KEDDY ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

SANTIAGO, ES - Commenté par FRANÇOISE - 27 Août 2025

" ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SÉVERINE - 21 Août 2025

" Prix attractif au moment de réserver sur internet, puis une fois sur place il a fallu que je souscrive à une assurance complémentaire pour annuler le montant de la franchise car il était noté Débit sur ma Carte Bleue. "

" J'ai eu une désagréable surprise au moment de récupérer la voiture à l'agence Europcar à l'aéroport de Palma à Majorque. Le fait de ne pas avoir une CB crédit mais débit m'a coûté le double que le prix que j'avais payé sur le site auto-europe. Au moment de la réservation, j'ai payé 189,29 € sur internet, puis j'ai été débité après avoir restitué la voiture de 207,48 €. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JÉRÔME - 12 Août 2025

" Que dire ... nous avons commandé une voiture sur le site internet, une Open Corsa, arrivé au guichet de l'aéroport, nous avons eu une Peugeot 208, bref admettons. Ensuite, l'agente nous force à prendre une assurance (qui n'est pas obligatoire, stipuler par l'agente) mais ne veux pas nous donner la voiture si on ne l'a prend pas, 350€ l'assurance pour une 208 ça fait bien cher ! Sur le site, ce n'est pas marqué que nous allons payer un supplément. Deuxièmement, l'agente nous a dit que nous allons être remboursé de 100€ si l'a voiture avait été rendu sans problème, j'attends toujours, ça fait 1 semaine. Ça ne donne pas très envie de continuer avec cette agence de location. Bref, le point positif (le seul), la voiture était quasiment neuve, c'etait le minimum à ce prix là. "

" Que dire ... nous avons commandé une voiture sur le site internet, une Open Corsa, arrivé au guichet de l'aéroport, nous avons eu une Peugeot 208, bref admettons. Ensuite, l'agente nous force à prendre une assurance (qui n'est pas obligatoire, stipuler par l'agente) mais ne veux pas nous donner la voiture si on ne l'a prend pas, 350€ l'assurance pour une 208 ça fait bien cher ! Sur le site, ce n'est pas marqué que nous allons payer un supplément. Deuxièmement, l'agente nous a dit que nous allons être remboursé de 100€ si l'a voiture avait été rendu sans problème, j'attends toujours, ça fait 1 semaine. Ça ne donne pas très envie de continuer avec cette agence de location. Bref, le point positif (le seul), la voiture était quasiment neuve, c'etait le minimum à ce prix là. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par ALAIN LUCAS - 29 Juillet 2025

" Très bonne dans l'ensemble car le choix est varié La prochaine fois je ne vais plus sélectionner keddy "

" J'ai déposé la voiture avec le plein mais ils m'ont facturé 45 € pour le service carburant. C'est la 2ieme fois que j'ai des problèmes avec Europe car (Keddy) je trouve cette entreprise malhonnête. Il est impossible de les avoir pour avoir des explications. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par JACQUES - 05 Juillet 2025

" Le loueur m'a proposé une assurance supplémentaire que j'ai refusée puisque j'avais une breakdown compléte avec Auto Europe! Cela est il normal? "

" Surclassement par rapport au modèle réservé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MENORCA, ES - Commenté par CHRISTINA - 02 Juillet 2025

" Ras "

" Arnaque à la restitution du véhicule à plusieurs personnes auxquelles on trouve des rayures sous la voitures , que l'ont ne peut pas vérifier en prenant la voiture . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par OLIVIER - 22 Mai 2025

" efficace, prix interessants "

" tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JOSÉ - 21 Mai 2025

" Très bien renseigné "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ERIC - 08 Mai 2025

" Satisfaite mais pas du tout du prestataire "

" Satistisfaite de auto europe mais pas de europcar keddy "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

TENERIFE, ES - Commenté par DAVID - 29 Avril 2025

" Nickel "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LA PALMA, ES - Commenté par LAURIE - 12 Avril 2025

" Bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MIGUEL - 24 Mars 2025

" rien à dire "

" je n'ai absolument pas aimé le fait qu'im faille faire le tour du véhicule en arrivant... les dommages existants n'étaient écrits qu'en espagnol et comme par hasard certains n'étaient pas notés... sauf que j'avais laissé 800€ en caution... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

IBIZA, ES - Commenté par FABIEN - 12 Mars 2025

" Très bon rapport Qualité - Prix. "

" Très bon état du véhicule. Agence est dans l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 08 Mars 2025

" nul "

" désolé on me facture un coup sur le ,parechoc pour 340 € alors que on à rien touché , la voiture avez déjà plein d'éraflures je ne reviendrai plus chez vous s'il un problème ok je paye mais dans ces conditions pas d'accord "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

TENERIFE, ES - Commenté par GUILLAUME - 04 Mars 2025

" je ne recommande pas "

" un contrat pas clair idem des explications et pour l'assurance "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par RUDI - 04 Mars 2025

" bon service. "

" La résa s'est bien passé. L'équipe est rapide et compétente. Ils sont carré sur l'évaluation des dommages et ne trichent pas. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JONATHAN - 23 Février 2025

" J'ai fait l'erreur d'oublier mon permis, et vous avez refuse d'ajouter un conducteur qui était ma femme et qui était présente. J'avais mon permis sur mon portable via l'application France identité ce qui a également ete refuse au comptoir. Je voulais payer un supplément pour mettre ma femme en conducteur. "

