INTERRENT PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Décembre 2022

" Véhicule un peu âgé mais bon état général "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 02 Décembre 2022

" Comme d'habitude parfaite. "

" Bonjour A l'arrivée un premier véhicule qui sentait très fort le tabac et un peu sale à l'intérieur. Au point que la personne m'en a proposé un autre. Le deuxième était plus fonctionnel AF-86-XF mais pas lui aussi n'était pas mieux entretenu. Je n'ai pas exigé un troisième faute de perte de temps. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 14 Novembre 2022

" Réservation rapide "

" Indications du lieux de récupération peu claire, j ai tourné plusieurs fois dans l aéroports pour retrouver le bureau "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par GILLES - 19 Octobre 2022

" Indications concernant l'emplacement de l'agence a de l'aeroport de Faro pas claires "

" Rien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 02 Octobre 2022

" Conforme à la résa "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 30 Septembre 2022

" Lors de la réservation il n'était pas indiqué que Interrent et Goldcar faisaient guichet commun, sinon je n'aurais probablement pas pris cette réservation. Il n'est pas non plus clair qu'un dépôt de 1774 Euros doit être fait, que les réparations des rayures ou autre dommage seront déduites du montant déposé, et pourtant je pensais avoir un assurance tous risques En étant au guichet j'ai essayé de comprendre ce qui pouvait être à ma charge en cas de pb, on m'a répondu que je serais couvert par AutoEurope est ce que c'est vrai ou pas ? "

" - 45 min d'attente avant d'atteindre le guichet, arrivé au comptoir je n'avais pas pris le bon ticket de file donc retour dans la queue ! - l'état de la voiture avec impact sur carrosserie sur toutes les faces, 82000 km au compteur, tapis de sol très usé, sieges tachés véhicule type 2008 ancien modele au lieu de Nissan Juke indiqué dans la réservation - ceci dit je n'ai pas eu de pbs avec le véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par GUILHERME - 30 Septembre 2022

" Très bien "

" Sa mal passé "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 06 Septembre 2022

" Ras "

" Vehicule peu entretenu obliger de faire le niveau d huile moteur et refroidissement!!!. Pneus limites 70% et pas d eau dans le lave glace. Changement de véhicule au dernier moment et pas d état des lieux avant le départ. Visiblement pas de temps à perdre. Sinon personnel gentil et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

PONTA DELGADA, PT - Commenté par JEAN LUC - 28 Août 2022

" Nous sommes satisfaits de la prestation d'Auto Europe. "

" très mauvaise expérience : personnel désagréable et qui cherche à tout prix à nous vendre la prestation assurance tout compris (+30 % du prix) pour une voiture rayée et abimée de partout ! horaires d'ouverture incompatible avec les horaires des avions. Nous avons été contraints de rendre la voiture la veille et de payer un taxi pour rentrer... prise en charge par une navette : il faut marcher 1/4 heure à l'aéroport, puis ensuite récupération de la voiture, à l'autre bout de la ville... Ce n'est pas ce que j'appelle une "prise en charge de la voiture à l'aéroport". C'est mensonger et malhonnête. Bref, nous ne reprendrons plus jamais InterRent et/ou Goldcar ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 26 Juillet 2022

" Toujours impeccable "

" Aucun soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 06 Juillet 2022

" Simplicité de réservation et grand choix de compagnies. "

" Aucun souci avec cette compagnie personnel correct et contentieux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 05 Juillet 2022

" Difficile à trouver à Lisbonne!!! Ce serait intelligent de préciser qu'il faut se rendre au bureau Gold Car!!! où là la file d'attente est importante (+/- 45' pour accéder au guichet... "

" Je pense qu'il est possible d'améliorer le site. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 04 Juillet 2022

" Simplicité de réservation et aucune surprise sur la réservation au moment de recevoir le véhicule. "

" Bien reçu par le personnel au comptoir et des explications correctes sur le véhicule et la prise en charge. A la dévolution du véhicule aucun souci j'avais souscrit l'assurance franchise 0. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADALBERTO - 04 Août 2019

" très bon rapport qualité prix "

" nous avions réservé un véhicule avec climatisation, nous n'en avons pas eu besoin de suite et nous nous sommes aperçu 3 jours plus tard que celle-ci ne fonctionnait pas ! Pour la prochaine location, nous vérifierons toutes les options avant de partir. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 30 Juillet 2019

" RAS, tout s'est bien passé comme je l'espérais "

" Très bonne prestation au check in comme au check out "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ANA PAULA - 30 Juillet 2019

" Il faudrait préciser aussi que avec toute les garanties comme la franchises l'essence et le badge autoroute. Cela peux bloquer votre garantie . "

" Personnel sur place non commerciale. Vous repondent de travers ne sont pas aimable. Temps d'attente pour récupérer la voiture 1h30. Le même temps que mon vol. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DA SILVA - 29 Juillet 2019

" OK merci beaucoup pour la prochaine fois "

" Super cool personnel simpa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 26 Juillet 2019

" Je ne sais quoi penser de ce partenariat "

" une arnaque. La demande de carte de crédit, et de ne pas accepter une carte de débit. Obligation de souscrire une assurance tous risques dont la valeur est équivalente à la valeur de la location. Ce qui double le total de la facture. Honteux de la part d'une société come celle-ci Arnaquer un vieux de 70 ans est une honte pour ce pays "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DIDIER - 21 Juillet 2019

" conforme "

" Obligation quand vous arrivez au comptoir de prendre une assurance2x plus chere que le prix de la location parce que soi disant ils ne peuvent pas écrire la caution sur votre carte de crédit ( carte de débit dont 95% des français possèdent). C'est une arnaque dissimulée "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 18 Juillet 2019

" Pareil que auto europe "

" Aucun souci ,tout c'est passé comme prévu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2019

" Très bonne expérience...seul soucis parlé pas francais "

" 9 "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PONTA DELGADA, PT - Commenté par ROBIN - 17 Juillet 2019

" Rapide et efficace "

" Plus de 2h d attente avant qu un employé nous récupére a l aeroport avec ça navette. Hotline appelé 3 fois des notre arrivé ce qui a rien changer a part nous dire d'attendre et cela pour attendre 2h et ne jamais contacter l agence visiblement . Heureusement qu on a eu l intelligence de demander a un bureau de location voiture voisin s'ils avaient le numéro du personnel en question qui devait venir nous chercher depuis 2h. A son arrivé du coup 22h40 ( atterrissage 20h25) , il ne donne AUCUNE EXCUSE, AUCUN DEDOMMAGEMENT NI GESTE. je ne recommenderais jamais interent "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 16 Juillet 2019

" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "

" Personnel très accueillant !! Dommage de payer 400 €uros à l'arrivée ce qui change le prix de base !!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 15 Juillet 2019

" Très bien "

" Nous avons était accueilli à aéroport très très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SABRINA - 13 Juillet 2019

" RAS "

" Location au Portugal : Arnaque pour la majorité des français qui n'ont pas la carte bancaire adéquate (indication en tout petit débit au lieu de crédit) - pas assez explicite dans leurs conditions de réservation. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JACINTA MARIA - 12 Juillet 2019

" bonne refaites une vérification des véhicules mis à disposition par les loueurs pour quelles correspondent à celles que vous proposez "

" la voiture retenue sur votre site n'a pas été celle qui a été mise à disposition en fait le véhicule retenu était au dessus de la catégorie mise à disposition "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par COLETTE - 06 Juillet 2019

" Je préfère nettement plus les Ets GUERIN qui sont nettement plus professionnels. Je ne pense pas relouer par l'intermédiaire d'INTERRENT "

" Difficultés avec la langue française, peu sympathique "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 04 Juillet 2019

" très bien, juste pour l'assurance super cover qui n'est pas transmis a l agence qui loue la voiture, qui vous force a en prendre une alors, que l'on a déjà souscrit en ligne.... "

" très bon service rapide et efficace, problème juste avec les assurance de la voiture car sur le site on prend une couverture super cover qui n'est pas répercuter sur l'agence, donc il vous force la main a prendre une assurance complémentaire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BERNARDO - 03 Juillet 2019

" TOUJOURS SATISFAIT DE PASSER PAR AUTOEUROPE POUR MES LOCATION DE VOITURE "

" TRES BONNE EXPERIENCE RIEN N'A REDIRE "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 01 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par BEATRICE - 28 Juin 2019

" Facile et efficace "

" Réponse rapide devis clair et prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 21 Juin 2019

" Bon rapport qualité prix "

" Bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 17 Juin 2019

" Prix variables "

" Caution débité via carte de débit au lieu de l'habituelle vérification bancaire "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JAIME - 14 Juin 2019

" Expérience correcte "

" Plage arrière défectueuse "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 13 Juin 2019

" ça tres bien "

" pas trous "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par HUSEYIN - 12 Juin 2019

" excellente expérience "

" excellente expérience, je suis arrivé deux heures plus tôt, le véhicule m'a été remis. Véhicule en excellent état. Les formalités sont rapides. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 02 Juin 2019

" Excellent tout était parfait et je recommande votre site à tous mes amis "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 29 Mai 2019

" Clair, rapide et simple "

" 25min pour obtenir le vehicule dont 15 min attente. Mais bonne ecoute et tres bon vehicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MARIA - 27 Mai 2019

" Continuez à faire plaisir aux clients moi je fais de la pub pour auto europe "

" Très bonne équipe continuez comme ça "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LOPES MARTINS - 26 Mai 2019

" Nous "

