" Rien a dire,parfait "
" Système de navettes pour aller de l aéroport a l agence pas au top,et pas indiqué lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Bien "
" Retour véhicule difficile L agent ne voulait pas prendre en compte des défauts existants et clôturer le contrat en inspectant l état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" Good "
" Very good cars are new ones very easy to pick up "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaite. "
" Voiture avec des impacts, réservation d'un cabriolet (mini) et réception d'un véhicule (mini) non cabriolet avec une vitre panoramique non retractable 5 jours après, je n'ai pas reçu ma facture "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" AUTO EUROPE RIEN A DIRE au TOP comme habituellement "
" CENTAURO est trop loin de l'aéroport et donc compliqué avec les navettes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Quand allez-vous avoir une app? "
" Jamais eu une si mauvaise expérience avec un loueur. Arrivé 40min trop tôt. Il m'informe qu'il faut attendre ou prendre leur assurance à 100€. Un vrai forcing incroyable avec frais 1500€ fixe de remise en état si moindre choc. Ensuite, Au départ ils chargent 146€ à restituer si plein fait au retour. Je m'aperçois que le réservoir est au quart au départ. Voiture ancienne avec 76000km, porte qui grince. Volant fatigué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Bien, pas de pression pour prendre une assurance tous risques. Remboursement de l'essence et de la caution sans problème....je n'ai pas eu le modèle de véhicule que j'avais choisi mais bon .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Nous sommes très satisfaits et recommandons CENTAURO AUTO EUROPE. Pour notre part, nous ferons de nouveau appel à leurs services, sauf si un concurrent propose des tarifs plus avantageux. "
" Très pratique très bien organisé Nous avions loué à l'aéroport de Alicante, et le site Centauro est idéalement situé dans le parking face aux arrivées et aux départs...parfait. Le vol étant de nuit au retour, nous avons pu restitué le véhicule à 4h du matin sans aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a signaler avec AUTO EUROPE Tout c'est bien passé. "
" Le loueur m'a réclamé une caution de 1400€ (heureusement que j'avais provisionné ma carte de crédit à mon Nom) et m'a prélevé 135€ de frais de carburant pour anticiper une restitution au cas ou je rendrais le véhicule à vide (un plein coute 70€) : j'attends d'ailleurs toujours le remboursement car j'ai rendu le véhicule avec le plein.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" aucun souci après plusieurs réservations très satisfait "
" super voiture neuve, tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour Très déçu par Centauro et donc autoeurope "
" Bonjour Nous avons réservé une dizaine de fois , voir plus et toujours satisfaits Cette fois l'heure de retour était à 5h du matin Centauro nous a dit de mettre les clés dans la boîte aux lettres car à cette heure l'agence était fermée Surprise le lendemain de notre retour Nous avons été prélevé de 181 euros sur notre CB , sans aucun justificatif Alors que la voiture a été rendu à l'heure prévue , avec le plein d'essence et état irréprochable Impossible d'avoir de justificatif en les appelant De plus numéro fortement taxé ou nous avons dû appeler 3 fois avoir d'avoir quelqu'un qui nous a répondu qu'il ne savait pas et que nous devions envoyer un mail de réclamation Très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Mise à part quelles bosses et rayures qui sont toujours angoissante au départ, personnel efficace et véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Déçue de ne pas avoir pu modifier l'heure de retour de mon véhicule suite à un changement de vol, dommage de pas avoir cette possibilité sinon satisfaire d'autoeurope. "
" Toujours satisfaite de Centauro Palma. Plusieurs fois que je loue chez eux et toujours bien reçue, tout en ordre, amabilité du personnel et rapidité. Je ne passe plus que par eux pour avoir l'esprit tranquille ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" cela dépendra de la manière dont auto europe me defendra auprès de centauro .photo a l'appui les traces existait sur la porte arriere droite et s'etendent sur l'arriere du vehicule. le contrat stipulait sur la porte arriere mais pas sur le montant. c'est une arnaque bien huilé "
" je me suis fait voler de 240€ pour une legere griffe de surface qui existait déjà a la prise du vehicule stipulé sur le contrat sur la partie portiere arriere droite mais pas sur le montant. technique de voyous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours nickel ! "
" Le véhicule était conforme à celui réservé. La carrosserie était abîmée mais en prenant vidéos et photos adéquat à la prise du véhicule, il n'y a pas de problème lors de la restitution. Le véhicule était propre mais il y avait des traces de chiffon mouillé sur les chromes et surtout sur le pare-brise (très gênant face au soleil). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" centauro à fuir "
" scandaleux il ne font pas d'etat des lieux contradictoire comme l'impose la loi à la prise de vehicule et vs donne juste un papier avec le dommages marqués et vs laisse vous débrouiller puis au retour du vehicule ils facturent des dommages preexistant non repertoriés, je croyais que ces methodes malhonnetes avait disparues des ce sont des escrocs "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Très bonne expérience. L'assurance dommages plutôt chère, est elle vraiment indispensable ? "
" Ils ne trouvaient pas notre réservation mais finalement tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Site pratique "
" Ponctuels, disponibles, efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Besoin de sav rapidement svp "
" Pourquoi m'avoir prélevé 161 euros sans justificatif ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Pas de problème "
" Tout était bien sauf l'attente un peu longue pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Troisième fois que nous faisons appel à Auto Europe pour nos locations de voitures : toujours top ! "
" Satisfaction totale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les prix et prestations restent toujours autant attractifs. Très bien, continuez. "
" Le modèle de véhicule proposé était intéressant, une Hyundai i20 toute récente. Le rapport qualité / prix très bon pour cette période de fin d'été. Accueil rapide depuis l'aéroport en navette jusqu'à la remise des clés. Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à redire "
" Aucun soucis Cela a été impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire "
" En plus de la location on m'a imposé un payement de plus de 400 euros pour une assurance full omium parce que je rendais la voiture en dehors des heures d'ouvertures "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site de comparaison "
" 1ère bonne expérience Je réserverais volontiers à nouveau à Centauro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top "
" Véhicule réservé SUV mais j'ai eu une KIA CEED X toute cabossée vraiment de partout avec 100 000 km au compteur. Aucune organisation du personnel pour les restitutions un collaborateur seul et une file d'attente énorme! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Manque de clarté dans les frais annexes avec Centauro (option complémentaire, avancement dépense carburant ...). Nous avions déjà souscrit des options sur le site. Le prix global de la location est bien trop cher. "
" Le vendeur Centauro nous a fait souscrire une option complémentaire et un paiement par avance du carburant du véhicule. Je devais être remboursé de 203€ a la restitution, j'ai été remboursé de 120€. Le vendeur Centauro nous a donné des informations erronées. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trop d attente. Voiture propre "
" Une seule personne au guichet pour accueillir les clients alors qu il peut y avoir au moins si personnes a l accueil. Résultats. Beaucoup trop d attente pour avoir les clés. La personne ne parlait pas français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Belle expérience "
" Très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon accueil et bon service. "
" Très bon accueil. La seule difficulté est de trouver la navette à l'aéroport au milieu de toutes les navettes. Un numéro d'emplacement devrait être attribué. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Accueil un peu froid, propreté du véhicule pas terrible, quelques rayures non signalés dans le contrat de location...il a fallu les prendre en photo et envoyer par mail le premier jour sous peine de se faire potentiellement grignotter la caution... "
" Je conseil de prendre des photos si il y a des défauts sur le véhicule et les envoyer par mail à l agence dès le premier jour car il n'y a pas d'état des lieus contradictoire à la prise en main... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Aucun retour du service client "
" Je suis arrivée pour récupérer la voiture, on le demande de payer une assurance de 134€ pour 5 jours alors que j'avais déjà payer 180€ en louant la voiture. A aucun moment cela était marquer lorsque j'ai louer la voiture sur internet. Ils n'ont pas voulu prendre la cb visa Pitt la caution et m'ont prélevé 100€ en plus des 190€ et les 180€ en me disant qu'ils allaient m'être remboursés en restituant la voiture. Lorsque j'ai reçu le contrat par mail, cela concernait un contrat pour une autre voiture que celle que j'avais. J'avais 50% du plein en la prenant et on m'a demandé de remplir à 90% de carburant. Personne n'a fait le tour de la voiture ou vérifier quoi que ce soit quand je l'ai restituée. Bilan on m'a rendu 76€ sur les 234€ que j'ai donné en la récupérant à Palma. Ducoup la voiture m a coûtée 338€ au lieu des 180€ annoncé sur le site. J'ai envoyé un mail de réclamation et personne ne m'a répondu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Top "
" Peut être de la malchance mais. La personne au guichet cherche pendant 10 mn les clés de notre véhicule catégorie Fiesta, sans les trouver, et on nous attribué une Picanto beaucoup plus petite. On exprime notre mécontentement et on nous dit que c'est ainsi... alors que des Fiesta étaient sur leur parking garé juste à côté de notre Picanto. Puis technique agressive réclamant 85 euros encaissés immédiatement pour l'essence et remboursés si la voiture est rendue avec le plein. Rien à redire concernant le vehicule sinon qu'il avait de nombreux accrocs qu'il faut prendre le temps de vérifier sur le smarthpone dans un parking sombre avec le fichier reçu en anglais-espagnol. Pourquoi ne pas délivrer ce formulaire en français puisqu'au retour du véhicule ce loueur nous renvoie un message en français ! Bref expérience mitigée puisque le véhicule était correct et le tarif sympa mais la prise en charge et le respect de la réservation du client beaucoup moins. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Top "
" rapport qualité prix imbattable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aaa "
