MAGGIORE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025

" Toujours très pratique avec un comparatif très efficace "

" Personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par ADRIEN - 26 Août 2025

" La réservation a été simple et la location s'est très bien passée "

" La prise du véhicule et le retour ont été très simples, sans difficultés. Le véhicule était en bon état. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 12 Août 2025

" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "

" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PIERRICK - 09 Juin 2025

" Bien lire le contrat su/rtout au niveau des assurances! "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALERNO, IT - Commenté par HERVÉ - 02 Juin 2025

" Satisfait "

" Accueil sympathique et efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAZZO, IT - Commenté par RENÉ - 25 Mai 2025

" Très bien rien a redire "

" Très bien rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ABELINO - 03 Mai 2025

" Très bien passé "

" Très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par WILLIAM - 28 Avril 2025

" .... "

" .... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Avril 2025

" Aucun souci avec Auto Europe. J'ai simplement eu un peu de difficulté à retrouver les conditions de prise en charge de la franchise après la sélection de l'option. "

" Excellente expérience. Je recommande sans problème l'agence Maggiore de l'aéroport de Florence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TURIN, IT - Commenté par DAVID - 07 Avril 2025

" Très satisfait excepté que l'adresse de prise en charge/restitution n'était pas la bonne.. sur la confirmation était indiqué Puerta Nuova alors que l'agence est à Puerta Susa. Apparement la demande de modification a été faite depuis un moment mais pas mis à jour sur auto Europe. "

" Très satisfait excepté que l'adresse de prise en charge/restitution n'était pas la bonne.. sur la confirmation était indiqué Puerta Nuova alors que l'agence est à Puerta Susa. Apparement la demande de modification a été faite depuis un moment mais pas mis à jour sur auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par DOMINIQUE - 22 Janvier 2025

" ras "

" attente longue au guichet de l'aéroport de Bologne mais flux bien géré avec système de ticket numéro "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PESCARA, IT - Commenté par LUCO - 29 Septembre 2024

" Déçu pour cette location d'autant que j'avais déjà loué avec auto Europe auparavant avec satisfaction . "

" Véhicule cabossée et griffée quasiment sur chaque cotés ainsi que les pares chocs. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Septembre 2024

" Aucune aide ni compassion pour m aider à retoucher l argent de la location de voiture que le loueur n à pas voulu me louer à cause de la perte de mon permis. "

" Suite à la perte de mon permis, maggiore n à jamais voulu me louer la voiture réservée même le lendemain avec un papier officiel du poste de police de piazza armerina stipulant la perte de mon permis, par contre l argent elle a bien été retirée . J appelle ça du vol tout simplement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par OLIVIER - 06 Août 2024

" Très bon site de location de voiture et très fiable "

" J'ai été facturé pour un complément d'essence alors que j'avais fait le plein lors de la restitution du véhicule. Je trouve cette manière de procéder injuste. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 05 Août 2024

" Très satisfait de la simplicité de réservation avec la visibilité sur la comparaison des différents tarifs proposés par les loueurs. Super pratique pour faire un choix. "

" Je suis toujours très satisfait avec le groupe Maggiore. Dans mon cas précis, j'avais fait une erreur lors de la location : j'avais loué une voiture électrique. A l'arrivée à Palerme, j'ai demandé à changer pour un véhicule équivalent mais à essence (les hôtels où j'allais n'ayant pas de prise électrique). Je me suis retrouvé avec une Jeep et avec un supplément. C'est le seul problème que j'ai eu avec ma location cet été. J'aurais aimé que l'on me donne un véhicule de la même gamme que réservée mais à essence plutôt que électrique étant donné que il y a à chaque fois écrit "ou équivalent". Voilà mon seul bémol pour cet été. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par MATTHIEU - 27 Mai 2024

" All good "

" Lord de la remise des clés grosse pression pour qu'on prenne une assurance très chère au départ, et ils nous ont donné une voiture beaucoup plus grosse que prévue sans nous le dire, on pourrait croire que c'était pour l'abîmer et se faire du fric sur notre dos "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par SAMUEL - 12 Mai 2024

" ras "

" Voitures mal entretenues. 3 voitures en 5 jours ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par DOMINIQUE MARIE LAURE - 04 Mai 2024

" Juste pas eu le modèle de voiture demandé.... "

" Reçu en fait pas AVIS... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par LUCA - 19 Mars 2024

" Excellent, premier choix. Excellent tarifs et qualité "

" Excellent comme d'habitude, rapide efficace, facile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VENICE, IT - Commenté par ALEXANDRA - 10 Janvier 2024

" A recommander. "

" Très bon accueil, expérience positive. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENOA, IT - Commenté par MARCO - 22 Décembre 2023

" Large offre de propositions et site très clair. "

" Très bien...accueil et service professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 27 Novembre 2023

" Aucun. "

" Super, nous avons été servis en français en plus ;o) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALERNO, IT - Commenté par BENOÎT - 05 Novembre 2023

" No pb "

" Tout OK sauf assistance suite pb de clef un peu complexe "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par RENATO - 17 Octobre 2023

" Nous avons été doublement facturé alors que le nécessaire a été fait de notre côté.... Véhicule irrécupérable le jour de notre arrivée, nous avons fait une demande par téléphone, sans aucune nouvelle de notre demande..et le lendemain il n'était plus disponible, mais le paiement bien effectué ! Nous avons dû louer un autre véhicule le lendemain... Je trouve cela inadmissible et attend encore mon remboursement... "

" La compagnie a été très réactive suite à un problème de mise à disposition du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 12 Octobre 2023

" Absence d'information sur les options vendues au guichet, dont l'assurance dommage complementaire qui double quasiment le cout de la location "

" Temps d'attente un peu long à l' aéroport de Palerme. Un guichet ouvert pour trois loueurs dont Avis! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par CHANTAL, MARTINE, LUCIANE - 03 Octobre 2023

" Très très bien - pas de problème avec le loueur - pas de surprise de prix - plusieurs mails de conseils avant départ- impeccable "

" Très bonne expérience- personnel aimable et rapide-voiture en bon état- pas de surprise de facturation "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANNA - 19 Septembre 2023

" Je suis client depuis quelques années et je n'ai jamais eu de problème. "

" Personnel accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par GUILLAUME - 11 Septembre 2023

" Auto Europe ok, Maggiore KO "

" Voiture en bon état mais beaucoup de frais suite à une petite rayure de la jante (frais de réparation, frais administratifs, frais d'immobilisation). "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Septembre 2023

" Bon service mais prix cher "

" J ai déposé une réclamation. Le véhicule affichait une perte de pression dès la sortie du parking de location . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par LAURENT - 29 Août 2023

" Tout est ok "

" Très bonne expérience avec MAGGIORE pour une première location. Franchise dommage un peu élevée sachant que la conduite sur les routes de Sicile est difficile "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par FABIENNE - 07 Août 2023

" Très déçue de tous ces supplément que j'ai dû payer 1x chez le loueur alors que j'avais déjà tt payé et sélectionné en ligne ! Le loueur m'a dit texto " il ne faut pas prendre payer d'assurance en ligne mais il faut la prendre chez nous au guichet " !!! Je me serais passée de ces 429e + 80e en + du prix de ma location pr 3 semaines "

" Lors de ma location j'ai pris l'assurance maximum proposée par le véhicule mais 1x arrivée à l'aéroport de Palerme je me suis vu obligée de reprendre 1 assurance de + pr 1 montant de + de 420 euros de + que les 1300e déjà payés en ligne !!! Perso PLUS JAMAIS !!!! J'avais aussi sélectionné l'option plein que je pensais comprise dans mon prix de location payé en ligne et la NON PLUS , je me suis vue facturer 80e de + pr ce plein !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DONATO - 05 Juillet 2023

" La voiture que je eu n'est pas propre surtout à l'antérieure "

" tré bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par JOSÉ - 17 Juin 2023

" Voiture neuve . Facilité a lacprebdre en main et retour sans problème "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par LUCA - 14 Juin 2023

" facile et rapide "

" PARFAIT, 10min pour récupérer voiture, 5 min pour la restituer. Voiture neuve 7km! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par CARINE BRISE - 13 Avril 2023

" Jj "

" J'ai failli ne pas rentrer en possession de la voiture pour un problème de nom de jeune fille qui figurait pourtant sur ma carte de séjour et de crédit. Heureusement que j'avais une carte de crédit italienne , c'est ça qui m'a sauvé "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PATRICE - 17 Octobre 2022

" facilité de choix ,clarté du site , prix compétitifs. "

" bureau trouvé facilement , pas d'attente , voiture neuve , rien a dire! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par VALÉRIE - 08 Septembre 2022

" . "

" 2h d'attente pour récupérer une voiture! Et 150 euro de frais en plus! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par FLORENCE - 26 Août 2022

" Rien "

" Rien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par MITJAN - 05 Juin 2022

" C "

" C "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par SAMUEL - 03 Mai 2022

" Je passe par cet outil depuis des années sans jamais avoir été déçu. "

" Très bon accueil et restitution du véhicule rapide et sans histoire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par GILBERT - 20 Mars 2022

" Le site est clair et facile à naviguer "

" Ce chez AVIS que j ai récupéré le véhicule. J avais choisi minimum Golf et je reçois une Fiât 500L basique. DÉCEVANT !!!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VERONA, IT - Commenté par PASCAL - 10 Septembre 2021

" J'ai téléphoné en France mais de solution trouvée par Autoeurope. "

" Petit véhicule réservé un mois à l'avance et uniquement grosse jeep disponible à l'arrivée sans autre solution possible. Aucune volonté de faire appel à une autre agence car véhicule réservé via Autoeurope et pas directement chez Maggiore selon l'employé Maggiore de la gare de Vérone. De plus de nombreux impacts et ratures non indiquées sur le contrat que nous avons eu le réflexe de faire ajouter pour éviter des problèmes lors de la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par VINCENT - 26 Juillet 2021

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 25 Juin 2021

" Surveillez vos agences italiennes , peu honnêtes ... "

" Accueil : curieux personnage cherchant à nous faire avaler toutes les couleuvres ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par GILDAS - 26 Mai 2021

" meilleur prix "

" personnel sympathique, voiture pas parfaitement propre "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 16 Octobre 2020

" Toujours efficace "

" J'ai rarement eu une expérience de location aussi désagréable "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 15 Septembre 2020

" Possible de faire des meilleurs prix "

" Très rapide le service Manque l'attenne sur la voiture "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PISA, IT - Commenté par PAUL - 24 Août 2020

" Jamais déçu "

" Un Check in laborieux, mais tout le reste s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GILBERT - 13 Août 2020

" Proposer des prix fermes des le départ pour ne pas avoir de surprise. Des amis ont loué chez un autre prestataire qui n'a pas appliqué la même méthode et ont payé 200 € de moins que nous pour une période plus longue "

