AVIS PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025

" Bien faire attention aux surprise. "

" Surprise lors du pick up caution 1600€ du coup plafond presque atteint de l carte de crédit. Obligé de prendre l assurance rachat franchise . Ceci n' était pas vraiment détaillé. Et au final txe de 20€ encore . Et frais divers je peux vous dire parvenir la facture. Plein de carburant ok. Pas de rayure. Juste des frais de service. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ROMAIN - 01 Septembre 2025

" Malheureusement nous ne pouvons donné d'avis car AVIS a été lamentable et n'a pas pris en compte la réservation faite par votre biais "

" Des voleurs, la personne au guichet a profiter que nous ne parlons pas couramment la langue pour effectuer un doublon de contrat au guichet avec toutes les options possible et inimaginable sans nous dire quoique ce soit. Lamentable nous partons en procédure ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 16 Juillet 2025

" application intéressante "

" Trés bien pré réservation en ligne pas de perte de temps véhicule pret nickel. Par contre pour la restitution attente au guichet 2 agents surbookés !! et peu d'information sur la procédure; frais supplémentaire restitution tardive ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 28 Février 2025

" Site internet facile "

" Équipe professionnelle : accueillante, rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 20 Novembre 2024

" Aucun problème a priori lors de la réservation et paiement. Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "

" Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 25 Octobre 2024

" Efficacité,simplicité "

" Très mauvaise expérience. Never again "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 18 Octobre 2024

" Toujours très bien avec Autoeurope "

" La personne qui m'a donne le véhicule au départ m'a certifié qu'il ne disposait pas de chargeur pour charger à mon domicile. Cela m'a beaucoup embêté et il m'a proposé de changer de véhicule avec une surcharge € pour avoir l'équivalent en essence. J'ai refusé. Une fois arrivé chez moi, je constate qu'il y avait bien un chargeur dans le coffre... est ce une erreur de sa part ou une tentative de me prendre une supplément €? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2024

" Très satisfait de mon expérience "

" Une expérience tout à fait satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIO - 13 Octobre 2024

" Auto europe au top. Facilité d'accès au site et de nombreux choix dans plusieurs catégories de véhicule et de loueurs. Client chez vous depuis de nombreuses années, entièrement satisfait. Parfois les problèmes viennent des loueurs avec leurs options hors de prix et non de votre fait. "

" Accueil professionnel et sympathique. Prix de l'assurance supplémentaire du véhicule excessif !! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 02 Octobre 2024

" Auto Europe oui AVIS non "

" Très déçu , j ai payé m assurance tout risque sur autoeurope et arrivé chez avis il me dise que c est pas leur assurance j ai du repayer 127€ c est du vol d assurance du coup pour 3 jours de location 117€+ 127€ une honte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PEDRO - 09 Septembre 2024

" Assez satisfait. "

" Le véhicule qui ma été proposé était accidenté. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 02 Juillet 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 15 Mai 2024

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MOULAY CHÉRIF - 10 Mai 2024

" Magnifique. "

" Trés bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 10 Mai 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par YANICK - 07 Mai 2024

" équipe professionnelle et souriante "

" accueil chaleureux et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Mai 2024

" trés bon site comparatif, trés claire, et facile d'accés. "

" tout etait parfait, de la reservation via auto europe en passant par le retrait du vehicule qui correspondait parfaitement à l'attente, jusqu'à la restitution qui fut trés rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par INACIO - 19 Janvier 2024

" Très contente avec des explications et un suivi très claire "

" Je suis particulièrement déçu car pas trop d'explication il bloque de l'argent sur votre carte en précaution et lors de la restitution aucune explication ni document pour l'annulation de la précaution. Et lorsque je les contact pour des explications il me demande de contacter ma banque ?? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par THOMAS - 30 Décembre 2023

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JCH - 16 Novembre 2023

" Très bien "

" Parfait , mise à part un défaut non vu à la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 05 Novembre 2023

" simple etclair "

" bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par STEFANO - 17 Octobre 2023

" Efficace! "

" La voiture reservée (Mercedes E Klass) n'était pas disponible et non plus une voiture de la mème catégorie. J'ai donc dû accepter un "déclassement", "compénsé" par l'ajout d'un conducteur supplémentaire. J'ai rajé AVIS de ma liste de choix. D'ailleurs, je suis surpris que vous vous prêter à leur jeux: offrir une voiture qui n'est pas dans leur gamme de vehicules! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 13 Août 2023

" Auto Europe au top ! Niveau de service client impressionnant avec des agents qui connaissent leur métier par cœur et qui prennent le temps de vous renseigner / rassurer. Tarifs attractifs et sans surprise. Je recommande les yeux fermés. "

" Une valeur sûre dans la jungle de la location de voitures. L'été, tous les employés n'ont pas le même niveau d'expérience mais globalement la forte probabilité de ne pas se faire arnaquer vaut la différence de prix. Pas de pression pour l'achat de services additionnels et certains employés très serviables. Avis c'est sérieux comparé aux low cost comme Centauro par exemple. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PONTA DELGADA, PT - Commenté par DIDIER - 20 Juillet 2023

" Pas de soucis avec Auto Europe "

" A l'aéroport, 1h30 d'attente pour récupérer les clefs et papiers. Le comptoir Avis était fermé. Nous avons du nous rendre chez Ilha Verde. A l' aéroport, nous n'avons pas trouvé de panneaux quick pass à suivre, bien qu'indiqué le mail reçu. Bien qu'ayant renseigné le Quick Pass, nous avons pas bénéficié d'un passage rapide pour récupérer les documents et clefs de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ESTORIL, PT - Commenté par LAURENT - 05 Juin 2023

" Très bien "

" Bien voir très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CLAUDE - 27 Avril 2023

" Bien "

" Bon service "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par NELIA - 11 Août 2022

" A la réception de la voiture aucune explication sur son fonctionnement et du coup personne pour faire le tour de la voiture et elle sortait du lavage donc on voyait pas forcément son état. La rayure devait y être et c'est à moi qu'on la facture. "