" Ils n'ont pas voulu mettre le contrat au nom de ma femme j'avais oublié mon permis. Je pense que c'était uniquement pour relouer la voiture plus cher . Trois fois le prix que j'avais payé. J'ai du annulé car j'avais pris l'assurance annulation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par PAULINE - 06 Février 2025

" Très bien "

" L'état des lieux de restitution a été effectué sans moi car l'agence était fermée lors de la restitution. Un dommage factice a été signalé par l'agence. Je souhaite contester ce dommage et la facture liée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MARC - 19 Janvier 2025

" Voir 3 "

" KEDDY n'est pas repris comme enseigne à l'aéroport de Fuerteventura, ni Auto Europe. Europcar nous a "fourgué" un mulet de second choix. La voiture était une seule griffe. Les pneus avant étaient quasi lisses. Les essuies glaces hors service. Le ressort de la clef de contact inopérant. L'emplacement du feu anti-brouillard était vide, ce manquement n'était pas repris sur la liste des dégâts, le préposé m'a suggéré de prendre un photo. A la remise un autre préposé a commencé à ergoter sur des broutilles qui disparaissaient avec un doigt humide. Je suis quasi certain que le prochain locataire est reparti sans feu anti-brouillard... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 14 Novembre 2024

" déçu pour cette location "

" montant caution ne correspond pas avec celui annoncé par autoeurope carté débit non acceptée, pas clair sur le site "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 13 Novembre 2024

" parfait sans incident et surtout rien a signaler "

" rien a dire tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par LAURENT - 06 Novembre 2024

" Très bonne "

" Aucun liquide lave glace pour nettoyer le pare brise... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 22 Octobre 2024

" Nous avons fait une réclamation auprès de auto Europe concernant ce déclassement et à ce jour, nous n'avons toujours pas de réponse "

" Nous avons louer un véhicule de la gamme économique et finalement nous avons été livré d'un véhicule mini en gamme. Nous avons été livré d'une Fiat panda en gamme économique alors que celle-ci correspond à une gamme mini. Par contre nous avons payé le prix de la gamme économique. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STIVE - 20 Octobre 2024

" Bon rapport qualité prix et formule protection complète efficace. "

" Bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN ALEXANDRE GUILLAUME - 08 Octobre 2024

" Cela fonctionne bien mais les prix ne sont guère compétitifs "

" Personnel très aimable. Voiture en excellent état Prix très élevés "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 01 Octobre 2024

" Bien "

" Véhicule abîmé "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MENORCA, ES - Commenté par MAXIME - 26 Septembre 2024

" Prix compétitifs "

" Excellent, aucune facturation supplémentaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 19 Août 2024

" Excellent expérience, de la réception à la restitution du véhicule. "

" Excellent expérience, de la réception à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 19 Août 2024

" L'état des lieux du véhicule n'était pas réalisé correctement : plusieurs tâches sur la peinture extérieures n'étaient pas notées sur le document d'état des lieux du véhicule (cela a été corrigé à partir des photos que j'ai prises) et le tableau de bord n'était pas très propre (reste de colle côté passager). Il n'y a avait de lave-glace dans le réservoir prévu à cet effet. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MADRID, ES - Commenté par MOHAMED - 01 Juillet 2024

" Juste un regret d'avoir pris une voiture électrique qui m'a été conseillé par l agence a Madrid , le problème il y un manque de recharges dans Madrid . "

" bien "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par YVON - 21 Juin 2024

" Parfzit "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par SYLVAIN - 20 Juin 2024

" - "

" Énormément d'attente pour réceptionner le véhicule Voiture électrique, je n avais pas vu en réservant. Très bien sauf que impossible de recharger... j ai dû changer de véhicule et payer plus cher "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BRICE - 09 Juin 2024

" Très bien. "

" Efficace . Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Mai 2024

" sans commentaire "

" Alors que j'ai réglé la totalité de ma réservation, le loueur me facture 13,92 € pour une "contribution environnementale" est-ce normal ?? alors que je n'ai jamais été informé. S'ils pratiquent la même politique pour chaque voiture louée c'est un gain considérable. J'attends une réponse "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

GERONA, ES - Commenté par INGRID - 19 Mai 2024

" Avant Autoeurope c'était des bons prix mais plus du tout ! "

" Très cher ! Voiture vieille (40.000km) et toute cabossée. Je trouve ça inadmissible. En plus on me dit de prendre des photos des dommages déjà existants ?! Je suis journaliste en automobile et très déçue. L'EDF y est treeesssss difficile d'accès / c'est mal indiqué. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par SAMUEL - 14 Mai 2024

" très bien "

" Bonjour, la voiture était très bien. Par contre, le point très négatif (qui justifie la note) est l'accueil reçu lors de notre arrivée à l'aéroport. Effectivement, que d'arguments exagérés (et fallacieux) , de pression pour nous faire souscrire une assurance complémentaire à celle que nous avions déjà prise avec Autoeurope. En d'autres termes, ils n'apprécient pas que l'on passe par Autoeurope et auraient préféré bien évidemment que l'on passe par eux directement. Il a fallu que je hausse le ton (ce qui n'est pas dans ma nature..) pour que le commercial en question cesse son discours. ps : ayant vécu 5 ans en Espagne, ce n est pas la culture différente entre France et Espagne qui peut justifier ce désaccord; mais bien la stratégie employée par europcar à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par JOSE AQUILINO - 13 Mai 2024

