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GOLDCAR PORTUGAL ÉVALUATION DES CLIENTS
- 6.8
- 7.1
- 7
- 7.9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
GOLDCAR PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Goldcar :
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Septembre 2025
" cela fait plus de 25 ans que je loue des véhicules par l'intermédiaire de vos services cela c'est toujours bien passé. la société GOLDCARD devrais êtres exclue de vos prestation. "
" Véhicule non disponible, il me propose un autre véhicule avec une assurance de 100€ pare jour ou une francise de 2500€ débité immédiatement sur mon compte bancaire, plus les frais de gasoil. LE SUMMUM montant me serais rendu un mois âpres la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Septembre 2025
" Défendez-vous vos clients auprès des prestataires de services ? Si c'st vraiment le cas, alors volontiers pour de l'aide dans le cas présent En tous cas, impossible de vous atteindre par email ... "
" Pour une trace de 4 cm sur un extérieur de rétroviseur qui était déjà présente à réception, je me fais retenir 120€. A vomir. Je n'y retournerai plus s'ils ne reviennent pas sur leur décision. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MATHIEU - 31 Août 2025
" RAS "
" Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation. Votre personnel à l'agence de l'aéroport de Madère m'a obligé de prendre une assurance supplémentaire car vous n'acceptiez pas ma carte bancaire comme caution sans aucune raison valable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO - 29 Août 2025
" Rien à dire, tout est parfaitement conforme aux attentes qu'on peut avoir d'une telle plateforme. "
" Une prise en charge horrible, une agent détestable, peu avenante et qui nous a imposé une option télépéage inutile puisque l'autoroute en Algarve est gratuite. Commentaire récurrent au sujet de Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2025
" lamentable "
" a fuir absolument voiture avec une climatisation defectueuse pas de liquide lave glace, radio ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Juillet 2025
" Il serait bien de vérifier les conditions de location de vos prestataires et de bien mentionné tous ces détails... En discutant avec d autres clients, on a tous eu la même sensation de viol financière, j ai discuté avec un client qui est passé par Auto Europe, il a eu la même mauvaise surprise que moi. Pourtant ce n est pas la première fois que je passe par vous.... "
" Nul. Ce sont des voleurs, quand on réserve sur la plateforme, rien n est indiqué sur la caution, ni sur le type de carte a avoir pour la payer. Je me suis trouvée a deux choix : payer 3500€ cash et débité sur ma carte MasterCard ou de payer une assurance qui coûte plus cher que la location de la voiture. Pour un loueur bas prix, au final j ai payé plus cher que les grands noms de loueur. Honteux... Je ne recommanderais jamais GOLDCAR a personne, ils se sont fait des c.... en or avec moi, c est la première et dernière fois. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 27 Juillet 2025
" J'ai pris une assurance avec vous arrivé à goldcar il m'ont dit de reprendre une assurance que j était pas bien assuré "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 20 Juillet 2025
" Rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FLAVIO - 18 Juillet 2025
" Une très mauvaise expérience avec ce loueur Goldcar. "
" Manque d'information à l'arrivée et le peux qu'il y a eu n'étaient pas très claires. Voiture avec une quantité énorme de rayure et qui malgré le signalement lors du check-out ont failli être facturés par Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 09 Juillet 2025
" idem - voir rubrique 3 "
" A ce jour, la caution n'a toujours pas été restitué. D'autre part, je trouve les pratiques commerciales de Goldcar scandaleuses. Plusieurs personnes au comptoir étaient scandalisé par la fait de devoir prendre une assurance complémentaire de + de 300 euros. Nous étions plusieurs à être passé par des sites différents et nous avons tous eu le même problème. De mon côté, j'ai payé chez vous le prix maxi avec assurance et j'ai dû payer une assurance complémentaire sur place pour éviter la franchise. Honteux. Je suis passé par Auto Europe une fois au Canada et tout était parfait. Cette fois çi, les tarifs indiqués ne correspondent pas à la réalité sauf à lire les CGV en minuscule ! Pratique pourrie ! Bref c'est la dernière fois que je passe par Goldcar et par Auto Europe. Je reviendrais vers vous si je ne reçois pas rapidement le retour de la caution. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALENTIN - 06 Juillet 2025
" Na "
" They charge me 150eur fee to clean 2 seats which were already dirty when I pick up the car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 03 Juillet 2025
" satisfait dans l'ensemble "
" les explications pour le passe autoroute ne sont pas très claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CATHERINE - 03 Juillet 2025
" L'accueil téléphonique est très sympa mais finalement nous nous sommes retrouvés dans la même situation que si nous avions loué avec la compagnie d'avion : les agences ne reconnaissent pas les assurances prises auprès des intermédiaires et veulent en imposer en vous faisant peur sur le montant des frais éventuels. On démarre ses vacances de manière très désagréable, en ayant la sensation de prendre des risques démesurés. "
" Au comptoir il a fallu résister avec la dernière force pour refuser une assurance supplémentaire (300€ ! ) alors que nous avions déjà contracté une assurance supplémentaire auprès de Auto Europe. L'interlocutrice de Goldcar est devenue désagréable, disant que sa compagnie ne reconnaissait pas l'assurance payée auprès d'Auto Europe et nous a brandi un tableau de frais éventuels si nous ne nous assurions pas en plus : par exemple les frais de remorquage en cas de pneu éclaté (plus de 2000€...) etc... Elle est devenue très désagréable, insistant sur le fait qu'en louant pour 2 semaines nous nous exposions d'autant plus à un incident dont nous devrions assumer tous les frais. Elle a fini par nous donner les clés d'une Clio (dont elle dit que c'est une très bonne voiture) et quand nous arrivons sur le parking l'état de la voiture est effrayant : partout des impacts importants, des pneus quasi lisses : il nous aurait été impossible de comparer l'état réel de la voiture avec la fiche qu'on nous a remise, d'ailleurs cela ne s'est pas fait avec l'employé du parking : c'était à nous de faire les photos et de les envoyer sur un mail que nous avons dû demander. Au moment où nous avions bombardé la voiture de photos, mon compagnon a remarqué que le pneu avant droit était comme coupé au cutter et que cela n'avait pas été noté dans l'état précédent que nous avions en main ! Alors, quand au comptoir on nous avait parlé de frais de remorquage pour un pneu éclaté, on pouvait avoir les pires soupçons ... Finalement, nous avons eu une Seat Ibiza en bon état. Au retour, idem, pas de contrôle de l'employé du parking ; là encore faire des photos sous toutes les coutures pour éviter qu'on vous impute des dommages dont vous n'êtes pas l'auteur ! Goldcar, plus jamais !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA JOSÉ - 30 Juin 2025
" Site fiable, réservation rapide, prix raisonnables "
" Tout s'est bien déroulé comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO ALVES - 28 Juin 2025
" Je serais toujours fidèle "
" Super je reviendrai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-NOËL - 22 Juin 2025
" Parfait "
" Un accueil déplorable par une personne pas aimable insistant pour une prise d'assurance inutile et menaçant d'annuler la réservation. La voiture allait tomber en panne de part ma faute...un discour invraisemblable de mauvaise foi et de mensonge. Une Fiat 500 avec 100000 km au compteur...bref lamentable. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Juin 2025
" Réservation facile et confirmation dans la foulée ! "
" Malgré Carte Mobilité Inclusion, attente au guichet, puis attendre que la voiture soit rentrée, lavée (fallait voir !)... Etat déplorable pour cette Fiat 500 certes décapotable, mais je n'ai même pas osé vu les essuie glaces détériorés, les éraflures voire les chocs, voiture de plus de 101 000 km... non, franchement, cela fait des années que je réserve sur votre site et souvent GOLDCAR, jamais je n'ai eu à déplorer autant de dysfonctionnements ! Et la voiture réceptionnée avec plus d'1/2 de retard... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 15 Juin 2025
" bien "
" Etat du véhicule au départ et à l'arrivée pas effectue sources de confits Caution de 1450€ trop élevé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2025
" Merci pour vos prix compétitifs! Vous êtes une référence en location de voiture: bravo! "
" Expérience positive. Soulagés de voir que le véhicule est inspecté sous nos yeux au retour... Travail professionnel: merci et bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 12 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ZELIA - 11 Juin 2025
" Auto Europe devrait alerter plus sur le dépôt de garantie si l assurance tous risques n est pas prise. "
" J ai du prendre l assurance sur place. C est très cher. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TERCEIRA, PT - Commenté par ARMANDO - 10 Juin 2025
" Très bien efficace "
" Aucun problème tout c'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 08 Juin 2025
" Tarif "
" Grosse arnaque Suite a mon vol annuler , 6 heures de retard pour recuperer mon vehicule . GOLDCAR a annuler ma reservation (payer)alors que l agence etait encore ouverte . Banir cette agence de votre site . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" Satisfait à 100%. "
" Simple, rapide et véhicule vraiment agréable. Superbe prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 05 Juin 2025
" Simplicité "
" Bon accueil et bonne voiture. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 05 Juin 2025
" Sans commentaire "
" Assez satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 04 Juin 2025
" Très bien Réservation simple et serveur de paiement sécurisé "
" Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Explique toutes les modalités et donne des conseils utiles. Efficacité et transparence appréciable. Juste une remarque constructive sur l'état du véhicule qui pourrait être en meilleur état ( dans mon cas pneus usés à changer ) Mais dans l'ensemble bon loueur fiable et sérieux Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2025
" Nombreuses locations avec auto europe. Pas de problèmes .Prix compétitifs. "
" Lors de la remise de la voiture . Le véhicule n'était pas très propre et de très nombreuses rayures sur toute la carrosserie. La personne de l 'accueil était au courant et a changé le véhicule initial pour ce véhicule pas très reluisant.. La personne à l' accueil n' etait pas tres aimable , ne comprenais pas pourquoi j' avais pu louer une voiture 4 semaines chez gold car, et ce serait la raison du changement de véhicule ! cela fait 10 ans ( 2 fois par ans) que je loue des véhicule à l'aéroport de faro et c' est la première fois que j' ai un vehicule dans cet état . Je ne comprends pas le prix est le même pour un véhicule propre ou en mauvais état ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 02 Juin 2025
" Très pratique nous somme bien informer. Merci "
" Très bonne équipe du début à la fin Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 30 Mai 2025
" Rien as dire "
" Bonjour très mauvaise expérience je ne louerais plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2025
" Bon site de réservation en ligne "
" Accueil très bon personnel sympathique ,mais très regardant car malheureusement suite à un petit impact reçu sur le pare brise en roulant ils m ont facturés 450 euros "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2025
" aucun commentaire "
" il fallu donner 188€ , pour supprimer la francise , supplémentaires à l'agence ,alors que j'avais souscrit l'option couverture complete "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 23 Mai 2025
" Souvent les prix les plus bas "
" Un problème avec la voiture et ils nous l'ont échangé sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 22 Mai 2025
" Pas sérieux sur le retour de la voiture, pas de dialogue dommage. "
" Lamentable, je me suis fait voler 100 euros pour une petite trace sur un jante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par VINCENT - 20 Mai 2025
" Mitigé "
" Véhicule avec 1002000 kms une carrosserie avec beaucoup de petits coups et en plus au retour on a essayé de me faire porter la responsabilité. Je n'ai pas apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
MADEIRA, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Mai 2025
" Três fácil et bien pratic "
" Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience lors de la location de la voiture. Dès mon arrivée, l'accueil a été très décevant : la personne en charge s'est montrée antipathique et peu professionnelle. Elle a insisté de manière insistante pour que je prenne une autre voiture que celle que j'avais réservée, et a tenté de m'imposer des assurances supplémentaires dont je ne voulais pas. L'attitude était désagréable, voire agressive, et a rendu le processus extrêmement désagréable. Ce genre de comportement est inacceptable et ne donne clairement pas envie de refaire appel à vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par TEIXEIRA - 18 Mai 2025
" Réservation acceptée avec la carte Amex mais pas lors du retrait du véhicule !!! Pas pu récupéré celui ci "
" Je n ai pas récupéré le véhicule car carte Amex non acceptée pour la caution. Par ailleurs pourrais je bénéficier du remboursement n ayant pas bénéficié de la location Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 12 Mai 2025
" Voir la réponse N°3. "
" Très positif dans l'ensemble !... Un petit regret cependant, avec le supplément assez élevé (...et disproportionné) de la "Couverture transfrontière" ainsi que le choix trop limité des modèles de véhicules disponibles correspondant à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 09 Mai 2025
" Toujours parfait "
" Première fois avec Goldcar (très satisfait) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Mai 2025
" Plutôt bonne. "
" Je trouve le prix des assurances un peu exagéré. En économise sur la location, pour dépenser sur l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 06 Mai 2025
" Je suis déçue car ils devraient indiqué plus explicitement comment peut on payer et l'obligation d'avoir le même nom sur la carte bancaire que la personne conductrice. "
" Aucune compréhension. Ce sont des voleurs car ma carte bleue n'est pas passée. Ils m'ont obligé à prendre une assurance chez eux. J'ai contacté ma banque, ils m'ont indiqué que c'était Goldcar qui bloquait les cartes afin que les gens soient obligé de prendre l'assurance. Le personnel n'a pas été aimable non plus, selon elle :"bah oui vous louez des choses pas cher". Comme si le prix devait représenter la qualité de la prestation et du service.... Déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CÉCILE - 03 Mai 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 02 Mai 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 01 Mai 2025
" Simple d'utilisation et très bons tarifs, les emails pour nous rappeler la location et les bons réflexes à adopter sont un plus ! "
" À éviter. La location était très peu chère, mais il y avait une bonne raison : la voiture était en mauvais état, moteur et embrayages très fatigués, les pneus totalement usés dont un a crevé le soir même, crevaison lente après quelques kilomètres de roulage (en ville, pas de roulage anormal). Retour forcé à l'aéroport pour changer de véhicule, heureusement en meilleur état. Mais surtout : après la location, nous découvrons que Goldcar nous a prélevé 500 euros : 50 euros pour un peu de sable sur la banquette arrière lors de la restitution, et 450 euros en deux retraits non justifiés !! Nous essayons de récupérer l'argent, mais cela ressemble à une belle arnaque. Jamais vu ça en 15 ans de locations de voiture... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 30 Avril 2025
" RAS "
" Nous sommes arrivés sur place et avons été confrontés à un souci des plus inattendus. La première lettre du prénom de mon mari ne figurant pas sur sa carte bleue, on nous a dit qu'il leur était impossible de nous délivrer la voiture louée sur internet au préalable. Par contre nous pouvions payer encore 300€ pour en avoir une sans souci. Belle arnaque. Très déçue. Ça ne se reproduira plus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 30 Avril 2025
" Efficace et facile "
" Énormément d'attente à l'arrivée à la fois pour faire le contrat mais aussi pour avoir le véhicule, qui n'a pas été remis en état de propreté satisfaisant malgré la longue attente. Le loueur était clairement en sous effectif aussi bien à l'accueil que pour la préparation des véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Avril 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Avril 2025
" J'ai du payer 40 €pour avoir la voiture suite au retard de mon vol alors que l'agence est ouverte jus-qua 23h59 , on me donne une voiture avec plus de 70000 km un peut abime, personne pour le constater , on me demande de faire des photos, ça mais jamais arrive sur d'autres compagnies "
" Suite au retard de mon de l'avion, je suis arrive a l'agence a 23h30 et on ma demander de payer 40 € de frais , au moment de prendre la voiture personne pour voir l'êta de la voiture on me demande de faire des photos ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 20 Avril 2025
" Le prix final a été supérieur au prix de la réservation. Manque de transparence Lors de notre prochaine location nous ne passerons pas par auto Europe. "
" Pas eu le modèle choisi lors de la réservation Skoda !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PAOLO - 15 Avril 2025
" Reservation rapide et sans souci "
" Personnel à l ecoute des besoins et tres agréables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 12 Avril 2025
" Quand je réserve sur Internet avec Auto Europe ça va en arrivant sur place à l'aéroport. C'est autre chose . "
" Quand j'ai rendu le véhicule, le réservoir était plein, j'avais fait le plein et on m'a appris 61 € de carburant, alors que j'avais fait le plein juste avant d'arriver je lui ai expliqué à la personne qui a réceptionné le véhicule, elle a rien voulu savoir. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ANTHONY - 08 Avril 2025
" Je travaille avec Autoeurope depuis plusieurs années. Cette plate-forme est très efficace en proposant des prix attractifs. "
" Faut être vigilant à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 07 Avril 2025
" Généralement satisfait "
" Généralement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 07 Avril 2025
" Super "
" Très bien et surtout honnête contrairement à Tangerine "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 05 Avril 2025
" Site que j utilise tout le temps pour mes locations Essayez de faire baisser le prix des cautions des loueurs "
" Accueil très sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 04 Avril 2025
" TRES BONNE "
" TRES BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VERA - 04 Avril 2025
" Comme d'habitude, AUTO EUROPE a un service top et des des prix attractifs. Merci pour cela depuis 20 ans de fidélité. Je ne suis pas gros client, mais toujours avec vous "
" Presque tous les éléments de la voiture étaient rayés. Après vu le prix, on ne peut pas tout avoir. D'où la note moyenne de 5. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MURIEL - 02 Avril 2025
" Toujours satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 31 Mars 2025
" Positive "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 30 Mars 2025
" Satisfaite du service Rien à dire "
" J'ai réservé plusieurs fois avec Goldcar Mais souvent les véhicules présentent Des éclats de peinture sur la carrosserie Reflétant une mauvaise image Et j'ai constaté aussi que la caution (3000€) a beaucoup augmenté , a Doublé par rapport au mois de Decembre ! et pénalisant ainsi L'utilisation de ma carte bancaire! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ALBANO - 26 Mars 2025
" Bonne "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mars 2025
" Problème avec GOLDCAR "
" Bonjour , j'ai réservé ce véhicule pour 13.50€ au final je suis à 100€ environ , on m'explique pas la différence. J'aimerais savoir pourquoi Cordialement D.Violi "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Mars 2025
" Aucun soucis avec votre service "
" Très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 22 Mars 2025
" Très bien passé impeccable et à bientôt cordialement Joao "
" Je suis content et je retourne bientôt car c'est simpa et sérieux je recommande Goldcar super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTINE - 19 Mars 2025
" Excellent rapport qualité prix. Équipe accueillante et professionnelle. "
" La restitution est compliquée lorsque l agence est fermée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI - 17 Mars 2025
" Ras "
" La voiture ne correspond pas à la location, vieille et toute cabocer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 16 Mars 2025
" ras "
" la voiture fut très décevante : j'avais choisi une catégorie B (soit fiesta ou C3 ou corsa...) et j'ai eu une petite voiture entre catégories A et B : mitsubishi space star Pas d'options : pas de kms journaliers, pas de bluetooth, pas de température extérieure, etc..: très très pauvre ! de plus comodo essuie glaces déficient ! Très déçu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 16 Mars 2025
" AVEC AUTO EUROPE,RAPIDE ET SIMPLE. "
" UNE RESERVATION POUR 5 JOURS AU DEPART SANS PROBLEME, L'ARRIVEE A LISBONNE UN AVION RETARDE J'Y SUIS POUR RIEN ET LA LE CINEMA COMMENCE, GOLDCAR M'OBLIGE A PRENDRE UNE AUTRE VOITURE PLUS CHERE CAR JE EN ME SUIS PAS PRESENTE A L'HEURE A MA RESERVATION. REGARDER BIEN LES DETAILS DE MA RESERVATION ET CE QUI M'ES PROPOSE, DITES-MOI SI C'EST NORMAL ET QUE PENSEZ-VOUS FAIRE, SI TOUTEFOIS VOUS ESTIMEZ QU'IL Y A QUELQUE CHOSE A FAIRE AU NOM D'UNE GRANDE COMPAGNIE ........ MERCI DE VOTRE ATTENTION ET DE VOTRE RETOUR SUR LES MESURES QUE VOUS COMPTEZ PRENDRE. MERCI. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LORENA - 16 Mars 2025
" Ras "
" Nulle !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEISA SOFIA - 13 Mars 2025
" ☆☆☆☆☆ "
" ☆☆☆☆☆. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 10 Mars 2025
" J'attends le remboursement des 150 euros que Goldcar me prend suite aux rayures sous le Pare-chocs. J'ai pris avec assurance. "
" Pare-chocs rayer en dessous alors qu'on ne vois rien sauf si on se couche par terre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Mars 2025
" Rien contre vous. Mais j'ai l'impression que nous sommes mal vus par les loueurs en passant par vous. C'est frustrant et stressant. "
