INTERRENT ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PAOLO - 01 Février 2023

" Après tant d'années avec vous, je me rends compte qu'être un client fidèle ne sert à rien. "

" Du foutage de gueule a 100% de la part de Autoeurope "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 04 Janvier 2023

" J'ai fait une réclamation auprès d'auto Europe et je n'ai à ce jour reçu aucune réponse "

" À mon arrivée le comptoir était fermé et aucun véhicule n'était disponible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par GREGOIRE - 03 Janvier 2023

" Goldcar Seville est tenu par des arnaqueurs. Obligation de rachat de franchise car "incapable" de prendre un dépôt de garantie sur une CB. C'est de la vente forcée. pas de vérification contradictoire ni au départ, ni au retour. "

" Goldcar Seville est tenu par des arnaqueurs. Obligation de rachat de franchise car "incapable" de prendre un dépôt de garantie sur une CB. C'est de la vente forcée. pas de vérification contradictoire ni au départ, ni au retour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JULIEN - 28 Décembre 2022

" Parfait, tout est conforme "

" Parfait, à parfait à part la surprise de payer une taxe de pollution de 22euros ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par AHCENE - 28 Décembre 2022

" Facile d'utilisation et efficace. "

" Tout a été facile et tout s'est bien passé,comme d'habitude. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 26 Novembre 2022

" Tout était parfait, je recommande sans problème "

" Voiture presque neuve. Très bon rapport qualité / prix. Caution restituée dans les 48 heures. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MIGUEL - 16 Novembre 2022

" toujours aussi bien "

" bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 12 Novembre 2022

" nickel "

" bonne expérience. tout s'est bien passé. la voiture était neuve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LUDOVIC - 09 Novembre 2022

" Service très bien. "

" Des personnes antipathiques et en forçant à la vente. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 09 Novembre 2022

" Malgré cette mésaventure avec Interrent, je suis très satisfait par la prestation d'Auto Europe. Le site est bien conçue, les informations claires sur les documents envoyés. Ils ont bien raison d'indiquer qu'il faut lire en détail ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone facilement, suite à mon problème avec Interrent, et qui m'a permis de comprendre mon erreur. Ses conseils sont précieux. "

" J'ai été très déçu par Interrent. J'ai récupéré ma voiture à l'aéroport de Malaga. Le loueur m'a fait signé électroniquement le contrat et m'a débité 313 euros, avant de l'imprimer. Erreur de ma part, j'aurais du demander à voir le détail du contrat avant de signer. Mon Anglais étant approximatif, j'ai compris que cette somme correspondait au plein d'essence au cas où je rendais le véhicule sans faire le plein par moi-même et que le reste était une caution. Mais non, sur cette somme, 200 euros correspondaient à une assurance plus ou moins tous risques que je n'avais pas du tout demandée et m'évitait également de déposer une caution de 1200 euros. Résultat, la location m'a couté 150 euros + 50 euros (Supercover souscrit auprès d'Auto Europe) + 200 euros d'assurance implicitement vendue par Interrent, donc le double de ce qui était prévu. Je m'en veux de ne pas avoir pris le temps de me faire expliquer en détail à quoi correspondait ces 313 euros. AutoEurope indiquait bien sur le contrat qu'il y aurait une caution de 1200 Euros. J'aurais du demander pourquoi je ne payais pas cette somme. De plus, Il est possible de joindre à tout moment Auto Europe en cas de litige, même au guichet du loueur. Mais il faut le faire avant de signer quoi que ce soit. Cela me servira de leçon. Attention donc avant de signer le contrat ou de valider un débit de carte bleue. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par GUILLAUME - 09 Novembre 2022

" Autoeurope que nous avons appele lors de ce retard nous avait affirme que nous aurions 40 euros a regler et résultat nous avons du regler 180 euros. "

" Nous avons subi un gros retard de vol a l aller le 30/10. Nous avons atterri a 01h00 am au lieu de 19h00. Nous avons appelé pour expliquer la situation et l agence nous avait assure qu il y aurait quelqu'un en ligne, et que nous paierions juste un supplement de 40euros pour l heure tardive: nous avons payé 180euro pour ce retard qui etait du a la compagnie ryan air, apres une retard de plus de 5h30. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par SANDRINE - 05 Novembre 2022

" Rien à redire "

" Assurance prohibitive "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MENORCA, ES - Commenté par CAROLINE - 03 Novembre 2022

" tout a été dit plus haut. "

" Arrivée avec du retard suite à une correspondance manquée par la faute de la compagnie aérienne, ma réservation de voiture a été simplement annulée par InterRent qui m'a seulement proposé de refaire une réservation. Une HONTE. Je ne repasserai plus jamais par cette compagnie ni par autoeurope qui me semblait etre un bon opérateur jusque là. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Novembre 2022

" tres bonne "

" tres bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2022

" Je suis désagréablement surpris par l'expérience. Autoeurope a été injoignable le jour même et a décliné toutes responsabilités le lendemain au téléphone. En renvoyant la responsabilité au loueur. Et sans vouloir vérifier ce que j'affirmais : la validité de ma carte d'identité "

" Ils ont refusé de me donner le véhicule dont j'avais le voucher car ma carte d'identité périmée et valable en France, n'aurait pas été selon eux valable en Espagne! Vérification faite sur internet ( et aux frontières), c'est totalement faux. La carte périmée ( et non renouvelable d'ailleurs) est valable en Espagne "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 24 Octobre 2022

" Toujours très bien. J'espère que cela va continuer avec ma prochaine location ou j'ai absolument besoin d'un 4x4 ...... "

" Bon contact avec certains des personnels qui parlais Français en plus de l'anglais. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICE - 22 Octobre 2022

" Plutôt mauvaise au final. 95 euros d'assurances facturées à la prise du véhicule mais sans nous prévenir. Mail fait au service client, j'attends leur réponse. "

" Le site internet est très clair. Les informations sont explicites. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FLORIAN - 11 Octobre 2022

" Location coûteuse vu l'état de la voiture "

" Très déçue, voiture très sale à l'intérieur et toute cabossée à l'extérieure. Compliqué de trouver l'agence selon ce qui est marqué sur le voucher. Agents qui ne parlent pas anglais avec qui on a du mal de se comprendre. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABIEN - 02 Octobre 2022

" Rien "

" Quelle arnaque incroyable...oblige de payer120 euros de plus que le prix demandé..mais apparemment pas le seul "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par D AMBRA - 28 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix "

" Pas de problème avec le personnel Bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 22 Septembre 2022

" Regrettable de passer par l'agence goldcar référent interrent à malaga Qui chaque fois refuse la carte crédit Pour vendre l'assurance "

" Véhicule ok "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SOPHIE - 15 Septembre 2022

" D'une location à 160 eur au départ je me suis retrouvée à en payer 330. Plus jamais ni auto Europe ni goldcar ! "

" Nous nous sommes retrouvés chez gold car où nous avons attendu plus de 2h et rajouter des frais de 40 eur car dépassement après 21h de leur faute car trop d'attente + 120 eur frais autre incompris "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

BARCELONA, ES - Commenté par BENJAMIN - 12 Septembre 2022

" Bonne expérience mais ne devrait pas promouvoir les loueurs malhonnêtes comme goldcar, Interrent, flirfly, "

" Frais de dommages ( inexistants) sur véhicule post restitution ! Plein réservoir pas au niveau prétendu... Personnel restitution désagréable "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par NOELLE - 04 Septembre 2022

" en général ça se passe bien , j'ai plusieurs fois loué en passant par vous, mais cette fois j'ai été très déçue. Je ne sais pas si vous avez un droit de regard sur ce qu'ils facturent au client ou sur leurs pratiques, mais pour ma part s'ils retirent quoi que ce soit de ma caution, je me tournerai vers vous en premier, car c'est tout de même chez vous que j'ai loué le véhicule. "

" j'avais lu de TRES mauvaises critiques sur GOLDCAR donc j'avais fait attention de ne pas louer chez eux, hélas Interrent c'est GOLDCAR ! :( et ils ont été à la hauteur de leur mauvaise réputation ! Arrivées à l'aéroport de fuerteventura le monsieur nous a quasiment obligées à souscrire à son assurance multirisques (220 euros de plus que la location !) et comme nous avons refusé il nous a menacé, s'est moqué de nous, nous a quasiment insultées (ou en tous cas traitées de débiles), a très lourdement insisté en nous décrivant tous les scenarii catastrophes possibles pour nous faire peur, puis il a exigé une caution immédiate de 1550 euros et a refusé nos cartes bancaires (pour nous obliger à céder). Finalement comme nous avons résisté, il a fini par prendre ma carte bleue et dieu merci ça a fonctionné. (tout le monde n'a pas 1600 sur son compte en plus de son budget vacances billets d'avion déjà dépensé, location de voiture et hotels déjà payés, etc !!). Je n'ai pas jamais vu une caution aussi énorme dans les autres pays où j'ai loué des voitures ! Tout s'est bien passé avec la voiture mais le jour de la restitution du véhicule, quand il a su que nous n'avions pas pris l'assurance le gars s'est débrouillé pour trouver une rayure non notée sur le papier initial afin que nous ne récupérions pas notre caution. Il s'est débrouillé pour que je signe un formulaire en me disant que c'était juste pour signaler le retour du véhicule alors que c'était une signature pour dire que j'étais d'accord avec la constatation de la rayure. Du coup il m'a dit que j'allais recevoir un courrier et je ne sais pas de combien ils vont nous arnaquer mais ils méritent d'être trainés en justice. Quand je lui ai dit que je n'étais pas d'accord il m'a dit d'un ton malicieux : "vous n'aviez qu'à prendre l'assurance !" !!! Je suis scandalisée par cette société et je vous demande de ne PLUS travailler avec eux : Goldcar et interrent sont des arnaqueurs ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par JEAN-ANTOINE - 02 Septembre 2022

" Le seul inconvénient est le prix trop élevé des réhausseurs pour enfants. J'ai dù les emporter dans l'avion. "

" En fait j'ai été en contact avec GLOD CARE "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 26 Août 2022

" RAS "

" Retrait du véhicule, catastrophique ! Personne pour faire l'état des lieux et ajouter des rayures non signalées sur le contrat, nous avons attendu presque 45' et avons été très mal reçu par les personnes présentes. Restitution : nickel, un technicien était sur place, il a immédiatement fait le pv de réception. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MICHEL - 14 Juillet 2022

" A mes yeux (et je voyage beaucoup) certainement le meilleur site de réservation de voitures, avant, après toujours la pour vous aider, super (mention spéciale à Laëtitia) merci "

" Sauf problème du à la technique avec la prise de la caution, tout s'est bien passé Restitution au top (clair et rapide) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 16 Juin 2022

" RAS. Je vous écrirai peut être au sujet de ce problème car cela va nuire à Autoeurope de travailler avec ce loueur de véhicule. J'aurais dû vous contacter aussitôt mais j'ai préféré profiter au plus vite des quelques jours de vacances que j'avais. "

" Escroqué de 134 euros lors de la récupération du véhicule en me forçant à souscrire leur assurance si je voulais louer le véhicule.. Lamentable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 13 Juin 2022

