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EECAR ESPAGNE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 5.1
- 6.8
- 9.3
- 8.6
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
EECAR ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour EECar :
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 04 Octobre 2024
" Le numéro de téléphone de EECAR à Palma indiqué par AUTO EUROPE était erroné. Nous avons perdu une heure le temps de s'apercevoir sur le site internet dEECAR que leur numéro était différent! "
" Un peu loin de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CYRILLE - 15 Août 2024
" On verra une fois que j'aurais reçu le remboursement de 192 euros "
" J'ai du annuler avant le départ mais j'attends toujours le remboursement, on m'avait dit sous 6 jours et ça fait 15 jours j'ai rien reçu. J'ai envoyé des mails mais pas de retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par AIDREY - 13 Août 2024
" Nul "
" Pas du tout satisfait car en réalité c'est beaucoup plus cher, on paye un prix en ligne et l'équipé satrape à nous faire payer à nouveau sur place "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JORDAN - 08 Août 2024
" Médiocre, attrape touristes "
" Je ne suis pas satisfaite du tout. Je n'ai jamais pu modifié l'heure à laquelle je voulais récupérer et restitué mon véhicule sur le site. la compagnie nous a donc fait payer plus chère pour des majorations de retard et nous avons du changer de véhicule pour un plus haute gamme donc plus chère car le notre avait été céder à d'autre personne. Et même en changeant de véhicule et en payant plus chere la personne de l'agence n'a jamais voulus changer l'heure de retour. Donc nous avons du encore payer un taxi de lhotel a l'aéroport. Tres mécontente. Je ne repasserai jamais par votre agence ni votre site auto europe. Je ne recommande pas cette agence. Attrape touriste "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Juin 2024
" Autoeurope devrait se renseigner sur les loueurs qu'il propose, cela éviterait de ce faire une mauvaise presse. "
" Une arnaque, EECAR est un attrape touriste. J'ai commencé mon séjour avec une attente de 1h devant l'aéroport pour que la navette vienne nous chercher, une fois sur place, on me dit que ma carte de crédit n'est pas valable et que je dois prendre une assurance de 21 € par jour ( sachant que j'avais déjà payé une assurance avec Autoeurope) mais là, bien évidemment, ma carte est parfaitement valable. La personne met 30 minutes pour faire le dossier. A fuir, prenez un loueur reconnu, cela vous coûtera moins cher, ça ira plus vite et vous n'aurez pas de mauvaises surprises. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GERALDINE - 16 Octobre 2023
" J'ai loué par le passé avec Auto Europe et sans problème.Après avoir finalisé ma location,j'ai découvert que ce loueur était la bête noir sur Tripadvisor avec un nombre d'arnaques impressionnant.Si j'avais vu cela avant, j'aurais évidemment pris une autre compagnie avec un rachat de franchise .Organisant mes vacances en dernière minute (pour une fois),j'ai juste bêtement pensé que Auto-europe faisait le tri et ne référençait que des entreprises sérieuses.PS:J'avais oublié de vous raconter le début:mail avant le voyage pour plus de renseignement sur la navette: Pas de réponse.A mon arrivée avec 1h30 de retard (à cause de la compagnie aérienne),ne trouvant pas la navette,j'appelle et là on m'explique que si on a 1h ou 2h de retard (la personne au téléphone n'est pas très sûr), le véhicule est perdu.Ce serait inscrit dans le contrat de location qu'autoeurope est sensé m'avoir envoyé!!!!Je vais vérifier avant de rajouter mon histoire sur tripadvisor et autres... "
" J'ai loué chez Eecar car il proposait une location sans franchise.A mon arrivée, on m'annonce que l'assurance ne comprends pas les pneus et vitres (habituel),donc je paye encore 40 euros supplémentaires: à ce stade plus de 50 % du prix de la location correspond à l'assurance.Le 4ième jour, je découvre un pneu à plat:j'appelle le loueur qui me demande des photos que je lui envoie.Il me dit ne rien recevoir, je réenvoie avec accusé de réception.Il me demande alors 200 euros pour m'envoyer un dépanneur.Mais j'ai l'assurance!?Ah oui,je ne payerai pas le pneu ,seulement les 200 euros de dépannage,car l'assurance prend en charge les réparation par un garage associé à côté de l'aéroport et seulement si on rapporte le véhicule chez eux.Or je passe mes vacances à l'autre bout de l'ïle.Je demande un responsable:pas possible avant lundi,mais on me rappellera lundi matin dès 9h.Bref, on ne m'a jamais rappelé.J'ai rappelé sans qu'on prenne mes appels .J'ai finalement trouvé un garagiste qui a réparé pour 30 euros le pneu.Le lundi soir vers 17h30, une personne de eecar m'a rappelé (excédée car j'avais appelé 3 fois dans la journée)et m'a dit que c'était d'accord,il allait contacter leur garage et que quelqu'un viendrait dans 2 à 3 heures.Trop tard!Mais pas question de rembourser la réparation ou l'assurance pneu.Je n'ai pas insisté.Franchement,l'assurance devait me permettre de passer de bonnes vacances, pas de passer mon temps à faire des photos , des mails et appels téléphoniques stériles. La restitution du véhicule c'est fait sans problème .J'avais l'assurance 0 franchise et l'employé n'avait aucune envie de rediscuter avec moi.Elle a pris les clés et m'a dit qu'on me remboursera le dépôt de garantie.J'attends de voir.Je ne suis pas SÛRE que sans le 0 franchise et le contexte,on n'aurait pas fait 3 fois le tour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GAULTIER - 29 Septembre 2023
" Nul "
" Du vol simplement. J'avais loué une voiture pour 270 euros , ils m'ont rajouté 350 euros car aucune de nos cartes n'étaient seulement de crédit selon eux ( complètement faux nous avions 1 carte visa gold de crédit, 1 Mastercard gold de crédit) . Donc pas le choix il fallait donner 350 euros de rab sinon pas de voiture (car laccord avec la banque n est fait que pour les cartes de credit pour faire une empreinte de carte de caution?!!??!??! .un véritable scandale "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NICOLAS - 29 Août 2023
" Site internet facile d'accès, compréhensible, pas de frais cachés, le processus de location (contrat, etc) est simple, bien fait et rapide. Donc une expérience positive ! "
" Accueil charmant, un peu d'attente pour récupérer le véhicule (forte chaleur ce jour-là, donc ça a paru long mais ça ne l'était pas !!).... Mais restitution du véhicule en un temps record ! Nous étions pressés, tout s'est passé en 2 temps 3 mouvements ! Génial ! Personnel multilingue, accueillant, professionnel. Bon rapport qualité /prix. Donc très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 08 Août 2023
" Un excellent moyen d'avoir rapidement un panorama des offres et de choisir. "
" Bonne expérience. Efficacité et rapidité des procédures retrait et restitution Véhicule parfait. Loueur à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par HOCHANK - 25 Juin 2023
" Passable "
" Je loue souvent Pour un peu de sable 50 a 60€ retirer sur la caution sans donner de pris sur ni facture plus Je recommande pas!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par OLIVIA - 21 Mai 2023
" Parfait "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GRAZIANO - 20 Mai 2023
" Le top "
" Pour le moment aucun problème... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10