" Aaz "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Agent de guichet fort insistant pour vendre l'assurance complète. Culpabilise le client. Ex client fidèle de Centauro, il n'y a plus moyen via leur site de réserver une voiture sans l'assurance complète, d'où un prix qui s'envole. Et via votre site, ils sont pour le moment les moins chers. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le depot de 94,00€ pour l'essence ne m'a pas été remboursé.JE ne recommanderais pas Centauro a mes amis. "
" Je rferservé un modele d'auto, ils ont voulu m'imposer une marque differente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience. "
" Véhicule neuf et propre. Service efficace et courtois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout a été conforme . "
" Personnel très efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun tout est negatif "
" Pas bonne du tout. Je n ai pas pu récupéré le vehicule que j avais réservé. J ai payé pojr rien. De plus, il aurais sympathique de prévenir qu'il fallait prendre un bus pour aller le récupérer. J ai tourné plus d une heure dans l aéroport et au final j ai du prendre des bus et train pour me rendre a mon rdv. Aller et retour. Je ne passerais plus par vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien a dire à part peut être des information un peu lacunaire sur le lieux de prise en charge (navette) et de restitution du véhicule. Pour le reste, tout était nickel. "
" La seule chose regrettable était l'organisation des navettes depuis l'aéroport a destination de l'agence... Deux navettes pour 60 clients qui attendent, toutes compagnies confondues, pas de fille organisée, tout le monde qui se bouscule... C'était un peu l'anarchie. Il aurait suffit d'organiser une fille d'attente claire pour résoudre cela dans le calme. Au sujet du retour nous avons été étonné des horraires par rapport au vol mais finalement ils ont ouvert 30 minutes avant l'heure et tout s'est bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" manque de clarté des options d'assurance et de caution "
" réassurance un peu trop chere... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis satisfait de cette 1ère expérience avec Auto@Europe "
" Le point de rencontre à l'aéroport de Séville n'est pas évident à trouver et aucune indication concernant Centauro. Longue attente pour la navette. Attente aussi pour récupérer la voiture. Véhicule très récent et propre. Bon rapport qualité/prix. Dommage que la caution de1100 € soit si élevée et de devoir payer 121 € d'avance pour l'essence. Heureusement tout a bien été remboursé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bon niveau de service "
" Agence qui n'est pas dans l'aéroport et manque de signalétique pour trouver les navettes . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres agréable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Problème de communication et de règlement avec Centauro "
" Réclamation ce jour auprès de Centauro. Notre acompte de 37,70 € n'a pas été pris en compte et le tarif senior a été majoré de 2 €. Ce qui fait que nous avons réglé deux fois la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" L'équipe au départ de la location était peu agréable (alors que les membres de l'équipe au moment de rendre la voiture étaient charmants et efficaces). Dans le contrat avec Autoeurope, il était mentionné que Centauro livre le vahicule avec le réservoir plein à rendre plein. Ce n'est pas le cas, ils le livrent avec 75% du réservoir (!!) , à rendre aussi à 75%... Un montant de 72,75 euros m'a été facturé en début de location pour le carburant, et remboursé si on rend la voiture avec le même niveau de carburant. Ce qui est évidemment un moyen pour eux de récupérer un excédent de carburant ou bien de facturer au client des frais excessifs pour remettre de l'essence ! Merci de rectifier cette info sur votre site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Tjs une peur de se faire " avoir:" caution non remboursé, facturation pr rayures,pour le plein d essence,frais supplémentaires, problème du à la langue Plein d essence juste avant la réception du véhicule facturé 125€ puis remboursé 72 heures après sur le compte ,,,ouf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site toujours très pratique "
" Récupération et restitution du véhicule rapide et sans soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super facile de comparer et réserver rapidement! "
" Service rapide, respect du contrat. Un peu trop insistant sur l'assurance qui a un tarif plus cher que la location elle-même, que je n'ai pas prise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Manque d'info sur la réservation au sujet de l'option rachat de franchise et de la caution de 1400€. "
" Le loueur n'est pas situé dans l'aérogare mais à deux kilomètres. Il n'y a aucun fléchage pour trouver le point d'arrêt de la navette dans l'aérogare. Après avoir demandé à plusieurs personnes, il faut se rendre au parking P2 où est apposé un simple panneau jaune sur le montant d'un abri.... La navette 9 places qui a fini par arriver était trop petite pour charger les clients qui attendaient. Et une fois arrivé au bureau, une seule personne effectuait les formalités administratives pour livrer le véhicule. Jamais vu cela. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
" Toujours très bonne. "
" Réception très agréable et souriant. Pas de pression pour assurances supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Idem "
" Nous avons réservé un Suv ou équivalent marque VW Tiguan et avons eu une Kia non suv et absolument pas le même standard que la Tiguan. Très inconfortable. Terminé avec Centauro. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Aucun problème. "
" Prise et remise du véhicule sans problème, dommage que personne ne parle français dans l équipe mais avec Google traduction nous avons réussi ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" top "
" top no problemo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix intéressant par rapport au grand groupe "
" Rien a redire accueil rapide véhicule en parfait état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Location facile et sans surprise. Satisfaite ! "
" Véhicule correspondant et pas de surprise. Equipe efficace. Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Portail qui ne fait pas de vérification de leurs prestataires "
" « Pousse » à prendre l'assurance en plus et c'est presque obligatoire. Prélèvement de 1400e et « possible » restitution si pas de choc sur la véhicule sans contrôle préalable ! Pas top ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Tout a été très bien "
" Tout a été très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente. Très bien de proposer une assurance abordable au moment de la réservation. Sur place les propositions sont peu compétitives. "
" Très bonne expérience. Cependant à la restitution à 9h30 le matin je suis arrivé avant d'autres et l'on m'a fait attendre pour faire passer des personnes avant moi (bien que derrière moi). Il est vrai qu'il n'y avait qu'une seule personne dans l'agence. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Attention, ils ne notent pas tous les chocs sur la carrosserie et précisent que des chocs inférieurs à 3 cm n'ont pas à être déclarés, par contre a la restitution, ils contrôlent tout précisément et comme j'avais fait des photos de toutes les traces ou impact avant de partir , j'ai évité un contentieux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Mauvaise adresse sur le bon de réservation du coup j'ai payé 20 euros un taxi pour aller jusqu'à centuro ! "
" Mauvaise adresse de noter sur le bon de réservation du coup j'ai du payer un taxi 20 euros pour aller à la bonne adresse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
" ne recommande AUTO EUROPE QUE SI MON AMI A MOINS DE 75 ANS. "
" Agent du guichet parle trop vite en espagnol a un étranger "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai beaucoup réservé, mais maintenant je vais y regarder à 2 fois, je pars au mois d'octobre je ne pense pas réservé avec autoeurope, votre politique de remboursement a évolué maintenant il faut payer pour pouvoir être remboursé en cas d'annulation 48h avant je trouve ça vraiment dommage. "
" Pour avoir pris la politique carburant plein à rentre plein, vous êtes quand débité de 151€ exorbitant en plus de la caution franchise 1050, plus ça va et plus nous sommes ponctionner "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité d'utilisation et très bon rapport qualité-prix. "
" Bon accueil, livraison rapide du véhicule. L'endroit où prendre la navette n'est pas clairement indiqué et nous avons attendu 20 minutes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Três bien "
" Ras, sauf qu'il n'est pas évident de pour trouver le point de navette dans le parking extérieur. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" En attente ... "
" En attente dun remboursement pour un éclat invisible sur le pare brise alors que j'avais pris une assurance totale. Sélection d'une agence présente à l'aéroport, en fait nous avons attendu 20 minutes et pris une navette ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Double assurance avec celle de Centauro + shuttle bus alors qu'indiqué à l'aéroport..., "
" Double assurance avec celle de Auto Europe + shuttle bus alors qu'indiqué à l'aéroport..., "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" BONNE EXPERIENCE "
" EFFICACE RAPIDE HONNETE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" NON, mais idem pour les autres !!! "
" Toujours idem avec ces compagnies qui ne sont ds l'aéroport: avion en retard = téléphoner au centre qui téléphone a Malaga . 40 € et je viens te chercher. VL: il n'y a pas le plein mais tu dois prendre une photo... Je ne suis pas un employé de Centauro !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" bonne experience. il faut bien comprendre la différence entre le remboursement de franchise par auto europe avec la couverture totale par le loueur sur place qui est plus cher. Un ami qui utilise auto europe m'avait expliqué avant. Sans ces explications, je ne sais pas si j'aurais bien compris uniquement avec votre recommendation sur le site. "
" tres bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon contact "
" Très bien navette pour liaison aéroport location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" ok mais une sandero ne vaut pas une fiesta "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun soucis avec la location et très bon prix "
" Véhicule neuf rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" N'a pas géré sur ce coup....... "
" Réservation faite avec mes horaires de vol indique, une personne me contacte par téléphone pour m'expliquer que je dois payer un surcoût de 40€ car l'avion arrive après l'heure de fermeture de l'agence. J'accepte, la personne me donne un numéro de téléphone. Arrivé à Santiago personne, j'appelle plusieurs fois pas de réponse,.... J'ai été obligé de louer une autre voiture à une agence encore ouverte ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Efficace. Revoir ce que l'assurance complémentaire prend vraiment en compte. A priori pas de validité pour Centauro. "