" Maggiore nous forçait la main pour prendre une assurance supplémentaire de plus de 500 €. Nous avons négocié et signé un contrat pour 350 € supplémentaire. A la restitution du véhicule nous apprenons que seulement 253 € nous serons facturés. Il serait plus logique que le prix de départ soit le VRAI prix à la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par AMPARO - 05 Août 2020

" très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 18 Juillet 2020

" Mise en ligne d'une voiture à louer du groupe Maggiore, qui à notre arrivé ne l'était pas... -> Maggiore n'avait aucune voiture de disponible. Nous payons pour un service inexistant. Je ne peux pas mettre d'autre note que 1. "

" Arrivé au guichet de Maggiore, la personne qui nous a reçu nous annonce qu'il n'y a pas de voiture de disponible... Aucunes solutions -> nous sommes bloqués à l'aéroport... Je ne peux pas mettre d'autres notes que 1. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par PABLO FEDERICO - 16 Juillet 2020

" top "

" Bon service, flotte typique. Seul bémol un temps d'attente pour la prise en charge et l'ouverture du contrat de près de 45mn... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VERONA, IT - Commenté par GUIDO - 09 Juillet 2020

" Totalement satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par STÉPHANE - 05 Mars 2020

" Sans problème, je recommande. "

" Passé les propositions commerciales sans agressivité, tout c'est bien passé. Bien mieux que d'autres compagnies low cost concurrentes qui elles sont très agressives. Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 27 Février 2020

" Positive "

" Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par DANILO - 19 Février 2020

" A renouveler sans aucun doute et surtout merci beaucoup. "

" excellent accueil et personnes sympatiques et professionnelles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par FETHI - 22 Janvier 2020

" Pertinent! "

" Très bon accueil, procédure fluide, personnel serviable et professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANNA - 11 Décembre 2019

" Réservation Facile. "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par PATRIC - 08 Décembre 2019

" bon "

" beaucoup de blabla de l'agent qui nous a receptionnés "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 25 Novembre 2019

" Explications claires sur le site "

" Après avoir pris au commande ma 1iere voiture, j'ai eu après quelques kilometres le voyant qu elle devait passer à l autosecurite et les phares étaient mal réglé. Je suis donc retourner 2 jours plus tard pour échanger ma voiture. Le personnel de Comiso a été très désagréable. Il m ont finalement échangė la voiture. Mais en échange jai eu une voiture toutes grifee et avec une énorme bossé sur le capot avant. Je trouve cela déplorable au prix que coûte une location de voiture!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MILAN, IT - Commenté par ANDREA - 06 Novembre 2019

" Bon "

" Bon "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par JEAN - 27 Octobre 2019

" Très content "

" Très satisfait. Tout spécialement de la serviabilité du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par LORIS - 26 Octobre 2019

" Correcte avec autoEurope Décevante avec Maggiore "

" Aucun employé présent lors de la prise en main de la voiture pouvant signaler tous les problèmes Voiture très endommagé très salle ayant été utilisé aussi par un fumeur très forte odeur de sigarette "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par MARTA - 25 Octobre 2019

" Auto Europe ne devrait pas diffuser les offres d'agences pas sérieuses. "

" L'agence Maggiore à l'aéroport Rome-Fiumicino a manqué de transparence au moment de la prise en charge du véhicule et m'a attribué des dégâts à la voiture que j'avais pourtant signalé comme déjà présents de le départ. Pas d'état de lieu soigné au départ, pas de document d'état de lieu au retour. Je soupçonne cette agence de mauvaise foi pour gratter de l'argent aux locataires. A' eviter. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

BRINDISI, IT - Commenté par ANGELO - 21 Octobre 2019

" je loue toujours par Auto europe et j'en suis satisfait "

" réservation d'une FIAT 500L ou C3 Aircross on se retrouve dans un QUBO très bruyant. ce serait bien de louer le véhicule que l'on réserve. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par FAUSTO - 19 Octobre 2019

" Rien a dire, toujours satisfait "

" Insistance pour acheter une autre option de franchise, prétextant qu'une commission sera retenue par Autoeurop et aussi de ne pas faire le plein d'essence car cela coûtera plus cher alors que c'est faux conclusions , j'ai payé 48€ en plus à maggiore pour avoir la tranquillité, "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ROSANNA - 17 Octobre 2019

" Autoeurope est toujours à l'écoute de ses clients et propose une solution en cas de difficultés avec le loueur sur place, comme cela a été mon cas personnel. "

" Attention : Maggiore vend des assurances au retrait de la voiture et si le client ne les prend pas (comme dans mon cas, car déjà couverte par ma carte bleue), il reçoit une voiture vieille et endommagée avec la recommandation "Vérifiez bien l'état de la voiture vu que vous n'avez pas pris d'assurances". Les dommages enregistrés sur le contrat ne correspondant qu'en partie aux dommages réels relevés sur la voiture, je leur ai demandé de vérifier avec moi l'état de la voiture, ce qu'ils ont refusé. Cela jette un doute sur la politique de Maggiore vis-à-vis des clients qui contrarient leur vente d'assurances. A prendre avec précaution... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par MARIE - 16 Octobre 2019

" Nous attendrons votre réponse et une autre expérience pour un avis définitif. La réservation et les informations s'étaient parfaitement bien déroulées. "

" Au comptoir de Maggiore en sortant de l'aéroport pour prendre la voiture, nous avons passé un certain temps à négocier et refuser l'assurance que l'employé Maggiore (dénommé, Sense) voulait nous imposer, prétextant qu'il n'avait aucun accord d'assurance avec Auto-Europe et toute assurance éventuellement souscrite via Auto-Europe n'était pas reconnue et acceptée par Maggiore. Il voulait nous faire supporter un supplément d'assurance de 48 € par jour avec un minimum de 42 €. Nous avons conservé ses chiffres écrits de sa main. Faute de ne pas parler l'italien, les explications et la négociation ont été compliquées mais nous avions compris que cela ne se passait pas bien non plus avec le client précédent. Finalement, vu toutes les propositions de frais supplémentaires, nous avons pris le supplément deuxième conducteur que nous avions vu préalablement sur leur site à 7 € environ par jour. Il nous a été facturé à ce titre 77 €, soit 11 € par jour, plus le plein d'essence pour plus de 71 €, soit une somme totale supplémentaire que nous avons été obligé, pour avoir la voiture, de régler par carte bancaire de 148,49 €, avec obligation néanmoins de ramener le véhicule avec réservoir plein, sauf à nous le facturer. Nous avons eu un véhicule Fiat Qubo, genre utilitaire Kangoo, en lieu et place de la Clio réservée et elle était moyennement propre, aussi bien intérieurement qu'extérieurement (nettoyage superficiel, très rapide). Nous avons néanmoins bien roulé, sans le moindre incident et restitué le véhicule avec justificatif du plein fait à la station situé juste avant l'aéroport. La restitution s'est donc bien passé et rapidement. Outre le véhicule et son état, le mauvais accueil avec un forcing commercial inacceptable, même si nous étions prévenus et avons refusé toute assurance supplémentaire, nous considérons, ayant accepté le supplément conducteur supplémentaire, avoir été abusés sur son montant mais surtout arnaqués par l'obligation de payer un plein de 71 € de gasoil tout en devant le véhicule avec réservoir plein. Une mauvaise expérience qui a gaché le début de nos vacances, à ne pas renouveler. Pour ne pas entacher la réputation d'Auto-Europe, vous devriez mieux sélectionner vos partenaires et éviter ceux du genre Maggiore. Nous aurions préféré payer une location un peu plus chère mais qui se passe, à notre arrivée, sans toutes ces surprises désagréables. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NAPLES, IT - Commenté par ANTONIO - 08 Octobre 2019

" Bi en "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 05 Octobre 2019

" Cela dépendra de la suite que AutoEurope accordera à notre problème. "

" Maggiore a refusé de nous fournir le véhicule sous prétexte que la location n'a pas été payée avec la carte du conducteur. Nous avons dû payer une deuxième fois la location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

ALGHERO, IT - Commenté par SYLVIE - 03 Octobre 2019

" pas d'autre commentaire à faire "

" aucun état des lieux effectué par l'équipe ni aucune explication concernant la bonne marche du véhicule. Nous avons dû revenir le lendemain car le coffre ne se verrouillait pas. Un homme agressif a pris la clé, la jeté de l'autre côté de la route pour nous dire que la fermeture du coffre se faisait à distance. Au retour un homme s'est précipité sur l'avant de la voiture sous le pare choc y trouvant des rayures dues a t'il dit à un stationnement. Nous avons contesté cela car aucune preuve que se soit dû à nous. Nous venons de recevoir une facture d'un montant de 243,81 euros à payer!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 30 Septembre 2019

" Comme d'habitude , nous sommes satisfaits de notre dernière expérience "

" Le personnel de Maggiore à Bari s'est avéré très efficace malgré des conditions matérielles d'accueil de la clientèle peu satisfaisantes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-LUC - 30 Septembre 2019

" Vous êtes simplement des voleurs c'est une honte. J'ai paye un contrat et je n'ai jamais eu la voiture alors que la CB ET LE PERMIS étaient au même nom de famille. A part nous gâcher nos vacances vous n'avez rien fait de positif "

" Vous êtes simplement des voleurs c'est une honte. J'ai paye un contrat et je n'ai jamais eu la voiture alors que la CB ET LE PERMIS étaient au même nom de famille. A part nous gâcher nos vacances vous n'avez rien fait de positif "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par JOSE - 28 Septembre 2019

" Tres décu le prix payer au loueur ne correspond pas a la réservation quand on est a l'étranger que l'on ne parle pas la langue c'est facile pour eux de vous escoquer Auto Europe travaille avec Maggiorre qui n'est en aucun cas sérieux "

" la prise en charge du véhicule a été tres bien mais la restitution c'est des escros il m'on prélevé plus que prévu en me donnant des explication bidons en conséquance on fait un devis chez Auto Europe qui n'est pas capable ensuite de tenir ses prix je suis tres insatisfait de Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Septembre 2019

" Tres bien aussi, A bientôt... Jean-Pierre Duriez "

" Vraiment tres bien! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 18 Septembre 2019

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par DÉSIRÉ - 18 Septembre 2019

" Sans commentaires "

" Nous n'avons pas reçu le véhicule à cause du retard d'avion !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par BRUNO - 15 Septembre 2019

" Parfait de votre côté "

" Gros forcing de la personne qui gère les reservations pour contracter une assurance dommage. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 13 Septembre 2019

" L'assurance autoeurope n'était pas reconnue par Maggiore. Nous avons donc dû en contracter une autre.... cela n'est pas très correct. "

" L'assurance autoeurope n'était pas reconnue par Maggiore. Nous avons donc dû en contracter une autre.... cela n'est pas très correct. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JULIEN - 31 Août 2019

" Bien clair rapide "

" Difficile de trouver l'agence en gare de Milan. Sortie du véhicule difficile au parking souterrain Restitution rapide Voiture ok Accueil cordial et bonnes informations de prise en charge du véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par SERGE - 28 Août 2019

