BRAVACAR PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

FUNCHAL, PT - Commenté par JOEL - 25 Mai 2025

" Sans problème. Sécurité et confiance "

" Parfait en tout point. Un accueil particulièrement sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par NICOLAS - 28 Mars 2025

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2024

" RAS. Très bon contact "

" RAS. Très bon contact "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUNCHAL, PT - Commenté par GAEL - 22 Mai 2024

" prévoir une formation avce votre prestataire: bonjour, merci, au revoir, désolé de ce souci de vehicule .......en fin bref les regles de bases "

" vehicule pret pour notre réservation effectuee en ligne dernier jour de location: gros problème de freins sur le vehicule (gros bruit qui frotte sur les disques) alors que l'on est dans 1 pays de montagne retour a l'agence du centre ville acceuil déplorable de la part de la responsable (pas de bonjour, pas de regard, on posait des questions à la personne plus jeune et la responsable répondait à sa place au fin fond du bureau) c'est la personne plus jeune qui a géré le problème évidemment pas de vehicule de remplacement à l'agence. Il a fallu aller à l'agence de l'aeroport chercher un autre véhicule a accueil moyen a cette agence mais véhicule correct on a bine senti que l'on dérangeait en ramenant le véhiculé loué a la 1ere agence, alors que nous étions lésé du fait d'un véhicule dangereux. on a perdu 2h00 sur notre dernière journée de location plus jamais avec BRAVACAR "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

FUNCHAL, PT - Commenté par RUI PAULO - 16 Décembre 2023

" Satisfait comme toujours "

" Véhicule récent mais avec un embrayage en très mauvais état et un turbo défectueux. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

FUNCHAL, PT - Commenté par SERGE - 14 Mars 2020

" A ne pas renouveler "

" Problème de pneu : regonflage chaque jour Fort bruit a l arrière : probablement roulements Prise et retour du véhicule prévus à l aéroport. Mais c est une personne qui nous a pris a l aeroport pour aller a leur maison récupérer le véhicule ! Vis versa pour le retour. Contrat non respecté. Accueil pas agréable. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

FUNCHAL, PT - Commenté par YVAN - 03 Janvier 2020

" Conforme à mes attentes "

" Comptoir non présent à l'aeroport Voiture a 130 000 km "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FUNCHAL, PT - Commenté par PASCAL - 27 Octobre 2019

" Ras "

" Changement de voiture en cours de semaine, car voyant allumé, impossibilité de monter les côtes et embrayage défectueux. Deuxième véhicule faiblesse de motorisation. Dans les 2 cas, véhicule vieillissant. Bravacar à fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MADEIRA, PT - Commenté par JEAN - 23 Octobre 2019

" Aucun problème avec auto europe "

" Saleté repoussante de la totalité de l'intérieur du véhicule "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

FUNCHAL, PT - Commenté par NADEGE - 18 Octobre 2019

" Très satisfaisante. "

" On vient vous chercher à l'aéroport et on vous y ramène. Le personnel est sympathique. Les véhicules sont dans un état correct. Pour Madère, plutôt privilégier un petit véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par MICHEL - 22 Septembre 2019

" Pas de soucis. Nous avions pris l'assurance supplémentaire mais n'en avons pas eu besoin "

" Personnel très sympa et professionnel, voiture propre mais rayée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 21 Août 2019

" bien "

" Les pneus etaient lisses, le reservoir vide. Ce n'est pas très professionnel "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2019

" Bonne "

" Équipe efficace mais voiture fatiguée ( 88000 km) "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

FUNCHAL, PT - Commenté par RACHEL - 12 Juillet 2019

" ça doit faire la cinquième location que je prends avec Auto Europe, toujours satisfaite de la prestation (à part cette fois...) meilleure qualité/prix trouvée à ce jour. "

" Voiture sale et abimée, pas de clim, le coffre ne ferme pas, des passages de vitesse pire qu'un tracteur... Madère est très montagneux et la voiture n'arrive à monter les côtes qu'en seconde. C'est la première fois que j'ai une voiture dans cet état en passant par auto-europe. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

FUNCHAL, PT - Commenté par MARLINE - 29 Juin 2019

" Tarif et service très satisfaisants "

" Facilité et rapidité de service "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MADEIRA, PT - Commenté par LUIS - 12 Juin 2019

" RAS "

