NOLEGGIARE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

OLBIA, IT - Commenté par BEATRICE - 20 Septembre 2025

" mieux sélectionner vos sous traitants "

" mauvais accueil à l'arrivée et au retour, a priori tout allait bien et a posteriori je reçois une facture pour des grattes non constatées "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2025

" Véhicule en bonne état Facilité d accès au parking de location "

" Facilité pour récupérer et restituer le véhicule Disponibilité de personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MEVLUT - 23 Août 2025

" Neutre ils sont juste une plateforme de vente "

" Nous avons fait un était des lieux en littéralement 30sec le retour par contre le mec fait un tour pendant 25min est m'accuse d'avoir fait tout les défauts déjà présent (preuve à l'appuie avec photo il insiste..) en 1semaine 1000km fait aucun accident réalisé j'arrive au dépôt avec un serein parfait pour me retrouver entrain de gueuler sur deux mec qui veulent juste regarder ma caution sans réel motif. Ils sont vu un jeune couple de 22ans et 23ans pensant que j'étais crédule peut-être ? Mais bon après m'être énervé j'ai eu mon attestation garantissant aucun nouveau dégâts sur le véhicule de vrai enflure .. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 19 Août 2025

" Tres Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par WILFRIED - 18 Août 2025

" Très Bien "

" Toujours très bien mais un conseil car les équipes changes .. filmez votre véhicule à la prise pour évitez tout problème au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 17 Août 2025

" Parfait. La proposition d'assurance pour remboursement de franchise en cas de problème était très avantageuse. "

" Aucun souci. Par contre nous avons dû restituer la voiture moins de 24h après l'avoir prise car nous avons dû rentrer en France en urgence pour un décès familial. J'ai écrit au service client pour savoir si un remboursement partiel était envisageable. Je suis sans réponse à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Août 2025

" Simple "

" L'équipe du check in nous laisse nous débrouiller avec la prise en main du véhicule. Ils étaient 4 et ils ont eu du mal à bouger de leur siège. L'équipe du desk de l'aéroport a été efficace et agréable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par LOIC - 17 Juillet 2025

" Je sais pas comment vous pouvez travailler avec eux "

" Je commande un Hyundai Tucson et on me donne une Fiat 500 J'ai passé 2 h pour avoir une voiture potable Plus jamais "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

NAPLES, IT - Commenté par PEGGY - 25 Juin 2025

" Top "

" Très bien accueilli seul bémol il faut parler anglais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par JOËL - 19 Juin 2025

" Encore une fois,c est dommage que ces personnes de la reception voiture se soit comportés de cette façon,rendez vous compte,je n ai jamais conduit une voiture hybride automatique,j ai donc eu du mal pour quitter l aéroport,je suis allé les voire 2 fois pour qu ils m expliquent le fonctionnement de cette voiture,ils m ont rient au nez,et surtout ne se sont pas déplacer,sous le prétexre qu ils ne parlaient pas français,alors que tout le monde peut vous témoigner l inverse,c est inadmissible de se faire traiter de la sorte,je peux vous dire que je ne vous ferais pas de la pub,et c est dommage,car pour le reste de la location tout à été super "

" Tout à commencé très mal,avec la réception de la voiture à l aéroport avec les 3 jeunes qui nous ont très mal reçus qui soi disant ne parlait pas français,mais surtout qui nous ont nargué comme beaucoup de clients qui s en sont plaints,je dois retourner aux Pouilles l an prochain,je peux d ores et déja vous dire que Auto Europe c est terminé,c est très dommage ,parce que pour la restitution du véhicule,les 2 jeunes ont été adorables et surtout polis,ce qui n a pas été le cas à l aéroport,même les clients qui nous ont précédés nous ont prévenus,les jeunes voulaient vendre leurs assurances,nous tirer de l argent,point barre,votre personnel de la reception à été odieux,incorrecte,surtout méprisant,probablement parce que nous sommes agés,on l a ressenti,et bien d autres avec nous "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par EGIDIO - 27 Mai 2025

" sans problème. et souhaite un retour de votre part sur les commentaires faits au § 3. j'apprécierais un geste commercial de Noleggiare sur leur facture de 130€ "

" *véhicule choisi était indisponible, véhicule de remplacement pas conforme à mes attente, même si comme indiqué dans la même catégorie (trop bas pour moi) *pas d'aide pour l'installation du siège auto, il m'a fallut insister fortement *l'état des lieux de prise du véhicule trop rapidement dirigé vers les points que Noleggiare avec déjà relevé, et du coup, je n'ai pas pris le temps de refaire un tour seul du véhicule pour voir s'il y avait d'autres défaut. *en conséquence lors du retour du véhicule on m'a imputé une éraflure à une jante, alors que je n'ai touché aucuns trottoir. *le proposé a minimisé les coups de "réparation" à 50€ en omettant de dire que les frais de traitement et d'émission de la facture monterait à 80€ supplémentaires... soit 130€ pour une réparation qui ne sera jamais faite par Noleggiare... *déconvenue avec American Express (Europe Assistance) qui applique une franchise de 150€ (pas de la responsabilité de Noleggiare, mais quand eux proposent un rachat de franchise (800€) 2 fois pus élevé que le coût de la location...) *bref, pour ces raison je je repasse par auto europe pour louer une voiture a Catania, je repasserais par Drivalia comme au mois de mars 2025 (code resa 852661) qui se sont montré beaucoup plus courtois et prévenant en rappelant de bien prendre le temps de refaire un tour du véhicule et d'envoyer des photos si nous constations qu'il y avait d'autres défaut carrosserie... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JOSIANE - 15 Mai 2025

" Je suis toujours passée par vous pour mes locations... je ne suis pas sûre de passer par vous pour ma prochaine location "

" Je suis arrivée en retard, mon véhicule était loué, j'ai du faire une nouvelle location avec un véhicule plus petit et plus bas de gamme (frais supplémentaires) et le pompon, on me réclame 260 euros pour une égratignures que j'aurais fait, j'ai pris des photos avant la prise en charge et à la restitution, j'ai demandé au loueur la photo de la soit disant rayure, pas de réponse, plus jamais ce prestataire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 14 Mai 2025

" C'est vraiment très sérieux et les prix sont généralement très compétitifs "

" Noleggiare a tout fait pour que je prenne une assurance complémentaire sur place. De plus, ils m'ont facturé un dégat sur la voiture et je ne suis même pas sûre que ce soit sur la voiture que j'ai loué car la photo n'est pas représentative. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 07 Mai 2025

" Nous avons payer une assuré tous risques que nous avons repayée à Nolegiarre. "

" Nous avons eu un véhicule dont le frein à main électrique ne restait pas enclenché. Nous avons donc eu un accident heureusement sans gravité car la pente était douce. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par CARLOS - 29 Avril 2025

" Initialement auto europe Paris nous a dit lors de notre appel téléphonique que vous étiez Broker et pas responsable des disponibilités de voitures chez nolleggiare. Nous avons demandé remboursement des frais de la seconde voiture et à vous de voir avec nollegiarre. Au retour nous avons vu un Ford tourneo custom sur leur parking à Bari. "

" La voiture monospace pour 7 personnes et 4 bagages, type Ford tourneo custom n'était pas disponible. Une renault espace 5 plus2 sièges (pas de places arrière pour les jambes, j'ai une espace) et pas de bagages a été proposé. il a fallu donc doubler nos couts et prendre deux voitures après deux heures et demie d'attente et de coups de fils à Nollegiare, et auto europe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par ROMAIN - 26 Avril 2025

" Ok "

" Ce loueur est malhonnête j'ai été facturé d'un supplément conséquent au checkin car je n'ai pas indiqué le numéro de vol mais seulement la compagnie. Il y avait un seul vol donc ils savaient pertinemment sur quel vol n'arrivait. Mauvaise foi totale. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par EMMANUEL - 15 Avril 2025

" OK "

" Très bon accueil pour la prise en charge du véhicule, accueil en Français . La restitution fut un peu moins agréable; "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PEJMAN - 17 Novembre 2024

" Bonne! "

" Agence pro, un peu d'attente à la prise et au retour du véhicule. Inspection retour détaillée... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JOSEPH - 02 Novembre 2024

