DRIVALIA ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 29 Avril 2023

" Pas nécessaire de prendre une assurance en ligne Prendre directement sur place à Drivalia "

" On a rendu la veille et ils ne ont pas voulu nous prendre à la hôtel juste à côté pour nous emmener à la aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICK - 25 Mars 2023

" parfait "

" parfait sur tout les points "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par RENE - 31 Janvier 2023

" ce n'est pas la première fois que je réserve a auto europe "

" bon service mais pas de manuel concernant le véhicule dommage j'ai eu un petit souci a propos du témoin des pneus "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par ANGEL - 04 Juillet 2019

" Jamais de problèmes.... "

" Pas de problème. J'ai dû demander la plage arrière qu'ils ne mettent pas d'office dans les voitures. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par IVAN - 28 Juillet 2017

" EXCELLENT SERVICE PARFAITEMENT BIEN ORGANISE - FACILE, PRATIQUE ET EFFICACE "

" SERVICE BIEN ORGANISE , PRATIQUE ET EFFICACE , ACCUEIL CHALEUREUX ET AGREABLE "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LOIC - 22 Octobre 2016

" chez goldcar j ai été victime comme la totalité des autres clients de leur systeme d arnaque, ils mon prélevé 60 euros sur mon compte alors qu ils devaient me rembourser la caution de 98 euros pour le plein de gasoil (que jai donc rempli a ras bord avant de rendre la voiture) donc au lieu de recuperer mes 100 euros j en ai perdu plus de 200!!! je suis furieux contre cette société sans aucun scrupules, ca degoute de faire des voyages "

" je ne sais pas ce qu est drivalia mais si c est en rapport avec goldcar vous connaissez deja la réponse "

ALICANTE, ES - Commenté par LAURENT - 22 Octobre 2016

" prix tres elevé de l assarance demandee a alicante "

ALICANTE, ES - Commenté par LOUNIS PASCAL - 19 Septembre 2016

" Problème de plafond de carte bancaire n as rien voulu savoir n à pas voulu faire en 2 fois où autrecarte de mon épouse imposé une ass à 248 euros "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2016

" mauvaise surprise lors de là prise de là voiture . paiement supplémentaire de 130 euros pour assurance voiture . assurance auto europe pas vraiment reconnue de drivalia . paiement de 98 euros supplémentaires pour plein essence voiture . pour 40l maxi cela fait cher le litre. donc location pas économique du tout . si j avais su j aurai pris un loueur connu "

" hormis les problèmes ci dessus là voiture était bien et retour s est très bien passé "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MAX - 01 Juillet 2016

" Réservation limpide et claire. Règlement anticipé "

" DRIVALIA Palma est une agence au top. Un service de haut niveau Des véhicules de qualité et fonctionnels Prise en compte individualisée du client On aime "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENCE - 01 Juillet 2016

" mon avion est arrive en retard je n'ai jamais trouve comment me rendre a l'agence de location je pensais qu'elle etait dans l'aeroport , je voulais y aller lenlendemain mais on m'a dit au tel que c'etait perdu j'ai donc du payer 30€ de taxi "

" pas eu ma location pas trouve leur bureau "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCOIS - 18 Juin 2016

" la proposition de plusieurs agences permet de mieux choisir en fonction de ses critères; rapide , efficace. "

" excellent accueil à l'agence Drivalia, véhicule disponible, propre, en bon état .personnel très aimable, accueillant , facilitateur, et pro actif comme par exemple au retour, voyant la navette qui radait à revenir, a proposé de nous accompagner à l'aéroport.Contrairement à d'autres agences, le personnel n'insiste pas pour faire prendre des options non prévues en culpabilisant.Le seul point à améliorer, le cas échéant, serait de préciser où se trouve la navette à l'arrivée.En résumé, personnel exemplaire, véhicule en bon état.Une agence que je recommanderais. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 31 Mai 2016

" Bon service, rien à redire "

" le car de ramassage ne peut contenir qu'une dizaine de personnes et nous avons du attendre une rotation tant à l'aller qu'au retour pour pouvoir être conduit sur le site de location. à chaque fois, perte d'environ une demie heure par rapport à une location dans le hall. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANDRÉ - 29 Octobre 2015

" Prix défiants touteconcurrence "

" Très satisfait, personnel sympa, service de navette aéroport au top. Avions un problème pour branchement du GPS, sans discuter il nous ont proposé une autre voiture et tout cela pour un prix incroyablement bas; "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHELE - 19 Octobre 2015

" A la base c'est clair mais au final tout est confu "

