BUDGET PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 24 Mai 2023

" Jamais eut de problème "

" Agence très sérieuse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS - 14 Avril 2023

" Sérieux. "

" Aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 02 Avril 2023

" Très correct "

" Suggestion pertinente sur le véhicule adapté pour un petit supplément qui se trouve récupéré car la voiture hybride consomme très peu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Mars 2023

" Pas de souci au niveau du véhicule , bien sauf ce problème de GPS. Pratique pour rendre la voiture en dehors des heures d ouverture, comme c'était notre cas "

" problème de GPS, en néerlandais, impossible de mettre en français.Le personnel était semble-t-il très pressé et ne parlait pas français donc compliqué.La facture reçue est incompréhensible et bien supérieure au prix initial. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Janvier 2023

" Très content "

" Super bien a refaire merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 14 Novembre 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par TARASS - 03 Novembre 2022

" Impeccable comme d 'habitude "

" Parfait, agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 17 Octobre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 13 Octobre 2022

" Parfait "

" impossible d avoir l agence à Porto au téléphone dommage "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Octobre 2022

" Je recommande "

" Tout était parfait.voiture en bon état Prix competitif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par HENRI - 06 Octobre 2022

" toujours satisfait "

" tout etait tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par YOANN - 04 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 01 Octobre 2022

" Pas de souci avec Auto Europe même si le prix annoncé lors de la réservation doit être le prix final. "

" Frais supplémentaires non prévus. Au retour on nous refuse de faire la réception du véhicule avec nous. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ABDEL-ILAH - 20 Septembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 15 Septembre 2022

" A part le temps attente très long j'ai étais content de connaître votre agence "

" Temps de attente pour récupérer le véhicule très très long "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

FUNCHAL, PT - Commenté par PIERRE - 11 Septembre 2022

" Nous rappeler les avantages avec la carte bancaire mastercard "

" satisfaisante "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par SEBASTIEN - 18 Août 2022

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Août 2022

" Pas de problèmes, tout c'est déroulé comme il faut "

" Personnel à l'accueil tés aimable et elle expliquait bien les informations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEROME - 11 Août 2022

" Satisfait "

" Très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 27 Juillet 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 24 Juin 2022

" satisfait petit problème d'alarme intempestive sur le véhicule mais qui n'a pas entaché nos vacances. De plus il nous a même été proposé de changer de véhicule, nous ne l'avons pas fait . "

" satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DELFORGE - 27 Mai 2022

" Bon service. Le prix a été revu comme convenu suite à une meilleure offre de la concurrence. Ce qui a été fort apprécié. "

" Lors de la remise du véhicule, l'inspecteurs nous a fait des misères pour deux minuscules impacts sur le pare-brise. Jamais, nous n'avons eu d'impact lors de notre voyage. Les impacts étaient si petits qu'il fallait de la macro pour les prendre en photo! C n'est que lorsque nous avons dit que nous allions introduire une réclamation que l'inspecteur a laissé tombé. Plusieurs fois, il nous a demandé si nous avions une full assurance omnium, en nous disant que, dans ce cas, cela ne nous coûterait rien... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 23 Mai 2022

" Tout c'est bien passé "

" Tout est OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 08 Mai 2022

" Rien à signaler "

" Pour le prix payé le véhicule aurait pu être en meilleur état, éclat sur le pare brise, rayures, carrosserie abimée, etc "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 28 Février 2022

" ras "

" Toujours très bien accueilli, très bon accueil, retour tj sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par OUNISSA - 24 Janvier 2022

" Bonne expérience "

" Bonne expérience malgré un choix de voiture défaillant dans un premier temps une Citroën c3 qui ne montait pas les côtes de funchal !! La voiture a été échangée et le séjour s est bien terminé avec la seconde voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 20 Décembre 2021

" Exelente "

" Très bien merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par NATALE - 09 Décembre 2021

" Toujours très bien "

" Très bien Rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 25 Novembre 2021

" Bonne expérience. "

" Aceuil très bien mais le véhicule beaucoup de km et état intérieur bon mais à l extérieur vraiment cabossé crachant que l on paye une assurance il devrait être réparer. Dommage !! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 20 Novembre 2021

" pas de probleme , 2 appels sur plate-forme et trés bon conseil telephonique avant le depart: Par ex Budget demande un preenregistrement, et demande votre N° CB Visa ??? "