" Prix extrêmement cher et à la fin on me facture une petite rayure et le nettoyage de la voiture. Depuis quand on doit passer l'aspirateur c'est la première fois que je vois ça. Très déçu car encore une fois j'ai payé très chère cette location pour trois semaines. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 09 Août 2022

" RAS "

" La location d'un véhicule de ce type est beaucoup trop chère, même en haute saison. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par VITOR - 26 Juillet 2022

" aucun "

" aucun "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PONTA DELGADA, PT - Commenté par FRANCK - 09 Juillet 2022

" no coment "

" 1 h 45 pour réceptionner le véhicule, voiture en très mauvais état, plaquette de frein complètement usé, voiture sale à l'intérieur, pneus lisses, 95000 km au compteur, Ilha verde plus jamais. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par CELESTINO - 27 Juin 2022

" On ma fait payer 14£ de Frais d ez-Fuel alors que moi même j ai fait le plein entier du véhicule c est pas beaucoup mais question de principe "

" pas sérieux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JEAN-LOUP - 23 Juin 2022

" RAS "

" 3 employés pour une dizaine de personnes et 1h30 avant de prendre le véhicule. Jamais vu ca !!! Il ont rempli des dizaines de documents a signer sur un écran sans voir de quoi il s'agissait et ne nous ont rien donné ("tout est sur le mail que nous vous avons adressé")L'employé a essayé de nous faire peur en nous disant que la moindre trace sur le véhicule c'était 2400 euros de franchise et que nous serions obligé de payer et de nous faire rembourser par auto europe ensuite. Résultat 4 jours de stress. La restitution s'est très bien passée et le véhicule était quasi neuf. Mais plus jamais Avis "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 20 Juin 2022

" Tres contente des informations donnees et recues de la personne avec qui j'ai reserve. Neenmoins, j'ai ete un peu decue de l'accueil et du manque de flexibility quand j'ai contacte pour changer l'heure de prise en charge du vehicule (1heure plus tard) et que l'on m'ait dit que ca changerait le prix. "

" Tres contents du service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HORTA, PT - Commenté par CHRISTELLE - 15 Juin 2022

" Super "

" Très bonne expérience, tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PONTA DELGADA, PT - Commenté par CHRISTELLE - 14 Juin 2022

" Très bonne experience "

" Bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 12 Juin 2022

" Ras "

" Pré checkin merveilleux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2022

" Je ferais plus attention aux conditions contractuelles. "

" Service assistance très incompétent. Facturation opaque. Réclamation envoyée sans réponse "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ARMINDO - 12 Avril 2022

" Trés bien "

" Trés bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIE-THÉRÈSE - 22 Mars 2022

" Merci de voir avec avis relations client et de les informés des pratiques dans cette agence cordialement 06 62 22 79 20 "

" Bonjour, J'ai pris l'option rachat de franchise, et à la finale je me retrouve avec des options supplémentaire dans ma location (Assurance des personnes transportées et vol des effets personnels ,bris de glace, option essence, et produits additionnel). Je suis surpris de la façon de faire de cette agence, effectivement j'ai signé en faisant confiance., car je n'ai pas eu le contrat en main, je l'ai recu par mail une fois mon départ de l'agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARINE - 20 Mars 2022

" AU TOP "

" AU TOP "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 28 Février 2022

" Auto Europe n 'est pas responsable de cette situation avec "AVIS" mais devrait leur demander plus de sérieux et un meilleur suivi des véhicules remis aux clients. L'excuse d'"AVIS". : Manque de personnel ! les clients ne sont pas là pour supporter leur mauvaise organisation!!!! "

" très mécontente avec "AVIS" à Porto(Terminal) .j ai réservé plusieurs fois avec cette Société (Lisbonne et Faro) et je n ai jamais eu de problème mais cette fois ce ne fut pas la meme chose : le véhicule remis n' a eu aucune révision, ni nettoyé. E n plus je suis tombé en panne, le voyant rouge s est allumé sur le tableau de bord , il n' y avait plus d huile dans le moteur, j' ai réussi à sortir de l autoroute et me diriger sur Torres Novas. Le 22/02 j 'ai appelé et, sans cesse pendant 2 H le bureau d 'Avis afin d 'avoir le numéro de téléphone de l'assistance, mais personne a décroché. J ai aussi appelé "Auto Europe" afin que l on puisse m'aider mais l opératrice a essayé d appeler Porto et d'autres Centres "AVIS" mais toujours pareil personne n' a décroché!Le lendemain, j 'ai recommencé à appeler à partir de 7h du matin mais pas de réponse. J'ai essayé par tous les moyens d obtenir le numéro de dépannage, par un autre biais et, j'ai pu etre dépanné seulement le 23/02 à 11h du matin! Mon séjour devait se terminer à Porto mais j'ai du rester à l'hotel à mes frais à Torres Novas! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Février 2022

" c'est la 4ème fois que je loue une voiture et 4 fois avec autoeurope. tout c'est toujours très bien passé. "

" interlocuteur parlant un peu le français. D'autres explications relatives à l'utilisation du badge autoroute ont été données, mais en anglais. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par REGINALD - 22 Février 2022

" Habitué d'auto-europe depuis plusieurs années "

" Très satisfait de l'expérience Avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 11 Novembre 2021

" Parfaite "

" Voici chère pour la categorie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par YVES - 03 Novembre 2021

" Très bien pas de problème. Je recommande. "

" Bien, "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 23 Octobre 2021

" Bem "

" Ok b "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 28 Septembre 2021

" Réservation facile et rapide. Pour les retraits en aeroport il faudrait prévoir de demander le numéro de vol systématiquement pour le transmettre à l'agence. A notre arrivée l'agence nous a indiqué que n'ayant pas notre vol ils allaient fermer et ce n'est que parcours autre client était présent que nous avons pu avoir un accueil. "

" Très bonne expérience, accueil parfait. Très professionnel et sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par DANDAN - 22 Septembre 2021

" Arnaque "

" Arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MADEIRA, PT - Commenté par JORGE - 16 Septembre 2021

" Très bonne "

