DRIVE AND GO PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par DORINDA - 22 Février 2023

" Très bien "

" J'ai toujours loué chez Drive AND GO jamais de soucis. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2023

" super "

" éfficace et sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 09 Décembre 2022

" je n'ai pas grand chose a dire de Auto Europe ma fidélité depuis plus de 10 ans parle d'elle même. Sur le site, Une interface agréable et simple d'utilisation, des prix compétitifs et une équipe toujours à l'écoute en cas de nécessité. je pense rester client encore bien longtemps. "

" Un accueil agréable et efficace. le véhicule était parfaitement propre, et remis très rapidement. un seul bémol, (le dispositif de détection Via Verde était manquant). le retour du véhicule a également été fait très rapidement. merci Drive & Go je recommanderais fortement votre enseigne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 04 Novembre 2022

" Il est facile de réserver, malheureusement les voitures sont de plus en plus chère "

" Nous avons été généralement satisfait, sauf que la voiture n'était pas prête nous avons perdu du temps "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Août 2022

" J'ai toujours utilisé AUTO EUROPE. Je n'ai jamais rencontré de problème. Compagnie très sérieuse. "

" Personnel très accueillant. La voiture était en parfait état. Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BERTRAND - 19 Juillet 2022

" Difficile à trouver "

" Voiture peu puissante Fiât punto "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 05 Juillet 2022

" Tous c'est bien déroulé mise à part le refus de vouloir me donner la voiture parce que je ne ne voulais pas que les coordonnés de la carte visa soient noté de façons si explicite dans leurs dossiers. "

" Il y a un sursis avec leur politique de carte de crédit. C'est que l'autorisation automatique de la garantie de cautions ne suffit pas. Ils ont carrément voulu la carte et copier le numéro + date d'expiration + la signature personnels ce qui est illégale. Donc ils ont la main mise de la carte de crédit tout le long de sa validité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 01 Juillet 2022

" très satisfaits "

" la concession est située très proche de l'aéroport de Porto,facile à joindre à pieds même avec valises,très bon accueil ,véhicule très récent à un prix très compétitif,formalités un peu longues (informatique fluctuante) réservation par internet très pratique depuis la france "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 17 Mars 2022

" Pratique "

" Sérieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 10 Mars 2022

" Bien "

" Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 09 Février 2022

" Bien "

" On loue souvent dans cette agence et ça se passe bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 09 Février 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EZEQUIEL - 19 Janvier 2022

" Ecilant "

" Ecilant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 30 Décembre 2021

" Pas de commentaires. .tout a été parfait . "

" Ras tout est ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 09 Décembre 2021

" autoeurope pas de soucis mais drive and go plus jamais ! "

" j'avais ma carte bleue avec laquelle j'ai payé, mais qui n'était pas au nom du conducteur (mon mari) ils m'ont dit pas possible de louer comme cela ... sauf si vous prenez notre assurance !!! 87€ alors que a voiture m'a couté 56€. Chantage, je n'ai eu le choix....vraiment une arnarque ! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Novembre 2021

" Ça s'est bien passé mais l'assurance de l'agence hors de prix, plus chère que la location , c'est inadmissible "

" Ça fait des années qu'on loue chez eux mais ils font pas de cadeau surtout au niveau de l'assurance , trop cher "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 15 Novembre 2021

" Je passe souvent par auto Europe pas de problème concernant la recherche voiture "

" Voiture non entretenue,manque d huile/pas de numéro de téléphone pour les trouver. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par LAURENCE - 14 Novembre 2021

" Choix complet et rapide mais faudrait que auto Europe s'assure que les voitures alors que ce ne sont pas les 1er prix soient louables. "

" Cela fait 2 fois que je réserve chez eux. La 1ère fois la voiture était tout à fait correcte. La ma voiture était vieille et endommagée. Dommage. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 07 Novembre 2021

" Ras "

" Les infos envoyés par mail ne correspondent pas quand on est devant le balcon, par exemple l assurance "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par PAULO JORGE - 28 Octobre 2021

" Toujours bien "

" Decevant "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 14 Octobre 2021

" ça c'est toujours bien passé "

" très content "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par ALCINO - 18 Septembre 2021

" Ça fait plus de 10 ans que je réserve sur auto europe et je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande souvent. "

" Actuellement dispose de très peu de véhicules et aucun diesel. J'ai eu une Fiat punto de 73000 km avec des rayures de partout au lieu d'une Peugeot 208 (presque neuve les 3 fois précédentes). "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 13 Septembre 2021

" Jamais de problèmes Reservation sans erreurs et toujours aussi faciles "

" En tant que client de long date de Drive and Go je ne peux que saluer leur efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIANA - 09 Septembre 2021

" Pas assez d'informations avant la réservation sur la location comme dans ce cas là le fait qu'il ne prenne que les cartes de crédit pour la caution "

" Être obligé de prendre l'assurance parce que je n'avais pas de carte de crédit alors que jusqu'à maintenant dans toutes les sociétés de location je n'ai eu aucun souci pour faire une empreintes bancaire avec ma visa. Je trouve que c'est une façon de raqueter de l'argent. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par DINIS - 02 Septembre 2021

" tres bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par YANNY - 17 Août 2021

" Solution trouvée avec AE Communication impeccable et efficace. Je remercie Nelson pour l'aide apportée "

" Annulation de notre réservation par Drive and go. Agence injoignable et aucune solution trouvée avec eux. Communication lamentable et obligation de trouver une solution d'urgence sur place. Je ne suis pas du tout satisfaite et ne recommanderait pas l'enseigne. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 14 Août 2021

" Aucun "

" Aucun "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADELIO - 08 Août 2021

" moyennement satisfait !! "

" pas de voiture avec drive and go, nous avons dû aller à une autre agence , perte de temps !!!! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 13 Juillet 2021

" suite à voyants allumés au tableau de bord, n'ayant aucune notice du véhicule, il m'a fallu revenir en cours de séjour chez le loueur. il m'a changé de véhicule immédiatement. le N° de téléphone de l'agence devrait être indiqué systématiquement. Le N° du serveur informatique international, pas de langue française, n'est pas utilisable. Autre manque : un plan du secteur ou de la ville devrait être fourni par le loueur : difficile, étant amené par navette dans une zone éloignée de l'aéroport et dans un pays que l'on découvre de se retrouver pour rejoindre son lieu de résidence. "

" voir plus bas "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PAULO JOSÉ - 24 Juin 2021

" Pas de problème avec auto Europe "

" Depuis 10 ans que je loué chez Drive And Go plus jamais chez Drive And Go le voiture ils ne sont pas en bonne état le vendredi 18.06.21 je monte a Porto depuis chez-moi 152km pour changer de voiture une honte chez Drive Go. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par DIAMANTINO - 20 Juin 2021

" Depuis des années et jamais déçu "

" Pour moi un des meilleurs équipe très sympa J'ai déjà eté voir chez les concurrents, mais pas le même service ont vous donne les clés et démerdés vous !!! Avec drive go j'ai toujours quelqu'un prêt à m'aider à comprendre car changer de voiture c'est par fois difficile ! Mais ils sont là et c'est rassurant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 18 Juin 2021

" Très bien ..Super ! "

" Bien , ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par PIERRE - 07 Juin 2021

" TRES BIEN.JE RECOMMANDE "

" TRES CORRECT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAURICIO - 03 Juin 2021

" Ok comme à l'habitude mais faire attention avec qui vous travaillez... "