" Obligation forcée de prendre une assurance alors que j'étais couvert avec ma carte bancaire . De même à la remise du véhicule la personne à la réception était des plus désagréable . Donc je ne prendrai ni ne recommanderai votre votre compagnie interrent "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OLGA - 22 Mai 2019

" Bien "

" Trop d'attente pour la navette "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE ANTONIO - 16 Mai 2019

" Aucun problème particulier mais il serai nécessaire de remettre les choses au clair avec interrent car ils ne nous respectent pas heureusement pour moi que je parle là langue sa fait 7 ans que je réserve chez interrent via Autoeurope et c'est toujours le même constat "

" Ils sont toujours en train de chercher des problèmes pour que l'ont dépense de l'Argent et quand ils n'arrivent pas ils ne nous donnent pas le véhicule et nous l'aise sur le carreaux sans explication à nous de trouvé là solution par contre quand vous voyagez avec votre épouse qui a le cancer se n'est pas facile mais eux ils ne ce sente pas concerné et ne change pas d'avis « MERCI DE ME CONTACTER POUR PLUS D'INFO » "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Mai 2019

" Réservation simple, claire et rapide. "

" Arrivé au comptoir de récupération de la voiture, l'employée met la pression (le mot est faible) pour prendre l'assurance la plus chère évitant la franchise, à un cout exorbitant (8 fois plus cher que la proposition d'assurance sur internet). Des frais supplémentaires ("frais d'aéroport") rajoutés sur le prix payé par internet. Pas de tour du véhicule au check-in (je suis arrivé en soirée), voiture passée à la loupe au check-out. On sent que l'objectif principal est de faire de l'argent sur le dos des touristes, en leur proposant un prix d'appel très intéressant sur internet. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SERAFIM - 11 Mai 2019

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par SERGE - 08 Mai 2019

" Mettre à jour sur votre site les ocnditions de recuperation du vehicule car le lieu et le numero ne correspondent pas "

" L'attente a l'aeroport pour recuperer le vehicule enfin pour le transfert pmus de 50 min et le personnel à l'arrivée lors de laprise de location en avait completement rien à faire, les sièges autos ne sont pas adaptés et ne tiennesnt pas avec la ceinture nous avons du demander à 5 personnes avant d'avoir de l'aide pour etre sure qu'il etait bien positionné surtout lorsque les premieres personnes nous repondent vous devez vous debrouiller tout seul !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JACKY - 04 Mai 2019

" Excellent comme toujours "

" Accueil au terminus par un accompagnant avec un tableau puis accompagnement à la navette. Excellent. Attention , au Portugal, les rayures de peinture ne sont pas portées sur le constat à la prise de véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par LAURENCE - 02 Mai 2019

" Auto Europe ne met pas assez en avant les conditions particulières des loueurs du type d'Interrent. Sinon, bonne agence. "

" Je n'adhère pas au fonctionnement d'Interrent : un prix d'appel très attractif, puis des surcoûts importants (x 3 ou 4 !!!) pour tout (arrivée tardive, assurance si on n'a pas une carte de crédit [totalement illégal] pour la caution, carburant, etc.) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXIS - 02 Mai 2019

" la première expérience a été super, la deuxième beaucoup moins. "

" une Catastrophe !!!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 12 Avril 2019

" Il faudrait prevenir et ne pas accepter une carte qui est refusée sur place. "

" Ma carte VISA avec laquelle j'avais fait la reservation sur AUTOEUROPE à été refusée au pretexte que ce n'etait pas une carte de credit, OR c'est une carte de crédit je l'ai fait confirmer par ma banque. Du coup les employés m'ont OBLIGé à prendre les assurances super cover à 25E/J ou uils ne me donnais pas la voiture. J'ai été obligé de payer 200E alors que j'avais dèjà pris la garantie maximale de Autoeurope. Bref c'est une escroquerie de INTERRENT Merci de le faire savoir Claude VIGUIE "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 05 Avril 2019

" bonne expérience, nous louons souvent avec auto europe "

" nous avons eu un véhicule dans lequelun voyant était rouge , le véhicule a été changé immédiatement.Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO - 04 Avril 2019

" très satisfaisant . "

" rien a dire set très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADAM - 02 Avril 2019

" L'idée plus haut "

" J'ai réservé et payé une location de voiture qu'ont m' pas livré à porto ,j'exIge un remboursement ,puisque aucun service m' était fourni ni servi.mon numéro de réservation :(EU15609091-1) du 14/03/19 au 28/03/19 , le personnel a été très désagréable sans vous donner aucune considération ,mon dossier c'est MR Nelson Barata qui l'a ouvert . De mon côté j'ai loué une autre voiture chez GOLDCAR avec la même carte bancaire avec la quelle j'ai réservé avec vous et si a été refusée par les autres de Interrent. Faites le nécessaire pour que le client que je suis soit satisfait d'e remboursé, si vous voulez la facture de GOLDCAR ,je vous la fournirais. Cordialement A Merini "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Mars 2019

" Jamais de soucis et prix très competitifs. "

" N'ayant pas pris de franchise ils essayaient de faire en sorte que ma carte ne passait pas en prétextant qu'il devrait avoir un problème de plafond, afin de prendre leurs assurance à 140 euros. Au bout de 5 tentatives et voyant que j'insistait ils on fini par la faire passer. Personel pas sérieux, et veihicules même pas lavés... je n'y retournerait plus chez interrent... "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MARIO - 24 Mars 2019

" Bien avec autoeurope "

" Insatisfait "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 21 Mars 2019

" Très satisfaite de Auto Europe mais il faudrait vraiment mieux cibler les locations.. "

" Les gens, pas du tout aimable, le forcing a prendre une assurance!!! Ont se trouve a payer une assurance ou bien 2500€ de franchise prélevé directement sur le compte!!!! Que du forcing a la consommation.. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 19 Mars 2019

" c'est le meilleur rapport qualité/ prix "

" j'ai toujours été bien servi, trés peu d'attente contrairement a d'autres compagnies, je peux relouer avec eux sans problèmes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA CLARA - 18 Mars 2019

" les personnes dans l'agence super sympathiques bon accueil "

" rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUELA MONTEIRO - 13 Mars 2019

" BONNE JE RECOMMANDE AUTOEUROPE "

" BONNE JE RECOMMANDE AUTOEUROPE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 09 Mars 2019

" Tres bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 07 Mars 2019

" Pas de problème. Un bon service. "

" Gold Car / Interrent à Faro a voulu nous faire payer une taxe d'aéroport (!), nous a bloqué, en plus de la caution - normale, 117 euros pour le plein d'essence et si nous payions directement 11 euros cette caution pour l'essence était diminuée de moitié!!!! Des comptes d'apothicaire!!! Plus une menace de non dépannage en cas de problème! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par MEHDI - 02 Mars 2019

" Bien "

" En général bien sauf l état du véhicule.La carrosserie beaucoup rayé et impacté "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 25 Février 2019

" J'attends le remboursement des frais de location non utilisé, très dommageable pour mon séjour, grosse déception. "

" Location impossible sur place n'accepte pas la carte gold. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JAIME - 21 Février 2019

" ras "

" temps d'attente un peu long pour la restitution alors qu'il n'y avait pas d'autres clients "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 20 Février 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 17 Février 2019

" pas de problèmes "

" attente parfois longue pour la navette "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Février 2019

" Dans l'ensemble très bonne "

" Très bonne expérience malgré quelques petits acrots en restituant la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Février 2019

" auto Europe aucun souci "

" trop d'attente dans l'aéroport et obligé de se déplacer de l'autre coté de ce meme aéroport car il ne veulent pas payer le ticket pour aller nous chercher a l'arrivée ( moi je ne les reprendrait plus ) merci de donner l'occasion de m'exprimer "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALBINO - 06 Février 2019

" J'ai toujours eu des voitures en bonne état et récentes "

" Dépôt très prêt de l'aéroport. Liaison avec des navettes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par AMELIA - 04 Février 2019

" très bon service "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 27 Janvier 2019

" RAS "

" Je ne vois pas pourquoi je continuerais de donner un avis qui n'a aucune suite concrète malgré X avis identiques depuis plusieurs mois sur les loueurs de lisbonne. Un client habituel ( 250 jours de location par an depuis plus de 3 ans) mais cela ne compte pas.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARIA - 26 Janvier 2019

" BIEN ACCUEILLANTES "

" BIEN JE REPASSERAI PAR EUX "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 22 Janvier 2019

" Correct "

" Nous avons eu une voiture rayée et bosselée pour faire le constat au départ nous avons donc perdu un peu de temps "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par ERMANIO - 19 Janvier 2019

" satisfait clair "

" déçu insiste trop pour que on prenne leur assurance "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 18 Janvier 2019

" probleme de carte visa "

" probleme de carte visa "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par VALÉRIE - 15 Janvier 2019

" tout c'est bien passé . si nous devions relouer une voiture , nous le ferons avec auto europe "

" rapidité et efficacité . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par STANISLAS - 12 Janvier 2019

" L'assurance que vous propose en plus ne couvrait rien lorsque nous avons pris la voiture selon InterRent donc double assurance à prendre. "

" Nous avons dû prendre l'assurance complète (158€) en plus de celle déjà prise qui ne couvrait rien selon eux. Pas de contrôle du véhicule au départ mais par contre au retour il est effectué de manière minutieuse. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, ni leur fonctionnement. En gros 34€ de location de véhicule et 198€ d'assurance au total "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par YANNICK - 06 Janvier 2019

" Bon réservation mais serait mieux de connaître le prix de restitution à une autre destination directement sachant que c'était le prix quasiment du la location "