" Il serait judicieux de rappeler les diverses informations liée a une location via mail et SMS quelque jours avant le début de la location. Cela améliorera la gestion des différents agenda du client. "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 08 Juin 2022

" auto europe propose des tarifs très attractifs mais en fait, on tombe sur une agence avec laquelle on se fait totalement escroquer si on veut avoir la voiture réservée "

" Très mauvaise expérience, obligation de prendre une assurance suplémentaire, surclassement non demandé, personnel à l aéroport ne parlant même pas anglais l agence Goldcar est à fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par FLORENCE - 01 Juin 2022

" Bien mais ne sont pas les loueurs Sous traitance "

" Déçue par la voiture très abîmée à l'extérieur. Caution pour carburant élevée Frais pour restitution dans un autre aéroport élevée "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par GILLES - 31 Mai 2022

" neant "

" neant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ISABEL - 22 Mai 2022

" Des voleurs je parle en Espagne .Ce jour là a tout le monde an a obligé des assurances .sois disant que nous étions pas assurée pour la dépanneuse en cas de panne sur la route. "

" Habituellement super ça fait des années que je voyage avec eux .Mais là arrivé à Séville on m'oblige de prendre une assurance (115€) alors que j'avais déjà l'assurance en cas de panne ( la Super)j'ai payé (282€) pour 5jours . Donc un peut chère 282+115 . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Mai 2022

" Rien à signaler. Tout s'est très bien passé comme d'habitude. "

" Temps de récupération du véhicule un peu long. Le vendeur veut absolument nous vendre une assurance. Véhicule très correct mais mas impeccable. Volant poisseux. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCIS - 11 Août 2019

" Pb de carte bleue(puisque c'était une carte de débit au nom du conducteur) n'ont pas accepté l'autre carte de crédit du même compte donc nous a réclamé 450 euros de plus et 1500 euros de caution donc pas de voiture et perdu 120 euros ! Auto europe nous a proposé de refaire un dossier donc 120 euros encore pas de compréhension et m'a raccroché au nez! Honteux ! A éviter !!! "

" Pas de compréhension "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par FREDERIC - 07 Août 2019

" Auto Europe devrait s'assurer de la qualite de ses prestataires. Je suis un client regulier mais ai ete tres decu et hesiterai lors de ma prochine location a passer par auto europe "

" Facturation de supplement non inscrit au contrat et / ou plu eleve qu'au contrat Attente tres longue (>1h) pour la prise du vehicule "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MENORCA, ES - Commenté par LOÏC - 01 Août 2019

" Frais supplémentaires en agence qui n'etaient Absolument pas prévus. Je suis déçu par cela "

" - Facturation supplémentaire de 18€ pour des faux frais non annoncés lors de la réservation sur internet. - Debit de la caution au lieu d'une pré-autorisation CB - Véhicule de puissance très faible "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOIS XAVIER - 29 Juillet 2019

" Tout s'est bien passé. "

" Sans commentaires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DENIS - 25 Juillet 2019

" Excellent rapport qualité prix "

" Accueil expéditif et pas très aimable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 24 Juillet 2019

" contrat parfait "

" aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MARYLINE - 21 Juillet 2019

" Très satisfaite "

" Très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MADRID, ES - Commenté par ELISA - 19 Juillet 2019

" Excellent service. It is our 3rd time, only congratulations on an excellent work. Only wished you had a reward program wih points and discount, to keep us using your services. "

" Ok sans probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juillet 2019

" Comme d'habitude avec Auto Europe très bonne expérience location rapide jamais aucun soucis. "

" Très bonne expérience prise en charge rapide. La seule chose qui m'a gêné c'est que l'on restitue le véhicule sans une expertise de celui-ci en ma présence et celui d'un employé de Interrent ! Donc s'il y a un dommage après restitution vous n'avez aucun moyen de prouver votre bonne foi. Bon aucun soucis pour ma location et restitution rapide du carburant non consommé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par ERIC - 15 Juillet 2019

" en esperant qu isl vont resoudre mon probleme avec interrent pour l instant j ai du payer plus cher une fois sur auto europe et au guichet de l agence a tenerife nord sans rien demander de plus sur ma commande "

" on vous demande une caution mais celle ci est debitée ??? j ai payé plus cher que le prix reel du voucher ( pris en otage au guichet si je voulais ma voiture ) le prix de la reservation ne corraspondait pas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN - 29 Juin 2019

" Sans problème , cela fait des années que nous passons par vous et les seuls problème rencontrés sont avec les société de location . "

" La société INTERRENT n'avait pas en sa possession un véhicule correspondant a notre réservation , aussi il nous ont proposé un véhicule de catégorie supérieure sans supplément , mais ils nous ont facturé un montant de 51,65€ HTVA pour la fourniture d'un véhicule diesel , facture que je conteste car je n'avait pas demandé ce type de véhicule , d'où ma mauvaise note , je demane bien entendu ce remboursement , bien a vous : J. ROBA "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par MONICA - 27 Juin 2019

" Il serait vraiment utile de mettre un avertissement très lisible dans le début du voucher afin d'avertir vos clients qu'en cas de retard de plus de 2 h il faut impérativement recontacter Auto Europe. "

" Je me rendais à Barcelone suite au brutal de décès. Mon vol a eu 4h de retard, Interrent n'a rien voulu savoir. Mon voucher n'était plus valable. J'ai du réserver au guichet et j'ai payé plus de 3 fois le prix déjà payé chez Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICK SAMUEL - 23 Juin 2019

" Prix impudiquement attractifs...!! ça fait plaisir... "

" très bon accueil de l'agent et et explications claires.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BEATRICE - 14 Juin 2019

" RAS "

" Comptoir de prise en charge très compliqué à trouver à l'aéroport de Mallorca "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GUY - 07 Juin 2019

" Parfait comme d'habitude. "

" Agent sympatique, aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par ROBERT - 06 Juin 2019

" Je ne sais as la différence... "

" Notre expérience a Bacelone fut tres satisfaisante. En revanche, nous avions louer une voiture (Ford Fiesta) chez Avis par vos soins une semaine auparavant à la Gare de Lyon à Paris. La voiture était sale. Elle vivbrait terriblement au delà e 100kms/h. Nous avions essayé de contacter quelqu'un pour nous aider. Pas d'aide possible! La voiture était même dangereuse à conduire. Curieusement, nous n'avions pas été consulté pour un avis après cette location.(?!) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JOAQUIM JORGE - 03 Juin 2019

" rien na dir je suis trés satisfait "

" je trouve un peu dificile "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

BARCELONA, ES - Commenté par ARMANDO - 02 Juin 2019

" RAS "

" Voiture sale de l'extérieur "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

IBIZA, ES - Commenté par NATHALIE - 26 Mai 2019

" Très bien "

" Très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par SIMON - 03 Mai 2019

" Client depuis longtemps ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ROMAIN - 25 Avril 2019

" RAS "

" À éviter si possible, notamment lorsqu'on a une carte de débit comme en France, les risques d'arnaque sont élevés et les complications nombreuses. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

TENERIFE, ES - Commenté par NATHALIE - 23 Avril 2019

" Heureusement que j ai appelé auto europe sur place qui m a dit de ne pas prendre d assurance vu que j avais souscrit rachat de franchise "

" Dommage qu' ils fassent le forcing pour prendre une assurance complementaire. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 20 Avril 2019

" Ras "

" La location C'est déroulé normalement. Rien a dire, rien en bon, ni en mauvais. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LANZAROTE, ES - Commenté par ANNETTE - 04 Avril 2019

" Satisfait. "

" J'ai trouvé exagéré le prix du plein d'essence au début de la location (plus de 80 € au lieu de 45 € au maximum en station service). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NICOLAS - 29 Mars 2019

" Oui sauf en Belgique. "

" Très satisfait du service à Valencia, deux locations à quatre semaines d'intervalle. Par contre notre location à Charleroi en Belgique nous a déçu, supplément parceque nous passons la frontière de 5 km et le comble 9€ de frais pour le nettoyage de la voiture, comment rendre une voiture propre si le nettoyage ce fait à 5 km et il pleut, comme c'est souvent le cas en Belgique. Cordialement. Nicolas KOLOW "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ERIC - 28 Mars 2019

" Prix attractif "

" Véhicule rayé mais adapté à nos besoins, retour du véhicule impeccable et agent agréable, par contre la personne qui nous a accueilli au guichet a l arrivée était vraiment désagréable. J ai demandé le tarif si nous prenions une assurance supplémentaire et elle ne nous a informé que sur le montant de la caution d' un air agacé. Elle n était vraiment pas professionnelle "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RONAN - 22 Mars 2019

" Bon prix d'appel, mais cher au final. "

" Très décevant à la prise du véhicule : Pas d'interlocuteur français, on nous a fait payer une assurance 139 euros HT car le véhicule était neuf (900 Km) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SOPHIE - 21 Mars 2019

" Voir plus haut + je suis toujours passée par Auto Europe pour avoir les meilleurs prix sur Genève mais là j'ai été bien surprise de voir qu'il s'agissait de Goldcar que je fuis comme la peste... malheureusement après avoir découvert cette mauvaise surprise à l'aéroport à mon arrivée, je ne pouvais plus rien faire. Il faudrait marquer absolument qu'il s'agit d'Interrent/Goldcar pour éviter les mauvaises surprises. Je ne dois pas être la seule à le dire car ce sont des escrocs. "

" Nous ne savons pas lorsqu'on réserve quel sera le loueur, en l'occurrence c'était Goldcar et je pense qu'il n'y a pas pire. J'ai d'ailleurs ouvert un dossier de litige avec eux pour vente forcée d'assurance alors que j'avais dit que je n'en voulais pas et une facturation étrange qui n'aurait pas dû être faite (réponse de personne d'Interrent au téléphone dans la mesure où nous avions pris la location de véhicule plein/plein). J'espère ne pas avoir à passer par une voie juridique pour obtenir le remboursement intégral des sommes indûment payées. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MAXIME - 14 Mars 2019

" Du coup mettez mieux en avant les vrais commentaires sur les agences. "

" Prétendue obligation d'avoir une carte de crédit alors qu'après 2h de négociations, les carte de débit étaient aussi acceptées, mensonges ouverts et menaces. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par RAMBERT - 13 Mars 2019

" ATTENTION A DES PRIX D'APPEL QUI NE CORRESPONDENT PAS A LA RÉALITÉ. DANS LE CAS PRÉSENT : 7 FOIS PLUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Avez-vous une solution pour éviter ce lourd désagrément ? "

" Frais annexes trop élevés : Prise en charge , carburant et assurance tous risques quasi obligatoire + IVA soit coût de 298,10 Euros en plus des 38,02 Euros payés à AUTO EUROPE. Pour l'essence , 74 Euros ont été restitués au retour car réservoir plein. Donc coût total = ( 298,10+38,02 -74 ) 262 Euros pour un prix affiché de 38,02 Euros SOIT 7 FOIS PLUS. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par NATHALIE - 11 Mars 2019

" Énorme différence entre prix affiché et prix réel payé "

