Auto Europe
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- International
CENTAURO PORTUGAL ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7.2
- 7.4
- 8.2
- 8
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
CENTAURO PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Centauro :
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 20 Septembre 2025
" Merci as vous Au top !!! Je suis très satisfaites d'auto Europe cela fait des années que je loue chez Auto Europe !!! D'ailleurs je loue que chez vous Une Fidèle cliente "
" Très bien je suis très satisfaite !! Ce n'est pas la première fois que je réserve avec eux et pas de soucis Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Septembre 2025
" Parfaite comme d'habitude "
" Trop d'attente pour retirer le véhicule : 2 heures 15 précisément. Au retour, la navette pour l'aéroport était saturée et pas assez de de passage. Nous avons pris un taxi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADÈLE - 08 Août 2025
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GIGIOLA - 02 Juillet 2025
" RAS avec auto Europe mais je pense ne plus louer chez Centauro "
" 11 jours après la restitution du véhicule je n'ai toujours pas récupéré ma caution essence qui s'élève quand même à 102€ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 21 Juin 2025
" Tarif très attractif qui me font revenir sur votre site mais questionnement sur les compagnies choisies et me choix futurs "
" - personnels de l'agence gentils mais ne nous laisse pas le temps de comprendre et nous impose des choix - Obligation de prendre l'assurance pour restituer le véhicule avant l'heure d'ouverture - frais retiré sur mon compte bancaire sans explications, avec nécessité d'envoyer un mail de réclamation dont j'aurais la réponse sous 10 à 12j "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 14 Juin 2025
" Bonne experience "
" Une équipe avec des gens incompétents et malhonnête.Mauvaise expérience en ce que me concerne "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 01 Juin 2025
" satisfaisant "
" satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Mai 2025
" Très bonne expérience avec des rappels par mail pour anticiper et ne pas se faire piéger lors de la prise du véhicule. Pas de contact téléphonique donc pas de jugement possible sur ce sujet. "
" attente lors de la prise du véhicule problème de langue l'agent d'accueil a voulu nous faire prendre une option supplémentaire pour réduire la caution en nous évoquant un montant de 10000 euros en cas d'accident. .Pas de problème à la restitution(vérification minutieuse du parebrise pour tous les clients rendant leur véhicule)voiture en excellent état une caution pour l'essence et le péage prélevée par carte bleue. restitution de la caution essence le jour de la restitution du véhicule et de la caution péage 15 jours après. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CÉLINE - 30 Mai 2025
" Facilité de réservation mais paiement assurance tout risque en doublon "
" Nous sommes tres décus car nous avions pris l'assurance tout risque par votre site et centuro nous a fait payer de nouveau l'assurance tout risque parce qu'ils n'avaient pas l'information et je n'ai pas eu de remboursement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Mai 2025
" tres bien "
" jai loue une voiture avec ma carte visa primaire et arrivant a lagence jai ete oblige de payer 350 euros d assurance pour pouvoir retirer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 12 Mai 2025
" Il faut revoir vos prestataires car l'expérience est liée et finalement pas toujours positive "
" Au départ semblait intéressant mais à la restitution on m'a inventé une rayure supplémentaire sur une jante et une facture de 600€. Ils ont dû faire la même chose au précédent car la rayure était déjà là. Ensuite on m'a prélevé 218€ pour la garantie du carburant ce qui est 3 fois le plein. 1 sem plus tard toujours pas remboursé... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Mai 2025
" jamais de problème . "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 24 Avril 2025
" rien "
" compagnie a éviter, carte de crédit MasterCard refusée car nom figurant sur la carte incomplet. Employée mal poli et malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 17 Avril 2025
" Rien a redire à propos d auto Europe "
" Très mal reçu Puis il a continué en me forçant à prendre une assurance J ai attendu la voiture 25 mn soit disant qu elle arrivait dans 5 mn Pui on m a lâché les clés dans la main sans un mot avec 2sieges auto par terre que j ai dû mettre toute seule sans l aide de personne Je ne recommande pas du tout pour ma part très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MELANY - 16 Avril 2025
" Nous avons apprécié le véhicule qui nous a été remis dans un état comme neuf, nous avons été accueilli rapidement et la restitution de la voiture s'est fait sans aucun souci. Ne reviendrons. "
" Très belle expérience, nous n'avons eu aucun souci, l'accueil a été rapide et agréable, autant que la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 11 Avril 2025
" Très bien "
" La location s'est tres bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 10 Avril 2025
" Ont nous dis d'essayer de prévenir du retard des vols, mais comment ? Si ça ferme à 18 heures ? "
" Très déçu, a cause du retard de mon vols, agence fermé à 23 heures j'ai du passer toute la nuit à l'aéroport jusqu'à 7 heure du matin et pas une exuse aucun geste commercial rien , normal ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 06 Avril 2025
" Très bien "
" Ils sont très professionneles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 06 Avril 2025
" Agence et personnel très bien. Mais toujours un temps d'attente très très long pour être récupéré à l'aéroport, parfois 1h d'attente "
" L'agence et le personnel est très bien, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 30 Mars 2025
" Très satisfait du service "
" Très satisfait du service... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DA GLORIA - 28 Mars 2025
" Satisfeita com os serviços "
" Bom acolhimento, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 12 Mars 2025
" expérience satisfaisante "
" expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 08 Mars 2025
" TRES MAUVAISE!!! "
" A FUIR!!! DES ESCROCS!!! Ils voulaient à tout prix me vendre leur assurance, je préférais laisser une caution et comme par hasard, ma carte GOLD ne passait pas!!! Alors qu elle a marché chez le concurent!!!Ils n ont pas voulu de la carte Gold également de ma compagne!!! J ai préféré leur laisser leur véhicule et aller louer ailleurs plutôt que d être pris en otage comme ils le font!!! Une honte!!! Je ne leur ferait sûrement pas de pub!!! Je mettrai partout des avis négatifs et je constate que je ne suis pas le seul!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 07 Février 2025
" Comme d habitude Très positive "
" Très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 04 Février 2025
" Très bien rapide "
" Pas bon et finalement prix drive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 04 Février 2025
" Reste un intermédiaire. "
" Très mauvaise expérience car l'agence a fermé plus tôt que prévu et n'as prévenu personne. En arrivant j'ai dû payer un taxi pour rentrer le soir plus une deuxième location car le temps d'arriver à l'agence le lendemain les 12h de délai d'attente étaient finies. Nous demandons à parler à un responsable mais personne disponible. Nous ne louerons plus dans cette agence. Voleurs !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 16 Janvier 2025
" Des années que je passe par autoeurope pour mes locations de voitures à l'étranger : jamais aucun souci, tout se passe toujours très bien. "
" Service rapide, aucun problème, juste un peu de mal à revenir à l'agence pour la restitution du véhicule... mais c'est de mon fait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 12 Janvier 2025
" Toujours parfait "
" Tout est toujours parfait et rapide avec ce loueur. Il y a juste des fois pas mal d'attente pour la navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 02 Janvier 2025
" RAS "
" Fiat TIPO très confortable et économique. Quelques rayures dues au lavage par CENTAURO, mais sans conséquence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par REMI - 30 Décembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ LEONEL - 08 Décembre 2024
" RAS "
" Centauro prend des réservations ä 22h45 23h pour nous laisser sans moyens de transport le soir car l'agence ferme à 23h alors que nous sommes bien arrivés avant 23h à l'aéroport et nous avons même vu un bus qui récupère les passagers passer devant nous. Je trouve ça inadmissible que Centauro n'ait pas pu prendre notre réservation le soir et que notre seule solution ait été de prendre un Uber pour rentrer chez nous et de revenir le lendemain piur récupérer le véhicule. Sachez que Centauro ne nous rembourse ni le Uber et ne nous a même pas proposé de geste commercial. Nous ne reprendrons plus de réservation chez eux. Très déçu de notre expérience chez eux... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 07 Décembre 2024
" Parfait "
" C'était parfait, rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ALVARO - 03 Décembre 2024
" je suis content de Auto Europe "
" très mauvais je dirai même l'équipe qui est en place sont très agressifs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 02 Décembre 2024
" SATISFAIT "
" SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 26 Novembre 2024
" Bien "
" Pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARYLISE - 26 Novembre 2024
" Cliente depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que je suis aussi mécontente d'une agence. Je recommande de vous séparer de Centauro "
" Agence éloignée de l'aéroport et très difficile d'accès pour le retour du véhicule. J'ai eu une pénalité de 50€ , supérieure au coût de la location initiale 43€ sur 3 jours, pour avoir rendu le véhicule en retard. Ce qui n'est pas admissible est que la journée entière avait été payée , donc indépendamment de l'heure de retour je ne devais pas être autant pénalisée. Je compte sur l'intermédiaire de Auto Europe pour obtenir desommagement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 21 Novembre 2024
" Impeccable, réservations bien expliquée et prix très très abordables "
" Jamais eu de problèmes avec eux...très professionnels et aucune obligation de prendre une autre assurance comme disent certains "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VALERIE - 20 Novembre 2024
" Vous ne m'avez pas rendu l'argent pour le plein d'essence alors que j'ai rendu la voiture avec le plein comment faire pour ce faire rembourser "
" Je viens de recevoir mon remboursement de carrefour et vous ne m'avez pas rendu l'argent pour l'essence alors qu'il y'avait le plein vers qui me retourner pour le remboursement c'est 100€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 19 Novembre 2024
" Toujors tres bien servi . Suis client depuis long temps. "
" Tout bien sauf le jour de la prise en charge du veicule le monsieur esté tres arrogant et insistée pour je je fasse encore des assurances qui j'estimée pas necessaires. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO ANTÓNIO - 19 Novembre 2024
" Jusqu'à à maintenant rien à dire "
" Très mauvaise expérience. Je avez fait une réservation à Porto por 23h et je memme payé une assurance en plus s'il par hasard il avait une petit retard. J'arrive à Porto ( à la sortie du aéroport) à 22h45 , pas de navette sur place, du coup je suis allez à pied jusqu'à a la entreprise ( Centauro). J'arrive là bas à 23h et toute était fermé. J'appelle et ils m'ont dit pour récupérer la voiture lendemain, sans rien me proposer. Je étais obligé de loyer une voiture dans une autre entreprise de location. Centauro sont vraiment nuls "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 13 Novembre 2024
" La facilité à proposer les choix avec notamment les avis sur les différents loueurs aide beaucoup à choisir. "
" Très bon accueil et rapport qualité/prix satisfaisant. Seul bémol, le point de réception navette a l'aéroport qui n'est pas visible ou clairement indiqué Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 11 Novembre 2024
" RAS "
" Efficaces et souriants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 25 Octobre 2024
" Toujours les meilleures choix "
" Très accueillant et flexible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Octobre 2024
" Très bien "
" J ai mis un 5 car j ai attendu 3h a l agence pour avoir mon véhicule et personne ne c est adressé a nous pour expliquer pourquoi autant de retard...c est le point négatif si non tout c est bien passé une fois mon tour . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI PAULO - 23 Octobre 2024
" Comme toujours sans encombre Parfait "
" Très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 22 Octobre 2024
" Parfait, je recommande "
" parfait, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Octobre 2024
" Très bonne information avant de prendre le véhicule, bcp d'attente pour récupérer le véhicule véhicule parfait remise rapide également gestion des cautions à revoir car pas très honnête suite explications point 3 "
" Très bonne prestation avec quelques remarques : - le lieu géographique un peu compliqué à trouver à Lisbonne du fait d'une mauvais explication car il ne faut pas traverser 2 voies mais se rendre au parking à la sortie de l'aéroport - l'attente a été un peu longue avec quasi 2H avant d'avoir notre véhicule - la voiture a été parfaite en état de propreté et facilité de conduite, correspondant à la demande - le retour sans problème avec peu d'attente 1/2H - le retour des cautions : point noir car on me dit à l'aéroport, qu'on me remboursera 105.89€ et finalement, on me fait 5.89€ puis 70.??€, 15 jours après, après 2 mails de réserve en expliquant que j'avais fait le plein à Ericeira, avant de rendre le véhicule, alors que 100€ avait été retenu. Je ne vais pas revenir sur les 30€ d'écart mais pas très sérieux et honnête ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTINE - 11 Octobre 2024
