Auto Europe
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- Amérique Centrale
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- Asie
- Océanie
- International
THRIFTY FRANCE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.1
- 8.3
- 8.6
- 8.6
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
THRIFTY FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Thrifty :
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 18 Septembre 2025
" Penser à dire que la voiture est hybride, pour le savoir au démarrage. "
" Bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par DANIEL - 08 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 27 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par THIERRY - 08 Août 2025
" Facile et fiable "
" L'équipe a avignon est fantastique. Quel accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par LUIS FERNANDO - 01 Août 2025
" Très satisfaisante "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par STEPHANIE - 24 Juillet 2025
" Très bon service. "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 18 Juillet 2025
" tout s'est bien passe "
" la reception du vehicule a ete tres tres lente alors que seulement 2 personnes devant moi... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par TEDDY - 17 Juillet 2025
" Bien "
" Très bon accueil à Aix TGV. Prise du véhicule simple et rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
VALENCE, FR - Commenté par MAURICETTE - 08 Juillet 2025
" L'équipe de Valence surtout le responsable est irresponsable et irrespectueux. Roulez avec une voiture défectueuse c'est sa proposition. "
" Malheureusement à notre arrivée l'accueil a été déplorable on.ns donne un véhicule qui au bout de 30km faisait un bruit de claquement ns ns sommes arrêtes et il y a avait un morceau qui pendait ns avons appelé thrifty à Valence qui.ns a conseillé de continuer avec ce véhicule mais ns ne nous sentions pas en sécurité du coup ils ont accepté que ns ramenons le véhicule et le responsable voulait ns faire payer l'essence alors que cela n'était pas de notre. Après ns avoir insulte ns avons récupéré un véhicule en bon état et heureusement la restitution à l'issue de.notre séjour s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GUY - 02 Juillet 2025
" très bonne "
" 1h15 d'attente pour récupérer la voiture pourtant réservée. Personnel charmant mais en sous effectif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PRIMEROSE - 27 Juin 2025
" RAS tout s'est bien passé. Véhicule en parfait état. "
" Accueil très sympathique, efficace et rapide. Rapport qualité /prix impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2025
" Heureusement l'équipe de mise à dispo et restitution des véhicules située sur le parc auto est elle tres compétente !! "
" Nous avons mis plus de temps pour récupérer le véhicule à CDG que pour le vol Toulouse Paris !!!!! Soit 90 minutes !!!! Voiture livrée sans le plein ! 6 guichets seulement 3 pourvus dont un accueillant des touristes ne parlant pas français avec des durées de livraison de plus de 30 mi tes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juin 2025
" Très bien, location sans souci. "
" Prise en compte rapide du véhicule (véhicule neuf/4000kms) et restitution aussi rapide (nettoyage int/ext fait mais non nécessaire pour restitution=compris dans la location mais non mentionné) Par contre Thrifty ne confirme pas la location du véhicule. Il faut les appeler pour s'en assurer et l'appel est payant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par RACHEL - 19 Juin 2025
" Aucun problème "
" Bonne expérience État des lieux de départ mal fait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 18 Juin 2025
" nulle "
" nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par ROBERT - 13 Juin 2025
" Parfait ! "
" Pour une première expérience, c'était parfait. A renouveler sans réserves. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par ANDRÉ - 12 Juin 2025
" Je suis plusieurs fois passé par Auto Europe et je n'ai jamais rencontré de problème. "
" Le véhicule ne correspondait pas à la réservation : boite automatique au lieu de boite manuelle. De nombreux impacts sur toute la carrosserie qualifiés par le loueur de rayures légères, ce qui nous a imposé une inspection minutieuse et de nombreuses photos. Pour le reste ok : l'état au retour ayant été validé en ma présence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 11 Juin 2025
" Rapide et facile "
" Rapide et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Juin 2025
" Aucunes actions de la part de votre site... "
" Expérience médiocre et aucun geste au client. Les bouchons du compartiment moteur étaient ouverts ! C'est au client de contrôler son moteur, un comble. Véhicule rendu à l'heure mais sur facturation car dossier clôture avec deux heures de retard !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par KARINE - 09 Juin 2025
" Juste un point de vigilance : je vais devoir redemander une facture à Hertz (Thrifty) car elle n'est pas adressée conformément aux coordonnées communiquées lors de la réservation sur autoeurope "
" RAS Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 08 Juin 2025
" Sans problèmes "
" Voiture propre et facile à avoir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOST - 02 Juin 2025
" Rien à dire, c'est très bien "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2025
" Ça s'est bien passé. "
" Plutôt bien mais le partenaire de Thrifty, à savoir Hertz n'à pas ete capable de prendre ma carte American Express alors que Hertz est partenaire de American Express. Un vrai problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Mai 2025
" Site très simple d'utilisation. Présentation Claire de toutes les disponibilités. Informations claires et comprehensibles "
" Accueil chaleureux, informations complètes. En résumé très efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 22 Mai 2025
" Ko "
" J'ai loue une voiture pour un jour. Ma CB ayant atteint son plafond je n'ai pas pu récupérer le véhicule. Aucune solution m'a été proposé ... à part debrouiller vous L'accueil à Orly insatisfaisante On m'a mm pas proposé de modifier la date de ma réservation afin que je perdes pas les sous Pour j'avais la CB debp Mère ... l'agent n'a pas souhaité la prendre pour me dépanner...alors que d'autre loueur font l'exception Je suis très déçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par VIRGINIE - 20 Mai 2025
" Réservation effectuée aisément "
" Location effectuée sans aucune difficulté Personnel efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Mai 2025
" Smooth experience "
" Smooth experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par MOSTEFA - 14 Mai 2025
" Très bon produit qualité prix. "
" Très déçu à la base j'ai réservé un 2008 et à la place j'ai eu une fiât 600.Je ne comprend pas le non respect du choix du client. Mais bon la prochaine fois j irai voir ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Mai 2025
" Très pro "
" Sérieux et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Mai 2025
" Ergonomie du site parfaite avec grande variété de tarifs. "
" Service courtois et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUELLE - 06 Mai 2025
" Sans problème particulier, RAS. "
" RAS avec la location, tout s'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par XAVIER - 06 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 06 Mai 2025
" service de qualité , le site web est simple et clair, on sait ou on va j'ai du appeler la hotline pour décaler mon heure de prise du véhicule car retard avion , ils ont été courtois, polis et ont fait le job, bravo "
" je met 1 car je ne peux pas mettre Zéro. 2 fois que je loue dans cette agence (Une fois avec DOLLAR et une fois avec THRIFTY) et 2 fois le même coup: une retenu de plus de 100€ pour une mini égratignure sur l'enjoliveur de jante dont je n'étais pas responsable. J'avais des photos mais pas suffisamment "lisibles" selon l'agent qui a fait le retour, de toutes les façons il est très difficile de faire de bonnes photos ou vidéos (reflet sur la carrosserie, zone d'ombre en sous-sol du parking ...) Il n'y a eu aucune écoute du client ni compréhension et encore moins de respect. Ils annoncent des prix d'appel très bas mais récupèrent sur les frais de "réparation". Agence Orly (HERTZ/DOLLAR/THRIFTY) , plus jamais !!! à fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOËL - 05 Mai 2025
" Superbe ! "
" Incroyable pas cher et très confortable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 01 Mai 2025
" Toujours sans problème. "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 25 Avril 2025
" AU TOP MERCI BEAUCOUP "
" SUPER MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par PIERRE - 21 Avril 2025
" Parfait "
" Très bonne équipe, service au Top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par JAOUAD - 14 Avril 2025
" Je suis très déçu En effet en raison du retard de l avion le 6 avril 23 h 55 j ai annulé ma réservation le 6 a 15h et fais une nouvelle réservation à partir du 7 avril a 9 h Je n ai pas reçu le moindre remboursement alors que j ai contacté Thrithty a l aéroport de Nice qui m a confirmé ne pas vous avoir facturer l annulation NI aucun frais d annulation puisque j ai procédé a une réservation le lendemain en raison du retard de l avion J attends de votre part le remboursement intégral puisque j ai réservé juste apres "
" Des gens charmants a l acceuil a l aéroport Seul bémol impossible de les contacter par téléphone pour leur indiquer que l avion a une heure de retard. ,et savoir si ils peuvent nous attendre bien qu après l heure de fermeture de leurs bureaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 01 Avril 2025
" je reviendrai "
" à Toulouse au comptoir les personnels sont compétents et très agréables mais trop peu nombreux pour le nombre de clients ce qui entraine une attente notable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 21 Mars 2025
" Très bonne mais avec l'agence hertz thrifhty degueulasse. "
" Je trouve regrettable de s'être vue proposer des assurances à l'arrivée en agence. Si je voulais des assurances, je les aurai souscrit en même temps que la réservation de la location sur le site auto Europe. Je me suis fait arnaquer du prix de l'assurance en agence car je n'ai pas eu la présence d'esprit de la refuser. Au lieu de 80€ ma location m'a couté 179€ pour 4 jours. Je suis dégoûté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MARC - 17 Mars 2025
" Que ce soit à la réception du véhicule comme au retour du véhicule, personnel agréable et compétent !! "
" Tout a été parfait !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RABAH - 27 Février 2025
" habitué et rapide "
" rapide et accessible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 16 Février 2025
" N/A "
" La voiture réservée sur le site n'a pas été celle réceptionnée (modèle équivalent mais coffre plus petit). A la restitution, j'ai signalé que le plein d'essence n'avait pas été fait lors de la réception du véhicule : l'agent a regardé le compteur et le kilométrage et m'a indiqué que je serai remboursée de 10,72€ (j'ai le ticket le prouvant en ma possession). Toutefois je n'ai reçu aucun crédit de ce montant sur mon compte en banque... Je dois donc faire une réclamation et c'est embêtant car c'est du temps que je dois consacrer pour le faire alors que j'aurai souhaité un process plus fluide et sans souci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JOCELYN OU MICHELINE - 05 Février 2025
" Parfait "
" Véhicule different que celui réservé.. ( bien que c'était mentionné) mais non nettoyé ni exterieur, ni interieur ( bien que restitué en l'état) .Manque de Pression d'un ou des pneus ..Témoin le signalant avant même de quitter le parking .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE ,CENDRINA - 25 Janvier 2025