" Des tarifs intéressants ainsi que des options que l'on a pris pour une meilleure sécurité en les payants à l'avance normal mais arrivé à l'agence chantage ou l'on prenait l'assurance tout rissue ce doublait le prix de la location ou l'on payait une franchise de 1000euros car il était inévitable que l'on ne puisse avoir d'accident bon début de séjour sous la menace on a pris cette assurance tout risque sans pour autant qu'il nous deduise l'option assurance que l'on avait déjà régler et pour finir un plein de carburant à 90euros dans un véhicule ou le plein se situe à 48euros de l'arnaque pur et simple "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NGOC AN - 31 Août 2015

" Les conditions d'assurance ne sont pas assez suffisantes, Drivalia nous a fait souscrire une autre assurance! "

" Une arnaque organisée! Malgré un prix compétitif, sur place, nous avons dû payer un plein d'essence surfacturé (double du prix normal) et souscrit une assurance supplémentaire car Drivalia demandait 1000€ de caution à bloquer par CB mais ce n'était pas possible avec une CB Visa Premier! Alors qu'un loueur de bateau nous a demandé une caution bloquée et cela a été possible avec la même carte... Nous avons dû payer aussi 10€ de plus pour rendre la voiture hors heures d'ouverture d'agence... Facture finale: 250€ en plus de la location! Super affaire non? Je ne recommanderai jamais Drivalia à qui que ce soit! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARIE PILAR - 22 Août 2015

" Il est important de bien vérifier les pneus des véhicules loués avant de partir, car le véhicule que nous avions loué avait des pneus à la limite du témoin d'usure et sur route de pluie on chassait dans tous les ronds points et virages ! c'était très dangereux ! "

" Nous avons payer pour une petite Nissan 84€ le plein d'essence au moment de la remise des clés, pas le choix de choisir ! le double du prix de la pompe à essence et je considère que c'est du vol pur et simple. Nous avons payer pour une petite Nissan à la pompe 42€ soit la moitié du prix que l'on nous demande a la prise du véhicule ! cela vous devriez l'écrire sur votre publicité ça donnerait à réfléchir sur le choix des loueurs de véhicules ! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOUNIA - 04 Août 2015

" pas d'infos sur les conditions tres particulieres des résas, et qui font les mauvaises surprises lorsque l'on récupere la voiture au final on paye plus cher a passer par autoeurope que direct avec l'agence "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2015

" Très mauvaise expérience avec Drivalia. Nous avons pris possession de notre véhicule le 13 juillet vers 21h30, la personne qui s'est occupée de nous, visiblement pressée de partir a rapidement fait le tour du véhicule (à notre demande) pour évaluer l'état général par écrit. Lors de la restitution le 30 juillet au matin, la personne qui nous a réceptionné, elle par contre à pris tout son temps pour examiner le véhicule en détails. A notre grande stupeur elle a relevé une légère éraflure sur une jante, (qui devait exister à notre prise de possession), et elle nous a présenté une facture de 120€ ! Malgré nos contestations, c'était, ou nous payons ou nous partons à pied à l'aéroport, c'est ce qu'on appelle un chantage ignoble!! "

" Voir ci-dessus au commentaire auto-Europe ! Pour compléter ce commentaire, anxieux de rater notre avion, nous n'avons pas eu d'autre choix que de régler la note, avec contrariété et regrets. Nous comptons sur votre professionnalisme pour nous restituer ce montant payé indûment. Cordialement. Dominique Boureau. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARTIIN - 26 Juillet 2015

" tous les contacts téléphoniques que j'ai eus aux sujets de mes réservations et annulations étaient corrects et satisfaisants ces 3 derniers mois ! "

" avis très négatif: après avoir refusé l'assurance tout risque sur place (132€pour8jrs), on refuse d'abord pour le dépôt de garantie ma carte Visa Infinity, soit disant carte de debit et non de crédit!).Ensuite état de voiture sur le contrat non conforme à l'état de la voiture au moment de la prise en charge. !!!!au retour du véhicule on ne me rend le contrat contresigné attestant l'état conforme du véhicule qu'après réclamation, enfin délai d'attente avant transfert vers l'aéroport après remise du véhicule de plus de 20 minutes. La conduite du conducteur donnait la nausée... Cela sent un peu l'arnaque dès que vous ne prenez pas des précautions maximales ,du temps devant vous ... The last time for me ! (concerne drivalia palma de majorque "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOHN - 16 Juillet 2015

" Ca aurait pu etre parfait sans compter l'assurance complémentaire egale a pres de la moitié du montant de notre réservation... non mentionnée. .. le prix devient moins attractifs d'un coup! "