" Je ne peux que me féliciter de passer par vous ! Aucun problème ! "
" Inadmissible ! Depuis 2019 je me rends a Porto ts les mois et loue essentiellement par votre centrale Par contre je ne suis pas du tout content de la sorte dont sont je suis traité par Centauro ! En septembre 2023 ils m'ont facturer pour une sois disante rayure sur une jante 650 euros Depuis je n'avais plus loué chez eux ! Nous avons tenté a nouveau les 26 et30 septembre et la de nouveau ils tentent de nous escroquer.. A quand un arrêt de collaboration avec ce loueur ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Octobre 2024
" rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 08 Octobre 2024
" 0/20 "
" Le service n'est pas compatible avec la réalité..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2024
" Bien mais auto europe aurait dû précisé que l'adresse de restitution indiquée sur le voucher avait changé. Résultat : perte de temps importante. "
" Beaucoup trop d'attente à la remise du véhicule ( plus de 2 heures). Chauffeur à la prise des passagers à l'aéroport pas aimable. Pas de panneau indicateur centauro à l'extérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 13 Septembre 2024
" BONNE LOCATION "
" TOUT EST PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par INES - 26 Août 2024
" Très bien, je recommande et relouerai via le site. "
" Mauvaise organisation lors de la récupération du véhicule : temps d'attente trop long (1 h), personnel peu sympathique et peu disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 24 Août 2024
" Très bien "
" Rayures qui étaient déjà là à la prise du véhicule ils nous ont fait payé 270 euros pour une rayures que nous n avons pas faite. Ils ne veulent pas faire le hour du véhicule à la prise par contre au dépôt ils cherche la petite bête c est comme ça qu ils volent leurs clients merci centauro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JONATHAN - 20 Août 2024
" Ne répond pas aux demandes sav.. "
" Nul , service incompétent, et meme inéxistant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par NOEMIE - 20 Août 2024
" Neant "
" Neant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 17 Août 2024
" Très bonne exp "
" Je n'ai rien a dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE GRAÇA - 15 Août 2024
" Le service de Auto europe est nickel ! "
" J'ai loué dans d'autres agences comme Europcar, guerin et jamais on ne m'a demandé une avance sur l'essence et la via verde ! Je suis toujours en attente des remboursements car j'ai rendu la voiture pleine ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par THIBAULT - 14 Août 2024
" top ! "
" Très bon accueil et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 09 Août 2024
" Après la mésaventure avec centauro lisbonne j'ai demandé à être remboursée du taxi que j'ai dû prendre le soir à mon arrivée pour aller au logement et le lendemain matin pour récupérer la voiture car l'agence était fermée à mon arrivée mais Auto Europe m'a répondu que ce n'était pas possible, que ça n'avait rien avoir à faire avec eux et qu'il fallait que je me retourne contre centauro...et centauro m'a demandé de me retourner vers Auto Europe! Bref, c'est vraiment n'importe quoi! Je ne recommande pas. "
" Très mauvais service client lors de la récupération de notre voiture à Lisbonne (récupérée le lendemain parce qu'il était fermé lorsque nous sommes arrivés le soir à 23h... nous avons dû payer un taxi aller et retour pour regagner notre logement à notre arrivée et revenir à l'aéroport le lendemain matin pour récupérer la voiture. Sur place les personnes au comptoir étaient désagréables et pas du tout à notre écoute si bien qu'il nous a fallu attendre presque 1h30 et plusieurs tentatives pour expliquer notre situation pour être enfin aidés. Fuyez centauro Lisbonne, ils ne sont pas compétents! Nous n'étions pas les seuls à être mécontents et l'attente est très longue. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAETITIA - 08 Août 2024
" Ras "
" Obligation de prendre une assurance alors que ma cb couvre en cas de probleme "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 04 Août 2024
" Efficace et très bon rapport qualité prix. "
" Parfait comme d'habitude ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIAS - 31 Juillet 2024
" Centauro "
" Je trouve qu'il y'a une escroquerie au carburant. On retient 78€ de caution pour le carburant et on demande de rendre le véhicule avec 60% du carburant. Le plein de carburant de ce véhicule doit t'être autour de 80 euros. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Juillet 2024
" Très bien "
" Trop de temps d'attente "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CHLOÉ - 11 Juillet 2024
" Excellement comparateur de prix. Plateforme efficace. Attention au sérieux des loueurs de voitures sélectionnés. "
" Très mauvaise expérience chez Centauro. On nous a donné une voiture avec un problème d'embrayage qui nous a mis en danger sur les routes à madère. Ils nous ont débité notre caution de 1200 euro pour embrayage defectueux alors que nous avons roulé- de 50 km avec. De nombreux clients sont dans la même situation que nous. C'est une arnaque. Centauro plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HELDER - 04 Juillet 2024
" neant "
" neant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Juin 2024
" Bien "
" Accueil parfait de la prise en charge jusqu'a la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 27 Juin 2024
" Na "
" A fuire! Ils m'ont fait payer 500€ en plus pour une gente qui était abîmée alors que ce n'était pas moi. A mon arrivée, le tour de la voiture n'a même pas été fait. Les dommages de la gente n'étaient même pas sur le croquis lors de la réception, comme j'étais novice et j'avais confiance je n'ai pas regardé. Ils prêtent des voitures a leur amis et font payer les pots cassés a leurs clients. C'est honteux ! Plus jamais ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 17 Juin 2024
" Agence à proximité de l'aéroport avec navette gratuite. Aucun soucis avec cette agence deuxième fois que je loue chez eux "
" Très bon accueil, personnels très sympa. Véhicule casi neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 08 Juin 2024
" J ai recommandé on verra leur expérience "
" Tjrs satisfaite petit bémol 1 seul personne au guichet attente 45 mm "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 04 Juin 2024
" nous prenons toujours ce loueur sans problème "
" nous le prenons toujours on aime bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 01 Juin 2024
" Très bien merci "
" Pas centauro on a loué avec drive et franchement drive très bien rapide personnel très bien rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 28 Mai 2024
" Parfaite "
" Pas de détails dans les valeurs payés. Nous bloquents des montans sans justificatif. J'ai payé une caution carburant + une deuxième caution? 209€ Payés pour un remboursement de seulement 98€ Aucun justificatif, impossible de joindre le service client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 28 Mai 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 27 Mai 2024
" Plus ou moins "
" C'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SORAYA - 27 Mai 2024
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par DIDIER - 25 Mai 2024
" Pas assez précis sur la présence d'une navette de la société de location au niveau de l'aéroport. Nous avons pris un taxî.il aurait ete plus facile pour ceux qui ne connaissent pas les lieux de prendre une location directement dans L'aéroport. "
" Comme nous n'avions pas de crédit pour la caution, nous avons ete obligé de prendre une autre assurance avec centauro pour ne pas qu'il vous retire la caution de 1600€ sur le champ. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 23 Mai 2024
" Toujours simple et conforme à la demande, tout est clair et les rappels sur les moyens de caution sont précis ! "
" Pas d'accueil à l'aéroport, c'est une dame d'une autre agence qui m'a dit qu'il fallait attendre à l'extérieur mais à 21h30 sans navette depuis un certain temps, j'ai du appeler l'agence qui ne répondait pas ...et 20e de hors forfait pour rien...voilà ce qu'il faudrait améliorer, juste entrer à l'aéroport avec la plaque Centauro afin de rencontrer les clients... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALERIE - 23 Mai 2024
" pas de problème d'utilisation du site, recommendation société bien faite. Juste la partie avec ou sans assurance manque de clarté. "
" Le prix est attractif et la qualité du vehicule tout à fait correct. Mais le temps d'attente pour recevoir le véhicule et le restituer est plutôt long. ( 45 minutes en salle d'attente avant de compléter le dossier et 25 minutes avant d'avoir la possibilité de rendre le véhicule) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Mai 2024
" Malheureusement, très mauvaise! j'ai l'attention de revenir à Madère mais la prochaine je serais plus vigilant sur le choix du loueur. "
" Pneus lisses (pneus d'origine avec 31 000 kms) et marques d'explication pour l'utilisation du véhicule proposition de prendre en plus une assurance de 208€ hors j'ai déjà pris une assurance avec Auto Europe Franchises obligatoire de 1200€ (ce n'est pas clair!!) Très peu d'explication pour récupérer le véhicule à l'aéroport, le loueur est à 3 kms de la sortie de l'aéroport.(Navette à chercher à la sortie) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 27 Avril 2024
" NAVETTE NOUS ETIONS 8 PERSONNES AVEC 2 VOITURES DE LOCATION ON A ETE SEPARE ......PAS BIEN "
" PERSONNE PARLAIT FRANCAIS L ASSURANCE SANS FRANCHISE N ETAIT PAS MENTIONNE "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 21 Avril 2024
" Défaut d'informations sur le paiement des cautions pour l'essence et les péages. "
" Il est fort désagréable que nous ne soyons pas informé qu'il faut laisser une caution qui est débitée de 167€ pour l'essence et pour les péages!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 17 Avril 2024
" Prix très intéressant "
" Très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HERNANI - 16 Avril 2024
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Avril 2024
" Bient "
" Bient "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 10 Avril 2024
" Dommage que l agence ferme tot Donc cela implique des Frais suplementaires car les vols du soir sont tres souvent en retards Dommage "
" M ont proposes une Voiture en bonne etat "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL CARLOS - 04 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien et très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 23 Mars 2024
" Exellente "
" utilisé pour la 3 fois et toujours les meilleurs tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 04 Mars 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JULIO - 29 Février 2024
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 23 Février 2024
" Bien "
" Pas bien "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 22 Février 2024
" Dégoûte "
" Faible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 08 Février 2024
" Comme d'habite, bien. Même si les conditions de résiliation semblent avoir changé. Il est vrai que je ne m'en suis jamais servi, ..... "
" Surpris de se fair imposer un badge "Via Verde" pour les autoroutes, devoir payer une avance sur consommations......, alors que j'avais avec moi mon badge personnel ULYS..... . Payer une avance sur la consommation de carburant, est aussi, non seulement inhabituel, mais une surprise. Mais bon, ....... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FRANÇOIS - 06 Février 2024
" 2ème expérience avec Auto Europe très satisfaisante "
" Très bien. Un disque de stationnement zone bleue serait le bienvenu dans la boîte à gants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 02 Février 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CLAUDIO - 23 Janvier 2024
" Je n'ai jamais eu de soucis avec AUTO EUROPE "
" centauro nous a livré un véhicule avec un impact sur la vitre-. Nous avons fait confiance et nous n avons pas fait des photos. a notre retour agent très désagréable nous a dit que c'était nous qui avions fait l'impacte qu'ils ne louaient pas les véhicules avec cet impacte et on nous a facturé110 euros. Lorque nous avons récupérer le véhicule, nous avions signaler qu il serait restituer à 15 heures au lieu de 11 heures. La technicienne nous a dit que il n'y aurait pas de facturation supplémentaire. Ils nous ont facturé 50 euros supplémentaires. C est la chasse aux chiffres et le client n'est pas considéré. Très insatisfait de loueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LÉNA - 13 Janvier 2024
" Cf ci-dessus "
" Centauro pas à la sortie de l'aéroport, Shuttle bus pas facile à trouver, il faut calculer ce temps supplémentaire pour se rendre à l'aéroport.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 05 Janvier 2024
" À chaque fois c'est exemplaire! "
" Tout s'est bien passé. Par contre je me suis vu payer 40€ pour utilisation « abusive » du véhicule, sans justification du loueur. Et impossible à obtenir une réponse de leur part. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 03 Janvier 2024
" Vers qui on se retourne pour regler ces litiges avec la societe de location pour me rembourser le mes cautions????? "
" prise en charge facile etat du vehicule au depart pas assez approfondie et au retour il y a toujours soit disant des choses supplementaires sur le vehicule et toujours en attente du remborsement de mes cautions avec details des prelevements plusieurs prelevements ???????? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Novembre 2023
" Conforme a nos attentes "
" Personnel disponible et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 23 Novembre 2023
" toujours au TOP "
" Les agents d'accueils ne comprennent pas quand on leurs dit que nous avons déjà l'assurance prise avec vous et sont alors désobligeants. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Novembre 2023
