ALAMO BY ENT ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

MENORCA, ES - Commenté par FRANCK - 24 Mai 2023

" Jusqu'à présent et après plusieurs réservations, aucune difficulté, conforme à l'attentu . "

" Simple et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par PIERRE - 18 Avril 2023

" Excellente "

" Excellent expérience, bonne voiture et check in super rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 09 Mars 2023

" Very good "

" Maye was a great host "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2021

" Utilisateur depuis des années et satisfait de la prestation "

" Service rapide, personnel attentif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par BERNARD - 22 Septembre 2021

" Aucun problème avec AUTO EUROPE "

" Véhicule en bon état au départ d'une location de 10 jours. Malheureusement, la climatisation est tombée en panne après 48 heures. Immédiatement contacté, ALAMO n'a réussi ni à réparer ni à remplacer le véhicule prévu pour 9 personnes. Nous avons donc achevé notre voyage sans climatisation. A la restitution du véhicule, ALAMO a parfaitement tenu compte du problème que nous avions rencontré et qu'ils n'avaient pas pu résoudre en nous adressant dans les 8 jours suivants un remboursement partiel du montant de la location tout à fait honnête. A noter l'excellent accueil d'ALAMO tant à la prise en charge du véhicule qu'à sa restitution malgré le problème rencontré. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Août 2021

" bien "

" no comment "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 29 Août 2021

" Facile et adequat "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 27 Août 2021

" Auto Europe devrait contrôler ses prestataires "

" Attente de la navette Alamo 30mn à l'aéroport et 30 minutes pour récupérer le véhicule un peu long pour qq chose de pré réservé, coté véhicule contrat avec le plein d'essence à rendre avec le plein, au moment de la prise du véhicule il y avait 1/3 du plein. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SANTIAGO, ES - Commenté par YVES - 01 Août 2021

" bien "

" prise de véhicule trop longue (presque 1 heure) tarif siège BB demandé différent de celui prévu par le contrat (125 euros demandé pour 70 euros prévu...en fin de compte c'est ce dernier tarif qui a été appliqué...une fois le contrat montré) liquide de nettoyage des vitres dans le véhicule vide ! livré avec 5/8ème du réservoir essence alors que le contrat prévoyait livré plein / rendu plein ....à part ça le véhicule fonctionnait bien bien à vous YE "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 06 Juillet 2021

" parfait. lors de nos séjour à l étranger nous passons toujours par auto europe. r "

" j avoue ne pas avoir lu tous les documents envoyés... à l arrivée à l aeroport nous ne trouvions pas l agence. en fait les instructions pour la trouver sont écrites tout à la fin. un mini bus nous attendait à la sortie. un peu d attente pour prendre le véhicule car le plein n était pas optimum. véhicule qashqai quasi neuf. impeccable. pour le retour aucune attente. la restitution a été très rapide et on nous a ramené à l aeroport dans la foulée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par NADIRA - 01 Octobre 2020

" Ont répondu rapidement au téléphone mais n avait pas tte les réponses à mes questions "

" Quand nous sommes arrivés le vehicule n était pas prêt (lavage et additif blue carburant pas mis) tour vite fait du véhicule pour partir mais plus en détail au retour prendre des photos par vous même c est mieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par LUC - 22 Juillet 2020

" Très bien "

" Tout impec rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par MARC - 15 Janvier 2020

" Des problèmes à la prise de véhicule, nous avons contacté a Auto Europe par téléphone qui nous a bien aidé. Très professionnel, Auto Europe a répondu à toutes nos demandes et nous a permis d' obtenir une solution conforme à notre réservation. Je pense que si nous ne les avions pas appelé, nous n'aurions pas eu gain de cause. En revanche à la restitution du véhicule, rien a dire. Tout s'est bien passé. "

" Équipe a Madrid malhonnête qui a essayé de nous donner un véhicule de la catégorie inférieure louée en nous soutenant que c'était conforme à notre réservation. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BARCELONA, ES - Commenté par NOEL - 06 Novembre 2019

" pas de souci particulier "

" Tres bon niveau de service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 13 Octobre 2019

" Très bien "

" Acceuil agréable, hôtesse sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par MAGALIE - 25 Septembre 2019

" Réservation rapide et documents clairs "

" Prise en charge rapide du véhicule . Véhicule propre et quasiment neuf. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 17 Septembre 2019

" RAS "

" RAS : tout a bien fonctionné. Le seul bémol concerne l'absence de bureau à l'intérieur de l'aéroport et le manque d'information concernant la navette. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 15 Septembre 2019