" Pour commencer le véhicule devait avoir le plein ce qui n'était pas les cas, puis le compteur ne fonctionne pas, changement de véhicule, l'embrayage est mort, au vu des routes locales ce n'est pas étonnant mais impossible de rouler avec un véhicule pareil, 3è voiture, moteur ressemblant à un orchestre de cimbales, refusé également. Finalement la 4è étant la moins pire j'ai fini par l'accepter en désespoir de cause malgré son état déplorable, photos à l'appui si nécessaire, mais roulait à peu près convenablement, malgré des pneus presque lisses à l'avant. Personnel incompétant et pas concerné par le problème. Je trouve criminel de remettre à un client un véhicule dans cet état compte-tenu de la topographie du pays. Loueur à éviter à tout prix. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MADEIRA, PT - Commenté par PASCAL - 25 Avril 2019

" Des frais supplémentaires Tel que 150€ de franchise GPS 7€ par jour Je préfère le tout compris "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE ET MARIE - 09 Avril 2019

" très bien sans hésitation. "

" très bien sans hésitation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par HUBERT - 20 Mars 2019

" bonne rapport qualité prix "

" véhicule Renault Mégane diesel, intérieur correct mais extérieur, les 4 côtés cabossés, enjoliveur avant droit absent, clapet ouverture réservoir essence absent "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MADEIRA, PT - Commenté par PIERRE - 13 Novembre 2018

" aucun probleme ne changez rien "

" personnel sympa voiture un peu vielle "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MADEIRA, PT - Commenté par JEAN LUC - 26 Octobre 2018

" deuxième location avec auto Europe , pas de surprise très satisfait , je relouerai un véhicule par l intermédiaire de auto Europe "

" 1 er location chez bravacar très bon accueil au départ comme à l arrivée. véhicule avec 66000 km au compteur.Pas une premiere jeunesse mais pour les roue de madere et ses routes sinueuses vl largement suffisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par HERVÉ - 26 Juillet 2017

" Correct pour le prix ! "

" Correct pour le prix ! "

FUNCHAL, PT - Commenté par BERNARD - 20 Mai 2017

" Bravacar pratique des prix raisonnable mais le service est inexistant ! Auto Europe ferait bien d'éliminer ce prestataire ( voir mes remarques concernant Bravacar ) En ce qui concerne directement Auto Europe il n'y a rien de négatif à signaler . "

" Aucun accueil à l'Aéroport! Pas de guichet et encore moins de Réceptif ! C'est grâce au guide local que j'ai appris que Bravacar avait ses bureaux quelques Rues au dessus de l'Aéroport. En principe une navette de Bravacar devait nous y conduire. Rien du Tout !! Finalement c'est le guide qui nous y a conduit . Le véhicule une Fiat Punto n'était pas de première jeunesse et manquait de puissance compte tenu de la configuration routière de Madeire. Je ne louerai plus chez Bravacar c'est une évidence ! "

MADEIRA, PT - Commenté par JULIEN - 24 Avril 2017

" RAS "

" Attention pas d'agence à l'aéroport de Madère, vous êtes récupéré par un monsieur qui vous amène à un garage dans lequel vous attend un véhicule moyen, pas très bien entretenu...Bref j'ai trouvé ça bof mais bon c'est pas trop chère...A vous de voir "

FUNCHAL, PT - Commenté par BERNARD - 16 Janvier 2017

" Très bien, rien à redire. "

" Bonne agence de location de voiture sans surprises. L'agence n'ayant pas de bureaux à l'aéroport, on vient vous chercher à l'aérogare et l'on vous ramène quand vous rendez le véhicule, c'est parfait. "

MADEIRA, PT - Commenté par DANIELLE - 25 Octobre 2016

" C'est dommage que le loueur ne soit pas directement à l'aéroport ; voiture catégorie au-dessus mais comme toujours avec Bravacar véhicule en mauvais état et pas propre . Boîte de vitesses assez dure , voyants qui s'allument et s'éteignent , essuie-glace bons à changer mais puissance correcte pour les côtes raides de Madère et avec toutes les rayures on n'avait pas peur d'en faire d' autres ! "

" voir ci-dessus "

FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2016

" Satisfaisant, à l'écoute des clients. "

" Bien et pas cher. "

FUNCHAL, PT - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2016

" Satisfait de mon choix sur le site Auto Europe ! "

" Voiture en bon état, très propre et roulant bien (petit modèle). Un problème : une ampoule de phare à changer. La voiture m'a été amenée et reprise à l'hôtel. "

FUNCHAL, PT - Commenté par BRUNO - 01 Août 2016

" Voir commentaire global sur Bravacar "

