SICILY BY CAR ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

PISA, IT - Commenté par PATRICK - 24 Mai 2023

" toujours parfait "

" parfait conforme voiture plus grande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FABRIZIA - 23 Mai 2023

" Plus ou moins ok. "

" On m'a chargé 11.72 euro après la restitution mais je ne sais pas pourquoi. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTOINE - 23 Mai 2023

" Site fiable quand à la qualité des loueurs. "

" Rien à reprocher. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par VINCENT - 22 Mai 2023

" Client fidèle de autoeurope depuis plusieurs années. Toujours très simple et efficace. "

" rapide et efficace. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par CHARLES - 21 Mai 2023

" Ras "

" Des frais supplémentaires inexplicable exorbitant "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par PATRICE - 19 Mai 2023

" bonne "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par LUC - 17 Mai 2023

" Très bien "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par DANIEL - 12 Mai 2023

" Toujours parfait ! "

" Bon accueil efficace Retour parfait Seule la voiture n'était pas au top : véhicule avec 148.000 km, trous dans la moquette mais très propre et fonctionnement quasi bon (embrayage fatigué). Étonnant mais bon... Tout s'est bien passé toutefois. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 12 Mai 2023

" Cet intermédiaire ne peut pas grand chose à ce qu'il s'est passé mais c'est quand même l'intermédiaire. "

" Nous avions réservé en ligne ; arrivés à l'agence, il faut patienter pour prendre la voiture avec des personnes qui n'ont pas réservé et qui nous passent devant avec le temps nécessaire à l'enregistrement (attente d'1h). A quoi cela sert il de réserver en ligne. Ensuite, la voiture : une lancia epsilon hybride 1l, autant dire un veau. On finit les montées en Sicile à 50km/h.... Franchement pas terrible. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MILAN, IT - Commenté par PATRICK - 10 Mai 2023

" On n'avait jamais eu de souci précédemment, mais là ça fait beaucoup, et surtout ça met en danger les passagers, inadmissible. "

" Pneus lisses, très dangereux en cas de pluie ; vidange non faite, signal d'huile à changer apparaissant régulièrement sur l'écran de contrôle, très stressant sur longue distance "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par YVONNICK - 06 Mai 2023

" C'est toujours bien "

" C'est l'agence que je prends en priorité pro, sympa, efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par YANNICK - 04 Mai 2023

" Je pense que Auto Europe devrait sélectionner ses prestataires de manière plus rigoureuse "

" Je n'avais pas pris le modèle le plus petit (équivalent 208 5p), et au final j'ai eu un Lancia Yspilon (bien plus petite qu'une 208). On m'a gentiment dit que c'était déjà un surclassement de la 208... Ensuite, la voiture présentait un voyant d'alarme, ce que j'ai signalé immédiatement, l'opérateur a mis un coup de compresseur en me disant qu'il n'avait pas d'autres solutions. Au final j'ai du m'arrêter chaque jour dans une station service pour refaire la pression puisque la roue présentait une crevaison lente. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Avril 2023

" J'ai eu besoin de conseils par rapport au loueur que je ne connaissais pas. J'ai été très bien renseigné. "

" Pas de soucis. Mise à disposition aisée. Restitution simple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 20 Avril 2023

" Je ne suis pas à ma première expérience,tout c'est toujours bien passé et là seule fois où j'ai eu un problème AUTO EUROPE a tout arrangé...je vous en remercie encore "

" Ponctuel et très professionnel et amplitude des horaires d'ouverture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ANDRÉ - 18 Avril 2023

" Depuis plusieurs années j'utilise Auto Europe pour mes locations et tout s'est toujours bien passé. "

" Tout s'est bien passé simplement il n'y avait plus de lave-glace dans le véhicule et le voyant de pression des pneus s'est allumé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 06 Avril 2023

" Dans l'ensemble rien à signaler de négatif "

" RAS tout c'est bien passé. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par ROBERT - 01 Avril 2023

" Bien "

" Temps d'attente trop important ! Véhicule sale et problème technique et mécanique ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MILAN, IT - Commenté par EMILIANO - 29 Mars 2023

" trop long temps de récuperation "

" trop long au desk pour recuperer le véhicule mais vraiment pas cher même si véhicule vieux et pas trop propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par CHARLES - 28 Mars 2023

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERUGIA, IT - Commenté par GÉRALDINE - 25 Mars 2023

" Je reprendrai auto Europe et sicily bycar "

" Très professionnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par EDDY - 23 Mars 2023

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Mars 2023

" Sans problème "

" Sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mars 2023

" J aurais aimé un transfert de réservation sur un autre loueur "

" Carte de débit non acceptée Aucune autre solution proposée si ce n est de louer ailleurs "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BOLOGNA, IT - Commenté par LAURENCE - 13 Mars 2023

" pas de problème, facilité d'utilisation du site, conditions de location claires "

" très bien, possibilité de payer avec l'AMEX, voitures assez abimées mais en conséquence jamais eu de problème au retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONINA - 02 Mars 2023

" Très bien "

" très satisfait si c'est à refaire j'ai le faire tout de suite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LUC - 27 Février 2023

" No comment "

" Au retour cette fois-ci, une seule personne au bureau et personne sur le parking, le QR code indiquait plus de 35mn d'attente. finalement entre deux clients, je me suis faufilé et ai confié les clés car retour sans encombre, plein fait donc pas de souci pour moi. A Bologne la dernière fois, c'était au Check in, plus d'une heure quinze d'attente, ça serait bien de fluidifier tout ça. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PATRIZIA - 27 Février 2023

" La prise en charge et la restitution de la voiture ont été très rapide. Accueil parfait "

" Positif. Rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2023

" Aucun probleme "

" Bonne expérience, la personne parlait plusieurs langues. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-JACQUES - 08 Janvier 2023

" Site lisible et convivial , réservation rapide .tout était ok . "

" Collaborateur pas tres accueillant ni souriant , on avait un peu l'impression qu'on le dérangeait en venant chercher la voiture . Attente longue pour le retour , car collaborateur seul et au téléphone pendant 10mn avant de s'occuper du client qui attendait devant nous ...bref qualité de prestation humaine moyenne .Pour le reste , voiture Clio automatique ayant 30.000€ Mais en état correct . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par OLIVIER - 03 Janvier 2023

" Toujours aussi efficace et fiable "