" Véhicule récupéré comme prévu à 23h30 en pleine nuit. Restitué à 5h30, clés dans la boite aux lettres. Supplément 40€ pour service de nuit + 80 € pour retro rayé. C'est une arnaque ! c'est scandaleux ! Et c'est pas la première fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARSENIO - 07 Mars 2025
" Rassurez-moi, tout simplement. MERCI ! "
" Bonjour, je vous mets ci-après mon message à GOLDCAR quand ils m'ont demandé si j'étais satisfait. De vous (Auto Europe), je voudrais être rassuré que je ne suis pas OBLIGÉ de prendre une assurance SUPPLÉMENTAIRE chez le loueur quand je prends chez vous le Supplément BREAKDOWN. Car ils m'ont vraiment mis dans une situation où je l'ai finalement pris deux fois, chez vous et chez eux. Mon message à GOLDCAR : Bonjour, 1) Quand on a un véhicule en panne, il n'y a aucune possibilité de remplacement (Samedi) à moins d'aller à Lisbonne à 150kms! Je n'avais la voiture que pour le weekend., car je la rendais le dimanche. 2) J'ai payé pour 2 jours donc et je ne vois aucun remboursement pour ne serait-ce qu'une journée... Où je n'ai pas pu profiter du véhicule. 3) Commercial en agence à Lisbonne qui fait peur et "conseille" de prendre le 0€ franchise, alors que je l'ai déjà pris avec le loueur intermédiaire (remboursement de franchise "Breakdown" selon leur termes). 4) Des débits trops rapides et crédits sur ma carte bancaire, dus aux cafouillages d'avoir fait appel à l'assistance, de ne pas avoir rendu le véhicule à temps, de ne pas avoir rendu le véhicule avec le plein de carburant.....Faudra qu'on m'explique. 5) Par contre service "Taxi" pour le retour et sa mise en place par vos services , très bien. Conclusion après une expérience bonne et différente avec Goldcar en Espagne, celle du Portugal me met le doute pour les choix avenir. Le pire de tout est là non disponibilité d'un véhicule à proximité pour des cas exceptionnels. Merci de me lire. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par NADIA - 06 Mars 2025
" Manque de transparence sur les coûts des assurances et des franchises. "
" J'ai réservé la voiture sur internet en prenant une assurance. A Funchal on m'a demandé de payer 356,67€ supplémentaires (autre assurance + 97€ d'essence au cas je ne rends pas le véhicule avec le plein qui me seraient remboursés après remise du véhicule avec le plein fait). La dame m'a clairement forcé la main en me faisant très peur sur la difficulté à rouler à Funchal eg lew nombreux accrochages, le coût des franchises.... Je n'aurais jamais dû prendre cette assurance. J'ai rrendu le véhicule impeccable. Je ne relouerai jamais chez Goldcar et je me renseignerai beaucoup mieux sur les assurances à l'avenir. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ELISABETE - 27 Février 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Février 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 22 Février 2025
" Toujours bien "
" À revoir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 19 Février 2025
" Grand choix de loueurs, très bon rapport qualité prix. "
" Tout était parfait même si le véhicule avait déjà beaucoup de kilomètre. Rien à voir avec les voleurs de Tangerine. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ AVELINO - 19 Février 2025
" RAS toujours de bons prix "
" J'ai un gros problème avec GOLDCAR avec les véhicules loué chez AUTO EUROPE. Ma location a été prise avec assurance et quand je dois récupérer le véhicule, la personne du comptoir me dis que je ne suis pas assuré alors qu'une assurance est déjà comprise. De ce fait ils me prennent une caution super élevée. Ceci arrive toujours quand je loue avec une autre agence un véhicule de GOLDCAR. Si GOLDCAR ne supporte pas qu'ont loue leurs véhicules avec d'autres agences qui travaillent avec eux, ils ont cas baisser leurs prix. Si cela continue j'irais voir la concurrence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CHEILA - 17 Février 2025
" TOP "
" Bon accueil lors de prise en main et dépose du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO AUGUSTO - 13 Février 2025
" Très satisfait de votre prestation "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ANA - 11 Février 2025
" Site de confiance ça fait des années que je loue chez eux et jamais de soucis. "
" Tout s'est très bien passé pas de soucis personnel très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 10 Février 2025
" correspondait à nos attentes "
" pression pneumatique défaillante à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2025
" Auto Europe m'a été recommandé par mon fils et à mon tour, je le recommande à des amis. Le choix est vaste, le site est bien fait et facile à utiliser; les bonnes questions sont posées comme l'âge du conducteur ce qui élimine les compagnies refusant les conducteurs au delà d'un certain age ce qui est mon cas Les prix sont bons surtout pour la couverture totale qui est souvent très chère si on la prend en direct chez le loueur, sachant qu'n cas de sinistre, la caution sera prélevée par le loueur et qu'il y aura des démarches à effectuer pour le récupérer auprès d'auto europe. "
" Au départ, l'extérieur du véhicule n'était pas très propre et en plus, c'était le soir, il pleuvait et l'endroit était mal éclairé; il était donc difficile de distinguer les traces de saleté des griffes et petits dégâts mais la personne qui faisait le constat avait le rapport de rentrée de la location précédente ce qui facilitait la tâche. Au retour, en plein jour et au sec, le tour a été fait en 2 minutes vu qu'il n'y avait rien de plus qu'au départ. J'avais prévu 1/2 h pour les formalités de retour et en moins de 5 minutes, tout était réglé et j'avais le rapport final sur mon mail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par VICTOR MANUEL - 06 Février 2025
" Boa mas o problema é sempre o seguro contra todos os riscos as vezes paga 8ou10 vezes mais o preço da locação do carro "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 01 Février 2025
" Oui je recommande AUTO EUROPE a mes connaissances ,mais explique aussi d'être très vigilant et faire des tas de photos pour matérialiser les dégâts ,sinon gros risque de se faire truander ! Je trouve dommage de plus louer en confiance.. "
" Je recommande en général GOLDCAR ,mais je suis très déçu de la façon de faire ! Obligé de faire des photos sous toutes les coutures au risque de ce faire arnaquer ! Je récupère une voiture abimée de toute part et ils trouvent me moyen de tenter de me facturer une plaque minéralogique qui était déjà abimée ! ( je peux vous envoyer mes photos ) J'ai envoyé les photos prises..affaire a suivre ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 30 Janvier 2025
" Comme d'habitude sans probleme "
" Trois heures d'attentes malgré plusieurs appels à l'assistance. Première voiture en mauvaise état et qui n'aura pas dû être donner à la location. Voyant moteur allumé obligé de revenir à l'aéroport de Lisbonne pour récupérer un nouveau véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par THERESA DE JESUS - 29 Janvier 2025
" Sans problème "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Janvier 2025
" très bonne plateforme "
" Le véhicule n'étais pas terrible kia ceed avec pleins de rayures et pocs. Et le moteur faisait un drôle de son mais sinon ça s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par TIFFANY - 23 Janvier 2025
" Pratique et efficace "
" Rapide dans la prise en charge et restitution. Personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 23 Janvier 2025
" Je réserverai au mois de Mars pour là simple raison que je satisfait "
" Super agréable le top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 22 Janvier 2025
" toujours parfait "
" parfait du début à la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HUBERT - 16 Janvier 2025
" Cela fait plusieurs années que je passe par Auto Europe pour louer une voiture et c'est la première fois que je rencontre un problème à la fin d'une location ! ma déception est grande !!! "
" le véhicule loué avait 17 impacts (Pare-chocs avant - Niveau 1, Toit - Niveau 1, Capot Avant - Niveau 1, Pare-chocs Arrière - Niveau 1, Coque rétroviseur Droite, Aile Avant Gauche - Niveau 1, Aile Arrière Gauche - Niveau 1, Dommage jante avant droite, Coque rétroviseur Gauche, Dommage jante avant gauche, Siège Avant Gauche). Même si c'est à moi de contrôler l'état du véhicule, comment vérifier autant d'impacts ! j'avais fait plusieurs photos de la carrosserie mais pas des 4 roues !! Lorsque nous avons rendu le véhicule et après la vérification d'usage ils ont rajoutés à la liste " dommage jante arrière droite" et ils ont retirés 100€ de réparation sur la caution pour une éraflure de 5cm sur le bord de la jante . Je trouve cela très malhonnête de leur part car nous le savons ils ne réparent jamais les dommages !!! pour preuve ils y avaient 17 impacts dont plusieurs sur plusieurs jantes !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 05 Janvier 2025
" Reservation tres simple et rapide. Prix compétitifs "
" Véhicule tres endommagé (Rayes, bosses) et avec 70'000km ce qui est enorme pour une véhicule de location. L'equipe tres pro, remise et restitution du véhicule en moins de 10min. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 23 Décembre 2024
" Ras "
" Un super accueil avec des personnes souriantes et compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Client depuis de années et satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 17 Décembre 2024
" Très correcte "
" C'est la 2eme fois, que je suis obligé de revenir à l'agence à cause de l'état du véhicule : on me propose un 1er véhicule que j'ai refusé à cause de l'état des pneus. On me donne un 2eme véhicule avec lequel je part( agence de Porto aéroport). Arrivé à l'hôtel, impossible de fermer le véhicule ni avec la télécommande, ni avec la clé... obligé de retourner à l'agence. On me donne un 3eme véhicule qui selon eux est en excellent état: après vérification il y avait plusieurs chocs non mentionnés sur le contrat. Heureusement qu'on a verifié avant de partir. De plus la personne qui nous a pris en charge, voulait nous facturer l'essence de l'aller/retour à Porto. C'est fini Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Décembre 2024
" Toujours aucun problème. Très satisfait. "
" Véhicule avec plus de 100 000 km au compteur et multiples rayures et accrocs de carrosserie. Ceci étant, satisfait pour l'usage que j'en ai fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 11 Décembre 2024
" très decu alors que ce n'est pas la première fois que je passe par vous... Dommage "
" des frais caché liés à la CB, alors que j'ai une visa premier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Décembre 2024
" TRES BON SUIVI QUALITE DES SERVICES "
" BONNE QUALITE DES SERVICES BON ACCUEIL GENTILLESSE DU PERSONNEL "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par RUI - 03 Décembre 2024
" Simplement à jamais recommencer "
" Mon vol est arrivé en retard . Je me suis présentée chez Goldcar donc avec une quinzaine de minutes de retard par rapport à l'heure prévu pour récupérer le véhicule et la personne en face n'a voulu rien entendre et d'une arrogance déplorable. Je suis dégoûté Je ferai tout mon possible pour dissuader les gens de louer avec autoeurope et encore moins chez goldcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 02 Décembre 2024
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 01 Décembre 2024
" bien "
" aucun souci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 30 Novembre 2024
" Tout c est bien passé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADOSINDA - 25 Novembre 2024
" Tout s'est bien passé ? "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 22 Novembre 2024
" très satisfaite du site de réservation, facile d'utilisation "
" efficacité du personnel et excellent état du véhicule je recommande cette entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Novembre 2024
" avec vous aucun problème. "
" alors que j'avais pris les assurances MAX avec Autoeurope pour ne pas avoir de franchise à payer, ils me font comprendre que je dois rajouter une autre assurance car la votre ne couvre pas l'avance de franchise je me retrouve à payer en plus 110€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Novembre 2024
" Tout ce bien passé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 12 Novembre 2024
" Agence sérieux merci "
" Prise en charge rapide merci à l équipe Goldcar "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2024
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2024
" impossible de joindre autoeurope depuis l'étranger sauf à essayer un numéro où on ne m'aurait parlé qu'en anglais. "
" cette société n'a pas respecté le contrat de location que j'avais souscrit via auto-europe en m'imposant le paiement d'un boîtier pour le passage automatique au péages et en me faisant bloquer une succession de sommes de garanties et de cautions jusqu'au point où ma carte de crédit s'est mise en sécurité et n'a plus voulu payer! j'ai du repartir sans la voiture. cette société ayant refusé de la garder jusqu'au lendemain après que j'ai résolu le blocage se sécurité auprès de la banque. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par FREDERIC FRANCOIS - 09 Novembre 2024
" Bonne "
" Tout c'est bien passé a la réception du véhicule , par contre à la restitution la personne n'était pas disponible et j'ai laissé les clefs sur le comptoir . Je n'ai toujours pas reçu le mail pour la restitution de la caution 72h après celle ci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 07 Novembre 2024
" Comme d'habitude très bien "
" Équipe professionnelle et compétente Voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2024
" Très bon service de la part de Auto Europe, j'ai téléphoné 2 x à vos services pour les avertir des retards de mon avion, votre service à répondu immédiatement et professionnellement. "
" les conditions ne sont pas claires, j'ai du payer un montant de 15€ supplémentaire que je ne comprends toujours pas. La personne au guichet à Lisbonne a essayé de me vendre une assurance de plus de 200€ pour la semaine, pour éviter de me prendre en caution 1'600€ pour la voiture, 300€ pour les péages et 300€ pour le plein d'essence, je trouve ces montants prohibitifs, j'ai refusé cette proposition. Le jour de la restitution de la voiture, j'ai eu un bref contact ( 1 minute !) avec une personne qui m'a juste pris les clés, qui est partie avec la voiture et je n'ai eu aucun document pour valider que le plein d'essence était OK et qu'il n'y avait pas de problème à la carrosserie, je n'ai même pas de document qui atteste que j'ai bien rendu la voiture ! J'ai demandé à la personne sur place qui m'a dit que c'était comme ça et qu'il n'y avait pas de document !!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 05 Novembre 2024
" Très bien "
" Personnel désagréable "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 02 Novembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 02 Novembre 2024
" Deux mauvaises expériences successives car les loueurs proposés pratiquent des méthodes malhonnêtes "
" Fuyez!!! Vente forcée de l'appareil de télé péage de 14€ que j'ai été obligé de payer. Tentative de me faire payer des dommages existants déjà sur la carrosserie mais heureusement j'avais pris de photos lors de l'a récupération. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 28 Octobre 2024
" très satisfaite je voyage tous les mois vers Faro et ferais appel à AUTO EUROPE sans soucis "
" facile voiture en parfait état habituellement mais pas cette fois ci amabilité du personnel je voyage tous les mois vers le Portugal et ferais appel à eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 28 Octobre 2024
" tres bien "
" Voiture très sale "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 27 Octobre 2024
" Très bon comparateur avec prix intéressants "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2024
" Je suis satisfait d'auto Europe "
" Auto Europe n'est pas en cause mais nous avons été harcelé à la prise du véhicule par Goldcar pour que nous prenions une assurance. Nous avons précisé que nous avions la carte Visa qui couvrait tout mais on nous a affirmé qu'il fallait quand même la prendre. Coût supplémentaire 245€ pour la semaine. Visa premier nous a confirmé que nous étions couvert pour tout ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2024
" Des gens qui prennent soins des clients qui ne parlent pas le portugais "
" Satisfait pour tout "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Octobre 2024
" Rien à préciser avec Auto Europe tout était OK seul le prestataire Goldcar est à blamer "
" Le véhicule était dans un état déplorable : carrosserie rayée de partout, des clenches de portes inutilisables côté passager et à l'arrière, le coffre sale, essuie glace hors d'usage et lave glace absent "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 22 Octobre 2024
" Habituellement très satisfait mais cette fois beaucoup moins du fait de la piètre qualité du prestataire "
" Insistance de l'employée de Gold car pour que l'on prenne l' assurance supplémentaire super relax alors que l'on avait souscrit la couverture break-down et instillant le doute concernant le remboursement de la franchise en cas d'accident .... Véhicule avec assez nombreuses rayures et de 120 000 kms "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2024
" idem & 3 "
" Amabilité-efficacité-facilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 17 Octobre 2024
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 13 Octobre 2024
" J'aimerais que toutes les locations soit aussi avec toutes les assurances e sens franchise et prix "
" État du véhicule est restitution du véhicule mouvais "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2024
" avec Auto - Europe : bien mais j'aimerais avoir un retour sur la vente forcée pour le système de paiement électronique des péages autoroutiers alors que je n'ai pas utilisé d'autoroute et que je l'avais dit au moment de prendre la voiture "
" on m'a obligé à prendre une option de paiement électronique pour autoroute (système de péage autoroute automatique sans arrêt ) Bien que j'ai dit que je ne circulerai pas sur autoroute, on m'a dit que c'était obligatoire, facturé 15,07€. Est-ce vraiment une obligation :j'aimerais connaître le fin mot de l'histoire et être remboursé POUR CETTE VENTE FORCEE!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MAX - 11 Octobre 2024
" Bien "
" Je comprends pas j ai du prendre à nouveau une assurance tous risques chez Goldcar car en cas de problème on voyait directement avec eux Cobertura super relax 170.73€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 10 Octobre 2024
" Nul pas recu ma voitur "
" Pas recu la voiture donc nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 08 Octobre 2024
" Meilleur choix pour avoir les prix les plus intéressants "
" Très bonne expérience rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 08 Octobre 2024
" réservation facile et rapide "
" comme se n'était pas la première fois la prise en charge a été très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KAYVAN - 07 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 06 Octobre 2024
" ras "
" véhicule pris en charge sans les niveaux corrects(huile moteur, liquide refroidissement) obligé acheter huile et liquide pour refaire niveaux. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Octobre 2024
" Rien à redire "
" Juste top. Rapidité, efficacité. 2 minutes pour la restitution. Un véhicule presque neuf (8000 km au compteur). Prise en charge de la navette rapide, aimable... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERVE - 05 Octobre 2024
" La réservation est facile et les tarifs plutôt intéressants "
" Le temps d'attente était extrêmement long "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 04 Octobre 2024
" Toujours très satisfais de rêver et chez aigu Europe jamais eu de problème Auto Europe très bon services après vente pour moi "
" Accueil désagréable à la restitution du véhicules pas de place sur le parking. L employé me dit de me débrouiller de le laisser sur la route , mais impossible une seule voie disponible pour le passage des autres voitures qui klaxonne pour pouvoir passer Dépôt de caution 1900€ pas de problème mais restitution de la caution 1885€ ou sont passé les 15€ pas d'explication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2024
" TOP "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Septembre 2024
" Correct "
" Véhicule très sale intérieur, sièges remplie de tache. Extérieur sale. Véhicule remplie d'impact. Franchement déçu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2024
" Bien comme d'habitude. "
" Tout était bien cette fois ci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUELA - 23 Septembre 2024
" bonne expérience. "
" Tout était parfait, de la réception au véhicule proposé. le petit inconvénient c'est le prix de l'assurance protection qui je trouve à mon goût excessive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN - 22 Septembre 2024
" sansl "
" à l écoute surtout lorsque on ne parle pas la langue du pays "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Septembre 2024
" Réponse par téléphone efficace pendant ma période de location "
" Échange par email efficace pour prolonger ma réservation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 17 Septembre 2024
" Ras "
" Une équipe incompétente, avec des idées bien précises des petites choses concernant la restitution du véhicule. Ont ma pris 149.60 euros pour un petit trait que existe déjà. Client de Goldcar depuis plusieurs années. Mais maintenant c'est fini. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 16 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Avec réserves! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ELISABETH - 07 Septembre 2024
" Satisfaite "
" Satisfaite des prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Bof! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 03 Septembre 2024
" Aucun problème avec Auto Europe "
" Dès le 1er jour un voyant du véhicule s'est allumé pour un problème de défaut moteur. On nous donne des véhicules qui ne sont pas contrôlés. Le véhicule a été remorqué et il a fallu retourner à Porto chercher une autre voiture. Une journée de vacances perdues avec tout ça, merci Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 27 Août 2024
" Très bien "
" Correcte très "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YOAN - 25 Août 2024
" Jamais eu aucun soucis avec auto Europe Je recommande "
" Véhicule donné sans antenne radio donc pas de radio pendant 15jours et assez sal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 09 Août 2024
" Offres de véhicules intéressantes, nombreux choix, tarifs compétitifs. "
