Auto Europe
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- International
ALAMO ITALIE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.3
- 8.4
- 9
- 8.6
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
ALAMO BY ENT ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Alamo by ent :
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 30 Juin 2025
" On aimerait retrouver plus facilement les locations sur l'application "
" Le véhicule était presque neuf et fonctionnait très bien. Le seul problème est qu'il est indiqué que la location est sur le site de l'aéroport mais ce n'est que le bureau et il fallait prendre une navette pour la livraison et la restitution, ce que nous cherchons toujours à éviter. Ce serait bien que ce soit précisé lors du choix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par FRANCIS - 25 Mars 2025
" Nombreuses locations en Europe avec auto Europe. M' permis de trouver des véhicules dans de bonnes conditions de prix et fiabilité du loueur. "
" Rapide et efficace. Transmission des documents dans le temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LEONARDO - 12 Mars 2025
" Ok bien "
" Ok bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FRANCIS - 24 Février 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par KIAN - 04 Septembre 2024
" Réservation simple et claire. "
" Tout s'est très bien déroulé. Le véhicule était quasi neuf et correspondait à notre demande et nos attentes. L'équipe a été très pro et efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par MICHAEL - 19 Juillet 2024
" Tout est ok "
" Tres bien . Resa ok Prise en charge ok Voiture ok retour boite a clé car avion a 6h ok Juste etat des lieux voitures par tablette pas facile d'ajouter les petits defauts . A la réception et 0 etat au retour car boîte a clé Mais bon aucun soucis quand-même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FRANÇOIS - 14 Juin 2024
" Toujours nickel, comme d'habitude. Je suis très satisfait. "
" Voiture propre et en très bon état, d'une catégorie supérieure à celle que j'avais réservée. Je suis très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par GEORGES - 10 Juin 2024
" POOUR L'INSTANT EN ATTENDANT LA RESTITUTION DE LA CAUTION TOU EST OK "
" Une seule critique, de retour depui le 31/05/24 nous n'avons pas de confirmation de la non utilisation de la caution PAS NORMAL "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 17 Mai 2024
" Site très facile d'utilisation, nombreuses propositions de véhicules et d'agences de locations "
" Très bon accueil tant pour la prise du véhicule que lors du rendu. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par OLIVIER - 04 Mai 2024
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par AXELLE - 17 Avril 2024
" J'ai effectué une réservation pour le samedi 06/04 au lieu du 07/04. Arrivée à l'aéroport de Bari le 07/04, plus de voiture disponible pour moi... Pas un mail de relance ou de reconfirmation de réservation en amont de mon arrivée. Je me suis retrouvée seule avec mon bébé d'1 an et demi, sans voiture alors que j'ai payé la location. On m'a proposé d'attendre 3h et de repayer 250€ pour une location (j'ai déjà payé près de 400€). C'est une honte ... "
" J'ai effectué une réservation pour le samedi 06/04 au lieu du 07/04. Arrivée à l'aéroport de Bari le 07/04, plus de voiture disponible pour moi... Pas un mail de relance ou de reconfirmation de réservation en amont de mon arrivée. Je me suis retrouvée seule avec mon bébé d'1 an et demi, sans voiture alors que j'ai payé la location. On m'a proposé d'attendre 3h et de repayer 250€ pour une location (j'ai déjà payé près de 400€). C'est une honte ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par JOSÉ - 20 Mars 2024
" je loue régulièrement auto Europe sérieux rien n'à dire "
" tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2024
" Ras "
" Parfait tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LIONEL - 30 Décembre 2023
" Transparence total sur les différentes options "
" Simplicité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MARC - 03 Novembre 2023
" Comparaison facile des offres sur le site "
" Véhicule propre. Remise et restitution du véhicule rapide et sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par BRICE - 29 Août 2023
" REFUS DE REFAIRE UN BON DE RESA CAR ARRIVE AVEC UN JOUR DE RETARD : ARNAQUE "