" Nothing to say. I like the service. Maybe an app would be great "

" Booth changed place. Just writing it's literally 3min walk could be less stressful "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par PATRICE - 04 Septembre 2019

" Correspond tout a fait au besoin. "

" Tres bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MENORCA, ES - Commenté par DANIEL - 24 Juillet 2019

" Meilleur rapport qualité prix, à ma connaissance. "

" La voiture avez un problème d'alimentation, nous sommes retournés chez Alamo au bout de 2 jours, ils ont été efficace en nous changeant de voiture et nous ont offert le carburant consommé jusqu'à là. Agence réactive et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par PABLO - 22 Juillet 2019

" Aucun, cela c'est bien passé "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAVID - 21 Juillet 2019

" Great "

" Great ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DIMITRI - 06 Juillet 2019

" All perfect !!! "

" All perfect ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOAKIM - 19 Juin 2019

" Good "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARYLENE - 26 Mai 2019

" Très bien. Bon accueil, voiture impeccable, pas de pb "

" Je recommande. Service impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FREDERIC - 17 Janvier 2019

" Nous pensions avoir une Audi A3. Nous avons eu une Opel Astra. Donc un peu déçus! "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VIGO, ES - Commenté par MARIE AGNES - 27 Novembre 2018

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 19 Novembre 2018

" TRES BIEN "

" ALAMO EST UNE TRES BONNE SOCIETE DE LOCATION SANS AUCUNE SURPRISE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN YVES - 10 Novembre 2018

" Bonne "

" Bonne expérience. Personnel accueillant et dévoué. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par NADIA - 29 Octobre 2018

" L'expérience était bonne. Je trouve juste que louer un siège auto 10 euros pas jour, c'est parfaitement exécutif ! Avec 50 euros j'en achète 1 neuf ! "

" L'expérience était bonne. Je trouve juste que louer un siège auto 10 euros pas jour, c'est parfaitement exécutif ! Avec 50 euros j'en achète 1 neuf ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JOEL - 22 Octobre 2018

" service impeccable "

" service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIERRE - 20 Septembre 2018

" Comme toujours site très pratique pour comparer les prix, il faut juste prendre le temps de bien regarder ce qui est compris ou non dans l'offre et ne pas se jeter sur les offres les moins chères qui sont souvent des agences avec pas mal de mauvaises surprises à l'arrivée ! "

" Agence très sérieuse avec un accueil très agréable ! Nous avons eu aucune mauvaise surprise et aucune insistance pour la vente d'options supplémentaires. Nous avons obtenu la voiture rapidement, avec seulement 50? de caution prélevé sur la carte bleue. Le retour de la voiture s'est fait également très rapidement avec remboursement immédiat de la caution. Je conseille cette agence qui est sérieuse tout en proposant des prix plutôt raisonnables si on compare à d'autres. La voiture était très propre et moderne. Nous avons d'ailleurs été surclassé sans frais et c'est très agréable ! L'agence est directement dans l'aéroport avec un comptoir à côté du retour des bagages, donc on ne perd pas de temps à chercher pendant des heures le bureau "

MALAGA, ES - Commenté par NORBERT - 09 Août 2017

" L accueil était au top.la caution nous a été remboursé 4 jours après. "

" Tout était ok "

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENCE - 06 Août 2017

" Bon comparatif "

" Service rapide peu d'attente pour récupérer et rendre le véhicule Véhicule récent en bon état "

MENORCA, ES - Commenté par PAULO - 04 Août 2017

" Réservation rapide pour le jour même! Excellent "

" Très sympathiques, aimables et rapides Excellent service "

GERONA, ES - Commenté par DAN - 16 Juin 2017

" une société qui offre un grand choix des prix et voitures en travaillant avec plusieurs sociétés de location de voiture "

" un accueil chaleureux, véhicule en très bon état "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GILLES - 12 Juin 2017

" Réservation facile Prix compétitif "

" Au moins 20 Minutes pour établir les papiers à l'arrivée ...beaucoup trop long Retour rapide par contre "

SEVILLA, ES - Commenté par FLORENCE - 28 Mai 2017

" Très bon prix "

" Sans surprise. La prise de véhicule a été rapide, le comptoir se trouve juste à la sortie de l'aéroport, le personnel est très accueillant et a fait le tour de la voiture avec nous. Idem au retour "

MADRID, ES - Commenté par ETIENNE - 26 Mars 2017

" excellent service loc "