" Bien "
" Temps d'attente au retour alors que sur 4 agents présents 1 seul est occupe! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 10 Novembre 2023
" RAS "
" Service efficace. Dommage que l'état du véhicule était très moyen (mauvaise odeur et nettoyage intérieur sommaire) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GUILHERMR - 10 Novembre 2023
" Rien "
" Nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 07 Novembre 2023
" EQUIPE TRES SERVIABLE ET TOURJOUR DISPONIBLE POUR REPONDRE AUX QUESTIONS "
" PAS DE SOUCI MAJEUR PAR RAPPORT A CERTAINES AUTRE COMPAGNIE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAO - 06 Novembre 2023
" Aucun problème de bout en bout "
" Bravo sérieux rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CORENTIN - 05 Novembre 2023
" Expérience avec Auto Europe très bien. Le problème est l'agence de location CENTAURO qui n'est pas du tout professionnel. Ne passez absolument pas par cette agence qui vous loue des véhicules en mauvais état, et qui vous fonctionne les frais de réparation qui ne provienne pas de vous ;) "
" Incapable de fournir un véhicule en bonne état sur une île où il est indispensable d'avoir une voiture en bon état au vu des routes montagneuses et dangereuses de l'île de Madère. Cette agence nous a confié une voiture avec des pneus anormalement usées, avec laquelle nous avons creuvé moins de 24h après la prise du véhicule. La faute nous retombe dessus, et nous devons passer à la caisse : 500€ pour le remorquage + changement d'un pneu. Une honte, ne passez absolument pas par cette agence. Rien ne va, même le SAV qui fait le fantôme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 03 Novembre 2023
" Cela va dépendre de ce qui est faisable par rapport à l'assurance prise en double. Est-il possible d'être remboursé de celle prise auprès de vos services lors de la réservation ? "
" Une assurance complémentaire à 135€ nous a été fortement conseillé; Chose que nous avons fait à cause du montant 1600€ de caution supplémentaire appliqué par CENTAURO en plus des assurances prises via votre site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRINA - 26 Octobre 2023
" En général ça se passe bien "
" Très efficaces, même avec le retard de l'avion ils n'ont pas posé de problème. D'ailleur je les ai contacté avant quand j'ai su que mon vol allé être retardé et ils m'ont tout de suite répondu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 25 Octobre 2023
" Le comparatif entre loueurs est bien fait "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AQUILINO - 22 Octobre 2023
" Communication précise "
" Tout s'est très bien passé. Véhicule correspondant bien à mon attente. Formalités très fluides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARCIO - 19 Octobre 2023
" Ils sont très bien "
" Très bonne agence de location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Octobre 2023
" Ras C'est la première fois que je réserve un vh avec ce prestataire. Tout s'est bien passé je recommande. A bientôt "
" Rapport qualité prix sans comparaison Équipe accueillante et réactive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 03 Octobre 2023
" Nous avons jamais arrivé à joindre un interlocuteur quel dommage "
" Centaure et une très bonne agence de location voitures récente ,propre seul bémol ne fond pas l effort de parler le français alors que certains le parle veul même pas utiliser notre traducteur attention beaucoup de français ne parle pas anglais quand à Europe auto pour avoir un interlocuteur pas facile dommage "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 28 Septembre 2023
" Tres bon site que je frequente depuis plus de 4 ans "
" Inadmissible ! lors de la restitution,ils ont trouve une jante abimee,j'ai refuse de signer le retour et je decouvre sur mon compte un debit de 524 € !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 27 Septembre 2023
" Parfait. "
" 3 heures d'attente pour récupérer notre voiture. Beaucoup trop long. (Paris-Lisbonne:2 heures de vol.) 1 seule navette à l'aller et le retour également alors que nous avions un avion à prendre. (stress). Dommage. La 3008 était parfaite. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHARLES - 20 Septembre 2023
" T "
" DIFFICICLE DE TROUVER LA NAVETTE - MAL INDIQUE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 17 Septembre 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 14 Septembre 2023
" Choix diversifié "
" - Vente d'une franchise à 0 plus cher que la location du véhicule ! - restitution du véhicule avec la moitié du plein d'essence ! - forfaits péage à 100€ (je dois attendre pour le remboursement) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CÉDRIC - 03 Septembre 2023
" J'ai réservé un véhicule dont tout laissait à penser qu'il se récupérait en agence à l'aéroport même jusqu'à ce qu'une fois payé je ne reçoive un message précisant qu'il fallait prendre une navette allant de l'aéroport à une agence extérieure. Il m'a fallu plus de 3 h depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette pour énormément de client donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. Auto Europe soustraite avec des prestataires (en tout cas celui que j'ai eu : Centauro) qui n'est pas sérieux. "
" Il m'a fallu plus de 3 h au total depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette aéroport/agence pour énormément de clients donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Une fois sur place énormément d'attente pour avoir une voiture (plus de 2h)... Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 24 Août 2023
" Rapide et simple. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SANDRINA - 21 Août 2023
" Très bonne "
" Frais prélevés sur la carte de crédit sans justificatifs! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 18 Août 2023
" Ras "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LORENZO - 17 Août 2023
" Negative "
" Centauro n est pas à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Août 2023
" très bonne "
" C'est des escrocs, ils ont inventé un impact presque invisible sur le pare-brise pour me prendre 110€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GÉRALDINE - 04 Août 2023
" Lors de ma réservation pour 10 jours de location, j'ai fourni mes informations de vol comme demandé. Mon avion est arrivé avec 3H de retard et le loueur venait de fermer (23H). J'ai donc quitté l'aéroport sans voiture et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location.-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Pourquoi??? J'ai payé pour un véhicule dont je n'ai pas désisté!!! Escroquerie totale quand on me dit que le remboursement n'est possible que jusqu'à 48H avant la date de prise du véhicule. Non seulement je n'ai pas annulé ma réservation, mais comment aurais-je pu prévoir ce retard de 3H deux jours avant la date??? Depuis, impossible d'avoir quelqu'un de bonne foi qui concède l'absence de motif pour annuler unilatéralement cette réservation si ce n'est pour gagner de l'argent, en évitant de payer le loueur qui n'a plus de véhicule à livrer... "
" J'ai quitté l'aéroport sans voiture car Centauro ferme à 23H et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location. Celle-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Centauro a refusé les assurances incluses dans ma carte bancaire. C'était à prendre ou à laisser: contrat avec toutes assurances et rachat de franchise obligatoire. On passe de 250€ à 500€ hors cautions (+ 200€ péage et essence). Racket complet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CONSTANTINO - 03 Août 2023
" Tre bom "
" Bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERNESTINA DA LUZ - 31 Juillet 2023
" Très bien dommage que vous travaillez avec des site comme centaure "
" Très déçu je Du payer 480 euros en plus c'était pas prévu dans mon budget Personnels qui vous mets la pression pour une assurance en plus Avance de 200 euros pour l'autoroute que j'avais pas besoin breff mon d'argent de poche des vacances est passé dans la voiture et sans compter les 3 heures d'attente pour récupérer la voiture La personne que j'ai eu affaire un messieur qui etait pas tres agréable qui ma dit que javais une voiture qui valait 30 mil euros c'était normal que je prenne une assurance en plus J'avais demandé une petite voiture pas une golf familiale bref tt est fait pour payé un max je recommande pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 27 Juillet 2023
" Rien à dire, j'utilise ce site dès que je loue un véhicule à l'étranger et j'en suis très satisfait. "
" Excepté le fait que l'agence Centauro de Lisbonne soit en dehors de l'aéroport, c'était parfait. Système de ticket, nombreux agents pour s'occuper des réservations (le temps d'attente était court), nombreux véhicules et j'ai été surclassé. Merci pour tous ces services. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LINDA - 25 Juillet 2023
" Merci de m'appeler "
" Merci de me Contacter svp "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANA PAULA - 13 Juillet 2023
" Auto Europe je n'ai rien j'attends la réponse sur ma demande "
" Non respect de Centauro de l'heure de prise en charge, pneu sous gonflé, équipe mal aimable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 09 Juillet 2023
" Depuis plusieurs année nous passons par auto europe pour nos locations Cette fois-ci nous avons été décus car la prestation ne correspondait pas à ce qui était proposé dans l'offre : le retrait du véhicule n'était pas à l'aéroport comme stipulé dans l'offre. Lorsque le service de navette est proposé cela est précisé dans l'offre, ce n'était pas le cas. Nous envisageons de faire une réclamation "
" Je suis très déçu de cette expérience, lors de la réservation il était indiqué que l'agence centauro était dans l'aéroport, ce qui n'est pas le cas. Nous avions choisi cette option pour bénéficier d'un retrait à l'aéroport Lors du retrait du véhicule : J'ai attendu 1 heure pour récupérer mon véhicule, car il n'y avait pas de véhicule disponible. Lors de la restitution ; le service de navette était très lent, 1 seule navette fonctionnait. Nous avons du prendre un Huber pour ne pas perdre notre vol. Très mauvaise expérience avec cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 20 Juin 2023
" Nul une voiture de location doit être contrôlé ok "
" Vehicule non contrôle au moment de la prise en charges voyant ice blue allumé ne voulant pas tombé en panne arrêt au garage sur la route frais supplémentaire demande au loueur de prévenir le client que véhicule diesel fonctionnant au ice blue client non informe risque de casse moteur merci demande de remboursement bidon de 5 litres ice blue "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par CAROLINE - 12 Juin 2023
" A EVITER A TOUT PRIX C EST DU VOL ENTRE LE PRIX ANNONCE ET LA RESTITUTION VOUS MULTIPLIEZ PAR 4 LE PRIX A LA JOURNEE "
" le loueur ne se trouve pas à l aéroport. Aucune indication pour trouver le lieu de rendez vous. Lorsque vous arrivez au centre vous devez attendre assez longtemps pour une prise en charge et la caution. Le pire c est le retour on vous prends votre valise pour vous emmener à l aéroport puis vous fait signer sur tablette le remboursement de la caution sans explications vous recevez 65 euros sur les 430 laissé pourquoi ? Pas de PV très peu de péages ? FUYEZ C EST DU VOL "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARCO ANTONIO - 03 Juin 2023
" Pas de commentaires "
" J'ai une carte premier débit ,par surprise on me demande 84€ le jour même car on ne peut pas bloqué la caution sur ma carte. J'ai réservé plusieurs fois chez d'autres entreprises de location et aucun problème avec la même carte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Mai 2023
" Ce loueur était le moins cher de ceux proposant un véhicule disponible à l'aéroport. Mais le véhicule n'était pas disponible à l'aéroport. Une navette gratuite devait être utilisée. Dans ces conditions il est parmi les plus chers. Et je ne l'aurais pas choisi. Auto-Europe m'a donc volé. "
" Bon véhicule. Navigateur pas à jour en particulier sur toutes les voies rapides qui pourtant existent depuis de nombreuses années. Transferts depuis et vers l'aéroport mal organisés. Accueil peu agréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 27 Mai 2023
" Personnel très sympathique "
" Autoeurope n'est pas attenant à l'aéroport il faut se diriger à l'entrée de l'aéroport et prendre une navette. Le personnel est très sympa .Nous avons pris l'assurance chez eux. Quand vous ramener le véhicule tout se passe très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 26 Mai 2023
" Tout c est passé très bien "
" Pour la deuxième fois pas déçu je recommanderai volontiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 25 Mai 2023
" Bonne expérience avec autoeurope par contre j'ai payé 2 fois assurance tout inclus chez autoeurope et chez centauro "
" Déçu information erronée ou trouver la navette on plus de ça on me facture 40 euros d'arrivé tardive quand j'étais bien à 22h30 on plus on me répond en espagnol impossible à ce comprendre "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL ANTONIO - 18 Mai 2023
" Rien à signaler "
" Voiture trop cabossée et dangereuse coupe puissance moteur en dépassement sur autoroute. Donc dangereuse "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 16 Mai 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ADELINO - 08 Mai 2023
" Voiture soi disant à l aeroport mais attente d une navette 30 minutes car bcp de monde. Pas d agence sur place. Seulement une personne ave un petit panneau. Service client auto europe qui se dedouane . Leur site indiquait pourtant voiture à l aeroport pour le loueur centuro. Alors que pour d'autres loueurs bien indiqué "navette". Centauro nous a confirmé que bcp de client 'auto europe" rencontrait le meme probleme que le notre. Nous ne repasse4ons plus par ce site "
" Voiture en parfait état. Dommage que centauro ne soit pas a l aeroport. Necessite de prevoir les temps de navette. Avec des enfants cela est peu pratique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YANNICK - 02 Mai 2023
