bien passé, il faudrait juste que les personnels soient mieux formés à la pose de sièges enfants "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par LAURENT - 28 Février 2024

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 27 Février 2024

" Tres sympa et réactif...proche de l'aéroport...important quand on est à la bourre...presque aussi bien que NANTES !Je repasse par RENTSCAPE la prochaine fois "

" Très sympa s "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 24 Février 2024

" Client satisfait en point de Auto Europe "

" Client satisfait en point de Rentscape et de Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par AGNES - 14 Février 2024

" Une grosse merde, plus jamais je ne passe par eux. J'ai du louer une autee voiture avec AVIS pas beaucoup plus cher mais honnetes, aimables et serviables eux au moins! "

" Annonce mensongère, l'agence n'est pas du tout à l'aeroport comme indiqué et malgré mon numero de vol noté lors de la réservation, l'agence était fermée à mon arrivée. Impossible de les joindre, à ce jour aucun remboursement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par ANTHONY - 12 Février 2024

" du coup réservation renscape ...une horreur "

" Caution prélevée alors que normalement juste garantie véhicule changé deux fois car location de véhicule d'occasion très kilométré véhicule très abimé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 07 Février 2024

" A voir les conséquences de ma réclamation. J'ai une autre réservation prévue en mai, avec la même agence. Je suis très inquiet de voir le manque de sérieux. "

" Bonjour J'ai fait une réclamation puisque l agence était fermée à 19h45 à la gare de Lyon à Paris. Pas de voiture obligation d en louer une en urgence chez Hertz. Coût du week-end 436 euros. Merci rentscape! Inadmissible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLE - 03 Février 2024

" Aucun problème avec Auto Europe "

" Je n'ai pas eu le contrat de location ni de fin de location .Impossible de les avoir au tel , aucune réponse au mail à partir de leur site ...la voiture avait pas mal de chocs sur la carrosserie et je n'ai eu aucun contrat et rien signé ni à la prise de voiture ni au retour ....j'espère ne pas avoir d'ennuis par ka suite .... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par BERTRAND - 25 Janvier 2024

" Pas de problème. "

" Tout s'est bien passé, de l'accueil jusqu'à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par CLAUDE - 22 Janvier 2024

" Aucun souci "

" Aucun souci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par LOIC - 21 Janvier 2024

" Aucun SAV. Plusieurs semaines annoncées pour obtenir la réponse à une question ! Impossible d'obtenir une simple facture pour mon service comptabilité ! Service décevant pour un intermédiaire digital qui se revendique de premier ordre. "

" Excellent accueil et explications détaillées très bon rapport qualité prix. Voiture très propre. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FOAED - 19 Janvier 2024

" Bonne prestation. Merci "

" Juste un petit mot sur l'écart constaté entre l'état de la voiture et ce qui est noté sur la fiche constat. J'ai du prendre plusieurs photos car bcp de défauts extérieurs constatés. De plus dans le garage peu de lumière on ne peut pas tout voir. Sinon bonne prestation. Merci, je reviendrai. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Janvier 2024

" Même remarque essuies-glaces dans un piteux etat , tout le reste est satisfaisant "

" Hormis des essuies- glaces très moyens, je n'ai que des satisfactions ! Dommage ! C'est un élément de sécurité important !!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par HUBERT - 14 Janvier 2024

" Site très clair "

" 40 mn avant de recevoir les clés, sachant qu'il y avait une seule personne devant moi "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 09 Janvier 2024

" Très bien "

" Attente de l'accueil au rendu du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JACQUES - 07 Janvier 2024

" Je vais refaire une nouvelle demande pour le mois de Mars en AUSTRALIE mais ferait plus attention à la notoriété et l'emplacement réel du loueur... "

" Attention RENTSCAPE n'est pas présent sur place à Aix TGV. Il faut appeler pour avoir une navette. Cela rajoute 1/2heure pour la prise en charge ou le retour pour aller de la gare à leur local situé à Vitrolles. Les vehicules ne correspondent absolument pas à ce qui est indiqué par AUTO EUROPE mais sont plutôt au dessus mais ils s'agit de véhicules plus anciens. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par CARLOS - 31 Décembre 2023

" Bien Comme habituellement "

" Equipe très sympathique "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOEL - 27 Décembre 2023

" après ma réclamation effectuée auprès de auto europe pour obtenir le remboursement et un dedomagement car j'ai été obligé de me reporter sur une autre Ste de Location avec un coût x3 je suis toujours en attente du retour de Autoeurope demain 1 semaine "

