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LUTAM FRANCE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.2
- 8
- 9
- 8.1
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
LUTAM FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Lutam :
NICE, FR - Commenté par ANDRE-MARIE - 27 Juin 2025
" l agence a l aeroport serait mieux "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 21 Juin 2025
" Parfait "
" Service et personnel efficace Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par ERJA-RIITTA - 08 Mai 2025
" Il aurait dû être marqué plus clairement que l'agence de location ne se trouvait pas à l'aéroport. J'ai choisi "l'aéroport de Nice" comme endroit de location, mais il a fallu aller à hôtel Radisson qui n'était pas à côté du terminal 2. De plus, notre vol est arrivé tard le soir et l'agence se fermait à 20h. Pourtant, le programme informatique permettait également de choisir une heure de retrait en fin de soirée. Quand j'ai appelé l'agence dès notre atterrissement, ils ont dit laconiqument qu'ils nous attendraient jusqu'à 20h30 au plus tard. Que faire si on voyage avec un groupe scolaire, on ne peut pas les laisser seuls à l'aéroport mais il faut attendre jusqu'à ce que leurs familles d'accueil arrivent toutes! J'étais vraiment déçue par cette information trompeuse. "
" Le véhicule était tout à fait ok, mais le personnel était peu amical et serviable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par NORMAND - 09 Avril 2025
" Très satisfait "
" Tout était impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Février 2025
" très bonne expérience, déjà renouvelée. "
" Juste un manque de liquide lave glace. Sinon tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par STEPHANIE - 08 Janvier 2025
" Bonne expérience "
" agence bien localisée , facile d accès , pratique , prise en charge et retour véhicule rapide . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 03 Août 2024
" Défavorable "
" Gens sans empathie , arnaque à la restitution sur une personne venant d'être opéré "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CARLO - 15 Juillet 2024
" A recommander sans restriction "
" Tout s'est parfaitement déroulé-merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 08 Juillet 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FRANCK - 05 Juillet 2024
" Bonnes remises. "
" Personnel sympathique et véhicule récent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 16 Mai 2024
" les contrats devraient être plus précis et insister plus sur les points importants. C'est notre 1ère expérience de ce type de location et on avait pas forcément connaissance de certaines obligations "
" L'esprit client n'est pas vraiment là, on a rencontré un problème sur la partie administrative au moment de récupérer le véhicule et nous avions l'impression d'être un numéro, aucune compréhension au moins relationnel. Nous avons loué un véhicule pour faire 4 500 km et on nous donne 1 seul clef !! de plus il a fallu changer la pile au bout de 4 jours. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Avril 2024
" Je passe systématiquement par auto europe ! "
" Très bonne expérience, nickel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Avril 2024
" Conditions d'annulation trop strictes "
" Difficile d'accès et mal indiqué par le GPS, l'adresse ne correspond pas. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GERARD - 15 Avril 2024
" Nul "
" Nous n'avons pas eu de véhicule bien que vius avez encaissé le montant de la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par FATHI - 22 Mars 2024
" Facilite grandement la location. "
" Sérieux et professionnels. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par YVES - 10 Mars 2024
" Très bon accueil "
" Très bon accueil personnel très serviable et à l écoute Merci pour votre gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par NORBERT - 02 Mars 2024
" Très mitigé "
" L'agence n'est pas signalée dehors... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par JOSIANE - 14 Février 2024
" normalement nous sommes satisfait des services d'auto europe mais cette fois-ci la cata ! "
" aucun plan reçu sur la réservation pour rejoindre la location qui se trouve à 3 stations en tram de l aéroport de Nice en ville , ainsi qu' une adresse presque invisible stipulée en petit au dos de celle-ci ! très déçus car nous avons perdu une heure à chercher! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CAROLINE - 05 Janvier 2024
" très bien "
" véhicule avec les roues dégonflées, obligé d'aller dans un garage pour faire la bonne pression.(nous avons payé cette prestation) nous aurions du appeler l'assistance. nous avons fait le plein d'essence à 20km environ avant la restitution et on nous facture pour 20€ d'essence et 20€ de déplacement. nous ne lourons plus chez LUTAM loueur à éviter "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par GILLES - 09 Novembre 2023
" Rien à signaler "
" J'ai bcp apprécié que la clé soit laissée dans le véhicule à cause du retard de l'avion. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ANNE - 08 Novembre 2023
" Impeccable "
" Accès à expliquer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Août 2023
" Impeccable comme d habitude "
" Accueil excellent,facilité d accès depuis l aéroport,rapidité et flexibilité des équipes lors de la prise et du retour du véhicule Excellent rapport qualité prix Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DENIS - 03 Juillet 2023
" Pas de remarques particulière sur la plateforme auto europe "
" Aucun accueil au comptoir Véhicule limite pas présentable À la restitution ils ont essayé de me rendre responsable d'une rayure sous le spoiler avant sans photo contradictoire "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
NICE, FR - Commenté par ANDRE - 05 Juin 2023
" Je regrette que les confirmations de réservation ne se fassent pas automatiquement. j'ai dû réclamer la mienne "
" Il est trop compliqué de se rendre à l'agence surtout quand vous avez des bagages. La personne à l'accueil est très aimable mais le monsieur qui donne la voiture au sous sol n'a pas de temps pour le client. C'est tout juste s'il ne vous demande pas de partir après vous avoir donné la clef. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GUY - 22 Janvier 2023
" Toujours des tarifs défiants toute concurrence. Bravo pour les efforts afin que l'on diminue les frais lors de location "
" Une bonne opportunité de location. Là où il pourrait s'améliorer c'est sur plus d'info pour accéder à leur bureau (ex. T1) et sur la difficulté pour rentrer dans leur parking pour restituer le véhicule. Hormis les tarifs sont super et le personnel a l'écoute et très courtois "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10