" C'était une très belle expérience, à refaire sans hésitation "
" Personnel aimable et très pro, je recommande les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 27 Avril 2023
" Très bien "
" J'ai regretté qu'ils ne nous ais pas contactés pour nous prévenir qu'ils ne nous attendraient pas.. L'avion a pris du retard et agence fermée à notre arrivée.! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 14 Avril 2023
" tres bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par PATRICK - 03 Avril 2023
" Bien mais signalez mieux comment on rejoint l'agence Centauro parce que ce n'est pas très bien indiqué sur le site "
" Très satisfait, nous avions une Ford focus neuve et très bien équipée. Attention cependant, pour récupérer le véhicule, l'agence ne se trouve pas à l'aéroport. Il faut prendre la navette Centauro qui se trouve le long du trottoir à droite en sortant de l'aérogare. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 29 Mars 2023
" Je ne peux pas me prononcer tant que je n'ai pas récupéré ma caution, nous avons rendu le véhicule dans un état impeccable, lavé et avec le plein. Je veux juste avoir le détail de ce qu'il m'ont prélevé. Merci de votre réponse "
" Nous avons versé une caution de 239 € au départ ( 100€ pour le plein d'essence et 131 € pour l'autoroute) que nous devions récupérer, nous avons fait le plein au retour et nous n'avons pratiquement pas utilisé l'autoroute, et ils nous remboursent 114 € sur 231 €, sans nous donner de détails ! Ils nous ont vaguement montré l'écran de téléphone et nous ont dit de le signer et qu'on récupérerait la caution sous 10 jours. C'est encore une arnaque ! Pouvez-vous nous aider à récupérer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 16 Mars 2023
" Rapide et efficace "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 16 Mars 2023
" Avec auto Europe rien à signaler. "
" Bonjour, Le lundi soir, lors de la prise du véhicule j ai été très satisfaite de l accueil, par contre le personnel ´ apas fait le tour du véhicule et compte tenu de l état du véhicule, rayures multiples sur toute la carrosserie, je suis retournée au bureau le signalé, mais personne n est venu le constater. On m a demandé de prendre des photos, vidéo en précisant : « on accepte ». Et heureusement que j ai filmé et pris des photos à la prise du véhicule car lorsque j ai rendu le véhicule , je suis tomber sur deux femmes, peu aimables et insistant que j avais rayé une jante, heureusement, j avais les photos, sinon cela aurait été pour ma pomme. Je n ai pas apprécié leur ton, autoritaire et méfiant, j étais déjà coupable. De même, quand j ai pris le véhicule, le plein était à 90%, je l ai rendu à 100%, j ai preuve en photo et je leur ai dit et montrer. Non vraiment pas satisfaite de l'équipe qui a recueilli le véhicule. Je pars souvent et loue souvent, jamais je n ai eu un tel accueil à la réception du véhicule. Ayant personnellement de beaux véhicules ( Mercedes et Porsche) je peux vous assurer que je prend soins de tout véhicule. Autre chose, Centauro preleve 205,..€ pour p essence et péages, ok, pas de soucis, par contre le délais de remboursement est trop long. Pour certaines famille ça peut poser soucis. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Mars 2023
" Néant "
" Déçu car contrairement à d'autres agences de location, Centauro m'a fait payer 185 euros avec débit immédiat pour le plein du réservoir de la voiture. Apres restitution du véhicule avec réservoir plein ce montant ne m'est toujours pas remboursé à ce jour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JÉRÔME - 06 Mars 2023
" A part l assurance que j ai du prendre 2fois site fonctionnel! "
" J avais pris une assurance avec auto Europe et ils redemandent de reprendre une autre assurance donc je n arrive pas a comprendre le fonctionnement ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ALINE - 01 Mars 2023
" Pas top. La mise en avant et en vente d une location pas chère dans laquelle il n est pas clairement et visiblement inscrit en mode ALERTE que la franchise est de 1200€ et réglable à la prise du véhicule sauf si on souscrit à une assurance hors de prix, c est une vente trompeuse. "
" Une franchise de 1200€ qu'il faut pouvoir avancer à la prise du véhicule sinon faut payer 208€ supplémentaires pour souscrire à l assurance tous risques pour 8 jours. Aucune autre offre intermédiaire disponible, rien. Donc en gros, soit vous gagnez beaucoup d argent et votre compte en banque est bien plein pour avancer la franchise et payer vos vacances, soit vous devez vous acquittez d une assurance tous risques a 26€ par jour... D autre part il en profite comme ça pour vous donner une voiture toute cabossée et vous dise que comme vous avez l assurance tous risque, vous pouvez la rayer et cabosser à votre tour, ça ne vous coûtera pas plus cher! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 01 Mars 2023
" Pas assez de véhicules a la sortie de l'aéroport pour embarquer les clients "
" Equipe sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 26 Février 2023
" Ma référence pour la location de voiture depuis des années. "
" Rapide, efficace, voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 23 Février 2023
" trés bien "
" sont bien organisést "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO JORGE - 20 Février 2023
" le tarif payé ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé. "
" le tarif payé ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par CUSTODIO MANUEL - 17 Février 2023
" Jusqu'à la j'avais j'étais satisfait mais maintenant un peu moins "
" J'avais loué sur votre site une voiture que me devrait être fournie avec un réservoir plein et je devais la restituer avec le réservoir plein. Arrivé sur place on m'a précisé que même si autoerope m'avait vendu la prestation dans ces termes, Centauro ne fonctionne pas de cette manière ( bizarre ! ) et donc on va me prélever montant pour le carburant sans aucun justificatif ... D'autre part il est impossible de contacter Centauro , il n'y a personne au bout du fil. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ ALBERTO - 08 Février 2023
" Comme d'habitude rien à dire "
" Personnel très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 31 Janvier 2023
" Je voudrais que les conditions par rapport aux agences soit plus précis. Car une caution pour les péages électroniques non spécifié, alors que d'habitude je règle mes péages personnellement là il faut un forfait donc non pris ni forfait ni péages un point contraignant. Merci. "
" Accueil ok Rapidité ok Service ok Delai non respecté au niveau des 7 jours pour remboursement. (13jours ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ZEF - 24 Janvier 2023
" J'ai trouvé la location qu'il me fallait. "
" Simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 27 Décembre 2022
" Auto Europe ne devrait pas faire travailler des compagnies pas fiable "
" A fuir! Nous sommes tombés en panne arrivé sur l'autoroute, nous avons attendu 3heures une dépanneuse. L'agence de location nous appelait pendant une semaine pour nous dire que nous n'avons pas restitué le véhicule alors que c'était leur dépanneur! Et pour couronner le tout j'ai été prélevé de 126 euros pour l'essence car la voiture n'avait pas le plein et 600€ pour l'assistance dépannage ! A FUIR !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DOULCE - 05 Décembre 2022
" Rien à dire "
" A at on débite caution et elle n est pas restitué de duite "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUYANT - 02 Décembre 2022
" Ras tout c'est bien passé "
" Ras tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Novembre 2022
" Excellente comme toujours "
" Accueil sympathique dommage que les pbs informatiques retardent leur travail "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 02 Novembre 2022
" Très moyen sur des sujet sensibles. J ai quelques pénalité à payé sans être fautif. A quoi sert de mettre le numéro de vol dans la réservations !!!! "
" Je n est pas pu louer puisque mon vol avait 2 h de retards et l agence se trouvait ferme à l arrivé. Le lendemain matin il on refuse de me donner le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 27 Octobre 2022
" RAS "
" Seul bémol, le véhicule n'était pas aussi propre qu'habituellement. Mais je recommande ils sont rapides et très pros "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Octobre 2022
" Bonne expérience. Merci "
" Bon deroulement:navette présente, guichet réception OK. Véhicule à vérifier au départ car des "défauts carosserie/rayures..." ne figuraient pas sur le document remis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par LYDIE - 07 Octobre 2022
" que dire de plus que ce que je viens de noter sur CENTAURO. AUTO EUROPE n'est peut être pas responsable .... mais devrait vérifier avec qui elle travaille. "
" le prix d'appel est très intéressant. Il n'en est pas de même lors de la prise en main du véhicule. Il nous a fallu rajouter plus de 500€ aux 387€ déjà réglés. J'ai fait le choix de régler la location en ligne avec une carte GOLD qui normalement m'assure contre tous accidents. Ce n'est pas le cas avec CENTAURO qui n'a pas voulu nous laisser le véhicule dans ces conditions. Il a fallu payer une assurance inhérente à leur société. Ceci n'est noté nulle part! Nous avons du faire une avance de frais d'essence de presque 70€ et une caution de 100€ qui nous sera restituée 10 jours après la remise de la voiture. Vous comprendrez aisément que nous ne réitérerons pas de location de véhicules avec CENTAURO et nous allons même nous charger de faire une très mauvaise publicité pour ce louer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 30 Septembre 2022
" facile de réservation ,et possibilité de bénéficier des changements de prix à la baisse quand il y en a! "
" J'avais une réservation pour 7 jours et sur place uniquement pour 1 journée!!!: J'ai dû me fâcher pour avoir ma location sur 7 jours, le véhicule correspondant à ma demande a été une CITROEN C1 (bon dans la catégorie mini au lieu d'une FIAT comme prévue mais...). Véhicule très rayé de toute part et sur la fiche état du véhicule initial, seulement quelques rayures de signales, chez CENTAURO les anomalies sont signalées d'avance et on ne change rien, on vous conseil de faire des photos si on conteste. Pas de prise en main du véhicule: on vous le laisse la voiture à disposition de suite, sans explication... caution très élevée pour une mini (1050 euros), systématiquement on vous compte une caution essence et une caution péages et amendes éventuelles!!! ne pas me dire comme d'habitude, que l'on dispose de la facilité de louer chez des partenaires reconnues chez Auto Europe, à savoir CENTAURO est un des grands loueurs au Portugal et vous travaillez avec eux! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Septembre 2022
" parfait "
" parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Août 2022
" oui "
" oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PIERRE - 29 Août 2022
" Auto Eurpe m'avait habitué à mieux "
" La voiture accusait 90.000 kms , ce qui est beaucoup pour une île. la C 4+prévue c'estvtransforlee en Fiat Tito. L'agencecest hors aéroport et le prix de location prohibitif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LYDIA - 25 Juin 2022
" RAS "
" tout s 'est bien passé. la personne à l'accueil parlait français et nous a bien expliqué les détails de la location. Nous avons eu une c3 Air cross toute neuve! En ce qui concerne le retour aucun problème, nous avons été remboursé du surplus que nous avions payé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 25 Juin 2022
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Mai 2022
" Avec auto Europe pas de problème "
" Véhicules en mauvais états portiers cabossés j'estime que payer 30€ par jour on doit me donner une voiture décente en plus réservoir ad bleu vide "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par NOE - 20 Mai 2022
" Bonne "
" Bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 16 Mai 2022
" Parfait "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 16 Mai 2022
" D'un loueur à l'autre, les conditions de réservation sont différentes et vous le découvrez après avoir souscrit le contrat. Par exemple, avec Hertz, si votre avion est en retard de plus de 2 heures, annulation simple de votre réservation sans remboursement !!! De plus on vous annonce un geste commercial que j'attends toujours !!! "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 02 Mai 2022
" L'équipe à Lisbonne est très sympathique et professionnelle ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBANO - 19 Avril 2022
" Le réservoir d'essence chez Centauro c'est bizarre mes on fait avec c'est pas sérieux "
" Il prenne les gent par des cons. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 14 Avril 2022
" Voleur "
" J'ai une voiture pour le samedi soir j'ai raté l'avion quand j'ai velue récupérer la voiture le dimanche après-midi il avait pas de voiture et j'ai perdu 250€ ils m'ont pas remboursé plus jamais je viendrai chez vous voleur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 11 Avril 2022
" . "
" Tâches sur le siège conducteur et sur le siège passager avant non répertoriées. Il manquait 1/3 de réservoir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 21 Mars 2022
" Ok "
" Facturation en plus Facturation 60 € parceque j'ai fumé dans la voiture Location 3 jours chere la seule cigarette fume à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 12 Mars 2022
" Tout s'est bien passé ! "
" Un léger retard lors de notre arrivée à l'aéroport mais tout s'est bien passé et les explications ont été claires. Merci à toute l'équipe ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO JOAO - 07 Mars 2022
" Pas facile d'appeler Auto Europe car l'interlocutrice au bout du fil ne parlait qu'espagnol et pas français !!! Un réel problème ... à voir si notre prochaine location sera effectuée au travers d'Auto Europe .... "