" Prise en charge rapide et véhicule impeccable. Caution de 97 euros pour le plein encaissé mais remboursé sous 4 jours. Retour, petit raté avec la navette pour l'aéroport mais vite récupéré. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Top !!!!! "
" Top !!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience avec AutoEurope "
" Beaucoup de rayures non mentionnées sur l'état des lieux initial. Lorsqu'on leur a signalé, il ne fallait faire apparaître que les rayures plus grosses qu'un cercle de 3 cm de diamètre. Sauf qu'au retour, l'état des lieux a été très précis et la dame nous signalait des rayures déjà faites. Heureusement que nous avions pris des photos ! De plus, Centauro fait payer des frais de carburant (qu'ils restituent à la fin si le plein est fait). Et ils retirent la franchise de 1200 E même avec une carte de crédit Gold. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Ras Bonne sélection des loueurs "
" Super équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réservation très facile manque d'informations sur les assurance complémentaires en revanche "
" Un peu d'attente de la navette pour regagner le site du loueur qui n'est pas à l'aéroport directement mais sinon service efficace. En revanche, le prix de la location est plus que doublé si l'on souscrit une assurance complémentaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très belle expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ottima "
" Ottima "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" le coût de l'assurance , couvrant les dommages éventuelles sur le véhicule, sont sur des tarifs très élevés, doublant le coût de la location d'un véhicule pour une semaine, de plus aucune solution de rendre le véhicule plus tôt en cas de non utilisation de celui-çi. Autrement accueil, personnel, véhicule tout est parfait. "
" Pas dinfos en arrivant à l'aéroport, pour le transport jusqu'à l'agence de location qui bien souvent est à l'extérieur de de celui-ci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas eu la bonne voiture "
" SUV Opel Loué et petite KIA à la place "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaisant "
" Rien a dire très bon travail très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" appli facile "
" bon accueil et l honnete "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Offres variées et compétitives. "
" Services correspondants aux attentes. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s est bien passé . Toujours satisfaits des services d Auto Europe "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nouvelle location par le site auto Europe. Prix intéressant avec possibilité d'annuler 48h avant la prise de véhicule sans dommage financier. "
" Première location avec Centauro. Tout c'est passé comme prévu. Navette à l'aéroport de Majorque à l'aller et au retour pour récupérer et déposer le véhicule. Voiture neuve de 3000kms. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Assurance complète, et coordination parfaite avec Centauro. "
" Experience parfaite avec une voiture récente, très agréable à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait de vos services. "
" Véhicule avec pneus arrières lisses, non , mais changé après notre demande. Personnel accueillant et aimable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Coool "
" Simplicité Gentillesse Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" véhicule très bien "
" attente de la navette à l'aéroport longue et pas d'indication du lieu sur place "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Veut te faire payer 60 euros un assurance alors que deja prise pour rembourssement franchise. Personne ne fait le tour de la voiture. Cest ou client de prendre le papier avec letat du vehicule et detre sur que rien ne manque sous peine de payer "
" Pas tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Je vais 5 fois par an à Malaga depuis 10 ans et si CENTAURO offre un prix compétitif je vais chez eux. Je n'ai jamais eu de problème avec eux ; tout se passe toujours bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très pratique avoir une agence Centauro à Alicante Centre près de la gare Renfe "
" Personnel très professionnel et accueillant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site à noter pour une éventuelle nouvelle expérience "
" Equipe très sympathique et dynamique Tarifs imbattables ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien encore. Prévoir d'indiquer la distance et temps pour récupérer la voiture serait encore un + "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Un délai un peu long lors de la prise en charge du véhicule dû au transport entre l'aérogare et l'agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent portail "
" Très bonne expérience. IL faut cependant avertir les clients que le centre se trouve à 10-15 min du bâtiment de l'aéroport. Accessible par navette. Une fois sur place, c'est très bien fait. Autre point à améliorer: les employés de Centauro ne devraient pas insister à vouloir vendre les assurances en faisant peur aux clients que la caution de 1200 Euros est une charge. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Très bien, nous avons eu une voiture de catégorie supérieure à celle louée, sans supplément "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je voyage tjrs avec vous mais la très déçu. Cordialement "
" J'ai été reçu comme un voyou. Voulant me mettre sur le dos une rayure qui était déjà faite au départ. Heureusement pour moi j'avais fait des photos au départ de l'agence. Comme il voulait absolument me faire payer quelque chose il a constaté qu'il manquait 4 à 5 l d'essence alors que j'avais fait le pleins avant d'arriver. Je n'ai pas vérifié mon compte pour voir s'il me l'avait vraiment facturé. Je trouve ça petit et anti commercial. J'éviterais au maximum se loueur. Cordialement mr Muñoz "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Satisfaction globale régulière après un quinzaine de location sans problème "
" Lors de la réservation je n'avais pas compris qu'il fallait prendre une navette à l'aéroport pour se rendre au parc de location. Une fois compris la navette est très visible aux couleurs de Centauro. Trajet rapide et fréquence adaptée au retour. Location caution 1200€ en dépôt de garantie. Restitution rapide. Véhicule très bon état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" D "
" Voiture sale, manque de fluide ... peu mieux.faire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Trés bonne expérience à part le prix de la location trop chère "
" j'ai l habitude de réserver une auto à l'aeroport d'Alicante tous les ans, mais cette année pas de disponibilité. Trés contente de Centauro à part le prix de la location beaucoup trop cher par rapport au mois de mai 2021 où j'ai loué une auto à l'aéroport pour 2 fois moins cher. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Bonne expérience par contre il n'y avait pas de liquide lave glace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Mieux signaler la location à l'aéroport un peu difficile à trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mon expérience centauro gâche tout. Pourquoi n'indiquez vous pas cette nouvelle organisation des prioritaires. Que faut il faire pour y être? "
" Lorsque nous sommes arrivés pour prendre la voiture à 8h30 du matin, nous étions les 2ème. un agent centauro nous a demandé de prendre un ticket. Ensuite plusieurs personnes sont arrivées et toutes étaient prioritaires....nous avons patienté plus d'1h avant que je m'énerve et force le passage. C'était Lamentable. De ce fait j'ai loupé un rdv. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfesant "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon service, rapide et efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme toujours très professionnel et avec les meilleures conditions et proposition. "
" Nous sommes très contents. Très professionnel et gentil. On va revenir la prochaine fois chez Sentourauto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe. Merci de ne pas afficher un faut prix pour ce genre d'entreprise. Il nous oblige à payer bcp de chose après pour rien. L'agent m'a demander de payer soit 100€ sois je mets 1050€ en franchise. Si je suis obligé de payer 100€ pourquoi vous afficher 4€ comme prix. "
" Je vous déconseille cette entreprise pour toute raison. J'ai loué une volkswagen. J'ai eu une fiat qui vient de sortir d'un accèdent. Sale de partout. On me fait payer 56€ de gaz que j'ai pas encore consumer. Explications de l'agent (ils ont peur que je rend la voiture dans gaz). Le pire on me prend 1050€ la franchise sachant que je leur ai montré que j'ai déjà une assurance. La restitution de la voiture. On arrive 6h59 am agence normalement ouvre à 7h00 am. Agent nous demande de sortir et revenir à 7h00 am sans le moindre de respect. Attention si vous voyez un prix pas cher chez cette entreprise ne prenez pas c'est l'arnaque absolu. J'ai loué vraiment de toute les sociétés et partout en Europe. Cette fois c'est la pire location de la vie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Réservation simple et rapide. Tarif des assurances complémentaires variables. "
" Prise du véhicule très rapide mais attention, aucun dommage mentionné alors que le véhicule était endommagé sur les 4 côtés. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" ras "
" aucun problème, entreprise sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne accueil rapide et efficace navette dispo rapidement "
" Très bonne accueil efface et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" POURQUOI ENVOYER LE COUT DE L'ASSURRANCE APRSES LA RESERVATION, "
" assurance tres chere "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avis n a pas été très accueilkant "
" Contrats peu informatifs sur les ponts importants à connaître (noyés dans6 pages !) "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bien, comme d'habitude!!! "
" Ils ont insité pour la prise d'assurances additionnelles . Tout en nous servant les arguments relatifs à une réclamation éventuelle en cas de dommages. Cependant, après notre refus, le service a été courtois et rapide. Le véhicule loué et le service de navette ont été impec! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" because of the reception crew i do not to work with this company he was not polite "
" restution was very bad he was not polite .And he wrote dammage which allready was exist ;l have discuused with him but unfortunately l didnt have a photo. i have seen it when l received the car but i didnt think that was very impotent the aliminium part of the tire was littel bit scratched but there was not any bending nothing , for me it seems not important; he didnt want accepted unpolitly .I said to him l will not to pay this dammage ;allready debit from my account but l will try to stop by master card ;also l didint received yet any report regarding this dammage ;l asked the guy same but he didint want to give me ;May be company is good but the guy which recived the car realy was very bad i wait allways report of the dammage to refuse this claim "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" efficacité "