" Ras "
" La voiture que j'avais réservée n'était pas disponible à mon arrivée et on m'a proposé un véhicule beaucoup plus cher que j'ai du accepter pour avoir une voiture après 3/4d'heure de discutions... le véhicule n'avait pas été lavé et je me suis salie les mains en faisant le tour pour faire les photos demandées ... bref nul! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 22 Janvier 2025
" Parfait "
" Nickel. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par CHRISTINE - 21 Janvier 2025
" Simple, efficace, fiable "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 12 Janvier 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIN - 08 Janvier 2025
" parfait "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 05 Janvier 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Janvier 2025
" Auto Europe OK, mais vos prestataires manquent tous de resources humaines, j' avais deja eu un probleme avec une location Auto-Europe/Enterprise. C' est recurrent. "
" Hertz gere Thrifty a l' aeroport de CDG 1. Une seule personne pour faire toutes les prises et retour de vehicule pour Hertz et Thifty. Longue queue depart/retour. Mauvais service, pas de resources. En plus Hertz/Thrifty m'ont facture une journee supplementaire (non due) car ils n' ont enregistre mon retour de vehicule que 2 heures apres le retour effectif le 29/12/2024. Et le service client Hertz a refuse de me compenser pour leur erreur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par VICTORIEN - 30 Décembre 2024
" voiture neuve , prise en main et restitution vraiment tés simple merci "
" super sympa, disponible et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 23 Décembre 2024
" RAS tout s'est bien passé "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 22 Décembre 2024
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Je pense que je reviendrai lors de mon prochain séjour en France "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 07 Décembre 2024
" très bien "
" déçu par la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NANTES, FR - Commenté par ROBERT - 06 Décembre 2024
" Rien à dire tout était parfait "
" Très bon accueil très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par DAVID - 05 Décembre 2024
" Site facile d'utilisation et prix très compétitifs. Dommage qu'il n'existe pas d'option d'annulation de franchise (je suis toujours en attente d'un remboursement de franchise pour ma location précédente) "
" L'option annulation de franchise chez le loueur est un peu cher. Dommage qu'Autoeurope ne propose pas cette option. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par BERNARD - 28 Novembre 2024
" Location sans problème "
" Location sans problème. Formalités de prise en main/restitution un peu longues "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 28 Novembre 2024
" facile très bien "
" facile très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par FRANCIS - 16 Novembre 2024
" No problem "
" Plutôt satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par TEDDY - 16 Novembre 2024
" Bon rapport qualité/prix! "
" Très bon accueil à l'aéroport de Marseille Provence. Rapidité pour la remise des clés. Mention bien pour le retour du véhicule grâce à l'agent qui récupère les clés sur le parking. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 14 Novembre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par HEDWIGE - 09 Novembre 2024
" Je referai appel à vos services "
" Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Rapidité prise en charge et restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par FLORENT - 08 Novembre 2024
" Vente d'options contractuelles non prises en compte par le loueur "
" Pas de prise en compte des options sans franchise ou break down. Contrat avec garanties de base alors que les options ont été payées à Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 08 Novembre 2024
" Facile excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, FR - Commenté par PATRICK - 05 Novembre 2024
" Excellent accueil a l'agence. "
" Dommage d'avoir perdu 15mn a chercher le bouton d'ouverture de la trappe à essence, pas de documentation technique même sommaire, dans le véhicule, ni explication préalable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 02 Novembre 2024
" Très bien "
" Victime d'une crevaison à 500 m de l'agence , j'ai dû attendre presque 2 heures pour le dépannage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 31 Octobre 2024
" Bonne mais attention à garantir une déclaration fidèle de l'état initial du véhicule "
" Vehicule avec de petites tâches de peinture non référencées sur l'etat des lieux Le plein n'était pas fait et le fait qu'il ne soit pas plein non signalé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par DAVY - 29 Octobre 2024
" Oui "
" Pas de contact direct possible par téléphone. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par WILHEM - 29 Octobre 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 27 Octobre 2024
" je n'ai pas pu récupérer ma voiture a cause du retard de mon vol; alors que vous avez le n de mon vol extrêmement déçu mon cours sejours est un fiasco "
" je n'ai pas pu récupérer ma voiture a cause du retard de mon vol; alors que vous avez le n de mon vol extrêmement déçu mon cours sejours est un fiasco "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGERS, FR - Commenté par ÉLISABETH - 27 Octobre 2024
" C'est la 1ère fois que j'ai affaire à Auto Europe mais je renouvellerai. "
" Une totale satisfaction "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Octobre 2024
" Très bonne adresse "
" Personnel de qualité et très disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARIE LINE - 26 Octobre 2024
" Toujours parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 24 Octobre 2024
" Tout s'est très bien déroulé. "
" Bon accueil Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 24 Octobre 2024
" J'ai été globalement satisfait de mon expérience de location. Cependant, je regrette de ne pas avoir reçu de facture détaillée au nom de mon entreprise. Il serait appréciable de pouvoir télécharger une facture personnalisée afin de faciliter les démarches de remboursement auprès de notre comptabilité. "
" parfait mais je n'ai pas rcu la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MATTHIAS - 23 Octobre 2024
" Service client pas compétent "
" Accueil au comptoir agréable et souriant Retour après location cela peut être injuste certaines choses "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Octobre 2024
" RAS. Toujours très facile. "
" RAS. Bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MAXIME - 18 Octobre 2024
" Site pratique et efficace. "
" Rien à dire. Prise de voiture rapide et retour facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par ARMELLE - 17 Octobre 2024
" J'ai apprécié les équipes Hertz. "
" L'heure supplémentaire est bcp trop chère Et problématique de prendre l'assurance avec vous plutôt qu'avec le loueur. Gestion longue et compliquée en cas de sinistre "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par DAMIEN - 14 Octobre 2024
" Tres bonne "
" Facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 13 Octobre 2024
" SUPER "
" TOUT ÉTAIT PARFAIT MERCI BEAUCOUP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 12 Octobre 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGALI - 08 Octobre 2024
" Très bien "
" Personne ne prévient qu'il faut faire des photos et vidéos Personne vient faire l état des lieux de la voiture avant le départ Et ils vous font payer une bosse car ils estiment que c est vous hors j ai loue pour 1 journée et je suis allée dans le perche pour des obsèques ou j avais garé ma voiture sans personne à côté Et le mail pour envoyer les photos et expliquer à un filtre de ce fait c est impossible j essaye depuis jeudi "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BEZIERS, FR - Commenté par EDDY - 06 Octobre 2024
" Autoeurope is good but Don't get any special price or discount for good customer. Been booking cars with them for years up to 5 cars per year sometime and don't get any special discount. Was offered once, a couple of years ago on my next rental, but rent 5 or 6 cars since and nothing. It doesn't matter If i rent on my acc or straight as a new booker, still the same price. "
" Third time with thrifty or hertz, and tried or took money of me for damage or wrong accusations. Still have a case this time. Waiting for them to answer me, but nothing yet. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
NICE, FR - Commenté par ELLI - 02 Septembre 2024
" Je n'ai pas pu parler a personne pour qu'on m'explique le probleme indique par la voiture avant qu elle ne tombe en panne. Mauvaise communication. De plus, la dame qui a repondu quand j'ai appele pour announcer la panne parlait tellement mal l'anglais que je ne comprenais absolument rien, j'ai du tout expliquer en francais. J' avais quand meme demande de parler anglais puisque ca m'est plus facile. Finalment, on ne m'a pas apporte la nouvelle voiture a Aix en Provence ou je me trouvais, mais on m'a emmene a l'aeroport de Marseille. Je n'avais aucune envie d'aller a Marseille, et ca a ruine ma visite d'Aix en Provence. "
" La premiere voiture est tombee en panne apres seulement 400 km "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 07 Août 2024
" Parfait comme d'habitude, le meilleur tarif du marché. "
" Accueil parfait à l'agence de location de Nantes (même un café offert!) Véhicule en parfait état Retour au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 02 Juillet 2024
" Simple, pratique et très bon rapport qualité-prix. "
" Simple, pratique et courtois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juin 2024
" Choix clair sans distorsion avec l'offre du loueur. "
" Service efficace, prestation de qualité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Juin 2024
" Rapide, efficace et fiable. "
" Pour 40' de retard sur la restitution, j'ai dû payer 2 journées au lieu d'une. Certains loueurs offrent un peu plus de flexibilité... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 20 Juin 2024
" Parfait "
" Location toujours fluide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JACQUES - 18 Juin 2024
" Ras très bien "
" Trop longue attente pour la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHADIA - 06 Juin 2024
" Assez décevante "
" J ai été dirigé chez Hertz car au comptoir de thrifty il n y avait personne, la voiture était très sale a l intérieur et très mal garé impossible de la déplacer seule j ai demandé l intervention d un monsieur de chez Hertz pour récupérer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 05 Juin 2024
" Très bien. Supérieur aux autres que je ne nommerai pas. "
" RAS, très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par THIERRY - 08 Mai 2024
" Dossier pas préparé voir ci dessus "
" Dossier pour récupérer la voiture in habituellement long et surtout demande de récupérer la carte visa ce qui n'est pas normal car accès à toutes les informations dont le code "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JORG - 14 Avril 2024
" Vous n'êtes pour rien pour les agissements des Hertz/Thrifty mais je compte sur votre intervention pour me faire restituer ces montants. "
" Après la location (!) on m'a décompté à tort 100 € plus TVA pour des "accessoires manquants" alors que rien ne manquait et que j'avais fait le plein ! Cette sorte de vol est choquante! En plus, on ne me répond pas à mes mails de contestation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 11 Avril 2024
" Pratique et concurentiel "
" Facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BREST, FR - Commenté par BENOIT - 25 Mars 2024