" Satisfait, mais Maggiore a encore beaucoup de progrès à faire. "

" La prise en charge et la restitution ont été déplorables. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par CYRIL - 28 Août 2019

" Bonne expérience générale. Petit point à améliorer : mauvaise info concernant le retrait du véhicule : quand vol Easyjet, Maggiore prévoit le retrait au terminal 2 et non 1 comme indiqué et qui nécessitait de prendre une navette. "

" Personnel accueillant et serviable. Suite à une mauvaise info d'auto Europe sur le retrait on nous a proposé un autre véhicule dans ce terminale. On nous a donné une carte des agences si on voulait changer notre voiture et avoir le modèle réservé. On ne l'a pas fait mais on a apprécié la proposition. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par HERVE - 27 Août 2019

" Dommage de ne pouvoir joindre personne le weekend. "

" A l'aller, notre vol a été retardé puis annulé. Nous avons averti par téléphone l'agence Maggiore de l'aéroport d'Olbia de notre retard. Une fois que nous avons su que notre vol était finalement annulé et que nous n'arriverions que le lendemain , nous avons à nouveau voulu joindre par téléphone Maggiore, cette fois ci sans succès malgré nos nombreux appels. Nous leur avons donc envoyé un mail auquel ils n'ont pas réagi. Nous avons fini par les joindre par téléphone dans l'après-midi. Ils nous ont alors dit que notre véhicule n'était plus disponible mais qu'ils nous en fourniraient un autre contre supplément. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par LAURENT - 24 Août 2019

" ne donne pas spécialement les voitures demandés par internet.j'ai demandé 2 voitures 308 diesel et j'ai eu une mercedes essance(donc souvent a la pompe) et une fiat doblo diesel "

" ne donne pas spécialement les voitures demandés par internet.j'ai demandé 2 voitures 308 diesel et j'ai eu une mercedes essance(donc souvent a la pompe) et une fiat doblo diesel "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par TERESA - 22 Août 2019

" J'ai loué avec Autoeurope pendant des années et vos tarifs sont imbattables. Votre service client à l'écoute. Mais là je commence à me poser des questions car si certaines agences se comportent comme ça, ce n'est plus intéressant. Le coût total de cette location est plus de double finalement, avec le prétexté dommage... "

" Concerne location EU16635541 en Angleterre (n° bon introuvable par votre site) Je commence à penser que c'est du racket organisé car cela m'est déjà arrivé 1 autre fois en Angleterre. La personne présent sur le parking de l'aéroport à Exeter le jour de la restitution prend la clef de la voiture mais ne peut pas ou ne veut pas faire le check-out. De mon côté je suis tranquille que la voiture est dans le même état dans lequel je l'avais prise. Mais 15 jours plus tard Firefly/Hertz me contacte pour me dire qu'ils ont trouvé un dommage microscopique sur la portière arrière gauche, ils m'envoient des photos un peu floues et me facturent plus de 300£. Le dommage est vraiment minuscule il doit faire 2 ou 3mm, mais selon eux a percé l'intégralité de la peinture et est donc facturable. C'est exactement les mêmes circonstances qu'un incident similaire il y a quelques années, personne au check-out et un dommage minuscule à un endroit où la moindre éraflure peut être facturée. Toujours des compagnies réputées (peut-être pas leur franchises locales?) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par NELLY - 21 Août 2019

" SANS SOUCIS "

" Quand on dit NON à une assurance parce que vous leur dites que la voiture ne fera que 300 km (aller et retour) parce qu'elle restera dans le jardin du cousin pendant 4 jours ils comprennent OUI Comme vous ne comprenez pas très bien l'italien ils vous embrouillent et vous disent "c'est la CAUTION pour les 4 jours" Quand vous rendez la voiture et qu'ils vous font régler 84.42 € pour ces 4 jours, C EST DU VOL MANIFESTE et bien sur comme c'est dimanche il n'y a pas de responsable TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE A NE PAS RÉITÉRER PLUS JAMAIS MAGGIORE "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par BRIGITTE - 21 Août 2019

" Dossier en instance "

" Des griffures' sur la carrosserie nous ont été facturés. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PALERMO, IT - Commenté par CHANTAL - 21 Août 2019

" nd "

" nd "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par DAVIDE - 18 Août 2019

" Très positive "

" Accueil très cordial. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2019

" Très bon services "

" Très bon services "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ALEXANDRE - 09 Août 2019

" Ras "

" Attention malgré la prise de l'option toutes assurances via le site, le loueur a tenté de nous faire payer la même prestation mais par son intermédiaire. Être également possesseur d'une carte de crédit et non débit pour la caution sinon vous ne pourrez pas retirer votre véhicule. Cette donnée n'est pas précisée clairement dans le contrat. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Août 2019

" satisfaisant "

" Voiture très agréable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JEROME - 09 Août 2019

" ras "

" Temps d'attente trop long pour prendre possession du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par MATHIEU - 31 Juillet 2019

" un geste commercial supplémentaire aurait été nécessaire "

" Réservation effectuée pour une Jeep Le loueur sur place me dit que le véhicule est indisponible, il me passe un Qubo Fiat (type Kangoo) à la place, m offre une ristourne que de 30 € sur l assurance multirisques que j ai prise en sus "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par AMANDA - 29 Juillet 2019

" Personnel très à l écoute "

" Une heure d attente car une sur le personne a l accueil avec problèmes informatiques de plus n a pas respecté le contrat pour conducteur supplémentaire et n à rien voulu entendre malgré contrat écrit "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par THIERRY - 26 Juillet 2019

" LE VEHICULE RESERVE NON DISPONIBLE. LE TARIF INITIAL AUGMENTE DE 40% "

" LE VEHICULE RESERVE NON DISPONIBLE. LE TARIF INITIAL AUGMENTE DE 40% "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par LAURA - 16 Juillet 2019

" Très bonne expérience et ce à chaque fois que je loue un véhicule avec vous. "

" Lors de la prise en charge du véhicule je me suis rendue compte que j'avais oublié mon permis de conduire. Les autres passagers avec moi ayant eux leurs permis de conduire ainsi que passeports et cartes de crédit, j'ai demandé à ce que l'on change le nom de la réservation. Après un entretien téléphonique avec une de vos collaboratrices, celle ci a suggéré à l'employée de Maggiore de simplement changer le nom du conducteur sur la réservation. Cela aurait évité bien des ennuis mais l'employée de Maggiore a catégoriquement refusé avec des arguments peu convaincants. Conclusion j'ai du annuler ma réservation et en faire une autre avec Auto Europe bien sur mais cette fois au nom de mon père étant donné que lui avait ses documents. Nous avons donc réservé par téléphone in extremis avec vous et le loueur était Centauro. Nous avons été très satisfaits de ce loueur. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par GERARD - 08 Juillet 2019

" Top "

" Ras top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEAN MICHEL - 24 Avril 2019

" n'avons pas rencontré de soucis particuliers "

" personnel compétent et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JULIE - 28 Février 2019

" Top. Excellente expérience "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMINIQUE - 08 Février 2019

" Bonne organisation "

" Petit conflit à la restitution du vehicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par IBRAHIM - 25 Janvier 2019

" Le personnel à toujours été à l'écoute mais ne pouvais plus agir à la place du loueur. Cordialement "

" Bonjour, je suis très déçue du service de Maggiore. J'ai eue un véhicule avec un coffre plus petit que celui que je voulais. J'ai essayé sans arrêt de les appeler à Bologne pour changer le véhicule, sans réponse. Milan m'a répondu qu'ils ne répondent pas au téléphone. A quoi cela sert de donner un numéro pour les réclamations ou les urgences? On me fait payer une assurance tout risque presque deux fois plus chère que la location du véhicule. Cordialement "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par BRUNO - 09 Janvier 2019

" Je réserve fréquemment avec Auto Europe Super service et très bon rapport qualité Prix "

" Accueil très sympa Garage de la voiture à 10 min de la gare Voiture un peu limite Rayures et un peu âgée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par PIERRE - 11 Décembre 2018

" en règle general c est bon "

" juste un point sur le retour de la voiture avec le réservoir plein, ayant payé une provision nous ne savons pas si elle a été annulée nous attendons la réponse merci "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par CLAUDIO - 02 Décembre 2018

" Réservation facile et rapide. Comparaison des tarifs immediate. "

" Temps d'attente réduit e excellent accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEAN - 25 Novembre 2018

" Bon service, j'ai fait trois différentes réservations dont une que j'ai dû canceller et nom.a remboursé sans problème. "

" Peu d'attente, service courtois. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par HENRI - 22 Novembre 2018

" satisfait "

" convenable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par ALAIN PAUL - 15 Novembre 2018

" ras "

" Point d'attention à la réception de la voiture : ne figuraient sur le contrat qu'environ une éraflure sur deux. A bien vérifier ! Sinon voiture en bon état et équipe cordiale et tres correcte par ailleurs. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par NINO ANTONIO - 14 Novembre 2018

" Très satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2018

" bonne cexpérience "

" restitution difficile "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CONCETTA - 09 Novembre 2018

" Bien "

" Aucun problème, parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 09 Novembre 2018

" Toujours aussi performant "

" Délai d attente court , réception agreable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par AMANDA - 07 Novembre 2018

" C'est la première fois que j'utilise cette société. Bons rapport qualité prix et pas de surprises. En plus j'ai dû annuler un autre contrat quelques semaines avant, et le remboursement a été crédité sur mon compte le lendemain. Très fiable. A essayer à nouveau pour confirmer ce premier essai ! "

" Excellente expérience. Rien à dire car tout était bien: belle voiture, modalités faciles, retour véhicules clairement signalé, peu d'attente ... Seule petite chose : j'ai dit que je parlais italien et le responsable n'a pas su s'adapter au niveau d'italien d'un étranger ... mais cela n'a pas nuit à l'expérience globale. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par BIROLI - 05 Novembre 2018

" Toujours nickel. je suis une cliente affectionnée. Merci !!! "

" Très bien globalement. Prise en charge très rapide et efficace. Amabilité et efficacité du personnel. Voiture nickel. Moins fluide le retour de la voiture. Employé pas très disponible pour faire le suivi administratif mais globalement très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par REMY - 03 Novembre 2018

" Prix de la location correct, véhicule correspondant à notre attente. "

" Prix de la location correct, véhicule en bon état. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par DELPHINE - 27 Octobre 2018

" Conditions optinmum pour trouver un véhicule affaire aux besoins pas toujours respectées. Véhicule plus petit que celui réservé. Différence de prix énorme entre raté de Credit et carte de débit. "

" Avons dû insister pour faire respecter Les conditions du contrat avec autoeurope (gratuite deuxième conducteur) et montant caution bloqué deux fois sur carte Credit. Insatisfaite carte carte visa premier qui inclut les cautions ...!!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GENOA, IT - Commenté par CLAUDIO - 20 Octobre 2018