" Pas de chauffeur disponible you'd les 10 Minutes chez interent aéroport Lisbon. Pris plus d'une demi heures pour arriver à l'aéroport. Presque rater le vol. Chauffeur de shuttle connaissait pas sont trajet jusqu'au terminal 2 "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par MARIO - 05 Janvier 2019

" Pas assez claire pour l'assurance que l'on souscrit lors de la réservation en ligne. "

" Je trouve ça déplorant qu'en arrivant la bas, alors que j'ai souscrit une assurance avec auto europe qu'on me propose avec une persistance qu'on souscrive une autre assurance avec un prix exorbitant. Domâge aussi que la voiture de location ai des autocollants avec les inscriptions des loueurs, car malheureusement nous sommes victime de déscrimination. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par BRUNO MANUEL - 02 Janvier 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par NUNO MIGUEL - 30 Décembre 2018

" Très bien. Par contre je pensais n'avoir que 13 euros et quelques à régler alors que j'ai dû régler beaucoup plus une fois sur place "

" Bonne expérience. Par contre j'attends toujours qu'ils me rappellent car j'ai laissé une tablette bleue LENOVO dans la voiture. Je serai à Lisbonne le 4 janvier. J'espère bien retrouver ma tablette. Merci de transmettre mon message. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NICOLAU - 20 Décembre 2018

" Moi avec Auto Europe je n'ai jamais eu de soucis "

" pour la premiére fois c'était bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Décembre 2018

" A mon avis sur place le personnel pourrai choisir entre les clients suivant la langue parler afin de bien ce comprendre c 'est une suggestion merci cordialement "

" Bonjour le personnel ne fait pas d effort quand on ne parle pas portuguais ou l anglais .alors que parmi le personnel certaines personnes parle très bien le français "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDINO - 16 Décembre 2018

" Parfait également "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAGNO ALBERTO - 11 Décembre 2018

" BIEN "

" BIEN "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 09 Décembre 2018

" Très bien "

" 3 ème réservation et toujours très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 08 Décembre 2018

" Très bien Toujours moins cher "

" Très bon marché Équipé sympa à l'aéroport de porto Seul problème grosse odeur de tabac insupportable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 08 Décembre 2018

" Comme d'habitude, pas de surprises..! Três bien. "

" Très bien ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEANNINE - 05 Décembre 2018

" très satisfait "

" tout s'est bien passé : prise du véhicule, restitution, et voiture en excellent état.très satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 04 Décembre 2018

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par VINCENZO - 01 Décembre 2018

" Bon rapport qualité- prix. Véhicule conforme à la réservation Rien à signaler "

" Très pratique, accès rapide à l'arrivée à Faro. Personnel efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PATRICE - 28 Novembre 2018

" c'était ma première expérience mais pas la dernière. "

" très bon accueil ainsi que la réception,rapport qualité prix excellent; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MATHIAS - 27 Novembre 2018

" très bon service et très facile a contacter déjà de multiples fois que j'utilise Auto Europe pour mes réservations et pour d'autres personnes mais aussi je la conseille a des amis "

" pas trop de confiance en cette entreprise "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 24 Novembre 2018

" Pas assez d'information sur les frais supplémentaires "

" Trop long pour la récupération du véhicule "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 23 Novembre 2018

" Impeccable, pas de mauvaise surprise tout est parfait ! "

" Tout s'est bien passé, aucune surprise, je renouvelle avec Interrent en Janvier ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MARIA - 20 Novembre 2018

" super "

" tres bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAIA CLARA - 18 Novembre 2018

" Très bien "

" Très bonne équipe continuez comme ça "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2018

" En général expériences concluantes mise à part certaines agences qui insistent fortement sur la prise d assurances déjà présentes avec les CB "

" Service rapide et efficace, recherche et prise en charge à l aéroport, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 15 Novembre 2018

" au sujet d'Auto Europe aucun problème j'ai pas a me plaindre depuis que je loue avec eux. "

" l'employé qui m'a livré la voiture m'a donné une voiture avec le parebrise fendu au niveau du rétroviseur j'ai vu une fois monté dans la voiture et avoir parcouru 1 Km je fais demi tour et montré au responsable de interrent qui m'a donné une autre voiture sinon pas d'autre problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Novembre 2018

" Très bien merci "

" Très bien merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALBINO - 13 Novembre 2018

" Le site est très bien fait et complet "

" J'ai été reçu par une hôtesse à l'aéroport qui m'a donné toutes les informations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 10 Novembre 2018

" Très bonne. "

" Très bonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GILDAS - 06 Novembre 2018

" Très bien "

" Interrent ne prends plus les cartes de débit pour payer des appareils automatique des autoroutes voie verte et portique automatique au Portugal cela c'est très embêtant car pour les portiques automatiques par exemple nous avons passé 5 juste avant de passer rendre la voiture à l'aéroport et nous ne pouvons plus payer car les factures sont disponibles que 5 jours après je tiens à signaler que pour payer c'est portique automatique il faut se rendre à la poste portugaise dans certains bureaux de tabac ,pour les autoroutes voie verte nous payons à chaque fois qu'on passe mais les portiques automatiques c'est vraiment un problème, ça fait 12 ans que nous louons des voitures et ce problème ne s'était jamais posée ça serait sympa de leur expliquer que ils doivent prendre des cartes de débit nous avons une carte de débit donc une Visa Premier avec un plafond de 5000 €est impossible de faire le paiement pour l'appareil des autoroutes en débit automatique, merci d'avance de tenir compte de notre demande cordialement Elsa et Gildas Brion "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 06 Novembre 2018

" Très bien je reviendrai chez vous "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JEAN MARC - 05 Novembre 2018

" bien "

" caution de 120 euros pour le carburant non specifie dans le contrat et personne pour la restitution du véhicule???? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par TONY - 04 Novembre 2018

" Au regard du nombre important d'avis négatif sur cette agence nous ne comprenons pas comment vous pouvez continuer à travailler avec une telle agence, si malhonnête. Cela ne nous rassure pas du tout pour louer un autre véhicule par votre intermédiaire. "

" Très très mauvaise expérience. On a du payé 284,40 euros en plus des 63€ payer sur votre site. Du personnel désagréables et malhonnêtes. Agence Interrent/ Goldcar de l'Aéroport de Madère à bannir. Nous sommes dans l'attente de la prise en charge de ce surcout incompréhensible comme annoncé par votre Nelson Barata. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Novembre 2018

" Ce site est vraiment super on trouve toujours les meilleurs conditions et surtout des tarifs inbatables "

" Au portugal nous ne sommes jamais deçu. Bravo à toute l'équipe Je recommande très vivement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par BERNARD - 03 Novembre 2018

" we have always got good experience with your platform except this time. Hope that you will take relative measures to chase this kind of unhonest players. Tks "

" The agency has cheated us: unsatisfied with the 80€ that we've paid with AutoEurope, the agents urged us to buy 165€ of full-cover insurance + 20€ of airport fee. We were surprised by this high level of cost, but they threatened that it is very dangerous to drive in Madeira, and they will charge us high cost with the least damage of the car (tyre, window, etc). Finally we paid. However, once in the city, we have checked with two other car rental agencies: both quoted only 30€ for the full-cover insurance during 6 days (same product as the one who cost us 165€). This kind of cheating practice is unacceptable! Please contact the Madeira airport Goldcar-Interrent agency and help us get refunded. Thanks Family Dufour "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 02 Novembre 2018

" Offre et prestations compétitives. Offre du loueur impeccable "

" Véhicule en très bon état Retour du véhicule rapide et sans probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOSE - 01 Novembre 2018

" Dans l'ensemble satisfait, tarif intéressant. "

" Location rapide et simple, sauf que le véhicule que l'on nous à donné n'était pas dans un superbe état ( carrosserie un peu abimée et plusieurs rayures ) sur une voiture noir métallisé ça se voit bien "dommage". Autrement satisfait de la location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 31 Octobre 2018

" Satisfaite "

" Satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 31 Octobre 2018

" Site vraiment intéressant "

" Temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule. Équipe très aimable. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par CELESTINO - 31 Octobre 2018

" Les promesses du contrat ne sont pas respectées chez Interrent. "

" La voiture réservée n'était pas en état donc changement de véhicule, dans la catégorie inférieure donc refus de ma part. Au bout du 3eme véhicule enfin, on a eu satisfaction. Mais celui ci n'était pas non plus en très bon état : pas de lave glaces, pression des pneus à faire, ... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 29 Octobre 2018

" sérieuse application et bonne réception "

" Petite attente pour rejoindre l'agence mais bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par AUDREY - 29 Octobre 2018

" Idem que pour Interrent Globalcar Madère. "

" J'ai dû payer une assurance 350 euros car les agents Interrent/Globalcar Madère n'ont pas voulu prendre la caution du véhicule de 800 euros sur ma carte de débit soi-disant, ils ne pouvaient pas le faire avec une carte de débit. Pourtant, ils ont pu le faire pour la caution liée à l'essence de 68 euros. J'étais donc très en colère qu'on m'oblige à acheter un service que je ne voulais pas et que je n'avais pas prévu à mon budget. C'est de la vente forcée car si on peut prendre et rendre une caution de 68 € sur une carte de débit, on peut le faire pour 800 euros sachant que j'ai rendu le véhicule sans rayure ni dégât. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GUY - 28 Octobre 2018

" Nous avons déjà loué via autoeurope sans soucis "

