BUDGET PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 22 Septembre 2025

" Très bien - je m en sers à chaque fois que je veux réserver une voiture - facile à utiliser, et comparatif de prix très lisibles - aucun soucis une fois la réservation faite "

" Très bien - très bon rapport qualité prix - voiture impeccable- personnel professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 17 Septembre 2025

" Pas de problème avec auto-europe j'ai fait de nombreuses réservation avec vous, c'est la première fois que j'ai un problème de surfacturation "

" Budget m'a facturé des suppléments pour des services que je n'ai pas demandé, ce sont des escrocs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIO RUI - 07 Septembre 2025

" Parfait "

" Très bien , rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 05 Septembre 2025

" Il est nécessaire que Auto Europe mette plus en évidence quand il s'agit de voitures électriques et non Thermiques. "

" Trop chère, n'arrivent pas nous expliquer 2 positions sur la facture qui ont un montant de 240€ hors TVA. Le personnel à la restitution antipathique et n'accepte les réclamations, car l'appareil des péages tombait et ne tenait pas. je ne recommanderais pas Budget. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 04 Septembre 2025

" Auto Europe devrait nous mettre au courant du prix assurances "

" Je suis vraiment déçu de budget je trouve que de payer une assurance de 495e pour 13jours c'est honteux de plus on nous laisse pas le choix plus jamais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 28 Août 2025

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 21 Août 2025

" Rien "

" Rien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Août 2025

" boa "

" boa "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ERIC - 13 Août 2025

" Parfait "

" Quasi parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2025

" Client régulier, je recommande les yeux fermés. "

" Plusieurs locations avec ce loueur et je n'avais jamais été déçu mais cette fois, ils ont dépassé mes attentes. Véhicule d'excellente qualité et service au top. J'attends juste de recevoir la facture de régularisation des péages au Portugal mais si pas de mauvaise surprise cela aura été ma meilleure expérience de location de voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VITOR - 29 Avril 2025

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DANIEL - 19 Avril 2025

" Donnez des explications sur l'utilisation de l'assurance. "

" Je ne n'ai eu aucun problème avec le véhicule. Mais la mise en oeuvre de l'assurance semble compliquée car Budget n'est pas l'assureur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par RENÉE - 11 Février 2025

" Jusqu'à présent les locations effectuées par l'intermédaire de Auto Europe ont toujours été satisfaisantes. J'espère que cette fois-ci également le problème se règlera, peut-être grâce à votre intervention? "

" Sans information complémentaire un montant de 214,30 Euros a été débité (pré-noté) sur mon compte. Le document reçu après le QuickPass online du 28 Janvier avait confirmé le montant déjà payé de la location de 102,06 Euros. Lors de la prise en charge on m'a affirmé que tout était en règle. Ce n'est qu'après réception du document de prise en charge avec précision des dégats déjà existants sur la voiture (par e-mail dans la nuit du 29 au 30 Janvier), que j'ai eu connaissance de ce montant pré-noté. J'ai restitué le vehicule avant l'heure d'ouverture du guichet à l'aéroport et ai glissé la clé comme convenu dans la boite aux lettres. Jusqu'à ce jour le montant n'a pas été "libéré". Et Budget n'a pas encore réagit à ma réclamation. Est-il possible que vous agissiez auprès de Budget pour régler la situation? Faute de quoi je ferais opposition au dit montant auprès de ma banque et engagerais le cas échéant la procédure adéquate. Par avance merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 13 Janvier 2025

" bons prix et simplicité de réservation "

" tres satisfait de la location : simplicité pour prise en charge et restitution du véhicule ; et le véhicule en excellent état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Janvier 2025

" Equipe très efficace et comptent "

" Pour le retour de voiture, j'ai du attendre 7h10, parce ce que les ouvriers sont arrivés à 7h pille! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par JACQUES - 29 Décembre 2024

" Bonne voiture . Peu de km. "

" Correspondance Lisbonne Faro ratée suite absence de bus sur piste aéroport Lisbonne . Budget prévenue car fermé à 24h. Voiture prise le lendemain. Enregistrement long . 50€ de taxe sur prépayé . Voiture OK .reprise rapide . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VITORINO - 27 Décembre 2024

" Très bien ça fait des années que je loue avec "

" Agence très sérieuse, personnel compétent, même si c'est plus cher que les autres agences ça fait des années que je loue avec budget "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOÃO CARLOS - 15 Décembre 2024

" Simples, efficace, sûr et avec prix raisonnable. "

" Parfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 23 Septembre 2024

" RAS "

" Budget passe très peu de temps à expliquer les conditions. Ils devraient détailler ce qu'ils bloquent sur la carte de crédit et pourquoi. Exemple, ils bloquent 87Eur pour l'option carburant et n'expliquent pas que si on rends le véhicule avec le plein on récupère cet argent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FUNCHAL, PT - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2024

" Bon service "

" Service correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par LUCIA - 04 Septembre 2024

" rien à dire "

" lamentable !!! mon avion a eu du retard, je suis arrivée à 0h09, ils fermaient à minuit, j'ai prévenu deux personnes différentes dans la journée (la plate-forme et une personne directement au bureau de l'aéroport) pour les informer de mon probable retard..j'étais accompagnée de ma mère PMR en fauteuil roulant...vraiment dégoûtée de leur manque de professionnalisme, et plus jamais moi ou un membre de ma famille reprendra cette mauvaise entreprise !!!! Et je n'ai jamais recupéré le véhicule donc perdu mon argent de la location...j'ai perdu 67€ mais eux bien plus !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par FLORIAN - 31 Août 2024

" Rien à dire du site auto Europe en lui même, qui permet de comparer les tarifs de différents prestataires. "

" Supplément de 110€ payé au guichet afin d'avoir un véhicule un peu plus confortable et avec vitesses automatiques. Le véhicule n'était pas propre à l'intérieur (traces blanches sur les sièges et poignées de portes). Pas de GPS (!) Rétroviseurs rabattables: seul le droit fonctionnait aléatoirement. Et surtout les pneus avant étaient sur les témoins d'usure/ abîmés sur le flanc, ce qui provoquait des tangages sur autoroutes à chaque changement de lignes. J'avais loué une Mégane à Calvi en juillet 2024 chez Europcar, et le véhicule était nettement mieux... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Août 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 23 Août 2024