" Prix intéressant. Voiture en état moyen. Cabosses non mentionnées, pas d'antenne radio et impossible d'en avoir donc radio sans émission. Pas de gilet jaune, difficulté d'en avoir un. Pas de possibilité de changer de voiture sans passer par le comptoir (45 minutes à 1 heure d'attente) donc pas de changement. Voiture bruyante. Nous avons vérifié et fait corriger l'état de la voiture au départ. Agents très lights lights. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ISMAEL - 04 Août 2024
" Interface correct. Mais il n'y a pas les détails sur les options obligatoires imposées lors de prise du véhicule. "
" Vente forcée sur des options (télé péage) Vente forcée parce que nous avons retiré la voiture après 23h (alors que nous avions bien indiqué le numéro de vol lors de la réservation) Premier véhicule fourni défectueux, nous avons du changer de voiture Deuxième véhicule dans un etat pas terrible. Mais lorsqu'il est plus de minuit et que l'on des enfants avec nous, on abandonne et on prend ce que l'on nous propose. Attente importante lors de la remise de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARIE - 24 Juillet 2024
" Voir le commentaire ci dessus. "
" Bonjour, Vu que GOLDCAR nous a fait part de notre prise de risques si nous ne prenions pas leur assurance complémentaire alors que j'avais réservé avec autoreupe avec le maximum de garantie. Vu qu'il m'a été impossible de joindre Auto Europe depuis le Portugal pour une assistante. Vu que j'ai envoyé un mail à Autoreupe et que j'attends toujours leur réponse. Vu Vu que je passes par Autoeurope en pensant ne pas avoir d'intermédiaire qui me semé un doute sur mes garanties de location. Je considère que Autoeurope et malhonnête dans sa façon de procéder. Autoeurope décharge ses services sur ses partenaires et le service n'est pas admissible. J'estime qu'Autoeurope semble pratiquer l'escroquerie dans sa façon de louer . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 19 Juillet 2024
" Oui "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 15 Juillet 2024
" je suis un "habitué" et je conseille souvent à mon entourage. "
" Loin d'être la première fois, ma satisfaction varie malheureusement selon l'interlocuteur à qui j'ai affaire... Majoritairement très bonne mais hélas quelques fois nettement moins ! Par exemple, au retour (fin) de location d'un véhicule qui avait déjà, au départ, tellement traces de coups sur la carrosserie que je n'avais pas jugé raisonnable de les vérifier une par une, la fonctionnaire a réussi à en trouver une (trace) insignifiante (et probablement "rectifiable" avec une pommade "efface-rayures") sur le capot et qui, je pense sincèrement, existait déjà au départ pour je reçoive la "note" ultérieurement de presque 110 euros à payer ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TERCEIRA, PT - Commenté par XAVIER - 12 Juillet 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 05 Juillet 2024
" Très satisfait Très à l'écoute "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Juillet 2024
" Rapport Qualité / Prix très intéressant "
" Prise du véhicule et dépose rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 03 Juillet 2024
" Facilité de réservation "
" Retrait et retour très rapide. Équipe disponible et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 01 Juillet 2024
" Très satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 28 Juin 2024
" Correcte, mais ayant pris plusieurs garanties Il y a encore et en des franchises ,qui via encore une garanties peuvent être supprimées, ce qui devient un même prix de location que passant directement chez le loueur. "
" Il faut un tas de dépôts de garantie et du taxe, payable d'avance et remboursable ensuite sur un délai un peu long. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FLORENCE - 23 Juin 2024
" Bien "
" Très bien mais la voiture avez quelques problème elle saraitai sur les cotes et pas de pêche sur les monter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PHILIBERT - 20 Juin 2024
" Tout le service a été impeccable du début à la restitution du véhicule "
" Service au top continuez comme ça "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 19 Juin 2024
" Très bien "
" Très bien accueilli voiture propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LYDIE - 19 Juin 2024
" J' ai pris une assurance sur le site auto Europe et en arrivant chez goldcar on m'a dit qu'elle ne servait à rien j' ai donc su en payer une autre très cher "
" Véhicule tout casser et obligé de reprendre une assurance "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ADRIANO - 18 Juin 2024
" Très bien "
" Voiture louée avec dégâts et fait payer à la restitution Des brigands "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARIMER - 18 Juin 2024
" Assurance contractée sur le site auto Europe non valable chez gold car "
" Mauvaise surprise Caution encaissée de suite soit près de 2000€ obligée de payer une assurance supplémentaire pour se dispenser de cette somme Budget de départ explosé de 420€ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 16 Juin 2024
" Réservation facile "
" Attente très longue pour récupérer le véhicule 1h45 . Véhicule avec défaut vanne EGR Pas de puissance et des accoups permanent , service client qui ne répond pas !! Inadmissible !!!! A éviter "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 16 Juin 2024
" Ras "
" Prise en charge du véhicule ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 12 Juin 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO FILIPE - 11 Juin 2024
" Ça ne sert a rien de prendre une assurance avec autoeurope parce que cela vous coûte plus chère au final c'est le troisième véhicule que je loue chez vous en un mois et demi, a la récupération du véhicule, Goldcar fait tout pour vous vendre un assurance supplémentaire, je suis déçu de cette façon de faire qui n'est pas transparente avec le client.Deux assurances payer pour un même véhicule c'est fort non? "
" Ça ne sert a rien de prendre une assurance avec autoeurope parce que cela vous coûte plus chère, car a la récupération du véhicule, Goldcar fait tout pour vous vendre un assurance supplémentaire, cela revient très chère. Je suis déçu de cette façon de faire qui n'est pas transparente avec le client, deux assurances payer pour un même véhicule, c'est fort non? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 06 Juin 2024
" Expérience négative. J'estime que Auto Europe doit me rembourser le prix de la location, car le service payé n'a pas été rendu. Les démarches téléphoniques avec Auto Europe sont difficiles et, pour l'instant, la situation est bloquée. "
" Le véhicule réservé m'a été refusé au motif que ma carte d'identité n'était plus valable. Or, si la date de validité des 10 ans était dépassée, le document est toujours valable en France jusqu'à 15 ans. Le Portugal n'a pas refusé officiellement cette disposition légale française : je ne comprends pas pourquoi Goldcar l'a refusée. D'autant que nous n'avons eu aucune difficulté avec la compagnie aérienne Air Portugal (TAP) pour le trajet en avion et l'entrée dans le pays. De plus, l'agence de location Europcar a parfaitement accepté, heureusement, ma carte d'identité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2024
" Pas de souci...si ce n'est le choix de Goldcar "
" Jamais plus "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DIANA - 04 Juin 2024
" Ras "
" Voiture avec peu de km mais en mauvais état, bruits bizarres, pneus à plat et en arrivant un pneu crevé qui l était surement avant la location "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 04 Juin 2024
" . "
" Les balais essuie glace étaient en mauvais état. Ça me gênait, j ai proposé de les changer avec remboursement ainsi que le pneu qui état dégonflé mais une personne se présentant comme responsable m a interdit de toucher au véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSIANE - 31 Mai 2024
" dommage que Auto reurope ne communique pas sur les dépassement de prix sur place en cas d''arrivée tardive "
" le fait d'avoir atterries à minuit, nous avons dû payer un dépassement de 52 euros, deux fois le prix de la location. Et lors de la réservation aucune communication à ce sujet Resultat : prix d'appel attractif et puis sur place, obligées de payer le supplément... pas très honnête "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN LUC - 29 Mai 2024
" Auto Europe vous vends des locations et assurances mais Golcar vous dit que votre assurance n'est pas valable c'est Golcar qui gère. Et pas auto Europe donc il devrait être plus regardant Auto Europe avec qui il travaille. Je suis déçu vraiment "
" On a essayé de nous obligef de prendre une assurance Holcar alors que la carte bleue me couvre en cas de dégâts . L'accueil à Porto pas sympa on nous donne une voiture avec 27 impacts des éraflures et des bosses partout . Des tapis pourris . Quand tu rend la voiture propre et laver aspirer à rh30 du matin à faro tu reçois un mail comme quoi il y a une rayure au centre capot sur une photo ou l'on voit rien on t'envois une facture de 206.50 alors que l'on alors qu'il y avait déjà deux énormes bosses de chaque côté du capot. Ça pour moi c'est juste du vol qualifié parce que nous n'avons pas pris leur assurance à 245 euros pour 9 jours. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par BELARMINO - 25 Mai 2024
" Pour la réservation sur le site aucun commentaire parfait "
" Agréable accueil en nous précisant absolument qu'il était interdit de fumer dans le véhicule.....pas de soucis nous ne sommes pas fumeur ....a l'ouverture des portes une puanteur de tabac froid un trou de cigarette dans le siège avant droit on a retrouvé sous le siège une bouteille d'eau un briquet ainsi qu'une cigarette roulée des rayures sur toute la voiture !!!!!! Nous ne pensons plus réserver chez goldcar insatisfait de l'état et surtout de la propreté du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ VICTOR - 22 Mai 2024
" RAS "
" Problème avec les jauges à carburant de leurs véhicules. J'ai payé des pénalités alors que le plein a bien été fait 10 km avant (le pistolet à claqué deux fois).Leur aiguille n'indique pas tout à fait le plein,quand j'ai pris le véhicule l'aiguille indiquait la même chose ! Je me demande si ce n'est pas une arnaque ?! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINE - 17 Mai 2024
" Je ne conseille pas "
" Impossible de récupérer le véhicule. Je me suis retrouvée à devoir prendre un bus et une chambre d'hôtel. aucune possibilité de remboursement. Pour finir personnel désagréable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Mai 2024
" Je suis très contente bonne expérience rien à signaler "
" Très mauvaise il sont pas sérieux les voitures en très mauvaise état pas très propre ils on encaissé la caution de 1890€ sans avoir aucune raison de le faire je suis pas content du tout je rendus la voiture dans même état que quand je l'ai pris j'ai fait le plein du réservoir et même comme ça une heure plus tard après avoir rendu la voiture ils ont encaissé la caution quand ils m'ont donné la voiture tout cabossée par choc cassé les deux fois que j'ai pris des voitures chez eux des voitures en très mauvaise état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Mai 2024
" Super pas de problème "
" J'ai demandé à SUV, ils m'ont donné une berline ils ont refusé de me donner un véhicule personnel très désagréable au comptoir. J'ai pris un véhicule avec un pneu crevé. J'étais obligé de passer 24 heures pour le changer et au retour il voulait me voler d'argent pour une simple rayure sur une jante, je précise le véhicule, il a 70 000 km, heureusement que j'ai pris des photos, c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec Goldcar, mais c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Mai 2024
" J'aimerais que pour le future on paye une fois pour toute Toujours un surcoût J'espère que ma prochaine location, début juin, se passera bien car pas de très bons commentaires "
" Bien mais à quand la fin de devoir payer toujours plus avant la prise en charge du véhicule ? Assurance pour ceci assurance pour cela, argent bloqué etc etc c'est pour tous pareil. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par LILIANA ADOZINDA - 06 Mai 2024
" TRÈS MAUVAISES "
" très mauvaise expérience !! car mon vol a dû 25 avril à été anuler dû à des grève !! et je n ai jamais réussi à. parler avec personne pour anuler ma réservation.au téléphone!! et beinsur impossible de le faire en ligne!!!..du à mon.voyage annuler !! j ai envoyer un mail !!et 0 réponse également !! voilà le.pourquoi de mon mécontentement. néanmoins il a été prélever de mon.compte la location d on je n'ai absolument pas utilisé !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Mai 2024
" Toujours satisfait. "
" Peut mieux faire pour le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2024
" Très bien "
" Ils devraient avoir un barèmes automatique, pour les dommages occasionnée. Pour con puisse être remboursé par notre assurance. Pour ceux comme moi qui n'a pas pris leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAO JORGE - 30 Avril 2024
" satisfait. "
" satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOHAN - 30 Avril 2024
" Je suis surpris que vous n'êtes pas au courant de ces pratiques ou que vous les acceptez car le client paiera quand même sur place. On est pris en otage... "
" 2 choses= - Payer la location "obligatoire" du badge 'télépéage" autoroute. Il semble que les louers de voitures on l'obligation de mettre ce badge sur les voiture de location. Alors si c'est obligatoire (par la loi) pourquoi demander une location que tu ne peux pas refuser. Cela s'appelle de l'escroquerie. Pourquoi ce n'est pas inclus dans le prix standard 2. ils m'ont proposé une assurance supplémentaire. Ce que je refuse. Du coup je suis obligé de bloquer 1200€ sur ma carte de credit. Jusque là je comprends; Mais quand leur système de carte de credit ne fonctionne pas, la seule alternative qu'on me donne c'est de payer l'assurance supplémentaire. Je refuse et demande le responsable; Il n'y en a pas et la personne ne peux rien faire. Après multiples test avec multiples cartes de credits (MC et VISA), j'ai réussi à trouver l'astuce sur leur système pour faire passer ma carte. J'ai juste perdu 1 h30 de mon temps. Et à chaque fois on me disais que c'étais ma faute, ma carte... Soit un service qui me paraît pas au niveau et ou je doute le l'honnêteté du loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 29 Avril 2024
" Moyen "
" J'ai commandé une voiture pas le modèle Moien cher est on voulait me donner une tout petit voiture Genre une Fiat 500. Heureusement que j'ai réclamé merci de respecter les commandes des clients. Merci "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 29 Avril 2024
" je suis client Auto Europe depuis près de 15 ans, jamais de problème à signaler. personnel au téléphone, efficace et agréable "
" personnel insistant pour la souscription de garanties supplémentaires malgré l'informations de garanties Super Cover auprès d'Autoeurope. Aucun personnel pour l'état du véhicule présentant une multitude de petits dommages, puis personnel très très tatillon à la restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par SILVIA - 29 Avril 2024
" J ai souscris une assurance que j ai dû re souscrire chez Goldcar car cela ne prenait soit disant pas tout en compte "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 29 Avril 2024
" Facile et bon rapport qualité prix avec autoeurope "
" Pourtant habitue chez goldcar Decu par cette location Temp de voir la concurence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par FABIENNE - 29 Avril 2024
" Ne me rappeler plus Cdlt "
" la commerciale au guichet a fait du forcing voire de la manipulation pour me faire prendre une assurance à 175€ alors que je louais déjà la voiture à 220€, en utilisant la peur. Elle a refusé ma CB, c'est son voisin du bureau qui a fait passer ma CB pour débloquer le contrat. Absolument inacceptable comme comportement !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EDGAR - 26 Avril 2024
" En général bien "
" Trop long temps d attente / véhicule non dispo et ne correspondant pas à l équivalent de la location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 25 Avril 2024
" C'est l'attente au comptoir pour faire les documents qui est toujours lente "
" La surprise est que ma carte bancaire est à débit et n'a pas pu etre utilisée du fait d'un prélèvement de 1200€. Cela m'a forcé à prendre le package assurance et tous risques qui m'a couté 3x le prix que j'avais eue sur internet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Avril 2024
" Les tarifs ont bien augmenté ! "
" Pourquoi payer via verde même si on ne l'utilise pas ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENCE - 18 Avril 2024
" Site comparatif des véhicules de location pratique. "
" L'agente au comptoir Goldcar a été particulièrement désagréable, insistante pour que je prenne des assurances supplémentaires malgré le fait que je lui dise que ma carte bancaire me couvrait pour tout incident ou endommagement. D'autre part, j'ai trouvé révoltant le fait que je sois prélevée d'une caution de 1743€ (et non d'une empreinte bancaire) du fait de mon refus de souscrire des assurances complémentaires. J'ai du contacter ma banque pour augmenter mon plafond de paiement, à peine arrivée en vacances, et depuis l'étranger. L'agente m'avait annoncée un remboursement jusqu'à 3 semaines, heureusement je l'ai perçu deux jours après avoir rendu le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 12 Avril 2024
" AUTOEUROPE toujours bien conseillé merci "
" impeccable voiture neuve très bonne état merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 10 Avril 2024
" danger "
" nul voiture pneus lisses "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DIANA - 10 Avril 2024
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Avril 2024
" Tout est OK "
" Je loue toujours chez Goldcar Porto Aéroport. Je n'ai jamais eu de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Avril 2024
" Si je recommande votre entreprise à des amis je n'oublierai pas de leur dire qu'il faudra prévoir un budget supplémentaire pour l'assurance du véhicule.. "
" Très bien, mais un peu surpris lors de la prise du véhicule à Faro de devoir prendre une assurance sur place non incluse dans le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 31 Mars 2024
" très bien je recommande "
" parfait sauf le prix de la location du badge a péage trop chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 31 Mars 2024
" Depuis que je loue de voitures au Portugal je loue toujours avec Auto Europe pas de problème, toujours satisfait . "
" Mon expérience avec Goldecar s'est bien passé petite remarque quand même la dernière fois que j'ai loué chez eux le 7 Mars 2023 ils m'ont pas obligé a prendre a via verde en étant donné que je ne utilise pas mais cette fois le fonctionnaire m'a obligé a la prendre en me disant que s'était olligatoire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTERO DE JESUS - 30 Mars 2024
" je suis client depuis quelques années....les offres sons a ma convenance ,,,alors satisfait ::: "
" une équipe très accueillante !!!aussi bien qu'a la réception qu'en restitution a noter aussi ;;je rendu le véhicule dans l état assez satisfait;;;;;;; "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ARNALDO - 29 Mars 2024
" Rien a redire tout s'est bien passé "
" tout s'est bien passé, avons déjà recommandé à un ami qui doit se rendre au Portugal prochainement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CYRIL - 27 Mars 2024
" Surplus de tarif pour l assurance tout risque, non pris en compte par Goldcar qui repropose une assurance. "
" Reservation d une NISSAN Juke avec a l arrivée la mise a disposition d une DACIA Sandero et 32 € de taxe locale. Pas tout a fait la meme chose !! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 27 Mars 2024
" L'assurance auto Europe sont interessantes mais ça n'empêche pas que les cautions soit trop élevées pour la location et bloque souvent la location "
" Goldcar parfait pour se qu'il propose toutefois les franchise trop élevé en sachant que les assurances qu'on prend chez auto Europe couvre les dégâts "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 26 Mars 2024
" Très bonne "
" Bonne expérience,mais il faisait le forcing pour que je prenne une assurance supplémentaire en sachant que j'avais une carte visa premier , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Mars 2024
" Aucun problème "
" Nous avons dû revenir à Porto changer de voiture car celle qui nous a été donnée avait les pneus en mauvais état, mais l équipe a été réactive et nous avons pu repartir avec un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LEAL - 25 Mars 2024
" UNE EQUIPE SYMPATHIQUE ET UN BON SERVICE PAR CONTRE LE VEHICULE PAS TRES EN BON ETAT(carrosserie ) "
" BONNE RECEPTION ET EQUIPE AGREABLE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANNE MARIE - 23 Mars 2024
" Très bonne expérience à Recommander "
" Excellent loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Mars 2024
" Je compte sur vous pour influencer Goldcar "
" Jusqu à la dernière location entièrement satisfait.par contre lors de la dernière restitution l employée très peu aimable est allée photographier des moustiques sur la face avant,des décalage de peinture,des éraflures quasiment invisible s au premier regard.Cet agent a abusé de son rôle.Aucune éraflure n est visible au premier regard...De la mauvaise foi sur un véhicule de 30000km. C est la première fois que cela m arrive Si il y a maintien de cette facture abusive je dénoncerai Goldcarsur les médias.je suis détenteur d une carte de presse internationale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par BRUNO - 21 Mars 2024
" Avec Auto Europe, niquel, pas de souci. "
" L'accueil est plutôt froid, de la part d'une femme peu commerciale, heureusement que son collègue a repris le dossier. Bon, ils ont tenté, une assurance complémentaire, alors que nous avions prit les options chez Europe. De plus le retour, pas de réception à 8h du matin, dépot des clés dans une boite . Comment prouver que notre véhicule est rendu,dans le même état qu'au premier jour? Du coup, photos Du plein fait De la voiture Et tout çà daté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par OLIVIER - 20 Mars 2024
" À chaque fois à l'arrivée on doit repayer.... Sans savoir si c'est vraiment nécessaire... "
" On nous a persuadé de changer de catégorie et finalement nous avons payé le double de ce qui était prévu ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2024
" Très satisfait de Auto Europe que j'utilise chaque fois que j'ai besoin de louer une voiture. "
" Notre voiture était en très mauvais état. Par ailleurs pas de roue de secours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 14 Mars 2024
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENT - 13 Mars 2024
" Bien globalement. Peut-être devriez-vous revoir l'idée de proposer des locations chez Goldcar. "
