BUDGET ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

LAS PALMAS, ES - Commenté par JACQUES - 25 Août 2025

" La "caution" à été prélevée sans que nous ayons été prévenu... ce n'est donc pas une caution... remboursement fait ce jour. Pas très normal comme fonctionnement... "

" La "caution" à été prélevée sans que nous ayons été prévenu... ce n'est donc pas une caution... remboursement fait ce jour. Pas très normal comme fonctionnement... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 21 Août 2025

" Certainement "

" Le prix de l'assurance est trop chère et ne couvre pas bien le véhicule. Avis m'a demandé d'en prendre une autre pour un coût supplémentaire de 250 €. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERIC - 20 Août 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MATHIEU - 17 Août 2025

" J'ai donc fait une réclamation au loueur et aussi à auto Europe qui ne répond pas et impossible à joindre par téléphone c'est honteux "

" Très mauvaise expérience Le loueur confirme par mail le bon état du véhicule à sa restitution ainsi que le plein d'essence fait à 100%. Pour autant il ne restitue que 50€ sur ma caution de 100€ et me facture 350€ sans aucune raison, la facture ne justifie rien! C'est du vol! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMINE - 12 Août 2025

" Facilité d'utilisation et simplicité "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 02 Août 2025

" Je réserve toujours par Autoeurope car les conditions de location comparées entre loueurs sont claires et précises et que le prix est très attractif. Le souci, c'est jsute lorsque les loueurs essaient vous facturent des services non prévus mais Autoeurope n'y est pour rien. "

" L'agence de location était Avis/budget et c'est une voiture budget que j'ai eu. Je vous joins le mail que je viens d'envoyer au service client d'AVIS pour comprendre mon mécontentement. J'attends leur réponse. I don't understand why you sent me the invoice attached to this email and that you are not reimbursing me for the corresponding amount of 71.30€ because I returned the vehicle with a full tank of gas, as it is clearly written in the attached email as well. On the voucher sent by Autoeurope below, it is clearly written that we pick up the car with a full tank of gas and we must return it with a full tank of gas. That's what i did. When I picked up the car, the person at the counter did not tell me about this service. When I signed the contract on the tablet, it was not mentioned. And I didn't see it right away on the contract because it is sent by email when we pick up the car and nobody has time to read it at this moment. Moreover, it's not practical to read on a phone anyway. The only transaction I authorized is that of 400€ for the car's deposit. If the advisor at the counter had asked me to pay 71.30 more, I would have asked why and I would not have accepted. This amount was deducted from my account thanks to the imprint of my bank card for the deposit of 400 €, I did not authorize it. When the next day I looked at the contract, I saw this prepaid gas option but I thought it was a deposit for gasoline, like for the car, which would definitely be deducted from my account if I didn't return the car with a full tank of gas, like the deposit for the car if I had damaged it. Sincerely, I do not find this way of doing things very fair. I returned the vehicle in the same condition as when I took it, without damage and with a full tank of gasoline. That's why I kindly ask you to refund me the amount of €71.30 which was not part of the initial service. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Juillet 2025

" Je suis fidèle depuis de nombreuses années "

" Enfin un loueur honnête qui ne pousse pas le client à la consommation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par JULIEN - 28 Juillet 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MOHAMMED SALIM - 19 Juillet 2025

" Au top "

" Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par JOSEPH - 09 Juillet 2025

" Cela fait 15 ans que je passe par Auto Europe et je suis toujours aussi satisfait "

" J'avais commandé une C3 et au final on me donne une 208. Soi disant équivalent sauf que je n'aime pas l'ergonomie de la 208. Si on avait été honnête je n'aurais pas commandé une 208 chez Budget. Ça ne marche qu'une fois. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par LAURENT - 04 Juillet 2025

" Pas de problème particulier sauf que Budget à Minorque n'est pas une agence honnête. "

" Budget m'a accusé sans aucune preuve d'avoir abîmé le véhicule au niveau du bas de caisse. Il n'avait pas de photos de la carrosserie avant et apres. J'ai contesté et refusé de signer le compte rendu car je suis absolument certain de ne rien avoir abîmé pendant les 4 jours de location. L'agent m'a dit que Budget allaite contacter, ce qu'ils n'ont pas fait. Ils m'ont malgré tout prélevé 275 euros sans prévenir ! C'est totalement inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par STEPHANE - 19 Juin 2025

" Très très bonne expérience "

" Très très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 21 Mai 2025

" Toute la partie réservation sur internet est correcte par contre la prise en charge .... Horrible... "

" Un temps d attente d 1 heure pour la prise en charge du véhicule, alors que j avais mon bon voucher et déjà payé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par CARLOS - 20 Mai 2025

" Variable suivant les dossiers. Sommes toujours en attente de résolution d'un problème à Bari. Italie à Paques dernier. "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 14 Mai 2025

" Efficace "

" Je voulais m'occuper du plein de carburant car j'allais effectuer peu de kilometres. J'etais forcé de prendre le plein chez eux à 65 eur alors que je n'ai effectué que 200 km "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 08 Mai 2025

" Équipe sympathique et efficace "

" Attente longue mais efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 06 Mai 2025

" Si AutoEurope m'aide à obtenir le remboursement de Budget, alors oui je vous recommanderai, car votre service de réservation est très bien fait. Mais il faut que la partie coût et paiement soit fiable; ce qui n'a pas été le cas pour l'instant. "

" Ils m'ont surfacturé de 388€ au retour du véhicule (228€ de "cargo adicional de oficina" sans aucune xplication + 160€ de sous-évaluation du prépaiement fait à AutoEurope). Et comme leur facture était en Espagnol et en touts petits caractères, et que j'étais pressé pour prendre mon avion, je n'ai découvert cela qu'à mon retour chez moi et au vu du montant débité sur ma carte VISA. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par FERNANDO - 01 Mai 2025

" Satisfait du contrat. "

" Dommage que la prise en charge et restitution s'effectue sans aucune présentation ni constat du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN LOUIS - 27 Avril 2025

" bon service "

" rien a dire sérieux et competents "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-MARC - 16 Avril 2025

" Très satisfait "

" Aucun problème. Le petit "bémol" : prendre la navette (un car qui regroupe plusieurs agences) à l'arrêt de bus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 15 Avril 2025

" Très bien "

" Bien mais agence pas sur aérogare !!il faut prendre une navette !! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par RENE JEAN - 15 Avril 2025

" Rien à redire "

" Je suis très mécontent de la personne chez budget qui m'a vendu des prestations supplémentaires pour plus de 60€ et ceci à mon insu il m'a fait signer des documents sans que je vois ces ajouts au départ comme au retour cette pratique est très malhonnête et très incorrecte ! Plus jamais chez Avis Budget alors qu'il y avait des low-cost 5 fois moins chers "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par JACQUES - 04 Avril 2025

" bon rapport qualité prix "

" toujours bien servi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ARRECIFE, ES - Commenté par BRUNO - 20 Mars 2025

" Bien "

" Manque d'information sur la localisation de l'agence et surtout sur le fait de devoir prendre une navette à l'aéroport ( pas d'indications claires sur le lieu de passage de la navette ). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIANO - 14 Mars 2025

" Facile "

" Facile "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par GILLES - 13 Mars 2025

" Nous ne louons les véhicules qu'avec Auto Europe. La recherche est facile et rapide. Il y a toujours de très bons tarifs. Lorsque l'on trouve un meilleur prix, le remboursement est effectué très rapidement. J'ai besoin d'une intervention sur une location, nous avons été aidé par une opératrice. "

" Enregistrement et récupération des clés rapide. Retour du véhicule tout aussi rapide. Très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 12 Février 2025

" Toujours réactif et site parfait. "

" Le débit de la caution est de 400 €. La somme est bien DÉBITÉE. Même si elle est restituée 3 jours après le retour du véhicule, c'est une somme importante qu'il vaut mieux provisionner dans ses comptes... Le loueur CICAR qui propose des tarifs comparables n'a pas cette contrainte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 01 Février 2025

" première fois ou les difficultés se sont enchainées "