" Taxes énormes. Auto réservée pour 59 euros sur internet .....plus 256,68 payés sur place : Gasoil (plein) : 84, 46 euros + 9, 39 C extra diesel + 13,08 recargo aeropuerto ( soit 107 euros le plein!!!). Location d un rehausseur basique à 29,86 les 4 jours Une taxe en plus " flex fuel costes Operac. De 25,35 Fianza tarjeta( car carte de débit et non crédit ) de 84, 46 Une taxe non demandée " mega relax cover " de 11,27 Le tout hors taxe donc un total ttc de 256,68 + les 59,1 payés sur internet pour 4 jours "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 09 Mars 2019

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par MATHIEU - 08 Mars 2019

" Bon rapport qualité prix. Flexibilité pour modifier une réservation Documents contractuels clairs "

" N'acceptent pas les mastercard ... étrange. Goldcar / Interrent propose une motorisation diesel au guichet sans annoncer clairement qu'un surcout est associé. Ce surcout est communiqué lors du paiement. Il faut distinguer une demande formellement exprimée par le client et une proposition gracieuse. J'avais bien en tête que le contrat de location mentionnait : surcout de 2.5 euros / jour si le client demande une motorisation diesel or je n'ai pas formulé la demande. Au final pas de problème car le véhicule loué était essence conformément à ma demande initiale. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par MARTIN - 08 Mars 2019

" Bon contact et bon service après vente "

" Bonne équipe et bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2019

" Site et informations très claires "

" Pas d'état des lieux de la voiture lors de la restitution . Nous n'avons pas été prévenu que ce n'est plus interrent mais Goldcar? "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par JEAN LUC - 25 Février 2019

" Simple prix intéressant Mais lors de la prise du véhicule beaucoup de surprises pas indiqué lors de la réservation "

" La personne au comptoir lors de la prise du véhicule était très désagréable !! M'obliger à payer 49 eur parceque je faiis la queue et je suis passé à 23:10 Et la caution au moment de la réservation était de 600 ou 800 eur et il m a demandé 1200 eur pour une Fiat 500 C est abusé.. Résumé véhicule propre et resent par contre la politique de location et la personne au guichet a revoir .. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ERNEST - 22 Février 2019

" Faites le tri entre les offres. "

" Eviter Goldcar à tout prix "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

LANZAROTE, ES - Commenté par JEAN FRANCOIS - 22 Février 2019

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Février 2019

" Ras "

" Accueil très désagréable, ils m'ont pas remboursé l intégralité de ma caution pour le essence, je ne sais pas pourquoi ? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANTOINE - 06 Février 2019

" Nous attendons toujours le mail de déblocage de notre caution qui devait être fait le soir même. On nous a annoncé qu'il ne pouvaient pas faire le check in alors que nous sommes arrivés bien en avance. Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles depuis. Pouvez vous nous confirmer qu'ils ont bien validé le retour? Cela fait plusieurs mois. Merci d'avance. "

" Nous attendons toujours le mail de déblocage de notre caution qui devait être fait le soir même. On nous a annoncé qu'il ne pouvaient pas faire le check in alors que nous sommes arrivés bien en avance. Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles depuis. Pouvez vous nous confirmer qu'ils ont bien validé le retour? Cela fait plusieurs mois. Merci d'avance. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par NATHALIE - 05 Février 2019

" auto europe = bien interrent = horrible "

" La pire expérience de ma vie en terme d elocation de voiture. Lorsque je suis arrivée au comptoir Interrent le conseiller a tout simplement refusé de me donner la voiture car, soit disant, mon permis de conduire ( ancien de permis de conduire français) n'était pas aux normes , sauf que la semaine d'avant, j'avais aussi loué une voiture chez Interrent et que sa collègue, elle avait accepté mon permis. J'ai proposé de changer de conducteur : refusé Le conseiller m'a proposé d'aller l'autre terminal de l'aéroport pour voir si un de ses collègues accepteraient deme laisser la voitire : j'y suis donc allée , suaf qu'entre temps, il avait annulé ma réservation, sans me le dire bien sur et donc , il m'y a envoyée en sachant très bien que je n'obtinedrai rien, juste pour me faire c...r et se moquer de moi. Ah oui, j'ai failli oublier : je lui ai demandé son nom et son prénom : il a refusé de me donner son nom et a menti sur son prénom ( élément confirmé par le second conseiller). Génial non? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRAN CANARIA, ES - Commenté par GUY - 03 Février 2019

" Prestations correctes. "

" L'accueil semble correct mais au retour ... Le manque d'explications et la non présentation du devis (on me fait signer sans que j'aie compris que la fonction "full flex" entraînait le paiement du plein même si j'avais peu consommé, ce qui fut le cas). Tous les loueurs présentent le devis avant signature, avec les explications sur demande du client, qui contrôle le prix de chaque prestation. Le prix bas de la location est vite rattrapé et dépasse même la concurrence! J'éviterai, à l'avenir, de choisir une location par Interrent. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par MARIE-JOSÉ - 03 Février 2019

" parfait "

" attention si votre carte bancaire est de débit et non de crédit alors ça devient compliqué avec interrent ils vous obligent a prendre une assurance tout risque souvent plus cher que votre location. cette année ça a été puisque nous avions fait faire une carte de crédit "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par STEPHANE - 24 Janvier 2019

" best value deals "

" after 5 days, i am still waiting for the 800 euros deposit to get reimbursed "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par HUGUES - 22 Janvier 2019

" Sans objet. "

" Je n'ai pas pu prendre la voiture, mon déplacement a été annulé suite à une intervention chirurgicale que j'ai dû subir ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICE - 19 Janvier 2019

" tres bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 17 Janvier 2019

" surpris agréablement par l'efficacité des services "

" rien a signaler ,personnel compétent et serviable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 17 Janvier 2019

" Continuez "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par ALAIN - 16 Janvier 2019

" En cas de problème, c'est un robot qui répond aux e-mails avec des phrases qui ne répondent pas au problème posé. Donc déçu du SAV d'AutoEurope "

" Le guichet d'Interrent est le même que celui de Goldcar, ce qui rallonge l'attente de prise en charge du véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 16 Janvier 2019

" toujours très bien jusqu'a présent avec un site convivial et simple d'utilisation "

" Fort d'une expérience de plusieurs locations avec interent, quelle ne fut pas ma déception d'aprendre qu'interent n'existe plus en espagne , du moins à MALAGA et est distribué par RHODIUM/GOLDSTAR excroc notoire de la location de voiture.J'emploie des mots forts, mais je n'n trouve pas d'autre pour expliquer le seule et unique avec ce loueur.Sachez juste que les méthodes de bandits sont de nouveau d'usage avec les locations interent car le personnel aimable et juste ont disparus pour faire place au vendeur sans scrupule d'assurances qui vous mettent devant le fait accompli, mais sans expérience , vous risquez d'avoir de nouveau des plaintes car on ne vous explique pas, on vous dit c'est autant..à vous si vous comprenez l'angais approximatif d'un espagnol qui n'a pas trop envie de faire des efforts pour expliquer les different montants à signer sur votre carte de crédit et surtout au retour vous découvrez un extra qui se nomme smart return d'un montant de 12.36 htva que vous ne retouchez pas de la caution carburant que vus avez du souscrire malgrés l'option full tank return "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-MARIE - 15 Janvier 2019

" Sans problème "

" Difficulté à trouver les emplacements Interrent dans le parking de l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 14 Janvier 2019

" ghjh "

" fhyg "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JACQUELINE - 11 Janvier 2019

" Tout à fait satisfaite des services et de la facilité de réservation "

" Véhicule conforme et en bon état. Aucune mauvaise surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FLORENT - 10 Janvier 2019

" Prix concurrentiels. Bon service. "

" Tout commence avec le guichet interrent qui est fermé et nous envoie au guichet goldcar. Le personnel demande une carte de CREDIT et non pas de DEBIT. Ce que nous présentons puisque nous nous étions faits piégés lors d'un précédent voyage. Mais là, la carte de crédit n'est soit disant pas reconnue comme de crédit mais de débit!!! Après s'être énervé, en ayant montré le compte bancaire avec les achats "à crédit" effectués avec cette carte, nos obtenons notre voiture. Nous passerons sur la pression constante mise pour prendre la full assurance, faisant passer fuerteventura pour une île au réseau routier inexistant, aux menaces en cas de choc ou terre sur ou sous la voiture... La restitution s'est effectuée sans problème. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par FREDERIC - 08 Janvier 2019

" toujours eu une voiture qui nous convenait merci "

" service impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 02 Janvier 2019

" pas de soucis avec le portail de réservation "

" Je n'ai pas apprécié que le dépôt de garantie pris sur la carte de crédit soit effectivement débité et ne soit restitué que sous 30 jours, l'alternative étant de souscrire leur assurance pour couvrir la franchise. C'est le premier loueur qui débite la caution donnée sur la carte. Sinon le véhicule était OK et le personnel à l'arrivée et départ compétent "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par JOSE ANTONIO - 27 Décembre 2018

" Aucun soucis "

" Véhicule présente avec un seul degat et en faisant le tour du véhicule j'ai découvert 5 dégâts supplémentaire pas sérieux du tout et perte de temps puisque j ai du repasser par la réception "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

LANZAROTE, ES - Commenté par YVES - 23 Décembre 2018

" aucun soucis "

" Interrent lanzarote force a prendre des assurances complémentaires a la prise en charge du vehicule ce que j'ai refusé a la restitution je n'ai pas voulu remettre les clefs dans la boite prevue a cet effet : je voulais faire un etat des lieux. j'ai donc attendu 15 minutes avant qu'un agent vienne faire ce document "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par PAVEL - 22 Décembre 2018

" /// "

" /// "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LANZAROTE, ES - Commenté par ANNICK - 22 Décembre 2018

" Très bonne, jamais eu de problème. Ce serait bien d'avoir plus d'informations sur les suppléments « obligatoires » à payer sur place car un tarif en apparence bas peu en réalité devenir plus élevé.m selon les pratiques des compagnies et cela permet de bien prévoir son budget "

" Des frais supplémentaires ont été ajoutés : taxe aéroport et « smart return » pour 14,20€ environ, 52,27 € pour le carburant pour un total ttc de 81,15€. cela aurait bien d'en avoir le détail avant l'arrivée. Seul était mentionné le prépaiement du carburant sur mon bon autoeurope. J'ai récupéré 65€ sur mon compte sur les 81 payés sans justificatif de décompte. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANNE-CLAIRE - 21 Décembre 2018

" L'equipe d'Autoeurope a repondu à toutes nos questions quand nous avons rencontré nos problèmes avec interrent et nous a proposé plusieurs solutions... le personnel est professionnel, à l'ecoute et agréable. La prochaine fois, je ferai ma réservation par téléphone pour profiter de leurs conseils. "

" Le personnel à la réception de l'aeroport de Grande Canarie a été très désagréable... et au prix de la location sur internet s'ajoute des taxes d'aeroport, une flexibilité sur la possibilité de faire le plein (imposée à 60 euros!!) et une assurance qui doit être prise au vue de l'etat deplorable de la voiture et du montant exorbitant qui est annoncé pour une simple rayure sur la carosserie !! Plus jamais interrent !!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

ALICANTE, ES - Commenté par MOHAMED YAZID - 17 Décembre 2018

" Une chose me chagrine, pourquoi m'imposer une couverture d'assurance alors qu'elle n'est pas prise en compte par interrent? "

" Est ce interrent ou Goldcar? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MICHÈLE - 17 Décembre 2018