" deroulement sans probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage que le prix indiqué n'est pas tout compris, car arrivé devant l'agence il y a des surprises. "
" Bonne agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe laisse faire la combine de la fameuse "escroquerie à la carte mention débit" aucune assistance sur place quand vous êtes dans la gueule du loup, au contraire ils vous infantilisent...malgré les plaintes de beaucoup d'utilisateurs ils ne font rien .. normal ça leur fait gagner beaucoup de pognon !! "
" " Escroquerie organisée " pour la fameuse carte bleue option "débit" et aucune information claire au départ, arrivé sur place j'étais obligé de payé 250 euros d'assurance complémentaire, je vous explique : - Sur la réservation en ligne ma carte VISA PREMIER était accepté - Sur place à l'agence pour la caution, ils refusent la même carte sous prétexte de la mention débit dessus ( même si je pouvais l'acheter leur voiture avec la somme en compte ) mais ce qui est surprenant c'est qu'ils acceptent cette même carte pour payer l'assurance supplémentaire.. Dites moi que ce n'est pas de l'arnaque !!! A éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Auto Europe est un organisme très sérieux et je n'ai jamais eu de problèmes, ils m'ont même résolu un problème à Trévise en Italie avec Goldcar qui est vraiment une compagnie à éviter du moins à Trévise, ce sont des escrocs. "
" Centauro m'a débité de 60.00 euros +8 EUR POUR UNE GRIFFE SUR UN ENJOLIVEUR EN PLASTIQUE , en plus ils ne veulent pas faire de facture ce qui me permettrait de me faire rembourser avec l'assurance de ma carte visa premier .Donc ils facturent sans faire la réparation, j'appelle cela du vol alors que je suis client chez eux depuis plusieurs années , je suis très déçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Jamais déçu "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Globalement satisfait également. "
" Globalement satisfait. Toutefois je désirerais une explication concernant la Flexi Fuel charge. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème "
" Propreté de la voiture limite ; Pare-brise : intérieur = très sale,extérieur = pas de liquide de lave-glace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" ras "
" Dommage qu'il faut prendre une navette "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Une 1ère pour nous.... nous avions demandé une fiat 500... Un peu d'attente en sortant de l'aéroport, et après ça va très vite.. clefs en mains , 100 m à faire pour prendre l'ascenseur, descendre au parking et découvrir une petite fiat neuve (4000 kms) propre clim gps, prête à nous emmener visiter l'Espagne du Sud.. 10 jours après, la restitution se fait au parking en 10 minutes... Génial et sans parler du prix (le moins cher que j'ai trouvé pour Alicante Airport).... "
" Superbe expérience... de la prise à la restitution... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j'ai fait une 2eme réservation via votre site pour avoir une voiture en Espagne chez goldcard. beaucoup plus sérieux et professionnel. par contre j'ai été obligé de payer une assurance de 150€ car ma carte visa premier est soit disant une carte de débit. Pour info j'ai réservé une voiture sur votre site en février pour Toulouse dans la même compagnie interrent avec la même carte sans aucun problème. J'en conclut qu'en Espagne se sont des voleurs..........par conséquent je ne louerais plus de voiture. j'ai effectué ma réservation sur votre site avec ma carte visa il est spécifié en gros qu'une caution sera retenue lors de la location et qu'il faut se rendre sur place avec la même carte de crédit et lorsque l'on arrive sur place ca ne fonctionne pas, a part si l'on paye 150€ de plus c'est pas correct...... "
" Il ne faut surtout plus faire de réservation dans cette agence. ce sont des incompétents. attente de plus de 2h pour être reçu au comptoir (seulement 2 personnes) les clients avec une carte "premium" passaient en priorité quelque soit l'ordre d'arrivée. la personne du comptoir allait chercher elle même la voiture sur le parc sans savoir ou celle ci se trouvait pas de place numéroté. etc.....une vrai honte c'est scandaleux je suis parti sans prendre la voiture car en plus il ont refusé ma carte visa premier soit disant "debit" "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" Bonne expérience avec centauro. Nous n'avons pris aucune assurances étant donné que nous avions le rachat de franchise sur notre cb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Le service qualité / prix est toujours au RDV. "
" C'est toujours un plaisir de louer chez Centauro. Le service est rapide, efficace et sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Véhicule pas très propre, manque de lave glace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Grosse déception j'ai loué par l'intermédiaire de votre site un véhicule pour la somme de 175 euros avec assurance et le coût clés en mains est de plus de 440 euros je reste dans l incompréhension et attend une explication "
" Il faut souscrire une assurance de 270 euros pour prendre possession du véhicule malgré un première souscription lors de la réservation en ligne et malgré la détention d'une carte gold assurant d éventuels dégâts sinon pas de clés du véhicule donc budget vacances bien entamé et petit bonus 40 euros pour restitution du véhicule avant 7 heures rendre le dit véhicule avec 80%de carburant n'est pas aisé et quand on impose tout cela au client il faut être sans reproches donc ne pas oublier de remplir le bocal lave glace cequi evitera à celui-ci de le remplir pendant son séjour à ses frais g "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Manque de clarté évident sur les conditions de location!! "
" Centauro a refusé que je paie la caution avec ma carte de débit au motif qu'ils n'acceptaient que les cartes de crédit. Ce qui n'etait pas explicitement dit sur le site d'Auto Europe!!! Par conséquent j'ai dû payer 230 euros (23 euros par jour!!!) pour avoir une protection complète et sans caution. C'est inadmissible! Je demande à Auto europe donc de me rembourser la « super cover » que j'avais payée car cela ne m'a donc servi a absolument rien et aussi de faire un geste commercial sur les 230 euros que j'ai payés de ma poche à cause d'une information pas claire de votre part! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Rien à signaler "
" Plusieurs insatisfactions : Accueil au guichet au moment de la prise du véhicule déplorable , nous avons attendu plus d'une heure alors qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes. L'hôtesse se levait sans cesse pour discuter de choses et d'autres avec ses collègues (hors cadre professionnel )pendant que nous attendions! Notre contrat prévoyait un réservoir plein et nous avons été débité de plus de 60€ au cours de notre séjour. On nous a expliqué que c'est une garantie , que s'il on rendait le réservoir plein la somme serait re créditée , hors je trouve cela très inhabituel . Nous louons des voitures régulièrement via Auto EUROPE et cela ne nous est jamais arrivé . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Bonne expérience. "
" Pas de régulateur de vitesse sur le véhicule. C'est dommage en 2019. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Manque d'info "
" Voiture pas propre/manque d'informations sur l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Lorsque nous réservons une marque de voiture ce serait de respecter le choix du client "
" Nous avions réservé une Fiat 500 et nous avons eu une Kia Picanto. l'agent nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Arrivés dans le parking pour prendre la voiture, il y avait au minimum 4 Fiat 500. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" je suis très mécontent d' avoir fait appel à vous. Suite au retard de vol j'ai téléphoner pour prévenir que je n'allais pas être là à l'heure. Ont m'a dit qu'il fallait alors annuler et réserver une autre voiture. j'ai accepter cette proposition car je n'ai pas l'habitude. J 'ai du prévenir à nouveau qu'il y aurra un retard supplémentaire. Ont m'a encore dit qu'il fallait annuler une fois encore et recommander. je réfléchi et je me dit que même si retard il y a, ma première voiture est louée pour 14 jours donc elle pouvais très bien rester sur le parking jusqu'à mon arrivée. Ou est le problème et pourquoi annuler? Je désire donc être rembourser des 92 € pour la 1 voiture, des 30 € d'annulation pour la 2 voiture, et des 10 € de différence entre la 1 et la 3 voiture. sans cela je ne serais pas satisfait et je ferrais jouer mon assurance pour recuperer cet argent. "
" j ai ete facturer plus que prévu et sans détail de la facture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Na "
" Ces sociétés cherche à faire payer la moindre petite rayure lors de la restitution. lamentable. la personne à cherché pendant 10 minutes la moindre petite éraflure pour nous facturer quelque chose. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Très satisfaisant. "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaires particuliers outre ceux ci dessus "
" Attente extrêmement longue pour récupérer le véhicule et tentative très insistante pour vendre des assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Tres bien "
" Tres bien Un peu d attente a la prise de vehicule Et manque de clarte sur les explications pour les franchises "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vevicu "
" Bonjour dommage que les personnes qui s occupent de nous ne parle pas notre langue. De plus le véhicule n était pas très propre a l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Efficace rapide et flexible aucune surprise - "
" Accueil chaleureux et professionnalisme du personnel aucune surprise,je recommande a tout mon entourage Centauro Bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon loueur de voiture "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun probleme "
" Al'aller un chauffeur de la camionette trés desagreable Ni bonjour à l'aller de l'aeroport à l'agence ni une aide quelconque pour charger ou decharger nos bagages Aucun probleme au retour de l'agence à l'aeroport tout le personnel trés aimable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" trés bien, sauf pour la prise du véhicule où l'attente a été très longue à cause de la lenteur de l'interlocuteur (joujou avec son tél puis un gps alors que j'avais commencé avec lui au comptoir) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trop loin de l'aéroport, mal indiqué et mal informé sur place "
" Pris au piège car ne prennent pas toutes les CB et on a été obligés de prendre l'assurance full damages. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" une somme de 147 euros à été demandé à la prise du vehicule pour ne pas avoir de franchise à payer si il y a un probleme lors de la restitution alors que cette offre avait été payé chez vous lors de la reservation! "
" une somme de 147 euros à été demandé à la prise du vehicule pour ne pas avoir de franchise à payer si il y a un probleme lors de la restitution alors que cette offre avait été payé chez vous lors de la reservation! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Nous sommes clients depuis longtemps et satisfaits du site "