" Parfait "

" Tout a été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par LIONEL - 05 Mai 2024

" mauvaise experience "

" inefficace et pas professionel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BARCELONA, ES - Commenté par XAVIER - 10 Avril 2024

" Très bonne comme à l'accoutumée. "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 19 Mars 2024

" Auto europe est un bon site malgré tout "

" En fait, même si j'ai été prévenu, je trouve que la carte de débit est une restriction très forte chez certain loueur à l'étranger. J'ai dû payer chez Keddy (Europcar) une assurance de 230€ et une réservation de 146€ chez vous. Je n'ai jamais eu ce problème avec Avis en Espagne par exemple. Je m'en souviendrai... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MARIO - 09 Février 2024

" A part cette assurance que j'ai signé par erreur ...PARFAIT "

" J'ai signé une assurance assustance pour 51 euros sans m'en rendre compte...DOMMAGE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SUBREGIS - 09 Janvier 2024

" Simple et efficace "

" Simple, dommage que toute les cartes de crédit standard EUROCARD, ne soient pas acceptées pour la caution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANTONY - 06 Janvier 2024

" Bien "

" Un minimum d'echange en français aurait été favorabe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par MATHIEU - 05 Janvier 2024

" Très bien "

" Essayer de se faire vendre une assurance dont on a pas besoin est toujours désagréable mais très classique avec des loueurs Sinon, sans soucis "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCISCO - 13 Décembre 2023

" Ras "

" Des commerciaux ne tenant pas compte du client "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GHISLAIN - 20 Octobre 2023

" Europe passe oar un autre loueur qui nous fait oayer se nouveau une assurance pour ne pas avoir de franchise. Donc 119 euros de supplément "

" On nous a fait payer 60 euros de plus pour be pas avoir de franchise et en arrivant chez europcar qui assure la prestation on nous a fait payer de nouveau 119 euros de plus. Donc je be suis absolument pas satisfait et demande le remboursement de 119 euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par NATHAN - 21 Juillet 2023

" Service client très efficace et compréhensif. La plateforme de réservation est très intuitive. Il serait par contre appréciable d'avoir accès plus facilement a l'information concernant la possibilité des trajets inter-pays, spécialement dans l'union européenne et/ou les frais additionnels pour cette option (actuellement il faut éplucher les contrats et conditions de chaque loueurs indépendamment se qui est laborieux et chronophage) . "

" Le véhicule loué, ni même un autre dans cette catégorie n'étaient disponible au moment de enregistrement. L'équipe sur place fut néanmoins réactive et efficiente afin de me proposer une solution alternative. La facilite de collection mais aussi de restitution du véhicule directement dans le Terminal 1 sont aussi un gros plus. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par PATRICK - 06 Mai 2023

" Comme toujours, avec Auto Europe, tout se passe bien. Le problème est toujours avec le loueur et ses pratiques douteuses... "

" Expérience catastrophique, qui vous gâche les vacances. Je loue une Seat Ibiza et je me retrouve avec une Kia Picanto. On m'explique que si je veux mieux, il faut payer 100€ de plus (pour une location déjà à 152€, c'est scandaleux). À la restitution, pour une trace de 2cm (pas une rayure) on me menace d'activer la caution sauf si j'accepte de payer l'assurance tout risque à 100€. En résumé, des pratiques commerciales abusives. On paie juste pour une location et on se retrouve avec des problèmes, c'est inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 06 Mai 2023

" site de bonne qualité merci "

" délai de livraison court,, , véhicule parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALCUDIA, ES - Commenté par BRUNO - 26 Avril 2023

" Efficace et de bon conseil. Professionnel. "

" Voiture de 50000 km au compteur mais a très bien fait sont travail. et ne présentait pas d'usure importante. Quelques marques et rayures sur la carrosserie. Bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ELISE - 24 Avril 2023

" Une arnaque bien montée "

" Avoir le sebtilent d avoir ete voler anarquer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par NELLY - 24 Janvier 2023

" ne recommande pas du tout "

" 2 heures de fils d'attente à l'aeroport pour recupérer le véhicule véhicule très abimé, plein de choxs et de rayure et qui ne roulait pas bien (problème de direction) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MADRID, ES - Commenté par YANN SAMUEL PIERRE - 08 Janvier 2023

" Très satisfait "

" Pas de personne disponible pour faire l etat du véhicule lors de la prise en main "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par ALAIN - 07 Janvier 2023

" C'est Europcar Tenerife que nous tenons pour responsable de notre insatisfaction ...C'est notre première expérience avec auto Europe ... "

" Nous avons souscrit avec Europcar. À Tenerife on nous donne une Fiat 500 (2 portes) au lieu d'une Micra (4 portes) pas de remise . On nous fait payer une assurance supplémentaire alors qu'on a souscrit « couverture complète « qui ne couvre pas les franchises. On nous donne une voiture non lavée qui cache des rayures et des dommages un peu partout sur le véhicule (nous sommes pressés et ne pouvons attendre un autre véhicule) . Il a fallu retourner voir un employé pour faire indiquer ces rayures . Par contre restitution rapide car comme nous avons souscrit l'assurance tous dommages, l'employée de Lanzarote se moque de l'état initial de la voiture ... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARCELLE - 30 Novembre 2022

" Toujours satisfait "