" Faut pas etre pressé a l'arrivée ou au depart car heureux si vous arrivez à prendre le shuttle directement.... sinon il faut attendre un bon quart d'heure pour le suivant... un quart d'heure de plus pour le suivant....etc... sinon bon relationnels des employés! Bonne gestion si jamais vous avez un imprevu "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BÉATRICE - 11 Juin 2015

" bon service . aucune information pour accéder au lieu réel de location. toujours le flou sur les assurances pour faire choisir la totale ! quand on prépare un voyage, on est surpris à l'arrivée . "

" bon service. pas d'info dans l'aéroport sur la navette pour se rendre au lieu de livraison des voitures. drivalia : pas d'infos . ce n'est pas réellement un service avec voiture à l'aéroport ! mais près de l'aéroport , c'est important de le signaler. personnel compétent et efficace. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 04 Juin 2015

" peut-être l'envoi d'un rappel par mail pour le voucher quelques jours avant le début de la location. cordialement "

" véhicule en très bon état, explication pour retrouver la navette en sortant de l'aéroport pas très claire, mais chauffeur très à l'écoute. Par contre, très très grosse pression sur chaque client pour prendre une assurance en plus de celle proposer par AUTO EUROPE et de ce fait un temps d'attente extrême au comptoir ce soir là "

ALICANTE, ES - Commenté par ROGER - 05 Mars 2015

" ai eu des probléme avec drivalia qui m'a facturé 32 euros au titre de dommages. Refusant de payer ils m'ont fait comprendre d'aller à pied a l'aéroport!!! je n'avais aucun choix que de payer pour quelque chose qui n'est pas de mon fait. "

" Tres insatisfait, j'ai eu des probléme avec drivalia qui m'a facturé 32 euros au titre de dommages pour une soi disant éraflure sur enjoliveur(photo a disposition) . Refusant de payer ils m'ont fait comprendre d'aller à pied a l'aéroport!!! je n'avais aucun choix que de payer pour quelque chose qui n'est pas de mon fait. "

ALICANTE, ES - Commenté par MARIA - 01 Mars 2015

" Je pense que ce qui est inclus ou ne l'est pas devrait être plus clair, on est souvent obligé de repayer une fois sur place. Assurance, plein d'essence etc ... "

" Le fait que Drivalia ne soit pas à l'aéroport même est un problème j ai perdu du temps et je n'avais pas remarqué en réservant "

ALICANTE, ES - Commenté par GÉRARD - 20 Juin 2014

" J'ai toujours été satisfait des locations effectuées avec auto europe. J'aime bien prendre un véhicule avec le plein et le rendre avec le plein c'est plus logique.Certains prestataires inclus la franchise dans leurs tarifs avec quand même un tarif compétitif. "

" Drivalia a un tarif de départ interressant pour le modèle de voiture que j'ai loué. Par contre il est conseillé de racheter la franchise qui est de 500E pour un coût de 48E. je n'ai pas aimé que l'on me facture au départ un plein d'essence de 82E.ON nous conseille de rendre le véhicule avec le réservoir le plus vide possible. Je n'ai pas aimé l'ouverture de la prise en charge de la voiture a 8h. Pour mon vol l'embarquement était au plus tard a 8h40. Donc il ne faut pas avoir d'ennui. Un peu stressant. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCIS - 18 Juin 2014

" Je n'ai pas eu de surprise donc satisfait "

" Mais je n'ai pas apprécié le prix du plein d'essence lors de la prise en main de la voiture: prix exagéré et plein pas tout à fait plein ! Pas de carte routière prévue dans la voiture, j'ai dû en demander une. Voiture en parfait état et personnel très sympathique et serviable Il faudrait que les indications nécessaires pour revenir à la base Drivalia, lors du retour, soient données clairement et par écrit : il suffit d'indiquer "prendre l'autoroute de Santany et sortir à la sortie n° 10". Nous avons tourné 30' autour des terminaux et avons dû appeler par téléphone pour trouver le bon chemin. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 31 Mai 2014

" le loueur n'a pas son bureau à l'aéroport, en fait il faut prendre un bus qui vous conduit à l'extérieur, d'où perte de temps. "

" rien à dire, si ce n'est l'insistance de l'employé à vouloir vous faire souscrire une assurance tout risque. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 25 Mai 2014

" location faite dans de bonnes conditions "

" pas de problemes "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2014

" RIen a signaler "

" Tout s'est passé sans encombres, la navette de l'aeroport aller et retour !! merci à Edouardo qui parlait un peu le français ;-) si je dois louer une autre voiture ce sera par Drivalia. aucuns soucis en arrivant dans un pays étranger, et ça c'est primordial pour passer de bonnes vacances "