" Nous sommes toujours en attente du remboursement. "

" Nous n avons pas obtenu le véhicule réservé et pas de remboursement pour la différence de catégorie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 17 Octobre 2024

" Aucun problème top "

" Parfait aucun problème j'ai déjà réservé plusieurs fois avec cette compagnie j'ai jamais eu de problème je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PASCAL - 14 Octobre 2024

" aucun "

" Bonjour nous avons eu un autre véhicule que le C5 (coffre plus petit) le véhicule était accidenté mais aucun constat à la livraison du véhicule par contre nous proposer une assurance du prix de la location ..... ne repasserons jamais par ce prestataire "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PHILOMENE - 14 Octobre 2024

" Plus jamais une location auprès de Noleggiare "

" remise et reprise du véhicule sans contrôle. De plus, me montre des dégradations sur véhicules non commises par moi. J'ai des photos du véhicules que je peux fournir "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MILAN, IT - Commenté par JULIANA - 08 Octobre 2024

" Jusqu'à présent bien. Je verrais comment va fonctionner pour l'assurance que je vais devoir utiliser cette fois ci "

" Lors de la livraison de la voiture, les employés de l'agence de la gare centrale de Milan ont été malhonnêtes, inventant des problèmes avec la voiture qui existaient déjà auparavant. Je n'ai pas pris de photo car lorsque je suis allé récupérer la voiture, la personne qui m'a accueilli, dans un garage sombre, m'a dit de prendre la voiture car il avait un autre client puis a disparu. J'ai vu les marques sur le dessin qu'ils m'avaient donné et j'ai fait confiance. C'étaient des marques si petites qu'on pouvait à peine les voir dans le noir. Lampe de poche à la main, l'employé a créé une égratignure déjà existante sur le rétroviseur. Quand je disais que ça existait déjà et qu'on appelait quelqu'un d'autre pour l'expliquer à l'autre personne, en plus de nous crier dessus, ils inventaient qu'une autre marque l'avait fait à cause de moi : idem, c'était là avant. C'était comme une marque de grêle/pluie. Lorsque j'ai montré le papier qu'ils m'avaient donné avec les marques mal expliquées, il a dit que ce qu'ils avaient avant était une marque presque à l'intérieur de la toute petite porte et que celle qu'il montrait était neuve. MENSONGE! Et ils disaient toujours : pas de chance si tu ne voulais pas prendre notre assurance... Plus je lui demandais d'aller vite parce que je devais prendre un train, plus il le faisait lentement. Autrement dit, stresser. Bref, très malhonnête !!!!! Je ne prendrai plus jamais une voiture de cette entreprise et je ferai tout ce que je peux pour avertir les gens. Malhonnête! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ERIC - 06 Octobre 2024

" Déjà rempli en 3 "

" Voiture remise près de deux heures de retard par rapport à l'horaire prévu soit disant pour cause de nettoyage. J'ai demandé une copie de la carte grise pour faire jouer mon assurance suite à une petite rayure facturée à 380 € alors que l'aile était déjà abimée. J'attends toujours que l'on me réponde. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2024

" Rien à dire. Le site est clair et m'a permis de bénéficier du meilleur prix "

" 30 minutes à patienter devant un bureau fermé sans aucune information sur la porte et pas de réponse au téléphone. Pas un mot d'excuse des employés à leur arrivée. De nouveau, 20 minutes d'attente pour que la voiture - qui n'était pas celle réservée initialement - soit disponible après rédaction du contrat. Pas de check in en compagnie des employés ( on vous dit juste de prendre en photo les anomalies constatées qui ne seraient pas mentionnées). Au retour du vehicule, ça n'a pas manqué : on a voulu mettre à ma charge des griffures au niveau du bas de caisse non signalées sur le contrat. Heureusement que j'avais pris la peine ( malgré l'heure de retard dans la réception du véhicule) de faire un film détaillé de la voiture sous tous les angles. Il a quand même fallu visionner 4 fois les images pour que l'employé finisse par admette que les griffures étaient bien visibles à la prise de possession du véhicule ( non sans avoir, auparavant, exigé de vérifier l'heure du fichier alors qu'on voyait très bien sur les images que le film avait été fait sur leur parking avant le départ !) . Bref, très mauvaise exérience. Une enseigne que je déconseille vivement ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

BARI, IT - Commenté par PIERRE - 01 Octobre 2024

" Tout était conforme à la commande. "

" Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à eux et ça c'est toujours bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BARI, IT - Commenté par TAM - 28 Septembre 2024

" Facile, rapide et compplet "

" Arnaque : ils ont doublé le prix avec un une mise à disposition d'un véhicule entrée de gamme [ MG ] vs une réservation d'une Ford mustang mach sous prétexte que j'ai une carte de débit alors que j'ai payé un pack tout risque et que j'ai proposé une garantie en empreinte bancaire et pré autorisation de 5000 €. Une prise d'otage en bonne et due forme. Fuyez ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par CLAUDE - 28 Septembre 2024

" Noleggiare est à éviter. "

" __Plus de ¾ d'heures d'attente pour ''lavage du véhicule''. __J'ai du re-nettoyer le pare-brise intérieur, car traces de chiffons sales rendant la vision impossible avec le soleil de face. __Le plein n'était pas complet : une barette en moins à la sortie du GRA, soit au bout de 35 km. __la révision a été mal faite : le voyant ''pression des pneus'' est resté allumé durant tout le voyage. --De plus, j'avais loué une Opel Corsa ou similaire : ayant déjà possédé moi-même une Opel Corsa, je peux dire que cette Mitsubushi n'y correspond en rien de similaire. Sans compter que l'assurance 'maison' (450€) qui a couté plus cher que la location (360€), m'a laissé un gout amer Désormais, j'éviterai Noleggiare. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Septembre 2024

" RAS "

" Prise en compte du véhicule un peu malgré le pré enregistrement en ligne Tentative de nous mettre un véhicule non conforme à notre demande Pas très clair sur la tarification des assurances (attention) Pas de check de restitution de véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par PASCAL - 19 Septembre 2024

" Très mauvaise.......... "

" J'ai retenu le véhicule à mon nom mais n'ayant pas de carte de crédit, je pensais pouvoir changer le contrat en arrivant et mettre le contrat au nom de mon beau frère qui avait la bonne carte de crédit. refus catégorique de la personne qui nous a servi. J'ai dû payer 469.00 € pour avoir le véhicule. Je pense que cela ressemble à de l'escroquerie et c'est tour à fait scandaleux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par RICHARD - 12 Septembre 2024

" Mauvais choix pour ce sous-traitant Noleggiare "

" La personne qui m'a remis le véhicule a tenté par tous les moyens de me vendre une assurance complémentaire. Sa première proposition à 685 € pour 10 jours de location est tombée à 350 € au bout d'une heure d'obstination, ce que j'ai refusé. Vraiment trop d'insistance !! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

BARI, IT - Commenté par ALAIN - 19 Août 2024

" Bien ; pas de probleme; service client disponible ... "

" Très peu de chocs notés à la prise de véhicule donc beaucoup de photos a prendre pour se justifier au retour 25 minutes d attente de la navette alors qu une autre est devant mais ne sert pas ?!?!?! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par MICHAEL - 19 Août 2024

" Parfait la réservation sur internet. "

" J' avais réservé une golf , j'ai reçu une MG dont le moteur était sous évalué par rapport au côte à monter donc pas assez puissant ( la consommation s'en fait également ressentir ). A l'agence sur Olbia on m'a forcer la main à prendre une assurance supplémentaire... mais que je n'ai pas souscrit ( si j'avais voulu cette offre je l'aurai souscrit directement à la réservation sur internet ) Sinon véhicule impeccable , retour et Check up parfait. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par ERIC - 18 Août 2024

" Je ne peux pas vraiment me prononcer car la société s'est engagé à voir le problème avec le loueur "

" On vous trouve un éclat d'une utilisation normale du véhicule que vous signalez à la prise du véhicule ,on vous explique que la société ne tient pas compte car l'éclat est infime et à restitution du véhicule on vous le met en dégât avec franchise et frais administratif à régler avec obligation de signer sinon la garantie est gardée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JULIEN - 17 Août 2024