" Ce loueur ne se trouve pas dans l aéroport il a donc un service de navette On nous a annoncé une navette toute les 15mn sauf qu au retour 45mn d attente nous avons failli louper notre avion qui heureusement était en retard "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MALIKA - 24 Octobre 2018

" J'apprécie Auto Europe pour la qualité des informations données sur les prestations proposées par les loueurs. Il est indispensable de bien étudier toutes les conditions spéciales pour ne pas avoir de mauvaises surprises Pour ma part, c'est la deuxième location à l'étranger sans aucun problème par l'intermédiaire d'Auto Europe "

" Aucun problème avec la location d'un véhicule à l'aéroport de Lisbonne . L'organisation est parfaite du début à la fin même si le les véhicule ne sont pas sur place "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ERIC - 23 Octobre 2018

" très satisfait respect des engagements en cas d'annulation-restitution des sommes immédiate bonne écoute téléphonique et souci de contenter le client pour trouver des solutions on aimerait bénéficier d'un petit plus(carte fidélité) quand on réserve toujours chez auto europe comme c'est notre cas "

" conforme au contrat conclu-bon accueil-voiture correcte-pas de problème de restitution voiture à Faro: seuls les frais d'aller simple sont trop élevés et le blocage sur carte de 112 euros pour essence est surprenant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2018

" D'habitude avec Guérin super, par contre Inter Rent aucun sens commercial ! "

" Mauvaise foi de la réceptionniste au retour du véhicule. Coût 200€ ! Non remboursement de la caution qui a été débitée. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par JOAO - 20 Octobre 2018

" rien a dire se non très bien. "

" rien a dire set très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERREIRA - 20 Octobre 2018

" Ça fait plus de 6 ans que j'utilise le site, pas de soucis particulier. Sauf quant ont prend l'option franchise chez auto europe, interrent la refuse "

" L'établissement et le personnel très bien Aucune attente à l'agence "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 20 Octobre 2018

" BONNE OFFRE MAIS CE MEFIER SUR PLACE "

" VOULEZ NOUS IMPOSER UNE ASSURANCE EN PLUS SUR PLACE ALORS Q ON AVAIT PRIS UNE ASSURANCE A LA RESERVATION "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par CRISTINA - 19 Octobre 2018

" SATISFAITE "

" Il est regrettable que même en prenant tout inclus en option, on nous demande de façon insistante de prendre une assurance au guichet. Le personnel n'a pas apprécié non plus que je demande à remplir mon réservoir d'essuie glace qui était vide. Sinon tout ok. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA DO ROSARIO - 19 Octobre 2018

" Jusqu' à ce dernier voyage rien à dire mais après cette mauvaise expérience qui m a coûter 200e au lieu de 61e je cais réfléchir et comparer. "

" Ils m ont "obligé " à prendre leur assurance 140e pour 6 jours (ça fait cher la journee) sans compter que j avais pris ma location avec assurance tout risque, car soit disant ma carte bleue ne convenait pas pour prendre la caution. Pour info avec Guérin au mois d Août je n ai eu aucun problème. D autre part je retourne au Portugal fin Novembre et je dois louer une voiture pour 4 jours, je ne pense pas passer eux. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 16 Octobre 2018

" RAS car n'ayant jamais eu à me plaindre de vos services. "

" Les défauts du véhicules ne sont pas toujours relevés : vous avez intérêt à faire des photos avec votre smartphone afin d'éviter qu'ils vous soient imputés à tort.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par MARCEL - 15 Octobre 2018

" Pas de souci avec Auto Europe, je recommanderai "

" Nous n'avons eu aucun souci avec Interrent de Faro, lpar contre la plupart des clients devant nous ont eu quelques soucis ( franchise supplémentaire, frais de passage de frontière, supplément pour cause carte de débit au lieu de carte crédit...) De notre côté nous avons bénéficié d'un excellent rapport qualité prix. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par ALBERT - 07 Octobre 2018

" Personnel parlant notre langue. Prise rapide et retour facile. Bien que beaucoup de véhicules étaient en retour ce jour. "

PORTO, PT - Commenté par DE ALMEIDA ALVARO - 06 Octobre 2018

" Je voudrai un eclaircissement sur la caution qui nous est prelevee a l'arrivee et rendue 3 semaines apres. Pourquoi un delai aussi long. Avec mes remerciements. C. Alvaro "

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 06 Octobre 2018

" très bon service. "

" très bien ils sont accomodants, il y avait un petit souci avec mon véhicule choisi sur votre site mais les gens sur place m'ont offer une voiture qui correspondait à mes besoins (plus de place pour les bagages. Seul petit point à améliorer c'est d'être plus visible à l'aéroport de Porto, il a fallu checher pour les trouver. "

PORTO, PT - Commenté par ELISA - 29 Septembre 2018

" Très bien "

" Tres bien "

FARO, PT - Commenté par ERIC - 29 Septembre 2018

" parfait, prix intéressant et info complète "

" Attention de bien compléter le formulaire de dégats AVANT le départ et de le faire valider par un agent sur place. Contact agréable et pas d'instance devant le refus des assurances facultatives et très chères. "

FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Septembre 2018

" Facilité de réservation, service sur place impeccable, qualité/prix imbattable, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "

" Service interrent sur place impeccable, correspondant parlant français, conseils de bon niveau concernant le télépéage, prestations conformes au niveau annoncé et attendu "

FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2018

" Oui, très bien, tout est clair dans vos propositions et les prix très interessabnts. "

" Manque de personnel , temps d'attente très long pour prendre en charge un véhicule, et véhicule présentant un défaut qu'Interrent n'a pas pu traiter par manque de personnel. J'ai dû faire vérifier la pression des pneux 4 fois durant la location ! Je pense que la prochaine fois je ferai appel à un autre loueur même si c'est un peu plus cher comme on me l'a dit chez Interrent !!!! "

LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 09 Septembre 2018

" C?est la cinquième voiture que nous louons avec auto Europe. Et je pense que ce sera la dernière fois. "

" Nous avons loué une voiture pour 7 jours avec l?assurance maximum avec assurance collision, protection contre le vol, ZQ. A notre prise de véhicule à Lisbonne Interrent nous a expliqué que notre carte bancaire ne fonctionnait pas pour prendre la caution. Nous avons été obligé de prendre un pack de sécurité pour obtenir le véhicule. Nous avons dû payer 157,50 euros en plus des 252,70 euros que nous avions déjà réglé. Une semaine après, nous avions réservé une autre voiture par votre organisme et toujours chez interrent. Et là, oh miracle, notre carte fonctionnait très bien. J?attends une explication et un remboursement des frais engagés de votre part car sinon je ne louerai plus jamais par auto Europe. "

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 09 Septembre 2018

" ai eu une réponse rapide avec professionnalisme lors d'un renseignement "

" très bon acceuil avec une personne parlant un magnifique français.Vehicule correct pratiquement neuf "

FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Septembre 2018

" Tres facile a reserver "

" Tres bon accueil en francais.. toutes les explications etaient tres clair "

PORTO, PT - Commenté par SAMIR - 08 Août 2017

" Service correct "

" L?accueil Interrent était lent et l'agent a essayé de forcer la vente d'une assurance inutile, un surclassement pas nécessaire !! il a vendu nettoyage de la voiture , pire il vendu le plein a un prix bien supérieur au prix aux stations service, bien sur sans transparence.Heureusement, le retour s'est bien passé mise a part la lenteur (10 minutes pour s'occuper de nous) 20 minutes pour avoir le bus de transfert.. Je ne recommande pas interrent. "

LISBON, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 07 Août 2017

" Des infos erronées de votre part pour la réservation chez INTERRENT il ne faut pas les appeler en arrivant à l'aéroport car cela ne répond pas...mais ils sont à l'aéroport avec une pancarte proche d'une porte de sortie...Après 40 minutes d'appels incessants sans réponse une personne de l'aéroport m'a indiqué ou je devais me diriger...dommage de perdre tout ce temps et de m'énerver inutilement...Ensuite nous avons du attendre qu'ils viennent nous récupérer et à notre arrivée le choix des véhicules était plus que restreint...Nous avions pris une catégorie B et avons eu une FIAT 500...Dernière chose qui n'est pas non plus précisé par vos soins...Ils prennent des frais de nettoyage si la voiture n'est pas rendue propre à l?intérieur. "

" Un flou artistique en ce qui concerne la prise du véhicule...Une flotte inexistante avec très peu de choix à notre arrivée...Des véhicules plus que vieillissants...plus de 50 000 km au compteur pour une FIAT 500 c'est énorme pour une voiture de location...Il manquait l'antenne nous avons du attendre qu'ils aillent en récupérer une sur un autre véhicule je ne sais ou...Il n'y avait pas d'eau pour le lave vitre ce qui fait partie intégrante de la sécurité...Les pneus avant pas mal usées... tout ceci pas très top et sèrieux...Par contre rien à dire sur le personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on leur donne... En résumé personnellement je ne conseillerai pas INTERRENT... "

FARO, PT - Commenté par JEAN - 06 Août 2017

" Manque d'information sur le loueur "

" Trop long au pick up car ils insistent lourdement pour nous vendre des supplémentaires très chers. "

PORTO, PT - Commenté par GAUTIER - 06 Août 2017

" Facile et rapide d'utilisation via internet "

" Nous avons attendu 1h30 à l'agence de Porto pour récupérer notre voiture. Tous les gens tendaient et étaient excédés ! Le personnel était en sous effectif. Après avoir roulé 400km des voyants se sont allumés dans la voiture qui a fini par s'arrêter toute seule sur l'autoroute avant de pouvoir repartir 10min plus tard. Nous sommes allés changer de voiture à Porto ce qui nous a fait un détour de 60km sur notre itinéraire. Après tout cela, rien en compatiention. Aucun geste de La part de La compagnie pour s'excuser de tous ces problèmes. Nous sommes très déçus. "