" VOIR CI-DESSUS; "

" Nous commandons et payons EN LIGNE à Auto-Europe, la location d'un véhicule avec une assurance couvrant les éventuels dégats. A notre arrivée à Gran Canaria le véhicule nous est remis par GOLDCAR ??? qui nous refacture une assurance identique PLUS l'essence et cartes se montant à 315;90euros. Après réclamation on nous signale que nous devions vérifier avant signature, mais 1/ le véhicule ne nous est pas remis si nous ne signons pas 2/ ne connaissant pas la langue il nous est difficile de communiquer. NOUS PENSONS QU'il s'agit D'UN VOL MANIFESTE 3/ Faisant souvent des voyages en espagne (Marbella, Canaria). VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par EVE - 16 Décembre 2018

" Auto europe m a débité 2 fois et ces derniers tardent à me rembourser depuis octobre "

" La location auprès du loueur était très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 15 Décembre 2018

" Devenu trop cher "

" Toujours content avant mais avec Goldcar, interrent est venu très pénible ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par LORENZO - 13 Décembre 2018

" Voir tableau 3 "

" Malheureusement, je suis tombé en panne. Le véhicule a été remorqué. Je reloué une voiture chez vous le 12 janvier. J'espère mieux tomber. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Décembre 2018

" dhzd "

" houssa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par ANGELITA - 05 Décembre 2018

" Très bon site de location de voiture, seul bémol certains prestataires sur les lieux de récupération "

" Accueil très désagréable sur le site de l'aéroport de Barcelone T1 "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

LANZAROTE, ES - Commenté par THIERRY - 04 Décembre 2018

" J'ai pris chez vous LA FRANCHISE AVEC SUPER COVER, mais on essayé de me vendre a nouveau une assurance en nous indiquant qu'au moindre problème il faudrait payer ( une roue crevé, un changement de véhicule ....). Malgré le faite du "super cover" je ne me suis pas senti tranquille pendant ces vacances. Doit on prendre directement le véhicule chez le prestataire je me pose la question .... "

" L'accueil est très professionnel, mais a chaque fois on veut nous vendre une assurance ce qui est très pénible quand vous arrivez détendu. On nous propose une assurance a 147€ pour une location a 85€ chercher l'erreur. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par RENE - 01 Décembre 2018

" NOUS AVONS SOUVENT RÉSERVÉ AVEC AUTO EUROPE ET CELA C'etait plutôt bien passé mais cette fois nous sommes très déçus "

" Nous avons payé 175 euros pour 17 jours de location d'une fiât 500 a auto Europe. Lors de la prise en charge à l'aéroport dé FUERTEVENTURA L'agence ne voulait pas nous donner la voiture car nous n'avions pas une carte bancaire de crédit et seulement de débit !!IL a fallu payer 160 euros environ d'assurance pour obtenir la voiture sinon nous perdions la somme déjà payée et nous n'avions pas de voiture!!! Agence à éviter si vous n'avez pas de carte de crédit Très déçus et le prix a été multiplié par deux! C'est notre plus mauvaise expérience avec Auto Europe!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Décembre 2018

" satisfait "

" le loueur était golcart et non interrint "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 01 Décembre 2018

" Très efficace et excellent rapport qualité prix comme à l'habitude "

" Loueur Goldcar exemplaire et personnel très sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHARLES-EMMANUEL - 01 Décembre 2018

" idem interrent "

" je ne savais pas que ma caution était débitée et que j aurai 20€ de frais "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par ALFONSO - 27 Novembre 2018

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Novembre 2018

" excellente jusqu'à cette location avec interrent Valencia "

" scandaleuse! il m'a été retenu sur ma caution carte bancaire plus de 100euro pour des services que je n'ai pas demandé (voiture neuve , diesel,smart return et extra new?) ou qui était prévu sur le contrat (retour aéroport) . Je n'ai jamais eu de problème avec vous et le loueur centauro mais la avec interrent c'est de l'escroquerie ! Merci de me tenir au courant . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FABIEN - 27 Novembre 2018

" Attention aux options sinon le prix est plutôt correct et la voiture agréable à conduire "

" Les options telles que GPS et rehausseur sont beaucoup trop cher nous avons payé 100€ de plus pour ses options de plus la location n'a durée que 7 jours. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MIKAEL OLIVIER - 20 Novembre 2018

" De bons prix et un service client satisfaisant "

" L'allume-cigares pour brancher le portable ne fonctionnait pas À la restitution j'étais arrivé avant un couple d'espagnols et t l'hôtesse a préféré les servir d'abord sans doute parce qu ils parlaient la langue et que ce serait plus rapide mais je l'ai vécu comme du racisme antifrançais ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 20 Novembre 2018

" simple à utiliser "

" prise en charge rapide, véhicule conforme, restitution sans encombres "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 17 Novembre 2018

" Client depuis de nombreuses années j attends de votre part un feed back. "

" 30 minutes avec le préposé pour obtenir le véhicule !tente de vendre 2 conducteurs/assurance/critiquant choix du véhicule ...facturation de 91 euros pour carburant d une Fiat panda!est ce normal pour un plein coûtant moins de la moitié ?au retour le préposé refuse de constater l état du véhicule à 8h10 alors que nous sommes seuls... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2018

" louer de voiture traditionnel "

" Pas d'état des lieux du véhicule ni à la prise, ni à la restitution. Propreté insatisfaisante. Prélèvement sur notre compte à notre retour de 40 euros 36 inexpliqué et inexplicable "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 07 Novembre 2018

" utrq "

" accueil correct, prix justifié, facilité de restitution du véhicule. point négatif, la propreté du véhicule (sièges) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MENORCA, ES - Commenté par GILLES - 06 Novembre 2018

" Deuxième fois que nous louons avec autoeurope, nickel ! "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par LORENZO - 02 Novembre 2018

" Très bon site pour réservé un véhicule "

" il ne pousse pas le client a prendre des assurances supplémentaire et cela j apprécie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 02 Novembre 2018

" Efficient and good price/quality choice "

" Very good "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par BRUNO - 02 Novembre 2018

" O "

" Attention toujours des soucis entre la réservation de départ et la récupération du véhicule concernent les assurances'tous compris' "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par ADNANE - 31 Octobre 2018

" Site très clair, offre location véhicule competitif "

" Trop d'attente au retrait comptoir aeroport du véhicule sous effectif (1 salarié) . Restitution: je suis toujours en attente de ma facture et de ma caution . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

GERONA, ES - Commenté par BRUNO - 30 Octobre 2018

" Pas de problème "

" Bonne réception et restitution du véhicule. j'ai signalé sous 24h00 deux petits problèmes sur la carrosserie. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MADRID, ES - Commenté par VINCENT - 30 Octobre 2018

" Il faudrait mieux nous informer des pièges à éviter. "

" Notre carte étant une carte de débit(carte de crédit stipulé ds le contrat mais en tout petit!!!), elle n à pas pu être utilisé pour la caution. Du coup nous avons du prendre l option la plus cher! Coût total de la location 400 euros! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par LORÈNE - 27 Octobre 2018

" Le fait que l'on puisse réserver et payer la voiture avec une carte qui peut être ensuite refusée au moment du retrait n'est pas acceptable "

" La personne à la réception était assez désagréable. Ils m'ont obligé à prendre l'assurance totale qui m'a coûté 3 fois plus cher que la voiture. Les 2 valises avions censées rentrer dans le coffre ne rentrait pas et il a fallu en laisser une sur les sièges arrières. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

GERONA, ES - Commenté par LEA - 27 Octobre 2018

" Acces rapide et differentes compagnies possibles "

" Vehicule correcte Service par des agents agreables et accueillants Par contre mécontente, j ai du payer une assurance sur internet et une assurance sur place car je n avais pas de carte de crédit (mais une carte de debit) Je ne conseillerai du coup pas interrent "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDE - 24 Octobre 2018

" Attitude commerciale a revoir.on vous aguiche avec des prix bas mais en definitive les tarifs sont aussi chers que la concurrence "

" Bon accueil parlant francais mais arnaqueur.... Fiat 500 50 € pour 8 jours super mais ils ne vous lachent pas.ils vous embrouillent.je ne voulais aucun supplement et ils ont reussi a m extorquer 185 € pour assurance complementaire.methode commerciale a vomir "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 24 Octobre 2018

" Le temps d'attente pour récupérer la voiture supérieur à 1 heure n'est pas acceptable Le fait de payer plus cher si vous n'avez pas la bonne carte n'est pas suffisamment mis en valeur lors de la réservation par internet "

" J'ai du payer beaucoup plus cher que prévu par rapport au type de ma carte bancaire "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MURCIA, ES - Commenté par DANIEL - 23 Octobre 2018

" Excellent site "

" efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 22 Octobre 2018

" Personnel ouvert "

" Pas terrible Interrent n'a pas voulu donner la voiture parce que il n'y avait pas de voucher d autoeurope qui certifiait qu il avait la prise en charge en cas de panne Discussión interminable entre autoeurope et interrent pendant 2 heures qui s est terminée lorsque j'ai pris une assurance additionnelle parce que j en avais marre d attendre Conclusion : le coût total était plus ou moins identique si j avais pris la voiture sur place "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

IBIZA, ES - Commenté par JEANNETTE - 20 Octobre 2018

" Le véhicule nous a été d'une grande utilité sur l'ile Pour aller d'un point à un autre.. grande capacité pour personnes transportées et du coffre. Le rapport qualité prix est très intéressant. Par contre à la caution débitée à l'aéroport de 112 euros. Nous n'avons pas reçu le remboursement à notre retour.. comment y remédier. "

" Très pratique quand on veut voyager sur place et découvrir une région.le retrait et le retour à l'aéroport Est un plus appréciable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par NORMANN - 18 Octobre 2018

" Excellent service "

" Excellent, ladies at th airport a bit rude but a part of this, everything was great. I was going to make a reservation for January at Alicante Airport again, but the team say that next year you are not going to be at the airport any more "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par SABINE - 18 Octobre 2018

" ok "

" Le comptoir Interent à l'aéroport de Madrid est très mal signalé. Il en est de même pour la récupération de la voiture. il n' ya aucune signalétique à l'extérieur pour indiquer la direction à prendre. Les voitures se trouvent tout au fond du parking sur la droite. Il faut demander plusieurs fois son chemin. Nous étions quelques uns à chercher le comptoir et la voiture ensuite. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SERVANDO - 17 Octobre 2018

" Je suis satisfait de vos services "

" La personne qui m'a reçu au guichet était assez désagréable, et peu coopérative , la voiture était assez sale, il m'a donné un citroen berlingo camionnette et je lui a demandé s'il n'avait un autre modèle parce que j'avais réservé une Opel Astra ou similaire, et c'était une voiture pour un ouvrier, ou quelqu'un qui la demandé expressément, et il m'a répondu que si je l'avais loué avec eux directement , il pourrait me proposer un autre, mais puisque je le faisais par un intermédiaire, non pas parce que j'avais payé moins cher qu'avec eux,et que si je n'étais pas intéressé, je pourrais le prendre avec une autre agence,ou payer 30 euros de plus par jour(soit 240 euros) pour avoir un Nissan Juke.(Vraiment peu commercial) "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 05 Octobre 2018