" Très longue attente pour la navette plus d'une demi -heure Très longue attente pour la prise en charge due à l'incompétence de la personne qui nous a accueillis puis très longue attente pour le véhicule, envoyé au lavage à l'instant même où nous pouvions enfin partir. Plus de 2 heures perdues au total. Enfin gros inconvénient n'accepte pas la carte American express et nous avons dû contracter une assurance complémentaire de 90 euros pour éviter de payer une caution de 1200 euros "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Depuis plusieurs années je réserve des voitures par l'intermédiaire d'Auto Europe. J'ai toujours été très satisfait que ce soit pour les tarifs ou la disponibilité du personnel. Je continuerai à être fidèle à Auto Europe. "
" Ayant dû annuler ma réservation je ne peux répondre à l'évaluation de Centauro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Transparent et à bon prix "
" Tout se passe toujours bien avec ce loueur ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je trouve que vos tarifs ne sont pas très clairs, quand vous annoncez un prix ce n'ai jamais ce que paye au final. Pourquoi ne pas annoncer le prix ALL IN ON, par jour ou par semaine. De cette façon il n'y a pas de surprise de dernière minute pour le client. En résumé j'ai été très satisfait de « CENTAURO et pas de AUTO EUOPE. "
" Je croix que je relouerai encore avec CENTAURO. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" formidable "
" on a toujours peur quand on voit le prix mes non reserver 1 polo et a la place eu ford focus il nous attendait a aeroport et nous ont ramenés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Une équipe géniale ! Je les remercie beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent accueil à l'aéroport d'Alicante, très pratique excellent rapport qualité prix nous reviendrons et nous recommandons vivement cette agence. "
" Nous avons apprécié le service à l'aéroport d'Alicante , personnel très aimable malgré le monde nous reviendrons sans problème et nous recommandons cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" Bonne accueil et certain parle français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS Tout va bien "
" L'accueil au guichet parfait à l'aller comme au retour, par contre dans le parking au retour pour checker la voiture accueil peu chaleureux, c'est dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tout est dit "
" Il manque un peu d'attentIon envers le client On se sent prisonnier derrière une carte bancaire au cas où Tout est très bien fait et cadré Votre avis on s'en fou Hélas le contact humain a disparu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" auto europe est une arnaque et une belle arnaque "
" au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne voiture, confortable. "
" Personnel de qualité. Notre voiture prête pour le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plateforme simple, accessible et tarifs en fonction de nos besoins... bel outil ! "
" Accueil rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" gros problème avec l'obligation qui est faite de régler avec des cartes visas qui doivent être en crédit et non pas en débit alors que mon compte bancaire est provisionné avec plusieurs millier d'euros. Je ne recommencerai pas une nouvelle réservation avec auto Europe "
" rien a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" super tout c'est bien passé "
" excellent de l"accueil à la voiture , je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour l'instant bien "
" cela fait plusieurs fois que nous réservons chez centauro et pour l'instant tout est correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe, très bien. aucun problème, bon prix et je recommande Auto Europe à 100%. Mais Centauro..... "
" Les dommages ne sont pas tous représentés sur le contrat. Le réservoir d'essence n'était pas plein, J'ai été obligé de revenir au bureau de location pour que le personnel réévalue les dommages sur la voiture et aussi constate que le plein n'est pas fait. Finalement, ils inscrivent les dommages sur le contrat et me disent de remettre l'auto avec 90 % d'essence plutôt que le plein, Vous êtes des AS si vous êtes capable de faire cela. Au retour, je ne trouve pas l'entrée du Parking, je suis obligé de revenir au bureau pour leur demander de m'expliquer. Finalement, c'est un concurrent ( SIXT ) qui m'a ouvert la porte, parce que lui était avec un client et a expliqué à son client et ce, en personne comment aller chercher la voiture et comment la retourner ( Ça c'est du service ), alors que Centauro m'a donné un plan, sans plus. Finalement, après avoir garé la voiture, je retourne au bureau de location qui est assez loin quand même et lorsque j'arrive, la préposée me dit que sa collègue est dans le parking pour évaluer l'auto et qu'elle m'attend. Je dois retourner au parking et la personne réévalue l'auto, au moins 15 minutes et me souligne que si j'avais pris l'assurance, je n'aurais pas eu à subir cela. Finalement, tout est OK et elle signe le contrat que tout est OK. sans compter que j'ai remis la voiture avec un plein complet. Centauro, non merci. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
" Ras "
" Véhicule pas propre, et il essaye de vous cacher des défauts sur le véhicule, pour dire ensuite que c'est vous qui les avez fait. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Sa6 "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" 1 "
" 1 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire. "
" Pour la 2eme fois consécutive, des dégâts minimes au véhicule, lesquels ne sont pas identifiés par CENTAURO, sont découverts lors de la prise en charge. Cela a failli me coûter une partie de ma franchise. Le personnel devrait faire preuve du même zèle lors du contrôle du véhicule effectué avant la prise en charge par le client. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est parfait. Il pourrait être intéressant de rappeler l'adresse de remise du véhicule pour le retour. Il n'apparaît sur aucun document à la prise en charge du véhicule. "
" Concernant l'assurance je n'ai pas compris,j'ai du prendre une assurance complémentaire.Pourquoi ? "
" Personnel compétent et aimable "
" Le tarif de la location est cher , j'avais réservé plusieurs mois à l'avance et le tarif était moins cher lors de mon séjour. "
" pas d'indication de l'emplacement des navettes à la sortie de l'aéroport. "
" J'ai apprécié de disposer avec Centauro d'un voiture malgré l'arrivée tardive du vol à Alicante. Tarifs excellents. "
" Les plus: -réponse à un mail préalable à la location. -disponibilité totale malgré l'arrivée tardive vol à Alicante,et,au même prix. -remboursement rapide,et,trés satisfaisant du carburant contenu dans le réservoir,à la restitution. "
" VAN neuf 9 places de chez Centauro à Malaga, location parfaite "
" VAN neuf 9 places de chez Centauro à Malaga, location parfaite "
" Auto Europe est mon site de référence pour les locations de voitures lors de mes vacances. Meilleure prix par rapport aux autres sites comparatifs. "
" Tout s'est parfaitement bien passé depuis la prise du véhicule jusqu'au dépôt au retour. Aucune attente, personnel agréable. Véhicule obtenu de catégorie supérieur à la réservation, très belle surprise pour une location de 30 jours. "
" Loueur parfait, communication facilité par les échanges en français. Très près de l'aéroport. En 10 minutes déposé véhicule et nous sommes à l'aéroport niveau départ. Je recommande à TOUS. Deuxième expérience et je garde en mémoire centaure. C'est simple et rapide. Toilettes, eau, café à disposition. ( 10 mètres maximum). Merci. "
" Juste parfait, parle français. Ultra rapide. Inscription de l'itinéraire de déposé du véhicule sur le contrat. Personnel agréable. En 10 minutes voiture déposée, et nous sommes au niveau départ de l'aéroport. Merci. "
" Bonjour, Centuro n'a pas pris en considération ma réservation. J'ai du reprendre un nouveau contrat chez eux. Cout : 127 euro "
" bonjour je suis tres insatisfait de ma resa auto car je n ai pas pu avoir de vehicule ayant oublie ma carte bancaire en france. quelle compensation me proposer vous? je loue un vehicule 3 fois par an a valencia prochaine fois mai 2017 merci d avance denis salomon. "
" Pour moi centauro sont des voleurs Je ne suis pas le seul "
" Des clients comme moi à l'arrivé sont mécontents "
" Tres satisfait dans divers pays tant sur le prix . Leurs partenaires . . Jamais de surprises financieres .. "
" Personnel sympathique . Tres ponctuel pour le transfert aeroport et leur zone facile à trouver pour le retour . Prix tres competitif . Nous avions un retard d'avion . . .ils nous ont attendus jusqu'a minuit . . Tres appreciable . . Ceci hors saison . . Rien à redire "
" tres satisfait et sans suprises mais il faut faire très attention lors de la negociation,Le tout risque est l'idéal mais trop cher..Pour ma part on devrait pouvoir prendre la voiture à l'arrivée des ferries car je n'utilise pas le transport aerien "
" CONTROLER LES LOUEURS DE VOITURE QUI AJOUTENT DES FRAIS QUI DOUBLENT VOIRE TRIPLE LA NOTE !!!!!!!!!!! CELA S'APPARENTE A DE LA PUBLICITE MENSONGERE . "
" UNE BELLE ARNAQUE !!! : pour une location de 7 jours , j'ai réglé non seulement les 139,33 euros en ligne comprenant la location de la voiture et toutes les assurances ( vol , collision , ...) mais au comptoir CENTAURO on m'a obligé à souscrire soit une assurance de 17 euros par jour ! soit à être débitée immédiatement de 1050 euros sur ma carte de crédit ( remboursable plus tard !!!!! ) . j'ai donc payé un total de : 139,33 euros + 119 + 25 euros de frais (!) + un plein d'essence alors que j'ai rendu la voiture avec un demi-plein . soit environ 350 euros . "
" Contrat clair et tout s'est très bien déroulé. "
" Accueil sympa jusqu'au moment où je vous refusez l'assurance complémentaire. Ils insistent et mettent la pression. Faire attention car on avait l'option plein _ plein et ils nous faisaient payer le plein d'essence. Très bien qu'en même. "
" J'aurais pu noter " Tres satisfait" si nous avions ete , au prealable informes que l'agence de location ne se siuait pasa l'aeroport. "
" Voir commentaires ci-dessus "
" Toutes les démarches par internet mais aussi par téléphone pour modifier un horaire se sont déroulées avec facilité. "
" L'accueil par une personne parlant français à Valence est un plus et nous avons apprécié. "
" Service client non joignable 24h/24h comme promis. "
" Une véritable arnaque, sachez tout d'abord que vous avez en moyenne le soir une attente de 1 bonne heure, pour au final arriver au comptoir et entendre que les cartes bancaires françaises ne sont pas acceptés pour la caution, et que vous devrez donc payer leur assurance, qui ne vous sera pas remboursé. Pour exemple perso, nous devions loué une voiture 5 portes type Ford pour 78,80? pour 9 nuits en espagne à Alicante, au final, tarif annoncé en plus par Centauro 662?. Autant vous dire que nous sommes rentrés en Taxi :-(. Je suis retourné le lendemain et loué chez FireFly ou tout s'est magnifiquement bien passé, et en plus ils parlent français. Bref fuyez vraiment Centauro. "
