TURISPRIME PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par ABELINO - 14 Mai 2025

" correct "

" sympathique "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par FABIO - 27 Avril 2025

" Ras "

" Très bien! Voiture très bon état. Surclassement moyen.. je devais avoir une golf ou équivalent j'ai eu une yaris cross hybride automatique... mais zéro option, pas de radar de recul pas de caméra de recul pas de CarPlay pas de vitre électrique à l'arrière. Dommage "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par HERVÉ - 05 Mars 2025

" A voir la suite des événements! Tout dépend de vous je vous ai fait de la publicité si c'est négatif je reviendrais sur mes paroles. "

" J'ai réservé le 11 février 2025. je suis arrivé à l'aéroport le 23/02, à 19h50 je cherchais la navette pour récupérer la voiture, personne nous attendait à 20h17 je téléphonais plus personne à l'agence. j'ai pris un taxi"30€" pour me rendre à la location. Le lendemain je me suis rendu à l'agence contrat caduc. on me réclame 186€ pour louer une voiture, on me dis que ce n'est pas leur problème voir avec auto Europe donc 111.56€ de perdu et une semaine sans voiture. si vous ne me remboursez pas, ne m'envoyer plus votre publicité je passerais sur d"autres sites. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par YVES - 12 Octobre 2024

" auto Europe nous avez dit de prendre assurance maxi pour e pas voir d'ennui ,mais turisprime n'était pas concerné du coup supplément de 160 euros pour être couvert au maximun "

" bonne expérience ,hormis la prise en charge a l'aéroport, nous n'avons pu les contacter qu'a 9 heures et notre avion est arrivé a 8 h "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Octobre 2024

" je suis toujours tres contente jai jamais u de problme avec auto europe je prends une assurance .il me arrive de faire des petits degats a la voiture et auto europe a rembourse tre vite "

" ils on ete gentil car on a du mal a parler portugais. le seul probleme ses q qu il ne vent plus faire etat de la voiture ses nous con dois faire les photo alors qu il avait dit rien a signale nous avons trouve pas mal de bosse et pas de rayure et enjoliveurs tres raye "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 15 Septembre 2024

" Bonne "

" En prenant la voiture le fonctionnaire m'a donné les clés en me disant que la voiture avait aucun dommage sans même vérifier , en vérifiant moi même je m'aperçois qu'elle été rayé à pas mal d'endroits heureusement que je fais une vidéo du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 28 Août 2024

" Manque d explication pour se rendre à l agence "

" Bon rapport qualité prix. Seul: absence d indication dans le contrat sur comment se rendre à l agence: il faut prendre une navette de l agence qui stationne à la sortie du terminal 1 : c est indiqué nulle part "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 19 Août 2024

" Bien comme d'habitude ! "

" Très gentils et très pros. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 13 Août 2024

" Facile et efficace "

" Agence de Porto : efficacité, réactivité, disponibilité. Ravie de cette expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE MARIO - 24 Juillet 2024

" Parfait Hormis l adresse indiqué sur votre document Merci de noté la ville de Loures Si vous indiquez Lisboa vous êtes perdu Nous aurions pu perdre notre vol lors de la restitution Merci de prendre note "

" Nous recommandons fortement cette agence Vraiment très agréable Très bonne expérience Ils sont Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 18 Juillet 2024

" Je loue chaque fois et c'est très bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA CANDIDA - 15 Mai 2024

" Très bien "

" Je recommande vivement les personnes sont très agréables et répondent clairement à toutes vos questions je referai appel à eux les yeux fermés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 30 Avril 2024

" Bonne expérience "

" Professionnalisme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 10 Janvier 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ELISABETH - 08 Janvier 2024

" Recommanderais sabs problème "

" Recommanderais sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 15 Décembre 2023

" Très bon comparateur de location. Simple, intuitif, rapide. "

" Je réserve toujours mes véhicules chez Turisprime. J'ai constaté à plusieurs reprises que le pare brise intérieur est mal nettoyé. La visibilité devient dangereuse lorsque le soleil est de face. Un dégraissage est impératif avant chaque mise en location. Nombreuses sociétés de location ont le même problème!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 20 Novembre 2023

" Très bien "