" Bonjour, Cela fait plus de huit ans que nous sommes fidèle à AutoEurope, plusieurs fois par an et dans des pays à chaque fois différents et avons toujours été satisfait. C'était une première sur Madère. Nous n'avons jamais loué une voiture aussi cher pour une semaine (306€/semaine) et n'avons jamais été aussi déçu. Voiture de cinq ans d'âge, (07/2011 sur carte grise) Fiat Punto, complètement abimée, rayée, pneus arrière presque lisse (roue de secours par contre lisse), moyennement propre intérieurement. Extrêmement décevant pour le prix payer, et avions peur en prenant la voiture de tomber en panne. En descente, freins surchauffés avec très forte odeur de Ferrodo. A contrario personnel agréable. Malheureusement nous déconseillons Bravacar. "

MADEIRA, PT - Commenté par BENOIT - 11 Mai 2016

" Comparateur très pratique "

" Voiture de 70000 km en bon état général. Accueil aimable et personel disponible. Loueur local situé au dessus de l'aéroport. Navettes assurees par le loueur depuis l'aéroport. "

FUNCHAL, PT - Commenté par PIERRE - 18 Avril 2016

" dans le cas de charter l'heure d'arrivée de l'avion n'est connue qu'après la réservation de la voiture; il faudrait pouvoir compléter la réservation à j-1 du départ pour le loueur "

" voiture usée: pneus, balais d’essuie glace, manque de puissance dans une ile très montagneuse. pas présent à l'aéroport et en retard pour nous rejoindre "

FUNCHAL, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 28 Décembre 2015

" Sur le site web, pour le loueur choisi, il était mentionné clairement que les conditions étaient "réservoir plein- réservoir plein". Quand j'ai pris la voiture le réservoir était vide (à rendre réservoir vide). Mais je n'ai rien pu opposer au loueur car sur le voucher il était indiqué "le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant dans le réservoir que lors de la prise ne charge" - ce qui est quand même différent de ce que vous mentionnez sur le site en ligne. "

" Horaires d'ouverture restreints et "agence" en dehors de l'aérogare (attention à prévoir une bonne marge au retour : s'il y a d'autres clients, il faut attendre pour qu'ils vous conduisent à l'aéroport). Contrairement à ce qui est indiqué sur Autoeurope, la voiture est livrée avec le réservoir vide. "

MADEIRA, PT - Commenté par FRANCOIS - 16 Novembre 2015

" TOUJOURS SATISFAIT COMME A CHAQUE FOIS DEPUIS 10 ANS "

" Toujours à l'heure pour venir nous chercher et nous ramener ne nous oblige pas à prendre des assurances complémentaires ( comme Goldcar pour ne pas les citer). serviable "

FUNCHAL, PT - Commenté par DANIEL - 27 Octobre 2015

" Rapidité et prix compétitif "

" Accueil et personnel des sympathique compétant "

MADEIRA, PT - Commenté par BERNARD - 30 Septembre 2015

" bon service et prix "

" voiture poussive et mauvais Etat général "

FUNCHAL, PT - Commenté par MARTINE - 27 Septembre 2015

" Simplicité du comparatif qui affiche sur une seule page les tarifs des loueurs Devrait indiquer la cylindree de vehicules. La categorie ne donne pas une idée ssez précise "

" Vehicule assez ancien . 37000 km. Bonne mécanique . Bons freins. fiat punto avec moteur juste pour les routes très pentues de Madere. Pas de frais pour 2eme conducteur. Obligation attente tous les clients a l' arrivee pour la navette et au retour attente plusieurs clients pour le retour à l'aéroport Formalités rapides à la prise et au retour du vehicule. Pas regardants sur les petites bosses et pas d insistance pour les options de garanties "

MADEIRA, PT - Commenté par MICHAEL - 18 Août 2015

" Pas de soucis au niveau réservation, tout était bien pris en charge mais l'agence de location qui à été choisie n'est pas recommandable. Prix intéressants. "

" Voiture livré avec des pneus très usés même dangereux (trame métallique du pneu avant droit visible) surtout dans cette région montagneuse avec falaises. Nécessité de retourner changer les pneus avants (fait en 15 minutes et sans opposition par contre). Plein rempli au quart seulement, à restituer au quart ce qui n'est pas pratique du tout. Personnel peu aimable qui ne dit pas bonjour, et fait l'état des lieux du véhicule tout seul. "

FUNCHAL, PT - Commenté par FREDERIQUE - 05 Août 2015

" En cas d'impossibilité de prendre la voiture le jour prévu (louée pour 10 jours) et sur la demande d'avoir une voiture le lendemain, Auto Europe ne peut rien, et surtout pas rembourser les 300€ avancés, si ce n'est de proposer une nouvelle voiture pour 700€ de plus!! "