" A l'arrivée, accueil par un jeune peu sympathique et directif. Une seule voiture de dispo d'après lui et c'est à prendre ou à laisser... (fiât Pinto et j'ai demandé à avoir n'importe quelle autre voiture sauf une Fiat) il transmet mon dossier à son collègue et on me fait attendre gentiment pour que je change d'avis... entre temps je le vois proceder avec d'autres clients et leur lancent une flopée de mensonges afin qu'ils souscrivent une assurance alors qu'ils en avaient déjà pris une lors de la réservation, honteux mais ça marche... Après 15mn on me dit qu'il a une Ford fiesta, elle est amenée complètement mouillée, difficile de faire un correct état de la carrosserie dans ces conditions (technique connue pour que le client ne voit pas toutes les bosses et rayures)... malgré tout nous réalisons le tour du véhicule et notons bon nombre de bosse, rayures, etc. En fait le véhicule était criblé de bosses et rayures. Ce qui est étonnant est que le loueur connaît parfaitement l'état du véhicule, pourquoi ne remplit il pas le document avec ttes les anomalies ? Il y a une volonté manifeste de gruger le client en omettant certains défauts afin qu'ils soient facturés par la suite. Le véhicule en question est immatriculé : 56 UU 48. je vous laisse vérifier l'état du véhicule par vous même. J'ai roulé 15/km et me suis arrêté, le véhicule était alors sec et j'ai rapidement constaté qu'il y avait d'autres poques mais non répertoriés dans le relevé d'etat du véhicule vu qu'il était mouillé... compte tenu qu'il n'y avait pas un élément du véhicule qui n'était pas concerné par des rayures, bosses' etc, je ne me suis pas inquiété. A la restitution de celui, ci, c'est une autre personne qui m'accueille et qui rapidement me dit que le pare choc a frotté et qu'il va regarder le coût de remplacement, qu'il y a une bosse également, etc... et qu'il va falloir payer... Comme vous l'avez compris, ces poques étaient déjà sur le véhicule mais non répertorié et, j'avoue peu visible car véhicule mouillé. Il a fallu plusieurs minutes d'échange musclés pour que le réceptionniste passe la main à l'autre personne qui était là et qui lui n'a pas insisté et laissé tomber. Il a essayé et cela doit marcher sur bon nombre de clients. Vouloir récupérer de l'argent pour compenser les pertes liées à la pandémie est honteux, c'est pratique s'apparente à de l'escroquerie. Je suis client depuis de nombreuses années chez drive ans go mais c'est fini et je vais le faire connaître ces pratiques. Cordialement "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Juin 2021

" Sans problème aucun "

" État véhicule à améliorer (propreté, rayures, bosse ....) On est angoissé de perdre la caution car la carrosserie état très abîmé des le départ On aurait pu oublier de ne pas avoir tout noté dans le compte rendu de départ "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 02 Juin 2021

" Aucun "

" Leur lecteur de carte n acceptait pas ma carte de credit premier ! En appelant ma banque pour les informer de ce problème celle ci me disait qu il n y avait aucun problème avec carte et mon plafond etait de 7000 euros Par conséquent j ai dû prendre une assurance complémentaire or que ma carte prenait en charge les assurances et blocage se la frangise Alors soit leur terminal était bloqué sur la carte premier afin que l on prenne leur assurance ou autre En tout cas lorsque j ai rendu le véhicule j ai présenté la même carte pour payer les payages et celle ci a fonctionné Va comprendre ... Ou bien il "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par DIDIER - 01 Juin 2021

" c'est la première fois que j'ai une très mauvaise expérience. Vous devriez ABSOLUMENT spécifier lors de la réservation que les bureaux ne sont pas à l'aéroport, et qu'il faut prendre une navette (que nous avons du chercher, car en plus personne ne répond au téléphone) Pas satisfait du tout pour cette fois "

" 1: j'avais demandé une réservation sur le site de l'aéroport : nous avons du prendre une navette pour nous rendre aux bureaux. Ensuite, le personnel sur place est totalement incompétent. Nous avons perdu 1 heure pour récupérer la voiture : AGENCE A EVITER ABSOLUMENT "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 17 Mai 2021

" C'est toujours très facile de réserver et d'avoir une écoute "

" Nous avons eu un problème avec la franchise qui était de 1515€ et notre plafond était de 1500€ ils n'ont pas voulu accepter notre carte, alors que ça fait des années que l'on va chez eux, tout ça pour qu'on prenne une assurance chez eux de 100€. J'ai pu réglé le problème en demandant à ma banque d'augmenter mon plafond. Ça m'a déçu, qu'ils ne fassent pas la part des choses. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 11 Mai 2021

" Toujours au top "

" Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 21 Avril 2021

" Bonne experience "

" Véhicule livré avec 2 pneus avant très usés. Pas de climatisation qui ne fonctionne pas. Pas de service de Navette de l'aéroport à la concession. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

MADEIRA, PT - Commenté par KARIM - 11 Avril 2021

" Bof... "

" Pas très bonne. Aucune indication pour récupérer la voiture.Pas de Des à l'aéroport. J'ai appelé Auto-Europe ..pas de réponse.J'ai appelé "Drive and Go" qui me dis qu'une navette va venir nous chercher...longue attente et stress.. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par BÉATRICE - 09 Avril 2021

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 30 Mars 2021

" La réservation en ligne efficace et sans surprises. "

" L'équipe est efficace et à l'écoute des remarques qui leur sont faites. Sur cette location, rien à redire, prise en charge bien organisée et de même lors de la restitution du véhicule. Rien à redire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Mars 2021

" trés clair "

" rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Février 2021

" DEPUIS 5 ANS TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 06 Janvier 2021

" RAS "

" Ils ont mis plus de 2h pour venir nous chercher à l'aéroport de Lisbonne. Nous les avons appelés plusieurs fois, ils ne nous répondaient pas !!! Le chauffeur ne sait pas excuser pour le retard... Ils nous ont prélevés une caution de 1515€ que nous n'avons toujours pas reçu et ce depuis 4 jours. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 10 Décembre 2020

" Alles klar "

" Alles klar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 01 Décembre 2020

" Toujours satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 10 Novembre 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Novembre 2020

" Toujours efficace "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 31 Octobre 2020

" Rien a dire j'ai été content avec cette compagnie "

" Impeccable rien à redire pour l expérience drive and go "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 29 Octobre 2020

" Auto Europe son excelent "

" Vous prenez une voiture sans assurance et le personnel vous disent que vous ne pouvez pas avec votre carte et pour que sa passe ils vous disent que vous êtes obligé de prendre l assurance donc au total vous payez la réservation plus une assurance cela m'a coûter 118 euro en plus "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par MARIE LAURE - 26 Octobre 2020

" aucun souci "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARRETE - 23 Octobre 2020

" Toujours au top "

" Toujours au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Octobre 2020

" R A S "

" problème avec le véhicule le tableau de bord s éteint pas de GPS en Français "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Octobre 2020

" Jusqu'à ce jour pas de problème. "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 16 Octobre 2020

" Bonjour, Tout était parfait. Juste un petit détail : J'ai rendu la voiture un jour plutôt, comment faire pour obtenir le remboursement ? "

" Très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DINA - 02 Octobre 2020

" Satisfaite "

" Bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 01 Octobre 2020

" Bonne "

" Impecavel como sempre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DE CARVALHO LOPES - 16 Septembre 2020

" Très bien "

" Satisfaite "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 15 Août 2020

" Simples d'utilisation et proposition de prix compétitifs . "

" Sympathie et professionnalisme de l'équipe. Véhicule neuf avec 75 kms au compteur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GILBERTO - 08 Août 2020

" Rien à dire,à Part que Du bien..... TRÈS SATISFAIT "

" Très sérieux et un service impeccable Je suis très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL PINHO - 05 Août 2020

" J'utilise Auto Europe pour les locations de véhicules depuis plus de 15 ans principalement en Europe. Le service est efficace et très réactif à tous points de vue : - non conformités identifiées corrigées - remboursements suite à annulations - conseils et suivi de la qualité et de l'efficacité des partenaires "

" Efficacité et professionnalisme sont les maîtres mots de cette agence. Disponibles et à l'écoute des besoins avec des conseils avisés. A la lecture de certains commentaires principalement sur le "pinaillage" lors du retour des véhicules : comme pour toutes les locations, il faut s'assurer d'un état rigoureux du véhicule avant la prise en charge et ne pas hésiter à compléter le constat et même à prendre des photos en traçabilité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 23 Juillet 2020

" Toujours au top "

" Très sympas.... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 23 Juillet 2020

" Manque de suivi systématique à l'arrivée à l'aéroport j'ai du appeler pour savoir comment recuperer la location il manque des informations d'orientation Bonne journée "