" Le service de location était distant de l'aéroport. A l'accueil la personne était peu agréable, n'a pas fait d'effort pour les explications. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ARRECIFE, ES - Commenté par LIONEL - 25 Décembre 2024

" A part ce problème d'aéroport, très satisfait. "

" Le loueur ne se trouve pas à l'aéroport et vous n'en êtes pas informé lors de votre réservation. Vous le cherchez jusqu'à ce qu'un concurrent vous informe qu'il faut attendre le bus au fond de l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRANADA, ES - Commenté par BRUNO - 03 Décembre 2024

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Décembre 2024

" PARFAIT "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 18 Novembre 2024

" Jusqu'à maintenant , nous n'avions pas eu de souci avec auto Europ , A l'avenir nous passerons peut-être directement par un loueur afin d'avoir moins de problème comme Hertz ou Avis , mais plus budget "

" Nous n'avons pas eu le véhicule demandé , difficile de mettre dans la même catégorie un véhicule Mercedes et un véhicule Renault . Assurance complémentaire et conducteur sup , nous ont plus ou moins obligé . Supplément carburant 30€ pour 5 litres manquants. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BENOIT - 14 Novembre 2024

" RAS "

" Le retour véhicule est mal organisé. On vous demande d'être présent à 7H précises pour l'ouverture. Arrivés à 6H50 par précaution, nous attendons 20 minutes. A 7H10, personne, alors que nous devons aller prendre notre vol. Pas de panneau/signalétique expliquant où/quand/comment rendre la clé en l'absence de personnel, ni de boîte à clé (d'autres loueurs en propose). Je me rends au comptoir Budget dans l'aérogare. Accueil très moyen, on m'explique que c'est "normal" qu'il n'y ait personne à 7H, car la personne embauche à cette heure là dans le terminal ! Ce n'est pas l'information que l'on m'avait donnée à la perception du véhicule. On me demande froidement de retourner sur le parking loueurs pour faire la procédure de retour, sauf (je cite) "si je m'en fous de ne assister au contrôle". Je n'ai pas vraiment le temps et je suis agacé, je dis à la personne que je ne retournerai pas sur le parking. Heureusement, comme je le savais, le véhicule était en état impeccable et le plein fait. Donc pas de litige suite à la restitution. Je trouve dommage de terminer cette expérience par une telle fausse note, alors que cela s'est bien passé à l'arrivée, parce que le personnel n'est pas formé et/ou n'a pas les bonnes manières pour s'adresser aux clients. Il faut travailler sur les notions de tact et de courtoisie... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIETRO - 05 Novembre 2024

" Très satisfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ERIC - 04 Novembre 2024

" Toujours un bon choix "

" Un des meilleurs loueurs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par JEROME - 31 Octobre 2024

" - "

" la personne qui nous a reçu a été très serviable. de plus aucune vente forcée d'assurance supplémentaire ou autre. Nous remercions l' agente qui nous a reçu, tres agréable ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par AURELIE - 17 Octobre 2024

" Le site très bien mais l'agence avis budget à éviter surtout celle de Séville "

" Communication et compréhension avec le comptoir très difficile. Abus pour prendre des options supplémentaires On nous a remis les clefs indiquer la voitures et c'est tout. Aucun contrôle de la voiture avec un agent. Personne (très tôt le matin 4h30) pour la restitution et on m'accuse de rayures qui étaient déjà présente à la prise du véhicule. Je vais ouvrir un litige. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 17 Octobre 2024

" Satisfait "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GÉRARD - 10 Octobre 2024

" satisfait "

" satisfait, mais pas de réponse de Budget à notre question écrite concernant le montant de location qui figurait sur l'enregistrement du quickpass alors que nous avions payé la location à Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Octobre 2024

" Je me suis retrouvé seul avec mon problème. "

" Je me suis rendu au guichet pour faire les papiers et récupérer les clés. Le contrat stipulait que le véhicule était en parfait état. Or, en inspectant le véhicule, j'ai constaté des dégats de peinture non répertoriés. Je suis retourné au guichet signaler le souci. La personne m'a demandé de prendre des photos des dégats. J'ai insisté pour que cela soit signalé sur l'état des lieux mais la personne m'a indiqué ne pas avoir le temps et m'a spécifié qu'il n'y aurait pas de souci au retour. Il me suffirait de montrer les photos. Au retour, j'ai fait cela; la personne qui a réceptionné le véhicule a regardé les photos et a bien indiqué que les dégats étaient antérieurs à ma prise en charge. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu un mail indiquant que des dégats avaient été constatés, que ces dégats m'étaient imputables et que j'allais être facturé d'un montant de plusieurs centaines d'euros. Après plusieurs échanges avec des personnes totalement obtus, j'ai fini par prendre contact via Linkedin avec le directeur client. Il a agi et le dossier a été clos. Si je m'étais laissé faire et n'avais pas été à l'aise avec les différents réseaux sociaux, cela se serait mal terminé pour moi. Une tentative avérée d'arnaque. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MENORCA, ES - Commenté par JEAN MICHEL - 27 Septembre 2024

" Très bien "

" Très bon véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ISMAIL - 25 Septembre 2024

" Véhicule vieillissant 98000 km au compteur. Commande d'un suv pour au final avoir une berline. Bcp de frais non indiqué à la réservation "

" Véhicule vieillissant 98000 km au compteur. Commande d'un suv pour au final avoir une berline. Bcp de frais non indiqué à la réservation "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

BARCELONA, ES - Commenté par LIONEL - 21 Septembre 2024

" Très satisfait, on part l'esprit tranquille avec l'assurance rachat de franchise qui est peu onéreuse. Je fais confiance à Auto Europe depuis 8 ans et je n'ai jamais été déçu. "

" Véhicule état neuf, essence, faible consommation. Très satisfait de ma location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 30 Août 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par BARBARA - 30 Août 2024

" Je suis en attente de la réponse à ma réclamation pour me faire un avis concernant les prestations de Auto Europe. "

" Pas de prestataire au guichet, il fut se rendre au guichet Avis avec une attente de plusieurs heures, véhicule en mauvais état, état des lieux très incomplet envoyé par mail, frais injustifiés à la réception (essence alors que le plein était fait), pas de réponse du service client. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Août 2024

" A résoudre le problème d'assurance. "

" Nous avons toujours des problèmes avec les assurances proposées. En effet budget nous demandé des cautions démesurées car nous avons pris les assurances chez auto europe et non directement chez Budget. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGUERES, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 13 Août 2024

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGECIRAS, ES - Commenté par KHALID - 04 Août 2024

" Autoeurope reste toujours le meilleur service bravo à toutes l équipes "

" Un très bon service avec un très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par YVES - 03 Août 2024

" Site très complet et clair,pas de surprise à l arrivée. Les prix proposés sont les plus bas. Bravo pour ce beau service et cette belle efficacité "

" Très content, service efficace et sans surprise. Explication claire et précise, pas de volonté de vente d assurance supplémentaire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO, ES - Commenté par FE - 02 Juillet 2024

" Toujours aussi bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par CATHERINE - 30 Juin 2024

" La seule galère...le feutre sur le pare-brise dans le champ de vision "

" Vehicle fourni avec des inscriptions au feutre sur le pare-brise impossible à retirer et dans le champ de vision suite au changement de pare-brise Une belle galère pendant une semaine.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LANZAROTE, ES - Commenté par THIERRY - 28 Mai 2024

" Bon rapport qualité prix,être plus franc a l'avance sur les assurances et franchises ( tout en même temps) "

" Possibilité de prendre une assurance complémentaire globale en ligne ce que j'ai fait, toutefois la franchise est élevée et ce n'est que sur place que l'on vous propose un supplément plus coûteux pour une franchise a 0€ pourquoi pas tout a la commande ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CORDOBA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 23 Mai 2024

" tarif intéressant "

" véhicule impeccable, service rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par WARREN - 02 Mai 2024

" See above "

" Charged us a whole tank of gas and we only used 30% also rented the GpS that we didn't use because it was beeping every few seconds. Car ended up costing us way more It also took almost 40 minutes to get our car at the airport. Very unsatisfied. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 24 Avril 2024

