DOLLAR ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

SEVILLA, ES - Commenté par CLAUDE - 25 Mai 2023

" Entièrement satisfait des services Auto Europe. Site facile à utiliser et lorsque j'ai eu quelqu'un au téléphone pour poser des questions, la personne était agréable et compétente. "

" Lors de ma réservation en ligne, j'avais choisi une Peugeot 3008. quand j'ai été chercher le véhicule, on m'a donné une Toyota Corolla... On peut me dire que ce véhicule est dans la même catégorie que la Peugeot 3008, mais moi, je ne trouve pas. Il suffit de regarder le gabari d'une 3008 et d'une Corolla pour se rendre compte que ce n'est pas vraiment la même chose. Bref, je ne suis pas très content de ces procédés marketing qui vous proposent un beau véhicule et dans les faits, c'est nettement moins bien. J'ai également subi une petite pression pour prendre une assurance complémentaire alors que j'avais choisi la couverture complète lors de ma réservation. Un peu déçu quand même, surtout au niveau du véhicule fourni. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par CYRIL - 23 Mai 2023

" Très bien "

" Oui "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 23 Mai 2023

" Très bonne expérience "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HOCINE - 05 Mai 2023

" Conforme à mes attentes "

" Satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par JACQUES - 29 Mars 2023

" Tb "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par CHRISTIAN - 09 Février 2023

" Parfait "

" Petite voiture agréable pour quelques centaines de kilomètres mais manque de punch... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 22 Août 2022

" Facilite de réservation Qualité du véhicule très bien "

" Très bonne expérience. Seul bémol aucune indication sur où prendre la navette dollars à l'aéroport de majorque. Obligé de prendre un taxi pour rejoindre l'agence. Un point de rassemblement devrait être fait pour simplifier les choses "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FLORIAN - 20 Août 2022

" Ras "

" Très bonne expérience merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ALEXANDRE - 18 Juillet 2022

" RAS "

" Tout s'est bien passé. Seul problème concernant la caution. Je ne trouve pas correct de faire payer 800€ puis de les restituer pour une simple carte débit. La société travaille avec l'argent pendant ce temps et tout le monde ne peut se permettre de faire prélever une telle somme temporairement et force les gens à payer un supplément. Surtout en ce moment. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 26 Mai 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 30 Septembre 2021

" tout a ete parfait "

" prise de voiture et restitution tres rapide personnel parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CÉLIAN - 16 Août 2021

" Rien à dire. "

" Très bonne expérience ! La prise en charge du retour du véhicule a été effectuée très rapidement et sans ennui, chose appréciable. De plus, la navette était disponible pour nous amener rapidement de l'aéroport vers l'agence de location et inversement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PAUL - 05 Août 2021

" Réservation du jour même sans surprise et rapide bien lire les clauses mais très clair "

" Rapide et réactif très bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ARNAUD - 22 Août 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAGALI - 16 Août 2020

" Nous étions un peu inquiets d'avoir à prendre la navette. Mais tout s'est très bien passé. Station proche. Navettes fréquentes . Il faudrait juste nous envoyer un papier, lorsque l'on réserve, nous indiquant que la navette est tout à fait à droite sur le parking des arrivées ( pas de panneau indicateur) Accueil beaucoup plus agréable rapide et sympathique qu'à l'aéroport ! "

" Nous étions un peu inquiets d'avoir à prendre la navette. Mais tout s'est très bien passé. Accueil beaucoup plus agréable rapide, sympathique qu'à l'aéroport où la plupart des agences Antoine accueille absolument tu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par GERALDINE - 04 Août 2020

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Juillet 2020

" Nouvelle Réservation simple et conforme. "

" Location sans problème, conforme à mes attentes. Modèle de Véhicule respecté, navette depuis l'aéroport efficace (à prendre depuis le 1er étage de l'aéroport). Restitution simple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 18 Juillet 2020

" Top. "

" Excellent. Gentils. Ne pousse pas pour pendre l'assurance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Mars 2020

" Bonne relation, dommage que vous travaillez avec dollar "

" J'ai oublié mon appareil photo dans le véhicule et d'après eux ils n'ont rien trouvé.. Malhonnêteté... Ou véhicule non nettoyé. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LANZAROTE, ES - Commenté par JACQUES - 10 Mars 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 03 Mars 2020

" S'il pouvait y avoir un plan pour sortir de l'aéroport cela éviterait de chercher pendant 1/2 heure ou peut être l'agence qui n'est pas dans l'aéroport. rein que pour cela je ne reprendrais pas Dollar. "