" J'avais demandé a avoir une voiture de classe moyenne avec siège bébé Une fois a l'agence ils me font un upgrade dont j'étais content. Les point négatifs c est que j 'ai du porter le siège bébé jusqu'à a l'autre bout de l'aéroport on avait deja 2 valises une poussette et le bébé et le siège qui n'a pas été facile à installer et une fois sur la route j'ai constaté que j'avais reçu une voiture avec une cylindrée médiocre impossible de dépasser un camion sur l'autoroute et pour monter les colines a Madère il faillait mettre la première vitesse Honnêtement je ne le recommande a personne j'ai deja eu beaucoup mieux chez de compagnie low cost "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PONTA DELGADA, PT - Commenté par HUGUES - 09 Septembre 2021

" toujours des bon prix chez divers loueurs "

" parfait, sauf voiture neuve électrique impossible a recharger à l'hôtel. le véhicule a été remplacé le lendemain matin par une diesel catégorie très supérieur. très bien. Gardez vos électriques aux batteries bien polluantes pour les "bobo écolo" ! merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par MICHAEL - 29 Août 2021

" Super "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Août 2021

" R A S 4 ETOILES "

" R A S 4 ETOILES "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ODILE - 12 Août 2021

" Très bien "

" Le pare choc arrière était décroché et avait été déjà été rafistolé avec du scotch que avis avait enlevé Dès que nous avons roulé à 100 km/ h sur l'autoroute la partie gauche s'est décrochée Cela faisait un bruit infernal Je me suis arrêtée dès que j'ai pu a une aire d'autoroute et on m'a donné du ruban adhésif pour retenir le pare choc Au retour je l'ai dit à Avis qui s'en est fichu ; j'aurais dû revenir chez avis mais sur l'autoroute on ne pouvait sortir et j'étais attendue à un mariage Heureusement j'avais pris une assurance supplémentaire sinon j'aurais dû payer "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par NUNO - 11 Août 2021

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 05 Août 2021

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GREGORY - 08 Juillet 2021

" A oublier "

" J'ai voulu annuler pour retard d'avion et aussi 3 jours avant et on ma di que c'était pas possible et sachant que je n'ai pas pu prendre la location à code du retard de l'avion et du couvre-feu et impossible de se faire rembourser les 55euro cordialement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 06 Juillet 2021

" Très bon service vraiment "

" Plusieurs fois pris chez Avis. Cette fois très déçu du véhicule (kia). Puissance 0. De plus très gourmande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par MARC - 24 Juin 2021

" aucun problème en ce qui concerne auto europe "

" pas de personnel disponible pour examiner le véhicule qui présentait une dégradation .Vous faites des photos avec votre smarphone donc aucun document écrit de l'état du véhicule faisant preuve de son état. En cas de contestation de la part du loueur , bonjour les problèmes!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIBAULT - 08 Juin 2021

" meilleur prix / L'app AVIS me donnait un prix supérieur malgré que je suis client chez eux en direct "

" - au desk, la file d'attente etait tres mal organisée: un panneau faisait référence à un système de ticketing : absent. Ensuite, tout laissait croire qu'il y avait deux files pour deux guichets (avec numéros au sol) et lorsque je me présente, l'employée me signfie qu il n'y a qu une seule file pour deux guichets - malgré avoir bcp insisté sur le fait que je voulais le systme "VIA VERDE" (automatic toll payment); l'appareil à bord de la voiture était cassé et même pas attaché au pare brise (autocallant défecteueux) , bref inutilisable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 03 Juin 2021

" Mensonge sur le prix final qui double en agence et voiture non conforme et en mauvaise état. Passez votre chemin "

" Voiture non conforme et les 4 pneus lisses. Après avoir insisté, on me change le véhicule. Le prix affiché à doublé avec les suppléments obligatoires. C'est certainement ma dernière réservation sur ce site. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par BRIGITTE - 01 Juin 2021

" Cool "

" L'ordinateur de. Ord n'a pas fonctionné de toute la durée.... pas de musique, pas de gps, pas de Bluetooth .. J'ai téléphoné mais personne ne répond jamais. J'ai même envoyé un e-mail. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par MARIA DA GLORIA - 05 Mai 2021

" je recommande volontiers "

" très bonne accueil et bonne voiture merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Avril 2021

" PARFAIT, mais merci d'agir auprès d'AVIS pour que je puisse obtenir mon remboursement. Merci pour votre aide. "

" J'ai loué un VW GOLF du dimanche 21/03 à 23h30 au lundi 29/03 à 17h00. Immatriculation: 82-XR-96. J'ai a laissé la voiture à l'agence, tout s'est bien passé jusque-là. Après vérification, le monsieur d'AVIS m'a indiqué que tout était OK avec la voiture, qu'il n'était pas nécessaire d'entrer dans l'agence et que j'allais recevoir le contrat clôturé par mail. J'ai appelé deux fois le mardi, soit le lendemain de la fin de la location, pour comprendre pourquoi je n'avais pas reçu le contrat fermé par mail. Aucune réponse de l'agence par téléphone. MAIS aujourd'hui, 146,06 € supplémentaires ont été facturés !!!!! Encore une fois aujourd'hui, j'ai appelé l'agence 3 fois, 0 réponse. J'ai alors décidé d'appeler le service client qui m'a indiqué trois raisons à ce débit supplémentaire de 146,06 € : 1. voiture retournée sans essence, 2. Assurance complémentaire demandée au moment de la livraison de la voiture. 3. "via verde" (= système pour péages) -> ça OK j'avais accepté. + ou - 17 € sur les 146,06 € facturés en supplément. CEPENDANT : 1. L'essence a été mise dans la station service Jumbo à 700 mètres de l'agence avant de livrer la voiture (facture laissée dans la voiture pour preuve à l'agence). 2. Selon la dame du service client d'AVIS, il est écrit dans le contrat qu'il a été demandé le premier jour une assurance supplémentaire (contrat que j'ai aussi laissé dans la voiture vu que le monsieur m'a dit que tout était OK). Ce qui est totalement faux, je n'ai rien demandé, car j'ai une CB que je paye très chère pour assurer tout accident. La dame de l'agence a confirmé qu'il n'y avait pas de problème avec cela et que j'étais responsable de tout dommage le cas échéant, ce qui est normal. Aussi, j'ai signé le contrat sur la tablette où il n'était pas possible de le lire avant de signer donc je n'ai pas pu le constater. Elle m'avait évoqué les choses de manière orale dont la non prise de l'assurance. Tout était OK. Ce n'est pas de ma faute si elle «dort» à 23h30 au lieu de faire correctement son travail. Des erreurs peuvent arriver à tout le monde, et je n'ai aucun problème avec cela. MAIS s'il vous plaît, AVIS, rembourser l'argent à vos clients car ce qui s'est passé ici (et dans plusieurs autres cas comme j'ai pu le lire dans d'autres avis Google) s'appelle du VOL. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 15 Février 2021

