DOLLAR PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 16 Mai 2023

" agents aller et retour véhicule très aimable "

" Première expérience irréprochable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JÉRÉMIE - 07 Mai 2023

" je ne recommanderai pas, je recommande toujours. service client réactif et qui connait son sujet, acteur historique et sans surprise. "

" très longue attente lors du check in (guichet). puis il fallait attendre que le vehicule arrive. vehicule en très bon état mais piquets de tante derrière les sièges avant et bouteille de liquide jaune encore presente dans la boîte à gants. clés du vehicule avec pour porte clés un papier a5 avec une inscription sans rapport avec la location en elle même. bref le vehicule très bien, le service autour très moyen (personnel sympa mais qui n'a pas de temps à apporter aux details ou aspects relationnels qui font la différence). une bouteille potentiellement d'urine dans la boîte à gants ça tient du stéréotype.. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

FUNCHAL, PT - Commenté par OLIVIER - 05 Mai 2023

" Très bien, mais le message sur les cartes de débit non acceptées était flippant et en fin de compte inexact pour Hertz/Dollar "

" Belle voiture. Meilleure organisation à Lisbonne qu'à Funchal. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL JACINTO - 21 Avril 2023

" Parfait. "

" Tout c'est bien passé. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par FERNAND - 14 Avril 2023

" Très bien "

" Nous arrivons tot le matin 6 h30 impossible de garer la voiture pas de parking nous sommes contraint de la laisser sur un autyre parking "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2023

" Bon échange pour faire la réclamation ci-dessus. "

" Société choisie pour la gratuité du conducteur additionnel. Hors celui-ci a été facturé sur la facture finale et j'ai du faire une réclamation qui n'aboutira que dans quelques semaines ! Autre chose, si vous utilisez le GPS en série dans les véhicules, il est facturé 110.70 € par semaine, abusif ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DENIS - 17 Février 2023

" Bien lire les contrats pour éviter à découvrir des éléments "

" Bonne expérience adossée au groupe Hertz "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DIANE - 10 Février 2023

" Simple rapide et efficace "

" Personnel agréable très accueillant et très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par JEROME - 03 Janvier 2023

" RAS Pas de surprise "

" Rapide et efficace. Voiture assez rayé cependant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Octobre 2022

" Site très bien fait, facile à utiliser. Comparaison entre les différents loueurs utiles pour faire son choix. Réponses rapides concernant la disponibilité du véhicule et le loueur choisi. A recommander "

" A recommander, personnels de l agence de location de Lisbonne au top, parlant français, très sympathiques et aimables à l écoute du clientsite très bien fait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ROBERT - 22 Octobre 2022

" Excellent as always "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHANTAL - 09 Octobre 2022

" tres bonne aucun souci "

" accueil sympa , "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2022

" rien de plus "

" la réservation a été catastrophique, j'avais loué un véhicule type fiat 500, une personne qui parlait au début français ne parlait plus après quelques minutes portugais, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas de fiat 500 et me surclassait.....au retour c'est une catastrophe pour rendre le véhicule...une heure de file d'attente.....et après une demi heure alors que je venais de passé le contrôle à l'aéroport , je reçois un mail m'informant que j'allais être prélevé de 250 euros pour le surclassement !!!!moi je n'ai rien demandé et quand j'ai réservé sur votre site j'ai réservé une fiat 500. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

MADEIRA, PT - Commenté par JACQUES - 26 Juin 2022

" Toujours très satisfait de vos services à chaque voyage Europe et États Unis "

" Avons apprécié la prise du véhicule à une heure très tardive suite retard de notre avion après minuit.Pas de surenchères proposées, véhicule surclassé avec boîte auto . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Juin 2022

" Ras "

" Le partenariat avec Hertz se révèle très efficace et professionnel. Seul petit bémol, le véhicule était limite en-dessous de la catégorie reservee (Mitsubishi Space Star ipo Peugeot 208), ce qui s avère un peu juste pour le coffre et l usage autoroute "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 22 Mars 2022

" Ravi du service "

" Rapide; Sérieux. Aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 17 Février 2022