" une très mauvaise expérience une agence fermée 15 minutes avant l'heure de fermeture indiquée du bon voucher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 22 Décembre 2023

" Très bonne expérience "

" Simple, rapide, efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Décembre 2023

" Bon rapport qualité prix "

" Il faut 10mn de voiture pour y aller. Le téléphone était en panne, j'ai attendu 1h pour le pick up. Lieu de RV imprécis. Mzis personnel très gentil "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par KÉNANE - 16 Décembre 2023

" Voir le commentaire d'avant. "

" - Aucune indication à mon arrivée à l'aéroport - Agence ne répond pas au tél - Agence pas à l'aéroport - voiture avec 1/4 de carburant - voiture en panne au bout de quelques heures obligé de faire demi-tour avec l'indication de réceptionniste de mettre le plein de carburant lors de ce retour alors que nous venions de mettre 30 € (somme perdue car véhicule de retour) - 2ème véhicule de remplacement OK mais véhicule d'ancienne génération Bref, très décevant alors que j'ai loué un autre véhicule en même temps sur votre site mais avec Europcar, aucun souci et au top ! Si en passant par Auto-Europe je retombe encore sur ce genre de loueur, je ne passerai plus par vous. désolé. Et je ne suis pas du genre "raleur" mais quand il faut dire, il faut le dire ! Cordialement, Laurent OLLIVIER (pour Kénane). "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Décembre 2023

" Magnifique comme d'habitude "

" Rentscape m'a volé mon bin de péage et ne veux pas me le rendre. Preuve à l'appuie j'ai été débité plus de 10 jours après chez eux dans leurs parking. Une fois que j'ai apporter les preuves ils m'ont insulté de voleurs et de menteur. Dégouté "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NANTES, FR - Commenté par STEPHANE - 14 Décembre 2023

" Bon site domparatif "

" Efficace pas de surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JACK - 11 Décembre 2023

" jamais de problème avec Auto Europe "

" Très bonne prestation, service rapide, personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par AUDREY - 08 Décembre 2023

" L'accueil et équipe efficace et rapide! "

" L'équivalent de la voiture pour laquelle j'avais effectué ma réservation était quand même bien en dessous. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 05 Décembre 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 04 Décembre 2023

" Toujours bien placé en terme de choix et tarifs "

" Retrait facile du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Novembre 2023

" Le site avait quelques soucis lors de ma réservation. J'ai dû m'y reprendre à trois fois pour valider ma commande. "

" Rapide, efficace et prix très abordables. J'ai même été surclassé... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Novembre 2023

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MÉLANIE - 09 Novembre 2023

" ras "

" le plein n'était pas fait lors de la prise de la voiture donc c'est toujours difficile de la rendre avec le même niveau d'essence. la voiture n'était pas nettoyée de la location précédente. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Novembre 2023

" Rien à redire. "

" Un peu loin de la gare, mais pas trop Excellent rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par ROBIN - 01 Novembre 2023

" aucun service client ... "

" Notre avion est arrivée avec 2 h de retard. Dès l'annonce du retard, j'ai appelé entre 18h et 20h pour trouver une solution avec l'accueil. Malgré les 14 appelles je n'ai eu personne. A notre arrivée l'agence était évidement fermée, et nous avons donc du prendre une chambre d'hôtel, ainsi qu'un taxi. Le lendemain à l'ouverture de l'agence, il n'y avait plus de voiture disponible, nous avons donc du louer une voiture chez Avis, 226€. Un manque de professionnalisme incroyable, qui m'a couté très cher "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par FREDERIC - 24 Octobre 2023

" No comment "

" Nocomment "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NANTES, FR - Commenté par MARIE ODILE - 13 Octobre 2023

" Rien à dire "

" Le vehicule était plein de rayures et de bosses mais ce n'est pas important. Plus grave,: la jauge d'essence était bloquée. L'équipe est très sympathique et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 10 Octobre 2023

" Très bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par BERNARD - 03 Octobre 2023

" Ras "

" Ras, prix plus bas car véhicule acquis d'occase "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BREST, FR - Commenté par JEAN - 01 Octobre 2023

" Tellement pratique que c'est devenu une habitude de passer par Auto europe ! "

" C'était la première fois. Aussi satisfait qu'avec les autres agences de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par JOEL - 28 Septembre 2023