" Le véhicule était prêt, mais l'intérieur plutôt sale et poussiéreux (nous avons du nettoyer les vitres avant et le pare-brise intérieur pour circuler avec une visibilité conforme)... Le deuxième jour, nous avons du refaire la pression des pneus (ça n'a pas été nécessaire les 13 jours suivants)... Pour les reste RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par PEJMAN - 26 Décembre 2022

" Efficace ! "

" Voiture bien entretenue et service rapide ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par ALESSANDRO - 25 Décembre 2022

" Rien à dire "

" Dover aspettare più di 1h per ritirare l'auto non è accettabile... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 05 Décembre 2022

" Je suis un habitué de cette agence et à chaque fois que j'ai changé j'ai eu des problèmes..notamment certaines agences fermées malgré que je les avais prévenu . "

" Toujours au point Ponctuel et disponible je recommande surtout après 23h...la seule agence ouverte à cette heure... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 27 Novembre 2022

" client depuis plusieurs décennie , bien reçu à l'accueil et la personne au check-in et check-out remise et reception véhicule très très competent et efficace . "

" la voiture n'était pas très propre et pas mal point carrosserie de marques et n'était pas la voiture prevue "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BOLOGNA, IT - Commenté par LUC - 21 Novembre 2022

" Je le recommanderai peut être mais en les avertissant des points négatifs. "

" attribution du véhicule très longue. plus d'une heure trente d'attente devant un comptoir bondé. Il faut flasher un QR code pour avoir son numéro de passage. numéro en cours 163, numéro attribué 179, à raison de + ou - 10 mn par numéro et 2 agents seulement, c'est très très long... L'état de la voiture, elle était touchée sur tous les panneaux. Devant derrière, les pare choc, les portes, les ailes, elle avait pris une grande quantité de chocs. Certes, ce n'est pas cher... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par CLAUDIA - 20 Novembre 2022

" Véhicule diesel reçu "

" Je loue toujours chez sicily by car pour la qualité des services "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STÉPHANE - 19 Novembre 2022

" Bonne expérience. Tout est passé par Internet. Je loue via Auto Europe depuis des années. "

" Petite voiture usagée Opel Corsa (plus de 80 000 km au compteur), sièges tâchés et pneus sous-gonflés (j'ai dû m'arrêter au bout de 100km pour refaire la pression des 4 pneus). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 17 Novembre 2022

" Site clair et précis Facile et très intéressant au niveau prix "

" Prise en charge rapide à Aéroport Pise voiture en bon état Check out rapide également Toujours très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par ERIC - 17 Novembre 2022

" Très clair dans le descriptif du contrat "

" Excellent accueil, pas de surprise de tarif supplémentaire et véhicule impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par GIUSEPPE - 15 Novembre 2022

" Perfetto. "

" Perfetto "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 06 Novembre 2022

" Compétitif en termes de prix. Souple en cas de besoin d'annulation. Très bien. "

" Très bien à tous points de vue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par NICOLAS - 01 Novembre 2022

" De nombreux clients ne lisent pas les conditions lors de leur réservation et se présentent avec une carte de débit. Cela crée de longues files d'attente car ils ne comprennent pas pourquoi on leur demande de payer un supplément. Peut-être qu'Auto Europe devrait vérifier dès la réservation le type de carte. Cela arrangerait tout le monde : le loueur ne se ferait pas insulter, le client possesseur d'une carte de débit n'aurait pas de mauvaise surprise quant au prix demandé et le client possesseur d'une carte de crédit n'aurait pas à attendre pendant que les autres gèrent leur conflit. "

" Good job on the whole "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par DANIEL - 24 Octobre 2022

" Comme à son habitude Auto Europe fait montre d'une excellente expertise et d'un très bon rapport qualité-prix. "

" Je suis très satisfait de ce loueur pour son professionnalisme et son efficacité. D'autant plus qu'il n'a pas essayé de me vendre des assurances complémentaires inutiles comme beaucoup de ses concurrents du sud de l'Italie. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par MARC - 24 Octobre 2022

" Tres bien "

" Attention à bien se munir d'une carte bancaire de credit et non de debit, sinon il faut regler en plus une assurance à environ. 30€/jour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par EMILIANO - 17 Octobre 2022

" assez bien mais vehicule vieux avec problème de capteur de pneus et assez abimé. "

" Assez bien cette fois "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 15 Octobre 2022

" Réservation facile, bon rapport qualité/ prix "

" Très bon accueil au bureau de location à Rome, il est très facile de récupérer la voiture. Il y avait un problème, l'autoradio ne fonctionnait pas sinon tout était impeccable "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par BRUNO - 12 Octobre 2022

" Nous avons loué de nombreuses fois par l'intermédiaire d'Auto Europe. C'est une société fiable, nous n'avons jamais eu de problème majeur. Les prix sont corrects, il y a du choix. "

" Personne très désagréable à la prise du véhicule. Au contraire, tout s'est bien passé au retour. Voiture correcte avec quelques éraflures. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par JEAN PAUL - 07 Octobre 2022

" bien comme d habitude "

" n a pas accepté le contrat sans franchise et a voulu que je prenne un autre contrat en plus "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Octobre 2022

" Parfait comme d'habitude ! "

" Tarifs attractifs mais 1h00 d'attente avant de récupérer le véhicule ! Vehicule conforme aux attentes mais 4pneus sous gonflés.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par EMMANUELLE - 22 Septembre 2022

" c'est une première avec Auto Europe, je recommencerai! merci "

" ce n'est pas notre première expérience avec Sicily by Car dans d'autres aéroport. Aucun soucis!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Septembre 2022

" Contact difficile avec le service client (plus de 30 minutes d'attente, après 2 fois 15 mn) pour signaler un retard d'avion et donc de prise en charge d'un véhicule. C'est un peu gênant ! Il n'est pas sûr que tous les clients soient aussi persévérants dans l'attente d'un interlocuteur ... "

" Très bons services, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2022

" Je suis satisfait d'AUTO EUROPE; bon de réservation détaillé. Par conséquent, pas de mauvaise surprise à la livraison du véhicule. Merci. "

" Ayant lu des commentaires mitigés sur SICILY CAR, j'appréhendais ma location. Je suis très sastisfait . tout c'est bien passé; livraison d'un véhicule surclassé neuf qui me convenait parfaitement. Moi, le maniaque. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par GIUSEPPE - 15 Septembre 2022

" perfetto "

" tutto ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par YVES - 12 Septembre 2022

" expérience parfaite "

" Expérience parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÔME - 06 Septembre 2022

" super comme d'hab "

" très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par SOLEIL - 29 Août 2022

" Moyen "

" Problème sur le véhicule et grosses surprises au moment de prendre le véhicule "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Août 2022