" Voir commentaires en 3 "

" RAS - sauf pénible tjs cette négociation pour nous obliger à prendre une assurance tout risque - ok pour nous présenter les couvertures en ? plus mais pas insister aussi fortement (faire peur en suggérant le pire). C'est usant. Vos équipes ont-ils un intéressement sur les assurances. On perd un temps fou en palabre. C'est systématique. Bonne réception "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par MARIA - 16 Avril 2024

" Assurance un peu trop chère "

" Le GPS du véhicule n'était pas accessible. Il été bloqué. C'était vraiment dommage "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par DOMINIQUE - 03 Avril 2024

" Parfait "

" Tout était tresbien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par PIERRE - 02 Avril 2024

" Nickel ! "

" Parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 22 Mars 2024

" Bonne prestations "

" Je suis très satisfait de l'accueil à la prise du véhicule,des explications claires , la voiture était propre et ressente . La restitution c'est très bien passée aussi. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par BERNARD - 21 Mars 2024

" Toujours très satisfait "

" Bonne organisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OVIEDO, ES - Commenté par JOSE AQUILINO - 18 Mars 2024

" Parfait comme d'habitude "

" Parfait comme d'habitude sauf que cette fois-ci je n'ai pas eu le temps de faire le plein et le réservoir était rempli à plus de 50% et Budget n'en a pas tenu compte. J'ai payé 72,26 € pour un plein complet. Je trouve acceptable de payer 72,26 € pour un plein complet et aussi de payer moins si le réservoir est rempli à + de 50%. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGECIRAS, ES - Commenté par KHALID - 14 Mars 2024

" Un très bon service "

" Très bonne expérience avec beaucoup de professionnalisme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par MARTIAL - 06 Mars 2024

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ARRECIFE, ES - Commenté par JULIEN - 27 Février 2024

" Très simple du début à la fin "

" Retrait véhicule très facile (sortie bagages et parking à 100m) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 27 Février 2024

" Très contente. J'utilise toujours Auto-Europe. "

" Très bien du début à la fin "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PAUL - 03 Février 2024

" Très bien "

" Rapide , efficace et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par SOREN EVALD - 26 Janvier 2024

" C'est mon premiere problème avec autoeurope. J'espere que ca sera le dernière. "

" Le numéro telephone donner sur le Voucher autoeurope pour contacter Budget a Tenerife TFN n'existe pas. Un courte message en espagnol sur un répondeur. Suivant notre hotel a Santa Cruz les message a dit: numéro non attribuér. Le garanti de 500 euros était encaisser sur mon compte bancaire. C'est pas legale. Ils sont maintenant rembourser. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LAS PALMAS, ES - Commenté par JEAN-LUC - 26 Janvier 2024

" A refaire absolument "

" Tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par CLAUDE - 07 Janvier 2024

" Normale. "

" J'ai pu obtenir exactement le véhicule que j'avais commandé et que je voulais essayer dans l'intention d'un futur achat ! Une première fort rare ! ! ! Merci BUDGET "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 21 Décembre 2023

" Facile "

" Bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO, ES - Commenté par JACQUES - 18 Décembre 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRANADA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 09 Décembre 2023

" Le personnel n a eu qu un seul objectif à la prise du véhicule : me faire prendre des options et assurances complémentaires. Au retour, j ai rendu le véhicule avec le plein d'essence et celui m'a été contesté et facturé. Après échanges par mail, on m'a déduit les frais d'essence mais seulement leur montant hors taxes, la taxe restant à ma charge. Je trouve cette pratique inadmissible ... il m'a fallu entre échanger par mail pour obtenir le remboursement de la taxe. Je suis donc totalement insatisfait du service, par contre je suis satisfait de l'état du véhicule. "

" Le personnel n a eu qu un seul objectif à la prise du véhicule : me faire prendre des options et assurances complémentaires. Au retour, j ai rendu le véhicule avec le plein d'essence et celui m'a été contesté et facturé. Après échanges par mail, on m'a déduit les frais d'essence mais seulement leur montant hors taxes, la taxe restant à ma charge. Je trouve cette pratique inadmissible ... il m'a fallu entre échanger par mail pour obtenir le remboursement de la taxe. Je suis donc totalement insatisfait du service, par contre je suis satisfait de l'état du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SYLVIE - 06 Décembre 2023

" Pas de soucis avec autoeurope. "

" Facturation de 14 euros à la restitution sans que je sache à quoi correspond cette somme. Ce n'est pas sérieux c'est du vol. Une empreinte de CB faite alors que ce n'était pas prévu dans la réservation. Ce n'est pas sérieux. Prélèvement de 5 centimes pour cette empreinte! Un véhicule avec des amortisseurs usés, des pneus réparés sur le côté, bref ce n'était pas un véhicule digne d'une enseigne de renom. Bref, déception. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LANZAROTE, ES - Commenté par ERIC - 29 Novembre 2023

" Bon SAV même si ma réclamation a été longue à être reçu. Bons tarifs proposés. "

" J'ai eu un petit souci avec "Budget", en effet, j'avais pris un contrat plein/plein et à l'accueil on m'a fait payé quand même le plein (au cas ou je rendais le véhicule avec le réservoir non rempli ?). J'ai rendu le véhicule avec le plein et je n'ai pas eu le remboursement du pré paiement Suite à ma réclamation j'ai reçu le remboursement. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par MURIELLE - 24 Novembre 2023

" RAS "

" véhicule pas propre. Entrée d'eau par le toit "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 17 Novembre 2023

" bien "

" le retour de la voiture , il n'y avait personne, aucune indication, le bureau en travaux et personne pour réceptionner la voiture, nous avons chercher 40 minutes avant de trouver quelqu'un qui s'occupe de nous , et nous avions un avion à prendre, très en colère !! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BILBAO, ES - Commenté par CHRISTINE - 14 Novembre 2023

" Il n'est pas du tout normal que Budget ait refusé de prendre en compte le contrat "full cover" souscrit avec vous, Budhet ayang indique que ce qui est signé avec Auto Europe n'engage pas Budget. "

" Vous proposez de souscrire un contrat « full cover" (que l'on a souscrit) et ensuite Budget refusé d'honorer ce qui a été souscrit avec vous. Budget avancé comme argument qu'ils ne sont pas engagés par ce qu'on signe avec vous. Pas normal du tout !!! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 12 Novembre 2023

" Très bien "

" Très bien passée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA CORUNA, ES - Commenté par DIDIER - 22 Octobre 2023

" Très bon rapport qualité prix de cette location "

" Très bon accueil à la prise et à la restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MANUEL - 18 Octobre 2023

" tout parfait. voiture, accueil. je n'ai senti aucune volonté de me "refourguer" des assurances supplémentaires et à aucun moment je n'ai senti que j'étais le client qui avait payé moins cher. "

" tout a été parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-JACQUES - 28 Septembre 2023

" parfaite "

" très réactif car après une panne mécanique, la voiture a été remplacée immédiatement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PATRICK - 22 Septembre 2023

" facilité à réserver. Prix très concurrenciel. Explications complètes "

" bureau dans le hall de l'aéroport Prise en charge très rapide Véhicule propre et en très bon état avec peu de kms Restitution ultra rapide et simple "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 19 Septembre 2023

" Comme d'habitude réservation rapide avec tous les détails concernant les franchises et autres Nous ne louons quasiment qu'avec Autoeurope "

" Prise en charge rapide Modèle de voiture correspondant à la réservation Propre et sans dommage "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2023

" Véhicule qui ne correspondait pas a celui que j'avais reservé malgré que je passe toujours par Autoeurope quand je voyage C'est la 1ere fois depuis de je tombe sur un vehicule de 35000 kms environ avec autant d'impacts sur la carrosserie "

" Véhicule qui ne correspondait pas a celui que j'avais reservé car l'etat genéral extérieur avait des chocs bien que repertoriés à la prise en charge "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-CLÉMENT - 28 Mai 2023

" bonne pas de problème avec vous mais revoir vos prestataires.. "