" Comme d habitude toujours tres bien! "

" Pour ma part tout s est bien deroule si ce n est un peu d attente. MAIS 2 clients differents devant moi se sont vu refoulés parce que leur vol avait eu du retohr et que les voitures n'etait plus disponibles. Ils avaient noté sur leur resa le numero de vol. Ils avaient moins de 2 heures de retard. A force de discussion et negociation, ils ont reussi a avoir une voiture mais je trouve la pratique très dangereuse. L agence n'a pas verifie l arrivee du vol avant d'annuler la resa. Je ne recommenderai pas rentscape a des amis ni ne relouerai avec eux. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par LUDIVINE - 20 Septembre 2023

" Très satisfaite Véhicule agréable Et l'agence au top "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 12 Septembre 2023

" Grosse déception pour une première. J'ai eu l'occasion d'utuliser une autre plate-forme où ça c'est bien passé. Ayant eu beaucoup de retard d'avion nous avons perdu notre location. "

" Ayant eu beaucoup de retard d'avion nous avons perdu notre location. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par CLAIRE - 28 Août 2023

" j aurais aimé qu on me donne le montant de l assurance tous risques avant la location je ne l ai pas souscrite mais la prochaine fois je la prendrai "

" Le vehicule etait parfait j ai regretté qu il n y ait eu personne sur le parc ni pour la prise du vehicule ni pour la restitution "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 28 Août 2023

" Bonjour cela fait presque 10 ans que je loue mes voitures par leur intermédiaire. C'est parfait "

" Bonjour Personnel compétent efficace. Seul bémol pas de location avec kilométrage illimité pour moi c'est important Merci "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par ISABELLE - 17 Août 2023

" Parfait "

" Odeur de cigarette dans la voiture , c'est très désagréable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par ESPOIR - 08 Août 2023

" J'ai payé pour une voiture que je n'ai jamais pu avoir, le service de remboursement est incompétent ça fait 1mois que j'attends un remboursement. Ce ne sont que des intermédiaires, allez directement dans les vrais agences. Ils ne précisent pas qu'il faut avoir plus d 1 an de permis, c'est juste après avoir réservé qu'il t'envoie le contrat. Sachant que ce n'est plus remboursable dans les 48h avant la prise du véhicule, et bah soit ils rembourse pas, soit ils rembourse que la moitié. Jusqu'alors je n'ai toujours pas reçu mon remboursement même à moitié "

" Rentscape ne sait même pas que chez auto Europe ils nous vendent des réservations avec des conditions contraires aux leurs. Il y a un manque de communication entre cette entreprise et l'agence autoeurope. J'appelle auto europ pour un remboursement on me dit qu'il faut que rentscap confirme que je n'ai pas pris la voiture, mais ça fait au moins 1 mois que c'est passé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BREST, FR - Commenté par ERIC - 15 Mars 2020

" Attention avec le rachat de franchise qui n'apparaît pas chez le loueur. "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 11 Mars 2020

" Nous avions une réservation de voiture vendredi à 20h. En arrivant à l'aéroport de Lyon nous avons appelé votre numéro pour savoir comment la récupérer. Une femme a répondu qu'il n'y avait plus de navettes et nous a raccroché au nez. Nous avons essayé d'appeler 15 fois, pas de réponses. Nous avons appeler la plate-forme par laquelle nous avions réservé ils n'ont pas pu vous joindre ni nous aider. Nous avons dû, avec un bébé de 1 an, trouver un autre loueur de voiture et repayer une location!!! Nous sommes arrivésà minuit à la montagne toujours avec un bébé dans le froid!!! Samedi nous avons appelé vos bureaux de l'aéroport de Lyon, nous sommes tombés sur une personne bien plus aimable qui nous a dit d'écrire pour expliquer tout cela et bien sûr avoir un remboursement intégral. Merci de nous dire comment obtenir ce remboursement. Cordialement Antoine MANTEL 0626373259 "