" Personnel agréable et avenant même si nous étions les derniers clients de la journée arrivée 22h30 ... RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 23 Février 2022
" Très satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANNE-SOPHIE - 24 Janvier 2022
" Super prix attractif "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Janvier 2022
" Attention à l'arnaque sur leur politique sur la facturation du carburant, et des divers cautions demandées. Aucune réclamation possible, à part de ne pas louer le véhicule "
" Attenyio "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Décembre 2021
" Très bien "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 15 Décembre 2021
" Mon vol était en retard et l'agence fermée car vol à 00h refus de remboursement "
" Mon vol était en retard et l'agence fermée car vol à 00h refus de remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANA FILIPA - 15 Décembre 2021
" Lieu de prise en charge pas très bien indiqué sur le voucher. en effet la prise en charge c'est effectuer sur le 2e trottoir et non sur le 1e en sortant de l'aéroport. "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Décembre 2021
" Comme à l'habitude site très fiable "
" Accueil agence très sympa véhicule quasiment neuf seul petit problème attente navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 12 Décembre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 05 Décembre 2021
" Je demande le remboursement "
" Positif au COVID a j-1 du départ, il m'a été impossible d'annuler ma réservation et ai perdu le montant débité "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Décembre 2021
" Aucun problème, "
" J'ai plusieurs fois loué une voiture chez CENTAURO, ça s'est toujours bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 02 Décembre 2021
" Demander à vos partenaires de respecter les conditions du contrat Merci "
" L engagement réservoir full restitution full non respecté Le véhicule avait le réservoir d essence a 50% "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 23 Novembre 2021
" Zz "
" Zz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRINA - 12 Novembre 2021
" Bon site mais parfois ça déconne un peu, pour l'été par exemple la même voiture coutait plus de 1000 alors que je n'ai jsmais payé ça et sur le site du locataire meme elle etait à moitié prix. "
" Longue attente devant l'aeroport sans personne a qui demander. Pas de proposition de surclassement. Sinon le personnel était quand même aimable et pour rendre c etait rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 10 Novembre 2021
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALFREDO - 07 Novembre 2021
" rien à dire "
" Ne respecte pas les éléments de réservation du contrat Autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JORGE - 05 Novembre 2021
" très bon site "
" Tous s'est très bien passé, on est venu nous chercher à l'aéroport, la voiture était conforme à ce que l'on attendait, il n'y eu aucun problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2021
" Rien à dire. Tout bon! "
" excellente expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 22 Octobre 2021
" le service de réservation est rapide et facile d'utilisation. Toujours la même problématique sur les prix affichés qui ne tiennent pas compte des assurances , on a donc des prix d'appels très bas mais qui ne correspondent pas au final à la réalité "
" Mauvaise signalisation du départ de la navette et une certaine attente ça semblait manquer de personnel Véhicule avec pas mal d'égratignures , intérieur pas vraiment clean Signalisation au retour pas optimale , certes on sait où stationner la voiture mais ensuite pas d'indication pour savoir où rendre les clés , il fallait en fait attendre vers la voiture. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 20 Octobre 2021
" très bien "
" attente de la navette assez longue "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 19 Octobre 2021
" très bien presque parfait "
" seul le véhicule m'a déçu ce qui explique 9/10 au lieu de 10 même si j'ai demandé à avoir une fiat 500 on m'a confié une peugeot 108 très désagréable et poussive à conduire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 07 Octobre 2021
" très satisfait comme toujours "
" bon service mais voiture en mauvais état pleine de bosses partout la radio marche très mal(pas d'antenne)la 5eme vitesse passe avec difficulté rétroviseur électrique droit ne fonctionne pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 06 Octobre 2021
" Bien mais centauro fait cet propre caution voilà la réponse car les leur sont diferente à bon contrat avec autoeurope "
" Trop de frais non convenu dans le contrat essence payer le plein avant de partir et caution également 194 euro pour le tout et remboursement de 81 euros à aujourd'hui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIENNE - 04 Octobre 2021
" Rien de négatif à signaler. "
" Très bonne expérience, rapide, efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 28 Septembre 2021
" Je ne vois pas la différence entre l'un et l'autre "
" Le prix d'un plein d'essence est déjà facturé au départ, ne prendre uniquement ce dont vous avez besoin pour poursuivre votre route ( ne pas rendre la voiture avec le plein d'essence). Autrement, satisfait du service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 08 Septembre 2021
" Toujours satisfait avec vous "
" Il m ont dit que la voiture était nickel et quand je l ai prise il y avait au moins quinze impacts et rayure les sièges était sale des voyant moteurs s allumer toute les cinq minutes quand je les fait constater il me dit c rien donc vérifier bien votre voiture avant de partir et faites bien noter tous les impacts là ils m on prélevé 140 euros pour l essence et l autoroute alors que j ai prit 2 fois et l essence je l ai rendu au même niveau le prix avantageux mais le service très moyen faite attention "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 01 Septembre 2021
" tres bien "
" personnels peut aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Septembre 2021
" ras "
" Il faudrait mieux préciser le lieu de rendez vous pour les passagers a l aéroport. Rien ne nous indiquait où se trouvait la navette pour nous déposer au centre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL PAULO - 25 Août 2021
" Tres bien "
" Véhicule pas très bien entretenu (pas de lave glace, badge péage collé avec du double face qui tombe sans cesse, nous avons dû acheter des piles pour la télécommande), assistance inexistante "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MAXIME - 19 Août 2021
" Très bien. "
" Très bien dans tout les domaines. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUC - 29 Juillet 2021
" Nickel "
" Mauvais service, j'ai dû attendre une heure et voir passer tout 6/7 personne devant moi alors que j était arriver avant eux ( pas membre et pas premiun...) en plus la clef indiquait diesel alors que pas tout. Et impossible de prolonger la location car flotte trop petites... super. A part ça le personnel était très gentil "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 27 Juillet 2021
" comme toujours, parfait "
" très bon prestataire, efficace, sérieux, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par INÈS - 19 Juillet 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par LAILA - 10 Juillet 2021
" Annulation de dernière minute de ma voiture agence Sixth sans information et mon accord ...remplacement sans mon accord par une autre voiture moins bien chez Centauro qui a été très incompétent au bord de la larnaque en nous obligeant à payer bq de frais supplémentaires "
" Catastrophe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 08 Juillet 2021
" Grand choix de compagnies de location. "
" Réservoir pas plein, replie à 65% difficile de calculer la même quantité pour le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par STEPHANIE - 07 Juillet 2021
" Rien à dire, tout était clair avec un large choix d'agence et de tarifs clairement bien détaillés "
" Nous avions prévu d'avoir une location à 13h30, nous avons du attendre 1h30 pour finalement que se soit notre tour. Les clients premium sont passés en priorités alors que nous attendions et c'est très frustrant de devoir payer plus cher pour ne pas attendre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 05 Juillet 2021
" Service rapide et efficace "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALVINO - 17 Juin 2021
" Facile et rassurant comme d'habitude. "
" Rien à redire. juste un peu d'attente de la navette à l'aeroport mais pas exagérée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Juin 2021
" Simple, efficace "
" Si on oublie l appel de la navette via le centre d appel centauro, ou on ne sait quelle option choisir. Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JAIME - 27 Mai 2021
" Aucun "
" L'etat du plein ne correspondait pas à la demande. Ne m'ont proposé de me raccompagner à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Mai 2021
" pas de soucis je recommande. "
" voiture trop vétuste, pas de branchement prise USB ni Bluetooth, très peu d'équiments. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Mai 2021
" Tres bien et les prix sont asses corrects . "
" Une equipe dinamique et eficaz , explications claire et explicites et surtout aplicables . A Recommender. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 21 Mai 2021
" tres bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 20 Mai 2021
" bien aucun sdoucis nous avons l'habitude avec eux "
" ce loueur est tres bien, gentil, professionnel , pas de soucis, on le fait toujours avec eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL FERNANDO - 16 Mai 2021
" . "
" , "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICAEL - 13 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAOLO - 01 Avril 2021
" Ras "
" J'avais signalé jeune homme à qui j'ai pris le véhicule qu'il y avait beaucoup de coups et surtout au retour on m'a facturer 500 € soit disant que j'avais rayer une jante je suis insatisfait je vais porter plainte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 11 Novembre 2020
" Tjours parfait "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 30 Octobre 2020
" Très bon site de location avec des tarifs plus que correct "
" Très bonne agence de location, personnel très aimable, je recommande à 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Octobre 2020
" Ma femme et moi prenons tjrs nos véhicules depuis de nombreuses années via auto Europe sans aucun problème. "
" Rapidité de prise et de rendu du véhicule , personnel nikel. Je prends depuis des annees mes véhicules via votre site , mais jamais je ne les avaient sélectionnés. Je repasserai par eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 10 Octobre 2020
" Expérience positive, excellent rapport qualité prix "
" Bon service, retrait du véhicule rapide ainsi que le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 10 Octobre 2020
" Plus d informations sur la prise en charge a l aéroport "
" pas de facture final (péage autoroute) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 08 Septembre 2020
" bien et facile "
" tres sympa nous avons l'habitude avec eux , et nous les choisissons toujours, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 07 Septembre 2020
" toujours aussi bien "
" dommage que la voiture avait été mal lavée à l'extérieur "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 03 Septembre 2020
" vous devriez prevenir concernant l'agence sur laquelle on va teomber. "
" Très difficile de trouver l'agence en arrivant. Heureusement que l'on parle portugais... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MALIKA - 30 Août 2020
" Correcte. "
" L accueil n est pas bonne. On nous met beaucoup de pression pour acheter des services supp. On a du laisser un déposit de 144 qui n était pas précisé sur le contrat On nous remet les clés sans nous accompagner... Un drôle de service. Certainement que les employés sont mal rémunérés et pas contents "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATHIEU - 21 Août 2020
" Pas de commentaire "
" L'assurance complémentaire et le boîtier pour les péages sont facturés en supplément et coûtent extrêmement chers. Cela fait quasiment doubler le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Août 2020
" Au moins 5 ans que je réserve avec autoeurope satisfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NEAU - 05 Août 2020
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
" BIEN SUR TOUS LES POINTS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 21 Juin 2020
" Bonne "
" Réactif malgré effectif réduit à l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LOUIS FILIPE - 17 Juin 2020
" Très descevent "
" Véhicule sale et non révisé Nous avons dû acheter du produit pour ne pas tomber en panne Et j'attends le remboursement qui aurait dû être fait pas l'agence ou nous avons rendu le véhicule. Mais celle-ci nous a renvoyé vers le service client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 24 Mars 2020
" j aurais aimé avoir une véhicule propre et que l'on m'informe avant de réservé que 175 € serait débite de mon compte et recredite ?? Ne je ne sais pas quand "
" Bonjour Petite surprise à l'arrivee à Lisbonne On nous prend une caution de 75€ pour l'essence et 100€ pour les amendes on nous explique que cette somme qui est directement débitée sur notre compte nous sera rendu lors de la restitution du véhicule hors huit jours après notre retour on nous toujours pas récredite les 100€ pour les amendes dur dur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2020
" accueil et efficacité top "
" accueil et efficacité super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 20 Mars 2020
" Je réserve tout le temps avec auto Europe c'est parfait "
" L'entreprise Centauro Vous donne la voiture sans faire un état en vous signalant que tout était parfait et quand vous la rendez il vous trouve un coup ils vous font payer la franchise c'est une arnaque monumentale "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 18 Mars 2020