" Certains frais apparaissant après la réservation sur le voucher, il faudrait que tous les frais soient visibles avant de réserver même si on peut annuler gratuitement. "
" Navette difficile à trouver, temps d'attente pour prendre le véhicule trop long. "
" La seule remarque à faire est que Centauro m'a fait payer une assurance que j'avais déjà payée à auto Europe . Donc à l'avenir je ne prendrai plus l'extension d'assurance chez auto Europe. Normalement je n'aurais du qu'à payer le plein d'essence. Pour moi 200 perdus§. "
" Le problème de la double assurance exigée par Centauro. Si non véhicule impécable "
" Personnel très aimable et courtois. Bravo "
" Information incorrecte quant au détenteur du permis de conduire, de la carte d'identité et du détenteur de la carte visa. Ce peut être 2 personnes différentes pour autant que l'on se présente ensemble auprès du service de location. "
" Entièrement satisfait du service. Nous avons bénéficié d'un véhicule pratiquement neuf!!! Impeccable!!! Personnel très agréable ! ! ! "
" Deux expériences très bonnes avec Auto Europe "
" Tout s'est bien déroulé mais j'ai été très surpris qu'aucun employé ne vienne vérifier l'état de la voiture, par ailleurs impeccable, au retour ! Sinon parfait "
" Très satisfait comme précédemment "
" Reçu une catégorie supériuere. Bien vérifiér l'état de la voiture avant prise en charge. Nombreux petits défauts non renseignés sur le document original. "
" tres bon accueil chz centauro ibiza tout ok "
" tres bien a tout niveau "
" Fiable et sérieux, ce site a répondu à mes attentes, prix très raisonnables je nai pas eu de mauvaises surprises sur le lieu "
" Personnel très agréable, parlant français, il nous a bien expliqué le contrat en nous proposant des rajouts d'options mais sans insister. Contrat qui etait conforme avec ce que nous avions réserver sur autoeurope "
" Réservation très simple via l'application iPhone en quelques minutes. Voucher immédiat, vraiment très content de la transaction. Pour avoir réservé plusieurs fois avec autoeurope il existe un vrai service client qui n'est pas le cas avec d'autres mandataires loueurs. Je recommande vivement. "
" Génial avec Centauro vraiment rien à redire véhicule neuf 0km premier conducteur. Aucune surprise sur place. Centauro n'est pas à l'aéroport même. Ils viennent vous chercher gratuitement en navette (2mn de l'aéroport) et vous ramènent lors de la restitution du véhicule. 25 de frais pour mise au plein du réservoir et retour vide. S'il reste de l'essence ils vous la remboursent. Quelques collaborateurs Centauro parlent français très correct (un peu d'attente lors de la prise du véhicule, seul bémol mais c'était hors saison). "
" nous avons apprécié le service apporté par internet et le rapport qualité prix "
" Nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel de l'accueil de l'agence de SEVILLA, nous avons été surpris d'obtenir le sur classement de notre voiture sans cout supplémentaire et ainsi que la navette pour le trajet allé retour aéroport / agence "
" J'ai utilisé les services d' auto europe plusieurs fois et est toujours été très satisfait. J'apprécie le sérieux, les prix, l'accueil téléphonique....et je compte bien rester fidèle à auto europe. "
" Bon accueil et voiture impécable "
" le seul bémol que je souhaite signaler est le fait qu'il est impossible d'annuler une réservation sur votre site, contrairement à ce qui y est indiqué... cela fait certainement 5 fois que j'essaie et à chaque fois je suis obligé de vous contacter par téléphone pour pouvoir annuler !!! "
" J avais réserve un Mercedes mais à la place j ai eu un wolswaggen... Sinon très bonne prestation "
" Bonne prestation mais aucune voiture Mercedes présente "
" Le site Auto Europe est celui sur lequel je réserve invariablement, après avoir fait le tour de tous les autres sites équivalents : le rapport qualité-prix est le meilleur. "
" Ma toute première réservation a été effectuée chez Centauro en 2008. mais pour des questions de tarif, j'ai été amené à faire des locations chez d'autres loueurs, Record et presque toujours Goldcar. Mais Goldcar a modifié ses conditions et est devenu plus cher. Centauro a été cette fois-ci moins cher à conditions de location équivalentes. La qualité de service est très bonne chez chacun de ces deux loueurs. "
" Service excellent "
" Accueil, prestation,excellents "
" Accueil agréable et en francais. Rapide. Prise en charge et déposé en moins de 5minutes. Une attente d'une dizaine de minutes pour la navette aéroport agence. Aucune attente au retour.je recommande à tous. "
" Indiquer comment ramenez le véhicule en arrivant de Madrid.. J'ai laissé dans la boîte à gant du véhicule vos indications qui nous ont bien aidė. Merci de votre amabilité . "
" si possible plus de détails sur les taxes et surcouts à payer chez le loueur sur place - il serait aussi très interessant d'ajouter à votre site une échelle de notes d'appreciation pour chaque loueur en fonction des retours d'appreciation de vos clients "
" après une dizaine de locations chez ce loueur, services et qualité prix parfaits, certainement le meilleur loueur aeroport barcelone après en avoir testé plusieurs, le pire étant Goldcar à ecarter definitivement de votre selection ! "
" TB. Une bonne opportunité à saisir mais sur peu de temps. "
" Voiture très récente et pas de problème pour la location au départ comme au retour. Pas de surprise. "
" Faire un comparatif entre l'assurance que propose Auto Europe et celle que propose le loueur sur place car il y a une grosse différence de prix: Auto Europe: 54 pour rachat de franchise uniquement Loueur centauro:192 pour toutes les garanties (smart seguro) pour 12 jours de location Auto Europe pourrait-il proposer en ligne une ASSURANCE TOTALE à un prix raisonnable? "
" Sauf le prix de l'assurance complète (cf ci-dessus) beaucoup trop excessif "
" Nous sommes partis à 8 personnes, nous avons loué 2 voitures en simultané, nous avons été orienté vers Centauro mais nos amis vers une autre compagnie, compliqué... "
" efficaces, rapides et aimables, un peu domage que personne ne parle français mais on s'est compris...Pas très claire concernant le plein d'essence (facturé quand même 93 euros). Nous n'avons pas tout consommé et Centauro nous a remboursé l'essence restant. "
" Nous sommes très satisfaits d'Auto Europe, cela fait plusieurs années que nous passons par votre société pour louer une voiture et nous continuerons à le faire. Tout est parfait . "
" Nous sommes très satisfaits de CENTAURO, cela fait plusieurs années que nous passons par votre société pour louer une voiture et nous continuerons à le faire. Tout est parfait . "
" C'est la première fois que je loue avec Auto Europe et les conseils donnés par téléphone sont très utiles. Différence de prix réservoir plein à plein ou plein à vide etc...Bon rapport qualité prix pour l' assurance complète. Par contre il y a un manque d'explication sur les garanties comprises. "
" Nous avons bénéficier d' un surclassement de voiture pour le même prix et nous avons été très contents du véhicule. Par contre une assurance est proposée pour éviter le prélèvement de la caution ou franchise de 950 mais le prix de 14 euros par jour me semble prohibitif. "
" Bonjour, Voici les motifs d'insatisfaction : lors de l'arrivée, rien n'indique où nous devions nous rendre pour prendre le véhicule lors de la prise de véhicule "l'équivalent Mercedes" était un fourgon fiat 9 places lors de la signature du contrat avec centauro, une assurance nous a été compté, malgré l'assurance prescrite chez vous Lors de mon appel à votre centre la seule réponse que j'ai eu est : ils avaient les éléments et ne devaient pas vous facturer une autre assurance, que cela était monnaie courante avec les loueurs espagnols! le conseiller n'a pas voulu (pu) prendre de réclamation par téléphone. J'ai acquitté 2 assurances et souhaite avoir un geste de votre part (remboursement de l'assurance que vous ne devriez pas placer avec ces "
" au lieu de m'indiquer où était le point de ramassage, j'ai du me débrouiller avec le centre de malaga qui ne parlait pas français alors que vous l'aviez eu suite à mon premier appel. j'ai re payer une assurance 240euro et une caution pour le plein de 133 euro a été débité de mon compte ... à quand son remboursement??? "
" J'ai eu une plus petit voiture que celle commander "
" Bien "
" Très bons renseignements et conseils à la réservation. Mail d'information qques jours avant le départ. Très bien "
" Tout s'est très bien passé : voiture FIAT 9 places propre et confortable. Seul petit bémol : le lieu de rv à l'aéroport pr la navette, n'est pas très bien indiqué. Mais dans l'ensemble ns avons été satisfait de la prestation. "
" Très satisfait du site et de la prestation de Autoeurope.com ! La possibilité de modification/annulation jusqu'à 48h avant le départ (sans paiement ou perte d'acompte) est un précieux avantage concurrentiel. ne changez rien ! ;-) "
" Très satisfait du loueur Centauro qui fourni des véhicules de qualité. Pas de coûts cachés, pas de mauvaise surprise lors de la prise en charge du véhicule (on sait d'expérience qu'il faut toujours payer un plein d'essence en plus) et tarifs très concurrentiel. "
" Organisme efficace et fiable. "
" Très satisfait de cette location à Alicante conforme à ma demande avec des formalités de réception de véhicule et de retour rapides .Je viens , de plus , d'appeler le site en Espagne et ai eu affaire à une correspondante parfaitement bilingue . Merci. "
" Aucun problème tout s'est bien passé pour la réservation par internet "
" Nous sommes surpris d'avoir été débités de 96 sans aucune justification. On nous a "vendu" ce débit de 96 par rapport au plein de la voiture au cas ou elle ne reviendrait pas avec le plein Nous espérons très sincèrement que ce montant puisse nous être recrédité car tout à été fait dans les règles Dans le cas contraire nous ne manquerons pas de vous tenir au courant "
" C'est la deuxième fois que je loue par votre intermédiaire puisque j'étais très satisfait de ma première expérience. J'ai tout autant apprécié celle-ci. Je consulterai donc donc à nouveau votre entreprise lors d'une nouvelle location de voiture. bonne continuation. Bernard "
" Vraiment très satisfait. J'avais vu quelques commentaires défavorables dans des forums, car l'agence n'était pas dans l'aéroport, la navette difficile à trouver.... Vu la différence de prix avec les agences qui sont situées à l'intérieur de l'aéroport, j'ai voulu tester moi-même. Je n'hésiterai pas une seconde pour louer à nouveau avec Centauro. Véhicule supérieur à celui prévu au contrat, neuf: 6300 km. La caution de 900 euros n'a pas été débitée de mon compte. Quant à la caution de 90 euros demandée car je voulais louer réservoir plein rendu plein, elle m'a été restituée comme prévue sous 48 heures. Le service navette fonctionne très bien. L'accueil est parfait. A recommander sans hésitation. "
" J'ai déjà rencontré des problèmes avec Auto Europe alors je ne peux pas dire que je suis entièrement satisfait de leurs services. La seule fois où j'ai eu un problème à régler avec eux, ils n'ont rien fait pour m'aider. Mais les prix sont bons. "