" Pour une raison inexplicable, impossible à l'aéroport de débiter la caution de ma carte (pourtant une carte de crédit, la somme limite prélevable n'était pas atteinte de loin). La seule façon d'obtenir la voiture a été de payer une assurance supplémentaire (environ 180 €). Sur le site Autoeurope, Goldcar semble 4 fois moins cher que les autres. Au final, le prix est le même ! Je vous conseille donc d'éviter Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 13 Mars 2024
" Très bon je n utilise que vos services pour la location "
" Arnaque pour une facturation d une serrure il y a quelques années soit disant forcée , je suis revenu chez eux cela s est bien passé pour cette fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2024
" Tout va bien "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ AVELINO - 09 Mars 2024
" . "
" .... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROSA CUSTODIA - 09 Mars 2024
" Tres bon service et qualité prix "
" Tres bon service et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 09 Mars 2024
" Je n'ai pour le moment pas sollicité Auto Europe dans le cadre d'un sinistre. Je ne peux donc pas évaluer votre efficacité. "
" Aceuil digne d'une administration française...et je suis un habitué de cette compagnie. Toujours cette insistance pour vous vendre une assurance supplémentaire alors que vous en avez souscris une auprès de Auto Europe. Prise en charge sans assistance mais restitution tatillone "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 04 Mars 2024
" comme toujours très bonne, merci! "
" très bon, un peu difficile à joindre en cas de problème, véhicule n'avait pas d'essuie glace arrière, mais satisfait dans l'ensemble, personnel très professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Mars 2024
" A part L'accueil par une charmante dame le reste fú désastreux Ils mon remis les clés dans un bureau et ils mon demandé de chercher le véhicule moi même dans le parking Désastreux !!!! "
" Super accueil Mais tromperie dans la location - bip autoroute très cher ( 150 € ), non annoncé à la réservation j'aurais put faire un voyage de Lisbonne à Paris Cela s'appelle du VOL ! De plus c'est imposé !!! La voiture était dans un piteux état avec des fil électriques qui tombait du tableau de bord Et très sale à l'intérieur surtout le côté droit Je suis vraiment déçu de cette location Malgré que J'avais déjà réservé dans cette agence à 2 reprises Mais cette fois ci c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par RUI ALBERTO - 03 Mars 2024
" J'étais coincé sans possibilité de joindre AUTOEUROPE "
" Très mauvaise, ils n'ont pas voulut me donner le véhicule car j'avais plus de 6 h de retard sur mon vol, c'est INACCEPTABLE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 02 Mars 2024
" Ras "
" Une três mauvaise expérience véhicule ont très mauvaise état personne location pas à l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par PATRICIO - 27 Février 2024
" Muito bem "
" Muito bem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTERO SE JESUS - 26 Février 2024
" ça fait quelques années que je suis client ....je continuerais tant que la qualité prix seront avantageux .;;;; "
" accueille agréable ......seule l'état de la voiture (pas très propre ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Février 2024
" Très bonne "
" J'ai réservé une voiture 4 porte et on m'a donné une voiture de 2portes j'avais loué une fiat panda et n'ont une fiat 500 décapotable un broui infernal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Février 2024
" J'ai du commander une 2eme voiture car impossible d'annuler ma 1ere commande (car je m'étais trompé sur le nom du conducteur) sans payer de frais d'annulation qui coute plus cher qu'une nouvelle location. Très mécontent du service client qui n'a pas voulu me réaliser l'annulation ou le changement de nom alors que je commande régulièrement chez eux. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par PAULINE - 20 Février 2024
" A fuir ! Intermédiaire qui n'assume pas son rôle ! Je ne recommande absolument pas. Le loueur GOLDCAR a pratiqué de la vente forcée en m'obligeant à reprendre une assurance supplémentaire une fois au comptoir alors que j'avais déjà pris l'assurance via auto Europe. Résultat 200 euros de surcout. Et auto Europe qui me dit qu'ils n'y peuvent rien. Un intermédiaire doit assumer la liste des loueurs proposés ! c'est leur rôle et on paye pour ! "
" Arnaqueur ! Oblige à prendre une assurance qui vaut 2 fois de la prix de la location initiale, sinon refuse de louer la voiture. C'est de la vente forcée ! J'avais bien fait attention au coup de la carte de crédit (que le loueur a bien vérifié au comptoir) et comme c'était bon, et bien ils m'ont simplement dit que l'assurance était obligatoire, point final. Je ne recommande absolument pas ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 19 Février 2024
" Si je suis remboursé c'est que auto Europe aura bien fait son travail Donc je recommanderai Pour le moment très mauvaise expérience "
" Agence à fuire Personnel incompétent C'était un carnage ils n'arrivent pas à gérer les locations, une queue jusqu'à dehors longue attente personnel mal aimable J'ai payé une location que je n'ai jamais obtenu Ils mon refuser la location et ne m'ont pas remboursé . Ils avaient juste à rajouter le nom de mon concubin, mais ils voulaient que je paye 278€ supplémentaires chose que j'ai refusé J'attends un remboursement ou un geste commercial pour ma prochaine location Mais goldcar est à banir En attente de votre réponse Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ARMÉNIO - 18 Février 2024
" Positive "
" Négatives "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 15 Février 2024
" Comparateur tres pratique. "
" Pas de surprises, impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLA - 14 Février 2024
" Ras "
" Véhicule en très mauvais état, personnel très peu soucieux de la satisfaction client, franchise disproportionnée à laquelle s ajoute une franchise pour les péages et une autre pour le carburant "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 14 Février 2024
" très bien comme d'habitude. "
" chaque fois que j'ai loue chez Goldcar ça ces toujours bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 14 Février 2024
" Très bien "
" Sans problème particulier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 04 Février 2024
" Impeccable "
" Voiture en très mauvais état "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Février 2024
" Il aurait été bien que lors de l'enregistrement de ma réservation une information soit fournie a l'utilisateur... "
" Ma CNI était dans sa période de prolongation des 5 ans accordée par la France mais goldcar n'a pas voulu le prendre en considération donc pas de véhicule et pas de remboursement ! C'est inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 29 Janvier 2024
" Avec un autre loueur de voiture " Guerin" aucun problème. "
" Un supplément de prix, pour la location d'un badge, pas utilisée c'est du racket. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORDAN - 24 Janvier 2024
" SUPERBE COMME D'HABITUDE "
" VEHICULE SENTAIT LA CIGARETTE, POUR UN NON FUMEUR COMPLIQUE MAIS SINON SUPER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 17 Janvier 2024
" Pro "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 15 Janvier 2024
" Globalement positif "
" Un peu confus sur le prix les garanties "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DE ARAÚJO MOREIRA - 10 Janvier 2024
" J'ai rien à dire, Ça fait pas mal d'années que je prends auto Europe Très satisfait.. Très sérieux.. "
" Plutôt pas mal, Et continue comme ça, "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 02 Janvier 2024
" Parfait ! équipe à porto sérieuse et rapide "
" Parfait ! équipe à porto sérieuse et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 19 Décembre 2023
" j ai réservé plusieurs fois avec Auto Europe, sans aucun souci mais mais en fonction des agences la qualité des prestataires est très différente, j ai déjà loué à Faro avec Goldcar et j ai eu une qualité des services très satisfaisante par rapport à Porto! il faut un meilleur controle afin d avoir une meilleure satisfaction des clients! "
" au moment de la prise du véhicule, celui-ci ne démarrait pas, la batterie était défectueuse, un autre véhicule nous a été fourni mais dans quel état : 90000 kms au compteur (anormal de louer avec autant de kms!) et accidenté à l arrière! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 16 Décembre 2023
" Rien à redire "
" La voiture attribuée en première intention était très dégradée, après contrôle, ont effectué le changement très rapidement. Donc efficaces et professionnels. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LILIANE - 14 Décembre 2023
" Les conditions proposées sont conformes et les prix sont corrects "
" Je loue régulièrement des véhicule et mon expérience avec Goldcar était très mauvaise. Le véhicule de prêt était en mauvais état et lors de la restitution la personne a voulu me rendre responsable d'une rayure qui était déjà présente sur le véhicule. Heureusement que j'avais fais des photos le premier jour pour prouver le contraire. Je ne louerais plus de véhicule chez eux! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par OLGA - 12 Décembre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 10 Décembre 2023
" Ras "
" Tarif pas clair On nous a facturé des frais et je n'ai pas été remboursé de frais essence et péage non consommés "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 08 Décembre 2023
" Rien à dire, superbe site de location "
" Les deux fois où nous sommes passés par cette agence : que du négatif. Les deux fois nous avons dû nous rendre a l'aéroport à pied, navette trop petite, et la dernière fois nous avons récupérés le véhicule par temps de pluie donc les gouttes d'eau masquent les défauts et au moment de rendre le véhicule bien-sûr une facturation de 100€ pour dégâts occasionnés. Plus jamais Goldcar, on loue 2-3 véhicules par an, donc on a un bon retour sur les autres agences on s'y tiendra. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par OSCAR - 30 Novembre 2023
" la réservation sur le site c'est bien passée "
" Nous avons du changer de véhicule car le premier avez un problème de pneu et le deuxième était dans un état de carrosserie horrible, quand je pense au montant des franchises pour un simples rayures alors que les voitures sont dans des état pitoyable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 28 Novembre 2023
" Bof Mensonge sur la localisation de l'agence, il fallait prendre la navette "
" Voiture avec des pneus sous gonflé, mais n'inquiète pas l'équipe qui dit que si il n'y a pas de voyant, nous sommes en sécurité. Pneu regonflé air dans les pneus 1,5 bar! Honteux Quand a l'obligation de prendre via verde je ne suis pas convaincu, la prochaine fois je prendrais mon télépéage. L'agence n'est pas sur l'aéroport il faut prendre une navette. Honteux ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Novembre 2023
" Voir ci dessus "
" Avons dû payer un nouveau contrat suite au retard de l avion . Compte tenu de notre ancienneté nous trouvons abusif cette procédure Toute négociation s est avérée inutile . Nous éviterons à l avenir vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 26 Novembre 2023
" J'ai contacter votre service client suite au problème avec l'agence Goldcar. Ou l'on m'a indiquer que vous ne pouviez rien faire pour moi. Donc je me suis débrouiller seul sur place. Je adressé un mail le lundi 20 novembre avec le document attestant que je n'ai jamais eu le véhicule sur l'agence, et donc le remboursement de la location. A ce jour, pas de nouvelles de votre part........ Dommage. J'ai essayer part téléphone....J'ai abandonné au bout de 45 minutes d'attente. Donc, très très mauvaise expérience. Et surtout un manque de considération de votre part. Cordialement "
" Je n'ai jamais pu récupérer le véhicule. L'agence avait un problème avec le terminal CB. Il a fallut que je me débrouille pour louer sur place dans une autre agence un autre véhicule. Donc des frais supplémentaire. Et un temps d'attente de plus de 5 heures à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par CARLOS - 23 Novembre 2023
" Bonjour a tous je recommande pas auto Europe j'ai réservé et payer quand je me suis rendu à l'Agence de Funchal Madère godcard ils on refuser de me louer une voiture car la date ne correspondais pas j'ai me rende a une autre agence pour reprendre une location de voilure j ai envoyer une réclamation pas de réponse dégueulasse "
" Bonjour a tous je recommande pas auto Europe j'ai réservé et payer quand je me suis rendu à l'Agence de Funchal Madère godcard ils on refuser de me louer une voiture car la date ne correspondais pas j'ai me rende a une autre agence pour reprendre une location de voilure j ai envoyer une réclamation pas de réponse dégueulasse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 23 Novembre 2023
" Aucun "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par KARINE - 20 Novembre 2023
" Trés bon rapport qualité prix "
" Très bonne expérience, rapidité du service à l'enlèvement ainsi qu'au retour du véhicule. Trés bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Novembre 2023
" Ce serait idéal d'avoir le numéro de tel des agences afin de les contacter en direct... "
" Défaut non identifié à la réception de la voiture et reproché à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Novembre 2023
" Pas de problème plus de rigueur avec certains louer. "
" Voiture révision a faire bruit arrière de roulement multiples raiures et plusieurs bosses. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 17 Novembre 2023
" Très bonne expérience jusqu'à ce jour .... "
" Voiture très abîmer , le prix de location du télé péage ne correspond pas du tout au votre ( 1,85 chez vous ) et la bas 2,15 € . Il faudrait penser à vous mettre à jour !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANNA-MARIA - 16 Novembre 2023
" Déjà réservé à plusieurs reprises, pas de soucis particuliers. "
" Pas de soucis particuliers, juste obligation de prendre le bip pour la via verde alors que sur votre site il était noté que c'était optionnel.. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 14 Novembre 2023
" Ça fait des longues années que que je passe mes locations avec auto Europe et je suis très satisfait des prestations Merci pour votre professionnalisme "
" Très bonne équipe Très professionnel Je suis très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 13 Novembre 2023
" Je suis arrivée en retard mais pour moi j avais payé ma location de la journée et arrivé pas de voiture !!!admissible je pas eu la voiture que j avais déjà payé Donc pas de voiture de location et la repayer une outre location Pas normal pour moi c est pas possible on paye une location c'est réservé J aimerait avoir un geste commercial pour une outre location merci "
" Pas bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 12 Novembre 2023
" Je suis pleinement satisfais des services de Auto Europe "
" La personne qui a enregistré mon chek out, m'a obligé à prendre le télépéage, ce qui m'a irrité parce-que je dispose d'un télépéage européen. Mais si une personne ne prend pas l'Autoroute pourqui devrait-il payer le télépéage, ce n'est pas pour la somme payée "22,40€" c'est pour la manière, il ne me là pas proposé, il me là imposé. Je ne réserverais plus cheze Goldcar et je le ferais savoir autour de moi. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ROLAND - 07 Novembre 2023
" Aucun "
" Bonne expérience commerciale, la conseillère lors de la réception du véhicule était professionnelle et à fait un gros effort de parler français. Par contre nous ne sommes pas satisfait du véhicule loué : SUV?, motorisation nulle et confort aussi. Mettre à disposition un véhicule dans les critères demandés lors de la commande. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par VALÉRIE - 06 Novembre 2023
" Efficace "
" Un peu d'attente mais service efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 05 Novembre 2023
" Pour être bon, il faut que tous les détails en option soit décrit sur le site. Hors ce n'est pas le cas. Et les surprises coûtent cher plus de 50 euros en supplément "
" 1- retard payant OK. Mais plus de service après l'heure. Donc pourquoi je dois payer. 2- il nous oblige à payer le module de telepeage. Soit disant nouvelle loi. Or j'ai payé plus de 10 euros pour rien. Ça s'appelle du vol. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2023
" Retour en dehors des heures. Nous avions déjà loué d zutres voitures dans d autres agences sans pour autant avoir de tels agissements. Eta t de nature très méticuleux avec mes propres voitures personnelles "
" En remettant le véhicule hors des horaires d ouverture, comme convenu avec l agence, nous avons pris des photos au moment du dépôt pour le retour. 1 jour après nous recevons un email avec des photos qui ne correspondent pas à l état de la voiture....une réclamation avec nos photos est en cours. Nous attendons leur verdict "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOCELYNE - 29 Octobre 2023
" Site pour réservation facile, bien expliqué et fiable "
" Bon accueil, Enlèvement et retour du véhicule très facile... Déçu au niveau propreté interieure du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MURIELLE - 26 Octobre 2023
" Très satisfaisant "
" Problème de rachat de garantie Pass autoroute rendu obligatoire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 26 Octobre 2023
" Bon accueil "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM MANUEL - 24 Octobre 2023
" Très professionnel "
" Sérieux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par YVES - 21 Octobre 2023
" Info erronées "
" Pas de guichet au terminal, 1/2 de queue avant d'atteindre un guichet ( a l'exterieur ) après un parcours du combattant de plus de 500 mètres avec bagages et fauteuil roulant• Ne parle que anglais Sourire avec supplément je suppose Facture de 66 euros pour 2 litres de carburant et main d'oeuvre!... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Octobre 2023
" Impeccable "
" Très bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 19 Octobre 2023
" RAS "
" Nous avions réservé le véhicule à 8h30, nous sommes partis du garage à 10h00. Nous avons du nous y reprendre à 3 fois pour éditer l'état des lieux qui correspondait au véhicule qui était endommagé de partout. Une étrange impression d'une tentative de nous faire porter les dommages au retour du véhicule... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Octobre 2023
" Nous avions pris l assurance et nous pensions ne pas devoir avancer la caution "
" Nous avions loué une Panda, nous avons eu une fiat 500 Elle était propre RAS par contre il y avait de nombreuses bosses et griffes et pas d antenne radio. Et nous avons dû laisser 1500€ débité sur notre compte alors que nous pensions qu une empreinte de la carte serait suffisante Nous avons été bien accueilli par l équipe à Faro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Octobre 2023
" Prix intéressant, avec comptoir à l'aéroport "
" Retrait et retour rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 13 Octobre 2023
" Franchise à repayer ! Aucun intérêt "
" Goldcar ok mais sans passer par autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 13 Octobre 2023
" Satisfait d auto europe, mais ne voulant pas rester sur une déception du loueur, nous prévoyons une nouvelle location du 10/11 au 17/11 par votre intermédiaire chez un autre loueur. "
" Trop de pression pour louer une voiture de catégorie supérieure et la vente de leur assurance ZEN "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 12 Octobre 2023
" Très déçu, location peut être bas tarif, mais trop d'option a rajouter au guichet. Je n'ai pas voulu prendre en compte les avis sur Goldcar, mais ils étaient réels. C'est des escrocs "
" Très mauvaise expérience, 3 caution a rajouter, du coup, manque de moyen, pas pu prendre le véhicule. Bilan, perdu le montant de la location. Il faut savoir que dans votre contrat, vous affichez 75 € de caution pour les péages, Goldar demande 150 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Octobre 2023
" Parfait comme toujours, "
" Dommage que j ai du me déplacer exprès pour prolonger ma location (410 kilomètre pour rien ) et en plus on m'a redonné une voiture plus petit et moin puissante "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 11 Octobre 2023
" Ras "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 11 Octobre 2023
" RAS "
" Nous trouvons inadmissible qu'ont nous facture un abonnement journalier de télépéage que nous n'utilisons absolument pas et par laquelle nous avons bien informé que nous avions déjà un badge personnel ou nous avons juste à modifier immatriculation du véhicule sur notre application, pour nos besoins Nous attendons le remboursement journalier du télépéage que nous n'avons pas du tout utilisé Merci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 11 Octobre 2023
" Ras "
" J'ai été content avec la location .. mais le véhicule avait une mauvais présentation Abîmé par le extérieur..les interiors sales ..moi en t-shirt blanc des mon entree il a devenue gris .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Octobre 2023
" Cette expérience ne sera certainement pas renouveler. "
" Facture un nettoyage intérieur alors qu'il était déjà tout taché à l'avant et à l'arrière. Des photos ont été prises par une personne de Goldcar en charge de faire un état du véhicule en notre presence. Mais on nous facture quand même 50 euros pour le nettoyage, cette façon de procéder n'est pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CARL - 07 Octobre 2023
" Auto Europe est un courtier en location de voitures auquel j'ai recours depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfait des prestations d'Auto Europe amabilité efficacité souplesse avec des opportunités imbattables. "
" Goldcar est installé dans l'aéroport de FARO ce qui facilite un prise en charge et restitution rapide du véhicule. L'équipe de Goldcar à Faro est aimable rapide efficace sans pression déplacée pour imposer des options supplémentaire. Goldcar a été décriée par certains clients pour ma part les plusieurs expériences que j'ai eues avec Goldcar ont été très satisfaisantes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par BELEM - 07 Octobre 2023
" Je continuerai cependant à utliser Auto Europe pour avoir une visibilité sur les loueurs à Porto, mais je ne choisirais plus Goldcar... "
" Véhicule attribué avec 56000 km, nombreuses rayures et chocs sur la carroserie. Embrayage limite... Je ne me suis pas sentie en sécurité ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 06 Octobre 2023
" Peut clair sur les assurances "
" Voiture correcte mais obligé de réclamer une bombe anti crevaison. Très proche de l'aéroport. Très pointilleux sur les rayures y compris sur les jantes ! Forcing pour vendre une assurance supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 05 Octobre 2023
" Néant "