" tres bien "
" parle Français ; efficace et rapise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 05 Mars 2020
" Déçu et je ne réserverai plus sur ce site "
" Accueil mediocre Nous avions réservé une fiat panda et avons appelé avant d arriver on nous avait confirmé qu on aurait un fiat 500 et lors de notre arrivé on nous a donner une catégorie inférieure donc vraiment déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CELIA - 19 Février 2020
" S assurer que l on réservé avec carte de crédit et NON carte de Débit. Cela nous a coûté 140 € alors que lors de la résa Auto Europe ne nous a pas informé le comptoir a refusé de nous donner le véhicule réservé . "
" Centaure a essayé de nous faire reprendre une assurance "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2020
" sou traitant décevant "
" trop cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par COLETTE - 27 Janvier 2020
" Très bonne "
" Oui mais je me bat depuis plus d'un mois pour obtenir le remboursement d'une erreur ..... Mes messages restent sans réponses . A part ça je n'ai rien à dire . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 26 Janvier 2020
" Entreprise serieuse "
" Bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FÉLIX - 23 Janvier 2020
" satisfait de vos prestations accueil à l 'aéroport , navette , services , merci "
" je vais à porto 4 à 5 fois par ans , je loue presque toujours chez Centauro , vous êtes attractif , prix correcte , véhicule propre et récent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 02 Janvier 2020
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 30 Décembre 2019
" A éviter , je suis arrivé en retard du à mon mon vol retarder , l'agence été fermer , pas un coup de fil pour savoir ce qu'il en été de ma réservation que ce soit je jour même et même après .. J'ais du louer un autre véhicule en urgence sur une autre agence ouverte et au prix fort . Pas sérieux du tout comme agence "
" A éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Décembre 2019
" Dans l'ensemble je recommande auto Europe "
" Dans l'ensemble je recommande centauro "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 21 Décembre 2019
" Idéal "
" Tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 21 Novembre 2019
" Tarifs très attractifs et bon service "
" Procédures rapides. Service conforme aux annonces et aux attentes du client "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 21 Novembre 2019
" plusieurs location à mon actif, jamais déçu "
" premiere expérience avec centauro. tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Novembre 2019
" bien "
" pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 19 Novembre 2019
" facile "
" bien tres gentil ,et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 14 Novembre 2019
" Parfait, comme toujours. "
" Au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBINO - 13 Novembre 2019
" Très bien comme habituellement "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 12 Novembre 2019
" pratique "
" Efficacité et gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 08 Novembre 2019
" tres bien "
" on a eu des pt soucis avec le véhicule ( pas de feu de brouillard , pas de liquide d essuie glace, et manque de propreté et voiture pas puissante pour les monté(dur!!!)j ai failli sortir du véhicule pour pousser) je l ai signalé quand j ai rendu le véhicule et il ma dit qu est ce que je voulais !!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 07 Novembre 2019
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROMEU - 04 Novembre 2019
" Ras "
" La location du siège enfant a coûté presque aussi chère que la location de la voiture. Un siège neuf aurait coûté moins chère. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 02 Novembre 2019
" Très satisfaite "
" Lorsque que nous avons récupéré le véhicule les informations reçu de la part de Centauro n'étais en aucun cas les mêmes que les informations reçu au cours de la réservation en ligne (assurance, gratuité du 2 éme conducteur, ou encore sur les différentes options..) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 01 Novembre 2019
" Satisfaisant "
" Très satisfait. Tarifs très intéressants. Restitution des cautions rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNABEL - 29 Octobre 2019
" je ne sais pas "
" expérience très négative: de l'arrivée jusqu'au départ, très mal accueillis, des frais supplémentaires (40€ pour le retard de notre vol, le télépéage soit disant obligatoire alors que pas du tout, les rehausseurs à 56€/enfant pour la semaine (plus cher que si j'en achetais un moi même!)), une hôtesse qui nous crie dessus jusqu'à nous dire 'FUCK', on était choqués, comme tous les autres clients présents dans l'agence au même moment. Ils vous laissent le véhicule sans faire le tour, comme il y a avait une énorme rayure je leur ai demandé de venir constater ils m'ont dit 'vous avez qu'a l'indiquer sur le contrat') je n'ai jamais vu ça!!! Et au retour, personne pour nous accueillir, quand je suis rentrée dans l'agence je me suis faite agressée 'mais si y a quelqu'un dehors', en effet un Monsieur est venu, pas de bonjour, nous a demandé où étaient les clés! C'etait SURREALISTE!!! Plus jamais Centauro!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 25 Octobre 2019
" Très bon contact, c'est le sous-traitant (Centauro) qui a mal agit dans mon dossier. "
" Vous m'aviez dit qu'une personne de Centauro m'attendrait à l'aéroport..... Personne n'était là ! et pendant plus d'une heure j'ai cherché ce gars aidé par le personnel d'autres sociétés de location qui ne comprenaient pas cette absence. Ils m'ont permis, eux, d'attraper par hasard une navette qu'ils m'indiquaient et qui venait de se stationner. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 21 Octobre 2019
" Rien a dire "
" Pas sérieux. J'ai commandé une voiture diesel et on m'a loué une essence sous prétexte qu'ils n'avaient plus de disponibilité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 20 Octobre 2019
" Jamais déçu "
" Dommage qu'ils soient trop commercial. Ils essaient toujours de vous vendre des assurances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 19 Octobre 2019
" Autoeurope ne m'a pas posé de soucis dans sa prise en charge , mais le lien avec centauro était absent ce qui m'a manqué cruellement "
" Défaut d'AD blue du véhicule que j'ai dû assumer seul en plus de ne pas avoir de voiture 48h! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MONIQUE - 15 Octobre 2019
" C était bien "
" La seule chose que je pourrais dire il y a beaucoup d attente pour la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRANCIS - 12 Octobre 2019
" Mauvais "
" Nul des personnes incompétentes leurs recherches juste faire du chiffre d'affaire Rien à foutre du client nous sommes juste un numéro A éviter "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 11 Octobre 2019
" Pas de problème avec le site. "
" Il n'y avait plus de liquide lave-glace. Le véhicule n'avait que 75% du plein d'essence, ce qui fait que lorsque j'ai voulu fait l'appoint pour le rendre au même niveau, la jauge n'ayant pas réagi tout de suite, j'ai rendu le véhicule avec presque 100% du plein, perte de 15 euros pour moi... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Octobre 2019
" Je croyais avoir pris un service en plus : assurance franchise 0 € mais à l agence les agents vous mettent la pression en vous expliquant que si pb faire marcher ces assurances est tres compliqué.. avec barrière de la langue .... "
" Nous avions pris l assurance sans franchise proposée par AutoEurope malgre cela l agent de Centauro nous a mis la pression pour prendre leur assurance , nous faisant comprendre qu il faufrait faire bcp papiers , pas sur d'etre pris en charge etc ..... resultat on a pris assurance en sup avec l impression désagréable de se faire vraiment avoir ..... conseil d ami ,ne prenez plus d assurance lors des reservations internet et optez pour celle proposées par les agences au moment de retirer le véhicule ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 04 Octobre 2019
" Super gentil et agréable "
" Très accueillant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2019
" On réserve régulièrement par auto Europe. Je regrette toutefois que les abus de certains loueurs ne soient pas sanctionnés par auto Europe. "
" Cela fait plusieurs fois que nous louons chez centauro. Tout est ok. Juste le coût du 2 e conducteur trop cher. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2019
" Le suivi tres tres moyens "
" Bonjour expérience très mauvaise les employer parle le français mais ne fond pas d effort pour son servir il nous on donner une fiat tipo après quelques heures utilisation des voyants s allume au tableau de bord aucune notice a l intérieur de celui-ci par contre pour vous annoncer de prendre une assurance supplémentaire il retrouve leur capacité de parler le français désolant pour une société international donc je ne recommanderais en aucun cas cette société tres mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PAULO JORGE - 28 Septembre 2019
" Très satisfaite "
" Très pratiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 27 Septembre 2019
" Ce n'ai pas la 1er fois que je réserve avec Auto Europe, mais c'est la 1er fois avec Centauro, pour l'avenir je réserverais avec Auto Europe mais pas chez Centauro d'une trop loin de l'aéroport, personnel pas sympas du tout, leur politique d'une caution pour le carburant je ne suis pas d'accord ou alors lorsque je rend la voiture et qu'ils contrôle que le réservoir est plein ne doivent pas débité le compte du client, pour moi cette façon de faire c'est de l'arnaque. "
" Je prend la voiture avec le plein le 15 septembre, l'agent de centauro exige une caution de 80 euros pour le carburant, je rend la voiture le 24 septembre avec le plein malgré cela mon compte en banque a été débité de 80 euros, j'espère qu'ils vont me rembourser. En plus je pense que lorsque l'agent contrôle l'état de la voiture devrait nous rendre une copie du compte rendu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 26 Septembre 2019
" Aucune mauvaise surprise, tout s'est bien déroulé "
" Aucune mauvaise surprise, tout s'est déroulé sans problème avec un tarif très intéressant. La queue pour prendre la voiture est due au fait que plusieurs avions étaient arrivé en même temps. Retour de la voiture et remboursement très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 25 Septembre 2019
" Accueil sympa Aucun problème avec le centre de Maia. Par contre difficile de récupérer vêtements oubliés "
" Problème pour récupérer vêtements oubliés dans l'auto "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 23 Septembre 2019
" ras "
" Facturation abusive de 40€ pour badge de télépéage Merci de me joindre au 33667292213 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANGELO - 22 Septembre 2019
" a eviter "
" location perdu suite a incomprehension sur une validité de permis "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Septembre 2019
" Parfaite. "
" 1 heure d'attente au guichet avec une forte chaleur {pas de climatisation} pour faire le dossier et récupérer les clés de la voiture avec beaucoup de problèmes de compréhension. La personne ne parlent pas le français. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 20 Septembre 2019
" C'est la double facturation donc pratique commerciale douteuse , jamais plus chez auto Europe pour payer deux fois au final le prix habituel d'une location en direct physiquement chez le loueur.A fuir , vous avez à mes amis et moi -meme pourri nos vacances .....je ne vous dis pas merci ......c'est pitoyable. "
" Le problème avec vous c'est que vous donnez l'impression d'etre Un loueur de voitures...hors vous n'etes qu'un courtier qui met en relation les clients étrangers à La location comme moi avec de vrais loueurs d'auto.... Résultat en vous réglant plus de 150 euros pour 10 jours , je pensais faire une affaire pour louer une voiture 10 jours durant au Portugal ....hors Centauro , loueur figurant pourtant sur mon contrat via votre entremise m'a prélevé 246 euros suppleemntaires .....soit 400 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 09 Septembre 2019
" Misérable "
" Très mauvaise. A peine la voiture m'avait été remise sur l'autoroute je constate une lumière rouge, me signalant un problème de moteur. Le lendemain retour au Centauro, une nouvelle voiture m'a été remise selon eux 50% d'essance alors qu'elle en contenait que 45%. Il me donne les clefs à moi de chercher la voiture. Enfin trouvée, l'arrière bloquée par un mur et l'avant par une voiture, impossible de la sortir. De retour au guichet il viennent déplacer la voiture. Le lendemain je pars au centre du pays, en passant la 1ère via verde je constate aucun bruit de l'appareil. Alors que je l'avait demandé et payé, il ne se trouvait pas dans la voiture. Retour au Centauro, car on devait passer par des zone électroniques ou l'appareil est indispensable. Au retour aucun mot d'excuse, au contraire très désagréable et une lenteur et attente désespérante!!! Je leur pose la question des coûts de mes déplacements, du temps perdu, etc, aucune réponse puis "rien n'est prévu à cet effet!" "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 08 Septembre 2019
" Très bien Tarif très compétitif "
" Aucun souci Location très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 05 Septembre 2019
" aucun soucis "
" beaucoup de monde , donc d attente pour prendre le véhicule. a la restitution de véhicule ,il nous donne aucun document ni signature de restitution ( étonnant ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAROLE - 02 Septembre 2019
" Mauvaise expérience. Nous avons payé 2 fois les assurances car nous n'avions pas de carte dite de "crédit" et nous ne sommes pas remboursés. "
" Mauvaise expérience. Nous avons payé 2 fois les assurances car nous n'avions pas de carte dite de "crédit" et nous ne sommes pas remboursés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 01 Septembre 2019