" Personnel très agréable mais: Voiture demandée un petit monospace, voiture reçue un SUV: pas dramatique mais dommage surtout en terme de confort de suspension!. Voiture en très bon état (avec un moteur dramatiquement faible) mais un pare brise extrêmement sale à l'intérieur. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LANZAROTE, ES - Commenté par ALAIN - 07 Février 2020

" NO PROBLEM "

" Très satisfait,malgré que je n'ai pas pu obtenir le véhicule souhaité à la commande:une clio.De plus,je n'ai pas eu d'explications pour la prise en mains du véhicule:une corsa. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GILLES - 05 Février 2020

" Très satisfaisant "

" L'éloignement de l'aéroport est un peu inquiétant à l'arrivée. Le temps de prise en charge étant un peu long "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par DAVID - 29 Janvier 2020

" Pas cher, de beaux véhicules, et un surclassement pour 5 euros la journée Merci "

" Rien à dire ! Tout était bien, à part que c'était pas facile de trouver la navette à l'aéroport en pleine nuit. Sinon le reste était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ERIC - 17 Décembre 2019

" Toujours au top, clair et précis. "

" Très bonne agence, propre, personnel serviable, navette rapide et chauffeur très aimable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par FRANCIS - 27 Novembre 2019

" Deuxième fois que je loue chez Auto Europe, aucun problème. Je reste client pour une autre location. "

" Bon accueil, transfert sans problème, véhicule récent et très propre. Formalités arrivée et départ sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par HERVE - 22 Novembre 2019

" Une motorisation un peu faible pour les montées, accueil très bon "

" Voiture en très bonne état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 15 Novembre 2019

" ras "

" PERSONNE POUR LE CHECKOUT? 2 jours apres je reçois une facture de 50 euros de carburant alors que le plein avait été fait à l'aéroport stupéfiant! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par NICOLAS - 16 Octobre 2019

" Impeccable. Par contre, bien préciser dans la réservation que l'entreprise DOLLAR fait partie du groupe ou travail avec le groupe Hertz, car les devantures des locations de véhicules n'intègrent pas le nom de Dollar "

" Impeccable. Par contre, bien préciser dans la réservation que l'entreprise DOLLAR fait partie du groupe ou travail avec le groupe Hertz, car les devantures des locations de véhicules n'intègrent pas le nom de Dollar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par MARIE LAURE - 29 Septembre 2019

" je recommmencerais avec vous "

" tout c estbien passe et tres rapidement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LOUIS-PHILIPPE - 28 Septembre 2019

" Nickel avec auto europe "

" Rien à dire tout a été parfait. rapide au bureau pour récupérer les clés et aussi pour rendre la voiture. Seul bémol pas facile de savoir où on doit attendre la navette en sortie d'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par FABRICE - 14 Septembre 2019

" rien à redire "

" attention de posséder une carte de crédit et pas de débit car sinon 100 euros de plus "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par NOEL - 03 Septembre 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LUDOVIC - 02 Août 2019

" Tout s'est bien passé ! "

" Excellent rapport, aucun souci ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALMERIA, ES - Commenté par JULIAN - 19 Mai 2019

" toujours satisfait nombreuse offres "

" m'as obligé a prendre une assurance complementaire parce que soit disant ma carte de credit n'en était pas une information dementit par ma banque "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Avril 2019

" carrosserie du véhicule abîmée "

" carrosserie du véhicule abîmée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YVES - 16 Janvier 2019

" Bonne prestation "

" Conforme à ma réservation "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PASCAL - 04 Janvier 2019

" Tout à fait satisfait "

" Aucun problème, excellent accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Décembre 2018

" Bon rapport qualité prix. "

" Véhicule conforme à mes attentes. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GÉRARD - 06 Décembre 2018

" Très bien "

" Une très bonne équipe très sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Novembre 2018

" Bon accueil, explications claires "

" Rien à critiquer "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN NOEL - 25 Octobre 2018

" Aucun souci efficace. "

" Bon service, mais véhicule mis à disposition avec de grosses rayures sur carrosserie. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARTINE - 24 Octobre 2018

" Très bien "

" Très bonne expérience à renouveler. Personnel efficace, sympathique, professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par RENÉ - 04 Juin 2017

" Prix du service sans surprise, contrairement à d'autres sites "