" RAS "

" j'ai été victime d'une arnaque à l'assurance à mon arrivée Véhicule non conforme Pas de climatisation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

BARI, IT - Commenté par JOEL - 06 Août 2024

" Litige en cours et plainte déposée pour obtenir le remboursement des 171 euros supplémentaires facturés par le loueur. Nous avons pourtant prévenu Auto Europe dès le matin, l'agent nous avait assuré que le véhicule serait à notre disposition à l'arrivée sans pénalité. "

" Facturés de 171 supplémentaires par le loueur NOLEGGIARE à BARI Airport pour 1h15 de retard à la prise en charge du véhicule. Jour de l'évènement mondial exceptionnel "Panne informatique Microsoft", notre vol a donc été retardé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

FLORENCE, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 29 Juillet 2024

" À éviter absolument ! "

" Nous avons été victime d'une arnaque à la restitution du véhicule ils nous ont menti sur la somme à payer pour une petite rayure sur une jante De 50 euros la somme prévue nous avons été débités de 130 euros ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par BÉRANGER - 25 Juillet 2024

" RAS "

" Contrairement à ce qui est inscrit sur leur site, l'agent au comptoir refuse de prendre la carte de crédit pour le dépôt car étant une carte de « crédit » et no. De « débit ». Après discussions intenses il accepte finalement. On me demande ensuite de payer 100€ au comptoir alors que le paiement total de la location avait été acquitté (250€) sur le site autoeurope. Au retour, l'agent constate une éraflure sur la voiture. On me fait très vite comprendre que j'ai deux choix: accepter de payer 230€ dont 80€ de frais de dossier ou attendre plusieurs heures qu'il contacte le siège de Nollegiare et que je risque donc de rater mon vol retour. Les tarifs attractifs de prime abord de Nollegiare sont une arnaque et il vous faudra payer bien plus pour pouvoir récupérer et rendre la voiture. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DAMIEN - 22 Juillet 2024

" Rien a redire sur auto europe. "

" J'avais normalement réservé pour un véhicule familiale genre golf sur ma réservation en ligne et je me suis retrouvé avec une Toyota yaris pour le même tarif..... par chance tout les bagages ont pu rentrer dans le coffre et entre les sièges derrières. Apres je trouve dommage que les agents de l'équipe ne parle pas Français pour les explications. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ROBIN - 17 Juillet 2024

" Nous leur avons demandé de résilier notre contrat avec nollegiarre ils nous ont simplement dit que sur les 350 euros il gardait 250 euros et nous redonnait 100 euros et nous perdions la location. Nous avons refusé "

" Totalement déprimant, à l'arrivée ils nous ont demandé de payé 400 euros pour avoir l'assurance la plus élevée et nous n'avions pas le choix. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Juillet 2024

" Dès qu'on reporte un problème, aucun contact ou rappel du service client, "

" Déception, j'ai loué une Lexus, j'ai eu une Toyota Cross, je connaissais le Upgrade pas le Downgrade "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PATRICK - 08 Juillet 2024

" Bravo simple et efficace "

" A la prise de la voiture la personne au guichet insiste un peu lourdement pour prendre une assurance supplémentaire mais enfin bon elle ne fait en fait que son travail .ce n'est donc pas un reproche! Ça ne fait qu'allonger la file d'attente !! A part ça tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANDRÉ - 20 Juin 2024

" site facile d'utilisation avec des prix compétitif "

" très bonne accueil, personnelle souriant, je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JEAN-MARC - 19 Juin 2024

" Site facile, bonnes recommandations. Pour faire simple : ne changez rien. "

" L'accueil, la prévenance, l'amabilité, le professionnalisme du personnel de NOLEGGIARE à la gare de NAPLES, est simplement unique. Vraiment un immense bravo et merci à eux, en espérant que ce message leur parvienne. Le véhicule est propre, en très bon état, les indications claires et fiables. Bref que du bon pour une visite de la région en confiance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par FILIPPO - 14 Juin 2024

" Pas de problème avec Auto Europe "

" le loueur de voitures qui n'a pas pris le temps avec nous de faire le check-in par contre au retour il a fait le tour complet du véhicule et a constaté une très légère rayure sur le rétroviseur que l'on pouvait aisément nettoyer et faire partir avec un chiffon et pour cela il nous a demandé 60€ de plus. Avons fait une réclamation et attendons la réponse. Le véhicule loué n'était pas celui qu'on avait demandé par contre on nous a assuré que celui que l'on allait avoir été beaucoup mieux. Grossière erreur : le véhicule n'avait aucune reprise, les sièges trop étroits à l'arrière et si le siège avant avançait un peu la personne était carrément dans le pare-brise. Bref expérience à ne pas renouveler avec ce loueur "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par FRANÇOIS - 11 Juin 2024

" La location concernait une VW Golf ou équivalent, Le véhicule était une MG avec un moteur très faible : ce n'est pas l'équivalent d'une Golf. "

" La location concernait une VW Golf ou équivalent, Le véhicule était une MG avec un moteur très faible : ce n'est pas l'équivalent d'une Golf. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Juin 2024

" La sous traitance de sous traitance a ses limites ..... la prochaine fois j'essaye un leader pour voir si moins de problème aussi ... j'ai à ce jour pas récupéré ma caution de 800 euros .. "

" Opel moka prévu , puis Fiat 500L au final MG de puissance ridicule voir limite pour 10 jours . Heureusement que je n'ai pas pris en plus l'assurance que l'affréteur voulait me vendre en plus ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FABIEN - 30 Mai 2024

" Bonjour Je me permets de vous écrire car lors du check in pour la location de cette voiture l'agence locale n'a pas voulu nous livrer la voiture en nous informant que nous ne pouvions pas utiliser de carte de débit. Afin de pouvoir récupérer notre voiture nous avons été obligés de payer un supplément de 177€. Le montant de la location étant initialement de 94€, nous avons payé quasiment le double de ce qui nous était initialement annonçait, pour cette réservation. Je trouve cette démarche honteuse car nous n'avons à aucun moment été prévenu. En effet il est notifié nulle part qu'une carte de crédit est obligatoire pour effectuer la réservation. Je vous joins la facture demandée par l'agence et vous demande de faire les démarches nécessaires auprès de l'agence locale pour que nous soyons remboursés. N'hésitez pas à me contacter par téléphone si vous le souhaitez. Dans l'attente de vous lire je reste à votre entière disposition. "

" Bonjour Je me permets de vous écrire car lors du check in pour la location de cette voiture l'agence locale n'a pas voulu nous livrer la voiture en nous informant que nous ne pouvions pas utiliser de carte de débit. Afin de pouvoir récupérer notre voiture nous avons été obligés de payer un supplément de 177€. Le montant de la location étant initialement de 94€, nous avons payé quasiment le double de ce qui nous était initialement annonçait, pour cette réservation. Je trouve cette démarche honteuse car nous n'avons à aucun moment été prévenu. En effet il est notifié nulle part qu'une carte de crédit est obligatoire pour effectuer la réservation. Je vous joins la facture demandée par l'agence et vous demande de faire les démarches nécessaires auprès de l'agence locale pour que nous soyons remboursés. N'hésitez pas à me contacter par téléphone si vous le souhaitez. Dans l'attente de vous lire je reste à votre entière disposition. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par FREDERIC - 15 Mai 2024

" Ras "

" J'ai déposé le véhicule en parfait état à 5h du matin car l'avion était à 6h donc déposé sans contrôle de nolegggiare. Et j'ai reçu un mail me disant que le véhicule était abîmé au niveau de l'aile arrière gauche. Il me réclame 430 euros de réparation. De plus j'avais pris un option supplémentaire pour l'assurance. Je pense que le dégât a était fait une fois que j'étais parti. J'ai demandé qu'il regarde les caméras car il y avait peu d'espace pour ce garer. A ce jour même pas un mail pour me répondre. Vraiment déçu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ALNOOR - 06 Mai 2024

" Très bonne expérience "

" Bien. Comme toujours, on cherche à nous faire acheter l'assurance complémentaire. Mais parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par BERTRAND - 05 Mai 2024