" Très bien "

" Tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 03 Février 2021

" professionnel super "

" super rapide très bon accueil satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADRIEN - 28 Janvier 2021

" Très bien assez facile et prix intéressants "

" Assez bien, bizarrement pas de constat de l'état de la voiture effectué, (rayures etc.) ni visible nulle part !!!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par FARRIEUX - 10 Janvier 2021

" bien "

" je n'ai pas eu la voiture que j'avais réservé et donc cela m'a généré des frais supplémentaires liés à l'assurance "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 05 Janvier 2021

" Position commerciale ferme et sans rondeur, l'interlocuteur au téléphone n'a pas su trouver les mots pour me rassurer ni me proposer de solutions. "

" Accueil sans plus et explications difficiles à comprendre. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Décembre 2020

" Normale. Correcte. "

" Tout s'est bien passé. Rien à signaler. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-GABRIEL - 30 Novembre 2020

" EXCELENT "

" EXCELENT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Novembre 2020

" Très bon service "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2020

" Très bien "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Octobre 2020

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 15 Octobre 2020

" insatisfait "

" insatisfait "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par STEPHANIE - 17 Septembre 2020

" Ben les personnes avant moi qui ont rapporter la voiture ne lon pas rendu avec le plein donc 1 er accélération et la 1 quart en moins "

" Il n'y avait pas le plein domage il manquait 1 quart "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAXENCE - 10 Septembre 2020

" Si vous savez nous expliquez pourquoi nous avons être débité deux fois : 1 fois par vous 102,47 et par AVIS 196,94 je trouverais notre expérience formidable "

" La voiture est tombée en panne après 40 km (Problème d'injection) avec réservoir quasi vide à la prise du véhicule .... la seule chose qu'AVIS à gérer c'est de nous emmener en taxi à un hôtel ... pour le reste on a dû se débrouiller... certains interlocuteurs de chez AVIS ont su répondre Tout de même à nos attentes !! Heureusement !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ÉLISABETH - 01 Septembre 2020

" Très satisfaite et le personnel est très sympa. Merci "

" Très satisfaite rapide et personnel sympathique. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2020

" Pas de pub "

" A la pris en charge du véhicule personne pour faire un état général de la voiture tout sur une tablette: ( cinq rayures une bosse )nous dit ont . Mais nous trouvons une fiat 500 dans un état très abimé et décidons de retourné voir au guichet, mais pour la personne pas de soucis ! donc nous repartons au parking faire des photos le véhicule qui est plein de choc et de rayures ce n est pas normal que personne ne c est présenté physiquement pour nous faire un état du véhicule aussi au retour de la voiture la personne ne comprend pas le Français et nous montre avec son doigt que la serrure coté chauffeur à été forcer a notre grand étonnement . "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

PORTO, PT - Commenté par BENJAMIN - 15 Juillet 2020

" Je pense qu'il y'a un manque de communication et transparence entre Auto Europe et les agences de location "

" AVIS sont des arnaqueurs et des voleurs, nous sommes très déçus. Nous avons pris une assurance au moment de la réservation avec Auto Europe, lorsque mon père est arrivé à l'agence AVIS, les agents lui ont fait croire qu'il n'avait pas d'assurance et qu'ils devaient en rajouter une. Mon père a donc payer 100 euros supplémentaire pour une assurance que nous avions déjà prise.´ Nous souhaiterions un remboursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par GEORGE - 05 Juillet 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Mai 2020

" AJOUTEZ LE MONTÉNÉGRO COMME PAYS DE RÉSIDENCE POUR LES ADRESSES ET MOYENS DE PAIEMENT. Dans l'absence de ce pays on est obligé d'enregistrer des indications fausses. Je vous l'ai signalé déjà 5 fois! "

" A l'ouverture le matin une seule personne dans l'agence pour s'occuper des clients et la personne en charge du lavage arrive avec 15 à 20min de retard, ce qui a causé de l'attente pour les clients. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par EDDIE - 20 Avril 2020

" Bien "

" Aucune explications sur particularités du véhicule hybride "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 08 Avril 2020

" Depuis de nombreuses années je vous sollicite afin d'effectuer mes locations de véhicule. j'ai toujours été ravis de passer par vous. Cependant le sujet des assurances restent très floues, merci de votre réponse. "

" pourquoi souscrire une nouvelle assurance à la prise du véhicule alors que j'avais pris lors de la location une couverture nécessaire. donc si je comprends bien votre système d'assurance ne sert à rien. Merci de me communiquer, j'aurai besoin d'éclaircissement su ce sujet. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 30 Mars 2020

" Toujours aussi content "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 26 Mars 2020

" Je ne sais pas sachant que je n'ai pas pu venir au vu du Coronavirus, mais aucun remboursement, aucune proposition de report, de l'argent jeté par la fenêtre. "

" Je ne sais pas sachant que je n'ai pas pu venir au vu du Coronavirus, mais aucun remboursement, aucune proposition de report, de l'argent jeté par la fenêtre. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par RUI - 17 Mars 2020

" bonne "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 02 Mars 2020

" parfait "

" impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 25 Février 2020

" Ras "