" Il serait bien que Hertz, qui fait la marque Dollar, le spécifie sur son stand à l'aéroport de Séville, ce qui éviterait de rechercher partout ce stand "

BARCELONA, ES - Commenté par FRANCK - 10 Avril 2017

" Services efficaces "

" Tout à été parfait "

GERONA, ES - Commenté par RÉGIS - 09 Avril 2017

" pas de remarques particulières sur le site Auto Europe, pour nous une première avec vos services.cela s'est bien passé. "

" la prise de voiture bien passé; le personnel attentionné et au service de son client, avec renseignements tjs appréciables. "

SEVILLA, ES - Commenté par GEORGES - 25 Novembre 2016

" Sans problème et fluide. "

" idem "

BARCELONA, ES - Commenté par RENÉ - 23 Novembre 2016

" Nous utilisons votre site régulièrement, et en sommes satisfaits. Mais lors de cette réservation, nous avons dû attendre près de 2 heures sur le lieu de récupération du véhicule, nous avons téléphoné à votre centre, qui n'a rien pu faire! La situation a pu se débloqué avec Hertz qui a payé le taxi pour nous conduire à Sants, pour récupérer une voiture. Selon eux, vous auriez dû nous prévenir de la fermeture du lieu prévu du check in... "

SANTIAGO, ES - Commenté par PASCAL - 11 Octobre 2016

" prévoir l'assurance tous risques dans le montant de la location qui était déjà élevé pour 2 semaines augmentation de 300 ? mais notre faute peut être de ne pas avoir plus attentif car notre première location de voiture sinon le reste parfait "

" obligation de prendre l'assurance tous risques à 300,00 ? en plus de notre location "

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2016

" site facile d'utilisation . "

" aéroport de Valence / Espagne : il faut prendre les clés au comptoir de Hertz . Hôtesses souriantes et parlant français. Véhicule propre. Attention, au retour il faudra faire le plein d'essence dans la zone aéroportuaire et leur montrer la facture. "

MALAGA, ES - Commenté par MYRIAM - 13 Juin 2016

" site comparateur bien détaillé "

" plus d'une heure d'attente au guichet de l'aéroport pour récupérer les clés du véhicule, c'est inacceptable quand le formulaire avec les renseignements du passager ont été rempli dans son intégralité sur le site!! aucune organisation! à revoir très sérieusement. "

MARBELLA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 08 Juin 2016

" Très bonne transaction agence en ville simple et rapide surclassé avec boite auto et 5 portes bonne voiture propre et facile a conduire "

SEVILLA, ES - Commenté par PIERRE - 06 Juin 2016

" deuxième année que je loue une voiture avec auto europe.rapport qualité prix excellent.Je n'hésiterais pas pour autre fois. Merci Pierre "

" première fois chez ce loueur et tout c'est bien passé.J'ai eu droit à une voiture de catégorie supérieure sans supplément de prix. "

GERONA, ES - Commenté par GABRIEL - 12 Mai 2016

" jamais vu agence DOLLAR l'adresse correspond à LOCATION HERTZ. Pour HERTZ il voulait absolument que je prenne une assurance complémentaire pour être tranquille, si problème ils débitaient ma carte bleu. Un peu flou toute cette résa. 1° je cherche sur E BOOKING, 2° je trouve DOLLAR, 3° qui m'envoie vers AUTO EUROPE, 4° j'arrive à l'adresse chez HERTZ et 5° ils me font un contrat TRIFTHY......!!! "

" Pas de commentaire, à l'adresse indiquée c'est une agence HERTZ, de DOLLAR je n'ai aperçu qu'un petit autocollant à l'intérieur au mur, le personnel semblait faire partie de la société HERTZ, les voitures sont dans un parking souterrain à 100m de l'agence, ils ne parlent pas Français......!! "

MADRID, ES - Commenté par JEAN-MARC - 09 Mai 2016

" Parfait pour réserver en ligne un véhicule à l'étranger. Grand choix de loueurs et de tarifs, garanties proposées intéressantes (Super Cover notamment pour le rachat de franchise), à l'exception du conducteur supplémentaire qui n'est pas toujours donné. Expérience très satisfaisante en ce qui me concerne pour la location d'un véhicule à Madrid. "

" Parfait. Je ne connaissais pas ce loueur, ma location a vraiment été sans surprise.Tarifs vraiment très compétitifs. "

BARCELONA, ES - Commenté par FRANCK - 07 Mai 2016

" Efficace Très bon état véhicule Service client superbe Bravo "

