SICILY BY CAR ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 20 Septembre 2025

" Plein d'essence incomplet au départ et problèmes de batterie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par PENELOPE - 19 Septembre 2025

" Super! "

" Super expérience avec cette agence sauf au moment de rendre les clés où on a dû attendre le salarié qui était allé se chercher à manger et qui est reparti aussitôt alors que nous avions des questions. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par SYLVAIN - 04 Septembre 2025

" Je loue beaucoup avec votre site et il me donne satisfaction. "

" Tout s'est bien passé et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Août 2025

" Bien "

" Assez moyen "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par YVES - 10 Août 2025

" Très bien. "

" Tout était parfait sauf pour la restitution du véhicule. Étant donné l'heure 6h30 j'ai déposé la clé dans le boîtier mais je n'ai toujours pas reçu le mail confirmant le retour avec la facture correspondante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par EMILIANO - 10 Août 2025

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2025

" Très bien. "

" Voiture un peu âgée (100 000 km) mais finalement très correcte. Équipe très honnête car j'avais oublié mon porte feuille dans la voiture. Tout m'a été restitué avec message sur mon portable. Excellent ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par INGA - 11 Juillet 2025

" Bon choix. L'info précise "

" Très efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par SERGE - 02 Juillet 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 02 Juillet 2025

" R.A.S "

" Personnel réduit fait que lorsque l'ont vas prendre la voiture et que l'ont constate divers anomalie par rapport au document que l'ont fait signer au guichet personne pour constater, retour au guichet avec les photos des anomalies le préposé ne se déplace pas pour contrôler demande d'envoyer un -mail de réclamation!! Manque personnel au heure départ du premier avion ainsi que pour l'atterrissage du dernier avion. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PIERRE - 02 Juillet 2025

" Ce n'était pas la première fois et jamais déçu. "

" Très bien accueilli et très bonne prestation "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Juin 2025

" Bonne communication lors d'un échange de mail. Satisfait "

" Informations insuffisantes lors de l'établissement de la location dans l'aéroport de Naples. On ne sait pas ce que l'on a payé en plus du 2ème conducteur. Qu'est -ce qui sera remboursé ? Il y a eu une erreur sur l'adresse de notre mail et sur le n° de téléphone. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2025

" Mauvais choix de auto europe dans ces propositions de prestataires de locatons. "

" La commande prévoyait un véhicule Peugeot 208 ou équivalent. Il nous a été fourni un véhicule Lancia Ypsilon car aux dires de l'interlocuteur il n'existait rien d'autre de disponible. Le véhicule était propre intérieurement mais présentait beaucoup d'impacts sur le plan carrosserie. Un enjoliveur de roue à l'avant était manquant. Le gros problème est que la voiture avait environ 87.000 kilomètres ce qui est un kilométrage élevé pour une voiture de location. Pour preuve, la transmission était très "fatiguée" et n'incitait guère à l'utilisation. C'est la première fois ou je suis confronté à un tel problème et regrette mon choix de loueur. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par ANNIE - 20 Juin 2025

" Prix attractif, facilité à reserver "

" Accueil sympathique, prise en charge et restitution rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par BIANCA - 08 Juin 2025

" Ça dépend "

" Peut mieux faire sur la propreté du véhicule qui était sale "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARIO - 08 Juin 2025

" AUCUN PROBLEME "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Mai 2025

" Parfait "

" Excellent. Bonne voiture et bo' accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par EDUARDO - 17 Mai 2025

" Je ne réserve que par Auto Europe car très sérieux et propose les meilleurs prix. Nombreuses réservation chez eu et toujours sans problèmes "

" J'ai souvent réservé sicily by car dans plusieurs endroits d'Italie et j'ais toujours été très satisfait de leurs services rapide tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 07 Mai 2025

" je mets en doute la fiabilité de vos choix de partenaires. "

" Plus d'une heure d'attente à l'aéroport pour le ckeck in, quand enfin c'est notre tour on nous annonce que le véhicule n'est pas disponible. Après un temps long de discussion nous finissons par avoir le véhicule loué. Celui-ci a de nombreuses rayures, enfoncements de carrosserie...Toutes ne sont pas notées ce qui prend encore du temps pour pouvoir enfin partir ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

ANCONA, IT - Commenté par GABRIELLA - 27 Avril 2025

" Très facile d'avoir quelqu'un au téléphone pour répondre aux questions ou pour résoudre un problème. Je recommande vivement ! "

" Petit aéroport à Ancona donc très facile pour accéder à la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par RENAUD - 08 Avril 2025

" Un tres grans choix de voiture à des prix tres raisonnables. "

" Tres bonne experience. Personnel sympathique et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PATRICIA - 08 Avril 2025

" dans l'ensemble correct . "

" correct dans l'ensemble toujours trop cher avec l'assurance tous risques "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PISA, IT - Commenté par RAYMOND - 02 Avril 2025

" RAS "

" Aucun problème tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par BERNARD - 14 Février 2025

" bonne. "

" Le véhicule était un peu vieux ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par ALAIN - 23 Janvier 2025

" très décevant "

" Nous pensions avoir réservé un véhicule avec toutes options assurances sans franchise, mais au moment du retrait et sur la demande de Sicily By Car nous avons du régler 98,56 € (sur une location de 178,95 €) pour que nous soyons complément couvert. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par FRANCO - 11 Janvier 2025

" Bien "

" Voiture rayé de partout le chauffage fonctionne un coup sur deux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par FILIPPO - 06 Janvier 2025

" toujours très bien "

" tout ok. la voiture a eu un problème mineur que nous avons signalé lors de la restitution "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par BERNARD - 05 Décembre 2024

" Toujours satisfait "

" Tres bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Novembre 2024

" Que puis-je faire pour récupérer la franchise?? "

" courrier envoyé: Je reviens vers vous suite a notre location de voiture du 07-au 16 octobre 2024. Pendant ce séjour, nous avons dû changer de voiture 4 fois suite aux problèmes suivants et sans dédommagement de votre part : 1-location jeep GF134HN avec 13 impacts sur la carrosserie et 2 signalements à la prise du véhicule : impact carrosserie non signalé et fermeture coffre arrière détériorée. Au bout de 3 jours, nous avons eu un problème moteur (vanne EGR) avec retour à la concession pour changer de véhicule. 2-location MG GV222NJ : nouveau contrat à l'agence. Cette voiture nous a été imposé mais ne correspond pas à la catégorie demandée sur le contrat. De plus, cette voiture était un vrai escargot avec pas de puissance motrice et de freinage. L'agence ne nous a également pas précisé que ce véhicule était à essence alors que le contrat initial stipulait que le véhicule demandé était au diesel. 3-location jeep GE213LS: nouveau contrat à l'agence. Nous avons refusé cette voiture car les pneus avant étaient sous -gonflés. 4-location jeep GS968YE: nouveau contrat à l'agence le même soir. Livraison avec 2 impacts et pas de plage arrière. Suite à tous ces problèmes rencontrés et de temps perdu pendant ce séjour, merci de me transmettre le ou les factures pour les envoyer à AUTO-EUROPE et merci de nous rembourser la franchise de 200€ que vous avez encaissé et qui ne devait pas l'être selon les dires de votre employée. pas de prise en compte de la personne handicapée présente pour le choix de la seconde voiture et les problèmes rencontrées. loueur a fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par ARNAUD - 09 Novembre 2024

" Contact et rappel régulier des choses importantes à prévoir pour éviter toute mauvaise surprise. "

" Prise en main facile et rapide du véhicule qui aurait pu être plus performant '(moteur poussif) Un contrôle un peu expéditif au retour ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SOPHIE - 05 Novembre 2024

" Site difficile a verifier "

" Ils nous ont donné des informations inexactes lors de la prise du véhicule et nous ont facturé des prestations supplémentaires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 04 Novembre 2024

" Impeccable "

" Seul problème : il faut une carte de CRÉDIT et non de DÉBIT, l'info est bien visible sur le site, et un email de relance arrive, mais parfois on passe à côté, et le cas échéant il faut demander à la banque une nouvelle carte! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GEORGES - 02 Novembre 2024

" Rien à dire, c'était parfait ! "