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par STÉPHANE - 16 Août 2024

" très mauvais expérience "

" facturation incompréhensible. On nous a facturé le combustible alors que nous avions fait le plein + une un autre rubrique incompréhensible. J'ai porté réclamation ma&is on ne m'a toujours pas répondu "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par JULIANA - 21 Juillet 2024

" Comme toujours on essaie de nous vendre une double assurance. cela nous laisse une pointe de peur désagréable. Cela est un problème des plateformes de location. "

" Parfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOÃO CARLOS - 21 Juillet 2024

" Comme toujours on essaie de nous vendre une double assurance. cela nous laisse une pointe de peur désagréable. Cela est un problème des plateformes de location. "

" Parfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 18 Juillet 2024

" Merci "

" Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par CECILE - 31 Mai 2024

" Il faut absolument lire le contrat de auto europe avant de récupérer la voiture "

" Accueil pas très sympathique à l'aéroport de Porto. J'avais pris toutes les assurances et budget a essayé de m'en vendre d'autres. Ils ont également essayé de me faire louer une voiture avec d'autres options! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par GERARD - 17 Mai 2024

" je suis client depuis très longtemps! "

" Tout devient electronique, contrat, signature etc. Nous n'avons reçu AUCUN document papier concernant le contrat. La réponse : votre contrat se trouve dans votre boite mail! Perso je suis en vacances et je n'ai pas envie de consulter ma boîte mail! alors la moindre des choses c'est de vous donner un document PAPIER concernant le contrat signé! ; "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par JOEL - 13 Mai 2024

" Je fais mes réservations de voitures principalement avec Auto Europe et je n'ai jamais été déçu. Tout est toujours très clair. "

" Tout s'est bien passé, la prise en charge comme la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 06 Mai 2024

" Aucun problème. "

" Aucun problème avec le véhicule, en très bon état. Par contre, aucune explication sur les différentes lignes apparaissant sur le document « Estimation des frais de location » remis lors de la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Mai 2024

" Expérience correcte. A voir à présent comment va fonctionner l'assurance. "

" Nous nous retrouvons avec une retenue de 266 € liée à une rayure dont nous ne sommes pas à l'origine. Et, comme lors de la restitution, l'agent vous dit que c'est ok et vous dit qu'il n'y a rien à signer, vous partez tranquille et découvrez ensuite la facture ... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 25 Avril 2024

" Toujours bien reçu et professionnalisme "

" Aucun problème pour moi Tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Avril 2024

" Toujours remarquable le personnel pour réservation et modification "

" Personnel au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 07 Avril 2024

" Toujours très bien "

" Tout à été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NOELLA - 01 Avril 2024

" Je recommande sans hésiter. Deuxième fois avec ce site, je recommencerai les yeux fermés. "

" Tout s'est bien passé, la récupération de la voiture a été rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO ÀNTONI - 31 Mars 2024

" Je suis habitué avec auto Europe. Jamais été déçu cinq sur cinq. "

" Un peu trop d'attente pour récupérer la voiture peut mieux faire satisfait quand même . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par SOMANADEN - 03 Mars 2024

" parfait "

" attente trop longue , pas assez d'info , personnel pas top pneus très usés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par CARLOS JOSE - 01 Janvier 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Novembre 2023

" Contact avec le service client courtois et désolé pour le déclassement. "

" Declassement "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 13 Novembre 2023

" Aucune "

" Met content de vous servir par de voiture mais je payé une caution Mais par de voiture quand vous louer un véhicule il faut dire qu'il a une caution pour le véhi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ROSA - 25 Octobre 2023

" Rien a dire "

" Rien a dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 19 Octobre 2023

" Tout c'est bien passé et rapidement . Rien à reprocher "

" Tout est ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LEONEL LEAL - 18 Octobre 2023

" TOP "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ERNEST JOHN - 17 Octobre 2023

" cela merche "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAGOS, PT - Commenté par JEAN LOUP - 04 Octobre 2023

" Réservation simple et sans surprise. Le véhicule réservé était conforme à la description faite sur le site de réservation. "

" Bon accueil. Ne parlant pas la langue du loueur, celui-ci nous a traduit l'ensemble des documents afin que nous soyons parfaitement renseignés. Le véhicule loué était quasi neuf et en parfaite état. Le retour s'est opéré tout aussi rapidement qu'à la remise des clés. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par RICHARD - 02 Octobre 2023

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CORINNE - 26 Septembre 2023

" Pratique le comparatif avec toutes les options que l'on souhaite "

" Je n'ai pas grand chose à ajouter à part que je n'ai pas pu enregistrer ma prise en charge a l'avance leur site ne fonctionnait pas "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par GÉRARD - 21 Septembre 2023

" un peu tôt pour un commentaire "

" ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 16 Septembre 2023

" Un grand nombre d annees d expérience avec Auto Europe la satisfaction est toujours au rendez-vous "

" A la hauteur de mes attentes , collaborateurs à l écoute du client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Août 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PATRICIA - 04 Août 2023

" Je réserve chaque année des véhicule et je passe toujours par auto europe. "

" le véhicule mis a disposition était complétement rayé de partout. lorsque je réserve un véhicule je souhaite avoir un véhicule propre et non rayé partout. De plus lors de la réservation j'avais mis restitution à 07:00h et je me suis rendu compte que c'était un peu tard par rapport a l'heure de mon avion. J'ai appelée 30 fois l'agence la veille de la restitution avec 2 téléphone différent pour savoir s'il était possible de rentre le véhicule plus tot impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par VICTORIA - 13 Juillet 2023

" Nous avons eu un accident et au retour de la voiture, l'équipe n'a pas était agréable du tout, la personne n'a pas expliqué ni la procédure ni ce que l'on devait payer, il répondait pas à nos questions et n'était pas agréable. "

" Nous avons eu un accident et au retour de la voiture, l'équipe n'a pas était agréable du tout, la personne n'a pas expliqué ni la procédure ni ce que l'on devait payer, il répondait pas à nos questions et n'était pas agréable. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MARC - 12 Juin 2023

" Site efficace pour comparer et réserver "