" je suis satisfaite "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par ANTOINE - 25 Octobre 2021

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par LUCA - 17 Octobre 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 29 Août 2021

" Sans accro "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 03 Août 2021

" Réservation toujours simple et claire. Merci "

" Très satisfaite de l'ensemble des services : la facilité et la rapidité de prise en charge de la voiture à l'arrivée à Faro, la voiture (son état et sa performance), la facilité pour le retour de la voiture au départ (l'amabilité de tous les intervenants !). Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JOAO - 07 Juillet 2021

" les meilleurs "

" efficace, rapide, sympathique "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juillet 2021

" tres bien "

" les sieges n'etaient pas tres propre et beaucoup de rayures sur le vehicule,a bien vérifiér avant la restitution car personne ne vient controler avec vous au départ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par XAVIER - 22 Juin 2021

" Pratique mais pas toujours très clair en termes de modalités "

" Contrat pas clair 127€ supplémentaires pour avoir le kilométrage illimité Très déçu "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 27 Mai 2021

" Tarifs très intéressants, toujours aussi sérieux. "

" Très bien en général. Seul problème pour retirer la voiture : presque 1 heure d'attente à l'extérieur. Arrivé à 23h20 et reparti à 1h15. C'est beaucoup trop long, à ce moment de la nuit. Manque de personnel évident. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 06 Novembre 2020

" trés bonne expérience "

" Dommage que le KM ne soit pas illimité, et la précision sur le nombre de km disponible pas forcement visible lors de la réservation du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par HENRI - 28 Octobre 2020

" bon "

" J'ignorai que le kilometrage etait limite a 60km par jour!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM ANTONIO - 15 Octobre 2020

" Tout a été normal. Contrat de réservation très explicite. "

" Rien à dire de particulier. Normal "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2020

" Bon ... mais malheureusement tjrs payer des suppléments de location .... "

" Obligation de paiement d'un supplément de location (78€) pour diminuer la franchise (2800€ à 800€) ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANÇOISE - 02 Août 2020

" excellent "

" Je voudrais remercier l'agent de comptoir Luis Sousa Hertz, Dollar, a Faro Airport il a ete d'une grande aide et tres avenant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 30 Juillet 2020

" dans l ensemble j ai pas a me plaindre juste cette fois ci meme s il ne sont pas en cause .... "

" Bonjour en 13 ans que je passe par le site auto europe et divers loueur . je ne suis pas satifaite car j ai loue une categorie B ( 208 ou equivallent )et on ma donner un vehicule categorie A ( fiat 500 ). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 11 Juillet 2020

" Facile à utiliser, je recommande. Petit point à préciser, le kilométrage inclus était limité, alors que je ne l'avais pas Lu sur vos conditions, à vérifier. "

" Personnel très aimable, meilleur véhicule au même prix. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 29 Mars 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 27 Mars 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JOAO - 19 Mars 2020

" idem pour auto europe "

" un grand merci a toutes l équipe dollar qui ma très bien accueilli et sorti d une grosse galère "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par MARIO - 11 Mars 2020

" Pouvoir avoir l'option d'augmenter les kms à parcourir "

" En général l'expérience a été très bonne, j'aurai seulement voulu pouvoir augmenter le nombres de kilomètres à faire dans la semaine et que celui-ci ne soit pas limité à 420kms mais probablement c'est une politique d'auto Europe et non pas Dollar "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par MIREILLE - 06 Mars 2020

" Contente du service "

" Ce que je regrette c est que l on m a prélevé les frais supplémentaires sans m envoyer de facture pour que je sache à quoi ils correspondent alors qu ils ont pris mon mail et m ont bien dit que j en recevrait une... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 03 Mars 2020

" Site internet assez clair "

" Agence dans l'aeroport tres pratique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par XAVIER - 25 Février 2020

" Bon service en ligne. Rapide et compétitif "

" Service assuré par Hertz. Bonne expérience. Restitution très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GUY - 24 Février 2020

" très bonne expérience; tout s'est bien passé "

" bon contact; la prise de véhicule et son retour se sont faits dans de bonnes conditions "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 18 Février 2020

