Auto Europe
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DRIVALIA PORTUGAL ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.1
- 8.5
- 9.1
- 8.9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
DRIVALIA PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Drivalia :
PORTO, PT - Commenté par MATTHIAS - 28 Août 2025
" Jusqu'à ce voyage je n'ai jamais eu de difficulté avec Auto Europe. "
" Communication difficile avec Drivalia. Très mauvaise expérience avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 26 Août 2025
" Pour l'instant le service AutoEurope a été parfait mais je n'ai pas eu d'accusé de réception pour la demande de remboursement de la différence de prix que j'ai faite. Mais j'ai déjà souvent loué avec AutoEurope et c'est la première fois que j'ai un problème. "
" Nous avons passé une heure (ce qui est excessivement long) pour récupérer une voiture. Comme elle me semblait petite, j'ai demandé à l'équipe (très jeune) de me confirmer que c'était bien la bonne catégorie. Ce qu'ils ont fait, disant que, peut-être, AutoEurope avait d'autres catégories. Après une heure, nous sommes parties, et une vingtaine de minutes plus tard, ils ont appelé pour dire qu'ils s'étaient trompés de nom (j'ai donné passeport, permis de conduire, mail, le tout évidemment à mon nom) et que je n'avais pas la bonne voiture. Ils m'ont demandé, de manière très insistante, de revenir changer la voiture, ce que j'ai refusé de faire. J'ai donc payé pour une catégorie que je n'ai pas eue. Et ils ne semblent pas aider beaucoup le process de remboursement de la différence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BELISE - 17 Août 2025
" Site simple et intuitif. Permet de faire des comparaisons entre agences. Vous pouvez faire le choix entre location aéroport ou en dehors. Je recommande ce site "
" Quand je séjourne au Portugal, je loue uniquement dans cette agence via AutoEurope. Equipe cordiale, attente un peu longue en agence je dois l'admettre. Cela ne m'empêche pas d'y retourner. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GREGORY - 20 Avril 2025
" Bonne plate-forme et prix très compétitif "
" Bonne relation clientèle, bonne voiture quasi neuve. Attention au niveau du réservoir au départ qui n'était qu'au tiers et noté plein sur le bon de location. Heureusement pas de problème à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GONCALO - 28 Février 2025
" Par rapport à Auto Europe, c'est bien, mais toutes les informations ne sont pas donc on peut avoir des surprises à l'arrivée que c'est mon cas "
" Un peu déçu. Sur le site, c'est marqué que l'agence est sol aéroport et finalement non donc j'ai dû payer 40 € de plus de ma location pour la restitution car mon vol était tôt le matin 7h du matin en général je prends 10 agences qui sont à l'aéroport pour pas avoir ce problème là C'est dommage que rien n'est cité sur le site "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Février 2025
" Assurance souscrite lors de la location n'est pas celle de drivalia qui permet l'exonération du dépôt de garantie. Obligé de reprendre une assurance avec drivalia au comptoir cette fois! "
" Pas de souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILBERT - 07 Octobre 2024
" ok "
" pas serieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2024
" Tout dépend du loueur... "
" Accueil impeccable avec efficacité "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 10 Septembre 2024
" Le suivi de la réservation et les notifications de rappel avant le départ son top "
" Lors de la réservation, il n'était pas précisé que le véhicule n'etait pas à l'aéroport et que la prise en charge necessitait une navette. Si je l'avais su je n'aurais pas chosi Drivalia car tarif plus cher que les autres loueurs pour la même prestation "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 09 Septembre 2024
" A la prise du véhicule j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir me servir de ma carte bancaire pour faire l'empreinte de caution. De ce fait j'ai du payer 25 € par jour en plus de.la.location afin d'éviter l'empreinte pour la caution. Ce qui m'est revenu à 44€ par jour de location de véhicule...Je pense qu'il'y a un manque d'information sur ce sujet auprès de vos clients. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls dans ce cas. "
" Pas de souci avec Drivalia, bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIANE - 08 Septembre 2024
" Tres bien "
" Equipe tres accueillante et très professionnelle. Explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO JOSÉ - 04 Septembre 2024
" Magnifique site pour qu'on puisse comparer différents types d'entreprises qui font de la location automobile "
" Personnels très confus J'attends toujours le 100 euros qu'ils ont bloqué à cause de SCUTs et péages !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par LAKHDAR - 03 Septembre 2024
" Nickel "
" Agence très sérieuse et très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RODRIGUE - 03 Septembre 2024
" Plus jamais "