FARO, PT - Commenté par TAWFIK - 05 Août 2017

" Je n'ai pas pu regagner Faro pour prendre possession de ma location n°EU12762953-1;et donc serait-il possible d'attendre de votre part un geste commercial qui me permettrait de récupérer mon paiement ou éventuellement une partie. dans l'attente d'une réponse ,et avec mes remerciement anticipés,je vous prie d'agréer,Madame Monsieur ,l'expression de mes salutations les plus distinguées. T.Laouedj. "

PORTO, PT - Commenté par MÉGANE - 03 Août 2017

" Réservation et paiement fait pas internet. "

" Mais surprise à l'agence, il faut à nouveau payer ! Alors que le site n'annonçais aucun frais supplémentaires et avait pris en compte toutes les informations sur le ou les conducteurs avaient étés mentionnes lors de la réservation.... Décevant et au final la location nous coûtes encore plus chère qu'avec les devis d'autre sites ..... "

PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 01 Août 2017

" Le carburant du véhicule n'apparait pas lors de la réservation (Essence ou Diesel), l'option obligatoire (dixit le pour sur place) de Telepeage non plus (alors qu'on pouvait totalement s'en passer. "

" "A la cool" comme disent les marseillais ! Une totale désorganisation lors de la récupération du véhicules, le plein d'essence qui n'est pas fait quand on nous donne les clés (20min de perdus), pression des pneus à faire 20km après l'avoir prise. Véhicule vétuste avec des vitesses qui accroches. "Force" à prendre un option Télépéage au Portugal (1,50? par jour de location) en vous disant que c'est obligatoire sinon vous ne pouvez pas circuler, alors qu'aux péage on peut payer en espèces ou carte. Franchement je déconseille de passer par cette société de location. "

FARO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Juillet 2017

" Avec AUTOEUROPE très bien mais pas avec interrent plus jamais "

" Nous avons pris l'option GPS celui n'a fonctionné jusqu'à la sortie du parking de Interrent et après plus rien pendant 15 jrs Je l'ai signalé à la personne du guichet lorsque j'ai rendu le véhicule Celle ci est venu voir et a bien vu qu'il ne fonctionnait pas Je lui ai demandé de me faire une déduction sur le prix de la location du GPS mais elle m'a dit non vu qu'il a au moins fonctionné 1 fois. Celle ci m'a donné une adresse mail pour la réclamation mais elle ne fonctionne pas. Elle n'a rien voulu savoir de ma réclamation. L'objectif étant de prendre l'argent mais les réclamations elle n'en tient pas compte De plus la personne parlait très bien le Français Donc INTERRENT FINI "

FARO, PT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2017

" Excellent service et offre de couverture (rachat de franchise) adéquate. Les meilleurs prix du marché "

" A FUIR - ARNAQUE !!!! INTERRENT est une grosse arnaque à éviter absolument : 30min d'attente pour le bus à l'aéroport, 2h (!!) d'attente dans leur bureau alors que 4 desk sont ouverts. La raison : la tentative de vous facturer toute une série de services tel que : le détecteur des péage autoroute non inclus et indispensable, les assurances, le pneu de secours, le remorquage en cas d'accident (même en droit), le nettoyage de la voiture (!!!!!!), etc. Staff antipathique, lent et incompétent. Le prix bas affiché cache en fait un prix bien plus élevé. Pour ce même prix, autant prendre un service de qualité auprès d'un autre loueur. Si vous louez via AUTO-EUROPE, indispensable de prendre le rachat de franchise. "

PORTO, PT - Commenté par MUSTAPHA - 02 Juillet 2017

" Taxes et frais demande sur place non mentionnés "

" Non ouverture de l agence en fonction des departs d avion obligation de regler un plein sans possibilite de remboursement car clef maissee ds la boite au lettre cause depart avion "

PORTO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 01 Juillet 2017

" SITE SERIEUSE "

" AGENCE TRES SERIEUSE DES GENS AGREABLES "

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 27 Juin 2017

" Site de réservation très clair , toujours au top ! "

" Attente très longue , mais personnel sympathique ! Véhicule conforme ! "

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 18 Juin 2017

" Prix généralement intéressants. "

" Amabilité, service et écoute. Parler le portugais doit aider ! "

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Juin 2017

" Rien à dire "

" Perssonnel trop lents pas assez à l'écoute des voyageur s trop d'attente pour la navette récupération à l'aéroport "

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 14 Juin 2017

" Très bien le site et très bien fait compreensilble "

" Le ramassage des passagers à l aéroport n'es pas terible trop long plus d'une demi-heure d'attente après quand la navette et arrivé il avait trop de monde et pas assez de place dans le coffre obligé de prendre les bagages sur les genoux . A l'arrivée à l'agence peut de personnelle pour les enregistrements . Arrivé à 7 heures à l'aéroport départ de l'agence 9 heures . beaucoup trop long . Le personnel compétent et agréable "

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2017

" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé clairement sur bon de réservation) "

" Agence en dehors de l'aéroport (non précisé sur bon de réservation) faisant perdre 45 mn à l'arrivée et nous obligeant à rendre le véhicule la veille car notre avion décollait tôt le matin (absence de navette à cette heure là) "

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 06 Juin 2017

" Très simples et pas chère "

" Les emploies sont très sympas et très compétentes. Rien a dire des voitures concernant le pris payée... Très bon service "

LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 05 Juin 2017

" ce n'est pas la premiere fois que nous réservons par votre intermédiaire et nous n'avons pas de problème "

" nous réservons souvent chez vous sans problème "

LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 04 Juin 2017

" site de réservation bien conçu, ergonomique et facile. Bon service. "

" tout c'est déroulé parfaitement. Le contrat a été respecté, véhicule propre, état correct.Organisation de prise en charge et de restitution bien rodée.Personnel compétent, agréable et serviable. Pas de point négatif . "

FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 02 Juin 2017

" Prise en charge a l'aéroport très rapide , pas d'attente, parfait. "

" Personnel efficace et très courtois , nous avons apprécié .Nous sommes client d'Internet depuis un moment déjà et continuerons de l'être .Merci pour tout "

PORTO, PT - Commenté par SIMONE - 23 Mai 2017

" Comme à chaque location, meilleur offre du marché ;) "

" Rapide, bon accueil (j'ai réservé hors période vacances, a voir si le service est le même pendant le mois d'août par exemple). Ne cherche pas à nous forcer a prendre une assurance ou option supplémentaire... c'est agréable! "

PORTO, PT - Commenté par ARMAND - 23 Mai 2017

" comme d'habitude je suis satisfait d'auto europe et je le conseil a mes connaissances et a ceux qui ne le connaissent pas. "

" sur place avec insistance on essaye de me vendre un véhicule en diesel, ou plus grand, avec un supplément qui est supérieur que ma réservation, "ma réservation me suffis". ma réservation c'est du 13 au 21 mai, j'ai la mauvaise surprise de voir sur mon relevé de conte 2 retraits du 16 mai, une de 104? et de 52? sans aucun justificatif ni information, après mon appel a porto on ne sais pas me répondre, qu'il faut faire un mail au service réclamations!!! "je pense que les emmerdes commencent"!!! vous autoeurope pouvez vous m'aider?? "

FARO, PT - Commenté par HERVE - 19 Mai 2017

" Efficace,RAS "

" Navette rapide, 1.5km de l'aeroport. prises en charge un peu long. Attention au autoroute Portugaise, paiement automatique portique. Abonnement Bip a prendre si utilisation autoroute abo12? ex conso aller retour Faro/Lagos 25 max. Retour Rapide_ bonne presta dans la ensemble "

FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 17 Mai 2017

" satisfait du service rendu , les coûts annexes gagneraient à être mis en lumière . "

" véhicule sale , surchage de 95? pour l'essence dont 25? de frais administratifs pour un WV up dont le plein coute 35? maximum ! Temps d'attente pour l'enregistrement extremement long. Ouverture des portes à 7h30 seulement, nous avons failli rater notre avion , Je n'utiliserais plus leur service ! Cordialement "

FARO, PT - Commenté par CLAUDE - 06 Mai 2017

" bien sous tout rapport "

" trop long à l'enregistrement "

PORTO, PT - Commenté par ADRIANO JOSE - 27 Avril 2017

" toujours surpris de payer une assurance compléte en plus par internet et quand j'arrive a l'agence on me demande de prendre encore une assurance que j'ai deja payer sur internet pas clair voir histoir e ed'assurance................... "

LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 27 Avril 2017

" Très bon rapport qualité prix. "

" Il faut savoir qu faut prendre une navette pour récupérer et restituer le véhicule (tebir compte du temps nécessaire) "

PORTO, PT - Commenté par FELISMINA DA GRACA - 27 Avril 2017

" Auto Europe oui très bien très contente continué comme ça "

" Personnel très aimable "

LISBON, PT - Commenté par NATHALINA - 23 Avril 2017

" Comme chaque fois impeccable Merci "

" Comme tous les loueurs , ils essaient toujours de vous surclasser, et ca fait vite grimper le prix, sinon, ils sont tres bien et sympa "

FARO, PT - Commenté par GILBERT - 20 Avril 2017

" Réservation faite dans les règles. "