" Nous avions une réservation de voiture vendredi à 20h. En arrivant à l'aéroport de Lyon nous avons appelé votre numéro pour savoir comment la récupérer. Une femme a répondu qu'il n'y avait plus de navettes et nous a raccroché au nez. Nous avons essayé d'appeler 15 fois, pas de réponses. Nous avons appeler la plate-forme par laquelle nous avions réservé ils n'ont pas pu vous joindre ni nous aider. Nous avons dû, avec un bébé de 1 an, trouver un autre loueur de voiture et repayer une location!!! Nous sommes arrivésà minuit à la montagne toujours avec un bébé dans le froid!!! Samedi nous avons appelé vos bureaux de l'aéroport de Lyon, nous sommes tombés sur une personne bien plus aimable qui nous a dit d'écrire pour expliquer tout cela et bien sûr avoir un remboursement intégral. Merci de nous dire comment obtenir ce remboursement. Cordialement Antoine MANTEL 0626373259 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par MARTINE - 09 Mars 2020

" Rapport qualité /prix exellent "

" Équipe très sympathique et serviable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Mars 2020

" au niveau du prix: satisfait, "

" difficile d'accès,voiture non lavée à l'extérieur,le retour a été catastrophique (attente,sans parler du retour par la navette sous la pluie,le chauffeur est resté dans le vehicule,pas d'aide pour charger les valises et fermer les portes assez lourdes,nous sommes restés corrects!!!),nous espérons qu'ils vont apprendre à ranger les clés des véhicules car pour ce que l'on a constaté cela ne fait pas trop sérieux!!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par PEREIRA - 05 Mars 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Mars 2020

" Improbable si vous continuez de cautionner ce genre de loueur, car nous n étions pas les seuls insatisfaits de rentscape. Cette agence est à fuir. La caution débitée n était pas de 900€ comme prévu sur le voucher mais de 1100€ "

" Très mauvaise expérience pour l'agence de Lyon. Attente 1h de leur unique navette privée 9 places pour Un samedi de vacances ... pour nous prendre au terminal et nous déposer au leur agence. Équipe dépassée et désagréable (enregistrement à l appui) Véhicule bas de gamme venant d'Espagne, de plus tout rayé et même cabossé et sale (photos au l'appui) A ce jour toujours pas de facture suite à la restitution du véhicule. (J+4) "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

LYON, FR - Commenté par KHALED - 28 Février 2020

" Excellente comme d'habitude. "

" Très bonne expérience en général. Un peu de difficulté à les contacter à l'arrivée du fait qu'ils aient changé de numero sinon rien à redire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RENNES, FR - Commenté par BERNADETTE - 26 Février 2020

" prise du véhicule rapide tarif de location tres abordable "

" BON ACCUEIL rien à dire parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LORIENT, FR - Commenté par ERWAN - 13 Février 2020

" Bon rapport qualité prix "

" Simple et efficace. Personnel compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par HERRMANN - 12 Février 2020

" Nous avons déjà souvent loué une voiture avec votre site le prix est toujours très intéressant et les services parfait nous recommandons votre site. "

" Tout s'est bien passé une navette nous a cherché à l'aéroport et les papiers pour la location se sont fait rapidement. La voiture était prête rien à faire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par KAELIG - 06 Février 2020

" Bien "

" Qualité prix correct mais déçus de la voiture, j'ai payé 140€ en plus pour voir une voiture en boite automatique parce que je m'était trompé sur la réservation et je me suis retrouvé avec une Volvo XC60 de plus de 10 ans d'age et abimé. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

NANTES, FR - Commenté par ANTHONY - 05 Février 2020

" Simple et efficace "

" Beaucoup d'attente lors de la prise du vehicule. Espace accueil moche et sale. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par THIERRY - 04 Février 2020

" Prévoir une meilleure nettoyage et désodorisant du véhicule. Nettoyage du pare brise à améliorer. "

" Il est difficile de savoir où se diriger à la sortie de l'aérogare Aucune indication de point de rendez-vous est donnée. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

NANTES, FR - Commenté par STEPHANE - 01 Février 2020

" Meilleur prix et disponibilité des véhicules et site très facile à utiliser. "

" super service et personnel très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FILIPE - 29 Janvier 2020

" The voucher should be more specific, saying that the agency was out of the airport, and that we need to call agency asking for their shuttle. "

" It was not explicit in the voucher that we needed to call the agency to pick us at airport, so we went in the free bus to the rentals parks, and could not find RENTSCAPE. We called but had to wait more than 30 minutes for the shuttle to take us to the agency. When we picked the car, it was incredibly dirty; and there was an alarm asking to put more AdBlue, and when we called the agency employee of Rentscape, he told us it was nothing. Some km later, we had to stop at a gaz station to buy it ourselves... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

NANTES, FR - Commenté par CLAUDE - 23 Janvier 2020