" Très bien sauf la franchise qui est haute 1500€ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 15 Novembre 2023

" Fidèle depuis des années et toujours très satisfait "

" Vehicule en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMAND - 14 Novembre 2023

" Attente trop longue pour l'enlèvement du véhicule. "

" Attente trop longue pour l'enlèvement du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CLARA - 02 Novembre 2023

" Moyenne + "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 12 Octobre 2023

" Mauvaise le site ne s'occupe pas de vérifier ses loueur "

" Il ne m'ont jamais répondu au téléphone et ne sont pas venu me chercher à l'aéroport!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JOSE LUIS - 04 Octobre 2023

" Pas expérience c'est la première fois "

" Pas de contrôle de l'état du véhicule a la prise en charge j'ai été obligé de faire des photos pour prouver l'état du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 01 Octobre 2023

" Réservation simple Bon rapport qualité prix "

" Personnel à l écoute Professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DENIS - 30 Septembre 2023

" Meme chose. "

" A nous de faire l etat du vehicule en prenant des photos. 23 faites sur les defauts. Au retour un eclat non photographie sur mon tel. Heurrusement ma femme avait fait le cliche sinon probleme. 1 mois pour restitition des cautions. Trop long pour 370 et 70e Plus simple de faire l etat de la voiture avec un employe de chez vous "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par SARA - 30 Septembre 2023

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JACQUELINE - 29 Septembre 2023

" Processus de Réservation clair "

" Agence accessible à pied depuis l'aéroport, en quelques minutes, si on ne souhaite pas attendre la navette. Personnel accueillant et à l'écoute. Voiture impeccable, ils m'ont même laissé le choix entre deux véhicules de la catégorie réservée ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NUNO - 28 Septembre 2023

" Très très bien "

" Très très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 27 Septembre 2023

" Personnel très aimable "

" Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Septembre 2023

" Très bien "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIE-JOSÉE - 21 Septembre 2023

" Avons pris une assurance tout risque, ils font le tour de la voiture quand même "

" Peu de personnel pour la prise en charge "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARLYSE - 12 Septembre 2023

" Avec l'assurance d'Auto Europe je n'aurai pas du ajouter 100 € pour l'annulation de la franchise, je pense donc que Auto Europe devrait soit imposer ces conditions au loueur soit ne pas proposer cette assurance que, du coup j'ai payé deux fois ! "

" Ils n'ont pas pris en considération l'assurance supplémentaire que j'avais prise sur internet et j'ai du ajouter 100 € pour bénéficier de l'annulation de la franchise ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EURICO - 20 Août 2023

" Problème de avec le véhicule Clou dans un pneu, problème sur l'affichage de l'autonomie de carburant Dans l'ensemble le véhicule était bien "

" Attente longue de là navette (1h15) Ne répond pas au téléphone pour prévenir de notre présence Une fois à l'agence ils nous disent qu'ils n'ont pas le temps de répondre "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JAMES - 31 Juillet 2023

" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "

" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BELGACEM - 12 Juillet 2023

" Très mauvaise expérience car pas clairs sur le service rendu et injoignables au téléphone. "

" Mon commentaire et ma note globale concerne plus Auto Europe qui ne m'ont informé qu'au dernier moment qu'il y a une navette et que la voiture n'est pas à l'aéroport. De plus Ils n'ont jamais répondu à mes appels téléphoniques et ont répondu (quand ils l'ont fait) laconiquement à mes emails. Leur supplément assurance est du pipo.Turisprime sont globalement bien, sauf qu'Ils étaient un peu difficiles à avoir au téléphone eux aussi. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 12 Juillet 2023

" Très bon site J ai toujours réservé mon véhicule avec Autoeurope jamais eu de problème je recommande "

" Très bien personnel très pro et agréable Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FLORENCE - 11 Juillet 2023

" Mauvaise information sur le prix le 28jun23, lors de la commande du Voucher à AutoEurope. "

" Nous avons été surpris que AutoPrisme à Lisbonne nous réclame 320€ (facture disponible) pour nous confier la voiture de location le 6jul23, alors que nous vous avions réglé 42.23€ pour le Voucher de AutoEurope le 28jun23 (facture disponible). "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARIE - 07 Juillet 2023