" Services additionnels re fourgués sans que l'on s'en rende bien compte, ne parlant ni l'anglais ni l'espagnol Déplorable ! Services s'élevant à 291 euros pour une semaine deplorable! Cela frise la malhonnêteté "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTIANE - 05 Novembre 2022

" Super "

" Tout a été impeccable : depuis la prise du véhicule et la remise, mais également le rapport qualité /prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par STÉPHANIE - 01 Novembre 2022

" La guichetière nous a refusé la location de la voiture sans raison et nous n'avons jamais eu accès à notre voiture malgré nos appels a répétition! "

" Nous n'avons jamais reçu la voiture, une honte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIERRE - 25 Août 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Mai 2022

" Parfait "

" Rien a dire nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 04 Mai 2022

" Site clair et prix valable "

" Très déçu, la personne m'a obligée à prendre une assurance de 240 euro sinon je ne pouvais pas prendre le véhicule, et m a facturée plus de 80 euro de siège enfant sans m'avoir prévenu du prix, j'aurai pu m'en payer 4 à ce prix là... "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DIDIER - 29 Mars 2022

" A part de ne pas parler anglais le reste rien à dire la voiture très bien "

" Très bonne expérience dommage qu'il y avait la barrière de la langue très difficile de ce faire comprendre pour nous comme pour lui "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 23 Mars 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 08 Février 2022

" nous resterons clients "

" check et return faciles, rapides "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LAS PALMAS, ES - Commenté par ALCIDES - 28 Septembre 2021

" Tb "

" Europcar / keddy très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO, ES - Commenté par JOSE RAMON - 20 Juillet 2021

" Très bonne "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par CATHERINE - 15 Juillet 2021

" Site clair "

" Les tarifs ont explosé en 2021 "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par NICOLAS - 03 Juin 2021

" bonne experience "

" bonne experience as it is europcar company "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LANZAROTE, ES - Commenté par GILLE - 28 Janvier 2021

" DOMMAGE QU IL N EST PERSONNE POUR RECEPTIONNER LA VOITURE ET PAS ASSEZ D EXPLICATION POUR LA CAUTION "

" CELA A ETE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par JOSE - 14 Septembre 2020

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par JOSE ALBERTO - 05 Septembre 2020

" Je ne conseille pas car je l'ai appelé pour dire qu'on nous a donner une poubelle et ils m'ont envoyé promener donc je recommande absolument pas 0 "

" Compagnie à mettre de côté que je ne conseille à personne car j'ai payer une voiture propre et neuf , mais il ont une poubelle car elle était toute sal , pleins de rayures , la voiture est tomber en panne pendant 15 min, en plus quand on ouvre le capot le garde debout est tout plié . Le moteur faisait un bruit pas possible . Donc c'est pas une compagnie à recommander car elle n'est pas professionnel , en plus on nous a facturer car il manquait un poil d'essence c'est du grand n'importe quoi . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par DIEGO ALEXANDER - 28 Août 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par HELENE - 25 Août 2020

" Satisfaisante "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARC - 25 Août 2020

" Parfait mais coût global un peu cher++( aux alentours de 1200 € pour 21 jours. Surclassement gratuit. Merci "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par HOCINE - 24 Août 2020

" juste avertir que le véhicule se trouve chez europcar "

" Bonne j "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par JESSE - 16 Août 2020

" Plateforme satisfaisante "

" Véhicule fourni non conforme à celui réservé (Opel au lieu de Mercedes) / délais de prise en charge et de restitution trop long / accrocs sur le véhicule non pris en compte à la prise en charge (heureusement que nous avions pris des photos!) / plein fait à moins de 10 km de l'aéroport mais pénalité de 23€ appliquée! / Adblue non suffisant "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-PATRICK - 10 Août 2020

" Meilleurs tarifs, excellent service client. Si vous souhaitez louer des voitures à l'étranger, faites confiance à Auto Europe. "

" Le 1er véhicule présenté était dans un très mauvais état et nécessitait un passage en atelier (bruits dans la direction). Nous avons donc reçu une autre véhicule en parfait état. Très bon service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par HARTMUT - 04 Août 2020

" Parfait "

" Personnel très compréhensif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BILBAO, ES - Commenté par GUILLEMETTE - 27 Juillet 2020

" RAS "

" Prise en charge facile et personnel agreable. Vehicule avec qq problemes techniques "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCIA, ES - Commenté par MARIANNE - 04 Mars 2020

" appel préalable à location rassurant "

" Très positif "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2020

" Excellent "

" Tout est excellent et je renouvelle régulièrement mes locations chez vous. Continuez. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 08 Janvier 2020

" excellent service "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS PALMAS, ES - Commenté par PASCAL - 15 Novembre 2019

" Nous ne savions pas que le loueur était Europcar (aucune indication sur la réservation) donc perte de temps à l'aéroport. L'agent qui nous a reçu nous a proposé des options que nous avions déjà payées. "

" Nous ne savions pas que le loueur était Europcar (aucune indication sur la réservation) donc perte de temps à l'aéroport. L'agent qui nous a reçu nous a proposé des options que nous avions déjà payées. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALA MILLOR, ES - Commenté par NICOLAS - 04 Novembre 2019