" ATTENTION à ce loueur : lors de la prise en charge du véhicule, nous avons signalé un impact sur le pare-brise qui a été mentionné en plus d'autres dommages. Par contre, nous avons signalé une éraflure que l'employé a refusé de mentionner ( "no problem") car elle n'était pas assez grande selon lui. Au retour c'est au niveau de cette éraflure que les problèmes commencent. Ils nous soutiennent qu'elle est récente et veulent nous forcer à payer pour ce dégât. Fermement nous rappelons les faits et incriminons le même employé qu'à l'aller et le responsable va "consulter l'historique de la voiture".A son retour il n'y a plus de problème mais aucun mot d'excuse. A noter aussi, que le véhicule n'était pas climatisé comme indiqué à la réservation. "

LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 20 Avril 2017

" Manque d'informations sur le lieu de rdv pour trouver Interrent dans l'aéroport point négatif, la navette pour rejoindre le loueur en dehors de l'aéroport "

" L'accueil dans l'aéroport est à revoir : - difficile de trouver la personne d'interrent dans l'aéroport - difficulté d'avoir des informations claires car elle parlait difficilement en anglais - déception de prendre une navette pour rejoindre interrent en dehors de l'aéroport Mais pour avoir la voiture, les personnes parlaient un peu français. Très bon accueil, efficace et rapide "

LISBON, PT - Commenté par PAULE - 19 Avril 2017

" Peu d'information sur le loueur final ! "

" Difficile de "trouver" le comptoir à l'aéroport de Lisbonne car il n'existe pas ! Il faut rejoindre une personne qui est sensée vous diriger vers une navette pour aller chercher le véhicule ! Un peu laborieux ! mais on y arrive... "

LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 18 Avril 2017

" Nous n avons pas été avise que le loueur n avait pas d agence a l aéroport "

" Voiture présentant un problème technique à la remise des clefs "

LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 18 Avril 2017

" a la base ,c?était une bonne réservation avec interrent mais ..... "

" la société m'as souscrit l'assurance premium sans mon consentement et sur la fiche c?était écris en tout petit donc ni vu ni connu ... Donc faites bien attention quand vous signez .... je me suis faite avoir .... "

FARO, PT - Commenté par YOANN - 17 Avril 2017

" Un bon comparateur de prix clair dans les propositions de classe et de prix sans compter les différentes options . Satisfait pour la 3 ème fois "

" Bonne prise en charge par la navette ,agence propre et personnel agréable, mais leurs pratiques pour vous faire prendre une gamme supérieur n'est pas de très bon goût et insistant sur le faite qu'il n'y a plus la catégorie que vous avez réservé et ne vous laisse pas trop de choix que de remettre 10? de plus par jours pour le sur classement du coup une réservation de 87 ? se termine par une location salé de 157 ? hors assurance de 16? par jours pour les différents sinistres possiblement occasionnés. "

FARO, PT - Commenté par VIANNEY - 14 Avril 2017

" peu de contact si ce n'est par mail .. donc un avis neutre puisque le loueur final était Interrent Faro "

" un prélèvement supplémentaire sur CB sans précision et sans facture explicative de 84,78? !! Lamentable , dommage car l'accueil avait été très pro.. "

PORTO, PT - Commenté par AUDREY - 29 Mars 2017

" Parfait "

" Correct "

LISBON, PT - Commenté par MAXIME - 15 Mars 2017

" Service simple d'utilisation, prise en charge complète, service après vente disponible et réactif "

" Personel polyglotte et sympatique, voiture propre récente et en très bon état, service impeccable et surtout rapide j'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à faire le plein du véhicule avant restitution . "

LISBON, PT - Commenté par RICARDO - 14 Mars 2017

" Un personnel compeant et serieux "

" IDEM "

PORTO, PT - Commenté par GUILLAUME - 09 Mars 2017

" Il serait plus judicieux de mettre quels sont réellement les véhicules disponibles pour éviter les mauvaises surprises. "

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 06 Mars 2017

" Juste dire que louer avec vous est un plaisir. Depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis. Seul bémol, suivant les loueurs, on peut avoir une trés bonne voiture ou alors un tacot . Etre trés bien reçu ou un peu moins suivant si la file de gens qui attente est courte ou longue...... "

" Concernant le carburant, réservoir plein/ vide ou remboursement s'il reste du carburant, c'est plus délicat. j'ai rendu la voiture avec moins d'un quart mais je n'ai pas eu de remboursement.......sinon c'était correct, pour la vérification et le controle du véhicule. "

FARO, PT - Commenté par ERIC - 01 Mars 2017

" Site clair et aisé: réservation facile et prix proposés intéressants. Bon suivi après réservation. "

" Compagnie sérieuse, accueil cordial et véhicules en bon état. On aimerait après plusieurs réservations bénéficier d'une remise par carte fidélité ou être surclassé. "

PORTO, PT - Commenté par GOMES - 27 Février 2017

" parfait "

" Voiture rendu avec 3/4 d'essence, normalement je devrais être rembourser. "

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Février 2017

" Mis à part la prise de contact à l'aéroport, pas évidente, j'ai cherché, un bon moment... un kiosque "Auto Europe ", parmi Europcar et compagnie, alors qu'il faut s'adresser au représentant qui vient en fait nous chercher, avec une navette... ce point n'était pas très clair dans les explications ! Sinon, tout c'est bien passé, navette rapide, formalités claires et rapide, avec un personnel tres pro. Je recommande sans problème. "

" Aucun soucis. Merci au personnel disponible et efficace. "

FARO, PT - Commenté par JACKY - 09 Février 2017

" Très bon service et rapide parle français à recommander "

FARO, PT - Commenté par JOCELYN - 06 Février 2017

" Nickel, voiture neuve, prix défiant toute concurrence ! "

" nickel super accueil ! "

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 20 Janvier 2017

" je suis très satisfait de louer les voitures dont je besoin a autoeurope "

" aucune remarque négative au sujet d'interrente l'equipe est tres professionnel e toujours a l'ecoute du client "

LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 14 Janvier 2017

" Très bon service, accueil et voiture conforme à la demande. Merci "

" Très bon service, accueil et voiture conforme à la demande. Merci "

FARO, PT - Commenté par RENE - 07 Janvier 2017

" Grand choix des entreprises de location. Mode de prise en charge à l'aéroport mal indiquée et pas en français. Pourquoi téléphoner si on ne veut pas utiliser son téléphone à l'étranger? Il suffit de mentionner :SE RENDRE AVEC LES BAGAGES SUR LE PARKING P4 ET ATTENDRE LA NAVETTE DEVANT L'ABRI PROVISOIRE. "

" Véhicules avec déjà beaucoup d'éraflures. Presque neuve mais en état moyen. "

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 07 Janvier 2017

" !!! "

" Voitures à l'extérieur tout rayé et pas propre à l'intérieur pareil plus tapis inappropriés j'ai été obligé de l'enlever pour pouvoir conduire j'ai fait toutes ces remarques à la personne qui m'a donné la voiture j'ai l'impression qu'elle a voulu rien savoir !!! "

LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 06 Janvier 2017

" le contrat avec Auto Europe est correct sauf que les horaire de contact au téléphone sont trop restreint "

" INTER RENT Lisbonne nous a fait payer 60 ? de taxe en plus non prévu au contrat pour prendre la voiture. face à notre refus de payer INTER RENT a juste proposé de ne pas prendre la voiture : un simple chantage. "

LISBON, PT - Commenté par CELINE - 04 Janvier 2017

" L'agence de location proposé, n'est pas dans l'aéroport, c'était effectivement indiqué. Ce qui ne l'est pas c'est qu'il faut prendre une navette et 5/10min de route pour récupérer le véhicule. On ne peut donc pas qualifier se loueur comme étant à l'aéroport de Lisbonne c'est une mauvaise information. "

" Nous avons été escroqué par l'agence de location. Sur place, elle nous a proposé de nous surclasser. Elle nous a indiqué que pour 20.00 ? de plus on pouvait bénéficier du même véhicule en diesel. Elle nous a informé que le véhicule serait rentabiliser au premier pleins d'essence. Il s'avère qu'après prélèvement ils ont prélevé 20?/jour. Parallèlement, ils ont fait la même escroquerie a un couple d'amis à qui eux, ils ont vendu 15?/jour. Les prix sont fait à la tête du client? Après vérification le contrat indiquait bien le montant de facturation journalier. Je suis parfaitement bilingue, ce n'est pas une mauvaise compréhension de ma part, mais une véritable volonté d'arnaquer le client. "

PORTO, PT - Commenté par NILDA PATRICIA - 01 Janvier 2017

" Très bon service à l'écoute des envies de ces clients "

" Très bon accueil. Personnel fort sympathique on a même eu droit au GPS sans surplus! "

PORTO, PT - Commenté par FRANCELINE - 01 Janvier 2017

" trés bien "

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOAQUIM - 17 Décembre 2016

" très bien passe "

" bon "

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Décembre 2016

" rien a dire..c'est très bien très satisfait "

" mieux que très très bien personnel agréable et compétant voiture propre aucun reproche difficile de faire mieux je conseille vivement INTERRENT Antonio en France. "

PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 13 Décembre 2016

" Tout étais parfait "

" Rien a dire tout étais l'Heure comme je l'ai pensé "

PORTO, PT - Commenté par JOAO - 12 Décembre 2016

" Très content même en cas de changement des dates ou même annulation. "

" Sont chers en assurance tous risques presque du simple au double vis à vis de la concurrence "

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 08 Décembre 2016

" Lá premiere fois on nous a pas expliqué ou trouxer lá navette pour nous amener a l agence, cê qui est regretable, pour le reste, eficacité 100% "