" resa faite du 16 au 21. Pour des raisons perso, arrivée decalée au 17; Mon bon de reservation n'était plus valable. appel à la hot-line France : ON NE PEUT RIEN FAIRE. RÉSA PERDUE. COMPARAISON AVEC LES TARIFS DES LOUEURS LOCAUX : AUTO-EUROPE ININTERESSANT. Ma clientele est perdue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par JOCELYNE - 04 Mai 2023
" Todo bene "
" Bien sauf l'ajout du 2eme conducteur plus cher que prévu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par YANIV - 28 Février 2023
" Super "
" Bonne experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 30 Janvier 2022
" bonne expérience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par ROBERTO - 31 Octobre 2021
" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "
" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par FABRICE - 21 Septembre 2021
" Très mauvaise expérience, à ne pas réitérer. info communiqué à nos amis et notre CE. Aucune solution possible pour débloquer une situation. Nous ne passerons plus par Auto Europe mais directement par les loueurs car aucun intérêt réel de passer par Auto Europe ( même économique ) "
" une très mauvaise expérience à l'accueil de l'aéroport de Palerme. Nous n'avons pas pu récupérer notre voiture comme prévu ( solde de CB insuffisant mais nous avions 1000 euros d'argent liquide !!). Le loueur sur place n'a rien voulu entendre. Nous avons payé une voiture( plus de 342 euros) que nous n'avons pas pu avoir... Sans voiture impossible de visiter l'ile ..Notre séjour a dû être écourté. ce qui nous a couté très cher au final "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GIUSEPPE - 01 Septembre 2021
" Oui "
" Pas des commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
TRAPANI, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Juillet 2021
" je sollicite Auto Europe afin de relancer Alamo et me rembourser le trop perçu de 161.24 € "
" je suis dans l'attente de la restitution du trop perçu de 161,24 € , prélevé sur ma carte bancaire le 12 juillet 2021 , sur l'option du conducteur secondaire de ma fille. Malgré ma demande d'annulation , la personne à l'accueil chez Alamo n'a pas réussi à annuler l'option lors de la prise du véhicule le 12 juillet 2021. Alamo s'est engagé à me rembourser lors de la restitution du véhicule le 19 juillet 2021. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par HERVE - 07 Juillet 2021
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par JEANNE - 01 Juillet 2021
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par MICHÈLE - 30 Mai 2021
" Comme d'habitude, RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ANTONINO - 03 Mars 2021
" Content "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par DENIS - 09 Octobre 2020
" A voir suite à ma question ci-dessus !!! "
" J'ai rendu mon véhicule en parfait état 3 jours entiers avant la date prévue, ayant changé mon vol retour pour raisons de santé. On m'a assuré que je recevrais de l'argent en retour MAIS je ne vois rien VENIR !!! Je suis client depuis longtemps et j'ai toujours été très satisfait. QUE se passe t-il ? MERCI pour votre réponse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FABRICE - 01 Septembre 2020
" rien à dire "
" rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par BENJAMIN - 27 Août 2020
" Aucun soucis. Tarif compétitif. "
" La voiture que l'on nous a proposé en arrivant avait un coffre trop petit pour pouvoir mettre nos valises, ils nous ont de suite attribué une autre voiture. Personnel sympathique qui n'ont pas fait le forcing pour qu'on souscrive à leur assurance. Voiture comme neuve (moins de 1000km). Lors du retour de la voiture, aucun soucis non plus. Ce fut très rapide. Après nous avions bien nettoyé l'intérieur comme l'extérieur de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRIESTE, IT - Commenté par FABIO - 22 Août 2020
" Good, I used it several time in the passed 25 years "
" They charged me 40€ for a minor scratch I'm not even sure it was me who caused it "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par CLAUDE - 05 Août 2020
" Satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 04 Août 2020
" très rapide et efficace. les prix sont corrects "