" Excellent service ,location correspondant à la demande et descriptif dommage qu'une voiture de cette classe ne possède pas de GPS ! "

MADRID, ES - Commenté par KIALA ZACARIAS - 06 Décembre 2016

" Bien à tout point. "

" Bien "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-ANTOINE - 19 Octobre 2016

" J'attends toujours le remboursement de ma caution de 250 ? "

" J'attends toujours le remboursement de ma caution de 250 ? "

MADRID, ES - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 10 Octobre 2016

" Prix modéré. Inscription facile. "

" Très bon accueil à l'arrivée. (amabilité, efficacité, rapidité) Véhicule neuf, C4 Picasso automatique TRES confortable. Restitution du véhicule rapide, efficace et sympathique avec une bouteille d' eau fraîche offerte à chaque passager ( Il faisait très chaud ) et appel d' un taxi pour aller à l'hôtel. Prix modéré. C'est parfait. Nous recommandons vivement. Remarque générale pour l' immense Gare Atocha : les compagnies de location de voitures sont regroupées mais TRES MAL FLECHEES, ( comptez une demi-heure de recherche même en demandant aux espagnols présents ! ) "

MENORCA, ES - Commenté par THIERRY - 03 Octobre 2016

" Bonjour, Je suis très satsfait de vos services, moins du loueur Alamo. En effet, durant le séjour, le véhicule a été victime d'un acte de vandalisme. J'ai été débité de 950 Euros mais le loueur ne m'a toujours pass envoyé la facture pour que je puisse la présenter à mon assureur. A la 3ème relance je vous ai mis copie du mail. Voici les références: Peugeot 308 5H16 Immatriculation 9465 JPL VIN: VF3LBBHYBGS120183 Contrat: 5H1YWG. Je vous remercie d'avance pour votre aide "

" Je suis très satsfait de vos services, moins du loueur Alamo. En effet, durant le séjour, le véhicule a été victime d'un acte de vandalisme. J'ai été débité de 950 Euros mais le loueur ne m'a toujours pass envoyé la facture pour que je puisse la présenter à mon assureur. "

BARCELONA, ES - Commenté par GÉRARD - 29 Septembre 2016

" Satisfait mais surpris qu'une caution de 250? m'ai été prélevée puis restituée 3 jours après...est-ce nouveau? "

" VW polo 10000 km en excellent état et très propre donc je suis parfaitement satisfait à ce niveau "

VALENCIA, ES - Commenté par ALICE - 26 Août 2016

" Très bonne accueil par des agents Très professionnel. Nous avions louer une Ibiza et somme repartis avec un Nissan juke grâce à un surclassement. Je recommande.. Agence de Valence et Barcelone "

" Très bonne accueil par des agents Très professionnel. Nous avions louer une Ibiza et somme repartis avec un Nissan juke grâce à un surclassement. Je recommande.. Agence de Valence et Barcelone "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRYSTELLE - 16 Août 2016

" Aucune surprise, prix tres correct, prestations top, personnel parfait. Prendre votre véhicule réservoir plein rendu plein. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PIERRE - 10 Août 2016

" Parfait comme toujours ! "

" Aéroport de Palma : bon accueil, service rapide et professionnel. Attention : il faut bien insister pour choisir l'option avec le plein à l'aller et le plein au retour. Voiture en bon état et propre. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 14 Juillet 2016

" Entiére satisfaction. "

" pas de surprise. Prix corrects, bon véhicule. Satisfaction totale. "

MENORCA, ES - Commenté par JEAN - 03 Juillet 2016

" Aucun problyème "

" aucun problème "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LYDERICK - 03 Juillet 2016

" Le site est bien fait et rapide "

" Nous avons attendu 1h30 pour avoir notre voiture alors qu'il n'y avait que 3 couples devant nous. Les deux personnes du desk étaient inefficaces. À chacune de leurs phrases ils essayent de vous vendre des options supplémentaires alors qu'il est 1h du matin que la seule chose que Vous voulez c'est votre voiture!!! La voiture en elle-même était bien. "

BARCELONA, ES - Commenté par YOLAINE - 27 Juin 2016

" Reservation rapide et simple.Prix compétitifs. "

" Accueil et prise en charge du véhicule très bien et facile "