" Jamais eu de contact avec Auto-Europe. "

" J'ai été arnaqué, on m'a fait signé un supplément sans grande explication, document remis incompréhensible ne parlant pas espagnol, j'ai été surclassé en me faisant croire que c'était le seul véhicule disponible, j'ai payé 640? de supplément !!! Sans jamais me dire combien cela couterai. Sans même faire le code pin de ma carte bancaire on m'a littéralement volé cette somme ! je ne vais pas en rester là et vous aller entendre parler de moi !!! Se sont des méthodes abusives et le loueur profite de l'incompréhension pour nous faire passer pour des pigeons ! Honteux et scandaleux !!! "

SEVILLA, ES - Commenté par MIKAEL OLIVIER - 03 Octobre 2018

" RAPIDE ET EFFICACE "

" une seule personne au bureau donc beaucoup d 'attente car elle devait donner des explications inattendues aux clients "

MALAGA, ES - Commenté par ROBIN - 02 Octobre 2018

" Malgré la réservation payé et l'adhésion a une assurance premium à l'avance le loueur Interrent nous a imposé de payer une autre assurance complémentaire de 278 ?... "

" Le loueur Interrent nous a force a prendre une assurance a 278 ? pour douze jours de location sans cela il nous interdisait d'avoir une location. Le GPS n'était pas a jour depuis plusieurs années. La voiture manquait de puissance dans les montées. "

TENERIFE, ES - Commenté par PATRICE - 25 Septembre 2018

" Très mais bien assurance un peu chère "

" Bien mais retour a l'endroit désigné et on nous renvoi a un autre perte de temps et distance "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 18 Septembre 2018

" Bonjour , la prise en charge du véhicule un peu compliquée à Majorque, car il faut sortir de l'aéroport, traverser le parking, monter au premier niveau du batiment en face, et enfin lorsque vous avez le véhicule (pas de cheq-liste car la franchise était à 0?, )pour finir on ne vous dit pas qu'il faut un ticket pour passer la barrière!!! donc sortie Rock And Roll !! Merci "

" Voir précédement ... Michel "

IBIZA, ES - Commenté par LIZIANE - 17 Septembre 2018

" Tout c'est bien passé. Personnel rapide et efficace. "

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICE - 17 Septembre 2018

" Réservation simple est efficace, jamais de surprise, réserve plusieurs fois dans l'année, prix raisonnable. "

" Véhicule à l'aéroport même, manque un peu de personnel tout de même, attente assez longue à l'arrivée. "

MADRID, ES - Commenté par HUBERT - 16 Septembre 2018

" AUCUN SOUCI QUANT A LA LOCATION "

" VEHICULE PRETE AVEC DE NOMBREUX IMPACTS SUR LA CARROSSERIE. RADIO HORS D'USAGE. SIEGE ARRIERE TACHE. VEHICULE DIESIEL FOURNI AU LIEU D'ESSENCE DONC COUT SUPPLEMENTAIRE. "

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2018

" Je recommande ce site pour ces tarifs très compétitifs "

" Première location de voiture avec INTERRENT. Je recommande ce loueur de voiture très serviable et avec des prix compétitifs, sans surcharge de prix comme certains autres loueurs qui commence avec un G "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 13 Septembre 2018

" Les documents de location,la rapidité,l?exactitude des infos sont toujours présents. "

" Vente d?assurance Complémentaire sous pression comme je n?en avais jamais subi auparavant ! Et j?ai loué avec Auto Europe et diverses entreprises de location au moins à 10 reprises à Malaga. on nous a remis une voiture sale à l?extérieur comme à l?intérieur tout en nous mettant en garde contre d?eventuels frais additionnels si la voiture n?est pas remise « propre ». Bref,mauvaise expérience....jamais plus avec Interrent qui,incidemment est la même entreprise qu?Intercar. "

MADRID, ES - Commenté par THIERRY - 11 Septembre 2018

" Je n'ai pas pu avoir mon véhicule! Auto Europe ne doit plus travailler avec la société INTERRENT! Obligé de louer une voiture chez un concurent! "

" Très mauvaise expérience avec INTERRENT! Ils ont refusé ma carte de crédit, détecté comme carte de "débit" par leur terminal. Ils me demandaient de de prendre l'option 'full insurance", donc contrat 3 fois plus cher qu'à l'origine et comme par hasard, ma carte Visa aurait fonctionnée! Obliger d'annuler, donc perte de ma réservation! "

BARCELONA, ES - Commenté par SONIA - 06 Septembre 2018

" honteux!!! scandaleux j'ai payé 49? puis à l'arrivée à l'aéroport 198? car soit disant ma CB n'est pas une carte bleu normal!!!! "

" honteux!!! scandaleux j'ai payé 49? puis à l'arrivée à l'aéroport 198? car soit disant ma CB n'est pas une carte bleu normal!!!! "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FRANCK - 05 Septembre 2018

" Location par internet très rapide, pas chère et franchise correcte. "

" Malgré une réception du véhicule un peu longue, nous n'avons pas eu de soucis, le véhicule était propre, pas abimé et très pratique sur cette ile. "

ALICANTE, ES - Commenté par SAID - 05 Septembre 2018

" Le service de des compagnies de location n'est pas toujours correcte inter rent est la pire (l'état de la voiture) le service o de prendre une assurance. ... "

" Plus jamais de location chez intrrent "

IBIZA, ES - Commenté par AUDREY - 05 Septembre 2018

" La voiture était commandée et payée pour un pick up à 8:30. J ai eu le véhicule à 12:00.... j ai attendu 3h30 dans la chaleur et sans information, Interrent avait fait du surbooking de voitures. "

" La voiture était commandée et payée pour un pick up à 8:30. J ai eu le véhicule à 12:00.... j ai attendu 3h30 dans la chaleur et sans information, Interrent avait fait du surbooking de voitures. L expérience a été catastrophique. "

BARCELONA, ES - Commenté par FREDERIC - 03 Septembre 2018

" Expérience de réservation en ligne fluide "

" Guichet de Barcelone aéroport Une véritable honte, inédit. Le personnel qui se moque ouvertement de vous. A corriger d'urgence "

SEVILLA, ES - Commenté par SYBILLE - 01 Septembre 2018

" Très contente du service de Auto Europe. Très bonne communication avec l'agence sur place (Interrent). Informations données conformes aux attentes.Petite suggestion, pouvoir recevoir la facture de l'agence sur place (Interrent). Autrement, rien à redire. "

" Les services de prise en charge et du retour du véhicule ont été rapides. Le personnel était professionnel et agréable. Facilité de communication. Le véhicule était conforme à ma demande (Fiat 500). Bonne expérience!!! "

MENORCA, ES - Commenté par ALAIN - 01 Juillet 2017

" Juste le problème de l'attente à l'arrivée à l'aéroport pour récupérer la voiture, 3/4heure. Personnel sympa. "

" IL faudrait plus de personnel à la réception de la voiture car en arrivant à Minorque, nous avons dû attendre plus de 3/4 heure avant de récupérer la voiture. Par contre, au retour , nous n'avons pas attendu et ce fut vite fait. "

MALAGA, ES - Commenté par NADIRA - 30 Mai 2017

" Satisfaite , 2 remarques : Adesse indiquée concernant le bureau d'INTERRENT pas exacte La franchise 0 n'a pas été transmise aux équipes d'INTERRENT "

" Tres bon acceuil informations claires et exhaustives "

MADRID, ES - Commenté par ERIC - 28 Mai 2017

" Ras, site internet clair. "

" Le bureau d'accueil dans le terminal 1 est assez difficile à trouver. Le personnel en charge de délivrer la voiture est désinvolte. Celui à la restitution est pointilleux. Désagréable pour le client, surtout si cela débouche sur un litige.... "

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 21 Mai 2017

" Bonjour , très bien "

" à l'accueil , au bureau Interrent la personne ne parlait pas français !!! dommage . "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Mai 2017

" très facile a réserver !!! "

" la récupération du véhicule est un peu longue (30 minutes ) avec toutes les options d'assurance supplémentaire que l'on essaye de nous vendre ....par contre pour rendre la voiture même pas 5 minutes !!!!très bien "

SEVILLA, ES - Commenté par DAVID - 14 Avril 2017

" Location de notre voiture n'était pas chère: 181? mais étant 6 nous n'avions pas beaucoup de choix de véhicules; de plus nous avons trouvé que l'assurance était chère vu le nombre de jours réservés: 108? pour 6 jours. "

" Nous avons été bien accueilli par les hôtesses d'interrent qui ont pris le temps de tout nous expliquer. Par contre, on a eu du mal à trouver où était garée la voiture. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JACK - 26 Mars 2017

" 5eime fois que je passe par auto europe pour louer un véhicule , pour l'instant pas de problème prix très correct "

" sous marque d'europcar personnel sympa pas de problème véhicule correct "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 26 Mars 2017

" Site convivial et simple , Location rapide , coût parfait "

" Prestations parfaites , pas d attente , employée sympa ,, Voiture impeccable mais un peu trop rayée . restitution rapide , et facturation ultra rapide . "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par AURELIE - 23 Mars 2017

" Cela fait plusieurs fois que je réserve via Auto europe, je n'ai jamais eu de problème et le prix est toujours au top. "

" Le personnel est très aimable, nous avons eu un souci avec le coffre qui ne voulait pas se fermer, ils nous ont donnée une autre voiture immédiatement. "

BARCELONA, ES - Commenté par PATRICK - 16 Mars 2017

" Le temps d'attente n'est pas trop long et les interlocuteurs parlent bien ma langue donc plus facile d'y voir un peu plus clair dans le système obscur de location des véhicules. "

" Voiture prise de nuit et retournée de nuit en toute confiance. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JOEL - 10 Mars 2017

" no soucis "

TENERIFE, ES - Commenté par CLAUDE - 10 Mars 2017

" pas de problèmes avec auto europe assez faciles a joindre au tel pour conseils ou autre. prix toujours bien placés et a bien pris en charge par le passé un litige avec un loueur pas assez de place sur la case loueur pour dire notre expérience du véhicule qui est a mon avis pas entrenu ( embray,culbu,frein a main pot d'échap,pile clé conct. pas de révision du véhicule avant de le louer sans auto agréable avec bel intérieur et toit plein ciel, mais stress a savoir comment cela allait finir avec personne au retour pour rendre le véhicule et dépose de la clé dans une boite. le 9 mars fact internet pas de surprise suppl ème chauf comme prévu et complement réservoir comme prévu. plus de surprise au final mais avons été inquiets "

" comptoir situé près d' europecar d'ailleurs leur auto collant est sur les véhicules. conseil arrivez les premiers car au guichet c'est interminable nous étions les 3 eme pour 2 guichets et après nous il y avait plus de 10 pers. ont chercher a nous placer une assu. suppl, mais ont trouvé a nous placer un suppl pour un 2 eme chauf car j'étais le seul chauf et la carte bancaire au nom de mon épouse et pas possible d?intervertir nous avons accepté le supp de 6 ? jour, remise des clés et personne pour nous accompagner au véhicule pour faire le constat on nous a dit de prendre des photos.(c'est leur parole contre la notre,et ils ont notre CB fiat 500 on constate le véhicule propre mais 2 érafl et chocs av pas d'entretien embray frein echap HS "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par VERONIQUE - 09 Mars 2017