" Très bien "

" Très bien Seulement qq raiure dans la carrosserie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par BRUNO - 20 Octobre 2018

" tres bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par MARIO - 19 Octobre 2018

" bien "

" A l'arrivé on m'a proposé une voiture automatique de categorie superieure pour 15€ en plus par jour ce que j'ai accepté.En definitive j'ai dû payer 20,70€ par jour en plus (TVA?) La voiture en location avait de rayures sur un coté non repertoriées que nous avons signalé (heuresement nous avons bien verifié) Je n'ai pas encore reçu la facture annoncée par mail alors que le payement a eté effectuée. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 04 Octobre 2018

" J?avais précisé une heure de retour à 13 heures qui, je m?en suis aperçu après avoir pris le véhicule a été transformée en 10 heures. Facile d?être compétitif en faisant sauter une durée de location ! "

" Parfait, compétence et rapidité lors du départ et de l?arrivee. Un surclassement m?a été de plus offert. "

PALERMO, IT - Commenté par AHMED - 01 Octobre 2018

" La location était à la hauteur de mes attente, tant sur le prix que sur la qualité. j'ai pu louer une voiture à 74 euros a semaine avec km illimité la voiture était parfaite le site est trés explicite et permet de trouver la voiture adéquate en quelques clics "

" service parfait à l'arrivée et au départ "

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2018

" Je n'ai pas personnellement rencontré de problèmes avec cette location à part la mise à disposition d'un véhicule hybride (toyota yaris), option non demandée à la commande: une adaptation m'a fallu nécessaire (de courte durée). Par la suite , R.A.S "

" un accompagnement jusqu'à la prise en charge du véhicule, pour une mise en main serait la bienvenue. "

ROME, IT - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2018

" bons contacts documents fournis RAS "

" Voiture fournie en mauvais état et non controlée par MAGGIORE. Accueil desagréable, voiture ne correspondant pas à la catégorie reservee. Au retour , aucune contrôle et reprise du contrat par le loueur . 2 PAIEMENTS PRESENTES SANS MOTIFS. INJOIGNABLES . PAS DE FACTURE FINALE. nous n'avons pour cette location aucun justificatif. "

VENICE, IT - Commenté par MOHAMED - 24 Septembre 2018

" Service excellent "

" Mal indiqué à partir de la sortie de l?aéroport "

NAPLES, IT - Commenté par ALAIN - 18 Septembre 2018

" Véhicule très usagé et 'cabosser' de partout : - 76 800 kms au départ à Naples - plus de 17 chocs relevés sur la carrosserie / plus que 2 (sur 4) protége-roues, tenus par des serflex en plastique. * Climatisation / rafraîchissement = OUT, ce qui nous a pénalisé dans nos déplacements, sous une chaleur accablante. * Dépassement du montant contrat "

" Véhicule confié = très usagé, pour notre location et Clim/Rafraîchissement = inexistante "

VENICE, IT - Commenté par ANGELO - 09 Septembre 2018

" Aucune aide de vos service pour joindre l agence Maggiore pour prolonger le contrat on m'a renvoyer tout simplement chez Maggiore alors que je téléphone che autoeurope car je n arrivais pas à les joindres "

" Aucun service m in fait attendre exactement plus de 2 heures pour que je puisse partir avec la location mon fait perdre beaucoup de temps et j ai du prolonger mon voyage cequi m à coûter plus chère pour 1 nut d hôtel, avions ect,, "

ROME, IT - Commenté par GILDAS - 08 Septembre 2018

" Les conditions de contrats d'Auto Europe n'ont pas été appliqué par le loueur à Rome et nous n'avons pas pu disposer de la voiture avant 1h30. Une aide téléphonique a été proposée mais à nos frais (besoin de rappeler 2 fois) et pas moyen de changer de loueur qui ne voulait pas appliquer les conditions du contrat. Peu mieux faire comme assistance à l'étranger. "

" Personnel incompétant qui nous a volontairement bloqué et qui a modifié les conditions du contrat. Application d'une empreinte de CB injustifiée. J'menfoustiste de 2 personnes. 1H30 et 3 personnes de Maggiore pour récupérer sa voiture c'est LAMENTABLE. De plus, aucun moyen de faire constater que le réservoir n'était pas plein au départ et aucun discount proposé alors que le préjudice est d'environ 10L-12L (soit 14-15?). Tout le monde se renvoit la balle dans cette agence d'aéroport et une mauvaise fois disant que le système gère tout seul les montants d'empreinte de carte bleue. En plus, les filles au comptoire de Maggiore Rome n'en n'ont rien à foutre. "

BARI, IT - Commenté par JOHAN - 03 Août 2017

" Auto Europe site très clair, facile de navigation retour instantané top "

" Personnel agréable, voiture conforme au paiement en revanche, elle avait laissé nos papiers d'identité sur la photocopieuse, quand nous nous sommes aperçus de cela: quasi impossible d'entrer en contact avec eux. Ne répondent pas au téléphone. Seule possibilité le mail. "

CAGLIARI, IT - Commenté par EMMANUEL - 02 Août 2017

" En attente d'un remboursement grâce à notre assurance pris avec vous; (somme de 30?) "

" A Cagliari le personnel n'a pas regardé plus que ça la voiture. Nous avions plutôt l'impression de les déranger; En revanche à Olbia, la Fiat a été détaillée sur toutes les coutures, jusqu'à se mettre au sol. C'est inadmissible que la prise en charge de la voiture soit toujours au détriment du vacancier...bien sûr, ils ont trouvé une marque sur l'enjoliveur facturé 30?. "

OLBIA, IT - Commenté par DIDIER - 25 Juillet 2017

" Réservation très facile, suivi du dossier rigoureux, très professionnel. "

" Véhicule impeccable, service rapide, efficace autant à la prise qu'au retour du véhicule. Personnel parlant français à l'aéroport d'Olbia, contrôle du véhicule dans la norme sans chercher la micro griffure ou dégât imaginaire. "

CATANIA, IT - Commenté par PASCAL - 18 Juillet 2017

" Cela fait des années que je réserve via votre organisme et cette fois-ci s'est très mal passée, notamment via l'agence Maggiore à Catania. Vous devriez retrouver un litige en cours ouvert le 5 juillet. "

" Une catastrophe. Pourtant déjà plusieurs locations effectuées via autoeurope et Maggiore. Cette fois-ci, Maggiore voulait m'obliger à souscrire des assurances complémentaires. Ne souhaitant pas ces assurances, ils ont tout simplement refusé de me fournir le véhicule réservé et payé. Prétexte: ma carte de crédit serait une carte de débit. C'est pourtant une carte mastercard gold avec laquelle j'ai effectué 3 autres réservations auprès de Maggiore les derniers mois...L'agent de comptoir et sa responsables en avaient décidé autrement, certainement une question de commission sur les assurances qu'ils vendent...J'ai donc dû réservé via un autre loueur, sans aucun problème, et qui, heureusement, avaient des disponibilités.Litige en cours,à suivre "

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 01 Juillet 2017

" assurance franchise et rayures excessive mais justifiée quant aux risques (non respect du code....!!) "

" véhicule très satisfaisant. Surcoût pour 2e chauffeur excessif ! Bon rapport qualité prix tout de même par comparaison aux autres prestataires; "

BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 15 Juin 2017

" Prix très compétitifs mais manque un relai en cas de litige avec les sociétés de locations (voir commentaires dans évaluation de MAGGIORE). Pouvez-vous contrôler sur ma facture que les frais de carburant n'ont pas été facturés et que ma caution de 100? a été annulée. Dans l'attente de retour de votre part. "

" Aucun respect pour le client et pris en otage par MAGGIORE. J'ai réservé une FIAT PUNTO, à BARI, ils m'ont donné une FIAT CUBO (petite camionnette utilisée par les artisans) sans pouvoir me proposer une autre voiture. J'ai demandé un autre véhicule plus facile à man?uvrer lors de nos visites et étant que 02 personnes mais mon interlocutrice très désagréable et menaçante à mon égard m'a fait comprendre que c'était cette voiture ou rien. De plus, elle a insisté et m'a facturé des frais de carburant afin que je rende le réservoir vide (retour réservoir plein et véhicule complètement nettoyé). Pour la prise ne compte, le document était vierge et nous avons passé plus de 45 minutes pour faire valider tous les accros avec un responsable de parc. "

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Juin 2017

" Auto Europe est devenue ma référence pour une location de voiture. Aucune surprise, annulation facile, clarté du site. "

" Maggiore comme tout autre loueur nous propose des tas de choses qu'un étranger ne comprend pas. Tout devrait être proposé et géré au départ par Auto Europe, sans commentaires à faire auprès de l'agence. Par ailleurs, les documents sont dans la langue du pays et surtout en anglais, et on signe des papiers sans savoir ce que c'est. D'autant plus, que je n'ai pas la même confiance dans les loueurs qu'avec AutoEurope. "

BOLOGNA, IT - Commenté par MYRIAM - 23 Mai 2017

" Jamais de problème avec Auto Europe "

" À part l'attente à l'arrivée tout va bien.Tres contente de la voiture. "

CATANIA, IT - Commenté par PATRIZIA - 18 Mai 2017

" Dommage que le prix de la location ne soi pas négocier avec l assurance tout risque et zéro franchise. Du coup cela ma coûté plus chère. "

" Le personnelle accueille nt qui a cherché à me satisfaire et j ai même été surclassé car la catégorie que j avais loué n était plus dispo.. "

MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Mai 2017

" Mi experiencia con Auto Europe muy satisfecha,por teléfono me atendieron de diez. "

" Solo puedo decir cosas buenas de mi experiencia con Maggiore,lo aconsejaría al cien por cien,experiencia muy satisfecha. "

CATANIA, IT - Commenté par PIERRE - 10 Mai 2017

" Bonne prestation "

" Très bon accueil et service au client dans les conseils "

PALERMO, IT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 25 Avril 2017

" PAS DE POSSIBILITE DE SELECTIONNER ET PAYER LES OPTIONS EN AVANCE "

" EXCELLENT ACCUEIL AIMABLE ET PROFESSIONNEL A PALERME EXCELLENT VEHICULE QUASI NEUF EXCELLENT RETOUR TRES RAPIDE ET PRO "

VENICE, IT - Commenté par CYRIL - 19 Avril 2017

" Je n'ai jamais rencontré de soucis à ce jour. "

" Toujours un peu long, comme tous. Il faudrait éventuellement créer une base de donné avec toutes les informations pour faciliter le passage lors de l'enregistrement. "

VENICE, IT - Commenté par ARTHUR - 14 Avril 2017

" Très bon service "

" Voiture neuve, personnels très compétents . "

CATANIA, IT - Commenté par ALAIN - 11 Avril 2017

" Intéressant car le contrat est en français. Il est malgré tout toujours aussi pénible d'être obligé de refuser toutes les options supplémentaires proposées mais inutiles. "