" Très satisfait. La vooiture était presque neuve, le service à la clientèle amicale et le retour de la voiture aisé. Malheureusement, en Espagne, les compagnies voulant vous obliger à prendre leur assurance, ils vous gèlent une énormité sur la carte. Mais ils sont tous pareils. "
" L'agent qui a pris notre reservation s'est trompe sur le modele de voiture que nous voulions reserver. "
" Les prix sont competitifs mais le service est deplorable! Les agents sont irrespectueux envers les clients. Centauro a voulu nous forcer la main pour prendre une assurance et lorsque nous avons pose des questions sur les modalites de la caution, l'agent nous a donne une copie du contrat et n'a ete d'aucune assistance. "
" Je recommanderai sans problème Auto-Europe (qui m'a d'ailleurs été recommandé). "
" Je recommanderai sans problème CENTAURO. Tout c'est bien passé. Personnel, ne parlant qu'anglais, mais aimable (à l'arrivée), un peu moins au départ. "
" Très bonne satisfaction générale, , manque simplement une personne pour accueillir lkes passagers près de la sortie de l'aéroport avec une pancarte, celà éviterait d'aller chercher une navette qui se trouve à l'extérieur. Bien cordialement. "
" rTrès bonnes remarques générales, par contre au niveau de l'accueil il serait souhaitable qu'une personne de CENTAURO soit à l''intérieur de l'aéroport près de la sortie avec une pencarte car il n'est pas évisdent quand on arrive pour la première fois, d'aller chercher une navette, qui elle se trouve à l'extérieur, raison de plus de nuit, sinon bonne satisfaction. Bien cordialkement. "
" Très bon service client. "
" Accueil vraiment désagréable. aucune personne n'est venue pour faire l'état du véhicule. On a était obligé de courir après une personne pour faire l'état du véhicule. Hors cette personne le faisait volontiers pour des familles. Sous prétexte que nous étions jeunes, le service était vraiment déplorable. "
" Il n' as pas été porté a ma connaissance, lors de la réservation, que CENTAURO, ne dispose pas d' agence a l' aéroport de Barcelone meme, un systeme de taxis CENTAURO est mise en place, pour l' acheminement au point de retrait du véhicule ce que je n' ais sus, que grace a l' aide d'un loueur concurent se trouvant lui meme a l' aéroport de Barcelone meme.... "
" Pas d' agence sur le site meme de l' aéroport de Barcelone. Une caution de 79 euros pour le plein d' essence a été encaissé directement, ayant pris lors de ma réservation l' option reception reservoir plein, restitution reservoir plein (ce qui est le cas), j' en attend donc le remboursement rapide. "
" RAS "
" La localisation des navetes à l aéroport n'est pas signalées,elles se trouvent au 2eme niveau alors que tous les autres loueurs sont au rdc. Le prestataire ne fait pas d'état des lieux avec le loueur. Nous avons demandé quelqu'un vienne constater l'état du véhicule et l'a écrit et signésur le certificat delocation. "
" Il serait souhaitable d indiquer sur votre site qu il faut prendre un bus a l aeroport pour se rendre a centauro "
" Il n y a aucune information a l aeroport pour trouver le bus qui nous emmene a centauro "
" Nous ne passerons jamais plus par vous et nous ferons votre mauvaise publicité auprès de nos amis et sur les réseaux sociaux auxquels non sommes inscrit. "
" Toujours les mêmes problèmes d'assurance..... Nous pensons être bien équipé et au final nous ne comprenons rien ainsi que la personne a l'accueil du loueur. Vraiment n'importe quoi "
" Il n était pas indiqué où trouver la navette qui conduisait de l aéroport au loueur. Il serait pertinent de préciser que la navette nous attends au 2ème étage de l aéroport "
" Indiquer par mail ou sur le site où se situe la navette "
" N° de téléphone fournis lors de la location pour vous joindre n'aboutissent pas !!! "
" satisfait ,la navette facile à trouver à l'aéroport avoir des notions d'anglais aide beaucoup,ne parle pas français "
" Dû à une faute de frappe à l'inscription par téléphone j'ai dû rappeler 2x par la suite pour récupérer la documentation et mon bon de réservation. Ca n'a pas été évident mais les conseillers ont fait de leur mieux pour m'aider et tout s'est finalement bien passé. "
" Je ne savais absolument pas comment les trouver, aucune indication, nous avons été aidé par les conseillers sur les nombreux points d'information de l'aéroport. Prise en main un peu dur et longue en pleine saison (sentiments et expérience personnels), j'ai pris un plein à plein, aucune mauvaise surprise tout s'est bien passé. "
" réservation bien structurée (envoi de mail avant le départ) "
" Entreprise de location sérieuse ,voitures en très bonne état( notre voiture était toute neuve) Problème d'indication pour trouver les navettes de Centauro à la sortie de l'aéroport. Remboursement des 110 pour la caution du plein effectué rapidement après notre retour "
" La voiture correspond parfaitement à que nous avions commandé. Pas de surprise. Je pense qu'on peut faire confiance a Auto Europe. "
" Voiture neuve, en parfait, rien à redire. Très bien reçus par le personnel de Centauro. Je recommande vivement cette agence. "
" Transaction parfaite, rien à redire ... "
" Vraiment un très bon service, pas de soucis, très bien accueilli, vraiment tout ce qu'il faut pour passer des vacances agréables ! Suggestions : Peut-être mettre un petit panneau pour signaler l'aire de retour des véhicules Sinon, tout était parfait "
" Prix interresant "
" Prix d'appel très abordable, mais attention aux frais cachés. Ne jamais négliger l'état de la voiture avant de retirer le véhicule. Ne pas hésiter à prendre des photos et à faire tout inscrire sur le contrat, y compris la moindre rayure...vérifiez la présence de l'antenne radio sur le toit. On vous donne un véhicule sans antenne radio, comme beaucoup dans leur parc et si vous ne faites pas attention, elle vous est facturée 50 euros au retour !!! Une grande mauvaise foi de leur part car ils ninscrivent rien dans le PV, c'est de votre seule responsabilité !!! "
" Je suis très satisfaite de la voiture proposée (surclassement)... Un peu moins du temps passé à récupérer le véhicule avec une navette qui s'est fait attendre... et pas du tout quand j'ai vu qu'il y avait une rayure nouvelle sur la voiture... Avec 225 de retenue. "
" Mal organisé pour récupérer et rendre la voiture en dehors de l'aéroport. "
" S ATISFAIT DU PRIX MAIS LORS DE MA LOCATION VOUS AURIEZ DU ME COMMUNIQUER LES HORAIRES DE D'OUVERTURE DE L'AGENCE CAR J'AI DU ECOURTER MA LOCATION DE VACANCE D'UNE JOURNEE ET PRENDRE UNE CHAMBRE D'HOTEL A PALMA A 75 EUROS 'LE DOUBLE DE MA LOCATION DE VOITURE "
" TRES BON ACCUEIL .PERSONNEL EFFICACE "
" Services de qualité et sans mauvaises surprises. "
" Les véhicules sont impeccables et le personnel de Valence très aimable et professionnel. C'est dommage que le site de récupération du véhicule soit à l'extérieur de l'aéroport, mais bon ce n'est pas à l'autre bout du monde. "
" RAS une assurance tout risque est elle necessaire ? et si oui pourqquoi ne vous nous la proposez pas et à un tarif raisonnable? Vueillez lire ma question sur l'essence "
" il est precisé sur votre contrat et donc centauro : le véhicule est livré avec le plein. Hors lors de la prise en charge il manquait presque 1/4 d'essence. A la restitution de la voiture il restait a peu prés, aussi, 1/4 du réservoir. Comment vais-je être remboursé ? A la prise en charge du véhicule il m'a été proposé une assurance tout risque pour 13 euros par jour soit 195 euros pour 15 jours donc plus cher que le coût total de la location vos options comprises ! Pourquoi une telle proposition ? Est-ce bien nécessaire et surtout à ce tarif ? "
" Prix bas pas de surprise de facturation "
" Navette à l'aéroport : temps d'attente inf à 10 minutes. Service prise et de dcépose du véhicule inf à 5 minutes. Service rapide et efficace . Voiture neuve A recommander "
" Mieux sélectionner les compagnies !!! "
" Bonne prestation efficace et bon marché donc très bien dans l'ensemble. L'annulation de la réservation n'est gratuite que jusque 48h. J'aurais préféré 24h. L'option Supercover n'empêche pas de devoir laisser une caution importante au loueur (Centauro) ce qui est dommage et en cas de problème cette option ne supprime pas les tracas. De plus, il semble qu'elle ne couvre pas tout contrairement à ce qui est dit (cas évoqué par le loueur d'un bris de rétroviseur par un inconnu). Ces détails devraient être indiqués plus clairement dans les conditions générales. "
" Loueur très efficace et bon marché. Un peu d'attente. Le paiement du plein d'essence (même s'il est a priori remboursé si on rend le véhicule plein fait) n'est pas indiqué au départ dans les conditions générales. De plus la valeur de ce plein est surévalué (pratiquement le double) par rapport au prix à la station essence juste à côté. Néanmoins je recommande ce loueur. "
" Il n'était pas précisé que Centauro prenait 25 sur le plein même si on le rend le réservoir plein. Ce qui augmente considérablement le montant de la location ( 30 % ! ) "
" Ils ont livré le véhicule avec le plein de gasoil et il fallait le restituer à l'identique sauf qu'il retienne quand même 25 qu'ils nous prennent sur notre carte bleue. Ce qui augmente considérablement la location de 30 % ! "
" Publicité mensongère puisque le site de location centaure n'est pas du tout situé à l'aéroport d'Ibiza mais à environ 2 kms de l'aéroport ce qui complique largement quand on attend la voiture à l'aéroport. Perte de temps considérable puisque l'on est tributaire d'une navette de l'aéroport au site de location et idem pour le retour. "
" Le véhicule était tout juste propre et pourtant ce n'est pas le haute saison! De plus il y a eu à payer un supplément de 25 sur place pour "service". Je pensais précisément que le service du loueur consistait à louer une voiture ! Quel est cet autre service? Donc la encore fausse publicité puisque le prix de location indique ne mentionnait pas ces 25 supplémentaires ! Pour quel service d'ailleurs ? "
" j'avais d'abor loué chez goldcar une anarque, et votre correspondant me dit qu'en effet il déconseille de passer par ce type d'agence en attendant j'ai perdu 25.20 euros parce que vous continuez à vendre ce type de loueurs. "
" Aucun effort pour parler Français (j'ai 66ans et ne parle pas l'espagnol) "
" même remarque pour le langage en français. Ce qui de ce fait m'a fait payer 40 euros de taxe , car je ne savais pas que de ramener ma voiture tôt me couterai des frais. Et de plus on m'a débité d'avance un plein d'essence et à ce jour (3 jours plus tard) on ne m'a toujours pas recrédité ma carte bancaire (j'ai refais le plein d'essence quand j'ai rendu la voiture et j'avais un duplicata dela facture qu'on n'a pas voulu à l'arrivée) "
" Parfait, mais devrait vérifier plus sérieusement les prestations des loueurs qui ne sont pas toujours respectées lorsqu'on prend le véhicule "
" J'ai loué une voiture full/full (prise et retour avec le plein) mais centauro m'a débité de 101 de garantie de plein d'essence ! (qu'ils doivent me re-crediter sur ma carte). Pas très fair play et je n'ai toujours pas été crédité a ce jour ! J'éviterai à l'avenir de choisir centauro parmis les loueurs proposés par autoeurope. "