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUDOVINA DOLORES - 17 Juin 2023

" Parfait "

" Personnel super sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juin 2023

" Un petit bémol : l'explication pour vous trouver ! Trop de blabla... Notez juste qu'il faut vous appeler par téléphone et insister et dans les 5 min quelqu'un vient nous récupérer à l'aéroport. "

" Le staff très serviable et sympathique "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Mai 2023

" Très bonne application que je recommande sans hésiter "

" Les employés sont vraiment très gentils et à l'écoute "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA FERNANDA - 10 Mai 2023

" super "

" Tout c'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 05 Mai 2023

" Je recommande autoeurope ils ont des prix très raisonnable. "

" J'ai eut aucun problème à récupérer le véhicule et les agents sont très souriant ett ils mon bien expliquer le déroulement de la location. Je recommande cette agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par HELENE - 29 Avril 2023

" Les prix sont corrects "

" Voiture non conforme à la réservation: nous avons eu 1 fiat 500 2 portes alors que nous avions réservé pour 1 VOLKSWAGEN UP 4 portes ou similaire. Le réceptionniste n'a pas accepté la carte de crédit alors que le nom est bien identique au conducteur. Juste le prénom était différent. Nous avons du payer le carburant et l'assurance pour ne pas payer la franchise:289€ en plus. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 10 Avril 2023

" Idem que la réponse precedente "

" Une équipe professionnelle et aimable. La voiture au top(presque neuve). Merci à toute l equipe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 29 Mars 2023

" Très bon site de comparaison. "

" Personnel très pro et accueillant. Seul reproche pour le retour, une seule personne pour s'occuper des départ et retour. Ayant pris leur assurance tous risques j'ai pu laisser mon véhicule sans avoir à attendre mon tour. Il serait bien de mettre plus de personnel aux heures et jours de pointes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 11 Mars 2023

" Bien "

" Bien reçu "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MOHAMED ANOUAR - 25 Février 2023

" voir avec turisprime "

" le personnel ne parle pas français. et du coup il nous impose des abonnements de péage express en autoroute voir des assurances.....c'est contre productif et dissuasif . "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 25 Février 2023

" Juste envie de dire : MERCI. Toujours aussi satisfaite de vos prestations. Cliente :-) "

" Franchement, c'est la première fois que je fais appel à eux, et rien de négatif. Une chose peut représenter un petit stress, c'est le fait de prendre des photos lorsque qu'on prend la voiture justifier d'éventuelles rayures à la fin de notre séjour. Parfois, la photo n'est pas très nette due à la lumière. Mais, la voiture était e bon état. J'ai juste montré la photo des enjoliveurs pour justifier 3 rayures. Dans l'ensemble, le personnel est sympa et accueillant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 18 Février 2023

" Très bien "

" Ce n'est pas la première fois et pour l'instant ça c'est toujours bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 11 Février 2023

" Prestation parfaite "

" Prestation parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA - 15 Janvier 2023

" Très bien "

" Très bien pas première fois "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DIJILALI - 10 Janvier 2023

" Toujours parfait "

" Très professionnel, rapide et bonne organisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 21 Décembre 2022

" Satisfaite "

" Bien lire les petites lignes du contrat. Attention carte bancaire crédit et non débit sinon 140 € de plus "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 19 Décembre 2022

" Vous vendez des options qui ne sont pas proposées par Tourisprime "

" Voiture cabossée Non conforme à ma demande option payante pour une polo vw et c'est une Mitsubishi qui m'a été livrée "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 17 Décembre 2022

" Première fois et sûrement la dernière. "

" Trop d attente à l aéroport plus d une demi heure et personne ne répond au téléphone "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JUSTINO MANUEL - 07 Décembre 2022

" les informations sur mon bon de réservation ne correspond pas a la proposition initiale "

" reception vehicule lamentable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 07 Décembre 2022

" réservation sur auto Europe la veille de la location pris en charge par Turisprime en navette le lendemain ok "

" très pro, navettes gratuite entre agence et aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 06 Décembre 2022

" Véhicule moderne et économique, consommation essence raisonnable, "

" Accueil très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 06 Décembre 2022

" Toujours sans problème. "