PORTO, PT - Commenté par MARIO - 28 Novembre 2016

" suite a ma location et le règlement tout allé bien.Arrivé a Porto problème,a fallut régler 23 euros pour avoir la voiture avec le plein soit disant que c'est Auto Europe! .Je loue en moyenne 2 fois par mois et je n'ai jamais vu cela. Je prend la voiture avec le plein et je rend avec le plein sans cette surfacturation .Tout ça pour dire que pour la première fois, je n'ai pas eu de la chance avec vous "

" Voiture loue toute rayé et abime sous le chassis,chose que je n'ai put voir quand je l'ai pris ,car je arrivé a Porto a 23 heures et il faisait nuit. .Par contre le lendemain j'ai pris des photos et je l'ais ait prévenu par téléphone et mon répondu qu'ils étais désolé,mais en attendant il vous demande de prendre des assurances complémentaires pour couvrir c'est dommages, et autres alors que le véhicule est deja tout abimé .Donc je ne recommande pas de louer chez Interrent "

LISBON, PT - Commenté par KEVIN - 23 Novembre 2016

" C'est parfai "

" très efficaces et très aimables. "

PORTO, PT - Commenté par JACQUES - 22 Novembre 2016

" il faut que vous vous renseignez sur les entreprises de location que vous proposez car certaines sont pas serieuses "

" de mauvais souvenirs personnel sans respect profite que l on ne parle pas et ecrit leur langue pour nous inclure dans le contrat des assurances que l on a pas demande pour moi c est de l arnaque derniere location chez eu "

PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 20 Novembre 2016

" Cette fois je ne suis pas satisfait de la manière dont j'ai été reçu lors de la prise en charge du véhicule "

" J'ai poser une question sur la possibilité que le conducteur ai un problème type hospitalisation ou autre on ma répondu qu'il fallait laisser le véhicule, alors qu'il serait plus simple d?inclure dans le tarif le conducteur additionnel au lieu de faire payer des sommes plus que excessives quand l?option n'est pas comprise. Cela ce fait chez certains concurrents, à vous de voir. "

PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 18 Novembre 2016

" Bonjour 1ere fois que je louais via internet Au départ montant raisonnable Sauf on ne détaillé pas les options "

" Arrivée au Porto bonne accueil Mais payer navette en ayant débourser 270 euro de plus Anar que On loue une voiture économique pour moi une diesel Mais non essence donc pour changer 12 euro par jour et l assurance qui est inclus ne sert à rien donc si on veut être sur de ne pas payer la franchise 20 euros par jour de plus Inadmissible et bien sûr on ois dis pas combien ça fait vraiment surtout quand on arrive dans un pays étranger parlant mal la langue "

PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 14 Novembre 2016

" Prix caché prix non TTC Interrent à ne pas conseiller "

" Ils obligent à prendre leur franchise de 250? car assurance CB non prise en charge Si moindre avarie, on paie 1000? si nous ne prenons pas leur franchise "

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Novembre 2016

" Par contre décus cette fois par la socièté INTERRENT qui nous a proposé une voiture supérieur à celle que nous avions réservé avec vos services et qui nous a compté 10 euros de plus par jour profitant de notre arrivée tardive entrainant fatigue la prochaine fois nous prêterons attention mais c'est incorrect tres décus sachant que nous louons 4 fois par an depuis une dizaine d'années "

" Je viens de faire mes commentaires précedemment "

FARO, PT - Commenté par GABRIEL - 08 Novembre 2016

" J'avais demandé une société à l'aéroport car j'ai un enfant handicapé. Je n'ai pas fait attention que la société au meilleur prix fonctionnait avec une navette depuis l'aéroport. L'information pour joindre la société à l'arrivée était très imprécise. "

FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Novembre 2016

" 1- bureau et parking à 1 km de l'aéroport! A savoir! 2- comme d'habitude, l'assurance prévue lors de la réservation par internet est remise en question lors du retrait du véhicule, avec des explications très peu compréhensibles sur les garanties couvertes et l'incitation très forte à prendre une assurance couvrant mieux, c'est à dire 2 assurances !! "

" accueil très correct à l'aller comme au retour LE PROBLEME reste celui de l'assurance. J'ai vraiment la sensation de me faire arnaquer devant les explications très vagues des contrats proposés et l'inutilité de prendre un contrat lors de la réservation par internet puisque de toutes façons il vous est présenté comme insuffisant et on vous en fait prendre un autre qui fait doublon! "

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 04 Novembre 2016

" J.ai fait un changement de voiture une fois et le personnel est très aimable "

" J.essaie toujours de prendre interrent car j'en suis satisfaite, mais cette fois-ci nous avions une voiture cabossee de partout et je pensais que les voitures etaient reparees quand il y avait des chocs a la carrosserie ce qui n'est pas le cas. La dernière fois que nous avons pris une voiture chez interrent nous avons eu un problème de carrosserie (pare chocs) que l'on nous a facturé plus de 400 ? donc je me demande ou passe l'argent que l'on nous fait payer pour les réparations ? "

LISBON, PT - Commenté par MATTHIEU - 01 Novembre 2016

" RAS "

" Trop d'attente à l'aéroport a l'arrivée pour une navette qui est payante ! Du jamais vu. "

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Octobre 2016

" Réservation guichet aéroport puis mail une semaine avant pour me dire service de navette. Impossible d'avoir un tarif compétitif donc 30 minutes perdues à l'arrivée et au départ. personnel sympa, serviable, véhicule ok, rien à redire excepté le changement de lieu pour la prise en charge "

" Parfait "

LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 22 Octobre 2016

" bon service, prix competitifs "

" Bon service, vehicule en bon etat "

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Octobre 2016

" Retour du véhicule et inspection très méticuleuse du loueur alors que nous avions pris celle ci en soirée et qu'il faisait nuit et le lieu très sombre. 1ere location de voiture pour nous, nous avons signé naïvement le bon de prise en charge sans faire le tour de la voiture, mais au retour, le loueur à " trouvé " plusieurs pts défauts. Devant notre surprise le responsable de l'agence nous a fait savoir qu'il acceptait nos remarques et qu'il nous restituait notre caution. Nous attendons le solde de notre location. A suivre... "

" Retour et inspection très méticuleuse du loueur alors que nous avons pris la voiture en soirée, qu'il faisait nuit et dans un lieu très sombre. C'était la 1ere fois que nous louons un véhicule et avons signé le bon de prise en charge très naïvement sans faire le tour de celui-ci. Au retour le loueur à "trouvé " plusieurs pts défauts. Devant notre stupéfaction et nos remarques , le responsable de l'agence a accepté de nous restituer notre caution. Nous attendons la clôture et le solde de notre location. A suivre... "

PORTO, PT - Commenté par EDMONDO - 20 Octobre 2016

" Des prix raisonnable m'ai avec des pièges Après avec les agences "

" Pas content du tout on m'a demandé 10 euro pour aller chercher là voiture ou aller chercher la voiture à pied à minuit..... "

FARO, PT - Commenté par HÉLIO - 20 Octobre 2016

" bonnes prestations. "

" personnel un peu "suffisant" 10euros pour le transfert retour à l'aeroport, nous avions pris directement la voiture à l'arrivée à l'agence, alors que sous pretexte que nous n'avons pas payé tres cher la location, on pouvait se permettre de payer ces 10 euros!!!Et heureusement que nous parlons la langue!!!Pour nous fini INTERRENT "

PORTO, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 20 Octobre 2016

" ce que je trouve dommage, la réservation est à un prix fort intéressant mais mauvaise surprise sur les tarifs assurances une fois sur place... bien se renseigner. "

" ce que je trouve dommage, la réservation est à un prix fort intéressant mais mauvaise surprise sur les tarifs assurances une fois sur place... bien se renseigner. "

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 19 Octobre 2016

" Très bien rien à redire . "

" Frais supplémentaires prelever deux jours apres de 26.65+15.85 =42.50??? que je ne sais pas à quoi ça correspond Réservoir à trois quarts plein,cest pas très clair, "

PORTO, PT - Commenté par JOSE LUIS - 13 Octobre 2016

" TRES BON SITE "

" Insatisfait de la location chez INTERRENT, toujours pris location chez eux, problème apparemment de caution a la banque, qui n'est pas autorisée soit disant (alors que toujours payé la somme avec cette carte à chaque passage chez eux !! donc vous devez prendre une cobertura assur.complementaire 16.26 par jour !! Pas compris, vais a la banque qui elle vous confirme que l'autorisation bancaire bien passée, et celà par écrit, donc pour moi arnaque pour vendre assurance, j'ai remis les documents au staff interrent, et je pense que mon supplément de 100 euros ne me sera jamais remboursé !! Dommage jamais eu de souci avec eux, meme au niveau des véhicules, donc à voir !!! "

FARO, PT - Commenté par LILA - 10 Octobre 2016

" Rien a dire. Tout etait parfait. Prix compétitif "

" Accueil chaleureux, bonne organisation. Voiture au dessus de mes espérances. "

FARO, PT - Commenté par CARLOS - 10 Octobre 2016

" L'assurance un peu confuse. Voir plus loin "

" Pas bien accueilli. L'hôtesse à l'accueil a essayé par tous les moyens de me vendre une autre assurance qui m'aurait coûté des centaines d'euros en plus en me faisant part de situation de catastrophe en pas de problème avec le véhicule. Puis a essayé, moyennant supplément, de me louer absolument une voiture diesel.... J'ai perdu un temps énorme pour récupérer le véhicule. "