" Le prix annoncé sur Autoeurope lors de la réservation pour les sièges bébé et enfant, et à régler directement à l'agence, ne correspond pas à celui pratiqué par l'agence de location. Cela représente tout de même un surcoût de 30% entre le prix annoncé par Autoeurope et le prix réellement facturé par l'agence de location. Ce n'est pas sérieux, et pas professionnel. Les prix annoncés doivent être ceux à payer réellement, sinon c'est de la publicité mensongère!! J'attends un retour de votre part sur ce point. Merci. "

" Le véhicule aurait pu être lavé (l'extérieur de la voiture, ainsi que l'interieur du pare brise, qui était sale). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GERONA, ES - Commenté par JUAN - 14 Octobre 2019

" Nous sommes toujours en attente de votre votre réponse quant à notre réclamation (EU17080990). Nous sommes extrêmement choqués par vos techniques commerciales abusives visant a voler et arnaquer vos clients "

" Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience et avons déjà déconseillé a tous nos amis d'utiliser Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par HENRIQUE - 28 Août 2019

" J espères avoir le remboursement d un véhicule qui ne m à pas été donne "

" Je n ai pas eu mon véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MADRID, ES - Commenté par CLAUDE - 23 Août 2019

" On ne m'a pas permis de canceller l'assurance a aucun temps après signature. J'étais pris au piège. Je ne veux plus d'intermédiaire. "

" Seul le retour s'estbien passé. On nous traite très mal chez Europecar quand ils savent que vous avez signé avec un distributeur. La prochaine fois je vais acheter directement car en pensant économiser je me syis retrouvé avec une auto plus chère et toutr bossée, pas agréable pour débuter ses vacances. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-MARC - 22 Août 2019

" J'ai réservé sur votre site une Opel corsa 2 portes et j'ai eu une petite fiat 500 ou la possibilité d'avoir une voiture de la gamme au dessus moyennant une augmentation de 280€. C'est inacceptable. A quoi cela sert-il de réserver à l'avance ? Nous n'avons pas ce que nous demandons et la réservation sur place est 2 fois plus rapide ??? "

" Il ne respect pas les exigences que j'ai formulé lors de ma réservation sur le site de Auto Europe. A quoi cela sert-il de faire une réservation 15 jours avant si le personnel de KEDDY EUROPE CAR essai avec insistance de revoir à la hausse le contrat de réservation (assurance, voiture plus haut de gamme, ...) ceci est fort désagréable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par GILLES - 16 Août 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par ISABELLE - 06 Août 2019

" Plateforme Internet facile et simple a utiliser "

" Mécontente de la prestation Europcar chez qui j'ai récupéré la voiture. Voiture pas prête, beaucoup d'attente, pas de liquide lave glace, voiture en état très moyen sans contrôle avec un agent Europcar. J'ai craint que l'on me facture les dégâts à la restitution alors que ce n'était pas de mon fait puisqu'aucun inventaire n'a été fait. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 25 Juillet 2019

" RAS "

" 0 probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 22 Avril 2019

" Ras "

" On nous a proposė de prendre un gps en option lors de la prise du véhicule à malaga alors que la voiture avait déjà un gps !!! Cela ressemble à de la vente forcé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par ALBANO - 01 Avril 2019

" Déception car j'attendais une fiat 500 et on m'a donné une Fiat Panda "

" Novice "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 29 Janvier 2019

" Très satisfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par SERGIO - 14 Janvier 2019

" Pas très clair dans le voucher qu'est-ce que j'ai réservé par rapport les couvertures d'assurance et les démarches à suivre dans le cas d'incident "

" Un peu lent le service mais le personnel très accueillant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par CLEMENT - 19 Décembre 2018

" Très bien mais surveillez que les véhicules proposés correspondent à ceux disponibles en agence "

" Le véhicule ne correspondait pas à la demande. Il m'a été proposé un véhicule d'une catégorie inférieure (fiât 500) Après discussion on m'a donné une Peugeot 208 mais bien moins performante que la polo prévue pour les nombreuses routes de montagnes... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOSEPH ALIX - 18 Décembre 2018

" Je recommande auto europe "

" Rien à dire. Accueil très agréable. Voiture neuve. Aucun soucie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MARC - 11 Novembre 2018

" parfait "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par JACQUES - 29 Octobre 2018

" Tarif intéressant "

" Accueil mal approprié chez Europcar véhicule en mauvais état. Nous l'avons rendu plus propre qu'au départ "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

VILANOVA I LA GELTRU, ES - Commenté par HUBERT - 23 Octobre 2018

" bonne expérience "

" bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAGUERA, ES - Commenté par PATRICE - 18 Octobre 2018

" mitige "

" personnel très désagréable avec les gens qui réservent par internet "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 14 Octobre 2018

" Habituellement pour la même catégorie de véhicule, on me donne un véhicule plus performant et plus confortable. "

" voiture basique en motorisation. en fait utilitaire version "voiture". . peu confortable, peu compatible avec une long voyage "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARBELLA, ES - Commenté par JUAN-CARLOS - 28 Septembre 2018

" Bonjour, Il est dommage de ne pas faire une traduction du contrat dans la langue du pays de location. Quelques difficultés à faire comprendre a l'agence Europcar que la voiture était bien assurée. "

" Pas remarque particulière, personnel sympa, Agence facile à trouver, Voiture en très bon état. "

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 16 Septembre 2018

" Difficulté pour se faire comprendre "

" Difficile pour se faire comprendre "

ALICANTE, ES - Commenté par EDUARDO - 14 Février 2017

" tout a ete parfait "