" Prise en main rapide (je n'ai pas eu, comme les fois précédentes, besoin de répondre non à ce que l'employé avait à toutes forces me vendre en termes d'assurances...) La location s'est bien passée, mais la 500 était kilométrée et son état juste passable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BARI, IT - Commenté par BRIGITTE - 29 Octobre 2024

" Informations complètes et claires "

" La prise en charge et la restitution du véhicule ont été rapides. Véhicule neuf mais le nettoyage intérieur laisse à désirer. Aucun état du véhicule au départ. Nous avons pris des photos car le bas de caisse était abîmé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 29 Octobre 2024

" Correct "

" Mauvais service a la récupération du véhicule... Personne très désagréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 14 Octobre 2024

" RAS "

" Attente de 40 minutes avant d'être pris à l'arrivée de mon avion à 20h30. La voiture est en-dessous de ce qui était prévu en qualité, d'une 208 à une epsylon sans aucune option (même pas de régulateur de vitesse). Etat de la voiture déplorable, rayée par les arbres sur toutes la carrosserie (toit, côté, face avant) sans rien de signalé sur le bon. Difficile à voir de nuit dans un parking peu éclairé. Salariée exécrable pour faire prendre en compte les problèmes de rayure et limite à me parler mal quand je ne reçois pas son email correctif. Voiture très sale extérieur et intérieur. Sécurité = 0 : pneu avec 0,6 bar pour 3 et un à 0,8 bar. Essuies glaces usés (beaucoup de bruit) 1000km dans cette voiture fut une vraie épreuve! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Octobre 2024

" Bien que je sois extrêmement mécontent par la manière de faire de Sicily by Car, je resterai un client fidèle d'Auto Europe. "

" Me rendant à Cassino en Italie, j'ai loué du 03 au 07 octobre dernier, via Sicily by Car, un véhicule de type économique. Cette location d'un montant de 88,30 euros a été réglée avec ma carte Visa Infinite. A mon arrivée à l'aéroport de Rome Fiumicino, le loueur a mis à ma disposition une Lancia Ypsilon hybride équipée à minima (en particulier sans radar de recul) qui comptait plus de 76.000 kms au compteur. N'étant pas satisfait par le véhicule qui m'était proposé, j'ai demandé de le changer, même en payant un supplement pour obtenir une voiture de catégorie supérieure mais aucun véhicule n'était disponible ! Le vendredi 04 vers 20h sortant du parking non éclairé du Bed and Breakfast où nous logions, j'ai percuté en reculant très doucement un arbre qui a endommagé légèrement le coffre arrière du véhicule mais surtout a entrainé le bris de la vitre arrière de la Lancia. Lors de la restitution du véhicule le lundi 07, l'employé de Sicily by Car a constaté le bris de glace. il m'a été facturé pour un montant de 666,12 euros que j'ai payé avec ma carte Visa Infinite. Une quinzaine de minutes plus tard alors que nous étions dans un taxi, Il a rappelé mon épouse, qui parle italien, pour lui indiquer qu'il avait constaté que la porte du coffre arrière de la Lancia était endommagée, ce qu'il n'avait pas vu au moment de la restitution ! A ma grande surprise, un montant de 635, 25 euros était débité, le 07 octobre dernier, sur mon compte American Express ! L'employé s'est, en effet, servi du numéro de cette carte utilisée, par erreur, lors du dépôt de garantie de 200 euros, pour régler la réparation sans que nous ayons signé le moindre document !! Cette pratique commerciale est pour le moins douteuse car 1° nous n'avons absolument rien signé pour ce second dommage 2° le dépôt de garantie contractuellement est bloqué. En outre, l'employé de Sicily by Car s'est montré très peu coopératif . Lorsque je me rendais dans la région de Rome, je passais, via votre intermédiaire, systématiquement par cette société de location. C'est désormais terminé ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par PIETRO - 12 Octobre 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CAROLE - 23 Septembre 2024

" Satisfaite "

" Pas de souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DENISE - 20 Septembre 2024

" Pas de problème "

" Au comptoir à Olbia aéroport il n'y avait qu'une seule personne et il fallait prendre un ticket numéroté pour attendre son tour ce que je n'avais pas réalisé donc j'ai attendu encore plus qu'il ne fallait mais j'ai eu un véhicule de catégorie supérieure (nous étions 4 personnes). La restitution était très rapide par contre. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par YVES - 14 Septembre 2024

" Facilité d'utilisation du site. J'utilise depuis plusieurs années. "

" Équipe efficace, courtoise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par EMILIANO - 09 Septembre 2024

" parfait , cette fois aucun souci "

" parfait comme souvent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par BRIGITTE - 27 Août 2024

" Quando vai in vacanza in Italia e prenoti un'auto con Sicily by Car, dici a te stesso che la dolce vita può iniziare, ma non è così, è una bugia napoletana. Appena arrivati ​​in aeroporto ci hanno chiesto 300 euro in più perché non avevamo una carta di "credito" ma solo una carta di debito e una cauzione di 300€ che sarebbe stata trattenuta. Sappiamo che gli italiani hanno la mafia nel sangue ma c'è da chiedersi se Sicilybycar non sia il padrino che sa perfettamente giocare di parole tra debito e credito. In breve, accettiamo. Paghiamo 1000€ per due settimane con un'auto sporca, vecchia e danneggiata. Durante il soggiorno siamo andati a comprare una lattina di olio perché l'auto era scarica, cosa pratica in Costiera Amalfitana. Nessuna simpatia, nessuna indulgenza, nessuna empatia quando 600 € dall'inizio della vacanza sono duri! Restituiamo l'auto danneggiata e ci viene detto che è colpa nostra! Mentre siamo protetti da "tutti i danni". Abbiamo fatto il pieno ma mancava 2L, ammettiamo che è stata colpa nostra ma il giovane ci ha detto che non c'era nessun problema. Di ritorno in Francia, la cauzione viene restituita ma richiedono comunque 5 euro per la benzina. Quindi questo significa € 2,5/litro... Insomma, una truffa senza nome. Sicily By Car, mai più! "

" Quando vai in vacanza in Italia e prenoti un'auto con Sicily by Car, dici a te stesso che la dolce vita può iniziare, ma non è così, è una bugia napoletana. Appena arrivati ​​in aeroporto ci hanno chiesto 300 euro in più perché non avevamo una carta di "credito" ma solo una carta di debito e una cauzione di 300€ che sarebbe stata trattenuta. Sappiamo che gli italiani hanno la mafia nel sangue ma c'è da chiedersi se Sicilybycar non sia il padrino che sa perfettamente giocare di parole tra debito e credito. In breve, accettiamo. Paghiamo 1000€ per due settimane con un'auto sporca, vecchia e danneggiata. Durante il soggiorno siamo andati a comprare una lattina di olio perché l'auto era scarica, cosa pratica in Costiera Amalfitana. Nessuna simpatia, nessuna indulgenza, nessuna empatia quando 600 € dall'inizio della vacanza sono duri! Restituiamo l'auto danneggiata e ci viene detto che è colpa nostra! Mentre siamo protetti da "tutti i danni". Abbiamo fatto il pieno ma mancava 2L, ammettiamo che è stata colpa nostra ma il giovane ci ha detto che non c'era nessun problema. Di ritorno in Francia, la cauzione viene restituita ma richiedono comunque 5 euro per la benzina. Quindi questo significa € 2,5/litro... Insomma, una truffa senza nome. Sicily By Car, mai più! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VENICE, IT - Commenté par FATINE - 14 Août 2024

" Auto Europe ok, Sicily by car absolument pas ok "

" La plus grosse arnaque de tous les temps. Ils ont imposé une assurance en plus qui n'était pas indiquée + 50 euros facturés car soit disant le plein n'était pas tout à fait complet. En tout, 200 euros de plus du prix de la réservation initiale. Un nombre de frais cachés incroyable. A fuir absolument. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par FLORENCE - 10 Août 2024

" impeccable "

" Bonne expérience, après il y a beaucoup de monde, ils enchaînent les clients, et on doit être rapide, alors pas le temps de tout lire sur les documents à signer. Ils parlaient couramment le français donc c'est top, ça facilite si on a des questions. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par ANTOINE - 27 Juillet 2024