" Véhicule avec 70000kms, après 150 kms le voyant maintenance/moteur s'est allumé et le moteur n'avait plus de pression... autoroute descente à 130km/h autoroute montée à 50km/h...maxi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2023
" Super aucun soucis "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 04 Octobre 2023
" Frais supplémentaires pour une voiture es un état plutôt médiocre "
" Pas du tout satisfait dans l agence de porto "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 04 Octobre 2023
" Super site et c'est toujours le moins cher "
" Nickel comme d'habitude entre 2 et 3 réservations par an et toujours satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 02 Octobre 2023
" Tres bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2023
" Rien à dire toujours bien. "
" Dommage qu'ils aient fait comme si ce n'était pas une caution mais qu'ils aient débité la somme!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JACINTO - 28 Septembre 2023
" - "
" Pas à l'heure à l'aller 1h30 d'attente pour récupérer la voiture. Force à prendre assurance alors que déjà prise. Retour personne et malgré plein fait nous facture un plein non fait "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA TRINDADE - 26 Septembre 2023
" Satisfaction "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATHIEU - 26 Septembre 2023
" merci de me dire pourquoi j ai été débité 2 fois "
" merci de me dire pourquoi j ai été débité 2 fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 26 Septembre 2023
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 22 Septembre 2023
" Jamais je réserverai par vous pour le portugal "
" Nous prendre pour des moins que rien et surtout je ne r éserverai plus jamais chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 22 Septembre 2023
" bien et simple "
" rendu du véhicule très facilement et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 21 Septembre 2023
" En dehors de ce surcoût imprévu le reste est très bien "
" A l'arrivée chez le loueur il m'a été demander plus de 15€ pour un badge autoroute alors que je n'avais pas l'intention de le prendre. Et à la fin de la location, je n'ai jamais utilisé les autoroutes. Pas moyen de négocier avec le loueur. C'est toujours désagréable d'avoir des surcoûts qui ne m'on jamais été évoqué. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Septembre 2023
" Très pratique et sans problème. "
" Véhicule très ancien et très abîmé !ouverture et fermeture automatique fonctionne quand elle a le temps. C'est très pénible pour ne pas dire plus !!!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 15 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 14 Septembre 2023
" tres bien "
" Efficaces et cordiaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ODILE - 05 Septembre 2023
" Très bien "
" Super très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Août 2023
" très bien. "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 29 Août 2023
" Efficace mais malheureux que des loueurs comme goldcar soient proposés "
" Véhicule mal entretenu (embrayage défaillant), service pour la prise et restitution du véhicule à la chaîne et surtout vente forcée de l'assurance avec chantage à la caution débitée sans savoir selon l'agent d'accueil quand elle serait re créditée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 21 Août 2023
" Sans soucis pour l'instant, selon la réaction de gold car, je devrais actionner l'assurance souscrite auprès d' auto europe... et je l'espère me féliciter de l'avoir contracter. "
" la restitution sans contre visite (voiture laissée sur le parking et clé dans la boite aux lettres), mauvaise expérience, les bons de chech out et check in sont identiques mais gold car me facture 171.13 euros pour une rayure déjà indiquée à la prise du véhicule... j'ai fais une réclamation et je risque d'actionner votre assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DAVID - 02 Août 2023
" J'ai appelé le lendemain matin et suis tombé sur une dame très gentil. Je souhaite être remboursé du montant réservé chez vous sans vous demandez une participation pour les dépenses supplémentaires, je pense que ce serait commercial de votre part "
" Mauvaise expérience, le collaborateur n'a proposé aucune solution et nous a laissé sur le bas côté car les montants demandés en caution étaient exorbitants et la carte ne passée pas. Auto Europe était fermé et la banque n'était pas ouverte le lundi... Résultat j'ai du aller louer une autre voiture chez un concurrent moins gourmand et j'ai donc du dépenser des sommes importantes qui m'obt pénalisé pour le budget vacance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 30 Juillet 2023
" Ras rien à dire. Prix très compétitif "
" Bcp d'attente à l'aéroport car organisation moyenne pour récupérer le véhicule, de plus, ce dernier avait beaucoup plus d'impact et de bosses qu'indiqué sur le contrat initial. Nous avons donc été obligé d'attendre longuement que quelqu'un vienne le modifier et prendre des photos. Finalement, nous avons pris notre véhicule avec une crevaison que nous avons dû réparer pendant notre séjour. Sinon le reste s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 24 Juillet 2023
" RAS "
" Le véhicule était dans un état vétuste. Pas un seul élément de la carrosserie n'avais pas une rayure ou une bosse avec 92.000km au compteur rien d'étonnat. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JACINTA - 13 Juillet 2023
" Rien à signaler avec auto Europe. "
" Cette fois-ci un peu déçue. Je n'ai pas pris l'assurance chez eux. La première voiture que j'ai refusée, elle avait les pneus étaient lisses et tellement de défauts qu'on ne pouvait les compter sur le constat. La deuxième un peu semblable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par SERGE - 04 Juillet 2023
" Je suis client depuis de nombreuses années. J'ai de plus en plus l'impression de ne pas être traité comme un client normal par les loueurs. "
" Comme ci être client AUTO EUROPE était mal considéré par GOLDCAR. On voulu nous facturer 160 € pour une éraflure présente à la prise en charge. Véhicule en mauvais état... Spécial AUTO AUROPE ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 02 Juillet 2023
" Je ne vais pas faire de publicité bien au contraire je souhaite avoir un remboursement total pour moi ce n est q une arnarque "
" Aucun état des lieux avant la prise du véhicule j ai prie moi même photo et vidéo malgré cela ont ma facture 50 euro pour une tâche déjà présente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2023
" Très correct, remboursement immédiat suite à changement de véhicule moins chère "
" Insistance très importante, à faire peur pour prendre des assurances complémentaires (j'en ai une à l'année) plus chère que la location en elle-même. J'ai résisté "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 20 Juin 2023
" tres bien "
" impecable rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 11 Juin 2023
" Rapide efficace et tarifs intéressant "
" Agence sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Juin 2023
" DEPUIS DE NOMBREUSES "
" C ETAIT LA PEMIERE FOIS QUE JE LOUAIS AVEC CETTE SOCIETE ET J AI ETE TRES SATISFAITE DE LEURS SERVICES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 06 Juin 2023
" Toujours des prix attractifs et une gestion facile des dossiers "
" Très bonne expérience Personnel sympathique. Demande si nous voulons assurance complémentaire mais sans forcer. Le tour du véhicule a été fait avec une personne de l'agence. Reçu quelques minutes après la prise en charge du véhicule un récapitulatif par mail. Restitution de nuit, clé déposée dans une boite. Reçu dans la journée le dossier de clôture sans mauvaise surprise. Je repasserai par cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NADINE - 05 Juin 2023
" RAS. "
" Bonjour, J'ai donné mon avis à Goldcar ce matin-même. Déçue par l'attente et la prise en charge du véhicule (des impacts non signalés, le plein à peine fait...quelques euros grapillés par Goldcar alors que j'ai rendu le véhicule avec le PLEIN au risque de me faire débiter de 124 euros!). Quant à la restitution, une seule personne à l'agence qui cherchait la faille alors qu'il n'y en avait pas. Il a fait de même avec une autre personne que j'ai retrouvée le lendemain à l'aéroport et qui avait loué chez eux). Nous avons fortement douté de l'intégrité de cet individu (bakchich ???).... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2023
" Très bien. "
" Pneus usés sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 30 Mai 2023
" TRES BIEN "
" Vehicule pas nettoyé, pare brises très sale e même pas de liquide de vitres "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PAULO JOSE - 26 Mai 2023
" Auto Europe c'est bien "
" Incompétent et contrat très flou "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 26 Mai 2023
" Ras "
" Deux fois de suite accueil mitigé . Prise de tête même "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Mai 2023
" Parfaite "
" Récupération compliquée du véhicule Forte insistance de la personne au comptoir pour prendre l assurance qui minimise la franchise et il était peu agréable Les pneus du véhicules étaient à la.limite de l'usure "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 22 Mai 2023
" seguro caro "
" seguro muinto caro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIE-ANGE - 21 Mai 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARYLINE - 20 Mai 2023
" TB expérience "
" véhicule sale, etc.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par BERNARDINO JOSEPH - 19 Mai 2023
" Sans commentaire "
" Arrive sur place il a fallut encore réglé l'assurance tous risque 170euro pour une voiture mini avec 61000klm au compteur lamentable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CRISTIANA - 18 Mai 2023
" Rien a signaler car ma réservation a été respectée "
" La prise en charge du véhicule s'est bien passée par contre lors de la restitution le fonctionnaire qui a pris en charge a décrété que le ^plein n'était pas fait alors même que je lui ai montré la facture. Pour moi j'ai pris cette attitude comme une arnaque, dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 13 Mai 2023
" avec auto europe rien a dire c a c est toujour bien passer "
" rien a dire sauf que l assurance sur place est hord de prix je dirait même que 360 euros pour 7 jours de location c est même du vol pur et simple je paye le même chose pour le même voiture pour l année "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GABRIELA - 10 Mai 2023
" Déçu "
" Arrivé à l agence grosse déception on m afait payé un assurance supplémentaire en me disant que celle que j avais pris à la réservation ne servait à rien donc j ai dû payé 190 euros supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 09 Mai 2023
" tres bien "
" Vehicule en piteux état et meme pas nettoyé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 09 Mai 2023
" Après plusieurs locations sur auto europe, je suis très satisfait du service. "
" Manque d'explication pour trouver le guichet Goldcar et la navette pour se rendre dans la zone extérieure de distribution et de restitution des véhicules car le guichet situé dans l'aérogare de Porto n'est plus actif. Un panonceau expliquant qu'il faut prendre une navette Goldcar ou Europcar pour se rendre au guichet extérieur ainsi que l'indication de l'emplacement de la navette serait le bienvenu. Sinon une fois la navette trouvée, la prestation de délivrance et de restitution du véhicule est bonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par LUIS - 09 Mai 2023
" Réservation rapide "
" Véhicule en mauvais état carrosserie, climatisation ne fonctionnait pas, pas de liquide lave glace, rappel vidange non effectué.... prix excessif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 05 Mai 2023
" Très bien "
" Très bon accueil, juste un petit bémol être obligé de laisser la voiture en double file sur la route à risque d'avoir des dommages après l'avoir laisser, vue que on a laissé à 6h du matin et ne pas avoir quelqu'un pour la reveptionner "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 25 Avril 2023
" Le conseiller que j'ai eu me dit qu'il n'y sont pour rien que le seul responsable est Ryanair, ainsi que Goldcar. "
" Mon vol avait plus de six heures de retard malgré un mail envoyé de la part de Autoeurope signalant ce retard Goldcar m'a surclassé en me disant que mon véhicule était déjà parti. J'ai dû payer 257 € en plus du ma Location que j'ai payé 145 €. Bilan de l'opération 402 € pour ma location je suis extrêmement déçu. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 24 Avril 2023
" A renouveler "
" jamais aucun probleme avec GOLDCAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 19 Avril 2023
" pas de commentaires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 17 Avril 2023
" tres bien "
" Pare brises intérieur sale, pas nettoyé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 12 Avril 2023
" tres bien "
" golcar gard notre caution beaucoup de jours sen raison unne fois ont rend la voiture conforme Goldcar devrais nous rendre notre caution au moment que ont rendre la voiture ,dejà profite de nous bloqué sur notre carte bleau un plein d'essence plus peage d'autoroute je me trouvé avec unne somme bloqué de 1470£ il manque de la transparence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVE - 07 Avril 2023
" Déçu que autoeurope travaille avec de tels arnaqueurs "
" Après avoir remis les clés dans une boîte personne étant là A notre retour en France je reçois un mail me disant que la jantes arrière était abîmé avec envoie d une photo et 100€ pris sur ma cb Depuis la France c est leur parole contre la mienne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 06 Avril 2023
" Au top "
" Nickel comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 03 Avril 2023
" Três bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 28 Mars 2023
" Pas de problème avec auto europe. A essayé d'élucider le problème que nous avons eu avec la société GOLDCAR de Porto (Portugal)qui elle n'est pas une compagnie sérieuse "
" On nous a impliqué une bosse dans la porte du coffre alors qu'elle existait déjà. C'est une compagnie ou le personnel est incompétent et de mauvaise voir, pas sérieux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 28 Mars 2023
" Bonne entente "
" Très bonne entente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 27 Mars 2023
" Très bien "
" Voitures avec beaucoup de km. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 27 Mars 2023
" Professionnel "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 26 Mars 2023
" Bonnes ! "
" Positive ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JACKY - 21 Mars 2023
" Je suis satisfait "
" Très bonne expérience et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 19 Mars 2023
" ve "
" Lors de la prise de possession, l'employée m'a présenté une citroen C5 qui n'était pas de première jeunesse (sans GPS) pour ensuite me proposer un SUV FORD 16.000kms avec GPS et paysage automatique sur autoroute. J'ai pris le FORD coût de l'opération 280E en plus de la location de base. Le scénario est très bien écrit, je regrette qu'AUTO EUROPE ne nous précise pas lors de la location s'il ya un GPS et si le véhicule est doté d'un péage automatique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Mars 2023
" Tres bien "
" J'etait tres sodisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 18 Mars 2023
" Je conseil de faire une belle vidéo complète du véhicule au moindre détail. et l'histoire de bosse ou rayure de moin d'une pièces de 2€ n'est plus le même discours à la restitution "
" Bien faire attention à l'état du véhicule à chaque fois le véhicule est bien plus abimé qu'il le disent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par BELMIRA - 14 Mars 2023
" Nulle "
" Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 10 Mars 2023
" très bon rapport qualité prix "
" très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 03 Mars 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 03 Mars 2023
" JE RESERVE QUASI TOUS LE TEMPS CHEZ AUTO EUROPE ET JE SUIS SATISFAITE "
" ARNAQUE /ESCROS GOLDCAR VOLE LES CLIENTS SOIT EN INSITANT LOURDEMENT SUR DES SUPPLEMENTS SOIT EN VOUS AMPUTANT DES FRAIS SUR DES DEGATS QUE VOUS N'AVEZ PAS COMMIS . L'ETAT DES VOITURES LAISSE A DESIRER. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mars 2023
" Toujours bien. "
" Deux fois de suite des véhicules avec beaucoup de rayures et des chocs ! Mais tout fonctionne bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 02 Mars 2023
" satisfait des services d'auto europe que je privilégie lorsque je souhaite louer un véhicule "
" Personnel d'accueil froid et distant , qui essaye de vous forcer la main pour souscrire des assurances complémentaires ou vous imposer un véhicule de catégorie supérieur moyennant un supplément. Au vu de mon refus ils m ont attribuer une fiat 500X avec plus de 80.000 KMS et surtout dans un état lamentable , lors du check in il figure sur le document au moins 22 points d'impact , peinture décollée , plaque immatriculation arrière tenant avec de l adhesif j ai eu peur de la perdre sur la route .Lorsque j ai interpelé l'employé il ma indiqué qu'il s'agit de véhicules low cost et donc qu'il fallait s'en satisfaire . C est la deuxième et dernière fois que je réserverais sur Goldcar , car ce scenario c'était déjà produit lors de ma première réservation . Honteux à fuir "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par RÉMI - 26 Février 2023
" Rien à dire. "
" Nous avons du payer une assurance (apparement obligatoire) en plus de la location de la voiture qui était plus cher que la location elle meme. Il n'était indiqué nulle part qu'il fallait s'acquitter de ce paiement et je suis convaincu que ce n'était pas obligatoire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Février 2023
" très mauvaise expérience vécu, autant chez GOLDCAR que sur AUTOEUROPE, après avoir payé une assurance chez autoeurope pour être tranquille de 73euro qui ne fonctionne pas avec l'agence escrot goldcar ! obligation de prendre une assurance supplémentaire à 259€ sinon il ne voulais pas nous donner le véhicule , + 23€ de badge obligatoire, refus de prendre une carte bleu en caution sous prétexte que le PRENOM n'était pas le même!!!! agence de location à ne pas recommander, je vais être amené à louer plusieurs fois dans l'année et je vous garantie que ça ne sera pas chez GOLDCAR ARNAQUE!!!! "
" très mauvaise expérience vécu, autant chez GOLDCAR que sur AUTOEUROPE, après avoir payé une assurance chez autoeurope pour être tranquille de 73euro qui ne fonctionne pas avec l'agence escrot goldcar ! obligation de prendre une assurance supplémentaire à 259€ sinon il ne voulais pas nous donner le véhicule , + 23€ de badge obligatoire, refus de prendre une carte bleu en caution sous prétexte que le PRENOM n'était pas le même!!!! agence de location à ne pas recommander, je vais être amené à louer plusieurs fois dans l'année et je vous garantie que ça ne sera pas chez GOLDCAR ARNAQUE!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 19 Février 2023
" Très bien comme toujours, je reviendrai prochainement, merci. "
" Très bon accueil, claire dans les explications, je conseille fortement cette agence, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 15 Février 2023
" Top "
" Mauvaise explication sur le prix totale et je me sent voler. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSUE - 14 Février 2023
" nous avons l'habitude je recommande a ceux qui ne connaissent pas encore "
" personnel tres sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 13 Février 2023
" Prix attractif et service bien détaillé. "
" Ras. Service simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 13 Février 2023
" Tres bien "
" Tres bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PAULA - 12 Février 2023
" Excellent L'annulation gratuite est un réel plus Je loue toujours avec Auto europe "
" Très bonne expérience. Rien de négatif à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Février 2023
" Sièges arrière tachés non signalés lors de la prise en charge du véhicule. Remarque assumée "
" Rien de particulier "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par VICTOR MANUEL - 31 Janvier 2023
" Pas top "
" 250€ payés en plus de mon prix de base sur votre site. Véhicule avec 63000 kms...et plaquettes arrières usées en fin de vie (bruit de ferraille au freinage) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HENRI - 30 Janvier 2023
" Très efficace meilleur prix "
" Accueil cordial, un peu d insidtabce pour nous faire prendre la super assurance. Mais nous sommes tombés d accord pour une assurance vouvrant franchise er dégâts. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM FERNANDO - 29 Janvier 2023
" Ils faut mieux expliquer les assurances "
" Trop cher les assurances "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 28 Janvier 2023
" pas content "
" pas serioux au moment de restitution "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 26 Janvier 2023
" Très très content comme d'habitude "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Janvier 2023
" Généralement une bonne expérience "
" Bonjour, tout c'est bien passer le seul problème les vitres du véhicule était sale surtout le pare-brise. Et l'intérieur des plastique était taché. Cdlt "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ ALBERTO - 23 Janvier 2023
" Bonne expérience pour une 1ère location de voiture "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 12 Janvier 2023
" Ras "
" Caution voiture ainsi que via verde débité du compte . Sous prétexte que je fournis une carte de débit. Hors toujours la même carte . Carte de crédit . Caution voiture restitue . Pas la via verde "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 11 Janvier 2023
" Comme d'habitude simple , très bons prix, sans mauvaise surprise juste une suggestion : mettre en place un rappel automatique par email 3 jours avant la location. merci "
" personnel efficace, aimable et très à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par COLETTE - 30 Décembre 2022
" Très négatif et dernière fois que je passe par vous "
" Frais facturés sur le bas de caisse sous la voiture alors que le véhicule était dans un état lamentable et qu'il était impossible de les identifier à la prise du véhicule ( il faudrait maintenant que l'on se mette à 4 pattes pour regarder l'état de la voiture ???? ). Une HONTE !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 21 Décembre 2022
" Très bien "
" Très peux professionnel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ELODIE - 20 Décembre 2022
" - "
" Personnel au guichet de l'aéroport très désagréable et aucun effort pour essayer de nous comprendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 20 Décembre 2022
" Ytr "
" Liyg "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 15 Décembre 2022
" Bien' "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO NATARIO - 08 Décembre 2022