" ils ont ete remarcables jai meme ete surclasse vehicule vraiment top. "

MADRID, ES - Commenté par STEPHANE - 05 Janvier 2017

" Attention lors de la présentation des tarifs de bien inclure les frais d'abandon, afin que le prix proposé sur votre site reflète bien la réalité lorsque le lieu de restitution choisi est différent du lieu de prise en charge du véhicule. En effet, lors de ma dernière expérience de location, les frais d'abandon de 120€ ttc étaient en plus du tarif proposé, ce qui fausse la réalité des tarifs que votre site met en avant. "

MALAGA, ES - Commenté par ROLAND - 20 Novembre 2016

" Très satisfait voiture récente état impeccable "

" Accueil très agréable Personnel donne le maximum d explications Retour idem je recommande "

MALAGA, ES - Commenté par GERARD - 20 Novembre 2016

" Site très conviviale. "

" Aucun souci. "

BILBAO, ES - Commenté par FRANCOISE - 22 Octobre 2016

" Ils m'ont donné une Smart plutôt qu'une Fiat. C'est pas la même qualuté! "

" Idem "

MENORCA, ES - Commenté par ELISABETH - 21 Octobre 2016

" Parfait. facilité de réservation et conformité de la location (même mieux). "

" Responsable très gentil. Voiture louée plus grande que celle réservée. Facilité pour faire le dossier. Facilité pour rendre la voiture. Europcar très bien. RAS "

ARRECIFE, ES - Commenté par THIERRY - 29 Septembre 2016

" Réservation très aisée, informations complètes, prix compétitifs. "

" Pas de problème sauf que la voiture fournie par Europcar était manifestement une des plus "vétuste" de leur parc... pas mal de kilomètre (pas grave), de multiples rayures et quelques coups, l'antenne radio absente. "

MENORCA, ES - Commenté par JULIETTE - 14 Septembre 2016

" Très satisfaite. Nous sommes arrivées à 20h30 à l'aéroport de Menorca, nous avons attendu 10' mac et nous avons eu une Skoda Fabia. Très confortable et spacieuse. Nous avons rendu la voiture une semaine après sans rencontrer le moindre soucis et le "check out" s'est très bien passé. Rien à redire "

" Très satisfaite. Nous sommes arrivées à 20h30 à l'aéroport de Menorca, nous avons attendu 10' mac et nous avons eu une Skoda Fabia. Très confortable et spacieuse. Nous avons rendu la voiture une semaine après sans rencontrer le moindre soucis et le "check out" s'est très bien passé. Rien à redire "

SEVILLA, ES - Commenté par MAGALI - 29 Août 2016

" Très simple et clair quand s'agit d'avoir des explications. Très bien tout etait conforme . "

MENORCA, ES - Commenté par CHAUDENSON - 19 Août 2016

" Bonne voiture mais pas de contrôle de l état de la carrosserie avant le départ. "

" Remarque précédente et proposition assurance supplémentaire que j avais pourtant déjà souscrite . Par ailleurs Ras. "

MENORCA, ES - Commenté par ANTOINE - 11 Août 2016

" l'assurance rachat de franchise que vous m'avez vendu ne permettait pas d'éviter de payer la franchise à KEDDY en cas d'accident, j'ai déouvert ce point à la prise de mon véhicule. Ce point aurait du être signalé avant. "

" Plus d' 1 heure pour prendre possession du véhicule à l'arrivée !! sinon rien à dire sur la qualité du véhicule "

GERONA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Août 2016

" dommage qu'il faille payer autant pour rendre la voiture seulement à quelques km du point de départ "

" il faudrait mieux indiquer le parking à côté de l'aéroport "

ALCUDIA, ES - Commenté par SABINE - 29 Juin 2016

" Très satisfaite . Les nombreuses implantations d Europe car m'ont permis de remettre la voiture dans une autre agence . Nous avions dû être relogés dans un autre hôtel suite à un problème imprévisible et cette facilité nous a ravis. "

" Personnel très agréable, serieux et efficace. Voiture conforme à nos attentes. Peu de km, en parfait état. "

MALAGA, ES - Commenté par BRIGITTE - 01 Mai 2016

" bonjour, à l'aller une attente très longue pour récupérer le véhicule, nous avons du effectuer sans aide, dans un parking très sombre, l'état des lieux du véhicule et revenir au bureau pour faire nos remarques. salutations "

" bonjour, l'agence de location était europcar, à l'aller, une attente très longue pour récupérer le véhicule, nous avons du effectuer sans aide, dans un parking très sombre, l'état des lieux du véhicule et revenir au bureau pour faire nos remarques. salutations "

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICE - 01 Mai 2016

" Pour une 1ère location de voiture avec AutoEurope j'ai été satisfait du tarif et du service proposé. Les informations en ligne et au téléphone ( avant départ ) sont claires. Je n'ai pas eu à contacter AutoEurope dans le pays ( Espagne ) dans le cadre d'un problème sur place, par conséquent je n'ai pas plus de commentaire à faire. "

" KEDDY est la compagnie low-cost d'Europcar. Nous avions réservé une voiture en catégorie économique. Nos 2 bagages étant un peu trop volumineux pour la malle arrière, l'employée du desk d'Europcar nous a surclassé sans frais supplémentaire. Les conditions de location étaient claires sur place comme mentionnées dans le contrat souscrit avec AutoEurope. "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 27 Avril 2016