" Bonjour, je n'ai pas eu le véhicule réservé sur internet il m'a été proposé une gamme supérieur et j'ai réglé une somme pour l'assurance bénéfice la location m'a coûté trois fois le prix initial A l'arrivée à l'aéroport j'ai attendu 1h30 qu'une navette vienne me chercher j'ai dû vous appeler ainsi que la location pour comprendre ce retard Bonne journée "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par COSMAS - 24 Juin 2020

" Toujours bien servi "

" Très bon service,dommage que le véhicule soit d'une petite cylindrée car sur une montée de 120kmh on passe 95kmh pieds aux planchers "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 11 Avril 2020

" mon voyage a était annulé cause covid-19 voir pour le remboursement. ? "

" idem "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EZEQUIEL - 23 Mars 2020

" 10 sur 10 "

" san comanter "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 18 Mars 2020

" bien "

" bien "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 18 Mars 2020

" R A S "

" R A S "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Mars 2020

" Toujours impeccable comme d'habitude. "

" Personnel sympa. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 11 Mars 2020

" Nous utilisons souvent vos services sans souci "

" A la restitution du véhicule, le salarié a prétendu qu'il y avait un accroc, ce qui n'était pas le cas (photos à l'appui) Il nous a obligé à payer 214 euros, alors qu'il n'y aura aucune réparation de faite sur le véhicule. C'est du vol manifeste Pour information j'ai l'intention de porter plainte. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MARIE - 08 Mars 2020

" site très facile "

" j'ai déjà eu des problèmes avec eux, mais cette fois tous c'est bien passé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 06 Mars 2020

" Très bien....je suis une habituee! "

" Cela fait plusieurs fois que je réserve chez DRIVE AND GO et. J ai toujours été contente...la seule chose qui pourrait être améliorée ce serait d avoir un guichet dédié à la restitution du véhicule car on est souvent pressé...quand on a un avion à prendre!!! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM FERNANDO - 01 Mars 2020

" Pas de soucis... "

" Personnels sympathiques "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO JOSÉ - 20 Février 2020

" Je pense que auto Europe devrait être plus exigeant avec les agences de location "

" Très mauvaise expérience. On me fait payer un dégât 450€ alors que je n'ai eu aucun impact et que lorsque l'on m'a donné le vehicule un état a été fait très rapidement. Par contre au retour ils ont pris le temps de tt contrôler. Je ne retournerais plus chez eux. De plus personne très désagréable. Je suis extrêmement déçu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 07 Février 2020

" je viens de d'explique mon problème à la conseillère "

" bonjour, ca fait 2 fois qu'il me font payer des rayures soit disant que c'est moi "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

PORTO, PT - Commenté par RODRIGUES - 03 Février 2020

" J'ai été déçu par deux fois. La première avec inter-rent et maintenant drive and go "

" Pour la restitution du véhicule çà va très vite par contre au retour ils épluchent tout il a été directement au pare-brise avant gauche et a vu un minuscule impact chose que nous avons pas fait attention au départ et nous a fait payer 428.10 euros. Je ne suis pas satisfait. Là il avait tout le temps. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par JEANINE - 02 Février 2020

" Bonne expérience, mais vous devriez faire la chasse à ce type de société pas très honnête qui nuisent à votre image et à celles du Portugal. "

" Malgré plusieurs expériences, les relations sont toujours tendues, voir houleuses. Lors de l'état des lieux, ils font le tour du véhicule très rapidement. Ils oublient volontairement de signaler des dégâts (traces sur pare brise, bas de caisse, jantes, etc ...). Lors de la restitution ils passent tout au peigne fin en allant jusqu'à se coucher sous le véhicule. Ils veulent vous facturer ces dégâts non mentionnés, mais pour ma part et bien heureusement, j'avais pris des photos et filmé le véhicule, ce qui m'a permis d'éviter une facture importante (plus de 400€). En un mot des prix bas quand on loue, mais compensés par ces arnaques, qui me semblent très bien bien rodés par toute l'équipe, et ce en toute impunité. Ils vous menacent d'encaisser le montant de la garantie de départ, qui en plus en plus élevée que le montant que vous indiquez sur votre site. En un mot une société vraiment pas sérieuse et à éviter. Beaucoup de clients doivent laisser de sacrés montants. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 13 Janvier 2020

" Content. "

" Toujours TOP. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 03 Décembre 2019

" Content "

" Tout a 100% "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANA MARIA - 21 Novembre 2019

" Satisfait "

" Assez bien "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 15 Novembre 2019

" Tout se passe bien avec auto europe. C'est avec les loueurs qu'il y a fréquemment des problèmes "

" Le seul souci mais pas des moindres est que je me suis retrouvée sur l'autoroute avec des pneus sous gonflés (l'un d'eux n'avais que 0.7 bars) après seulement quelques kilomètres. J'ai été contrainte de trouver une station service avec des gonfleurs sous une pluie battante pour les regonfler. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 14 Novembre 2019

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par MARIE ALICE - 10 Novembre 2019

" AUTO EUROPE vous etes très bien rien à vous reprocher, mais parfois il vaut mieux payer plus et ne pas se sentir escroquée Merci à vous. "

" Et bien tout s'est bien passé à la réception du véhicule, mais lors de la restitution un tout petit éclat sur le pare brise m'a couté la somme de 400 euros. Je considère cela comme du vol, car la personne a tout de suite été vérifié le parbrise donc... Ne pas appliquer des tarif bas pour ensuite avoir des pratiques aussi douteuses Je voudrai savoir si le parebrise va réellement êre changé; Je ne retournerai pas chez DRIVE AND GO à porto c est sur "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 08 Novembre 2019

" Très bien "

" convenable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 03 Novembre 2019

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 31 Octobre 2019

" Rien à redire parfait. "

" L'expérience a été très professionnelle, il suffit de faire un état des lieux du véhicule exhaustif à la prise en charge y compris petits impacts sur le pare brise et petites rayures y compris jantes et rétroviseurs extérieurs. Ne pas hésiter à prendre des photos et vous serez serein lorsque vous ramènera le véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PAULA CHRISTINE - 28 Octobre 2019

" RAS "

" DRIVE AND GO A LISBONNE EXÉCRABLE "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 27 Octobre 2019

" Excelente "

" Tout a été OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 22 Octobre 2019

" equipe auto europe tres bie et disponible "

" interrent no comment.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Octobre 2019

" j'ai pris une assurance sur le site mais qui n'est pas totalement pris en compte par le loueur. "

" Ne jamais prendre cette société de location de voiture le prix est intéressant sauf qu'ils font tout pour récupérer un complément de prix (bien vérifier le véhicule sous tous les angles : rayures, pneus de secours, plage arrière ...) J'ai eu la mauvaise expérience de ne pas noter qu'il manquait la plage arrière du véhicule que j'avais loué et au retour ils m'ont réclamé 290€!!! de plus j'ai récupéré le véhicule avec un réservoir vide. et pour finir, ils ont refusé que je prenne la navette pour retourner à l'aéroport parce que j'avais râlé. Tout pour plaire. donc je conseille de ne pas prendre la société DRIVE AND GO de Lisbonne "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MANUELA - 16 Octobre 2019

" Excellent "

" Petit souci avec le véhicule. Je l ai ramené et ils m ont donné aussi une autre voiture. Vraiment très efficace. Un seul point négatif, pas d accueil à aéroport, dommage... mais l aéroport n est vraiment pas loin. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 13 Octobre 2019

" site parfait "

" reien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 08 Octobre 2019

" C'EST SUPER "

" BONNE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 06 Octobre 2019

" Les prix très bien ++ "

" Très bon accueil je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par IZILDO - 05 Octobre 2019

" TRES BONNE "

" MAUVESE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par HAKIM - 02 Octobre 2019

" Good! "

" Close to airport. Friendly staff. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Septembre 2019

" Facile utilisation, les prix le plus bas "

" Très sympa, bons profissionel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MARIA - 22 Septembre 2019

" continuez a être professionnel et bon accueil "

" dommage de ne pas faire la navette jusqu'à l'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 21 Septembre 2019

" BONNE "