MADEIRA, PT - Commenté par JÉRÔME - 30 Juillet 2015

" On m'a recommandé à vous pour la transparence de la prestation.: pas de surprise sur le paiement ou la voiture. "

" On s'est arrangé pour rendre la voiture à l'hôtel alors qu'on devait la rapporter à l'agence et ceci sans aucun frais supplémentaire! ! "

MADEIRA, PT - Commenté par ALAIN - 28 Juin 2015

" Pas de surprise avec le montant annoncé sur internet car aucunes taxes supplémentaires à payer sur place. Merci de mentionner le lieu et l'endroit où prendre la navette en arrivant à l'aéroport "

" Très professionnel "

MADEIRA, PT - Commenté par FREDERIC - 31 Mai 2015

" RAS "

" Voiture neuve RAS , accueil parle un peu francais ,navette a l heure a l arrivée a l aeroport , mais pour le retour ouverture de l agence prevue a 8h30 arrivée du personnel a 8h45 , depart avion 9h30 un peu juste "

MADEIRA, PT - Commenté par LOUIS - 20 Mai 2015

" J'avais demandé une prise et un retour de voiture a l'aéroport et il a fallu attendre qu'une personne de babacar vienne nous chercher hors aéroport pour nous amener au siège de la société quelques kilomètres plus loin. Pour le retour, ils me demandaient 25€ pour laisser la voiture à l'aéroport car la société était fermée a 4 heures du matin. Après 1 heure de négociation, avec téléphone au patron, il m'a fallu payer 15 € en liquide pour le parking. De plus le réservoir d'essence était vide, le client devant moi est tombé en panne d'essence a 1 km du dépôt. "

" Louis a Madeire. Pas de carburant dans le véhicule et pas de prise en charge/retour à l'aéroport. Paiement de 15 € de parking. Publiez mon avis sur Babacar et aussi celui sur Auto europe que je ne recommanderai pas. "

FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 16 Mai 2015

" comme d'habitude je suis pleinement satisfait de vos services. "

" bon accueil mais personnel ne parlant pas français et véhicule avec une carrosserie et un intérieur en mauvais état. cela dit, le rapport qualité prix est satisfaisant. "

FUNCHAL, PT - Commenté par MARIA CECILIA - 09 Mai 2015

" Nous avons fais une erreur lors de notre réservation, nous sommes arrivées le 1er mai à 00h05 et nous avions mis le 30 avril. La personne qui était a l'aéroport nous a clairement dit que notre réservation avait été annulée de ce fait sans même pouvoir récupérer notre véhicule que nous avions payés. C'est inadmissible, nous avons été obligées de louer un autre véhicule en urgence, ce qui nous a couté presque 500 €. Même si nous nous sommes trompées de date, j'estime que nous avions le droit a notre véhicule quand même. J'espère recevoir le remboursement de la location que je n'ai pas eu. J'espère surtout que la personne que nous avons vu n'est pas le reflet de votre entreprise. Dans l'attente de votre retour, cordialement Cécilia Sitbon "

" Je ne peux en parler puisque je n'ai pas eu le droit d'avoir le véhicule que j'avais réservé. "

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 06 Mai 2015

" Manque de précisions dans le texte En effet, il était précisé par écrit et cela m'avait été confirmé par téléphone que l'agence se trouvait à l'aéroport. En définitive l'agence se trouve à 3 km de l'aéroport contrairement à plusieurs autres agences situées dans l'aéroport. "

" Rien à dire. Aucun problème avec eux. Service très bien assuré. "

FUNCHAL, PT - Commenté par JEHAN - 10 Mars 2015

" Entière satisfaction "

MADEIRA, PT - Commenté par PATRICK - 01 Mars 2015

" choisissez mieux vos partenaires et ce sera parfait Merci "

" voiture poubelle, 5 année de crasse sur le pare brise en arrivant sous la pluie, voiture 124 500 km d'une saleté repoussante. Agence ne désirant s'exprimer qu'en portugais... Une langue très facile quand vous êtes natif... .Essuie glace dont les balais ont cédé au bout de 5 km... Plein fait: non. aéroport non, une casemate sans nom à quelques km. Nous passerons le reste sous silence pour n'indisposer personne, le message clair étant au prix payer vous êtes bien content. Eh bien non je ne suis pas content. "