" Premièrement je devais prendre la voiture à l aéroport je me suis mis à attendre plus d une heure après plusieurs coup fil deuxièmement c etait pas une Fiat 500! Mais une panda très sale avec un réservoir même pas à moitié personnel désagréable plus jamais je ferais appel à vos services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 21 Août 2024
" Déjà passé par ce site plusieurs fois et très satisfaite à chaque fois. "
" Tout s'est très bien passé. Equipe très accueillante et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 21 Août 2024
" Bien "
" Le véhicule devrait être donné avec le plein d'essence. Drivalia donne des véhicules sans faire le plein. Compliqué de rendre au même niveau. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GUILLEMETTE - 19 Août 2024
" NA "
" Like too often, also I choose for extra insurance, I had to pay locally for : travelling abroad (80 euros), toll device and advance toll amount (100 euros which are still not back on my account for what is due). Despite the extra insurrance, the deposit was 1500 euros. In the end I paid around 50% on the spot more than initially paid via autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GERALD - 16 Août 2024
" Aucun soucis Au top "
" Véhicule quasiment neuve Équipe super sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COIMBRA, PT - Commenté par JACQUES - 07 Août 2024
" Ras "
" L abandon du véhicule 90 euros est cher. Aucun prix à payer pour la même situation chez hertz à Porto. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 06 Août 2024
" Bon comparateur de prix pour louer voiture...notes des loueurs justifiés...toujours prendre un loueur avec une note mini de 8...éviter Gold Car... "
" Très bon loueur,véhicule en très bon état,navette a l aéroport ce qui évite les longues queues au comptoir aéroport... A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 03 Août 2024
" tre bien "
" tre bien les employes tres sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 01 Août 2024
" Bien "
" Le réservoir n'était pas plein quand on a pris la voiture. Pas pratique pour ramener la voiture avec un réservoir au 3/4. Veille voiture en état moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CHARLOTTE - 31 Juillet 2024
" Ne surtout pas arriver en retard par rapport à l'heure indiquée !!! "
" Notre avion avait une bonne heure de retard nous avons attendu que la navette arrive et à l'arrivée à l'agence de location nous avons eu droit à un supplément de 55 euros !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Juillet 2024
" Très satisfait du véhicule loué, rapide et efficace. "
" Véhicule neuf, service sérieux, tarif très correct, très satisfait de la location à l'agence de l'aéroport de Porto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SEVERINE - 25 Juillet 2024
" Très bon service "
" Tout s est très bien passé, équipe au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 23 Juillet 2024
" SUPER "
" C'est la première fois que nous avons une voiture impeccable. Je recommande ce site, et n'hésiterais pas à relouer un véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLOU - 07 Juillet 2024
" Plus jamais je déconseille "
" Reçu par une personne pas agréable et incompréhensif Moqueur et j en passe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Juin 2024
" location facile a reserver et tout correspondait au contrat. "
" tout c'est bien passé, aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 27 Mai 2024
" Je recommande ce loueur "
" Accueil sympatique. Prise en charge rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Mai 2024
" Nous recommanderons "
" Nous n'avons même pas attendu au retour du véhicule et de la navette. Merci encore. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELENE - 14 Mai 2024
" Toujours au top pour toutes mes réservations de voiture autour du monde "
" La navette ne passe que si vous appelez. Il lui faut 15 minutes. Longue attente pour récupérer le véhicule. Rien compris concernant l'état des lieux de départ.... Retour rapide et état des lieux en 4 photos, très simple, tout OK. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 30 Avril 2024
" Offre importante et suivi du contrat très simple et efficace "
" Equipes efficaces et très attentives à l'état du véhicule lors de sa mise à disposition, ce qui a simplifié grandement le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 26 Avril 2024
" Top "
" Bien été "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 11 Avril 2024
" informations claires et facilité d'utilisation "
" équipe trés professionnelle et à l'écoute je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 10 Avril 2024
" Veuillez spécifier sur votre site qu'il faut appeler la ste Drivalia à l'aéroport pour qu'ils envoie la navette "
" Bonjour Nous avons attendu 30 minutes sur le quai de l'aéroport la navette qui n'arrivais pas !! Nous avons été à pied jusqu'à la ste Drivalia pour s'attendre dire qu'il fallait les appeler !!! A aucun moment il était spécifier ce détail sur votre site !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FELISBELA - 17 Février 2024