" MAUVAIS "
" Obligé de prendre l'assurance parce que la carte débit 1er était au nom de INACIO Isabel ( épouse du titulaire contrat ) au lieu de INACIO Joao!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par WALTER - 04 Décembre 2022
" Réservation simple et efficace. "
" Tout s'est passé comme prevu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO ARMINDO - 02 Décembre 2022
" Très bien "
" La caution a été débitée alors qu'elle ne devait être que bloquée, c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 30 Novembre 2022
" Excecional "
" Excecionale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 29 Novembre 2022
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIDIA - 22 Novembre 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FÉLIX - 15 Novembre 2022
" Très bien comme d habitude "
" Aucuns soucis....véhicule impeccable...personnels agréables malgré le manque flagrant de personnel surtout à la prise en charge du véhicule....félicitation à la personne qui etait seul et qui meme deborde est resté souriant et professionnel... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RODRIGO JOSE - 08 Novembre 2022
" La voiture était pas mal éraflée au niveau de la carrosserie, le volant était aussi usé sur la partie supérieure, et un message indiquant qu'il fallait changer l'huile. A part ça, le véhicule était confortable et pas d'autres soucis constatés "
" Remise du véhicule assez rapide et restitution très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par WILLIAM - 06 Novembre 2022
" Je n ai rien contre vous, vous ne pouvez pas être derrière chaque loueur mais pour le cas prenez note de mes remontées et diffusez les, marre de ces arnaques, on veut bien payer mais pas se faire voler, dommage car cela entache sur l image du pays "
" Il n y a qu un mot pour qualifier golf car ce sont tous des escrocs, prise de la voiture rapidement, véhicule 85000 km et en freinant je constate un bruit très fort, les freins étaient morts, et je constate qu après 30 km la jauge d essence à bougé, je fais le plein et je mets 9 litres ce qui est énorme pour la distance, je change de véhicule le lendemain je refais 63 km aller et 63 retour on me refile un véhicule avec des chocs de partout et on me dit que tout est notifié dans le rapport, je roule et la jauge d essence bouge 20 km plus loin, re arnaque, je suis en vacances je laisse filer, je rends le véhicule et la c est l apothéose, on me dit que le véhicule est sale intérieurement et que si je ne le nettoie pas c est 50€, je prends le véhicule et passe l aspirateur à une station et en le ramenant je vois un employé se baisser et toucher le pare choc il me montre une éraflure parmi 150 et me dit que c est nouveau, qu il allait transmettre et on vous avisera, ils m ont dès le lendemain envoyé une facture de lavage alors que j avais tout remis nickel et une facture de 125€ pour l éraflure d une voiture pourrie. Goldcar récupère toutes les vieilles voitures de la maison mère Europcar, ils portent bien leur nom c est OLDCAR , ne jamais louer ils font leur business dans les assurances qu ils tentent de vous coller et dans tous les extras qu ils inventent ! Très mauvaise expérience alors que je loue 4 fois par an à l aeroport de faro "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2022
" Pas de problème ! "
" OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2022
" Sur le site tout va bien mais ensuite c'est la catastrophe. Si vous souhaitez gâcher vos vacances passer par GOLSTAR "
" A fuir impérativement Attente extrêmement longue pour la prise du véhicule Personnel désagréable Voiture sale ne correspondant pas à ma commande Prix avec supplément important malgré toutes les options commandées sur le site. Affichage de prix compétitifs sur leur site mais attention ne correspond pas à la réalité "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARILIA - 22 Octobre 2022
" J ai payé 234 euros de réservation Mai l d'agence sur place m a pris 330 de plus quel intérêt de payer 2fois "
" J ai dû payer 330 euros en plus sur la réservation car je n avait pas de carte de crédit mais de débit , j ai don du payer une assurance . Le tout m'aura coûté plus de 500 euros . Je suis assez mécontente ,car J ai l habitude de réserver avec votre site et de ne pas avoir de surplus à l agence sur place. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROGER - 18 Octobre 2022
" Je recommande pas "
" Les voitures étaient très abîmée et salle à l'intérieur ,on à ensayer de me mettre des rayures pas faites sur mon constat au moment de ls rendre , j'ai pas apprécié . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 17 Octobre 2022
" Je suis déçu par le prestataire "
" Me suis présenté avec une carte visa premier à débit immédiat qui m'a été refusée pour le règlement de mon véhicule. Je reconnais que celà était spécifié et que je ne l'ai pas vu Je me suis donc retrouvé avec une facture supplémentaire de 242€ ce que je n'avais pas prévu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 08 Octobre 2022
" Cette fois c'est beaucoup plus cher que les autres fois les années précédentes .Pourquoi ? "
" J'attends un remboursement de 1234 euros depuis plus d'un an !! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 07 Octobre 2022
" Très bonne expérience "
" Tout c'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 07 Octobre 2022
" Avec auto europe je suis très satisfaite Rien a dire 10/10 "
" Dommage qu on nous fasse signer l état du véhicule avant même de le voir Dommage également qu on nous fassent pas un petit topo sur le véhicule a la remise des clés ...... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 04 Octobre 2022
" Tout bien :) "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Septembre 2022
" Très bien jusqu'à maintenant "
" Três bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par VALENTINE - 23 Septembre 2022
" Le site internet est intéressant pour comparer les prix des loueurs "
" La voiture a été louée et payée par Internet. Arrivée au comptoir pour récupérer la voiture, on m'anonce le règlement de frais supplémentaires qui n'avaient pas été indiqué par intenet. Je me suis retrouvée à payer 3 fois plus cher que ce que j'avais payé sur Internet. Ce sont des voleurs. Ils ne voulaient pas prendre de carte Business pour le règlement. Je n'ai jamais vu cela. Je déconseille fortement. C'est une escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 20 Septembre 2022
" Auto Europe doit etre present par rapport au loueur choisi par les clients !! Et communique les garanties souscrites aupres de AutoEurope directement afin d ´eviter que les loueurs nous proposes des garanties complémentaires alors deja souscrite aupres de vous ! Et les loueurs doivent juste proposer des assurances non souscrite pas nos soins aupres de vous ! On n y comprends plus rien avec votre Cover ! Le loueur nous informe que je n ai pas la garantie moi je reponds oui !! Et par precaution au souscrit ! Les cautions et les garanties doivent etre transparent pour le client - et le reste vous devez le gerer en interne pour un client ayant souscrit totalements votre option super Cover ou Cover ! Et les clients n ayant rien souscrit aupres de Auto Europe il faut oui laisser la main au loueur ! C est n importe quoi et j ai paye du surplus mais dans l'avenir je louerai directement ma voiture sur le site du loueur me permettant a priori d être exonéré de certaine caution et avoir des assurances du loueur "
" On nous propose des assurances facultatives incluse dans notre contrat de Location Auto Europe ! Il serait inteligent que les employés de Goldcar ont connaissance de nos garanties afin de ne pas proposer des assurances ou garanties complémentaires facturées inutilement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Septembre 2022
" Efficace. "
" Je n'ai rencontré aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 11 Septembre 2022
" Mauvaise expérience "
" Véhicule non conforme Révision non faite , freins mauvais etat "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 09 Septembre 2022
" Plutôt bonne. "
" J'avais pris une location avec assurance super cover, et donc le remboursement de la franchise en cas d'accident. l'agence Gold Car à l'aéroport de Lisbonne m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire , d'un montant de 250 euros, sous prétexte que mes cartes de paiement étaient des cartes de débit. Je loue très régulièrement des voitures avec n'importe quelle agence, et aucune n'a jamais refusé mes cartes de crédit (j'en ai trois). Toutes les personnes que je connais et qui ont eu affaire à Gold Car au Portugal, ont vécu le même désagrément. C'est inadmissible de prendre ainsi les étrangers ayant réservé un véhicule avec cette agence de location soient ainsi pris pour des pigeons qui n'ont pas d'autre choix que de payer s'ils ne veulent pas se retrouver sans véhicule (qu'ils ont déjà payé) dans un pays étranger. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Septembre 2022
" suite a mon oubli de permis j ai tel a auto europe qui m a simplement dit de voir avec goldcar en gros nul "
" j ai malheureusement oublié mon permis de conduire mais j avais la photo et on me l a adressé en chronopost le lendemain j ai demandé qu on me garde la voiture ils n ont rien voulu entendre !!!!!!! 430 euros foutu en l air nul a ne pas conseillé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEROME - 31 Août 2022
" . "
" J avais lu beaucoup d avis négatif et je partais avec de gros aprioris. Mais très agréablement surpris ! Pas de problème à la prise en main et au retour, de bon conseils et ne forrce pas la main Très facile à trouver à l aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 29 Août 2022
" RAS "
" Au desk, au moins 5 minutes au tel de la personne avec ses collègues des véhicules pour trouver (?) un véhicule ! Au retour du véhicule, ils ont tentés de facturer un nettoyage supplémentaire pour un peu sable dans la voiture... dans une région avec des plages... heureusement le personnel au final à été conciliant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Août 2022
" Goldcar, n'a pas le véhicule que j'ai réservé, dans sa gamme ! Il n'apparaît pas sur les modèles au comptoir de Lisbonne, mais apparaît sur le site de réservation! Donc: il y a publicité mensongère ! C'est la voiture de location, la plus vieille que j'a jamais reçu! 81000km et pleine le bosses/ griffes! Mais aussi la plus chère de tous les temps! 1500€ pour 12 jours!!! Le personnel était très correcte, malgré la gestion des filles d'attente....! mais la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HORACIO - 23 Août 2022
" Très bien "
" Jé a pá de commentaire Jé suis contente avec "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 18 Août 2022
" Decu pour la premiere fois alors que nous utilisons Auto Europe depuis des annees. "
" Goldcar n'avait pas voulu prendre notre carte Mastercard car c'etait une carte de debit et non credit. La premiere fois qu'un tel probleme nous arrive alors que nous louons tous les ans des voitures. Ils ont pas voulu non plus mettre mon epouse comme conductrice principale afin de contourner le probleme. Nous avons donc du payer une grosse assurance en plus. Ensuite la voiture etait sale et n'avait pas de plage arrière. La personne en charge était très desagreable et plus occupé à fumer sa cigarette qu'à nous aider à trouver une plage arrière. Il n'a pas non plus eu le temps de nous montrer comment fonctionnait le vehicule etc. Il s'en foutait completement. Tres tres decu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 09 Août 2022
" Globalement les interlocuteurs que nous avons eu au téléphone à l'aéroport ont été efficaces et rassurants mais nous émettons une forte réserve sur la responsabilité d'autoeurope quant à ce choix de travailler avec ce type de prestataires...!! "
" Nous avons été très déçus dès notre arrivée à l'aéroport par la démarche commerciale très agressive et surtout extrêmement abusive pour nous vendre une assurance à 275 euros alors que nous avions déjà souscrit une assurance par autoeurope (super cover)!! Il nous a fallu par 2 fois appeler autoeurope pour être sûrs d'être bien couverts. Par ailleurs, ne prenant pas cette assurance nous n'avons pas eu d'autre choix que de verser immédiatement une caution de 1200 euros pour la franchise ainsi que 159 pour l'essence... Celle ci vient de nous être restituée mais elle nous a bien fait défaut sur notre budget vacances !! Nous nous sommes donc sentis pris en otage à notre arrivée et avec un fort sentiment de s'être fait avoir !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 08 Août 2022
" Nul très cher "
" Nul véhicule avec plus de 100000 km Très cher pour ce que c'est On a voulu nous mettre le max d'options en prenant le véhicule "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par EVE-ISABELLE - 04 Août 2022
" Pas les meilleures locations de voitures que j'ai faites. "
" La caution (exorbitante, le prix de la location + 500€) est encaissée le jour du retrait du véhicule, sans aucune information préalable. Alors vous avez intérêt à avoir un compte en banque bien fourni. Provision de 174€ sur le plein d'essence, encaissée également. Un seul mot : FUYEZ ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FABRICE - 02 Août 2022
" mentionner les surcouts liés a l'assurance "
" trop cher surtout la surprise de l'assurance au moment de louer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 01 Août 2022
" Toujours un choix de solution de location à des prix corrects "
" Super accueil de l'équipe mais mise à disposition d'une voiture cabossée de partout mais vraiment partout. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 31 Juillet 2022
" Aucun commentaire "
" Vehicule reserve sur internet pour 15h a récupéré, nous sommes restes 2h en plein soleil, avec une file d attente qui n'en finissait plus, pas content des services, nous ne reprendrons plus goldcar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par BRIGITTE - 23 Juillet 2022
" N'ai oas eu besoin de leurs services "
" A l,'arrivée la personne a l'accueil était antipathique . Elle voulait a tout prix nous vendre une assurance supplémentaire et nous a reproche d'être passé par europcar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 22 Juillet 2022
" Sans commentaires "
" Toujours un paiement supplémentaire a faire ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 18 Juillet 2022
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MADEIRA, PT - Commenté par FANNY - 17 Juillet 2022
" Hormis la réservation en ligne et le rôle de société intermédiaire, nous doutons que auto europe fasse quoique ce soit dans la situation actuelle. Nous espérons néanmoins la prise en considération de nos remarques et de notre insatisfaction... "
" vente forcée d'assurance complémentaire (plus de 300 euros!!) alors qu'on en avait une avec l'assurance carte bancaire gold. aucune vérification du véhicule ni au début, ni à la fin. les pneus étaient totalement usés à l'avant (photos si besoin). l'accueil était lamentable en plus d'être à la limite de l'escroquerie. On s'interroge même sur l'éventualité d'une procédure de réclamation. Même dans le cadre de réservation lowcost pour Madère, j'ai eu de meilleures expériences que cette fois-ci. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 15 Juillet 2022
" Satisfait avec Auto Europe "
" A la réception du véhicule le personnel comprend mal le portugais ou le français. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par NATALIA - 21 Juin 2022
" . "
" réception d'un véhicule complètement railler et salle je ne louerais plus un véhicule chez GOLDCAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 17 Juin 2022
" RAS "
" Véhicule (FIAT 500) dans un état très médiocre, rayé de partout. Presque 70 000 KM. Dans ces conditions je n'ai pas cherché d'autres "défauts" du véhicule, vue l'état général de ce dernier très dégradé. Je n'ai pas trouvé nécessaire de le faire. En restituant le véhicule, l'agent a été à la recherche d'un défaut qu'il pourrai me facturer ; en agissant de manière minutieuse, il en a trouvé deux : - une petite rayure sur le rétroviseur - une autre en dessous du pare choc Deux défauts qui j'en suis sûr était déjà sur le véhicule. Je me suis senti piégé et volé. Je me rends régulièrement à Porto. C'était la première fois que j'étais client chez GOLDCAR - je n'y mettrai plus les pieds. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARIE-PIERRE - 14 Juin 2022
" Vol avec retard et hotline uniquement en anglais. Comment font les personnes non anglophones ? Par ailleurs pour une heure de retard facturation de €40, pas cool. "
" Agence ouverte après minuit et personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 14 Juin 2022
" Aucun souci, le site est bien clair et simple. j'ai tout de suite trouvé le véhicule et les informations que je désirai "
" Tout s'est très bien passé, une équipe bien active et sympa, dommage que les assurances sont un peu chères. A part cela, tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 14 Juin 2022
" RAS "
" Tout est OK ! Sauf le supplément de 40 euros pour arrivée après 23H00... alors que le retard était dû au retard de l'avion...... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PRISCILLA - 10 Juin 2022
" Très satisfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ZELIA - 10 Juin 2022
" Je passe toujours par AUTO EUROPE quand je loue mes voitures. J'ai eu un seul incident, qui a été pris en charge par AUTO EUROPE très rapidement. "
" C'était la première fois pour moi et Goldcar. J'ai eu un FIAT 500, qui avait beaucoup des chocs sur la carrosserie, sinon sous le capot, c'était parfait. De ce fait, on a moins peur de faire des dégats à la voiture et c'est plaisant. Je repasserais par GOLDCAR si les prix sont compétitifs. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA CRISTINA - 04 Juin 2022
" Je demande à être remboursée de ma réservation dont je n'ai pas pu avoir le véhicule. "
" Quand je suis arrivée pour récupérer le véhicule il y avait plus de 20 personnes devant moi. J'ai attendu 1 h et il restait encore plus de 10 personnes. J'ai dû louer une autre voiture dans une autre agence car je ne pouvais plus attendre car j'étais partie pour un enterrement et j'allais rater la cérémonie. C'est inadmissible de devoir attendre plusieurs heures pour récupérer le véhicule. Ils n'avaient qu'à mettre plus de personnel devant autant de réservations. Je demande à être remboursée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ETIENNE - 02 Juin 2022
" Ok "
" Bonne globalement, mais la séchage de 40 euros après 23h n'est pas suffisamment claire et est une mauvaise surprise sur place. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 02 Juin 2022
" Des dizaines de réservations et tjs parfait avec autoeurope! Seul problème avec un loueur Centauro a éviter vraiment car escroquerie bien rodé total 250 euros "
" Voiture pas de première jeunesse 69000 km Opel corsa . Service client accueil retour voiture ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PIERRE - 30 Mai 2022
" Je n'ai pas eu d'information sur des coûts supplémentaires lors de la récupération du véhicule "
" Très mauvais expérience. Je n'ai pas eu le véhicule que j'avais réservé sur internet mais un modèle inférieur. En plus j'ai eu un supplément pour l'assurance qu'ils m'ont imposé alors que je ne la désirais pas . Je n'ai pas été remboursé pour la caution de 80 euros alors que le véhicule a été rendu avec le plein "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JACQUES - 26 Mai 2022
" souscription en ligne simple et rapide. "
" Personnel sympa, service efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL FILIPE - 26 Mai 2022
" C'est bien "
" Mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTÓNIO - 24 Mai 2022
" Très bien. "
" La voiture était pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Mai 2022
" Comme d habitude rien à dire tout est ok "
" Bien service à l écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCLIM - 17 Mai 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2022
" Idem (les deux compagnies sont liées) "
" Voiture très agréable et pas de mauvais surprise au retour du véhicule laissé sur le parking à 5h00 du matin. Juste un peu d'attente à l'arrivée mais assez logique à la descente de deux avions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 13 Mai 2022
" Excellente expérience. "
" Tout était parfait. La réception et la restitutions sans complications. Bravo.! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 12 Mai 2022
" j ai toujours eu des bonne experiences avec auto europe j ai toujours louer avec autoeurope mais la goldcar je n en veut plus "
" 1; il te font payer l essence alors que c est prise reservoir plein rendu reservoir plein 200 euros quand meme 2 voiture non netoyer interieurement comme decrit dans la lute contre la pendemie 3 une assurance supplementaire de 63 euros car tu va en espagne avec la voiture juste pour 7 jours de location c est juste du vol 4 je pense que autoeurope devrais arreter de travailler avec des gents comme goldcar ca ne peut que nuire a leur image ..... moi en tout cas la prochaine fois je vais comparer avec les autres "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par SANDRO - 11 Mai 2022
" A voir par la suite de ce dossier car je suis très fâché avec Goldcar, perte de 2.5h de mes vacances et de 200 km en essence que personne ne va me rembourser je suppose. et 1h de tel avec autoeurope et service client Goldcar qui ne vaut rien et prennent les clients pour des cons et qui veulent rien savoir et ne servent a rien ,je précise que je comprends très bien le portugais..... A voir le dénouement de cette affaire par Autoeurope et Goldcar Merci d avance "
" Bonjour Je ne suis pas content avec Goldcar car a mon arrive a l aeroport de porto un véhicule de 72000 km cabossée de tous les cotes extérieures ,pas possible d avoir une voiture supérieure car ils en avaient pas, sauf une Mercedes a 100 euros par jour en plus. Apres avoir fait 400 km la voiture tombe en panne avec une énorme perte de puissance et le comble j ai du me déplacer de plus de 200 km pour aller chercher une autre voiture, or c est bien eux qui m ont donne un épave ,ils auraient très bien pu m en apporter une avec une remorque dans les heures voir jour suivant. J ai fais plein de photos du véhicule qui sont en ma possession. Donc pour moi service nul de chez nul de l assistance chez Goldcar , je ne recommande pas ce loueur espère avoir un dédommagement de leur part car ils m ont donne une m..... de voiture, cas contraire je posterai les photos sur les réseaux sociaux en demontrant l incapacite de Goldcar a satisfaire les clients et en incitant a d autres clients de ne pas prendre Goldcar Merci d avance Sandro Trigo "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par SANDRINE - 08 Mai 2022
" Bonne "