" RAS "

" Voiture avec plusieurs accros, notés sur le voucher, mais nous avons été "méfiants" et avons pris des photos avant même de la conduire, en cas de soucis au retour.... Accueil correct. Voiture agréable à conduire et confortable, et pas trop grandes car les routes canariennes sont parfois étroites, surtout en montagne. "

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2017

" parfait "

" parfait "

BARCELONA, ES - Commenté par WALTER - 28 Février 2017

" Très bon rapport qualité/prix. Excellent service Bravo ! "

" Toujours et toujours des frais supplémentaires à payer. On nous harcèle afin que nous prenions des options supplémentaires, car nous nous fait peur avec les franchises en cas de pépin. "

SEVILLA, ES - Commenté par GABRIEL - 12 Février 2017

" La tarification relève de l'arnaque : le prix bas annoncé sur internet est bien éloigné de la facture réelle, de plus le système du plein de carburant payé au retrait du véhicule n'est pas transparent sur le prix, ni pratique. En outre la voiture était sale à l'intérieur, rayée à l'extérieur, et n'avait plus de lave-glace. "

TENERIFE, ES - Commenté par CLAUDINE - 05 Février 2017

" ENCORE DES FRAIS A TENERIFE NUL ET PRIS UNE ASSURANCE PAR INTERNET "

" DEBORDE 2 H 30 POUR RECUPERE LA VOITURE TRISTE POUR DES PROFESSIONEL "

TENERIFE, ES - Commenté par VIRGINIE - 04 Février 2017

" Facilité pour réserver! Très bon prix en comparant avec la concurrence! "

" Superbe voiture de location, bon accueil! Juste un bémol, l'assurance assistance à payer en plus sur place. "

BARCELONA, ES - Commenté par LUDOVIC - 30 Janvier 2017

" service impeccable et prix interessants. mode compararatif tres pratique une factrue systematiquement envoyé sans avoir à reclamer serait un plus. "

" bien qu'indiqué dans le Voucher,pas de bureau Interrent dans le T1 à Barcelone. il faut aller au 2. 20minutes. ensuite : 45 minutes d'attente ( 1 seule personne au guichet ) 20 minutes à écouter le loueur essayer de "vendre" un supplément assurance ( avec une attitude tres limite ) voiture : catastrophique. carroserie très abimée, sièges tachés, propreté très limite. 25km après le départ : le voyant de pression s'allume. probleme de pneu soit disant crevé. j'appelle l'assistance, on me dit qu'l faut dépanner tout seul et faire réparer le pneu à mes frais !!! ce que je fais : mais le problème vient d'une valve de gonflage endommagée( impossible que ce défaut soit passé inapercu...) A deconsieller donc : Low cost = Low service ici. "

ARRECIFE, ES - Commenté par CELINE - 16 Janvier 2017

" Très bon tarif. "

" Personnel accueillant "

BARCELONA, ES - Commenté par DANIEL - 15 Janvier 2017

" lors de l'émission du VOUCHER il est spécifié que INTERRENT est disponible à la fois au TERMINAL 1 ET 2 ce qui est faux... INTERRENT A BARCELONE AIRPORT est uniquement au terminal 2B (EUROPCAR) et encore, il faut aller chercher le bureau à coté de ryanair à l'intérieur du terminal alors qu'europcar est à l'extérieur... une fois que vous avez rempli tous les papiers, vous ressortez du T2B et SEULEMENT à ce moment vous allez chez Europcar récupérer votre véhicule "

" bof,INTERRENT fait tout, absolument tout POUR VOUS VENDRE UNE ASSURANCE SUPP et autres services ...finalement pour 12 euro de location de véhicule... j'ai été facturé (avec mon accord bien sur) 20 euro supplémentaire pour garantir pare brise et pneus.... un jour faudra t il payer pour le volant ??? "

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2017

" RAS "

" Tout s'est bien déroulé. La voiture n'était pas neuve (50.000km) et griffée de tous côtés, mais nous n'avons eu aucun soucis. "

MALAGA, ES - Commenté par LUC - 06 Janvier 2017

" Nous pensions avoir tout réglé en ligne avec des garanties supplémentaires concernant la franchise et au bureau de location Interrent à l'aéroport un supplément de 80? nous est facturé pour une garantie totale. Nous aurions préféré connaître le montant total de la location dès la souscription du contrat. Le low cost c'est bien Mais SVP soyez plus clair et annoncez les bons tarifs !!!! Contrat signé avec Auto Europe, 80? réglés en supplément à Interrent et automobile du parc Europcar !!!!! Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Sinon l'automobile était propre et en bon état "

" Indépendamment des frais supplémentaires facturés au départ, aucun accompagnement pour trouver le parking de location, très longue attente "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 02 Janvier 2017

" Simplicité du site Prix attractif lors de notre réservation Ce n' est pas la première fois que nous passons par ce site de location et nous pensons le refaire. La fidélité est elle prise en compte? "

" Dommage que l' on ne parle pas français au guichet ni même le comprendre. Personnel sinon agréable. Véhicule tout à fait correct( + ou - 7000km) en bon état. Nous attendons le remboursement de la caution( 300 euros) tjrs stressant... Ce n' est pas la première fois que nous passons par cette agence de location à Ibiza "

TENERIFE, ES - Commenté par JOSE - 26 Décembre 2016

" RAS "

" Service déplorable = Accueil lamentable. Aucune information. Prise et retour du véhicule risqués car aucune vérification n'est effectuée avec le conseiller. Véhicule ne correspondant pas à la location sur le site. Véhicule avec 60000 kms et de nombreux petits impacts et rayures (difficile de faire le relevé) "

TENERIFE, ES - Commenté par ALAIN - 21 Décembre 2016

" La réservation à été annulée parce que je pensai que reservane et ayant payé la réservation pour 10h la voiture était à ma libre disposition à 17h. Vous avez gardé l'argent de cette réservation et j'ai été obligé de payer double avec un surclassement. J'apelle cela du vol "

" Oblige à des options comme facturation obligatoire du plein du réservoir à 51? alors que le plein coûte 35 "

ALICANTE, ES - Commenté par BERNARD - 19 Décembre 2016

" Difficile de trouver le guichet (C/O Europcar?) Pas de fiche de dommages à la prise du véhicule (nous devons nous même faire des photos des dommages?) Facturation d'un montant forfaitaire trop important pour une restitution du véhicule ou nous avons fait le plein nous même à moins d'un kilomètre de la base de retour Bon marché au départ beaucoup trop chère à l'arrivée "

" Difficile de trouver le guichet (C/O Europcar?) Pas de fiche de dommages à la prise du véhicule (nous devons nous même faire des photos des dommages?) Facturation d'un montant forfaitaire trop important pour une restitution du véhicule ou nous avons fait le plein nous même à moins d'un kilomètre de la base de retour Bon marché au départ beaucoup trop chère à l'arrivée "

TENERIFE, ES - Commenté par OLIVIER - 19 Décembre 2016

" Nous sommes arrivés vendredi à 23H30, et l'agence était fermée à notre arrivée pour tout le weekend. Nous avons été débités de la location, avons du payer un taxis pour nous rendre à notre hôtel.après notre réclamation qui met en faute le loueur à 100%, nous attendons toujours notre remboursement!!! "

" Aucun professionnalisme, agence dans l?aéroport fermée le weekend, un comble!!!! "

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN LUC - 19 Décembre 2016

" J'ai été déçu par le sérieux de la prestation. Arrivé sur place je me suis rendu compte que j'avais 2 contrats qui couraient pour la même prestation. "

" La personne sur place ne parlait pas le Français et je me suis vu contraint de souscrire plusieurs options dont je n'avais pas besoin. Comme je ne comprenais pas ce qu'elle me disait j'ai été dans l'impossibilité de refuser sans quoi je ne recevais pas la voiture que j'avais déjà réservé par internet avant mon voyage. "

TENERIFE, ES - Commenté par ANNE-MARIE - 08 Décembre 2016

" J'attends de voir si ma réclamation obtient une réponse satisfaisante par rapport aux prix réglés au total "

" Trop de surprise et supplément de prix non justifiés surtout dans un pays étranger si vous ne comprenez pas la langue couramment Au lieu d'un bas prix le paiement est salé voir triplé. "

TENERIFE, ES - Commenté par INGRID - 02 Décembre 2016

" Pour le prix sa vos le coup. Prévoir un peut de temps à la signature du contrat il y a qu une personne pour les traité. La vente d assurance en plus est énervent donc attention ne tombé pas dans le panneaux. Sinon voiture niquel à part une vielle odeur. "

TENERIFE, ES - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2016

" Prix d'appel intéressant mais lorsque je fait les comptes à la fin cette prestation est hors de prix. "

" Rien à dire sur la voiture..mais quelle surprise lorsqu'il faut payer l'essence avant et des frais supplémentaires. Fini pour moi Auto Europe. "

SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 01 Décembre 2016

" La voiture n'était pas d'une propreté extraordinaire, mais le service était parfait. Rien à redire sur cette location. "

" Personnel attentionné et efficace. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 01 Décembre 2016

" Aucune information préalable sur la fcaturation de frais de en plus de la location...!! tres mauvaise surprise ... "

" Super voiture en parfait état. "

TENERIFE, ES - Commenté par OLIVIER - 28 Novembre 2016

" Sur le voucher il était indiqué de se présenter au comptoir Europcar alors que c'était à celui d'Interrent, sinon tout le reste très bien "

" Service lent et peu efficace, véhicule pas très récent "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par SERGIO - 22 Novembre 2016

" Interrent auto-europe bien en général. Pas de problème a signaler. "

" L'agent nous a "obligé" a prendre une assurance en plus a 4? par jour. Voiture: fiat 500 pas très puissante mais assez neuve malgré quelques égratignures. Très propre! Agence placée tout au fond de l'aéroport pratique mais difficile à trouver. Voitures de location situées dans le parking de l'aéroport, difficile de trouver sa voiture parmi toutes les autres voitures de autres agences! Pas de personnel dans le parking pour nous diriger vers le bon secteur. Et au retour de la location très difficile de se garer dans le parking retour, interrent très mal indiqué par rapport aux autres agences. Prévoir une marge de sécurité pour ne pas louper votre vol. Bonne expérience je le recommande. "

TENERIFE, ES - Commenté par CATHERINE - 21 Novembre 2016

" Le tarif facturé par AE pour ma location ne contenait pas des frais forfaitaires de services (Servicio Express Fuel) facturés par la société de location sur place au retour du véhicule (alors que plein fait). Cet élément devrait être indiqué clairement dans la tarification pour chosir un véhicule, sinon ce n'est pas fairplay, et la location que j'ai choisi n'était finalement pas la moins chère. C'est râlant!!! "

" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule à l'arrivée. 1 personne pour réceptionner environ 10 véhicules à l'arrivée. Tentative de vente forcée (assurances, surclassement, etc...). Société à éviter "

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Novembre 2016

" la voiture avait beaucoup de petits défauts de carrosserie, mais ils ont été signalés lors de la prise en charge et n' ont posé aucun problème lors de la réintègration, par ailleurs bon état mécanique et conduite sans soucis particuliers "

