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FELIRENT ITALIE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 6
- 5.6
- 7.7
- 6.5
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
FELIRENT ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour FELIRENT :
CAGLIARI, IT - Commenté par DORU - 18 Septembre 2025
" Très mauvaise "
" Mauvaise expérience ! Pour un petit rayure sur l'enjoliveur de la roue arrière droite, que je n'avais même pas remarqué à la prise de la voiture, j'ai néanmoins était taxé pour 65€. Mais, à ma grande surprise, j'ai constaté que le même jour et à quelques minutes d'intervalle, j'étais débité de 61€ de plus par les mêmes Filèrent, sans explication aucune. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 14 Août 2025
" Il faut faire respecter le contrat aux prestataires ou en changer.. "
" Mauvaise organisation, prise en charge et respect du contrat. Il n'y avait pas le plein alors que c'était dans le contrat. Et la soit disant responsable me répond qu'il ne fallait pas prendre un loueur low cost... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
NAPLES, IT - Commenté par XAVIER - 22 Juillet 2025
" RAS "
" il réclame 10 € pour le nettoyage de la voiture ? première fois que cela m'arrive sur une location !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par MARTINE - 13 Juillet 2025
" J'attends de voir si je récupère mon dû sachant que je n'ai pas eu ma voiture louée j'espère être remboursé "
" Très mauvaise deba on me réclame 95 euros pour retard comme ci que c'était moi qui pilotait l'avion. Et je n'ai pas pu récupérer ma voiture sois disant que mon permis n'était pas valable en EE. Et je ne vous parle pas de l'amabilité au comptoir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par RICHARD - 30 Juin 2025
" Le site est simple et fonctionnel et les vouchers sont clairs. Très bonne expérience. "
" Je n'ai pas aimé la facturation à 281€ d'une petite rayure sur une portière qui a été faite de façon anonyme dans un parking. C'est cher pour une petite rayure "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par HUBERT - 13 Juin 2025
" Injoignable le vendredi en fin d'après-midi "
" L'agence FELIRENT n'est pas sur l'aéroport. Il faut patienter plus de 30 minutes un minibus qui nous emmène en dehors de l'aéroport. Une fois sur place, l'agence FELIRENT des pratiques dignes de la mafia calabraise: elle impose aux client une assurance supplémentaire de 32 Euros par jour et refuse que les gens s'assurent par le biais des assurances de leurs cartes Mastercard GOLD ou Visa PREMIER. Elle accuse sans sourcillier le broker AUTOEUROPE, malhreusement injoignable le Vendredi soir. Il est évidemment prévu que je dénonce avec le plus grand plaisir cette agence auprès de l'administration fiscale italienne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par SOFIANE - 12 Juin 2025
" Il est essentiel de ne plus référencer FELIRENT. Il faut faire du nettoyage dans vos prestataires. "
" Les informations pour prendre une navette et récupérer la voiture n'ont été communiquées qu'au moment où nous avons appelé. La langue anglaise n'étant pas maîtrisée par notre interlocuteur ce fut 25 minutes d'errance. Par ailleurs, il a été plus que mal aimable. FELIRENT a des avis très négatifs et nous les comprenons. Ils essaient de vous imputer des dommages sur la voiture alors qu'ils étaient présents initialement mais non répertoriés sur le contrat et le schéma de la voiture. Nous avons tout filmé initialement ce qui a permis de ne pas être pris en défaut. Ils cherchent à imputer des dommages qui sont déjà présents. Cela confirme les avis google à leur sujet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par ETIENNE - 26 Mai 2025
" Ras "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PIERRE - 13 Mai 2025
" Très large choix très professionnel "
" Une belle équipe chez Felirent à Brindisi. Je recommande fortement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2025
" Expérience regrettable, j'estime avoir été bafoué et entièrement abusé "
" Le loueur m'a exigé une carte de crédit que je n'avais et m'a réclamé une assurance supplémentaire en plus de celle que j'avais déjà payée. Ils ont refusé de me donner la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par SEBASTIEN - 07 Mai 2025
" Nous sommes décus. Nous avions l'habitude de travailler avec vous, et la une "