" Le véhicule n'avait pas complètement le plein, forte odeur de cigarette et j'ai du gonfler les pneus... À la restitution, l'équipe a été très pro et m'a offert un discount. Merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Février 2020

" Resa sur internet facile "

" accueil serviable et convenable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DUCLOS - 08 Février 2020

" Je réserverai et je recommande "

" Très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGE - 05 Février 2020

" structure professionnelle "

" très très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 02 Février 2020

" Tres bien cela fait plusieurs fois que je passe par auto Europe et toujours satisfaite. Très bon tarif "

" Parfais tres bon accueil clair et précis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ETTORE - 01 Février 2020

" Un problema grave con il sito internet durato qualche giorno, ma poi risolto. Per il resto autoeurope sempre efficente, offre un servizio di ottimo livello. Io sono da anni un assiduo cliente autoeurope, molto raramente ho avuto problemi per lo più causati dalle compagnie rent-a-car (p. es. Interrent Roma Ciampino). Purtroppo a breve compirò 70 anni e non mi sarà più data la possibilità di usufruire dei vostri servizi. "

" Ottima compagnia di rent a car; Ufficio molto vicino all'aerostazione. Auto nuovissima in perfetto stato. Personale molto gentile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RUI - 26 Janvier 2020

" Propre "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 23 Janvier 2020

" Toujours de bons prix et bien détaillés "

" Très bonne réception "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 21 Janvier 2020

" Rien à dire. Parfait "

" Equipe agréable et serviable. Très bon contact. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 16 Janvier 2020

" Ras "

" Oublié de mes lunettes de soleil dans la voiture appelé au moins 30 fois au bout de la 31e fois en attente d'un mail pour me confirmer que mes lunettes étaient bien dans la voiture toujours rien "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VÉRONIQUE - 15 Janvier 2020

" idem ci -dessus, j'aurais aimé être mieux informée du tarif... "

" Je n'ai pas apprécié de devoir payer un supplément, qui s'est quand même élevé à 77 euros. Il y avait certes le conducteur additionnel, mais j'ai eu d'autres frais, opaques... de mise en service je crois. Bref, c'est la première fois que cela m'arrive, et je n'ai pas compris, car j'avais normalement tout réglé à l'avance... Je suis donc plutôt insatisfaite car je partais avec des amis, qui m'avaient réglé leur part, à qui je n'ai pas osé demander de régler la moitié du supplément... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par THERESE - 11 Janvier 2020

" Très bon accueil, réponse rapide en cas de questions. Pas toujours correctement informés sur les horaires ou les jours d'ouverture des agences locales. "

" Equipe compétente et aimable. Mais les véhicules que j'ai loués ( peu chers) étaient surs mais pas en parfait état mécanique, "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Janvier 2020

" Apres plusieurs expérience, pas de soucis . "

" Lors de la remise du véhicule; le plein du véhicule n'était pas fait , une anomalie adiblue était signalée sur l'ordinateur de bord. Avant de partir après mon signalement le technicien très courtois a pris en compte ces différentes anomalies. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par SYLVIA - 10 Janvier 2020

" Auto Europe est un très bon service, en revanche, ce n'est pas la première fois que j'ai le même problème avec Avis/Budget qui sont mal organisés et mettent un temps fou à vous donner votre véhicule "

" A l'arrivée samedi après midi, seulement une personne présente au guichet pour accueillir les clients et satisfaire à la fois : les réclamations, les personnes qui n'avaient pas réservé en ligne, celle qui avaient réservé et prepayé en ligne, soit une heure et 45 minutes pour avoir la voiture ! Idem au retour, une seule personne pour recevoir toutes les voitures, si bien que cela créait un embouteillage monstre qui bloquait les retours des voitures de tous les loueurs, à tel point que les agents de sécurité ont du intervenir. J'ai dû partir en laissant la clé sur le toit, le brave homme me disant qu'ils étaient en sous effectif et qu'il ne pouvait faire plus vite. je n'ai pas pu signer de bon de remise. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 10 Janvier 2020

" Pas du tout content "

" J ai réservée une voiture et payé un tarif et l lorsque j ai pris la voiture je me suis trouvé à payé un supplément je trouve pas sa normale je voudrais bien savoir pourquoi merci de me faire savoir le pourquoi du comment "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 08 Janvier 2020

" Même problème lors de ma dernière location, je l'ai signalé et je n'ai pas eu de retour "

" Je n'ai pas reçu le type de véhicule que j'avais réservé, ainsi que beaucoup de rayures profondes sur le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par LICINIO - 01 Janvier 2020

" Efficace et à l'ecoute. "

" Efficace et à l'ecoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 27 Décembre 2019

" trés satisfait "

" tres bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 12 Décembre 2019

" Très bonne expérience, aucun problème rencontré "

" Très bonne expérience, aucun problème rencontré "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HUMBERTO - 11 Décembre 2019

" Bonne expérience, dommage qu'il y ait une différence aussi grande entre la location sur le site et celle lorsque l'on récupère la voiture (hormis l'option du service de péage) "

" En agence il nous facture des options que nous n'avons pas choisi (hormis l'option du service de péage) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 10 Décembre 2019

" ; "

" ; "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 09 Décembre 2019

" RAS !! EFFICACE... "

" A CE JOUR JE N AI PAS RECU LE MAIL D AVIS CONCERNANT LE RETOUR DU VEHICULE RESTITUE LE VENDREDI 6 A 17.00 H ? ETAT, PLEIN ETC... EST CE NORMAL ?? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 06 Décembre 2019

" Nickel "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOHNNY - 02 Décembre 2019

" Tres bien.... mais pas avec l'agence AVIS. "

" L'agence AVIS à l'aéroport de Lisbonne est d'une lenteur effroyable.... c'est un scandale. Le véhicule demandé était un 2008 (aptitudes SUV minimales), ils m'ont finalement donné une Seat Leon. D'après eux, j'aurai dû être content car elle est considérée être d'une catégorie supérieure. Concernant la restitution du véhicule, Avis nous avait prevenu que étant donné l'heure matinale, il fallait deposer le véhicule dans un un autre parking et mettre les clés dans une boite au lettre... 1/2 heure pour trouver la boite au lettre. Les indications sont inexistantes. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 25 Novembre 2019