" Ma fille vous a envoyé un mail au sujet des problèmes de la location et toujours pas de réponse, ce n'est pas commercial "
" J'avais loué une Mercedes hors ils n'ont plus de Mercedes depuis 2 ans. La location était plein/plein, ils me l'ont donné au 3/8 et demander de restituer pareil, chose difficile à faire! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Janvier 2024
" comme d'habitude, facile et pas de soucis "
" funcionarios muito agradaveis, carros em bom estado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CHARLES - 03 Janvier 2024
" j'y reviens des que je dois louer une voiture "
" agence sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 23 Décembre 2023
" Assez bien "
" J'ai passer commande d'une audi et on m'a donné une vw le seule problème "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 02 Novembre 2023
" Manque d'information concernant l'endroit où récupérer la voiture "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DELTOUR - 19 Octobre 2023
" bien aucun soucis "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARMINDA - 08 Octobre 2023
" sa fait plusieur fois que je passer par auto europe je sui toujour contente "
" du mal a les comprendre parlerpas le francais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 05 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2023
" Réservation facile et rapide à bon prix. Je suis très satisfait. "
" Le véhicule avait la moitié du plein , dès que j'ai roulé 1 kilomètre ça a baissé, obligé de remettre de l'essence c'est pas commode, c'est mieux d'avoir le plein direct, sinon tout c'est bien passé je suis satisfait du service et très bon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NURIA - 29 Août 2023
" RAS "
" Un seul véhicule pour récupérer les clients, très peu au vu de la période estivale et d'un surcroît de voyageurs dus aux JMJ de Lisbonne. Plusieurs A/R entre l'aéroport et l'agence. Aucun représentant Drivalia à l'aéroport pour nous guider ou nous informer. Le délais entre la prise de contact téléphonique avec l'agence et la remise du véhicule a été de 3 heures. Résultat, j'ai du régler 25€ de frais pour prise de véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 25 Août 2023
" Auto Europe est généralement efficace mais les sociétés avec lesquels ils fonctionnent ne sont pas toujours au niveau du service "
" Personne de présent a l'heure de la restitution. Ils veulent me facturer des frais de franchissement de frontière alors que je suis resté exclusivement au Portugal "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par KARINE - 10 Août 2023
" Déçue, il était noté que l'agence de location se trouvait dans l'aéroport et il n'était pas précisé qu'il fallait prendre une navette..avec cette précision je n'aurais pas perdu plus de 30 mn à chercher "
" Personnel accueillant et véhicules en très bon état; à noter qu'ils ne parlent pas français et que l'agence se trouve près de l'aéroport, il faut donc prendre une navette pour s'y rendre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 10 Juillet 2023
" Etre plus précis dans les conditions de réservation "
" La prise du véhicule ne se fait pas à l'aéroport bien que lors de la réservation il est stipulé que la prise en charge se fait à l'aéroport. Manque d'information - on se fait taxer 80 euros pour être passé à la frontière espagnole - pas le choix pour accéder à Aldéia da ponte au Portugal, nous devons passés par l'Espagne Nous n'avons pas visiter une ville espagnole. Sensation de se faire avoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 26 Juin 2023
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE THERESE - 10 Juin 2023
" Je choisi toujours auto Europe car ils proposent des garanties supplémentaires. Je change lorsque leurs prix sont trop excessifs. "
" Cette année nous avons choisi Drivalia à Porto par l'intermédiaire d'Auto europe et sommes tout à fait satisfaits. Attention, ce n'est pas à coté de l'aéroport comme toutes les autres enseignes. Mais ils sont venus nous chercher avec une navette. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 19 Mai 2023
" Totalement conforme aux attentes. "
" Lors de locations de voiture le seul problème est que l'on ne connaît jamais vraiment la capacité du coffre. A catégorie de véhicule identique les coffre peuvent avoir des volumes très différents. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 12 Mai 2023
" bIEN "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 01 Mai 2023
" RAS "
" Prestation convenable. Seul bémol : j'avais réservé une Seat Léon SW pour le volume de son coffre et diésel en raison d'un long déplacement à effectuer. Il m'a été loué une Fiat Tipo SW essence dont le coffre est moins pratique et qui consomme plus de carburant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 28 Novembre 2022
" Très bien "
" Très bonne expérience, le véhicule était celui réservé, de bonnes explications à la prise du véhicule. Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10