" pour prendre la voiture ça était très vite il a fallut que je signal à l'employé que le dessous du pare choc droit était rayé, pour la restitution le réceptionniste fit un tour de la voiture puis un deuxième et un troisième ne voyant rien il à mis la main sous le pare choc gauche et m'a dit que il avait une rainure chose que je pense que sais pas moi qui la fait il m'a envoyé voir son collègue et d'après ma femme qui est resté vers la voiture il serai revenu pour faire un autre tour donc on a bien vu que cherché à tout prix quelque chose pour faire une rentré d'argent c'est se qu'il a fait en me retirant 184,50€ sur mon dépôt de franchise je déconseille fortement aux gens a ne pas louer dans cette agence. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2019

" Top! "

" Très contente et satisfaite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par PATRCIA - 17 Septembre 2019

" 1 employé parlant correctement le français serait bien - nous payons un service au même tarif que des personnes parlant anglais ou portugais ! La coordination n'est pas au point aussi bien pour les paiements que pour les surcoûts ! Les voyageurs et locataire de voiture doivent savoir exactement combien la location va leur coûter (c'est tellement évident). Les documents (devis, conditions... ) ne sont pas complets ni clairs ! J'ai 106,03 ou 181 € qui sont partis soit par erreur de votre part ou... (?) J'espère que le temps que j'aurais pris à remplir ce formulaire servira à quelque chose. Cordialement. "

" Pas de navette à l'aéroport, pour récupérer la voiture à l'agence. Paiement supplémentaire de frais avant la prise de la voiture. Personnel assez agréable. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCIS - 16 Septembre 2019

" pas de soucis dans la réservation et la commande "

" pas de soucis particulier en dehors du retour du véhicule avec un réservoir non plein ( 3/4 dans notre cas) pour un réservoir rempli à la prise au 5/8. Difficile de pouvoir prévoir la quantité restante dans le réservoir... Donc petit bénéfice supplémentaire. Par contre surclassement du véhicule sans demande particulière ce qui est un plus appréciable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RUBENS - 05 Septembre 2019

" Site très utile pour trouver les meilleurs prix "

" 2 ans de location chez drive and go et toujours bien accueillis et bien traité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 02 Septembre 2019

" Je n'ai aucun problème avec AUTO EUROPE. "

" Je loue chaque année un véhicule mais cette location chez DRIVE and GO est de très loin ma pire expérience. Ils ont osé me facturer un insignifiant frottement sur l'aile arrière gauche quasi invisible ( J'ai la preuve en photo-seulement visible sous un certain angle de lumière) : Ni la peinture, ni la taule fut altérée. Peut être même que ce frottement était déjà présent lors de la prise du véhicule. Et pour un véhicule dont la taule comportait déjà un certain nombre d'impacts, et un pare choc en mauvais état, je vois cela comme de la malhonnêteté pour ne pas dire de l'escroquerie. Avec ce genre d'agence de location, il faut passer le véhicule au laser car chaque micro point ou rayure sera facturé. Je trouve cela scandaleux ! Les agences en Espagne sont bien plus professionnelles et honnêtes. De plus, DRIVE AND GO ne m'a toujours pas restitué ma caution à ce jour. J'ai rendu le véhicule le 20 Aout. L'agent m'a certifié que la restitution de la caution interviendrait dans les 3/4 jours. Nous sommes le 2 Septembre et toujours pas de caution. Trop c'est trop ! C'est la dernière fois que je loue un véhicule chez DRIVE AND GO. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par GAETAN - 30 Août 2019

" Avec Auto Europe tout se passe bien. "

" Nous avons récupéré la voiture sale. Nous avions fait le tour du véhicule à la prise en charge mais comme nous avions pas mal d'éclat de peinture nous sommes passés devant certains sans les constater. Lors de la restitution, l'agent chargé du contrôle qui était le même qu'à la prise en charge fait le tour du véhicule en quelques secondes et nous signale qu'il retrouve d'autres éclats (3 mini points sur la porte du coffre). Nous avons donc du débourser 214,50 €. Bref une honte surtout que ça ne sera pas réparé et d'autres se feront avoir. Nous avons l'habitude de louer des véhicules maintenant nous sommes sûrs de ne plus passer par Drive & Go "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Août 2019

" Très satisfait. "

" Sans aucun souci, location parfaite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NATHALIA - 19 Août 2019

" Très bon site. "

" A la prise en charge du véhicule les réservoir était vide. En revanche lors de la restitution il restait de l'essence pour environ 260 km. Drive and go n'a pas voulu me dédommager pour l'essence et n'a pas eu un geste commercial. Par ailleurs la navette mise à disposition ne propose qu'une seule destination à savoir l'aéroport de Lisbonne. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 13 Août 2019

" Faible et sérieux, je passe souvent par cette centrale pour mes voyages. Le comparatif de prix est pratique. "

" Attente interminable à l'aéroport à l'arrivée. Il a fallu appeler l'accueil Drive & go pour qu'on vienne nous chercher. Nous ne le savions pas. Alors que plein d'autres compagnies tournaient pour récupérer les nouveaux clients. Personnel peu agréable, peu souriant. Tentative pour nous faire payer un surplus pour éviter la caution très très élevée en cas d'accidents. Motorisation de la voiture plus que médiocre alors que nous avons fait exprès de prendre une catégorie supérieure. Dangereux pour grimper les côtes dans ce pays très montagneux ainsi que pour doubler, sachant que les conducteurs Portugais ont une conduite sportive. Heureusement notre restitution s'est passée sans encombres mais d'autres clients ont été embêtés pour une jante qui a l'œil nu n'avait rien du tout ! Au final c'est surtout la très faible motorisation de la voiture et le manque de sympathie qui nous ont le plus dérangé. Dommage. Côté Auto Europe rien à dire , c'est très bien ;) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par CÉDRIC - 11 Août 2019

" Super "

" Aucun "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANNIE - 07 Août 2019

" expérience à renouveler "

" equipe accueillante et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SYLVAIN - 05 Août 2019

" Trés bien "

" Très bien. Il faudrait juste plus d'information à l'aéroport concernant ou se trouve le lieu, dans quelle rue l'agence Drive and Go "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2019

" Ce n'est pas la première fois que je fais appelle à vous pour une location de voiture, jusqu'à présent il n'y a eu aucun souci. J'espère que la prochaine fois cela se passera mieux. "

" La voiture ne correspondait pas à celle réservée (trop grande par rapport au modèle réservé), et étant donné qu'on était le dernier client de la journée, le responsable était pressé de fermer l'agence. La voiture présentait plusieurs marques sur la carrosserie. La vidange était à faire (voyant allumé). Un autre voyant indiquait qu'il fallait voir la pression des pneus. J'appelle le lendemain l'agence et on me répond que je peux mettre de l'air dans les pneus moi-même. Pour les marques, l'argument a été qu'étant donné que j'avais une assurance tous risques, je n'avais pas à m'en préoccuper. Caution exorbitante qui contraint à souscrire une assurance tous risques. Voiture inconfortable, ma femme a eu mal au dos pendant toute la période de la location. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 26 Juillet 2019

" Tout ce passe bien à chaque location rien à redire. "

" J'ai loué à plusieurs reprise chez eux tout c'est toujours bien passé. Très accueillant. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Juillet 2019

" Très bien "

" Un peu déroutant dans le fonctionnement quand on ne connaît pas leur mode de fonctionnement navette pour aller chercher la voiture sinon super "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 21 Juillet 2019

" Pour l'instant, je n'ai pas sollicité l'assurance complementaire sur la franchise. Pour le reste, c'est bien ( tarif, communication, clareté, assurance franchise) "

" Voiture louée pas chere, mais avec une "eraflure" tres bien cachée, juste pour generer les frais de reparations. 235 euros, qui ramene la location à 35 euros par jour. Heureusement j'ai pris l'assurance sur la franchise chez vous. Au final, ca ne me coutera probablement rien, mais c'est juste remettre mon honneté en question et generer un coup de stress à quelques minutes de prendre l'avion. D'ailleurs je n'avais pas l'air d'etre le seul a subir cette mesaventure. Bon courage au prochain locataire de la clio, qui deboursera probablement la meme somme pour une reparation qui n'aura pas été faite. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 21 Juillet 2019