" A chaque fois on est satisfait "

" personnel aimable nous avons eu la voiture commandée avec peu de kms Nous sommes très satisfait "

SEVILLA, ES - Commenté par PEDRO - 26 Avril 2016

" Voiture conforme à la réservation même si elle présentait beaucoup de dommages. je n'apprécie pas du tout les méthodes de Europecar car ils m'ont facturés des services qui n'ont pas été demandés ni souhaités pour faire gonfler la facture finale. Je suis toujours dans l'attente de remboursement de frais injustement facturés (assurance vol notamment). Cordialement "

" Voiture conforme à la réservation même si elle présentait beaucoup de dommages. je n'apprécie pas du tout les méthodes de Europecar car ils m'ont facturés des services qui n'ont pas été demandés ni souhaités pour faire gonfler la facture finale. Je suis toujours dans l'attente de remboursement de frais injustement facturés (assurance vol notamment). Cordialement "

GRANADA, ES - Commenté par PIERRE - 23 Avril 2016

" Dans le contrat, il était indiqué que l'agence ne possédait pas de GPS en location. A notre arrivée, la préposée nous a dit que si nous le désirions, nous pouvions obtenir un GPS. Ce qui était en contradiction avec la mention dans le contrat. "

MALAGA, ES - Commenté par REYNALD - 15 Avril 2016

" Tout s'est très bien passé. Le seul pb est au départ car nous ne savions pas qu'il fallait se diriger vers europcar, on a cherché un petit moment. "

" Ce n'était pas Keddy mais Europcar "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CLAUDE - 09 Mars 2016

" Le loueur s'est avéré être Europcar . Sa localisation à l'aéroport est "discréte" ,non signalée .... "

" Ce n'est pas Keddy, mais Europcar . Non signalée dans le hall de l'aéroport (?)Situation sur le parking ,en dehors de la zone loueur (?) La voiture (50000 kms) avait souffert mais de bonne qualité et correspondait à notre demande et nos besoins . .Le personnel était très dynamique et aimable malgré l'inconfort des lieux .Peu d'attente malgré de nombreux clients . "

LANZAROTE, ES - Commenté par MICHEL - 05 Mars 2016

" Le fonctionnement administratif est bon mais vous devriez être plus vigilants sur le choix des loueurs "

" Le véhicule qui m'a été fourni était un vieux véhicule fatigué de 51000 Km. Le moteur et la carrosserie faisaient beaucoup de bruit et l'embrayage était visiblement en fin de vie. J'ai été déçu d'autant que mes autres expériences avec auto Europe étaient bonnes "

LANZAROTE, ES - Commenté par BRUNO - 22 Février 2016

" J'avais réservé sur internet une petite Fiat 500 et tout à fait satisfait !!! "

" Trop long àu comptoir pour récupérér notre voiture il n n'y avait pourtant qu'une personne devant nous et nous avons dû attendre 1/2 heure par contre tres rapide àu retour "

TENERIFE, ES - Commenté par DANY - 19 Février 2016

" Très bon rapport qualité prix. simplicité de commande du produit sur internet "

" Très satisfaits. Formalités et prise en charge du véhicule rapides. Voiture récente et en bon état. Restitution aussi facile et rapide. La voiture était donnée avec le plein, ce qui facilite aussi les choses. "

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 09 Janvier 2016

" sur l'offre il y avait une micra soit 5 places nous avons eu fiat 500 4 places ou mettons nous la 5è personne et très forte augmentation des prix "

" voiture ne correspondant pas à l'offre "

MALAGA, ES - Commenté par LYDIA - 05 Janvier 2016

" impeccable. tout s'est parfaitement déroulé. Nous sommes très satisfaits. "

" Nous avons eu un véhicule en parfait état qui correspondait tout à fait à ce que nous avions réservé.. La réception et le retour se sont parfaitement déroulés. Le personnel est rapide et compétent. Nous avons été globalement très satisfaits. "

MADRID, ES - Commenté par ERIC - 29 Décembre 2015

" très sérieux "

LANZAROTE, ES - Commenté par JEAN-LUC - 29 Décembre 2015

" Réservation sans surprise. On ne vous force pas à prendre des options dont vous ne voulez pas. "

" Rapide, efficace et voiture en bon état. "

BENICARLO, ES - Commenté par MICHEL - 07 Décembre 2015

" Rien a signaler , voiture propre , respect de l heure , "

" tres sympa , tres polie , "

BARCELONA, ES - Commenté par ANDRÉ - 15 Novembre 2015

" Très bon accueil tant au comptoir d'accueil qu'au parking par un technicien. Pas de perte de temps ni pour les formalités administratives ni pour la restitution du véhicule. "

" Très bon accueil tant au comptoir d'accueil qu'au parking par un technicien. Pas de perte de temps ni pour les formalités administratives ni pour la restitution du véhicule. "

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CLAUDE - 08 Novembre 2015

" Tres rapide je recommande "

" Pas de souci je recommande "

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 06 Novembre 2015

" Bonne expérience "

" Très bon accueil à la prise en charge du véhicule et lors de la restitution. Véhicule en très bon état "

SEVILLA, ES - Commenté par SERGIO - 04 Novembre 2015

" Bon service, voiture en bon état général. Satisfaits "

" Partenaire Europcar de qualité dont nous avons été satisfaits "