" les prix annoncés ne sont pas ce que j'ai payé à la fin "

" j'ai trouvé très cher une journée de location ( à peine ) pour plus de 100 euros avec assurance tout risque qua "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2024

" Pas de problème à remonter. "

" Pas de problème à remonter. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 23 Juillet 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par ODILE - 16 Juillet 2024

" J'aimerais savoir à quoi correspondent Les 70 EUR prélevés en plus sur ma carte. Merci "

" 70 EUR en plus prélevés sur la carte de crédit sans explication "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par ALICE - 10 Juillet 2024

" réponse assez rapide pour obtenir la confirmation de la réservation "

" Le réservoir n'était pas plein comme stipulé dans le contrat, c'est pourquoi, je demande le remboursement du trop plein. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par SYLVAINE - 24 Juin 2024

" Suite à un changement d'heure de départ de mon avion indépendant de ma volonté ...8h plus tard... n'arrivant pas à joindre l'agence de location à destination j'ai appelé vos services je suis tombée sur quelqu'un qui a fait le nécessaire mais qui n était pas rassurant du tout "

" Suite à un changement d'heure de départ de mon avion indépendant de ma volonté ...8h plus tard... je nai pas reussi à joindre l'agence de location à destination "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2024

" En parfait adéquation avec mes attentes , je recommande . "

" Je recommande Sicily by car , le personnel ainsi que la voiture étaient impeccable . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARIO - 16 Juin 2024

" ok tout est conforme "

" Aucun problème mais Véhicule extérieur sale "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TREVISO, IT - Commenté par BARBARA - 07 Juin 2024

" Top, voiture déjà endommagée mais ok. Dommage que l'on ai pas pu avoir la Fiât 500x, réservée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LOUIS-MICHEL - 29 Mai 2024

" RAS "

" frais de dommages facturés sans raison (prétexte: serrure mécanique ne fonctionne pas, alors que non testée à l'état des lieux) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Mai 2024

" Tres bien "

" Tres bien Pas de problème efficace Parfait pour moi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Mai 2024

" PARFAIT "

" TUTTO OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par OLIVIER - 07 Mai 2024

" Rien à redire "

" Le véhicule était salle à l'intérieur, le coffre à bagages en particulier. Le véhicule avait 105000kms au compteur et présentait un nombre important de petits dégâts sur la carrosserie, bien plus que le nombre indiqué sur le contrat. Le seul que nous n'ayons pas remarqué, un impact hyper léger sur le pare-brise avant , a été considéré comme nouvel impact et nous avons été débités de 922€!!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

NAPLES, IT - Commenté par CARMINE - 05 Mai 2024

" parfaite "

" tres professionelle et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par YVES - 03 Mai 2024

" Déjà répondu. "

" Avons payé un supplément important pour avoir une voiture non électrique. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRE - 29 Avril 2024

" Un grand choix de propositions et de prix. Une offre très lisible. Là aussi, je passe uniquement par ce site lorsque je dois louer un véhicule. "

" Comme d'habitude, rien à redire, accueil et disponibilité. Parfait et c'est pour cela que je repasse systématiquement par Sicily By Car "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par YVES - 24 Avril 2024

" Large choix à des prix cohérents et compétitifs. "

" Bon accueil. Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 23 Avril 2024

" J ai eu beaucoup d experience positive avec auto europe , mais la j ai eu une experience tres mauvaise impossible de recuperer le vehicule a cause d 'une carte de debit et non de credit il semble completement anormal voir frauduleux que Auto europe conserve le versement alors que la location n a pas ete faite, et que le loueur a averti auto europe qu'il ne pouvait honoré la location pas de reaction suite a un premier email de reclamation apres 10 jours, support telephonique qui me dit que malgre une prestation non honoré, j aurais du faire attention aux petites lignes et que cela arrive souvent je n'ai jamais rencontré ce genre de pb avec les autres loueurs. Il faudrait au moins que Auto europe puisse valider la carte de payment AVANT. une fois sur place c est trop tard (surtout quand on arrive a 22h , et que le support est injoignable ) j 'espere que je pourrai reviser mon jugement suite a une reaction de votre part (remboursement) "

" Le loueur a refuser la vente sous pretexte que je n'avais pas de carte de credit mais uniquement une carte de debit . il ne m a pas proposé de solution alternative comme payer une assurance supplémentaire ou autre. mais a simplement redirigé vers une autre loueur "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par CHRISTELLE - 21 Avril 2024

" Infos claires et confortables à la réalité "

" Très bonne expérience. Personnel aimable et serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par TRISTAN - 19 Avril 2024

" Efficace "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par OLIVIER - 18 Avril 2024

" RAS "

" Bonne prestation globale, à l'exception d'un abus sur le remplissage du réservoir. J'ai pris le véhicule avec une jauge compteur à 580 km d'autonomie et je l'ai rendu avec cette même jauge à 660 km, après avoir fait le plein jusqu'au bouchon 18 km avant de rendre le véhicule. Sicily by car m'a néanmoins déduit de la caution près de 8 euros de remplissage supplémentaire, soit plus de 4 litres d'essence. Vu la cosommation moyenne de cette voiture, environ 5 litres/100, les 18 km n'ont pas pu consommé plus d'un 1 litre d'essence, il y a manisfestement un abus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par JACQUES - 09 Avril 2024

" Un scandale, jai payé la totalité de ma location et je n'ai pas eu la voiture; au final la location m-a couté 3 fois le prix. Je souhaiterai une réponse de votre part et des explications. "

" j'ai payé et je n'ai pas pu avoir la voiture !!! J'ai du louer chez un concurrent a l'aeroport de Palerme, un scandale... SICILY BY CAR a refusé ma carte premier de débit, j'ai donc proposer la carte de crédit de mon épouse et ils m'ont refusé cette opération au prétexte que ce n'est pas elle qui était titulaire du contrat "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par PIERRE - 05 Avril 2024

" Habituellement satisfaisante "

" Vol avec 2h de retard non notifié. Pas de véhicule à l' arrivée. Sicily by car m a proposé une voiture à 600€ vs 94€ prévus. Véhicule refusé naturellement car les autres loueurs étaient à 200€ Maxi... Agent commercial très désagréable.: je ne prendrai plus ce loueur utilisé jusqu'à ce jour presque tous les mois. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BOLOGNA, IT - Commenté par PATRICIA - 01 Avril 2024

" COMMENTAIRES REPONSES CASE N°3 "

" le seul bémol : personne pour retirer la voiture au parking afin de constater les anomalies et personne quand on la reporte au parking. s'il y a problème on ne le sait pas. On reporte les clés a l'agence et je leur demande pour ma caution. on me répond qu'il faut qu'elle soit controlée d'abord. PAS BIEN. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

VENICE, IT - Commenté par DANIEL - 28 Mars 2024

" Tarif intéressant. Bonne proposition d'assurances complémentaires à bon prix. "

" Bon service. Aucun problème ni à la prise en charge ni au retour. Avons eu droit à un surclassement gratuit (2008 au lieu de 208). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par THIERRY - 28 Mars 2024

" No problem "

" Efficaces et aimables "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 25 Mars 2024

" buona "

" soddisfatto , personale disponibile e accogliente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 25 Mars 2024

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ALAIN - 21 Mars 2024

" Facilité de réservation et grand choix de siciété de location disponible. "

" Plusieurs fois que je loue chez Sicily by car, et toujours très satisfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 16 Mars 2024

" RAS "

" Je regrette que, pour la première fois en 20 ans de locations de voitures en Italie, ma carte Visa Premier n'ait pas été acceptée pour la caution, au motif qu'il s'agirait d'une carte de débit. A part ce problème, le personnel a été aimable et conciliant, à la prise du véhicule comme au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par EMILIANO - 12 Mars 2024

" tres bonne "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LOUIS - 10 Mars 2024

" Impeccable "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par EMILIANO - 24 Février 2024

" excellent! "

" excellent! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ONOFRIO - 08 Février 2024

" PARFAIT "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par TRISTAN - 13 Janvier 2024

" Efficacité, grande écoute, professionnalisme, rapidité. "