" Efficace Très bon état véhicule Service client superbe Bravo "

BARCELONA, ES - Commenté par GHISLAINE - 20 Avril 2016

" Nous avons ete surclassés ce qui était fort agreable . pour le même.prix la voiture était plus confortable et plus grande. "

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 20 Avril 2016

" Pas de remarques particulière "

" véhicule ok réception et retour bon accueil ras "

SANTANDER, ES - Commenté par MARCELINO - 15 Mars 2016

" Ce que je peux dire c'est que tout s'est déroulé sans encombre lors de ma réservation en ligne via Auto-Europe. Les explications envoyées étaient on ne peut plus claires et le suivi du dossier parfait. La prise de possession du véhicule à Santander s'est parfaitement déroulée. "

" Au desk de l'aéroport, de la compagnie HERTZ, j'ai été très bien reçu. Le personnel s'est montré d'une courtoisie et d'un professionnalisme excellents. Je ne peux que souhaiter que tous les clients soient reçus et servis de la manière dont je l'ai été. Tant lors de la prise du véhicule que de la remise. Je ne suis pas satisfait, je suis TRÈS SATISFAIT et nul doute que je ferai encore aux services tant de Europe-Auto que de la compagnie DOLLAR (et Hertz, par conséquent). "

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par PHILIPPE - 19 Février 2016

" Prix trés compétitifs. "

" J'avais loué une catégorie F. J'ai eu une automatique que j'ai demandé à changer pour une manuelle, ce qui a été fait immédiatement par le loueur au guichet. Sympathique et surtout efficace. "

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 25 Novembre 2015

" Très satisfait de cette réservation, meilleur prix par rapport à la concurrence "

" Aucun soucis rencontré, bonne voiture et prix bas "

BARCELONA, ES - Commenté par GERY - 05 Novembre 2015

" Service parfait ! çà serait bien d'avoir la geolocalisation de l'agence loueuse. "

" Service parfait "

VIGO, ES - Commenté par PATRICK - 23 Octobre 2015

" Sauf erreur de ma part, il ne m'a pas été indiqué que le loueur était à proximité de l'aéroport et non dans l'aéroport. "

" Personnel accueillant et serviable "

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par PHILIPPE - 06 Octobre 2015

" Réservation rapide, simple et sans surprise. Bien placé sur les tarifs. Si problème, les conseillers sont francophones et compétant. "

" Personnel Pro et sympa. Voiture propre. "

BARCELONA, ES - Commenté par MARC - 14 Septembre 2015

" Sauf attente un peu longue au guichet au départ "

SANTIAGO, ES - Commenté par ALAIN - 06 Septembre 2015

" Bien sauf que ne voyant pas arrivé la confirmation par mail de ma demande de réservation j'ai appelé vos services Et la aucun renseignement possible Dommage "

" Très insatisfaisant pour la personne à l'accueil qui nous a clairement indiquer que notre assurance super covered ( remboursement de garantie n'était pas efficace). en cas de choc pare brise ou errafflures rayures sur la voiture cela nous coûterait entre 300 à 1000€ et qu'eux ne fournissant pas de facture ou ne réparant pas cela nous serait impossible de se faire rembourser D'ailleurs pouvez vous me dire ce qu'il en est ? L'état de la voiture et correspondait pas au document remis aussi nous avons passé 1h30 a le faire nous même Heureusement la personne ( fille) qui remet les voitures a été très agréable à la remise du véhicule et au retour Pour autant nous ne savons pas comment cela fonctionnerait en cas de petit problème "

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par PHILIPPE - 12 Mai 2015

" Plutôt satisfait de ma location. Tarif moins cher chez vous que chez le concurrent ou j'avais l'habitude de louer. Par contre comme je fais beaucoup de route, j'aimerai avoir le choix d'un véhicule diesel car pour cette dernière location, j'ai fais 3000 kms avec une Opel essence très très gourmande. "

" Expérience avec DOLLAR satisfaisante. "

MADRID, ES - Commenté par REGIS - 05 Mars 2015

" location par internet rapide véhicule correspondant à mes souhaits réponse positive à ma prolongation de location employée aimable et efficace au téléphone "

" personnel peu aimable,impossibilité de joindre le bureau par téléphone pour prolongation de location, voiture garée au 3eme sous sol d'un parking sombre avec peu de possibilités d'inspecter en détails le véhicule si bien qu'au retour l'employé m'a fait payer pour des traces sur le pare-choc avant . "