" Toujours pas remboursé après 2 appels, un mail et le service après vente qui vous raccroche au nez "
" Une honte, refus de location sur place. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 01 Septembre 2019
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Août 2019
" aucun suivi quand on vous appelle "
" Expérience client extrèmement mauvaise Mal organisée, la collecte des clients à l'aéroport a été un énorme problème, en finale, nous avons pris un taxi pour y aller Reception insupportable et peu d'explication sur les assurance et péages locaux a ne pas recommander "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE ALBERTO - 26 Août 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 24 Août 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 15 Août 2019
" . "
" Excellente gestion du départ et arrivée du site. Véhicule de qualité et en très bon état. Personnel aimable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YANNICK - 13 Août 2019
" Parfait. "
" C'était très sauf qu'il était indiqué récupération/restitution de la voiture avec le plein or c'était 75%. Quand je loue une voiture, je n'ai envie de mesurer la quantité d'essence. Si c'est le plein, ça doit être le plein, point. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABRICE - 10 Août 2019
" Nous avons réservé un véhicule la veille au soir sur le site Auto Europe et Centauro avait tous les documents quand nous sommes venus chercher le véhicule en début d'après-midi donc nous sommes très satisfaits de la gestion par Auto Europe. "
" Une attente beaucoup trop longue avant d'obtenir le véhicule : près d'1h30, il n'y avait que 2 personnes pour accueillir tous les clients ! A la fin du séjour, la restitution du véhicule a, par contre, été très rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CELINA - 03 Août 2019
" Nous n'avons pas eu le deuxième conducteur alors qu'il me semblait qu'elle avait été stipulée dans l'offre de départ "
" Tout s'est bien passé même si à chaque fois les loueurs tentent de vous faire peur avec les risques encourus si on ne prends pas toutes les options, supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 23 Juillet 2019
" Bon site "
" Payer 238 en plus sinon on pouvez pas prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 23 Juillet 2019
" ras "
" un peu compliqué avec la barrière de la langue d'autant plus qu'il faire vite car bcp de clients mais plutôt satisfaite de la transaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEANFRANCOIS - 20 Juillet 2019
" Ras "
" Cele fait deux fois que je loue chez centauro rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JIMMY - 16 Juillet 2019
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Juillet 2019
" plutôt satisfait "
" j'ai été étonné à l'arrivée de m'entendre dire que je n'étais pas assuré, alors que j'avais pris l'option 'Cover' "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par OLIMPIA - 09 Juillet 2019
" j'ai toujours été satisfaite, mais j'ai un commentaire important à faire, notamment sur la carte de crédit, ce n'est pas assez clair, ecrivez le avant que l'on valide la réservation QU IL FAUT UNE CARTE DE CREDIT, avec éventuellement une photo de ce qui est accepté et de ce QUI N EST PAS accepté "
" tout était impeccable, tant sur la réservation que sur la restitution, j'ai juste un petit commentaire à faire : les pneus arrières étaient lisses "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 07 Juillet 2019
" tres bien pas de soucis simple et serieux "
" nous avons l'habitude avec eux pas de problème et nous avons chez eux la pai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ELISABETH - 04 Juillet 2019
" AGRÉABLE "
" TROP D'ATTENTE POUR NOUS RÉCUPÉRÉ A L'AÉROPORT "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LURDES - 21 Juin 2019
" BIEN JUSQU A LA DERNIERE LOCATION "
" TOUT EST PARFAIT MAIS LE REMBOURSEMENT DU CARBURANT N EST IDENTIQUE AU MONTANT DEBITE???? J AIMERAI AVOIR LE COMPLEMENT , MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Juin 2019
" Bonne "
" Je ne trouve pas bien de nous imposer le bip scoutt, sachant que nous en possèdons 1. Voiture assez rayé et il a fallut appeler un opérateur pour le constater. On a dû additionner du adibleu et petite prise de tête avec les 2 opératrice téléphonique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par AGNES - 16 Juin 2019
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-RENÉ - 11 Juin 2019
" Nous recommandons Auto Europe depuis bien longtemps mais nous mettrons en garde chacun ou chacune quant au niveau de carburant dans le réservoir à la prise du véhicule. "
" Réservoir de la voiture à moitié plein alors que dans le contrat il était notifié plein. Nous regrettons cette situation car difficile de rendre comme Centauro nous l'avez fourni. Nous avons demande à avoir le réservoir plein mais Centauro a refusé. Nous en sommes de notre poche car la voiture a été rendue avec plus de la moitié "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par XAVIER - 02 Juin 2019
" - l'adresse que vous m'avez fournie pour retirer le véhicule était fausse ils ont déménagé du coup sur coût en Uber ... - le supplément de plus de 40€ pour la location du Gps Tomtom non précisé dans votre offre alors que la voiture bénéficiait de son propre système - le blocage d'une caution de 1200€ qui est toujours bloqué a l'heure actuelle alors que vous êtes censées tout prendre en charge... J'espère avoir un retour rapide de votre part et un geste en dédommagement ? Tout du mois les frais de Gps de 44.30€ ! "
" tout est très bien, ce n'est pas la première fois que je passe par ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RUI - 17 Mai 2019
" Très bien "
" 4 ème location et le réservoir n'es pas plein Très difficile de rendre au même niveau "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 17 Mai 2019
" Bien l'ensemble "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Mai 2019
" Il faut bien choisir son agence ! "
" Nous avons réservé une voiture Diesel .. donc plus chere Arrivé a l'agence on nous donne une voiture essence .. nous demandons un diesel comme convenu lors de la reservation une dame mal aimable nous repond juste dans votre game il n'y en a plus ! La logique des choses voudrait et comme ecrit lors des reservations si plus de vehicules dispo dans notre gamme l'agence doit fournir la gamme au dessus ... après avoir "ralé" gentillement disant que nius ne partirions pas de l'agence avec une voiture essence bizarrement une diesel apparaît par magie .. (elle etait deja la a notre arrivée) ... nous partons a plus de 200km de Porto .. et la un message s'affiche : redémarrage de la voiture impossible de 600km ... heureusement que nous avions l'option kilométrage illimité... Appel a l'agence qui nous dit d'aller dans une pompe a essence acheter un bidon et de demander une facture ! Impossible de les avoir au téléphone apres avoir eu un accrochage .. on .ous dis on vous rappelle... on attend encore ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Avril 2019
" Pas de problème "
" il faut bien faire attention a l'état de la voiture ( tout les défauts ne son pas signalés sur le document ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 11 Avril 2019
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 27 Février 2019
" rien a dire "
" bonjour, rien contre la sympathie du personnel mais ca fait 15 ans que j'utilise les agences de location et c'est la première fois que ma carte de crédit n'est pas accepter, sois disant, parce que c'est une carte de débit et qu'il ne pouvais pas bloqué une caution dessus. Par conséquent j'ai du payé l'assurance chez Centauro sinon je pouvais pas avoir la voiture. Jusqu'a présent ma carte de débit a toujours été accepté dans toutes les agences. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 05 Février 2019
" RAS "
" Contrairement à tout ce que nous avons pu lire sur ce loueur, tout s'est très bien passé. Accueil au top, pré-paiement des péages, de la franchise etc (comme indiqué dans les CGU). Prise en charge de la voiture impeccable (un peu de rayures qu'on a prises en photos et signalées, au cas où) Retour de la voiture nickel, rapide, signature du bon de retour et carte de crédit re-créditée de la différence (péages déduits) moins d'une semaine après notre retour en France. 35€ pour une semaine en Nissan Juke, on est ravis... Et cerise sur le gâteau: a personne qui s'est occupé de nous, à Porto parlait le français. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAMIRO - 05 Février 2019
" Prestation correcte et coût abordable. La théorie égale la pratique. Je reste fidèle et recommande "
" Personnel rapide, simple, efficace et...agréable. Je recommande bien entendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 03 Février 2019
" C'est regrettable, très, que les prix lorsque la langue est en français soient plus chers que lorsque l'on choisi la langue allemande - si un autre loueur vient à se présenter avec une offre intéressante et qui ne fait pas de discrimination au niveau de la langue, je changerai, c'est sur! "
" La voiture n'était pas en conditions, il manquait la "trappe" à l'arrière qui permet de cacher les bagages... ils n'en avait pas une autre et n'avaient pas une autre voiture à me donner! J'ai proposé de passer le lendemain pour changer la voiture et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas me garantir une autre voiture ni la "trappe"... J'avais déjà eu un problème similaire avec Centauro à Barcelone il y a une année!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Février 2019
" Client de Auto Europe depuis quelques années, très satisfait jamais de problème. "
" Centauro m'a fait paye une assurance (PANNE) car je prendrai pas cette assurance et le véhicule tombe empanne, les frais de remorquage serait a ma charge. chose que je trouve pas juste. Est il Normal? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2019
" Très bien "
" Contant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par FRANCOIS - 28 Janvier 2019
" comme d'habitude impeccable. "
" c'était la première fois et tout c'est bien passé personnel agréable locaux propres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 23 Janvier 2019
" aucun commentaire "
" aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MADEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 14 Janvier 2019
" Aucun problème super !!!!!toujours formidable "
" Formidable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 28 Décembre 2018
" Bon véhicule "
" Rapide et simple "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 26 Novembre 2018
" Bonne plateforme, aisée, claire... "
" Tout fut très facile avec des coûts modestes et un très bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Novembre 2018
" TRES BIEN "
" pas de choix sur la via verde obligatoire.PAS DE PLEIN POUR PLEIN COMME EST MARQUE SUR LE CONTRAT. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par CEDRIC - 17 Novembre 2018
" Parfait "
" Facile, rapide, pratique et bon marché "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 06 Novembre 2018
" Parfais , tout est clair dans le contrat. "
" entreprise très sérieuse, nous la recommandons. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ÉLODIE - 29 Octobre 2018
" Réservation facile et choix selon mes préférences "
" Au niveau du véhicule et du transfert aéroport je n'ai rien à dire. Par contre j'ai envoyé des mails sur une réclamation et je n'ai pas de réponse.... Une chose qui ne m'a pas était signalée est le fait que ne pas activer l'appareil Via Verde INTERDIT le passage sur les SCUTS!!! Ce qui est complètement ridicule car l'usage commun est de s'adresser à un payshop avec le numéro de plaque et payer, tout simplement. Ceci ne figure pas non-plus sur le contrat ni la feuille de refus de l'appareil qui mentionne uniquement le payement de 40€ en cas d'utilisation incorrecte, ce que, je crois, n'est pas le cas si la personne utilise la scut et va payer son passage!.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALEX - 24 Octobre 2018
" Compte tenu du fait que j'ai eu à faire à centauro et que j'ai été déçu, je ne is pa pas train de vouloir retenter l'expérience avec autoeurope "
" Prise en charge très moyenne car il faut chercher le responsable et son véhicule est garé loin sur le parking P4. Le véhicule ne correspondait pas exactement à la gamme demandée (et facturée), Citroën C4 en diesel alors que nous avons eu une Ford Focus version courte en essence. Le pire est la remise du véhicule puisque l'agence est tres loin de l'aéroport, il faut donc payer 40 euros supplémentaires pour avoir la possibilité de laisser le véhicule sur le parking quand on part très tôt le matin. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 21 Octobre 2018
" super "
" c'est très bien,super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 18 Octobre 2018
" fdwr "
" rwrytews "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVIDE - 16 Octobre 2018
" dans l'ensemble je reste satisfait. "
" mise a part que j'ai dù faire la pression des pneus(cause témoin allumé au tableau de bord)et le manque de liquide lave pare brise,tout le reste était parfait.(je précise que ces petits détails sont a la réception du véhicule). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2018
" Accueil téléphonique trés agréable. La personne trés disponible répond aux problèmes que nous avons eu avec Centauro et fait le maximum pour les résoudre. "
" Trés mauvais accueil de la part d'un employé à Faro au comptoir de Centauro. Aucune réponse à nos questions. Nous avions l'impression de le déranger. Aucune correction envers nous. Trés désagréable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 14 Octobre 2018
" Avec drive on holidays et la même carte pas de problème ! "
" Ils m'ont fait payer 255€ pour une assurance car je n'avais pas une carte de crédit mais une carte de débit or en janvier il n'y avait pas eu de problèmes !!! Chercher l'erreur? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 12 Octobre 2018