" Top service ! "
" Top accueil ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Mars 2024
" Aucun souci. "
" Tout s'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-ROBERT - 14 Mars 2024
" RAS "
" Un super accueil au comptoir. Si ça peut servir aux personnes qui travaillaient ce weekend ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par VALERIE - 11 Mars 2024
" Très bon moteur de recherche pour un rapport qualité prix intéressant "
" Expérience au top, retrait et retour très simples au comptoir Hertz. Un véhicule en excellent état, pour un prix raisonnable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par CLAIRE-LISE - 07 Mars 2024
" Même commentaire que plus haut. Je suis donc très déçue "
" Je ne suis pas capable de distinguer les prestations de Thrifty ou auto Europe. Mauvaise déconvenue avec une grosse surfacturation d'essence alors que j'avais fait le plein. Dommage car tout le reste était impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEROME - 06 Mars 2024
" Globalement satisfaisant. Intérieur de la voiture salle, tous les sièges tachés "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
BREST, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Mars 2024
" Satifait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par MIRIAM - 02 Mars 2024
" tout est parfait "
" tres bon acceuil a l'agence- patience et explication- vehicule en tres bon etat. tarif un peu cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par MONIQUE - 29 Février 2024
" Toujours aussi satisfaite "
" via Hertz, rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANTIBES, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2024
" Pas de problèmes "
" Efficacité Véhicule récent et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNES, FR - Commenté par MARJORIE - 21 Février 2024
" Rien de particulier "
" Bonjour, Lors de la prise en charge du véhicule, la personne au comptoir m'a indique que l'assurance complémentaire prise avec autoeurope ne fonctionnait pas. Nous avons du en prendre une complémentaire (0 franchise) en passant par le loueur Hertz. De plus, je viens de m'apercevoir qu'il n'ont pas pris mon bon de réservation entièrement (127 euros au lieu de 155) et m'ont donc fait payer plus cher. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 20 Février 2024
" RAS, Très bon rapport qualité prix comme d'habitude. "
" Tres bonne expérience, avec proposition d'1 véhicule électrique de très bonne qualité. Personnel agréable, 1 peu d'attente au départ et très bien au retour. Convivialité et efficacité. Bravo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MARTINE - 15 Février 2024
" Nous réservons toujours avec Auto Europe et nous avons toujours un grand choix pour les voitures et les loueurs "
" Très bien Seul la voiture était loin du bureau "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par TAOUFIK - 15 Février 2024
" Rien à dire "
" Montant de caution trop exagéré et reste longtemps bloqué et indisponible sur notre compte bancaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 14 Février 2024
" Excellent ! "
" Un service irréprochable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 08 Février 2024
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 07 Février 2024
" sans commentaires "
" Bon accueil par contre il serait bien si le conducteur n'a jamais conduit le véhicule loué de lui donner quelques informations sur le véhicule comme ; comment passer la marche arrière (CAPTUR) ou se trouve le dégivrage comment utiliser l'écran..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 01 Février 2024
" Idem Demande d'avoir en cours sans reponse à date "
" Mon vol a été supprimé et donc je n'ai pas pu retirer le vehicule J ai demandé un avoir , demande restée à date sans reponse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 31 Janvier 2024
" excelent "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
METZ, FR - Commenté par CHARLES - 29 Janvier 2024
" Vous devriez mettre à jour vos informations sur les agences. Agence fermée au moment de la prise de la voiture. Rachat de franchise selon vous 1500€ selon Thrifty/Hertz c'est 1800€ "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 28 Janvier 2024
" Bonne "
" Equipe au sol parfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 24 Janvier 2024
" Clarté des choix. Réservation respectée. Fiabilité. "
" Belle voiture. Categorie respectée. Efficacité. Amabilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 23 Janvier 2024
" top top top, je recommande à 200% ! "
" J'ai déjà répondu a un questionnaire de Hertz, mais je veux bien le redire, location au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 23 Janvier 2024
" Ras "
" Rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PETRE - 22 Janvier 2024
" ok "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 17 Janvier 2024
" Prix compétitifs, nombreux comparatifs, possibilité d'annulation gratuite, fidélisation récompensée "
" Bon accueil, rapide et efficace. Véhicule récent et propre. Bonne motorisation, technologie embarquée. Restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 08 Janvier 2024
" excellent "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 05 Janvier 2024
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 03 Janvier 2024
" Très efficace, et défend très bien les intérêts de ses clients auprès des loueurs (en cas de problème/litige... déjà expérimenté, avec satisfaction, par le passé) "
" Excellent accueil et service, aimable et serviable, professionnel et très efficace ! Le modèle exact que j'avais réservé m'attendait... ce qui n'arrive plus jamais chez les concurrents : PARFAIT car rarissime ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 31 Décembre 2023
" Super ! "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MUSTAPHA-KAMEL - 22 Décembre 2023
" EXCELLENT "
" RIEN A DIRE PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MOSTAFA - 14 Décembre 2023
" J ai galéré pour avoir la confirmation de auto europe "
" J ai récupéré le vehicule acec un faix plein..j ai fait 5 km ..et l aiguille à chuté d un cadran ...autrement dit le vehicule à servi au minimum 100km "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LILLE, FR - Commenté par RÉMY - 11 Décembre 2023
" J'ai souhaité roulé surclassé, mais ce sur classement aurait couté plus cher que la location initiale, c'est donc refusé, dommage. "
" Bonne expérience, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARTIN - 07 Décembre 2023
" très bien "
" parfait de ma prise en charge à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALI - 07 Décembre 2023
" Très bon résultat Bon travail Rapport qualité prix "
" Très bon accueil,mais à la la restitution du véhicule des questions inattendu; genre esque vous avez le ticket du plein alors que le véhicule il était même vérifié au départ,je constate sur mon trajet que plus de lave glace alors qu'il neigé.bon bref bon accueil chaleureux. Bravo l'équipe Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par EDDY - 29 Novembre 2023
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Novembre 2023
" Ras parfait "
" Ras parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 25 Novembre 2023
" Pour nous prendre nos sous , ça va bien. pour un dédommagements il ne sont plus la. un rendez vous de raté c'est rien meme si il y a 900km de ouigo pour l'aller et 900km pour le retour. "
" Il a fallu comme en debut de novembre attendre 20 à 30mn pour avoir le véhicule fraichement mal lavé. Mon argent est sain, pourquoi il n'y a pas dédommagement quand il y a défaut dans l'organisation. C'est toujours le client qui en pati et de plus, il a raté un rendez vous. Merci THRIFTY "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par GILLES - 24 Novembre 2023
" toujours très bonne "
" Très professionnelle et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par NATHALIE - 20 Novembre 2023
" Facile et rapide. Bon choix de véhicules "
" accueil sympathique et personnel souriant; rapidité dans l'exécution du contrat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 16 Novembre 2023
" Devrait proposer de nous aider à régler un différend avec un loueur "
" Check in : le réservoir n'était pas plein, ce qui est désagréable. Check out : je remets le réservoir au même niveau, mais on me facture le plein, et ma carte bancaire est débitée immédiatement... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Novembre 2023
" Top simple et efficace "
" Pas de surprise, ni d'attente, retour top et simple bravo "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Novembre 2023
" tres bien "
" bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CEDRIC - 08 Novembre 2023
" Satisfait de la qualité de la prestation et de la relation avec Auto Europe. Il faudrait toutefois bien précisé à vos clients que l'assurance complémentaire proposée ne correspond pas à celle du loueur et oblige, en cas de problème, à payer la franchise/caution avant de solliciter le remboursement auprès d'Auto Europe. "
" Société de location fiable et professionnelle qui oblige toutefois à présenter un justificatif de paiement du carburant issu d'une station à proximité lors de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2023
" j'attends de voir si vous réagissez. vous risquez d'avoir les mêmes commentaires que Thrifty "
" je devais recevoir une copie de la facture suite a la fin de ma location d'autant que j'ai un recours de franchise à effectuer sur ma carte bancaire après une quantité invraisemblable d'appels téléphoniques je suis toujours a chercher comment joindre Thrifty cette société c'est l'arlésienne, une enseigne et rien derrière c'est nul nul nul. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GREGORY - 04 Novembre 2023
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2023
" Super à tenerife mais nulle à Lille il faudrait trouver une solution et pas laisser les personne sans voiture je fais plus de 3000 km j ai aucun problème on me demande pas de carte de crédit mais dans mon propre pays oui "
" Hélas je suis parti cette été à tenerife aucun problème mais la à Lille je n ai pas eu mon véhicule resultat 80 euros de taxi du à votre fameuse empreinte de carte banquaire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par MAGALI - 28 Octobre 2023
" Rien à dire "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AMILCAR - 26 Octobre 2023
" Très satisfait "
" Difficile de trouver le véhicule Restitution du véhicule compliquée "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 09 Octobre 2023
" Très bonne "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 27 Septembre 2023
" Très bonne expérience. "
" Prestation très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Septembre 2023
" bien "
" bon, mais commandé une 3008 et reçu une fiat 500 grand model hybride ??? ce n'est pas exactement similaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 24 Septembre 2023
" Cela fait plusieurs fois que je loue avec auto Europe, toujours très satisfait. "
" Très bon véhicule économique, Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule. Technicien inspecteur du véhicule au retour très aimable et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Septembre 2023
" Parfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 14 Septembre 2023
" Très bonne "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par RAPHAEL - 11 Septembre 2023
" Très bon service, prix moins chers que chez les marques officielles. Seules petites remarques 1) Ne plus avoir de personne qui nous montre le véhicule et nous donne les premières informations est assez déconcertant 2) A l'aéroport de Nice, il serait peut-être utile d'ajouter dès l'entrée dans la zone de retour des véhicules de location, l'ordre d'apparition des différentes marques car il n'est pas possible de faire marche arrière si on s'est trompé "