" ras "

" très décue, j'ai oublié un objet dans la voiture, sur le siège passager, et lors de la restitution, impossible que l'agent ne l'ait pas vu avant de me faire signer. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 25 Novembre 2019

" Auto europe propose une assurance pour couvrir une partie de la franchise et arrivé sur place il faut reprendre une autre assurance pour couvrir l autre partie. Le plus simple aurait été d avoir à payer une seule assurance pour être libérer de ces tracas en cas de problème. "

" Accueil correct. Proposition d assurance supplémentaire(70euro) sur place pour couvrir la franchise malgré l assurance prise en même temps que la location de la voiture. La mise en garde concernant la caution si des dommages au véhicule survenait. Il a été très difficile de faire noter sur le contrat les impacts qu'a ce véhicule léger coup sûr la porte arrière gauche de la clio rouge 50XG55Les petits impacts sur le pare-brise. Il a fallut batailler pour faire noter les impacts. Restitution du véhicule sans souci. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Novembre 2019

" confusion dans mes mots de passe. "

" L'accueil a été personnalisé et efficace, et la restitution du véhicule a été rapide. J'ai par contre des problèmes constants avec le service clientèle de Avis preferred depuis 18 mois, et la marque se montre totalement incapable et non désireuse de solutionner ou de m'aider, malgré mes appels et plainte par écrit. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 10 Novembre 2019

" Facilité de réservations sur internet Et facturation claire "

" Très bien du début à la fin et équipe aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Novembre 2019

" Ras "

" Pas d'explications à la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JAMAL - 02 Novembre 2019

" J'ai eu le droit à une assurance à 20e/jour, alors que je n'ai rien demandé. J'ai du aller dans une autre agence avis pour faire annuler cette assurance. "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 02 Novembre 2019

" F "

" F "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 30 Octobre 2019

" Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma caution. "

" Bon service mais j attends toujours le remboursement de la caution... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 26 Octobre 2019

" RAS CONCERNANT AUTO EUROPE "

" VOITURE SALE AVEC UNE ODEUR DE TABAC DANS L'HABITACLE TOTALEMENT INSUPPORTABLE... J'AI EU EN ÉCHANGE UNE TOYOTA PRIUS+ QUI N'AVANÇAIT PAS !!!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par ERIC - 23 Octobre 2019

" Scandaleux. Autorise une réservation 30min avant la fermeture de l'agence. Ensuite, afin de modifier la réservation, le numéro de téléphone indiqué sur le contrat et la centrale ferme à 19h un samedi. Je téléphone le lendemain vu que l'agence ne me donne pas la voiture, j'ai une personne désagréable au téléphone qui me dit: 1: fallait appeler le centre de réservation situé aux États-Unis: où est ce marque? 2: fallait que je lise les conditions particulières: on va dire ok. 3: de toute façon vous avez perdu vos 50€ de location: sympa. 4: elle m'a raccroché au nez!! Donc soyons clair, j'aimerai bien que l'on me contacte pour cette situation. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2019

" Tout était comme prévu. bravo. "

" Excelllent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par AMANDIO - 16 Octobre 2019

" personnels absents et un peu perdu et d'une lenteur d'escargot, en dirait qu'ils dorment "

" arrivé a 8h peu de personnels de disponible à cette heure là. Il a fallut attendre beaucoup de temps pour récupéré le véhicule "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEANMICHEL - 11 Octobre 2019

" Toujours difficile d avoir le meilleur tarif car en réservant longtemps à l avance je dois souvent annuler et recommencer une réservation pour bénéficier d un bien meilleur tarif "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HERVÉ - 07 Octobre 2019

" Bien et de bons conseils sur le voucher. "

" La location est pour 24h. L'ayant pris à 10h et n'ayant pas pu la restituer avant 19h, je l'ai ramené à 9h le lendemain. L'agence voulait me faire payer une journée supplémentaire. Heureusement tout s'est très vite arrangé. Mais il faut être vigilant ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PASCAL - 04 Octobre 2019

" Beaucoup de choix sur les sociétés de locations "

" Mauvaise surprise quant à la facture finale De nombreux frais annexes non prévus au départ Barrière de la langue Contrat signé en portuguais alors qu'il était disponible en Français "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2019

" Très bonne plateforme afin d'avoir des prix intéressants. "

" La voiture était comme neuve. Pas de surprise de supplément de tarif à l'arrivée ni au départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CLAUDIE - 02 Octobre 2019

" Facilité, rapidité, véhicule neuf, boitier pour autoroute. "

" véhicule très propre, rapidité, pas de problème durant la location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LONG - 30 Septembre 2019

" 2e expérience consécutive avec des problèmes "

" 2h pour récupérer le véhicule... un peu long à mon goût "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MADEIRA, PT - Commenté par FRANCIS - 29 Septembre 2019

" Voir commentaires sur Avis "

" Trop grosse pression pour essayer de nous vendre 205 € une assurance "rachat de franchise" sur une location à 235 € payée par carte premier société générale qui couvre ce rachat et prise de cette garantie auprès d'Autoeurope. Véhicule livré non lavé avec un plein d'essence non controlé. Supplément pour gps qui est en fait un portable, ce que nous possédons tous aujourd'hui. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 29 Septembre 2019

" Expérience satisfaisante et donc recommandable. "

" - Agences AVIS bien situées (proches des transports en commun) tant à Lisbonne qu'à Faro. - Personnels disponibles et commerçants "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 24 Septembre 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARSENE - 10 Septembre 2019

" vous pas de probleme mais pas la voiture prevue en promo "

" pas la voiture en promo une 2008que" je voulais essayer pour voir dans lintention d en acheter une le GPS n'a jamais trouve la ville de GANDRA a 16 kilometres de l aeroport Le mercredi je devais me au consulat de france a 5 kilometres de l aeroport il a trouve la ville mais pas la rue alors pas content du tout heuresement il y avait WAZE avec le portable de mon petit fils "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 02 Septembre 2019