" aucun problème "
" à la prise du véhicule ( fiat punto ) une seule anomalie était mentionnée sur le contrat après avoir fait le tour de la voiture il y avait +/- 10 griffures sur la carrosserie en cours de séjour j'ai voulu me rendre en Espagne pour 2 jours et il m'a été demandé un supplément de 90.00 euros pour le même prix j'ai loué un routière chez un autre loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 06 Octobre 2018
" Pas de commentaires "
" Je n'ai pas trouvé pratique le fait de devoir ramener le véhicule avec 50 % de carburant, le plein aurait été plus pratique. "
FARO, PT - Commenté par BRUNO - 06 Octobre 2018
" Problème de retard d avion et auto Europe a été joignable très rapidement pour en informer le loueur sur place,tres appréciable 👍 "
" Toujours pareil obliger de toujours faire une rallonge sur place😤😤😤(104? de plus.....) alors que le prix de départ avec auto Europe était de 50?.... Le retour du véhicule était conforme au départ mais attention le loueur va quand même essayer de vous faire payer les accros des autres 😤😤😤 donc penser à faire des photos avant le départ "
PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 28 Septembre 2018
" Sans encombre. Très correct. "
" Le loueur a trop insisté sur l'assurance supplémentaire, Cela nous a fait perdre la quiétude pendant le temps de la location. "
PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 28 Septembre 2018
" Sans encombre. Très correct. "
" Le loueur a trop insisté sur l'assurance supplémentaire, Cela nous a fait perdre la quiétude pendant le temps de la location. "
LISBON, PT - Commenté par JIMMY - 25 Septembre 2018
" Rien à redire, Contrat clair, il faut bien lire mais tous les frais liés à la location sont bien détaillés. Le processus de réservation et de paiement s'est déroulé facilement. A recommander "
" La personne pour prendre en charge les clients à l'aéroport n'été pas très agréable. Le temps d'attente pour prendre la navette est importante et les clients ne sont pas disciplinés. Si on ne s'impose pas on reste à l'aéroport. L'attente pour la prise en charge du véhicule est raisonnable, et le personnel est agréable. Les informations sont claires et proposent des options sans forcer à l'achat. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont bien déroulées. "
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 08 Septembre 2018
" Nous avons réservé et réglé notre voiture avec une carte Gold, et n'avions pas souscrit d'assurance puisque nous avons celle de notre carte de crédit. Lorsque nous sommes arrivés à Faro pour prendre notre véhicule, le vendeur nous a informé que Nous étions obligés de prendre leur assurance de 254? ou qu'il nous prélevait 1200? qui ne serait pas rembourser s'il y avait la moindre égratignure sur le véhicule. Pas content du tout de la forme d'abus. "
PORTO, PT - Commenté par BENGAMIN - 04 Septembre 2018
" pas de commentaires "
LISBON, PT - Commenté par LOIC - 04 Septembre 2018
" Les informations sur modalités à l'arrivée, pour trouver la navette Centauro, sont beaucoup trop imprécises. "
" Information sur les modalités de contact à l'aéroport sont très insuffisante pour Lisbonne- partenaire Centauro, dont l'agence est accessible par navette. Centauro m'a fait patienter près de 2 heures entre aéroport et file interminable dans son hangar en pleine chaleur, debout et sans eau ni aucune considération... et tout le monde s'en moque !! le même temps pour avoir sa voiture de loc que pour faire le vol !! inadmissible ! "
PORTO, PT - Commenté par DAMIEN - 03 Septembre 2018
" parfait ! "
" rien à dire... "
LISBON, PT - Commenté par ABD LOUAAB - 01 Septembre 2018
" centauro se trouve a quelques pas de l'aéroport, la navette est pratique et on nous a bien conseillé pour les assurances "
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 08 Août 2017
" Très bon site "
" Personnel aimable, rapide et efficace.. je recommande CENTAURO "
PORTO, PT - Commenté par YANNICK - 01 Août 2017
" Voiture presque neuve, service rapide et compétent. Navette sans problème depuis l'aéroport "
" Je recommande, la prochaine fois je n'hésite pas à louer avec cette compagnie. "
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 30 Juillet 2017
" Mise en place rapide, rien à dire de négatif. Sécurité assurée et parfait pour être soulagé. "
" Malgré une panne du système électronique survenue en milieu de séjour le mardi 25 aout 2017 avec une Citroën C3 ayant 900Km au compteur, tout a été mis en place par l'Assistance pour que je récupère au plus vite un véhicule de la même catégorie (Peugeot 208). Nous avons pu poursuivre ainsi nos petites vacances! Le personnel a fait des efforts pour que tout soit au mieux. Nous avons apprécié la formule avec le "shuttle". "
LISBON, PT - Commenté par BENOIT - 18 Juillet 2017
" Prestation conforme. "
" Les réceptionistes essaient de nous vendre en plus l'assurance franchise 100 ? (garantie déjà souscrit chez Auto Europe) et nous facture d'avance le plein de carburant à 53 ? ! "
LISBON, PT - Commenté par RENE - 10 Juillet 2017
" bj, satisfait des prestations; par contre trop d'attente pour prendre possession de la voiture( papiers ++++avec une temperature elevee!!! prevoir de la climatisation) cordialement. M. TOUSSAINT RENE "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Juillet 2017
" Passons par auto Europe depuis de nombreuses années jamais été decus "
" Tres satisfaits rien à signaler "
PORTO, PT - Commenté par YVES - 24 Mai 2017
" rien a dire tout est parfait "
" rien a dire tout est parfait "
FARO, PT - Commenté par ROGER - 10 Mai 2017
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. Ce que j'ai apprécie en toutes mes locations avec Auto Europe est qu'il n'y avait pas de ces gendres de surprises désagréables. J?espère que ma prochaine location avec vous( Ibiza R17-155939 ) sera plus serein. "
" Surprises désagréables a l'arrivé au bureau de Centauro. D'abord 25? supplémentaire pour je ne sais pas quel frais administratif et en suite 16? supplémentaire pas ce qu'ils ne sont pas ouverts avant 7 hr.et 30? pour qu'ils vienne chercher la voiture. "
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 27 Avril 2017
" Vehicules récents à un prix defianr toute concurrence "
" Très bon loueur Petit inconvénient il faut prendre une carte pour prendre et restituer "
PORTO, PT - Commenté par VASCO - 20 Avril 2017
" Je recommande Auto Europe à mes Amis pour le sérieux de cette entreprise Je vous félicite "
" Très content de centauro Personnel acueillent et professionnel Je recommande "
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO PAULO - 18 Avril 2017
" prix propose très compétitif, changement possible a tout moment "
" personnel très pro et agréable parc automobile très fiable "
LISBON, PT - Commenté par MYRIAM - 18 Avril 2017
" Utiliser des entreprises malhonnêtes cela vous desservira "
" Ils m'ont fait payer une somme en plus à l'arrivée, 91 euros. Au retour ils m'ont dit qu'ils allaient me rendre 65 euros et n'ont restitué que 19,80 euros. Ils ont aussi fait un prélèvement autre sans me prévenir. COMMENT ME FAIRE REMBOURSER CORRECTEMENT ? J'ai rendu la voiture sans défaut... De plus il restait de l'essence pour faire beaucoup de kilomètres... Autoeurope doit m'aider puisque c'est cet organisme qui m'a orientée vers centauro... "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Avril 2017
" Pas de commentaire négatif concernant Auto Europe. "
" L'agence Centauro de Faro se trouve à une grande distance de l'aéroport. une navette est accessible depuis le parking 4. Le problème c'est que pour restituer le véhicule et se faire transporter à l'aéroport cela n'est possible qu'après 7h du matin ce qui pose un réel problème si vous devez prendre votre avion très tôt le matin. Il vous reste à déposer le véhicule au parking 1 à un tarif de 40 euros imposé. Seule solution proposé par l'agence. De plus sur la facture qui nous a été transmise par mail le kilométrage du véhicule ne corresponds pas à la réalité. (photo à l'appuis) Autrement le véhicule était en parfait état,rien à dire à ce sujet là. Cela dit je ne louerais plus de véhicule auprès de ce loueur. Cordialement "
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Avril 2017
" Prix compétitifs, efficacité et garanties "
" Rien à redire. Service parfait "
PORTO, PT - Commenté par ORLANDA - 06 Avril 2017
" Réservation super service possibilité davoir une réponse par mail très rapidement si question dans mon cas jai du changer les dates de ma réservation super accueil j'ai eu envoyé un mail tres terd et jai eu une réponse immédiate , pour l'adore du changement, très satisfaite merci . "
" Jai eu un problème daccueil au moment de rendre l'avoiture meme pas on ma demande mon nom et ensuite tellement on as fais vite que le monsieur ma pas donner ma facture , il ma donne la facture d'une autre personne et au final après avoir depense une fortune de téléphone puisque javais pas de forfait au portugal ! Jai passer plusieurs coûts de fil depuis l'aéroport pour avoir ma facture par mail , jusqu'à mon depar jai eu un voyage dificil inquiète et le landemain jai eu un monsieur qui se prénom Richard Salazar qui ma envoyé ma facture par mail a qui jai remerci pour ca compétence. "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Avril 2017
" conforme au cahier des charges. "
" bon contact, difficile à trouver ... "
FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Décembre 2016
" formule très pratique et à un prix très correct qui nous a permis de visiter l'Algarve "
" pris en charge à l'aéroport et retour de meme très rapide .Je recommande "
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Décembre 2016
" comme d'habitude très satisfait "
" très satisfait "
FARO, PT - Commenté par HERVE - 29 Novembre 2016
" En cas de perte de carte de crédit peut on faire un virement ???? Sans carte sinon on ne peut rien faire... "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2016
" J'ai pris une option Cover Prémium pour ne pas avoir de supplément à régler à la prise de mon véhicule. Malheureusement Centauro m'a facturé 17 ? de plus par jour sinon je n'étais pas assuré en cas de collision. J'ai l'impression d'avoir payé deux fois!!! Dorénavant je ne passerai plus par vos agences à moins de me prouver votre procéder de vente "
" Aucune négociations possibles pas d'explication sur le prix. Vous payez c'est tout sinon vous marchez à pied.....!!! "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 23 Août 2016
" Excellent accueil, voiture impeccable et service sans aucun retard. "
" Expérience positive, accueil, voiture et personnel satisfaisants. Pratique, rapide et efficace. Toute était parfait. "
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2016
" J ai pris l assurance complète chez auto Europe mais une fois arrivé à m agence ceux ci m ont lis le doute en le disant que je n etait pas assuré, et que la caution était de 950 , et comme de toute façon cela dépassait le plafond de la carte bleue , j ai payé , le site n est pas très clair sur l assurance "
" Centauro mets la pression sur l assurance , du coup tout le monde la prend , même ceux qui comme moi ont déjà souscrit une assurance , de plus is vous font payé le réservoir plein sans vous laisser le choix , pour notre part notre voiture n avait pas le réservoir plein , so nous ne nous en étions pas rendus compte avant de partir. , cela aurait poser problème , "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 08 Juin 2016
" Site tres simple et rapide. Seul bémol: toute modification apres validation ne peut s'effectuer que par telephone et l'avenant n'est envoyé qu'une fois le loueur confirme de son côté. Le personnel est tres professionnels tant par email que par telephone. "
" Tres bonne organisation chez ce loueur avec une navette qui vous y emmene du parking de l aeroport au site du loueur (env 10min de voiture). Le personnel prend le temps de vous expliquer les choses et la voiture etait nickel et conforme aux attentes. La reception et la restitution du vehicule se sont egalement effectues tres rapidement. "
LISBON, PT - Commenté par GINETTE - 06 Juin 2016
" bons services ; dommage que personne ne parle le francais ; !!! ; par contre , la navette nous a amené au terminal de départ et c'est génial car l'aeroport est immense à LIsbonne et un peu difficile de s'y retrouver "
" bons services même si la barrière de la langue est là car personne ne parle francais ; l'adresse doit etre changée sur leur formulaire car gros souci de retour du véhicule à cause d'une fausse adresse ; c'est embetant quand on a un avion à prendre et qu'on ne sait pas ou l'on doit ramener la voiture ; merci aux autres centres de location de voitures qui ont su m'indiquer la route malgre toujours des difficultés de compréhansion .centauro s'est excusé et nous a donné un plan ....qu'il fallait nous donner au check in et non au check out !! "
LISBON, PT - Commenté par GILBERT - 03 Juin 2016
" très satisfait un beau véicule (neuf) pour un prix raisonnable. Dommage du manque de bureau a l'aéroport qui a causé une perte de temps pour trouver la personne qui s'occupait de la location "
" Je serais a nouveau client de centauro l'ors de mon prochain voyage au Portugal (je viens de recevoir le remboursement du carburant sur mon compte b. même si pendant un certain temps je doutais) "
FARO, PT - Commenté par ARLETTE - 01 Juin 2016
" Rien à redire parfait "
" Rien à redire parfait également "
FARO, PT - Commenté par ISABEL - 11 Mai 2016
" Rien à dire. C'était parfait. "
" Pas de commentaire. Tout était bien. "
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mai 2016
" Rapide et efficace sans problème "
" Excellent accueil de cantauro au départ et à l'arrivée, parfait très professionnel. "
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 21 Avril 2016
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "
" très bonne prestation. la voiture était propre et pratiquement neuve. aucun problème. je recommande ce loueur "