" Je ne recommande pas turisprime , Très mauvais, personnel très mauvais, plus jamais je retournerai chez eux !! J'ai pas pris ma réservation, ils sont nuls... affreux. Non comente . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par PEDRO MIGUEL - 05 Décembre 2022

" Impec "

" Agence impec domage que c'est pas tout jour avec eux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ROBERT - 01 Décembre 2022

" Bien "

" Parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUCE - 30 Novembre 2022

" Assez satisfaite "

" Aucune indication de l'adresse de retour du véhicule, situé dans une zone industrielle assez éloignée de aéroport (navette) et si a failli me faire rater l'avion à 5minures près. Mécontente "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 19 Novembre 2022

" Mitigée, car devrait avertir les clients sur les pb des refus de CB débit et toutes les entraves utilisées pour vous vendre des assurances hors de prix même pour ceux qui ont une carte CB avec couverture de franchise "

" On nous vends des assurances avant de louer des véhicules. C'est plus intéressant à 20 € par jour "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Novembre 2022

" Double facturation,attente de plus d'1h à la sortie de l'aéroport. Aucun numéro d'urgence. "

" Grace a l'employée et des amis a elle a l'aéroport nous avons pu récupérer le véhicule sinon nous n'aurions pas pu. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par FILIPE MANUEL - 06 Novembre 2022

" Correct "

" Trop d'attente pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MATTHIEU - 27 Octobre 2022

" Votre collaboration avec les loueurs doit être clarifiée afin de ne pas mettre vos clients dans des situations désagréables "

" Beaucoup de pression pour nous demander de prendre l'assurance en argumentant que celle prise avec autoeurope n'était pas valable. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par NUNO MUIGUEL - 21 Octobre 2022

" rien à dire sur autoeurope "

" Attente trop longue à l'aéroport pour aller récupérer le véhicule, agence trop loin de l'aéroport ( 6kms environ) , 1 seule personne au guichet pour remettre les véhicules aux client, enfin nous avons mis au total 2h30 entre le moment ou nous attendions le véhicule qui devais nous récupérer et la remise du véhicule loué, véhicule en mauvaise état . ( accidenté et pas très récent et pas propre . enfin mauvaise expérience dernier fois pour nous . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 15 Octobre 2022

" Devrait mieux sélectionner les compagnies. "

" Compagnie low cost, pas d'état des lieux, pas d'essence dans le réservoir vous êtes responsable de tout, cherche toutes les raisons de ne pas rendre la totalité de la caution. A u bout du compte, location plus chère que les autres. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 27 Septembre 2022

" j avais reservé une renault :j ai eu une renault ce qui n est pas toujour vrai "

" personnel a l ecoute "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CRISTINA MARTINS DE OLIVEIRA - 26 Septembre 2022

" Pas de commentaire sur Auto Europe "

" La voiture que j'ai loué avait un problème mécanique, elle s'est arrêtée au mieux d'une bifurcation de l'autoroute un danger. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 21 Septembre 2022

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Août 2022

" Très bien "

" RAS - TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCK - 23 Août 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 21 Août 2022

" tres professionnel "

" accueil super ainsi que le servie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAXIM - 15 Août 2022

" Autoeurope good. "

" When i received the car, the women that checked me in get upset when i declined the proposal of insurance or automatica toll. She started to treat me very bad from that moment...it was very bad. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JULIE - 21 Juillet 2022

" Détestable à ne surtout pas refaire "

" Zéro de À à Z "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 29 Avril 2022

" convenable "

" investir dans un banc ou des chaises dans l'espace d'attente "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 17 Avril 2022

" très content "

" Tout c'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Avril 2022

" Idem "

" Réservation simple équipe sympathique et très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Mars 2022

" Personnels très agréables et avenant. "

" Pas de problème.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FREITAS ALVES - 13 Février 2022

" J'ai trouvé un bon site internet. "

" Rien à dire, super! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDES - 06 Janvier 2022

" Merci "

" Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 19 Novembre 2021

" Parfait "

" Service clair et net. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARNAUD - 03 Novembre 2021

" Tout à été ok "

" Voiture parfaitement propre accueil parfait efficacité ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 23 Octobre 2021