" Budget m'a proposé un choix entre plusieurs véhicules. Véhicule propre et état neuf. Pas de surprises à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Juin 2023

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 24 Mai 2023

" Jamais eut de problème "

" Agence très sérieuse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS - 14 Avril 2023

" Sérieux. "

" Aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 02 Avril 2023

" Très correct "

" Suggestion pertinente sur le véhicule adapté pour un petit supplément qui se trouve récupéré car la voiture hybride consomme très peu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Mars 2023

" Pas de souci au niveau du véhicule , bien sauf ce problème de GPS. Pratique pour rendre la voiture en dehors des heures d ouverture, comme c'était notre cas "

" problème de GPS, en néerlandais, impossible de mettre en français.Le personnel était semble-t-il très pressé et ne parlait pas français donc compliqué.La facture reçue est incompréhensible et bien supérieure au prix initial. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Janvier 2023

" Très content "

" Super bien a refaire merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 14 Novembre 2022

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par TARASS - 03 Novembre 2022

" Impeccable comme d 'habitude "

" Parfait, agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 17 Octobre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 13 Octobre 2022

" Parfait "

" impossible d avoir l agence à Porto au téléphone dommage "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Octobre 2022

" Je recommande "

" Tout était parfait.voiture en bon état Prix competitif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par HENRI - 06 Octobre 2022

" toujours satisfait "

" tout etait tres bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par YOANN - 04 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 01 Octobre 2022

" Pas de souci avec Auto Europe même si le prix annoncé lors de la réservation doit être le prix final. "

" Frais supplémentaires non prévus. Au retour on nous refuse de faire la réception du véhicule avec nous. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ABDEL-ILAH - 20 Septembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 15 Septembre 2022

" A part le temps attente très long j'ai étais content de connaître votre agence "

" Temps de attente pour récupérer le véhicule très très long "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

FUNCHAL, PT - Commenté par PIERRE - 11 Septembre 2022

" Nous rappeler les avantages avec la carte bancaire mastercard "

" satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ERIC - 24 Août 2022

" No comments. "

" No comments. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par SEBASTIEN - 18 Août 2022

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Août 2022

" Pas de problèmes, tout c'est déroulé comme il faut "

" Personnel à l'accueil tés aimable et elle expliquait bien les informations "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEROME - 11 Août 2022

" Satisfait "

" Très bon service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 27 Juillet 2022

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 24 Juin 2022

" satisfait petit problème d'alarme intempestive sur le véhicule mais qui n'a pas entaché nos vacances. De plus il nous a même été proposé de changer de véhicule, nous ne l'avons pas fait . "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par AGNÈS - 16 Juin 2022

" I must write to you as there was a problem on arrival at the station where we wanted to pick-up our Budget car. My friend was arriving with the 19h05 train and we found each other and finally found the Budget office by 19h15. Unfortunately the office was already closed. On the reservation confirmation I had printed there was no telephone number on which to call to let people know we were going to be late. I needed my friend to be there to register her as a second driver. So a few points I wish to complain about: - no sign anywhere in the station to indicate where the rental car offices were, the station is big and confusing. - the man at the desk said he had no number on which to call us. What a strange way to work. - the telephone numbers mentionned on the office door were not in service after 19h - the Auto Europe customer help line was not responding either after 19h (local time) - impossible to find a customer service local Budget office telephone number. The experience was just horrible. We had to get to our first destination by train and taxi, and to get back the following day in the same way from Sintra to Lisbon to get the car. Technically we lost 15h on our rental time and money spent on train and taxi. We would like you to make a gesture for the inconvenient as we see it as not a good service to not even try to contact late customers. We were highly stressed by this evening trying to contact someone at the time, not being able to reach anyone, not knowing what to do. We also lost precious time on our break in Sintra... so disappointed. We also had to get up early on our 1st day in Sintra to call the office... the man there said it was normal he was gone at 19h. Do you find this way of treating customers normal? Thank you also for considering riembursing the train fares, knowing it is lucky we did not take a hotel night in Lisbon, which could have been a much higher cost, including losing the booked night in Sintra... I would be happy to inform you further by phone and to talk to someone about this matter. 0041786280466 I am looking forward to hearing from you. Yours sincerely, Agnès Leonetti I also noticed that on the Budget website, rentals seemed to be much cheaper than what we paid... next time I shall go direct to their website to make my booking, if I get get back to renting with them, depending on the answers I am going to get here... "

" I must inform you that there was a problem on arrival at the station Oriente in Lisbon where we were to pick-up our Budget car. My friend was arriving with the 19h05 train and we found each other and finally found the Budget office by 19h15. Unfortunately the office was already closed. On the reservation confirmation I had printed there was no telephone number on which to call to let people know we were going to be late. I needed my friend to be there to register her as a second driver. So a few points I wish to complain about: - no sign anywhere in the station to indicate where the rental car offices were, the station is big and confusing. - the man at the desk said he had no number on which to call us. What a strange way to work. - the telephone numbers mentionned on the office door were not in service after 19h - the Auto Europe customer help line was not responding either after 19h (local time) - impossible to find a customer service local Budget office telephone number. The experience was just horrible. We had to get to our first destination by train and taxi, and to get back the following day in the same way from Sintra to Lisbon to get the car. Technically we lost 15h on our rental time and money spent on train and taxi. We would like you to make a gesture for the inconvenient as we see it as not a good service to not even try to contact late customers. We were highly stressed by this evening trying to contact someone at the time, not being able to reach anyone, not knowing what to do. We also lost precious time on our break in Sintra... so disappointed. We also had to get up early on our 1st day in Sintra to call the office... the man there said it was normal he was gone at 19h. Do you find this way of treating customers normal? Thank you also for considering riembursing the train fares, knowing it is lucky we did not take a hotel night in Lisbon, which could have been a much higher cost, including losing the booked night in Sintra... I would be happy to inform you further by phone and to talk to someone about this matter. 0041786280466 I am looking forward to hearing from you. Yours sincerely, Agnès Leonetti "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DELFORGE - 27 Mai 2022

" Bon service. Le prix a été revu comme convenu suite à une meilleure offre de la concurrence. Ce qui a été fort apprécié. "