" Pas de problème de principe avec Auto Europe mais ce loueur (Dollar) ne devrait pas figurer dans vos listes. J'ai d'ailleurs constaté que sur les sites internet il n'avait quasiment que des avis très défavorables. "

" Les contraintes en matière de caution et le prix exorbitant de l'assurance couvrant la franchise m'ont conduit à annuler la réservation (à ce jour le montant de la réservation ne m'a pas été restitué). J'ai donc du m'adresser sur place à un autre loueur, plus cher mais sans caution et qui m'a donné entière satisfaction. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MADEIRA, PT - Commenté par DANIEL - 30 Janvier 2020

" RAS; nous recommandons "

" dommage qu'on nous ait proposé un GPS en option, que nous n'avons heureusement pas pris, alors que le véhicule en était équipé... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DIDIER - 25 Janvier 2020

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Janvier 2020

" Tres bien "

" Tres satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par BERNARD - 11 Janvier 2020

" Rapide et efficace à Funchal. Véhicule en parfait état et propre. Retour véhicule super rapide. "

" Guichet Hertz à Funchal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 12 Décembre 2019

" Bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MONICA - 22 Novembre 2019

" Toujours les meilleurs tarifs du marché, dernière réservation effectué avec mon smartphone avec firefox et toujous aussi simple "

" Très satisfaisante. Louer sérieux. Voitures très récentes, pas de frais non prévus. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Novembre 2019

" Parfait "

" Très bonne accueil. Vehicule en très bon état Restitution très rapide. Je recommande vivement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARC - 09 Novembre 2019

" Ok "

" Ok. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 09 Novembre 2019

" Bien reçu par l agent . Point négatif : caution excessive Essuie glace défectueux sur la voiture "

" La caution blocage sur la carte de Paiement excessive. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 20 Octobre 2019

" Magnifique . je reste fidèle a autoeurope "

" Tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ROSA MARIA - 18 Octobre 2019

" Toujours des bons prix et possibilité d'annuler jusqu'à 48 heures avant la prise du véhicule, si nous trouvons des offres plus intéressantes (même chez Auto Europe) "

" Tout s'est bien passé, mais temps d'attente de la navette à l'aéroport trop long (20 minutes) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 01 Octobre 2019

" Déçue pour la première fois depuis des années. Pas sûre de passer prochainement de réservation via ce site... "

" La location comprenait un nombre de kilomètres limités (même en ayant pris un catégorie médiane). Nous avons dû payer 45€ supplémentaires pour avoir le kilométrage illimité (le même prix que la location du véhicule). J'ai téléphoné au service clientèle qui a été dans l'impossibilité de faire quoique ce soit alors que je passe depuis des années par ce site... Je suis déçue "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISAURA - 02 Septembre 2019

" RAS "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FABRICE - 02 Août 2019

" Rien de spécial. Mais j'aurais aimé avoir un pop pop qui indique attention location sans kilométrage illimité. "

" Je pense que c'est la seule agence de location sur Porto ou tu payes 140€ pour 26 h et que l'on t'annonce que tu as 60 km par jour !!! Alors que tous les autres sont en kilomètres illimités. Plus jamais je ne réserverai chez Dollar. A bannir de votre site. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PATRICK - 28 Juillet 2019

" toujours aussi performant "

" rien à dire , personnel compétent à votre écoute Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par DIDIER - 03 Mai 2019

" Seul soucis le temps d'attente à l'aéroport une fois passé tout était bien "

" Seul soucis le temps d'attente à l'aéroport une fois passé tout était bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 21 Avril 2019

" Très satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 23 Mars 2019

" Rien à dire, je suis très content à chaque fois que je loue une voiture chez vous "

" Agréablement surpris "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 02 Mars 2019

" Très bien "

" Tout c bien passée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MONICA - 17 Janvier 2019

" RAS "

" Pas d'attente pour récuperer la voiture. Voiture avec peu de km, personnel aimable. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO DA COSTA - 02 Janvier 2019

" bonne les 3 premier foi "