" Différents impacts déclarés lors du Checkin que la personne n'a pas voulu relevé car " trop petits" retour du véhicule a 5h du mat donc personne sur place, mais mail de checkout à 7h indiquant des dommages sur un jante et 100€ a régler ... impossible de contacter l agence concernée ni parler avec la personne qui pourrait confirmer mes dires! Je suis contrainte de payer pour quelque chose que je n ai pas abîmé! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mai 2022
" RAS "
" grace a la réservation un service prioritaire très appréciable dommage qu'il n'y avait pas plus de personne a l''accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN-ROBERT - 02 Mai 2022
" Le tarif affiché pour 11 jours de location était de 400€ Il était indiqué que la TVA (environ 125€) serait à régler sur place : pas visibles sur les pages internet, mais bien présent sur le contrat, je ne peux donc pas protester. Sur place : - la TVA + la location du boîtier de péage (18€) = 165€ - impossibilité de ne pas souscrire à l'assurance (mon plafond CB était dépassé pour que les 1400€ de franchise soient acceptés, et impossible de contacter ma banque à 22h30 pour le modifier, la proposition de le régler avec une autre carte m'a été refusée) => obligation de souscrire à l'assurance, soir 209€. Bref, une location qui me revient finalement à près de 800€, soit le double de ce que la site internet me laissait penser au départ. En parallèle : véhicule très modeste Yaris de 65CV qui ne peut maintenir sa vitesse dans les côtes sur l'autoroute. "
" Pas de souplesse pour trouver une solution quand ma carte bleue n'a pas été acceptée pour payer la franchise. Insistance lourde pour que je prenne l'assurance : "Monsieur, si vous avez un accident, même non responsable, ce sera à vous de payer avec une franchise de 1400€. Vous feriez vraiment mieux de souscrire à l'assurance". Froideur du personnel qui a même refusé de me parler pour aller plus loin dans les échanges, se sentant agressé par mes propos. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JOAO - 30 Avril 2022
" Parfait, contrat de location très clair !... Aucune mauvaise surprise "
" Tout était parfait Avec Goldcar,excellent! .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTINA MARIA - 24 Avril 2022
" Auto Europe : clair sans ambiguïté. "
" Facture le conducteur supplémentaire au delà du tarif de la clause contractuelle avec Auto Europe. Réclamation en cours, demande de credit sur carte bancaire réclamée. Facture un supplément bien que refusé, tel le télépéage autre négociation à voir. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 23 Avril 2022
" Sem problemes comme d'habitude ! "
" Dommage pour le vehicule avec beaucoup de km au compteur ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Avril 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 20 Avril 2022
" RAS "
" Bonjour , très déçu d'une retenue de facture, soit disant concernant une rayure sur peinture. sur la prise en charge du véhicule était déja noté.je loue très souvent des véhicules a Faro et c'est la première fois que l'on m'arnaque, c'est dommage. je vais prévenir tous mes amis pour les futures locations. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Avril 2022
" Très bonne "
" Simple et rapide => très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN - 14 Avril 2022
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Avril 2022
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUIOME - 12 Avril 2022
" RAS "
" L'état intérieur du véhicule était désastreux. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 11 Avril 2022
" bon "
" Lors de la restitution, j'ai dû attendre assez longtemps -heureusement que j'avais un peu de marge pour mon avion- car suite à un problème informatique, c'est ce qu'on m'a dit- mon contrat n'existait plus! Pour le reste c'était ok. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHER - 08 Avril 2022
" Bon service "
" Belle agence tout près de l'aéroport Merci a André pour son accueil et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIE THERESE - 02 Avril 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 29 Mars 2022
" Réactivité des documents par mail "
" location sans problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 28 Mars 2022
" la location c est très mal passé "
" auto Europe n est pas en cause je loue de voiture depuis 25 ans jamais de ppm par contre goldcar inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 28 Mars 2022
" Comme d'habitude très bien "
" Très mauvaise, véhicule endommagé gros bruit dans les aérations à l'avant des que l'on roule à plus 70km véhicule non entretenu Je signale le problème au retour on me dit que ce sont des mauvais véhicules Je signe un retour vierge aucun dégât de ma part Juste avant d'embarquer je reçois un mail me signifiant un dégât sur la vitre fixe avant gauche Donc inventent des dégâts après retour Des le lendemain je contacte goldcar pour plus d'information on s'empresse de me dire que je ne serai pas facturé car j'avais souscrit l'assurance super flex OK Qu'en serait-il si je n'avais pas souscrit cette assurance à plus de 170 euros pour une semaine et demie Je ne comprends pas de tels agissements et comprends mieux leurs mauvaises notes sur le net 1ère et dernière expérience avec eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA ARLINDA - 26 Mars 2022
" Impécable "
" Très bon accueil et service de cette agence. MERCI "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 23 Mars 2022
" RSA avec Auto-Europe, site sérieux dommage qu'il ne fasse pas le nécessaire pour résoudre mon dilemme aves Goldcar "
" j'avais réservé le véhicule avec l'assurance via Auto-Europe Sur place à la réception du véhicule, personnel très antipathique, et ne parlant pas la langue m'ont forcé a prendre une seconde assurance sans déduire la première. du coup j'ai payé 2 assurances qui m'ont couté plus cher que la location du véhicule pour rien. j'ai fait une réclamation au service client Goldcar qui refuse le remboursement de cette assurance sous prétexte que je l'ai pris via un intermédiaire (Auto-Europe) hors je suis aussi passé par ce même intermédiaire pour louer le véhicule qui la est pris en compte par Goldcar. Cette société de location abuse des touristes ne sont pas honnête. A proscrire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 16 Mars 2022
" Si les tarifs sont compétitifs je retournerai chez auto Europe "
" Satisfait d'avoir réservé une voiture chez goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 16 Mars 2022
" Auto Europe doit s'assurer que le loueur propose diverses possibilités d'assurances, dans mon cas j'a payé plus d'assurances que de location de la voiture "
" L'assurance était trop chère et je n' avais pas la possibilité de prendre uniquement l'assurance pour le transport des passagers "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par PIERRE JEAN - 15 Mars 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 15 Mars 2022
" A ne pas renouveler "
" Mon voutcher soit disant annulé 270 € golfcar m'a refacture 340 € m'indiquant que serait recredite de la 1ere somme. En attente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEVEN - 09 Mars 2022
" Très bien. "
" Très content du véhicule mis à disposition. J'ai juste été surpris par l'état de propreté du véhicule qui n'était pas satisfaisant. De plus le véhicule a signalé un défaut de pression des pneus que j'ai alors rétablie. J'ai pourtant loué le véhicule pour une durée courte. Il serait souhaitable que le véhicule mis à disposition le soit dans des conditions qui ne nécessite pas de devoir en faire l'entretien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO M - 08 Mars 2022
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par SARAH - 08 Mars 2022
" La prise du véhicule était sale et à mon retour on me facture 50€ pr la voiture sale c est du vol "
" ___ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 06 Mars 2022
" Ça se passe toujours bien. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 03 Mars 2022
" ái été debité une fois sur Autoeurope et une autre fois au Chez Goldcar, donc une voiture qui aurait selon Autoeurope couter 187,93, m'a couté 112,92 chez Autoeurop + 172,77 chez Goldcar, donc un total de 285,69 euros Merci Autoeurope et Goldcar. Service mediocre "
" Jái été debité une fois sur Autoeurope et une autre fois au Chez Goldcar, donc une voiture qui aurait selon Autoeurope couter 187,93, m'a couté 112,92 chez Autoeurop + 172,77 chez Goldcar, donc un total de 285,69 euros Merci Autoeurope et Goldcar. service mediocre "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par STÉPHANIE - 02 Mars 2022
" Correcte "
" Aucune flexibilité. Volonté de faire du chiffre. Véhicule récupéré de nuit donc des soucis remarqués plus tard. Trou de cigarette dans le siège passager, qui n'était pas constaté par la société. Alors que nous ne fumons pas... les dames m'ont dit que je n'aurais rien à payer. Je l'espère... Fond de coffre « enfoncé », pas de moyen de faire tenir la plage arrière quand le coffre est ouvert... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 01 Mars 2022
" Correct "
" Trop longue attente pour prendre le vehicule. Le véhicule était sale à l'intérieur donc un gros doute sur la désinfection annoncee!! Enfin de breux accrocs n'étaient pas notés sur la feuille remise. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 27 Février 2022
" Rien à en dire tout ok "
" Loue des voitures avec des pneus fendus qui sont dangereux pour la sécurité et voitures toutes en mauvais état "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADÉLIA - 24 Février 2022
" Satisfaite "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Février 2022
" Toujours satisfait "
" Pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par AGOSTINHO - 11 Février 2022
" nous avons l'habitude de louer des voitures avec auto europe mais là goldcar a abusé de nous en nous faisant payer en plus alors que nous n'étions pas responsable du retard de l'avion. "
" j'en suis mecontent , car l'avion a eu du retard donc la voiture n'a pas pu être prise à l'heure précise le véhicule n'était plus disponible, donc nous avons du prendre un autre véhicule plus cher,nous avons du payer 103 euros de plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Février 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par GILLES - 30 Janvier 2022
" jamais déçu "
" rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Janvier 2022
" Bien "
" Biensuperbien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 25 Janvier 2022
" ca fait un moment que je loue chez vous et j'ai rien dire "
" j'ai louer une voiture chez goldcar je suis pas satisfait du véhicule sue j'ai eu c'était une fiat 500 l'intérieur n'était pas propre et il sentait l'odeur de cigarette et les sièges avait des brûlures de cigarette. ,sur le compteur il avait des témoins qui restait allumés pendant en services et en roulant suite l'état de l'extérieur de la carrosserie elle était super abîmer porte conducteur defoncer j 'ai jamais vu un véhicule comme ca pour louer et j'ai demandé de avoir une autre véhicule a la place de l'autre . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Janvier 2022
" tres bien "
" tres correct, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Janvier 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Janvier 2022
" Auto euros c'est bien mais quand on tombe sur un loueur comme Goldcar c'est une vrai catastrophe, j'ai eu à faire à des voleurs. Depuis des années de location c'est la première fois que cela m'arrive. "
" Très mauvais accueil, insistance pour prendre des assurances supplémentaires, à la réception du véhicule, celui-ci en très mauvais état des coups par tout sur la carrosserie les jantes et 2 impactes sur le pare-brise. Au retour très mauvaise réception et me reproche des impactes sur le pare-brise, heureusement j'ai fait des photos mais ils veulent me facturer 910€, nous sommes encore en conflit, cela fait plusieurs fois que je prend un véhicule Goldcar mais cette fois c'est du racket. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIE MICHELE - 16 Janvier 2022
" Impeccable "
" La prise en main ce faisant seule, nous portons la responsabilité de défaillance (si vous le l'avez as vu, c'est votre faute, vous avez signé) Beaucoup trop de pression pour vendre et augmenter les prix "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARIE-PIERRE - 12 Janvier 2022
" Tout s'est très bien passé . "
" Efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DELIA MARIA - 12 Janvier 2022
" Toujours des véhicules a bon prix. "
" Les agents en agences très aimables. J'ai pris le véhicule à 24 heures suite a un retard de vol. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2022
" Jusque maintenant toujours un bon service. "
" Assurance assez chère "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GAUTHIER - 05 Janvier 2022
" Très déçu car pas d'info sur les assurances. Si j'avais su j'aurais louer chez un loueur reconnu pas un low cost. La location m'a coûté le double du prix "
" Bonjour, Pas normal que nous devions quand même prendre une assurance supplémentaire a l'assurance de notre carte de crédit tout ça car même en cas d'accident non fautif il faut payer une franchise. Juste pas normal que le loueur n'a pas d'assurance. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 03 Janvier 2022
" Je ne suis pas prête de recommencer à louer une voiture cher vous très mauvaise expérience.j'aurais pu avoir un accident "
" Non je ne suis pas satisfaite par rapport à location de la voiture que n'était pas un état de rouler je suis tombé en panne par manque de l'huile dans embrayage .je do repartir me déplacer à lisbonne pour récupérer une voiture c'est admissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 31 Décembre 2021
" . "
" Voiture toute rayé, carrosserie en mauvais état !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Décembre 2021
" Bonne expérience "
" Expérience positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Décembre 2021
" Avec auto Europe tu và bien "
" Je rendu la voiture avec le plein d'essence tout était ok s'en degats sur la voiture et au jour d'aujourd'hui ma carte de crédit est toujours bloqué sen raison "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Décembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Décembre 2021
" pas de souci "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CELSO - 20 Décembre 2021
" Simple, bien. "
" Une preuve (reçu) lorsque qu'on rend le véhicule, serait apprécié. Ça éviterait des doutes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JACQUELINE - 13 Décembre 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEROME - 13 Décembre 2021
" Parfait "
" Le véhicule était en parfait état lors du check-in, ainsi qu'au check-out. Néanmoins il a était relevé une légère griffure de 1 cm de long sur l'enjoliveur plastique lors de la restitution, facturée 105 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 11 Décembre 2021
" Comme d'habitude parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 08 Décembre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 07 Décembre 2021
" Rien à dire cela s'est passé très bien. Je vous recontacterai , mais pas pour GOLDCAR. "
" Je n'ai pas apprécie la remise du véhicule car : Pas de mise main (ex: j'ai du chercher où on ouvrait la trappe à essence) Pas de contrôle du véhicule avec un employé de GOLDCAR (contestations possibles) Comme ça on vend beaucoup mieux la garantie tous risques (157€ sauf erreur). Quand j'ai ramené la voiture l' employé a oublie de de me demander les cartes carburants(BP et GALP) donc j'ai du les envoyer par la poste "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 06 Décembre 2021
" est-il possible d'être remboursé de cette majoration de 134 euros ? "
" Un supplément de 134 euros m'a été demandé au guichet. De bonne foi, je n'avais pas de carte de crédit mais de débit uniquement... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 06 Décembre 2021
" pas de commentaires "
" j.paye la location en france au portugal goldcar mon ajuté 0/23 pour cent en plus c.est la primiere foi que ça me arribe goldcar plus jaimé auto&europe a voir "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Décembre 2021
" Très bien... "
" Bien... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Décembre 2021
" pas de problème.. "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 01 Décembre 2021
" Très bien. "
" L'attente pour la prise du véhicule à durée près de 02H00 !!! Inadmissible. La restitution, 05 minutes, rien à dire. Impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 30 Novembre 2021
" Utilisant régulièrement le service, le dernier prestataire ne pas satisfait. "
" prise en charge véhicule de nuit et sorti d'un lavage, rien d'anormal. restitution de jour temps sec, collaborateur se dirige très vite sans faire le tour du véhicule sur une rayure bénigne bas de caisse arrière gauche invisible lorsque le véhicule est mouillé. J'ai contesté vivement n'ayant eu aucune circonstance provoquant cette situation. Il a fait appel à un collègue de la réception, venu constater, et validant ma réclamation. Reçu ensuite mail check-out avec facturation 200 €.Il a fallu que j'utilise le service incidents de Gold-car avec véhémence, qui 48h plus tard m'a confirmé l'annulation de la facturation. J'ai trouvé cette pratique très limite. Ayant déjà utilisé à diverses reprises leur service, je n'avais eu aucun point d'insatisfaction. Ils ont rattrapé ce dysfonctionnement, mais doivent éviter ce genre de pratique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Novembre 2021
" Très bien "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Novembre 2021
" Pas de problème ! "
" Beaucoup d'attente au guichet pour récupérer le véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Novembre 2021
" TB "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE - 16 Novembre 2021
" Toujours très satisfait d'Auto-Europe, qui n'est pour rien dans ma mésaventure "
" Mauvaise expérience liée à un défaut de vigilance de ma part sur l'état des lieux initial de la voiture. Je considérais que le dommage existant figurant sur le check-out concernait l'ensemble de la roue et non pas la jante seule...du coup un dommage préexistant sur le pneu, non checké au départ, m'a été facturé à la restitution. Ceci me fait porter la responsabilité d'un dommage qui ne m'incombe pas du tout. Du coup cela multiplie par 3 le montant de la location. De plus aucune courtoisie de la part de l'équipe du Guichet qui n'a pas souhaité échanger avec moi. Donc très forte mauvaise foi et manque de politesse de leur part et expérience très douloureuse ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Novembre 2021
" Très bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 12 Novembre 2021
" Je passe toujours par AutoEurope pour réserver mes voitures de location, plusieurs par an. "
" Prise en charge rapide à aller comme au retour Véhicule conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Novembre 2021
" Rien à redire sur la réservation. "
" Je ne recommande pas du tout, ils vous facture des surcoûts d'options que vous n'avez pas demandé, vous ne recevez pas de contrat par mail, il faut vous battre avec l'agence au téléphone pour avoir les renseignements juste pour que vous puissiez faire une réclamation par mail .Pas de contrat par mail donc pas de numéro client, donc pas de réclamation possible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Novembre 2021
" J aimerai bien un geste commercial pour cette escroquerie depuis le temps que je loue chez auto europe des voitures "
" Ce sont des voleurs. Pour info. A regler sur place en plus, 12.92 supplément+ 85 couverture+12 smart return+ 10 super couverture + taxe 27 soit 149 euros en plus a regler sur place... Il vous dise que vous serrez remboursé de ce montant au retour!!! Bien entendu c est faux !! Resultat location bien plus chere... Presque le double ...honteux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par CLAUDIA - 08 Novembre 2021
" rien a dire, mais j'espere que vous ferez remonter l'info concernant le prestataire! "
" incompétence total pour le goldcar de Lisbonne. facturation supplémentaire de taxe. Mais surtout, alors que j'avais réservé la voiture à partir de 13h30, j'ai récupéré la voiture qu'a 15h passé, malgré une arrivée à 14h30 sur le site. Ils ne trouvaient pas la voiture mais personne n'a bougé, et fait comme ci nous étions pas la! Ils ont finalement changé la voiture car l'autre avait disparue après que je me sois énervée sachant que j'avais avec moi ma fille de 3 ans! aucun professionnalisme et prise en compte du client! par contre ils savent demandé plus d'argent alors que j'ai eu la voiture avec plus 1h30 de retard!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 07 Novembre 2021
" Ok "
" Pas de caution possible avec une débit card ni d'avoir le badge autoroute pour le Portugal, obligé de prendre les nationales... Agente n'était là que pour faire augmenter la facture. Restitution RAS "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATHIEU - 06 Novembre 2021
" Pas grand chose à dire on paye un véhicule à bon prix mais arriver à l'agence ce n'est plus du tout pareil mais auto Europe n'a rien à voir "
" Incompétent, pas chère à la location sur le site arriver sur place on se retrouve à devoir payer plein de supplément. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANGELO - 05 Novembre 2021
" Manque d'information visible concernant cette agence de location. Aussi bien sur le débit de caution Que sur la prise en charge du véhicule. Presque sur rendez vous.Délai accordé :environ 30mn après l'heure de prise en charge "
" Je n'ai pas apprécié le fait que l,on me débite la caution (1336 euros) Avec d'autres loueurs de véhicules la caution est bloquée mais pas débitée Surtout que celle ci n'est remboursée que quelques jours après restitution du vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 05 Novembre 2021
" Toujours très bonne : très bons tarifs et simplicité. Très bien aussi le rappel de réservation envoyé par email avant les dernières 48h : fair play et pratique. A très bientôt "
" Excellent tarif - Véhicule conforme à la demande initiale mais "ancien" dont les pneux avaient besoin d'être regonflés et surtout avec lave glace vide. Prise du véhicule et remise rapides et efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JAIME - 05 Novembre 2021
" pas de commentaires, ras "
" Voiture avec des problèmes, elle calait et ne redémarrait pas rapidement. Quand j'ai restitué la voiture et signalé le problème, aucunes excuses. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 05 Novembre 2021
" Rien à signalé "
" Je rend le véhicule tout se passe bien Je pars avec mon fils et ma fille Mon fils s'aperçoit qu'il a laissé ces airpods on retourne à la voiture 5mn après l'avoir rendu Le service du ménage a été effectué Les écouteurs de mon fils ne sont plus là "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PERNELLE - 04 Novembre 2021