" Lors de la remise du véhicule, l'inspecteurs nous a fait des misères pour deux minuscules impacts sur le pare-brise. Jamais, nous n'avons eu d'impact lors de notre voyage. Les impacts étaient si petits qu'il fallait de la macro pour les prendre en photo! C n'est que lorsque nous avons dit que nous allions introduire une réclamation que l'inspecteur a laissé tombé. Plusieurs fois, il nous a demandé si nous avions une full assurance omnium, en nous disant que, dans ce cas, cela ne nous coûterait rien... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 23 Mai 2022

" Tout c'est bien passé "

" Tout est OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 08 Mai 2022

" Rien à signaler "

" Pour le prix payé le véhicule aurait pu être en meilleur état, éclat sur le pare brise, rayures, carrosserie abimée, etc "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 28 Février 2022

" ras "

" Toujours très bien accueilli, très bon accueil, retour tj sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LAETICIA - 21 Février 2022

" Voiture avec problème. Nous sommes restés sur le bord de l'autoroute après 30 minutes de conduite et nous n'avons pas eu de véhicule toute notre deuxième journée sans remboursement. "

" . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par GEORGE - 29 Janvier 2022

" Voulu reporter mon séjour d'une semaine pour cas contacte. Nous n'avez pas voulu. J'ai perdu la réservation et pas pris le véhicule et pour la semaine prochaine j'ai loué ailleurs chez un de vos concurrents et en seras de même dans le futur. Cordialement, George DA CRUZ "

" Pas de véhicule retirer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par OUNISSA - 24 Janvier 2022

" Bonne expérience "

" Bonne expérience malgré un choix de voiture défaillant dans un premier temps une Citroën c3 qui ne montait pas les côtes de funchal !! La voiture a été échangée et le séjour s est bien terminé avec la seconde voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 20 Décembre 2021

" Exelente "

" Très bien merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par NATALE - 09 Décembre 2021

" Toujours très bien "

" Très bien Rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 25 Novembre 2021

" Bonne expérience. "

" Aceuil très bien mais le véhicule beaucoup de km et état intérieur bon mais à l extérieur vraiment cabossé crachant que l on paye une assurance il devrait être réparer. Dommage !! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 20 Novembre 2021

" pas de probleme , 2 appels sur plate-forme et trés bon conseil telephonique avant le depart: Par ex Budget demande un preenregistrement, et demande votre N° CB Visa ??? "

" pas de modéle vehicule reservé disponible, permutation presque equitable Pas d'inspection et etat du vehicule en direct, il faut faire confiance aux accros notés avant sur le contrat, si problemes constatés alors nos photos perso suffiraient en cas de conflit!!!? pas de mode d'emploi utilisation pour un vehicule hybride, ou une boite auto speciale Toyota. heureusement la restitution en confrontation se passe tres correctement "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 18 Novembre 2021

" Site très bien fait avec beaucoup de filtres "

" Véhicule avec 70000 kms !! Trop cher pour le véhicule proposé "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par DUPAIN - 09 Novembre 2021

" Très bien "

" Personnel mal aimable. Probleme d usure plaquettes de frein. Usure des essuis glace. GPS pas à jour "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 08 Novembre 2021

" Site extrêmement fiable et service client de grande qualité. Services flexibles. Très rassurant dans le contexte actuel et face à des loueurs pas toujours irréprochables. "

" Rassurant dans un univers où les arnaques ne manquent pas. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par DIÉGO - 03 Novembre 2021

" Une arnaque !!! "

" Catastrophique Aucune voiture n'était réservée chez budget à notre nom !!! J'espère que vous n'avez pas encaissé le montant d'une réservation qui n'a jamais été honorée Pour pouvoir rentrer chez nous chez pu louer une voiture sur place chez Sixt pour 220€ par jour sans assurance !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 01 Novembre 2021

" Parfait "

" Très bien équipe sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 10 Octobre 2021

" Auto Europe m'a demandé le contrat de location que je n'avais plus, l'ayant jeté après le voyage car j'avais confiance en Budget et en Auto Europe . J'ai toujours le ticket carte Bleue de Avis Budget mais cela ne suffit pas. "

" Lors de l'arrivée ,l'employé m'a demandé 80.05 euros pour l'éventualité où je restituerai le véhicule sans avoir remis le plein d'essence. J'ai rendu le véhicule avec le réservoir plein. A ce jour, je n'ai jamais été remboursé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 07 Octobre 2021

" Plus ou moins bien selon les réservations... "

" Peu satisfaite, opel corsa ou similaire réservée, j'ai eu une voiture beaucoup plus petite (quand meme un problème avec le coffre et les valises). Peu satisfaite également, de me faire débiter un montant après la restitution sans explication aucune ???? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par GÉRARD - 27 Septembre 2021

" Très déçu, soit disant il manquait de l'essence. Plein incomplet "

" J'ai restitué mon véhicule à 8 heures 35 et personne pour la restitution. L'information sur le chauffeur supplémentaire était erronée concernant le prix. Et en plus on m'a prélevé une Somme supplémentaire pour plein incomplet, or je venais juste de remplir le réservoir. Heureusement j'avais conservé le tiquet d'essence, dossier en cours. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Septembre 2021

" Parfait "

" J'utilise souvent cette agence de l'aéroport de Porto et le service est toujours parfait. En plus le personnel parle français ++ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2021

" Très bien "

" C'est déplorable de peyer l essence d avance quand on fait le pleins restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVEIRO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2021

" Jamais été déçue, tarifs très compétitifs "

" Equipe très sympathique, véhicule impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 09 Septembre 2021

" Assez bonnes les annés précedentes, cette anné assez orinté vers les entreprises et pas vers le client. "

" Pas d'informations précises sur les couts supplémentaires. Cher et le véhicule proposer était e mauvais état, après reclamation un véhicule de meilleure qualité. Service au client manque. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JULIE - 04 Septembre 2021

" ---- "

" ___ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOEL - 02 Septembre 2021

" Rien à dire - efficace et précis ! "

" Bon véhicule, pratiquement neuf (7000 Km). Cependant, à la livraison, le réservoir n'était pas plein, et quelques griffes à l'avant alors que le bon de livraison ne le signalait pas... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 30 Août 2021

" RAS "