" Toujours aussi fiable "

" le Véhicule n'était pas celui commandé j'ai demandé un Peugeot 208 et j'ai eu une Lancia epsilon (plus petite) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par ROBERT - 16 Août 2022

" Bonne "

" Bienq "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANNA-RITA - 16 Août 2022

" Bien "

" Simple, rapide efficace autant pour la prise du véhicule que pour sa restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par VINCENT - 16 Août 2022

" Très bien, tout s'est très bien passé. Merci "

" Tout s'est bien passé. Bon il faut faire confiance quand on récupère le véhicule car personne n'a fait le tour avec nous. Mais aucun soucis au moment du retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par DAMIEN - 13 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FLORENCE, IT - Commenté par ANSTETT - 22 Juillet 2022

" Je vous le recommande "

" Accueil courtois. Voiture correcte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par GILBERT - 17 Juillet 2022

" satisfaisant "

" bon vehicule ,sans gps integré dommage pour un nouvel itineraire. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par ANGELA - 15 Juillet 2022

" J'ai toujours été satisfaite de leur service. "

" Hormis les prix du marché, j'ai été satisfaite de leur service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIANE - 05 Juillet 2022

" Bonne expérience jusqu'à présent. "

" La prise du véhicule a été très longue (file d'attente) donc peu efficace, et la remise s'est bien passée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Juillet 2022

" Excellente application, très claire et complète. Je l'ai fidélisée depuis de nombreuses années. "

" Loue des Voitures un peu vieille et qui ont beaucoup roulé. Accueil agréable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ANCONA, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 30 Juin 2022

" excellent "

" excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par THIERRY - 12 Juin 2022

" A voir "

" Caution encaissée sans raison "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PASCAL - 12 Juin 2022

" RAS. "

" Commerciaux sur place pas sympathiques ni à l'aller, ni au retour du véhicule, en plus nous avions des amis avec nous italiens dont aucune barrière de langage. Précédemment ,nous étions venus à Palerme et nous avions réservé par SIXT, le tarif était plus cher, mais nous avons eu affaire à des personnes sympathiques et cette fois là, nous étions sans nos amis et nous avons du échanger en anglais. Si nous devons revenir un jour à PALERME, nous ne choisirons pas Sicily By Car. Par contre rien à dire sur le véhicule état neuf et à peine plus de 3000 km. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par VALÉRY-ANTOINE - 10 Juin 2022

" Merci pour la fiabilité et pour le soutien no d'urgence en Italie et j'ai pu obtenir une voiture avec un bon qualité prix. "

" Rapide, quand j'ai pris la voiture j'ai du contrôler le rapport des dommages car ils avaient oublié d'indiquer un important dommage.Ils ont directement vérifié "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2022

" simple , efficace "

" très accueillants toujours un plaisir "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par JACQUES - 23 Mai 2022

" Toujours très efficace. "

" Je suis le seul à avoir eu un véhicule bosselé de partout , vieux , plus de 70000km. Les jantes toutes abîmées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par REMI - 22 Mai 2022

" Tout était parfait vraiment aucun problème "

" Tout était parfait vraiment aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2022

" Bonjour Dans la mesure où j'arrivais en Sicile en avion à Catane, pour me rendre ensuite sur le continent italien en Calabre, en prenant le ferry, je souhaitais réserver un véhicule en Sicile. Or, dans vos conditions générales, vous marquez qu'il est interdit de prendre le ferry pour quitter les iles !!!, sans votre accord préalable. Sur votre site de réservation, il est impossible de vous faire cette demande, sans passer par la case réservation et paiement! Du coup, j'ai réservé ce véhicule à Reggio de Calabre, et j'ai dû faire les trajets intermédiaires en transport en commun, afin de respecter cette interdiction. Le loueur de Reggio m'a dit que pour eux il n'y avait aucun problème pour prendre le ferry et se déplacer vers le Sicile et retour Amélioration: 1°) soit supprimer cette mention d'interdiction dans vos conditions générales 2°) soit faire en sorte qu'il y ait une case à remplir de demande d'autorisation et de réponse immédiate de votre part Merci par avance Meilleures salutations "

" bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par THIERRY - 11 Mai 2022

" Très simple et fiable. "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par RÉMI - 11 Mai 2022

" Rien à signaler, bonne expérience "

" Tout a été très efficace et de qualité, de la prise en main du véhicule, jusqu'à la restitution, aucun problème, je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANNANGELO - 08 Mai 2022

" Votre service est parfait, que Sicily by car fasse ça, terni aussi votre image "

" Suite à un retard de l'avion, je suis arrive prendre la voiture à 23h10, Sicily by car m'a facturé 43€ pour ce retard de 10 minutes, dont j'en suis pas responsable, sans oublier que je loue chez eux plusieurs fois par année. Je trouve ça anti commercial et déplorable. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par MARJANE - 06 Mai 2022

" Un très bon service "

" Une très bonne prestations avec un grand sourire et des bons conseils "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par FLORENT - 02 Mai 2022

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SALVATORE - 29 Avril 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 23 Avril 2022

" Très bon site "

" Prise en charge rapide et bec beaucoup d amabilité et de sérieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 20 Avril 2022

" Rien à dire. Parfait "

" Rien à dire, de la prise des clés jusqu'à la restitution du véhicule tout était parfait, propreté, état,.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Avril 2022

" Site comparatif bien fait et clair. "

" J'avais réserver en ligne pour gagner du temps. En fait ,il faut donner le numéro du ou des permis ,plus le numéro de Carte d'identité, le numéro de Catre bancaire... On pourrait le remplir en ligne au moment de la réservation à son domicile? Ça irait beaucoup plus vite!! Presque 20 minutes le temps de tout remplir "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TREVISO, IT - Commenté par ERWAN - 16 Avril 2022

" Très bon service client. J'ai déjà appelé . Peu d'attente. "

" 2 ème location avec sicily by car. Le check out a été rapide. Le check in aussi. Hôtesse de l'accueil toujours très agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 14 Avril 2022

" Parfait "

" Voiture très bien préparée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STEFANO - 08 Avril 2022

" Sans faute "

" La voiture avait 8km au compteur lors de la livraison (très bien!) mais elle n'avait pas encore été ....lavée! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 30 Mars 2022

" TRES BONNE EXPERIENCE "

" TOUT ETAIT CORRECT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par DOMENICO - 21 Mars 2022

" Rien à dire de négatif "

" Rien que du positif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PATRICE - 17 Mars 2022