" L'adresse de retour sur la fiche auto Europe est fausse : ce n'est pas à l'aéroport, à côté de Vodafone, mais à l'agence. "

" Le système de navette n'est pas clair et il a fallu téléphoner deux fois pour voir quelqu'un arriver. On pense qu'on a été sous classés (Une c1 pour une 207 ou equivalent), mais sans baisse de prix ( pas cher, certes). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 15 Juillet 2019

" merci de verifier vos choix de prestataire "

" vidange non effectuée, pneu mauvais etat, plein non effectué "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 07 Juillet 2019

" Rien de particulier à signaler. Je suis très content, voiture propre et économique, personnes très sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIE - 01 Juillet 2019

" Super "

" Super professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO LUIS LIMA DE ALMEIDA - 20 Juin 2019

" Super "

" Très bien passé. Super accueil, très professionnel Merci Drive And Go "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 26 Mai 2019

" correct "

" Local difficile à trouver, il serait bien de préciser l'adresse ou joindre un plan pour trouver drive & go à l'aéroport de porto. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Mai 2019

" Rien à dire "

" Bonjour il faut se rendre à pied de l'aéroport à drive and go et quand on a des bagages c'est pas évident surtout s'il pleut environ 500/700m à pied non ne reprendrai pas en plus très compliqué pour les avoir au téléphone "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PEDRO JORGE - 06 Mai 2019

" bonne "

" J`ai reserve une voiture diesel payé plus cher arrive a l'agence on ma donne une voiture essence soi disant (on loue plus de voiture diesel) "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOEL - 05 Mai 2019

" Je ne connais pas les autres prestataires proposé par AE "

" 1/Kiosque Drive and Go annoncé dans l'aéroport : faux : a l'extérieur +de 300 mètres 2/ Frais de badge obligatoire pour pouvoir accéder a l'autoroute : Faux : je pouvez sur l'A1 payer avec ma carte bancaire . 3/ Frais de service pour restitution avant 8H00 le matin ( 5 € par jour) : Service qui n'existe pas puis que l'on remets les clé du véhicule dans la boite a lettre de l'agence. Faux pas de service supplémentaire. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 14 Avril 2019

" Très satisfait "

" Nous avons été très satisfait du service professionnel obtenu avec le personnel très gentil et soucieux de notre confort tant au niveau de la limo. aéroport et le centre de location que le personnel d'encadrement lors de la prise de possession du véhicule et le retour. Bravo et merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par AHMED - 25 Mars 2019

" pas assez visible sur le net "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 21 Mars 2019

" tres satisfait "

" tres satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 28 Février 2019

" Tres serieux et efficace je suis client depuis longtemps. "

" Personnel désagréable. Mauvaise surprise à la restitution du véhicule. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 04 Février 2019

" très bon rapport qualité prix "

" personnel sympathique et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 04 Février 2019

" Tres bien ! "

" Tres bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par AFONSO ANTONIO - 01 Février 2019

" Ok "

" A eviter "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 30 Janvier 2019

" Très bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 23 Janvier 2019

" Simple et clair .. "

" Très professionnels et aimables.. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 22 Janvier 2019

" Super "

" Dommage parle pas francais mais vraiment rapport qualité prix excellent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par AMERICO - 21 Janvier 2019

" Efficace "

" Du sérieux très professionnelle et agraiable avec la clientèle disponible !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 16 Janvier 2019

" Ils nous ont aider à relouer un véhicule dans une autre compagnie de location. "

" Nous sommes arrivée en retard à l'aeroport à cause de l'avion 21h, et le centre de location fermé, le lendemain voiture perdu pas moyen de récupérer le véhicule, obliger de relouer ailleurs... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par LUCIANO - 15 Janvier 2019

" Depuis plusieurs année nous utilisons les services Auto Europe et nous sommes très satisfaits. Nous réserverons encore des voitures sur le site de Auto Europe "

" Nous sommes restés déçus que Drive & Go ait encaissé la caution de 1630 euros le jour de la prise de la voiture (03 janvier) et recredité la caution le jour de la restitution (11 janvier). Que nous sachions une caution ne doit jamais être encaissée sauf après avoir constaté des dégâts. Très bonne accueil du personnel soit à la prise qu'à la restitution du véhicule. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HENRI - 14 Janvier 2019

" Bonne impression "

" Accueil courtois Personnel sympatique et professionnel tant à la prise du véhicule qu'à sa remise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 13 Janvier 2019

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 12 Janvier 2019

" Pas toujours évident d'être bien renseigné sur les types de location sans lire le contrat dans tout ses détails "

" Beaucoup de loueurs au Portugal ne prennent plus la carte Amex, c'est devenu très compliqué pour moi de gérer ce problème, ma chance, je suis portugais et j'ai pu trouver une solution. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FLORA - 11 Janvier 2019

" Toujours sans soucis et service au top "

" très rapide et très bon accueil Restitution du véhicule avec procédure très simplifiée Aucune pression pour les assurances Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ PEDRO - 09 Janvier 2019

" Très satisfait je reviendrai "

" Prise en charge rapide et restitution aussi "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par STEPHANIE - 03 Janvier 2019

" NEANT "

" ACCEUILLANT ET PRO "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 02 Janvier 2019

" Je recommande Drive & Go. "

" Véhicule neuf ou presque, comme d'habitude. C'est appréciable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALINE - 01 Janvier 2019

" Ok "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GONCALVES - 14 Décembre 2018

" cest trés bien "

" le sol inconveniente ceste de marcher a pied du aeroport jusque a chez eu et vice verça "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 09 Décembre 2018

" Très bien "

" Super très bien très content d'avoir trouvé drive and go "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Novembre 2018

" Jamais de soucis mais il faudrait encore être plus clair sur les sommes demandé en plus sur place (télépéage facturé, assurance, etc...). "

" Caution vraiment trop élevé 2300€ pour un véhicule qui à couté 16€ le week-end (vendredi soir au lundi midi). De plus la caution a été bloqué sur le compte empêchant tout achat pendant le week-end. On a pas tous 5000€ sur le compte. On a essayé de nous forcer à prendre une assurance à 90€ pour avoir une caution ramené à 200€. SI on a pas la somme on est forcé de prendre l'assurance ou de laisser le véhicule. Pratique abusive. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARNALDO - 25 Novembre 2018

" Très satisfait "

" Très bon accueil et bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 21 Novembre 2018

" Jamais de soucis, la seule fois où il y a eu AVIS a commercialement proposé un geste pour la prochaine réservation. Chaque fois qu'il m'est demandé je conseille AUTO EUROPE et cela fait une dizaine d'années. "

" Voiture sale, vitres intérieures très sales et rien pour les nettoyer. Pas aimables et caution très chère du coup obligation d'assurance supplémentaire. Location : 27 euros et au final j'ai rajouté 118 euros j'ai également payé à la restitution les péages 15,20 sans que l'on me donne un reçu ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par DIONISIO - 20 Novembre 2018

" Je loue fréquemment des voitures chez AUTO EUROPE au Portugal je trouve que les loueurs de voitures ont de nouvelles normes de locations, pouvons nous être informés si les clauses de locations changent ou s'il y a des nouveautés dans les contrats. "

" Nous avons été débités de LA caution franchise sans être prévenus même si ensuite elle est recréditée c'est la première fois que cela nous arrive. Ils scrutent les gentes et pour un petit impact de rien il nous a été demandé 100 euros, c'est vraiment exagéré, c'est notre faute s'il y a des cailloux sur les routes....... je pense que pour mes prochaines locations j'éviterai DRIVE AND GO. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 19 Novembre 2018

" Sans problème comme d'habitude. "

" Fiat typo avec peu d'équipement entré de gamme pour 308 ou similaire, état extérieur moyen avec les traces d'un gros accrochage sur le parechoc arrière côté gauche. Personnel sympathique, mais attention de ne rien laissé passer au départ car passe la voiture à la loupe au retour. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 18 Novembre 2018

" SATISFAIT "

" TOP a 100% "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DUARTE - 17 Novembre 2018

