AUTO EUROPE POLYNÉSIE FRANÇAISE - Avis des clients sur la location de voiture

TAHITI, PF - Commenté par JEAN LOUIS - 07 Mai 2025

" Mis à part ce petit problème d'eau qui goutait dans l'habitacle tout s'est bien passé. "

" Juste un petit problème avec le véhicule. La climatisation dégivrait à l'intérieur quand le véhicule était garé en pente. Cela dit je n'ai pas demandé le changement du véhicule à Avis qui me l'aurait peut être remplacé et j'ai fait avec "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TAHITI, PF - Commenté par BERTRAND - 18 Avril 2025

" néant "

" Pas de commentaire "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PAPEETE, PF - Commenté par ALAIN - 16 Avril 2025

" Je renouvelerais sans problème avec votre société "

" Tout s'est très bien passé lors de la prise du véhicule et lors de la restitution. Sur Papeete personnel très aimable aussi bien à ma première location qu'à ma deuxième "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par RENÉ - 10 Mars 2025

" Même commentaire que pour Avis. "

" L'expérience est globalement bonne mais il est dommage que le véhicule fourni ne soit jamais celui réservé. C'est systématique. J'avais loué une Renault Kwid et j'ai eu une Kia Picanto. Certes, c'est la même catégorie mais pourquoi ne pas indiquer directement que le véhicule serait une Kia ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par DANIEL - 04 Décembre 2023

" Tout était parfait "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par HERVÉ - 26 Novembre 2023

" tout c'est passé correctement "

" conforme à mes attentes "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TAHITI, PF - Commenté par WALTER PATRICK JEAN - 23 Novembre 2023

" Le 15/10, Auto europe a débité la totalité de ma location du 01/11 alors que la réservation avait été annulée par Europcar. Depuis le 01/11, j'essaye de me faire rembourser sans succès (on est le 23/11). AutoEurope a prélevé la totalité 15 jours avant la location (pourtant annulée), ce n'est pas normal. Par contre, pour rembourser, il n'y a plus personne. Je pense lancer une plainte à qui de droit. "

" En arrivant à Tahiti Airport le 01/11 aucun véhicule m'attendait car Europcar a envoyé une demande d'annulation à Auto Europe le 14/10. J'ai dû louer sur place un autre véhicule à mes frais à une autre compagnie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MOOREA, PF - Commenté par LAETITIA - 11 Août 2023

" Site très facile et réponse rapide "

" Rapidité, efficacité "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par YVES - 19 Juillet 2023

" Lamentable "

" J'avais payé la totalité de la location de 5 jours. Je vous ai prévenu 4 jours avant mon début de location par politesse que le ferry de Papeete à Moorea arriverait à 17h30. Vous m'avez répondu que vous fermiez à 17 heures et que vous ne pouviez pas attendre l'arrivée du ferry. La seule solution était un cadenas à code avec assurance payante....de 80€pour 5 jours !... Je vous ai téléphoné car je trouvais scandaleux de payer ce montant pour un quart d'heure de cadenas Vous avez baissé le prix à 15€ et j'ai réglé par CB. Je devais recevoir le code mais ne l'ai jamais reçu. Heureusement en arrivant à l'aéroport de papeete je suis allé chez avis qui me l'a donné. Au quai des ferries à Moorea votre agence n'était pas fermée et il y avait plusieurs personnes qui étaient attendues sans rien avoir payé. J'ai récupéré la voiture avec cadenas, en me demandant pourquoi moi j'avais dû payer. Je vous envoie tous les mails échangés et je vous demande le remboursement de ce que j'ai payé. De plus ce n'est pas la première fois que j'ai des démêlés avec AVIS car 2 semaines plus tôt l'agence de papeete m'a fait attendre toute une matinée pour nous livrer une voiture à notre hôtel car ils s'étaient trompés d'hôtel. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PAPEETE, PF - Commenté par VICTOR - 30 Mai 2023

" Ce n'est pas la première sur j'utilise vos services et cela a toujours été satisfaisant. "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PAPEETE, PF - Commenté par MARC - 27 Mai 2023

" Ras parfait "

" Ras parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par NATHALIE - 23 Avril 2023

" Location sur internet avec bon rapport qualité prix. Lication facile "

" Bon rapport qualité prix. Réception et retour du véhicule rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par DIDIER - 15 Novembre 2022

" J utilise souvent Auto Europe et n ai jamais eu de mauvaise surprise. "

" Cela s est très bien passé, le véhicule était propre et nous a permis de faire ce que nous avions prévu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MOOREA, PF - Commenté par FRANCIS - 01 Novembre 2022

" Très bonne, comme sur des roulettes "

" Rien à redire, excellent service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PAPEETE, PF - Commenté par LAURENT - 06 Octobre 2022

" Très bonne expérience "

" Voiture livrée avec le rétroviseur gauche cassé non signalé au départ. J'ai pris des photos. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PAPEETE, PF - Commenté par ALAIN - 26 Septembre 2022

" Tout était parfait "

" Très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par JULIE - 15 Août 2022

" Tout s'est très bien passé. Tarifs imbattables. "

" Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par MARTINE - 19 Juillet 2022

" OK "

" voiture ne correspondant pas à celle demandée, modèle avec moteur poussif 25euros de dossier c'est ecessif surtout quand on a pris l'assurence garantie totale "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TAHITI, PF - Commenté par PHILIPPE - 15 Juillet 2022

" Prestation conforme à la réservation "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TAHITI, PF - Commenté par ERIC - 23 Juin 2022

" Auto Europe toujours au top "

" Accueil excellent,récupération et retour du véhicule rapide comme rarement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par FLORENCE - 20 Juin 2022