" Simplicité, rapidité d'obtention du véhicule donc c'est parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par DIDIER - 05 Janvier 2024

" Recherche facile et contrat clair "

" Rien à dire de spécial. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Décembre 2023

" Pas de soucis, le site est fiable et les mails de rappels bien faits "

" Un temps d'attente un peu long pour prendre le véhicule avec une hôtesse qui privilégie un appel téléphonique et me demande d'attendre que sa collègue finisse ave un client. La restitution avec une personne pointilleuse qui ne se déplace pas et demande d'apporter le véhicule près de l'accueil. Il a fallu prouver à l'appui de photos prises au départ l'état du véhicule pour faire valider la restitution. Pas sympathique et sans aucuns commentaires sur la caution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par JEAN MICHEL - 12 Décembre 2023

" Bonne "

" Vehicule n'avait pas le plein, etat du véhicule non conforme au contrat il a fallu refaire le tour beaucoup de temps perdu plus de 30 minutes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BRINDISI, IT - Commenté par DANIEL - 14 Novembre 2023

" Avec Auto Europe ,c'est facile et c'est tranquille "

" Tout s'est bien passé et rapidement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par BENJAMIN TONY - 04 Novembre 2023

" Tres bonne "

" Horrible experience. Une honte. Personnel pas aimable. 2h pour récupérer la voiture qui n'était pas le modele souhaite. Cette societe ne devrait plus être référencée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 3

BRINDISI, IT - Commenté par GIANCARLO - 30 Octobre 2023

" Vous devriez contacter l'agence et leur faire présent des points négatifs qu'ils doivent corriger. "

" Trop d'attente au guichet de confirmation. Seulement deux agentes/guichets pour gérer un nombre importants de clients. La voiture avait 77000 kms et sim état était sale extérieur et intérieur. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par MARCO - 29 Octobre 2023

" Pas bonne "

" Moyen "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

BRINDISI, IT - Commenté par EDUARDO - 27 Octobre 2023

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 25 Octobre 2023

" J'utilise autoeurooe depuis plusieurs années et tout se passe bien "

" Comme d'habitude, tout se passe bien avec SBC. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VENICE, IT - Commenté par MASSIMO - 23 Octobre 2023

" La réservation faite avec auto Europe n'est pas conforme avec la réalité. Les assurances ne sont pas reconnues par la société Sicily car , nous avons donc du payer en plus. C'est une arnaque autorisée. Nous ne sommes donc pas satisfait. Il vaut mieux réserver en direct. "

" La société a résolue le soucis de réservations moyennant encore des frais supplémentaires. Donc pas satisfait. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

FLORENCE, IT - Commenté par FLORENCE - 18 Octobre 2023

" Aucun souci "

" Pratique et bien organisé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par RODOLFO - 13 Octobre 2023

" Pourrait s'améliorer "

" Véhicule pas prêt à mon arrivée. J'ai dû attendre 1 heure "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par FLORENT - 05 Octobre 2023

" n de mes 2 sites préférés pour la location de voitures en italie "

" très bon service client testé suite à problème mécanique sur véhicule remplacement immédiat sans frais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par GIORGIO - 01 Octobre 2023

" facile d'utilisation et site web clair "

" rien a signaler, tout c'est bien passé de la prise du véhicule jusqu'à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par BERNARD - 30 Septembre 2023

" Efficacité et économique "

" Voiture propre et neuve; restitution sans problèmes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par PAUL-HERVÉ - 27 Septembre 2023

" Site facile "

" Simple et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 26 Septembre 2023

" Bonne expérience avec autoeurope. Tarifs compétitifs, partenariat avec Sicily By Car au top. Voiture très sympa et très confortable. Bonne prise en charge par l'équipe Sicily By Car "

" Prise en charge du véhicule au top avec équipe souriante et acceuillante "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par CLAUDE - 23 Septembre 2023

" A recommander... "

" Sans problèmes.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par OLIVIER - 08 Septembre 2023

" Nul Personne pour m'aider quand il y a un problème avec le loueur. "

" Nul Première et dernière fois que je réserve dans cette compagnie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

ALGHERO, IT - Commenté par ANDREA - 05 Septembre 2023

" Tous cest tres bien passé. Voiture en tres bon etat . "

" Tres bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 02 Septembre 2023

" OUI "

" PAS DE PLAIN ET PAS SIGNALE' TOUS LES DEFAUX DE CARROSSERIE AU AU CECHK -IN "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par FABRICE - 01 Septembre 2023

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par CARMELA - 28 Août 2023

" Expérience décevante, voir choquante. Après voir réservé la voiture des mois à l'avance sur le site d'Auto Europe, j'arrive au guichet de l'agence de location à l'aéroport avec mon fils mineur, et là surprise ! le personnel refuse de me louer la voiture parce que ma carte, la même qui a servi pour la réservation (700€) est de débit et pas de crédit ( je le découvre sur place!). Ceci malgré l'argent sur mon compte pour la caution. Auto Europe ne rembourse pas l'argent parce que dans le contrat de location il y a une clause écrite en toutes petites lettres : pas de remboursement dans ce cas! AutoEurope réalise des contrats de location pour des voitures avec une carte de débit qui n'est pas acceptée par le louer (SicilybyCar). L'argent n'est pas remboursé sous prétexte que cela est écrit en toutes petites lettres sur la liste des nombreuses clauses du contrat de location. La découverte sur place de cette manœuvre commercial m'a coûté une assurance tout risque très chère qui a doublé le prix de la location ! Décevant et limite arnaque. "

" Expérience décevante, voir choquante. Après voir réservé la voiture des mois à l'avance sur le site d'Auto Europe, j'arrive au guichet de l'agence de location à l'aéroport avec mon fils mineur, et là surprise ! Le personnel de Sicily By Car refuse de me louer la voiture parce que ma carte, la même qui a servi pour la réservation est de débit et pas de crédit ( je le découvre sur place!). Ceci malgré l'argent sur mon compte pour la caution. Auto Europe ne rembourse pas l'argent parce que dans le contrat de location il y a une clause écrite en toutes petites lettres : pas de remboursement dans ce cas! AutoEurope réalise des contrats de location pour des voitures avec une carte de débit qui n'est pas acceptée par le louer (SicilybyCar). L'argent n'est pas remboursé sous prétexte que cela est écrit en toutes petites lettres sur la liste des nombreuses clauses du contrat de location. La découverte sur place de cette manœuvre commercial m'a coûté une assurance tout risque très chère qui a doublé le prix de la location ! D'autres loueurs acceptent la carte de débit sans problème et sans surcoût d'assurance. Très décevant!!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par RICHARD JOHN - 23 Août 2023

" pas de service commercial compétent et professionnel, pour aider son client lorsqu'il y a un problème avec le loueur . "

" pas de service commercial professionnel chez chez SICILY BY CAR. pas possible de trouver un arrangement commercial chez SICILY BY CAR, lorsque la réservation est passée par AUTO EUROPE chez SICILY BY CAR. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par ERSIN - 18 Août 2023

" La réservation était bien dans l'ensemble. Mais nous faire croire qu'on loue une Peugeot 208 et que à la fin on a une Lancia ne m'a pas plus. Ce ne sont pas des véhicules de la même game. Ni le confort "

" La réservation c'est très bien passé dans l'ensemble le seul bémol, c'est que nous donnez une Lancia à la place d'une Peugeot 208 et nous faire croire que c'est la même game de voiture je ne suis ni d'accord ni satisfait de ce point. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FLORENCE, IT - Commenté par ALAIN - 17 Août 2023

" Très bien. Je suis un usager régulier du site. "

" Il est juste regrettable de ne pas avoir le check de la voiture sur papier pour vérifier l'état du véhicule. Sur la tablette, seule une petite partie apparaît. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CLEMENCE - 16 Août 2023

" Auto Europe défendent les escroqueries de Sicily by car, c'est une honte, fuyez. "