" Prix compétitifs, surclassement à condition d'accepter une voiture très impactée. "

" Agence de Naples Aéroport peu satisfaisante : attente du shuttle, accueil standard, avec force arguments pour assurances complémentaires ... et voiture trop endommagée (21 points défauts). Agence de Bari aéroport efficace et courtoise . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

MILAN, IT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 29 Avril 2024

" Prix attractif "

" Je ne recommande pas "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 18 Avril 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par GWENAELLE - 11 Avril 2024

" Je passe régulièrement avec auto Europe pour la location et je suis toujours très satisfaite "

" Un accueil très agréable, véhicule neuf Une équipe dans le parc très sérieuse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 18 Mars 2024

" I booked a Bmw 5 touring and you give me a Mercedes CLA brake. This is definitively not the same categorie for me. First time last time. "

" I booked a Bmw 5 touring and you give me a Mercedes CLA brake. This is definitively not the same categorie for me. First time last time. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par DANIEL - 14 Novembre 2023

" Déçu que Auto Europe travaille avec un si mauvais loueur "

" Je ne louerai plus avec Noleggiare .L'accueil pas sympa,la voiture n'était pas en bonne état ,inconfortable. Le rehausseur enfant est loué 55 € ,le prix d'un neuf ,le 2ème conducteur pour 70 € . Jamais plus noleggiare. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANNANGELO - 06 Novembre 2023

" excellent service "

" tres gentils "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 30 Octobre 2023

" Bonjour, Comme je l'ai évoqué lors de mes 2 E-mail que je vous ai envoyé en expliquant que notre vol à été annulé pour cause de grève générale en Italie , je n'ai eu aucun retour de votre part pour le remboursement de ma location de voiture chez vous . j'ai été prévenu 24 heure avant le départ de cette annulation et de ce fait je n'ai pas fait mon voyage à Palerme. merci pour votre compréhension et votre retour que j'espère favorable cordialement Sébastien ANNALORO "

" Bonjour, Comme je l'ai évoqué lors de mes 2 E-mail que je vous ai envoyé en expliquant que notre vol à été annulé pour cause de grève générale en Italie , je n'ai eu aucun retour de votre part pour le remboursement de ma location de voiture chez vous . j'ai été prévenu 24 heure avant le départ de cette annulation et de ce fait je n'ai pas fait mon voyage à Palerme. merci pour votre compréhension et votre retour que j'espère favorable cordialement Sébastien ANNALORO "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par VINCENT - 16 Octobre 2023

" Pour notre souci ils n ont pas chercher a comprendre le différent Ils vous renvoi le contrat et après pas de réponses Mauvaise expériences a éviter "

" A l arrivée les hôtesses ne sont agréables Problème avec notre carte car la banque n a pas changer notre montant pour les cautions Refus de changer le nom du contrat pour le passer sur le nom de mon épouse Le but étant je pense de nous faire prendre l assurance la plus chère Et pendant que l'on traitait notre dossier un couple restituait leur véhicule et la personne qui vérifiait a trouvé une rayure sous le bas de caisse qui bien sûr n´ avait pas été pris en photo ce qui leur a coûté 150 € Je recommande de bien faire le tour et surtout lés endroit improbable Je déconseille une location chez ce loueur d autres possibilités s offre à vous à l aéroport et avec le sourire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par PIERRE - 15 Octobre 2023

" Nombreuses expériences toujours satisfaisantes "

" Voiture récente excellent état. Très bon accueil. Il faut juste savoir où prendre la navette depuis l aéroport... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par SERGE - 13 Octobre 2023

" Auto Europe sans problème "

" Accueil limite "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PASCAL - 12 Octobre 2023

" bien "

" bof "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

NAPLES, IT - Commenté par FRANCESCO - 28 Septembre 2023

" Pas de problème "

" J'avais demandé une Citroën C5 aircross catégorie grand confort et j'ai eu une Opel crossland catégorie compacte... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 18 Septembre 2023

" RAS hormis l'encaissement de 100% à la commande. "

" facturation d'un dommage pré existant à 50+40€ sur un enjoliveur. Première fois que l'état des lieux est aussi attentif. Je suspecte qu'il s'agit d'une pratique usuelle du loueur sur Brindisi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par ANGELO - 11 Septembre 2023

" Très rapide et les réservations sont faciles "

" Rapide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par PASCAL - 05 Septembre 2023

" je continue à faire confiance à auto europ d'autant plus que j'ai pris l'option super cover. Mais cela n'explique qu'il facture sur des dégâts presque invisibles. toujours passer par vous depuis des années et jamais de problème jusqu'à aujourd'hui. Je vous recommande de ne pas travailler avec eux. a bientôt Pascal ROYOL "

" personne pour inspection ctradictoire lors de la prise en charge, lors de la restitution constat d'une très légère griffure sur optique anti brouillard et retrait de 160€ de la caution. du vol !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par PIERRE - 05 Septembre 2023

" J'avais eu de bons contacts avec Auto Europe. Lors de ce problème à Catane je les ai joint par téléphone, la personne était à l'écoute, mais elle ne pouvait rien faire, sinon nous inviter à insister. Mais cela n'a servi à rien puisque NOLEGGIARE se comportait comme si nous n'étions pas là. J'espère qu'Auto Europe va se débarrasser de ce partenaire, nous étions nombreux à nous plaindre. "

" Épouvantable ! La pire expérience commerciale de l'année. J'avais réservé et payé la location d'un véhicule du 19 août au 2 septembre à l'Aéroport de Catane. Arrivés devant le comptoir de NOLEGGIARE, nous étions nombreux à attendre. Les personnes derrière le comptoir ne nous accordant aucune attention. Elles étaient occupées à rire en regardant l'écran de leur téléphone cellulaire. Je présente mon bon de réservation et l'on me dit que le véhicule à été reloué à quelqu'un d'autre à 12h00 alors que le bon de réservation précisait clairement que notre vol atterrissait à 13h15. Là, impossible de discuter, la personne n'a pas cherché une minute si un autre véhicule était disponible. Elle cherchait clairement à se débarrasser de nous. C'est tout à fait scandaleux et écœurant. Voyant qu'ils se désintéressaient de notre situation, je me suis rendu chez Sixt, qui a trouvé une solution et nous a mis un véhicule à disposition. Heureusement qu'ils étaient là. J'espère pouvoir être remboursé, ce véhicule ayant été loué 2 fois. Plus jamais je ne veux avoir à faire avec NOLEGGIARE et déconseille à tout client de passer par eux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par RÉGIS - 15 Août 2023

" Auto Europe exige une carte de crédit comme indiqué dans le contrat reçu quelques jours avant de partir... Donc trop tard pour en changer... "

" Auto Europe exige une carte de crédit comme indiqué dans le contrat reçu quelques jours avant de partir... Donc trop tard pour en changer... Nolegiare impose son assurance à 50€ par jour si vous avez une carte de débit. C'est du vol. De plus il nous a fallu attendre près de 2h pour récupérer la voiture qui au final était pas très propre "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

ROME, IT - Commenté par RENAUD - 10 Août 2023

" Neant "

" Neant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par VINCENT - 07 Août 2023

" Ras -------------------------------- "

" Personnel incompétent, nécessité de renseigner manuellement toutes les informations déjà entrées chez auto Europe, pas de véhicule disponible correspondant à ma réservation, le véhicule livré finalement était accidenté "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BARI, IT - Commenté par CATHERINE - 27 Juillet 2023

" Ras "

" Comptoir d'accueil et restitution rapide. Qualité de voiture moyenne. Elle était au super, il me semblait avoir réservé une diesel. Mais elle fonctionnait quand même correctement. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par ELIA - 26 Juillet 2023

" Auto Europe devrait être plus vigilante avec les partenaires avec qui elle collabore. "

" Bonjour, j'ai récupéré un véhicule sans le plein d'essence.... Sincères salutations "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PALERMO, IT - Commenté par AUGUSTIN - 15 Juillet 2023

" Première fois que nous utilisons vos services et nous avons été extrêmement déçus par le prestataire Noleggiare (voir ci-dessus). Si vous souhaitez nous revoir, vous savez quoi faire (voir ci dessus) "