" Toujours au top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Novembre 2021
" Vous devriez prévenir qu'une carte de crédit est nécessaire pour louer sans assurance supplémentaire chez eux. "
" Je me suis fait arnaqué n'ayant pas de carte de crédit à disposition. Ils m'ont forcé à prendre une assurance plus chère que la location de voiture. Nous avons attendu 2 heures pour louer la voiture à l'arrivée à Faro (Portugal). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUELINE - 29 Octobre 2021
" parfait le meilleur prix du moment "
" la restitution ils ont voulu me faire payer 2 rayures sur la jante 149e cela durée une heure j'avais pris des photos ils ne voulait rien savoir j'ai réussis a leur prouver que le 7 oct les jantes était rayés et j'ai payé plus chère que prévus a déconseiller "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 28 Octobre 2021
" Très satisfait et ce depuis de nombreuses années, et si de temps en temps je vous fait des infidélités c'est à cause du prix à certaines périodes "
" Prise en charge du véhicule rapide, malgré le monde mais beaucoup de personnel aux guichets Retour un peu plus long, 1 seule personne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARC - 25 Octobre 2021
" jamais de problème "
" A chaque fois que des problèmes derniere fois avec Goldcar "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 21 Octobre 2021
" toujours aussi bien "
" trés bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 19 Octobre 2021
" Bon prix et site facile d'utilisation "
" PERSONNEL SOURIANT ET EFFICACE. 5 ème location à FARO et toujours nickel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JOSE - 18 Octobre 2021
" Je ne pense pas passer à l'avenir par "Autoeurope" pour louer à nouveau un véhicule. Trop de frais cachés, vous le savez et c'est pour cela que vous avertissez les futurs loueurs mais vous proposez quand même votre assurance en sachant qu'à l'agence on nous dirait que votre assurance ne couvre pas tout.... Très mauvaise expérience que je ne risque pas de renouveler et ne risque pas de conseiller "
" Personnel et directeur d'agence se sont montrés très désagréables quand ils ont vu que j'avais déjà contracté l'assurance "Super cover". Du coup, ils ont fait un chantage en prétextant que si je ne prenais par leur assurance à 105€ je ne pourrais pas prendre le véhicule! Plus caution carburant à 112 € et facturation d'un service autoroute à 10€, alors que j'avais justement fait en sorte de louer un véhicule qui ne prenait pas de frais supplémentaires. En bref, une politique commerciale inadmissible de votre partenaire et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mais c'est sur, je ne louerais plus jamais avec Goldcar et je ne pense pas passer à l'avenir par "Autoeurope" pour louer à nouveau un véhicule. Trop de frais cachés, vous le savez et c'est pour cela que vous avertissez les futurs loueurs mais vous proposez quand même votre assurance en sachant qu'à l'agence on nous dirait que votre assurance ne couvre pas tout.... Très mauvaise expérience que je ne risque pas de renouveler et ne risque pas de conseiller "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 17 Octobre 2021
" Bon accueil et bon service "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Octobre 2021
" Beaucoup trop cher, je parle de la caution "
" Laisser 1800€ de caution, c'est horrible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 10 Octobre 2021
" tres bien "
" pour une fois pas de problemes mais vérifiez attentivement le véhicule avant de partir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 09 Octobre 2021
" Un des meilleurs sites de réservation de véhicules. Juste une appréhension le jour où j'aurais un accrochage pour le remboursement de l'acompte "
" Toujours le même problème avec la demande pressante de prendre une assurance supplémentaires sur le super-cover. C'est stressant et pénible. Faudrait qu'ils arrêtent. La dernière fois chez un concurrent je n'avais pas ce problème. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par CARL - 05 Octobre 2021
" J'utilise les services d'Auto Europe depuis de nombreuses années au Portugal aux aéroports de Lisbonne et surtout Faro avec Goldcar ou Interrent en particulier parce que leur agence est dans l'aéroport mais je trouve que: 1) Auto Europe devrait exercer une pression sur les tarifs de Goldcar ou Interrent (et les autres..) ainsi que sur la qualité de leurs véhicules notamment Estate parce que nous étions 4 passagers avec leurs valises. 2)J'ai à plusieurs reprises appelé Auto Europe au fone mais les tarifs proposés sont souvent supérieurs aux offres via internet. 3)Auto Europe devrait créer un système d'alerte internet ou fone si le dossier est suivi par une personne lorsque les tarifs de location baissent pour des réservations déjà prises. "
" Le véhicule Opel Manta Estate affichait plus de 80000km au compteur avec des amortisseurs fatigués et une conduite peu fiable. La carrosserie était dans un état déplorable. Tout cela alors que les tarifs de location de base sont passés de 91.18€ pour 8 jours du 26/09 au 03/10/2020 chez Interrent (même groupe que Goldcar) à 429.53€ pour 13 jours du 20/09 au 02/10/2021 pour le même type de véhicule Estate en bien meilleur état l'année dernière à l'aéroport de Faro! C'est un véritable abus d'autant que j'ai été obligé de recourir à la Super Cover de Goldcar qui m'a coûté 210€ faute de pouvoir relever le plafond de ma carte bancaire pour la franchise qui s'élevait à 1820€! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MÉLANIE - 04 Octobre 2021
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2021
" Prêt à recommencer ! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 30 Septembre 2021
" Jamais eu de problème, j'ai essayé d'appeler auto Europe en semaine ver 11hoo et impossible de les avoir. "
" Très mal accueillis au contoir, três decu... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 21 Septembre 2021
" sans "
" sans "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 21 Septembre 2021
" Très bien "
" RAS : attentif et simple "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2021
" Au moment de la commande il y a eu un petit problème d'acceptation de ma carte de crédit que je n'ai pas compris. Après tout c'est passé sans problème. "
" Tout c'est passé très bien, tel comme en Novembre 2019. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2021
" personnel est agréable "
" bon service , parle français "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Septembre 2021
" Ensemble correcte, facilité d'utilisation, mais en agence à destination, des mauvaises surprises. "
" Accueil sympathique, explication claire, cependant l'assurance souscrit lors de la réservation est inefficace, supplément de 115.00 Euro. D'autre part, le véhicule n'est pas en adéquation avec les routes du pays, un véhicule de 1.2lt de cylindré pour faire des routes de montagnes !!!! Et malgré les remarques faite auprès de l'interlocuteur. Dommage, car le reste est convenable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 14 Septembre 2021
" Pratique mais agences surtaxantes et malhonnêtes à bannir "
" Arnaque Frais surprise gigantesques Malhonnêteté "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEANLOUIS - 13 Septembre 2021
" Satisfaisant mais peut mieux faire au niveau accueil navette parfait restitution véhicule parfait "
" Un peu déçu au comptoir d'arrivée où l'on m'a redemandé tous les justificatifs que j'avais fourni par mail et même mon adresse mail et je n'ai pas apprécié que l'on me propose un tarif beaucoup plus élevé que Celui que j'avais choisisce "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 13 Septembre 2021
" Agent sympathique, à l'écoute, aidant. "
" Agent detestable, antipathique. Plus là pour vous dissuader de louer un véhicule que d'aider le client en difficulté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 09 Septembre 2021
" Banissez Goldcar de vos offres ce sont des voleurs "
" J'ai du paye 270 euros car la carte bancaire avec laquelle j'ai payé la réservation était a mon nom alors que le conducteur était mon mari.scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SIDA - 08 Septembre 2021
" TRES BIEN PAS DE SURPRISE "
" IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEROME - 06 Septembre 2021
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par BRICE - 03 Septembre 2021
" Double facturation du véhicule "
" Double facturation du véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GIOVANNI - 31 Août 2021
" Carte de débit non acceptée donc paiement sur place de l'assurance tous risques 200€ "
" Accueil très mauvais Carte de débit non acceptée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 29 Août 2021
" Mauvaise "
" Plainte déposée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2021
" Il vous attire avec des prix et les champs, mais une fois sur place vous devez rajouter ceci vous devez rajouter cela pour ma part j'ai dû rajouter prix de quatre cents euros. J'ai payé 119 € pour un pseudo boîtier concernant les péages pour 4,50 € de péage. Je trouve ça scandaleux je qualifierais même cela de vol. Je ne recommande vraiment pas cette enseigne "
" Il vous attire avec des prix alléchant, mais une fois sur place il faut rajouter ceci il faut rajouter cela au final j'en ai eu pour presque quatre cents euros de plus que ce qui était prévu, ils vous font prendre la location d'un pseudo boîtier pour les péages 119 € et en plus de cela il vous prélève les péages pour ma part 4,50 € je trouve ça simplement scandaleux je qualifierais même la chose de vol. Je ne recommande vraiment pas cette enseigne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 20 Août 2021
" Personnel agreable tarif correct "
" Accueil moyen, force trop sûr les services autre que la voiture. Telepeage assurance........... A la restitution personnel pas très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MARC - 17 Août 2021
" Ras "
" Check in non réalisé avant prise en charge véhicule (dégâts, kilométrage, niveau carburant). Dysfonctionnement enregistrement numérique notamment des dégâts à la prise en charge. Voiture de plus de 90 000 km. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2021
" Ras "
" Frais pour une arrivée tardive alors que pour la réservation j avais donné les numéros de vol et les horaires. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 13 Août 2021
" Trop d'écart de prix d'une semaine à l'autre "
" Contrat Assurance pas très clair "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 12 Août 2021
" TRES BONNE "
" A RE-ESSAYER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 05 Août 2021
" plus jamais goldcar et auto europe "
" Etant titulaire d'une carte bancaire visa premier qui couvre les frais en cas de sinistre, je ne voulais pas prendre l'assurance supplémentaire. le loueur goldcar me l'a imposée; de plus j'avais interdiction de prendre l'autoroute. J'ai eu des frais pour la location faite à l'aéroport, ce qui n'était pas mentionné. J'avais pris la précaution de prendre l'option réservoir à rendre plein, ce qui est plus pratique pour le client. Malgré tout, l'agence m'a fait payer 117 euros pour d'éventuels frais d'essence; certes, cette somme m'a été restituée car j'ai fait le plein comme prévu! Ce paiement n'était pas nécessaire car l'agence avait la possibilité de prélever la somme en cas de manque de carburant! je me suis sentie prise en otage du fait d'avoir réservé et payé à l'avance par internet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 01 Août 2021
" Pas de commentaires à faire "
" je ne souhaite pas commenter mon expérience puisque mon avis/opinion est personnel. Cela ne reflète surement pas la totalité des opinion/avis. Ce qui est certaine, c'est que je louerai plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juillet 2021
" Très bien "
" Accueille très froid, multitude d'empreintes carte bleu, dont une pour l'essence (non contractuel). Voitures très peut de kilomètres mais très sale et avec défauts de carrosserie absents du document de prise en main. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par VITOR ALBINO - 25 Juillet 2021
" Tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Juillet 2021
" Ras "
" La voiture n'avait pas la climatisation alors que je l'avais demandé. Avait une boîte automatique et pas de puissance dans les montées sinon RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par RONAN RODOLPHE - 23 Juillet 2021
" vraiment bien et tarifs imbattables! "
" RAS. très pro. Très fluide. Surprise sympa avec un surclassement de véhicule non demandé mais très apprécié! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 19 Juillet 2021
" Pas assez détaillé surtout en termes d'assurance. Très déçu "
" J'ai du reprendre une assurance supplémentaire tout risque. Lors de ma réservation j'avais pourtant souscrit une assurance complémentaire mais chez Goldcar il mon dit quelque ne couvrait pas tout. Alors j'ai dû repayer 125€ sur ma location. Très déçu de cette location qui ma coûtait en tout 228€. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2021
" je suis déçu car depuis le temps que je réserve chez vous je n'ai jamais reçu de code promo. J'indique même vos coordonnées aux amis qui veulent une location sur le Portugal "
" problemes avec le vehicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 17 Juillet 2021
" Le conseiller autoeurope contacté a fait ce qu'il a pu pour raisonner l'employé Goldcae mais sans succès. "
" La location m'a été refusée et le montant payé perdu au motif que ma carte d'identité affichait une date dépassée alors que celle ci est bien valide. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MODESTO - 14 Juillet 2021
" AutoEurope top mais GOLD CAR NULLISSIME ! "
" Nous avons été très très mal accueillis à notre arrivée au garage où était garé le véhicule ( en revanche le chauffeur sui nous a pris en charge à l'aéroport à l'arrivée top 10 sur 10!): 1)Nous sommes arrivés de nuit, personnel très désagréable sans aucun sens commercial sans aucune pédagogie et sans aucune empathie. 2) on nous a donné les clefs et, sous la pluie, de nuit, débrouille toi pour trouver le véhicule et vérifier les différents points (anormalement nombreux d'impact) 3) a aucun moment les 3 collaborateurs assis à l'intérieur au chaud et au sec sans aucun client ne se sont proposés de venir nous aider! Inacceptable incompréhensible et limite faute professionnelle.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOFFREY - 05 Juillet 2021
" Efficace "
" La personne qui nous a reçu était très peu aimable. Cette personne insistait pour nous faire souscrire à un contrat supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 23 Juin 2021
" TRES BIEN - TRES FLUIDE - TOUT OK "
" A CE JOUR JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LA FACTURE FINALE. CDT "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 16 Juin 2021
" Très bonnes "
" Très bonnes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Novembre 2018
" Réservation nickel et facile. "
" Véhicule à peine nettoyé, nous avons demandé qu'ils nettoient l'intérieur du pare-brise qui était vraiment très sale. Le liquide lave-glace était vide. Le témoin de pression des pneus était allumé, mais on a dit que "c'était bon" (la voiture tirait quand même un peu à droite en roulant ... un pneu mal gonflé ??) Le tout avec un employé très peu aimable. Le retour était parfait, rapide et avec un employé très souriant et sympathique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par CLÉMENCE - 04 Novembre 2018
" Très rapide et utile "
" Personnel efficace et très bonne voiture. Assurance un peu chere "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GRÉGORY - 31 Octobre 2018
" top ! "
" simple clair sans surprise, si ce n'est l'assurance ou le dépôt de garantie au retrait du véhicule, sinon tout a fait satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 24 Octobre 2018
" Superbe "
" Superbe expérience a lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 18 Octobre 2018
" Ras "
" Lors de la restitution des clés, la femme ne nous a pas très bien indiqué le chemin pour trouver la voiture...nous avons longtemps chercher et marcher avant de la trouver (enfants et bagages). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 13 Octobre 2018
" Rien de particulier à dire "
" Très bonne compagnie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JACKY - 04 Octobre 2018
" j'ai loué ce véhicule 97.39? avec auto europe Vous devriez être vigilant avec cette société qui je pense "roule les gens" en les prenant en otages et nuire a votre société Leur démarche n'est pas très honnête pris de ma location au final 413.19? "
" Arrivé au stand GOLDCAR on me demande 1200? de caution (ce qui me semble normal) je donne ma carte bancaire (VISA PREMIERE DE LA C-E) on me la refuse car ce n'est pas une carte de "crédit" et on me propose à la place une assurance de 180? ( rage de colère ) bien sur pas de restitution on me demande une taxe aéroport de 19.80? on me demande une caution de 116? (bien sur prise sur ma carte bancaire) cela ne semble plus poser de problème au cas ou je ne fasse pas le plein comme prévu ( je suis responsable j'ai rendu la voiture avec le plein) J'attends avec impatience la restitution de cette caution de 116 ? et un geste commercial de GOLDCAR J'ai déjà loué des véhicules à l'étranger c'est la première foi que je me sent floué... "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 18 Septembre 2018
" Je recommande auto europe mais en évitant les agences à bas prix. Préférer les généralistes type budget, sixt.... Gold car sont des purs voleurs. Je me suis vu obligé de prendre l assurance. En effet impossible de prendre l option caution sous prétexte de ne pas avoir de CB type crédit. Je dispose d'une carte gold qui a toujours été accepté par les autres agences de location (budget, guerin,..). Ma location de voiture m a donc couté 560 euros au lieu des 230 de départ. Pour résumé : plus jamais gold car !!!! Inadmissible. "
" Gold car sont des purs voleurs. A éviter!!! Je me suis vu obligé de prendre l assurance. En effet, impossible de prendre l option caution sous prétexte de ne pas avoir de CB type crédit. Je dispose d'une carte gold qui a toujours été acceptée par les autres agences de location (budget, guerin,..). Ma location de voiture m a donc couté 560 euros au lieu des 230 de départ. Pour résumé : plus jamais gold car !!!! "
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 15 Septembre 2018
" Le service client AutoEurope est facilement joignable et essaie et compréhensif. Mais l'offre proposée n'est pas très claire ce qui a provoqué de gros problèmes avec le loueur au moment de récupérer le véhicule. Le loueur a voulu m'imposer une assurance et a voulu m'obliger à payer une caution supérieure à ce qui était convenu sur le contrat. Auto Europe n'a pas pu me proposer de solution et j'ai failli perdre ma location "
" Goldcar essaie d'imposer une assurance à tous les clients étrangers qui se présentent pour retirer leur véhicule. J'ai du prouver que j'avais une carte de crédit et que je n'avais pas à payer la caution contrairement à ce que l'employé Goldcar soutenait (Il est bien écrit "credit" sur ma carte pourtant..) En tout, j'ai passé 1 heure et 45 minutes à argumenter au guichet pour éviter de devoir acheter une assurance (j'avais pris l'assurance Supercover de AutoEurope), et pour ne pas avoir à payer la caution plus élevée. J'ai ensuite attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule au parking ou je me suis rendue compte qu'on m'avait imposé un vehicule essence - avec un supplément que j'avais du payer - alors qu'ils avaient diesel "
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 07 Septembre 2018
" Manque d?information sur le montant de la caution. Bien sûr l?aspect tarif. "
" Véhicule parfait. Rapidité de la prise et retour. Par contre obligation de laisser une caution par carte Visa Avec DÉBIT du compte pour un montant de 1.317?!!! Même si j?ai été recredité 3 jours après le retour du véhicule c?est inadmissible. Opacité sur les conditions tarifaires et le surcoût des assurances complémentaires Pas de possibilité de payer en Amex. Je ne sais pas vraiment combien m?a coûté cette location! Je ne reprendrai jamais GOLDCAR. Cela à aussi un impact sur la qualité de votre service... "
FARO, PT - Commenté par RODRIGUE - 06 Septembre 2018
" Comme toujours, la location s'est très bien déroulée. Aussi bien à la prise comme à la remise du véhicule, nous avons eu un accueil courtois et efficace. Je recommande Auto-Europe pour ses tarifs et prestations. "
" Personnel sympathique et compétent. "
LISBON, PT - Commenté par BéRENGèRE - 05 Septembre 2018
" Il permet de comparer les différentes agences de façon claire "
" Ne comprenant pas la langue on nous a obligé à prendre des services supplémentaires en nous disant un seul mot : « obligation » "
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 02 Septembre 2018
" Très bon site de location de véhicules avec des tarifs très compétitifs "
" L Agent de guichet Goldcar m'a quasiment forcé à prendre l'assurance tous risques alors que je lui ai dis que j'avais une garantie d'assurance avec ma carte de crédit visa premier. Celle-ci s'est moquée de moi au près de ses collègues lorsque j'ai je me suis plain du fait de devoir régler une taxe d'aéroport de 31? alors que ce n 'était pas annoncé au niveau de la réservation Autoeurope. Cette personne m'a rabaissée dans ses propos et gestuelles et sa façon de me parler , je trouve cela inadmissible et anti-commercial. Je loue régulièrement des véhicules avec autoeurope et différentes sociétés de locations de voitures et c'est la première fois que cela m'arrive. "
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 02 Juillet 2012
" Expérience désastreuse en rapport des autres sociétés proposées jusqu'à alors. Accueil plus que médiocre avec amabilité exécrable. Attente longue pour prendre et restituer véhicule. Véhicule sale et mal entretenu avec difficultés pour faire inscrire tous les défauts. Carte Bleue Mastercard refusée avec pour un crédit plus que suffisant sur le compte heureusement autre CB Visa. Le plus scandaleux paiement du plein de carburant avec aucune possibilté d'un remboursement du 1/2 réservoir restant avec en plus une facture d'un plein de réservoir de 60 litres à 1,80 /l alors que la conntenance sur ce modèle est de 50l. Toujours satisfait des autres loueurs proposés par Auto Europe je refuserai dorénavant cette marque de loueur. "
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juillet 2012
" Remise de la voiture Seat (économique) avec le réservoir plein mais la facturation est exhorbitante : 90euros !!!!! "
FARO, PT - Commenté par JOSE - 02 Juillet 2012
" l'avion arrive avec 3/4 d'heure de retard et goldcar me fait payer 35 euros pour ce retard je ne suis pour rien du retard de l'avion en plus 50 minutes d'attente pour avoir une voiture "