" Je me suis faite voler du début à la fin, vacances gâchée. 300€ de frais supplémentaires car ils n'ont plus notre véhicule. Assurance faite payée alors que j'ai refusé plusieurs fois, sous prétexte que je ne comprenais pas bien. Voiture qui tombe en panne au bout de 30km, attente d'une dépanneuse pendant 4h. Et 50€ pris sur la caution pour l'essence apparemment alors que le plein venait d'être fait et que la dame m'a dit que j'allais bien tout récupérer. Ne louez jamais la bas. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par MANUEL - 14 Août 2023

" Ras "

" Pas de Peugeot 208 à disposition "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par VINCENT - 12 Août 2023

" Déjà client de Auto Europe, cette expérience a été très mauvaise. Le fait de payer le rachat total de franchise a la réservation et d'être contraint de payer un maximum d'assurance au loueur ur place est scandaleux. Tout cela pour un mauvais service. Je passerai par les loueurs directement à l'avenir. "

" Ajout d'assurances au tarif exorbitant au comptoir pour pouvoir retirer le véhicule dont la réservation a été payée avec l'option rachat total de franchise. Du vol ! Le véhicule, Mitsubihi SpaceStar de plus de 54000 km était abîmé (plancher sous pédales defoncé, cache boîte de vitesse mort etc...) et sale (sac avec vieilles chaussures, bouteille vide...). Ma pire expérience de location de voiture. Personnel peu serviable et personne au retour du véhicule, même pas de boîte à clé.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

PISA, IT - Commenté par FABIEN - 12 Août 2023

" Toujours impeccable "

" Nous étions un peu inquiet au départ car le véhicule avait beaucoup de chocs et tout n était pas indiqué sur le contrat. La voiture avait presque 90000 km au compteur et la personne qui nous a donné le véhicule nous a plutôt rassuré. Il nous a conseillé de prendre des photos en plus. Finalement lors de la restitution du véhicule, tout s est très bien passé. Excellent rapport qualité/prix et tres bon accueil "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par ALAIN - 03 Août 2023

" Toujours satisfait sachant que je suis un client depuis de très nombreuses années "

" Très satisfait parfois compliqué pour se comprendre sur certaines options car ne parlant pas la même langue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TREVISO, IT - Commenté par NADEGE - 26 Juillet 2023

" Auto Europe a été correct et d une aide précieuse. "

" Personnel à l aéroport pas du tout agréable, peu aimable et pas aidant pour les personnes non italiophones. De plus Sicily by car a prelevé 56 euros de plus après avoir rendu la voiture sans nous prévenir alors que tout était bon lors de la remise de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par BERNARD - 23 Juillet 2023

" La location passé par siccily by car a été une catastrophe, on a jamais eu la voiture demandée et nous avons dû payer un supplément de 170 €. Bernard Garnier "

" La location passé par siccily by car a été une catastrophe, on a jamais eu la voiture demandée et nous avons dû payer un supplément de 170 €. Bernard Garnier "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRE - 06 Juillet 2023

" J'essaierai (peut-être ...) une autre fois pour pouvoir me prononcer ... "

" La tablette de la plage arrière était complètement HS (depuis longtemps visiblement), ce qui posait un problème à chaque fois que l'on ouvrait le coffre. Trouver une personne pour restituer le véhicule n'a pas été simple. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par ANTHONY - 06 Juillet 2023

" Mauvaise "

" Mauvaise "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par SILVERE - 05 Juillet 2023

" Je suis un habitué d'Auto Euope et satisfait jusqu'à maintenant. "

" Voiture dont la carrosserie est abîmée de toutes parts et 65000 km environ. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par KEMAL OLIVIER - 30 Juin 2023

" Je loue depuis des années avec auto Europe j ai u une seule suprise le loueur m'a cont un plein d'essence qu il y avait déjà le plein 70€ "

" Très bien je le recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BARI, IT - Commenté par HERVE - 27 Juin 2023

" Bien mais assez eloigné de la sortie aeroport "

" Voiture pas belle et peu acceuillante. Gris "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par COLINE - 22 Juin 2023

" Une arnaque. J'ai payé la réservation avec ma carte bancaire, j'ai été débitée tout de suite. Mais sur place, on nous indique qu'il faut impérativement avoir une carte de crédit pour récupérer la voiture. C'est indiqué dans l'avant-dernière astérisque à la fin du contrat. Nous n'avons pas pu récupérer la voiture et nous avons perdu plusieurs centaines d'euros dans l'histoire. Un scandale. "

" Une arnaque. J'ai payé la réservation avec ma carte bancaire, j'ai été débitée tout de suite. Mais sur place, on nous indique qu'il faut impérativement avoir une carte de crédit pour récupérer la voiture. C'est indiqué dans l'avant-dernière astérisque à la fin du contrat. Nous n'avons pas pu récupérer la voiture et nous avons perdu plusieurs centaines d'euros dans l'histoire. Un scandale. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par ELIO - 19 Juin 2023

" Aucun soucis lors de la réservation, retrait et retour du vehicule "

" Rapidité du retrait et retour du véhicule, prix raisonnable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JACQUES - 19 Juin 2023

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par DENIS CHARLES - 13 Juin 2023

" Parfait. "

" Absolument parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par GIORGIO - 12 Juin 2023

" simplicité d'utilisation pour faire le choix "

" victime de son succès avec une longue attente pour avoir le véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par ANDREA - 08 Juin 2023

" Très facile à utiliser "

" Personnel très gentil et efficient. Très rapide , bon véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par ANDRÉ - 06 Juin 2023

" Parfait comme d'habitude! "

" Tout était parfait. sauf qu'on a mis 2 heures pour récupérer le véhicule, tellement la file d'attente devant le comptoir était grande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CLÉMENT - 04 Juin 2023

" Très bonne expérience et tarif intéressant "

" Très bonne expérience Un peu d'attente pour retirer le véhicule La qualité du siège bébé pourrait être améliorée "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par PIERRE - 03 Juin 2023

" - "

" ˆ- "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par YANN - 02 Juin 2023

" Excellente offre de location et disponibilité en cas de demande de renseignements "

" Professionnalisme de la prise en charge à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par THOMAS - 02 Juin 2023

" Auto europe est une valeur sure "

" Sicily by car est top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par DIDIER - 01 Juin 2023

" Aucune solution proposée et aucun remboursement inacceptable à fuir ce site "

" Réservation refusé car j'ai une carte de débit alors que ça fait plus de 5 ans que je loue chez eux avec la même carte. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 26 Mai 2023

" SAV déplorable "

" Absence de prise en charge des cartes MASTERCARD françaises afin de vendre leurs assurances; à fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PISA, IT - Commenté par PATRICK - 24 Mai 2023

" toujours parfait "

" parfait conforme voiture plus grande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FABRIZIA - 23 Mai 2023

" Plus ou moins ok. "

" On m'a chargé 11.72 euro après la restitution mais je ne sais pas pourquoi. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTOINE - 23 Mai 2023

" Site fiable quand à la qualité des loueurs. "

" Rien à reprocher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par VINCENT - 22 Mai 2023

" Client fidèle de autoeurope depuis plusieurs années. Toujours très simple et efficace. "

" rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par CHARLES - 21 Mai 2023

" Ras "

" Des frais supplémentaires inexplicable exorbitant "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par PATRICE - 19 Mai 2023

" bonne "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par LUC - 17 Mai 2023

" Très bien "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par DANIEL - 12 Mai 2023

" Toujours parfait ! "

" Bon accueil efficace Retour parfait Seule la voiture n'était pas au top : véhicule avec 148.000 km, trous dans la moquette mais très propre et fonctionnement quasi bon (embrayage fatigué). Étonnant mais bon... Tout s'est bien passé toutefois. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 12 Mai 2023

" Cet intermédiaire ne peut pas grand chose à ce qu'il s'est passé mais c'est quand même l'intermédiaire. "

" Nous avions réservé en ligne ; arrivés à l'agence, il faut patienter pour prendre la voiture avec des personnes qui n'ont pas réservé et qui nous passent devant avec le temps nécessaire à l'enregistrement (attente d'1h). A quoi cela sert il de réserver en ligne. Ensuite, la voiture : une lancia epsilon hybride 1l, autant dire un veau. On finit les montées en Sicile à 50km/h.... Franchement pas terrible. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MILAN, IT - Commenté par PATRICK - 10 Mai 2023