" Très bien "

" Très bien comme d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 17 Mars 2022

" Site très clair et intéressant "

" Agréable rapide professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 17 Mars 2022

" satisfait "

" J'ai dû changer de véhicule après 2 kilomètres car un voyant s'était allumé. Pour le reste je connais et apprécie Sicily by Car "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

VENICE, IT - Commenté par LORENZO - 12 Mars 2022

" Impeccable "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FREDERICO - 06 Mars 2022

" Toujours aussi performant "

" Equipe disponible et tres professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par PAOLO - 26 Février 2022

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par BRIGITTE - 19 Février 2022

" RAS. Bien "

" RAS. SERVICES ATTENDUS REALISES "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Février 2022

" Autoeurope est efficace mais il est nécessaire de décrire les procédures de récupération des véhicules sur place, plusieurs compagnies notamment GoldCar et maintennt Sycily By car ne renseigne pas correctement l'état des lieux à la prise du véhicule alors qu'ils sont particulièrement minutieux à la restitution surtout au niveau des parebrises, bas de caisse, enjoliveurs .. "

" Nous avons eu des difficultés à faire l'état des lieux du véhicule à la prise en charge au niveau du parking. Le personnel nous a très mal reçu et, dans un premier temps, n'a pas voulu faire l'état des lieux avec nous en rappelant que les français étaient orgueilleux et qu'il n'aimait pas la France !! In fine il a avoué qu'il était nécessaire de faire cet état des lieux dans la mesure où de nombreux dégats n'étaient pas mentionnés sur l'état des lieux .. je recommande de ne pas signer l'état des lieux informatisé à la remise des clés mais uniquement sur le parking après avoir inspecté le véhicule loué. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

NAPLES, IT - Commenté par GUY - 11 Janvier 2022

" Pas de problème particulier. "

" Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par DOROTHEE - 04 Janvier 2022

" Réservation simple annulation gratuite ,chiix des compagnies et modeles, tout se passe toujours pour le mieux "

" Rien à noter de particulier tout est simple et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SALVATOR - 24 Novembre 2021

" Être plus exigeant avec les prestataires "

" Très déçu de la restitution La personne a refusé de réceptionner le véhicule sous prétexte qu'il avait autre chose à faire et à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu le certificat de réception Pas très sérieux "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par THIERRY - 22 Novembre 2021

" no problem "

" Pas de Panda disponible. Surclassement proposé, qui ne nous arrangeait pas (petit véhicule facile à parquer, plus embêtant avec un plus grand). Pour finir, proposé Opel Karl, accepté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERGAMO, IT - Commenté par LUC - 20 Novembre 2021

" des prix compétitifs aucun problème sauf avec Gold , qui n 'acceptait pas ma carte française et depuis je les fuis . Cordialement "

" service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JULIA - 18 Novembre 2021

" easy and quick ! "

" Top service ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 18 Novembre 2021

" Efficace "

" Pas de liquide essuie glace dommage et odeur dans la voiture désagréable A part ça "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par JEAN-MARC - 18 Novembre 2021

" Pas de problème avec la plateforme "

" Bon loueur, dommage que nous n'ayons pas eu la voiture que nous avions réservé mais une autre de la même classe. Et comme tous les loueurs ils insistent pour qu'on prenne leur assurance "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BOLOGNA, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 18 Novembre 2021

" Mon vol ayant été annulé et ne pouvant joindre Sicily by Car à Bologne et Florence, j'ai appelé Auto Europe France. Mon interlocuteur a été très efficace et de bons conseils. "

" Impossible de les joindre par téléphone. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TRAPANI, IT - Commenté par ERIC - 17 Novembre 2021

" Parfait comme d'habitude "

" Aucun souci, check in et check out rapide. Personnel sympa et parlant un peu le français. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEFFREY - 12 Novembre 2021

" Je passe par Auto Europe depuis longtemps et j'ai une bonne expérience avec vous. J'ai toujours pu utiliser mon carte visa pour toutes les réservation, aussi à l'étranger. Avec Sicily by Car c'est là premier fois que ma carte n'était pas bonne car pas une carte crédit (je ne savais même pas). Même si c'ést écrit sur la réservation, je trouve que le client doit être mieux prévu car une situation exceptionelle et une sortie très disagréable. "

" J'ai du payer avec surplus l'assurance complète (car mon visa premier n'était pas une carte crédit). Un des essuie-glaces était cassé (pas pratique avec les tempètes de fin d'octobre). Quand l'indicateur d'huile a allumé pendant la route, j'ai essayé de contacter Sicily by Car sans succès (après le choix de road-assistance au téléphone, la connexion a coupé chaque fois). Donc pas du tout une bonne expérience. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 3

NAPLES, IT - Commenté par CLAUDE - 11 Novembre 2021

" No comment:juste intermédiaire "

" Assurance: pas très clair. A priori, le chauffeur n'était pas assuré en RC ! Un peu long pour le check-in, même en ayant rempli le dossier en ligne comme proposé. Alerte de service (largement) dépassé sur le véhicule: apparemment c'est l'alarme qui n'a pas été RAZ. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par MICHEL - 10 Novembre 2021

" Parfait "

" Très bon service et excellent véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ALBAIN - 08 Novembre 2021

" OK tarifs toujours intéressants par rapport a une réservation en direct chez le loueur. Par contre la confirmation immédiate de la location devient de plus en plus rare "

" OK parfait rien à signaler Vehicule conforme a la reservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JORGE - 06 Novembre 2021

" 8/10 "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ALEXIS - 03 Novembre 2021

" NA "

" Le refus des cartes de « débit » que ce soit une visa ou Mastercard appliquée par cette société et une contrainte et un non sens puisque il est aussi bien possible de prendre l'empreinte de la carte de débit pour garder les cautions si problème: Ce qui est fait par les hôtels en italie, il n'y a donc pas de problème bancaire réel. Mais cela a failli nous gâcher nos débuts de vacances "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PATRICE - 31 Octobre 2021

" Pas de Problème "

" Tout impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FRANK - 27 Octobre 2021

" comme d'habitude, pas de problème "

" aucun problème, bon loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JACQUES - 14 Octobre 2021

" excellente "

" excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par MICHEL - 12 Octobre 2021

" aucun problème "

" irréprochable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 12 Octobre 2021

" Je fais régulièrement appel à Auto Europe dont je suis satisfaite "

" Alors que je croyais être couverte par l'assurance super cover,la société Sicily by car m'a réclamé une assurance supplémentaire de + de 376€ bloqués sur ma carte de crédit avec 200€ remboursés après restitution de la voiture . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DAVID - 07 Octobre 2021