FUNCHAL, PT - Commenté par GUILLAUME - 01 Mars 2015

" N'étaient pas mentionnés au moment de la réservation les frais de 25euros supplémentaires pour prise du véhicule tardivement. Ces frais ne sont apparus qu'une fois la commande confirmée. N'était pas non plus indiqué que Bravacar n'est pas situé à l'aéroport. Le loueur est donc venu nous cherchez à notre arrivée en voiture pour nous amenez sur le lieu où se trouvait la voiture à quelques minutes de l'aéroport. "

" le loueur ne se trouve pas sur l'aéroport. Ils sont venus nous chercher en voiture à notre arrivée à l'aéroport pour nous conduire quelques kms plus loins où se trouvait la voiture. Ce n'est pas pratique. Il faut compter des frais sup si l'on retire la voiture après minuit. "

FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Juin 2014

" Bonjour ,lorsque vous louez des agences comme Bravacar ,votre nom devrait faire parti de leur enseigne ,un simple encart suffirait pour montrer à l'étranger que vous êtes" affiliés" et plus reconnaissable "

" Bonjour,nous avons bien eu une personne de bravacar à 1heure du matin ,mais moyennant seulement 20€ en liquide( refus reçu et CB) pour aller à leur société(Santa Cruz) récupérer le véhicule ,ils n'ont absolument pas d'agence à l'aéroport,ce qui a redemandé une participation de 10€ supp pour leur payer le parking du départ pour y déposer le véhicule que personne ne peut contrôler. c'est donc sur une honnêteté qu'il faut conter.De plus les véhicules sont poussifs pour de la montagne permanente .La facture s'est donc rallongée de 30€ liquide sans justificatif . Nous avons eu un PV de 2€ que nous leur avons laissé en liquide nous verrons là leur bonne foi.Je ne conseillerais pas Bravacar s'il n'y a pas d'avantage de transparence dans la facture "

FUNCHAL, PT - Commenté par ANDRE - 20 Juin 2014

" Bon accueil téléphonique; Conseillère compétente, claire et efficace Ensuite problème avec le loeur BRAVACAR sur place à FUNCHAL Appel vers Auto Europe pour un SAV = 45 mn au téléphone pour trouver une solution (Quand vous etes en vacances, la 1ère matinée commence mal). La conseillère SAV devais rappellée pour suite du dossier, je suis toujours en attente... Suite à un courriel envoyé, nous avons été remboursé de 106,80 dans les 2 semaines suivantes. Conclusion: Votre SAV est à l'écoute du client, nous sommes satisfait de votre réactivité dans le cadre de ce dossier. "

MADEIRA, PT - Commenté par ANNE - 10 Juin 2014

" Aucun problème. Service client tout de suite disponible et compétent. "

" Aucun problème. Personne très sympathique et commerciale. Nous avons pu laisser la voiture à l'hôtel ce qui n'était pas prévu au départ... "

FUNCHAL, PT - Commenté par VENANCIO - 02 Juin 2014

" Tout c'est déroulé comme prévu au niveau du processus de location "

" La voiture prise en charge était rayé de partout a l'extérieur. L'intérieur était sale et plein de marques de produit de nettoyage (petits points blancs secs non essuyés) "

MADEIRA, PT - Commenté par GOTTELAND - 23 Mai 2014

" Service rapide et efficace "

" Facile d accès "

FUNCHAL, PT - Commenté par NATHALIE - 03 Avril 2014

" RAS "

" Nous n'avons pas été avertis qu'il n'existe pas de guichet Bravacar DANS l'aéroport de Funchal, ce qui a généré beaucoup d'inquiétude à la descente de l'avion. Enfin arrivés après plus d'une demie heure d'attente au garage Bravacar , l'accueil a été courtois , les explications claires et en français, mais le véhicule s'est avéré par la suite pas suffisamment entretenu : alarme ceinture sécurité conducteur en faux contact et pneus bons à changer ! "

FUNCHAL, PT - Commenté par MICHAEL - 31 Mars 2014

" Site internet bien fait, très facile d'utilisation. "

" Sejour réalisé à Funchal avec location d'une voiture car indispensable compte tenu de la nature volcanique de l'ile. La personne de l' agence était présente à l'aéroport et nous a amené dans un mini bus dans les locaux de l'agence à quelques minutes en voiture. Excellent accueil ...en Français. Nous avons bénéficié d'une Fiat punto toute neuve et parfaite pour la découverte de l'ile. Ne pas hésiter à prendre une assurance pour racheter la franchise. "

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIANE - 25 Mars 2014

" très bien ce n'est pas la première fois et je reviendrai! "