" Très bonne expérience, aucun souci à déclarer et une voiture plus grande que prévue qui n'a été qu'un point positif en plus "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CEDRIC - 19 Août 2023
" Satisfait par la disponibilité et le tarif économique obtenu "
" Personnel convivial et véhicule confortable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par YILDAN - 18 Août 2023
" r.a.s. "
" Le frein à main électronique ne s'enclenche pas automatiquement avec moteur éteint. Il faut l'enclencher systématiquement moteur allumé, ce qui nous a causé un accident (coût de 225 euros à notre charge) sur un parking une fois que nous avons quitté le véhicule. L'indicateur pression de pneu s'est allumé sur le trajet du retour même une fois pression remise : perte de plus de 2h (recherche de station service ouvert le dimanche) de notre temps sans compter le stress associé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 02 Août 2023
" bien "
" tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par LAURENT - 07 Juillet 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Juillet 2023
" idem réponse 3, prise de la voiture a la gare, très pratique "
" voiture conforme à ma réservation, état neuf, impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THANH TUNG - 05 Juillet 2023
" Tout est parfait à part l'attente au guichet pour avoir ma voiture. "
" Le temps d'attente pour prendre possession de la voiture est très long : environ 30 minutes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 04 Juillet 2023
" Avant parfait maintenant je ne savais même pas que j'étais sur hertz En sachant que hertz et le plus CHER du marché "
" Il n'y a pas de roue de secours c'est inadmissible Lors de la prise du véhicule personne pour m'expliquer comment sa marche j'avais un ordinateur et je n'ai pas pu m'en servir même pas de Manuel du constructeur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 28 Juin 2023
" Cela fait 10 ans que je passe par vous au moins 1 fois par an je commence à avoir de nombreuses réserves et même si c'est un peu plus chère je pense louer maintenant autrement "
" Véhicule proposé sur le site n'ayant jamais été disponible chez ce loueur. Même si il est précisé ou similaire quand la véhicule n'a jamais existé chez ce loueur cela s'appelle une publicité mensongère. En 2023 seul les véhicules low cost ne possède pas de GPS et le véhicule qui m'a été impérativement fourni n'en avais pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par EUGENIO - 21 Juin 2023
" Bonjour, Numéro réservation : EU20008830 Le 24 avril 2023, je réserve un véhicule pour une période du 10 au 12 juin via AutoEurope pour un total de 161,62€. Je m'aperçois sur le trajet aller que j'ai oublié mon permis de conduire, impossible de faire demi-tour. Une fois arrivé à l'agence Thrifty de Bordeaux, je le signale à l'agent d'accueil et je présente une copie numérique de mon permis. On me dit que pour être valable, le permis doit être présenté au format papier, que le véhicule ne pourra donc pas m'être délivré et me demande de contacter Autoeurope pour toute réclamation. J'appelle alors vos services en vue de demander à changer le conducteur afin que ma femme, qui avait son permis avec elle, puisse prendre le véhicule à son nom. Je reçois une réponse négative de votre conseillère qui me dit que le changement de nom n'est pas possible. La seule solution qui m'a été proposée a été de louer un nouveau véhicule au nom de ma femme en payant de nouveau la somme de 168€. Et encore le véhicule concerné n'était pas disponible avant 2h à alors que elle comme nous savions très bien qu'il y avait un véhicule de disponible (celui qui m'était réservé) Bien entendu, je trouve cette proposition honteuse et je ne l'ai donc pas accepté. Moi et ma femme sommes donc restés sans véhicules et avons donc du trouver un autre moyen de nous rendre sur notre lieu de séjour. Je demande donc via le présent mail, le remboursement des 161,62€. Cordialement, "
" je n'aurai bien aimé avoir le véhicule réservé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 15 Juin 2023
" Train en retard, pas d'option possible pour récupérer le véhicule après 22h. Malgré Ce qui m'a été dit il n'est possible d'être remboursé même partiellement. 3 jours régler pour 0 jours de location. Le véhicule a d'ailleurs éventuellement pu être reloué. Honteux "
" Train en retard, pas d'option possible pour récupérer le véhicule après 22h. Malgré Ce qui m'a été dit il n'est possible d'être remboursé même partiellement. 3 jours régler pour 0 jours de location. Le véhicule a d'ailleurs éventuellement pu être reloué. Honteux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2023
" Sens de la clietèle "
" Rapidité, convivialité et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MATHIAS - 30 Mai 2023
" Très content "
" Satisfait, dommage que le véhicule ne soit pas chargé en électricité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PIERRE - 11 Mai 2023
" Une hôtesse Line incompétente en cas d'imprévu "
" Au moindre imprévu Thrifty vous assomme sans aucun scrupule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Mai 2023
" tout se passe toujours très bien, comme d'habitude, depuis plus de 25 ans. rien à dire et aucune surprise, tout est parfait "
" personnel très sympathique et disponible. de plus nous avons eu un véhicule de catégorie supérieure pour le même tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 30 Avril 2023
" Simple, rapide. Parfait "
" Location sans aucun problème, sans aucune surprise. Très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par MARIE-HÉLÈNE - 20 Avril 2023
" Rapport qualité prix excellent "
" Équipe agréable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULON, FR - Commenté par MAGALI - 19 Avril 2023
" RAS "
" LORS DE MA PRECEDENTE LOCATION 5QUI N4A PAS ABOUTI FAUTE DE GREVE AERIEN (ET JE N AI PAS RECU DE REMBOURSEMENT OU COMPENSATION DE LA VOITURE )CETTE FOIS NOUS AVONS ETE SURCLASSE DONC MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 19 Avril 2023
" RAS "
" je n'ai pas récupéré la voiture, j'étais malade et j'ai complètement oublié mon week-end. Je suis ravi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROYES, FR - Commenté par TIARISON - 14 Avril 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BORDEAUX, FR - Commenté par FREDERIC - 06 Avril 2023
" 90 euros de frais facture a la livraison du vehicule sans accord prealable "
" 90 euros de frais facture a la livraison du vehicule sans accord prealable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par MAGALI - 06 Avril 2023
" pas de remboursement de la location suite a un mouvement de grève de l'aérien . "
" suite a mouvement de grève de la compagnie Transavia ,nous n'avons pas pu partir a Toulon donc pas de location voiture et comme nous avons eu connaissance de cette grève que 46 h nous n'avons pas eu de remboursement de cette location ni même un avoir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 06 Avril 2023
" Très bonne. J'apprécie Auto Europe et y reviens régulièrement vu le bon rapport qualité/prix. "
" Très bien, efficace et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2023
" je ne chercherai plus ailleurs. C'est simple, lisible et efficace. Pas d'embrouille ! "
" rien à redire, j'y ai trouvé le meilleur choix de voitures et de prix, leur comparateur est redoutable il permet vraiment une visibilité parfaite du marché . j'ai été agréablement surpris. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 01 Avril 2023
" Pas de problème particulier. Malheureusement, à chaque location, j'ai le sentiment que les loueurs cherchent à se récupérer sur le client la réduction dont ceux-ci ont bénéficié via Auto Europe. "
" Très négatif. L'agence de Biarritz a prélevé 800,00€ sur mon compte courant le 23 mars pour quelques rayures sur un bouclier déjà rayé et pour un radiateur en plastique éclipsée. Je suis toujours en attente de la facture de "réparation" et du remboursement du solde. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Mars 2023
" très bon contact qui a su prendre du temps avec moi dans cette période de grève pour réaménager ma réservation "
" rien de spécial "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JOAN - 11 Mars 2023
" C'est une escroquerie "
" Chez loin véhicule pour deux jours, n'ayant pas pu le prendre à l'heure prévue, je suis venu le lendemain, pour le récupérer, ma réservation a été annulé malgré que j'ai prépayées d'avance. J'ai dû repayer une nouvelle réservation et personne ne m'a remboursé. C'est une escroquerie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BREST, FR - Commenté par JOCELYNE - 09 Mars 2023
" très simple d utilisation "
" tout s est très bien passé, personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par PAUL - 03 Mars 2023
" Good efficient process with excellent terms and fair prices. "
" Efficient and pleasant staff. All as planned. Shame it is so expensive now. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HERVÉ - 22 Février 2023
" Très bien, merci "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par SAID - 11 Février 2023
" Parfait "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par YANNICK . - 26 Janvier 2023
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 03 Janvier 2023
" 400 euros pour une location de 24h??? J'avais déjà payé l'assurance premium/franchise et mon mari a du le repayer??? A part le carburant, je ne comprends pas les 212 euros de frais supplémentaires. Merci de revenir vers moi "
" 400 euros pour une location de 24h??? J'avais déjà payé l'assurance premium/franchise et mon mari a du le repayer??? A part le carburant, je ne comprends pas les 212 euros de frais supplémentaires. Merci de revenir vers moi "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par HUBERT - 03 Décembre 2022
" tres service "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par CHRISTIANE - 21 Novembre 2022
" Aide très succincte et compliquée lorsqu'il s'agit de prolonger la location en raison d'une contrainte personnelle . On est livré à nous même sans aucun support "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Novembre 2022
" Simple et facile ! "
" Très bon accueil et véhicule de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 19 Novembre 2022
" Fiable "
" Rien a ajouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHANTAL - 12 Novembre 2022
" Bonne "
" Une arnaque vous ramener la voiture personne n est sur place et après on vous incombe des dommages sans photo par contre la facture oui "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 09 Novembre 2022
" Simple, rapide, sérieux et efficace. "
" Sur Lyon Part-Dieu, service assuré par Hertz. Accueil client très bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par MARTINE - 09 Novembre 2022
" Parfait "
" C'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par PAUL - 09 Novembre 2022
" Bonne experience "
" Bonne experience possible mais location fair par hertz pas thrifty a beauvais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 19 Octobre 2022
" Thrifty n'a aucun respect client et se donne le droit d'agression verbale à ceux qui manifeste leur mécontentement !!! "
" Se faire conseillé (compte tenue des ruptures essence) de faire le plein par eux... sans précisez que nouveaux tarif de 3.7€ le litre plus 15€ pour le remplissage... c'est juste une arnaque organisé pour profiter du contexte de crise... bien entendu, l'information de tarif de fou est affiché sur un mur, lui même caché par une grande affiche de pub !!! Photos à votre disposition... et bientôt article presse dénommé "... chez hertz, on roule ...on paye...39€ pour 78kms parcourus en sus de la location !..." "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Octobre 2022