" pas de modéle vehicule reservé disponible, permutation presque equitable Pas d'inspection et etat du vehicule en direct, il faut faire confiance aux accros notés avant sur le contrat, si problemes constatés alors nos photos perso suffiraient en cas de conflit!!!? pas de mode d'emploi utilisation pour un vehicule hybride, ou une boite auto speciale Toyota. heureusement la restitution en confrontation se passe tres correctement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 18 Novembre 2021

" Site très bien fait avec beaucoup de filtres "

" Véhicule avec 70000 kms !! Trop cher pour le véhicule proposé "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par DUPAIN - 09 Novembre 2021

" Très bien "

" Personnel mal aimable. Probleme d usure plaquettes de frein. Usure des essuis glace. GPS pas à jour "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 08 Novembre 2021

" Site extrêmement fiable et service client de grande qualité. Services flexibles. Très rassurant dans le contexte actuel et face à des loueurs pas toujours irréprochables. "

" Rassurant dans un univers où les arnaques ne manquent pas. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 01 Novembre 2021

" Parfait "

" Très bien équipe sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 07 Octobre 2021

" Plus ou moins bien selon les réservations... "

" Peu satisfaite, opel corsa ou similaire réservée, j'ai eu une voiture beaucoup plus petite (quand meme un problème avec le coffre et les valises). Peu satisfaite également, de me faire débiter un montant après la restitution sans explication aucune ???? "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Septembre 2021

" Parfait "

" J'utilise souvent cette agence de l'aéroport de Porto et le service est toujours parfait. En plus le personnel parle français ++ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2021

" Très bien "

" C'est déplorable de peyer l essence d avance quand on fait le pleins restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVEIRO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2021

" Jamais été déçue, tarifs très compétitifs "

" Equipe très sympathique, véhicule impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 09 Septembre 2021

" Assez bonnes les annés précedentes, cette anné assez orinté vers les entreprises et pas vers le client. "

" Pas d'informations précises sur les couts supplémentaires. Cher et le véhicule proposer était e mauvais état, après reclamation un véhicule de meilleure qualité. Service au client manque. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par JOEL - 02 Septembre 2021

" Rien à dire - efficace et précis ! "

" Bon véhicule, pratiquement neuf (7000 Km). Cependant, à la livraison, le réservoir n'était pas plein, et quelques griffes à l'avant alors que le bon de livraison ne le signalait pas... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2021

" Rien de spécial "

" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2021

" Ça a été sans problème "

" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 01 Juillet 2021

" Pas mal "

" Pas mal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 01 Juillet 2021

" Parfait "

" 1 heure d'attente alors que 2 clients à servir "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSELITO - 28 Juin 2021

" bien "

" aucun avis "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Juin 2021

" Toujours un super service. "

" Client habitué et toujours un service de qualité "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 18 Juin 2021

" Comme toujours, irréprochable! Je reste Fidèle! "

" Super sympathique, rapidité, sérieux... Pas d'arnaque comme certains loueur. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Mai 2021

" Aucun "

" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BRUNO JOAQUIM - 30 Mars 2021

" Super,il fait des années que je passe par eux "

" Hôtesse accueillante, simple et efficace,retour pareille "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 09 Mars 2021

" Au niveau auto europe pas de problème donc on recommandera certainement "

" Non il force un peu à prendre des assurances supplémentaires sans vraiment d'explication et surtout il parle très peu français donc la compréhension de leur offre n'est pas claire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 05 Mars 2021

" MA-GNI-FIQUE !! "

" BON RAPPORT QUALITE-PRIX "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 23 Février 2021

" Une superbe organisation "

" Une agence avec des personnes très sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Février 2021

" Top "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 07 Février 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Février 2021

" Impeccable "

" Société très sérieusement déjà quand on veux annuler je ne jamais rencontré de difficultés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 10 Décembre 2020

" Facilité de réservation, prix attractif. "

" Personnel compétent et aimable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 02 Décembre 2020

" Je passe par vous pour Lou et depuis de nombreuses années oui, je n'ai jamais eu de soucis "

" Très correct "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 26 Novembre 2020

" satisfait "

" accueil agréable , personnel compétant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par JOAO - 18 Novembre 2020

" RAS "

" Des dommages sur le véhicule n'étaient pas mentionnés, nous avons fait des photos comme demandé mais on espère que cela suffira. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 05 Novembre 2020