" Quand vous commandez un véhicule hybride, vous attendez un véhicule hybride équivalent!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NOE - 31 Juillet 2021

" Bonjour, J'ai loué sur le site une peugeot 2008. En arrivant sur place on me dit qu'il n'y en n'a jamais eu chez le loueur à Porto. Je m'attendais, au moins, à recevoir l'équivalent en hauteur de véhicule pour ma mère qui a du mal à s'asseoir. J'ai eu un break, assez bas. Publicité mensongère ? Je suis insatisfait. Bien cordialement Noé da Silva "

" Bonjour, J'ai loué sur le site une peugeot 2008. En arrivant sur place on me dit qu'il n'y en n'a jamais eu chez le loueur à Porto. Je m'attendais, au moins, à recevoir l'équivalent en hauteur de véhicule pour ma mère qui a du mal à s'asseoir. J'ai eu un break, assez bas. Publicité mensongère ? Je suis insatisfait. Bien cordialement Noé da Silva "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2021

" Rien de spécial "

" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2021

" Ça a été sans problème "

" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 01 Juillet 2021

" Pas mal "

" Pas mal "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 01 Juillet 2021

" Parfait "

" 1 heure d'attente alors que 2 clients à servir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSELITO - 28 Juin 2021

" bien "

" aucun avis "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Juin 2021

" Toujours un super service. "

" Client habitué et toujours un service de qualité "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 18 Juin 2021

" Comme toujours, irréprochable! Je reste Fidèle! "

" Super sympathique, rapidité, sérieux... Pas d'arnaque comme certains loueur. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Juin 2021

" Aucun "

" Bonne, personnel et service agréable et me donnant une certaine "reconnaissance". je suis contre la double franchise imposée par le loueur qui est abusive. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Mai 2021

" Aucun "

" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par REMI - 17 Mai 2021

" Eu aucun retour de autoeurope lors de ma dernière réservation avec sinistre "

" Dommage qu'au retour du véhicule la boîte à lettre soit cache ... sinon expérience correct "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BRUNO JOAQUIM - 30 Mars 2021

" Super,il fait des années que je passe par eux "

" Hôtesse accueillante, simple et efficace,retour pareille "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 09 Mars 2021

" Au niveau auto europe pas de problème donc on recommandera certainement "

" Non il force un peu à prendre des assurances supplémentaires sans vraiment d'explication et surtout il parle très peu français donc la compréhension de leur offre n'est pas claire "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 05 Mars 2021

" MA-GNI-FIQUE !! "

" BON RAPPORT QUALITE-PRIX "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 23 Février 2021

" Une superbe organisation "

" Une agence avec des personnes très sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Février 2021

" Top "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par YANN - 07 Février 2021

" Trop de différence entre le prix sur internet et le prix vraiment payé "

" Beaucoup de frais cachés "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 07 Février 2021

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Février 2021

" Impeccable "

" Société très sérieusement déjà quand on veux annuler je ne jamais rencontré de difficultés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 10 Décembre 2020

" Facilité de réservation, prix attractif. "

" Personnel compétent et aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 02 Décembre 2020

" Je passe par vous pour Lou et depuis de nombreuses années oui, je n'ai jamais eu de soucis "

" Très correct "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 30 Novembre 2020

" je n'utiliserai plus cette plateforme dans le cadre de mes nombreux voyages et je ferai le nécessaire sur les réseaux sociaux pour propager votre image envers les clients. pour faire simple , mon vol a été décalé d'un jour et votre plateforme a refusé de rembourser ma location => INADMISSIBLE !!!!!!!!!! "

" LOUEUR PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 26 Novembre 2020

" satisfait "

" accueil agréable , personnel compétant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par JOAO - 18 Novembre 2020

" RAS "

" Des dommages sur le véhicule n'étaient pas mentionnés, nous avons fait des photos comme demandé mais on espère que cela suffira. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 05 Novembre 2020

" Autoeurope OK mais oubliez les voleurs de chez Budget. "

" Ni à la signature du contrat ni après la restitution du véhicule je n'ai reçu de facture de Budget. Pourtant à mon retour je découvre un débit de 261 EUR sur ma carte bancaire. Le service client Budget m'indique qu'il s'agit d'assurances que j'aurais validé à la signature électronique du contrat à l'agence de l'aéroport de Lisbonne et comme j'ai validé on ne peut rien faire ! 3 fois le prix de la location ! ! Extorsion, arnaque, vol, plus jamais chez Budget ! ! Pourquoi faut il devoir stresser à chaque location de voiture (assurances, franchise debitée, dommages non responsable sur véhicule) ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JORGE - 14 Octobre 2020

" Excellent service comme toujours "

" Belle surprise d'avoir un surclassement sur une Mercedes class c 220d AMG à la place d'une Toyota Avensis break Merci Autoeurope Merci Budget "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOSE RAFAEL - 12 Octobre 2020

" parfait "

" très bien rien à dire, bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANA - 07 Octobre 2020

" J'avais déjà loué par l'intermédiaire d'auto Europe sans déception. Je doute de relouer par leur intermédiaire. "

" La voiture louée par budget n'était pas le modèle demandé alors qu'en plus j'avais pris le modèle au dessus. Le modèle prêtè correspondait à une catégorie inférieure. En plus, le moteur présentait des ratés et la voiture s'arrêtait parfois. Donc, je suis déçu, ne louerais plus chez budget qui me semblent etre des escrocs. Corialement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Septembre 2020

" Personnel pas très sympa "

" Voiture qu'on laisse sur le parking, lorsque on prend l'avion à huit heure le matin car sa ouvre qua 8 heure , personne ne vérifie l'état de la voiture donc attention à la caution . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Septembre 2020

" rein a redire service impeccable "

" pas de soucie depuis des années "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020

" Bonjour. Ce n'est pas la première fois que je passe par AUTO EUROPE et j'en suis extrêmement satisfait. Les prix proposés sont très intéressants, le site est bien fait et même si tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone n'ont pas tous été au même niveau, la plupart sont vraiment très bien et de très bons conseils. Je fais régulièrement votre pub auprès de mes connaissances. "