" très bien seule erreur mais de ma part la puissance de la voiture que j'avais choisie est un peu faible pour l'ile de Madère et ses pentes à 20%!!! "

FUNCHAL, PT - Commenté par SANDRINE - 20 Mars 2014

" reservation simple et rapide. dates bien respectées. modèle demandé absoluement pas présent à funchal, dommage donc de ne pas etre prevenu en amont de la catégorie de vehicule disponible sur place, le similaire etant vraiment une notion large concernant le véhicule mis a disposition "

" organisation accueil à l'aéroport/retour à l'aéroport efficace. accueil a l'agence chaleureux mais peu de détail fait sur l'état des véhicules loués et pour cause... voiture peu rassurante niveau mécanique (et encore nous n'avons visiblement pas hérité de la pire !!) "

FUNCHAL, PT - Commenté par MICHEL - 18 Mars 2014

" J avais demandé une location de l aeroport. Et non a ces alentours. "

" Voiture fatiguée. Juste limite. "

MADEIRA, PT - Commenté par FABIENNE - 17 Mars 2014

" Le loueur ne se trouve pas à l'aéroport de Funchal donc prendre une navette... La voiture ne fermait pas à clef on récupère la voiture réservoir vide et on doit la rendre également vide donc pas toujours facile "

" Le loueur ne se trouve pas à l'aéroport de Funchal donc prendre une navette... La voiture ne fermait pas à clef on récupère la voiture réservoir vide et on doit la rendre également vide donc pas toujours facile "

FUNCHAL, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 12 Mars 2014

" Auto europe: qualité prix correct, et rapidité de prise en compte de la demande. MAIS:nous avons pris le vehicule vers 22h, l'agent était pressé, nous n'avons pas fait le tour du véhicule avec lui, il nous a fait signé les papiers et nous a expédié! Résultat: au retour, on rend la voiture et là forcément on est accusé d'avoir griffé la voiture (bas portière arrière droite). Trop facile pour eux, nous ne pouvons rien dire et devons payer 100euros de réparation! INJUSTE. Dommage car la voiture était correct et le prix aussi, mais à l'arrivée, l'arnaque "

" nous avons pris le vehicule vers 22h, l'agent était pressé, nous n'avons pas fait le tour du véhicule avec lui, il nous a fait signé les papiers et nous a expédié! Résultat: au retour, on rend la voiture et là forcément on est accusé d'avoir griffé la voiture (bas portière arrière droite). Trop facile pour eux, nous ne pouvons rien dire et devons payer 100euros de réparation! INJUSTE. Dommage car la voiture était correct et le prix aussi, mais à l'arrivée, l'arnaque "

MADEIRA, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Mars 2014

" aconseille a jamais envoir clients pour cette societe avec mauvais reference dans Madere "

" voiture annee 2006 avec 174000Kms dans tres mauvaises conditions pour rouler, incomportable pour societes de locations. Je suis oblige de amenacer la societe de location pour changer la voiture. Avec 27 ans de location de voiture jamais eu de voiture dans tels conditions "

MADEIRA, PT - Commenté par MICKAEL - 05 Mars 2014

" J ai sélectionné l'option reservoir plein/plein dans l interface web et j ai eu la surprise a l arrivé que cette option n était pas disponible. Cette option m avait réduit le choix a Bravacar qui s est revelé être une très mauvaise entreprise. Etant donné que la premiere location avec AutoEurope s etait tres bien passé, j'avais confiance en AutoEurope et aux partenaires avec lesquels vous travailliez. Cette prestation n a pas été de qualité et degrade l image que vous aviez. "

" Je ne sais pas par quoi commencé: Voiture avec 145000km, Pneus très usagés, moteur a bout de souffle (gros probleme en monté et sur une ile ou il n y a que de ca ....), pot percé, frein pas très efficaces, équilibrage non fait (fort tremblement a partir de 80km/h). Ils ne sont pas directement a l'aéroport, donc il faut les attendre pour récupérer la voiture et venir encore plus tot pour être sur de ne pas louper son vol. Très très mauvaise image pour cette entreprise, qui peut être ailleurs fait un bon travail, mais pas a madeira. "

MADEIRA, PT - Commenté par GILLES - 24 Novembre 2013

" bon acceuil, vehicule avec 1000 km "

" bon acceuil, vehicule avec 1000 km "

MADEIRA, PT - Commenté par CYRIL - 18 Novembre 2013

" Prix très intéressants. Système de réservation pas très clair... Bon de réservation à aller télécharger plutôt que envoi direct. "