" à chaque fois que je loue une voiture avec eux ça fonctionne bien. "
" tout c'est bien passé. notre interlocuteur était Herz. Seulement à la restitution des clés il était un peut difficile de savoir dans quelle boite aux lettres mettre les clés. des panneaux plus explicites à auraient été la bienvenue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2022
" Rien à redire. J'espère seulement que AE interviendra auprès de Thrifty. "
" Attente avant la prise du véhicule. Dommages non consignés sur le procès-verbal nécessitant un deuxième à ma demande. Voiture sale. Au retour, attente au guichet (1 seule personne présente à 10h!!!) et donc remise des clés sans plus. Facturation des dommages qui n'avait pas été consignés sur le premier procès-verbal. Facturation d'une option "réduction de la franchise" non souscrite. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AVIGNON, FR - Commenté par LAURE - 29 Septembre 2022
" J'ai loué une voiture 4 jours, n'ayant pas pu voyager le 1er jour, je pensais récupérer ma voiture payée par avance le lendemain , quelle ne fut pas ma surprise, la voiture avait été loué a quelqu'un d'autre sans me prévenir ! "
" décevant "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 20 Septembre 2022
" Une bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 17 Septembre 2022
" Super "
" Très simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Septembre 2022
" Très pratique et fiable "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Septembre 2022
" ooo "
" 170 euros pour une trace sur la peinture au niveau d'une poignée de porte sans enfoncement ni trace de coup c'est du vol organisé ! Je ne relouerai pas chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BORDEAUX, FR - Commenté par PASCAL - 08 Septembre 2022
" Nulle "
" Nulle !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par NACIME - 02 Septembre 2022
" O top "
" Personne très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ANTONIO - 01 Septembre 2022
" Comme au point 3 "
" Le mail de confirmation ne mentionné nul part qu'il fallait se rendre aux bureaux de Hertz. Au contraire le mail disait qu'il fallait aller au parking rue Armagnac. Mais personne de l'équipe Hertz / thrifty était au parking donc j'ai perdu beaucoup de temps "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par LINDA - 21 Août 2022
" Bien "
" Simple rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 19 Août 2022
" Très mauvaise expérience "
" Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TOULON, FR - Commenté par ALAIN - 11 Février 2021
" ras "
" ...... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par KARIN - 27 Janvier 2021
" Commentaires idem qu'à la question 3 "
" Je déplore que lors de la prise en charge du véhicule, il n'y ait pas un agent avec moi pour faire le point ensemble sur l'état du véhicule ! Pour faire simple c'est débrouillez vous et surtout lisez bien votre e- mail de prise en charge de véhicule ! Si vous n'avez pas d'accès à vos mails, tant pis pour vous !! Cdlt "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2021
" impeccable "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par VALERIE - 05 Janvier 2021
" Lorsque que j'ai appelé pour faire avancer l'heure de prise en charge la personne au tél n'a rien voulu savoir "
" J'avais loué pour 11h30 et je suis arrivée à 10h50 et elle n'a pas voulu me la donner avant soit disant par rapport à l'assurance. Donc c'était très gênant pour moi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Décembre 2020
" Tout s'est très bien passé et je repasserai volontiers par votre agence pour une prochaine location "
" Bon contact aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GEORGES - 17 Décembre 2020
" site clair, prix compétitifs et un suivi sérieux de la réservation "
" Bon accueil, véhicule propre et désinfecté en ces temps de covid. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par CLAIRE - 23 Novembre 2020
" Parfait "
" Tres bien . Prestation HERTZ à tarif bas . une tres bon contact à l'agence sur le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2020
" Professionnalisme, proche des clients et grande sécurité "
" Très bon niveau "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CAEN, FR - Commenté par MICHEL - 10 Novembre 2020
" site agréable et intuitif. Bon choix parmi les véhicules. Bonne expérience. "
" un bon choix de véhicules et des tarifs concurrentiels. Le véhicule est propre et les règles d'hygiène bien respectées tant lors de la prise du véhicule que lors de sa restitution.La réservation s'est faite sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 30 Septembre 2020
" globalement tres satisfaisant "
" tres mauvais flechage à Orly aeroport pour trouver le guichet depuis la Covid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ROBERT - 27 Septembre 2020
" très bien "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par YANNICK - 21 Septembre 2020
" bonne experience "
" hôte agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par MADJID - 06 Septembre 2020
" pas de soucis avec Auto Europe "
" l'intérieur de la voiture était sale, avec des traces de gras un peu partout. Nous avons du la nettoyer! Pas très professionnel en période de Covid...étant arrivé 50 mn avant l'heure prévue de la location, nous avons été obligés d'attendre 20 mn pour récupérer le véhicule alors que la voiture était prête. Nous avons trouvé cela un peu mesquin pour une location de 27 jours et nous avons rendu la voiture 4 h plus tôt que prévue. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Septembre 2020
" : "
" : "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 30 Août 2020
" tres bonnes "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par SIMON - 20 Août 2020
" injoignable "
" Arrivé de l'avion prévu à 20.40, arrivé à 22.00. En raison du COVID, bureau TRIFTY ferme à 21.00. Auto Europe ferme ces bureaux à 18.00. Le lendemain Trifty dit que Auto Europe n'a pas fournit mes coord, et Auto Europe dit que c'est la faute de Trifty Donc Hotel à mes frais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par FRANCISCUS - 18 Juillet 2020
" Impossible de retirer la voiture sans prendre une assurance additionelle. Le louer (Hertz) n'était pas capable de débiter ma carte débet. "
" Impossible de retirer la voiture sans prendre une assurance additionelle. Le louer (Hertz) n'était pas capable de débiter ma carte débet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ASSIA - 28 Juin 2020
" Je demande à auto europe de vérifier la mise à jours des dates au niveau de leurs partenaires, en raison du covid le lieu de récupération de la voiture été fermé mais heureusement les partenaires s'entendent bien et j'ai récupéré une voiture le jour même d'un autre lieu. "
" C'est la première fois que je loue une voiture et je suis très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 23 Mars 2020
" Annulation 48h trop longue "
" 1h d'attente pour obtenir la voiture. Incompréhensible. Restitution en avance. Aucun geste. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BIARRITZ, FR - Commenté par BRUNO - 16 Mars 2020
" via votre site internet, Je demande "2 jours" je me retrouve avec une résa payée 3 jours bravo le service commerciale en jouant sur l'heure de retour xxh +30mm très fort ! donc plus jamais merci ! "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
VALENCE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 09 Mars 2020
" Très bien, meilleur prix au moment ou j'ai cherché cette location. "
" Bien, je préfère quand la restitution se fait avec quelqu'un de visu afin d'éviter d'éventuel problème ensuite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par MATTHIEU - 09 Mars 2020
" <3 "
" <3 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Mars 2020
" Parfait "
" Savoir que Thrifty est lié à Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JOURNEE - 04 Mars 2020
" Avec auto Europe très bien à renouveler mais attention au loueur "
" Pas un bon accueil. Pas de control visuel au depart et a l arrive Prévue un diesel et parti avec un essence "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
NANTES, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 02 Mars 2020
" Bonne expérience. Pas de problème. Je reviendrai "
" Est-ce Thrifty ou Hertz ? Je n'ai eu de rapport qu'avec des employés d'Hertz et ma facture était établie par eux! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GUY - 25 Février 2020
" Très bonne et un prix correcte "
" Personnel très à l'écoute mais attention à ne pas faire du forcing sur des assurances qui ne nous ai pas nécessaire. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PERPIGNAN, FR - Commenté par JEAN MARIE - 24 Février 2020
" Très grande satisfaction "
" Très bon accueil et professionalisme du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par GÉRARD - 22 Février 2020
" très bonne plateforme de location, bonne prestations et claires "
" rien à dire sur la location et la prise en charge; par contre j'ai été choqué par la facturation après la restitution et en particulier la facturation de l'essence; ils ont appliqué les 100% de la facture essence quand par ailleurs la voiture a été restituée avec 50% d'essence; choquant pour moi "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
LILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 20 Février 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAEN, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Février 2020
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par CAMILLE - 13 Février 2020
" Tres bon site de comparateur de tarif "
" Tres bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par GILLES - 11 Février 2020
" Service de qualité "
" Prestations de bonne qualité, hormis un vehicule qui aurait mérité un peu plus de soins à la réception. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par PASCAL - 11 Février 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LILLE, FR - Commenté par DANY - 31 Janvier 2020
" R.A.S "
" BON ACCEUIL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 22 Janvier 2020
" ... "
" Mauvais acceuil.voiture non conforme .louer une économique pour finalement avoir une mini voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Janvier 2020
" Pas de problème avec Auto Europe qui intervient aussi après la remise du véhicule en cas de litige, ce qui est le cas aujourd'hui. "
" Pénalité abusive en raison d'une éraflure minime sur le pare choc avant qu'il n'aurait pas été possible de détecter au départ en raison de la pluie. Prix 135 Euros, Thrifty ou Hertz abuse totalement. Et impossible de contester leur facture directement avec eux.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
STRASBOURG, FR - Commenté par JOËL - 12 Janvier 2020
" très bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Janvier 2020
" Toujours un peu de surprise sur l'état du véhicule et les informations (nom, etc..) ne sont pas toutes transmises par Autoeurope au loueur, ce qui conduit à perdre du temps pour permettre de les communiquer à nouveau et de les saisir à nouveau! "
" Le véhicule est assez quelconque et pas très propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIEL - 08 Janvier 2020
" aucun "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par JOEL - 05 Janvier 2020
" rien à signaler de négatif "
" tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VICTOR - 02 Janvier 2020
" Malgré la grève et une résa tardive en période festive....chapeau !!!! Seul le prix reste discutable. "
" forte probabilité de récidive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 01 Janvier 2020