" Je loue la plupart du temps les voitures avec avec Auto Europe, je suis content. peut-être une attention particulière avec les clients fidèles? "

" Déjà loué avec ce loueur, jusqu'à présent je suis très content. 2quipe sympathique et dynamique. Parfois il manque du personnel, ça permettrait de réduire le temps d'attente . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par AUKE - 22 Octobre 2021

" Low rates, excellent service' "

" I was a bit doubtful about using Turisprime but their very low rates convinced me. No need to be skeptic however. Turns out they are owned by Avis/Budget and use the same cars. Same cars, same service, much lower price! Who can ask for more? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CLAREL DAVID - 01 Octobre 2021

" Veuillez lire au dessus "

" Sur votre site je paye une location avec sans dépôt de garantie et assurance J'arrive chez le loueur j'ai dû m'acquitter de 200 euro de plus Sachez que j'ai pris un avocat car c'est une arnaque de votre part Et de plus le véhicule avait un pneu sous gonflé Super votre prestation !!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par MOHAMED - 23 Septembre 2021

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN PAUL - 11 Septembre 2021

" Le service assistance telephone a bien fonctionne, "

" Un desastre, tres mauvaise experience, les prix et options traites avec Auto Europe ont ete ignores par Turisprime, j ai du appeller l assistance Auto Europe au Portugal deux fois pour conclure la negotiation et a malgre tout a mon desavantage. De plus le vehicule etait pas propre et le voyant pneus degonfle etait active des la remise du vehicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Juillet 2021

" Echanges positifs et excellent "

" Le personnel est à l'écoute du client : dommage que l'horaire d'ouverture soit contraignant : à partir uniquement de 9 h 00 jusqu'à 17 h 00... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 15 Juillet 2021

" Rien à dire, je vous fais confiance, aucun problème depuis que je réserve. "

" Pour une première, excellent, véhicule propre, personnel souriant et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 28 Juin 2021

" Je suis client depuis très longtemps, dommage qu'il n'y ai pas un programme fidélité "

" Une bonne première expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALBERTO - 10 Juin 2021

" Super content continuez comme ça "

" Très professionnel parfait bravo.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 01 Juin 2021

" Nous avons l'habitude de réserver les voitures sur autoeurope durant nos différents séjours. "

" Depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, mon expérience a été très insatisfaisante, en commençant par l'absence de remise du contrat que ce soit en mains propres ou par mail, comme indiqué par l'hôtesse. Un jour supplémentaire m'a été facturé alors qu'une heure de restitution m'avait été indiquée au départ lors de la remise de la voiture. Ce n'est pas normal ! Je ne réserverai plus de véhicule dans cette agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Octobre 2020

" Je suis client depuis des années et je ne changerai pas bonne organisation "

" Je suis très très satisfait des voitures neuves et propres impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 04 Octobre 2020

" TOP, Efficaces : Continuez !!! "

" Trop insistants pour vendre des services et assurances : cela ressemble à de la vente forcée. Étant bilingue j'ai pu déjouer ces pratiques commerciales abusives. Donc attention à ne pas vous laisser faire. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BENTO - 23 Septembre 2019

" tres bien "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 03 Septembre 2019

" toujours le meilleur prix !!! "

" tout était parfait et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SIMON - 02 Septembre 2019

" I regard the exoerience with Turisme the same as Auto Europe "

" Car was old and plenty of scatches. The staff tried to offer a smaller vehicle alternative at the same price. Staff at the airport pick up point had no idea about the rules concerning the main driver and person booking having to attend the office. It took me nearly 1 hour just to arrive at the office. The airport pick up staff were extermely unhelpful in this regard. The vehicle was not full of fuel. The drivers side car mat was unfixed and became entangled with the clutch and brake pedals and was dangerous. Some confusion over the insurance excess waiver and insurance generally. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Août 2019

" J'ai jamais eu de surprise avec Auto Europe! Tout ce passe très bien! "

" L'équipe est Très professionnelle! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BELINDA - 30 Juillet 2019

" Rien à signaler "

" Les frais supplémentaires pour rendre la voiture avant l'ouverture tardive "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 25 Juillet 2019

" Good "