" Voitures dans un état délabré qui mettent en danger les passagers: pas d'essuis glace arrière, air bag défaillant, freins qui ne marchent pas, clef automatique cassée. Nous avons du changer 2 fois de voiture pour en avoir une qui marchait à peu près ( même si toujours dangereuse). Malgré nos mails à Autoeurope, nous n'avons pas encore été dédommagés pour ces problèmes qui nous ont gâché nos vacances... "

FUNCHAL, PT - Commenté par FRANÇOIS - 11 Novembre 2013

" En fait, nous n'avons pas eu de contact avec Auto Europe, mais avec Bravacar.... "

" Accueil sympathique, prix compétitifs, mais matériel vieillissant et mal entretenu: pneus usagés, ampoule de code grillée,portières difficiles à ouvrir, système de fermeture automatique des portes ne fonctionnant pas, enfin Modus Renaut d'une dizaine d'année avec 210 000 km!! "

FUNCHAL, PT - Commenté par JULIE - 01 Août 2013

" Prix semblant interressant "

" Personne a l'aeroport (il a fallu appeler, entraînant retard sur le rendez vous a notre hébergement). Voiture vétuste pour des routes de montagne (embrayage limite, souci avec pot d'échappement). Impact sur le pare-brise lié à un caillou tombe d'une falaise (soi-disant compris dans l'assurance) qui vient m'être facture 381€25. Je suis ravie... "

FUNCHAL, PT - Commenté par SERGE - 18 Juillet 2013

" je suis satisfait de l'intervention de votre société dans le différent qui m'a opposé au loueur Bravacar qui m'a fourni un véhicule dangereux,pas entretenu, pas fiable, en très mauvais état et m'a fait perdre une journée de congés pour en avoir un autre en meilleur état mais qui avait aussi des problèmes (diagnostic moteur indiquant la nécessité d'une intervention à chaque démarrage) . "

" Le 1er véhicule qui m'a été fourni avait de très nombreux problèmes dont le principal est le manque de sécurité car les 4 pneus étaient tous très usagés (lisses),tous de marque et modèle différents, un des pneus à l'avant comportait une déchirure sur le flanc. L'autorisation de circuler avec ce véhicule indiquait une date antérieure a la fin de mon contrat de location. La grille de protection du radiateur n'existait pas, les essuie glaces arrières étaient cassés, la poignée de portière avant droite tombait, la carrosserie comportait de très nombreux impacts et rayures. de plus la voiture a refusé de démarrer le 1er jour ou je l'ai eu après un petit déplacement. Ce loueur joue avec la sécurité des personnes c'est grave. "

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Juillet 2013

" parfait , "

" très bien "

PORTO, PT - Commenté par IRENE MARIA - 08 Juillet 2013

" Site clair, réception des bons de réservation rapidement "

" BRAVACAR a refusé de me laisser le véhicule car je n'avais pas ma carte bancaire Visa qui m'a servi au règlement auprès d'Autoeurope, cela parce qu'ils ne pouvaient pas bloquer la caution sur une CB portugaise. J'ai proposé de l'espèce ou un chèque français pour la caution, ils ont dit non, résultat : j'ai payé une location que je n'ai jamais eue. J'ai dû retourner sur Lisbonne en transports en communs. "

LISBON, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 25 Juin 2013

" Service très satisfaisant "

" Accueil moyen. Très froid. Peu de communication. Voiture en très mauvais état.( coffre impossible à ouvrir; carrosserie très impactée avec des pièces manquantes). Les 167000 kms justifient peut-être le prix ???? "

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Juin 2013

" la voiture qui m'a été fournis par BRAVACAR était vieille, en maivais état et loin du modèle proposé lors de ma reservation "

" la voiture qui m'a été fournis par BRAVACAR était vieille, en maivais état et loin du modèle proposé lors de ma reservation De plus il m'a fallu attendre 30 min a l'arrivé avant qu'une personne de bravacar vienne nus chercher pour prendre possession de notre véhicule "

LISBON, PT - Commenté par LUCIEN - 05 Juin 2013

" bonjour, j'ai contesté ma réservation le 31 mai 2013 ,je suis sans réponse de votre part. copie ; Bonjour Mme Patricia Pho Duc Je suis au Portugal(Lisbonne) . j’ai louer un véhicule bravacar sur votre site. J’ai bien fait attention de louer un véhicule a l’aéroport de Lisbonne. 1°L’agence ce trouve a 10 minute de l’aéroport et j’ai perdu 1 heure pour récupéré un véhicule cabossé et bien fatigué et sale. 2°J’ai bien précise que je voulais réservoir plein rendu plein, l’agence bravacar ne pratique pas cette politique et faut rendre le véhicule comme au départ !!!! (pratique impossible) 3°j’ai bien précise que je voulais réservé sur l’aéroport pour avoir des heures de l’agence local les plus large possible. Mon retour sur Lyon est lundi matin "