" Parfaite "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MURIELLE - 26 Décembre 2019
" Super comme toujours, rapide et efficace "
" rapidité, efficacité et de plus on a été surclassé cette fois, quel plaisir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Décembre 2019
" Réservation facile et rapide. Prix compétitifs "
" Faute de véhicule catégorie A diesel disponible, un véhicule catégorie A essence m'a été proposé. J'aurais apprécié un surclassement. De plus, le véhicule n'était pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BEAUVAIS, FR - Commenté par HICHAM - 18 Décembre 2019
" je suis satisfait puisque j'ai eu le meilleurs prix au moment de la location et j'ai trouvé le véhicule souhaité. "
" véhicule sale de l'intérieur, photos à l'appui, que j'ai montré sur place à la personne qui s'est chargé à me donner le véhicule mais sa façon de traiter ma réclamation n'était pas à la hauteur, par contre la personne que j'ai trouvé à la fin de la location le 15/12/2019 à 13h00 est très aimable et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par AXEL - 18 Décembre 2019
" il y avait un décalage entre le contrat avec auto europe et celui de thrifty. Thrifty a la livraison m'a dit que je n'avais pas la super cover sans franchise alors que je l'ai payée en réservant avec auto europe. Est ce normal ? "
" il y avait un décalage entre le contrat avec auto europe et celui de thrifty. Thrifty a la livraison m'a dit que je n'avais pas la super cover sans franchise alors que je l'ai payée en réservant avec auto europe. Est ce normal ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par RUBEN - 16 Décembre 2019
" Perfect "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KELLY - 15 Décembre 2019
" N/a "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, FR - Commenté par STEPHANIE - 14 Décembre 2019
" Surprise à l'arrivée chez Hertz à Genève aéroport, j'ai dû payé la taxe transfrontalier alors que je n'ai jamais rien payé avec d'autres loueurs "
" Surprise à l'arrivée chez Hertz à Genève aéroport, j'ai dû payé la taxe transfrontalier alors que je n'ai jamais rien payé avec d'autres loueurs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DAMIEN - 12 Décembre 2019
" Bon service client et bon tarif négocier par Auto Europe "
" Agents odieux, pas du tout commercial ni compatissant. Refuse de délivré leur véhicule pour des raison aberrante. alors que la réservation déjà été faite et payer au préalable. Je ne recommande vraiment pas cette agence! Agence d'arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 11 Décembre 2019
" Avion annulé pour Orly et replanifié pour CDG, impossible de modifier la location de voiture de Orly pour CDG avec le service client. Autoeurope. "
" Je n'ai pas pu récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 11 Décembre 2019
" À refaire sans hésitation "
" C'est rare mais parcours sans faute bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 11 Décembre 2019
" 20 euros plus cher que chez le loueur c'est lamentable "
" Essuie glaces HS bouchons pour aller faire le plein donc carburant facture à 3,2 euros le litre plus surchargé de 10 euros c'est lamentable. En plus lla copie du contrat m'a été pris à la restitution du véhicule et non rendu "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 04 Décembre 2019
" tres tres bonne "
" excelent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par LENOIRE - 04 Décembre 2019
" Propreté du véhicule dans l'ensemble "
" Moyen sur le service clientèle "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Décembre 2019
" Tarif et délais respecté, attention chez le loueur a avoir la bonne catégorie, tendance baissière de la prestation chez le loueur. "
" Des rayures non signalées lors de la livraison, catégorie non tenue, renault captur pour catégorie C? Je devais avoir une type Ford Focus, donc Renault Megane.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ O. - 01 Décembre 2019
" Bon service "
" Difficile de mettre une notation sur une équipe innexistante. C'est l'équipe de HERTZ (dont dépend THRIFTY) qui m'a pris en charge et avec eux, rien à redire, très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GÉRARD - 27 Novembre 2019
" Très bien "
" Location très satisfaisante: pas le molndre problème et bon marché. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ADRIEN - 27 Novembre 2019
" Ras "
" Voiture fournie avec une moitié de plein, et qu'on me demande de rendre avec une moitié de plein. Si je mets trop d'essence on ne me rembourse pas, en revanche si je n'en mets pas assez on me le facture. Par ailleurs voiture avec le témoin de révision allumé toute la location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PERPIGNAN, FR - Commenté par LATIFA - 26 Novembre 2019
" Je suis fidèle à auto Europe malgré la mauvaise expérience de mon avant derrière location à Casablanca au Maroc. J'avais espéré un geste commercial de la part de auto Europe. "
" Rien à signaler. Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par ALAIN - 25 Novembre 2019
" bien "
" j'ai trouvé dommage qu'après avoir repris le même véhicule (extension de la location), Thrifty reparte avec un compteur à zéro alors que je n'avais pas effectué la distance autorisée et bien que je leur ai fait économisé le lavage du véhicule restitué et celui que je reprenais( puisque j'ai demandé à avoir le même) aucune remise ne m'a été faite. J'ai payé un supplément de 150 euros alors que la catégorie n'était pas aussi supérieure que son coût. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Novembre 2019
" Efficace "
" le loueur ne m'a pas prévenu que le surclassement n'était pas gratuit et la préfacturation m'a été retirée à la restitution. Je n'ai aujourd'hui aucun retour de Thrifty "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
TOULOUSE, FR - Commenté par NAIMA - 23 Novembre 2019
" Très mauvaise expérience..., "
" Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BORDEAUX, FR - Commenté par ELISABETH - 23 Novembre 2019
" Le service location n'est-il pas à 100% en relation avec l'aéroport et son trafic pour être efficace à la délivrance du véhicule? la responsabilité de l'information "retard" revient-elle au client?...Il ne la maîtrise pas.... "
" Arrivée tardive (1h20 de retard), l'équipe nous dit qu'il fallait avertir "autoeurope" de celui-ci, difficultés à fournir rapidement le vehicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
GENEVA, FR - Commenté par CHRISTOS - 22 Novembre 2019
" Had good experiences in the past. Didn't expect that low level of service this time... "
" Although I was told on the phone that the car would have winter tyres, when I arrived to pick it up, the employer informed me that it actually didn't and I had to pay another 1.5 the amount of money I've given for that booking. Ridiculous... very low customer service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par JEAN-MARC - 20 Novembre 2019
" Tout c'est bien passé. A une prochaine fois. "
" Tout c'est bien passé. A une prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 14 Novembre 2019
" a refaire "
" Pro, efficace, what else.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par EVELYNE - 08 Novembre 2019
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Auto Europe.Mais les loueurs HERTZ DOLLAR THRIFTY ne sont pas serviables et se contentent de facturer des frais inexistant. "
" la voiture a été rendue avec un petit coup ,coût de gestion dommage 50 €,franchise 62€.Pour me faire rembourser par l'assurance de ma carte visa premier,il me faut certains documents.On m'a fourni une adresse mail pour avoir ces documents.Aucune réponse 'je ne peux pas faire intervenir l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par NORA - 06 Novembre 2019
" Accueil satisfaisant. "
" Très bien. Véhicule très bien, propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SALMA - 05 Novembre 2019
" le site est claire mais le pb c'est que ça passe par hertz. "
" j'ai réservé un véhicule diesel pour une raison économique et on me donne un véhicule essence. je souhaite avoir une compensation. on me facture un plein de carburant alors qu'il manquait 1/4. j'ai payé 149.10 la location sauf que l'agence Hertz ne comptabilise que 129.15€...bref je vais faire une réclamation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
RENNES, FR - Commenté par GAELLE - 31 Octobre 2019
" Super "
" Super je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par DELPHINE - 31 Octobre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HARRY - 29 Octobre 2019
" Très bien. "
" Dans l'ensemble je suis satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 26 Octobre 2019
" Toujours au top "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALI LEVENT - 21 Octobre 2019
" Bien, satisfaisant et sans probleme "
" J ai voulu prolonger d un mois ma location mais ce n etait pas possible.!! la société (Hertz et Trifty) n'avaient pas de voiture ?? Donc j etais obligé de changer la société et j'ai traité avec Europcar. Apparemment la Société vendait ses voitures a cette saison avant de procurer des nouvelles !! (Quelle politique !) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par THIERRY - 18 Octobre 2019
" Bonne experience avec Auto Europe mais mauvaise avec Thrifty Hertz. "
" Au départ, véhicule initial en mauvais état et anomalie des capteurs de sièges arrières. Mauvais contact la réceptionniste qui a pris en charge le changement de voiture (vraiment décevant et contrariant, vu que nous avions déjà 1/2 heure de retard sur notre départ prévu, à cause de l'état du véhicule initial). "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Octobre 2019
" Très bien, très pro "
" Tout a été nickel! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTHONY - 17 Octobre 2019
" Trop long pour avoir confirmation de location du véhicule. Mais sinon satisfait dans l'ensemble. "
" satisfait dans l'ensemble. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEROME - 15 Octobre 2019
" Un peu plus de souplesse sur l'heure de prise en charge du véhicule serait bienvenu, quand on arrive en avance. Surtout quand la voiture est disponible... Attendre 3 heures ce n'est pas très cool.... et cela ne rapporte à personne. Cordialement, "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLERMONT FERRAND, FR - Commenté par DELPHINE - 14 Octobre 2019
" Facile d'utilisation Bon prix "
" Accueil impeccable Voiture propre et en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRENOBLE, FR - Commenté par AZIZ - 11 Octobre 2019
" Tres bien "
" Nikel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NIMES, FR - Commenté par DANIEL - 08 Octobre 2019
" Qui est le vrai loueur : Auto Europe, Thrifty ou Hertz? Embrouille pour forcer le client à payer plus! "
" J'avais souscrit une assurance sup au départ de la réservation et à l'arrivée à Nimes, on m'en propose une autre car celle du départ n'est pas valable selon Hertz a Nimes ! ou est l'arnaque? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2019
" Satisfaisant ! "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par PIERRE-YVES - 29 Septembre 2019
" Incapable de m'assister alors que j'ai Prévenu a l'avance "
" Reservation annulée par le loueur malgré mon appel pour prévenir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ANTIBES, FR - Commenté par MICHELINE - 27 Septembre 2019
" Très bien obligé de prolonge cause deces et j'ai pu le faire à l'aeroport du luxembourg sous les memes conditions. Merci "
" Tout s est tres bien passe,sauf petit bémol il n y avait pas de liquide dans le lave vitres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JULIE - 25 Septembre 2019
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par NATHALIE - 24 Septembre 2019
" Ras "