" Autoeurope OK mais oubliez les voleurs de chez Budget. "

" Ni à la signature du contrat ni après la restitution du véhicule je n'ai reçu de facture de Budget. Pourtant à mon retour je découvre un débit de 261 EUR sur ma carte bancaire. Le service client Budget m'indique qu'il s'agit d'assurances que j'aurais validé à la signature électronique du contrat à l'agence de l'aéroport de Lisbonne et comme j'ai validé on ne peut rien faire ! 3 fois le prix de la location ! ! Extorsion, arnaque, vol, plus jamais chez Budget ! ! Pourquoi faut il devoir stresser à chaque location de voiture (assurances, franchise debitée, dommages non responsable sur véhicule) ? "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JORGE - 14 Octobre 2020

" Excellent service comme toujours "

" Belle surprise d'avoir un surclassement sur une Mercedes class c 220d AMG à la place d'une Toyota Avensis break Merci Autoeurope Merci Budget "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOSE RAFAEL - 12 Octobre 2020

" parfait "

" très bien rien à dire, bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Septembre 2020

" rein a redire service impeccable "

" pas de soucie depuis des années "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020

" Bonjour. Ce n'est pas la première fois que je passe par AUTO EUROPE et j'en suis extrêmement satisfait. Les prix proposés sont très intéressants, le site est bien fait et même si tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone n'ont pas tous été au même niveau, la plupart sont vraiment très bien et de très bons conseils. Je fais régulièrement votre pub auprès de mes connaissances. "

" Bonjour. Je suis extrêmement insatisfait de BUDGET avec qui, lors de la restitution de mon véhicule, j'ai refusé de signer le contrat numéro : 358729416. Lors de la prise de mon véhicule à FARO, malgré l'insistance de la personne qui s'est occupée de moi, j'ai bien spécifié que je ne souhaitais prendre AUCUNE ASSURANCE ET AUCUNE ASSISTANCE car je suis déjà couvert par d'autres assurances contractées par ailleurs. C'est ce que je fais depuis plus de 40 ans que je réserve des véhicules de location. On m'a alors expliqué le fonctionnement du boîtier VIA VERDE et donné son coût, 2 euros par jour. J'ai donné mon accord pour ce boîtier et CE BOITIER UNIQUEMENT. Lors de la lecture du contrat, j'ai demandé à quoi correspondait le montant de 134,20€ présent sur ce contrat. L'on m'a indiqué qu'il s'agissait du montant à payer si je ne rendais pas le véhicule avec le plein d'essence. Je n'ai eu aucune autre information sur des éventuels paiements futurs, hormis le coût du boîtier 2 € par jour + le montant des passages aux péages. Lors de la remise du véhicule à Porto, l'agent m'apprend que sur mon contrat figure des "produits et services additionnels - RSN", que j'aurais souscrit et me demande alors de payer cette option que je n'ai, non seulement jamais demandée, que l'on ne m'a jamais expliqué et qui plus est on ne m'a spécifié aucun montant. Il s'agit d'une vente forcée. On paie avec AUTO EUROPE la totalité de la location (hors éventuelles options) mais malgré cela, le contrat avec le loueur reste "incompréhensible avec des rubriques chiffrées comme "Option plein de carburant", "supplément emplacement", "Taxe sur véhicule", et j'en passe... J'ai envoyé un mail de réclamation le 4 Septembre et je n'ai pour l'instant aucun retour. Je tiens à préciser que le problème se situe à FARO et que l'agent à qui j'ai restitué le véhicule était TRES BIEN, mais ne pouvait "rien faire". "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO AUGUSTO - 22 Août 2020

" RAS, parfait. "

" Impeccable, sauf 2 petits points : j'ai dû vérifier seul l'état du véhicule sur la base du document Budget de nuit à 21h30 et état intérieur un peu poussiéreux. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 22 Août 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIE - 23 Juillet 2020

" Mon expérience avec Auto Europe dure déjà depuis 10 ans. Je n'ai eu aucun souci c'est pour cela que je loue toujours chez eux et cela plusieurs fois par an "

" Rien à dire parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BRICE - 11 Avril 2020

" Très bonne organisation, rien à redire "

" Je reviendrai vers vous pour la prochaine location "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 27 Mars 2020

" Toujours très bien "

" Les notes ne veulent rien dire. Juste pour vous informer que mon vol a été supprimé suite au Covid, et de de ce fait la location n'a pu être réalisée "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Mars 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BENJAMIN - 21 Mars 2020