" aucun service à la réception du véhicule. une clé , l'emplacement, point. petit problème le véhicule Ford n'a pas de coffre traditionnel mais une porte; personne pour indiquer comment ouvrir le coffre après avoir contacté une personne d'un autre fournisseur celui ci m'a indiqué qu'il fallait mettre la main dans l'espace du feu arrière et appuyer sur un un bouton non visible; deuxième problème l'annonce , un Renault de type Kadjar, soit un SUV de base Mégane, mais à la place un véhicule de base de Ford Fiesta Ecosport; Au retour aucun personnel pour la réception, obligation de chercher une personne.... encore 15 minutes de plus!!!! mais le personnel est agréable mais il manque le service!!!!! pour l'instant aucun service. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par HERVE - 18 Mai 2023

" A réception du projet de contrat de location Budget, j'ai contacté l'assistance Auto Europe car il y avait des discordances avec le voucher Auto Europe (montant de la location différent, franchise Budget supérieure). La personne qui a pris mon appel m'a indiqué plusieurs fois qu'elle n'avait pas le temps, ne m'a pas laissé m'exprimer et n'a pas été agréable (nos échanges sont néanmoins restés cordiaux). J'ai finalement pu être renseigné : à savoir que le contrat envoyé par Budget n'était qu'un "proforma" et que je n'avais qu'à me présenter à l'agence Budget avec le voucher. Sauf qu'une fois à l'agence, malgré la présentation du voucher et mon insistance, l'agent d'accueil n'a pas voulu modifier le contrat. Le montant de la franchise est resté sans conséquence, puisque le véhicule a été restitué sans dommage. Quant au montant de la location, il semblerait qu'Auto Europe me doive de l'argent. En effet, j'ai payé à Auto Europe 345,62 € tandis que la facture finale de Budget s'élève à 330,49 € (comme indiqué par ailleurs dans le contrat de location Budget). En conclusion, tout cela est assez obscur. Je m'interroge sur l'intérêt de passer par Auto Europe si les conditions (avantageuses) souscrites avec Auto Europe et qu'y sont rapportées dans le voucher ne sont pas prises en compte par l'agence de location, et si Auto Europe facture la location à un montant supérieur. "

" Quelques difficultés rencontrées à la restitution du véhicule (d'où le 5/10). Un dommage détecté, pour lequel on m'a annoncé une facture à venir. J'ai reçu une estimation des réparations de 0 €. Puis on m'a annoncé la facturation d'une journée d'immobilisation du véhicule. En outre le montant de la franchise Budget ne correspondait pas à celui du voucher AutoEurope. Les réponses apportées par le service clientèle n'étaient pas claires. Finalement, celui-ci s'est excusé et a fait un geste commercial en vue d'une future location (bons de surclassement, réduction). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ARRECIFE, ES - Commenté par PIERRE - 16 Mai 2023

" 1ere expérience tout à fait satisfaisante "

" Bien , non accueil restitution facile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 09 Mai 2023

" super top "

" top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par BENOIT - 07 Mai 2023

" Parfait. Prix corrects. "

" Prise du véhicule très rapide grâce au QuickPass. Retour également très rapide, les clés ont été mises dans une boite spécial du fait de notre retour avant les heures d'ouverture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 05 Mai 2023

" Aucun problème. Prix intéressants. "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIERRICK - 04 Mai 2023

" Bonne expérience globale "

" Très bonne expérience. Léger manque de clarté sur le dépôt de garantie concernant le plein d'essence. Sinon tout était très limpide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par FRANCIS - 05 Avril 2023

" Rien à redire comme d'habitude. "

" Il y a des années que je loue des véhicules y compris la société Budget. Peut être à cause du prix attractif, j'ai à nouveau loué chez eux via vos services. Accueil à Madrid dans un anglais incompréhensible pour moi du moins. Au compteur quasiment 63000 kms. Des traces sur la peinture devant et derrière. Ce que je reproche franchement est que ce véhicule étant doté d'une assistance de guidage de voie au delà d'une certaine vitesse, j'ai eu beaucoup de problème à conduire avec. A peine approchai-je la bande blanche que le correcteur se mettait en route d'une manière que j'ai trouvé brutale, avec sonneries associées qui ne s'arrêtait qu'après au moins quinze coups. Une horreur. J'ai dû conduire plusieurs centaines de kms en tension permanente eu égard au problème. Je passe sur le chauffage qui ne s'arrêtait pas ainsi que le chauffe siège. J'ai dû re-booter le système moi même pour arriver à fermer ces chauffages (réglage d'usine). Probable que Budget devrait vérifier ses autos au delà d'un certain kilométrage ou les retirer de la circulation. Vous avez compris que je ne suis pas content de cette location. Vous pouvez voir que je suis un bon client de vos services. depuis longtemps. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TENERIFE, ES - Commenté par ALAIN - 15 Mars 2023

" Jamais déçu pour chaque réservation chez Auto Europe effectuée à ce jour Continuez dans ce sens "

" Très bon accueil par le personnel Budget Avis Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS PALMAS, ES - Commenté par PHILIPPE - 09 Mars 2023

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LIONEL - 05 Février 2023

" Satisfait. "

" Quelques difficultés à trouver le comptoir Budget à la gare de Santa Justa... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 03 Janvier 2023

" good price "

" digital checkin by Budget makes you save time "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par CATHERINE - 15 Décembre 2022

" A refaire sans hésitation "

" tout a été parfait. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GEORGES - 12 Décembre 2022

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FRANÇOISE - 10 Décembre 2022

" Je conseille à Auto Europe de bien vérifier le fonctionnement de ses véhicules avant de les louer. "

" J'ai eu la malchance d'avoir reçu un véhicule dont la direction du volant était défectueuse et qui aurait pu mettre ma vie en danger. Cf dossier n°28429026. Je demande à être remboursée de ma location car j'ai dû me séparer du véhicule à Grenade et utiliser un bus pour faire le trajet Grenade Séville. Je tiens cependant à signaler que le service de dépannage et de reprise de la voiture a été très efficace. J'attends votre réponse suite au mail que j'ai adressé à votre service de réclamation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par JACKY - 30 Novembre 2022

" Voilà des années que je réserve avec auto Europe et je continuerai l.an prochain si les prix conviennent "

" C.est la troisième fois que j.ai une voiture budget et je reprendrai si les prix restent stables "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par YANNICK - 03 Novembre 2022

" Secondes expériences avec votre entreprise. L ensemble reste très correct..je resterai client chez vous malgré le petit soucis de propriété du dernier véhicule, mais qui reste tout de même correct.. "

" A part la propreté moyenne du véhicule, le restant de la prestation est impeccable.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

MADRID, ES - Commenté par FRANCIS - 10 Octobre 2022

" sur place très difficile alors que j avais réaliser une pres / location nous avons attendu 1h30 pour avoir les voitures pas d accompagnement jusqu a la voiture pour verifier son etat "

" neant "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ARRECIFE, ES - Commenté par DELPHINE - 25 Septembre 2022

" Tout s'est bien passé à l'exception de la catégorie de véhicule. Nous pensions avoir un C3 Aircross mais chez le loueur cela équivalait à un berlingo. Le site gagnerait à être plus lisible sur les " équivalences " puisque je n'imaginais pas qu'un petit SUV soit "l 'équivalent " d'un utilitaire ! Heureusement, pour nous sur place le loueur a été conciliant et nous a trouvé un véhicule un peu moins imposant. "

" L'équipe de Lanzarote est très sympathique et professionnelle. Elle nous a très bien reçu et a accepté un échange de véhicule puisque celui prévu dans le cadre de notre réservation était un peu imposant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par BERNARD - 23 Septembre 2022

" parfait rien à signaler. "

" tout était parfait sauf l'agent d'accueil qui était vraiment pas sympathique pourtant elle souriait avec ses collègues de travail. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MENORCA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Septembre 2022

" Aucun problèmes "

" Aucun problèmes Prise en charge et restitution sans soucis et rapide grace au pre-checking en ligne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 18 Septembre 2022

" aucun "

" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu mais un de classe inférieure. Mais facturé au même tarif. Nous sommes arrivés à l'aéroport à 16h00 et nous avons dû patienter un long moment au guichet Budget (2 agents pour au moins 5 clients) donc prise du véhicule à 17h22. Compliqué car je ne parle pas l'espagnol et aucun ne parle français. reçu le contrat en espagnol par mail. On nous a donné la clé et le numéro de l'emplacement. Pas de contrôle de la voiture ni à la prise ni au retour du véhicule. Enfin la ceinture de sécurité arrière gauche était bloquée sous le siège que je n'ai pas réussi à lever. Bref, mon épouse (nous étions quatre) a voyagé à la place du milieu, très peu confortable. Bref, nous avons utiliser très peu le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 12 Septembre 2022

" J'utilise tjrs auto Europe pour choisir une voiture de location. "

" Super loueur. Tt était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par FADI - 07 Septembre 2022

" Injoignable Deplorable "

" Suite a un vol retarde. Ni Budget, Ni autoescape n etait joignable Au final Personne a mon arrivee Une taxi a ma charge Des coups de fil et des charges de tel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par ARMANDO - 26 Août 2022

" Prix attractifs et site très facile d'utilisation. L'annulation gratuite est un vrai plus. "

" Tout était parfait et rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GILLES - 14 Août 2022

" Réservation modification ou annulation très faciles. Je réserve toujours par Autoeurope. Par contre les tarifs ne sont pas si avantageux que ça. "

" Nous avions réservé l'équivalent d'une Renault Kadjar et avons eu un WV TRoc. Je ne sais pas si ces deux véhicules sont dans la même catégorie, mais le TRoc est quand même beaucoup plus petit ... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALGECIRAS, ES - Commenté par KHALID - 11 Juillet 2022

" Très bon service "

" Très bonne prestations "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par PATRICIA - 05 Juillet 2022

" jamais eu de problème avec les loueurs "

" très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2022

" Bonne "

" pourquoi AVIS à prelevé le 02/06/2022 en ESPAGNE la somme de 201,38 ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2022

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par GEDEON - 31 Mai 2022

" Excellente "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par REMY - 16 Mai 2022

" SUPER "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALMERIA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 11 Mai 2022

" 2 mauvaises surprises : - contrairement à ce qui apparait, l'agence n'est pas à l'aéroport mais à 6km. Donc, nécessaire d'appeler et d'attendre que la navette arrive. Encore faut-il qu'elle ne soit pas pleine ce qui était notre cas. Donc, plus d'1/2h à attendre.. - lors de la location, nous avions mis une restitution à 8h du matin compte tenu de l'heure de notre vol. Surprise, l'agence n'ouvre qu'à 9h. Impossible d'attendre 9h au risque de se trouver hors délai pour l'enregistrement du vol. Donc, obligés de déposer les clés dans la boite à 8h et de trouver un taxi pour nous ramener à l'aéroport. Cout supplémentaire 22euros. --> stress et coût supplémentaires Donc, expérience moyenne car non prévu lors de la location sur le site. "

" Véhicule tout à fait conforme, d'excellente qualité (pas au rabais par rapport à la catégorie annoncée), bien entretenu. Bon accueil "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

GRANADA, ES - Commenté par ERIC - 21 Février 2022

" 0 "

" J'avais rendez-vous pour récupérer un véhicule à 19h mais la boutique était fermée. Aucun numéro de téléphone, que ce soit de BUDGET ou d'AUTO EUROPE ne répondait. Le véhicule était payé d'avance, je ne l'ai pas eu et j'au dû en urgence trouver une autre solution. C'est une honte . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 19 Décembre 2021

" Super "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par MARYSE - 03 Décembre 2021

" Fidèle à autoeurope depuis plus de 10 ans jamais déçue "

" Excellent prestataire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 09 Novembre 2021

" Très bien, aucun problème! "

" Aucun problème, tout s'est déroulé comme prévu, voiture presque neuve et plus grande et confortable que prévu, parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARBELLA, ES - Commenté par JACQUES - 18 Octobre 2021

" Bon "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par MICHEL - 05 Octobre 2021

" Très bonne auto récente "

" Réception et restitution rapide de la voiture. Équipe de budget de l'aéroport de minorque au top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JACKY - 29 Septembre 2021

" Auto Europe m'a répondu même un dimanche mais n'a pu rien faire car Budget était injoignable! "

" Rien à dire sur le véhicule mais Budget est injoignable, impossible de connaitre leurs horaires et surtout en cas de prolongation impossible de les prévenir! Répondeur sur leur ligne pour s'excuser de ne pas pouvoir les joindre! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GERONA, ES - Commenté par LEJEUNE - 29 Septembre 2021

" Auto Europe n est probablement pas en cause "

" Nous avons attendu 2h45 pour avoir notre véhicule à l aéroport de Gerone "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MENORCA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Septembre 2021

" parfait "

" nous louons 2 à 3 fois par an et 1er fois avec vous = vous êtes parfait. n hésitez pas à nous envoyer des offres pour l année prochaine "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 20 Septembre 2021

" Aucun problème . "

" Aucun problème . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par BRIGITTE - 12 Septembre 2021

" Reservation faites sur internet. Parfait, pas de surprise. "

" Surclassé. Parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par VALÉRY-ANTOINE - 09 Septembre 2021

" All perfect !thank you ! "

" Top!very professional and they were very clear.They propose me several options at the airport and I could get automatic car .System with mail (no more paper)is adapted and for returning car it's was very quick and I didn't loose my time.Thank you auto-europe and budget/Avis at Menorca airport,bravo ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par PATRICK - 17 Juillet 2021

" bon site de réservation "

" professionalisme et très bon contact "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par SADRY BAPTISTE - 06 Juillet 2021

" Cela fait 2 fois que je prends ce site et aucun problème pour le moment. J'ai du les appeler car n'ayant pas reçu le mail de confirmation tout était OK et l'agent au téléphone était aimable et efficace "

" Service de chez Avis, très professionnel et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN FRANCOIS - 19 Mai 2021

" Ça fait des années que je passe par Auto Europe pour louer une voiture et je suis toujours satisfaite . "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JULIEN - 16 Mai 2021

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par NATHALIE - 06 Septembre 2020

" Bonne "

" A 20h j ai rendu le véhicule et l employé m a demandé de déposer la clefs dans la boîte sans vouloir vérifier l état de la voiture. Le lendemain je vois un débit de 299€ sur ma carte sans explication ni facture ni mail...... rien J ai appelé le service client de Budget qui me donne l explication «  marque sur le pare-chocs à droite » C était déjà inscrit sur le bon de livraison du véhicule donc incident antécédent. Ce débit est inadmissible et j ai demandé le remboursement de cette somme débitée injustifiée . A ce jour pas de nouvelle Si vous pouviez insister pour le remboursement car mes dires sont reportés sur le contrat de location "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2020

" J'utilise Auto Europe depuis des années et la facilité de réserver et les prix compétitifs sont toujours là. Je n'ai heureusement jamais eu à utiliser l'option Super Cover pour prise en charge de la franchise du loueur, mais je pense que cela ne pose pas de problèmes. "

" Aucun soucis particulier. La partie administrative lors du retrait de la voiture est un peu longue et comme d'habitude, on essaie de vous faire prendre des assurances complémentaires mais sans trop insister. Voiture quasi neuve et bien équipée. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par IBRAHIM - 20 Août 2020

" Top sauf pour un interlocuteur qui parle pas très bien français . J ai eu une dame française qui elle était géniale et compétente "

" Il a essayé de nous facturer 2 jours au lieu de 1 et il nous a forcé à prendre une assurance alors que nous l'avions déjà pris avec auto Europe . Ensuite au retour agence fermé il arrive en retard et ne veut pas donner de preuve de restitution ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 20 Août 2020

" La seule chose est que le prix réel de la location n'est pas donné à l'achat . Des options sont à régler à l'agence et c'est normal mais aucune indication sur le coute de la rachat de franchise "