" Cette société de location est une arnaque. Nous avons été arnaqués de 300€ de la même façon que de nombreux autres clients de Noleggiare. Nous avons relaté notre expérience détestable dans un avis Google pour conserver une trace. Je vous suggère de dé-référencer ce prestataire d'urgence. Ou bien de rembourser vos clients lorsqu'il se font arnaquer comme nous l'avons été. J'aimerais être informé des décisions que vous prendrez. Vous avez mes coordonnées. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TURIN, IT - Commenté par WILLIAM - 28 Juin 2023

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par MITZY - 13 Juin 2023

" aucun problème pour réaliser la location à notre arrivée nous avons toutefois chez le loueur pris une assurance complémentaire n'ayant pas bien compris la couverture des risques lors de la réservation. "

" avons reçu une voiture de niveau supérieur très confortable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MARIE-CAPUCINE - 11 Juin 2023

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par FRANCIS - 05 Juin 2023

" Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à AUTO EUROPE alors qu'habituellement je traite directement avec les sociétés de location. "

" Habitué des locations de voitures, j'ai été agréablement surpris par la qualité de la prestation fournie par NOLEGGIARE, largement au dessus de la moyenne. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par ALAIN - 02 Juin 2023

" Aucun problème "

" Aucun problème. Par contre il faut absolument que le loueur donne un récépissé de l'etat de la voiture à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 30 Mai 2023

" Toujours satisfaite. Sauf pour mon histoire de carte de début qui m a force à prendre l assurance du loueur a 200€! Autoeurope n a rien fait mais j ai remarqué que depuis qq mois, vous informez des problèmes liés à la carte de débit. Sinon j ai par 2 fois été aidé par votre équipe lors de ma prise de location à l étranger . Dommage qu il n y ait pas de système de carte de fidélité "

" Tout s est passé sans problème. Aucun forcing pour prendre des options. Je recommande ce loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FILIPPO - 30 Mai 2023

" Nul "

" Plus jamais je louerai chez Noleggiare "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 27 Mai 2023

" Pas de problème j'ai déjà utilisé plusieurs fois auto Europe avec satisfaction mais certains partenaires loueurs sont discutables comme celui ci et surtout éviter à tout prix gold car en Espagne ou en italie "

" Bureau à l'aéroport de Naples très difficile à trouver.prise du véhicule dans une pagaille indescriptible plus d'une heure d'attente pression pour prise d'autres assurances déjà souscrites restitution facile ouf! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par LIONEL - 23 Mai 2023

" Je n'ai pas reçu le contrat de location, malgré ma demande Auto Europe a été incapable de me répondre favorablement "

" Très bien, dommage que personne ne soit présent le samedi matin lors de la restitution du véhicule. Véhicule électrique hybride mais non chargé et pas de prise fournie, "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par GILBERT - 22 Mai 2023

" Des expériences passées ont été bonnes avec Auto Europe, donc pas de commentaire fixe sur votre société. "

" Pas de respect du contrat sur 2 points : - 2eme conducteur facturé à 9€/ jour au lieu de 4€ indiqué sur votre contrat. - UN autre élément a été facturé et j'ai été obligé de payer 63€ sur place pour pouvoir partir. Le loueur a indiqué que ses tarifs avaient augmenté depuis la location. Malgré des protestations évidentes sur le non-respect du contrat, rien à faire Je demande donc le remboursement de ce supplément payé sans raisons. Merci à vous. Des clients de notre groupe ont eu des demandes similaires de supplément. C'est de l'arnaque douce... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par MARC - 17 Mai 2023

" Très bonne expérience avec un très bon véhicule qui nous convenait a nos besoin. Schaaff Marc "

" Rien a dire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ANTOINE - 04 Mai 2023

" auto europe bon comparatif "

" n'a pas voulu rajouter mon épouse en deuxième conducteur sans faire payer une supplément d'assurance de 159 € parce que la carte de crédit était au nom de madame et le contrat initial au nom de monsieur !! avons loué avec eu en août 2022 sans surplus aussi important mais là nous a indiqué que les règles avait changé. Location avec sixt il y a un mois en France sans problème. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par BERNARD - 25 Avril 2023

" Parfait "

" Tout c'est passé comme prévu, et pas de mauvaises surprises. Délais respectés, simplicité, véhicule en parfait état, comme neuf. Personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 18 Avril 2023

" UN GROS FORCING POUR LA PRISE DE L ASSURANCE qui fait surement doublon , avec notre assurance carte bleu ... 2/3 LE PRIX DE LA LOCATION VOITURE . "

" UN GROS FORCING POUR LA PRISE DE L ASSURANCE qui fait surement doublon , avec notre assurance carte bleu ... 2/3 LE PRIX DE LA LOCATION VOITURE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SIMON - 15 Avril 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CATHERINE - 13 Avril 2023

" Je passe toujours par Auto Europe, mais le loueur Nollegiare est à éviter. "

" Agence éloignée de l'aéroport, la navette nous a emmenés sur le parking des loueurs mais le notre n y était pas il a fallu marcher 900 mètres. Il fallait téléphoner à l agence pour qu elle vienne nous chercher nous dit on en arrivant. Au retour, rayure sur l enjoliveur, la personne qui nous reçoit ne parle pas anglais et manque d amabilité. À l accueil, on me réclame 70 euros pour une petite rayure sur un enjoliveur en plastique, 30 euros pour la pièce et 40 euros pour frais divers incompréhensibles. J'ai refusé. L'agence vient de m envoyer encore un mail pour me réclamer cette somme. Affaire à suivre. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par BRUNO - 17 Mars 2023

" cf Point3...la mésaventure du coffre est-elle imputable à Noleggiare ou bien à AutoEurpe? Il est bien stipulé "ou véhicule similaire".... similaire à la catégorie matérialisée par une photo.... ?? Publicité mensongère ?? "

" Bonne équipe, à l'écoute. Par contre déçu du type de véhicule, m'attendant à un Landrover Discovery(j'ai moi-même ce véhicule) comme sur la photo de la réservation,pour cause de bagages.. à l'accueil il m'a été dit que je bénéficiais d'un "upgrade", mais cela ne l'a pas été du tout pour moi car seulement 3 valises sur 4 ont trouvé leur place dans le coffre! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par PIERRE - 16 Février 2023

" Excellent "

" Sans tracas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par GEORGY - 27 Janvier 2023

" Courrier de réclamation effectué il y a 5 jours et j'attends toujours une réponse "

" Le service shuttle de l'aéroport de Milan est resté parfaitement injoignable, impossible de récupérer la location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2022

" Aucun soucis. Conforme à la réservation "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par DAMIEN - 06 Novembre 2022

" Autoeurope est très bien et garantit toujours des prix bas. "

" Nous avons récupéré la voiture après l'horaire de disponibilité d'un agent pour faire le tour du véhicule. Nous avons donc pris des photos en faisant le tour de la voiture. En la rendant, la personne nous indique que le dessous du bas de caisse est éraflé sur plus de 10cm (alors que nous sommes sûrs que le dommage ne vient pas de nous). On nous indique que nous aurions du prendre des photos du dessous de la voiture pour prouver que l'éraflure était là au moment de prendre la voiture. En plus la personne nous explique que comme la voiture est basse (une fiat 500L), elle frotte par terre... ce qui n'est pas le cas. On nous a donc retenu 260 euros sur notre dépôt de garantie... Reste à faire jouer l'assurance... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

BARI, IT - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2022

" Bon rapport qualité prix "

" Aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Octobre 2022

" Mauvais expérience avec la compagnie "

" Nul "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 18 Octobre 2022

" Service rapide "

" malgré un retard de notre vol de 3heures notre véhicule n'était pas prêt.Pourquoi demander le numéro de vol pour ne pas s'en servir? "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-MARC - 16 Octobre 2022

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2022

" J'ai reçu une pré confirmation mais jamais la confirmation définitive, j'ai du louer un autre véhicule car en plus comme il n'y a pas de comptoir Noleggiare à l'aéroport, je ne pouvais poser la question à personne. "

" Je n'ai jamais eu la voiture (voir ci-dessous) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIANE - 30 Septembre 2022