" Je n'étais pas informé qu'en cas de litige/accident, la franchise doit être payée à budget (même avec full cover), et c'est ensuite qu'auto europe nous rembourse la franchise. Nous n'étions pas serein car 1300e de franchise ce n'est pas rien. "

" Il manquait un quart de plein pour une petite renault captur, qui nous a été facturé 72 euros..... beaucoup plus cher qu'un plein complet "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 17 Mars 2020

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par CARDOSO - 13 Mars 2020

" biem "

" On m'a facturé 47,42 euros supplémentaires sur une réservation de 22 euros sans être expliqué, je n'ai pas demandé de services supplémentaires, je me sens trompé, ils annoncent un prix bas mais paient ensuite un supplément "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 09 Mars 2020

" Bons services "

" Satisfait, bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOAO - 08 Mars 2020

" Facile "

" Très mauvaise "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 07 Mars 2020

" Parfait "

" Équipe super sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Février 2020

" toujours eficace "

" 30m d`atente voiture pas encore lavée "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par TARASS - 18 Février 2020

" Bon service "

" Alors que je l'avais refuser la vendeuse a rajouter le rachat total de franchise. Et au moment de signer le contrat sur écran elle c'est arrangé pour que je ne le vois pas. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OCTAVIO ELIAS - 14 Février 2020

" Très bon site. Déjà utilisé plusieurs fois sans jamais de soucis. "

" Très bonne expérience. Tout s'est bien déroulé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par JACQUES - 05 Février 2020

" C'est simplement génial elle s'occupe de tout et trouve des locations vraiment pas chère défiant toute concurrence cela fait trois années que je passe par auto Europe pour les locations de voitures et c'est formidable je le recommande sans hésitation autour de moi milieu de camping cariste encore bravo "

" Très satisfait personnel accueillant et véhicule au top je les recommande fortement Cordialement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par GILBERT - 04 Février 2020

" Facilité de réservation sur le site. "

" Lors de la prise de la voiture l'état du véhicule vous est communiquer au bureau de réservation sur document informatique que vous devez signé avant et sans avoir vu le véhicule ? Lors de la restitution arrivé à 7H45 pas de personnel, on doit mettre les clés dans une boite au lettre. En cas de problème comment prouvez sa bonne foi ? Une très mauvaise expérience. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 02 Février 2020

" Très pro "

" Personnel sympa et convivial "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM CARLOS - 30 Janvier 2020

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DAVID€ALEXANDRE - 29 Janvier 2020

" Auto Europe au top. Je réserve regulierement "

" Véhicule pas bien aspirer. Mais sinon ca aller "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Janvier 2020

" simple et efficace "

" clair net et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Janvier 2020

" Côté prestation Auto Europe: RAS "

" Honteux, nous avons souscrit en plus de la location une assurance pour éviter la franchise de 2000 euros. 172 euros ont été annoncés par l'hôtesse budget, au final nous avons payé 380 euros: le prix annoncé était hors taxe! Le carburant etait facturé (nous avions refait le plein avant de restituer le véhicule) et beaucoup d'autres clauses ont été facturées au titre de l'assurance sans que cela soit ni affiché ni annoncé.... Comme la facture est envoyée par mail, mon mari a payé par cb hélas en faisant confiance à l'hôtesse à la prise du véhicule et sans verifier le montant! .. Une erreur de notre part certes mais une volonté manifeste de la part de budget de gruger ke consommateur. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CRISTINA - 23 Janvier 2020

" Même en prenant l'assurance avec auto Europe tous les loueurs insistent pour vendrent la leur "

" Très bien. Accepte les cartes American express ce qui permet de ne pas être embêté avec le problème des cartes "débit" refusées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 22 Janvier 2020

" Fidèle à autoeurope.... Efficace comme toujours.... "

" Assurance en agence élever "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 15 Janvier 2020

" Parfait comme toujours "

" Agence budget Faro Personnels Incompétents, agacés et imposent assurances aux clients sans les en informer en réclamant simplement une signature Impose un véhicule essence alors que nous avons loué un véhicule diesel Changement de véhicule car nous refusons essence Perte de temps et abus de confiance Inadmissible Agence à fuir "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 12 Janvier 2020

" Correct "

" Prestation correcte Bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 05 Janvier 2020

" La conseillère était très professionnelle et m a assisté pendant toute la procédure "