" nous avions pris des photos du véhicule lors de la prise en charge, sur le conseil du préposé d"inter rent ; Ces photos peuvent être une garantie en cas de problème, mais elles ne furent pas utiles. "

MALAGA, ES - Commenté par YVES - 19 Novembre 2016

" Avant mon départ je me suis assuré que je n'aurais pas de supplément à l'aéroport ce qui n'a pas été le cas "

" J'ai été obligé de prendre une assurance ( alors que j'en avais souscris deja une aupres de Auto Europe) sinon je n'en pouvais pas récupérer la voiture "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANDRE - 18 Novembre 2016

" Lamentable a l arrivee a l'aéroport j ai cherche pendant 45 minutes ou je devais m adresser pour recuperer les cles Sur le contrat de la reservation que vous m avez envoye a aucun endroit est indique qu il fallait que je m adresse au comptoir d europcar a l interieur de l aéroport J en ai fait la remarque aupres du loueur qui etait bien embêté En ce qui concerne la caution de la voiture et de l essence je nai eu aucun document pour le remboursement sinon que la parole du loueur qui m a confirmé que tout se ferait automatiquement Pour la voiture et la personne de l aeroport qui m a accompagne pour comprendre ou je devais m adresse je suis tres satisfait "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 17 Novembre 2016

" rien a dire sur le service AutoEurope, c'est comme à chaque fois sans problème. "

" On est déçu de la prestation de INTERRENT : voiture non nettoyée, ventilation ne marchait pas (fusible HS) et on a eu le voyant niveau d'eau de refroidissement qui s'est allumé (j'ai du refaire le niveau...). l'acceuil et la prise en charge à été assez longue (imprimante qui dysfonctionnait pour imprimer le contrat personnel EUROPCAR à la prise en charge et la remise du véhicule professionel première fois qu'on rencontre autant de problème lors d'une mocation de voiture "

MADRID, ES - Commenté par ALBERT - 14 Novembre 2016

" Il faudrait pour une meilleure lisibilité inclure dans le tableau comparatif les frais annexes qui sont demandés par le loueur sur place ! La loc a AUTO EUROPE 60? mais 105? a régler en plus sur place (carburant et frais suppl)... "

" Frais annexes (a mon avis) non justifiés ! et non demandes si véhicule loué sur place ( dixit le loueur ). Véhicules pas trop récents ! le miens une SEAT LEON avec quelques bosses ou rayures et 65000 KMS au compteur. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par GONZAGUE - 14 Novembre 2016

" ONREGLE LA SOMME DE 54.24 PAR INTERNET MAIL A L ARRIVEE L PERSONNE EN CHARGE DE NOUS FAIRE RECUPERER LE VHL NE PARLANT PAS FRANCAIS NOUS GRIBOUILLE SUR UN PAPIER UN REGLEMENT COMPLEMENTAIRE DE 164 EUROS AVEC LE PLEIN ET L ASSURANCE ALORS QUE NOUS AURIONS DU REGLER UNE CAUTION DE 900 EUROS .. "

" ATTENTE DE PLUS 1H30 POUR RECUPERER LE VHL SUR LA RESERVATION ON NOUS PARLE D UNE CAUTION ET L ON SE RETROUVE A REGLER UNE ASSURANCE PAR JOUR ET LA REINTEGRATION DU VEHICULE ON ATTEND LE REMBOURSEMENT DU CARBURANT RESTANT COMME INDIQUE A LA RESERVATION SAUF QUE .... RIEN.... "

BARCELONA, ES - Commenté par GEORGES - 14 Novembre 2016

" Prestation conforme aux attentes. Voiture en bon état et aucun souci. Si je devais fournir un point négatif : un temps d'attente au guichet à l?arrivée à l'aéroport un peu élevé, il n'y avait qu'un agent d'accueil et 5 clients en attente. (au guichet à côté, il y avait 3 agents et moins de clients). Globalement satisfait. "

" Prestation conforme aux attentes. Voiture en bon état et aucun souci. Si je devais fournir un point négatif : un temps d'attente au guichet à l?arrivée à l'aéroport un peu élevé, il n'y avait qu'un agent d'accueil et 5 clients en attente. (au guichet à côté, il y avait 3 agents et moins de clients). Globalement satisfait. "

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 09 Novembre 2016

" Cette location m a coûtée 84euros à autoeurope + 100 euros sur place assurance + 20euros frais + essence 60 euros. "

" Voiture posée mais personne pour récupérer les clefs Il a fallu chercher à qui les remettre "

SEVILLA, ES - Commenté par GÉRARD - 07 Novembre 2016

" Bonjour Nous avions pris un véhicule mono-espace pour une pratique de montée et descente et pour les bagages en précisant 4 personnes, nous avons eu ce vehicule mais pour 7 personnes.... difficulté pour les bagages.... Bien à vous gwatel "

ALICANTE, ES - Commenté par JACQUES - 04 Novembre 2016

" Bonjour, Certains "loueurs de voitures"mettent la pression pour ajouter des options....... C'est à chaque séjour l'angoisse et la galère pour louer... Cette fois c'était l'ajout d'un second conducteur car le nom du conducteur principal ne figurait pas sur la carte de crédit "VISA"alors que la carte est au nom commun de M et Mme .....FERNANDE.ROCK........ Le prétexte invoqué est.......le conducteur c'est JACQUES la carte de crédit c'est FERNANDE . Chez nous en FRANCE c'est pareil .........Notre compte est commun. Bref..........ceci nous a coûté + - 42 ? de plus....... Je ne parle pas de l?inertie à parler français ..... Cela ne nous motive pas à revenir en Espagne qui par ailleurs est un beau pays.......... Cordialement. JACQUES ROCK; "

" Ils doivent s'adapter au "marché" FRANCAIS....qui prends des parts de présence............; "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par FLORENCE - 03 Novembre 2016

" Annulation d'un contrat et remplacement par un autre sans soucis "

" Accueil détestable par l'agence. Frais supplémentaires factures sans raison valable, personne pour reprendre la voiture au retour et pas suffisamment de places pour déposer le véhicule lors de sa restitution. "

MADRID, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Novembre 2016

" prélèvement de départ : 38,65 ? facture à l'arrivée : 38,65 ?+205,05 = 243,70 ?....... facturation de "garanties supplémentaires" , d'un service "express fuel" ruineux, etc.... "

" même remarques que pour AutoEurope, l'objectif commun est sans doute que le client ne reçoive pas, au moment de sa réservation en ligne, des explications claires sur ce qu'il devra payer. J'avoue que ça marche !...une fois ! "

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 02 Novembre 2016

" Dommage que la surfacturatiôn réservoir plein vide ne soit pas mieux expliquée avant la location "

" Deux heure d'attente, personne ne parle anglais, la voiture était sale et l'équipe désagréable "

TENERIFE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 01 Novembre 2016

" Sans souci majeur à ce jour. Bonne visibilité des différents loueurs et de leurs options. "

" Voiture un peu fatiguée- de nombreux impacts dans la carosserie non répertoriés au départ sur le contrat pour lesquels on nous a demandé de faire des photos avant de prendre la voiture ( et que je garde sur mon téléphone) mais comme nous avons déposé la voiture tôt le matin sans voir qui que ce soit ....juste inquiète quant au contrôle en notre absence. Sinon nous avons apprécié le principe du réservoir plein à rendre plein, les autres formules étant clairement de l arnaque vu la taille de l île et les prix de l essence. Globalement satisfaits. "

VALENCIA, ES - Commenté par JOCIA - 28 Octobre 2016

" contente de la voiture "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE-ANDRÉ - 28 Octobre 2016

" Mes expériences précédentes avec Auto Europe ont été très satisfaisantes. Par contre je ne suis pas satisfait de ma dernière expérience. Auto Europe m'a proposé le loueur INTERRENT qui n'est pas recommandable, INTERRENT est absolument nul. "

" L'état du véhicule que m'a remis INTERRENT est inadmissible. Le côté droite est partiellement cabossé. La carrosserie est abîmée sur le pourtour du véhicule. Les commentaires inscrits par l'agent de parc sont en espagnol, je ne peut rien contrôler. L'intérieur du véhicule est sale, le cache-bagages cassé est inutilisable, 4 roues sans enjoliveurs, ces anomalies ne figurent pas sur la fiche de réception. J'ai retourné le véhicule dans le même état qu'à la prise en main, mais INTERRENT ne fait pas de constat au retour. "

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Octobre 2016

" tout c'est passé comme prévu, pas de surprises . "

" service rapide et courtois "

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Octobre 2016

" le prix correspond pas plein de petit rajout qui alourdisse la facture la voiture était sale pas de lave classe non plus ont a prix une journée de plus facture 170eur ont avait demandé un petit véhicule ont nous a fournit un touran de 7 places qui consomme "

" nul le véhicule était sale pas de lave glace odeur de cigarette et clim qui dégage une mauvaise odeur ont avait demander un petit véhicule pour deux personnes ont s est retrouvé avec un touran de sept place qui consomme vraiment décut de interrent "

BARCELONA, ES - Commenté par NABIL - 20 Octobre 2016

" Satisfait mais attention aux sous traitant sur place. J'avais pris toute options en assurance et sur place interrent à voulu me faire prendre une autre assurance en m'expliquant que certaines choses n'étais pas compris dans l'assurance avec option que j'avais pris en ligne. Mais auto Euro l'avait plus ou moins indiqué que sur place nous n'étions pas obligé de reprendre une assurance. il faut absolument tout lire de son contrat pour ne pas se faire avoir. La prochaine location je regarde sur internet et je prendrais conseil par téléphone. "

" trop de temps pour récupérer la voiture, plus d'1H au guichet ! j'avais pris mes dispositions auprès de ma banque pour la caution de la voiture via la CB. Mais sur place on me dis que cela ne fonctionne pas ? je contact le N° qui se trouve sous ma CB et on me réponds qu'il n'y a aucun problème tout va bien, la caution bancaire peut être faite. La personne du guichet refait une tentative et tout fonctionne. Il me dis que ma banque à effectuée quelque chose pour que ça marche, alors que non rien!. Il y a un problème de leur coté j'en suis sûr car le client avant moi avait le même souci et il a dû prendre la carte d'un autre conducteur. Aucun check de l'intérieur de la voiture à la réception et au retour personne check la voiture devant moi ? "

VALENCIA, ES - Commenté par VINCENT - 18 Octobre 2016

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 17 Octobre 2016

" réservation simple et rapide comme d'habitude "

" dommage que le vendeur Interrent fasse un forcing désagréable pour vendre d'autres prestations lors de la prise du véhicule "

ALICANTE, ES - Commenté par AHMED REDA - 16 Octobre 2016

" Très satisfait,simple et rapide. Je vous recommande Auto Europe,Bonne Route "

" Accueil avec le sourire très Sympa. "

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 14 Octobre 2016

" Après 2 expériences positives avec Auto Europe et avec d'autres loueurs de voitures, j'ai repris contact avec ce site pour mes vacances à Malaga en choisissant Interrent, pour cette cette fois en raison notamment de la bonne notation accordée par Auto Europe à Interrent. J'ai fait une erreur! "