" Nous avons eu un véhicule avec des pneus sous gonflés. Nous avons du payer un complément pour rendre le véhicule le dimanche à 6 h 30 . Nous avons du nettoyer le véhicule. L'agence se trouve loin de l'aéroport et dans une zone dangereuse, il est impossible de se croiser avec 2 voitures, nous avons été bloqué lors la récupération du véhicule, des risques d'accident. La navette disponible pour cette agence, vous oblige à marcher beaucoup plus que les autres achances et sous la pluie... enivron 400 m "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
BARI, IT - Commenté par DAVID - 02 Mai 2025
" Lors de mon problème d'annulation de vol, Auto Europe m'a juste dit de me débrouiller avec Felirent (que j'ai décrit plus haut) sans m'apporter aucune aide. "
" Personnel odieux, on m'a d'abord obligé à ajouter une assurance supplémentaire qui a gravé le coût de plus de 150 €, voiture qui avait roulé 300km au delà du contrôle technique, avec des griffes et les aides au stationnement cassées. Après un problème d'annulation de mon vol et un prolongement forcé de mon séjour à Bari, à la demande de prolongement de ma location ils m'ont envoyé balader en m'obligeant à parcourir 200km pour redonner la voiture et finalement en reprendre une autre dans une autre compagnie. Horrible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par RAPHAEL - 25 Avril 2025
" RAS "
" Arnaque totale, obligation de prendre l'assuranec gold et essaye de refacturer malgré tout à la restitution des dégâts existants "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BARI, IT - Commenté par HELENE - 24 Avril 2025
" Toujours au top ! Tant qu'ils seront les moins cher, je continuerais à commander mes voitures ici ! "
" Nous avons profité d'un tarif promo de 15€/j catégorie C : imbattable ! Sur l'expérience client, rien à redire, tout était OK. Juste bien penser à appeler l'agence pour avoir la navette ! La voiture était légèrement abimée (carrosserie) mais cela n'est pas un pb pour moi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par VINCENT - 18 Avril 2025
" Pour d'autres expériences, autoeurope a apporté pleinement satisfaction, mais là, autoeurope m'a simplement dit que je n' y pouvais rien. J attendais au moins un coup de fil d Autoeurope à Felirent "
" J avais réservé pour 104 euros; et j'ai été forcé de rajouter une assurance de 304 euros. L'agence est au milieu de nulle part: impossible de dire non et de partir. Felirent adapte ses contrats en fonction de la carte qui a servi à reserver, pour extorquer cette assurance. J ai une carte visa premier, qui couvre la location de voiture, c est dans mon contrat; meme si c'est écrit carte de débit. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-LUC - 17 Mars 2025
" Le meilleur site pour réserver une voiture en France et à l'étranger "
" Prix défiant toute concurrence, rapidité de la navette personnel sympathique et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par PIERRE - 12 Février 2025
" Des tarifs très attractifs et de nombreuses offres Super "
" Très sérieux et très professionnel Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par SYLVIE - 18 Octobre 2024
" Tout ok! "
" Tout s'est bien passé! Voiture idéale pour 7! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par EVELYNE - 17 Octobre 2024
" Bon "
" Tres bon contact, voiture en tres bon etat. Juste a l aeroport de Catane on a un peu de mal a trouver l agence. C est a droite de la sortie mais il y a plusieurs petites agences on a eu un peu de mal a trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par DIRK - 17 Octobre 2024
" L'aspect sous-traitance n'était pas très clair, je me demandais "c'est qui Flirent ?" "
" Le personnel est occupé avec plein de choses, mais pas avec les clients qui arrrivent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par BERNARD - 07 Octobre 2024
" Pas de problème véhicule impeccable petit bémol ils ne comprennent pas le français "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2024
" Je n'ai pas eu de véhicule et j'essaye de joindre autoeurope depuis 15 jours et personne ne répond!!! Pas satisfaIt d'autoeurope "
" Pas eu de voiture mais pas directement la faute a Felirent mais a autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par THIERRY - 09 Août 2024
" Excellente "
" Aucun soucis, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ISABELLE - 13 Juillet 2024
" Cher, incompétent désagréable "
" Incompétent, antipathique désagréable dans tous les domaines n'ont pas la délicatesse de comprendre aucun effort "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GEORGES - 26 Mai 2024
" OK "
" Le sourire n'était pas rendez-vous, ni à l'aller, ni au retour. Les indications pour trouver le bureau sont du genre "quasi invisible". "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MOSTAFA - 25 Avril 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10