" Agent peu poli et non compréhensif "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 03 Janvier 2020

" Très bien rien à redire "

" Très bon accueil, je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 29 Décembre 2019

" Bon experience "

" Bon experience "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Décembre 2019

" Toujours parfait , simple rapide facile "

" Très bon service simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO RUI - 18 Décembre 2019

" très bonne "

" il insisté lourdement pour que je prenne leur assurance !! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MADEIRA, PT - Commenté par ARNAUD - 10 Décembre 2019

" Je mets un 5 car je dois faire intervenir la SuperCover et je me demande si je vais être remboursé. "

" Des frais supplémentaires m'ont été ajouté à ma réservation. C'est inadmissible ! La transparence des coûts n'est pas claire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Décembre 2019

" Bien "

" Non. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par GERARD - 29 Novembre 2019

" RAS pas de problèmes particuliers "

" RAS pas de problèmes particuliers "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 23 Novembre 2019

" sans problème "

" avait oublié de signaler que le lieu de restitution avait changé de place car ils étaient en travaux Pour la prise en charge du véhicule ça a duré plus d'une heure car au moment de prendre la voiture ils sont partie la laver!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Novembre 2019

" Autoeuropa est une plate forme très sérieuse et recommandable pour son accompagnement et les services à ses clients ! "

" Tout simplement, la surprise de devoir s'acquitter de la somme de 118€ de taxes sorties de nulle part et que rien dans le contrat ne stipuler ! Honteux "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par CAETANO - 21 Novembre 2019

" tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2019

" Jamais de problèmes depuis que je réserve avec eux "

" Tout c'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA - 16 Novembre 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 16 Novembre 2019

" Parfait "

" Tout a été parfait, sauf les 30 mn a attendre la navette AVIS. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULINO - 09 Novembre 2019

" Très bien "

" Toujours très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 29 Octobre 2019

" Très satisfait de votre site, vous pouvez d'ailleurs le vérifier pas mes nombreuses réservations,mais veillez à ne bien choisir vos loueurs.. Pourquoi GOLD CAR ne figure pas sur votre site, du moins sur Lisbonne ? Cordialement "

" problème de restitution lors de la remise : jantes endommagée non constatée au départ, coût exorbitant de la pénalité ( 329 €) Véhicule livré avec pression des pneus non vérifiée( témoin de pression allumé), pas de liquide de lave glaces ( voyant d'alerte) pas de GPS sur une Volvo V40...inadmissible) Harcèlement pour vendre l'assurance complémentaire, etc AVIS ET BUDGET à banir en contre partie j'ai toujours été satisfait des autre loueurs de votre site et pour moi le meilleur était, surt LISBONNE: TOURISME PRISME "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 28 Octobre 2019

" Excellente. "

" Rapide, efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 17 Octobre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par FRANÇOIS - 11 Octobre 2019

" Vous m'aviez semé le doute sur les cartes bancaires. " Débit" Les cartes bancaires qu'elles soient à débit immédiat ou différé je vois pas où est le problème. J'ai quand même appelé Budget à Madère pour avoir l'esprit tranquille pour eux tout été ok. Merci Budget à Madère. Merci aussi Auto- Europe. "

" Courtois, efficaces et ponctuels. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 08 Octobre 2019

" Très bien. "

" Sérieux à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019

" Correct "

" 2h50 pour récupérer le véhicule. Inimaginable! Bravo cependant à l'équipe de restitution "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 02 Octobre 2019

" Bien "

" Je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule avec le personnel de Budget au retour du véhicule donc j'espère pas avoir des surprises. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 27 Septembre 2019

" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations et je suis ravie du service. Possibilité d'annuler sans frais et un vrai suivi. Je recommande ! "

" Excellente expérience. Très bien reçue et satisfaite des prestations. Personnel souriant et à l'écoute à la prise en charge et restitution . Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN MARC GUY ALEXANDRE - 22 Septembre 2019

" Bonjour Nous avons était très satisfait ! Par contre serait il possible d'avoir la facture du montant prélevé de 240,52 € le 13 septembre qui doit être je pense les péages d'autoroutes ? Je vous remercie de votre retour. Cordialement Me Bellet "

" Très satisfaisant , Manque facture de 240,52€ Prélevé sur ma carte bancaire le 13 septembre. Merci de votre retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Septembre 2019