" L'attente au guichet pour récupérer le véhicule a été trop long, presque 1 heure. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Septembre 2019
" La recherche est simple et efficace. Je déplore juste le fait que le prix de l'option GPS n'était pas clairement indiqué. "
" Ayant fait la remarque que lors de la réservation sur internet, le prix de l'option GPS n'était pas indiqué clairement, et devant le prix prohibitif (plus de 20 €/jour) le préposé m'a orienté sur un autre modèle qui avait, soit disant le GPS intégré. Lorsque j'en ai eu besoin j'ai eu la désagréable surprise de constater que le véhicule en était dépourvu. Deuxième surprise lorsque j'ai éclairé les feux de croisement, ils éclairaient à peine à 3 mètres. Il a fallu que je m'arrête à la première aire d'autoroute pour trouver la molette de réglage. Je pense que le réglage de la hauteur des feux de croisement pourrait faire partie de la check-liste avant de relouer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VALENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Septembre 2019
" Location facile. "
" Hôtesse peu agréable. On nous demande de signer l'état de la voiture SANS l'avoir vue et on se fait presque gronder de refuser!!!!! Tour de voiture: tâches bien apparentes sur le fauteuil conducteur, éclat important sur le pare-brise, nombreuses rayures importantes, rétroviseur droit éraflé tout cela NON signalé sur le contrat de la voiture. Quand j'ai demandé pourquoi nous ne faisions pas un tour de la voiture ensemble, l'hôtesse m'a répond: "parce qu'on est débordés". Agence VIDE un dimanche soir! Je blâme HERTZ / THRIFTY. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par AMOR - 23 Septembre 2019
" bien passe.. "
" supper.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 20 Septembre 2019
" A eviter a Bordeaux Aeroport "
" Pas d accompagnement a la voiture pour des explications sur le fonctionnement du vehicule tres sophistique n etant pas le modele choisi dans ma reservation par moi meme .Apres avoir insiste au bureau ,un accompagnateur a daigne quitter son bureau a contre coeur et n a pas pu faire demarrer ce vehicule a son tour et est revenu vers le responsable afin de me fournir un autre vehicule Renault beaucoup plus facile acomprendre. J ai perdu pratiquement 1h dans cette reservation et surtout j ai ete tres decu de l accueil au guichet et de la personne s etant deplacee la 1ere fois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOISE - 19 Septembre 2019
" Bonne expérience mais mauvais suivi avec Hertz chez qui j'ai été envoyé pour louer la voiture "
" Je n'ai pu avoir de réponse suite à un soucis de pare-brise "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE - 19 Septembre 2019
" Je recommande "
" Tres satisfaite de la location du véhicule et du service seul bémol pas assez d'indication dans l'arroport sur les lieux de prise en charge et la restitution des location vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 19 Septembre 2019
" 10/10 "
" 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 16 Septembre 2019
" RAS "
" Le parking reste une problématique. Accès au parking parfois bloqué par des clients de la station lavage 7 minutes à attendre. Et espace des places de parking très minimalistes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par SYLVIE - 13 Septembre 2019
" Je souhaiterai la possibilité de choisir la couleur de la voiture.... "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 12 Septembre 2019
" Bon site "
" Bon accueil, personnel courtois et à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SABINE EVELYNE - 09 Septembre 2019
" Bon service. Satisfait de cette location "
" Prise en charge et restitution véhicule rapides .Véhicule en bon état. Satisfaite de cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
RENNES, FR - Commenté par ANDREA - 08 Septembre 2019
" Simple à utiliser "
" Très bon service , rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
METZ, FR - Commenté par MAURICE - 08 Septembre 2019
" J'ai toujours fait appel à la location de voiture auprès d'AUTOEUROPE, dont j'étais satisfait jusqu'à ce jour. Cette réservation était une réservation professionnelle, et il se trouve que mon déplacement initialement prévu à été reporté de 2 jours. Cependant cette modification a eu lieu 40 heures avant le début de la réservation. Si je comprend la nécessité de clauses de réservation, je ne comprends cependant pas l'obstination et le rigorisme face à l'imprévu. Une situation imprévue peut toujours avoir un retour commercial. S'il n'était pas question pour moi d'annuler la réservation mais simplement de demander le report de 48 heures de celle-ci, quitte à devoir payer des frais supplémentaires, cette possibilité m'a été strictement refusée par AUTOEUROPE, avec beaucoup de mauvaise foi quant à l'interprétation faite par mes différents interlocuteurs. Mal leur en a pris, je ferais désormais confiance à d'autres sociétés pour un service identique, la concurrence existe. Je serais donc un client profondément insatisfait de la qualité de votre relation commerciale. "
" / "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2019
" Toujours aussi satisfait tout est clair et net "
" Thrifty qui est finalement géré par hertz donc un service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 06 Septembre 2019
" Très bien. "
" Personnel extrêmement désagréable, un certain Mike, qui a hurlé littéralement sur 5 personnes (clients et employés) le temps des mes 40 minutes d'attente. Ce même Mike m'a fourni un état des lieux de la voiture absolument vierge alors que la voiture était dans un état passable, pleine de rayures, après l'avoir découverte seul dans un renfoncement sombre du parking. Le seul moyen de faire une réclamation étant un interphone perdu dans le parking, sans que personne ne vienne voir. Très limite et très bien pensé pour éviter que l'on signale des défauts au départ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par GRIGORIOS - 02 Septembre 2019
" Très bonne sans surprise "
" Très bonne malgré un problème de fonctionnement de la voiture on me l a remplacé le lendemain sans frais et même catégorie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par ALOISIUS - 29 Août 2019
" en fait c'était HERTZ qui a très mal géré...vous avez perdu un client "
" la location était estimé pour 17h; à cause du retard du train, à 17h40 je fut informée que la location ne peut plus avoir lieu.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par CYRILLE - 28 Août 2019
" Après de nombreuses locations chez Auto Europe, nous sommes toujours très régulièrement satisfait, sauf cette fois-ci avec Thrifty Toulon Gare SNCF. "
" Pas de souplesse quant à la mise à disposition du véhicule. Le véhicule était prêt et nous étions très chargés avec 2 enfants en bas âge et le loueur n'a pas voulu nous mettre à disposition le véhicule tout de suite. De plus, il nous a fourni un modèle de voiture qui n'était pas en adéquation avec notre demande (Renault Captur) et qui n'était pas du tout simple à conduire. Je ne recommanderai pas Thrifty Toulon Gare SNCF. D'autres agences Thrifty m'ont déjà donné entière satisfaction. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JOSE CARLOS - 28 Août 2019
" A l'année prochaine "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par VERONIQUE - 28 Août 2019
" rien a signaler "
" très longue attente (une heure) pour avoir le véhicule qui n'était pas prêt "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Août 2019
" Toujours satisfait par le rapport qualité prix et la facilité de réservation. "
" Super accueil. Surclassement du véhicule. Option gratuite plein d'essence par agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRAN'OIS - 24 Août 2019
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MULHOUSE, FR - Commenté par BENHADADA - 23 Août 2019
" pour une première expérience c'est positive "
" Le seul point négative, au départ j'avais réservé une diésel mais par contre j'ai reçu une essence malgré qu'elle soit surclassé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par YANNICK - 22 Août 2019
" Rencontrer un on avec ma location. J'ai rencontré unone avec ma banque alors que je ne rencontre pas de soucis que je fais des locations en générale. Le remboursement de ma location m'a été refusé. "
" Rencontrer un on avec ma location. J'ai rencontré unone avec ma banque alors que je ne rencontre pas de soucis que je fais des locations en générale. Le remboursement de ma location m'a été refusé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NANTES, FR - Commenté par GILBERT - 22 Août 2019
" Tout a été parfait sauf la station service "
" Il faut prévenir vos clients en leur indiquant que la pompe à essence ELAN de l'aéroport de Nantes proche de la restitution des véhicules est sans arrêt inutilisable.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAMIEN - 16 Août 2019
" ras "
" Thrifty m'indique une voiture sans aucune rayure, j'ai du revenir au bureau et faire constater 18 elements sur la carrosserie , temps perdu 30 minutes . au retour, la personne me confirme que tout va bien. 3j apres le retour facturation de 25.12 euros sans justification. apres appel numero surtaxe, on m'indique 3 minutes de retard dans le rendu de la voiture alors qu'a la prise en charge j'ai perdu 30 minutes a cause des rayures non signalees. Thrifty a accepte de me rembourser sous 10 j ouvres. pas satisfait de leur methode "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
ANTIBES, FR - Commenté par JESUS - 16 Août 2019
" Experience ? Quelle experience? J'ai fais une réservation avec vous et vous avez encaissé 60 EUR, par contre aucune voiture à était loué chez vous car pas des réponse le jour du départ. Aucun contacte, j'ai du louer chez AVIS et je vais dans les prochains jours demander un reeboursement. Merci de bien vouloir prendre en compte ce message. Merci. "
" Not comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par OMAR - 16 Août 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JACKY - 13 Août 2019
" Idem que ceux pour thrifty "
" Dommage voiture salle Etat carrosserie pas conforme au contrat, j'ai donc prendre mon temps à faire l'état des lieux qui a été confirmé sans problème par un agent charmant et très professionnel dès qu'il a pu se libérer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 12 Août 2019
" Bonne expérience "
" Service rapide et efficace, aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUIMPER, FR - Commenté par NADINE - 05 Août 2019
" Je vous ai envoyé un email demandand un remboursement de mon argent - la dame au guichet Hertz n'acceptait que la carte de paiement ("c'est normal si on loue une voiture!") qui est MasterCard TravelCash - acceptée de vous pour PAIMEN mais pas pour la CAUTION - quel blague si la dame a raison parce que c'est IMPOSSIBLE au niveau technique (cela me dit votre spécialiste au téléphone...) "
" Nous n'avons pas reçu de voiture... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HANA - 02 Août 2019
" Parfait "
" Rien à dire, tout était parfait Le véhicule, l'équipe, rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ILIA - 31 Juillet 2019
" Aucune plainte "
" J'ai reçu une voiture avec un 7/8 réservoir. Néanmoins, ils ne m'ont pas remboursé pour avoir ramené la voiture avec le plein d'essence. De plus, la voiture n'était pas parfaitement propre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par BERNARD - 29 Juillet 2019
" constante "
" excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 20 Juillet 2019
" Bien "
" La voiture était salle "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par ERIC - 10 Juillet 2019
" Agréable. "
" Voiture assez abîmée au niveau carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BORDEAUX, FR - Commenté par YANNICK - 02 Juillet 2019