" Très pratique et bon marche "

" Je pense que cette société ne Devrait pas se figurer dans le groupe auto Europe . Ça ternit l'image et la qualité que j ai déjà reçu avec ce site de location . "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par FLAVIEN - 07 Octobre 2021

" ras "

" Le modele ne correspondait pas mais tout s 'est bien passé dans l'ensemble "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 06 Octobre 2021

" Réservation aisée, prestataire moyen avec un véhicule ayant beaucoup de kilomètres "

" Les horaires figurant sur le contrat ne sont pas respectées ex restitution à 7h30 effectuée à 8h00 "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Octobre 2021

" Excellente offre "

" Excellent rapport qualité prix "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par CELINE - 29 Septembre 2021

" soyez plus précis sur cette condition de carte "

" Nous avons eu une grosse frayeur car le loueur ne voulait pas prendre notre CB qui est sous disant une carte de débit et non pas de crédit. Nous ne connaissions pas cette notion de carte de débit/crédit et donc le loueur nous refusait le louer la voiture, 20h, panique... Au final, ca c'est arrangé car j'avais une Mastercard de mon travail qui nous a sauvé. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par NATHALIE - 23 Septembre 2021

" Réservation sur leur site rapide avec confirmation immédiate par mail. Bon accueil téléphonique quant à mes questions concernant l'assurance. "

" Véhicule récupéré propre intérieur et extérieur sans personnel pour faire l'état. On m'a conseillé à la remise des clés de faire des photos. Restitution sans aucun soucis avec cette fois ci un employé d'Auto Europe. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Septembre 2021

" Professionnalisme. Un interlocuteur nous a même aidé à effectuer le pré-enregistrement demandé par Sicily By Car. "

" Bonne prestation. Coût du GPS abordable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par LOUIS - 19 Septembre 2021

" Très bonne assistance téléphonique mais messages de confirmation un peu trompeurs... impossible par exemple de confirmer le pré booking en ligne contrairement à ce qui est indiqué dans le mail de confirmation ! "

" Toujours pas de confirmation par mail que mon véhicule a été retourné sans réserves... ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par FRANÇOISE - 17 Septembre 2021

" Bonne. Joignable facilement par téléphone. Rassurant de passer par cet intermédiaire. Pas eu de pb "

" Très bien. Le plus long a été de trouver l'endroit pour récupérer le véhicule. La restitution a été très rapide . Bon accueil dans tous les cas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIANE - 16 Septembre 2021

" Pas de problème . "

" BEAUCOUP d'attente au comptoir pour faire la signature du contrat trop d'incitation à prendre leur assurance . NON respect des demandes du client J'ai demander la réservation d'une ₩panda J'ai eu une Mokka X trop grosse pour moi. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par MARC - 16 Septembre 2021

" Bravo pour les prix. "

" L'accueil fut catastrophique, l'agente de comptoir m'a parlé sur un ton absolument inadmissible. L'état extérieur de la voiture était très moyen. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par GÉRAUD - 16 Septembre 2021

" Sicily car n'est pas performant "

" une queue pour prendre le véhicule 4 fois plus longue que chez les autres loueurs et un process long et pénible. plus d'une heure d'attente. le jour de mon retour j'ai constaté la même chose: le comptoir de retrait avait 1 queue insensée et comme 1 semaine plus tôt, 1 seule personne au desk. c'est nul ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PASQUALE - 15 Septembre 2021

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CAGLIARI, IT - Commenté par SILVIA - 05 Septembre 2021

" Nous passons par AUTO EUROPE depuis des années, pour moi et pour mon mari. Nous sommes très satisfaits. "

" Je suis partie du Luxembourg. Suite à des soucis technique mon vol de 12:15 a fait demi-tour. Nous avons redécoller avec un autre avion à 14:00. J'ai donc téléphoné pendant que j'attendais qu'on nous embarque à nouveau chez SICILY BY CAR pour les avertir que. je serais en retard. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient garder ma voiture que deux heures après l'heure prévue sur le contrat. Ils me garantissaient par contre une voiture plus grosse avec un supplément évidemment. Je suis arrivée avant les deux heures mais j'ai néanmoins un peu stressé car le prix étant cette année déjà élevé, je ne voulais pas mettre encore plus d'argent. La voiture que j'ai loué était accidentée, effectivement elle roulait mais je n'avais plus de pare-chocs sur la roue arrière droite , ils ont dit qu'elle avait "quelques griffures". Quand j'ai constaté la chose, vu le retard que j'avais déjà suite au problème électrique de l'avion , je n'ai pas eu le courage de discuter mais je trouve que c'est inadmissible de mettre en location pour le prix exorbitant de cette année des voitures dans un état pareil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par ERIC - 05 Septembre 2021

" Satisfait de cette location globalement "

" L'attente a été très longue pour l'obtention du véhicule. Le véhicule était conforme à mes attentes. Le prix de la location reste tout de même très cher cependant, d'autant que nous avions réservé pour 11 jours et que nous pouvions espérer un tarif dégressif. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par RÉMY - 01 Septembre 2021

" bilan positif "

" bon accueil,véhicule bien préparé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAZZO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Août 2021

" site fluide, clair et réponse rapide de la part de l'équipe. Parfait "

" bon accueil et rapidité lors de la prise en charge et le retour du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAZZO, IT - Commenté par CLAUDIO - 26 Août 2021

" bonne "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par THIERRY - 22 Août 2021

" Fiable - voiture conforme aux attentes. "

" Quelques rayures non répertoriées à la prise du véhicule, et corrigées à la main avec le loueur. Au retour, pas de difficulté, même sans montrer l'état des lieux corrigé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TURIN, IT - Commenté par MICHAEL - 15 Août 2021

" Très bien "

" Très bien , bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par NICOLA - 14 Août 2021

" Easy, cheap, trustable "

" Fast, gentle, easy, effettive. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par VINCENT - 10 Août 2021

" RAS "

" Attente un peu longue (plus de 30 mn) à l'arrivée pour récupérer le véhicule, mais bon service dans l'ensemble. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par CORRY - 09 Août 2021

" Je suis client depuis des années et une cliente satisfaite mais deux améliorations sont possibles: Il faut que autoeurope exige du loueur un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "

" C'est la seconde fois que j'ai des problèmes avec Sicily. La signature des documents se fait sur tablettes sans que le client ait la possibilité de lire ce qu'on lui fait signer. La première j'ai signé sans le savoir une prise d'assurance qui m'a coûté plus chère que la location (alors que j'avais payé le rachat de la franchise chez AutoEurope) Cette fois à la restitution du véhicule ont a voulu me faire payer une griffe qui était déjà sur la portière à la prise du véhicule mais apparemment n'était pas sur l'état des lieux...Impossible de lire ce genre de doc sur un smartphone ! Après apres négociations le loueur a admis que la "griffe" partirait avec un bon simonisage... et j'ai signé sur sa tablette. Il m'a affirmé que je signais que le véhicule était rendu sans dégât mais je n'en ai aucune certitude tant que les 650 € bloqués sur la carte de crédit (ce qui prend parfois plus d'un mois) ne sont pas libéré. Il faut que autoeurope exige un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 05 Août 2021

" Très réactif lors de mes demandes par mail "

" Délai trop long trop long AVANT DE PRENDRE POSSESION DE SON véhicule , plus d'une heure d'attente Il faudra déjà pouvoir se préinscrire sur Internet ainsi à l'arrivée chez SICILY BY CAR, le gros du boulot serait déjà réalisé, Sicily By car le propose mais impossible de le faire par mail, j'ai même téléphoné "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par IBRAHIM - 29 Juillet 2021

" Généralement satisfait "

" Un véhicule pas trés bien entretenue, un GPS non mis à jour depuis l'achat du véhicule qui nous a fait perdre beaucoup de temps. C'est inadmissible "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

ROME, IT - Commenté par PASCAL - 20 Juillet 2021

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Juillet 2021

" Service impecable En cas de problème résolution rapide du probleme Et en général par rapport aux autres sites rapport prix qualité intéressant "

" Prix trop cher par rapport au véhicule loué Ne correspond pas à la demande (Veh Peugeot 208) Recu lancia ypsilon Pas moyen de mettre une valise dans le coffre Convenablement Reste sur sièges arrieres Moteur limite impossible de prendre une montée sans que le moteur cale ou embrayage patine c est inadmissible Pour le prix payé Profite du fait que Hertz et avis soient absent "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par YVES - 01 Juillet 2021

" Documents clairs "

" Hotesse charmante qui nous a attendu passé 23h du fait du retard de l'avion. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par PHILIPPE - 28 Juin 2021

" Sommes satisfaits dans l ensemble Mais très moyen avec silicy by car , véhicule mal nettoyé,, très spartiate et avec dysfonctionnement des prises USB. "

" Nous aurions aimé avoir eu à l arrivée un véhicule plus propre . Avons dû enlever les mégots de cigarettes . Dysfonctionnement des Prises USB..sommes déçus. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

NAPLES, IT - Commenté par GIORGIO - 23 Juin 2021

" comme toujours, aucun souci. J'en suis au moins à une vingtaine de locations "

" Le témoin de pression des pneus était allumé, je l'ai signalé et on ma répondu que ce n'était rien et que je pouvais rouler... Effectivement je n'ai pas eu de problème mais ça peut être stressant ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par SALVATORE - 22 Juin 2021

" Tres bien ! "

" tres bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 15 Juin 2021

" RAS "

" Impeccable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par TERESIDA - 03 Juin 2021

" very positive "

" Helpful and professional as usual. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par DARIN - 29 Mai 2021

" Accepter les cartes de débit "

" Accepter toutes les cartes bancaires y compris débit "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PAOLO - 25 Mai 2021

" Je suis un client depuis quelques années "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par ANTOINE - 19 Mai 2021

" Service rapide , très bonne qualité/prix "

" Véhicule un peu accidenté , problème avec la clim et navette très en retard , par chance beaucoup en avance et bien chargé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par MICHELINE - 14 Mai 2021

" rapide et efficace "

" pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par ALBAIN - 11 Mai 2021

" Juste eu besoin de relancer AutoEurope pour confirmer la réservation qui était en attente de confirmation (probleme informatique qu moment de la reservtion) "

" Aucun probleme rencontré "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par FABRICE - 19 Avril 2021

" Ras "

" Similaire à Autoescape ... pour ma part jamais déçu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par PAOLO - 14 Avril 2021

" Dans ce contexte difficile, la reservation de dernière minute est toujours un stress mais très géré par la personne au téléphone. Très disponible et très impliqué pour résoudre les difficultés "

" Retrait véhicule facile. Propreté véhicule pas très nette. Aucun personnel pour le retour du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par ULYSSE - 04 Avril 2021

" Toujours parfait "

" Service et voiture impeccables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 25 Mars 2021

" Toujours bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 23 Mars 2021

" Plutôt bonne "

" Il y a des hauts et des bas selon la saison "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STEFANO - 15 Mars 2021

" Rapide et efficace "

" Service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par KHALID - 08 Février 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 08 Février 2021

" Personnel toujours sympathique et rapide "

" Voiture extrêmement sale et qui sentait la cigarette "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 24 Novembre 2020

" Je loue très souvent chez vous, en principe(1 ou 2 fois) tous les mois si les avions décollent. Suis satisfait à 100/100 de Auto Europe. "

" Bonjour, Comme déjà précisé lors d'un dernier sondage. Il est dommage que lors de la restitution du véhicule l'état ne soit pas effectué avec le client. Depuis le 20 novembre( 8 h 30' heure de restitution )donc voilà 4 jours que le véhicule fut restitué et je reste toujours sans aucune nouvelle... Est-ce normal? En plus sur la réservation l'horaire du loueur était ouverture de 8 h 30' or le 20 novembre à cette heure là l'office était fermé. Est-ce normal? Le véhicule louer était quasi neuf, il affichait +/- 10.450 km, j'ai fait le plein à ras bord pour la restitution mais le problème c'est que la jauge indiquait pas le plein, je vous assure impossible d'y ajouter 1/10 de litre en plus. Si un employé avait été présent, j'aurai pu faire constater ce souci or il n'y avait personne. Conclusion: Les loueurs prennent l'emprunte de la carte de crédit et puis nous sommes à leur merci.... Si j'ai des soucis, je me permettrai de vous en faire part. C'est juste un petit souci qui pourrait s'avérer plus important et très chagrinant tant que la location n'est pas finalisée. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BOLOGNA, IT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2020

" SICILIY BY CAR est votre prestataire, donc il n'y a pas lieu d'avoir deux avis différents pour une même expérience :-)) "