" Très réactive location en moins de 15mn. "

" Dommage que l'assurance complémentaire pour rachat de la franchise soit aussi chère chez eux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2019

" Aucun problème "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALICE - 03 Septembre 2019

" Rien a signaler, tout c'est très bien passé lors de nos réservations chez Auto Europe "

" R A S "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISAURA - 02 Septembre 2019

" RAS "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 18 Août 2019

" Voir commentaires sur budget "

" Ok pour la voiture Mais facture illisible Impossible de remplir le réservoir suite à une grève : j'ai rendu la voiture avec 3/4 de carburant et ai été facturé 80€ pour complément d'essence : injustifié et à la limite de la malhonnêteté En résumé prestation de location ternie par la surfacturation d'essence "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 15 Août 2019

" Parfait "

" 2 h30 d'attente pour récupérer le véhicule "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 10 Août 2019

" Rapide et efficace "

" Bien, mais beaucoup d'attente à Lisbonne !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par RÉMI - 08 Août 2019

" Idem frais supplémentaire sur facture non justifié "

" Je viens de recevoir facture avec 27 €75 supplémentaire alors que lors de la restitution on m'acait Dis que tout était ok frais d'aller déjà pris en compte dans la resa, voiture tendue avec le plein et lavée intérieur extérieur, facture en portugais il compréhensible.... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 06 Août 2019

" Contrats clairs "

" Tarifs compétitifs La preuve est que c'était le guichet avec la plus grande queue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUDOVIC - 26 Juillet 2019

" RAS "

" Bien mais 3h d'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule... vraiment trop d'attente... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN LUC - 23 Juillet 2019

" vous devriez prévenir vos futur clients de la pression excessive du loueur Budget et le prix exorbitant du 2é chauffeur. "

" pression excessive pour prendre une assurance sans franchise.que nous avions déjà contacté avec vous.Difficulté pour prendre la voiture à l'aéroport de Lisbonne 3 heures d'attente. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par STEPHANE - 14 Juillet 2019

" Cela fait plusieurs fois que nous louons par le site auto Europe nous n'avons jamais eu de soucis quelque soit le pays concerné "

" Il s'était agréable que' la personne qui nous a pris en charge parle français "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par TONI - 12 Juillet 2019

" Toujours parfait "

" Manque de respect total envers moi. N'ont pas respecté les numéros de fil et on refusé de me servir et au moment de me servir ils sont partis fumer. J'ai du demander à un ami pour aller pour moi "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Juillet 2019

" Avec auto europe comme d'habitude sans soucis Mais avec budget ce sera la dernière fois Je me suis fais escroquer 200€ "

" Transmition du vehicule sans verifications en presence du client de l'etat exterieur ni interieur Et a la restitution la moindre petite marque insignifiante sur gente vous est facturer 200€ "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 08 Juillet 2019

" bonne. "

" Avion a l'heure,2h 40 de vol,ensuite,seulement 2 guichets ouvert chez budget et une file d'attente de 15 personnes!1h30 pour recuperer la voiture,presque autant que la durée de vol!!! SCANDALEUX!!! Et meme pas un siege pour s'assoir!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ROMAIN - 03 Juillet 2019

" Ras "

" Très bonne expérience mis à part un long délai d'attente (plus d'une heure) pour pouvoir récupérer la voiture. Sinon, l'employé au guichet était rapide, sympathique et efficace. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 02 Juillet 2019

" Aucun probleme "

" A la restitution la personne n à pas voulu faire le tour du véhicule 6h15 du matin trop tôt il buvait son cafe "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Juin 2019

" excellent -easy return "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par BRUNO - 25 Juin 2019

" Pas de soucis "

" Pas de problème particulier pour cette location, si ce n'est une voiture poussive (besoin de rétrograder sans cesse)!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par CHAKIB - 11 Juin 2019

" Toujours ok pour les réservations "

" plus de 2 h d attente 2 changement de véhicule pour finir nous avons pu avoir un GPS extérieur en allemand et vraiment nul "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par GERARD - 03 Juin 2019

" Aucun pb "

" Aucun pb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par GILBERT - 03 Juin 2019

" Déjà plusieurs contrat avec autoeurope jamais de problèmes et les meilleurs prix "

" Très bon accueil français parfait voiture au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 03 Mai 2019

" Je recommande ce site, super facile à utiliser "

" Excellent accueil - prix très intéressant - Profiter des promo très régulières "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 03 Mai 2019