" Très bon "
" Voiture trés sale en dehors et dedans. Véhicule avec plusieurs coups en extérieur. Accueil trés bon chez Hertz. Retour véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PERPIGNAN, FR - Commenté par JEAN YVES - 02 Juillet 2019
" Tresbien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par RONAN - 13 Juin 2019
" A refaire "
" Pleinement satisfait par le véhicule proposé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par GAEL - 11 Juin 2019
" Expérience à renouveler si besoin "
" Expérience à renouveler si besoin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BENEDICTE - 09 Mai 2019
" Tjrs bonne jusqu a présent. Redervons 5 fois/an. Surtout au nom de mon mari Swolfs Baudouin "
" Nous avons rendu la voiture apres 180 km de route (5 jours de location). La voiture etait griffée a droite au moment de la prise de possesion et c etait mentionné sur le document. Nous avons tout vérifié sauf les roues. Au moment de retour ils ont constaté une griffe sur une jante d une roue juste au meme endroit de l autre griffe. Nous savons que nous ne sommes pas du tout responsables et que la griffe t etait deja. Heureusement que nous avions la full cover de chez autoeurope. Mais ce qui nous frappe.... quand nous ne prenons pas d assurance chez eux, ils font tout pour essayer de nous mettre en faute .... c est la seconde fois que cela ns arrive.( enterprise fois derniere). En plus, ils ne font pas la peine de ns accompagner et de vérifier la voiture. Meme pas s il fait noir. Des que nous avons le décompte garantie, nous vous contacterons pour récuperer le montant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par CEDRIC - 16 Avril 2019
" Site que j'utilise régulièrement et dont je suis toujours aussi satisfait "
" Personnel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE - 07 Avril 2019
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par PASCAL - 01 Avril 2019
" Satisfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FRANCESCO - 28 Mars 2019
" Positive sauf fermeture agence "
" Je suis arrivé à Nice par TGV à 13h et incroyable l'agence hertz/thrifty etait fermée de 13 h à 14 h. Une heure d attente perdue !!! Inimaginable !! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 27 Mars 2019
" A Paris , et autres endroits de location, j' en ai une bonne expérience; Mais, a Genève , avec Alamo, et ce numéro de réservation:Bon de réservation #15957312, ma carte a été acceptée par vous , et, eux me l 'on refusée. Ceci n est pas normal. Si vous me prélever de l' argent avec cette carte , pourquoi pas eux? et pourquoi vous ne m' avez pas remboursé. Pour avoir un bon avis sur vous , vous auriez du régler cette situation ; au moins, me rembourser. Je me sens lésé. Cette même carte a été acceptée a Paris. J' ai perdu tous le travail que je devais effectuer a Genève.J'ai du me déplacer en bus et tram . C' est dangereux de louer chez vous. C' est comme cela que l 'estime pour votre société s' en va. Quand on prétend être bien et parfait, il faut l' être tout le temps; pas seulement un peu. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par OLIVIER - 18 Mars 2019
" Très bonne prestation de votre part, rien à redire "
" j'ai réservé en stipulant que j'allais en Suisse, ce qui signifie que le véhicule aurait dû être équipé de pneus HIVER, obligatoire là bas, ce qui n'était pas le cas, et étant donné qu'il a neigé durant mon séjour, j'ai perdu une demi journée le lundi, car bloqué dans la neige et pour le retour, je n'ai pas pu prendre le col de la Faucille car il y avait aussi de la neige le jeudi soir ce qui m'a obligé à prendre l'autoroute et m'a couté 45 euros! De plus, il n'y avait de disque de stationnement pour les zones bleues dans le véhicule... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par PASCAL - 14 Mars 2019
" Ras "
" Trop d'eraflures Sur la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 14 Mars 2019
" Comme toujours, une expérience irréprochable. "
" Très bon accueil et une voiture très confortable et en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 11 Mars 2019
" Ras "
" Retour vehicule tres difficile : une seule personne au guichet Hertz/thrifty. Pas de chariot dispo. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Mars 2019
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
STRASBOURG, FR - Commenté par CÉDRIC - 24 Février 2019
" Suite erreur de ma part sur la date de location, déçu de ne pas avoir pu être remboursé mais interlocuteur téléphonique autoeurope particulièrement serviable, courtois, précis/compétent sur la gestion d'une nouvelle location au pied levé. "
" Pas pu tester suite erreur dans la date de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par FLORENT - 21 Février 2019
" Deuxième réservation faite via auto Europe et je suis toujours extrêmement satisfait "
" Très satisfait de ma première expérience avec Thrifty. Je renouvellerai très probablement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 21 Février 2019
" Toujours le meilleur rapport qualité prix proposé "
" Vu que c'est géré par HERTZ c'est tout bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 07 Février 2019
" Autoeurope tjs très bien. Je réserve très régulièrement "
" Facturation injustifié de frais de nettoyage. Aucun retour de hertz malgré les coordonnées directes de l'agence concernée et plusieurs échanges hors manager. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
AVIGNON, FR - Commenté par SAMIA - 05 Février 2019
" Très bien aussi. "
" Cela s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 03 Février 2019
" Tarif ultra intéressant "
" Pas de contrat électronique "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LILLE, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 31 Janvier 2019
" pour une première expérience. Satisfait "
" Bon accueil, efficacité et sourire en prime. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par RÉMY - 27 Janvier 2019
" Collaboration à renouveler "
" toujours très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 23 Janvier 2019
" Pas de flexibilité pour changer les horaires de prise en charge et restitution du véhicule sans hausse de prix alors que la période était dans les deux cas de 48 heures. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RÉMI - 23 Janvier 2019
" Top "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par LEONHARD - 19 Janvier 2019
" Merci de répondre à mon mail du lundi 14.01! Service Auto Europe lamentable "
" La location n'a jamais eu lieu. La cause étant un changement de nom sur le contrat impossible de la part de Autoeurope. Thrifty=10 Autoeurope=0 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par FOUAD - 17 Janvier 2019
" le seul inconvénient c'est le déblocage de la caution ça prend 48 H "
" le seul inconvénient c'est le déblocage de la caution ça prend 48 H "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RÉMY - 10 Janvier 2019
" personnel compétent, professionnel et toujours agréable Merci "
" Accueil parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROUEN, FR - Commenté par BENJAMIN - 31 Décembre 2018
" Top comme d'habe "
" Soucis avec le vehicule. Pression des pneus faible. Impact sur le pare brise. Bcp de rayures sur la voiture.. pas de régulateur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MULHOUSE, FR - Commenté par ANTOINE - 31 Décembre 2018
" Simple, bon rapport qualité prix. Et une souplesse supplémentaire concernant l'annulation. "
" Au top rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANCY, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 27 Décembre 2018
" première location chez auto europe Très bons services "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE THERESE - 14 Novembre 2018
" simple, facile "
" sans commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par GUENAHEL - 10 Novembre 2018
" Tout s'est bien passé. Merci "
" J'ai du payé un supplément de 48 € à la prise de la voiture pour une empreinte de carte (pour la caution), le paiement de la location était déjà réglé à AUTO EUROPE. Et tout ça parce que la carte bancaire présentée à l'accueil était au nom de ma femme et non le mien. (Même nom seul différence la 1ère lettre du prénom. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARNE LA VALLEE, FR - Commenté par NADINE - 08 Novembre 2018
" Parfaite "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2018
" Rien à redire "
" Une suggestion toutefois : il me semble nécessaire de prévoir, dans les véhicules, un disque de stationnement, ceci de façon impérative. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par JACKY - 04 Novembre 2018
" Première expérience excellente et je vais donc continuer à partir avec Vous "
" Excellent. Très bien reçu et prix imbattable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par ROBERT - 01 Novembre 2018
" Bon service "
" La voiture commandée n'était pas dispo. Un mini bus a été proposé en substitution ! Ce n'est qu'après avoir obtenu la venue du directeur f'agence Que voiture classique nous a été fournie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RENNES, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Octobre 2018
" Excellent rapport qualité prix "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RÉMY - 31 Octobre 2018
" excellente "
" Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIMOGES, FR - Commenté par GHISLAINE - 30 Octobre 2018
" Un peu déconcertée par le fait de ne pouvoir joindre un conseiller par téléphone que par l'intermédiaire du site internet ... De plus il est aussi un peu perturbant d'avoir une nouvelle réservation dès que l'on demande un renseignement qui n'entraine pas de modification. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par THIERRY - 27 Octobre 2018
" Pas de surprise dès lors que l'on ne prend pas l'option assurance. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BIARRITZ, FR - Commenté par ISABELLE - 24 Octobre 2018
" Efficace "
" Voiture très agréable Très bonne préstation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BREST, FR - Commenté par ALAIN - 24 Octobre 2018
" Nada a decir, todo bien. "
" Nada a decir, todo bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 24 Octobre 2018
" l assurance complémentaire prise a Bordeaux parait chere - eur 60 pour 1 seule journee "
" le web site pourrait etre un peu plus detaille sur les conditions de location, en considerant que tous les clients ne sont peut etre pas habitués aux habitudes/regmements europeens. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 18 Octobre 2018
" efficacité et rapidité "
" véhicule en très bon état remis par une equipe professionnelle et compétente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par IENKE - 16 Octobre 2018
" Parfait :-) "
" Véhicule agréable, propre, et GPS inclus ... parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STRASBOURG, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Octobre 2018
" Expérience professionnelle parfaite "
" Expérience professionnelle parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 14 Octobre 2018
" OK TB "
" efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2018
" Rien à signaler "
" Comptoir Hertz : très bon accueil et rapide "
LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2018
" attente un peu longue, compte tenu que j'avais réservé par internet. "
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Octobre 2018
" Recherche facile explications claires . À recommander. "
" Choix de la voiture respectée . Explications claires "
STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN-MARC - 19 Septembre 2018
" véhicule propre et disponible "
" personnel efficace "
MONTPELLIER, FR - Commenté par THIERRY - 02 Septembre 2018
" service parfait "
" attente un peu longue au comptoir Hertz "