" arrive sur place on m annonce que j ai un kilométrage limite a 600 KLM j ai du me restreindre dans mes déplacement ce qui ma valu du stresse "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 12 Décembre 2018

" Très bien. Je recommande "

" Très agréablement surpris par l'accueil, l'état du véhicule et l'efficacité du personnel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARTINE - 22 Novembre 2018

" Prix compétitif "

" Très bon accueil au guichet de DOLLAR (garçon parlant français) Pas de problème particulier à la prise du véhicule ni à la restitution "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CHASSAIN - 22 Octobre 2018

" ras "

" pas une personne parlant français a revoir "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par FRANçOIS - 04 Octobre 2018

" Le véhicule m?a été présenté comme impeccable En l?inspectant juste avant le prendre le volant je remarque un impact sur la porte arrière camouflé par une peinture identique à celle de la voiture C?est habile mais cela aurait pu me coûter cher si je ne l?avais pas fait observé tout de suite car Hertz n?aurait jamais retenu ma bonne foi Quant au garçon qui m?a livré un véhicule soi disant impeccable il déshonore Hertz par sa légèreté ou son incompétence ou sa malignité et je n?imagine pas qu?il puisse rester à son poste Pour le reste tout était parfait "

FARO, PT - Commenté par PIERRE - 27 Septembre 2018

" Rapide, sans problème et les meilleurs prix Pierre Nantes "

" RAS sans problème "

LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 13 Septembre 2018

" Réservation et conditions de location sont très claires. Pas de frais caché qui cache les vacances. "

" Efficace point "

FARO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2018

" Retrouvé avec une location km limités sans le savoir ! "

" Très bien. "

FARO, PT - Commenté par PAUL-ARTHUR - 08 Septembre 2018

" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "

" On nous a fait payer 220e supplémentaires car nous n'avions pas de carte de crédit pour bloquer une somme de caution. Très mécontent de ça. "

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 03 Mai 2017

" Je serais toujours partant. "

" A recommencer. "

LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 01 Avril 2017

" Très bien. "

" Très bien. Véhicule impeccable. Accueil nickel. Super rapport qualité prix "

MADEIRA, PT - Commenté par EMMANUEL - 26 Mars 2017

" Tou c'est très bien passé, merci "

" Parfait merci "

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 23 Novembre 2016

" J'estime avoir été trompé par Hertz lors de la prise en charge "

" Services trompeurs Prix multiplié par 4 pour forfait kilomètres (non inclus dans location) "

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 14 Novembre 2016

" pas rencontré de problême avec Auto Europe jusqu'à présent "

" trés bon accueil , prix compétitif mais dans la même catégorie , il y a surement mieux qu'une Fiat Punto dont le moteur est inexistant et l'intérieur de basse qualité,on est loin de la WV Polo qui est le modéle théoriquement proposé . surtout en période hors estivale ...d'autre part , Dollar ne sait pas reconnaitre un client qui est un habitué ( pas de suivi informatique ) et ne peut pas récompenser sa fidelité par une meilleure voiture , par exemple "

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Novembre 2016

" La location était soumise à un nombre de kilométrage limité et cela n'apparaissait pas clairement sur le dossier. "

" La location était soumise à un nombre de kilométrage limité. Du coup, à l'agence de l'aéroport, ne forte pression m'a été faite pour que je change en kilométrage illimité, résultat : +220? alors que la location initiale était de 120?. L'agence DOLLAR est en fait l'agence HERTZ de Lisbonne? Leur discours est bien rodé pour "escroquer" le client "

FUNCHAL, PT - Commenté par JOHANN - 24 Octobre 2016

" J'ai été surpris de voir qu'il n'y avait que 35km par jour inclus dans la location. CE qui est inclus et ce qui ne l'est pas devrait être plus clairement affiché. "