" Pour l'instant rien à redire. "

" Ça fait plusieurs fois que je loue un véhicule chez eux et je suis content. Tant qu'ils seront correctes on continuera de les prend tes chez eux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GERARD - 02 Mai 2019

" Ras "

" Je n'ai toujours pas reçu la remboursement du plein, 3 mois après "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 27 Avril 2019

" Bien "

" Délai attente pour retrait voiture très long (45 minutes)!!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 26 Avril 2019

" très bien "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 09 Avril 2019

" Ok ras "

" Tout a été très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Mars 2019

" Très bon site. Merci beaucoup "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 25 Mars 2019

" Pour votre image , AUTO-EUROPE doit arrêter avec le prestataire BUDGET Portugal "

" Des escrocs notoires ( voir avis sur internet) . J'ai été prélevé pour des prestations imaginaires , alors que j'avais refusé toutes les assurances . La seule option prise était l'appareil de télépéage. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par NUNO - 21 Mars 2019

" Très bonne "

" Aucun déçu "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 10 Mars 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Mars 2019

" bien "

" tres long attente pour la prise en charge de la voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Février 2019

" bien , le probleme a lisbonne le manque de signalisation pour trouver rent car "

" pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par THIERRY - 27 Janvier 2019

" Ok "

" Voiture diesel réserver et nous avons reçu une voiture essence.... Aucune explication sur le système de telepeage de la part de l agent budget vraiment imbu de sa personne... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 11 Janvier 2019

" Correcte "

" La prise en charge à Lisbonne est très lente, la moitié des opérateurs se m'était en pause mauvaise organisation "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Janvier 2019

" Excellent relais "

" Excellent accueil. Equipe très professionnelle .seul bémol; J'ai restitué comme prévu et dans les temps le véhicule qui a été inspecté et qui n'a fait l'objet d'aucune remarque sauf qu' à ce jour je n'ai toujours pas de document qui soldent cette réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 29 Décembre 2018

" Aucun problème ,prix placé "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 08 Décembre 2018

" Bon prix "

" Dommage qu'il me propose pas les véhicules "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LYSIANE - 25 Novembre 2018

" tout fut parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PASCUAL - 15 Novembre 2018

" Très bien "

" Nous réservons au moins 4 à 5 fois dans l'année "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CRISTIANO - 14 Novembre 2018

" Rien à dire. Excellent jusqu'à aujourd'hui "

" Très bonne expérience, sauf pour la mise em place du siège auto pour l'enfant. Jetais oublié de le fixer moi même, sous la pluie, alors que jetais seul avec un enfant de moins de 2 ans. Le siège ave étais réservé en avance avec la voiture. Le minimum des services serais de lavoir déjà fixer à l'avance.sinon pour le reste, très bonne équipe et bonnes voitures propres. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUILHERME - 09 Novembre 2018

" Devenu plus chez qu'a vent "

" La première fois "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

PORTO, PT - Commenté par MARCELLE - 31 Octobre 2018

" Dans l'ensemble satisfaits, mais nous regrettons à chaque location de véhicule un temps de prise en charge très long "

" Temps très long pour prise en charge du vehicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 29 Octobre 2018

" bonne "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 28 Octobre 2018

" Très correcte "

" Bonjour, Lorsque nous sommes arrivées au desk de Budget il y avait plusieurs clients devant nous mais aussi de nombreux employés pour aider. A mesure que les clients finissaient avec un employé cet employé partait lui aussi. Nous nous sommes retrouvées à attendre environ une heure avant de passer (alors qu'au maximum 4 clients étaient devant nous au départ) car il ne restait plus que deux employés qui prenaient un temps infini sur chaque dossier. Quand je me suis enquis de la raison pour laquelle les employés partaient alors que beaucoup de clients attendaient et un peu plainte de l'attente très longue l'employé m'a textuellement expliqué que si je n'étais pas contente il pouvait annuler la réservation immédiatement. Il l'a répété deux fois et je lui ai donc dit que ce n'était absolument pas une façon de traiter une cliente. J'ai été très choquée par cette façon absolument inacceptable de me répondre et n'ai bien sur pas pu annuler cette réservation car je n'avais aucune autre alternative. J'ai du patienter encore et finalement ait été servie par un autre employé qui m'a reçu de façon plus courtoise. La voiture récupérée était en état correct et toute la location s'est déroulée correctement. Par contre je suis extrêmement insatisfaite de cette expérience avec cet employé et je ne pense jamais relouer chez Budget. Bien à vous, "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par BERNADETTE - 27 Octobre 2018