" You discover that there are more options or services to pay, they push aggressively to take option 2 for insurance. The car was not the one I ordered ( Toyota instead of volskswagen) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO - 24 Juillet 2019

" Autoeurope à toujours été correct et fonctionne très bien.... j'ai une vision très bonne de l'entreprise, même quand les entreprises de location de voitures sont pas très bonnes... les assurances marchent très bien Merci "

" Le personnel sympa, les voitures propres et correctes, proche de l'aéroport... très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 14 Juillet 2019

" tres bien "

" Je fait plusieurs voiages par anneet pour le moment ce et le plus competant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ANDRÉ - 09 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ERIC - 14 Juin 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 04 Mai 2019

" Prix intéressants. Par contre, on n'a pas pu vous joindre pour vous prévenir de notre retard Il est dommage qu'on n'a pas été prévenu de frais supplémentaires si on arrivait en retard. "

" Accueil lors de la prise du véhicule très désagréable : le fonctionnaire montrait bien qu'il était mécontent d'être là après leur horaire d'ouverture (il a même tenue des propos grossier envers nous). En plus on nous a facturé 2 x 30 euros car on est arrivé après les horaires d'ouverture (mais involontaire de notre part car l'avion avait deux heures de retard), nous avions pourtant appeler l'agence pour les prévenir de notre retard. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 06 Avril 2019

" Bon comparateur "

" Véhicule recent le nettoyage intérieur est à désirée cette fois ci "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par PATRICE - 24 Février 2019

" Tres bien. Pas très bien indiqué à l arrivée à l aéroport de Faro. "

" Très bien.juste un problème de fusible sur la jauge a essence sur les Clio a la restitution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 30 Janvier 2019

" Très très satisfait "

" Très très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIE LUCE - 29 Janvier 2019

" Je viens de vous recommander à un ami qui doit se rendre à Porto fin Février. J'avais déjà eu l'occasion de faire appel à votre organisme 4 fois entre juin et septembre 2018, toujours avec satisfaction. "

" Excellente location, personnel compétent et très accueillant chez TURISPRIME. Voiture impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 19 Janvier 2019

" Auto Europe vend une assurance pour soit disant couvrir les frais de franchise etc une grosse arnaque car c'est leur propre assurance qui ne fonctionne pas du tout chez le prestataire location de voiture qui ne couvre donc absolument rien !!!! Donc sur un tarif de 45€ de location de véhicule j'ai ajouté 25€ d'assurance pour rien du tout il a fallu repayer avant de pouvoir partir avec la voiture Donc prenez direct le site du loueur de voiture et non pas auto Europe C'est une belle arnaque !!!!! "

" Pour une première fois de location à l'étranger je dirais statisfait du service rapide simple "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par VOUSSADE - 17 Janvier 2019

" pas de soucis impeccable "

" service impeccable personnel tres serieux content de mon vehicule économique et tres recent merci je recomande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALEX - 09 Janvier 2019

" parfait "

" parfait rien à redire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PATRICK - 07 Janvier 2019

" Je ne vois pas la différence entre turisprime et autoeurope. Merci de nous épargner vos benchmarking ridicules "

" Aucun problème. Juste quelques informations manquantes sur le document d'état du véhicule : il faudrait mettre les coordonnées de l'Agence. Je ne retrouvais pas un petit flyer remis le jour de la location. Impossible de trouver le numéro de l'Agence pour une précision... et l'adresse de remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 06 Janvier 2019

" Rien à dire "

" Plus jamais ,a moi e mes amis eu tour de moi.turisprime c'est de profiteur de gens. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 02 Janvier 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 24 Décembre 2018

" Déçu car on doit payer 2 fois les assurances pour la voiture une fois en louant sur internet et une fois en retirant la voiture . "

" Déçu car nous vous payer une assurance en louant la voiture sur internet et au final on est obligé de repayer une autre assurance de 20euros par jour soit 220 euros je ne trouve os cela normal . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 21 Novembre 2018

" Parfait "

" Efficace et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARIA CRISTINA - 09 Novembre 2018

" Rien à dire "

" J'ai attendu 45 minutes à l'aéroport pour que l'on vienne me chercher alors que je les ai appelé pour leur dire que j'é là. Ensuite j'ai attendu encore 45 minutes pour partir avec la voiture. Trop long!!!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 07 Novembre 2018