" Passer par le site pour la réservation très bien "

" Personnes très sympa du chauffeur de navette a l accueil tous c est bien passe je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Novembre 2018

" Nous utilisons toujours ce moteur de recherche qui nous propose les véhicules aux meilleurs prix pour nos séjours. "

" Personnel rapide, courtois et attentif. Nous avons faisons toujours appel à cette société pour nos déplacements, les véhicules étant toujours récents, propres et de marques fiables. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 11 Novembre 2018

" je suis satisfait "

" cest bien et a un prie resonable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 11 Novembre 2018

" C'est au moins la dixième fois que je loue a écrit AUTOEUROPE et je suis toujours aussi satisfait. "

" Contrôle du véhicule fait à toute vitesse et dans un lieu sombre, au retour ils peuvent dire ce qu'ils veulent et prendre des frais supplémentaires. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 09 Novembre 2018

" je loue toujours avec auto europe "

" très bien très sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ABEL - 08 Novembre 2018

" Ras "

" Obliger de changer de véhicule en cour de location car j'étais sur la ferraille sur les freins arrière. J'ai dû revenir à Porto (200 Km aller/retour). De plus ils m'ont pris pour un américain. 2300 Euros de caution prise sur ma CB. A ce prix je peux acheté un véhicule d'occasion. Sinon obligé de prendre une assurance tout risque à 200€ en plus de la location. On est pris en otage. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 07 Novembre 2018

" le site est clair et les filtres pratiques "

" satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 06 Novembre 2018

" Bon tarif et voiture récentes "

" il faudrait juste prévenir les personnes que la caution est retiré sur votre compte en banque et restitué au retour ,mais il faut prévoir d'avoir l'argent dispos sur le compte car pour moi c'était 2370 € et dans les autres boite de location ,c'était juste une empreinte de CB , peut être que cela est propre au Prope Portugal "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 05 Novembre 2018

" Bonne "

" Pas de navette depuis l'aeroport ,on doit aller à pied pendant 15min. pour aller et pareil au retour ,avec un enfant et les bagages pas agreable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MARIA GORETI - 05 Novembre 2018

" Bien facile de compréhension "

" Dommage qu'il n'y ait pas de navette depuis l'aéroport et qu'il faille marcher. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VIVALDHY - 04 Novembre 2018

" C'est une première avec auto Europe donc difficile à évaluer mais c'est un site que je recommanderais volontiers "

" Bien voiture très propre semblable à la réservation "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 31 Octobre 2018

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS - 25 Octobre 2018

" Plateforme internet assez simple. Prix intéressants avec des surplus anti franchises assez basses. Après n'ayant pas eu de soucis particuliers, je ne peux pas plus juger que cela sur comment se comporterait la plateforme Auto Europe dans ces situations = positivement ou négativement et c'est sur ces points pourtant qu'il est toujours intéressant d'être informé :-) Cordialement. "

" Bonjour, Un accueil sympathique avec prise en compte des demandes effectuées. Un tour du véhicule rapide, performant et très honnête ! Peut-être juste prévoir des tapis de sol afin d'éviter les salissures ou dégradations des moquettes d'origine. Après n'ayant pas eu de soucis particuliers, je ne peux pas plus juger que cela sur comment se comporterait l'agence Drive and Go dans ces situations = positivement ou négativement et c'est sur ces points pourtant qu'il est toujours intéressant d'être informé :-) Cordialement. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 24 Octobre 2018

" très bien "

" toujours très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 24 Octobre 2018

" Première fois que je loue par Auto Europe . Je le ferai sûrement la prochaine fois si les tarifs sont corrects. "

" Voilà plusieurs fois que je loue dans cette entreprise. Je suis à pas loin de 6 locations et pas de souci. Jusqu'à ce jour. L accueil est sympa. Les voitures rien à dire. La restitution rien à dire. Afin d être tranquille je prends l assurance complémentaire. Donc pas de souci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 23 Octobre 2018

" pas de soucis, voir la remarque ci-dessus concernant le débit immédiat de la caution, risquant de mettre mon compte à découvert tant qu'elle n'est pas remboursée. "

" pas de problème ni pour obtenir le véhicule, ni pour le restituer véhicule récent en excellent état seul bémol: le montant de la caution donnée en garantie a été débité sur mon compte au lieu d'être simplement bloqué jusqu'à la restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CLAUDE - 22 Octobre 2018

" satisfait "

" globalement le service est très correct, mais étant légèrement handicapé, je n'aurais plus reccourd à cette société, du fait d'absence de navette "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 22 Octobre 2018

" resa rapide devis tenu bon sav "

" dommage pas de navette pour l aeroport qui est assez loin a pied surtout sous la pluie les autres loueurs ont des microcars "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANDRE P - 21 Octobre 2018

" Très satisfait de Auto Europe; grand choix d'agences et prix concurrentiels. Facilité de réservations en ligne. "

" Meilleure agence de location que nous avons connue en Europe. Personnel très courtois (Ricardo à la livraison) et Helena au retour de l'auto à Lisbonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Octobre 2018

" good "

" good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LISE CHANTAL - 13 Octobre 2018

" RAS ! Tout correspond au devis établi ! Faire quand même attention aux assurances qui ne sont pas toujours bien expliquées (cover ou cover plus ) il faut bien lire ! Sinon pas de problème ! "

" Toujours très agréable ! Ils sont sympa , parlent un peu français et je n'ai jamais eu de problèmes ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Octobre 2018

" Super voiture bonne organisation mais dessus par le prix "

" Super organisation Mais dessus on as payer 130 euros en plus de la location on as pris assurance plus "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 10 Octobre 2018

" Bonjours, Très bien "

" Bonjour,Concernant la location pas de problème Par contre au retour en navette vers le aéroport après information de ma part que décolions du terminal T2 conducteur nous a informe a ce moment que il ne desservait pas le T2 et que il fallait que prenions la navette entre le T1 et le T2. Moi et ma femme (qui est handicapè moteur) nous partons en congés depuis plusieures années c'est la première fois que une navette ne allait pas au terminal T2. Après une petite discution avec le chauffeur et en voyant que ma femme avait beaucoup de mal a marcher il a fini par nous déposer au terminal T2,et je le remercie pour cela. "

LISBON, PT - Commenté par SALVATORE - 02 Octobre 2018

" Pourquoi vous avez engaissais la caution ? "

" Pourquoi vous avez engaissais la caution ? "

PORTO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Septembre 2018

" très bonne prestation "

" professionnel "

PORTO, PT - Commenté par MARIA JULIETA - 11 Septembre 2018

" DES GENS TRÈS A L ECOUTE DU CLIENTS SA FAIT MAINTENANT 3 FOIS EN PEU DE TEMPS TOUJOURS AUSSI SOURIANT BRAVO "

LISBON, PT - Commenté par VITOR - 03 Septembre 2018

" Satisfait "

" Satiisfait "

PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS MANUEL - 08 Août 2017

" Très satisfait. "

" Très satisfait. "

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 24 Juillet 2017

" Simple rapide et efficace Merci de mentionner plus précisément qu une carte de crédit (et non débit et tout le monde ne le sait pas) est impérative pour la caution "

PORTO, PT - Commenté par HENRY - 21 Juillet 2017

" assurance complémentaire beaucoup trop chère "

" assurance complémentaire beaucoup trop chère "

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Juillet 2017

" après une heure et demi d'attente ,debout dans une pièce trop petite et trop chaude à prévoir peut être une fontaine a eau par exemple et quelques sièges sinon très bon accueil et en 5 mn je partais avec la voiture pour rendre la voiture 10 mn on suffi pour quitter le bureau "

" revoir le temps d'attente pour un voyage de deux heures en avion attendre une heure trente pour récupérer la voiture c'est trop long "

PORTO, PT - Commenté par NICOLE - 20 Juillet 2017

" Impression de grande sécurité "

" Très bonne prestation voiture neuve Déception à l'arrivée Une égratigner légère sur une gente à été facturée 100euros Personnel rigide ne pouvant justifier le coût que par la répétition obtuse selon quoi la voiture était neuve Impression d'être victime d'une escroquerie Quel recours dans ce cas sur le moment, voire Après? "

PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 17 Juillet 2017

" RAS "

" Les pratiques frauduleuses voire mafieuses de vos responsables sur l'agence de Porto Aéroport. Facturation non justifiée de dégâts alors que ceux-ci devaient être présents lors de la location. Le tour avant mise à disposition est très bien rodé pour cacher un problème existant qui sera ensuite au retour le point essentiel sur lequel l'agent s'arrêtera. Je ne resterais pas sans donner suite à ce constat par la voie d'un courrier et de médias connus sur les ondes Française pour dénoncer ce type de prise d'otage. Cdlt. Patrice POIRIER. 06.24.71.07.37 "

PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 16 Juillet 2017

" Site bien expliqué permettant le choix des différents loueurs à des prix très attractifs . Bien observé les détails des contrats , bon service ! "

" Bon accueil et bonne prestation du loueur expliquant bien les garanties des contrats d'assurance . Véhicules très récents . Je recommande ce loueur "

PORTO, PT - Commenté par ABDALLAH - 16 Juillet 2017

" Site comparateur fiable qui permet de faire son choix avec le meilleur rapport qualité prix "

" Equipe accueillante et disponible malgré de nombreux clients pour seulement 2 guichets. Rapport qualité prix très intéressant par rapport aux autres compagnies et pour les mêmes prestations. Il est vrai qu'il faut marcher 10 minutes à pied pour accéder à drive and go. Juste peut être éviter de prendre la carte de péage à 39? et ensuite vous paierez au moins 10? supplémentaires à la restitution du véhicule pour les péages je trouve. A un peu excessif je pense qu'il y'a d'autres alternatives. Sinon je vous conseille de prendre les assurances supplémentaires pour que la caution soit de 150?. A la restitution j'ai eu aucun souci bien rendre le véhicule avec le plein. Je vous conseille cette agence de location vous ferez à coup sûr des econimie "

PORTO, PT - Commenté par JOCELYNE - 09 Juillet 2017

" Super "

" Personnel super sympathique a l'écoute des clients "

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juillet 2017

" Facile d'utilisation, j'adore utiliser Autoeurope. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. "

" Bon accueil, voiture très propre et économique, comme demandé. "

PORTO, PT - Commenté par MARC - 30 Juin 2017

" Satisfait, sauf par l'agence qui a été proposée (voir ci-dessous) "

" La voiture louée était neuve. Pour une micro rayure de 4mm de long et quelques microns de large au dessus de la calandre (liée à un gravillon ?), l'agence nous a facturé 150?. Inadmissible. D'autant qu'à l'état des lieux initial nous n'aurions pas identifié cela. "

PORTO, PT - Commenté par SYLVAIN - 14 Juin 2017

" Bonjour, la réservation par internet s'est passée sans problème, mais nous aurions souhaité voir mentionné le montant des frais annexes. Par ailleurs, nous avons été victimes d'un "racket" de la part de l'agence Drive and Go , qui nous a réclamé le jour de la restitution du véhicule 400 euros + frais administratifs. Cette somme est selon nous pas justifiée. ils ont constaté 1 "rayure" alors que nous n'avons pas eu d'accroc avec la voiture. nous contestons le bien fondé de cela. Selon nous l'agence a profité de notre horaire d'avion imminent. Il est possible que cette "rayure" était déjà existante. Nous souhaitons faire une réclamation et contester le montant exhorbitant demandé pour cette rayure merci de votre attention. Cordialement "

" Nous avons été victimes d'un "racket" de la part de l'agence Drive and Go , qui nous a réclamé le jour de la restitution du véhicule 400 euros + frais administratifs. Cette somme est selon nous pas justifiée. ils ont constaté 1 frottement (sans déformation) sur le pare-choc arrière, nous affirmons n?avoir pas eu d'accroc avec la voiture. Nous contestons cette façon de procéder car la fiche de constat du véhicule lors de la prise en charge était totalement vierge, ce qui veut dire que l'agence reprend à zéro et rapidement une nouvelle fiche pour chaque client. Il aurait du y avoir une fiche qui recense les problèmes déjà existant . Nous n'avons pas eu d'autre choix que de payer 400 euros (!) compte tenu du départ imminent de notre avion. "

PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 10 Juin 2017

" Prise en charge du véhicule rapide et conforme à la demande. L'accueil fait dans la bonne humeur et très professionnel. Propositions de conseils et services sans être dans une forme de contrainte mais à titre de préconisation et explications claires. "

" Drive an Go est très professionnel de la mise à disposition du véhicule à son retour. La vérification de l'état du véhicule y compris à la restitution est faite de manière très stricte mais professionnelle. "

PORTO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 04 Juin 2017

" réservation réussie à la deuxième tentative . Lors de la première tentative le message indiquant que je devais renouveler ma demande est intervenu après avoir transmis mes données bancaires / un peu inquiétant ! "

" Tarif imbattable ; CLIO toute neuve , formalités rapides car peu de clients . Le site de drive & go est un cependant peu difficile à trouver ( à proximité de l'aéroport de PORTO) "

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 03 Juin 2017

" Prendre les assurances complémentaires pour pas avoir de soucis avec la franchise "

" Voiture neuve très bien équipée Agence à moins de cinq minutes de l'aéroport à pied Commerciaux sympa pas de soucis "

PORTO, PT - Commenté par GERARD - 23 Mai 2017

" parfait mais un peu difficile à trouver. Il manque les indications pour se rendre chez le loueur non visible de l'aéroport "

PORTO, PT - Commenté par MARINHA - 21 Mai 2017

" Parfait "

" L'accueil est parfait les voitures aussi mais malheureusement le problème est que vous demandez le réservoir plein et il est 3/4 presque vide Ceci est très désagréable. Dommage !!! "

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 08 Mai 2017

" En ce qui concerne le site internet, nous sommes plutôt satisfaits hormis le fait qu'il faudrait préciser que le nom donné pour conducteur principal doit être le même que celui de la carte de crédit au moment du règlement, y compris pour un couple marié. Nous avons eu un souci au moment de la prise du véhicule mais l'interlocutrice au téléphone a été charmante et désireuse de régler notre problème. Le prestataire n'a rien voulu savoir. "

" Nous sommes très mécontents du prestataire pour la location. A la limite du malhonnête, essayant l'arnaque à l'assurance au départ ou à celle d'un soi-disant dommage du véhicule au retour. Nous avons constaté lors de notre attente au départ qu'une pauvre touriste anglophone se faisait abuser (inspection ultra-rapide d'un véhicule mouillé au départ et ultra-minutieuse à l'arrivée). Après la demande du cahier de réclamation et de l'évocation d'un courrier éventuel de notre part au PDG de dive and go, l'affaire s'est miraculeusement résolue!? Encore dans l'attente anxieuse du règlement des frais autoroutiers non encore décomptés à ce jour. "

PORTO, PT - Commenté par DIAS - 06 Mai 2017

" Tres satisfait "

" Les controles au depart se font au pas de coursse par contre au retour la musique change il on tout leur temps limite intolerable meme le dessou.en plus sens parler de l assurance les prix senvole sa double la location Je deconseille ce loueur. Antoine "

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO MANUEL - 02 Mai 2017

" parfait comme d'habitude "

" voiture conforme à la reservation cependant le montant de la franchise indiqué est mentionné HT, prevoir de rajouter la TVA pour la caution "

PORTO, PT - Commenté par JOAO - 24 Avril 2017

" Pas de mauvaise surprise, par contre j'attends un retour du service client (suite à un différent avec le loueur) pour évaluer objectivement mon expérience avec Auto Europe. "

" Lors de la prise en charge du véhicule je n'ai pas vu un impact sur le pare-brise et qui n'était pas signalé sur le bon, à la restitution du véhicule j'ai averti l'opérateur qu'il y avait un impact qui était déjà présent au moment ou j'ai réceptionné le véhicule, il n'a voulu rien entendre en prétextant que c'était moi qui l'avait fait sans m'en rendre compte!!!, j'ai été obligé de payer 300? de réparation, je déplore de faire les frais certes de mon manque de rigueur mais surtout, soit le manque de professionnalisme soit la malhonnêteté du loueur. De plus le chech-out du véhicule à été très light, par contre au chech-in l'opérateur à inspecté le véhicule dans les moindres détails. Je pense qu'il y à une leçon à retenir ! "