" Bonjour. Je suis extrêmement insatisfait de BUDGET avec qui, lors de la restitution de mon véhicule, j'ai refusé de signer le contrat numéro : 358729416. Lors de la prise de mon véhicule à FARO, malgré l'insistance de la personne qui s'est occupée de moi, j'ai bien spécifié que je ne souhaitais prendre AUCUNE ASSURANCE ET AUCUNE ASSISTANCE car je suis déjà couvert par d'autres assurances contractées par ailleurs. C'est ce que je fais depuis plus de 40 ans que je réserve des véhicules de location. On m'a alors expliqué le fonctionnement du boîtier VIA VERDE et donné son coût, 2 euros par jour. J'ai donné mon accord pour ce boîtier et CE BOITIER UNIQUEMENT. Lors de la lecture du contrat, j'ai demandé à quoi correspondait le montant de 134,20€ présent sur ce contrat. L'on m'a indiqué qu'il s'agissait du montant à payer si je ne rendais pas le véhicule avec le plein d'essence. Je n'ai eu aucune autre information sur des éventuels paiements futurs, hormis le coût du boîtier 2 € par jour + le montant des passages aux péages. Lors de la remise du véhicule à Porto, l'agent m'apprend que sur mon contrat figure des "produits et services additionnels - RSN", que j'aurais souscrit et me demande alors de payer cette option que je n'ai, non seulement jamais demandée, que l'on ne m'a jamais expliqué et qui plus est on ne m'a spécifié aucun montant. Il s'agit d'une vente forcée. On paie avec AUTO EUROPE la totalité de la location (hors éventuelles options) mais malgré cela, le contrat avec le loueur reste "incompréhensible avec des rubriques chiffrées comme "Option plein de carburant", "supplément emplacement", "Taxe sur véhicule", et j'en passe... J'ai envoyé un mail de réclamation le 4 Septembre et je n'ai pour l'instant aucun retour. Je tiens à préciser que le problème se situe à FARO et que l'agent à qui j'ai restitué le véhicule était TRES BIEN, mais ne pouvait "rien faire". "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 25 Août 2020

" Une arnaque "

" Surplus de 189e dont personne peut m expliquer. C est du vol "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO AUGUSTO - 22 Août 2020

" RAS, parfait. "

" Impeccable, sauf 2 petits points : j'ai dû vérifier seul l'état du véhicule sur la base du document Budget de nuit à 21h30 et état intérieur un peu poussiéreux. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 22 Août 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 03 Août 2020

" Dessus de cette location dont la qualité est largement pas au niveau. Quel est le cahier de charge de vos loueurs??? Ou est la qualité? 10 jours de vacances gâchés car un loueur non qualitatif ! "

" J'ai eu un véhicule avec de nombreux débat non répertoriés. Et le véhicule m'a été la nuit sans aucun éclairages et accompagnement ce qui ne m'a pas permis de vérifier le véhicule correctement. Le badge de telepeage ne fonctionnait et l'embrayage avec quelques soucis. Vu le prix c'est abusé !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MARIE - 23 Juillet 2020

" Mon expérience avec Auto Europe dure déjà depuis 10 ans. Je n'ai eu aucun souci c'est pour cela que je loue toujours chez eux et cela plusieurs fois par an "

" Rien à dire parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par IGOR - 16 Juillet 2020

" Rapide, site web clair. "

" Efficace mais peu chaleureux "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par BRICE - 11 Avril 2020

" Très bonne organisation, rien à redire "

" Je reviendrai vers vous pour la prochaine location "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 27 Mars 2020

" Toujours très bien "

" Les notes ne veulent rien dire. Juste pour vous informer que mon vol a été supprimé suite au Covid, et de de ce fait la location n'a pu être réalisée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Mars 2020

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BENJAMIN - 21 Mars 2020

" Je n'étais pas informé qu'en cas de litige/accident, la franchise doit être payée à budget (même avec full cover), et c'est ensuite qu'auto europe nous rembourse la franchise. Nous n'étions pas serein car 1300e de franchise ce n'est pas rien. "

" Il manquait un quart de plein pour une petite renault captur, qui nous a été facturé 72 euros..... beaucoup plus cher qu'un plein complet "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par DA COSTA NUNES NEVES - 20 Mars 2020

" Pas satisfaite . "

" Je n'a suis pas satisfaite de la location voiture j ai eu un prélèvement sur mon compte juste d'pneu qui étais crever à restitution du véhicule il n y'a personne pour que vous donner des explications . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 17 Mars 2020

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par CARDOSO - 13 Mars 2020

" biem "

" On m'a facturé 47,42 euros supplémentaires sur une réservation de 22 euros sans être expliqué, je n'ai pas demandé de services supplémentaires, je me sens trompé, ils annoncent un prix bas mais paient ensuite un supplément "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par AVELINO - 10 Mars 2020

" vous m'avez débitez deux fois la somme est impossible de vous joindre "

" ils mon facturer une assurance tous risques a 51€ jour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par ILDA - 10 Mars 2020

" Impossible de vous joindre "

" Je ne comprent pas pourquoi on a debite plus que l assurance j ai rendu la voitur avec le plein et j essaye de vous joindre et impossible d avoir quelsun Je suis vraiment mecomptente je ne reviendrai plut dans votre compagny et je ne la recommendrais pas nom plus . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 09 Mars 2020

" Bons services "

" Satisfait, bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOAO - 08 Mars 2020

" Facile "

" Très mauvaise "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 07 Mars 2020

" Parfait "

" Équipe super sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Mars 2020

" Bon "

" Je me demande quand vous vendez une location de voiture pour q elle raison le prix sur le site a la fin se n est pas le même à l agence il nous dise un autre prix plus importent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Février 2020

" toujours eficace "

" 30m d`atente voiture pas encore lavée "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par TARASS - 18 Février 2020

" Bon service "

" Alors que je l'avais refuser la vendeuse a rajouter le rachat total de franchise. Et au moment de signer le contrat sur écran elle c'est arrangé pour que je ne le vois pas. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OCTAVIO ELIAS - 14 Février 2020

" Très bon site. Déjà utilisé plusieurs fois sans jamais de soucis. "

" Très bonne expérience. Tout s'est bien déroulé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par JACQUES - 05 Février 2020