" Très bien "

" Longue attente au guichet et explications peu claires sur le surclassement d'office du véhicule, je ne sais pas s'il a été payant ou non . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 26 Août 2019

" Pas de commentaire "

" Les frais de l'assurance sont énormément élevée pour le prix de la réservation et surtout du véhicule une skoda vitre manuel payer 176€ pour une location de de 4 jour à 86€ environ ses peut compréhensible. Merci "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par AFONSO - 19 Août 2019

" rapide et sans problème "

" bonne expérience merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ERIC - 17 Août 2019

" Ras "

" L assurance proposée par Avis plus chère que la location de voiture. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par JENNIFER - 11 Août 2019

" Arnaque "

" Arnaque de la part du site. Propose une garantie qui n'est même pas valable! On paye 50€ pour rien! Voiture correspondant pas à ce que nous avons demandé et abîmé niveau carrosserie. Plein même pas fait entièrement. Si j'aurais rendu la voiture comme ça j'aurais du payer 75€ supplémentaire! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 07 Août 2019

" Absence d'informations sur les télépéages autoroutiers au Portugal. nous avons dû nous acquitter d'une taxe de 49 € auprés de l'agence AVIS. Cette taxe n'a pas du tout été rentabilisée car nous n'avons utilisé qu'un seul péage ! "

" Bien accueillis dans l'agence Avis Marqués de Pombal de Lisbonne. Par contre, nous n'avions pas été informés du paiement d'une taxe de télépéage autoroutier (49 €), alors que nous avons utilisé un seul péage. Sans cette taxe, il nous fallait régler les péages dans un bureau de poste de Lisbonne dans les 3 jours suivants le retour (sauf que le lendemain était un dimanche et que notre avion était le lundi !) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EVELYNE - 26 Juillet 2019

" Première fois que cela se passe mal avec la compagnie dispo à Porto gare de campanha "

" Avis porto Portugal a fait une sur facturation... s est servi de l ouverture de carte bancaire pour l essence pour facturer des frais indus, et cela sans mon autorisation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 23 Juillet 2019

" Tout à été parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ÉDOUARD - 23 Juillet 2019

" Très satisfait Juste préciser lors de la commande internet que il faut prendre une navette "

" Pas d attente à la prise en charge du véhicule ni lors de sa remise Navette aéroport/avis très frequente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2019

" Ras "

" Voitures non entretenues Personnel désagréable Perte de temps et d'essence pour aller échanger un véhicule qui n'était pas en condition d'utilisation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par CHRIS - 21 Juillet 2019

" Précisez que certaines entreprises appartiennent à un même groupe. "

" La voiture nous a été livrée avec 1h de retard. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 15 Juillet 2019

" Tout à fait ok "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GWENDOLINE - 15 Juillet 2019

" Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait sans hésiter ! On me dit que je vais payer 80€, je me retrouve avec une facture du triple a la restitution car apparemment c'était seulement un pré-paiement alors qu'on ne m'en a JAMAIS informé ! "

" Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait sans hésiter ! On me dit que je vais payer 80€, je me retrouve avec une facture du triple a la restitution car apparemment c'était seulement un pré-paiement alors qu'on ne m'en a JAMAIS informé ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 07 Juillet 2019

" Un gros regret sur la "super cover". Il s'agit d'un remboursement après l'avancement de tous les frais chez le loueur. Autant prendre en direct avec le loueur car au final on a payé 2x le prix ! Leçon apprise. "

" Personnel réactif et compétent, un vrai plaisir. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 03 Juillet 2019

" toujours aussi bien "

" véhicule en mauvais état ,une ceinture de sécurité que ne pouvait même pas être attacher. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Juin 2019

" aucun problème avec vous si ce n'est le mauvais accueil des que l'on sort votre voucher .Ils se disent ont louent a perte...... mais ça c'est un autre problème celui de la concurrence ......... "

" 4 véhicules avant de trouver le bon et surtout les clés pour le faire fonctionner.......sur un parc de dizaines de voitures! environ 45 minutes alors que la réservation est déjà faite en ligne! AVIS la dessus zéro pointé ,aucun effort de fichier clients ! c'est dommage. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par EDGAR - 17 Juin 2019

" Déçu que le véhicule ne corresponde pas à ce qui était réservé, en plus les employés de AVIS m'ont informé qu'il n'avaient même pas de Volvo!!!! "

" La catégorie du véhicule réservée était une Volvo V60 (ou similaire) et le véhicule reçu une Jeep Compas, ce qui ne correspond pas exactement au même standing "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par MANUELA - 07 Juin 2019

" Personnel très accueillant et sympathique "

" Très bonne location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par PHILIPPE - 02 Juin 2019

" bon service "

" je n ai pas eu la voiture réservée on m à conseille une voiture plus puissante et plus cher inutilement car la voiture était plus lourde et à peine plus puissante "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JOANA FILIPA - 04 Mai 2019

" Verifiez vos emails vous verrez tout ce qui c est passer "

" Avis rien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par LIONNEL - 04 Mai 2019

" Pas dd difficulté de ce côté. "

" Très cher pour des pratiques commerciales fort désagréables. Si je n'avais pas été vigilant, j'aurais payé l'assurance que je n'avais jamais demandée. Sans parler du prix de location d'un réhausseur. Impossible également de comprendre pourquoi il nous fallait absolument payee un abonnement pour l'autoroute... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Mai 2019

" Aucun problème, j'apprécie en particulier la souplesse de modification-annulation d'un réservation "

" Trop d'attente à la prise du véhicule à l'aéroport, le reste OK "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par YOANN - 21 Mars 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MADEIRA, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Mars 2019

" Très bon service client, réactif et disponible "

" Prestations de très bonne qualité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 11 Mars 2019

" Très satisfait. Clarté des prestations "

" Satisfait, efficacité et accueil "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 06 Mars 2019

" Prestation effectuée et règlement sans souci. "