" Personnel souriant et accueillant mais très lourd pour présenter avec insistance des options supplémentaires inutiles. "

ROME, IT - Commenté par PATRICE - 09 Avril 2017

" J'ai utilisé un certain nombre de fois Auto-Europe et j'ai toujours été globalement satisfait. "

" Je loue régulièrement un véhicule à Rome Fiumicino, j'ai eu recourt à un certain nombre de loueurs avant d'utiliser les services de MAGGIORE. Maintenant j'utilise de préférence MAGGIORE pour la qualité de ses prestations - Accueil - Qualité des véhicules proposés - Respect des prestation proposées annoncé lors de la locations - Formalités réduites - Parfait !!! Continuez ainsi !!! Ne changer rien. "

TURIN, IT - Commenté par MICHEL - 30 Décembre 2016

" Parfait comme d'habitude. "

" Voiture livrée réservoir incomplet (5/8). Mea culpa, je m'en suis aperçu trop tard... Vu la rigueur du contrôle à mon propre retour il ne s'agissait donc pas de négligence mais de malveillance, tant pis pour moi. Méfiez-vous de ce loueur en position de monopole à la gare de Turin. "

VERONA, IT - Commenté par LUCIEN - 30 Novembre 2016

" satisfait comme toujours "

" le vehicule paraissait ancien mais cela ne nous a pas gene "

CIVITAVECCHIA, IT - Commenté par ARNAUD - 17 Novembre 2016

" Pas de problème , juste une Citroen C 3 Picasso au lieu d"une Golf demandée . "

BARI, IT - Commenté par PATRICK - 07 Novembre 2016

" comme d'habitude bonnes prestations "

" Un peu lent pour la remise du véhicule "

CATANIA, IT - Commenté par ANNE - 01 Novembre 2016

" réservation bien faite mais pas de golf comme prévu et pas d'assurance comprise comme convenu contrat car 1800 ? sont à payer de notre poche pour les premiers dégâts le reste si on veut une couverture totale c'est 27 ? supplémentaires journalier total de 150 ? pour 30 jours plus cher que la location de 200 ? réservé sur votre site "

" Très déçu de ne pas avoir trouvé une golf car réserver golf ,avons pris Alfa-Romeo Giulietta à la place d'une Clio SW et pas d'essuie-glaces arrières pas de plein ,voiture salle car plus le temps d'attendre et assurance supplémentaire de 27 ? par jour totale d'une semaine 250 ? en plus des 200 ? de location de la voiture .C'est du vol car obligé d'accepter pour pas payer les premiers 1800? de dégâts ! "

TRAPANI, IT - Commenté par ANNICK - 14 Octobre 2016

" Cela fait plusieurs années que je loue des véhicule via Auto Europe et je n'ai jamais eu de problème. Les loueurs sur place sont toujours bien prévenus et semblent bien connaître cet intermédiaire. "

" Il a fallu attendre plus d'une heure pour récupérer la voiture. Il y avait seulement 4 personnes devant moi. Celles -ci ont rencontré des difficultés pour la caution bancaire pour le véhicule. A notre niveau, tout s'est bien passé. Mais j'ai du être ferme dans mon refus d'assurance supplémentaire. (j'ai une carte de crédit les prenant en charge). Le véhicule était très récent mais pas lavé à l'extérieur donc difficultés pour vérifier son état. Le contrat de location n'a pas d'espace pour indiquer clairement les observations sur l'état de la voiture à sa prise en charge. Seule la partie "retour" est dotée d'un schéma. Cette partie est conservée par le loueur sans que nous n'ayons pu en garder une copie. "

BARI, IT - Commenté par HENRI - 08 Octobre 2016

" Le correspondant italien "MAGGIORE" comme choix de partenaire n'est vraiment pas glorieux ! "

" Le correspondant italien "MAGGIORE" use de pratiques digne de la MAFFIA : franchise exorbitante (1800?), tentative d'escroquerie pour rabais de franchise à 700? avec un coût supplémentaire de 30?/j et déclassement de catégorie du véhicule payé d'avance parce que vous refusez de payer une rallonge. Si vous insistez on vous dit que vous pouvez aller voir ailleurs (en italien bien sûr)... "

ROME, IT - Commenté par PATRICE - 06 Octobre 2016

" Ras ... Fiable ... Parfait dans les procédures ... j'utilise régulièrement Auto-Europe ... Jusqu'ici aucun problème à signaler. "

" Je loue régulièrement une voiture à Rome Fiumicino. Cette fois ci chez Maggiore. pour une première. Parfait en tous points. Prise en charge rapide sans " tracas ", moins de papiers à remplir. Accueil sympa. Voiture avec une vraie climatisation pour une entrée de gamme !! Ma meilleure expérience de location d'un véhicule à Rome !!! "

NAPLES, IT - Commenté par STEPHANE - 30 Septembre 2016

" les assurances complémentaires ne sont pas suffisamment bien expliquées même lorsqu'on appelle ! "

" Bien ! notamment le remboursement du parking en ville pour éviter tout incident sur le véhicule ! "

VENICE, IT - Commenté par THIERRY - 19 Septembre 2016

" ras "

" service rapide, voiture impeccable. "

BARI, IT - Commenté par NASSERA - 18 Septembre 2016

" Il serait bien de pouvoir ajouter un commentaire lors de la réservation, comme par exemple demander un véhicule diesel. "

" J'ai réservé sur votre site un véhicule 4 portes. A l'agence Maggiore, l'hôtesse m'a demandé combien de personne nous étions, j'ai répondu 3. Elle m'a dit que le véhicule était un 3 portes, je lui ai dit non j'ai réservé un véhicule 4 portes. Elle m'a répondu ou similaire, je lui ai dit similaire oui 4 portes de marque différente. Elle n'a rien voulu entendre, elle m'a dit c'est un 3 portes je n'ai que ça. Du coup j'ai payé un supplément pour un véhicule sur classé D en 4 portes. C'était les vacances , j'avais pas envie de discuter mais je me suis sentie abusée, sentiment très désagréable, Maggiore c'est terminé ! "

OLBIA, IT - Commenté par FRANCK - 18 Septembre 2016

" Pas d'inspection de la voiture au départ. Prise de voiture dans un parking sombre à 22h30. Au final, une petite rayure sur le rétroviseur passager qui y était sûrement au départ et une facture de 181euros. Je reste persuadé que le rétroviseur ne sera pas changé ni retouché et qu'une autre personne se fera avoir sur cette même rayure. Étant informaticien, je pense que je vais communiquer largement cet abus, et donc aussi déconseiller fortement Auto Europe. "

" Même chose que ci dessus. En plus ils ne sont pas aimable. La voiture demandée n'était pas celle fournie. Pas de carte de la région. Pas de visite de la voiture, pas d'explication sur son fonctionnement, à nous de nous débrouiller pour la trouver sur le parking très sombre. Les défauts étaient difficiles à voir. Par contre l'inspection au retour était très minutieuse et la petite rayure sur le capot du rétroviseur passager que nous n'avions pas vue au départ est devenue une importance majeure, une importance à 181 euros. Je reste persuadé que dans le meilleur des cas, cette rayure sera peut être stipulé dans l'état de la voiture mais qu'aucune retouche ne sera jamais faite mais mon intime conviction est que rien ne sera fait ni déclaré et qu'une autre personne se fera avoir pour cette même rayure. "

CAGLIARI, IT - Commenté par ZABELLE - 17 Septembre 2016

" Service irréprochable, personnel agréable, voiture impeccable, surclassement sans supplément à leur initiative. Pas de temps d'attente au moment de la remise et de la restitution du véhicule, simple et rapide. "

" Simplement quelques informations pourraient être les bienvenues au moment de la remise du véhicule qui peut parfois être très différent de son propre véhicule. "

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par JOSEPH - 15 Septembre 2016

" Site Internet très bien structuré et simple "

" Acceuil Choix véhicule "

CAGLIARI, IT - Commenté par PAUL - 14 Septembre 2016

" pour le moment, la seule expérience a été très décevante avec ma location à Cagliari :MAGGIORE "

" 1 heure d'attente à l arrivée pour s'enregistrer panne d'ordinateur , donc pas de documents remis Personne à la remise des clefs au parking Maggiore , donc pas de vérification de l'état de la voiture !! Au retour, pour une éraflure à l'avant de la voiture et une petite antenne de toit volée, j'ai du régler la somme de 281,30? alors que je ne suis pas du tout sur que ce soit moi. Insupportable de suffisance locale. C'est ma dernière location avec ce loueur . "

BARI, IT - Commenté par THOMAS - 05 Septembre 2016

" L'agence de location Maggiore m'avait débité après coup de soi-disant frais de réparation sans aucune justification. Grâce à Auto-Europe j'ai été intégralement remboursé. Top ! "

" débité après coup de soi-disant frais de réparation sans aucune justification (pas d'état des lieux de la voiture au départ ni à l'arrivée) "

CAGLIARI, IT - Commenté par ERIC - 29 Août 2016

" Bonne agence et le personnel acceuillant "

" Prestation impeccable "

FLORENCE, IT - Commenté par JOSÉ ANTONIO - 25 Août 2016

" Perfecto. No he tenido ningún problema. "

" Muy rápidos y eficientes. "

FLORENCE, IT - Commenté par DANIEL - 25 Août 2016

" Économique et efficace. RAS "

" Livraison rapide du véhicule. Manque de précisions sur la remise de la voiture à l'aéroport.(localisation du parking, localisation de la boîte à clefs, existence d'une navette....) "

BERGAMO, IT - Commenté par GREGORY - 21 Août 2016

" Très bonne prestation. A recommander. "

" Très bonne prestation. A recommander. "

OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 19 Août 2016

" On nous a donné la FIAT CUBO, voiture sans visibilité arriere et sans radar de recul, impossible à garer!!! "

CATANIA, IT - Commenté par ELISE - 16 Août 2016

" devrait arrêter de travailler avec Maggiore "

" La compagnie Maggiore est fortement à déconseiller. Lors de la prise en charge, ils font passer les locaux devant alors que les touristes font la queue. Ensuite, ils essaient de nous vendre le plein d'essence et assurance complémentaires de façon très insistante. Il manquait énormément de notifications sur les marques sur la voiture et nous avons dû insister pour les faire ajouter. Essaient de nous faire rendre la voiture plus tôt que l'horaire contractuel. Nous ont donné une Fiat 500 large qui ressemble à un véhicule utilitaire au lieu d'une golf. Au retour, ils essaient de compter des suppléments pour 15 min supplémentaires. "