" Bonne expérience depuis 2 ans "

" Je suis arrivée un peu plus tôt que le rendez vous mais l'hôtesse m'a fait attendre Donc faire n Bien attention à l'heure que l'on note sur la prise en charge Plus embêtant le contrat à été pris à la va vite le mail noté était invalide et le contrat très succinct Aucun document sur l'utilisation de la voiture dans la boite à gant .embêtant.. Je compte sur auto europe pour faire remonter ces infos "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 11 Septembre 2022

" Une arnaque Attention "

" Avion en retard..j'ai prévenu du retard...au téléphone on me dis qu'on m'attend...à l'arrivée agence fermée et réservation annulé le lendemain matin...au final pas de voiture et payé pour rien...jamais remboursé malgré multiples échanges avec Auto Eupope "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par SAMUEL - 06 Septembre 2022

" Efficace "

" Pratiques peu recommandables (mais tellement habituelles !) : ne pas signaler un problème au départ pour vous faire payer au retour. Heureusement que j'avais pris des photos de la voiture sous tous les angles pour prouver que la rayure était déjà là. Par ailleurs, le véhicule était très abimé. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

OLBIA, IT - Commenté par CYRILLE - 02 Septembre 2022

" Le service client a été très difficilement joignable lorsque nous avons voulu le contacter pour tenter de résoudre le problème. Quand nous avons enfin eu quelqu'un, la personne n'a fait aucun effort pour essayer de nous aider. En gros, on s'est fait envoyer promener... "

" Nous avons été contraint de prendre l'assurance maximum, soit 504 EUROS, en complément du montant déjà payé via AutoEurope (montant de location déjà excessivement élevé) sous prétexte que notre carte Visa Premier était une carte de Débit et pas de Crédit et qu'ils ne pouvaient donc pas prendre la caution dessus. J'ai déjà loué des véhicules dans plusieurs pays et par plusieurs loueurs, c'est la première fois que nous nous faisons escroquer de la sorte, c'est insupportable inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par LAURENT - 30 Août 2022

" Ne nous aide pas en cas de problème "

" Pas de navette, attente au comptoir mais personnel après disponible "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MICHEL - 29 Août 2022

" Toujours très satisfait "

" Très courtois et professionnel. L'agence qui ne se trouve pas dans l'aéroport n'est pas mentionné lors de la réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VALÉRIE - 06 Août 2022

" Il arrive toujours quelque chose au moment de réceptionner la voiture, en général un supplément. "

" J'ai dû payé 164€ supplémentaire a cause de ma carte bancaire qui est une carte de débit. 100€ de caution pour l'essence. Le personnel ne parle pas suffisamment bien anglais a défaut du français. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 20 Juillet 2022

" je choisis très souvent auto Europe et je continuerai "

" Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture à l'aéroport de Palermo bien que tres peu de clients. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par UGO - 20 Juillet 2022

" Good website! Will recommend. Not responsible of Nollegiare attitude. "

" check-in: car parked in the dark on the 3rd floor of carpark. Impossible to check status of vehicle in the night with no lights. At check-out they will screen the car with UV lamp and will charge you extra for any scratch. INACCEPTABLE but very common in Cagliari car rental companies. Lots of tourists were in our case and were very angry. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par ORNELLA - 22 Septembre 2020

" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "

" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ERIC - 28 Juillet 2020

" Lors de ma réservation, j'ai été déconnecté juste avant le paiement et apres m'être immédiatement reconnecté, la même réservation coutait 50 € de plus. "

" Tout s'est bien passé sur cette location . A savoir, il faut rendre la voiture propre à l'interieur. Selon l'état ils peuvent facturer 37€ un nettoyage interieur si restitution sale. Ils proposent au début pour un forfait de 10 € de nettoyage quelque soit l'état de restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Juillet 2020

" AUTO EUROPE ne devrait pas référencer un fournisseur peu sérieux "

" je ne suis absolument pas satisfait de cette opération, en effet j'avais réservé une voiture BMW 3 et je pense avoir été déclassé car l'on m'a fourni une MERCEDES CLASSE A SEDAN à la place . d'autre part on m'a fait payer un supplément de 10 € pour nettoyage intérieur du véhicule (pour quelques poussières sur les tapis de sol) sans m'avoir prévenu au départ. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MATTEO TOMMASO - 05 Février 2020

" ok "

" dommage qu' on essaye de vous vendre des assurances dont vous n' avez pas besoin en faisant miroiter toutes sortes de catastrophes. Il n' y avait personne à l' agence pour le retour. Donc pour constater que tout était en ordre. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par STEPHANE - 11 Janvier 2020

" Au vu de notre expérience et dans l'attente de votre réponse, nous ne sommes pas en mesure de recommander favorablement votre site. "

" Nous sommes arrivés pour prendre en charge notre véhicule à 11.30 le 29/12/19 alors que le bon de réservation indiquait 10h. La cause du retard est indépendante de notre volonté : incident du bus entre Palerme et l'aéroport. L'agence Noleggiare de l'aéroport de Palerme nous a informé que le véhicule n'était plus disponible et nous avons été obligé de louer une voiture dans une autre agence facturée 4 fois plus cher (600€). Nous avons également perdu les 136.03€ réglé via votre site pour la voiture Noleggiare non prise. Nous souhaitons et apprécierions vivement un geste commercial significatif de Noleggiare et Autoeurope pour ce retard modeste et indépendant de notre volonté. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par VICTOR - 02 Novembre 2019

" x "

" Nolegiare m'a remis un véhicule trop grand, impossible a parquer sur la place de parc "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par KARIM - 01 Novembre 2019

" Se sont donner la peine de trouver quelqu'un qui parle français au téléphone pour mon rapatriement. Merci "

" Je n'ai pris aucunes assurances supplémentaire et ai malheureusement crevé sur autoroute. Le kit de regonflage ne fonctionnant pas, je n'ai pas put sortir de l'autoroute et un remorquage s'imposa. J'assume mon choix de ne pas avoir pris d'assurance couvrant la crevaison. Il en va bien évidemment de ma responsabilité. Mais je n'apprécie pas le manque de professionnalisme, d'empathie de l'équipe sur place. Méprisants, moqueurs, pas aimables et j'en passe. Des explications balancées à la va-vite et on s'empresse de me faire signer des documents sans aucunes explications. Je refuse le 2ème véhicule ( impact de grêles etc ) mis à disposition car aucune confiance en leur service. Je comprends bien qu'ils tenteront pas tous les moyens de me prendre davantage d'argent. Aucune confiance sur l'état des lieux du 2eme véhicule. Je demande une clôture de contrat anticipé. On me l'a faite sur place mais on me délivre aucun justificatif. Je demande une preuve, mais jai L'impression de les déranger. Que ma demande n'est pas justifiée. Je leur laisse le véhicule, un contrat mais le fait de vouloir m'assurer que tout est bien clôturé a l'air de les embêter... aberrant!!!! On me facture 35€ de frais d'essence car la société a du remettre 18.50€ d'essence. Comment aurais-je pus refaire le plein sachant que le véhicule est passé du garagiste à la société directement. On me facture plus de 80€ de frais de rechargement du kit de regonflage alors qu'il ne fonctionnait pas. 215€ de remorquage, que j'aurais pus éviter si le kit marchait. Mais d'après eux le pneu était tellement éclaté que impossible à regonfler. Jai laissé un pneu crevé et dégonflé pour ma part, pas ECLATÉ!!! Ils travaillent tellement mal que le personnel avait oublié que j'avais les clés du 2ème véhicule dans la poche au moment de clôturer le contrat. Ma bonne foie m'a fait leur rendre évidemment. Juste L'impression d'être pris pour une pompe à fric. 600€ au total pour une crevaison, que je trouve étrange pour un véhicule de 14000KM. Équipé d'un kit de secours défectueux. Un scandale. Pas besoin de fidéliser! A éviter!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 31 Octobre 2019

" A éviter "