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Avril 2017

" Tout était bien "

" 8 sur 10 "

PORTO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 13 Avril 2017

" tres bonne agence tres seriues continuer comme cela "

" Service pas sérieux, pas de navette disponible à l'aéroport obliger d'aller à pied, traverser des rond point avec les valises ce qui est très dangereux avec la circulation de porto! Rayures sur la voiture, obligé de payer 150? en plus ! Caution trop élevé par rapport aux autres agences de location à 1500?!! Honteux! Personnel désagréable envers la clientèle! Ils chipottent pour pas grand chose! Nous ne reviendrons plus c'est certain nous déconseillons totalement "

PORTO, PT - Commenté par JACQUES - 12 Avril 2017

" réservation simple, rapide. Quelques remarques concernant Drive and Go: Tarifs pas clairs par rapport à ceux sur le site, de plus aucun transport n'est prévu entre l'aéroport et l'agence. Dommage. "

" Quelques remarques concernant Drive and Go: Tarifs pas clairs par rapport à ceux sur le site, de plus aucun transport n'est prévu entre l'aéroport et l'agence. Dommage. "

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Avril 2017

" Service sérieux et rapide "

PORTO, PT - Commenté par MARIE-HELENE - 08 Avril 2017

" Très bien "

" Dommage de proposer 1 voiture diesel (soit disant plus économique pour 1 semaine = 1000 km) au prix de 50 ? de supplément "

PORTO, PT - Commenté par JÉRÔME - 05 Avril 2017

" parfait "

" Rapide et simple, véhicule impeccable "

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2017

" prix, infos, rappel d'imprimer le voucher avant de partir ...tout est bien fait "

" nous avons eu l'impression de nous faire escroquer ! à la réception, la personne a prétexté que la carte ne marchait pas pour la caution ( la location prévoyant : tous chauffeurs autorisés: nous avons proposé une 2ème carte Gold : refusée par le réceptionniste ! ) comme par magie, il a changé de terminal pour passer la carte bleue et payer le rachat de franchise : 79.40 ? que nous avions réservé en même temps que la location sur votre site !! "

PORTO, PT - Commenté par NADINE - 31 Mars 2017

" j'ai déjà loue des véhicules avec Auto Europe , j'ai toujours été satisfaite Par contre avec DRIVE AND GO j'ai été très déçu. "

" Personne à l'aéroport pour nous accueillir, voiture très ancienne avec + de 100000 km au compteur Avec la pluie le coffre prenait l'eau. Je loue régulièrement des véhicules à Porto dans d'autres agences de location j'ai toujours été très satisfaite des véhicules. je déconseille DRIVE AND GO , le personne n'est pas sympathique "

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 16 Mars 2017

" Très bien. Ne pas négliger le Check in car le Check out est pratiqué avec minutie "

" Tres bien . Ne pas negliger le Check in car le Check out est pratiqué avec minutie "

PORTO, PT - Commenté par ERIC - 16 Mars 2017

" bien dans l' ensemble, bien lire le contrat, de payer une assurance tout risque(20 Euros par jours environ) pour ne pas être prélevé sur le compte de la caution est assez onéreux mais plus rassurant "

" bien, bon accueil "

PORTO, PT - Commenté par BENJAMIN - 10 Mars 2017

" très bien au niveau prestations mas un peut cher avec l'assurance tous risques 12 euros par jour "

" trés bien juste quil faut marcher environ 500metres jusq au garage "

PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 09 Mars 2017

" Simple et efficace "

" Idem...simple et efficace...bon accueil "

PORTO, PT - Commenté par JOCELYNE - 04 Mars 2017

" Très satisfaisante "

" Très bonne accueil, le personnel est très souriant et super sympathique, toujours a l'écoute des clients "

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Mars 2017

" location conforme à ma demande. Service bon et rapide "

" bonne agence de location Très sympa "

PORTO, PT - Commenté par YOANN - 27 Février 2017

" Avec vous jamais de problème "

" Mon donné une voiture surclassé avec une franchise au dessus-du plafond de mon contrat de 300? alors que je refusais la Mercedes mais il n'ont rien voulu savoir ensuite à la restitution ils ont cherché la moindre petite rayures sur la voiture alors qu'à la prise de la voiture il refusait de Mettre les petites chose que je leur signalais prétextant que ce n'étais rien il a fallut batailler avec eux ,Heureusement qu'il y avait des client et ont été très gêné que cela dégénère et qu'une famille aussi refusait la même voiture à ce moment là pour qu'il comprenne que je ne me laissais pas faire mais ont refusé de fermer mon contrat tant que les derniers péages n'était pas payé alors oui c'est une très mauvaise compagnie "

PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 26 Février 2017

" Super comme d'habitude, très professionnels "

" Très sympas et efficaces "

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 24 Février 2017

" très satisfait "

" Bon véhicule mais par contre le montant de la franchise fut exagéré +/- 2.300EUR pour une compacte il sont inflexibles et intransigeants en ce qui concerne le mode de paiement 1 seule carte / problème si vous n'avez pas assez de solde... "

PORTO, PT - Commenté par FLORBELA - 13 Février 2017

" Je suis très contente du site Auto Europe les prix sont assez raisonnable tout y est très bien indiqué et en cas de besoin ils sont joignable même depuis l'étranger . "

" Cela n'est pas la première fois que je loue avec cette compagnie et j'en suis très Satisfaite . Les véhicules en très peu de kilomètres en très bon état propre. Le personnel très gentil souriant agréable. J'ai loué un véhicule en catégorie compacte , mais je regarde tout de même la catégorie intermédiaire pour avoir une notion de différence de prix .Le véhicule qui m'a été proposé à agence Drive and Go ne me convenait pas ( Citroën),même s'il était diesel. Je lui ai demandé un autre véhicule, il m'a proposé une Mercedes classe A bien entendu avec un supplément ,ce qui était normal , car je passait d'une catégorie compacte à une intermédiaire . J'ai accepté car le prix proposé était très satisfaisant 10/10 "

PORTO, PT - Commenté par SERGE - 05 Février 2017

" Sélectionner les loueurs de voitures plus sérieusement,visiter leur parc pour voir les voitures proposées. le véhicule remis ne correspond pas à la description. "

" Personnel antipathique,voiture entre 8 à 9 ans avec 98000km 2 pneus usés à l'avant,essuis glace hs,amortisseurs hs(véhicule vétuste) je ne suis pas content du tout à l'avenir Drive &go je vais éviter. "

PORTO, PT - Commenté par ALBANO - 23 Janvier 2017

" Bien "

" Bien "

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 22 Janvier 2017

" Rien à dire, conforme à la commande; "

" Qualité dans l'accueil, efficace dans le service. "

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 06 Janvier 2017

" Quand il n'y a aucun écart par rapport à l'exigence spécifiée dans le contrat, c'est parfait. "

" Organisation efficace pour la mise à disposition de la voiture avec explications adéquates. Voiture en bon état de marche, réservoir à 50 % mais parfaitement identifié et rendue à 50 %. Si c'était toujours comme cela.... "

PORTO, PT - Commenté par MARTINE - 18 Décembre 2016

" Car après avoir contacté Auto Europe pour un retard d'avion, nous vous avons signalé que Drive and Go fermait ses portes à 20 heures de ce fait plus de solution pour nous de récupérer les deux véhicules. Notre avion est arrivé à 21h 30 et bien sur nous avons passé à nos frais une nuit à l'hotel "

" Agence pas sérieuse ,attention escrocs pas serviables ,caution trop élevée (1515Euros) la carte bleue VISA se bloque à 1500 euros se qui oblige à prendre une assurance supplémentaire de 160 euros par Véhicule De plus si vous arrivez après 20h00 pas de possibilité de récupérer le véhicule. Difficile de comprendre Comment auto EUROPE peut conserver DRIVE AND GO dans son groupe "

PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 15 Décembre 2016