" Il est dommage qu'il n'y ai personne au desk de SICILY BY CAR à l'aéroport, on doit appeler un numéro de téléphone italien pour que la personne arrive dans le quart d'heure qui suit, alors que d'autres loueurs, juste à côté, ont du personnel pour accueillir leurs clients. Idem pour le retour du véhicule, personne pour contrôler la voiture avec moi et personne au desk pour rendre les clefs. J'ai dû appeler le même numéro de téléphone pour savoir ce que je devais faire, une personne m'a répondu, mais elle n'est pas venue au desk de l'aéroport. Je pense qu'avec la crise actuelle il y a une forte compression de personnel, ce qui peut se comprendre. Néanmoins la personne que j'ai eu lors de la prise du véhicule à mon arrivée était la même que j'ai eu au téléphone lorsque je l'ai rendu et je dois dire qu'elle était agréable et serviable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par CATERINA - 06 Novembre 2020

" Bonne expérience "

" Bien passé comme prévu, personnel sur place très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par AURÉLIE - 05 Novembre 2020

" Bonnes réductions "

" Personnel très désagréable, absolument pas arrangeant et qui refuse de noter les défauts du véhicule lors du check in sur la bonne feuille. Le genre d'expérience qu'on préfère éviter. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 28 Octobre 2020

" Pratique "

" Fiable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par MARCO - 15 Octobre 2020

" ras "

" ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 13 Octobre 2020

" J"ai tout organisé moi même "

" Nous avons eu qlq difficultés à trouver le véhicule sur le parking, mais à part ça tout était nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 01 Octobre 2020

" Très déçu par le loueur Sicile by car "

" Le balai d' essuis glaces avant conducteur était mort lorsque je l'ai remarque sur la route car il pleuvait C'est la 1er fois que je loue une voiture qui n'as pas du tout de reprise à tel point que dans les côtes cela devenait presque dangereux "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTINE - 30 Septembre 2020

" Aoto Europe devrait mieux vérifier la manière dont travaillent sur place ses prestataires. J'ai déjà eu une très mauvaise surprise à l'aéroport de Pise avec un prestataire facturant de manière obligatoire et indue des assurances très élevées faisant plus que doubler le prix prévu ! "

" Il a fallu attendre exactement 3h pleines devant le guichet de Sicily by car pour avoir enfin accès au comptoir et à notre voiture. Cela prenait parfois 30 minutes montre en main pour remplir le dossier d'un seul client ! En comparant avec les autres guichets c'était 3 fois plus long. Il y a un sérieux problème d'organisation à revoir ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SALVATORE - 29 Septembre 2020

" Toujours conforme à nos attentes. "

" Personnel agréable et professionnel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 24 Septembre 2020

" Bien "

" Manque comme d'habitude produit lave glaces et signal basse pression pneus allumé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par SERGE - 19 Septembre 2020

" Bonne expérience pour ma prochaine location j irai directement chez auto europe "

" Aucun problème bonne prestation "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par GIAN LUIGI - 16 Septembre 2020

" On obtient de bons tarifs mais le service des loueurs de Naples n'est pas au niveau "

" La voiture était pleine de coups sur tous les panneaux de la carrosserie, contrairement à ce qui était mentionné sur le formulaire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 09 Septembre 2020

" Contente de ma location "

" Prise en charge rapide et claire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 06 Septembre 2020

" Bonne prestation conforme à ce qui était attendu "

" La voiture aurait pu être mieux nettoyée "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PESCARA, IT - Commenté par MARIA-ANGELA - 02 Septembre 2020

" Très bien pour les prix et pour l'organisation. "

" J'ai loué des voitures avec Sicily by Car à plusieurs reprises, je n'ai jamais eu de problèmes. Les voitures sont en bon état, tout est clair dans le contrat. Cette fois, j'ai du remplacer les ampoules des phares postérieures car elles ont grillé. J'ai appelé le numero verde, j'ai eu rapidement un opérateur qui m'a indiqué un garage proche. Le garagiste a remplacé les ampoules très rapidement, le Service Clients assure le remboursement de la dépense non prévue. Je suis globalement satisfaite. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par SEVERINE - 29 Août 2020

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONINO - 27 Août 2020

" Il faudrait prévenir de la possibilité de souscrire une assurance pour ne pas avoir à payer 1700 euros de franchise en cas d'accident responsable ou non responsable et en cas de vol du véhicule. On a payé 290 euros d'assurance pour profiter de cette possibilité, c'est très cher, même si en cas de soucis, cela reste avantageux. "

" Parfait, très bon accueil. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PAUL - 20 Août 2020

" RAS "

" Efficacité Temps d'attente pour la réception correct "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par THOMAS - 19 Août 2020

" toujours très disponible "

" Très bonne expérience ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JORGE - 16 Août 2020

" Je recommande AUTO EUROPE, mais très mauvaise expérience avec SICILY BY CAR. "

" Premier voiture très salle a l'intérieur, deuxième voiture moins salle a l'intérieur que la premier mais salle aussi, j'ai payée une lavage l'intérieur de na poche (raison COVID 19). J'ai rendu la voiture plus propre que quand je l'ai récupéré. Pour rendre la voiture il n'avez personne présent. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VENICE, IT - Commenté par JULIEN - 13 Août 2020

" Très bonne interface astucieuse et sérieuse "

" Parking de location difficile à trouver en raison des restrictions de la crise sanitaire. Bon accueil et véhicule très confortable et neuf. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par MICHEL - 12 Août 2020

" On ne sait vraiment jamais si on est assuré en full tous risques. "

" Totalement brut de décoffrage lors de la prise en mains du véhicule et à la restitution. Nous avions noté "arrivée à 10H) ils n'ont pas accepté de nous la donner à 9H30 alors que nous le rentrions à 7H du matin. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par DIDIER - 01 Août 2020

" Je loue depuis plusieurs années par l'intermédiaire d'Auto Europe. Je n'ai jamais rencontré de problèmes. Lors de l'enregistrement de ma dernière location, j'ai appelé et j'ai eu une réponse rapide. Mon interlocutrice a essayé de trouver une solution à mon problème de pénalité malheureusement sans succès... "

" Problème à l'enregistrement : nous avions une carte de débit immédiat au lieu d'une carte de crédit. Nous louons régulièrement des voitures et nous nous sommes toujours présenter avec la même carte à débit immédiat sans rencontrer le moindre souci. Cette fois nous avons du payer une pénalité de plus de 300€ supplémentaires ! La caution de 500€ nous a été remboursée 3 jours après la restitution de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par MARCO - 01 Août 2020

" Simple et efficace "

" Longue attente à la prise du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par SANDRINE - 30 Juillet 2020