" Interrent à Malaga: pas de Corsa 4 portes seulement une Adam 2 portes! Je suis envoyé chez Europe Car pour avoir une Seat Ibiza 4 portes rayée de partout et avec une attestation d'assurance périmée depuis 6 mois(on me répond:pas problème, comme en Afrique!). En plus, Interrent m'a obligé à payer une assurance supplémentaire de 4?/jour (plafonnée à 60?) appelée "Road Assist" pour bénéficier d'une voiture de remplacement en cas de panne, sinon mes vacances étaient gâchées.Pour mémoire, j'avais souscrit chez Auto Europe l'assurance "Super Cover" pour avoir une couverture maximale! Interrent à Malaga est à rayer de la liste des loueurs de voitures que propose Auto Europe. "

SEVILLA, ES - Commenté par MARYSE - 10 Octobre 2016

" Après réception du devis par mèl, vous envoyer un lien qui renvoie à une location plus chère qu'annoncée par le devis !!!!! Bien essayé. "

" Excellent accueil fait par une personne parlant français. Très bonne voiture (UP de WV) parfaite pour deux personnes et deux valises cabine. "

IBIZA, ES - Commenté par REGIS - 09 Octobre 2016

" interrent n'est pas une bonne agence. Accueil desagreable et voiture assez sale et de tres mauvaise qualité. Ce ne sont pas les standard d'autoeurope tels que je les connais ! "

" Terrible experience. Le tour de la voiture a été fait au retour avec beaucoup plus de minutie et le loueur a estimé que j'etais responsable d'un leger enfoncemment du bas de caisse alors qu'a ma connaissance je n'ai commis aucun dommage. Le constat a donc ete signe avec le loueur qui a certifié (par ecrit !)que le prix sera de 130 euro. A ma grande surprice j'ai ete debite de 1130 euros sans en etre averti auparavant. Une arnaque à mon sens ! "

TENERIFE, ES - Commenté par ROSARIO - 09 Octobre 2016

" Service impeccable, juste une petite remarque, 2heure d attende pour avoir la voiture à l'aéroport, c'est beaucoup. "

" Satisfait "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARIE CLAUDE - 09 Octobre 2016

" Très bon accueil voiture neuve plus grande que prévu ,seul bémol :insistent trop à prendre des assurances complémentaires ...... "

BARCELONA, ES - Commenté par BRIGITTE - 04 Octobre 2016

" Auto Europe m'a trouvé un très bon prix. Je n'ai eu aucun accrochage, donc, en ce qui concerne le reste (remboursement des franchises, réactivité...) je ne peux pas donner d'avis "

" Idem "

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2016

" Tout n'est pas indiqué. J'ai du payer 37 euros pour frais de service pour mettre l'essence dans le réservoir en plus du plein à 60 euros. Même eux m'ont dis que j'aurais dû passer directement par eux. "

" 37 euros pour frais de service c'est vraiment exagéré "

SEVILLA, ES - Commenté par HERVÉ - 03 Octobre 2016

" merci de sensibiliser les loueurs aux assurances , ils essaient tous avec une certaine agressivité sont mêmes menaçants de vous faire souscrire leur assurance c 'est réellement pénible vous devriez penser à modifier vos conditions générales de vente "

" on essayait de me faire souscrire une assurance alors que j ai une carte world élite, la fille du guichet a été très désagréable "

MALAGA, ES - Commenté par SIHEM - 28 Septembre 2016

" Le prix très très intéressant. "

" Pas mal mais font peur pour pouvoir vous vendre une de leurs assurances. Ne font pas le tour du véhicule avec vous. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NADIR - 27 Septembre 2016

" C'est la seconde fois que je loue avec Auto Europe, je trouve cette expérience très satisfaisante et sans mauvaise surprise. Bravo "

" Equipe professionnelle, sans mauvaise surprise. J'ai récupéré le véhicule dans les temps et le retour c'est tres bien passé. "

MADRID, ES - Commenté par CHRISTIAN - 26 Septembre 2016

" Il serait souhaitable qu'au moment de la location le terminal soit indique sur le voucher afin d'eviter de prendre une navette Cordialement "

" accueil sans probleme par contre les vehicules loues sont assez ancien avec kilometrage eleve Cest sans doute le pays ( espagne ) cest pas le cas d'autre pays comme la suisse aussi par auto europe! "

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Septembre 2016

" Mise en relation avec loueur simple, bon service "

" Véhicule récent, conforme à la demande. "

MALAGA, ES - Commenté par ROGER - 23 Septembre 2016

" Après une réservation, il faut régulièrement faire des simulations de tarif, car les tarifs peuvent baisser. "

" Trop insistant sur les assurances complémentaires, ce qui fait perdre du temps au départ (et allonge la file d'attente). "

VALENCIA, ES - Commenté par EVELYNE - 19 Septembre 2016

" Une mauvaise surprise au service de location interent le contrat d'assurance ne couvrait rien il a fallu en prendre un autre à l'aeroport de plus la formule plein retour vide s'avere une arnaque il a fallu payer 97 euros alors qu'il était annoncé 39 euros, je crois que je ne prendrai plus AUTO EUROPE "

" VOIR commentaires ci dessus "

GERONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2016

" Tres bien ,voiture impeccable "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2016

" Aucun problème pour la location effectuée à Palma. "

" Voiture correspondant à la réservation effectuée, propre et en bon état. "

ALICANTE, ES - Commenté par ELISABETH - 12 Septembre 2016

" Dommage de m'être retrouvée chez Interrent où apparemment, les ordinateurs fonctionnent encore au charbon... "

" Plus d'une heure d'attente à Alicante car ordinateurs trop lents et pas d'internet... "

IBIZA, ES - Commenté par LAURA - 07 Septembre 2016

" Le service client nous a sauvé d'une sale situation une fois sur place ! "

" Ils nous ont créer de gros problèmes à l'arrivée car le payeur de la réservation n'était pas le conducteur... Douloureux moment sachant que nous avions un planning trés serré! "

MENORCA, ES - Commenté par LAURA - 06 Septembre 2016

" Prix le plus intéressant sur le marché pour la période choisie, mais attention aux frais de service facturés en supplément (et qui ne correspondent à rien!) "

" A notre arrivée à l'aéroport de Mahon, nous nous sommes rendus au comptoir INTERRENT où l?hôtesse nous a fait payé l'essence et les frais de service (40?) puis nous a fait signer le check-in sans nous faire voir le véhicule (garé dans le parking situé à 5 minutes de là). Après de nombreux allers-retours, l?hôtesse nous a demandé d'apporter le véhicule devant l'aéroport et a noté seulement la moitié de nos remarques en espagnol sur le papier (remis au client) mais pas sur l'exemplaire de l'agence. Véhicule très sale (cendrier non vidé...) Clés restituées au comptoir EUROPCAR du parking. Essence notée plus basse que ce qu'il en était. Pas de retenue effectuée. "

SEVILLA, ES - Commenté par CARLOS - 19 Août 2016

" J'ai remarque à l'arrive une arnaque. par rapport au carburant. 40 Euros pour le "service" puis 60 du carburant pour 30 litres).... Donc un surcout de 70 Euros alors je pensait avoir demandé l'option Full-full (je rendre la voiture avec le recevoir bien remplie). "

" très mauvaise accueil de la compagnie à l'arrivé; 30 min pour traiter un dossier, et pas de respect des procédures (signature du contrat de réception avant avoir vue la voiture). Idem pour le contrat lie à la location J'ai remarque à l'arrive une arnaque. par rapport au carburant. 40 Euros pour le "service" puis 60 du carburant pour 30 litres).... Donc un surcout de 70 Euros alors je pensait avoir demandé l'option Full-full (je rendre la voiture avec le recevoir bien remplie). "

BARCELONA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 19 Août 2016

" Habituée de louer via AutoEurope, ils se sont montrés disponibles lorsque j'ai eu à les contacter à plusieurs reprises. Cependant très déçue d'Interrent, j'ai d'ailleurs fait une réclamation dans ce sens, et j'attends une réponse d'AutoEurope à mon mail. "

" 3 heures d'attente à Barcelone pour récupérer un véhicule, 2 guichets ouverts. Plus de 30mn par client!!! Aucune excuse de leur part, pas de sens du service client!!! Bref à fuir absolument!!! Nous avons donc demandé un geste commercial (gratuité du réhausseur, conducteur supplémentaire), cela nous a été refusé. Aucun conseil au moment de récupérer le véhicule. Au retour toujours la même file d'attente. Nous avons eu un panne, merci à l'assistance Europcar très efficace. Compte tenu du non professionnalisme de ce loueur, j'ai fait une réclamation, j'attends un retour d'AutoEurope à cette dernière. "

MALAGA, ES - Commenté par LUDOVIC - 16 Août 2016

" La SuperCover n'était pas utile, car arrivé sur place une garantie similaire m'a été proposée où il n'y avait pas de franchise à payer, alors qu'avec la SuperCover il s'agit d'un remboursement (s'il est accepté) de la franchise qui doit être payée. "

" Très bon accueil. Pas de mauvaise surprise lors du retour du véhicule. "

SEVILLA, ES - Commenté par MICHAEL - 11 Août 2016

" Très mauvaise communication à la suite de la prise d'un véhicule un jour plus tard. Absence de flexibilité totale qui frise l'escroquerie et absence de compréhension et de volonté d'aider des agents de Auto Europe. Première et dernière fois que j'utilise les services d'Auto europe. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par VICTOR - 08 Août 2016

" Pas assez de détails dans les frais annexes à régler sur place. "

" Frais de 30 euros obligatoires pour remplir le plein avant même de récupérer le véhicule. Personnel à l'aéroport qui pousse (avec bcp d'insistance) les clients à prendre des assurances inutiles si client en possession d'une carte gold. Bref je ne recommande pas cette agence et me tournerai la prochaine fois sur une agence classique ou OK rent. "

BARCELONA, ES - Commenté par FLORENCE - 04 Août 2016

" Nous avons attendu 4 heures à l'aéroport de Barcelone pour récupérer notre voiture de location. "

VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 02 Août 2016

" je loue une voiture a valencia en mai juillet et bientot en octobre 2016. ma derniere location en juillet s est tres mal passee.en effet apres 20 km une alerte est apparue sur le tableau de bord.stress angoisse il s agissait des pneumaticos .j ai paye garage pneus sous gonfles.je demande 50euros sur loc enoctobre 2016.merci "

" constat fait avec employe europcar a valencia. "

ARRECIFE, ES - Commenté par SAID - 01 Août 2016

" La réservation sur le site s'est bien passée, excepté un point de détail qui compte : faire attention à la façon de remplir le réservoir d'essence qui a dû m'échapper quand j'ai réservé en ligne. "

" Je n'ai pas fait attention en sélectionnant ce type de contrat qu'au depart, le réservoir était plein et qu'il fallait le rendre vide, ce qui engendre des frais supplémentaires de 75 €. Sinon, l'agence à Arrecife était tout à fait correct. "

SEVILLA, ES - Commenté par CYRILLE - 23 Juillet 2016

" Très satisfait du service. Nous avons eu une belle voiture, presque neuve. Je recommande vivement ce site! "

" Accueil sympathique, l'agent a tout bien expliqué lors de la prise en charge. "

ALICANTE, ES - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2016

" Bon site nous permettant d'avoir le meilleur tarif "