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 11 Août 2016

" Remboursement de franchise extrêmement long et laborieux. Tout est faitchez Auto-Europe pour appliquer des clauses de contrat excluant le remboursement de franchise, et ce malgré des déclarations très claires et pointues. Aucun dédomagement effectué malgré un double declassement de véhicule. Nous avions réservé une catégorie "Intermédiaire Special" (Nissan Quashqai ou équivalent), nous nous sommes retrouvé avec un petit Fiat Qubo de 75cv (catégorie Economique, soit 2 rang en dessous de la catégorie intermédiaire). Autrefois très satisfait par mes précédentes locations chez Auto-Europe (catégories toujours respectées, jamais aucun incident), je constate que c'est un véritable calvaire lorsqu'il y a le moindre problème. A éviter! "

" La pire expérience de location jamais vécue. Déclassement de véhicule dès notre arrivée (catégorie Compact au lieu d'Intermédiaire) puis déclassement en catégorie Economique suite à incident technique sur le 1er véhicule (fuite d'huile moteur). Assistance deplorable (3h d'attente au lieu des 30 minutes annoncées au départ, manque criant de professionalisme du depanneur). Nouvel incident technique sur le 2nd véhicule (thermostat HS), constaté après seulement 10km. Retour à l'agence et récuperation d'un 3ème véhicule (classe Eco). Personnel de l'agence très désagréable et inquisiteur, ne faisant aucun effort. Bref, l'assurance de vacances gachées... "

CAGLIARI, IT - Commenté par DAMIEN - 10 Août 2016

" Très bien, tout s'est toujours bien passé sauf avec Firefly. "

CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN-JACQUES - 06 Août 2016

" Bonjour, à priori la caution de 900 euros qui m'a été demandée au départ du retrait du véhicule me sera confirmée de son annulation comment sachant que j'ai rendu la voiture dans les règles qui m'ont été demandé ? Merci de me répondre s'il vous plait ! Cordialement, Mr Bocquet J-J . "

" Très efficace et rapide ! "

PESCARA, IT - Commenté par LINO - 03 Août 2016

" Je suis satisfait "

" C,est parfait "

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 30 Juillet 2016

" véhicule et services impeccables "

PESCARA, IT - Commenté par ANTONIO - 23 Juillet 2016

" satisfait "

" satisfait "

TREVISO, IT - Commenté par PIERRE - 21 Juillet 2016

" Très bien contrat clair. Je repasserai sans problème pour loué pas cette compagnie. "

" Le monsieur qui nous a reçue est très agréable, souriant, de bonne explication, parfait. "

OLBIA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 18 Juillet 2016

" Bon positionnement prix Bon accueil téléphonique par le service client. MAIS: En cas de demande de changement même mineur des horaires de prise en charge et de retour du véhicule, AUTO EUROPE a été incapable de gérer ce changement directement auprès du loueur local à moins d'annuler et de faire une nouvelle réservation... forcément plus chère !!! "

" Accueil au desk de l'aeroport impeccable. Informés de nos modifs d'horaires au dernier moment ils ont géré et n'ont pas appliqué de surcharge. Merci ! "

BOLOGNA, IT - Commenté par LAURENT - 17 Juillet 2016

" Site clair et sans surprise, deuxieme reservation par votre intermediaire. Pas de souci. Pour les nouveaux utilisateurs, Autoeurope n'est que la centrale de reservation, choisissez bien votre loueur ! l'interet de ce site est que vous pouvez justement choisir le loueur (sorte de site comparatif), il ne vous est pas impose. Lisez donc bien les commentaires par rapport aux loueurs finaux. "

" Tres satisfaits par ce loueur, troisieme location aupres de Maggiore en Italie, aucun souci. Prise en charge du vehicule rapide car deja enregistres. Nous prenons toujours un petit vehicule et pour la premiere fois, on nous a propose une petite Toyota Yaris Hybride dans cette gamme au lieu de la classique Fiat Panda. Boite automatique, coffre plus grand, et agrement de conduite superieur, le bonheur ! Remise du vehicule au retour simple et rapide. Personnel agreable au depart comme a l'arrivee. Nous relouerons chez Maggiore sans hesitation. Juste une remarque pour que tout soit parfait : les voitures pourraient etre un peu mieux nettoyees entre deux locations, ce n'est pas toujours super propre (mais ca passe). "

ROME, IT - Commenté par PATRICK - 16 Juillet 2016

" Site assez bien fait ; mais j'ai trouvé quelques jours avant mon départ sur le site de la compagnie aérienne un meilleur tarif pour la même auto chez Maggiore ( 35 € de moins pour une semaine ) "

" Bon accueil. Formalités rapidement effectuées . Voiture ( 1700 km au compteur ) quasi neuve : Donc Maggiore à conseiller +++ !!! "

BRINDISI, IT - Commenté par EMMANUEL - 12 Juillet 2016

" Rien a dire tout c est bien passé . "

" Personnel accueillant et très agréable . "

BRINDISI, IT - Commenté par DENIS - 11 Juillet 2016

" Simplicité et sérieux de la réservation " online" "

" Service très professionnel, rapide et fiable. Voiture presque neuve (1'300 km) mise disposition. Restitution du véhicule trés rapide et simple. Je conseille cette compagnie sans restriction. "

BARI, IT - Commenté par JOËL - 29 Juin 2016

" Aucun problème concernant Auto Europe. Service efficace et contact sans reproche. Nous avons passé un très bon séjour en Italie. "

" Une heure pour régler les formalités concernant notre location réservée d'avance depuis la France,c'est un peu long! Nous avons eu affaire à une jeune femme plus préoccupée à nous vendre une assurance supplémentaire qu'à régler son problème avec son ordinateur. Elle a réussi quand même à obtenir de nous que l'on prenne une assurance "bris de glace" ( coût total: 83.01€ frais d'aéroport compris), avant que son collègue trouve la solution pour débloquer son ordinateur. A part ce moment très désagréable, le véhicule était très bien et nous avons passé un bon séjour en Italie du Sud. "

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 08 Juin 2016

" RIEN A DIRE DE PARTICULIER, AUCUNE SURPRISE DANS LES PROPOSITIONS FAITES. PAR CONTRE, POUR UN CLIENT DEJA IDENTIFIE, LORS D'UNE RECHERCHE REGULIERE, IL SERAIT PEUT-ËTRE POSSIBLE D'ENVOYER UNE ALERTE PAR EMAIL EN FONCTION D'UN PRIX DEFINI PAR LE CLIENT ???. "

" ILS SONT TRES ACCUEILLANTS ET SYMPAS, MAIS ILS NE PARLENT PAS FRANCAIS ET LEUR ITALIEN N'EST PAS ADAPTE A UN ETRANGER MEME S'IL COMPREND PLUS OU MOINS CETTE LANGUE. "

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 23 Mai 2016

" Réservation facile, tarifs clairs "

" Maggiore m'a facturé des "frais d'essence" qui n'ont pas lieu d'être : la voiture a été rendue avec le plein intégral mais le loueur n'a pas voulu faire de visite contradictoire au moment de la restitution du véhicule, malgré ma demande insistante. "

PALERMO, IT - Commenté par PASCAL - 15 Mai 2016

" CLAIR ET FACILE AUCUN LOUEUR N'EST DANS L'AEROPORT, IL FAUT PRENDRE UNE NAVETTE POUR ALLER PAS TRES LOIN IL EST VRAI "

" VEHICULE PAS LAVE MAIS A PART CELA JE SUIS GLOBALEMENT SATISFAIT "

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRICK - 02 Mai 2016

" Réservation sans surprise à Florence. Nous avons même eu un véhicule neuf. PARFAIT "

" Parfait, RAS. "

VENICE, IT - Commenté par PATRICE - 15 Avril 2016

" Bonne location "

PALERMO, IT - Commenté par MOHEMED RAOUF - 22 Mars 2016

" Il faudrait etre plus transparent sur les contrats d'assurance. De mauvaises surprises nous tombent dessus à la derniere minute "

" Pourquoi ne sommes nous jamais mis au courant des rallonges à payer concernant le contrat d'assurances? "

BRINDISI, IT - Commenté par JACQUELINE - 07 Mars 2016

" satisfaite bien reçu les informations par mail "

" La personne qui nous a remis les clés n'était pas vraiment sympathique. j'ai eu une voiture qui ne correspondait pas à ma demande, de catégorie supérieure qui était très grande et break ce qui était difficile pour la garer. En plus personne ne m'a accompagnée au véhicule et de ce fait je n'ai eu aucune explication, heureusement que je possède une voiture de même catégorie ce qui m'a aidée dans les paramètrages, en plus le réservoir du lave glace était complètement vide. "

TURIN, IT - Commenté par TARECK - 06 Mars 2016

" Tres bon site et surtout annulation gratuite "

" Véhicule livré sans lave glace Chaines neige : 1 est cassée. On le decouvre au moment du montage. J'ai du racheter des chaines pour revenir. Kit réparation roue utilisé donc la recharge est vide. Heureusement que je n'ai pas eu a en avoir besoin. "

PESCARA, IT - Commenté par TIZIANO - 28 Février 2016

" service impeccable "

" tu parfet "

TRAPANI, IT - Commenté par ALESSANDRO - 23 Février 2016

" Je n'ai pas pu modifier la réservation car mon vol a été annulé. "

PESCARA, IT - Commenté par BÉRARDINO - 22 Février 2016

" respect des engagements, des horaires, excellent accueil, "

" même très satisfait de la ponctualité, de l'accueil, propreté du véhicule, et respect du client, a bientôt pour un autre voyage "

BARI, IT - Commenté par JEAN - 19 Février 2016

" Dépot 1800 euro un peu élevé!!! "

" Personne à la prise du véhicule sur le parking éloigné du bureau. Cela devrait être contractualisé pour accord sur l'état du véhicule, prise de risque pour le client si défauts non mentionnés. "

BERGAMO, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Février 2016

" le retour de la voiture à Bergame le 16/02/16 a été d'une insuffisance totale de la part de Maggiore. Arrivés au parking pour la restitution, aucune présence, attente d'une dizaine de minutes de vant l'algeco de Maggiore aui devait être ouvert de 8h à 20h. Coup de fil au n° d'urgence qui me dit de remettre et clés au bureau de l'aeroport. Attente de la navette parking aéroport qui n'arrive pas. Après 10 mn d'attente marche avec bagages vers l'aéroport. Au guichet une file d'attente de 6 personnes Au guichet une jeune fille (TRES BIEN) débutante qui se débattait avec differents problèmes. Après 3/4 d'heure d'attente, j ai pu remettre clés et documents de la voiture mais aucun justificatif ne m 'a été remis. Attente totale 1 heure et quart. "

" Suite de ce qui a été mis par erreur à Auto Europe destiné à Maggiore. en plus la voiture n'avait pa de liquide lave vitres et un amortisseur était défaillant. "

CATANIA, IT - Commenté par MATTHIEU - 06 Janvier 2016

" je suis très en colère je ne louerais plus jamais chez vous. Maggiore c est NUL j ai réservé une catégorie avec une golf donc un véhicule haut de gamme et je me suis retrouvé finalement avec une 2008 très bas de gamme avec des vitres manuel a l arrière je pensais que c a n'égsisté plus depuis 10 ans. et pour finir moteur 1,2 bref. je suis très bon client chez sixt sur Paris et je m adresserais a eux la prochaine fois. vous etes des voleurs surtout que j ai payé chère ce tat de ferraille. "