SEVILLA, ES - Commenté par ALAIN - 13 Juin 2016

" il serait bien que le prix de l'assurance de toutes les sociétés de locations soit indiqué. Car une fois réservé ils appliquent les prix et les contraintes qu'ils souhaitent ( sans assurance avec un accident léger sans responsabilité ils prennent 1150,00 euros et a se faire rembourser par l'assurance???) "

" voir éléments sur l'assurance . Pour la voiture et le service cela été correcte "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2016

" C est la 2eme fois que nous louons avec Auto Europe et nous sommes toujours très satisfaits même si un tout petit peu plus "cher" que leurs concurrents mais c est pas grand chose et nous n avons eu jusqu à présent aucune mauvaise surprise. C' est ce qui compte. Nous ferons à nouveau appel à eux si besoin sans hésiter. "

" Rien à redire. Personnel très aimable; un des employés parlait même le français. Très contents de la voiture. "

VALENCIA, ES - Commenté par ANTONY - 02 Mars 2016

" Impossible de modifier l'agence de depart. Nous avons du payer 2 locations. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 04 Janvier 2016

" facilité d'utilisation et aucun soucis lors de la prise en charge ; tarifs très concurrentiels "

" Très bon accueil; prix très abordables et rien à dire sur la voiture "

BARCELONA, ES - Commenté par DAVID - 26 Octobre 2015

" RAS "

" 3 queues et 1h45 d'attente pour récupérer la voiture ! "

BARCELONA, ES - Commenté par ANNIE - 26 Octobre 2015

" tres bien "

" bon accueil a recommander "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAMIEN - 09 Octobre 2015

" Bonjour, Je suis tres satisfait de votre prestation,il faut dire que tout c'est bien passé pas de griffe et pas d'acrochage avec le véhicule. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PAUL - 05 Octobre 2015

" Prestation parfaite tant en ce qui concerne le choix du véhicule que de l'information sur les prix. "

" Service parfait tant à la prise de voiture qu'à sa restitution. "

VIGO, ES - Commenté par ROLANS - 01 Octobre 2015

" Bonjour, J'ai déjà répondu à votre sondage téléphonique mais, les écrits restent et les paroles s'envolent. Ma première expérience avec vous date du 15/09 avec orientation vers BUDGET. Expérience catastrophique. En effet, notre avion ne peut atterrir cause météo donc retour à Madrid. L'accueil IBERIA intervient auprès de BUDGET VIGO, pour informer d'une arrivée le lendemain. Le lendemain, pas voiture, contrat annule, on m'impose un nouveau contrat sans remboursement du précédent. HUM! Je vous contact, je demande à choisir une autre société. Merci pour votre remboursement partiel mais il reste toutefois une perte de 100€. Qui couvrira ce solde ? En conclusion, rien ne vous interdit de réagir auprès de BUDGET. A vous lire. "

" En attente du remboursement de la caution. Diligence à vérifier. "

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 16 Septembre 2015

" Très bien. "

" Un peu plus cher en APPARENCE, mais aucun frais cachés, aucune arnaque à l'assurance demandée, réservoir plein-plein, accueil très aimable, pas d'attente, avec une petite bouteille d'eau pas personne, bienvenue quand on passe de 15 à 31°. Et une fois de plus la voiture surclassée (Seat Leon super équipée au lieu d'une Ibiza, 10000 km au compteur). Vraiment je recommande ce loueur dont le nom et le nom d'un film. "

IBIZA, ES - Commenté par ANGELIQUE - 06 Septembre 2015

" rien à dire ne changez rien "

" Tout s'est déroulé exactement comme annoncé, aucune mauvaise surprise, je reviendrais vers cette compagnie "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 28 Août 2015

" Réservation par internet simple et rapide, parfait. "

" A l'aéroport de Palma l'enseigne Alamo est difficile à trouver , elle est localisée chez Enterprise qui est facilement repérable dans le hall d'arrivée à la suite de tous les loueurs de véhicule. Rien à redire sur la voiture catégorie L, pratiquement neuve ( 6000 Km). Personnel d'accueil agréable et efficace, pas d'attente au check in et check out . "

MALAGA, ES - Commenté par YVES - 29 Juillet 2015

" RAS SUPER "

" Impeccable "

MADRID, ES - Commenté par BERNARD - 02 Juillet 2015

" vehicule neuf, tres confortable, et suréquipé "

" vehicule neuf, tres confortable, et suréquipé "

MENORCA, ES - Commenté par CHRISTINE - 02 Juillet 2015

" prestation conforme à mes attentes "

" personnel très aimable et professionnel; véhicule neuf et confortable; très bon rapport qualité prix. "