" On n'avait jamais eu de souci précédemment, mais là ça fait beaucoup, et surtout ça met en danger les passagers, inadmissible. "

" Pneus lisses, très dangereux en cas de pluie ; vidange non faite, signal d'huile à changer apparaissant régulièrement sur l'écran de contrôle, très stressant sur longue distance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par YVONNICK - 06 Mai 2023

" C'est toujours bien "

" C'est l'agence que je prends en priorité pro, sympa, efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par YANNICK - 04 Mai 2023

" Je pense que Auto Europe devrait sélectionner ses prestataires de manière plus rigoureuse "

" Je n'avais pas pris le modèle le plus petit (équivalent 208 5p), et au final j'ai eu un Lancia Yspilon (bien plus petite qu'une 208). On m'a gentiment dit que c'était déjà un surclassement de la 208... Ensuite, la voiture présentait un voyant d'alarme, ce que j'ai signalé immédiatement, l'opérateur a mis un coup de compresseur en me disant qu'il n'avait pas d'autres solutions. Au final j'ai du m'arrêter chaque jour dans une station service pour refaire la pression puisque la roue présentait une crevaison lente. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Avril 2023

" J'ai eu besoin de conseils par rapport au loueur que je ne connaissais pas. J'ai été très bien renseigné. "

" Pas de soucis. Mise à disposition aisée. Restitution simple. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 20 Avril 2023

" Je ne suis pas à ma première expérience,tout c'est toujours bien passé et là seule fois où j'ai eu un problème AUTO EUROPE a tout arrangé...je vous en remercie encore "

" Ponctuel et très professionnel et amplitude des horaires d'ouverture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ANDRÉ - 18 Avril 2023

" Depuis plusieurs années j'utilise Auto Europe pour mes locations et tout s'est toujours bien passé. "

" Tout s'est bien passé simplement il n'y avait plus de lave-glace dans le véhicule et le voyant de pression des pneus s'est allumé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par BENOIT - 07 Avril 2023

" Auto europe travail avec des escrocs. "

" J'avais reservé une fiat 500 X et je receptionne une 500 L. Alors on pourrait dire voiture de même categorie, mais cela fait une sacrée difference en ce qui concerne le confort et la motorisation, d'autant plus que le prix à la reservation n'etait pas le même. Mais chez sicily by car pas le choix; c'est ça ou rien. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 06 Avril 2023

" Dans l'ensemble rien à signaler de négatif "

" RAS tout c'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par ROBERT - 01 Avril 2023

" Bien "

" Temps d'attente trop important ! Véhicule sale et problème technique et mécanique ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MILAN, IT - Commenté par EMILIANO - 29 Mars 2023

" trop long temps de récuperation "

" trop long au desk pour recuperer le véhicule mais vraiment pas cher même si véhicule vieux et pas trop propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par CHARLES - 28 Mars 2023

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERUGIA, IT - Commenté par GÉRALDINE - 25 Mars 2023

" Je reprendrai auto Europe et sicily bycar "

" Très professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par ERIC - 23 Mars 2023

" sans commentaire "

" CB refusé sans raison valable, donc obligé de prendre un deuxième conducteur car par chance nous avions un CB qui convenait. CB Débit et Crédit ?????? "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par EDDY - 23 Mars 2023

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Mars 2023

" Sans problème "

" Sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mars 2023

" J aurais aimé un transfert de réservation sur un autre loueur "

" Carte de débit non acceptée Aucune autre solution proposée si ce n est de louer ailleurs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BOLOGNA, IT - Commenté par LAURENCE - 13 Mars 2023

" pas de problème, facilité d'utilisation du site, conditions de location claires "

" très bien, possibilité de payer avec l'AMEX, voitures assez abimées mais en conséquence jamais eu de problème au retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par MICKAEL - 12 Mars 2023

" Des voleurs m'ont fait payer une deuxième fois car pb de carte alors que je suis revenu 1 heure plus tard avec la bonne carte "

" Des voleurs m'ont fait payer une deuxième fois car pb de carte alors que je suis revenu 1 heure plus tard avec la bonne "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par ANTONINA - 02 Mars 2023

" Très bien "

" très satisfait si c'est à refaire j'ai le faire tout de suite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LUC - 27 Février 2023

" No comment "

" Au retour cette fois-ci, une seule personne au bureau et personne sur le parking, le QR code indiquait plus de 35mn d'attente. finalement entre deux clients, je me suis faufilé et ai confié les clés car retour sans encombre, plein fait donc pas de souci pour moi. A Bologne la dernière fois, c'était au Check in, plus d'une heure quinze d'attente, ça serait bien de fluidifier tout ça. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PATRIZIA - 27 Février 2023

" La prise en charge et la restitution de la voiture ont été très rapide. Accueil parfait "

" Positif. Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ANNIBALE - 24 Février 2023

" Quand il y a un problème, c'est pas eux mais l'agence de location. "

" Location d'une 208 économique, j'ai eu une Mitsubishi Space stare en très mauvais état, on pourrait lui donner 20 ans tellement l'état était mauvais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par DAMIEN - 19 Février 2023

" Inadmissible "

" Inadmissible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BOLOGNA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2023

" Aucun probleme "

" Bonne expérience, la personne parlait plusieurs langues. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VENICE, IT - Commenté par ANDRE - 10 Janvier 2023

" Bonjour, je me permet de vous écrire car j'ai un litige avec la location de ce véhicule : Il était prévu une prise en main du véhicule le 29 dec 2022 à 11h et une restitution du véhicule le 30 dec 2022 à 11h. Le véhicule n'était pas pret à partir le 29 à 11h : nous avons eu des problèmes de clés puis des problèmes de pression de pneus qu'il a fallu régler avant de quitter le parking de l'agence de l'aéroport. Nous avons quitté le parking à 12h15. Nous avons restituer le véhicule à 11h20 le 30 décembre mais le personnel n'était pas prêt à faire l'inspection, nous avons du attendre. Finalement le temps écoulé entre la prise en charge et la restitution a été supérieur au temps prévu de une heure et l'agence nous a finalement facturé une journée supplémentaire, alors que la responsabilité de cet écart de temps est du au personnel de l'agence. Il n'est donc pas normal d'avoir eu à payer une journée supplémentaire de location. Je ne conteste pas le supplément d'assurance facturé à ma demande. Je compte sur vous pour annuler et rembourser le surcout de 315€ de la journée supplémentaire. Merci de votre diligence, André BRABANT +33 6 19984634 "

" Bonjour, je me permet de vous écrire car j'ai un litige avec la location de ce véhicule : Il était prévu une prise en main du véhicule le 29 dec 2022 à 11h et une restitution du véhicule le 30 dec 2022 à 11h. Le véhicule n'était pas pret à partir le 29 à 11h : nous avons eu des problèmes de clés puis des problèmes de pression de pneus qu'il a fallu régler avant de quitter le parking de l'agence de l'aéroport. Nous avons quitté le parking à 12h15. Nous avons restituer le véhicule à 11h20 le 30 décembre mais le personnel n'était pas prêt à faire l'inspection, nous avons du attendre. Finalement le temps écoulé entre la prise en charge et la restitution a été supérieur au temps prévu de une heure et l'agence nous a finalement facturé une journée supplémentaire, alors que la responsabilité de cet écart de temps est du au personnel de l'agence. Il n'est donc pas normal d'avoir eu à payer une journée supplémentaire de location. Je ne conteste pas le supplément d'assurance facturé à ma demande. Je compte sur vous pour annuler et rembourser le surcout de 315€ de la journée supplémentaire. Merci de votre diligence, André BRABANT +33 6 19984634 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-JACQUES - 08 Janvier 2023

" Site lisible et convivial , réservation rapide .tout était ok . "

" Collaborateur pas tres accueillant ni souriant , on avait un peu l'impression qu'on le dérangeait en venant chercher la voiture . Attente longue pour le retour , car collaborateur seul et au téléphone pendant 10mn avant de s'occuper du client qui attendait devant nous ...bref qualité de prestation humaine moyenne .Pour le reste , voiture Clio automatique ayant 30.000€ Mais en état correct . "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par OLIVIER - 03 Janvier 2023

" Toujours aussi efficace et fiable "