" tres bien "
" tres bien "
" très bonne prestations et prix attractifs "
" personnel serviable et compétent. Voitures neuves = très satisfaisant. Rien à redire. très bonne expérience "
" septieme location par votre intermediaire et toujours aussi satisfait! "
" toujours tres bien "
" Très pro !!!! "
" nous ne sommes pas satisfait du service de location de voiture CENTAURO .La prise en charge de la voiture et les contrats ne sont pas fait a l aeroport mais dans une autre zone et cette information ne nous a pas était signalée. "
" Prise en charge du vehicule longue et penible le retour idem... "
" Il est dommage que nous soyons pas prévenu au préalable que le loueur espagnol facture 94 de carburant et de taxe avant même l'utilisation du véhicule. "
" très bien comme d habitude , merci et à l année prochene. "
" Pour la deuxième fois, après une réservation efficace, je rencontre des problèmes avec un loueur de voiture que vous suggérez. Vos partenaires ne sont pas fiables ou n'appliquent pas les conditions que vous exposez. En juin 2014, la voiture mise à disposition est d'une catégorie inférieure à celle réservée qui n'existe pas chez le loueur. En janvier 2015, le loueur me débite un plein carburant de 102 alors que l'option choisie est un retour réservoir plein, ce qui a été fait et constaté au retour du véhicule (facture de la station service à l'appui). Les conditions faciales de tarifs attractifs que vous proposez, se soldent par des dépenses sans communes mesures avec ce que vous annoncez ni même avec des tarifs de location courants. "
" Pour cette location, Centauro me débite un plein carburant de 102 alors que l'option choisie est un retour réservoir plein, ce qui a été fait et constaté au retour du véhicule (facture de la station service à l'appui). L'empreinte de carte bancaire mise en garantie a été malgré tout débitée dès avant le retour du véhicule. "
" la voiture n'était pas propre, pas d eau dans le réservoir d'essuie glaces. de plus 90 euros pour un plein de 40 litres je trouve cela un peu exagéré! "
" bon cite de reservation auto, info clair et precise "
" centuro à palma de majorque est difficile a trouver, il faut trouver la navette jaune à l'aeroport qui ensuite t'enmène a l'agence de location. tous cela en espagnol et sans aucun panneau significatif et explicatif à l'aéroport. sinon voiture trés propre et trés réssente. pas de mauvaise surprise niveau cout: prix de la location payé par internet puis 130 euros sur place (plein essence + location siege bebe) ne nous on pas embété pour souscrire d'autre assurance. seul bémole le siege bebe était sale. "
" Tout coforme comme prévu "
" Bonne prestation, très bon rapport qualité prix. Voiture très récente. OK pour la condition de payer un plein au départ et rendre le véhicule réservoir le plus vide possible, mais la facture de 97 est tout de même un peu lourde pour le plein d'un FIAT 500 L diésel..... "
" Comme d'habitude,rien à redire pourvu que ça dure. "
" Tout c'est très bien passé ,comme la première fois avec CENTAURO. L'accueil est beaucoup plus chaleureux que chez GOLD CAR. Sachant que nous avions eu un super tarif Grace a AUTO EUROPE.. Mais il ne faut pas oublier que la location c'est faite en hors saison(mi mai)et donc le personnel est plus à l'écoute des clients. "
" Bonne prise en charge à l aeroport avec les navettes Bon accueil "
" Procédure de réservation rapide sur Internet mais des surprises à l'arrivée : - paiement par carte AMEX sur site - paiement par carte AMEX refusé sur place par le loueur. Cette particularité aurait du être soulignée, car de fait, les assurances incluses dans la carte AMEX Gold ne sont plus effectives ce qui incite à souscrire des garanties addtionnelles. "
" Attente du bus de ramassage Centauro trop longue à l'aéroport de Malaga. Celui-ci est bien trop petit (capacité de 8 sièges) pour cette saison. Dans notre cas il a fallu atendre 3 rotations, soit environ 45 mn, avant de pouvoir être pris en charge !!! "
" Pas de remarque, bon choix, bon prix "
" Un prix defiant toute concurance a Palerme au mois de mai. Pas de surpise pour 3 jours de location. Un surclassement. Une voiture de 2100Km. Un tres bonne acceuil. J'ai apprecié prendre la navette a l aeroport pour realiser une reelle economie (5 minutes de l'aeroport) "
" Rien à signaler, tout s'est bien passé. "
" Pas de soucis, catégorie respectée, véhicule récent, propre et en excellent état. Mise à disposition et restitution rapides. "
" Le seul site de location, clair et transparent surtout concernant les politiques de carburant ! "
" L'agence centauro est a 1 km de l'aéroport mais des navettes font les liaisons en permanence. Moins de deux minutes d'attente a ma sortie de l'aéroport. Politique carburant conforme aux attentes = réservoir plein / réservoir plein "
" centauro procure un bon service rapide meme si le desk et le parking n'est pas à l'aéroport la new letter de Auto europe est bien "
" voir commentaire ci dessus "
" Satisfait de la prestation. "
" Peut-être faut-il mieux préciser la récupération à l'aéroport pour la prise en charge du véhicule à l'entrepôt. "
" Réservation à un prix excellent , pas de soucis sur place "
" Loueur très bien, malheureusement le temps d'attente (35 min) pour avoir une voiture était un peu long. Les véhicules sont neufs et les gens sont professionnels et parlent français "
" Très bien, ptrix très intéressants "
" La navette pour consuire au comptoir de location est petite (8 personnes), lors d'affluence le personnel ne régule pas les ordres de montée; nous avons dû attendre deux navettes avant de monter et nous avons été obligés de nous fâcher pour monter car certaines personnes passaient devant nous, le personnel Centauro n'intervenait pas pour imposer les ordres d'arrivée. Au rendu du véhicule personne ne vient controler le véhicule, on nous dit que la caution sera remboursée mais finalement nous n'en avons aucune preuve. A part cela, la voiture était propre et très récente. "
" La réservation de la voiture s'est bien passée. "
" Arrivés à laéroport cétait très mal indiqué pour trouver l'endroit ou la navette Centuro devait nous prendre pour nous emmener au bureau de location (en dehors de laéroport). Idem pour restituer le véhicule aucune indication pour retrouver l'endroit... Par ailleurs, nous avions choisi un Viano de chez Mercedes (ou équivalent) et on nous a donné un Scudo FIAT.... pour le coup, l'équivalence s'est faite sur le nombre de place mais en aucun cas sur le standing du véhicule (pas de bouche de clim à l'arrière et fenêtres coulissante.... uniquement pour la première rangée de sièges à l'arrière... ) Non, Fiat n'est pas équivalent à Mercedes! Par contre le véhicule était récent, propre et en bon état. "
" Bonjour, le site est plutôt bien fait et offre un éventail de choix important. Je pense qu'il faudrait être plus attentif aux horaires indiqués par le client et ne pas proposer des loueurs qui ferment à l'heure où le client doit récupérer sa voiture. Ma location n'a pas pu se faire à cause de cela. Cordialement. "
" Ne pas arriver à 23h05 , il n'y a plus personne ! "
" + facilité de reservation + prix - manque de correspondant "
" - impossible à trouver à l'aéroport car, contrairement à tous les autres loueurs, Centauro n'a pas de guichet et seule une navatte attend les clients, mais au niveau des départs et non pas des arrivées!!! - paiement obligatoire de 76 pour carburant avant de prendre la voiture. On vous explique que vous êtes déjà au mis courant par Auto Europe et que vous n'avez qu'à ramener la voiture le reservoir aussi vide que possible!!! De toute façon, même un plein complet ne couterait pas ce prix là "
" location parfaite et sans problème "
" agence très sérieuse de très bonne qualité "
" Simple, bons tarifs et bon suivi. Simplement, il faudrait préciser où se trouve la société de location à l'aéroport (exemple : centauro n'a pas de présence sur place : elle emmène les clients en navette). "
" Problème à l'aéroport : il a fallu chercher pour touver la personne de centauro pour la navette. "
" La location c'est bien passée,sauf que nous n'étions pas avertis que le loueur Centoro était hors aéroport,et nous avons eu du mal pour trouver le véhicule pour le transfert. "
" devant notre inquiétude de rater la dernière navette à 23 h nous avons été bien reçu par la dernière personne qui nous écouté au tel et s'est même renseignée en Espagne merci de votre accueil "
" quand nous retournerons aux Baléares nous demanderons a louer avec Centauro, moins de fatigue a porter les bagages a l'aller et au retour pas d'attente à l'aéroport puisque la navette vient nous chercher et nous ramènel.Accueil agréable et voiture impeccable et surtout tout est bien organisé Bravo Centauro !!! "
" Pas de précisions dans le voucher sur la nécessité de prendre une navette pour accéder au loueur, ni sur l'emplacement de cette navette. il a fallu demander l'itinéraire d'accès à l'information aéroport. "
" Très bonne prestation. Loueur performant : changement imm"diat de véhicule en catégorie supérieure suite panne mécanique. "
" Tarifs et prestations compétitifs et sans mauvaises surprises. "
" Voiture à peine lavée au départ. De plus, pour une voiture prise en charge à Alicante et devant être restituée à Barcelone, la moindre des choses aurait été de m'indiquer que le bureau Centauro de l'aéroport de Barcelone est très éloigné des terminaux, et des bureaux des autres loueurs de voitures. Heureusement que j'avais du temps devant moi car j'en ai perdu beaucoup à chercher le bon endroit puis à m'y rendre et à revenir au terminal de mon vol. Le contrat ne mentionnait aucune adresse particulière et le responsable du bureau d'Alicante ne m'a pas prévenu. C'est inadmissible. "
" rien a dire tres bien "
" qualite prix "
" Tres satisfait Problèmes traités rapidement pour modification. "
" Acheminement rapide .Véhicule en parfaite état . "
" Manque de précision sur l'assurance. Nous pensions avoir une assurance complète alors qu'elle ne l'était pas. La première chose que l'on nous a proposé est de payer un supplément ou une caution de 400 (mal indiqué sur les documents et montant non indiqué) De plus l'agence se trouve en dehors de l'aéroport ce qui n'est pas très visible sur les documents. Nous étions plusieurs à chercher le point de RDV. "
" Les pleins ne sont pas faits correctement (manque environ 6 litres). C'est peut être peu mais multiplié par le nombre de location celà peut faire une bonne marge. Difficile aussi de rendre un réservoir vide donc encore une marge supplémentaire. Le système est un peu pervers. "
" Le "bon" d'achat à fonctionné comme expliqué. "
" Cependant il m'a été nécessaire de me battre avec le loueur Centauro pour avoir le véhicule reservé (un cabriolet). Le loueur m'annonçant qu'il n'en avait pas de disponible a mon arrivée. J'ai alors été obligé d'en chercher un sur le parking et de l'obliger à me le proposer. Pas normal. "
" Tarifs imbattables, trés bon rapport qualité prix "
" Trés bon rapport qualité prix "
" il n'était pas indiqué sur la réservation;qu'arrivé à l'aéroport il fallait apperler l'agence de location pour avoir la navette. "
" trop éloigné de l' aéroport. "