" Très déçu, nous avons louez sur internet la voiture, arrivé en Italie, nous avons était obligé de relouer car il n'acceptait pas la carte qui pourtant avait le solde nécessaire sur le compte bancaire. Nous relouons une voiture beaucoup plus cher. La première réservation n'a pas pu être remboursé (les vacances commencent bien) et à la restitution de la voiture en fin de séjour on nous dit de remettre le plein de carburant car sinon la caution de 100€ encaissé ne sera pas restitué. Nous avons donc mis le plein dans le véhicule et depuis impossible de prendre contact avec eux, on s'assoit sur une première location et 100€ pour le carburant. Quand on appelle ils nous font tourner en bourrique c'est jamais le bon service. Bref... à éviter le plus possible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CAMILLE - 30 Octobre 2019

" La personne que j'ai eu au téléphone était efficace contrairement celle qui répond au mail. "

" Effectivement j'avais oublié mon permis à mon domicile mais ils nous accueilli moyennement et nous on proposé une solution bien au dessus du tarif initialement proposé. Il suffisait de changer le nom du conducteur (et mettre celui de la personne qui avait payé la location). "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par PIERRE - 28 Octobre 2019

" je ne pendrai plus cette société Noleggiare pour mes locations en Italie ou alors j irai chez un autre loueur concurrent à vous. "

" cette société pousse pour prendre une assurance supplementaire malgré la reservation avec une carte Visa gold et au retour elle nous a facturer enjoliveur malgré aucune note ou photo a la prise en main, j e leur ai demandé des documents afin de me faire rembourser par l assurance carte Visa sans reponse à ce jour ni mail . dommage sinon le vehicule etait confortable et tres bonne etat "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SEBASTIEN - 25 Octobre 2019

" aucun "

" Sans carte de crédit (nous avions une carte de débit avec laquelle la réservation avait été payée sur internet) nous ne pouvions pas faire le paiement pour la caution (qui n'est prélevée qu'en cas de problème). Pour soi disant nous sortir de cette situation et bénéficier tout de même de la location, l'agence a proposé de payer 105 € en plus pour une assurance qui nous permettait d'avoir le véhicule. Nous avons donc payé par carte de débit les 105 €. Mais nous avons également donner la carte de débit pour la caution d'un montant de 600€. Si les 105€ couvraient le fait de ne pas pouvoir payer la caution pourquoi l'agence a quand même pris notre carte de crédit? Je n'ai pas la réponse à cette question et je trouve navrant d'abuser du fait que nous ne parlions pas italien et que du coup nous n'avons pas compris grand chose à ce qui nous a été expliqué. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par MATTHIEU - 15 Octobre 2019

" Ras "

" Un peu long à la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 13 Octobre 2019

" réservation aisée, l'adresse précise du correspondant à Pise nous aurait aidé dans notre recherche "

" très peu d'explication sur le fonctionnement du véhicule au départ puis bureau fermé pour la restitution. J'ai laissé les clés dans la boîte aux lettres. Par contre très beau véhicule mis à disposition diesel de surcroit "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FRANC - 27 Septembre 2019

" Je ne lourais plus jamais à la société Autoeurope. "

" Cette société est une véritable escroquerie et je ne lourais plus jamais à la société Noleggiare, ainsi que Autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MURIEL - 20 Septembre 2019

" Merci de faire le nécessaire pour me rembourser et peut que mon opinion changera ? "

" Ma carte visa premier à été refusée lors du paiement alors que c'est une carte qui donne toutes les garanties et on m'a obligé à prendre une assurance de 382€(plus de 2 fois le prix de la location). Par contre pour ce paiement ma carte n'a pas été refusée!! C'est du vol manifeste, rien d'autre!!! Et ma caution j'espère la récupérer!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par LYES - 01 Septembre 2019

" Tres bonne "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par SERGE - 19 Août 2019

" ras "

" Dommage que le dossier ne soit pas préparé en amont alors qu'on avait envoyé tous les justifs, plus d'une heure d'attente au comptoir pour récupérer la clé de la voiture. on a réservé une Citroen Berlingo et on a essayé de me faire croire qu'un Corsa c'était pareil, je n'aime pas trop qu'on me prenne pour un imbécile. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par GRAZIA - 16 Août 2019

" - "

" Intérieur voiture très sale. Il y avait même des tâches de café !! On a dû acheter des produits pour la nettoyer. Produit lave vitre vide "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par PAUL - 13 Août 2019

" Laisser un client payer avec une carte de débit et ne pas lui signaler de façon significative le problème à venir ! "

" Escroquerie Histoire de carte de crédit /débit "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par LAURENT - 12 Août 2019

" Rien à dire "

" Correct dans l'ensemble "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par PATRICK - 31 Juillet 2019

" auto europe, présente dans l'aéroport n'a strictement RIEN fait pour nous faciliter les choses, comme nous étions clients Noleggiare ! renseignements en 3 mots donnés avec désinvolture, plus qu'insuffisant. nous avons du trainer notre valise et téléphoner pour qu'une navette Noleggiare viennent nous chercher à 100 mètres de l'Aéroport ! pourquoi Auto europe ne les a pas appelés ??? "

" auto europe, présente dans l'aéroport n'a strictement RIEN fait pour nous faciliter les choses, comme nous étions avec Noleggiare ! renseignements en 3 mots donnés avec désinvolture, plus qu'insuffisant. nous avons du trainer notre valise et téléphoner pour qu'une navette Noleggiare viennent nous chercher à 100 mètres de l'Aéroport ! Pourquoi pas jusqu'a l'Aéroport ??? pourquoi Auto europe ne les a pas appelés ??? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par AURELIE - 30 Juillet 2019

" Tres bien sauf la dernière a olbia "

" Nous sommes tombe sur une hôtesse désagréable peu accueillante qui nous a rajouté des frais supplémentaires. Elle ne voulait pas nous comprendre et faisait le minimum pour se faire comprendre "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par SYLVIE - 27 Juillet 2019

" Ras. Je loue via autoeurope depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Service client réactif facilement joignable ou que l'on soit et prix compétitifs. "

" Tres très exigeant sur l'état du véhicule. Le chek out comportait des imperfections invisibles à l œil...C un peu exagéré. Du coup for dément il y a eu dommages au check in.. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par REGIS - 24 Juillet 2019

" Parfait mais pas compréhensif ! "

" pas professionnel du tout Insatisfait !! Nous font prendre une assurance la plus chère sinon allez voir ailleur !! Sachant qu'une fois sur place on ne peut plus annuler vu que les 48h sont passés.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par FABIEN - 22 Juillet 2019

" Pas "

" Arnaque - la caution n'est pas acceptée sur carte de débit. La seule "solution" proposée est de payer l'assurance premium pour plus de 600 EUR ce qui double le prix de la location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par PATRICK - 02 Juin 2019

" très bonne communication, société très sérieuse. on recommande "

" très bon accueil, voiture impeccable, le service navette très agréable à l'aéroport. on repassera par votre société pour une prochaine location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par DAMIEN - 20 Mai 2019

" Aucun souci tout s'est bien passé. Nous avons eu une location avec une assurance sans franchise. "

" Nous avons eu une Toyota Yaris hybride en état neuf. La prise et la restitution du véhicule se sont très bien passées. Un seul guichet, ce qui peut engendrer pas mal d'attente pour prendre ou restituer le véhicule. Contrairement à ce qu'annonce Google Maps, le loueur n'est pas dans l'aéroport mais en face, c'est à dire qu'il faut traverser le parking en face de l'aéroport (où il y a Sixt) et la route. Si on ne le sait pas, c'est un peu difficile à trouver. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SONIA - 10 Avril 2019

" Site très clair. Ergonomie au top. "

" Nous avons eu un retard de vol. Nous nous sommes présentés à 14h pour prendre la voiture. Ils nous ont facturé 20€ pour no show. C'est inadmissible alors que notre réservation était entièrement payée pour les 4 jours de location. Je demande le remboursement de ces 20€. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Novembre 2018

" Très bonne "

" Très bonne, aucun problème ni à la prise, ni à la restitution du véhicule. Voiture # neuve (16000Km) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CLAUDE - 29 Octobre 2018

" Bonne "