" je suis très en colère je ne louerais plus jamais chez vous. Maggiore c est NUL j ai réservé une catégorie avec une golf donc un véhicule haut de gamme et je me suis retrouvé finalement avec une 2008 très bas de gamme avec des vitres manuel a l arrière je pensais que c a n'égsisté plus depuis 10 ans. et pour finir moteur 1,2 bref. je suis très bon client chez sixt sur Paris et je m adresserais a eux la prochaine fois. vous etes des voleurs surtout que j ai payé chère ce tat de ferraille. "

NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 05 Janvier 2016

" Très difficile de comprendre ce qui est couvert par l'assurance et le niveau de franchise associée Lors de la réservation chez auto Europe nous pensions avoir pris une assurance (option) qui supprimait la franchise collision et mais nous constatons qu'il y avait encore 800 € de franchise et le loueur de nous proposer encire une assurance complémentaire Difficile de comprendre si c'est auprès de Auto Europe ou auprès du loueur qu'il faudra communiquer en cas de problème "

" Voiture nombreux de défauts carrosserie pas décrits sur le bon de location , = niveau de confiance faible envers le loueur Pas de certitude que l’empreinte de la carte bancaire a été annulée = pas de document remis sur ce point "

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Janvier 2016

" service en ligne efficace, prix location pertinente. "

" le véhicule présentait plusieurs défauts assez mal renseigné sur la fiche véhicule lors de la prise en charge. Par contre pas de difficulté à la remise du véhicule. C'est toujours très délicat de gérer le retour d'un véhicule avez plusieurs défauts .. cette fois ci cela s'est bien passé, plus par l'absence d'agent au retour qu'autre chose. "

NAPLES, IT - Commenté par YVES - 02 Décembre 2015

" Aucun problème. "

" RAS "

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANTONIO - 20 Novembre 2015

" Seul le prix me choque. Le jour ou j'ai fait la réservation 2 semaines plus tôt vous étier le moins cher. Mais 2 jours après vos concurrents étaient moins cher avec plus de garantie. C'est la seul chose qui m'a déçu. "

" Parfait. "

PESCARA, IT - Commenté par MARCELLO - 14 Novembre 2015

" réservation rapide prix compétitif "

" lave glace vide la propreté de la voiture n’était pas à l'attendu ( pas très sale mais non nettoyé) "

BARI, IT - Commenté par LUIGI - 09 Novembre 2015

" La politique d'imposer un modelé de voiture avec l'excuse que le Client commande une Catégorie et non un modelé, est une politique que ne me satisfait pas de tout. J'avais réservé une Fiat Punto ou similaire et on m'a imposé une fiat QUBO, voiture idéale pour les professions artisanale type: Peintres, dépanneurs sanitaires ou autres, avec bien sur tout le respect de cette catégorie de travailleur, mais se présenter a un mariage avec une Fiat QUBO.....courage ! Du point de vue de la propreté de la voiture, le tout est a revoir!! J'ai pris la voiture vers 21h00 sans responsable sur le lieu de livraison. Le lendemain a la lumière du jour, j'ai constaté que la voiture avait été nettoyé a la va vite ! Style.... ni vu ni connu ! MAGGIORE ? No "

BARI, IT - Commenté par MICHEL - 04 Novembre 2015

" Personnel clair dans ses explications, bonne livraison et retour. Nous avons eu le véhicule que nous souhaitions (fiat 500) "

" Juste un problème de propreté sur le parc Auto qu'il faudrait nettoyer. Déchets un peu partout. "

BRINDISI, IT - Commenté par NELLY - 01 Novembre 2015

" Vos conditions de location sont incompréhensibles. Pourquoi une empreinte carte bancaire de 1800 € alors que j avais racheté la franchise. "

BARI, IT - Commenté par DANIEL - 31 Octobre 2015

" Bonne présentation du site, facilité de s'entretenir au téléphone pour demander des renseignements. Très Bien. "

" Service impeccable: liste des petits chocs et éraflures déjà indiqués dans le contrat remis. Rapide remise de la voiture après location, surtout que l'on prenait l'avion. De plus au lieu d'un 308 Peugeot, nous avons eu une 3008 Diesel. Sympa. "

MILAN, IT - Commenté par NICOLAS - 26 Octobre 2015

" nous avons l'habitude de loueur avec auto europe et sommes très satisfaits des prix pratiqués "

TREVISO, IT - Commenté par CORINNE - 26 Octobre 2015

" rapide et efficace "

" rapide et efficace. parle français "

BARI, IT - Commenté par PIERRE JEAN - 23 Octobre 2015

" Comme à chaque fois nous avons été satisfaits de passer par'autoeurope pour notre location : comparaison de prix choix du loueur, ... Réponse rapide, possibilité d'annulation gratuite , tout ceci nous donne satisfaction. "

" Le véhicule correspondait à ce qui était prévu : scudo mais il a fallu payer en plus pour assurer en plus et surtout: véhicule avec accoudoir conducteur absent car casse, plein pas complet alors qu'on nous rabâche de rendre le véhicule avec le plein... Système de fermeture pas terrible ( centralisation ne fonctionnait pas car il t a un coupe circuit du coup pas très pratique ) "

CATANIA, IT - Commenté par GUILLAUME - 22 Octobre 2015

" toujours très bien "

" à part qu'on a essayé de nous faire prendre des assurances supplémentaires,il n'y a rien à dire:voiture performante,prestation de bon rapport qualité/prix,agence près de l'aéroport "

CAGLIARI, IT - Commenté par JULIEN - 20 Octobre 2015

" Le site est bien fait et le prix trouvé pour la location était très attractif. Par contre l'expérience avec Maggiore était catastrophique. Je ne suis pas prêt à recommandé Auto Europe pour le moment, car vous avez une part de responsabilité dans notre expérience avec Maggiore car vous nous avez proposer ce loueur... "

" La personne de l'agence n'était pas aimable. Elle a essayé de nous vendre une assurance à 230€ pour la semaine, alors que nous avions pris l'assurance avec vous, malgré cela la personne nous a dit que nous ne serions pas couvert et a essayé par tous les moyens de nous faire peur et de nous faire prendre son assurance. Le véhicule était vieux (Renault Traffic de plus de 50 000 km) et en mauvais état (carrosserie toute abimée, la porte coulissante très difficile à fermer, l'une des fenêtres tenait avec une capsule de bouteille de bière (courant d'air dans le véhicule), le bip (clef) marchait 1 fois sur 2. Je viens de recevoir la facture sur laquelle j'ai été facturée de 20€ supplémentaires sans justification. Bref un cauchemar jusqu'au bout!! "

PALERMO, IT - Commenté par GERARD - 19 Octobre 2015

" 2 eme fois en vehicule de location avec vous la premiere sur lisbonne aeroport tres tres bien la deuxieme fois aerport de palerme une honte de la part du loueur Maggiore "

" location du fiat scudo 8 places a palerme remarques a prendre au serieux voir tres serieux pneus av en mauvais etat ampoule code du phare avd ne marchait pas optique de phare avd en mauvais etat de delabrement donc tres mauvais reglage en plein phare et apres avoir parcouro 1000 kms en presque 15 jours voyant plaquettes frein av s allume a chaque freinage est ce vraiment serieux et surtout tres dangereux "

ROME, IT - Commenté par DANIEL - 18 Octobre 2015

" Un numero d appel en cas de retard important de l'avion.agence locale pouvant etre fermée. "

" Tres bon accueil.vehicule propre et en tres bon état. Retour avec roue galette suite à crevaison, les formalités sont reduites et l'accueilsouriant et aimable. "

MILAN, IT - Commenté par JEAN LUC - 13 Octobre 2015

" Satisfait pour 2 raisons majeures - ENFIN un véhicule électrique (Yaris Hybrid - extra - bravo pour le geste environnemental) - tarif bien ajusté ( avec ENFIN une réduction pour a fidélité à A.- à quand 1 journée gratuite ??) "

" Adresse absolument INTROUVABLE ( même les policiers ne savaient pas où se trouve Magigiore !!) - joindre un PLAN serait absolument nécessaire - Je regrette qu'il n'y ait eu AUCUN ETAT DES LIEUX ( rétro viseur av gauche cassé, feu bas arrière gauche absent) - Je souhaite qu'aucun frais ne me soit retenu car si ce devait être le cas j'en aviserais immédiatement mes 2 avocats pour requérir contre auto europe - sinon accueil et retour = TB "

NAPLES, IT - Commenté par THIBAUT - 10 Octobre 2015

" Pas de possibilité de pouvoir avoir la voiture en début de matinée au lieu de 14h00, même en payant un supplément et la carrosserie de la voiture était très abimée sans pouvoir négocier le changement de voiture ou un tarif préférentiel. "

PALERMO, IT - Commenté par NABIL - 07 Octobre 2015

" Je n'ai que des compliments, car tout s'est très bien passé "

" tout s'est bien passé. "

MILAN, IT - Commenté par VINCENT - 05 Octobre 2015

" Personne extrêmement efficace et agréable au telephone. "

" Aucun contrôle du véhicule à la remise car "pas le temps" et au retour on vous accuse de rayures. Vraiment limite comme pratique "

BRINDISI, IT - Commenté par MAXIME - 04 Octobre 2015

" Le loueur sur place a refusé de délivrer le véhicule suite à un problème d'autorisation de carte bancaire. Il a refusé que la caution soit payée par une tierce personne. Nous avons dû louer une voiture chez un loueur concurrent. Un appel au service client Autoeurope nous a informé que nous ne seions pas remboursés. Nous avons perdu l'intégralité du coût de la location, pour zéro service rendu. "

" Le loueur sur place a refusé de délivrer le véhicule suite à un problème d'autorisation de carte bancaire. Il a refusé que la caution soit payée par une tierce personne. Nous avons dû louer une voiture chez un loueur concurrent. Un appel au service client Autoeurope nous a informé que nous ne seions pas remboursés. Nous avons perdu l'intégralité du coût de la location, pour zéro service rendu. "

BARI, IT - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2015

" Reservation faite auprès de AutoEurope, mais location Maggiore: on comprends mal pourquoi pas directement avec Autoeurope qui a un bureau à l'aéroport de Bari ! Le principe de la caution de 1800 euros n'est pas assez formalisée dans le contrat. "

" Voiture ok: bon état, propre, peu de kms. Procédure trop longue de constitution du dossier à la livraison du véhicule. A la restitution : l'agent cherche à inventer des rayures. Il ne s'agissait que de marques de salissures. Parking loin de l'aéroport : pas de caddie bagages au parking Maggiore. "

ROME, IT - Commenté par JOSIANE - 27 Septembre 2015

" Aucune mauvaise surprise à la livraison de la voiture. Nous avons même bénéficié d'un véhicule plus grand que prévu pour un prix identique "