" Prise de véhicule sans information sur l'utilisation de la voiture. Véhicule prévu Toyota et fourni Volvo. Il fallut demander la notation des bugs et points abimé de la voiture au départ à la guérite du parking, ce qui ennuyait le préposé. Au retour, excellente demoiselle qui a fait son travail rapidement et avec le sourire (rare chez Avis). Des progrès restent à faire ..... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 25 Février 2019

" Parfait "

" accueil médiocre à l'aéroport Les informations sur l'état du véhicule étaient fausses A la prise en charge, l'hotesse nous a présenté un véhicule neuf alors qu'en réalité l'auto était bien abîmée. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 15 Février 2019

" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations de véhicules. Transparence au niveau des tarifs et pas de mauvaises surprises à l'arrivée. J'en suis très satisfaite et ce depuis presque 10 ans! Merci Auto Europe "

" Accueil toujours exceptionnel et professionnalisme des équipes à souligner. Merci à AVIS. Je les recommande vivement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 09 Février 2019

" Bonne première expérience avec Auto Europe. Je réserverai à nouveau en toute confiance. "

" Bon accueil, personnel très compétent rien à dire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par CLAUDE - 04 Février 2019

" Très satisfait "

" Globalement tres satisfait..... mis à part l'intérieur du pare-brise de notre véhicule, très sale, que nous avons du nettoyer ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MADEIRA, PT - Commenté par TANNEGUY - 23 Janvier 2019

" site sure, prix bon marché, je reviendrai "

" Personnel très agréable et très peu d'attente. Merci beaucoup "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 18 Janvier 2019

" TB "

" + "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par HANANE - 15 Janvier 2019

" Jusqu'ici très satifait, et et ce depuis 20 ans. "

" tout était bien préparé. Service au début de l'avenida do infante accueillant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MANUEL AGOSTINHO - 14 Janvier 2019

" Autoeurope rien à dire!!j ai l'habitude et plutôt satisfait comme toujours!! Mais avis ,tout comme goldcar,à éviter!! J ai pris une location avec supercover pour être tranquille et toujours arnaque à l arrivée!! "

" Avis a mis du temps pour retrouver ma réservation chez autoeurope! On voulais m imposer des assurances alors que j avais tout!!j avais pris franchise supercover !! J ai demander juste le e toll,facturé normalement 2,50 euros par jour!!mais au final on me fait payer 25,80.soit 46,17 euros moins pré paiement effectué de 20,37!! Je ne comprends pas cette facturation?? "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 11 Janvier 2019

" Très bien. "

" Bonne expérience. Ce n'ai pas la 1er fois que je réserve des véhicules chez eu. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par MOISE - 26 Décembre 2018

" tout bien "

" Manque du personel pendant la réception du véhicule. Sinon tout bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Décembre 2018

" Avec Auto Europe, je n'ai rien de particulier à dire: simple et efficace "

" Une chose m'a paru léger et bizarre: le tour de la voiture pour vérifier l'état de la voiture ne m'a pas été demandée. J'ai donc insisté pour faire une réception de la voiture et bizarrement des défauts qui n'étaient pas indiqué existaient sur le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 20 Décembre 2018

" Difficile de juger si le véhicule qui nous est donné appartient bien à la catégorie choisie... "

" Difficile de juger si le véhicule qui nous est donné appartient bien à la catégorie choisie... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MANUEL - 17 Décembre 2018

" Je louerai avec "

" Très bien je recomend par rapport avec quelques agence rien avoir "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 12 Décembre 2018

" très bon "

" Très bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 01 Décembre 2018

" Efficace "

" Pas de probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 30 Novembre 2018

" excellent "

" excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOAO - 30 Novembre 2018

" Très bonne expérience bravo A quand la carte fidélité "

" Très bonne expérience Manque juste la carte de fidélité pour les prochaines réservations "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DYLAN - 29 Novembre 2018

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 22 Novembre 2018

" Tout c'est bien passé aucun problèmes "

" Tout c'est bien passé aucun problèmes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PIERRE - 22 Novembre 2018

" 2eme fois que je réserve par votre intermédiaire. 1er expérience parfaite, 2eme expérience voir mes commentaires. "

" Nous avions loué une Fiat 500, hors nous nous sommes retrouvés avec une Fiat Panda. Ce n'est pas trop le même look et voir le même prix en terme de location..... Nous pouvons donc dire que nous avons été sous classés..... pas très commercial "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 21 Novembre 2018

" Efficace "

" Accès facile, véhicule en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Novembre 2018

" Je n'ai que du positif "

" Avis est pour ma part le plus professionnel et pas forcément des plus chères.Rapidement servi et surtout pas de chichi lors de la restitution.je ne suis pas prêt d en changer "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Novembre 2018

" Rien à dire "

" 1er véhicule pas en état - changement de véhicule. Second véhicule n'avait pas le plein complètement. Perte de 1H pour récupérer un véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par LAURENT - 08 Novembre 2018

" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Auto Europe "

" Très satisfait, notre prochaine location se fera par Avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HUBERT - 03 Novembre 2018

" Mis à part un problème une fois au début de cette année aux Canaries, à Fuerteventura, avec l'agence d'Interrent à l'aéroport (que je déconseille fortement) suite à un vol annulé, je suis généralement très satisfait d'Auto Europe, par qui je passe systématiquement pour mes réservations de voiture "

" Très bonne organisation. Bon accueil, bon véhicule conforme à la réservation. Rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par AVELINO - 17 Septembre 2018

" Excellent rien a dire "

" Personnel compétent et rapide voiture neuve et très propre rien a redire je recommande "

MADEIRA, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Septembre 2018

" réservation très rapide sur le site avec possibilité de prendre l'assurance complémentaire. Petit bémol tout de même sur l'information sur l'obligation d'avoir une carte crédit et non débit pour la caution. Nous avons utilisé une carte débit qui a été acceptée par le loueur. "

" Pas d'attente a l'aéroport, la carte Débit a été acceptée et on nous a proposé une remise pour passer à la catégorie supérieure. La voiture avait un problème électrique au niveau du GPS/autoradio, on nous a changé la voiture sans problème. "