" Tres bien "

" Il n'y avait pas d'essui glace arriere sur la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par VÉRONIQUE - 03 Juin 2022

" Accueil à l'aéroport, démarches rapides. Je recommande. "

" Accueil à l'aéroport, démarches rapides, explications claires. Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par LAURENT - 31 Mai 2022

" Attention à la validation du paiement par internet, j'ai du revalider le paiement sur votre site directement car ma banque n'acceptait pas le paiement ... cdlt "

" Rien à redire. parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par PASCALE - 24 Janvier 2020

" RaS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PAPEETE, PF - Commenté par MORGAN - 03 Décembre 2019

" personnel sympas, service sur demande répondant au besoin impeccable. grand choix de voiture. prix abordable. "

" personnel sympas, service sur demande répondant au besoin impeccable. grand choix de voiture. prix abordable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par ALEXANDRE - 29 Novembre 2019

" La navigation et la fonction réservation du site web n'est pas évident. Une interface simplifiée serait grandement appréciable. "

" Le véhicule mis à notre disposition avait environs 40000 kms au compteur et les pneus avant devaient avoir autant de kilométrage (complètement usés, au-delà des repères). L'équipe Avis nous a précisé que les crevaisons seraient à notre charge. Vu l'état des pneus nous pouvions risquer un éclatement à tout moment. À la restitution du véhicule on ne nous a pas remis de double de restitution et nous n'avons pas reçue de facture d'acquittement. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MOOREA, PF - Commenté par PHILIPPE - 25 Novembre 2019

" Excellente solution pour une location à Papeete "

" Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par LUDOVIC - 23 Octobre 2019

" Pas de problème avce Auto Europe "

" Pas satisfait de notre réservation avec AVIS. Car nous avons eu un accident. nous étions arrêtés à un feux rouge quand un véhicule est venu nous percuter à l'arrière (problème de chaussures, de freins ...). Aucune responsabilité dans cet accident et il a fallu quand même avancer avant que les assurances se rencontrent et se mettent d'accord une franchise de 2400€. Toujours en attente du remboursement de cette franchise : on nous a dit 3 semaines de délai. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PAPEETE, PF - Commenté par YVES - 10 Septembre 2019

" Parfait "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par YVES - 23 Août 2019

" Impeccable "

" No problem "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par MICHEL - 17 Août 2019

" Comme d'habitude, bon prix, simplicité et efficacité pour obtenir un bon véhicule. "

" Service impeccable avec une grande gentillesse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par JEAN MARC - 03 Juillet 2019

" Excellente "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Juin 2019

" Pas de soucis, jamais déçu "

" toujours aussi efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MOOREA, PF - Commenté par EMILIE - 16 Avril 2019

" A recommander "

" Réservation par internet rapide. Personnel très sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAPEETE, PF - Commenté par REGIS - 08 Avril 2019

" OK "

" Le vehicule etait correct bien qu'ancien : 30 000km et 17 petits eclats sur la carrosserie. L'acceuil etait courtois et efficace. MAIS GROS PROBLEME A LA RESTITUTION DU VEHICULE qui n'avait pas subi de dommages. Avis a "trouvé" une petite éraflure (minuscule !) SOUS le pare choc avant, apres avoir longuement fait le tour plusieurs fois du vehicule..... (je comprends pourquoi maintenant). Compte tenu de l'etat du vehicule, il m'est impossible de dire si elle etait la ou pas a la prise en charge (je n'ai pas fait le tour du vehicule a 4 pattes evidemment). De plus il est evident qu'Avis ne repare pas ces eraflures (pourquoi y en aurait il 17 sinon). De toute evidence, il s'agit d'une arnaque organisée pour surfacturation et Avis Papeete s'est clairement organisé pour cela. Venant d'une marque comme Avis (que j'avais choisie justement pour eviter ce genre de souci) je trouve cela inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MOOREA, PF - Commenté par GILLES - 03 Avril 2019

" Clair,net et sans bavures. "

" Sourire,efficacité, écoute. Parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par ROBERT - 02 Avril 2019

" Totalement satisfait du rapport qualité prix "

" Très satisfait. Personnel efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MOOREA, PF - Commenté par JIM - 25 Février 2019

" correct "

" Bonjour, Pensez à vérifier la pression des pneus . les 4 pneus étaient sous gonflés "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PAPEETE, PF - Commenté par GILBERT - 17 Octobre 2018

" Pratique "

" Véhicule assez vieux et pas très bon état. 34 chocs ou rayures recensées et pas de réparations ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MOOREA, PF - Commenté par ANNE CLAIRE - 30 Octobre 2016

" Bon tarif Tout s'est bien passé Bon de reservation ok "

" SUPER accueil !!! "

PAPEETE, PF - Commenté par CATHERINE - 13 Novembre 2015

" prestation qui a correspondu à mes attentes "

" bonne experience pour une premiére réservation "

PAPEETE, PF - Commenté par BENOÎT - 27 Août 2015

" La réservation s'est bien passée. Les infos en amont sont bien. Mais surprise de voir une énorme franchise imposée par Avis. (350 000 Francs Pacifique) Plus pression pour souscrire une assurance tout risque non proposée via votre service "

" Très bien. Sauf qu'ils m'ont collé un très gros autocollant AVIS sur les portières de mon trafic Renault. Je n'avais pas réservé pour faire de la pub pour mon loueur... "

PAPEETE, PF - Commenté par CHRISTINE - 28 Juillet 2015

" Toujours prêt à proposer les meilleurs prix pour des services de qualité avec la possibilité de changer d'avis, ce qui est loin d'être négligeable. "

" Très bon accueil et bonne qualité dans la prestation. "