MADRID, ES - Commenté par RODOLPHE - 01 Novembre 2015

" Rien a dire service parfait "

" Parfait!!! "

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 25 Octobre 2015

" Je pense que vous auriez du prévenir qu'une caution de 150 euros était exigée pour obtenir le véhicule à Tenerife "

" Panneau Keddy très peu visible coté arrivé des passages dans l'aéroport Pourquoi ne pas mettre votre nom en valeur ? "

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLE - 18 Octobre 2015

" nous avons obtenu la voiture conforme à notre demande: bonnes explications du vendeur - Rien à redire "

" très bien "

MADRID, ES - Commenté par SIMON - 18 Octobre 2015

" Ras "

" Personnel attentif 5mn d'attente véhicule propre par contre peu de choix de véhicule .mais véhicule avec faible kilométrage .a noter keddy est une filiale de Europcar Loueur à conseiller . "

LLORETT DE MAR, ES - Commenté par MAURICE - 15 Octobre 2015

" Aucune remarque particulière tout s'est très bien déroulé. "

" Aucune remarque "

SANTIAGO, ES - Commenté par MIGUEL - 12 Octobre 2015

" Globalement satisfait. Des problèmes de sur coût important quand on fait une location avec de petites compagnies locales qui demandent de payer des sur coûts au moment de la prise en charge. Pas de mauvaise surprise avec les compagnies internationales. "

IBIZA, ES - Commenté par VALERIE - 05 Octobre 2015

" J'ai souscript l'assurance la plus importante pour être sûre d'être couverte totalement en cas de dommages pour autant j'ai été refacturé de 77 euros (11 euros/jour) par le loueurs qui ne me garantissait pas le remboursement de la franchise le cas contraire .... Résultat une facture bien lourde !!!! "

" Ils essayent par tout les moyens et y arrive à vous facturer une assurance complémentaire à autoeurope affirmant que l'assurance du prestataire est incomplète . Nous n'avons pas eu la Fiat 500 mais une Fiat panda de catégorie inférieur Sûre nous ne passerons plus par ce loueurs "

SEVILLA, ES - Commenté par ALINE - 17 Septembre 2015

" Au téléphone RAS, super agréable, répond à ttes nos questions. Pas de souci. Location rapide et sécurisée. "

" RAS. Accueil présent, juste vérifier votre voiture avant de la prendre, souvent rayées ;) Rien à dire, retour rapide, juste dans l'aéroport. "

SEVILLA, ES - Commenté par MARJORIE - 09 Septembre 2015

" Insatisfait non pas de Autoeurope mais de Europcar à Séville Gare (Keddy) qui n'a pas voulu délivrer le véhicule car payé avec ma carte de crédit qui n'était pas celle du conducteur principal (ma fille) alors qu'elle pouvait donner sa carte pour caution lors de la prise en charge du véhicule. J'ai bien expliqué que je procédais toujours comme cela avec mon mari conducteur principal et réglement avec ma carte. On m'a dit que les conditions d'Auto Europe étaient ainsi quand j'ai dit que c'était la 1re fois que je réservais avec vous. Il a fallu donc que je soisrajoutée en conducteur supplémentaire (heureusement que j'avais mon permis de conduire avec moi) sinon nous ne pouvions pas prendre la voiture "

" Voir plus haut. Très mecontente d'avoir dû régler 44€,08 supplémentaires alors que j'étais dans mon droit comme vient de me le confirmer au téléphone votre collaboratrice Asma. Je vous fais suivre sur votre site copie du contrat et de la facture pour remboursement de ces frais que je n'aurais pas dû avoir malgré mon instance auprès du bureau de location. "

ORENSE, ES - Commenté par KARIMA - 28 Août 2015

" tes belle voiture 3000 km , tres satisfaite "

" tres bonne acceuil "

MADRID, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 11 Août 2015

" Aucune mauvaise surprise à la prise en charge du véhicule tout est bien prévu... Prestation complète. "

" Très bien. Véhicule propre et en bon état, prêt lors de mon arrivée. Retour rapide. Personnel très sympa et efficace "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PIERRE - 07 Août 2015

" Parfait et prix très avantageux, merci. "

" Accueil correct et rapide à l'aller et au retour. Voiture de seconde "main" avec quelques rayures de carrosserie mais surtout avec un moteur manquant de puissance. Néanmoins tarif intéressant. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par FABRICE - 05 Août 2015

" On me prélève 57€ de plus que le prix annoncé. "

" Frais supplémentaires non prévus 57€. Merci ! "

BENICARLO, ES - Commenté par PIERRE - 03 Août 2015

" Très bien "

" très bien "

IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2015

" bonjour j'ai eu une petite fiat 500 avec une petite cabosse à l'avant et une petite rayure sur le coté. j'ai signalé ces détailles avant de prendre la voiture le controleur m'a fait comprendre que cela avait été pris en compte. a mon retour j'ai rendu la voiture avec le plein sans aucun accrochage j'ai signé le reçu le controleur ne m'a pas fait de remarque, et europcar me préleve - le 28/06/2015 date de mon départ d' IBIZA 141,95 € sans aucune explication. je tiens à signaler que l'hotesse pendant une demi heure insistée pour prendre une assurance accident sur l'ile et que l'assurance que j'avais souscrite ne me couvrais pas sur l'ile. si vous pouviez m'en dire plus merci "