" Le véhicule était prêt, mais l'intérieur plutôt sale et poussiéreux (nous avons du nettoyer les vitres avant et le pare-brise intérieur pour circuler avec une visibilité conforme)... Le deuxième jour, nous avons du refaire la pression des pneus (ça n'a pas été nécessaire les 13 jours suivants)... Pour les reste RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par PEJMAN - 26 Décembre 2022

" Efficace ! "

" Voiture bien entretenue et service rapide ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par ALESSANDRO - 25 Décembre 2022

" Rien à dire "

" Dover aspettare più di 1h per ritirare l'auto non è accettabile... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par RAFFAELE - 05 Décembre 2022

" Je suis un habitué de cette agence et à chaque fois que j'ai changé j'ai eu des problèmes..notamment certaines agences fermées malgré que je les avais prévenu . "

" Toujours au point Ponctuel et disponible je recommande surtout après 23h...la seule agence ouverte à cette heure... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 27 Novembre 2022

" client depuis plusieurs décennie , bien reçu à l'accueil et la personne au check-in et check-out remise et reception véhicule très très competent et efficace . "

" la voiture n'était pas très propre et pas mal point carrosserie de marques et n'était pas la voiture prevue "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VENICE, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Novembre 2022

" C'est profondément regrettable qu'il faille d'abord payer la réservation avant de découvrir que l'agence de location ne loue pas de GPS (ce qui n'était jamais arrivé chez Sicily By Car et je ne m'en suis pas méfié !). Je ne sais pas si je renouvellerai mes réservation avec Auto Europe. "

" Pas de location de GPS = Invraissembable ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par LUC - 21 Novembre 2022

" Je le recommanderai peut être mais en les avertissant des points négatifs. "

" attribution du véhicule très longue. plus d'une heure trente d'attente devant un comptoir bondé. Il faut flasher un QR code pour avoir son numéro de passage. numéro en cours 163, numéro attribué 179, à raison de + ou - 10 mn par numéro et 2 agents seulement, c'est très très long... L'état de la voiture, elle était touchée sur tous les panneaux. Devant derrière, les pare choc, les portes, les ailes, elle avait pris une grande quantité de chocs. Certes, ce n'est pas cher... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par CLAUDIA - 20 Novembre 2022

" Véhicule diesel reçu "

" Je loue toujours chez sicily by car pour la qualité des services "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STÉPHANE - 19 Novembre 2022

" Bonne expérience. Tout est passé par Internet. Je loue via Auto Europe depuis des années. "

" Petite voiture usagée Opel Corsa (plus de 80 000 km au compteur), sièges tâchés et pneus sous-gonflés (j'ai dû m'arrêter au bout de 100km pour refaire la pression des 4 pneus). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 17 Novembre 2022

" Site clair et précis Facile et très intéressant au niveau prix "

" Prise en charge rapide à Aéroport Pise voiture en bon état Check out rapide également Toujours très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par ERIC - 17 Novembre 2022

" Très clair dans le descriptif du contrat "

" Excellent accueil, pas de surprise de tarif supplémentaire et véhicule impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par GIUSEPPE - 15 Novembre 2022

" Perfetto. "

" Perfetto "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PIERRE - 14 Novembre 2022

" Bien sauf la réserve si dessus ! "

" Je prend toujours l assurance super cover et à chaque fois le loueur me dis que je dois prendre une autre assurance et que l assurance auto Europe ne suffit pas ! Qu en est il ? "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par HUGO - 09 Novembre 2022

" Nous n'avons pas eu la voiture et avons dû choisir une autre agence. Non remboursable évidemment. "

" Nous n'avons pas eu la voiture et avons dû choisir une autre agence. Non remboursable évidemment. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par GUILLAUME - 08 Novembre 2022

" impossible d'appeler Auto Europe car il y avait une coupure sur la ligne ce jour-là apparemment. et pour terminer, les sièges auto qui étaient commandés et payés n'étaient pas installés, nous avons dû le faire nous-mêmes (et ce n'était pas le haut de gamme du siège auto..) "

" Nous avons réservé et payé en ligne notre voiture de location pour 1 semaine. Une fois arrivés sur place, la compagnie Sicily by car nous demande de payer le double car nous n'avons pas de carte de crédit valable, apparemment une carte de française est par définition débit et ne peut être utilisée pour une garantie (pourtant l'argent est bel et bien bloqué ?!) impossible d'appeler Auto Europe car il y avait une coupure sur la ligne ce jour-là apparemment. et pour terminer, les sièges auto qui étaient commandés et payés n'étaient pas installés, nous avons dû le faire nous-mêmes (et ce n'était pas le haut de gamme du siège auto..) Inadmissible !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 06 Novembre 2022

" Compétitif en termes de prix. Souple en cas de besoin d'annulation. Très bien. "

" Très bien à tous points de vue. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JULIEN - 02 Novembre 2022

" Autoeurope m'a renvoyé vers Sicily by Car pour régler le problème donc pas vraiment utiles... "

" J'ai dû changer mon plan de voyage (grèves en Italie) et décaler la prise en charge du véhicule de 36h Autoeurope m'a renvoyé vers Sicily by Car Impossible de joindre Sicily by Car par téléphone (constamment occupé) Résultat -> compté comme un no show et réservation perdue. J'ai l'habitude de louer par Autoeurope mais ne le ferai plus. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

ALGHERO, IT - Commenté par NICOLAS - 01 Novembre 2022

" De nombreux clients ne lisent pas les conditions lors de leur réservation et se présentent avec une carte de débit. Cela crée de longues files d'attente car ils ne comprennent pas pourquoi on leur demande de payer un supplément. Peut-être qu'Auto Europe devrait vérifier dès la réservation le type de carte. Cela arrangerait tout le monde : le loueur ne se ferait pas insulter, le client possesseur d'une carte de débit n'aurait pas de mauvaise surprise quant au prix demandé et le client possesseur d'une carte de crédit n'aurait pas à attendre pendant que les autres gèrent leur conflit. "

" Good job on the whole "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par FRANCOIS - 27 Octobre 2022

" site simple d'utilisation et possibilité de changer de loueur facilement. Par contre Autoeurope c'est super inefficace si vous avez des soucis une fois sur place à l' etrangér. Pour finir sur une note amusante : AUTOEUROPE surtout si t'a besoin de rien quand tu est en galère à l'étranger appel moi !!! "

" Avec SICILY BY CAR nous avons attendus plus de temps pour pouvoir avoir une voiture que le temps de vol entre Orly et Brindisi.Je m'explique depart orly 8h05 arrivé à Brindisi à 10h20.Nous sommes repartis de cette agence à 12h39 exactement soit 2h20 après notre arrivé.Et j' ai aussi pour la première fois depuis que je loue des voitures eu un refus de mon permis au motif de fin de validation ( sauf que cette fin de validation concerne mon permis poids lourd et super lourd ) mais en plus avec la barrière de la langue puisqu'il ne parle pas français c' était la catastrophe pour nous.Nous avons contacté Autoeurope en direct de l'agence pour nous faire aidé mais là malheureusement pour nous l' aide à était très rapide DEBROYEZ VOUS ( vous devez surement avoir trace de notre appel du 16 octobre 2022 à 12h14 ) nous avons donc du prendre le permis de mon épouse pour avoir droit à une voiture sinon c'était rien " BIENSUR CELA NOUS A RAJOUTE 70,00£ DE FRAIS supplémentaire. Pour résumé SICILY BY CAR pour nous c'est plus jamais et AUTOEUROPE c'est super si tu n'a pas besoin d'eux à l'étranger. NB: C' est la deuxiéme fois que je rencontre un souci sur place à l'étranger et la deuxiéme fois que mon ressenti et le même ( c'est à dire démerde toi )Cordiales salutations "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par DANIEL - 24 Octobre 2022

" Comme à son habitude Auto Europe fait montre d'une excellente expertise et d'un très bon rapport qualité-prix. "

" Je suis très satisfait de ce loueur pour son professionnalisme et son efficacité. D'autant plus qu'il n'a pas essayé de me vendre des assurances complémentaires inutiles comme beaucoup de ses concurrents du sud de l'Italie. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par MARC - 24 Octobre 2022