" C'est simplement génial elle s'occupe de tout et trouve des locations vraiment pas chère défiant toute concurrence cela fait trois années que je passe par auto Europe pour les locations de voitures et c'est formidable je le recommande sans hésitation autour de moi milieu de camping cariste encore bravo "

" Très satisfait personnel accueillant et véhicule au top je les recommande fortement Cordialement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par GILBERT - 04 Février 2020

" Facilité de réservation sur le site. "

" Lors de la prise de la voiture l'état du véhicule vous est communiquer au bureau de réservation sur document informatique que vous devez signé avant et sans avoir vu le véhicule ? Lors de la restitution arrivé à 7H45 pas de personnel, on doit mettre les clés dans une boite au lettre. En cas de problème comment prouvez sa bonne foi ? Une très mauvaise expérience. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 02 Février 2020

" Très pro "

" Personnel sympa et convivial "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM CARLOS - 30 Janvier 2020

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DAVID€ALEXANDRE - 29 Janvier 2020

" Auto Europe au top. Je réserve regulierement "

" Véhicule pas bien aspirer. Mais sinon ca aller "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Janvier 2020

" simple et efficace "

" clair net et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Janvier 2020

" Côté prestation Auto Europe: RAS "

" Honteux, nous avons souscrit en plus de la location une assurance pour éviter la franchise de 2000 euros. 172 euros ont été annoncés par l'hôtesse budget, au final nous avons payé 380 euros: le prix annoncé était hors taxe! Le carburant etait facturé (nous avions refait le plein avant de restituer le véhicule) et beaucoup d'autres clauses ont été facturées au titre de l'assurance sans que cela soit ni affiché ni annoncé.... Comme la facture est envoyée par mail, mon mari a payé par cb hélas en faisant confiance à l'hôtesse à la prise du véhicule et sans verifier le montant! .. Une erreur de notre part certes mais une volonté manifeste de la part de budget de gruger ke consommateur. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CRISTINA - 23 Janvier 2020

" Même en prenant l'assurance avec auto Europe tous les loueurs insistent pour vendrent la leur "

" Très bien. Accepte les cartes American express ce qui permet de ne pas être embêté avec le problème des cartes "débit" refusées. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 22 Janvier 2020

" Fidèle à autoeurope.... Efficace comme toujours.... "

" Assurance en agence élever "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 15 Janvier 2020

" Parfait comme toujours "

" Agence budget Faro Personnels Incompétents, agacés et imposent assurances aux clients sans les en informer en réclamant simplement une signature Impose un véhicule essence alors que nous avons loué un véhicule diesel Changement de véhicule car nous refusons essence Perte de temps et abus de confiance Inadmissible Agence à fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 12 Janvier 2020

" Correct "

" Prestation correcte Bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 05 Janvier 2020

" La conseillère était très professionnelle et m a assisté pendant toute la procédure "

" Agent peu poli et non compréhensif "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 03 Janvier 2020

" Bom bom "

" Bone experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 03 Janvier 2020

" Très bien rien à redire "

" Très bon accueil, je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 29 Décembre 2019

" Bon experience "

" Bon experience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Décembre 2019

" Toujours parfait , simple rapide facile "

" Très bon service simple et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO RUI - 18 Décembre 2019

" très bonne "

" il insisté lourdement pour que je prenne leur assurance !! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MADEIRA, PT - Commenté par ARNAUD - 10 Décembre 2019

" Je mets un 5 car je dois faire intervenir la SuperCover et je me demande si je vais être remboursé. "

" Des frais supplémentaires m'ont été ajouté à ma réservation. C'est inadmissible ! La transparence des coûts n'est pas claire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Décembre 2019

" Bien "

" Non. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par GERARD - 29 Novembre 2019

" RAS pas de problèmes particuliers "

" RAS pas de problèmes particuliers "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 23 Novembre 2019

" sans problème "

" avait oublié de signaler que le lieu de restitution avait changé de place car ils étaient en travaux Pour la prise en charge du véhicule ça a duré plus d'une heure car au moment de prendre la voiture ils sont partie la laver!!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 23 Novembre 2019

" domage que vous ne stipulés pas tous les frais liés a l'aéroport dans vos locations. cordialement "

" j' ai pris l' assurance avec eux il m'a parlé de 18 et quelques euros par jour je n'ai pas fait attention j'ai payé plus de 100 euros de plus pour 3 jours . on est toujours un peut pressé on ne fait pas attention a tout . J'ai payé presque autant pour 3 jours que pour 3 semaines en Septembre a 3 minutes a pied "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Novembre 2019

" Autoeuropa est une plate forme très sérieuse et recommandable pour son accompagnement et les services à ses clients ! "

" Tout simplement, la surprise de devoir s'acquitter de la somme de 118€ de taxes sorties de nulle part et que rien dans le contrat ne stipuler ! Honteux "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par CAETANO - 21 Novembre 2019

" tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2019

" Jamais de problèmes depuis que je réserve avec eux "

" Tout c'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA - 16 Novembre 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 16 Novembre 2019

" Parfait "

" Tout a été parfait, sauf les 30 mn a attendre la navette AVIS. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULINO - 09 Novembre 2019

" Très bien "

" Toujours très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 30 Octobre 2019

" Beaucoup d'attente "

" Beaucoup d'attente "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 29 Octobre 2019

" Très satisfait de votre site, vous pouvez d'ailleurs le vérifier pas mes nombreuses réservations,mais veillez à ne bien choisir vos loueurs.. Pourquoi GOLD CAR ne figure pas sur votre site, du moins sur Lisbonne ? Cordialement "

" problème de restitution lors de la remise : jantes endommagée non constatée au départ, coût exorbitant de la pénalité ( 329 €) Véhicule livré avec pression des pneus non vérifiée( témoin de pression allumé), pas de liquide de lave glaces ( voyant d'alerte) pas de GPS sur une Volvo V40...inadmissible) Harcèlement pour vendre l'assurance complémentaire, etc AVIS ET BUDGET à banir en contre partie j'ai toujours été satisfait des autre loueurs de votre site et pour moi le meilleur était, surt LISBONNE: TOURISME PRISME "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 28 Octobre 2019

" Excellente. "

" Rapide, efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 17 Octobre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par FRANÇOIS - 11 Octobre 2019