PORTO, PT - Commenté par PINHEIRO - 09 Octobre 2016

" Bonjour, Je passe regulierement avec Auto Europe et je tenais exceptionnement à vous manisfestez mon mecontentement cette année. Sur votre site internet , vous demandez lieu de recuperation du véhicule et lieu de restitution ... Je mets par consequent aeroport de Porto .. Donc je ne comprend pas que je dois payer en plus de ma location 10 euros de transport ou d'acheminement à Interrent ... Comme évoque lieu de prise et de restitution du véhicule est l' aeroport de Porto ...Dans ce cas il ne faut pas mettre sur votre site internet cette compagnie avec une prise en charge du vehicule est l aéroport de Porto ( car frais de transport ). "

" Je passe regulierement avec Interrent , J'apprecie cette compagnie .... Vraiment bien cependant cette année Interrent demande 10 euros de frais de transport de l'aeroport à leur agence qui est à 5 minutes de l'aeroport... De plus je ne comprend que l on puisse nous facturer 10 euros de transport alors que le vehicule est restitué et pris en charge a l aeroport de Porto . Absurde .... "

FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Octobre 2016

" aucun pbs "

" aucun pbs "

PORTO, PT - Commenté par ERNESTO - 08 Octobre 2016

" Je regrette que vous ne précisez pas qu'il faut payer la navette qui relis l'aéroport à l'agence de location 10€ N'ayant pas de monnaie sur moi j'y suis aller à pied. Pour le retour la navette agence aéroport été gratuit est-ce normal je suis déçu du manque d'information "

" Les voitures du parc rien à dire mais je ne trouve pas normal que l'on doit payer la navette jusqu'à leur parc 10€ à aucun moment il n'est préciser qu'il y a des frais de navette!!!!!!!! "

LISBON, PT - Commenté par NUNO - 05 Octobre 2016

" 15 ans à travailler avec vous , avec ma dernière réservation je mets fin avec vos services. J'ai déjà contacter par téléphone en communiquant mon mécontentement, mais la personne au bout du fil a eu l'air de ne pas s'inquiéter "

" agence loin de l'aéroport, pas signaler lors de la réservation, 10 euros de navette et encore 28 euros de frais "

FARO, PT - Commenté par CHARLES - 05 Octobre 2016

" nous avons été obligés de souscrire un contrat assistance (3,25? par jour) nous pensions que cela était compris dans l'assurance maximum que nous avions souscrit. Pourquoi ne pas tout inclure au moment de la réservation ; cela donne l'impression de se faire "arnaquer" surtout devant la mauvaise volonté des accueillants de parler le français.......!!!!!! "

" ne pas faire semblant de ne pas comprendre et parler le français alors qu'ils le connaissent. Arrêter de forcer la vente de produit tels que le GPS, la carte pour l'accès de l'autoroute alors que cela ne nous intéressait pas....!!! "

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 04 Octobre 2016

" Attente longue "

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 04 Octobre 2016

" Satisfait "

" J'ai pris cette compagnie plusieurs fois , mais cette foi la jauge du carburant était fausse j'ai fait 159km et j'ai attester 40? de carburant pour remplir le réservoir , leur reponse que c'était plein mais impossible déçu j'avais la preuve du kilométrage, insatisfait "

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 02 Octobre 2016

" Déçu de ne pas avoir d'interlocuteurs qui parle le Français ! Et payer 89 euros pour 40 litres de super 95 , Facture un peu salée . Sinon cela fait 3 fois que l'ont passé par vous cela va bien dans l'ensemble. "

" Pas Super ! Ne parle pas le Français ou très peu , mais ils savent bien nous Facturer les Options !!! "

FARO, PT - Commenté par MAXIME - 29 Septembre 2016

" Mensonges!!!!! Les prix affichés ne correspondent en rien au vrai prix de la location.... C'est juste le prix pour reserver, de la ajouter 150? pour frais de dossier + location + assurance + essence + divers... Prenez 1 location directement a l'aéroport vous n'aurez pas de surprises!!!!.... "

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Septembre 2016

" un prix sur internet différent une fois sur place taxes etc..... "

" temps d'attente navette aéroport trop long 30 mn !! une fois a l'agence 2 h d'attente pour avoir le véhicule. Lyon Lisbonne 2 h de vol attente 2h30 "

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 21 Septembre 2016

" Pas content du système véhicule plein pour vide qui est une arnaque et de la soi-disante assurance tous risques que le loueur vous fait reprendre une 2eme fois. Ça m'a juste couté 200 euros de plus que prévu. "

" Très bon accueil, services efficaces. "

PORTO, PT - Commenté par NADINE - 20 Septembre 2016

" j'ai eu la surprise en arrivant on m'a demandé 10? pour le transport en mini bus pour aller vers l'agence de location interrent qui se trouve a 3 minutes de l?aéroport. je n'étais pas informée . j'aurais souhaité que se soit indiqué lors de ma recherche de véhicule "

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 20 Septembre 2016

" Seconde expérience positive. "

" Accueil diligent et ponctuel. Nous avons apprécié le sérieux de la préparation du véhicule. le service de navette est très bien fait. "

PORTO, PT - Commenté par MARYVONNE - 18 Septembre 2016

" C'est juste un intermédiaire "

" Dommage que les voitures ne correspondent jamais vraiment au modèle qui est proposé, c'est une catégorie mais toutes les agences fonctionnent sur le même principe. Néanmoins, le personnel a été rapide et efficace. "

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Septembre 2016

" nous n'avions pas prévus les frais supplémentaires imposés sur le carburant, personne ne parlais français à notre arrivée, "

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 11 Septembre 2016

" Satisfait de la location voiture conforme mais le 10 euros de navette enlève de a qualité de service et devrait être compris dans le prix plus honnête par rapport à vos concurrents ... d autant plus que lorsque l'on ne prend pas la navette c'est la galère personne , nous accompagne, on nous explique brièvement le chemin. nous étions plusieurs couples perdu et avec la même désolation;;;;; "

LISBON, PT - Commenté par FABIEN - 09 Septembre 2016

" facile pour réserver et au meilleur prix. "

" Le personnel ne parlait pas notre langue donc ils en ont profité pour nous faire payer des options que l?on avait pas demandé. Ils ont fait exprès de ne pas nous comprend pour gonfler la note. Sinon la localisation de l'agence et la route avec le véhicule s?est très bien passer. "

PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 01 Septembre 2016

" Un bon comparateur mais pas toujours simple de bien différencier le détail entre les offres. "

" Nous avons eu droit à un véhicule très très peu puissant à la limite de la dangerosité. Aucune reprise, un calvaire dans les côtes etc "

LISBON, PT - Commenté par DIANA - 31 Août 2016

" J'ai réservé chez Interrent, par le biais d'Auto europe. J'ai payé la navette à auto europe et aujourd'hui je m'aperçois qu'Interrent me l'a déduit de la carte (à savoir 10?). Payer deux fois pour le même service est inacceptable ! Non seulement je ne recommanderai pas Auto europe, mais je déconseillerai vivement! "

" Trop d'attente! 2h20 pour être accueillie par le service client! Beaucoup trop de clients pour la capacité admissible du service, le personnel Interrent était submergé (environ 6 pour une bonne trentaine de clients, qui ne cessaient d'arriver). Quand on ne peut pas fournir un bon service il est préférable ne pas accepter autant de clients en même temps!! très mécontente! De plus, il m'a été facturé deux fois la navette qui m'a récupérée à l'aéroport !! Une fois par Auto europe et une deuxième fois par Interrent!! "

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 29 Août 2016

" Je remercie Auto Europe de m'avoir permis de changer de location voiture à Porto dû au retard d'avion et ce le jour même. "

FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 25 Août 2016

" - Service internet fiable à 100% - pas de surprise quant au tarif annoncé - Nous n'avons pas pris d'assurance proposée ni d'options de rachat de franchise via Auto Europe selon les avis 'experts' trouvés sur internet, puisqu'ils n'empêchent pas le loueur de bloquer une caution de 950 euros sur la carte de crédit et de proposer sa propre assurance. - Avons opté pour la politique carburant : plein/plein pour éviter toute mauvaise surprise. "

" Pour notre location à Faro : - Nous avons facilement repéré l'homme qui attendait à l'aéroport avec la pancarte 'interrent'. Une navette nous a conduit à l'agence à 2/3 minutes de l'aéroport (bien repérer le trajet pour la restitution) - Gamme de voiture choisie : 107 ou équivalent : avons eu une C1 neuve, 5 portes, clim.... Parfait - Avons pris l'assurance tt risque Interrent sur place, à 14 euros/jour: tranquillité et pas de caution bloquée - Avons pris le 'bip' autoroute à l'agence à 1,8 e/jour max 18 euros. Sans regret puisqu'il est indispensable. - Tarif navette aéroport/agence : 8 euros l'aller/retour : une bagatelle - Restitution rapide sans problème - Pas de surprise à réception de la facture finale TOUT EST PARFAIT. "

FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Août 2016

" Alors que j'avais pris l'option "zéro franchise" avec Auto Europe, le loueur InterRent m'a proposé de m'assurer une deuxième fois chez eux afin de ne pas avancer les fonds en cas de sinistre. Ce mécanisme étant difficile à comprendre et la rapidité de la prise en main du véhicule incite le client qui ne comprend pas, à s'assurer une deuxième fois...pour rien... Peu fair play et très cher ! "

" Accueil peu sympathique. Proposition de sur-assurance "zéro franchise" peu claire. Véhicule en bon état. Globalement positif. "

PORTO, PT - Commenté par GILLES - 24 Août 2016