" plutôt bonne . Enregistrement au comptoir très long "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARBELLA, ES - Commenté par JANETTE - 16 Août 2020

" Service clientele NUL! "

" Le vehicule commandé n'etait pas dispo. Jéme suis deplacée 3 fois, j ai envoyé plusieurs mails et appelé plusieurs mails Mais personne ne m'a rapl. J'ai ete obligée de relouer un vehicule ailleurs!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par ALEXANDRA - 15 Août 2020

" site ayant un large choix et avec qui je n'ai pas eu de souci directement "

" Obligé de restituer le véhicule car pas moyen de rouler au-delà de 70km/h sur l'auto-route. On nous l'a échangé sans sourcilier pour une voiture d'une catégorie supérieure mais qui signalait en permanence un problème de pression des pneus malgré un regonflage et une vérification quotidienne. Ils ont prélevé l'assurance plus les frais d'essence malgré la présentation du ticket de la station service comme convenu. Ne répondent pas aux mails et l'appel téléphonique n'a rien donné non plus malgré les preuves de ma bonne foi. Je déconseille vivement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2020

" Très bon comparateur de tarifs. "

" 1ère voiture proposée sentant fort la cigarette, mais remplacée sans discussion. Accueil sympathique. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par KARIM - 13 Août 2020

" Pour une premier fois très bien. "

" Rien a redire très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BRUNO - 25 Juillet 2020

" Très mauvaise: demande d'annulation faite le 14 juin pour un départ le 11 juillet annulé suite à Covid. Refus d'indemnisation d'AutoEurope et mesures dilatoires avec demande de conciliation et sans réponse à ce jour. Scandaleux surtout avec à chaque fois le message ou la satisfaction du client doit être une priorité. "

" Sans avis car voyage annulé suite à Covid "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 19 Juillet 2020

" Tout était parfait. Réservation rapide. Par contre J'attends simplement le remboursement de la 1ère réservation car entre temps j'ai pris une voiture plus grande .donc j'ai payé 108€45 la 1ère fois et 118€32 la 2ème fois pour un changement de véhicule. J'attends donc ce 1er remboursement et tout sera parfait! "

" Malgré la situation actuelle (COVID) tout s'est fait rapidement. Le voiture était neuve impeccable. Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MICHEL - 31 Mars 2020

" Nous étions un groupe d'amis Ceux qui ont pris un voiture de location avec d'autres loueurs sont déjà remboursés "

" Coronavirus En attente du rembt Ou d'un avoir Vol annulé easyjet "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par EVELYNE - 31 Mars 2020

" Pour une réservation effectuée 9 mois à l'avance soit le 27 JUIN 2019 pour un montant de 76.26 €, et suite à l'annulation par la Cie Aérienne de notre vol du 16 mars 2020, votre société ne rembourse pas cette somme en totalité et me retiendrai 30 € de forfait ????? C'est une injustice et un manque de relationnel commercial, un dédain de votre clientèle alors que ces 76 € ont été encaissés dans votre trésorerie et vos placements pendant 9 mois et....ont dû faire des petits vu le nombre de randonneurs que nous étions. Toutes les autres activités ont été remboursées ! HONTE à vous de profiter de ce commerce qui est pourtant fructueux tout au long des autres années. JE NE RECOMMANDE PAS VOTRE SOCIETE. Une cliente très déçue. "

" Pour une réservation effectuée 9 mois à l'avance soit le 27 JUIN 2019 pour un montant de 76.26 €, et suite à l'annulation par la Cie Aérienne de notre vol du 16 mars 2020, votre société ne rembourse pas cette somme en totalité et me retiendrai 30 € de forfait ????? C'est une injustice et un manque de relationnel commercial, un dédain de votre clientèle alors que ces 76 € ont été encaissés dans votre trésorerie et vos placements pendant 9 mois et....ont dû faire des petits vu le nombre de randonneurs que nous étions. Toutes les autres activités ont été remboursées ! HONTE à vous de profiter de ce commerce qui est pourtant fructueux tout au long des autres années. JE NE RECOMMANDE PAS VOTRE SOCIETE. Une cliente très déçue. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par ABDELILAH - 07 Mars 2020

" Moyenne "

" Assez bon "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 18 Février 2020

" service efficace "

" bon service de navette entre le terminal et le siège de Budget, mais le chauffeur nous laisse mettre nos bagages dans le coffre , et les retirer, ce qui fait que c'est un souk sans nom, car chaque voyageur ne s'occupe que des siens !!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par CHARLOTTE - 11 Février 2020

" Ras "

" Double facturation pour assurance anti franchises et 2ème conducteur. Ne sait pas si ce sera résolu. Accueil médiocre. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par BERNARD - 10 Février 2020

" Sans ce souci, tout aurait été satisfaisant Un seul bémol , malgré le nombre important de touristes français, nous n' avons eu aucun interlocuteur parlant notre langue "

" Nous avons pris l'assurance franchise 0€ Mais celle-ci nous a été débitée 2 fois et nous attendons le remboursement du trop perçu Problème informatique,paraît-il ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA PALMA, ES - Commenté par DIETRICH - 31 Janvier 2020

" Deux semaines apres avoir signalé des dommages sur la voiture, comme le permet la couverture par Supercover, je n'ai toujours pas la moindre réponse de la part de Autoeurope. C'est désolant. "

" Positive "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ABDELILAH - 21 Janvier 2020

" expérience moyenne. il faut défendre les clients contre L' ABUS des bailleurs "

" très bonne marveilleux "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

GRAN CANARIA, ES - Commenté par HUBERT - 11 Janvier 2020

" depuis plusieurs années, je réserve par votre centrale de réservation sans mauvaises surprises, à continuer! "

" Budget propose au comptoir lors de la prise du véhicule toujours des assurances complémentaires pour le rachat de la franchise de 1900 à min. 12 euro par jour. Ils ne connaissent pas les détails du contrat avec Auto Europe. et insistent en plus pour vous vendre ce surcoût. ça crée toujours la confusion et j'aimerai avoir votre conseil pour la prochaine fois svp. Merci d'avance, Cordialement, H.NJIO "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LUKASZ - 06 Janvier 2020

" nicel "

" Location pour 8h30 , pas de véhicule, pas d'excuse, pas de choix , juste l'information : votre voiture arrive dans 20min finalement j'ai pu récupérer la voiture seulement vers 10h c'est pas très pro "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANTHONY - 10 Décembre 2019

" Très bien. "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par PASCAL - 10 Décembre 2019

" Merci "

" Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 19 Novembre 2019

" Ras "

" Nous n'avons pas eu la voiture souhaitée....mais une de la même classe... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MOHAMED - 19 Novembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2019

" Aucun souci. Véhicule conforme à la commande. Service de qualité. "

" Aucun souci. Véhicule conforme à la commande. Service de qualité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2019

" pas de problème "

" aucun problème avec cette société de location très à lécoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par LUDOVIC - 26 Octobre 2019

" parfait "

" personne a la réception du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SYLVAIN - 23 Octobre 2019

" Jusqu'à présent tout va bien. Aucun problème. "

" Tout a très bien fonctionné. Aucune attente tant à la réception et au retour du véhicule. Etat du véhicule excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRANADA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 23 Octobre 2019

" Toujours satisfait de l'offre et du service d'Auto Europe, je recommande. "

" Prise en charge et restitution OK. Petit problème avec la pression d'air des pneus. Les pneus arrières étaient nettement sous gonflés. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par SYLVAIN - 22 Octobre 2019

" Rien à dire sur votre société, mais par contre je suis déçu de budget "

" Nous avions passé par votre Société pour prendre la location ainsi que l'assurance tous risques et à ma grande surprise arrivé là-bas nous avons dû repayer à la restitution du véhicule la somme de 70 € en plus du versements déjà effectué auprès de votre société . Lors de ma réservation sur Internet il n'était pas stipulé que nous devions repayer 70 € en plus en étant en tout risque un geste commercial de votre part serait appréciable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BILBAO, ES - Commenté par JOAO PAULO - 16 Octobre 2019

" 10 sur 10 merci "