" en Italie, on vous annonce les prix en HT!!! quand on vous dis assurance dépannage 2€ par jour, c'est du Hors Taxe!!! et l'abandon de véhicule à 60€ sur le site Auto europe passe aussi en hors taxe. Merci l'arnaque les italiens... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par ANTHONY - 01 Août 2020
" Pareil "
" Ayant fait erreur sur la date de restitution du véhicule, nous n'avons pas pu prolonger au même tarif ou à un tarif négocié, après multiples appels et explications. Sous prétexte que nous avions réservé online. Service client médiocre, sav et niveau commercial très bas. Nous ne recommanderons pas Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ANNA - 10 Juillet 2020
" TRES BIEN "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par PALMYRA - 09 Mars 2020
" Très satisfaite "
" Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par HAMDOUCH - 27 Février 2020
" Bien "
" Bien Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUCIANO - 22 Janvier 2020
" Nous sommes clients depuis des années et nous sommes toujours satisfaits. "
" En ce qui concerne l'aéroport de Catane je vous conseille d'amélior la signalisation pour rendre la voiture car nous avons galéré une bonne demi heure avant de trouver le bon androit. Le personnel a été très gentil et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par YAZID - 15 Janvier 2020
" Good deal and easy to use "
" Very friendly staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par VISMARA - 27 Novembre 2019
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 23 Septembre 2019
" Je continuerai à me servir de Auto Europe pour louer des véhicules à l'étranger "
" Véhicule avec seulement 8000 km. Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par JAMES - 16 Septembre 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JEAN-PAUL - 28 Août 2019
" Globalement satisfaisante. "
" La récupération du véhicule s'est très bien passé à Bari, avec un accueil correct. Par contre la restitution s'est moins bien passé à Brendisi, avec un accueil déplorable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
VENICE, IT - Commenté par SABRINA - 27 Août 2019
" Cf commentaire ci-dessus : votre comparatif de prix est par conséquent erroné ... "
" Arnaque à la prise du véhicule: on nous impose un "complément d'assurance" au comptoir à hauteur de 200€ ! Puis1h d'attente avant e pouvoir récupérer le véhicule. Et encore après avoir fait le forcing auprès du personnel qui ne s'occupait pas de nous ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par CATHERINE - 18 Août 2019
" Bonne expérience, aucun problème "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par MANUEL - 17 Août 2019
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par OLIVIER - 05 Août 2019
" J'attends une solution concrète à mon problème car je suis outré de ce qui s'est passé. Même si le problème revient principalement à Alamo et non Auto Europe. Merci. "
" Je n'ai JAMAIS eu ma voiture... ils ont refusé. Demande de litige en cours et envoyée à Auto Europe. En attente... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Juillet 2019
" Bonne expérience ! "
" Bon rapport qualité prix, accueil de grande qualité lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par MARTINE - 11 Juillet 2019
" All ok "
" We had to wait over one hour to get our car on arrival. All the rest was great "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 14 Juin 2019
" Très satisfaisante à recommander "
" Expérience concluante, bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par REGIS - 27 Mai 2019
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JEAN LUC - 17 Mai 2019
" Auto europe ne semble pas maitriser ses prestataires (Alamo) qui font en fait ce qu'ils veulent. Dans ce cas pouquoi passer par auto europe "
" j'avais réservé une VW Golf j'ai eu une Fiat 500L de categorie inferieur donc moins chère mais aucune remise ne m'a été faite ni proposée même pas sur le 2ème chauffeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par STEPHANE - 02 Mai 2019
" Fluide et simple. Manque de visibilité sur les prix des options comme les sièges auto "
" Je ne mets pas 10 car les tarifs des sièges auto étaient excessifs et surtout non communiqués à l'avance. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par CHRISTINE - 17 Avril 2019
" aucun "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PATRICE - 21 Janvier 2019
" Tout a été parfait. "
" Tout a été parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10