" Vous m'aviez semé le doute sur les cartes bancaires. " Débit" Les cartes bancaires qu'elles soient à débit immédiat ou différé je vois pas où est le problème. J'ai quand même appelé Budget à Madère pour avoir l'esprit tranquille pour eux tout été ok. Merci Budget à Madère. Merci aussi Auto- Europe. "

" Courtois, efficaces et ponctuels. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 08 Octobre 2019

" Très bien. "

" Sérieux à recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par BENOÎT - 08 Octobre 2019

" En attente d' un remboursement franchise super cover. N'interviens pas dans les litiges avec Budget. Contrat de location non respecté "

" Frais supplementaires facturés sans autorisations. Reclamtion faite . Si pas de suite une plainte va etre introduite pour pratiques commerciales frauduleuses. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019

" Correct "

" 2h50 pour récupérer le véhicule. Inimaginable! Bravo cependant à l'équipe de restitution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 02 Octobre 2019

" Bien "

" Je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule avec le personnel de Budget au retour du véhicule donc j'espère pas avoir des surprises. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 27 Septembre 2019

" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations et je suis ravie du service. Possibilité d'annuler sans frais et un vrai suivi. Je recommande ! "

" Excellente expérience. Très bien reçue et satisfaite des prestations. Personnel souriant et à l'écoute à la prise en charge et restitution . Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN MARC GUY ALEXANDRE - 22 Septembre 2019

" Bonjour Nous avons était très satisfait ! Par contre serait il possible d'avoir la facture du montant prélevé de 240,52 € le 13 septembre qui doit être je pense les péages d'autoroutes ? Je vous remercie de votre retour. Cordialement Me Bellet "

" Très satisfaisant , Manque facture de 240,52€ Prélevé sur ma carte bancaire le 13 septembre. Merci de votre retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 19 Septembre 2019

" Insatisfaite "

" Attente inadmissible + d une heure à l artivee pas le véhicule choisit et en plus on nous a donné une essence qui consomme 12l au 100 conclusion location plus chère que prévue et consommation carburant explosee "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Septembre 2019

" Très réactive location en moins de 15mn. "

" Dommage que l'assurance complémentaire pour rachat de la franchise soit aussi chère chez eux. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 12 Septembre 2019

" Bonne expérience. Bon site comparateur, bonne visibilité des diverses propositions. "

" Très bonne expérience. Petit bémol sur l'hôtesse Budget à l'aéroport de Porto qui ne sait pas nous dire si le véhicule proposé possède le GPS ou pas. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2019

" Aucun problème "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALICE - 03 Septembre 2019

" Rien a signaler, tout c'est très bien passé lors de nos réservations chez Auto Europe "

" R A S "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISAURA - 02 Septembre 2019

" RAS "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CEDRIC - 24 Août 2019

" Incapable de répondre a nos mails de réclamation toujours dans l'attente de notre remboursement "

" Nous avons paye auto europe et n'avons pas pu récupérer notre véhicule ce qui nous a occasionné de gros problèmes. Nous n'avons tjs pas reçu notre remboursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 18 Août 2019

" Voir commentaires sur budget "

" Ok pour la voiture Mais facture illisible Impossible de remplir le réservoir suite à une grève : j'ai rendu la voiture avec 3/4 de carburant et ai été facturé 80€ pour complément d'essence : injustifié et à la limite de la malhonnêteté En résumé prestation de location ternie par la surfacturation d'essence "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 15 Août 2019

" Parfait "

" 2 h30 d'attente pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 10 Août 2019

" Rapide et efficace "

" Bien, mais beaucoup d'attente à Lisbonne !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par RÉMI - 08 Août 2019

" Idem frais supplémentaire sur facture non justifié "

" Je viens de recevoir facture avec 27 €75 supplémentaire alors que lors de la restitution on m'acait Dis que tout était ok frais d'aller déjà pris en compte dans la resa, voiture tendue avec le plein et lavée intérieur extérieur, facture en portugais il compréhensible.... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 06 Août 2019

" Contrats clairs "

" Tarifs compétitifs La preuve est que c'était le guichet avec la plus grande queue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUDOVIC - 26 Juillet 2019

" RAS "

" Bien mais 3h d'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule... vraiment trop d'attente... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN LUC - 23 Juillet 2019

" vous devriez prévenir vos futur clients de la pression excessive du loueur Budget et le prix exorbitant du 2é chauffeur. "

" pression excessive pour prendre une assurance sans franchise.que nous avions déjà contacté avec vous.Difficulté pour prendre la voiture à l'aéroport de Lisbonne 3 heures d'attente. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par STEPHANE - 14 Juillet 2019

" Cela fait plusieurs fois que nous louons par le site auto Europe nous n'avons jamais eu de soucis quelque soit le pays concerné "

" Il s'était agréable que' la personne qui nous a pris en charge parle français "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par TONI - 12 Juillet 2019

" Toujours parfait "

" Manque de respect total envers moi. N'ont pas respecté les numéros de fil et on refusé de me servir et au moment de me servir ils sont partis fumer. J'ai du demander à un ami pour aller pour moi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Juillet 2019

" Avec auto europe comme d'habitude sans soucis Mais avec budget ce sera la dernière fois Je me suis fais escroquer 200€ "

" Transmition du vehicule sans verifications en presence du client de l'etat exterieur ni interieur Et a la restitution la moindre petite marque insignifiante sur gente vous est facturer 200€ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 08 Juillet 2019

" bonne. "

" Avion a l'heure,2h 40 de vol,ensuite,seulement 2 guichets ouvert chez budget et une file d'attente de 15 personnes!1h30 pour recuperer la voiture,presque autant que la durée de vol!!! SCANDALEUX!!! Et meme pas un siege pour s'assoir!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ROMAIN - 03 Juillet 2019

" Ras "

" Très bonne expérience mis à part un long délai d'attente (plus d'une heure) pour pouvoir récupérer la voiture. Sinon, l'employé au guichet était rapide, sympathique et efficace. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 02 Juillet 2019

" Aucun probleme "

" A la restitution la personne n à pas voulu faire le tour du véhicule 6h15 du matin trop tôt il buvait son cafe "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Juin 2019

" excellent -easy return "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par BRUNO - 25 Juin 2019