" bien + "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par STÉPHANE - 15 Octobre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 29 Septembre 2019

" Comme d'habitude très satisfait "

" Prise en charge et restitution rapide Personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par FERNANDO - 28 Septembre 2019

" Sastisfait "

" La qualité du service et la voiture n'étaient pas celle espéré. -Intérieur très gras au toucher, dû a un aerosol pour brillance . non essuyé. - le véhicule pas de régulateur ni limitateur de vitesse . -pas de contrôle de présentation ni a la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par JEAN - 26 Septembre 2019

" auto europe aucun problème. "

" quand j'ai récupéré la voiture au parking le réservoir n'était pas complètement plein.......????? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

VIGO, ES - Commenté par SERAFIN - 24 Septembre 2019

" Non, je ne recommanderai pas auto Europe à mes amis, les raisons sont les suivantes. J'ai pris sur internet la location d'une voiture pour la période du 11/09/2019 au 18/09/2019 (N° de réservation EU17037077-1). Lorsque j'ai voulu récupérer ma voiture le 12/09, suite à l'annulation de mon vol du 11/09, je ne m'attendais pas à ce que ma voiture ne soit plus disponible lors de ma présentation au guichet de BUDGET. Je trouve anormal que si l'on prend une location pour un temps donné et que l'on arrive dans cet intervalle (en l'occurrence en ce qui me concerne un jour plus tard) de ne plus avoir de véhicule attribué. De plus dès que j'ai su l'annulation de mon vol j'ai essayé par tous les moyens de prévenir l'agence de location afin de les informer de mon décalage. Il est à prendre en compte que les raisons de cette modification n'était pas de mon ressort, en effet mon vol direct Paris CDG Vigo (IB8423 embarquement à 17h10) en date du 11/09/2019 a été annulé pour des raisons médicales et remplacé par un vol Paris CDG Vigo avec escale à Madrid (vol IB3743 et IB0532). De plus je ne conçois pas la raison d'une pénalité de 50€. Pourriez-vous m'éclaircir sur tous ces points ? J'attends de votre part un geste commercial afin de me dédommager de tous ces désagréments. je reste a votre disposition pour en reparler. sbernardez@wanadoo.fr Cordialement "

" Agence pas très agréable en apprenant que la location a été faite sur un site internet (auto Europe) autres que AVIS (car l'agence n'est pas BUDGET mais AVIS. l'agence na pas été très arrangeante suite au retard de vol. voir commentaire N° 5 expérience avec auto Europe. Cordialement "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par JEAN-YVES - 19 Septembre 2019

" Je sais que AUTOEUROPE n'est pas responsable de l'incompétence de Bridget et mais le tarif était plus cher que les autres pour un résultat médiocre "

" Il a fallu pratiquement deux heures pour obtenir une voiture, avec un enfant et une poussette ce n'est pas acceptable "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LANZAROTE, ES - Commenté par PAULINE - 24 Août 2019

" Transaction simple et rapide. Véhicule conforme aux attentes. "

" Tout s'est très bien déroulé. J'ai simplement, au moment de récupérer la voiture à l'agence de l'aeroport, du payer un supplément de 29€, mentionné « express service » dans le contrat, sans vraiment savoir ce dont il s'agissait... je ne m'en suis d'ailleurs rendu compte qu'une fois la somme débitée sur mon compte bancaire. Il serait préférable d'avertir les clients et de leur expliquer ces suppléments... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRANADA, ES - Commenté par CAROLE - 21 Août 2019

" Très bien "

" Le retour est limite pas de vérification juste clés remises et à nous de garer le véhicule dans un parking avec peux de place au prix de la location le gps pourrait être inclus autrement le reste impeccable équipe de grenade très agréable le monsieur d une 50 année environ est top "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MADRID, ES - Commenté par JOSYANE - 07 Août 2019

" Très satisfaite. Je recourerai de nouveau à vos services si besoin. "

" Tout a été parfait, sauf un peu d'attente à gare ATOCHA mais supportable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 30 Juillet 2019

" pas de problème particulier "

" Seul problème, le temps d attente pour passer au guichet avant de récupérer le véhicule. Il devrait y avoir un guichet pour les personnes ayant déja fait une réservation au préalable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par SYLVIANE - 17 Juillet 2019

" Pratique et efficace "

" Pas de copie du contrat lors de la restitution du vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 09 Juillet 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par HANANE - 25 Mai 2019

" Client pendant de longues années, voire décennies. "

" équipe à Bilbao gentille et très flexible (nous étions des heures à l'avance). Upgrading pour résoudre le problème Chapeau ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARTIN - 11 Mai 2019

" Tres bon "

" Bonne experience a. Valencia mais mauvaise à Palma trois jours avanr "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par BERNARD - 22 Mars 2019

" le bon moyen pour trouver un bon prix chez un bon loueur(l évaluation par le site est utile pour le choix du loueur) "

" rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 22 Mars 2019

" ok "

" Attente un peu longue "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2019

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par VERONIQUE - 14 Mars 2019

" Bonne organisation "

" Voiture confortable et accueil agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Mars 2019

" Fidèle client, je souhaiterai vraiment que tous les suppléments obligatoire soient intégrès au prix affiché. Nous utilisons vos services pour comparer (vraiment) les différentes offres En une quinzaine de location nous avons eu 3 problemes lie a des conditions particulieres - Europcar Athenes qui n'était pas dans l'aéroport - Dollar Agadir qui demande de rendre la voiture lavée sous peine de penalite - et dernièrement Budget Fuerteventura qui rajoute 19 € de frais fixe Merci de leur demander le remboursement de cette surtaxe injuste ou en tous cas pas clairement annoncée sur votre site "

" Tout a été OK hormis une taxe de 19 € ajoutée pour tous au prétexte de la réalisation du plein (mème si le véhicule est donné plein fait et rendu plein fait) Je souhaiterais la restitution de cette somme "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANÇOIS - 26 Février 2019

" Parfait rien a signaler "

" Propose des options d'assurances mais sans trop insister. la personne oparlait un bon francais tres satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ARRECIFE, ES - Commenté par GUNTER - 15 Février 2019

" très satisfaisant "

" voiture en bon état, équipe efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par GERALDINE - 12 Février 2019

" Expérience positive, je recommande Auto Europe "

" Expérience très positive et bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-YVES - 12 Février 2019

" Très bonne 1ère expérience sur ce voyage "

" Très bon accueil au comptoir à l'arrivée et restitution rapide et efficace au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par DIDIER - 03 Février 2019

" RAS. "

" RAS. PERSONNEL TRÈS SOURIANT ET EFFICACE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 24 Janvier 2019

" Toujours les meilleurs prix et une facilité de réservation vraiment excellente ! "

" Très bien, seul bémol la voiture avait des petits dégâts non répertoriés ce qui demande de la vigilance avant de partir pour bien établir le constat. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 08 Janvier 2019

" Bien excellent rapport qualité prix "

" Accueil courtois et professionnel. Qualité de service : le véhicule était quasiment neuf et de marque Audi pour un véhicule mini. Une seule observation: ne pas proposer une assurance complémentaire des le moment ou ces risques sont déjà couverts (super cover) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par BERTRAND - 07 Janvier 2019

" L'assurance que propose AUTOEUROPE est une pure escroquerie, je me suis fait avoir, j'ai dû souscrire une nouvelle assurance tous risques auprès de BUDGET, votre site n'a pas été claire à ce sujet et je ne renouvèlle plus jamais mes réservations sur votre site. "

" L'assurance que propose AUTOEUROPE est une pure escroquerie, je me suis fait avoir, j'ai dû souscrire une nouvelle assurance tous risques auprès de BUDGET, votre site n'a pas été claire à ce sujet et je ne renouvèlle plus jamais mes réservations sur votre site. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par PERROT - 06 Janvier 2019

" Aucun problème mais la signalétique à la sortie de l'aéroport peut être améliorée "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par FREDERIC - 01 Janvier 2019

" Efficace "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 25 Décembre 2018

" Réservation très simple et rapide. Les prix sont attractifs "