" Lorsque je repartirai en Italie, je privilégierai ce loueur qui m'a donné entière satisfaction et qui m'a réconcilié avec les loueurs de ROME. Qualité de service, véhicule, sérieux, tout a été parfait. "

ROME, IT - Commenté par LAURIE - 26 Septembre 2015

" Service rapide et claire, personne au téléphone disponible "

" Bonjour, Pour résumer : 1) très mauvais accueil à Rome, aucun checking, je dois signer sans voir la voiture, personne sur le parking 2) retour à bari on remarque des dommages (éraflures à l'avant, rayures à l'arrière) 3) je n'ai eu AUCUN accident ni le moindre accro 4) la personne du parking ne parlant pas français et très peu l’anglais me renvoie à l’accueil de maggiore à l’aéroport. 5) Après une longue attente (3 personnes devant, quasiment une heure d'attente) la personne à l'accueil de Bari on me dit que la situation est réglée, rien à payer, je peux partir, sans plus de procédure : clé rendues mais aucun papier ou cheking de retour signé 5) je reçois une facture de quasiment 600€ 6) intolérable : Maggiore, plus jamais ! "

CATANIA, IT - Commenté par PIERRE - 21 Septembre 2015

" Il a fallu que j appelle 3 fois pour enfin avoir une personne capable de prendre une décision. Le problème etait : décaler l horaire de prise en charge du vehicule car l horairede l avion avait été modifié. "

" Très difficile de joindre Maggiore au téléphone. "

VENICE, IT - Commenté par LÉON - 21 Septembre 2015

" réservation rapide et suivie "

" voiture pratiquement neuve ; réception et remise rapides "

ROME, IT - Commenté par JEAN - 15 Septembre 2015

" accueil téléphone un peu distant. "

" aucune remarque négative. "

BARI, IT - Commenté par DANIELE - 09 Septembre 2015

" Dans le vaucher il faudrait mieux indiquer chez quel locataire se rendre une fois arrivé à l'aeroport (autoeurope ou Maggiore ou autre). "

NAPLES, IT - Commenté par YVES - 06 Septembre 2015

" dommage que se ne soit pas la voiture réservée, plus petite et impossible de mettre valises dans le coffre "

BRINDISI, IT - Commenté par ALAIN - 04 Septembre 2015

" Très satisfait a tous les niveaux "

" Tout s'est superbement passe "

BARI, IT - Commenté par MATTHIEU - 01 Septembre 2015

" Super. Très content. "

" Super. Très sympa. ++++ "

NAPLES, IT - Commenté par LAURENT - 18 Août 2015

" Site avec comparatif entre loueurs très intéressants "

" Personnes très accueillantes et très pro. "

NAPLES, IT - Commenté par GILLES - 17 Août 2015

" Auto Europe est un site ou le choix et le prix sont intéressant! "

BARI, IT - Commenté par YVES - 14 Août 2015

" location aisée, les papiers attendaient au comptoire du loueur "

" accueil sympathique à l'arrivée au comptoir, accueil des plus désagréables à la prise et au retour de la voiture sur le parking !!! Le personnel n'a rien à faire des clients, si ce n'est d'essayer d'extorquer des euros sous prétexte de voiture sale (après un mois de location) !!!! "

PALERMO, IT - Commenté par ARNAUD - 06 Août 2015

" plutôt satisfait "

" accueil assez désagréable. la personne qui nous a reçu a fait le minimum. Même pas de tour du véhicule avant prise en charge. "

NAPLES, IT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2015

" L'option Service franchise remboursable n'est pas franchement utile. Elle exclut les principaux risques, la caution est tout de même retenue par le loueur. L'assurance offerte par le paiement avec une carte de crédit visa premier est plus intéressante. "

" Le véhicule correspondait à la commande. Dans les moins, signature en blanc sur tablette avant lecture du contrat. Pas de vérification bilatérale de l'état du véhicule. Nous avons rejoint le véhicule situé à 200m du bureau seuls. A contrario, à la restitution, une inspection minutieuse du véhicule a été réalisée. "

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2015

" RAS. 1ere expérience réussie. J'ai aimé le rappel mail qlq jours avant la période de location "

" Totalement satisfait Très peu d'attente au comptoir pour les check in et out (max 2 personnes) contrairement à Europcar et surtout Sicily by car (20m de queue !) Pas de soucis pour la caution de 1800 € (la plus haute franchise) mais j'avais appelé avant ma banque pour augmenter le plafond J'avais réservé une 308 break mais ai été surclassé sans frais avec une 508 break avec GPS intégré. Pas de soucis pour l'état des lieux lors de la restitution malgré un pb de jauge d'essence "

BARI, IT - Commenté par PATRICK - 03 Août 2015

" Positif : La réservation était faite. Mes questions avant le voyages ont été répondues rapidement et correctement. J'ai été rappelé par un conseillé quand l'agence n'a pas voulu me donner la voiture. Négatif : - L'agence n'a pas voulu me donner la voiture par ce que Ma carte Visa Premier était codée comme carte de débit pas ma banque et non comme carte de crédit. Une information qui ne m'a pas été précisée. C'est le désavantage de passer par un intermédiaire. C'est aussi plus difficile d'argumenter sur place quand il y a un intermédiaire. - j'ai essayé d'appeler un des numéros indiqués. Je n'ai pas su s'il fallait que j'appelle celui du pays où j'etais ou celui dans la langue que je voulais parler. J'ai appelé, mais n'ai pas eu de réponse. "

" Un loueur qui laisse tomber un voyageur sans proposer aucune alternative n'est pas sérieux. "

GENOA, IT - Commenté par PATRICK - 03 Août 2015

" Rapidité de l'offre - Prix correct. "

" L'agence Maggiore est un prestataire que nous avons apprécié : fourniture d'une clio neuve avec gps et climatisation - parfait pour l'Italie "

PESCARA, IT - Commenté par JÉRÔME - 02 Août 2015

" site clair et prestation identique à ce que nous avions demandé "

" Satisfait dans l'ensemble mais surpris que personne ne prenne en charge la restitution du véhicule. Impossible donc de faire le tour de la voiture et montrer que l'on a eu aucun accrochage ! Du coup la caution bancaire on ne sait pas ce qu'elle devient ?? Mettre la clef dans une boîte est un peu limite à mon goût pour pouvoir justifier un litige !! "

ROME, IT - Commenté par BRUNO - 30 Juillet 2015

" bonjour suite a la resevation que j ai fait site internet je suis vraiment tres ravis pas de problemes pas de sousis vraiment tres bien "

NAPLES, IT - Commenté par NAJI - 29 Juillet 2015

" Voiture très bien. "

PALERMO, IT - Commenté par CARINE - 28 Juillet 2015

" Lorsue j'ai précisé que je souhaitais rendre la voiture à la gare de Palermo, je parlais de la gare centrale, là où ils y a les trains. J'ai bien demandé, c'est bien la gare de Palerme? Oui, oui m'a t-on répondu... Résultat, Palermo Railstation office via umberto Giordano est à l'ooposé de la gare et merci la circulation dans le centre ville de Palerme. Nous avons loupé notre train pour Taormina. Il faut bien se renseigner où se trouve les ladresses de ces loueurs. Par exemple, dire qu'e. Sortant de l'aéroport, il faut prendre une petite navette qui nous emmène chez les loueurs juste à droite de la sortie des arrivées. Et puis, pour cette fameuse railstation, qu'il n'y a pas de numéro indiqué, rentrer dans le parking "

" Notre avion a eu un gros retard j'ai bien sûr prévenu et nous avons pu l'avoir sans problème. Personnes sympathiques parlant bien le français. "

BRINDISI, IT - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2015

" Services clairs Sur internet. "

" Rapidité. Maître mot pour résumé la prestation de la location. Pas de paperasses a remplir ni de constat à effectuer quant à l'état de la voiture, aussi bien à l'enlèvement que lors de la remise des clefs. Un peu déroutant tout de même, voir inconfortable, car le véhicule loué présentait des rayures sur jantes et carrosserie. J'ai du le signalées l'écrire sur le contrat... Appréhension vite dissoute lors de la remise des clefs car Check up très succinct, voir inexistant (30 secondes maxi) Je recommande Maggiore "

FLORENCE, IT - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2015

" Faciliter de choix et de règlement. Possibilité de changer presque jusqu'au dernier moment. "

" Facilité de prise en charge et de restitution de la voiture. Véhicule neuf impeccable. Pas de mauvaise surprise au moment de régler. "

PALERMO, IT - Commenté par FABIENNE - 23 Juin 2015

" Nous avons été satisfait par le service,le véhicule ( j ai reserve une punto car tous les sites disent de louer une petite voiture et j ai eu une 2008 ). "

" Location sans aucun probleme . "

FLORENCE, IT - Commenté par RENÉ - 05 Juin 2015

" "MAGGIORE" a mis à ma disposition un 4/ 4 jeep Chirockee ; L' intention était bonne ; mais pour se déplacer dans les villes antiques de Florence, Sienne , Pérouse , son encombrement est un handicap ( Nos hôtels étaient en centre ville). C'est pour celà que j' avais souhaité une plus petite voiture Par ailleurs ce véhicule était équipé d' un GPS ; mais il nous a été impossible de s' en servir : les noms de villes préenregistrés prenant toujours le pas sur celui que nous souhaitions écrire. Et la notice était uniquement en italien ! Enfin , cette voiture était à changement de vitesse automatique , ce qui nécessite une certaine expérience , et ... un handicap . Heureusement notre véhicule perso en est aussi doté ! "

" Voir les remarques du § précédent pour le véhicule . Au départ , l' accueil a été expéditif . Au retour , il n' y avait personne au comptoir 15H55 pour 16H00 annoncé . Après avoir attendu , j' ai laissé les papiers et clés cacdhés sur le bureau : pas de boîte de sécurité !!! "

NAPLES, IT - Commenté par JACQUES - 25 Mai 2015

" Bien vérifier vos tarifs indicatifs précisés sur le voucher pour le 2ème chauffeur + frais d'abandon. Ils sont différents de ceux pratiqués (+20€) et différents de ceux de RentalCar... mais c'est normal, on est en Italie .. et à Naples !! "

" Louer un véhicule en Italie est toujours une expérience avec des incertitudes !... J'ai eu le modèle de véhicule proposé : Ducato 9 pax, car nous étions 8 adultes. Bravo ! Mais, le 1er véhicule ne fermait pas à clé (nomal pour ce modèle Ducato... selon l'agent Maggiore), nous avons eu un autre véhicule le lendemain dimanche. Le témoin d'huile clignote mais c'est normal aussi : la vidange a été faite (la jauge du moteur en témoigne). Il a fallut remplacer l'ampoule de phare AV droit (5€, ça va)) chez un garage près de l'hôtel... A part ça, 2400 km sans incident. Très bien !! "