" RAS "

" &Etat de la voiture moyen. Ceinture arrière défectueuse, tapis conducteur qui n'arretait pas de glisser, pas très confortable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 16 Octobre 2018

" Les meilleurs "

" Très bien aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 07 Octobre 2018

" Facile, bon marché, clair "

" Gentillesse, précis sans durprise "

PRAIA DA ROCHA, PT - Commenté par FRANCOIS - 06 Septembre 2018

" Très bonne accueil "

" Très bonne prestation de chez budget "

MADEIRA, PT - Commenté par PIERRE - 29 Mars 2014

" Très satisfait de vos services "

" Pas de comptoir d"accueil à l'aéroport de Funcal Voiture ancienne avec un kilométrage important ( 116000 km) Mais aucun problème pendant 15 jours de location "

LISBON, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 27 Mars 2014

" Service irréprochable "

" Service irréprochable "

PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 22 Mars 2014

" service sans problème "

" Service correspondant à notre attente. personnel serviable et aimable "

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 17 Mars 2014

" Très bien "

" Pas de navette le matin avant 7 h 30, faire la route entre l' agence et l ´aeroport avec bagages très désagréable nombreux clients très déçu !!!!!!!! "

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 17 Février 2014

" Très bon services, je vous recommande sans cesse. "

" La première voiture proposée avait les 2 pneus arrières lisses (témoin 1,6mm atteint). Heureusement que je l'ai remarqué lors du check in, en plus par ce temps de pluie j'aurais risqué ma vie et celle de ma famille.. l'échange avec une autre voiture a pu heureusement se faire et tout c'est bien passé. Mais si je ne vérifie pas je partais comme ça. . Pas sérieux. "

PORTO, PT - Commenté par MICHÈLE - 06 Février 2014

" Réservation sur internet très facile et tous les renseignements concernant le véhicule et le loueur sont clairement indiqués "

" Très bon accueil, remise rapide de la voiture à l'arrivée et au retour "

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN - 06 Février 2014

" vous n'etes pas responsable de cela mais Budget sur Madere est très mal représenté . "

" Budget n'a pas d'antenne à l'aeroport. Donc hier nous avons du attendre l'arrivée d'une personne alors que nous avions prévenu . D'autre part la voiture avait un défaut (poignée du passager avant droit ) Nous l'avons signalé immédiatement et on devait nous changer de voiture ,ce qui n'a pas été fait car pas de voiture disponible. Par ailleurs pneus plus ou moins usés et surtout essuie glace usée et percé. Heureusement nous n'en avons pas eu souvent besoin car cela grincait . De plus alors que j'ai payé par carte visa premier on m'a pris mes empreintes de carte manuellement pour une franchise éventuelle de 950 euros , c'est bien la première fois que cela se produit. "

PORTO, PT - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 29 Janvier 2014

" Ras "

" Peu aimables "

PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 03 Janvier 2014

" votre systeme informatique de réservation est très bien avec des prix corrects. "

" bon acceil , pris en charge rapide à l'aéroport, véhicules trés propres et bon état général . personnel compétent "

PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 02 Janvier 2014

" C'est correct !!! "

" Rien avoir avec les autres loueurs !!! "

FARO, PT - Commenté par JOSE - 22 Novembre 2013

" Site web parfait , rien à signaler "

" Très pointilleux sur l'état de la voiture . Phare cassé sans être dans le constat heureusement vu lors de la prise en charge . Je ne recommande pas Budget Portugal . Je loue des voitures tous les mois et jamais j'ai eu cette méfiance et ce stress . Le 9 Novembre 2013 j'ai pris une voiture à CDG Paris chez Budget France - aucun souci le probleme c'est Budget Portugal "

PORTO, PT - Commenté par WEIMIN - 02 Novembre 2013

" Bien. pas de mauvaise surprise. "

" Le cache coffre amovible etait casse. la personne a l accueuil a demandé le numero du criptogramme a 3chiffres alors que j ai donne apres l autorisation par le code de ma carte visa. bizare. la voiture etait un peu vieille. "

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 05 Juillet 2013

" Tres bom service "

" Pontuel , voitures recentes tres bien en general, bref a revenir chez budget "