" Pas de souci particulier. "

" 1h15 pour récupérer notre véhicule, plus de la moitié de notre temps de vol!. Il n y avait que 4 personnes devant nous.Une seule personne au guichet pour accueillir le public. Seul bémol car la voiture était très bien et la procédure de restitution s'est très bien passée. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MARIE PIERRE - 29 Juillet 2020

" Bien "

" Salle surtout l'intérieur, 30 minutes de nettoyage intense, ajout 2 litres produit lave-glaces car réservoir vide. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BOLOGNA, IT - Commenté par MARIA-ANGELA - 28 Juillet 2020

" les tarifes trouvées par Auto Europe sont intéressantes, j'utilise le site depuis des années, ça a été toujours efficace "

" très bien, personnel cordial et disponible, voiture en parfait état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par NELLY - 26 Juillet 2020

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DANIEL - 24 Juillet 2020

" Suite à cet incident j'attends maintenant de voir si Auto Europe va bien me rembourser la facture de réparation grace à l'assurance complémentaire souscrite. Si oui, alors bravo et je continuerai avec Auto Europe avec qui j'ai déjà loué. J'ajoute que j'ai toujours été satisfait de l'accueil téléphonique (call center au Portugal) et remboursé lors d'une annulation due a un vol annulé. "

" Ayant malencontreusement subi une double crevaison, Sicily by Car a fait appel à une dépanneuse contrainte (cause coronavirus) de nous laisser sur le bord d'une petite route de montagne avec nos bagages en pleine nuit. La procédure de facturation des pneus et du remorquage a été correcte. Seule celle de l'essence manquante (j'ai parcouru environ 50 km) a été excessive. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par FRANÇOISE - 21 Juillet 2020

" Utilisé 2 fois. 2 fois satisfait. Je vais continuer. "

" Je n'ai rencontré aucun problème. Le personnel au départ et au rendu à été aimable et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par BERNARD - 18 Juillet 2020

" RAS! "

" Pour Pescara un plan de stationnement des voitures à prendre serait judicieux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 17 Juillet 2020

" Bien "

" Pneus avant à remplacer, personne au desk a Fiumicino Au retour persone la fuir. Ni bonjour ni bonsoir "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 17 Juillet 2020

" Parfait, traitement des demandes rapides, changements sans problème, remboursement du trop perçu à l'occasion d'un changement dans les 48 H. Réponse aux mails en moins de 24 H. Je reviendrai sans aucun doute. "

" Voiture neuve (10 kms au compteur), prise en charge rapide, restitution rapide. pas de problème d'aucune sorte : parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 16 Juillet 2020

" Aucune difficulté site clair et accès rapide à la réservation du véhicule "

" Il faudrait faire apparaître les diverses rayures et marques sur la carrosserie sur la fiche initiale. Sinon cela est stressant par la prise de photos et le doute quant à l'attitude de l'agent lors de la restitution... Crainte sur la caution... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par OLIVIA - 15 Juillet 2020

" Très bien "

" Efficacité en un temps réduit que ce soit à la prise du véhicule qu'au retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par ARTHUR - 03 Juillet 2020

" Toujours très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 02 Juillet 2020

" Tjrs une très bonne expérience "

" Tjrs une bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par SAID - 25 Juin 2020

" Bien "

" La voiture était très sale, la capote ne marchait pas, nous avons du faire demi-tour à l agence afin qu'un employé puisse la réparer. La voiture me comportait meme pas le plein. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par FRANÇOIS - 17 Mars 2020

" Tout OK "

" Je loue environ tous les deux mois un véhicule a Sicily by car À chaque fois je dois relever de nombreuses dégradations car le formulaire état du véhicule au départ est toujours vierge. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 04 Mars 2020

" IMPECCABLE. "

" IMPECCABLE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par GRAZIANO - 27 Février 2020

" Simple et efficace "

" Tout c'est bien passé. NB: Le véhicule n'a pas pu être contrôlé à la restitution au vu de l'horaire, heureusement que rien ne lui est arrivé après la dépose des clés dans la boite. Sinon que ce passe t-il? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par MAURIZIO - 24 Février 2020

" Sans aucun souci disponible et précis. "

" Arrivé tardive de ma part mais excellent accueil de la part du personnel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANNA - 24 Février 2020

" Très bien "

" Assez bien. L'équipe pousse quand même à la consommation (assurance, franchise etc.) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par GHISLAINE - 23 Février 2020

" Je reviendrais "

" Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PASCAL - 18 Février 2020

" Ras tout s'est très bien passé "

" Ras parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par ROCK - 14 Février 2020

" Rien à redire tout à fonctionner comme sur des roulettes "

" Service parfait, voiture prope et au-delà de notre demande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LAURENT - 14 Février 2020

" Aucun soucis au meilleur prix "

" Aucun soucis au meilleur prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par MARIO - 05 Février 2020

" rien de particulier sinon que tout c'est bien passé de la prise a la restitution du véhicule. merci "

" Des personnes sérieuses,compétente et efficace, merci a toute l'équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par LAURA - 03 Février 2020

" super pour location , et pour les prix "

" j ai eu un probleme de santé, je n ai pas pu rammener la voiture et meme avec un certificat medical et un platre je n ai pas eu une assistance à la hauteur de mon probleme. ils voulaient me faire payer la recuperation de la voiture. ils ont pas voulu changer le nom de la personne por le reconduire à venise. elle a roulé sans permission, donc sans assurance. j ai payé un jour en plus "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 29 Janvier 2020

" Toujours aussi bien "

" Prise en charge rapide , voiture très propre et très agréable . Bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SILVIA - 28 Janvier 2020

" Mon mari et moi même sommes tjs passés par AUTO EUROPE pour nos locations de voitures. C'est toujours positif. "

" Cela fait des années que nous choisissons SYCILY BY CAR et nous n'avons jamais eu aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par LUCIANO - 27 Janvier 2020

" tre bien "

" tre bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FABRICE - 16 Janvier 2020

" bien "

" bonjour, en fait je me suis trompé dans la réservation , au lieu de louer le véhicule à rome ciampino, ai loué à fiumicino!! Donc arrivé du vol à 23h et fermeture du bureau de ciampino donc on a fait sans voiture! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par GEOFFREY - 11 Janvier 2020

" Tout est OK à part l'assurance excess cover en plus pas clair lors de la prise de commande "

" Tout est OK à part l'assurance excess cover en plus pas clair lors de la prise de commande "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 08 Janvier 2020

" Pratique et rapide super site! "