" Refus de carte de credit dite carte de debit mastercard gold pour tenter une escroquerie à la vente soit disant d'assurance vendue 5 dois le pris de la location : pratique mafieuse , nous avons du louer un autre vehicule chez avis et avons perdu notre location . Ce genre de pratique est inacceptable et doit etre combattue par les consommateurs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par JULIE - 23 Octobre 2018

" Très bien mais ce n'était Pas la voiture réservée. "

" Très bien mais petite déception: ce n'était Pas la voiture réservée (C1 pour une Fiat 500). "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par STEPHANE - 12 Septembre 2018

" Bon contact à l?aéroport "

PALERMO, IT - Commenté par JACQUES - 11 Septembre 2018

" excellent service accès en ligne très convivial "

" personnel très accueillant et efficace seul petit souci : le véhicule manquait d'additif ADBlue que j'ai dû remettre moi-même "

CAGLIARI, IT - Commenté par FRANCO - 18 Avril 2017

" aucun problème avec Auto Europe pour la réservation du véhicule. "

" Voyage à Cagliari du 10 au 15 avril 2017. Je ne suis pas du tout satisfait de NOLEGGIAIRE pour les raisons suivantes : à la prise en charge du véhicule ( DS 5 ) la personne qui a remis la voiture nous a signalé un nombre relativement important de dommages : éraflures , jantes rayées, pare-chocs griffé, etc?. ( la voiture avait 32 000km ). Nous avons utilisé cette voiture pendant une semaine en faisant très attention, la nuit, la voiture était dans un parking fermé privé. Au retour du véhicule, nous avons été surpris (nous étions deux couples à avoir loué la voiture) de voir la personne qui a fait la réception, examiner la voiture en tournant autour et venir rapidement passer la main sous le bas de caisse côté conducteur en nous "

CAGLIARI, IT - Commenté par ROBERTO - 08 Novembre 2016

" Suite à des soucis chez le prestataire Noleggiare à Cagliari, Auto Europe m'a appelé pour savoir si j'avais résolu le problème et j'ai beaucoup apprécié. En revanche, impossible de joindre l'agence de location Française car pas de numéro pour appeler depuis l'Italie.. "

" Arrivé à 16H45 pour prendre possession de ma voiture de location, je n'ai pu la récupérer qu'à 18H45 soit 2 heures de perdues sachant que je devais me rendre à Alghero distant à 260 km de Cagliari et presque 3 H de route. Une seule personne était au guichet et elle devait faire la réception des voitures en retour et la livraison des nouvelles locations. En plus ma réservation, soit disant, n'était pas dans son système alors tous es autre locataires sont passés avant moi. Le pire c'est que la réceptionniste n'a rien fait pour résoudre le problème et c'est une hôtesse de Sicily by car, dont le guichet se situait en face qui a appelé Auto Europe pour essayer de m'arranger. LAMENTABLE .... A bannir NOLEGGIARE de votre panel de prestataires. "

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 01 Novembre 2016

" J'ai été victime d'une arnaque de la part de Noleggiare qui a refusé ma carte bancaire pour retenir la caution. "

" Loueur malhonnête "

PALERMO, IT - Commenté par HELENE - 22 Octobre 2016

" En fait pas de problème avec Auto Europe mais avec le loueur. Je changerai ma note si Auto Europe nous soutient dans le conflit avec le loueur "

" Paiement de 220 euros pour des dommages pas de notre responsabilité et mineurs (petite éraflure sur pare choc) Impossible de joindre le service client ou un responsable. Grilles tarifaires non disponibles Arnaque totale Réclamation en cours. Merci a Autoeurope de nous soutenir dans cette démarche "

CAGLIARI, IT - Commenté par YOUSSEF - 28 Septembre 2016

" NOUS AVONS SOUSCRIT UNE ASSURANCE AUTO EUROPE POUR ÊTRE "TRANQUILLE" CEPENDANT VOTRE ASSURANCE N'AS PAS ÉTÉ PRISE EN COMPTE PAR NOLOGGIARE, IL N'Y AVAIS PAS L'ASSISTANCE REMORQUAGE NI MÈME LE PRÊT D'UN VÉHICULE EN CAS D'ACCIDENT, NOUS AVONS DU SOUSCRIRE UNE AUTRE ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE .... VOUS VENDEZ UNE ASSURANCE QUE NOLOGGIARE NE PREND PAS EN COMPTE ?????? NOUS AVONS ÉTAIT TRÈS MÉCONTENT DE LA MAUVAISE SURPRISE, D'AUTRE PART LORSQUE QUE NOUS AVONS RECUPERER LE VÉHICULE DONT NOUS AVONS EXIGER QUE L?HÔTESSE NOUS ACCOMPAGNE AFIN DE VÉRIFIER LE VÉHICULE, CETTE DERNIÈRE A REFUSER, N?ÉTANT PAS EXPERT EN CONTRÔLE DE VÉHICULE NOUS AVONS OMIS DE REGARDER EN DESSOUS DU VÉHICULE, IL S?AVÈRE QU'IL Y AVAIS DES GRIFFES DONT NOUS N'AVONS DIT . "

" incompétence total, nous ne sommes des experts pour examiner un véhicule pourtant nous avons exiger la présence de l?hôtesse, cette dernière n'as pas voulu se déplacer pour examiner le véhicule, nous constatons qu'au retour du véhicule nous avons eu la surprise du déplacement de l?hôtesse jusqu'au véhicule et nous n'avons pas vue certaines griffes sous le pare choc avant, il s'agit la belle et bien d'une mauvaise foi de leur part .... je ne recommanderais pas du tous NOLOGGIARE et je compte bien le faire partager sur les nombreux FORUM afin de convaincre les futures client de ne pas réserver chez eux .... "

PALERMO, IT - Commenté par STÉPHANE - 21 Août 2016

" Réservation simple et rapide, site internet claire, voucher envoyé rapidement. Très bien. "

" Type de voiture réservé non disponible à l'aéroport de Palerme. Véhicule break équivalent en volume (pour 4 valises) proposé. Bureau non ouvert à 8.00 pour le retour de voiture. Personnel arrive à 8h30, pas pressé, pas à l'écoute du client (besoin de prendre un avion !) pas souriant, à éviter ! "

OLBIA, IT - Commenté par JULIEN - 06 Septembre 2015

" Prix attractif, pas de mauvaise surprise "

" Personnels à l'agence de location d'Olbia moyennement agréables. Voiture propre, neuve et conforme. "

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 24 Août 2015

" Bonjour, La personne à l'accueil pas très agréable et elle poussait trop à la vente. MAIS SURTOUT mes amis les Hervé Bache n'a pas pu récupérer sa voiture le soir même et le lendemain elle était louée et la somme encaissée sans même le moindre remboursement C'EST UN SCANDALE "

" idem une escroquerie "

BOLOGNA, IT - Commenté par MARC - 27 Juillet 2015

" Pas de voiture dans la catégorie réservée. "

" Ne parlait français et voulait nous surclasser avec un supplément de 140€. Finalement nous eu ce surclassement sans surcout "

VENICE, IT - Commenté par MICHEL - 26 Juin 2015

" Ce n'est pas la première expérience avec AUTO EUROPE : absolument rien à redire, c'est parfait. "

" Check-in : personne/comptoir .Panneau "je reviens de suite". 2 personnes arrivent (aucune excuse) après 35 minutes .Bien sûr, pas d'AUDI A 1 mais CITROEN DS3.Carte bancaire de réservation VISA PREMIER refusée pour empreinte de garantie mais refusons assurance complément FORCEE PROPOSEE AVEC CETTE MEME CARTE, pour 259€. Enfin, 4ème carte permet valider empreinte garantie de 1590€.Refus de ma part de signer en aveugle au guichet le descriptif de l'état "NEUF et AUCUNE RAYURE"pour véhicule de 29000 km stationné à 800 mètres Finalement ,état véhicule =validé sur parking avec le guichetier, très désagréable, qui a enfin consenti à nous y accompagner. Check-out: IMPECCABLE sur parking + attente 30 minutes pour quitus au guichet. "

CAGLIARI, IT - Commenté par SERGE - 18 Mai 2015

" location facile Site aisė à utiliser "

" Bon accueil véhicule neuf un seul problème : un retard à la restitution du véhicule du à un personnel absent sur zone "