" La meme chose tres bien "

" Presque parfait rien a dire tres bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par DE ARAUJO MOREIRA - 06 Novembre 2018

" Je conseille à tous ... "

" Il prend trop de temps pour ramener les gens ??? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par MICKAEL - 06 Novembre 2018

" Non précisé lors de la réservation de la spécificité d'avoir maintenant une carte de crédit et non débit. "

" Turisprime avec lequel j'ai loué un véhicule en août 2018, n'a cette fois pas accepté ma carte visa premier pour la caution. Changement de conditions, imposant une carte de crédit et non débit m'a obligé à payer l'assurance de 20€/J. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par BERTRAND - 05 Novembre 2018

" J'attends le résultat de la réclamation déposée "

" 410€ au lieu des 169€ prévus à cause d'une carte bleue "de débit" avec laquelle nous n'avions jamais eu de problème: honteux. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 03 Novembre 2018

" Bon comparateur "

" Beaucoup Trop d'attente pour récupérer véhicule et pour le restituer ainsi que pour la navette "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par SERAFIM - 31 Octobre 2018

" Très satisfait "

" Équipe très sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 26 Octobre 2018

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 22 Octobre 2018

" Réservation sans surprises et très clair , prix défiant la concurrence ! "

" Personnel très pro , accueillant... Très bonne voiture et surtout prope !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOAQUIM RICARDO - 21 Octobre 2018

" Parfait "

" Équipe professionnelle et à votre écoute "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Septembre 2018

" Service efficace "

" Location parfaite Système de navette très mal organisé "

LISBON, PT - Commenté par RUIZ - 10 Septembre 2018

" Location normal assurance total en plus taxe aéroportuaire en plus agence pas dans l aeroport donc pour quoi des taxes aéroportuaires Pertes de temps énormes à la prise du véhicule Ala remise du véhicule des gens très pointilleux sur la moindre rayure sinon il vous rendent service pas la caution Triangle non présent dans le véhicule à la prise du véhicule ils me l ont demandé à l arrivé Plus jamais cette société "

" Se sont des voleurs "

PORTO, PT - Commenté par YVES - 07 Août 2017

" voiture correspondant à la demande, "

" Très bon accueil, personne parlant Français au comptoir, rapidité du service, voiture correspondant à la demande, voiture en très bon état. "

LISBON, PT - Commenté par NADINE - 04 Août 2017

" Le tarif des assurances n'est pas précisé et surprise en arrivant "

" Les assurances sont élevées et vicieuses.distinction entre assurance voiture seulement ou avec vitres ou avec pneus. Surcoût de 30 euros qd avion en retard et qd on arrive après 20h.Aucune facture détaillée pour se faire rembourser les frais de 30 euros auprès de la compagnie "

PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Juin 2017

" Très bien en faisant la réservation je me suis trompé de lieu de location ils m'ont remboursé dans la foulée et m'ont même téléphone dans l'heure qui suivait pour m'alerter de mon erreur : 2 réservation le même jour dans 2 villes différentes. Bravo et merci. "

" Parfait. Juste petite précision avec Turisprime à Porto il faut leur téléphoner dès qu'on arrive et ils viennent nous récupérer en mini bus sur le 2eme trottoir devant le terminal et non pas à côté du Coffee chop. Ça nous a fait perdre pas mal de temps avant de trouver. Sinon tout parfait belle voiture correspondant à notre réservation. "

PORTO, PT - Commenté par MARYLINE - 05 Juin 2017

" rien a dire tres bonne organisation merci "

" tres bien "

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 29 Mai 2017

" Réservation sans fausse note. Toujours satisfait de l?efficacité et des prix aussi. Bravo à toute l?équipe. "

" Très bien car le type de véhicule réservé n'était pas disponible, j'ai donc eu un véhicule de gamme supérieur, sans supplément de prix, bien sur. Équipe rapide et très efficace. "

PORTO, PT - Commenté par MARILIA - 01 Mai 2017

" il faut donner le bon numéro de téléphone de l'agence à l?aéroport de porto de turisprime c'est le seule reproche que je peux faire "

" très bien accueil sympathique bonnes prestations "