" Expérience client exécrable avec Hertz qui opérait pour dollar. Le vendeur n'avait qu'une idée en t^te me vendre le plus d'options possibles. Même en disant que je n'en voulais pas elle ont été inscrites sur la facture. Le vendeur a juste dit : "vous avez raison excusez-moi" Idem pour le nombre de kilomètres à parcourir. Il m'a fait croire qu'il y avait 40 km jusqu'à mon hotel pour me forcer à prendre le kilométrage illimité alors qu'il n'y en avait que 15. D'un autre côté il ne démordait pas qu'il fallait que je prenne l'option carburant full to full car il savait qu'en 4 jours il était impossible de vider le réservoir. il y a eu aussi 26? de frais pour assurance personnelle car je ne souhaitais pas prendre l'assurance Hertz.C'est du vol "

LISBON, PT - Commenté par JOE - 10 Octobre 2016

" Je recommanderais Auto Europe pour leur service facile, mais il faudrait quand-même avertir les clients du manque d'organisation chez les fournisseurs dans certains aéroports. "

" La réception à Lisbonne était chaotique. Des personnes qui devaient faire la file pendant 45 minutes/1 heure (chez tous les loueurs de véhicules). Nous avons eu de la chance et n'avons du attendre que 15 minutes avant d'avoir été servis. Les formalités pour remplir les documents ont par contre pris près de 20 minutes. Tout devait être rempli à la main. Incompréhensible sachant qu'on doit déjà, à la réservation, fournir ces informations. Par contre véhicule en bon état et propre. "

MADEIRA, PT - Commenté par BERNARD - 13 Avril 2016

" Le kilométrage forfaitaire proposé me paraît très insuffisant. "

" Le kilométrage forfaitaire (35km/j) me paraît très insuffisant pour un usage moyen du véhicule "

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Mars 2016

" problème kilometrage limitè "

" bon aceuil "

LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 04 Mars 2016

" Il nous est arrivé d'avoir des différents avec vos prestataires et je pense qu'il n'est pas facile de faire entendre sa bonne foi l'intermédiation ne facilite pas les choses "

" Efficacité rapidité "

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 25 Février 2016

" Un grand bravo a AUTO EUROPE service sans faute. Service impeccable je vous solliciterai de nouveau. Cordialement Roberto Carlos "

" Merci a l'accueil efficace de Hertz / DOLLAR. Service impeccable je vous solliciterai de nouveau. Cordialement Roberto Carlos "

LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 08 Janvier 2016

" Pas de précision évidente que mon contrat était avec kilomètrage limité 60 km /jour.Pas du tout clair, pour moi Limite "arnaque",ça ne m'était jamais arrivé auparavant avec Autoeurope Nécessité de préciser kilomètrage limité sur première page.Très mécontente,j'ai l'impression d'avoir été dupée "

" Nécessité de préciser clairement les conditions de location , en particulier si kilométrage limité.Necessité De visualisation des éléments importants du contrat avant de réserver "

LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 09 Décembre 2015

" Facilité de réservation, tarifs très compétitifs et possibilité de contact par téléphone si besoin de précision : à recommander ! "

LISBON, PT - Commenté par FLORENT - 08 Août 2015

" Comparatif efficace "

" La remise de la voiture est un peu chaotique ! Beaucoup de voitures rendues et peu d'agents pour recevoir. La place limitée, certes due à l'aéroport. Le reste était parfait. Merci. "

LISBON, PT - Commenté par NELMA - 04 Août 2015

" Je me suis rendue compte sur le tard qu' il s'agissait d'une location avec kilométrage limité. J'ai appelé le numéro du service client en France qui ne marche pas, j'ai du finalement appélé l'Allemagne à mes frais. Impossible de modifier ma réservation en kilométrage illimitée, impossible d'annuler ma réservation afin de louer un véhicule en km illimité. Aucune alternative ne m'a été proposé... "

" Leur objectif était de me fournir un véhicule de catégorie supérieur, mon souhait était de passer en kilométrage illimité. "

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 13 Mai 2015

" il faut impérativement mettre en avant les inconvénients des loueurs pas chers exemple km limité à 60 km par jour, juste de quoi aller chercher le pain... je considère que c'est un abus de confiance "

" mis à part l'affaire du km très limité ok "

LISBON, PT - Commenté par RICHARD-PEREIRE - 04 Mai 2015

" Comptoir Hertz incompétent et désagréable. "

" La voiture était parfaite. Seul le service était déplorable. "