" Pas d'attente personnel pro. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGECIRAS, ES - Commenté par MARJANE - 11 Décembre 2018

" Très bonne prestation Bravo "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN FRANCOIS - 05 Décembre 2018

" Repond toujours à mes attentes "

" Tout etait parfait! Le seul bemol c'est qu'il faudrait prevoir plus de personnel au guichet à l'arrivée des avions car l'attente est parfois très longue en raison d'un seul guichet ouvert "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MARC - 29 Novembre 2018

" toujours parfait "

" lors de la restitution ils ont refuse de mettre un accusé reception restitution du vehicule ils m'ont dit tout est parfait ... et ce jour je suis debite de 19€ sans aucune explication ni information de leur part "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 27 Novembre 2018

" très bien "

" restitution de la voiture à l'aéroport du nord difficile car aucune place disponible dans le parking réservé à Avis Budget. Je tourne et retourne...très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDIE - 23 Novembre 2018

" Modalités de réservation et de paiement de la location du véhicule simplifiées au maximum. Tarifs très compétitifs et en plus, le véhicule est de qualité (récent, d'une gamme intermédiaire confortable et en excellent état). Restitution toute aussi rapide, sérieuse mais pas trop pointilleuse. "

" L'attente ainsi que la remise de la voiture ont été courtes, le personnel d'accueil très courtois et toutes les informations (bien qu'en anglais) sont fournies (une copie du contrat en français est remise). En revanche, malgré l'explication, je ne comprends absolument pas à quoi correspond la facturation finale de 19€ pour frais de carburant alors que le véhicule, livré avec le plein, a été restitué avec le plein de carburant. C'est du jamais vu et c'est le bémol. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par THIERRY - 15 Novembre 2018

" Parfait sf que le montant de la franchise pour laquelle on est couvert est inférieure à la franchise que demande BUDGET !! "

" Quelques dizaines de km après avoir pris le véhicule celui ci s'est mis à faire un bruit bizarre quand je freinais . Ayant peur de continuer à rouler avec je l'ai retourné à l'agence en faisant un detour, car nos plans de visite de repassaient pas par l'aeroport où se trouve l'agence. EN rendant le vehicule, on m'a demandé si j'avais fait le plein et j'ai dit (alors qu'il devait manquer que 1/10) que c'était la moindre des choses que je n'ai pas à le faire et qu'on me l'offre au vu du souci technique que j'ai eu et pour lequel j'ai fait un détour de 60 km . Finalement, je les ai convaincus mais il a fallu négocier , ce que je ne trouve pas normal. Dernière petite chose à améliorer : L'agence BUDGET/AVIS à Tenerife sud est bien en dehors de l'aéroport et on doit prendre une navette pour s'y rendre, contrairement à toutes les autres agence de location qui sont à l' aéroport même, ce qui est plus pratique quand on prend et rend un véhicule. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARCELONA, ES - Commenté par SIMON - 30 Octobre 2018

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN - 16 Octobre 2018

" Depuis 15 ans je ne voyage qu'avec Auto europe Tout est clean la derniere fois j'ai eu un gros probleme avec Goldcar ibiza ( à fuir) ils l'ont réglé par telephone à mon avantage "

" grande amabilité m'ont proposé un surclassement gratuit au retour constat trés rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FIGUERES, ES - Commenté par DE PIERREPONT - 12 Octobre 2018

" Très bonne expérience... tres compétent. "

" La location de la voiture s'est très bien passé que ça soit le retrait ou pour la rendre rien à dire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par RENé - 03 Octobre 2018

" la meilleure évaluation est le fait que je reste client depuis environ 15 ans. "

" ras "

SEVILLA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 17 Septembre 2018

" Meilleur prix et réservation sans mauvaise surprise "

" Accueil agréable de l?hôtesse qui a rapidement effectué la constitution du dossier sans chercher à nous vendre de manière insistante les diverses options supplémentaires Restitution aisée du véhicule après examen rapide de l'état de la voiture "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MOHAMED EL AMINE - 13 Septembre 2018

" Merci de preciser plus le type de voiture j'ai opter pour une fiat 500 on m'a donné une panda de plus, pas de possibilité de choisir le type de carburant "

" Voiture etait sale "

MADRID, ES - Commenté par AGNÈS - 09 Août 2013

" Rien à dire car entièrement satisfaite. Je recommanderais d'office Auto Europe. "

" .Rien de négatif "

MALLORCA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 19 Juin 2013

" merci cependant de préciser plus en détail le coût obligatoire (cf. dessous évaluation Budget) et les différencier des options "

" Il était nullement dit à l'avance que j'aurai à régler obligatoirement sur place un plein d'essence tarifé grassement par le loueur et rendre le réservoir vide à la fin du séjour, ce qui est pratiquement impossible sur Majorque en huit jour... Cette pratique permet ainsi un bénéfice d'environ 30€ par location pour le loueur!!!!! Peu honnête, n'est-ce pas car ne donne pas une idée réelle du coût de la location!! Autrement l'accueil à l'arrivée et au départ ont été rapide et cordial "

MENORCA, ES - Commenté par MICHEL - 16 Juin 2013

" la possibilité de remettre la clé dans la boite au parking avant 7h00 est appréciable "

" Bon accueil et rapidité du service "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 22 Mai 2013

" plutôt insatisfait.Budget à Ibiza c'est en réalité Avis qui voulait à tout prix ( et quel prix!!)me vendre une assurance que j'avais déjà souscrite en réservan tme menaçant en cas d'accident de tout me facturer',quite pour moi à me retourner ensuite contre vous (vous avez traité avec auto europe,pas avec nous!!) .Quels sont vos relations exactes avec Budget,avec Avis??Tout cela n'est pas clair.C'est ladixième fois au moins que je loue une voiture à l'étranger avant de partir et par internet,jamais je n'avais eu ceproblème! "

" Budget inconnu à Ibiza!(A part le panneau au stand d'Avis).La personne qui s'est occupée de ma location -et qui avait une seule chose en tête,me vendre de l'assurance à plus de DIX euros par jour!!) portait le badge Avis "

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN - 19 Mai 2013

" Satisfait dans l'ensemble avec des tarifs respectés et des indications sur le loueur et son emplacement au moment de la réservation mais j'aurai également aimé savoir que ce loueur facturait un plein d'office avant la prise de la voiture plutôt que de faire rendre celle ci avec le plein comme d'autres. Dans ce cas si je ne roule pas trop je me sens un peu "arnaqué"! "

" mêmes remarques pour le plein de la voiture facturé" d'office!! un bon moyen de faire monter le prix de location artificiellement. Mais dans l'emble voiture correcte, propre et en bon état. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VERONIQUE - 13 Mars 2013

" rien à dire excellent service, aucune surprise sur le prix, tout est clair "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SERGE - 02 Juillet 2012

" prix attractif , mais pleins facturé d'office ,98€, véhicule rendu avec réservoir a moitié vide ! véhicule très bien. pour une classe "éco":clio 5p diesel. "

" prix attractif , mais pleins facturé d'office ,98€, véhicule rendu avec réservoir a moitié vide ! véhicule très bien. pour une classe "éco":clio 5p diesel. "

IBIZA, ES - Commenté par PATRICK - 02 Juillet 2012

" Budget m'a imposé de payer un plein de carburant alors que,n'ayant pas beaucoup à rouler en 4 jours,j'ai rendu le véhicule avec le reservoir à moitié plein. Cela m'a couté plus de 50 € inutilement pour le seul bénéfice de Budget !! "

BARCELONA, ES - Commenté par RENE - 02 Juillet 2012

" PARFAIT "

MALLORCA, ES - Commenté par RUI MANUEL - 02 Juillet 2012

" le seul reproche c'est de payer un plein de carburant a 85 euros et rendre le reservoir vide . sachant que le plein diesel d'une 207 coute environ 60 euros et que on rend jamais la voiture a vide "

IBIZA, ES - Commenté par DANY - 02 Juillet 2012

BARCELONA, ES - Commenté par HUBERT - 02 Juillet 2012

" Il juste signaler au gents que Budget et une filiale de Avis "