" Tres bien "

" Attention à bien se munir d'une carte bancaire de credit et non de debit, sinon il faut regler en plus une assurance à environ. 30€/jour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MICHELE - 23 Octobre 2022

" Sélection efficace en rapport avec nos besoins. "

" Bon service. Véhicule répondant à nos attentes et plus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par JEAN - 22 Octobre 2022

" Je n'ai eu qu'à me féliciter dans le passé des services d'Auto Europe et c'est la première fois que j'ai des soucis avec ma carte bleue Je ne suis pas employé de banque et les subtilités liées à la carte m'échappaient totalement d'autant plus que j'avais toujours utilisé ce type de carte pour tous nos voyages Je pense qu'Auto Europe aurait pu m'alerter sur les risques d'incident dus au type de carte bleue Désolé de cette malheureuse expérience qui m'encourage à renoncer à l'avenir à ce type de voyage "

" J'avais loué par votre intermédiaire un véhicule et payé avec ma carte bleue Je partais donc confiant pour BRINDISI... Sauf qu'au guichet Sicily by car et après avoir attendu plus d'une heure, je me suis heurté au refus de la part de l'hôtesse de valider la location à cause de ma carte bleue non valide (carte débit) et nos échanges n'ont pas été agréables J'ai donc dû dans l'urgence et faute d'explication possible louer un véhicule chez Europcar où la location a été validée en quelques minutes avec ma carte bleue! J'ai donc réglé deux locations pour la semaine et cela a gâché en partie nos vacances J'aurais eu intérêt à louer sans intermédiaire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par DENIS - 19 Octobre 2022

" Ras "

" Véhicule forcé et cambriolé. J attends des frais dont je me sens pas responsable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par EMILIANO - 17 Octobre 2022

" assez bien mais vehicule vieux avec problème de capteur de pneus et assez abimé. "

" Assez bien cette fois "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 15 Octobre 2022

" Réservation facile, bon rapport qualité/ prix "

" Très bon accueil au bureau de location à Rome, il est très facile de récupérer la voiture. Il y avait un problème, l'autoradio ne fonctionnait pas sinon tout était impeccable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par BRUNO - 12 Octobre 2022

" Nous avons loué de nombreuses fois par l'intermédiaire d'Auto Europe. C'est une société fiable, nous n'avons jamais eu de problème majeur. Les prix sont corrects, il y a du choix. "

" Personne très désagréable à la prise du véhicule. Au contraire, tout s'est bien passé au retour. Voiture correcte avec quelques éraflures. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par JEAN PAUL - 07 Octobre 2022

" bien comme d habitude "

" n a pas accepté le contrat sans franchise et a voulu que je prenne un autre contrat en plus "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Octobre 2022

" Parfait comme d'habitude ! "

" Tarifs attractifs mais 1h00 d'attente avant de récupérer le véhicule ! Vehicule conforme aux attentes mais 4pneus sous gonflés.... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par EMMANUELLE - 22 Septembre 2022

" c'est une première avec Auto Europe, je recommencerai! merci "

" ce n'est pas notre première expérience avec Sicily by Car dans d'autres aéroport. Aucun soucis!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Septembre 2022

" Contact difficile avec le service client (plus de 30 minutes d'attente, après 2 fois 15 mn) pour signaler un retard d'avion et donc de prise en charge d'un véhicule. C'est un peu gênant ! Il n'est pas sûr que tous les clients soient aussi persévérants dans l'attente d'un interlocuteur ... "

" Très bons services, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2022

" Je suis satisfait d'AUTO EUROPE; bon de réservation détaillé. Par conséquent, pas de mauvaise surprise à la livraison du véhicule. Merci. "

" Ayant lu des commentaires mitigés sur SICILY CAR, j'appréhendais ma location. Je suis très sastisfait . tout c'est bien passé; livraison d'un véhicule surclassé neuf qui me convenait parfaitement. Moi, le maniaque. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par GIUSEPPE - 15 Septembre 2022

" perfetto "

" tutto ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par YVES - 12 Septembre 2022

" expérience parfaite "

" Expérience parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par JÉRÔME - 06 Septembre 2022

" super comme d'hab "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par SOLEIL - 29 Août 2022

" Moyen "

" Problème sur le véhicule et grosses surprises au moment de prendre le véhicule "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Août 2022

" Toujours aussi fiable "

" le Véhicule n'était pas celui commandé j'ai demandé un Peugeot 208 et j'ai eu une Lancia epsilon (plus petite) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par STEPHANIE - 19 Août 2022

" Commentaire idem ci dessus "

" J'ai dû régler 250€ de plus en récupérant la voiture sur place après avoir déjà réglée 790€. Ceci est inadmissible ! Je vais faire une réclamation pour être remboursée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VENICE, IT - Commenté par ROBERT - 16 Août 2022

" Bonne "

" Bienq "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANNA-RITA - 16 Août 2022

" Bien "

" Simple, rapide efficace autant pour la prise du véhicule que pour sa restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par VINCENT - 16 Août 2022

" Très bien, tout s'est très bien passé. Merci "

" Tout s'est bien passé. Bon il faut faire confiance quand on récupère le véhicule car personne n'a fait le tour avec nous. Mais aucun soucis au moment du retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par DAMIEN - 13 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par MELANIE - 08 Août 2022

" Un scandale c est à la plate-forme de relais de prévenir sur tous ce qui concerne les cartes bleues et leur fonctionnement surtout quand on à encaissé "

" Payé en avril presque 400 euro personne n a été capable de téléphoner pour me dire que ma carte ne correspondais pas . Carte débit. Je me suis retrouvé à Catane à 21h30 sans voiture . Service de SAV impoli . Fuyez "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ANSTETT - 22 Juillet 2022

" Je vous le recommande "

" Accueil courtois. Voiture correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par HENRIQUE - 19 Juillet 2022

" Vous avez perdu un client !!! "

" Très mécontent, j'ai réservé une voiture que je n'ai JAMIS pu récupérer !!! On peut réserver une voiture avec la CB d'une tirece personne, du moment qu'on paye. Par contre il faut une carte de crédit pour retirer la voiture HONTEUX !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par GILBERT - 17 Juillet 2022

" satisfaisant "

" bon vehicule ,sans gps integré dommage pour un nouvel itineraire. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par ANGELA - 15 Juillet 2022

" J'ai toujours été satisfaite de leur service. "

" Hormis les prix du marché, j'ai été satisfaite de leur service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juillet 2022

" ne pas référencer des loueurs comme celui-ci. "

" véhicule en très mauvais état. climatisation déficiente. 2 heures d'attente a l'arrivée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par LIONEL - 07 Juillet 2022

" Pas déception n'a pas de mot quand on loue une voiture quatre cents euros pour un week-end et qu'on se retrouve avec une voiture cassée dans tout l'essence et sièges taches les pare-chocs détruit un moteur qui n'avance plus c'est un vrai scandale "

" J'ai payé pour avoir une Peugeot 208 ou quelque chose de similaire je me suis retrouvé avec une Opel corsa à 90 000 km qui n'avançait plus avec une carrosserie abîmé de partout voir même explosé au niveau du pare-chocs j'ai beaucoup regretté d'avoir loué cette voiture je trouve ça scandaleux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIANE - 05 Juillet 2022

" Bonne expérience jusqu'à présent. "

" La prise du véhicule a été très longue (file d'attente) donc peu efficace, et la remise s'est bien passée. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Juillet 2022

" Excellente application, très claire et complète. Je l'ai fidélisée depuis de nombreuses années. "

" Loue des Voitures un peu vieille et qui ont beaucoup roulé. Accueil agréable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ANCONA, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 30 Juin 2022

" excellent "

" excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par NICOLAS - 26 Juin 2022

" RAS "

" Pas possible de lire le contrat de location avant de le signer, pas acceptable ... Même digitalisé le contrat doit pouvoir être lu avant que le client ne le signe. Et personnel peu aimable et peu collaborative. Véhicule non conforme à la catégorie louée (2 portes livrée alors que 4 portes réservée). Véhicule moyennement propre. Ouverture du coffre HS après 4 jours de location. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7