" incompétant et malhonnte "

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 05 Juin 2013

" Super site mais faite attention au loueur comme Bravacar voiture dangereuse merci. "

" Bonsoir ayant déjà loué plusieurs fois chez auto Europe avec d autres loueur de voiture je ne recommande pas Bravacar voiture cassé sans entretien sans être aspiré ni lavé, pas de lave glace bref en un mot une épave, en plus une fois le paiement fait on nous oblige a payé 25 euros en plus car l agence est fermé. A qui la faute le précisé au moment de la réservation car au final il y a d autres loueur d ouvert qui ne facture pas merci de le précisé. En ce qui concerne le personnel il sont plutôt sympa mais pas professionnel comme les grandes enseigne. En bref voiture a la limites du louable. Merci de faire suivre les informations. "

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN TOUSSAINT - 02 Juin 2013

" C’est ma première expérience avec Auto Europe et bien que la commande par l’Internet se soit très bien passée, le loueur ayant présenté tant de manquements aux bonnes règles que j’ai des doutes sur la politique qualité-prix appliquée par Auto Europe. "

" Plus d’une heure et demie d’attente pour la prise en charge. Pendant l’attente j’ai constaté que de nombreux clients revenaient pour se plaindre de dysfonctionnements. Le véhicule dont j’ai pris possession présentait de fortes vibrations dans la direction lors de chaque freinage, son aspect tant extérieur qu’intérieur n’inspirait pas plus confiance (carrosserie émaillée de chocs, pas d’antenne). Lors de la restitution j’ai dû acquitter la somme de 10 euros car le retour s’est effectué à 7 heures 50. L’heure de décollage ayant été avancée par Aigle Azur à 9 heures 30 (ZI 940). Le loueur, bien que situé en face de l’aéroport, est hors de portée pour des piétions. "

MADEIRA, PT - Commenté par TANIA - 01 Juin 2013

" Service correct : pick up a l'aeroport comme prevu, le bureau est a 5mn en voiture ce n'est pas un probleme. Par contre voiture en piteux etat mecanique et carrosserie, beaucoup de mal a monter les cotes qui sont inevitables et obligatoires pour profiter de cette magnifique ile de Madere. Portiere qui laissait passer la pluie, Moteur a bout de souffle, nous avons certainement eu de la chance de ne pas tomber en panne. Pneus quasi lisses et sous gonflés a la prise ne main pour cause il y avait une crevaison lente. Seule compensation - aucune discussion sur l'etat du vehicule a la restitution, impossible a identifier de nouvelles chocs rellement la carrosserie etait abimé !! "

FUNCHAL, PT - Commenté par BERNARD - 31 Mai 2013

" Nous avons recu une voiture poubelle de 159000 km totalement à bout de souffle. C'est une honte ! Plus jamais Auto Europe !!!!! "

MADEIRA, PT - Commenté par GUY - 25 Mai 2013

" rien a signaler. rapide, correct, clair et précis. "

" le véhicule mis a notre disposition.....100 000 km .... et plein de petits chocs, mais pas de souci , en état de marche et je confirme...pas de problème en ce qui nous concerne nous ne demandions pas un véhicule neuf..... ce n'est pas un problème et nous sommes satisfaits de la prestation. le loueur a été correct... pas de souci. nous avons seulement dû payer 35€ parce que les horaires n'étaient pas dans les ''heures d'ouverture''..... à ce que nous avons compris.. effectivement arrivée d'avion à 24h (retard de 1h) et retour du véhicule à 5h le matin car départ avion à 7h........nous n'y sommes pour rien, mais on paye. "

PORTO, PT - Commenté par CEDRIC - 22 Mai 2013

" Bonjours lors de ma reservation l'offre sur le site d'autoeurope incluait le remboursement de la franchise et le conducteur aditionnel inclus. Hors lorsque j'ai voulu enregistrer le 2ème conducteur en agence cette option était payante chez le loueur. Je suis deçu qu' autoeurope nous mette en avant cet avantage de conducteur additionnel inclus alors que cela n'apparait pas sur le bon de reservation et que cela devient payant une fois en agance. C'est bien dommage "

" Sympatique "